第一篇：高速路測數據分析報告

高速路測數據分析報告-繞高速）

+鄭

（連霍高速

目錄 概述........................................................................................................................................2

1.1 連霍高速（洛陽-鄭州）+鄭繞高速路_被叫測數據分析...............................................................2

1.1.1 掉話1問題分析........................................................................................................................2 1.1.2 掉話2問題分析........................................................................................................................6 1.1.3 掉話3問題分析........................................................................................................................7 1.1.4 掉話4問題分析........................................................................................................................8 1.2 連霍高速（洛陽-鄭州）+鄭繞高速路_主叫測數據分析...............................................................9

1.2.1 掉話5問題分析......................................................................................................................10 1.2.2 掉話6問題分析......................................................................................................................10 1.2.3 掉話7問題分析......................................................................................................................11 1.2.4 掉話8問題分析......................................................................................................................14 1.2.5 掉話9問題分析......................................................................................................................14 1.3 京珠高速（鄭州到新鄉_鄭州到許昌）測數據分析....................................錯誤！未定義書簽。

第 1 頁 概述

1.1 連霍高速（洛陽-鄭州）+鄭繞高速路_被叫測數據分析

如下圖1-1所示，紅河路測數據中攻擊17次呼叫，共計4次掉話，詳見下面圖表。

圖表 1-1連霍高速（洛陽-鄭州）+鄭繞高速測試數據匯總

1.1.1 掉話1問題分析

掉話前后無線環境如圖1-2所示，從圖中可以看出掉話前手機占用洛陽_游殿第一小區PN87，Ec/Io由-8.5db，Rx在-76dbm左右，Tx在-26dbm左右，搜到了來自鄭州業務區_鞏義張嶺基站PN351的信號，該信號加入激活集后信號開始逐漸變強，并且該區域存在4路或者多于四路的Ec/Io在-12左右的導頻污染，手機上報了37個PSMM后，一直沒有收到系統側發來的HDM，最終導致掉話發生。掉話后MS依舊使用洛陽_游殿第一小區PN87的信號。

第 2 頁

圖表 1-2 掉話前后無線環境

分析：一直到掉話發生時Rx都在-76dbm左右，說明前向覆蓋問題不大；當PN351加入前，激活集里面有PN87438387；PN351加入后，F-FER開始升高，為0.5%，值得注意，并且當該PN351的Ec/Io大于了PN87后，手機上報的PSMM消息一直沒有回應。也就是說手機將PSMM上報給PN351后，手機所處的位置一直沒有收到系統側發來的任何消息；參考以下相關圖示：

第 3 頁

第 4 頁

經過分析PN351加入前的導頻集情況，PN87438387幾個導頻的臨區關系里面均有PN351，但是分別來自不同的站點，詳見圖1-3所示為掉話位置的PN復用情況。那么他們在進行臨區整合時根據切換次數的多少和優先級進行，整合后的臨區列表更新消息由BSC下發；這次整合的PN351很可能就不是來自鞏義張嶺的，而是來自；從圖中可以看出掉話位置附近存在兩個小區PN為351復用距離為13km，所以該問題是由于twoway問題造成的掉話。

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圖表 1-3連霍高速（洛陽-鄭州）+鄭繞高速掉話位置PN復用情況

最終定位：

1.1.2 掉話2問題分析

掉話位置如圖1-4所示，掉話時間為13:20:16:111。掉話后同步在鞏義西溝村的PN84小區。

經過排查，主要是由于582號站點鞏義北窯溝掉站，導致此路段覆蓋較差產生掉話。第 6 頁

1.1.3 掉話3問題分析

掉話位置如圖1-4所示，掉話時間為14:00:49:475。掉話后同步在鄭州BSC2的455號站點鄭州科技專科學校綜合樓PN150小區。

該問題是：PN150是在PN336為參考導頻時加入的，通過查看后臺配置數據，該導頻時滎陽穆溝，但是根據測試的路線判斷，此PN150信號應該為：鄭州科技專科學校綜合樓。最終由于臨區錯配引起掉話。

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1.1.4 掉話4問題分析

掉話位置如圖1-4所示，掉話時間為14:10:43:542。掉話后同步在鄭州BSC7的567號站點新鄭王許PN414小區。

經過分析，應該是臨區漏配所致。但是，通過查找臨區列表更新消息以及后臺數據配置，都找到了BSC7的567號站點新鄭王許PN414。所以這個不是臨區漏配造成的。手機多次上報了PSMM后，基站收到并回了BS_ACK，但是一直沒有下發HDM。

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再次分析，根據地圖看出此區域為BSC邊界，分布屬于鄭州BSC2BSC3和BSC7三個 BSC的邊界，通過后臺數據檢查發現：是由于ZZBSC2外部臨區ID308配置的BSC7的567號站點新鄭王許PN414臨區數據局向號錯誤導致。后臺數據配置的局向號為7，指向ZZBSC3,應該修改為指向ZZBSC7.1.2 連霍高速（洛陽-鄭州）+鄭繞高速路_主叫測數據分析

如圖1-4所示為威海路測數據的情況匯總，從表中可以看出，總共24次呼叫，一個呼叫失敗，5次掉話。

圖表 1-4 威海路測數據匯總

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1.2.1 掉話5問題分析

掉話位置如圖1-4所示，掉話時間為13:25:10:167。測試過程發生掉站導致掉話。

1.2.2 掉話6問題分析

掉話位置如圖1-4所示，掉話時間為13:28:37:048。該區域為隧道，隧道內部有個直放站，為掉站狀態。

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1.2.3 掉話7問題分析

掉話位置如圖1-4所示，掉話時間為14:02:21:493。起呼占用415_ZZ0545-鄭州科技專科學校東門的PN192號站點201頻點的信號。掉話后同步在新密南溝PN96的283頻點上。

第 11 頁

第 12 頁

分析原因是：該站點是偽導頻，但是目前處于掉站狀態；導致周邊的201信號覆蓋此區域，最終MS占用201信號，快速衰落產生掉話。

第 13 頁

1.2.4 掉話8問題分析

掉話時間為14:10:47:862，同掉話4問題分析一致，參考上面分析的內容。

1.2.5 掉話9問題分析

掉話位置如圖1-4所示，掉話時間為14:41:47:337。此次掉話主要是在穿越隧道時，隨著MS的移動，RX power一直在-85dbm左右，Ec/Io逐漸變差，當MS出隧道后，搜到了來自24km許昌桂村的PN15信號，由于之前占用的無梁上時PN105未配置桂村的PN15為臨區，最終掉話。掉話后同步在桂村的PN15小區。

第 14 頁

圖表 1-5起呼時占用信號情況

掉話后MS同步在許昌桂村的PN15信號上，如圖1-6所示。

第 15 頁 第 16 頁

圖表 1-6 掉話后同步PN信息

第 17 頁、圖表 1-7 PN105的鄰區列表消息

建議：一方面需要下壓許昌桂村的PN15信號，另外一個方面，PN105（上梁無時0）離掉話點1km左右，中間隔了三層基站，因此PN15（許昌桂村）存在嚴重越區覆蓋的情況。因此此處掉話為PN15（許昌桂村）越區覆蓋，且存在漏配鄰區的導致。

第 18 頁

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第二篇：數據撥測述職報告 (7000字)

述職報告

尊敬的各位公司領導：

你們好！

首先感謝各位領導給我機會來展示自己的工作情況，同時，也非常感謝各位領導一直以來對我的培養、關心和幫助。6至8月份，在x經理的直接領導和x總的指導幫助下，我在業務水平、工作協調能力等方面都得到了大幅提升，在此我將6月份以來的工作情況向各位領導匯報如下：

一、基本情況

自六月份以來，數據撥測團隊共測試本地產品業務23400次，質量大會戰測試76350次，重點反饋業務測試136次，競品對標業務測試432次，終端業務測試1160次，wlan測試297次，自動撥測系統測試2543次。

數據撥測小組原有4名測試人員，經過6、7兩個月多輪的簡歷篩選與面試，又增加了4名新成員。目前，測試人員的配置在數量上已符合移動的8人團隊要求。團隊工作安排大致如下：6人負責常規數據測試，其他2人負責自動撥測和其他臨時性數據測試及數據分析工作。

二、主要工作呈現

1、健全各類業務操作文檔

自6月份正式接手數據撥測工作以來，我們遇到了本地產品業務開通方式不健全、質量大會戰操作手冊不完善、業務測試范圍不明確、測試結果異常現象等一系列的難題，經過幾個月反復測試，最終整理出《本地產品撥測及質量監控表格填表說明》、《本地產品撥測及質量監控填寫注意問題》，并完善了《本地產品業務開通方式》和《質量大會戰操作手冊》等文檔。對于其他測試業務，在測試工作進行的同時，本人及時將測試中各業務的操作方式歸納整理并分享給其他測試人員，便于其他測試人員在今后測試工作中使用。

2、按時整理提交業務數據

截止到8月底，數據撥測工作主要分為七大類：本地產品撥測及質量監控、質量大會戰、重點反饋、競品對標、終端測試、wlan、自動撥測，其中前六類為人工撥測業務。

以7月份工作為例，本地產品和質量大會戰為常規人工測試業務，這兩大類業務測試量各占人工撥測總量的30.27%和62.53%。該月各類業務測試情況如下表所示：

3、定期完成業務分析報告自6月份開始，本地產品業務分析報告隨數據匯總表定期于每月5日以前遞交給移動方，分析報告主要分為異常數據分析、月度指標值變動和數據總體說明三部分構成。對于各業務相關指標測試異常情況，在分析報告中對測試值較低的指標分別做詳細分析，并提供測試過程異常情況的具體說明；對于訂購失敗率較高的業務，除對其指標進行分析說明外，還另附測試卡號碼和測試時間范圍。

4、及時同移動方溝通協調

在三個月的測試工作中，本人多次同移動數據部溝通，確定了各類業務的測試范圍、操作方式和測試次數，并申請新增17張數據撥測測試卡。在此期間，我方針對新增測試卡問題共向移動提出3次以上口頭申請和2次書面申請，由于移動方歷史遺留問題和申請流程特殊，目前新測試卡尚未申請到。

除此之外，對于測試過程中出現的異常情況，第一時間向移動方反饋并提供問題測試卡號碼，以盡快尋求解決方法。

三、工作中存在的問題

1、業務操作方面

目前在業務操作中存在的問題分為共性和個性問題，共性問題主要為業務功能尚未完善、業務暫停服務、本地區無部分測試業務等；個性問題表現為網絡不穩定、測試中下行短信接收延時、因網絡擁堵接收短信失敗等現象。

在測試卡分配和協調方面，雖然可以保證測試人員日常撥測用卡數量，但是沒有足夠的卡以滿足臨時測試需求。

2、團隊管理方面

在團隊任務分配問題上，我方主張根據業務進行人卡分配和人機分配。例如本地產品12次測試不能用同張測試卡在當月重復測試一個業務，我們采用人卡綁定的方法進行測試，以避免多人測試業務時測試卡供不應求的情況出現。質量大會戰則采用人機綁定的方法，每月每人固定測試n款終端，從而避免機器使用混亂的情況。經過幾個月的測試，我們發現人卡綁定和人機綁定的測試方法固然可以避免一些管理上的失誤，但是這中測試方法對測試效率的提高確實有一定的負面影響。

在團隊成員管理方面，對測試人員的任務提交沒有明確的時間限定，對各成員沒有測試數據的提升要求，對測試人員的操作行為沒有具體的明文規范；總之，沒有成文的量化考核制度。

3、個人因素

經過三個月的撥測團隊管理工作，我認識到自身各方面的不足，尤其在業務能力提高方面，還需要繼續提高把控整體工作的能力，在今后的工作中，繼續保持發現問題的敏感度，進一步增強解決問題的能力。

四、今后努力方向

三個月在忙碌的工作中瞬間過去了，新的季度開始了，在以后的工作中我會一方面總結以前的經驗、同時吸取教訓，另一方面向經驗豐富的同事學習，并且在工作中勇于創新、不斷突破自己，為數據撥測工作貢獻自己的每一分光和熱。在今后的工作中我會從以下方面進行努力：

1、業務操作方面

對需要移動方支撐才能測試的業務，需要不斷和移動方進行溝通協調，逐步完善測試操作手冊。對于撥測團隊已經完善的操作手冊進一步規范，使之形成技術規范化手冊，并根據測試技術規范對每一位測試人員的測試步驟進行有效約束。對各大類業務進行有機整合，將具體業務分配到個人，實行個人負責制，明確業務完成截止日期，使數據測試流水化，從而提高測試人員工作效率。對測試中存在的業務異常問題，實行日報和月報相結合的方法進行故障上報，并對上報的故障給出處理建議，同時進行后期跟蹤。

2、團隊建設方面

目前撥測團隊共8人，各人業務測試量基本達到飽和，如遇到移動方臨時測試的情況出現，各人測試量勢必相應增加或難以保證臨時測試數據按時提交。因此，在今后的工作中，要逐漸建立撥測文員的簡歷儲備庫，同時做好臨時招聘的準備。根據個人日常撥測工作量制定每人的量化考核表，月底根據每人周報和月報對業務完成情況量化考核。測試人員除每周五提交周報，每月30日需提交當月工作總結和下月工作計劃。

3、個人能力提高方面

學習數據分析和項目管理知識，并提高制作幻燈片的能力；主動同張彧經理溝通工作中遇到的困難，虛心向老同事學習撥測經驗和方法；逐步放手撥測細節工作，開始將工作重心置于完善測試流程和整

體結構上來；與其他同事相互學習合作，完成每月各類業務分析報告，規范報告格式和內容。

五、結語

以上為本人近期工作具體內容和今后工作安排，請各位領導批評指正！最后，再次感謝領導對本人的信任和培養，馬睿將以最大的熱情和信念繼續為我們公司的發展添磚加瓦。述職人：xx 2012年9月25日

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第三篇：高速路述職報告

加強溝通，友善待人

——綜合述職報告

歲月無聲，轉眼又是一年！俗話說，一年之計在于春！春天，是萬物開始生長的時候，也是人們努力的時候。在這新的一年里，我的心情想法還是依然跟以前剛剛進入公司時的情形一樣：激動、奮進！只是多了一些成熟、穩重！雖然，春天對大部分人來說，在于謀劃這一年的發展，但是，我更加愿意總結以往的經驗，因為這樣能更好的幫助我在接下來一年的工作中更好的發揮自己的水平，更好的提升自己各方面的能力，彌補缺陷，提升自我！

就任代值值班站長，算是有一官半職吧！以前，做為督導員的時候，我的工作性質完全跟班長不同。每天，上班下班，無為的度過每一天，或許那時因為班組里班長的管理能力強，班組里沒有什么大事小事!大家都和睦相處，工作中大家都盡心盡力，使得我不用怎么協調收費員與班長之間的矛盾或者關系，因為整個班組里大家一起出去玩，一起吃飯，可以說，每天大家都是在一起渡過，只有那么幾個小時是自己一個人的，那就是睡覺！當我調任為代理值班站長時，很多問題都開始暴露出來了，漸漸的，我發現了很多東西都需要我去努力學習，協調！

就任代值值班站長一職，工作中，我嚴格要求自己，對待工作認認真真，哪怕收費員有一點小毛病我都挑出來并幫助他們指正；對待班組員工，要求嚴格，以身作則，盡心盡責地完成自己的本職工作！業務上，趁著站廣場的機會，在沒車通過的時候與收費員談業務知識，摸底發現其工作中的不足以及工作盲區，業余幫助其提升相關的業務薄弱點。同時，根據不同人的不同情況，以工作為中心，合理安排工作，確保員工能夠在最佳狀態下在工作崗位上發揮最佳效果！生活上，加強與班組員工的談心溝通，主動去幫助他們，關心他們，了解他們，做到以人為本。無論從生活或者工作中，都做到思想上和行動上的統一。

工作中我對員工的要求是較為嚴格的。但是，我發現，在我的工作中，最困難的是如何令員工友善服務保持在最佳狀態——使他們無論在什么時候都能夠將最好的服務態度和最甜美的笑容奉獻給過往的司機。俗話說，眼睛是心靈的窗戶，那么，收費站的收費窗口就代表公司的門戶，是公司面對廣大司機朋友的一個展現公司企業文化和員工素質最好的窗口！那時，我們班組有一個員工每次公司檢查友善服務老是剛剛合格，我多次找其談心，了解情況，跟他講述了一些服務標準跟公司的規定，但是，效果甚微！后來，還差點不合格。每次一提醒他之后，他就做得很好，一不提醒他就又剛剛合格了！考慮到這種情況，我下班后經常跟他一起吃飯、一起玩，而且經常一起聊天談心，上班時候，在不影響工作的情況下，我與他聊聊天，哄下他們開心??無論從生活還是工作，我都從各個方面了解他，分析他。并采取一些比較符合他的方法去幫助他，與他溝通，這樣，過了兩三個月，在不斷的溝通下，他工作起來自然輕松很多了，人也變得開朗了，在一次公司的暗訪中，他終于拿到了95分高分，但是，我并沒有停下步伐，仍然堅持下去。雖然針對不同的人有不同的解決方法，但是，對于那些友善服務稍微較差一點的同事，堅持對他們來說是最困難的，對我來說也是最難以協調的，因此，在工作中，我覺得最大的困難時如何使收費員能夠將微笑保持下去！

當然，我也有覺得自己挺成功的事！那天，我正在廣場執勤，公司領導下站業務抽查。當時，對我站X03車道收費員進行隨機繳款。1410時，X02車道收費員上報，有一輛五類車撞壞了X03手動欄桿。接到報告后，我立刻到達現場，發現X03車道自動欄桿給司機撞壞了，于是我打開X03自動欄桿，讓司機開車進去，在前后設置安全區域后，帶著微笑跟司機說：先生，您好！由于您撞壞了我站車道自動欄桿，根據賠償標準，您必須賠償XX錢。并向司機出示相關的說明！五類車司機一聽到要賠償，就大罵起來：“他媽的，你眼瞎了，你那只眼睛看到我的車撞壞了你的東西？”我那時仍然面帶微笑、耐心的對司機做了解釋工作，并用相機拍下照片。后來司機大發雷霆，說要看錄像，不然就要報警！由于當時我站圖像抓拍機故障，無法拷貝錄像，于是我一邊跟司機做好解釋工作一邊跟中心溝通，請求中心通過外網將廣場錄像發送給我站！在這個等待期間，我繼續與司機朋友溝通，雖然，司機朋友每次都沖著我罵，但是我每次都面帶微笑的耐心解釋。當看完錄像之后，司機朋友慚愧的說：“不好意思，我那樣罵你你還這么笑著跟我解釋，真的很慚愧，你們公司的人員真的是高素質！”于是，五類車司機補交賠償費并交齊了通行費離開了廣場。經過此次事件，我覺得公司后來出臺的口號真的非常好：友善對顧客就是友善對自己，為快樂生活而快樂工作！當你帶著友善的微笑面對司機朋友的時候，再冷的冰山也會給融化！無論結果怎么樣，我都覺得，當我真心的付出時，我一定會得到最真實的回報！雖然并不是每個司機都能夠這樣處理，但是，我真正感受到那句口號的真諦：并不是所有的服務行業都找不到自尊，當你真心付出是，你就會發現，你的付出已經在無形中得到了回報！

其實，人生的到路上并不是真的一帆風順，我也有遇到失敗挫折的時候！去年五一期間，市交委提出了保暢口號，針對高速公路收費站擁堵的問題。那時，五一期間剛好是我站車流高峰期，中午時分，由于車流過大，導致了我站暫時性的塞車，那時，根據相關文件規定，是要對過往車輛進行免費放行的。那天，我按照中心指示對車道開始部分免費放車的同事，提醒收費員將司機通行卡回收并保存起來獨立上交。后來，有機動班督導不知道有免費放車的情況，誤將X01三張免費放行回收的通行卡放回卡箱。臨近下班的時候，我向各收費員回收免費放行車輛通行卡時，一個收費員向我匯報了以上情況。雖然后來那些卡是找回來了，但是，我覺得一個合格的督導在遇到收費臺上有通行卡的時候，一定要詢問收費員具體情況，加強與收費員，班長之間的溝通，減少因缺乏溝通所帶來的影響。

溝通時一座通向成功的橋，是解除人與人之間關系隔膜的利刃??生活中，如果你遇到什么誤會，遇到什么委屈，請多溝通一點、請多微笑一點，那樣，你會得到最真實的結果，同時，你自己也拿到了邁向成功之門的鑰匙。要知道，只有溝通和微笑，你才會看到你生活中最真實的一面！謝謝！

第四篇：建筑數據分析報告

XXXX工程有限公司

2012年質量/環境/職業健康安全管理體系數據分析報告

（項目管理部2012.10.5）

一、綜合概述

2012年集團發展穩中求勝，在建項目管理體系宣貫100%。項目的管理、信譽、收益明顯得到改善，提高了公司的市場競爭力和占有率。通過對施工過程控制，收集的大批數據證實了質量、環境、職業健康安全管理的有效性，使一些管理瑕疵和產品瑕疵得到改進和改正。對體系運行的適宜性和有效性提供了支撐，使企業贏得了良好地信譽和效益。

二、數據分析范圍

本數據分析范圍包括所有在建項目和集團體系覆蓋范圍的管理控制、運行過程有關的信息范圍，對數據的收取采取了調查、交談、現場采集記錄等方式。對體系覆蓋的績效、監視結果、資源配置情況等相關數據進行了收集，評價。

三、數據分析過程

本次數據分析控制本著管理者“合理、實用、增效”指示，對數據分析過程進行了明確的組織、采集、分析、評價、發布。成立了以管理者代表為組長的數據分析小組，對在建項目進行了數據采集，采用比較法、對比分析法進行數據分析。數據采集監控點放在施工組織設計、工期進度、原材料、施工過程、產品質量抽樣、混凝土砂漿質量、顧客滿意度、不合格質量事故等關鍵點上。得出了施工組織的策劃率、進度偏差、材料合格率、工序檢查合格率、分部分項合格率、強度合格率、顧客滿意度、不合格糾正預防控制率等數據。分析得出了企業項目管理的實用信息，產品的符合性及其趨勢。

1、施工組織設計

組織的施工的組織設計采取的項目項目經理組織編制，公司總工程師審核批準的控制流程。檢查項目的施工組織設計編制率100%，審批率100%。建筑產品從管理源頭上得到了有效控制，重難點專項施工方案項目組織專家進行評審。施工組織設計得到業主、監理審批并備案。

2、施工進度 項目的施工進度與合同工期比較都有拖延，其中原因各不相同。有業主征地滯后拖延工期、有氣候（雨、雪）原因拖延工期、有業主設計優化更改設計造成工期拖延、有工程款支付不到位停工（待工）造成工期拖延、有甲供材料不及時停工待料造成工期滯后。這些原因都普遍存在各個項目上，工期的拖延采取的措施包括：協商業主讓步延后工期、按照合同條款索賠工期、縮短關鍵線路工序的施工持續時間滿足工期要求。針對工期滯后的普遍性，檢查組對工期的處置進行了審查跟蹤，發現一些不利項目的趨勢：

（1）、提出的索賠事實與索賠證據銜接不緊，有代溝，容易遭到業主的反索賠。（2）、協商的手段和方式粗暴，一度追求目標得到賠償，忽略協商的知識、技巧、邏輯思維、時機動機，索賠的賠償率不高。

（3）、管理上存在超前意識不強，對一些可以預測估計的氣象、地質、技術的應急、物質、機械、資金儲備不足。

3、原材料 項目原材料的采購、驗收、儲備、使用各環節管理不協調，存在浪費。采購計劃與施計劃不協調，一些大宗材料現場堆積存放時間長，保管維護的費用大，占用流動資金大。一些消耗材料，地方性材料由于施工戰線長施工單位多造成短時匱乏，高價采購增加成本。從實驗得到的數據，原材料的復檢合格率100%，為了保證合格率，采購對象優化縮小了采購商家增加了運輸采購成本。

4、施工過程

針對公司的經營范圍，公司的技術性密集、勞動力密集的特點。一些特殊的施工過程控制存在瑕疵，對管理提出了較大要求。我們跟蹤檢查發現橋梁大跨度箱梁的吊籃施工、隧道的小凈距爆破施工難度大，問題多。存在方案與施工脫節、施工隊伍經驗欠缺、施工設備簡單、施工監控不嚴謹，分部分項合格率不高等問題。

5、產品質量

對已完分部分項的質量檢查，混凝土外觀有待提高。顏色不均勻，棱角不規矩。檢驗批的合格率80%，有提高的空間。檢查組對路基壓實度、混凝土抗壓強度、鋼筋的抗拉強大抽樣試驗，合格率100%。

6、混凝土砂漿強度

對項目試驗室進行了檢查，對項目混凝土、砂漿的施工配合比強度、結構施工取樣強度、監理抽檢強度進行了資料抽檢，材料合格率100%。對試驗室的制度、規程、設備標定、操作人員資格、試驗環境檢查均滿足規范及法律法規要求。

7、顧客滿意度

檢查項目的軟環境發現，項目與業主監理的溝通得當，關系融洽。業主、監理、相關方對項目評價組織完善、技術過硬、設施齊全、履約認真、誠實信用、施工能力滿足施工要求。滿意度比較高，對項目的施工能力、管理水平充分肯定。但是在合同的履行與業主及相關方的分歧上“掉鏈子”，不能充分配合業主的優化和合同的變更。“照章辦事”恪守合同的思維根深蒂固，項目只重視對項目有利的變更對業主的優化“講條件，講價錢”。

8、不合格質量事故

對項目檢查，本發生質量事故15起，造成損失2000萬元，均為一般事故。質量事故的處理上能遵守法律法規，對質量問題的報告、質量處置、質量處置，驗收資料齊全備案及時，事故處置的“四不放過”原則得到貫徹。

四、數據評價

本建立了8個數據監控點，對公司管理進行綜合跟蹤監督，采取數據300個，合格（滿足要求）267個，合格率89%。管理體系得到運行、控制，與上年相比監控點增加2個（原材料、顧客滿意度）進行監控，合格率提高了5個百分點（上年合格率84%）。企業發展趨向于質量穩步提高、管理得到加強、信譽得到提升、收益明顯得到改善，提高了公司的市場競爭力和占有率。

一些缺陷得以暴露，施工管理的前瞻性不高、索賠的水平不高、管理的系統性不協調、特殊工種施工技術水平不高、質量意識呆滯等問題。使管理的切入點凸顯，為下步工作的重心得到明確。

五、數據分析結論及建議

項目的質量/環境/職業健康安全管理水平在整合GB/T50430-2007《建設工程施工企業質量管理規范》運行有效，一些不符合得以暴露，采取的響應糾正、預防措施有效。組織的運行得到各方面的關注，在運行中暴露的問題具有代表性，為體系改進凸顯切入點。

六、針對體系的運行提出如下建議：

1、加強管理體系培訓提高質量管理意識，貫標充分調動全員參與。組織以項目為點的培訓單元，定期進行培訓、檢查、考核。

2、針對項目的施工特點整合應急預案的修訂，對一些氣候變化、業主的不確定因素、可能出現的潛在變更、計量支付的不確定性組織專項研討，找出應付有效措施，組織對公司進行全面推廣。

3、項目的管理推行“系統化、標準化、文件化”措施，協調各崗位的管理銜接。充分體現項目管理服從于“多快好省”地完成施工任務的大局，一切管理行動只為管理大局服務。應對項目班子強調這個管理理念，組織管理班子探討管理模式，深入基層整合管理資源推廣管理“系統化、標準化、文件化”的管理思路。

4、組織一線施工技術員、技術負責人進行技術培訓，加強技術資料的編制、審核、報送、備案等環節管理。做到施工作業人員崗位“有方案、有培訓、有檢查、有記錄”，方案與作業對象有針對性，要有的放矢。使每個技術崗位真正懂技術、懂管理、懂施工。

5、對施工現場的文明施工進行管理規劃，對項目的施工成品、半成本的保護有管理措施。產品的外觀質量、現場的規劃布局、施工場地的整潔、體現企業的文明標示應納入項目考評，作為項目的利潤分配的考核指標。把“面子”工程嵌入項目管理者的利潤“神經中樞”里，真正體現企業管理的風尚、管理潮流。

6、針對施工的技術密集型施工工序組織專案培訓，對施工的策劃、組織、實施層進行專業培訓、考核。可以與大專院校、專業施工企業接成戰略合作關系，吸收他們的專業知識，成熟經驗。企業為項目搭建平臺，做到“培養一批、熟練一批、發展一批”，不斷提升企業的技術水平，擴大企業的經營范圍，壯大企業實力。

7、“夯實基礎，苦練內功”，夯實企業成熟施工項目，在路基、路面、橋梁、隧道工程施工項目中，培養人才，引進技術，樹立標桿。建設示范項目部，組織公司施工單位向示范項目看齊，通過“立、學、趕、追”夯實基礎，達到提高公司整體水平的目的。苦練內功重點放在不同管理崗位、管理層次的員工能力、水平的提高，打破目前自學考試拿證的個體提高的怪圈，企業搭設平臺、綜合組織、全方位深化，有組織、有計劃、有針對性的成建制、成批的培訓，三到五年使企業員工技術、管理全面提高達到“苦練內功”的目的。

綜上報告請最高管理者審查、采納。

第五篇：數據分析報告格式

數據分析報告格式

分析報告的輸出是是你整個分析過程的成果，是評定一個產品、一個運營事件的定性結論，很可能是產品決策的參考依據，既然這么重要那當然要寫好它了。

我認為一份好的分析報告，有以下一些要點： 首先，要有一個好的框架，跟蓋房子一樣，好的分析肯定是有基礎有層次，有基礎堅實，并且層次明了才能讓閱讀者一目了然，架構清晰、主次分明才能讓別人容易讀懂，這樣才讓人有讀下去的欲望；

第二，每個分析都有結論，而且結論一定要明確，如果沒有明確的結論那分析就不叫分析了，也失去了他本身的意義，因為你本來就是要去尋找或者印證一個結論才會去做分析的，所以千萬不要忘本舍果；

第三，分析結論不要太多要精，如果可以的話一個分析一個最重要的結論就好了，很多時候分析就是發現問題，如果一個一個分析能發現一個重大問題，就達到目的了，不要事事求多，寧要仙桃一口，不要爛杏一筐，精簡的結論也容易讓閱者接受，減少重要閱者（通常是事務繁多的領導，沒有太多時間看那么多）的閱讀心理門檻，如果別人看到問題太多，結論太繁，不讀下去，一百個結論也等于0；

第四、分析結論一定要基于緊密嚴禁的數據分析推導過程，不要有猜測性的結論，太主觀的東西會沒有說服力，如果一個結論連你自己都沒有肯定的把握就不要拿出來誤導別人了； 第五，好的分析要有很強的可讀性，這里是指易讀度，每個人都有自己的閱讀習慣和思維方式，寫東西你總會按照自己的思維邏輯來寫，你自己覺得很明白，那是因為整個分析過程是你做的，別人不一定如此了解，要知道閱者往往只會花10分鐘以內的時間來閱讀，所以要考慮你的分析閱讀者是誰？他們最關心什么？你必須站在讀者的角度去寫分析郵件； 第六，數據分析報告盡量圖表化，這其實是第四點的補充，用圖表代替大量堆砌的數字會有助于人們更形象更直觀地看清楚問題和結論，當然，圖表也不要太多，過多的圖表一樣會讓人無所適從；

第七、好的分析報告一定要有邏輯性，通常要遵照：

1、發現問題--

2、總結問題原因--

3、解決問題，這樣一個流程，邏輯性強的分析報告也容易讓人接受；

第八、好的分析一定是出自于了解產品的基礎上的，做數據分析的產品經理本身一定要非常了解你所分析的產品的，如果你連分析的對象基本特性都不了解，分析出來的結論肯定是空中樓閣了，無根之木如何叫人信服？！

第九、好的分析一定要基于可靠的數據源，其實很多時候收集數據會占據更多的時間，包括規劃定義數據、協調數據上報、讓開發人員提取正確的數據或者建立良好的數據體系平臺，最后才在收集的正確數據基礎上做分析，既然一切都是為了找到正確的結論，那么就要保證收集到的數據的正確性，否則一切都將變成為了誤導別人的努力；

第十、好的分析報告一定要有解決方案和建議方案，你既然很努力地去了解了產品并在了解的基礎上做了深入的分析，那么這個過程就決定了你可能比別人都更清楚第發現了問題及問題產生的原因，那么在這個基礎之上基于你的知識和了解，做出的建議和結論想必也會更有意義，而且你的老板也肯定不希望你只是個會發現問題的人，請你的那份工資更多的是為了讓你解決問題的；

十一、不要害怕或回避“不良結論”，分析就是為了發現問題，并為解決問題提供決策依據的，發現產品問題也是你的價值所在，相信你的老板請你來，不

是光讓你來唱贊歌的，他要的也不是一個粉飾太平的工具，發現產品問題，在產品缺陷和問題造成重大失誤前解決它就是你的分析的價值所在了；

十二、不要創造太多難懂的名詞，如果你的老板在看你的分析花10分鐘要叫你三次過去來解釋名詞，那么你寫出來的價值又在哪里呢，還不如你直接過去說算了，當然如果無可避免地要寫一些名詞，最好要有讓人易懂的“名詞解釋”；

十三、最后，要感謝那些為你的這份分析報告付出努力做出貢獻的人，包括那些為你上報或提取數據的人，那些為產品作出支持和幫助的人（如果分析的是你自己負責的產品），肯定和尊重伙伴們的工作才會贏得更多的支持和幫助，而且我想你也不是只做一錘子買賣，懂得感謝和分享成果的人才能成為一個有素養和受人尊敬的產品經理。篇二：xx公司數據分析報告

數 據 分 析 報 告

qr/ek-8.4.01-2005 上海一開電氣集團有限公司

管理體系小組2005年8月裝訂 篇三：分析報告格式及內容

一、財務分析報告的內容與格式

1、財務分析報告的分類。財務分析報告從編寫的時間來劃分，可分為兩種：一是定期分析報告，二是非定期分析報告。定期分析報告又可以分為每日、每周、每旬、每月、每季、每年報告，具體根據公司管理要求而定，有的公司還要進行特定時點分析。從編寫的內容可劃分為三種，一是綜合性分析報告，二是專項分析報告，三是項目分析報告。綜合性分析報告是對公司整體運營及財務狀況的分析評價；專項分析報告是針對公司運營的一部分，如資金流量、銷售收入變量的分析；項目分析報告是對公司的局部或一個獨立運作項目的分析。

2、財務分析報告的格式。嚴格的講，財務分析報告沒有固定的格式和體裁，但要求能夠反映要點、分析透徹、有實有據、觀點鮮明、符合報送對象的要求。一般來說，財務分析報告均應包含以下幾個方面的內容：提要段、說明段、分析段、評價段和建議段，即通常說的五段論式。但在實際編寫分析時要根據具體的目的和要求有所取舍，不一定要囊括這五部分內容。

此外，財務分析報告在表達方式上可以采取一些創新的手法，如可采用文字處理與圖表表達相結合的方法，使其易懂、生動、形象。

3、財務分析報告的內容。如上所述，財務分析報告主要包括上述五個方面的內容，現具體說明如下：

第一部分提要段，即概括公司綜合情況，讓財務報告接受者對財務分析說明有一個總括的認識。

第二部分說明段，是對公司運營及財務現狀的介紹。該部分要求文字表述恰當、數據引用準確。對經濟指標進行說明時可適當運用絕對數、比較數及復合指標數。特別要關注公司當前運作上的重心，對重要事項要單獨反映。公司在不同階段、不同月份的工作重點有所不同，所需要的財務分析重點也不同。如公司正進行新產品的投產、市場開發，則公司各階層需要對新產品的成本、回款、利潤數據進行分析的財務分析報告。

第三部分分析段，是對公司的經營情況進行分析研究。在說明問題的同時還要分析問題，尋找問題的原因和癥結，以達到解決問題的目的。財務分析一定要有理有據，要細化分解各項指標，因為有些報表的數據是比較含糊和籠統的，要善于運用表格、圖示，突出表達分析的內容。分析問題一定要善于抓住當前要點，多反映公司經營焦點和易于忽視的問題。第四部分評價段。作出財務說明和分析后，對于經營情況、財務狀況、盈利業績，應該從財務角度給予公正、客觀的評價和預測。財務評價不能運用似是而非，可進可退，左右搖擺等不負責任的語言，評價要從正面和負面兩方面進行，評價既可以單獨分段進行，也可以將評價內容穿插在說明部分和分析部分。

第五部分建議段。即財務人員在對經營運作、投資決策進行分析后形成的意見和看法，特別是對運作過程中存在的問題所提出的改進建議。值得注意的是，財務分析報告中提出的建議不能太抽象，而要具體化，最好有一套切實可行的方案。

二、撰寫財務分析報告應做好的幾項工作

（一）積累素材，為撰寫報告做好準備

1、建立臺賬和數據庫。通過會計核算形成了會計憑證、會計賬簿和會計報表。但是編寫財務分析報告僅靠這些憑證、賬簿、報表的數據往往是不夠的。比如，在分析經營費用與營業收入的比率增長原因時，往往需要分析不同區域、不同商品、不同責任人實現的收入與費用的關系，但這些數據不能從賬簿中直接得到。這就要求分析人員平時就作大量的數據統計工

作，對分析的項目按性質、用途、類別、區域、責任人，按月度、季度、進行統計，建立臺賬，以便在編寫財務分析報告時有據可查。

2、關注重要事項。財務人員對經營運行、財務狀況中的重大變動事項要勤于做筆錄，記載事項發生的時間、計劃、預算、責任人及發生變化的各影響因素。必要時馬上作出分析判斷，并將各類各部門的文件歸類歸檔。

3、關注經營運行。財務人員應盡可能爭取多參加相關會議，了解生產、質量、市場、行政、投資、融資等各類情況。參加會議，聽取各方面意見，有利于財務分析和評價。

4、定期收集報表。財務人員除收集會計核算方面的有些數據之外，還應要求公司各相關部門（生產、采購、市場等）及時提交可利用的其他報表，對這些報表要認真審閱、及時發現問題、總結問題，養成多思考、多研究的習慣。

5、崗位分析。

（二）建立財務分析報告指引

財務分析報告盡管沒有固定格式，表現手法也不一致，但并非無規律可循。如果建立分析工作指引，將常規分析項目文字化、規范化、制度化，建立諸如現金流量、銷售回款、生產成本、采購成本變動等一系列的分析說明指引，就可以達到事半功倍的效果。篇四：分析報告模板 xxxxxx分析報告

姓 名：

學 號：

專 業：設計題目： 2011年 12月 20 日 1． 本題目的研究意義，國內外研究現狀、水平和發展趨勢。

例文：

基于web的現代管理系統是一種新型的管理方式，隨著現代信息技術的發展，它將越來越受到人們的關注并逐步取代傳統銷售，21世紀它將成為銷售管理的主要手段。因此，基于web的銷售管理系統的研究與實現已成為人們極為關注的研究領域。銷售管理系統是目前internet上廣泛使用的在線系統之一。銷售管理系統要實現的功能非常多，最重要的是對貨物的管理，包括貨物的買入（進貨）如商品的標號、單價、庫存量、產地，然后當商品進貨時要修改數據庫中商品的某些關鍵字。最后生成一張報表，內容有商品標號、單價、庫存量、產地。簡單的說，就是包括客戶下定單和管理員對該定單的指定相應配送商的兩個階段。在整個過程中，最重要的內容就是對定單的管理，管理員可以修改它的各種屬性狀態，包括數量，客戶的相關信息，目前的庫存狀態，以及配送商的相關信息。對于貨物的買入（進貨），完全由管理員來實現。同樣包括兩個階段，一是向相應的貨物供應商發送定單，另一個是貨物進庫時，對貨物的查收。當收到的貨物與原先的預期不同時，系統會自動產生重定訂單便于管理員靈活處理。該系統還應提供貨物查詢功能，以便用戶對商品的信息詳細了解。對于管理員，系統允許其對商品配送商，商品供應商以及用戶和定單的信息進行查詢，修改，刪除。為了保證數據庫的安全及貨物銷售的順利進行，系統還需要對用戶進行管理。

本系統設計目標是面向中小型商業企業，涵蓋了商場業務的主要方面，對商場的進、銷、存實施全面管理。采取低平臺、低價位的策略，功能高度集成，結構非常緊湊，使用簡潔靈活，性能穩定可靠。

本系統主要適用于中小型百貨商店、超市和專賣店、便利店等。各種業務數據量相對較小。

2． 本題目的基本內容，預計可能遇到的困難，提出解決問題的方法和措施。

例文：

本題目分為系統設計和數據庫設計與實現

系統設計：

目標設計

1.用戶登錄及身份要求

驗證用戶的信息

2.本系統銷售功能要求（面向用戶）

允許用戶瀏覽貨物的信息。

允許用戶查詢現存貨物的信息。

允許用戶對購物車的管理。

自動生成定單。

3.本系統銷售功能要求（面向管理員）

對用戶注冊信息的管理（添加，刪除，修改，模糊查詢）。對供應商信息的管理（添加，刪除，修改，模糊查詢）。

對顧客的定單的管理（添加，刪除，修改，模糊查詢）。

向供應商定貨（添加，刪除，修改，模糊查詢）。設計思想

browser/server結構

銷售管理系統的特點就是利用browser/server結構，實現貨物的在線信息查找，在線銷售和進貨，以及對貨物庫存情況進行在線管理等功能。這種 結構的優勢在于系統簡單，功能強大，擴張能力良好以及能夠方便的跨地域操作等性能。

本系統的目標是要將貨物購買，售出方式由傳統的商店柜臺銷售模式向在線銷售模式轉變，同時還要能對銷售和購買的 定單和貨物庫存狀況進行全面的管理

三層

brows結構的概念er/server的多層結構的應用正是在對c/s結構總結的基礎上產生的，并且也已經擴展到了b/s應用開發領域即將應用層分為三層：用戶界面層，商業邏輯層，數據庫層。

用戶界面層負責處理用戶的輸入和向用戶輸出，這一層用前端工具asp開發，用vbscript腳本語言實現asp業面。

商業邏輯層是上下兩層的紐帶，他建立實際的數據庫連接，根據用戶的請求生成sql語句檢索或更新數據庫，并把結果返回給客戶端，這一層通常動態鏈

接庫的形式存在并注冊到服務器的注冊表中。

數據庫層負責實際的數據存儲和檢索。

系統功能設計：

根據系統功能的要求銷售管理系統可以分成兩個功能層次：一個是顧客的購買貨物；另一個就是管理員對顧客定單及其他信息的管理及管理員進貨。整個系統 的業面設計正是在這個功能劃分的基礎上進行的。

在用戶購物的過程中，可以通過購物車業面確定自己的購物需求，可以完成刪除，修改貨物數量等功能。

在管理員的信息管理的各項中，可以對每個客戶，配送商，供應商的信息進行查找，修改，添加和刪除。對用戶開出的帳單也可以進行修改和分類查詢。數據庫設計和實現：

根據系統的功能設計的要求以及功能模塊的劃分，給出銷售管理系統的各個組成部分的數據項和數據結構。

系統模塊圖：

系統流程圖：

例： 篇五：項目數據分析報告模板

項目數據分析報告模板

目 錄

第一章 項目概述

此章包括項目介紹、項目背景介紹、主要技術經濟指標、項目存在問題及建議等。

第二章 項目市場研究分析

此章包括項目外部環境分析、市場特征分析及市場競爭結構分析。

第三章 項目數據的采集分析

此章包括數據采集的內容、程序等。第四章 項目數據分析采用的方法

此章包括定性分析方法和定量分析方法。

第五章 資產結構分析

此章包括固定資產和流動資產構成的基本情況、資產增減變化及原因分析、自西漢結構的合理性評價。

第六章 負債及所有者權益結構分析

此章包括項目負債及所有者權益結構的分析：短期借款的構成情況、長期負債的構成情況、負債增減變化原因、權益增減變化分析和權益變化原因。

第七章 利潤結構預測分析

此章包括利潤總額及營業利潤的分析、經營業務的盈利能力分析、利潤的真實判斷性分析。

第八章 成本費用結構預測分析

此章包括總成本的構成和變化情況、經營業務成本控制情況、營業費用、管理費用和財務費用的構成和評價分析。

第九章 償債能力分析 此章包括支付能力分析、流動及速動比率分析、短期償還能力變化和付息能力分析。第十章 公司運作能力分析 此章包括存貨、流動資產、總資產、固定資產、應收賬款及應付賬款的周轉天數及變化原因分析，現金周期、營業周期分析等。第十一章 盈利能力分析

此章包括凈資產收益率及變化情況分析，資產報酬率、成本費用利潤率等變化情況及原因分析。

第十二章 發展能力分析

此章包括 銷售收入及凈利潤增長率分析、資本增長性分析及發展潛力情況分析。第十三章 投資數據分析

此章包括經濟效益和經濟評價指標分析等。

第十四章 財務與敏感性分析

此章包括生產成本和銷售收入估算、財務評價、財務不確定性與風險分析、社會效益和社會影響分析等。第十五章 現金流量估算分析

此章包括全投資現金流量的分析和編制。第十六章 經營風險分析

此章包括經營過程中可能出現的各種風險分析。