第一篇：支部創(chuàng)新“四診工作法”

XX廠黨支部創(chuàng)新實(shí)踐“四診”工作法推進(jìn)措施

為進(jìn)一步增強(qiáng)創(chuàng)新實(shí)踐課題實(shí)效，切實(shí)使黨建工作更富創(chuàng)造性、針對性和實(shí)效性，根據(jù) [2010]36號文《關(guān)于進(jìn)一步深化黨支部“創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)”競賽活動的意見》要求，緊密結(jié)合本單位實(shí)際，經(jīng)支部研究，就推進(jìn)創(chuàng)新實(shí)踐思想政治工作“四診”工作法制定以下措施。

一、開展實(shí)際調(diào)研，確立實(shí)踐課題

一季度，黨支部通過召開不同層次的座談會，發(fā)放合理化建議征集表,深入職工走訪談心,傾聽收集職工群眾關(guān)心的熱點(diǎn)信息等方式，深入了解職工的思想狀況，并結(jié)合工作實(shí)際，經(jīng)黨支部委員會認(rèn)真梳理歸納支部需要解決的主要問題是:

一、圍繞三支隊(duì)伍綜合素質(zhì)提升的問題。

二、隨著安全周期延長，表現(xiàn)出松懈麻痹的思想和制度執(zhí)行不嚴(yán)的問題。

三、加大對安全質(zhì)量不放心人的排查、教育、管理措施的落實(shí)。

四、解決好職工關(guān)心關(guān)注的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，努力維護(hù)好職工權(quán)益。通過實(shí)際調(diào)研，緊密結(jié)合本廠職工現(xiàn)狀和實(shí)際，確立了創(chuàng)新實(shí)踐思想政治工作“四診”工作法：即“聽診”：一方面傾聽職工群眾來訪和座談會反映的安全生產(chǎn)、經(jīng)營管理、工作家庭等方面的建議和難題；另一方面用心收集捕捉職工群眾在安全工作、遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)協(xié)作、家庭生活遭遇等方面的特殊問題和信息。“出診”：深入調(diào)查走訪，與職工群眾面對面交流談心，摸清情況，查明原由，因勢利導(dǎo)，對癥下藥?！皶\”：對于需要集體研究決議的情況和問題，及時召開黨支部委員會、情況分析會，商量解決問題的方式方法，制定具體可行的落實(shí)措施?！皬?fù)診”：及時進(jìn)行回訪，廣泛征詢職工群眾對解決問題舉措的意見建議，了解掌握職工群眾對支部班子工作措施落實(shí)的滿意度，適時加強(qiáng)思想政治工作，從而凝聚全員合力，推動安全生產(chǎn)經(jīng)營各項(xiàng)工作全面健康協(xié)調(diào)發(fā)展。

二、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任目標(biāo)

為進(jìn)一步增強(qiáng)實(shí)施實(shí)踐“四診”工作法課題的實(shí)效性，黨支部成立創(chuàng)新實(shí)踐課題領(lǐng)導(dǎo)小組，由XX任組長，XX任副組長，XX、XX、XX為成員。定期召開支委會、班子會專題分析、總結(jié)、研究實(shí)踐“四診”工作法取得成效及措施，著力解決好職工在安全生產(chǎn)、經(jīng)營管理、工作生活等方面的新問題。XX、XX負(fù)責(zé)課題的全面組織推進(jìn)實(shí)施，XXX負(fù)責(zé)生產(chǎn)機(jī)電管理方面的情況，XXX負(fù)責(zé)銷售后勤方面的情況，XX負(fù)責(zé)技術(shù)指導(dǎo)、技能培訓(xùn)方面的情況，XX負(fù)責(zé)生產(chǎn)車間方面的情況，XX負(fù)責(zé)機(jī)電車間方面的情況，XX負(fù)責(zé)統(tǒng)計記錄。通過認(rèn)真組織實(shí)踐預(yù)期要達(dá)到:黨支部創(chuàng)新活力不斷激發(fā)，解決實(shí)際問題的能力不斷增強(qiáng)；職工安全意識不斷提升，遵紀(jì)守法的自覺性進(jìn)一步提高；安全質(zhì)量不放心人轉(zhuǎn)化為安全質(zhì)量放心人，維護(hù)好職工的合法權(quán)益，職工群眾對領(lǐng)導(dǎo)班子的滿意度達(dá)到98%以上；新型建材廠綜合形象有新提高，安全生產(chǎn)經(jīng)營各項(xiàng)奮斗目標(biāo)順利完成。

三、落實(shí)推進(jìn)措施，確保課題實(shí)效 二季度推進(jìn)措施:

（一）、每月召開一次創(chuàng)新實(shí)踐課題推進(jìn)會，總結(jié)分析實(shí)踐“四診”工作法取得的成效和研究遇到的新情況，并制定工作措施。根據(jù)實(shí)際召開不同層次的座談會，合理化建議征集、深入職工走訪談心等形式,傾聽收集職工群眾關(guān)心關(guān)注的熱點(diǎn)、難點(diǎn)信息，深入了解職工的思想狀況，著力解決好職工在安全生產(chǎn)、經(jīng)營管理、工作生活等方面的新情況、新問題。按照聽診——出診——會診——復(fù)診工作步驟，及時跟蹤教育引導(dǎo)，提供堅(jiān)強(qiáng)的思想保證。

（二）、狠抓學(xué)習(xí)提素質(zhì)。充分利用中心組學(xué)習(xí)、政治學(xué)習(xí)日、“三會一課班前班后會等有效時間，采取集體學(xué)與討論學(xué)相結(jié)合，集中學(xué)與自學(xué)相結(jié)合，圍繞礦井中心工作，及時傳達(dá)貫徹落實(shí)礦黨政文件會議要求，講形勢，明任務(wù)，抓落實(shí)，重實(shí)效；按照中心組、職工兩級學(xué)習(xí)配檔表計劃要求，嚴(yán)格學(xué)習(xí)內(nèi)容，嚴(yán)格學(xué)習(xí)時間，嚴(yán)格學(xué)習(xí)筆記。在每月檢查批閱學(xué)習(xí)筆記的同時，讓黨員職工自己相互交流學(xué)習(xí)筆記，以此增強(qiáng)黨員職工認(rèn)真學(xué)習(xí)的自覺性。改造學(xué)習(xí)條件，創(chuàng)造學(xué)習(xí)環(huán)境，大力營造了濃厚的學(xué)習(xí)氛圍。強(qiáng)化技能培訓(xùn)，不斷提升干部職工解決實(shí)際問題的能力。

（三）加強(qiáng)安全教育，大力開展“安全為了誰，安全依靠誰，你盡到安全職責(zé)了嗎？”大討論活動；堅(jiān)持“防范在先，警惕在前”的教育理念，樹立“小題大作”意識，帶著放大鏡抓教育、查隱患，在小事故中預(yù)防大事故，沒事時謹(jǐn)防有事，注重抓“小”防“大”，從細(xì)小之處發(fā)現(xiàn)問題，找準(zhǔn)現(xiàn)場的薄弱環(huán)節(jié)，找出管理中的漏洞，找到事故發(fā)生的根源，把事故消滅在萌芽中。不斷加大安全教育知識培訓(xùn)，讓安全知識入耳入腦入心，不斷提高職工安全意識和安全素質(zhì)，增強(qiáng)職工安全作業(yè)的自覺性，不斷提高自我防范能力，強(qiáng)化自我約束，真正做到學(xué)安全，懂安全，要安全，會安全，能安全，做到不傷害自己，不傷害別人，不被別人傷害。

（四）、創(chuàng)新載體活動，開展“四抓四不走”主題實(shí)踐教育活動?！八淖ァ奔醋ガF(xiàn)場安全管理、抓全過程的操作程序管理、抓產(chǎn)品合格率管理、抓交接班后的隱患處理和安全確認(rèn)；“四不走”即有事故隱患處理不好不走、安全質(zhì)量任務(wù)不達(dá)標(biāo)不走、現(xiàn)場文明生產(chǎn)搞不好不走、交接班遺留隱患問題不交清不走。不斷增強(qiáng)干部職工安全質(zhì)量境界意識。

（五）、堅(jiān)持“全心全意依靠工人階級”的指導(dǎo)方針，扎實(shí)推進(jìn)“四問四聚”工程建設(shè)，即“問需聚心”：關(guān)心尊重職工，了解并解決其所需，凝聚人心，形成上下同心?！皢栒哿Α保鹤呷罕娐肪€，密切聯(lián)系群眾，積極向職工征求合理化建議，讓職工參與生產(chǎn)經(jīng)營管理，凝聚全員合力，推動廠區(qū)和諧發(fā)展。“問計聚智”：圍繞安全、生產(chǎn)、經(jīng)營中心工作，發(fā)動廣大職工獻(xiàn)計獻(xiàn)策，聚集全員智慧；同時加強(qiáng)學(xué)習(xí)型組織建設(shè)，強(qiáng)化學(xué)習(xí)和技能的提高，大力開展“工人先鋒號”，“學(xué)練樹”，“雙先雙優(yōu)”競賽等活動，努力提升全員素質(zhì)，為礦井發(fā)展提供強(qiáng)有力的智力支持。“問益聚績”：職工贊成不贊成、滿意不滿意，最終要看是否維護(hù)了職工的根本利益，樹立“職工的滿意和贊成，就是領(lǐng)導(dǎo)班子的業(yè)績”理念，維護(hù)職工利益，實(shí)現(xiàn)組織、職工、用戶“三滿意”。解決好職工關(guān)心關(guān)注的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，維護(hù)好職工權(quán)益。

三季度推進(jìn)措施：

（一）、認(rèn)真按照聽診——出診——會診——復(fù)診工作步驟，深入了解職工的思想狀況，著力解決好職工在安全生產(chǎn)、經(jīng)營管理、工作生活等方面的新情況、新問題。每月召開一次創(chuàng)新實(shí)踐課題推進(jìn)會，總結(jié)分析實(shí)踐“四診”工作法取得的成效并研究遇到的新情況、新問題，貼近實(shí)際，制定切實(shí)可行的工作措施。

（二）、加強(qiáng)職工思想道德教育，強(qiáng)化科學(xué)理論武裝；充分利用中心組學(xué)習(xí)、政治學(xué)習(xí)日、“三會一課、”班前班后會等有利時間，及時學(xué)習(xí)傳達(dá)貫徹落實(shí)礦黨政文件會議要求，講形勢，明任務(wù)，抓落實(shí)，重實(shí)效；嚴(yán)格學(xué)習(xí)制度，考核學(xué)習(xí)效果。強(qiáng)化技能培訓(xùn)，不斷提升干部職工解決實(shí)際問題的能力。在要求做好學(xué)習(xí)筆記的同時，定期組織應(yīng)知應(yīng)會有關(guān)知識考試，增強(qiáng)黨員職工學(xué)習(xí)的自覺性。

（三）、為全面掌握職工思想動態(tài)，及時做好思想工作，對全廠干部職工做到“四清楚，四到位”，即：職工聯(lián)系電話、家庭住址清楚，家庭狀況清楚，思想狀況清楚，工作狀況清楚；家有困難走訪幫助到位，紅白大事祝賀慰問到位，思想活躍時期預(yù)防引導(dǎo)到位，工作出現(xiàn)差錯跟蹤教育到位。

（四）、加強(qiáng)安全教育引導(dǎo)，大力開展“切實(shí)增強(qiáng)危機(jī)意識”大討論活動，人人寫出保證書，進(jìn)一步增強(qiáng)干部職工的安全意識、大局意識、危機(jī)意識、責(zé)任意識。確保實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)九周年奮斗目標(biāo)。

（五）、突出把思想政治工作與嚴(yán)格管理考核結(jié)合起來，把解決職工思想問題與解決職工實(shí)際問題結(jié)合起來，把教育引導(dǎo)職工與真誠服務(wù)職工結(jié)合起來。根據(jù)季度特點(diǎn)和工作實(shí)際，廣泛開展“四不在”誠信承諾活動。即隱患不在我崗位出現(xiàn)、標(biāo)準(zhǔn)不在我手中降低、制度不在執(zhí)行中走樣、形象不在我這里受損。動員全廠上下同唱一個調(diào)，同走一盤棋，形成凝心聚力、共謀發(fā)展的強(qiáng)大合力。

第二篇：支部工作法范例

從群眾中來到群眾中去的工作作風(fēng)是中央國家機(jī)關(guān)做好各項(xiàng)工作的基礎(chǔ)。農(nóng)業(yè)部市場信息司承擔(dān)著協(xié)調(diào)推動出臺支農(nóng)惠農(nóng)富農(nóng)政策、促進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)銷銜接和加快推進(jìn)農(nóng)業(yè)農(nóng)村信息化的重任，與農(nóng)民群眾關(guān)系最密切、與農(nóng)民群眾打交道最直接、為農(nóng)民群眾服務(wù)最具體。多年來，市場信息司黨支部帶領(lǐng)黨員干部走出機(jī)關(guān)，直接聯(lián)系基層群眾，真心服務(wù)基層群眾，探索總結(jié)出“接地氣”工作法，切實(shí)轉(zhuǎn)變了黨員干部的工作作風(fēng)，推動了中心工作全面發(fā)展。

一、基本內(nèi)涵

“接地氣”工作法以反映農(nóng)民群眾需求、總結(jié)農(nóng)民群眾實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、解決農(nóng)民實(shí)際問題為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，通過采取多種符合實(shí)際的下基層調(diào)研方法，豐富與基層群眾聯(lián)系交流的平臺，規(guī)范黨員干部深入基層的行為，拉近與基層群眾的距離，培養(yǎng)與基層群眾的感情，學(xué)習(xí)總結(jié)基層的好經(jīng)驗(yàn)，使為基層群眾辦實(shí)事做好事解難事成為黨員干部的自覺行為。

二、主要做法

（一）運(yùn)用五種調(diào)研方式，全方位深入基層深入群眾，了解需求、解決問題、鍛煉干部、推動工作

1、多角度調(diào)研了解實(shí)情

——定期召集有關(guān)縣農(nóng)業(yè)局長、縣級農(nóng)產(chǎn)品市場協(xié)會會長、農(nóng)民專業(yè)合作組織負(fù)責(zé)人、批發(fā)市場商戶、科研院校技術(shù)人員、農(nóng)產(chǎn)品市場預(yù)警專家召開市場信息工作專題研討會、會商會，共同判斷形勢、預(yù)測趨勢、引導(dǎo)走勢。針對一個專題，運(yùn)用“五五調(diào)研法”，分別探訪農(nóng)戶、村長、農(nóng)技員、鄉(xiāng)鎮(zhèn)長和基層農(nóng)業(yè)局長等5個層面的人員，從這5人的視角分析農(nóng)業(yè)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)問題，提出解決問題的思路和途徑，使調(diào)研工作更貼近基層、更貼近群眾、更貼近實(shí)際，確保調(diào)研情況信息來自多層級、工作措施貫通多渠道、政策建議涵蓋多方面。

2、政策性調(diào)研推動工作

——在強(qiáng)農(nóng)惠農(nóng)富農(nóng)政策制定前和實(shí)施后，組織黨員干部到糧棉油糖主產(chǎn)區(qū)、收購站點(diǎn)、生資店鋪、鄉(xiāng)村農(nóng)戶開展種植意向調(diào)研、糧食成本收益、最低保護(hù)價執(zhí)行情況、生產(chǎn)資料價格等多種調(diào)查，及時反映農(nóng)民需求、市情農(nóng)情、政策落實(shí)等情況，提供第一手材料，積極推動政策的制定和落實(shí)。

3、應(yīng)急式調(diào)研解決問題

——在農(nóng)產(chǎn)品市場價格劇烈波動、農(nóng)產(chǎn)品滯銷賣難時，組織黨員干部第一時間入市場、進(jìn)超市、下地頭，采集糧價、肉價、菜價等價格信息，掌握價格成本、市場行情，分析研究市場價格趨勢，及時向領(lǐng)導(dǎo)提供最直接的信息資料和決策建議，及時開展產(chǎn)銷對接活動，組織經(jīng)銷商集中采購，推動問題的解決。

4、聯(lián)系點(diǎn)調(diào)研解剖麻雀

——支部書記、副書記及司領(lǐng)導(dǎo)長期定點(diǎn)聯(lián)系一個村、一個農(nóng)民專業(yè)合作社或一個農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場，每年到聯(lián)系點(diǎn)去1-2次、蹲點(diǎn)1-2天，深入分析聯(lián)系點(diǎn)村情社情、產(chǎn)業(yè)發(fā)展、未來規(guī)劃，探索解決聯(lián)系村、合作社、批發(fā)市場生產(chǎn)經(jīng)營問題的好經(jīng)驗(yàn)好做法，進(jìn)而總結(jié)推廣。

5、體驗(yàn)式調(diào)研鍛煉干部

——開展“百鄉(xiāng)萬戶調(diào)查”、青年干部“接地氣、察民情”、“深入市場體驗(yàn)菜販工作與生活”、“深入農(nóng)村感受新農(nóng)村建設(shè)”等主題活動，在與農(nóng)民、菜販“三進(jìn)三同”中，即進(jìn)基層、進(jìn)村子、進(jìn)農(nóng)戶，與農(nóng)民群眾同吃、同住、同勞動，體驗(yàn)群眾辛勞，了解群眾疾苦，增進(jìn)與群眾的感情。

（二）建立四項(xiàng)制度，充分發(fā)揮支部作用，切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，積極推動相互學(xué)習(xí)分享，確?；鶎诱{(diào)研取得實(shí)效

1、駐村入戶制度。要求黨員干部駐村入戶、深入一線，每年駐村調(diào)研時間不少于5天，時間超過半個月的，要與當(dāng)?shù)剞r(nóng)業(yè)主管部門和農(nóng)技人員組建臨時黨支部。支部書記、副書記駐村要帶1-2名青年黨員，發(fā)揮“傳幫帶”作用。

2、長期聯(lián)系制度。為了使“縣鎮(zhèn)村戶不忘掉”，駐村入戶調(diào)研時要向基層干部和農(nóng)戶發(fā)送印有調(diào)查組全體成員聯(lián)系方式的集體名片，同時要求種養(yǎng)大戶、農(nóng)民專業(yè)合作社負(fù)責(zé)人、鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)技站長、縣農(nóng)業(yè)局長將聯(lián)系方式留給調(diào)研人員，建立長期聯(lián)系反饋機(jī)制，支部要求跟蹤聯(lián)系，解決實(shí)際問題。

3、簡樸作風(fēng)制度。黨員干部進(jìn)村入戶調(diào)研，要吃農(nóng)家飯，住農(nóng)家屋，交通工具盡可能使用“農(nóng)業(yè)科技直通車”，要學(xué)會與基層交流樸實(shí)的語言，避免給基層和群眾帶來負(fù)擔(dān)，同時用樸實(shí)的作風(fēng)與基層和農(nóng)民群眾面對面、手拉手、心貼心。

4、成果共享制度。在下基層的活動中，要求黨員干部必須撰寫調(diào)研報告，駐村入戶黨員干部要撰寫下鄉(xiāng)日記。調(diào)研回來后，及時組織報告會，請參加調(diào)研的黨員干部向全司匯報收獲體會及所感所悟，讓每一個黨員分享調(diào)研成果、感受基層農(nóng)民群眾的情感、交流調(diào)研學(xué)習(xí)心得，促進(jìn)共同進(jìn)步。

（三）搭建三個平臺，利用現(xiàn)代科技信息等手段，創(chuàng)新聯(lián)系基層群眾的方式，使基層調(diào)研和服務(wù)工作常態(tài)化1、12316服務(wù)平臺。在全國開通了12316農(nóng)業(yè)信息服務(wù)熱線，源源不斷地把生產(chǎn)技術(shù)、農(nóng)產(chǎn)品市場營銷、農(nóng)資供求、防災(zāi)減災(zāi)和農(nóng)業(yè)政策法規(guī)等信息推送到千家萬戶，為實(shí)現(xiàn)農(nóng)業(yè)增效、農(nóng)民增收發(fā)揮了重要作用，同時在解決鄰里糾紛、解決偏遠(yuǎn)農(nóng)村看病難等社會問題探索出一條途徑，被譽(yù)為黨和政府密切聯(lián)系群眾的連心線。

2、QQ群工作平臺。與農(nóng)村信息統(tǒng)計員、市場信息采集員建立農(nóng)產(chǎn)品信息QQ群，及時了解基層市場變化情況、農(nóng)產(chǎn)品市場熱點(diǎn)問題等，指導(dǎo)基層統(tǒng)計員、信息員科學(xué)采集信息，使得上下溝通更便捷、高效，加強(qiáng)隊(duì)伍凝聚力。

3、微博引導(dǎo)平臺。支部書記開通微博，與廣大網(wǎng)民交流農(nóng)業(yè)市場化與信息化快速發(fā)展中出現(xiàn)的新情況、新問題，共同關(guān)注百姓需求、破解發(fā)展難題，目前粉絲多達(dá)幾萬人。

三、工作啟示

“接地氣”工作法是機(jī)關(guān)干部直接聯(lián)系和服務(wù)基層群眾的有益探索。通過接地氣，真正做到問政于民、問計于民、問需于民，推動中心工作開新局面、上新臺階；通過接地氣，讓基層特別是農(nóng)民群眾感受到了黨和政府的關(guān)懷，發(fā)揚(yáng)了密切聯(lián)系群眾的優(yōu)良作風(fēng)；通過接地氣，轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)黨員干部的工作作風(fēng)，踐行了我黨為人民服務(wù)的宗旨，汲取基層和農(nóng)民群眾的經(jīng)驗(yàn)創(chuàng)造和營養(yǎng)活力，培養(yǎng)鍛煉了黨員干部。

第三篇：2017.12.18 1234支部工作法(定稿)

“一二三四”工作法

中共河南煤礦安全培訓(xùn)中心支部

河南煤礦安全培訓(xùn)中心承擔(dān)全省煤礦安全生產(chǎn)管理人員（含煤礦班組長）、煤礦安全培訓(xùn)教師、煤礦安全評價、咨詢、檢測檢驗(yàn)人員、注冊安全工程師等的安全培訓(xùn)及煤礦從業(yè)人員職業(yè)衛(wèi)生的培訓(xùn)工作；承擔(dān)河南煤監(jiān)局考試中心職責(zé)，負(fù)責(zé)煤礦安管人員等從業(yè)人員的培訓(xùn)考核及發(fā)證工作。黨支部共有黨員18人，約占全部職工總數(shù)的4/5，是一支老中青相結(jié)合、高學(xué)歷、有經(jīng)驗(yàn)、沖勁足、有激情的黨員隊(duì)伍。近年來，黨支部就如何落實(shí)全面從嚴(yán)治黨主體責(zé)任，更好地挖掘黨員的工作潛力，激發(fā)干事創(chuàng)業(yè)的熱情，探索實(shí)行了“一二三四”工作法，將黨建與業(yè)務(wù)工作有機(jī)結(jié)合，真正發(fā)揮了基層黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用。

一、基本內(nèi)涵

“一二三四”工作法，是以總書記關(guān)于機(jī)關(guān)黨的建設(shè)重要論述精神為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)全面從嚴(yán)治黨要求，堅(jiān)持問題導(dǎo)向，提煉形成“堅(jiān)持一個統(tǒng)領(lǐng)，發(fā)揮兩個作用，著力三大建設(shè)，抓好四項(xiàng)舉措”的基本工作制度和方法，規(guī)范和嚴(yán)格黨支部建設(shè)，確保黨支部在“服務(wù)中心、建設(shè)隊(duì)伍”中更好發(fā)揮作用，全面提升黨員隊(duì)伍的思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，凝聚黨支部力量，更好地推進(jìn)煤礦安全培訓(xùn)工作深入開展。

二、主要做法

（一）堅(jiān)持一個統(tǒng)領(lǐng)：落實(shí)全面從嚴(yán)治黨主體責(zé)任。完善建立黨建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定黨建和黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任清單，落實(shí)全面從嚴(yán)治黨主體各項(xiàng)要求。中心支部成立了以支部書記為組長，以支委成員、黨小組長和黨務(wù)工作者為成員組成的9人黨建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，分別制定了目標(biāo)明確、要求具體、責(zé)任清晰的黨建和黨風(fēng)廉政建設(shè)工作要點(diǎn)、責(zé)任清單2個，并嚴(yán)格監(jiān)督，把責(zé)任考核納入月度業(yè)績考核重要內(nèi)容，堅(jiān)持月初計劃、月中落實(shí)、月末總結(jié)三對照，切實(shí)推動全面從嚴(yán)治黨主體責(zé)任落到實(shí)處。

（二）發(fā)揮兩個作用：發(fā)揮黨支部戰(zhàn)斗堡壘作用，發(fā)揮黨員先鋒模范作用。

推進(jìn)“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育常態(tài)化制度化，充分發(fā)揮黨支部主體作用，把黨支部建設(shè)成為認(rèn)真貫徹黨的路線、方針、政策，聯(lián)系群眾，紀(jì)律嚴(yán)明，富有戰(zhàn)斗力的堅(jiān)強(qiáng)堡壘。堅(jiān)持把思想政治建設(shè)擺在首位，堅(jiān)持用黨章黨規(guī)規(guī)范黨員干部言行，用黨的創(chuàng)新理論武裝全黨，深刻學(xué)習(xí)把握習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想，與時俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新，做合格黨員，發(fā)揮先鋒模范帶頭作用。

一年來，中心支部深入推進(jìn)“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育常態(tài)化制度化，堅(jiān)持理論學(xué)習(xí)，認(rèn)真開展黨性教育，確保了中心各項(xiàng)工作都有強(qiáng)有力的組織保障，黨員在每個崗位都發(fā)揮著帶頭作用、示范效應(yīng)。

今年6月8日～17日和9月27日至10月13日兩個時段，根據(jù)省局領(lǐng)導(dǎo)指示，我們圍繞神火集團(tuán)薛湖煤礦“5·15”煤與瓦斯突出事故教訓(xùn)，分別在薛湖煤礦和梁北煤礦組織防突專項(xiàng)培訓(xùn)班。培訓(xùn)期間，面臨時間緊、任務(wù)重、管理困難等因素，培訓(xùn)中心支部從強(qiáng)化隊(duì)伍思想政治工作入手，支部書記時志鋼、組織委員陳春杰與在培訓(xùn)現(xiàn)場的支部委員會商研究，決定以這次專題培訓(xùn)為契機(jī)，探索中心支部工作法，建立臨時黨小組，促進(jìn)黨建工作和業(yè)務(wù)工作深度融合，在培訓(xùn)一線醞釀探索支部工作法。在現(xiàn)場的5名黨員成立了1名副主任為組長，2名管理人員和2名教師為組員的5人臨時黨小組，相互協(xié)作。白天，同志們?nèi)谈?，?yán)格管理，認(rèn)真進(jìn)行聽評課和講課；夜間，臨時黨小組集中研討，過組織生活，交流思想，分析問題，解決問題。并在薛湖煤礦組織培訓(xùn)期間，提出了抓好思想、責(zé)任、問題導(dǎo)向來促進(jìn)工作干勁、工作落實(shí)和工作實(shí)效的“三抓三促”支部工作法設(shè)想，扎實(shí)的組織生活有效保證了工作開展。全程，曹新立副主任統(tǒng)籌全局并兼職司機(jī)，保障暢通協(xié)調(diào)和后勤無憂；管理人員或聯(lián)系老師、或組織協(xié)調(diào)、或填制檔案、或編制試卷等，認(rèn)真負(fù)責(zé)，毫無怨言，其中翟喜新同志在薛湖煤礦培訓(xùn)期間，父母就是當(dāng)?shù)厝?，父親年邁病癱在床，由于平時工作路途遠(yuǎn)好不容易回趟家，本該多陪陪父母盡盡孝心，她為了不影響工作，從不主動要求請假，只是在晚上處理完工作后趕緊回家；承擔(dān)著每期培訓(xùn)班教學(xué)重任的兩位教師，為高質(zhì)量完成教學(xué)工作，他們反復(fù)修改課件，加班加點(diǎn)，每天工作到很晚，兢兢業(yè)業(yè)，并因此相繼發(fā)燒生病，但仍帶病作業(yè)，出色完成的教學(xué)任務(wù)，獲得了大家的尊重。這兩次專項(xiàng)培訓(xùn)，我們堅(jiān)持突出培訓(xùn)需求調(diào)研、優(yōu)化課程設(shè)置和教師選配、強(qiáng)化培訓(xùn)管 理和抓組織保障四項(xiàng)舉措，做到了培訓(xùn)辦班有方案，課程設(shè)置有導(dǎo)向，教師選配多層次，管理嚴(yán)細(xì)有保障，確保培訓(xùn)扎實(shí)有效，共組織6期培訓(xùn)2660人次，經(jīng)過培訓(xùn)考核和測評，學(xué)員考試合格率為99.96%，培訓(xùn)滿意度為98.7%，圓滿完成了培訓(xùn)任務(wù)，實(shí)現(xiàn)了預(yù)期目標(biāo)。

3月份，中心3名黨員積極參加省局組織的河南綜合治理和平安建設(shè)工作檔案整理、知識考試等工作，以優(yōu)異的工作和成績獲得了省局表彰；5月份，中心8名黨員干部積極響應(yīng)省委省直機(jī)關(guān)工委、省紅十字會“文明河南 火紅五月省直機(jī)關(guān)公務(wù)員無償獻(xiàn)血暨造血干細(xì)胞捐獻(xiàn)月活動”倡議，到河南省紅十字會血液中心，參加義務(wù)獻(xiàn)血活動，獲得了省局頒發(fā)的無償鮮血先進(jìn)集體和先進(jìn)個人稱號；5月份，中心黨員干部15人代表河南煤監(jiān)局組隊(duì)參加了省直工委、省林業(yè)廳、省旅游局在鄭州綠博園主辦的“喜迎十九大健康快樂行”省直機(jī)關(guān)健步走活動，充分展現(xiàn)了河南煤監(jiān)人拼搏進(jìn)取、昂揚(yáng)向上的良好精神風(fēng)貌；6月份，在省局召開的慶祝建黨96周年暨“七一”表彰大會上，中心黨支部被表彰為先進(jìn)基層黨組織，3名同志獲得優(yōu)秀共產(chǎn)黨員，1名同志為優(yōu)秀黨務(wù)工作者，還有1名同志獲得了“我身邊的好黨員”稱號；1～11月，在局長辦公會上提出表揚(yáng)的中心18名干部職工中，黨員有15人次，占83%左右。

（三）著力三大建設(shè)：著力高素質(zhì)培訓(xùn)管理隊(duì)伍建設(shè)，著力高標(biāo)準(zhǔn)考核力量建設(shè)，著力高效率審核辦證團(tuán)隊(duì)建設(shè)。培訓(xùn)中心目前主要承擔(dān)兩大職責(zé)，一是承擔(dān)煤礦安全生產(chǎn)管理人員、班組長等企業(yè)從業(yè)人員的培訓(xùn)及管理工作，二是履行河南煤監(jiān)局考試中心職責(zé)，負(fù)責(zé)煤礦安管人員等的培訓(xùn)考核及審核發(fā)證工作。能否更好地履職盡責(zé)、更好地服務(wù)于煤礦企業(yè)以及推動煤礦安全培訓(xùn)事業(yè)有序健康發(fā)展，需要培訓(xùn)中心建設(shè)一支高素質(zhì)培訓(xùn)管理隊(duì)伍、一支高標(biāo)準(zhǔn)考核力量和一支高效率審核辦證團(tuán)隊(duì)。

在培訓(xùn)管理隊(duì)伍建設(shè)方面，中心堅(jiān)持把業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)計劃納入工作要點(diǎn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)了《中共中央國務(wù)院關(guān)于推進(jìn)安全生產(chǎn)領(lǐng)域改革發(fā)展的意見》《中華人民共和國安全生產(chǎn)法實(shí)施條例》《河南工傷賠償標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)法律法規(guī)注意事項(xiàng)》等法律法規(guī)、學(xué)習(xí)了《煤礦安管人員在線考試系統(tǒng)常見問題的解決路徑分析》《煤礦安全管理能力構(gòu)成要素溯源》和近幾年煤與瓦斯突出典型事故案例警示教育等專業(yè)知識以及學(xué)習(xí)了《PPT制作實(shí)用竅門和有效表達(dá)》《電子文件歸檔與電子檔案的管理》《總結(jié)類材料和工作紀(jì)實(shí)材料撰寫》等業(yè)務(wù)技能，持續(xù)提高履職能力；堅(jiān)持打造高素質(zhì)培訓(xùn)教師隊(duì)伍，堅(jiān)持開展聽評課、說課、“磨課”活動，大力倡導(dǎo)現(xiàn)場體驗(yàn)教學(xué)和案例教學(xué)，繼續(xù)推行“四步三維一突出”培訓(xùn)模式，持續(xù)提升教師水平。今年以來，面對煤礦數(shù)量減少、安全生產(chǎn)管理人員安全培訓(xùn)主營業(yè)務(wù)政策變化的形勢下，我們積極分析，平穩(wěn)應(yīng)對，排除外界干擾，堅(jiān)持依法培訓(xùn)，高效保質(zhì)完成了煤礦安管人員、班組長及職業(yè)衛(wèi)生“三項(xiàng)培訓(xùn)主業(yè)”既定培訓(xùn)任務(wù)，積極 開展了煤礦救護(hù)、培訓(xùn)師資及煤與瓦斯突出防治等專項(xiàng)培訓(xùn)工作。全年,累計組織培訓(xùn)893期62898人次。其中煤礦安管人員239期18688人次，班組長145期8358人次，職業(yè)衛(wèi)生412期28472人次，煤礦救護(hù)培訓(xùn)73期2660人次，煤礦師資培訓(xùn)18期2060人，防突培訓(xùn)6期2660人次。其中，師資培訓(xùn)在煤礦數(shù)量大幅度減少的情況下，培訓(xùn)人數(shù)為2014年以來最多的一年，確保了應(yīng)培盡培。中心教師參與各類培訓(xùn)授課320余課次，其中，張清來老師還多次受省局領(lǐng)導(dǎo)委派為監(jiān)察員授課。

在考核力量建設(shè)方面，我們認(rèn)真履行省級考試中心職責(zé)，堅(jiān)持把考風(fēng)考紀(jì)作為考試體系建設(shè)的生命線來抓，強(qiáng)化考試、考務(wù)管理。嚴(yán)格規(guī)范考務(wù)管理，我們熟練掌握、運(yùn)用全國安全培訓(xùn)信息管理平臺和河南煤礦安全培訓(xùn)考試系統(tǒng)，認(rèn)真統(tǒng)計培訓(xùn)班報備計劃，仔細(xì)審核培訓(xùn)教學(xué)方案，及時受理考試申請，或者提前做好考試配題工作，根據(jù)時間節(jié)點(diǎn)，統(tǒng)籌做好考試編制并安排學(xué)員進(jìn)行在線模擬和正式考試，確?？荚嚬ぷ髡ｍ樌Ｔ诳荚嚬芾矸矫?，我們從考試管理程序入手，制定有《河南煤礦安全培訓(xùn)中心監(jiān)巡考流程》等較為完善的考試、考務(wù)工作制度；嚴(yán)格監(jiān)巡考人員管理，制定有《現(xiàn)場巡考人員工作守則》《廉政監(jiān)督卡》等工作紀(jì)律，確保監(jiān)巡考人員公平公正、廉潔奉公、認(rèn)真履職，堅(jiān)決維護(hù)考試的權(quán)威性和公平性，全年，我們?nèi)孔龅搅朔昕急氐?，監(jiān)考到位，無吃、卡、拿、要等現(xiàn)象發(fā)生。全年，共受理各類考試893期次，安排各類考核1432場次,處理違紀(jì)人員23人，切實(shí) 履行了考試考務(wù)職責(zé)。

在審核發(fā)證團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面，我們設(shè)立有專門審核辦證科室，配齊配強(qiáng)審核辦證隊(duì)伍，3名工作人員均有本科以上文憑，中級以上職稱，均學(xué)習(xí)過法律專業(yè)，懂法守法意識強(qiáng)。在審核辦證過程中，能夠始終堅(jiān)持規(guī)范管理與服務(wù)并重原則，嚴(yán)格執(zhí)行《培訓(xùn)審核辦證流程》和《服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》，認(rèn)真落實(shí)“三清四一”服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和“三定一壓”工作制度的落實(shí)，堅(jiān)持做到了不遺漏、無出錯、不拖延，展現(xiàn)了河南煤監(jiān)隊(duì)伍的良好形象。全年，共審批辦證材料849批次，發(fā)放證書60967人次，較好地滿足了煤礦企業(yè)需求。

（四）抓好四項(xiàng)舉措：抓好思想提升，抓好責(zé)任落實(shí)，抓好文化引領(lǐng)，抓好組織保障。

中心通過學(xué)習(xí)教育、嚴(yán)明責(zé)任、文化引領(lǐng)和強(qiáng)化組織，實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)常態(tài)化、責(zé)任具體化、關(guān)鍵問題明了化，黨的工作人文化，取得成果顯著化。

一是利用好學(xué)習(xí)載體、創(chuàng)建載體促進(jìn)思想提升，借鑒教育培訓(xùn)中好的學(xué)習(xí)方法，堅(jiān)持每周一學(xué)、每月一考，學(xué)有計劃，學(xué)有內(nèi)容，學(xué)習(xí)研討相結(jié)合，確保學(xué)有所得；積極開展黨員示范崗、紅旗基層黨組織、精神文明、綜治平安等創(chuàng)建活動，爭先創(chuàng)優(yōu)，評選先進(jìn)，展示風(fēng)采，以典型引路，搞好示范帶動。共組織集中政治理論學(xué)習(xí)38次，集中研討12次，黨建理論知識測試9次，學(xué)習(xí)文件、講話及黨建文章210余篇，撰寫學(xué)習(xí)心得60余篇。

二是利用好成果載體推動責(zé)任落實(shí)，認(rèn)真制定任務(wù)清單、責(zé) 任清單、問題清單和整改清單，推進(jìn)“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育常態(tài)化制度化，推進(jìn)“紅旗基層黨組織”建設(shè)，探索支部工作法，開展“一準(zhǔn)則一條例一規(guī)則”集中學(xué)習(xí)教育，開展“講忠誠、守紀(jì)律、做標(biāo)桿”活動，認(rèn)真學(xué)習(xí)宣傳貫徹黨的十九大精神，堅(jiān)持痕跡化管理，認(rèn)真填寫支部手冊，將學(xué)習(xí)教育各項(xiàng)成果整理歸檔，定期展示，使黨建工作看得見、可感知，營造良好氛圍。

三是利用好文化活動載體彰顯文化引領(lǐng)效用，以文化為引領(lǐng)搞好黨的建設(shè)，積極開展有思想、有內(nèi)涵、有品位、暖人心的活動，入腦入心，春風(fēng)化雨。培育黨建文化，充分利用一樓辦事大廳布設(shè)黨建專題宣傳欄，制作社會主義核心價值觀、推進(jìn)“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育常態(tài)化制度化、河南煤礦安全監(jiān)察局“1223”工作理念和中心風(fēng)采等4塊墻面展板，制作認(rèn)真學(xué)習(xí)宣傳黨的十九大精神宣貫展板2個、內(nèi)容8項(xiàng)；利用電梯側(cè)的電視顯示屏進(jìn)行先進(jìn)人物展評，弘揚(yáng)中心黨員干部積極向上的精神風(fēng)貌，圖文滾動展示中心職工每月被評選表彰的先進(jìn)人物事跡；依托借力微信構(gòu)筑新媒體學(xué)習(xí)的平臺，引導(dǎo)培育正能量的思想陣地和學(xué)習(xí)園地，建立培訓(xùn)中心黨建微信群，凝心聚力，相互鏈接和推送優(yōu)秀文章，相互交流學(xué)習(xí)心得，共同提高，營造黨建文化氛圍。完善精神文化，積極開展道德講堂、黨建征文比賽、演講比賽等活動傳播文明風(fēng)尚，匯聚精神力量；積極參加義務(wù)獻(xiàn)血活動、健步走活動、公益捐獻(xiàn)等活動，充分展現(xiàn)培訓(xùn)中心拼搏進(jìn)取、昂揚(yáng)向上的良好精神風(fēng)貌。四是利用好組織生活載體確保組織保障，嚴(yán)格規(guī)范“三會一課”、談心談話、黨員思想狀況分析、民主生活會和組織生活會等黨建工作制度，以問題為導(dǎo)向，融入組織生活，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，推進(jìn)問題整改。一年來，中心共組織召開支部黨員大會12次，支委會12次，黨小組會24次，中心上黨課4次（各類黨課教育8次）；組織談心談話20余次，黨員思想狀況分析1次，專題民主生活會和黨員組織生活會各2次。

三、工作啟示

中心黨支部工作法創(chuàng)建過程，是一個將黨建工作和業(yè)務(wù)工作融合的過程，是一個不斷提高黨建水平和業(yè)務(wù)水平的過程，通過探索實(shí)踐“一二三四“黨支部工作法，培訓(xùn)中心黨支部加強(qiáng)了基層黨組織建設(shè)，強(qiáng)化了黨建工作引領(lǐng)氛圍，提高了政治自覺、思想自覺和實(shí)踐自覺，創(chuàng)造了想干事、能干事、干成事的工作環(huán)境，形成了團(tuán)結(jié)協(xié)作、昂揚(yáng)向上的精神風(fēng)貌，堅(jiān)定了理想信念，增強(qiáng)了黨性修養(yǎng)，提高了自我凈化、自我完善、自我革新、自我提高能力，激發(fā)工作熱情，為推動煤礦安全培訓(xùn)工作健康有序發(fā)展提供了有力保證。

2017年12月17日

第四篇：四象限工作法

“四象限”法則：重要不緊急工作花費(fèi)時間多

2012年12月18日17:11新聞晨報[微博]我要評論(2)

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估計很多人工作一段時間后，都會陷入這樣的工作狀態(tài)：計劃好的事情一拖再拖，領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)不到最后一刻不著手準(zhǔn)備，每天都疲于應(yīng)對各種緊急事情??此時，他們的時間管理實(shí)際上已變得非常糟糕，這已直接影響了一個職場人的發(fā)展。

法則：用65%-80%的時間處理重要但不緊急的工作

一天忙忙碌碌下來，許多職場人會發(fā)現(xiàn)，自己每天都像“救火隊(duì)”一樣被動地處理各種緊急的工作。一些無關(guān)緊要的工作占用了職場人太多的時間，而一些重要的但不緊急的事情卻被束之高閣。

根據(jù)四象限法則，一個人的工作可以分為四種類型，一種是重要也很緊急的工作，第二種是重要但不緊急的工作，第三種是緊急但不重要工作，第四種是不重要也不緊急的工作。我們很多人往往把50%-60%的時間放在了處理緊急但不重要的工作上，而重要但不緊急的工作卻用的時間很少。下面是一個普通人和高效能人士時間安排的一個比較圖。高效能人士的時間安排是，把65%-80%的時間安排在重要但不緊急的工作，由于他們把大部分工作都提前統(tǒng)籌和規(guī)劃好了，其余象限的工作自然而然就減少了。

第二象限重要但不緊急的工作包括問題的發(fā)掘與預(yù)防、持續(xù)學(xué)習(xí)、關(guān)于團(tuán)隊(duì)的建設(shè)、真正有效的授權(quán)、確定自己的個人使命、長期的職業(yè)生涯規(guī)劃、個人使命等。

提高時間管理的四種技巧 實(shí)用技巧1 6點(diǎn)優(yōu)先工作制

要改變自己每天都像“救火隊(duì)”一樣的工作狀態(tài)，首先要調(diào)整好自己的工作時間安排。把盡量多的時間用在重要但不緊急的工作上。

效率大師艾維利提出了“6點(diǎn)優(yōu)先工作制”的方法。具體操作方法是每天早晨上班前，寫下今天要做的全部事情；按事情的重要順序，分別從“1”到“6”標(biāo)出六件最重要的事情；每天一開始，全力以赴做標(biāo)號為“1”的事情，直到它被完成或被完全準(zhǔn)備好，然后再全力以赴做標(biāo)號為“2”的事情，以此類推。

艾維利認(rèn)為，一般情況下，如果一個人每天都能全力以赴地完成6件最重要的大事，那么他一定是一位高效率人士。

實(shí)用技巧2： 設(shè)定不被干擾的時間

很多職場人，往往會有這樣的抱怨，每天似乎都很忙碌，一年到頭作總結(jié)的時候，卻發(fā)現(xiàn)自己一年似乎什么都沒有做，一年都沒啥進(jìn)步。這些人每天就像陀螺似的在旋轉(zhuǎn)，很少靜下心來考慮考慮自己做的工作。

也有的人經(jīng)常抱怨，在做一些重要工作時，因?yàn)闀r刻被別的事情被打斷，而難以高質(zhì)量的完成。

建議采用的方法是每天固定拿出一段時間來，可以是早上或晚上，為自己設(shè)定一段不被干擾的時間，一方面可以靜下心來集中做一些工作；另一方面也可以靜下心來自我反思并調(diào)整自己第二天的時間安排。

實(shí)用技巧3 20秒情緒控制

時間管理上，要克服拖沓癥，還有很重要的一個方法就是要學(xué)會控制自己的情緒，對一些應(yīng)該做的事情，應(yīng)立即行動，快20秒。比如，周末是睡懶覺還是去參加論壇或講座，這時候，就要提前20秒，快速作出積極的決定，而不是躺在那兒考慮半天就是不加行動。

而對一些需謹(jǐn)慎考量的事情，或情緒激動時的決定，就要三思而后行，慢20秒作出決定。實(shí)用技巧4 設(shè)定小的TIMER

要改變拖沓的習(xí)慣，還可以嘗試使用一個最簡便的方法，就是在做某項(xiàng)工作時，為自己設(shè)定一個TIMER（時間），比如寫一篇稿子或一篇匯報，為自己設(shè)定半個小時或一個小時，然后用倒計時的方式，開始工作，這樣的訓(xùn)練，你會發(fā)現(xiàn)比平時做同樣的工作，節(jié)省不少時間，原先寫報告前的各種情緒預(yù)備工作等全部簡化了，工作效率大大提高。

當(dāng)然，改變時間管理的技巧還有很多，比如使用outlook里面的日歷、目標(biāo)分解法、下決心一次性把事情做好、利用碎片化時間、挑戰(zhàn)“快文化”等。讀者不妨先從以上幾個容易著手的方法做起。

挑戰(zhàn)自我舒適期 3個月達(dá)到養(yǎng)成期

據(jù)馬星介紹，要改變一個人多年來的習(xí)慣，挑戰(zhàn)自我的舒適期并不容易。很多人都難以堅(jiān)持下來，一般而言，一個人改變習(xí)慣需要三個階段。第一個階段導(dǎo)入期，需要1-7天，人們改變習(xí)慣的行為是有意識的，但不自然；第二個階段是適應(yīng)期，一般需要7-21天，這時候人們的改變雖然還是有意識的，但已經(jīng)很自然。第三個階段是養(yǎng)成期，需要21-90天，這時候人們時間管理的行為已經(jīng)變成是下意識的了，而且非常自然。

1、第一象限是重要又急迫的事。

舉例：諸如應(yīng)付難纏的客戶、準(zhǔn)時完成工作、住院開刀等等。

這是考驗(yàn)我們的經(jīng)驗(yàn)、判斷力的時刻，也是可以用心耕耘的園地。如果荒廢了，我們很會可能變成行尸走肉。但我們也不能忘記，很多重要的事都是因?yàn)橐煌显偻匣蚴虑皽?zhǔn)備不足，而變成迫在眉睫。

本質(zhì)是缺乏有效的工作計劃導(dǎo)致本處于“重要但不緊急”第二象限的事情轉(zhuǎn)變過來的，這也是傳統(tǒng)思維狀態(tài)下的管理者的通常狀況，就是“忙”。

2、第二象限是重要但不緊急的事。

案例：主要是與生活品質(zhì)有關(guān)，包括長期的規(guī)劃、問題的發(fā)掘與預(yù)防、參加培訓(xùn)、向上級提出問題處理的建議等等事項(xiàng)。

荒廢這個領(lǐng)域?qū)⑹沟谝幌笙奕找鏀U(kuò)大，使我們陷入更大的壓力，在危機(jī)中疲于應(yīng)付。反之，多投入一些時間在這個領(lǐng)域有利于提高實(shí)踐能力，縮小第一象限的范圍。做好事先的規(guī)劃、準(zhǔn)備與預(yù)防措施，很多急事將無從產(chǎn)生。這個領(lǐng)域的事情不會對我們造成催促力量，所以必須主動去做，這是發(fā)揮個人領(lǐng)導(dǎo)力的領(lǐng)域。

這更是傳統(tǒng)低效管理者與高效卓越管理者的重要區(qū)別標(biāo)志，建議管理者要把80%的精力投入到該象限的工作，以使第一象限的“急”事無限變少，不再瞎“忙”。

3、第三象限是緊急但不重要的事。

舉例：電話、會議、突來訪客都屬于這一類。

表面看似第一象限，因?yàn)槠惹械暮袈晻屛覀儺a(chǎn)生“這件事很重要”的錯覺——實(shí)際上就算重要也是對別人而言。我們花很多時間在這個里面打轉(zhuǎn)，自以為是在第一象限，其實(shí)不過是在滿足別人的期望與標(biāo)準(zhǔn)。

4、第四象限屬于不緊急也不重要的事。

舉例：閱讀令人上癮的無聊小說、毫無內(nèi)容的電視節(jié)目、辦公室聊天等。

簡而言之就是浪費(fèi)生命，所以根本不值得花半點(diǎn)時間在這個象限。但我們往往在一、三象限來回奔走，忙得焦頭爛額，不得不到第四象限去療養(yǎng)一番再出發(fā)。這部分范圍倒不見得都是休閑活動，因?yàn)檎嬲袆?chuàng)造意義的休閑活動是很有價值的。然而像閱讀令人上癮的無聊小說、毫無內(nèi)容的電視節(jié)目、辦公室聊天等。這樣的休息不但不是為了走更長的路，反而是對身心的毀損，剛開始時也許有滋有味，到后來你就會發(fā)現(xiàn)其實(shí)是很空虛的。

工作方法六十條

一切從實(shí)際出發(fā)，理論聯(lián)系實(shí)際的工作方法，一切為了群眾，一切依靠群眾，從群眾中來，到群眾中去的密切聯(lián)系群眾的方法；堅(jiān)持真理，修正錯誤，勇于批評和自我批評的方法；抓工作中心環(huán)節(jié)，統(tǒng)籌工作全局的方法；抓典型帶一般的工作方法，等等。這些工作方法，對于正確實(shí)現(xiàn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，保持黨同群眾的密切聯(lián)系，保證黨的路線、方針、政策的貫徹執(zhí)行，都起了重要作用。當(dāng)然，黨的工作方法必須隨著黨的中心任務(wù)的變化而不斷充實(shí)，應(yīng)該適應(yīng)新形勢和任務(wù)的要求，在繼承和發(fā)揚(yáng)黨的優(yōu)良傳統(tǒng)的基礎(chǔ)上，創(chuàng)造出新的工作方法，推動黨的領(lǐng)導(dǎo)工作的順利進(jìn)行。十六屆六中全會

黨的十六屆六中全會提出，認(rèn)真研究和把握新形勢下群眾工作的特點(diǎn)和規(guī)律，千方百計把群眾工作做深做細(xì)做實(shí)，始終保持黨同人民群眾的血肉聯(lián)系。適應(yīng)新形勢、新任務(wù)、新特點(diǎn)，做深做細(xì)做實(shí)群眾工作，關(guān)鍵是注意研究和把握群眾工作方法。群眾工作方法來自于對群眾的真情實(shí)感，來自于領(lǐng)導(dǎo)者思想、知識、素質(zhì)和形象，來自于工作實(shí)踐中的積累和提高。檢驗(yàn)群眾工作方法是否可行，主要體現(xiàn)在工作的針對性和時效性上。具體而言，要做到五個堅(jiān)持：

堅(jiān)持以人為本

這是構(gòu)建社會主義和諧社會的首要原則，也是堅(jiān)持馬克思主義群眾觀點(diǎn)、群眾路線、群眾方法的重要前提。以人為本既是理念問題，也是方法問題。堅(jiān)持以人為本，就要把實(shí)現(xiàn)好、維護(hù)好、發(fā)展好最廣大人民的根本利益，不斷滿足人民日益增長的物質(zhì)文化需要，作為黨和政府全部工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，也要作為黨的群眾工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。真正讓群眾認(rèn)識并體會到，改革也好，發(fā)展也好，穩(wěn)定也好，目的是為了人民、路徑是依靠人民、成果由人民共享，切實(shí)激發(fā)人民群眾的建設(shè)熱情和創(chuàng)造活力。對群眾普遍關(guān)心的問題特別是解不開的思想疙瘩，我們有責(zé)任向他們深入宣傳、解釋清楚和理順明白；應(yīng)該由群眾參與的事情，我們有責(zé)任廣泛發(fā)動、認(rèn)真聽取并合理吸納群眾的意見；事關(guān)群眾切身利益的問題，我們有責(zé)任去幫助解決、悉心維護(hù)和爭取實(shí)現(xiàn)。

堅(jiān)持以法規(guī)范

構(gòu)建社會主義和諧社會，必須堅(jiān)持民主法治，努力建設(shè)社會主義法治國家。國家的法律法規(guī)體現(xiàn)了廣大人民的根本利益，是我們做好各項(xiàng)群眾工作的依據(jù)和準(zhǔn)繩。領(lǐng)導(dǎo)干部要首先帶頭學(xué)法用法、依法按政策辦事，越是問題重要，越是事情緊急，越是矛盾突出，越要堅(jiān)持依法辦事。同時，要正確引導(dǎo)群眾不斷樹立法治理念。群眾不懂法，領(lǐng)導(dǎo)有責(zé)任。對群眾認(rèn)識上的是非不清問題，不能熟視無睹，見怪不怪；對群眾提出的不符合法律和政策規(guī)定的要求，不能莫衷一是，無原則遷就；對群眾中出現(xiàn)的違法違規(guī)現(xiàn)象，不能放任自流，任由從之。在處理群眾問題的過程中要將黨和國家的有關(guān)政策法規(guī)宣傳到群眾中去。

堅(jiān)持以理喻人

教育引導(dǎo)群眾與服務(wù)群眾是我們黨同等重要的責(zé)任。值得注意的是，由于有些領(lǐng)導(dǎo)干部和國家公職人員工作不夠到位，該宣傳的政策、該講清的道理、該解釋的問題，或者不認(rèn)真、或者不細(xì)致、或者不耐煩、或者不會做，導(dǎo)致群眾不應(yīng)有的困惑。我們有些群眾信訪有時并不是要求解決自身問題，主要是想搞清楚、弄明白國家有關(guān)政策規(guī)定，討個公道和說法。對這種情況如果不引起高度重視，群眾一旦形成心結(jié)，必然轉(zhuǎn)化為矛盾。領(lǐng)導(dǎo)干部要針對社會不同群體的思想問題和利益訴求，通過各種有效措施，把政策講清，把道理講明，把利弊講透，讓群眾不僅聽得進(jìn)，而且信得過。

堅(jiān)持以誠取信

信任是最好的領(lǐng)導(dǎo)。群眾對領(lǐng)導(dǎo)干部的信任，來自于領(lǐng)導(dǎo)干部的誠實(shí)守信。群眾對領(lǐng)導(dǎo)干部越信任，一些矛盾和問題就越容易解決。堅(jiān)持以誠取信，就要做到理論與實(shí)際相統(tǒng)一、言論與行動相統(tǒng)一、做事與做人相統(tǒng)一。這既是領(lǐng)導(dǎo)干部的責(zé)任，也是領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)該堅(jiān)守的本分，更是群眾對我們信任和理解的前提。領(lǐng)導(dǎo)干部絕不能說的是一套，做的則是另一套；當(dāng)面拍了胸脯，過后不當(dāng)回事。老百姓最看重的是領(lǐng)導(dǎo)干部說到做到，最瞧不起的是說得好聽不辦事、本事不大不用心。

堅(jiān)持以情感化

解決好領(lǐng)導(dǎo)干部與群眾之間的感情問題，是密切黨和政府與人民群眾聯(lián)系的重要基礎(chǔ)。對群眾沒有感情地工作，不可能體察到群眾的真實(shí)感受，因此說話沒人聽，要求沒人從，做了等于沒做，甚至不如不做。堅(jiān)持以情感化，就要真誠實(shí)意地尊重群眾、理解群眾、關(guān)心群眾。做群眾工作時要常常進(jìn)行換位思考，多體諒百姓的處境，多想想百姓的難處，多幫助百姓出出主意。對群眾的意見、要求和呼聲，一定要作深入的研究和思考，即使群眾的訴求不合理，也不能簡單地視為不講理，必須做好耐心細(xì)致的思想政治工作，對他們付諸一片真情。堅(jiān)持以情感化，關(guān)鍵是將心比心、以心換心，群眾在領(lǐng)導(dǎo)心中分量有多重，領(lǐng)導(dǎo)在群眾心中的分量就有多重，只要真心實(shí)意為群眾著想、替百姓負(fù)責(zé)，就一定能夠得到群眾的理解和擁護(hù)。

5交接編輯

由于部門工作規(guī)劃，我要將手上的部分工作交接出去；所以，一個月時間都在面對著“工作交接“的問題。新來的同事積極主動，經(jīng)常詢問、請教，這是我非常喜歡和認(rèn)同的做法。但，沒有注意、沒有規(guī)劃、沒有總結(jié)的詢問、請教，我是非常排斥的。因?yàn)樗]有很好的把握好工作交接，沒有很好的理解工作交接。所以在工作過程中詢問也是需要有一定基礎(chǔ)的，不能盲目，不能形成依賴性，還是要有自己的一套思維模式，這是建立在別人的建議給自己的靈感上的。

6特點(diǎn)編輯

1）實(shí)踐法

是指工作人員親自從事所需要研究的工作，由此掌握工作要求的第一手材料。優(yōu)點(diǎn)：可以準(zhǔn)確了解工作的實(shí)際任務(wù)和對體力、環(huán)境、社會方面的要求，適合那些短期內(nèi)可以掌握的工作。

缺點(diǎn)：不適用于需要進(jìn)行大量訓(xùn)練和危險的工作。2）觀察法 是指有關(guān)人員直接到現(xiàn)場，親自對一個或多個工作人員的操作進(jìn)行觀察、收集，并一文字或圖表記錄有關(guān)工作的內(nèi)容、任務(wù)，工作關(guān)系，人與工作的作用，工作環(huán)境、條件的信息。

優(yōu)點(diǎn)：對工作內(nèi)容主要是由身體活動來完成的工作比較合適

缺點(diǎn)：對以腦力勞動為主的工作和處理緊急情況的間歇性工作不太合適 步驟：

初步了解工作信息 進(jìn)行面談 合并工作信息 核實(shí)工作描述 3）訪談法

通過個別談話或小組訪談形式，獲取工作信息。訪談法的典型問題舉例：你做哪些工作？主要職責(zé)是什么？怎樣完成？工作地點(diǎn)在哪里？工作所需的教育背景、經(jīng)驗(yàn)、能力或職業(yè)資格是什么？績效標(biāo)準(zhǔn)如何？工作環(huán)境和條件如何？

優(yōu)點(diǎn)：比較適合于工作復(fù)雜、無法直接觀察和親身實(shí)踐的工作。能夠直接迅速地收集大量工作分析資料。

缺點(diǎn)：員工容易夸大承擔(dān)的責(zé)任和工作難度，導(dǎo)致工作分析資料不能反映真實(shí)情況。4）問卷調(diào)查法

問卷調(diào)查法的效果取決于問卷的結(jié)構(gòu)化程度。最好是既有結(jié)構(gòu)化問題，也有開放式問題。

優(yōu)點(diǎn)：快速得到所需資料，節(jié)省時間和費(fèi)用，抽樣樣本量可以比較大，資料可以數(shù)量化，通過計算機(jī)處理數(shù)據(jù)。

缺點(diǎn)：設(shè)計調(diào)查表花費(fèi)時間、人力和物力，成本高，被調(diào)查者可能不認(rèn)真反映真實(shí)情況，影響資料的質(zhì)量

5）關(guān)鍵事件技術(shù)

是指在勞動過程中，對崗位工作造成較大影響（如任務(wù)完成與否、產(chǎn)量增加或減少等）的事件。通過對本崗位或與本崗位有關(guān)的員工的勞動過程中的各類行為充分記錄，獲取足夠信息以后，歸納崗位的特征以及對員工的要求。

內(nèi)容：包括背景、原因；員工行為；后果；員工的控制能力 優(yōu)點(diǎn)：比較清楚地揭示工作的動態(tài)性質(zhì)

缺點(diǎn)：調(diào)查費(fèi)時、過程長、只有關(guān)鍵事件達(dá)到一定數(shù)量才能滿足需要。6）日志法

內(nèi)容：指由工作者在一段時間內(nèi)連續(xù)地每天記下工作的細(xì)節(jié)，包括時間、方法、工作內(nèi)容、工作程序等，以此了解工作的性質(zhì)。此法與訪談法結(jié)合使用效果教好。

優(yōu)點(diǎn)：直接得到第一手資料。

7方法編輯

概述

8D又稱團(tuán)隊(duì)導(dǎo)向問題解決方法、8D問題求解法（8D Problem Solving）是福特公司處理問題的一種方法,亦適用于制程能力指數(shù)低於其應(yīng)有值時有關(guān)問題的解決,它提供了一套符合邏輯的解決問題的方法,同時對於統(tǒng)計制程管制與實(shí)際的品質(zhì)提升架起了一座橋梁。

8D工作方法是發(fā)現(xiàn)真正肇因的有效方法，并能夠采取針對性措施消除真正肇因，執(zhí)行永久性矯正措施。8D工作方法創(chuàng)造了能夠幫助探索“允許問題逃逸的控制系統(tǒng)”，對逃逸點(diǎn)的研究有助于提高控制系統(tǒng)在問題再次出現(xiàn)時的監(jiān)測能力，而預(yù)防機(jī)制的研究則有助于系統(tǒng)將問題控制在初級階段。

8D工作方法要求建立一個體系，讓整個團(tuán)隊(duì)共享信息，努力達(dá)成目標(biāo)，是處理問題的一種方法，也適用于制程能力指數(shù)低于其應(yīng)有值時有關(guān)問題的解決，對不合格產(chǎn)品問題的解決，面對顧客投訴、反復(fù)頻發(fā)問題以及需要團(tuán)隊(duì)作業(yè)問題的解決。

8個步驟

8D是解決問題的8條基本準(zhǔn)則或稱8個工作步驟，但在實(shí)際應(yīng)用中卻有9個步驟： D0：征兆緊急反應(yīng)措施 D1：小組成立 D2：問題說明

D3：實(shí)施并驗(yàn)證臨時措施 D4：確定并驗(yàn)證根本原因 D5：選擇和驗(yàn)證永久糾正措施 D6：實(shí)施永久糾正措施 D7：預(yù)防再發(fā)生 D8：小組祝賀 D0：征兆緊急反應(yīng)措施

目的:主要是為了看此類問題是否需要用8D來解決，如果問題太小，或是不適合用8D來解決的問題，例如價格，經(jīng)費(fèi)等等，這一步是針對問題發(fā)生時候的緊急反應(yīng)。

關(guān)鍵要點(diǎn): 判斷問題的類型、大小、范疇等等。與D3不同，D0是針對問題發(fā)生的反應(yīng)，而D3是針對產(chǎn)品或服務(wù)問題本身的暫時應(yīng)對措施。

D1：小組成立

目的:成立一個小組,小組成員具備工藝/產(chǎn)品的知識,有配給的時間并授予了權(quán)限,同時應(yīng)具有所要求的能解決問題和實(shí)施糾正措施的技術(shù)素質(zhì)。小組必須有一個指導(dǎo)和小組長。

關(guān)鍵要點(diǎn): 成員資格，具備工藝、產(chǎn)品的知識 目標(biāo) 分工 程序 小組建設(shè) D2：明確問題

目的:用量化的術(shù)語詳細(xì)說明與該問題有關(guān)的內(nèi)/外部顧客抱怨,如什么、地點(diǎn)、時間、程度、頻率等。

“什么東西出了什么問題”

方法：質(zhì)量風(fēng)險評定，F(xiàn)MEA分析 關(guān)鍵要點(diǎn): 收集和組織所有有關(guān)數(shù)據(jù)以說明問題

問題說明是所描述問題的特別有用的數(shù)據(jù)的總結(jié) 審核現(xiàn)有數(shù)據(jù)，識別問題、確定范圍 細(xì)分問題，將復(fù)雜問題細(xì)分為單個問題

問題定義，找到和顧客所確認(rèn)問題一致的說明，“什么東西出了什么問題”，而原因又未知風(fēng)險等級。

D3：實(shí)施并驗(yàn)證臨時措施

目的:保證在永久糾正措施實(shí)施前，將問題與內(nèi)外部顧客隔離。（原為唯一可選步驟，但發(fā)展至今都需采用）

方法：FMEA、DOE、PPM 關(guān)鍵要點(diǎn): 評價緊急響應(yīng)措施

找出和選擇最佳“臨時抑制措施” 決策

實(shí)施，并作好記錄

驗(yàn)證（DOE、PPM分析、控制圖等）D4：確定并驗(yàn)證根本原因

目的:用統(tǒng)計工具列出可以用來解釋問題起因的所有潛在原因，將問題說明中提到的造成偏差的一系列事件或環(huán)境或原因相互隔離測試并確定產(chǎn)生問題的根本原因。

方法：FMEA、PPM、DOE、控制圖、5why法 關(guān)鍵要點(diǎn): 評估可能原因列表中的每一個原因 原因可否使問題排除 驗(yàn)證 控制計劃

D5：選擇并驗(yàn)證永久糾正措施

目的:在生產(chǎn)前測試方案，并對方案進(jìn)行評審以確定所選的校正措施能夠解決客戶問題，同時對其它過程不會有不良影響。

方法：FMEA 關(guān)鍵要點(diǎn): 重新審視小組成員資格 決策，選擇最佳措施

重新評估臨時措施，如必要重新選擇 驗(yàn)證 管理層承諾執(zhí)行永久糾正措施 控制計劃

D6：實(shí)施永久糾正措施

目的:制定一個實(shí)施永久措施的計劃，確定過程控制方法并納入文件，以確保根本原因的消除。在生產(chǎn)中應(yīng)用該措施時應(yīng)監(jiān)督其長期效果。

方法：防錯、統(tǒng)計控制 重新審視小組成員

執(zhí)行永久糾正措施，廢除臨時措施 利用故障的可測量性確認(rèn)故障已經(jīng)排除 控制計劃、工藝文件修改 D7：預(yù)防再發(fā)生

目的:修改現(xiàn)有的管理系統(tǒng)、操作系統(tǒng)、工作慣例、設(shè)計與規(guī)程以防止這一問題與所有類似問題重復(fù)發(fā)生。

關(guān)鍵要點(diǎn): 選擇預(yù)防措施 驗(yàn)證有效性 決策

組織、人員、設(shè)備、環(huán)境、材料、文件重新確定 D8：小組祝賀

目的:承認(rèn)小組的集體努力，對小組工作進(jìn)行總結(jié)并祝賀。關(guān)鍵要點(diǎn): 有選擇的保留重要文檔 瀏覽小組工作，將心得形成文件

了解小組對解決問題的集體力量，及對解決問題作出的貢獻(xiàn) 必要的物質(zhì)、精神獎勵。

第五篇：四制工作法

四制工作法

【前言：“四制工作法”是推行嚴(yán)細(xì)化管理的制度保障，是全集團(tuán)一項(xiàng)重要的管理方法，是確保各項(xiàng)工作能夠得到徹底落實(shí)和執(zhí)行的有效管理工具，能夠有效提高工作效率，保證工作質(zhì)量，提升全體人員的個人素質(zhì)和工作水平，同時能夠提升公司平臺的信譽(yù)，維護(hù)好企業(yè)的社會人脈資源，推動企業(yè)發(fā)展。

在日常的工作過程中，各級領(lǐng)導(dǎo)無論是以書面、會議、電話、郵件、口頭或轉(zhuǎn)達(dá)等任何形式安排布臵的工作，都要嚴(yán)格按照“四制工作法”執(zhí)行，做到工作“有布臵、有承諾、有落實(shí)、有結(jié)果、有回音，同時有檢查和評價”。】

? 工作限時制

工作限時制，是指完成任何工作都要有時間上的要求。上級對下級安排任務(wù)，或者下級向上級請示批辦工作，雙方都應(yīng)在一定時間內(nèi)完成各自的工作。

各級主管在安排任務(wù)特別是重要任務(wù)是，盡可能以書面形式進(jìn)行，并填寫完成該任務(wù)的時間要求。以口頭形式安排任務(wù)時，也要明確時間要求。

各級主管在提出時限要求時，應(yīng)綜合考慮上級主管的具體指示、公司的有關(guān)規(guī)定、工作的難易程度、下級的工作能力等各種狀況。

各級主管在安排任務(wù)時不提出時間要求，主管自罰50元；如不進(jìn)行自罰，對主管處以100元的罰款。下級未按時完成上級安排的任務(wù)，按相關(guān)規(guī)定處理。下級未能在規(guī)定時間內(nèi)完成任務(wù)又不及時向上級報告請示的，每延遲一天，對其處罰50元。因特殊情況無法及時匯報請示的，另行處理。

下級向上級請示工作時，應(yīng)盡可能采用書面形式，并在請示時提出批復(fù)的時間建議。公司有關(guān)規(guī)定或上級要求采用書面形式進(jìn)行請示的，必須采用書面形式。

下級向上級請示工作無時間建議的，責(zé)任人自罰50元；如不進(jìn)行自罰，對其處以100元的罰款。上級未在建議時限內(nèi)予以答復(fù)又不及時通知下級的，責(zé)任人自罰50元；如不進(jìn)行自罰，對其處以100元的罰款。

在制定規(guī)章制度時，凡是能夠規(guī)定工作時限要求的，應(yīng)當(dāng)就有關(guān)工作時限作出明確規(guī)定。

【解讀：工作限時制是工作的落實(shí)執(zhí)行過程，就是要求所有工作不能拖延、不能延誤，要在規(guī)定的時間內(nèi)完成。這不但考驗(yàn)著一個人的能力，而且考驗(yàn)著一個人的心態(tài)。工作沒有在規(guī)定時間內(nèi)完成，要么是能力不足，要么是心態(tài)不端正。如果是能力不足，在一定程度上可以原諒，因?yàn)榭梢酝ㄟ^培訓(xùn)、學(xué)習(xí)來提升能力，最終把工作做好。如果是心態(tài)不端正，那么不能原諒，因?yàn)槠湓谝欢ǔ潭壬洗嬖诳桃庾霾缓霉ぷ鞯南右桑@是人為的制造麻煩，往往給工作造成被動，給企業(yè)帶來損失?！?/p>

? 工作承諾制

下級對上級的承諾： 下級在接到上級的任務(wù)單、工作提示單、工作診斷問題整改表等表單時，應(yīng)在表單上作出承諾。上級以口頭形式安排任務(wù)的，下級也要作出口頭或書面承諾。對拒不承諾的，應(yīng)對其處以50元的罰款；工作達(dá)不到承諾標(biāo)準(zhǔn)的，由上級根據(jù)公司有關(guān)規(guī)定予以處理。

上級對下級的承諾： 上級對下級反應(yīng)的問題或請示的工作，應(yīng)及時予以答復(fù)。上級在對下級反應(yīng)的問題或請示的工作作出的書面答復(fù)即為對下級的承諾。若上級沒有按時作出答復(fù)，按無承諾處理，每次對責(zé)任人處以100元的罰款。

日常工作的承諾。對在班前會或工作行進(jìn)中上級對下級安排任務(wù)或下級向上級請示工作，雙方都應(yīng)向?qū)Ψ阶鞒龀兄Z。若無承諾，對責(zé)任人每次處以50元的罰款。

年、月、周工作承諾： 每年年初，每個人都應(yīng)當(dāng)就計劃的完成向自己的上級主管作出書面承諾。每月的經(jīng)理例會，總公司各部門主管都要就月度計劃的完成向總經(jīng)理及各單位經(jīng)理作出書面承諾，各單位經(jīng)理也要對總經(jīng)理或總公司有關(guān)部門作出書面承諾。每月系統(tǒng)例會后，主要責(zé)任人都要向自己的上級主管作出書面承諾。每周例會后，主要責(zé)任人都要向自己的上級主管作出書面或口頭承諾。不按規(guī)定作出書面承諾的，除限期整改外，還要對責(zé)任人處罰50元。經(jīng)理以上人員的、月度工作承諾交總公司計劃主管部門備查，其他人員的承諾交上級有關(guān)主管部門備查。不按時上交的，每次對責(zé)任人處以50元的罰款?！窘庾x：承諾的形式是多種多樣的，書面的保證是一種承諾，口頭上的答應(yīng)也是一種承諾。只要接受了上級安排的任務(wù)或工作，那便是做出了把工作做好的承諾；選擇在金宇工作，便是對金宇做出了承諾；接受了公司安排的工作崗位，便是對這個工作崗位做出了承諾。既然做出了承諾，就要按照承諾的要求去做，兌現(xiàn)自己的諾言，如此才能積累自己在工作上的信譽(yù)，個人的職業(yè)道路才能越走越寬。在日常工作過程中，我們不但要敢于承諾，而且還要努力兌現(xiàn)自己的諾言。】 ? 工作復(fù)命制

運(yùn)作方法：對于主管所提出的任何工作提示或意見，受命人在接受命令后，必須在規(guī)定的時間內(nèi)向命令下達(dá)人復(fù)命。受命人在執(zhí)行命令的過程中應(yīng)努力去克服困難，并尋找切實(shí)可行的措施與解決辦法，最終達(dá)到主管要求的目標(biāo)。復(fù)命時間：根據(jù)主管要求的時間進(jìn)行復(fù)命。主管未按規(guī)定提出復(fù)命時間要求的，無論工作完成與否，總公司機(jī)關(guān)人員應(yīng)在4小時內(nèi)向主管復(fù)命，工業(yè)企業(yè)人員應(yīng)在6小時內(nèi)向主管進(jìn)行工作復(fù)命，土建勞務(wù)公司人員應(yīng)在8小時內(nèi)向主管復(fù)命。因特殊情況不能按時完成任務(wù)，也要按時復(fù)命，并說明原因。主管應(yīng)根據(jù)具體情況提出新的要求。若受命人不及時向主管復(fù)命，對受命人每次處以100元的罰款。

復(fù)命方式：復(fù)命可以采取口頭、書面、電話、電子郵件等方式，但主管對復(fù)命方式有要求的，應(yīng)按主管要求的方式復(fù)命。在無法按主管要求的方式復(fù)命時，采用其他方式及時向主管匯報的視為按要求作出了復(fù)命。

【解讀：工作復(fù)命制就是將工作的進(jìn)展或完成情況及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報，讓領(lǐng)導(dǎo)在第一時間內(nèi)了解、掌握工作的最新動態(tài)，為下一步?jīng)Q策提前做好準(zhǔn)備。工作有布臵、有落實(shí)、有回音、有評價，如此才是一個完整的閉環(huán)。工作復(fù)命就是回音。

領(lǐng)導(dǎo)時間寶貴，事務(wù)繁多，每天有大量的工作需要處理，因此工作及時復(fù)命，向領(lǐng)導(dǎo)匯報，不但不是給領(lǐng)導(dǎo)添麻煩，反而會讓領(lǐng)導(dǎo)及時掌握工作的最新進(jìn)展情況，減輕了領(lǐng)導(dǎo)的心理壓力，為領(lǐng)導(dǎo)下一步的決策做好了保障。

作為一名下屬，接受了領(lǐng)導(dǎo)安排的工作，就要及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報其安排布臵的工作進(jìn)展情況。領(lǐng)導(dǎo)不過問，不是不關(guān)心，更不是遺忘，而是在默默地關(guān)注著工作的進(jìn)展情況，一旦過問，那說明領(lǐng)導(dǎo)已經(jīng)對工作不滿意。

在日常工作過程中，有很多因?yàn)閺?fù)命不及時而導(dǎo)致整個工作陷入被動的例子。比如，有時候一些和領(lǐng)導(dǎo)有關(guān)系但又不符合我們要求的客戶慕名要求合作，這本是好事，我們在接受了領(lǐng)導(dǎo)的安排之后，要做的工作不是簡單粗暴地拒絕客戶，而是通過耐心地接觸和交流，讓客戶意識到自身的不足，不是公司不給予機(jī)會，而是他們自身?xiàng)l件達(dá)不到公司要求，之后要及時向領(lǐng)導(dǎo)復(fù)命，把事情的處理經(jīng)過和領(lǐng)導(dǎo)匯報清楚。如此，一是照顧了客戶的面子，讓客戶對公司更加認(rèn)同，損害不到公司的人脈資源；二是讓領(lǐng)導(dǎo)掌握了工作進(jìn)展的情況，不再被動；三是巧妙地維護(hù)了企業(yè)利益和聲譽(yù)。相反，如果我們簡單粗暴地處理了領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)，甚至是不執(zhí)行，同時又不及時向領(lǐng)導(dǎo)復(fù)命，做好匯報，結(jié)果可想而知?？蛻魰?yàn)椴唤o機(jī)會而埋怨公司，領(lǐng)導(dǎo)辛苦經(jīng)營來的人脈資源可能就此失去，同時給公司這個平臺的聲譽(yù)帶來了不良影響。因此，所有工作都要及時復(fù)命。

復(fù)命之后，領(lǐng)導(dǎo)會對我們的工作進(jìn)行評價，評價有書面的，也有心理的。其實(shí)，在領(lǐng)導(dǎo)布臵安排工作的時候已經(jīng)對每一個人進(jìn)行了心理評價。把這項(xiàng)工作交給你來完成，說明是對你的信任和認(rèn)可。這項(xiàng)不交給你來完成，說明你在這一方面的能力還有所欠缺，不能保質(zhì)保量的完成工作。在日常工作中，領(lǐng)導(dǎo)對我們的評價更多的是一種心理評價，而心理評價的好壞，主要是看我們的日常表現(xiàn)，看我們的工作落實(shí)、執(zhí)行及復(fù)命情況。因此要想獲得上級良好的心里評價，就需要我們在日常工作過程中做到工作有落實(shí)、有結(jié)果、有復(fù)命?！?/p>

? 失職責(zé)任追究制

具體執(zhí)行《失職責(zé)任追究管理規(guī)定》。

【解讀：工作失職，自然要追究責(zé)任，這是督促、保證工作落實(shí)和執(zhí)行的有效手段。責(zé)任的追究是本著公正、公平的原則進(jìn)行的，無論是誰失職，一律追究責(zé)任?！?/p>