第一篇:馬藝老師簡介
馬藝老師:
銀行服務營銷專家 國家注冊企業高級培訓師 國際GPST注冊認證培訓師 曾任中國平安銀行理財規劃師 曾任中國農業銀行某分行培訓師
5年專業的銀行培訓及銀行旗艦樣板網點輔導經歷
實戰培訓經驗:
曾任中國平安銀行理財規劃師、中國農業銀行某分行培訓師;5年專業的銀行培訓及銀行旗艦樣板網點輔導經歷;曾主導過中國工商銀行、中國農業銀行、中國郵政儲蓄銀行、城市商業銀行等近300家旗艦樣板網點、標桿網點一體化建設;對商業銀行轉型時期的規范化服務、營銷體系建設、網點營業現場管理有較深的理論與實踐經驗。有效提升各支行行長,網點負責人、大堂經理、柜員、理財經理、客戶經理的工作績效。每年近百場的培訓經驗,并取得了非常好的培訓效果,學員滿意率達到90%以上,贏得了客戶的一致好評!
主講課程:
職業化類:《商務社交禮儀》、《卓越客戶服務與管理》、《銀行規范化服務禮儀》、《轉型時期的優質服務與營銷》、《銀行職業塑造》、《新員工職業素養與職業發展》 營銷類:《銀行轉型時期的營銷策略構建》、《銀行服務營銷流程再造剖析》、《銀行支行行長綜合能力提升》、《銀行客戶經理綜合能力提升》、《銀行大堂經理綜合能力提升》
管理類:《營業現場管理與督導》、《客戶投訴抱怨處理與危機管理》、《銀行風險管理轉型與應對》
網點輔導類:銀行業百佳、千佳、旗艦樣板網點輔導項目、營業網點服務營銷輔導項目
授課風格: 課程特點:互動性強、案例豐富、貼切實際、深入淺出、注重操作 授課風格:課堂講授、激情洋溢、案例分析、情景模擬、與時俱進 職業追求:實際、實用、實效
銀行輔導培訓經驗:
2012年曾經擔任中國工商銀行雅安分行《樣板網點建設項目》主講老師及首席咨詢師,項目總監,成功打造工行雅安分行13家樣板網點,并獲得客戶一致認可與好評。曾在2011年培訓輔導的3家樣板網點中,河北街支行被省銀行業協會授予“優質文明服務百佳示范網點”,營業室被省工行授予“優質文明服務——樣板示范店”等榮譽稱號。
2012年4-5月,在上海培訓貴州省平壩縣農信社《商業銀行風險管理轉型與應對》,共四期,客戶培訓滿意度均在95%以上。
2012年2-4月,擔任中國郵政儲蓄銀行德陽分行,遂寧分行、宜賓分行《網點營銷能力提升項目》主講老師,并推動項目的有效實施。
2011年1-12月,擔任中國郵政儲蓄銀行四川省分行“服務鞏固年”首席咨詢師,主講老師、咨詢公司培訓總監,全面策劃并有效實施推廣中國郵政儲蓄銀行《摩根大通運營模式推廣》、《規范化服務流程標準》、《營業現場管理與督導》、《網點運營管理及營銷流程再造》等。全年集中培訓四川省21個市州二級分行,培訓學員達5000余名、培訓場次達百余場,輔導總行級示范網點60余家,省級示范網點120余家,使培訓輔導網點的整體摩根大通模式運營水平、服務水平、營銷水平及營業現場管理水平得到又快又好的提升。(2011年度中國郵政儲蓄銀行四川省分行自營收入絕對值全國第二名,存款余額全國第三名,公司存款業務全國第一名,零售信貸業務全國第三名——銀行內部提供)
2010年10-12月,擔任中國郵政儲蓄銀行四川省分行一級支行培訓班《轉型時期優質服務與營銷》、《營業現場管理與督導》、《商業銀行風險管理轉型與應對》主講老師,共3期
2010年9月,擔任中國農業銀行四川省分行新員工入職培訓《職業形象塑造》、《職業素養與職業發展》主講老師,共3期。
2010年8月,擔任中國工商銀行廣元分行《網點服務營銷提升培訓》主講老師,共8期。
2010年7月,擔任中國郵政儲蓄銀行內江分行《網點主任管理能力提升》、《摩根大通運營模式推廣》、并參與分行二級支行行長崗位競聘評委。
2010年5-6月,擔任浙江省溫州市鹿城區、甌海區、龍灣區農村合作銀行《標桿網點積輔導項目》。共計10個網點。
2010年1-4月,擔任中國農業銀行上海市分行十余家世博網點《營業網點優質文明規范化服務》培訓輔導項目主講老師。
2008年7月至2009年12月,擔任中國農業銀行江蘇省分行、安徽省分行、浙江省分行、海南省分行、廣東省分行、上海市分行、寧波市分行等十幾家分行網點文明優質服務輔導和網點服務營銷流程導入項目的主講老師,輔導網點近60家,輔導主要是對網點各個崗位進行針對型輔導,提升網點綜合服務水平和服務營銷能力,贏得客戶一致好評。
2008年-2012年期間還曾給中國光大銀行,華夏銀行、招商銀行、平安銀行、城市商業銀行,村鎮銀行等做過相關培訓,均贏得客戶一致好評。
部分培訓過的銀行:
中國農業銀行:上海市分行、廣東省分行、安徽省分行、浙江省分行、江蘇省分行、湖北省分行、深圳市分行、寧波分行、溫州市分行等;
中國工商銀行:上海市分行、江蘇省分行、福建省行營業部、四川省分行、北京市分行等;
中國建設銀行:廣東省分行、福建省分行、安徽省分行、新疆區分行、上海分行等;
中國郵政儲蓄銀行:上海市分行、遼寧省分行、山東省分行、江西省分行、四川省分行等;;
招商銀行、光大銀行;農村信用合作社;中信銀行、華夏銀行、上海銀行、溫州銀行、寧波郢州銀行、徽商銀行、南京銀行、浙商銀行等;
第二篇:讀后感(馬軒藝)
讀后感
一(5)班馬軒藝
寒假里,我看了一本書,名字叫《陪伴孩子快樂成長的親子童話》,里面的故事非常好看,也很有道理。記得有個故事叫“哐當!”花瓶打碎了,講的是一個叫冬冬和一個叫丫妮孩子不小心打碎花瓶后說謊話欺騙媽媽,讓媽媽擔心的故事。我覺得他們雖然很聰明想了小計策,騙過了媽媽,可是,卻犯了個大錯誤,就是說謊。我媽媽說過,說謊比打碎玻璃后果更厲害。所以,我覺得做了錯事情,只要勇于承認錯誤,還是好孩子。還有一個故事叫河馬大叔愛唱歌。河馬不停的唱歌,震耳欲聾,自己覺得很好聽,可是影響了別人,卻一點都不知道。動物們對它都非常的討厭,人們也都逃出動物園。大家想辦法讓他停止唱歌,可是都沒辦法,后來有一個聰明的小女孩友好的講故事給河馬聽,河馬終于停止的歌聲。這個故事告訴我們:我們做事情不能象河馬一樣只顧得自己開心,也要替別人想想,是不是影響了別人。同時,也告訴我們當看到別人的缺點時,也要善意的提出,不能因為討厭而遠離他。
這本書里的故事讓我懂得了許多道理,我很喜歡!
第三篇:馬守智老師生平簡介
生平簡 介
各位領導、各位親朋好友:
今天,我們懷著沉痛的心情,深切悼念退體教師馬守智同志。我謹代表寧縣新寧學區,對馬守智同志不幸逝世表示沉痛哀悼,向其家屬致以誠摯問候,請節哀。對前來悼念的親朋好友表示衷心的感謝。
馬守智同志1938年2月生于寧縣新寧鎮馬坪村。1956年8月參加工作,小學高級教師。工作期間先后任教于九峴教委、石鼓教委、寧縣城關小學、新寧學區等學校。工作期間,教學成績突出,多次被評為先進教育工作者。在擔任高山堡小學、龍一小學等學校校長期間,他辦學思路清晰,管理方法新穎獨特,校舍面貌變化大,教師工作熱情高,學生考試成績連年受到上級嘉獎。1993年10月于新寧學區龍一小學光榮退休。
馬守智同志退休后,還不忘記他熱愛的教育工作,經常詢問學校師生的工作、學習、生活。因年事已高,不幸患腦溢血。終因病情惡化,未能治愈,于2017年7月16日上午8時40分在馬坪村與世長辭,享年80歲。
事可對人語,心常如水平。馬守智同志人緣好,作風踏實;古道熱腸,有求必應。同事們都說:與馬老師搭檔,輕松愉快,信心十足;與馬守智同志交往,醍醐灌頂,如坐春風。他在平凡的崗位上默默地奉獻著、耕耘著,為寧縣小學的教育事業做出了實實在在的貢獻。可以說,馬守智同志的一生,是為教育事業奮斗的一生,是鞠躬盡瘁的一生,是光明磊落的一生。馬守智同志的一生,忠誠于黨的教育事業,以其認真扎實的工作態度,積極果敢的做事風格,卓越顯著的工作業績,贏得了教育界同仁的一致好評,得到了廣大師生的愛戴。這樣一位好教師,一位和藹可親的長者,一個德高望重、倍受人們敬重的同志,帶著對親朋好友的不舍,帶著對妻子兒女的深深眷掛,雖然永遠離開了我們,但他那種勤勤懇懇、忘我工作的奉獻精神;那種關心學生,真情呵護的優良師德;那種面對挫折,永不服輸的拼搏精神,將成為我們永遠的楷模。
馬守智和愛人育有四子。孩子年幼時期,工資收入低,上有老,下有小,入不敷出,家事繁雜,他無怨無悔。他對孩子嚴格要求,管教有方,均已成家立業。四個孩子聽話懂事,在馬守智同志生病臥床期間,四個孩子幫助媽媽輪番照顧父親,幫助父親泡腳、按摩、喂飯、接大小便、吸痰等毫無怨言。
八十三年風雨人生路苦短;三十七載耕耘歲月桃李香。馬守智同志離開了我們,他一生光明磊落、無私奉獻,為教育事業做出了實實在在的貢獻,將永遠銘記在我們的心中。
想當年,中流砥柱耀杏壇;值此日,星沉月落盡哀音。馬守智同志!一路走好!馬守智同志,安息!
二〇一七年七月十八日
第四篇:馬紅蓮簡介2013
馬紅蓮簡介
馬紅蓮,又名索菲婭·紅蓮,女,甘肅省積石山大河家鎮人,著名保安族花兒演唱家。曾就讀于甘肅省藝術學校、深造于中央民族學院音樂系,在民歌演唱方面兒因音質純凈、音律動聽、清純質樸、情感豐富,被譽為大西北的“花兒公主”。自幼性格活潑熱辣,酷愛花兒,與花兒有著棄之不去的情緣。曾以演唱長篇敘事花兒《馬五哥與尕豆妹》、《姣姣女》而聞名西北。后旅美十年,鄉情未改,2003年制作出版的個人DVD演唱專集《紅蓮花兒美》,既收錄了傳統的花兒,也收錄了一些在花兒基礎上改編的歌曲和具有花兒風格的原創歌曲,再加上現代音樂的包裝,令人耳目一新,得到了業界普遍的贊譽。
2006年,在臨夏州成立五十州年大慶之際,再度應邀回國,登臺獻藝,繼寫赤子情懷,用優美動人的花兒打動了家鄉父老的心。隨后,在中央電視臺錄制的《五十六個民族》、《盛世和諧贊》、以及甘肅電視臺春節聯歡晚會等大型節目中頻頻亮相,聲名再起。
“紅蓮美,紅蓮花兒更美”。她演唱的花兒格調鮮亮,唱腔圓潤,情感豐富,透著濃濃的民族韻味,深得業界的好評和各族群眾的喜愛。2013年5月,在中央電視臺《中華情》欄目《絢麗甘肅》節目中,馬紅蓮演唱的花兒受到海內外觀眾的喜愛。2013年8月,參加首屆中國西部花兒藝術節開幕式演出,受到各級領導、專家學者的高度關注和廣大觀眾的齊聲喝彩。
第五篇:新藝彩印簡介
滕州市新藝彩印廠簡介
滕州市新藝彩印廠興建于1985年,座落于滕州市南郊104國道西洪緒工業區內,占地面積86680平方米,屬重點商標印刷企業。現有職工390余人,其中大中專畢業生占全廠總人數的36.8%,各類工程技術人員66人,擁有固定資產5900萬元,年生產能力7.6萬噸。為華潤雪花啤酒濱州、聊城公司、青島啤酒濟南、徐州彭城、滕州、薛城、徐州、宿遷、菏澤公司、山東盈泰集團公司、燕京啤酒(山東無名)股份有限公司等單位提供優質的產品及服務。
本廠集中了一批具有現代企業意識和科學管理經驗的高素質員工,從事包裝系列產品的生產加工。本廠堅持以人為本,篤實誠信,學習創新,追求卓越的企業理念,勇領國內產品新潮。自建廠以來本廠建立了一整套嚴格的質量管理、質量檢測、質量監控體系。產品質量可靠,在市場享有很高的聲譽,成為青島啤酒集團、華潤雪花啤酒集團、燕京啤酒集團商標包裝定點供應商。
目前,全廠干部職工以先進的管理理念為引導,加速發展步伐,建設新藝企業文化,構筑業務營銷網絡化,服務到位一體化,面對新的市場,新藝彩印將會不斷創新,努力學習,提高核心競爭力,緊緊圍繞質量方針和質量目標開展工作,質量保證體系日趨完善,工作質量、產品質量、服務質量都得到了顯著提升,企業管理正朝著正規化、有序化、科學化的方向持續發展。