第一篇：創(chuàng)建平安景區(qū)各項制度

重點要害部位管理制度

為了規(guī)范、加強景區(qū)重點要害部位的安全管理，避免重大、特大事故發(fā)生，保障旅客、員工生命和景區(qū)財產(chǎn)安全，特制定本規(guī)定。

（一）確立要害部位

1、核心區(qū)內(nèi)一旦發(fā)生火災，對整個景區(qū)生產(chǎn)產(chǎn)生重大影響，即為要害部位之一。

2、景區(qū)內(nèi)電線、配電間一旦發(fā)生問題，對旅客、員工生命和景區(qū)財產(chǎn)會造成生命危險和財產(chǎn)損失，即為要害部位之二。

3、接待中心燃氣一旦發(fā)生問題，對旅客、員工生命和景區(qū)財產(chǎn)會造成生命危險和財產(chǎn)損失，即為要害部位之三。

4、接待中心空調(diào)在夏季一旦發(fā)生問題，對游客就餐產(chǎn)生重大影響，即為要害部位之四。

（二）建立要害部位分級管理體系

1、關鍵裝置要害部位實行分級管理，各種安全管理監(jiān)控措施和應急處理預案的制度，由景區(qū)管理辦公室組織對景區(qū)要害部位實行分級管理劃分，執(zhí)行景區(qū)關鍵裝置要害部位安全管理規(guī)定。

2、建立關鍵裝置要害（重點）部位安全檢查書面報告制度，建立安全檢查檔案。

3、建立關鍵裝置要害（重點）部位登記臺帳。對一級關鍵裝置要害（重點）部位，每半年至少進行一次安全檢查，對二級關鍵裝置要害（重點）部位，進行不定期抽查。

4、各類安全設施、消防設施等齊全、靈敏、完好，符合有關規(guī)程和規(guī)定的要求，消防道路暢通。

5、確認關鍵裝置要害（重點）部位的安全監(jiān)控危險點，明確安全責任人，懸掛“要害部位”安全標志；不準無關人員隨意進出。

6、每月進行一次安全檢查，對查出的隱患和問題及時整改或采取有效防范措施.7、水電等技術工種必須經(jīng)培訓合格并持證上崗。

8、嚴格遵守操作、勞動紀律和操作規(guī)程.9、制定和完善關鍵裝置要害（重點）部位各種應急處理預案，每年至少進行一次實戰(zhàn)演練，及時處理各種不正常現(xiàn)象及事故。

危險物品管理制度

1、易燃易爆危險物品設立專用的庫房，配備必要的消防器材設施，庫房管理人員由消防安全培訓合格的人員負責。

2、易燃易爆危險物品應分類、分項儲存。重點是接待中心庫房和發(fā)電機房，以及景區(qū)機柴油存放。

3、易燃易爆危險物品入庫前應經(jīng)檢驗部門檢驗，建立出入庫登記手續(xù)。

4、庫存物品應當歸類存放、備有登記明細表。

5、易燃易爆危險物品存取應按安全操作規(guī)程執(zhí)行，倉庫工作人員應堅守崗位，非工作人員不得隨意入內(nèi)。

6、易燃易爆場所應根據(jù)消防規(guī)范要求采取防火防爆措施，并對防火防爆設施的做好維護保養(yǎng)工作。

7、對易燃易爆危險物品存放庫做好明顯的標志防范工作。

門衛(wèi)警衛(wèi)制度

1、保安人員24小時值班，確保景區(qū)人、財、物的安全。

2、正常做好上下班交接，輪流就餐，不準隨意替崗，夜間要確保值班人數(shù)，不準私自回家住宿。

3、堅守崗位，盡職盡責,值班時間不準擅離職守，不準喝酒，不準搞娛樂活動，要認真辦好上級交辦的事務，處理好當班發(fā)生的一切公務，并隨時向領導匯報。

4、注意安全，搞好防范。夜間值班要有適當?shù)难策墸龅骄o急情況及時向領導和公安機關報告。

5、凡值班期間工作出現(xiàn)失誤的，根據(jù)情節(jié)輕重，按景區(qū)管理規(guī)定處理。

6、無故不值班的按曠工論處，連續(xù)三次不值班的人員自動辭退。

安全巡查制度

1、每天按時按點，履行巡查職責。

2、在巡邏中要有高度責任感，切實按照景區(qū)規(guī)定的巡邏線路認真進行檢查，注意發(fā)現(xiàn)問題。

3、巡邏或休息時不得看電視和打牌，以及搞其它娛樂活動。

4、早班人員負責核心區(qū)衛(wèi)生清掃，巡視重點保護古樹名木及核心區(qū)的花卉。

5、文明執(zhí)勤巡邏，遇到無法解決的問題應及時向上級有關領導匯報，不得延誤。

6、如遇特殊事情不能正常上班的應提前向站組負責人請假，以便調(diào)整人員。

消防安全管理制度

1、加強對景區(qū)設施設備、景區(qū)職工、游客進行防火宣傳教育，景區(qū)嚴禁吸煙，明火作業(yè)等行為。

2、對景區(qū)景點等重要部位設置防火宣傳牌，防火標志，設立火種收存點，杜絕火種帶入景區(qū)。

3、每天巡邏必須到責任區(qū)巡視，重點區(qū)域反復巡邏，不得脫崗，巡邏中發(fā)現(xiàn)有游客吸煙等火災隱患，應當場予以糾正，發(fā)現(xiàn)違章用火等行為，除當場糾正外，及時上報指揮部處理。

4、巡邏中一旦發(fā)現(xiàn)火情隱患應立即排除，若接到上級下達的撲火命令，應立即組織強壯人員投入撲救。

5、參加撲救火災時，要無條件服從火場指揮員的指揮，以便統(tǒng)一調(diào)度，保證隊員撲火安全。

6、撲火后，要組織人員清理余火，留守人員要看守火場，72小時后經(jīng)驗收確認無死灰愎燃可能時方可撤離火場。

7、嚴禁動員、老、弱、病、婦和未成年人參加撲火。

8、愛護公物，各類消防滅火器材裝備，按要求操作，并定期做好檢查和養(yǎng)護工作，無故丟失或損壞的照價賠償。

9、每年必須對防火隊員進行一到兩次培訓盒訓練，以便提高防火隊員的思想作風、自身體能、撲火技能和自我防護能力，達到召之即來，來之能戰(zhàn)，戰(zhàn)之能勝。

10、正常與消防大隊保持好聯(lián)系，做好如何報警的宣傳工作。

交通安全管理制度

為了規(guī)范景區(qū)交通運營安全管理，有效防范和控制交通事故，確保景區(qū)生產(chǎn)經(jīng)營、觀光車運營的順利進行，特制定本制度。

1、本制度適用于景區(qū)機動車駕駛員、景區(qū)內(nèi)交通事故處理等。

2、景區(qū)管理辦公室負責交通安全工作的統(tǒng)一管理，負責組織交通安全工作檢查，組織景區(qū)機動車輛檢驗及駕駛人員安全培訓。

3、辦公室負責景區(qū)內(nèi)交通事故的調(diào)查和處理，負責機動車輛的資產(chǎn)管理和日常檢查，負責機動車輛駕駛人員的日常安全管理。

4、景區(qū)內(nèi)機動車輛必須保持車容整潔、車輛的裝備、安全防護裝置及附件應齊全有效。

5、新增以及經(jīng)大修或者改造的廠內(nèi)機動車輛，投入使用前，應當每年進行一次定期檢驗。

6、全部車輛各部位在發(fā)動機運轉及停車時應無漏油、漏水、漏電、漏氣現(xiàn)象。

7、車輛轉向應輕便靈活，行駛中不得輕飄、擺振、抖動、阻滯及跑偏現(xiàn)象。在平直的道路上能保持車輛直線行駛，轉向后能自動回。

8、行車制動裝置的制動力、儲備行程、踏板的自由行程及制動完全釋放時間等指標應符合有關標準、規(guī)定及該車整車有關技術條件。

9、車輛的制動距離、跑偏量、剎車制動性能要求等應符合有關標準及規(guī)定。

10、車輛照明及指示燈具應安裝牢固、齊全有效。燈泡要有保護裝置，不得因車輛震動而松脫、損壞、失效或改變光照方向。

11、綜合辦每星期必須對景區(qū)機動車輛的技術狀況進行檢查并作出記錄，車輛駕駛員應對所駕車輛進行“一日三檢”(即：出車前、行車中、收車后)，以確保車況良好。

12、重要節(jié)假日和長假期間除工作用車、值班用車和生產(chǎn)用車外，其它車輛應一律暫時封存。

13、機動車輛由景區(qū)辦公室逐臺建立安全技術管理檔案，其內(nèi)容包括：(1)車輛出廠的技術文件和產(chǎn)品合格證；(2)使用、維護、修理和自檢記錄；(3)安全技術檢驗報告；(4)車輛事故記錄。

14、景區(qū)內(nèi)車輛的清洗廢水需經(jīng)處理后達標排放；燃油機動車輛尾氣和噪聲排放，應達到排放標準。

15、機動車輛駕駛人員，必須經(jīng)過專門培訓，考試合格并取得駕駛證(操作證)方準駕駛與駕駛證相符的機動車輛，嚴格禁止無證駕駛。駕駛人員必須隨身攜帶駕駛證，禁止將車輛交給無駕駛證的人駕駛。

16、駕駛人員的基本條件：(1)工作認真負責，作風正派。

(2)身體健康、沒有妨礙從事駕駛人員工作的疾病和生理缺陷。(3)必須經(jīng)過專業(yè)培訓，具有本專業(yè)所需的安全生產(chǎn)專業(yè)技術知識及實踐經(jīng)驗。

17、駕駛人員必須遵守交通規(guī)則，禁止超速行駛、酒后開車。進入景區(qū)內(nèi)行駛的各種車輛嚴禁超高、超載、超速行駛，超車時不準妨礙被超車輛行駛和行人安全。

18、主要通道要設立明顯的交通標志，車輛停放不能影響景區(qū)交通安全，且不得在大門周圍20米、進出口周圍10米以及消防通道的拐彎處停放。

19、景區(qū)交通限速為40公里／小時，轉角處、十字路口的汽車必須減速。20、景區(qū)道路應保持平整、完好，區(qū)內(nèi)植樹、綠化和架空管道不應妨礙機動車輛正常通行。在景區(qū)道路拐彎處及重要路段處應設置必要限高標志、限速標志等交通安全設施或標志。

21、交通事故處理：

a．發(fā)生道路交通事故后，當事人在做好保護現(xiàn)場，及時搶救傷員和景區(qū)財產(chǎn)的同時，要立即報告當?shù)氐墓步煌ü芾聿块T，等待處理。b．當事人應及時將事故發(fā)生時間、地點、傷亡情況等向景區(qū)領導報告。

c．在區(qū)域內(nèi)發(fā)生事故后，除保護好現(xiàn)場外，應報告景區(qū)辦公室。d．對于在上下班途中，受到機動車事故傷害的人員，按照工傷事故進行統(tǒng)計上報。

高峰期安全制度和應急措施

1、旅游高峰開放期間，如發(fā)生特大事故、或重大案件、或有可能危及游客生命的事件，及時向高峰期游客安全領導小組和各站組負責人報告。

2、遇有生命危險人員，應及時撥打110和120，將有生命危險人員送醫(yī)院救治。

3、有犯罪作案現(xiàn)場的，發(fā)現(xiàn)人應保護好現(xiàn)場，遇有案犯或重大嫌疑對象尚未逃離現(xiàn)場的應設法扭獲，并交公安部門查處。

4、如發(fā)生火災，應立即啟動景區(qū)應急疏散預案。

5、需要緊急閉園時，根據(jù)發(fā)生問題的部位和游客流量的情況，由安全生產(chǎn)領導小組決定疏散方案，迅速將游客疏散出園。

特殊時段安全制度和安全處置措施

1、正常保持疏散通道、安全出口暢通，嚴禁占用疏散通道，嚴禁在安全出口或疏散通道上存放影響疏散的障礙物。

2、按規(guī)范設置符合國家規(guī)定的消防安全疏散指示標志和應急照明設施。

3、正常保持防火門、消防安全疏散指示標志、應急照明、機械排煙送風、火災事故廣播等設施處于正常狀態(tài)，并定期組織檢查、測試、維護和保養(yǎng)。

4、嚴禁在營業(yè)或工作期間將安全出口上鎖。

5、嚴禁在營業(yè)或工作期間將安全疏散指示標志關閉、遮擋或覆蓋。

重特大事故緊急救援預案

野核桃溝景區(qū)在各站組入口處設立了專門醫(yī)務室，配備了急救箱、單架及日常藥品。旺季和節(jié)假日期間，在游客服務中心、大門入口處設立臨時救護點，備有常用藥品，為游客提供服務。與縣人民醫(yī)院簽訂了救護協(xié)議，并建立了“醫(yī)療救護室崗位職責”。

附件：醫(yī)療救護室崗位職責

1、全體工作人員必須發(fā)揚“救死扶傷，實行革命的人道主義精神”，熱情接待，及時正確處置好每位就診者。

2、對就診者必須仔細了解發(fā)病情況，采集病史，認真體檢，盡可能明確診斷，及時救治。

3、對限于條件不能就診者亦要作好現(xiàn)場急救，及時聯(lián)系（撥打“120”醫(yī)療救護中心）轉診。

4、作好就診記錄。

5、定期檢查急救藥品器材，確保藥品質(zhì)量及器材完好，以應急需。

景區(qū)旅游突發(fā)公共事件應急預案

為了迅速、有效地處置旅游者在旅游過程中所遇到的各種突發(fā)公共事件，盡可能地為旅游者提供救援和幫助，保護旅游者的生命安全，維護鞏留旅游形象，制定本預案。1.1（1）《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》（2）《中華人民共和國傳染病防治法》（3）《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應急條例》（4）《旅行社管理條例》（5）《導游人員管理條例》

（6）《中國公民出國旅游管理辦法》（7）《旅游安全管理暫行辦法》

（8）《旅游安全管理暫行辦法實施細則》（9）《旅游突發(fā)公共事件應急預案（簡本）》 1.2適用范圍

1.2.1本預案適用于野核桃溝景區(qū)處置旅游者因自然災害、事故災難、突發(fā)公共衛(wèi)生事件和突發(fā)社會安全事件而發(fā)生的重大游客傷亡事件。

1.2.2突發(fā)公共事件的范圍

（1）自然災害、事故災難導致的重大游客傷亡事件，包括：水旱等氣象災害；山體滑坡和泥石流等地質(zhì)災害；公路重大交通運輸事故；其他各類重大安全事故等。

（2）突發(fā)公共衛(wèi)生事件造成的重大游客傷亡事件，包括：突發(fā)性重大傳染性疾病疫情、群體性不明原因疾病、重大食物中毒，以及其他嚴重影響公眾健康的事件等。

（3）突發(fā)社會安全事件特指發(fā)生重大涉外旅游突發(fā)事件和大型旅游節(jié)慶活動事故。包括：發(fā)生港澳臺和外國游客死亡事件，在大型旅游節(jié)慶活動中由于人群過度擁擠、火災、建筑物倒塌等造成人員傷亡的突發(fā)事件。1.3基本原則

（1）以人為本，救援第一。在處理旅游突發(fā)公共事件中以保障旅游者生命安全為根本目的，盡一切可能為旅游者提供救援、救助。（2）屬地救護，就近處置。在縣政府領導下，由縣旅游局負責相關的應急救援工作，運用一切力量，力爭在最短時間內(nèi)將危害和損失降到最低程度。

（3）及時報告，信息暢通。在接到有關事件的救援報告時，要在第一時間內(nèi)，立即向上級部門及相關單位報告，或邊救援邊報告，并及時處理和做好有關的善后工作。2.組織領導及工作職責 2.1組織機構

組長：*** 副組長：*** 成 員：******************** 成立旅游突發(fā)事件應急協(xié)調(diào)領導小組，組長由景區(qū)辦公室主任擔任，副組長由副主任擔任，成員由核心區(qū)站長、停車場站長、收費站站長組成。下設領導小組辦公室負責具體工作，辦公室主任由副主任擔任。2.2工作職責

領導小組及其辦公室負責監(jiān)督所屬區(qū)域旅游經(jīng)營單位落實有關旅游突發(fā)事件的預防措施；及時收集整理本地區(qū)有關危及旅游者安全的信息，適時向旅游企業(yè)和旅游者發(fā)出旅游警告或警示；本區(qū)域發(fā)生突發(fā)事件時，在縣政府和管委會的領導下，積極協(xié)助相關部門為旅游者提供各種救援；及時向上級部門和有關單位報告有關救援信息；處理其他相關事項。領導小組辦公室主要負責有關突發(fā)事件應急信息的收集、核實、傳遞、通報，執(zhí)行和實施領導小組的決策，承辦日常工作。

3、救援

3.1突發(fā)自然災害和事故災難事件的應急救援處置程序

3.1.1當自然災害和事故災難影響到旅游團隊的人身安全時，隨團導游人員應立即報告景區(qū)管理辦公室，景區(qū)管理辦公室在爭取第一時間救援的同時，應立即向管委會及旅游局報告情況。3.2突發(fā)公共衛(wèi)生事件的應急救援處置程序 3.2.1突發(fā)重大傳染病疫情應急救援處置程序

旅游團隊在行程中發(fā)現(xiàn)疑似重大傳染病疫情時，隨團導游人員應立即向景區(qū)管理辦公室及當?shù)匦l(wèi)生防疫部門報告，服從衛(wèi)生防疫部門作出的安排。景區(qū)管理辦公室同時向管委會及旅游局報告，并提供團隊的詳細情況。

3.2.2重大食物中毒事件應急救援處置程序

（1）旅游團隊在行程中發(fā)生重大食物中毒事件時，隨團導游人員應立即與衛(wèi)生醫(yī)療部門取得聯(lián)系爭取救助，同時向景區(qū)管理辦公室報告，景區(qū)管理辦公室接到報告后，積極主動第一時間與衛(wèi)生醫(yī)療部門聯(lián)系，爭取及時救助，同進向管委會及旅游局報告。3.3突發(fā)社會安全事件的應急救援處置程序

3.3.1當發(fā)生港澳臺和外國旅游者傷亡事件時，除積極采取救援外，要注意核查傷亡人員的團隊名稱、國籍、性別、護照號碼以及在國內(nèi)外的保險情況，及時向管委會、旅游局、公安局報告。

3.3.2在大型旅游節(jié)慶活動中發(fā)生突發(fā)事件時，由活動主辦部門按照活動應急預案，統(tǒng)一指揮協(xié)調(diào)有關部門維持現(xiàn)場秩序，疏導人群，提供救援，景區(qū)管理辦公室積極配合，做好有關工作，并按有關規(guī)定及時上報事件有關情況。3.4公布應急救援聯(lián)絡方式

在景區(qū)各占組向游客公布旅游救援電話，并保證24小時暢通。

會議管理制度

（一）辦公會議將根據(jù)情況不定期召開。參加人員有，主任、副主任中層領導主持并負責記錄。會議內(nèi)容為決定景區(qū)大政方針，財務收支，人事任免及調(diào)配、獎罰等由景區(qū)高層領導研究解決的事務。

（二）周例會：每周召開一次（一般為星期一下午），參加人員有主任、副主任、各站組負責人，主持并負責記錄。會議內(nèi)容為傳達上級的批示和會議精神，研究討論辦公會議已決定的有關事項，研究決定全景區(qū)工作思路、指導思想、工作計劃、規(guī)章制度等事項，聽取各站點的工作匯報，研究解決日常工作中存在的問題。

（三）各站組會議：每周召開一次（一般為星期一下午）。參加人員為本站組全體人員。由各站組主管指定專人主持并記錄，會議內(nèi)容為研究安排本部門工作，傳達景區(qū)周例會會議精神，聽取每個同志的工作匯報，工作建議及下一步工作計劃，協(xié)調(diào)本站組各方面的工作，學習政治業(yè)務知識。

（四）職工大會：原則上每年召開一次。主要內(nèi)容是傳達上級批示和全景區(qū)工作思路，聽取各站組全年的工作整體計劃，表彰和總結全年工作，通報全景區(qū)的重大事宜。

（五）嚴格控制開會時間和數(shù)量，無明確議題無實質(zhì)性內(nèi)容的會堅決不開，能在平時工作中解決的問題盡可能不拿到會議上研究。

（六）各站組要注意抓好會議各項決議的落實，辦公室要加大催辦、督辦、查辦工作力度，并及時將落實情況反饋給主任。

職工學習制度

1、各站組每月必須舉辦一次學習活動，具體時間根據(jù)實際情況自定。

2、政治學習內(nèi)容為黨的路線方針和政策，國家、省、市、縣等上級部門的有關文件和會議精神，景區(qū)的各項指示和規(guī)章制度。

3、業(yè)務學習為景區(qū)知識、旅游知識、專業(yè)技術知識、工作技能等。

4、各站組要結合工作實際，制定出詳細的學習計劃，講究實效。

5、利用旅游淡季，營銷策劃部門負責組織全景區(qū)的業(yè)務學習。

會議與學習紀律

1、開會與學習要認真做好簽到記錄，不得交頭接耳或做小動作，不得做與會議無關的事情，關閉手機。

2、開會與學習時，凡遲到、早退在10分鐘以內(nèi)的，罰款10元，超過10分鐘的罰款20元，超過30分鐘以上的罰款50元，無故不參加者，按曠工半天論處。

3、所有參加會議人員，遇特殊事情必須向分管的副主任請假。

景區(qū)衛(wèi)生制度

1、保證辦公場所和旅游景區(qū)區(qū)域干凈整潔。不準亂扔煙頭，隨地吐痰，不準亂扔紙屑、果皮等廢棄物，不準亂潑污水，違犯一次罰款5—10元。

2、劃分衛(wèi)生責任區(qū)，分片包干，責任到人，對所包區(qū)域要堅持每天打掃一次，并及時清除垃圾，確保景區(qū)良好的工作和生活環(huán)境。

3、講究個人衛(wèi)生，經(jīng)常保持衣服整潔，儀表端正。

4、清潔衛(wèi)生用具由旅游管理辦公室定期發(fā)放，各站組要妥善保管，損壞或丟失要照價賠償。

5、各站組要保持衛(wèi)生，文件有序放置。

6、景區(qū)管理辦公室經(jīng)常對各部門的衛(wèi)生狀況進行抽查，發(fā)現(xiàn)不符合衛(wèi)生標準的，給予通報批評，限期整改。逾期仍達不到衛(wèi)生標準的，除對相關責任人通報批評外，并對責任人處以50-100元的罰款。

車輛管理制度

1、景區(qū)車輛均由景區(qū)管理辦公室統(tǒng)一管理，各站組用車，必須報景區(qū)管理辦公室領導批準后方可派用車輛。

2、駕駛員接到出差任務后，需報景區(qū)管理辦公室方可出車。

3、駕駛員堅持崗位，工作時間不得私自外出。出車回來未到下班時間，需到管理辦公室報到。

4、景區(qū)車輛實行專車專人保管，不經(jīng)分管領導批準，不得私自將車借給他人駕駛，不得私自換車，違者對駕駛員處予50-100元罰款。

5、未經(jīng)領導批準，駕駛員私自出車，所發(fā)生事故的一切經(jīng)濟損失，由駕駛員個人承擔，并按違規(guī)違紀給予駕駛員行政處分，直至解除聘用。

6、如遇特殊情況確需臨時換車出車，駕駛員應及時向分管領導或景區(qū)管理辦公室說明情況并填報公里表讀數(shù)，登記耗油量以便核定該車耗油數(shù)量，然后才可臨時換車或出車，否則對駕駛員處予50-100元的罰款。

7、駕駛員沒行車任務時，必須按時到景區(qū)管理辦公室報道，認真研究駕駛技術和交通法規(guī)。

8、駕駛員對車輛要加強保養(yǎng)維護，保持車輛整潔美觀，車況良好，保證領導用車及時、安全。切忌以修代養(yǎng)，只用不養(yǎng)，由此造成事故或車輛損失的追究駕駛人員責任。

9、車輛用油，由景區(qū)管理辦公室統(tǒng)一發(fā)放油票或持卡加油。長途行車加油時須開具正式發(fā)票，回來后及時到旅游管理辦公室登記報銷，否則費用自付。

10、車輛維修須提前報請分管領導批準，到景區(qū)管理辦公室登記后再到指定維修部門維修。如在外地行車中遇突發(fā)事故，須在當?shù)鼐S修的報經(jīng)分管領導批準后方可實施維修，回來后及時到景區(qū)管理辦公室登記，并由乘車人出具證明方可報銷。

11、駕駛員不報經(jīng)主管領導同意，隨意對所駕車輛進行維修或更換零部件的，景區(qū)一律不予報銷，一切費用均由駕駛員個人承擔。對虛報多報維護、維修及零部件費用的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，從嚴處理。

12、旅游管理辦公室及時處理突發(fā)事件，確保景區(qū)游客的人身、財產(chǎn)安全并保障景區(qū)道路暢通。旅游旺季要疏導好來往車輛，確保景區(qū)道路暢通。

觀光車管理制度

1、駕駛員上崗時，必須服裝整潔、形象良好，酒后不得駕車，不得穿拖鞋駕駛，在行駛中不得接打電話、與乘客聊天，不得違規(guī)和超速行駛。

2、導游要待人熱情，禮貌待客，禮貌應答游客咨詢。

3、隨時為游客提供舒適、安全、快捷、方便的旅游交通服務，不準丟客、甩客、詐客。

4、觀光車由景區(qū)管理辦公室統(tǒng)一管理調(diào)度，嚴禁亂停亂放，無游客時嚴禁拉人玩耍或超出范圍行車。

5、負責車輛的維修、工具零配件的管理、使用，維護工作。

6、嚴格按照操作規(guī)程駕駛，確保游客、車輛安全。

7、要愛護車輛，及時加油，搞好車輛衛(wèi)生保潔工作。

8、違規(guī)駕駛造成的一切不良后果均由駕駛員個人承擔

保潔車輛管理制度

1、駕駛員要講究個人衛(wèi)生，服裝整潔，不違規(guī)行駛。

2、駕駛員必須在規(guī)定范圍內(nèi)清洗車輛，不得亂扔垃圾。

3、駕駛員不準私自將車輛轉借他人駕駛，若發(fā)現(xiàn)駕駛員把車輛私自轉借他人使用，發(fā)現(xiàn)一次對駕駛員處于50—150元罰款。

4、駕駛員要對車輛加強保養(yǎng)保潔，定期檢查、維修、如發(fā)現(xiàn)問題填寫報修單，經(jīng)主管領導批準后及時修理。

5、愛護車輛，節(jié)約用油，下班時按指定區(qū)域有序停放。

工裝管理制度

1、工作人員上班時，必須按規(guī)定穿著工作服裝，必須保持衣著干凈、整潔、大方。

2、工作人員的服裝不得私拿亂借，嚴禁丟失和損壞，違者按有關規(guī)定處理。

3、著工裝時要整體統(tǒng)一，不得工裝和普通服裝混穿、亂穿。

4、在單位組織的一切活動中需要穿工裝的必須按要求統(tǒng)一著裝。

5、其他場合穿著時，要按規(guī)定進行著裝，樹立野核桃溝景區(qū)的良好形象。

6、在離開野核桃溝景區(qū)工作崗位時，工裝要按要求及時上交。

景區(qū)資源保護管理規(guī)定

1、凡在景區(qū)內(nèi)的工作人員都要服從景區(qū)的管理，愛護景區(qū)內(nèi)的各種旅游資源、旅游基礎設施和服務設施。

2、接待中心嚴禁隨意排放污水和亂倒垃圾。

3、嚴禁在景區(qū)水壩游泳，若發(fā)生事故均由自己負責。

4、嚴禁在景區(qū)內(nèi)吸煙、野炊、玩火、放牧、燒荒。

5、嚴格保護景區(qū)內(nèi)花草樹木和自然植被，對名木要掛牌立標，建立檔案，加強撫育管理。

6、維護景區(qū)內(nèi)野生動物的棲息生存環(huán)境，嚴禁傷害和捕殺國家列入保護的野生動物。

7、不得在自然和人文景觀上亂畫、亂寫、亂貼、亂刻和任意釘鑿。

8、禁止在景區(qū)內(nèi)隨意挖沙取土，景區(qū)內(nèi)各項建設在施工過程必須采取有效措施，施工結束后必須清理場地，進行綠化，恢復周圍環(huán)境原貌，不得造成污染和破壞。

9、凡違犯上述規(guī)定者，視情節(jié)輕重處以50元—300元的罰款，對情節(jié)嚴重構成犯罪的，交司法機關依法追究刑事責任。

環(huán)境衛(wèi)生管理規(guī)定

1、景區(qū)內(nèi)的工作人員應遵守本規(guī)定，自覺維護景區(qū)內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生，不隨地吐痰，不亂丟垃圾。

2、確保景區(qū)旅游道路沿線、停車場和主要景點隨臟隨掃，全日保潔。

3、嚴禁在景區(qū)內(nèi)抽煙，景區(qū)工作人員見到抽煙等不文明行為時應予以制止，并將垃圾或煙頭熄滅后放到垃圾箱內(nèi)。

4、所有在景區(qū)內(nèi)從事服務行業(yè)的單位和個人等，必須保持責任區(qū)域內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生整潔。

5、景區(qū)內(nèi)的道路和公共場地上，不準違章堆物。施工場地要圍欄作業(yè)，工完場清。

6、不準亂摔玻璃酒瓶，不準亂扔果皮、紙屑、食品袋、飲料瓶等廢棄物，嚴禁隨地大小便。

7、公廁必須每天沖洗，糞便及時清運，做到“四無”（無臭味、無蚊蠅、無蛆蟲、無隨地便溺）。

8、凡進入景區(qū)內(nèi)的車等交通運輸工具要保持整潔，保證景區(qū)道路干凈暢通，嚴禁堆放雜物。

9、凡違犯上述規(guī)定的，視其情節(jié)輕重處以50元—200元的罰款。

景區(qū)廁所操作規(guī)范

1、景區(qū)廁所管理人員要有責任感、事業(yè)心，隨時查看廁所衛(wèi)生狀況。

2、大、小便器全天保持清潔，及時沖刷無污垢。

3、廁所內(nèi)所有墻壁及地面，全天保持無浮塵、污物、污水、污跡無蜘蛛網(wǎng)。

4、認真清潔洗手臺、洗手池、鏡子等，全天保持臺面及鏡面無水珠、污點。

5、檢查廁所內(nèi)所有設施，如發(fā)現(xiàn)設施出現(xiàn)故障，及時向景區(qū)管理辦公室反映，確保當天整修完畢，保證游客使用。要把清掃廁所用具整齊擺放到指定位置，嚴禁亂堆亂放。

6、全天不間斷地清掃廁所，保證隨臟隨掃，全日保潔，禁止在廁所內(nèi)堆放其它物品和臟物。

7、紙簍衛(wèi)生袋視情況及時更換，不堆留陳舊垃圾，保證廁所周圍衛(wèi)生環(huán)境良好。

8、考核分為合格、基本合格與不合格，考核結果連續(xù)三次為不合格的，給予廁所管理人員整改通知或處予20元-50元的處罰。

停車場工作人員操作規(guī)范

1、停車場由所屬站組負責管理，停車場應統(tǒng)一著裝，文明服務，堅持禮貌待客，文明用語，熱心為游客排憂解難。

2、做好場內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生保潔工作，以及周邊的衛(wèi)生保潔管理工作。保障停車場無臟亂差現(xiàn)象。

3、嚴禁攜帶易燃、易爆等危險品進入停車場，場內(nèi)不得使用明火，停車區(qū)嚴禁煙火。

4、車輛按停車線整齊，統(tǒng)一停放，維護場內(nèi)車輛停放秩序和行駛秩序，保持停車場通道和出入口安全暢通。

5、提醒司機離車時鎖好車輛門窗，貴重物品隨身攜帶，景區(qū)沒有車輛和游客財產(chǎn)保管義務，提高游客環(huán)境和安全意識，自己做好車輛和財產(chǎn)保管工作。

6、定期對停車場進行巡檢，發(fā)現(xiàn)他人在停車場內(nèi)從事違法、違章經(jīng)營活動，友情提醒停止。

7、保場內(nèi)設施完好無損，防止發(fā)生人為損壞，如有人為損壞，應及時上報主管領導，管理人員要擔負一定的責任。

8、如遇到突發(fā)治安事件，應立即通知景區(qū)辦公室，并及時通知轄區(qū)派出所，配合有關職能部門處理好相關事宜。

9、管理辦公室不定時的對停車場進行衛(wèi)生和設施檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。

10、由景區(qū)管理辦公室定期對停車場管理工作進行一次考核評比，對因管理不到位而有損景區(qū)形象的，除一定數(shù)量經(jīng)濟處罰外，并給予其通報批評。對工作認真負責游客滿意的管理人員，由站組負責人上報景區(qū)，給予其一定的獎勵。

游客接待中心管理制度

1、遵守工作紀律，保證工作時間做到不遲到，不早退，不曠工，不脫崗，不在上班期間吃零食、辦私事、說閑話。

2、講究禮儀規(guī)范，做到服裝整齊，儀態(tài)端莊，舉止得體，語言文明，服務熱情周到，親切和藹。

3、根據(jù)分工，明確責任，按照程序認真完成當日的工作。嚴禁工作時間喝酒接待游客，發(fā)現(xiàn)一次罰款30元—50元。在游客中造成惡劣影響的給予重罰，直至解除聘用。

4、講究個人和辦公場所衛(wèi)生，做到地面清潔，墻壁干凈，窗玻明亮，桌、椅、柜擺放整齊。

5、堅持值班制度，值班人員要遵守時間，處理好值班期間的一切事務，做好值班記錄。保障室內(nèi)安全，秩序良好，公共財物不受損壞，丟失。

6、工作人員三個一：一口流利的普通話，一筆好字（導游員一項絕活），一份永遠快樂的好心情。

7、接待游客六個一：一臉微笑，一聲問候，一個請坐，一杯熱茶，一份關切，一聲再見。

8、接待工作兩個二：二分鐘忘掉煩惱，二聲鈴響必接電話。

9、接待工作五個不：不能對游客說“不知道”或“不是我的事”；“不能與客人爭吵”；“不能收受游客的禮品、回扣”；“不能假公濟私、循私舞弊”；“不能做任何有損于景區(qū)形象和聲譽的事情”。

10、接待工作實行首問負責制。接應游客要求一辦到底，不能沒有回應，不能半途而廢，不能不做任何努力而予以回絕。

導游人員管理制度

1、景區(qū)各個景點安排專人講解，按照規(guī)定語種提供講解服務，努力學習，提高自身素質(zhì)和業(yè)務技能。

2、講解期間，做到站姿標準，講解生動，語言規(guī)范，儀表整潔，舉止端莊。

3、及時有效地講解景區(qū)線路中有關注意事項和旅游知識，隨時解答游客提問，不得敷衍。

4、帶領游客游覽應善始善始，盡職盡責，不得“丟客”、“甩客”。

5、結合景點自然景觀結構和特色景點、傳播科普知識。

6、在不影響正常講解的情況下，為老、弱、病、殘的游客提供熱情的攙扶服務。

7、不得以任何理由與游客發(fā)生爭吵。

8、不得向游客索取小費及提出其它要求。

9、以上規(guī)定若有違反、視其情節(jié)輕重，給予批評教育，一律停職接受查處。

保安管理制度

為維護景區(qū)形象，加強保安隊伍制度化管理，確保景區(qū)人員、財產(chǎn)安全，特制定本制度。

（一）保安工作職責

1、全面負責景區(qū)安全保衛(wèi)工作，協(xié)調(diào)、督導各站組及時排查和消除不安全隱患。

2、確保游客和景區(qū)工作人員、服務人員、生產(chǎn)人員的人身和財產(chǎn)安全，嚴禁非法攜帶槍支彈藥、刀具、易燃易爆等危險物品進入景區(qū)。

3、負責景區(qū)內(nèi)火災、交通、跌傷等突發(fā)事件的應急預案的制定和應對處理。

4、負責來景區(qū)的上級領導、機關工作人員的安全保衛(wèi)工作。

5、及時查處景區(qū)內(nèi)一切違法違紀行為，對擾亂公共秩序，破壞公共環(huán)境行為，要從嚴、從重、從快處理。

6、保護好景區(qū)景觀和動、植物及旅游資源不受損害，及時查處亂采亂挖、亂砍濫伐等違法現(xiàn)象。

7、堅持每日24小時值班、執(zhí)崗、巡邏，不準脫崗、串崗和漏崗。

（二）保安人員制度

1、嚴禁上班時間喝酒，發(fā)現(xiàn)一次，罰款30—50元。凡下班后因喝酒引起打架、鬧事者一律停職接受查處。

2、下班后必須做好交接手續(xù)后方可下班，非特殊情況，每周不得超過1次。

3、有事外出必須向主管領導請假、需說明去向和安排好代班工作。

4、下班后，嚴禁和外來人員嬉戲、或參與打牌等娛樂活動。

5、嚴禁借用觀光游覽車外出辦事、玩耍。

6、嚴禁做其它有損于景區(qū)形象的事。

水電管理制度

1、景區(qū)需要新增或更換水電設備，須向景區(qū)管理辦公室書面申請，由辦公室報景區(qū)分管領導批準后，方可更換或新增。

2、愛護水電設備，養(yǎng)成節(jié)約用水用電的良好習慣，杜絕“長明燈、長流水”的現(xiàn)象。

3、景區(qū)內(nèi)發(fā)現(xiàn)水電故障應及時向景區(qū)管理辦公室報修，由景區(qū)管理辦公室安排專業(yè)人員維修。任何站組和個人不得擅自對水電管線進行維修改造。

4、嚴禁亂拉亂接水管和電線。外單位或個人使用本景區(qū)內(nèi)水、電，必須經(jīng)景區(qū)分管領導批準，并按規(guī)定交納水電費用。

5、嚴禁使用電爐和自備大功率電器設備，違者處以100元罰款。

6、因使用不當、違規(guī)操作、亂拉亂接水電發(fā)生責任事故，造成經(jīng)濟損失的，由當事人賠償全部經(jīng)濟損失，并追究站組負責人的責任。

7、用水后沒有關閉水閥或無人在崗時未關閉電燈、電器，造成水電浪費的，每發(fā)現(xiàn)一次，扣除當事人或部門負責人當月工資50元。

8、水電管理負責人應盡職盡責，保障各站組水電正常供應，因責任心不強、管理不善，造成斷水斷電，影響日常工作的，應追究辦公室責任人的經(jīng)濟責任。

9、水電管理的生活服務站，負責全處水電設備的安裝、維護、日常管理及監(jiān)督檢查工作，范圍包括辦公場所、生活場所、接待中心、客房等。

10、本制度由景區(qū)管理辦公室負責監(jiān)督、檢查和落實。

外來施工人員管理制度

1、所有外來施工單位負責人應到景區(qū)景區(qū)管理辦公室申請辦理野核桃溝景區(qū)出入證，無證人員將被拒絕進入景區(qū)。

2、施工人員進入本景區(qū)時，必須隨時攜帶施工出入證，不得穿拖鞋、裸背，否則將被拒絕進入景區(qū)。

3、施工單位負責人必須對自己施工中的所用材料安排專人看管防盜，且對所有施工人員的安全生產(chǎn)、行為規(guī)范負全部責任；

4、嚴禁攜帶違禁品、危險品或與施工無關的物品進入本景區(qū)。

5、所有外來施工人員在施工期間，進出本景區(qū)時應自覺接受保安人員的查問；

6、對于外來人員在施工過程中有違規(guī)、不聽保安及景區(qū)管理人員工作糾正的，處以50-300元的處罰，情況嚴重的予以責令停工處理。

旅游投訴處理制度

1、投訴事件均由景區(qū)管理辦公室負責受理，各相關站組要積極配合，協(xié)同處理。

2、對游客、外單位或個人的來訪，工作人員要文明禮貌，滿腔熱情地接待，認真誠懇地同他們交談，并作好記錄、登記工作。

3、以“實事求是”為原則，深入實際調(diào)查研究，弄清事情真相，嚴禁徇私舞弊，主觀臆斷。

4、嚴格按照有關政策法律、法規(guī)和規(guī)章制度秉公處理事件，辦事做到公平、公正、合理。

5、當時能解決的不得推諉、拖延，當時解決不了的，要在接到投訴之日起三日內(nèi)處理完畢，對三日內(nèi)不能解決的重大事件，要立即向景區(qū)分管領導報告。

6、景區(qū)管理辦公室委托其它站組處理的投訴事件，處理后必須將結果備案歸檔。

第二篇：平安景區(qū)創(chuàng)建總結 文檔

明溪口鎮(zhèn)平安景區(qū)創(chuàng)建工作總結

為鞏固明溪口鎮(zhèn)旅游的優(yōu)良環(huán)境，推進我鎮(zhèn)景區(qū)社會治安綜合治理工作，根據(jù)縣委、縣政府和縣綜治辦有關的要求，我鎮(zhèn)在旅游景區(qū)廣泛開展了平安景區(qū)的創(chuàng)建活動，現(xiàn)將創(chuàng)建工作情況總結如下：

1、切實加強了領導，形成了齊抓共管的工作合力。

一是在明確責任上抓推進。在創(chuàng)建過程中，我們把保一方平安作為景區(qū)領導的政治責任，鎮(zhèn)成立了以分管綜治工作的領導為組長的 “創(chuàng)建平安旅游”領導小組，組長全面抓、負總責。二是在整體聯(lián)動上抓推進。創(chuàng)建平安景區(qū)，人人有責。鎮(zhèn)創(chuàng)建平安景區(qū)辦公室與各景點村（居）分別簽定了目標責任狀，形成了互為聯(lián)結的創(chuàng)建工作領導機制。三是在責任追究上抓推進。我們定期組織召開社平安景區(qū)創(chuàng)建工作分析會，對創(chuàng)建工作進度慢、措施落實不到位、工作效果不明顯、完不成工作任務的，制定了責任追究制度。

2、營造了人人參與的濃厚氛圍。

一是加強了景區(qū)內(nèi)人員的學習，確保認識到位。我鎮(zhèn)利用多種形式，組織景區(qū)內(nèi)工作人員學習了平安景區(qū)創(chuàng)建工作的精神，使大家深刻體會建設平安景區(qū)是加快發(fā)展所需，是提升形象所求。二是結合崗位創(chuàng)平安，確保宣傳到位。我們大力加強了平安景區(qū)建設的宣傳工作，將平安景區(qū)創(chuàng)建工作的意義和目標、基本內(nèi)容和要求通過標語、宣傳欄、會議等形式宣傳到景區(qū)內(nèi)所有人員，營造人人思平安，人人創(chuàng)平安、人人為平安的濃厚氛圍，動員景區(qū)上下投身創(chuàng)建活動的自覺性和積極性。三是制定實施方案，確保落實到位。我們根據(jù)縣綜治委和旅游局的要求，結合我鎮(zhèn)實際情況，制定了切實可行的平安創(chuàng)建工作實施方案。

3、抓“雙基”，確保平安創(chuàng)建多層次。

一是深化“平安進萬家”活動。家庭是最大的基礎，社會是由千千萬萬個家庭細胞組成的，只有將平安工作延伸到每個家庭，抓好群眾基礎，形成“人人關心治安，家家參與防范”的良好局面，才能真正抓住平安創(chuàng)建的根本，提高平安創(chuàng)建的核心競爭力。為此，我鎮(zhèn)確定了以提高家庭成員的文明素質(zhì)、道德素質(zhì)、法制意識和科技素質(zhì)為重點，以宣傳教育為主線，以家庭平安促進社會平安的“平安景區(qū)”創(chuàng)建工作思路，建立了從鎮(zhèn)到村到單位家屬的創(chuàng)建“平安家庭”活動組織網(wǎng)絡，開展了內(nèi)容為平安意識、治安防范、矛盾調(diào)處、法律知識、致富技術、文明新風、安全知識進家的多層次“平安進萬家”活動。同時集中組織鎮(zhèn)綜治辦和派出所開展形式多樣的大走訪。

通過安全文明的景區(qū)創(chuàng)建活動的開展，建立了安全文明景區(qū)的有效工作機制，改善了景區(qū)及周邊治安狀況，進一步健全了校內(nèi)安全防范機制。有效地防止重大刑事治安案件的發(fā)生，減少了違法犯罪案件和安全事故的發(fā)生。實現(xiàn)以內(nèi)容健康、豐富多彩為基本要求的景區(qū)文化生活質(zhì)量的顯著提高；實現(xiàn)以良好的景區(qū)秩序和優(yōu)美的景區(qū)文化生活質(zhì)量的顯著提高。我們在 “平安建設”和綜治工作上雖然做了大量的工作，但與高標準、嚴要求相比，還存在很大差距，我們將繼續(xù)投入大量精力，進一步抓好各項創(chuàng)建措施的落實，全力打造“平安明溪口”，確保明溪口鎮(zhèn)安定、和諧。

第三篇：平安景區(qū)創(chuàng)建工作總結

篇一：平安景區(qū)創(chuàng)建總結 文檔

明溪口鎮(zhèn)平安景區(qū)創(chuàng)建工作總結

為鞏固明溪口鎮(zhèn)旅游的優(yōu)良環(huán)境，推進我鎮(zhèn)景區(qū)社會治安綜合治理工作，根據(jù)縣委、縣政府和縣綜治辦有關的要求，我鎮(zhèn)在旅游景區(qū)廣泛開展了平安景區(qū)的創(chuàng)建活動，現(xiàn)將創(chuàng)建工作情況總結如下：

1、切實加強了領導，形成了齊抓共管的工作合力。

一是在明確責任上抓推進。在創(chuàng)建過程中，我們把保一方平安作為景區(qū)領導的政治責任，鎮(zhèn)成立了以分管綜治工作的領導為組長的 “創(chuàng)建平安旅游”領導小組，組長全面抓、負總責。二是在整體聯(lián)動上抓推進。創(chuàng)建平安景區(qū)，人人有責。鎮(zhèn)創(chuàng)建平安景區(qū)辦公室與各景點村（居）分別簽定了目標責任狀，形成了互為聯(lián)結的創(chuàng)建工作領導機制。三是在責任追究上抓推進。我們定期組織召開社平安景區(qū)創(chuàng)建工作分析會，對創(chuàng)建工作進度慢、措施落實不到位、工作效果不明顯、完不成工作任務的，制定了責任追究制度。

2、營造了人人參與的濃厚氛圍。

一是加強了景區(qū)內(nèi)人員的學習，確保認識到位。我鎮(zhèn)利用多種形式，組織景區(qū)內(nèi)工作人員學習了平安景區(qū)創(chuàng)建工作的精神，使大家深刻體會建設平安景區(qū)是加快發(fā)展所需，是提升形象所求。二是結合崗位創(chuàng)平安，確保宣傳到位。我們大力加強了平安景區(qū)建設的宣傳工作，將平安景區(qū)創(chuàng)建工作的意義和目標、基本內(nèi)容和要求通過標語、宣傳欄、會議等形式宣傳到景區(qū)內(nèi)所有人

員，營造人人思平安，人人創(chuàng)平安、人人為平安的濃厚氛圍，動員景區(qū)上下投身創(chuàng)建活動的自覺性和積極性。三是制定實施方案，確保落實到位。我們根據(jù)縣綜治委和旅游局的要求，結合我鎮(zhèn)實際情況，制定了切實可行的平安創(chuàng)建工作實施方案。

3、抓“雙基”，確保平安創(chuàng)建多層次。

一是深化“平安進萬家”活動。家庭是最大的基礎，社會是由千千萬萬個家庭細胞組成的，只有將平安工作延伸到每個家庭，抓好群眾基礎，形成“人人關心治安，家家參與防范”的良好局面，才能真正抓住平安創(chuàng)建的根本，提高平安創(chuàng)建的核心競爭力。為此，我鎮(zhèn)確定了以提高家庭成員的文明素質(zhì)、道德素質(zhì)、法制意識和科技素質(zhì)為重點，以宣傳教育為主線，以家庭平安促進社會平安的“平安景區(qū)”創(chuàng)建工作思路，建立了從鎮(zhèn)到村到單位家屬的創(chuàng)建“平安家庭”活動組織網(wǎng)絡，開展了內(nèi)容為平安意識、治安防范、矛盾調(diào)處、法律知識、致富技術、文明新風、安全知識進家的多層次“平安進萬家”活動。同時集中組織鎮(zhèn)綜治辦和派出所開展形式多樣的大走訪。

通過安全文明的景區(qū)創(chuàng)建活動的開展，建立了安全文明景區(qū)的有效工作機制，改善了景區(qū)及周邊治安狀況，進一步健全了校內(nèi)安全防范機制。有效地防止重大刑事治安案件的發(fā)生，減少了違法犯罪案件和安全事故的發(fā)生。實現(xiàn)以內(nèi)容健康、豐富多彩為基本要求的景區(qū)文化生活質(zhì)量的顯著提高；實現(xiàn)以良好的景區(qū)秩序和優(yōu)美的景區(qū)文化生活質(zhì)量的顯著提高。

我們在 “平安建設”和綜治工作上雖然做了大量的工作，但與高標準、嚴要求相比，還存在很大差距，我們將繼續(xù)投入大量精力，進一步抓好各項創(chuàng)建措施的落實，全力打造“平安明溪口”，確保明溪口鎮(zhèn)安定、和諧。篇二：平安景區(qū)建設匯報

xxxxxxx 2014“平安景區(qū)”建設情況匯報

2014年，xxxxxx以創(chuàng)建“平安景區(qū)”為目標，按照社會治安綜合治理有關文件精神和要求，認真開展“平安景區(qū)”創(chuàng)建活動，切實把創(chuàng)建平安景區(qū)作為提升景區(qū)服務質(zhì)量，樹立旅游窗口形象，提升旅游服務功能的重要措施,“平安景區(qū)”創(chuàng)建活動取得了明顯成效。今年，景區(qū)實現(xiàn)了無發(fā)生較大旅游服務質(zhì)量投訴、無群體性信訪事件、無安全生產(chǎn)事故、無治安刑事案件，為全市經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展,營造了和諧穩(wěn)定的環(huán)境。

一、加強領導，確保創(chuàng)建工作順利開展

為切實做好“平安景區(qū)”創(chuàng)建工作，景區(qū)班子多次召開專題會議進行研究，把“平安景區(qū)”創(chuàng)建工作擺上重要的議事日程，成立了以景區(qū)主任為組長，分管負責人為副組長，各部門負責人為成員的“平安景區(qū)”創(chuàng)建工作領導小組，制定方案、明確職責、落實任務，層層簽訂安全目標責任書，建立健全了安全責任追究制度，確定各部位安全第一責任人和直接責任人,對景區(qū)安全工作進行不定期巡查、檢查，確保安全工作扎實到位。

二是加強專職隊伍建設，為創(chuàng)建工作提供堅強后盾 一是配備一名副科級干部專門負責平安景區(qū)創(chuàng)建的具

體工作，設立了專門的安保機構；二是定期培訓，提升意識,根據(jù)景區(qū)實際情況，定期組織專職人員參加各種安全知識培訓，樹立全方位的安全意識和預警意識，提升安全防范水平；三是有計劃地安排保安巡邏隊、應急小分隊成員進行應急演練、消防演練，確保安保人員都能熟練掌握和運用安全防范技能；四是認真執(zhí)行安全保衛(wèi)巡邏制度，設立了24小時游客投訴受理咨詢點，及時調(diào)解旅游活動中發(fā)生的矛盾糾紛；五是根據(jù)不同節(jié)假日放假時間，及時制定值班名單，堅持領導帶班，干部輪流值班制度。

三是加大防范力度，細化工作任務

堅持“打防并舉、預防為主”的方針，從制度、措施等方面，著力構建適應新常態(tài)的社會治安防控體系。一是健全完善了治安、安全、防范等規(guī)章制度和應急救援預案，規(guī)范了旅游秩序，消除了安全隱患；二是加強了內(nèi)部保衛(wèi)機構和安保力量，更新和增設了一批防盜、防火監(jiān)控系統(tǒng)和設備技術防范手段，投資了30萬余元完善了景區(qū)監(jiān)控網(wǎng)絡，擴大安全監(jiān)視覆蓋面積；三是對吊橋、游船等設施做到定期檢測，并在危險地帶設立明顯的安全警示標志，及時提醒游客，防止事故發(fā)生；四是全程監(jiān)督景區(qū)餐飲行業(yè)，嚴格按照國家規(guī)定配備消防設施，確保食材安全無誤，并設置消毒設施；五是建立健全了緊急救援體系，設立醫(yī)療服務站，有效應對各類突發(fā)性事件。

四是廣泛宣傳，提高全員創(chuàng)建意識

五是強化管理，規(guī)范景區(qū)經(jīng)營秩序

一是切實抓好各種規(guī)章制度建設，健全門衛(wèi)、治安巡邏、防火、防盜、救護、餐飲、住宿等各種安全管理制度，落實到每個崗位和每一個員工的頭上，并嚴格執(zhí)行各項規(guī)章管理制度，實現(xiàn)管理制度化，使員工遵章守紀，令行禁止；二是成立景區(qū)綜治工作領導小組和專職保安隊伍，設立景區(qū)警務室，形成完整的規(guī)章制度和檔案資料，加強動態(tài)監(jiān)管；三是加強對景區(qū)各攤點的文明經(jīng)營教育，實行經(jīng)營許可證制度，合理設置攤點，推進規(guī)范化服務，做到明碼標價、文明服務、文明經(jīng)商，景區(qū)無尾追兜售、強買強賣、欺客宰客等現(xiàn)象；四是嚴格服務標準，實行“六統(tǒng)一”，即統(tǒng)一員工工服，統(tǒng)一掛牌上崗，統(tǒng)一文明用語，統(tǒng)一導游詞，統(tǒng)一服務程序，統(tǒng)一服務標準，讓游客能夠高興而來、滿意而歸；五是對外公布投訴電話，全天24小時受理游客投訴，對違規(guī)經(jīng)營、欺客、宰客的人和事進行嚴厲查處和打擊。

六是加強景區(qū)衛(wèi)生治理，注重生態(tài)資源保護

一是專門成立保潔組，配備了20名專職保潔員，定人、定崗、定范圍，對景區(qū)實行全天候保潔，對生活垃圾做到日產(chǎn)日清，無亂堆、亂放現(xiàn)象；星級廁所配備專人管理，做到一客一清，無蚊蠅、無異味，從而為游客提供了清潔舒適的游覽環(huán)境；二是對景區(qū)生態(tài)資源進行保護性開發(fā)，嚴格按照“嚴格保護、統(tǒng)一管理、合理開發(fā)、永續(xù)利

用”的十六字方針，在景區(qū)建設過程中，對山水草木、文物古跡進行最大程度的保護，實現(xiàn)人與自然和諧共處。

隨著“平安景區(qū)”創(chuàng)建活動深入開展，不僅優(yōu)化了景區(qū)旅游環(huán)境，提升了服務水平，增加了游客安全指數(shù)，而且提高了函谷關在國內(nèi)外的知名度，實現(xiàn)了經(jīng)濟效益和社會效益的有機統(tǒng)一。下一步，我們將繼續(xù)按照建設“國內(nèi)著名、國際知名”的精品景區(qū)要求，堅持與時俱進，開拓創(chuàng)新，繼續(xù)深化“平安景區(qū)”創(chuàng)建活動，為我市平安創(chuàng)建工作做出新的貢獻。篇三：2012年上半年“平安旅游景區(qū)”創(chuàng)建活動自查報告

xxx 關于上報2012年上半年社會治安綜合治理暨平安旅游景區(qū)

建設工作的自查情況

xxx： 2012年，我局以構建和諧社會為主題，創(chuàng)建“平安旅游景區(qū)”為目標，按照社會治安綜合治理有關文件精神要求，緊緊圍繞縣委、縣政府的工作，認真扎實地開展了社會治安綜合治理暨平安旅游景區(qū)建設活動，著力解決影響社會穩(wěn)定的突出問題，為全縣經(jīng)濟和社會各項事業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造了良好的社會環(huán)境。現(xiàn)將我局2012年上半年的社會治安綜合治理暨平安旅游景區(qū)建設工作自查情況反映如下：

一、社會治安綜合治理工作會議精神貫徹情況

年中，在我局社會治安綜合治理暨平安旅游景區(qū)建設領導小組 的安排下，召開了本社會治安綜合治理工作大會。領導小組所有成員及辦公室其他干部職工參加了會議，局長對全國及省、州、縣綜合治理工作會議精神的貫徹情況進行了匯報，并就今年年底的有關工作做了安排部署。

二、節(jié)假日期間值班名單報送及值班情況

機關領導高度重視節(jié)假日期間的值班情況，根據(jù)不同節(jié)假日的

放假時間長短，及時制定值班名單，堅持領導帶班，干部職工輪流或專人值班制度。責任落實到位，經(jīng)班子領導明察暗訪，值班情況良好。

三、矛盾排查調(diào)處及單位領導抓綜治工作

我局堅持以人為本，重視民生、保障民生，努力從源頭上預防和化解矛盾糾紛，減少因政策制定和行政執(zhí)法過程中的過失而造成矛盾糾紛，認真解決涉法、涉訴、上訪問題，堅決防止和糾正有損群眾利益的行為，最大限度地化消極因素為積極因素。在旅游宣傳日活動中，我局利用旅游宣傳為契機，以局長領導的我局部分干部職工，采取印發(fā)宣傳單、制作宣傳版面等多種方式，大力開展旅游與維護穩(wěn)定相結合的活動。提高群眾對依法辦事及平安旅游景區(qū)建設的知明度。

四、機制健全，景區(qū)治安秩序良好。

抓宣傳教育工作，抓基礎工作，抓創(chuàng)建工作，加強領導，落實責任，綜合工作上了新臺階，對維護本單位的辦公、生活秩序，確保單位穩(wěn)定收到了非常顯著的效果。班子領導要求，全體干部要從構建和諧社會的高度，建立健全平安旅游景區(qū)建設宣傳長效機制，高度重視社會治安綜合治理平安旅游景區(qū)建設工作，景區(qū)治安秩序良好，無重大事故的出現(xiàn)，使游客對同仁縣旅游景區(qū)安全工作的評價很高，但我局還是在不斷總結經(jīng)驗，彌補不足。

五、宣傳旅游方面存在的不足

我局在不影響旅游正常工作的同時，加快對旅游景區(qū)安全指示標志的更新工作，從而加大對旅游景區(qū)安全防范力度，提升游客對同仁縣aaaa級旅游景區(qū)的總體評價。

我單位的社會治安綜合治理暨平安旅游景區(qū)建設工作按照上級的要求，結合單位的實際，采取了切實有效的辦法，收到了極為顯著的成效，為辦公、生活創(chuàng)造出了一個舒心、平安景區(qū)的優(yōu)良環(huán)境，為我縣社會治安綜合治理暨平安景區(qū)建設做出了積極貢獻。xxx 二0一二年七月十三日

篇四：平安單位創(chuàng)建工作總結

2010年國家統(tǒng)計局隨縣調(diào)查隊

創(chuàng)建平安單位工作總結 2010年，隨縣調(diào)查隊在縣委、縣政府的正確領導下，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領，以“創(chuàng)建平安隨縣，構建和諧社會，服務經(jīng)濟建設”為目標，進一步加強社會治安綜合治理，努力創(chuàng)建平安單位，為隨縣社會經(jīng)濟發(fā)展、維護穩(wěn)定、營造和諧的社會氛圍、構建和諧社會，做出了積極的貢獻。現(xiàn)將創(chuàng)建平安單位工作總結如下。

一、成立專班，切實加強組織領導

調(diào)查隊領導深刻認識到平安創(chuàng)建工作的重要性和持續(xù)性，為了加強對“平安單位”創(chuàng)建工作的組織領導，成立了以黨組書記為組長的領導小組，設立了社會治安綜合治理工作辦公室，分別落實人員，并明確了工作職責任務，為創(chuàng)建工作提供了組織保障。

二、創(chuàng)新制度，健全完善內(nèi)控管理

調(diào)查隊以“人”、“物”、“技”三防為手段，不斷完善防控網(wǎng)絡。在“人”防上，一是建立了綜合治理工作組織領導體系。及時根據(jù)人員狀況配備綜治專班、有話就說工作專班、平安創(chuàng)建工作專班、“五五”普法工作專班等，明確了相關

責任，在整個綜合治理體系中，專班領導和成員各司其職、各盡其責，形成了條塊結合、專班管理、上下聯(lián)動的工作格局。二是狠抓了綜治工作的宣傳、教育工作。以“五五”普法教育為契機，進一步增強了調(diào)查系統(tǒng)干部隊員的遵紀守法意識和積極參與綜治工作的自覺意識。三是完善了綜治工作的各項規(guī)章制度。依據(jù)上級的要求和綜治工作的實際，全隊進一步健全和完善了綜治工作的各項制度，如安全、消防制度，案件事故責任追究制，依法治理工作制度，矛盾糾紛調(diào)解制度，值班巡邏制度，法制宣傳教育制度，流動人口登記管理制度，綜治工作檢查督辦制度等等，這些制度在綜治工作的實踐中起到了規(guī)范和約束作用。全系統(tǒng)通過建立規(guī)范的綜治工作檔案和臺帳，全過程地記載了綜治工作的全部信息，使制度的執(zhí)行與臺帳的運轉形成了良性互動。在“物”防上，全系統(tǒng)加大了對重點部位、易燃、易爆和有毒有害物品的安全管理。調(diào)查隊參與安裝了防盜設備，配備和消防器材，確保能夠隨時投入使用，為有效防控奠定了扎實的基礎。在“技”防上，調(diào)查隊參與構筑了比較完善的防控體系，辦公室周邊安裝了紅外線電子監(jiān)控系統(tǒng)，加強了對意外情況的監(jiān)視，有效預防了不安全事故的發(fā)生，收到比較好的防控效果。

三、營造氛圍，推動平安創(chuàng)建工作深入開展

在平安單位創(chuàng)建工作中，我隊以加強干部隊員的學習為

推力，不斷將平安創(chuàng)建工作引向深入。一是認真做好我隊干部隊員思想政治工作和法治教育，營造良好創(chuàng)建氛圍。堅持對隊員進行安全、法制教育和以社會公德、家庭美德、職業(yè)道德為主要內(nèi)容的法制和道德教育，全面提高全體干部隊員的法律素質(zhì)；二是認真做好宣傳發(fā)動工作。利用召開會議和學習文件等時機組織干部隊員學習、宣傳教育，提高全體隊員“平安單位”創(chuàng)建工作的自覺性和積極性；三是建立安全檢查制度。經(jīng)常性組織對調(diào)查隊各科室的計算機、電源線路、插座、檔案柜等重點要害部位開展安全大檢查，并針對存在問題及時落實“防火、防盜、防破壞、防事故”四防防范措施；四是建立節(jié)假日安全值班制度。對重大活動和五〃

一、國慶、春節(jié)等節(jié)假日期間，認真安排干部輪流進行值班，領導值班督查，并積極穩(wěn)妥處置好各類突發(fā)性事件，防范于未然。

總之，隨縣調(diào)查隊的“平安單位”創(chuàng)建活動，在領導的高度重視下，在全體隊員的全年努力下，堅持以人為本的原則，沒有發(fā)生影響社會穩(wěn)定的事件，沒有發(fā)生不和諧的事端，“平安單位創(chuàng)建”呈現(xiàn)了良好局面，為構建隨縣和諧大環(huán)境做出了積極貢獻。篇五：2014社區(qū)平安創(chuàng)建工作總結(1)社區(qū)平安創(chuàng)建工作總結

2014年石油東山社區(qū)“兩委會”按照市區(qū)鎮(zhèn)關于平安社區(qū)創(chuàng)建的總要求，加強推進平安建設工作，在轄區(qū)范圍內(nèi)廣泛提升“兩率一度”知曉率，全力打造人民滿意的社會治安環(huán)境。根據(jù)上級部門的部署和安排，認真貫徹落實，現(xiàn)將2014年平安建設工作總結如下：

一、加強領導，落實責任，推進平安建設深入開展。

為了將社區(qū)平安建設工作切實落到實處，社區(qū)專門成立了以黨支部書記趙軍杰為組長，居委會主任孟慶華、副主任王文祥為副組長的平安建設領導小組，經(jīng)過領導小組精心策劃和統(tǒng)一部署，社區(qū)在平安創(chuàng)建工作中首先明確工作重點，落實責任，健全和完善社區(qū)平安建設長效機制，努力營造和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境。

二、加強宣傳，營造氛圍，全力提升“兩率一度”。

充分社區(qū)利用宣傳欄、懸掛橫幅，制作宣傳板牌、發(fā)放宣傳資料、召開居民樓組長會議等多種形式進行宣傳，發(fā)動社區(qū)居民積極參與支持平安建設工作，提升“兩率一度”知曉率，號召轄區(qū)居民積極參與平安創(chuàng)建，共同創(chuàng)造和諧環(huán)境。

三、化解矛盾糾紛，維護群眾利益。

社區(qū)充分發(fā)揮調(diào)解委員會作用，依照“及時排查、各負其責、工作在前、預防為主”的工作原則，加強組織協(xié)調(diào)，建立切實有效工作機制，認真做好群眾來訪工作，及時解決問題，及時化解矛

盾，消除不穩(wěn)定因素。2014年共受理各類糾紛3起，調(diào)解成功3起。涉及家庭問題、鄰里糾紛、困難幫扶等。社區(qū)在調(diào)解各類矛盾糾紛時，高度重視，積極處理，耐心細致的做了大量的調(diào)解工作，做到小事不出社區(qū)，大事配合派出所民警解決，確保將不和諧因素消除在萌芽狀態(tài)，避免產(chǎn)生更嚴重的后果。2014年社區(qū)未發(fā)生居民群體上訪事件。

四、完善工作機制，形成群防群治，確保社區(qū)穩(wěn)定。

社區(qū)在開展平安創(chuàng)建工作過程中，完善人防技防物防網(wǎng)絡，2014年借助寶石機械公司創(chuàng)建全國安全社區(qū)這一契機，在公司礦服的大力支持下，將社區(qū)的監(jiān)控探頭全部更換為高清探頭，并與公司機房（東風路石油社區(qū)）聯(lián)網(wǎng)，對社區(qū)安全環(huán)境進行實時監(jiān)測。平安建設中作開展以來，社區(qū)成立的治安聯(lián)防隊和治安志愿者巡邏隊發(fā)揮了重要的作用，堅持24小時在社區(qū)東中西三個小區(qū)不間斷巡邏，檢查安全隱患，認真填寫巡邏記錄，發(fā)現(xiàn)隱患及時上報有關部門，并在最短的時間內(nèi)將隱患排除。同時加強對外來流動人員的管理工作，對流動人口進行登記，在人口信息網(wǎng)為他們建檔。通過社區(qū)民警加強對矯正人員的教育，社區(qū)和居民樓組長簽訂平安建設協(xié)議書、社區(qū)和居樂物業(yè)公司簽訂消防安全協(xié)議書，明確雙方責任，形成合力，齊抓共管。落實安全管理措施，妥善處理各類應急預案。社區(qū)物防、技防、人防、消防一應俱全，小區(qū)治安案件得到有效控制，居民安全感大大提升。每逢節(jié)假日，社區(qū)組織安全大檢查，對自查的安全隱患，認真梳理，及時整改。

節(jié)假日，張貼安全通告，提醒居民加強自我防范意識，并做好值班工作，處理好應急事件，確保居民安全。

在新的一年里，社區(qū)將會繼續(xù)做好平安創(chuàng)建工作，在2014年工作的基礎上，彌補不足，改進措施，為轄區(qū)居民營造一個安全、和諧的生活環(huán)境。

第四篇：創(chuàng)建平安校園建設各項規(guī)章制度

思南縣三道水中學

創(chuàng) 建 “

平安 校 園

” 建 設 各 項 規(guī) 章 制 度

0

三道水中學平安校園建設各項規(guī)章制度目錄 三道水中學平安校園領導小組…………1 創(chuàng)建平安校園工作責任制………………2 學校安全管理制度………………………

門衛(wèi)登記、驗證制度學生安全管理制度校產(chǎn)管理制度校園環(huán)境衛(wèi)生管理制度 三道水中學平安校園領導小組 組

長：阮

波（校長）副組長：鄒

翔（副校長）

王萬能（副校長）

成員：張澤福（政教處主任）

楊朝榮（總務處主任）王富遠（辦公室主任）王

剛（教務處主任）鄭海軍（教務處主任）冷長飛（團委書記）

領導小組下設辦公室在政教處辦公室，張澤福主任任辦公室主任。

創(chuàng)建平安校園工作責任制

為全面開創(chuàng)教育系統(tǒng)社會治安綜合治理的新局面，積極營造“努力快發(fā)展、全面建小康、振興教育”的良好社會環(huán)境。按照上級開創(chuàng)平安校園河活動的要求，為創(chuàng)建平安教育、平安校園特制訂本責任制。

一、指導思想

以上級開展的創(chuàng)建“平安校園”活動精神為指導；以整治社會治安、優(yōu)化校園內(nèi)外環(huán)境，保護師生的生命安全、依法治教為目的；以提高強化社會治安的綜合治理、提高師生法制觀念為措施；加強對未成年人教育、抵制青少年犯罪為重點，為我校實現(xiàn)創(chuàng)建“平安校園”的奮斗目標而努力。

二、工作目標

1、提高認識，明確責任。按照“誰主管、誰負責”和“依法嚴管、消除隱患、確保安全”的原則，全面開展安全專項治理工作。在平安校園建設工作上堅決實行“一票否決”制，對發(fā)生安全事故的責任人不評優(yōu)、不晉級、不提拔，直至追究刑事責任。

校長是第一負責人，各處室責任人、全體教師是具體負責人。

2、消防安全工作。主要負責人張澤福；認真落實消防安全專項整治方案及疏散預案，組織好有關人員定期檢查電源、火源及時消除隱患，做好檢查記錄。

3、人身安全。校保衛(wèi)負總責，班主任具體負責，各任課教師分工負責。（1）學校因校外人員入校造成師生人身傷害者由校保衛(wèi)負責；（2）本班學生在校人身安全由班主任負責；

（3）上課期間學生人身安全由任課教師負責；空課期間發(fā)生事故由上、下節(jié)課教師負責；

（4）午休期間發(fā)生事故由當日值班教師負責；

4、交通安全；學校和班主任要定期對學生進行交通安全教育，傳授交通安全常識，明確尊章行使要求。未經(jīng)學校批準不準搞春游、秋游等野外活動。

5、住宿安全；

（1）班主任要經(jīng)常與家長聯(lián)系，與學生溝通，保障住宿在家庭外的學生一切安全。

（2）不允許教師招住宿生，對特殊情況下招的住宿生要保證其住宿安全，飲食安全和交通安全。

安全管理工作的若干規(guī)定

１、學校成立安全管理機構，明確校長主抓安全工作。

２、貫徹“誰主管、誰負責”的原則，把安全工作納入學校各級領導的職責范圍，實行安全工作領導負責制，工作人員崗位責任制，把安全工作任務落實到各部門、責任落實到每個教職員工，與崗位職責掛鉤，使全校上下形成合力，把各種安全工作制度、防范措施落到實處，努力創(chuàng)建平安校園。

３、全校師生要嚴格執(zhí)行國家教育部制定的《中小學教師職業(yè)道德規(guī)范》、《中小學生守則》、《小學生日常行為規(guī)范》，養(yǎng)成良好的思想、道德、學習和生活習慣，確保學校健康、安全、穩(wěn)定的發(fā)展。

４、經(jīng)常開展安全教育，提高學生安全意識和防范能力。同時，要加強對學生的文明衛(wèi)生習慣教育和紀律教育，使他們能自覺遵守學校各項規(guī)章制度，確保校園安定。

5、嚴格執(zhí)行《食品衛(wèi)生法》的衛(wèi)生安全。飲食安全工作要指定專人負責，責任到人、獎罰分明。學校對食堂、供水處每月檢查一次，發(fā)現(xiàn)問題，及時整改。

6、學校衛(wèi)生管理要嚴格按照《學校衛(wèi)生工作條例》執(zhí)行。學校保健員按規(guī)定定期對學生進行體驗，不得以預防和健康等名義自行組織學生集體服用藥品和保健品。

7、各年級按計劃確需組織學生集體外出參加活動時，事先要寫書面報告，經(jīng)學生科核實報校領導審批后方可。組織學生集體外出活動，負責老師要事先實地勘查，制定安全方案，要有領導有組織的帶領學生外出活動。對安全措施不到位、不落實的場所不得前往。遇到參加各種比賽活動需外出，領隊老師一定要切實負責，安全措施到位，教育參賽學生，一定要提高安全意識，克服麻痹思想和僥幸心理以防萬一，保證順利返校。

8、學校加強對校舍維護及公共設施的維修與管理實施，要求定期檢查，及時維修，排除隱患，確保安全。

9、加強對學生進行安全教育，每周一次安全檢查，每月一次安全匯報會，按要求向上級書面報告學校安全工作情況。

10、堅持步行上放學，嚴禁在馬路上追跑打鬧。

11、嚴禁私自到江、河、池、塘游泳，嚴禁爬樹、爬圍墻、爬車。

12、不準在走廊、樓梯間互相追逐、推撞、嬉戲。

13、不準玩火、弄農(nóng)藥、火藥、生電、煤氣爐等危險東西。，確保食堂、供水處等生活場所的飲水、飲食

要定期對學生進行健康知識教育。

建立學生健康檔案。

學生安全管理制度

１、學生必須接受學校安全教育，提高安全意識和防范能力，嚴格遵守學校各項安全管理制度。

２、不準帶如何刀具、通訊工具等利器進入校園。同學之間不得玩尖利器具或有毒、有害的化學藥品。

３、不準攀爬樹林、圍墻、欄桿、陽臺、建筑物頂層等有危險性的地方。

４、教室、走廊等教學場所嚴禁追跑嬉鬧，不得向窗外拋扔任何雜物、防止砸傷他人和影響校園環(huán)境衛(wèi)生。

５、上下樓梯靠右行，輕步上樓慢步下，不得擁擠，手臂不能靠著扶手。

６、學校按上級安排統(tǒng)一安排體檢，建立健康檔案，如有特殊病史，不得隱瞞。患有不宜進行劇烈體育活動疾病（如先天性心臟病）的學生，應告知班主任，教導處備案并書面通知有關任課教師，該生可免于參加劇烈體育活動。

７、在校期間，如有身體不適，應及時向老師報告，防止延誤治療時機。

８、學生遭遇挫折或心情煩惱，而自身又無法排除時，應及時告訴家長或向班主任、學校心理咨詢室咨詢，調(diào)整好心態(tài)，防止意外發(fā)生。９、按時到校、離校，不在路上玩耍、逗留。自覺遵守交通規(guī)則。１０、未滿十二周歲的學生，不得騎自行車上學。

１１、提高食品衛(wèi)生意識，不買“三無”（無生產(chǎn)廠家、無生產(chǎn)日期、無保質(zhì)期）食品和路邊攤販不潔食品。

１２、體育、實驗等課，應嚴格遵守課堂紀律和操作規(guī)則，聽從老師指揮，防止事故發(fā)生。

１３、在計算機房上網(wǎng)時，要遵守青少年網(wǎng)絡公約，不瀏覽不良信息。

１４、不得站在高處或爬上窗臺擦教室、樓道的窗戶玻璃等。

１５、遵守用電、用火規(guī)則，注意用電、用火安全，不得觸碰校內(nèi)任何交流電氣設備。學生不得抽煙、喝酒、玩火。嚴禁學生攜帶打火機、火柴、煙花爆竹等易燃易爆物進校。

１６、當與他人發(fā)生矛盾，而自身又無法解決的時候，應及時告訴家長或老師，防止矛盾激化、釀成事端。

１７、學校組織集體外出，應遵守紀律、聽從指揮、有序步行，活動期間，嚴禁擅自離隊游玩。

１８、在校期間不隨便走出校門，遇有急事應向班主任請假，不跟陌生人或似曾相識人離開學校。

１９、當發(fā)現(xiàn)危及人身安全隱患或發(fā)生人身傷害事故，知情者應及時向老師或學校領導報告。

２０、乘車學生還須做到：在乘車點不吵鬧；在車上不把頭、手伸到窗外，不在車內(nèi)玩游戲和與他人吵鬧；有秩序地上下車，聽從科學乘務員的指揮。

２１、記住下列幾個重要電話：火警119、匪警下打電話求救。

、急救120，緊急情況110

門衛(wèi)登記、驗證制度

1、自覺遵紀守法，模范遵守學校各項規(guī)章制度，有事（病）須請假，同意后方可離開。

2、禮貌待人，熱情接待來訪，外來人員來訪一律進行登記。

3、關心愛護學生，積極為師生服務，提前30分鐘打開大門，方便師生進校。

4、上班時間注意觀察來往人員動向，嚴防歹徒、精神病人進校搞破壞或危及師生生命行為。

5、上課時間關大、小門，如遇上級領導來校檢查指導工作時，要主動打開大門并及時與學校領導聯(lián)系。

6、因工作失誤，造成學校財物被盜、損失或危及師生生命的，視情況追究相應的賠償責任和法律責任。

校產(chǎn)管理制度

加強學校財產(chǎn)管理，既要重視財產(chǎn)設備的添置，更重要的是要重視保管和修繕，加強財產(chǎn)管理，關鍵是在思想教育基礎上建立健全的規(guī)章制度。

1、總務科要加強對師生進行愛護公物的教育，明確損壞東西要賠償?shù)乃枷胍庾R。

2、故意損壞加倍賠償，因課外活動造成損壞的賠償損失的80%，因公務勞動造成損壞的，可不賠償。

3、各班的講臺、水桶、垃圾撮、灑水壺、掃把按教室（班級）固定，每學期辦理好移交手續(xù)。

4、所有的門柜鑰匙，按需要固定專人負責保管（登記入冊）鎖原價賠償，每學期各班主任將所有的鑰匙交回總務統(tǒng)一保管，新學期重新領取。

5、任何人不得將公物拿回家，未經(jīng)學校同意，個人不得將公物私自拿出校外，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，除追回原物外，還責其寫檢討書交學校存檔。

6、個人領用的辦公用品、借用的儀器、資料在調(diào)離本校前交回原處，方可辦理離校手續(xù)。

7、各年級辦公室的柜子、書架、桌椅、熱水瓶、垃圾撮、掃把等，按年級固定不動，負責保管，調(diào)動時須辦理移交手續(xù)，如有丟失立即通知總務查明原因，補齊后交總務。

8、加強水、電的管理，正常天氣白天教室不開燈，不開電風扇。人員離開要隨手關掉，節(jié)約水電。

9、各功能室的負責人要按章辦事，認真履行好職責，如保管的器材、物品要登記造冊，擺放整齊，定期搞衛(wèi)生、檢修。

10、正確使用電化教學設備，使用完畢要拔掉電源插頭等。，丟失一把按

校園環(huán)境衛(wèi)生管理制度

1、經(jīng)常開展群眾性愛國衛(wèi)生運動，消滅蒼蠅、蚊子生存場所，消滅老鼠。

2、衛(wèi)生區(qū)分片包干，責任到班、組、人，堅持每天一小掃，每周一大掃，做到濕式掃地。

3、校內(nèi)做到“六凈”，即水溝中洗干凈，地面打掃干凈，碎石雜物搬干凈，字跡廢標擦干凈，痰跡泥土洗干凈，雜草鏟（割）干凈。

4、校內(nèi)不準放養(yǎng)雞、鴨、牲畜，不準亂倒垃圾，不得亂扔果皮紙屑薄膜袋。

5、教室內(nèi)、過道，每天由學生輪值掃地、擦黑板、門窗。

6、各功能室專人負責，定期打掃，確保墻壁、器材無灰塵、無蜘蛛網(wǎng)，門窗干凈。

7、廁所定期用清潔劑沖洗，確保無臭味。

食堂和食品衛(wèi)生管理制度

1、學校加強《食品衛(wèi)生法》的宣傳力度，教育學生自覺遵守《食品衛(wèi)生法》，嚴把“病從口入”關，樹立健康第一、安全第一思想，教給學生食品衛(wèi)生常識。

2、不準個體攤販到校園和校門口擺賣食物，教育學生不買路邊小食品。

3、集體食堂執(zhí)行定人、定員、定點采購優(yōu)質(zhì)食品、蔬菜，嚴禁購買腐爛、變質(zhì)油、肉、菜等，辨別“三無”無生產(chǎn)廠家、無生產(chǎn)日期、無產(chǎn)品合格證）產(chǎn)品或過期食品，購買物品一律要求賣方簽字，驗收人員簽字。

4、食堂工作人員必須持證上崗，上班戴工作帽穿工作服。加工食品生、熟砧板、瓢盆要分開。做好“三防”設施，場地保持整潔干凈。

5、市場上購買的蔬菜、工，嚴防農(nóng)藥中毒。

6、不向學生供應隔夜飯菜，嚴禁出售過期、變質(zhì)食品，以防食物中毒。

7、學校要定期對食堂和食品店進行檢查，并負責指導飲食營養(yǎng)。

豆類要經(jīng)鹽水浸泡一小時并用自來水清洗后方可加

食堂衛(wèi)生管理制度

1、食堂必須有上級衛(wèi)生防疫站頒發(fā)的“衛(wèi)生許可證”。

2、工作人員必須身體健康，憑培訓證、健康證上崗。每年進行健康檢查一次，發(fā)現(xiàn)傳染病或乙肝帶毒者要調(diào)離。上班時戴工作帽和穿工作服。

3、有防塵、防蠅、防鼠設備，倉庫內(nèi)的食物不能直接放在地上，要有架子或臺隔開，室內(nèi)保持通風干燥。

4、地面、墻壁、配餐臺必須按《食品衛(wèi)生管理辦法》的要求來安裝，即水磨石地面，白瓷磚貼墻，每天沖洗地面，餐室、餐桌和灶具無污跡，通風排煙良好。

5、科學安排每天菜譜，做好餐食平衡，保證營養(yǎng)衛(wèi)生，確保飯菜質(zhì)量和衛(wèi)生。過期或無出廠日期的食物不得進入食堂，市場購回的青菜要有充足的自來水浸泡和沖洗，嚴防農(nóng)藥中毒，不得向學生供應量隔夜食品。食堂人員要嚴格遵守衛(wèi)生管理制度，防止發(fā)生食物中毒。

6、筷、盆、碟用完后用消毒柜消毒。

7、監(jiān)督所報告，控制可疑食品，保護現(xiàn)場，并協(xié)助查明中毒原因，確保受害者得到正確的診斷和及時治療。

8、禁止非食堂人員進入食堂，確保衛(wèi)生安全，防止傳染病源帶入食堂、防止不法分子投毒。

⑴當班食堂人員只要離開食堂或在加工操作間都要關好外門。

⑵采購員采購的食品要由食堂人員搬入食堂內(nèi)，不能由非食堂人員代勞。

⑶非食堂人員不聽勸阻擅自撞入，當班人員要立即向學校領導報告，并做好消毒等處理工作。

⑷擅自讓非食堂人員進入的當班者，要嚴肅處理、責令其改正，由此引起的后果當班者負全責。

9、貫徹執(zhí)行《食品衛(wèi)生法》

廚房、庫房生熟食品和原料要分類存放，碗、，主動接受當?shù)匦l(wèi)生防疫部門的醫(yī)務監(jiān)督。9 切生、熟菜的砧板要分開，若發(fā)生食物中毒，管理人員或炊事員要馬上向教育主管部門和食品衛(wèi)生

學校食堂管理制度

1、食堂工作人員要在指導就餐標準內(nèi)不斷增加飯菜花樣品種，提高飯菜質(zhì)量。

2、認真貫徹《食品衛(wèi)生法》，不采購、出售變質(zhì)食品，保持食堂環(huán)境的清潔衛(wèi)生，把住病從口入關，嚴防食物中毒，非工作人員不得進入廚房。

3、建立建全財務制度，加強食堂帳目管理，每月后勤主任要檢查一次帳目，做到帳目相符。

4、食堂工作人員要保養(yǎng)好食堂各項設備及炊具，杜絕人身安全事故發(fā)生。

5、努力節(jié)省支出，杜絕不合理的開支。

預防、控制食物中毒措施

1、預防措施

⑴提高服務人員的職業(yè)道德，增強服務育人的意識，樹立安全第一的思想。

⑵集體食堂非工作人員嚴禁出入。

⑶加強校園安全保衛(wèi)工作力度，預防投毒事件發(fā)生，確保師生生命安全；加強校園食品衛(wèi)生管理，杜絕集體食物中毒發(fā)生。

⑷嚴把進貨渠道關，嚴禁“三無食品”進入校園及集體食堂。

⑸嚴把制作食品衛(wèi)生關，確保食品衛(wèi)生質(zhì)量。

⑹不準個體商販到校園及校門口規(guī)定區(qū)域內(nèi)擺買食物，教育學生不吃零食，不購路邊小食，養(yǎng)成良好的生活習慣。

⑺加強校園環(huán)境衛(wèi)生及內(nèi)宿生集體宿舍衛(wèi)生管理，做好凈化、美化工作，教育學生不隨手丟垃圾，不喝生、臟水，不吃生冷食物。

2、控制措施

⑴嚴禁校外閑散人員到校內(nèi)閑逛。

⑵嚴格控制“三無”食品進校園。

⑶嚴格控制向學生出售過期、變質(zhì)食物。

⑷嚴格控制學生上課時間外出校園購買不衛(wèi)生食品。

⑸食堂人員嚴把食品購買衛(wèi)生質(zhì)量關。

⑹食品安全負責人定期對食品安全衛(wèi)生督促檢查。

食物中毒應急救援程序

1、啟動急性食物中毒應急救援機構。

2、立即停止生產(chǎn)經(jīng)營活動，并向所在地人民政府、教育行政部門和衛(wèi)生行政部門報告。

3、協(xié)助衛(wèi)生機構救治病人。

4、保留造成食物中毒或者可能導致食物中毒的食品及其原料、工具、設備和現(xiàn)場。

5、配合衛(wèi)生行政部門進行調(diào)查，按衛(wèi)生行政部門的要求如實提供有關材料和樣品。

6、落實政策衛(wèi)生行政部門要求采取的其他措施，把事態(tài)控制在最小范圍。

7、將應急處理措施詳細記錄在案。

食品衛(wèi)生安全工作校長負責制

根據(jù)《中華人民共和國食品衛(wèi)生法》《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應急條例》《國務院關于進一步加強食品安全工作的決定》《學校食堂與學生集體用餐衛(wèi)生管理規(guī)定》《食物中毒事故處理辦法》等國家有關法律法規(guī)，為保障少年兒童學生身體健康和生命安全、保證學校正常教學秩序、維護社會穩(wěn)定大局，進一步加強對食品衛(wèi)生工作的領導，學校各級領導、教師要充分認識學校食品衛(wèi)生工作的重要性、緊迫性和長期性，真正落實“學校安全無小事”和“學校食品衛(wèi)生安全無小事”，實施食品衛(wèi)生安全工作校長負責制，確定一名領導主管食堂的食品衛(wèi)生管理工作，具體規(guī)定如下：

1、校長負責學校食堂食品衛(wèi)生安全工作，人。

2、主管領導具體抓好學校食品衛(wèi)生安全工作，主管領導。

3、總務協(xié)助主管領導完成學校食品衛(wèi)生安全工作的所有任務，衛(wèi)生管理的分管領導。

4、校長組織有關人員定期檢查學校食堂食品衛(wèi)生安全工作。一次檢查。

5、召開學校食品衛(wèi)生安全工作會議，通報檢查食品衛(wèi)生安全情況，及時整改。

6、食品衛(wèi)生安全工作執(zhí)行月匯報制度。

7、食堂辦有衛(wèi)生許可證，所有食品行業(yè)人員必須持有有效健康證，并且上崗前經(jīng)過食品衛(wèi)生知識培訓。

8、定期組織職工學習《食品衛(wèi)生法》和《學校食堂與學生集體用餐衛(wèi)生管理規(guī)定》等有關法規(guī)和食品衛(wèi)生知識。

9、負責進一步改善本單位衛(wèi)生設施，治理內(nèi)外環(huán)境。

是學校食品衛(wèi)生管理的第一責任是學校食品衛(wèi)生安全管理的是學校食品每半個月組織

認真貫徹執(zhí)行食品法規(guī)和有關規(guī)章制度。13

突發(fā)事件應急預案

（一）火災事故

1、處置火災事故的組織：學校領導、學校值周值日教師。

2、報警程序：

（1）迅速組織有關人員攜帶消防器具趕赴現(xiàn)場進行撲救。

（2）根據(jù)火勢如需報警立即就近用電話或手機報告消防中心（電話119），報告內(nèi)容為：“三道水中學發(fā)生火災，請迅速前來撲救”，待對方放下電話后再掛機。

（3）在向學校、教育局匯報的同時，派出人員到主要路口等待引導消防車輛。

3、組織實施：

（1）參加人員：在消防車到來之前，以校區(qū)內(nèi)教師和周圍群眾成員為主，其余人員（學生除外）均有義務參加撲救。

（2）消防車到來之后，校內(nèi)人員配合消防專業(yè)人員撲救或做好輔助工作。

（3）使用器具：滅火器、水桶、臉盆、鐵锨，水浸的棉被等。

（4）各級領導要迅速組織人員逃生，原則是“先救人，后救物”

（5）無關人員要遠離火場和校區(qū)內(nèi)的固定消防栓，以便于消防車輛駛入。

4、撲救方法：

（1）撲救固體物品火災，如木制品，棉織品等，可使用各類滅火器具。

（2）撲救液體物品火災，浸濕的棉被等，絕對不能用水撲救。

5、注意事項：

（1）火災事故首要的一條是保護人員安全，提下進行。

（2）火災第一發(fā)現(xiàn)人應查明原因，如是電源引起，應立即切斷電源。

（3）火災后應掌握的原則是邊救火，邊報警。

（4）人員在逃生時應掌握方法（略）

（5）不得組織學生參加滅火。

柴油、食用油等，只能使用滅火器、沙土、撲救要在確保人員不受傷害的前。

如汽油、（二）群體性事件或個體重大突發(fā)事件：

1、處置事件的組織: 事件當事人所在學校負責人、教育局、學校值周值日教師，公安干警。

2、報警程序：

（1）當事人所在學校負責人、轄區(qū)民警。

（2）教育局。

（3）根據(jù)事件需要，經(jīng)領導同意后報告公安機關，報警立即就近用電話或手機報告110（電話110）。

3、處置措施：

（1）接報后，值周值日教師和有關人員迅速趕到現(xiàn)場控制局面。

（2）組織人員按照程序打電話向領導報告。

（3）組織領導根據(jù)事態(tài)嚴重程度，邊處置情況邊向到場領導匯報。

（4）如有人員受傷，立即送往當?shù)匦l(wèi)生所或就近醫(yī)院進行救治。（5）如是毆斗事件，除迅速控制局面、平息事態(tài)外，應將雙方主要負責人和有關人員帶離現(xiàn)場，其余人員驅散。

（6）如是意外事故，應盡快組織人員搶救，將受傷者送往醫(yī)院搶救。

（7）如是社會人員來校鬧事且較為嚴重的，須立即撥打公安“

4、注意事項

（1）各級領導遇事一定要冷靜，果斷采取措施。

（2）處理群體性事件的原則是：迅速平息、減輕傷亡、保護學生、控制事態(tài)。

”。110

（三）被盜案件：

1、處置事件的組織：事件當事人所在學校負責人，教育局，學校值周值日教師。

2、報警程序：

（1）發(fā)現(xiàn)案件時應及時向所在學校負責人報告。

（2）向學校、教育局匯報。

（3）經(jīng)校領導同意后向公安機關報案。

3、處置措施：

（1）接報后，學校領導迅速趕到現(xiàn)場，同時向有關領導報告。

（2）安排人員保護現(xiàn)場，同時向知情人了解被盜物品的名稱和數(shù)量，并做好登記。

（3）根據(jù)被盜物品的數(shù)量和價值，經(jīng)請示后向公安機關報案。

（4）積極協(xié)助公安人員勘察現(xiàn)場，為偵破案件提供條件。

4、注意事項

（1）此類案件一般內(nèi)部掌握，知情者未經(jīng)允許不得向外界宣揚。

（2）注意保護現(xiàn)場，以便為偵破案件提供條件。

（3）各級領導要做好工作，不要因此影響正常的工作秩序和學習秩序。

（四）食物中毒事件：

1、處置事件的組織：學校領導，教育局、學校值周值日教師，衛(wèi)生防疫部門人員。

2、報告程序：

（1）學校領導。

（2教育局、鎮(zhèn)黨政領導。

（3）根據(jù)事件需要，經(jīng)領導同意后報告報告地方防疫部門。

3、處置措施

（1）發(fā)現(xiàn)情況后立即向有關部門和學校主要領導匯報。

（2）以最快速度將中毒人員送往當?shù)匦l(wèi)生院（所）或就近醫(yī)院，無交通工具時撥打急救中心電話“

（3）由飲食服務管理人員封存現(xiàn)有食物，無關人員不允許到操作間或售飯?zhí)帯?/p>

（4）立即組織骨干教師組成陪護人員隊伍，由學校領導安排負責陪護，無關人員未經(jīng)批準不準到醫(yī)療單位探視，以免影響治療秩序。

（5）根據(jù)領導要求，分別向上級主管部門和防疫部門報告。

4、注意事項

（1）穩(wěn)定師生情緒，要求各類人員不以個人名義向外擴散消息，以免引起不必要的混亂。

（2）如有個別家長來校探視，由學校做好家長的思想工作和接待工作。

（3）事故發(fā)生后，要注意維護正常的學習秩序和工作秩序，組織人員做好食物中毒人員的思想工作。

（4）如有新聞媒體要求采訪，必須經(jīng)過有關領導同意，未經(jīng)同意，任何單位和個人不得接受采訪，以避免報道失實。

”或“110”請求救助。

120

（五）突發(fā)傳染性、流行性疾病應急預案

1、做好傳染性、流行性疾病的預防和公共衛(wèi)生工作，宣傳防治知識，防范突發(fā)事件的發(fā)生。

2、學生或教職工在校出現(xiàn)傳染病或疑似病例，要求其立即戴防護口罩、手套，到學校隔離休息。學生出現(xiàn)傳染病癥狀的，班主任要立即通知其家長，由家長陪同去醫(yī)院，家長不能到校的，由班主任教師或其他老師送去醫(yī)院（護送人員都要戴口罩、手套，防止師生交叉感染和擴散）。如果是本校教職工出現(xiàn)傳染病，也要求戴防護口罩、手套，初步檢查是傳染病的立即轉送定點醫(yī)院并通知其家屬。

3、師生若發(fā)現(xiàn)傳染病，學校班子成員，特別是分管領導應立即親臨現(xiàn)場指揮，在第一時間內(nèi)選用學校隔離室進行隔離觀察，并馬上打“點醫(yī)院診治。

4、對傳染病所在的班級、宿舍或辦公室及所涉及的公共場所進行消毒，對與傳染病人密切接觸的學生、教職工進行隔離觀察，防止疫情擴散，迅速切斷感染源。

5、傳染病人在醫(yī)院接受治療時，禁止任何同學、同事前往探望。堅決杜絕染病學生帶病來校，必須由醫(yī)院出具診斷證明已康復并不再存在傳染危害后方準來校上課。

6、建立重大、緊急疫情信息報告制度，對已發(fā)生或可能發(fā)生的傳染性、流行性疾病，或發(fā)現(xiàn)不明原因的群體性疾病，及時向衛(wèi)生防疫部門和上級主管部門報告，聽取衛(wèi)生防疫部門的處理意見。

7、學生病愈回校后，任課老師要做好補課輔導工作。

”電話，送定120

（六）自然災害應急預案

1、宣傳有關臺風、暴雨、地震、泥石流等自然災害知識，增強師生防災意識，提高在自然災害發(fā)生時的自救本領。

2、安全員定時和不定時排查校園的房屋、排水管道、電器設施、消防安全設施、樹木、窗戶等安全方面的隱患，發(fā)現(xiàn)問題及時補救。

3、接到上級指令或天氣監(jiān)測預報、預警信號，需要停課的，則立即采取措施停課放假。必要時，在未接到上級主管部門停課通知而情況緊急的，由學校應急事件處理小組討論決定停課放假。

4、暴風、暴雨天氣，各班要有秩序地組織學生安全返家，對低年級學生做好必要的護送工作。

5、發(fā)現(xiàn)災情時，后勤人員在下班前切斷電源，檢查和加固校內(nèi)懸掛物等。各班班主任負責關好教室門窗。

6、發(fā)生破壞性災害后，立即做好抗災自救工作。同時，做好災后衛(wèi)生防疫工作，防止傳染疾病在校園滋生、蔓延。

暴雨信息時，隨時待命，做好有關工作。19

學校領導班子成員在接到暴風、學校安全檢查制度（試行）

安全檢查制度是學校安全工作事先防范的重要制度。為進一步有效地抓好我校安全工作，特制訂如下安全檢查制度：

1、各班級、樓層要設有安全員。班主任為本班級的第一責任人，各樓層辦公室負責人為第一責任人，校主要負責人為本校第一責任人。班級、樓層對安全檢查要自成體系，責任要落到具體人頭上，對重要部位和貴重物品檢查要定時、定內(nèi)容、定人檢查。

2、安全檢查要經(jīng)常性進行。班主任每日對所在班級進行一次全面檢查，各樓層辦公室主要負責人要每周組織有關人員進行一次檢查，辦公室每月組織一次或兩次相關人員織成檢查組對安全工作進行拉網(wǎng)式檢查，檢查時發(fā)現(xiàn)隱患，立即下達整改通知書，并限期指定專人進行整改，事后落實整改反饋情況。

3、安全檢查必須有計劃，有步驟地進行，并明確檢查內(nèi)容、重點和方法，促進各項防范措施的落實。電器、電源、煤氣、燃油、用水、庫房、功能室、微機室、實驗操作室、廁所、圍墻、食品衛(wèi)生、舊建筑物、學生宿舍、學生食堂等均為檢查的重點部位。

4、嚴肅安全檢查報告、整改追源制度。對查出的不安全因素要及時報告相關部門領導，并要求有關部門及時整改。對重大問題不報告的或對已報告問題不處理而造成損失的相關部門相關人員，將追究相關責任；造成嚴重損失的，將對相關人員進行行政處分或刑事處罰。

5、嚴肅安全檢查登記制度。檢查中不能走馬觀花，流于形式或出現(xiàn)漏檢現(xiàn)象，對查出的各類隱患，要詳細記錄，對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，要提出整改意見，盡最大可能當場落實到具體人頭上。記錄要有檢查負責人和存有安全隱患的部門負責人簽字，有關落實情況檢查負責人要進行再復查。

6、建立安全檢查評比制度。對自查自改無隱患的部門要給予表揚，對隱患多、漏洞大，又遲遲不整改的，進行批評教育或通報批評。安全檢查工作列入年終部門評先、個人評優(yōu)考核。

7次的安全檢查之外，元旦、春節(jié)、五

一、暑假、國慶、寒假分別進行六次大檢查，在重要階段或特殊時期可隨時進行專項或全面的抽查，并將檢查情況在校內(nèi)（鎮(zhèn)內(nèi)）進行通報或直接向領導匯報。

附“三定”內(nèi)容：

①定時：每月初的查內(nèi)容進行檢查，各班主任每日對所在班級進行全面檢查。

②定內(nèi)容：校舍和設施設備安全（電器、電源、煤氣、燃油、用水、庫房、功能室、微機室、實驗操作室、廁所、圍墻、舊建筑物、學生宿舍）安全（小賣部、教育教學常規(guī)落實（師德師風建設）拐騙、防交通事故）、（營業(yè)性歌舞廳、20

—

2、、建立檢查情況校內(nèi)通報及向領導報告制度。學校辦公室除了每月1

1-5日對我校進行抽檢，每星期對本校或本組某一項檢、食品衛(wèi)生學生食堂）周邊環(huán)境治理電子娛樂廳、網(wǎng)吧）、道路交通安全（防溺水、防森林火災、防、門衛(wèi)安全（防盜、防刑事案件）等均為檢查的重點部位。

學校安全責任追究制度

為了加大教育執(zhí)法力度，推進依法治校，使學校的各項工作都以法律為依托，保證教育教學的順利進行，特制定本制度，以促進教育事業(yè)的發(fā)展，保障師生生命財產(chǎn)安全。

１、本制度所指教育行政責任是指在學校內(nèi)教育教學中出現(xiàn)的重大事故，造成影響教學秩序正常進行和學校財產(chǎn)安全及師生身心傷害的，從而追究其責任者的行政及刑事責任。

２、對上級主管部門的教育教學工作，安全四防工作，法規(guī)教育等工作會議精神和有關工作要求，不傳達，不執(zhí)行或拖延執(zhí)行，不及時匯報，給工作造成損失的。

３、教育教學事故、安全責任事故的責任追究制，遵循誰主管誰負責，有錯必究，處罰與教育相結合的原則。

４、對依法治校工作態(tài)度不好、不能按時完成或不積極布置關于依法治校的宣傳、學習造成學生缺乏法律法規(guī)知識，缺乏自我保護意識和防范意識，出現(xiàn)違法事故的。

５、對所負責的范圍內(nèi)的教育教學、安全事故，遲報、瞞報、漏報、不按規(guī)定呈報的。

６、對事故不能及時匯報和應急處理或處理不當，造成事態(tài)擴大，影響嚴重的。

７、不服從領導指揮，玩忽職守，工作失控、瀆職，造成事故或事態(tài)擴大的，追究直接責任人責任，若經(jīng)哪位領導批準，由哪位領導承擔主要責任，該責任人承擔次要責任。

８、對學校安全防火器材設備設施保管、修繕、維護不及時造成損失的。

９、電工、微機員、電教員不按操作規(guī)程操作，開關、電路電器、電閘、保險絲等不按時檢查、檢修、校驗造成事故的。

１０、不經(jīng)允許擅自使用電器、私自接電線、裝電器造成事故的。

１１、食堂、小賣部不執(zhí)行食品衛(wèi)生法，購進、出售腐爛變質(zhì)食品造成事故的。

１２、實驗員對有毒、易燃、易爆藥品保管使用不當?shù)摹?/p>

消防安全責任制

學校消防安全責任重于泰山，為杜絕我校火災事故的發(fā)生，防患于未然。特制定我校消防安全責任制。

1、由學校一名領導主管消防安全工作，為學校消防安全第一責任人。定期對學生宿舍，各功能室、食堂以及其它防火重地進行消防安全檢查。

2、各班班主任為班級消防安全第一責任人，要經(jīng)常對本班學生進行消防安全教育。

3、學校保衛(wèi)人員宿舍管理員兼任為中午、夜間消防安全第一責任人。要加強巡查及監(jiān)管工作嚴防事故發(fā)生。

4、食堂管理人員為食堂消防安全第一責任人，確保用火安全。

5、學校還要配齊必備的消防安全設施。

消防安全管理制度

為確保學校用火、用電、用油、用氣的安全，杜絕事故的發(fā)生，特制定本規(guī)定。

1、學校學生宿舍、微機室為重點防火單位，師生一律不得使用明火（包括打火機、火柴、蚊香等）。

2、食堂、教師宿舍確保用火安全，要做到人走火滅，杜絕火災發(fā)生。

3、校內(nèi)確需要使用明火（如學農(nóng)基地、燒垃圾等）要有老師監(jiān)管，不留隱患。

4、學校電工要確保學校輸電線路、電器等用電安全，加強巡查，師生如發(fā)現(xiàn)用電安全隱患，要及時報告電工，立即排除。

5、學生宿舍內(nèi)不得使用煤油爐、電爐、液化氣爐等煮食物、取暖；教師家庭、學校食堂用煤油爐、電爐、液化氣爐要嚴防液化氣泄露、火災等事故發(fā)生。

汛期學校安全工作應急預案

為確保汛期在校師生的生命安全，確保各項安全措施的有效落實，制定以下方案。

一、指導思想

服從指揮，聽從安排，確保學生及教師的生命安全，本著及時有效、尊重科學、責任到人的原則，切實保護好師生的生命安全，維護好正常的教學秩序。

二、工作原則

按上級要求，落實安全責任制，責任到人，杜絕安全隱患，加強日常監(jiān)督力度，做好安全疏散演習，確保安全。

三、工作目標

落實安全責任制，加強對學校學生與教師的管理，提高師生安全意識和緊急逃生技能，確保師生的生命安全。

四、工作內(nèi)容及要求

1、加強防汛工作的宣傳教育工作，各校要提高安全防范意識，經(jīng)常聽氣象部門的天氣預告，通過校會、班會、課間廣播等多種形式，對學生進行安全防范及緊急救助等方面的安全教育。

2、進一步落實防汛目標責任制，所承擔的任務和職責。

3、加強在緊急情況下的防汛演習，在演習中進一步完善防汛方案，使防汛方案達到科學、快速、安全的要求。

五、預防預警機制

嚴格落實“三級”值班值宿責任制，建立學校汛情報告制度。按照早發(fā)現(xiàn)、早報告、早處置的原則，一旦發(fā)現(xiàn)汛情要及時上報教育局。

六、應急響應

（一）學校一旦發(fā)現(xiàn)汛情應立即啟動本校的汛情應急預案，并及時上報教育局防汛工作領導小組，防汛工作領導小組發(fā)布救災，搶險命令，啟動汛情應急預案。

（二）汛情發(fā)生后，現(xiàn)場通訊組要及時、準確作好現(xiàn)場的信息收集和處理工作，包括受困、受傷的人員情況。

七、應急保障

（一）白天、夜間值班電話應設專人責任看守，導小組的領導及成員移動電話應保持隨時開機，保證通訊暢通。

（二）按有關規(guī)定配備一定數(shù)量的搶險物質(zhì)及器材。

（三）加強對師生員工的汛情安全常識教育，懂得水災、地質(zhì)災害逃生和自救的措施和技能，學校要按本校汛期安全工作應急預案的要求組織師生進行演練。

（四）加強對危房及其它房舍使用情況；食堂衛(wèi)生、食品采購、加工、衛(wèi)生消毒設備配備情況；學校樓梯、走廊、護欄、圍墻、門窗、廁所、體育設施安全情況；人員聚集場所疏散通道、安全出口是否暢通、學生宿舍一樓鐵柵欄是否拆除；電器、設備、線路檢修管理情況；校內(nèi)水泥溝及校外周邊水溝、涵管是否暢通情況；對校舍位于低洼地勢、山旁、河溝和水庫附近易發(fā)生山洪和泥石流的區(qū)域及學生往返地段，要進行詳細認真地排查，發(fā)現(xiàn)隱患要及時采取措施，予以排除。

（五）劃定安全場地，一旦發(fā)生災害，及時轉移學生、教師到安全地點。

細致到每位教師都知道在安全疏散中自己

24小時有人值班，防汛領

第五篇：“平安景區(qū)”創(chuàng)建工作總結

“平安景區(qū)”創(chuàng)建工作總結

為鞏固我縣旅游的優(yōu)良環(huán)境，推進我縣景區(qū)社會治安綜合治理工作，根據(jù)縣委、縣政府有關要求，我局以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領，以服務大局、維護社會政治穩(wěn)定為首任，以建設“平安景區(qū)”為抓手，樹立以人為本、關注民生、服務游客、優(yōu)化環(huán)境的理念，深入扎實地做好建設工作，促進景區(qū)安全穩(wěn)定長效機制建設。通過“平安景區(qū)”建設工作，景區(qū)內(nèi)矛盾糾紛明顯減少，治安防控能力明顯增強，游客投訴明顯下降，旅游環(huán)境明顯優(yōu)化，景區(qū)形象明顯提升。現(xiàn)將 “平安景區(qū)”建設工作總結如下：

一、切實加強領導，形成齊抓共管的工作合力

在明確責任上抓推進。在創(chuàng)建過程中，我局把保一方平安作為景區(qū)領導的政治責任，成立“平安景區(qū)”創(chuàng)建活動領導小組，下設辦公室，辦公室設在質(zhì)監(jiān)所，具體負責“平安景區(qū)”創(chuàng)建工作。在整體聯(lián)動上抓推進。創(chuàng)建平安景區(qū)，人人有責。各旅游景區(qū)都成立本單位“平安景區(qū)”創(chuàng)建活動領導小組，由景區(qū)法定代表人任組長，并建立“平安景區(qū)”創(chuàng)建活動機構，形成了互為聯(lián)結的創(chuàng)建工作領導機制。有專(兼)職人員負責“平安景區(qū)”創(chuàng)建工作的開展。在責任追究上抓推進。我們定期組織召開社平安景區(qū)創(chuàng)建工作分析會，對創(chuàng)建工作進度慢、措施落實不到位、工作效果不明顯、完不成工作任務的，制定了責任追究制度。

二、營造人人參與的濃厚氛圍

加強了景區(qū)內(nèi)人員的學習，確保認識到位。我局利用多種形式，組織景區(qū)內(nèi)工作人員學習了平安景區(qū)創(chuàng)建工作的精神，使大家深刻體會建設平安景區(qū)是加快發(fā)展所需，是提升形象所求。結合崗位創(chuàng)平安，確保宣傳到位。我局大力加強了平安景區(qū)建設的宣傳工作，將平安景區(qū)創(chuàng)建工作的意義和目標、基本內(nèi)容和要求通過標語、宣傳欄、會議等形式宣傳到景區(qū)內(nèi)所有人員，營造人人思平安，人人創(chuàng)平安、人人為平安的濃厚氛圍，動員景區(qū)上下投身創(chuàng)建活動的自覺性和積極性。

三、完善應急預案體系、做好預案演練

督促景區(qū)加強應急管理體制建設，建立健全旅游突發(fā)公共事件、景區(qū)防洪抗臺搶險救災、景區(qū)防火、景區(qū)應急救援以及事故處理等相關應急預案。在旅游旺季到來前，景區(qū)結合工作實際開展了森林防火滅火演練、公共區(qū)域游客疏散演練、預防踩踏事故發(fā)生疏散演練、防洪防汛應急演練、突發(fā)疾病和外傷應急救護、電梯突發(fā)事故應急救護、觀光車突發(fā)事故應急救護等，通過應急預案的演練更好的保護旅游者的生命和財產(chǎn)安全，為游客提供一個和諧的旅游環(huán)境，為建設“平安景區(qū)”工作打下堅實基礎。

四、完善的信訪制度、做好信訪和投訴受理工作 制定了完善的信訪制度，暢通信訪渠道，規(guī)范信訪事項處置流程，把信訪事項解決在本級、內(nèi)部和初起狀態(tài)。在投訴處理過程中嚴格要求按法規(guī)程序做好每件旅游投訴記錄、受理、反饋，按照“有訴必接、接訴必查、查訴必果”的工作要求，建立快速反應的旅游消費維權機制，確保有效化解游客的各類投訴，切實維護消費者的合法權益。由于制度完善、工作落實到位，一年來游客投訴明顯下降，共受理旅游投訴

件，處理率 ,反饋率。

通過文明景區(qū)創(chuàng)建活動的開展，改善了景區(qū)及周邊治安狀況，進一步健全了景區(qū)安全防范機制。有效地防止重大刑事治安案件的發(fā)生，減少了違法犯罪案件和安全事故的發(fā)生。實現(xiàn)以內(nèi)容健康、豐富多彩為基本要求的景區(qū)文化生活質(zhì)量的顯著提高；實現(xiàn)以良好的景區(qū)秩序和優(yōu)美的景區(qū)文化生活質(zhì)量的顯著提高。我局“平安景區(qū)”建設工作取得了一定成效，但還是存在一些問題和不足。下一階段，我局將繼續(xù)在縣委、縣政府的指導下，按照“平安景區(qū)”建設工作目標和任務要求，繼續(xù)深入開展“平安景區(qū)”建設活動，為游客創(chuàng)造良好的旅游環(huán)境，為我縣生態(tài)旅游做大做強做出貢獻。