第一篇：創建環境優美示范校工作各項制度

李市鎮中心學校環境衛生檢查評比制度

為了全面貫徹黨的教育方針，保證教育教學秩序正常運轉，促進師生身心健康，經學校班子研究對創衛工作有關各項制度作如下簡明扼要的闡述。望各處（室）、班級及全體教職工嚴以律已，以身作則，嚴格執行。

一、值周與值日生制度

為了加強學校各方面的管理，每周由一位教師，一位學校中層領導負責，進行值周工作。除全面檢查各項工作外，重點突出對衛生、紀律、推廣普通話進行檢查。學生會值周學生協助值周教師做好此項工作。

二、衛生檢查考核評比制度

經過一周的檢查，由值周行政負責人，統計一周衛生成績，在周一升旗儀式反饋全體師生，并在公布欄上揭曉。全校前二名表揚，一個月后再累計一次，前二名為星級達標班（衛生），一次獲星獎勵20元，差的大會批評，并與班主任考核掛鉤。

三、經常性檢查與突擊性檢查相結合制度

除每天二次衛生打掃外，逢節假日或緊要情況實行突擊性檢查，以這種形式為抓手，促進各班及科室衛生工作的進展。每月進行一次大掃除，大掃除后進行檢查評比，同時反饋全體師生。

四、食堂人員衛生保管制度

食堂工作人員既有分工，但必須通力合作。對購貨者要求必購新鮮蔬菜、肉蛋類、水產品等。工作時不準吸煙，注意個人衛生，穿戴工作帽服。定期體檢，不合格一律退職。冷藏要生熟分開，消毒要全面，室內衛生共同搞，保持室內通風，衛生整潔。做到室內無蛛蜘網、無灰塵、無四害。

五、健康教育制度

加強對學生健康知識和自我防范教育。除衛生保健教師課堂講課外，還要舉辦各種類型的講座，并定期刊出黑板報。

六、建立學生健康檔案制度

每年十月、十一月份對全校學生進行體檢，并存入健康檔案，對疑難癥狀及時反饋學生家長到醫院進一步復查。

七、學生監督崗制度

為了把衛生工作做得更好，學校決定每周輪流由一個班對衛生實行監督，監督衛生工作的學生主要任務是巡視檢查監督亂扔紙屑果殼學生的不文明行為，每天在會上或黑板報公布，把反面事例來教育學生，引以為鑒。這個制度能起到值日崗工作的補充作用。

第二篇：社區法治創建工作各項制度

xx社區法治創建工作例會議事制度

一、創建領導小組每月召開一次例會，針對階段性的日常工作進行總結分析，提出具體措施，對重大問題進行研究、部署實施。

二、創建辦每半月召開一次轄區成員單位會議，匯報交流工作情況，梳理分析階段性創建工作中存在的問題提出下步工作措施，部署落實下階段工作。

學習培訓制度

一、創建領導小組每季度學習一次，學習有關文件，傳達上級有關文件精神，部署下步工作任務。

二、每年舉辦三至四次培訓班，組織轄區成員單位創建人員集中學習有關業務、法律、法規、政策理論知識，不斷提高政治業務素質。

三、通過以會代訓，現場觀摩、經驗交流等各種形式，把學習培訓貫穿于日常工作。

四、學習培訓要結合實際，通俗易懂。

工作臺帳制度

一、按照規范化、制度化的要求，結合本單位實行建立健全法治創建工作臺帳，做到有章可循、有據可稽。

二、各種臺帳隨時記載，內容豐富具體，書寫記錄工整，裝訂歸管理分類，整齊結實，注意保存。

檢查督促制度

一、創建辦對轄區各村各成員單位定期督促法治創建工作，發現問題及時整改，發現典型及時推廣。

二、遇到具體的疑難問題，各創建單位領導要親自指導，協調解決。

三、對轄區法治創建工作存在的問題，要分析原因，總結教訓，查究責任，落實整改措施。

第三篇：內江市環境優美示范校申報

內江市環境優美示范學校評比標準

申報單位：隆昌縣響石鎮中心學校

內江市環境優美示范學校申報表

注：申報學校應在《申報表》后附創建環境優美示范學校工作總結，按照《評

比標準》打出自評分表一并上報。

第四篇：創建平安景區各項制度

重點要害部位管理制度

為了規范、加強景區重點要害部位的安全管理，避免重大、特大事故發生，保障旅客、員工生命和景區財產安全，特制定本規定。

（一）確立要害部位

1、核心區內一旦發生火災，對整個景區生產產生重大影響，即為要害部位之一。

2、景區內電線、配電間一旦發生問題，對旅客、員工生命和景區財產會造成生命危險和財產損失，即為要害部位之二。

3、接待中心燃氣一旦發生問題，對旅客、員工生命和景區財產會造成生命危險和財產損失，即為要害部位之三。

4、接待中心空調在夏季一旦發生問題，對游客就餐產生重大影響，即為要害部位之四。

（二）建立要害部位分級管理體系

1、關鍵裝置要害部位實行分級管理，各種安全管理監控措施和應急處理預案的制度，由景區管理辦公室組織對景區要害部位實行分級管理劃分，執行景區關鍵裝置要害部位安全管理規定。

2、建立關鍵裝置要害（重點）部位安全檢查書面報告制度，建立安全檢查檔案。

3、建立關鍵裝置要害（重點）部位登記臺帳。對一級關鍵裝置要害（重點）部位，每半年至少進行一次安全檢查，對二級關鍵裝置要害（重點）部位，進行不定期抽查。

4、各類安全設施、消防設施等齊全、靈敏、完好，符合有關規程和規定的要求，消防道路暢通。

5、確認關鍵裝置要害（重點）部位的安全監控危險點，明確安全責任人，懸掛“要害部位”安全標志；不準無關人員隨意進出。

6、每月進行一次安全檢查，對查出的隱患和問題及時整改或采取有效防范措施.7、水電等技術工種必須經培訓合格并持證上崗。

8、嚴格遵守操作、勞動紀律和操作規程.9、制定和完善關鍵裝置要害（重點）部位各種應急處理預案，每年至少進行一次實戰演練，及時處理各種不正?，F象及事故。

危險物品管理制度

1、易燃易爆危險物品設立專用的庫房，配備必要的消防器材設施，庫房管理人員由消防安全培訓合格的人員負責。

2、易燃易爆危險物品應分類、分項儲存。重點是接待中心庫房和發電機房，以及景區機柴油存放。

3、易燃易爆危險物品入庫前應經檢驗部門檢驗，建立出入庫登記手續。

4、庫存物品應當歸類存放、備有登記明細表。

5、易燃易爆危險物品存取應按安全操作規程執行，倉庫工作人員應堅守崗位，非工作人員不得隨意入內。

6、易燃易爆場所應根據消防規范要求采取防火防爆措施，并對防火防爆設施的做好維護保養工作。

7、對易燃易爆危險物品存放庫做好明顯的標志防范工作。

門衛警衛制度

1、保安人員24小時值班，確保景區人、財、物的安全。

2、正常做好上下班交接，輪流就餐，不準隨意替崗，夜間要確保值班人數，不準私自回家住宿。

3、堅守崗位，盡職盡責,值班時間不準擅離職守，不準喝酒，不準搞娛樂活動，要認真辦好上級交辦的事務，處理好當班發生的一切公務，并隨時向領導匯報。

4、注意安全，搞好防范。夜間值班要有適當的巡邏，遇到緊急情況及時向領導和公安機關報告。

5、凡值班期間工作出現失誤的，根據情節輕重，按景區管理規定處理。

6、無故不值班的按曠工論處，連續三次不值班的人員自動辭退。

安全巡查制度

1、每天按時按點，履行巡查職責。

2、在巡邏中要有高度責任感，切實按照景區規定的巡邏線路認真進行檢查，注意發現問題。

3、巡邏或休息時不得看電視和打牌，以及搞其它娛樂活動。

4、早班人員負責核心區衛生清掃，巡視重點保護古樹名木及核心區的花卉。

5、文明執勤巡邏，遇到無法解決的問題應及時向上級有關領導匯報，不得延誤。

6、如遇特殊事情不能正常上班的應提前向站組負責人請假，以便調整人員。

消防安全管理制度

1、加強對景區設施設備、景區職工、游客進行防火宣傳教育，景區嚴禁吸煙，明火作業等行為。

2、對景區景點等重要部位設置防火宣傳牌，防火標志，設立火種收存點，杜絕火種帶入景區。

3、每天巡邏必須到責任區巡視，重點區域反復巡邏，不得脫崗，巡邏中發現有游客吸煙等火災隱患，應當場予以糾正，發現違章用火等行為，除當場糾正外，及時上報指揮部處理。

4、巡邏中一旦發現火情隱患應立即排除，若接到上級下達的撲火命令，應立即組織強壯人員投入撲救。

5、參加撲救火災時，要無條件服從火場指揮員的指揮，以便統一調度，保證隊員撲火安全。

6、撲火后，要組織人員清理余火，留守人員要看守火場，72小時后經驗收確認無死灰愎燃可能時方可撤離火場。

7、嚴禁動員、老、弱、病、婦和未成年人參加撲火。

8、愛護公物，各類消防滅火器材裝備，按要求操作，并定期做好檢查和養護工作，無故丟失或損壞的照價賠償。

9、每年必須對防火隊員進行一到兩次培訓盒訓練，以便提高防火隊員的思想作風、自身體能、撲火技能和自我防護能力，達到召之即來，來之能戰，戰之能勝。

10、正常與消防大隊保持好聯系，做好如何報警的宣傳工作。

交通安全管理制度

為了規范景區交通運營安全管理，有效防范和控制交通事故，確保景區生產經營、觀光車運營的順利進行，特制定本制度。

1、本制度適用于景區機動車駕駛員、景區內交通事故處理等。

2、景區管理辦公室負責交通安全工作的統一管理，負責組織交通安全工作檢查，組織景區機動車輛檢驗及駕駛人員安全培訓。

3、辦公室負責景區內交通事故的調查和處理，負責機動車輛的資產管理和日常檢查，負責機動車輛駕駛人員的日常安全管理。

4、景區內機動車輛必須保持車容整潔、車輛的裝備、安全防護裝置及附件應齊全有效。

5、新增以及經大修或者改造的廠內機動車輛，投入使用前，應當每年進行一次定期檢驗。

6、全部車輛各部位在發動機運轉及停車時應無漏油、漏水、漏電、漏氣現象。

7、車輛轉向應輕便靈活，行駛中不得輕飄、擺振、抖動、阻滯及跑偏現象。在平直的道路上能保持車輛直線行駛，轉向后能自動回。

8、行車制動裝置的制動力、儲備行程、踏板的自由行程及制動完全釋放時間等指標應符合有關標準、規定及該車整車有關技術條件。

9、車輛的制動距離、跑偏量、剎車制動性能要求等應符合有關標準及規定。

10、車輛照明及指示燈具應安裝牢固、齊全有效。燈泡要有保護裝置，不得因車輛震動而松脫、損壞、失效或改變光照方向。

11、綜合辦每星期必須對景區機動車輛的技術狀況進行檢查并作出記錄，車輛駕駛員應對所駕車輛進行“一日三檢”(即：出車前、行車中、收車后)，以確保車況良好。

12、重要節假日和長假期間除工作用車、值班用車和生產用車外，其它車輛應一律暫時封存。

13、機動車輛由景區辦公室逐臺建立安全技術管理檔案，其內容包括：(1)車輛出廠的技術文件和產品合格證；(2)使用、維護、修理和自檢記錄；(3)安全技術檢驗報告；(4)車輛事故記錄。

14、景區內車輛的清洗廢水需經處理后達標排放；燃油機動車輛尾氣和噪聲排放，應達到排放標準。

15、機動車輛駕駛人員，必須經過專門培訓，考試合格并取得駕駛證(操作證)方準駕駛與駕駛證相符的機動車輛，嚴格禁止無證駕駛。駕駛人員必須隨身攜帶駕駛證，禁止將車輛交給無駕駛證的人駕駛。

16、駕駛人員的基本條件：(1)工作認真負責，作風正派。

(2)身體健康、沒有妨礙從事駕駛人員工作的疾病和生理缺陷。(3)必須經過專業培訓，具有本專業所需的安全生產專業技術知識及實踐經驗。

17、駕駛人員必須遵守交通規則，禁止超速行駛、酒后開車。進入景區內行駛的各種車輛嚴禁超高、超載、超速行駛，超車時不準妨礙被超車輛行駛和行人安全。

18、主要通道要設立明顯的交通標志，車輛停放不能影響景區交通安全，且不得在大門周圍20米、進出口周圍10米以及消防通道的拐彎處停放。

19、景區交通限速為40公里／小時，轉角處、十字路口的汽車必須減速。20、景區道路應保持平整、完好，區內植樹、綠化和架空管道不應妨礙機動車輛正常通行。在景區道路拐彎處及重要路段處應設置必要限高標志、限速標志等交通安全設施或標志。

21、交通事故處理：

a．發生道路交通事故后，當事人在做好保護現場，及時搶救傷員和景區財產的同時，要立即報告當地的公安交通管理部門，等待處理。b．當事人應及時將事故發生時間、地點、傷亡情況等向景區領導報告。

c．在區域內發生事故后，除保護好現場外，應報告景區辦公室。d．對于在上下班途中，受到機動車事故傷害的人員，按照工傷事故進行統計上報。

高峰期安全制度和應急措施

1、旅游高峰開放期間，如發生特大事故、或重大案件、或有可能危及游客生命的事件，及時向高峰期游客安全領導小組和各站組負責人報告。

2、遇有生命危險人員，應及時撥打110和120，將有生命危險人員送醫院救治。

3、有犯罪作案現場的，發現人應保護好現場，遇有案犯或重大嫌疑對象尚未逃離現場的應設法扭獲，并交公安部門查處。

4、如發生火災，應立即啟動景區應急疏散預案。

5、需要緊急閉園時，根據發生問題的部位和游客流量的情況，由安全生產領導小組決定疏散方案，迅速將游客疏散出園。

特殊時段安全制度和安全處置措施

1、正常保持疏散通道、安全出口暢通，嚴禁占用疏散通道，嚴禁在安全出口或疏散通道上存放影響疏散的障礙物。

2、按規范設置符合國家規定的消防安全疏散指示標志和應急照明設施。

3、正常保持防火門、消防安全疏散指示標志、應急照明、機械排煙送風、火災事故廣播等設施處于正常狀態，并定期組織檢查、測試、維護和保養。

4、嚴禁在營業或工作期間將安全出口上鎖。

5、嚴禁在營業或工作期間將安全疏散指示標志關閉、遮擋或覆蓋。

重特大事故緊急救援預案

野核桃溝景區在各站組入口處設立了專門醫務室，配備了急救箱、單架及日常藥品。旺季和節假日期間，在游客服務中心、大門入口處設立臨時救護點，備有常用藥品，為游客提供服務。與縣人民醫院簽訂了救護協議，并建立了“醫療救護室崗位職責”。

附件：醫療救護室崗位職責

1、全體工作人員必須發揚“救死扶傷，實行革命的人道主義精神”，熱情接待，及時正確處置好每位就診者。

2、對就診者必須仔細了解發病情況，采集病史，認真體檢，盡可能明確診斷，及時救治。

3、對限于條件不能就診者亦要作好現場急救，及時聯系（撥打“120”醫療救護中心）轉診。

4、作好就診記錄。

5、定期檢查急救藥品器材，確保藥品質量及器材完好，以應急需。

景區旅游突發公共事件應急預案

為了迅速、有效地處置旅游者在旅游過程中所遇到的各種突發公共事件，盡可能地為旅游者提供救援和幫助，保護旅游者的生命安全，維護鞏留旅游形象，制定本預案。1.1（1）《中華人民共和國安全生產法》（2）《中華人民共和國傳染病防治法》（3）《突發公共衛生事件應急條例》（4）《旅行社管理條例》（5）《導游人員管理條例》

（6）《中國公民出國旅游管理辦法》（7）《旅游安全管理暫行辦法》

（8）《旅游安全管理暫行辦法實施細則》（9）《旅游突發公共事件應急預案（簡本）》 1.2適用范圍

1.2.1本預案適用于野核桃溝景區處置旅游者因自然災害、事故災難、突發公共衛生事件和突發社會安全事件而發生的重大游客傷亡事件。

1.2.2突發公共事件的范圍

（1）自然災害、事故災難導致的重大游客傷亡事件，包括：水旱等氣象災害；山體滑坡和泥石流等地質災害；公路重大交通運輸事故；其他各類重大安全事故等。

（2）突發公共衛生事件造成的重大游客傷亡事件，包括：突發性重大傳染性疾病疫情、群體性不明原因疾病、重大食物中毒，以及其他嚴重影響公眾健康的事件等。

（3）突發社會安全事件特指發生重大涉外旅游突發事件和大型旅游節慶活動事故。包括：發生港澳臺和外國游客死亡事件，在大型旅游節慶活動中由于人群過度擁擠、火災、建筑物倒塌等造成人員傷亡的突發事件。1.3基本原則

（1）以人為本，救援第一。在處理旅游突發公共事件中以保障旅游者生命安全為根本目的，盡一切可能為旅游者提供救援、救助。（2）屬地救護，就近處置。在縣政府領導下，由縣旅游局負責相關的應急救援工作，運用一切力量，力爭在最短時間內將危害和損失降到最低程度。

（3）及時報告，信息暢通。在接到有關事件的救援報告時，要在第一時間內，立即向上級部門及相關單位報告，或邊救援邊報告，并及時處理和做好有關的善后工作。2.組織領導及工作職責 2.1組織機構

組長：*** 副組長：*** 成 員：******************** 成立旅游突發事件應急協調領導小組，組長由景區辦公室主任擔任，副組長由副主任擔任，成員由核心區站長、停車場站長、收費站站長組成。下設領導小組辦公室負責具體工作，辦公室主任由副主任擔任。2.2工作職責

領導小組及其辦公室負責監督所屬區域旅游經營單位落實有關旅游突發事件的預防措施；及時收集整理本地區有關危及旅游者安全的信息，適時向旅游企業和旅游者發出旅游警告或警示；本區域發生突發事件時，在縣政府和管委會的領導下，積極協助相關部門為旅游者提供各種救援；及時向上級部門和有關單位報告有關救援信息；處理其他相關事項。領導小組辦公室主要負責有關突發事件應急信息的收集、核實、傳遞、通報，執行和實施領導小組的決策，承辦日常工作。

3、救援

3.1突發自然災害和事故災難事件的應急救援處置程序

3.1.1當自然災害和事故災難影響到旅游團隊的人身安全時，隨團導游人員應立即報告景區管理辦公室，景區管理辦公室在爭取第一時間救援的同時，應立即向管委會及旅游局報告情況。3.2突發公共衛生事件的應急救援處置程序 3.2.1突發重大傳染病疫情應急救援處置程序

旅游團隊在行程中發現疑似重大傳染病疫情時，隨團導游人員應立即向景區管理辦公室及當地衛生防疫部門報告，服從衛生防疫部門作出的安排。景區管理辦公室同時向管委會及旅游局報告，并提供團隊的詳細情況。

3.2.2重大食物中毒事件應急救援處置程序

（1）旅游團隊在行程中發生重大食物中毒事件時，隨團導游人員應立即與衛生醫療部門取得聯系爭取救助，同時向景區管理辦公室報告，景區管理辦公室接到報告后，積極主動第一時間與衛生醫療部門聯系，爭取及時救助，同進向管委會及旅游局報告。3.3突發社會安全事件的應急救援處置程序

3.3.1當發生港澳臺和外國旅游者傷亡事件時，除積極采取救援外，要注意核查傷亡人員的團隊名稱、國籍、性別、護照號碼以及在國內外的保險情況，及時向管委會、旅游局、公安局報告。

3.3.2在大型旅游節慶活動中發生突發事件時，由活動主辦部門按照活動應急預案，統一指揮協調有關部門維持現場秩序，疏導人群，提供救援，景區管理辦公室積極配合，做好有關工作，并按有關規定及時上報事件有關情況。3.4公布應急救援聯絡方式

在景區各占組向游客公布旅游救援電話，并保證24小時暢通。

會議管理制度

（一）辦公會議將根據情況不定期召開。參加人員有，主任、副主任中層領導主持并負責記錄。會議內容為決定景區大政方針，財務收支，人事任免及調配、獎罰等由景區高層領導研究解決的事務。

（二）周例會：每周召開一次（一般為星期一下午），參加人員有主任、副主任、各站組負責人，主持并負責記錄。會議內容為傳達上級的批示和會議精神，研究討論辦公會議已決定的有關事項，研究決定全景區工作思路、指導思想、工作計劃、規章制度等事項，聽取各站點的工作匯報，研究解決日常工作中存在的問題。

（三）各站組會議：每周召開一次（一般為星期一下午）。參加人員為本站組全體人員。由各站組主管指定專人主持并記錄，會議內容為研究安排本部門工作，傳達景區周例會會議精神，聽取每個同志的工作匯報，工作建議及下一步工作計劃，協調本站組各方面的工作，學習政治業務知識。

（四）職工大會：原則上每年召開一次。主要內容是傳達上級批示和全景區工作思路，聽取各站組全年的工作整體計劃，表彰和總結全年工作，通報全景區的重大事宜。

（五）嚴格控制開會時間和數量，無明確議題無實質性內容的會堅決不開，能在平時工作中解決的問題盡可能不拿到會議上研究。

（六）各站組要注意抓好會議各項決議的落實，辦公室要加大催辦、督辦、查辦工作力度，并及時將落實情況反饋給主任。

職工學習制度

1、各站組每月必須舉辦一次學習活動，具體時間根據實際情況自定。

2、政治學習內容為黨的路線方針和政策，國家、省、市、縣等上級部門的有關文件和會議精神，景區的各項指示和規章制度。

3、業務學習為景區知識、旅游知識、專業技術知識、工作技能等。

4、各站組要結合工作實際，制定出詳細的學習計劃，講究實效。

5、利用旅游淡季，營銷策劃部門負責組織全景區的業務學習。

會議與學習紀律

1、開會與學習要認真做好簽到記錄，不得交頭接耳或做小動作，不得做與會議無關的事情，關閉手機。

2、開會與學習時，凡遲到、早退在10分鐘以內的，罰款10元，超過10分鐘的罰款20元，超過30分鐘以上的罰款50元，無故不參加者，按曠工半天論處。

3、所有參加會議人員，遇特殊事情必須向分管的副主任請假。

景區衛生制度

1、保證辦公場所和旅游景區區域干凈整潔。不準亂扔煙頭，隨地吐痰，不準亂扔紙屑、果皮等廢棄物，不準亂潑污水，違犯一次罰款5—10元。

2、劃分衛生責任區，分片包干，責任到人，對所包區域要堅持每天打掃一次，并及時清除垃圾，確保景區良好的工作和生活環境。

3、講究個人衛生，經常保持衣服整潔，儀表端正。

4、清潔衛生用具由旅游管理辦公室定期發放，各站組要妥善保管，損壞或丟失要照價賠償。

5、各站組要保持衛生，文件有序放置。

6、景區管理辦公室經常對各部門的衛生狀況進行抽查，發現不符合衛生標準的，給予通報批評，限期整改。逾期仍達不到衛生標準的，除對相關責任人通報批評外，并對責任人處以50-100元的罰款。

車輛管理制度

1、景區車輛均由景區管理辦公室統一管理，各站組用車，必須報景區管理辦公室領導批準后方可派用車輛。

2、駕駛員接到出差任務后，需報景區管理辦公室方可出車。

3、駕駛員堅持崗位，工作時間不得私自外出。出車回來未到下班時間，需到管理辦公室報到。

4、景區車輛實行專車專人保管，不經分管領導批準，不得私自將車借給他人駕駛，不得私自換車，違者對駕駛員處予50-100元罰款。

5、未經領導批準，駕駛員私自出車，所發生事故的一切經濟損失，由駕駛員個人承擔，并按違規違紀給予駕駛員行政處分，直至解除聘用。

6、如遇特殊情況確需臨時換車出車，駕駛員應及時向分管領導或景區管理辦公室說明情況并填報公里表讀數，登記耗油量以便核定該車耗油數量，然后才可臨時換車或出車，否則對駕駛員處予50-100元的罰款。

7、駕駛員沒行車任務時，必須按時到景區管理辦公室報道，認真研究駕駛技術和交通法規。

8、駕駛員對車輛要加強保養維護，保持車輛整潔美觀，車況良好，保證領導用車及時、安全。切忌以修代養，只用不養，由此造成事故或車輛損失的追究駕駛人員責任。

9、車輛用油，由景區管理辦公室統一發放油票或持卡加油。長途行車加油時須開具正式發票，回來后及時到旅游管理辦公室登記報銷，否則費用自付。

10、車輛維修須提前報請分管領導批準，到景區管理辦公室登記后再到指定維修部門維修。如在外地行車中遇突發事故，須在當地維修的報經分管領導批準后方可實施維修，回來后及時到景區管理辦公室登記，并由乘車人出具證明方可報銷。

11、駕駛員不報經主管領導同意，隨意對所駕車輛進行維修或更換零部件的，景區一律不予報銷，一切費用均由駕駛員個人承擔。對虛報多報維護、維修及零部件費用的，一經發現，從嚴處理。

12、旅游管理辦公室及時處理突發事件，確保景區游客的人身、財產安全并保障景區道路暢通。旅游旺季要疏導好來往車輛，確保景區道路暢通。

觀光車管理制度

1、駕駛員上崗時，必須服裝整潔、形象良好，酒后不得駕車，不得穿拖鞋駕駛，在行駛中不得接打電話、與乘客聊天，不得違規和超速行駛。

2、導游要待人熱情，禮貌待客，禮貌應答游客咨詢。

3、隨時為游客提供舒適、安全、快捷、方便的旅游交通服務，不準丟客、甩客、詐客。

4、觀光車由景區管理辦公室統一管理調度，嚴禁亂停亂放，無游客時嚴禁拉人玩?；虺龇秶熊?。

5、負責車輛的維修、工具零配件的管理、使用，維護工作。

6、嚴格按照操作規程駕駛，確保游客、車輛安全。

7、要愛護車輛，及時加油，搞好車輛衛生保潔工作。

8、違規駕駛造成的一切不良后果均由駕駛員個人承擔

保潔車輛管理制度

1、駕駛員要講究個人衛生，服裝整潔，不違規行駛。

2、駕駛員必須在規定范圍內清洗車輛，不得亂扔垃圾。

3、駕駛員不準私自將車輛轉借他人駕駛，若發現駕駛員把車輛私自轉借他人使用，發現一次對駕駛員處于50—150元罰款。

4、駕駛員要對車輛加強保養保潔，定期檢查、維修、如發現問題填寫報修單，經主管領導批準后及時修理。

5、愛護車輛，節約用油，下班時按指定區域有序停放。

工裝管理制度

1、工作人員上班時，必須按規定穿著工作服裝，必須保持衣著干凈、整潔、大方。

2、工作人員的服裝不得私拿亂借，嚴禁丟失和損壞，違者按有關規定處理。

3、著工裝時要整體統一，不得工裝和普通服裝混穿、亂穿。

4、在單位組織的一切活動中需要穿工裝的必須按要求統一著裝。

5、其他場合穿著時，要按規定進行著裝，樹立野核桃溝景區的良好形象。

6、在離開野核桃溝景區工作崗位時，工裝要按要求及時上交。

景區資源保護管理規定

1、凡在景區內的工作人員都要服從景區的管理，愛護景區內的各種旅游資源、旅游基礎設施和服務設施。

2、接待中心嚴禁隨意排放污水和亂倒垃圾。

3、嚴禁在景區水壩游泳，若發生事故均由自己負責。

4、嚴禁在景區內吸煙、野炊、玩火、放牧、燒荒。

5、嚴格保護景區內花草樹木和自然植被，對名木要掛牌立標，建立檔案，加強撫育管理。

6、維護景區內野生動物的棲息生存環境，嚴禁傷害和捕殺國家列入保護的野生動物。

7、不得在自然和人文景觀上亂畫、亂寫、亂貼、亂刻和任意釘鑿。

8、禁止在景區內隨意挖沙取土，景區內各項建設在施工過程必須采取有效措施，施工結束后必須清理場地，進行綠化，恢復周圍環境原貌，不得造成污染和破壞。

9、凡違犯上述規定者，視情節輕重處以50元—300元的罰款，對情節嚴重構成犯罪的，交司法機關依法追究刑事責任。

環境衛生管理規定

1、景區內的工作人員應遵守本規定，自覺維護景區內的環境衛生，不隨地吐痰，不亂丟垃圾。

2、確保景區旅游道路沿線、停車場和主要景點隨臟隨掃，全日保潔。

3、嚴禁在景區內抽煙，景區工作人員見到抽煙等不文明行為時應予以制止，并將垃圾或煙頭熄滅后放到垃圾箱內。

4、所有在景區內從事服務行業的單位和個人等，必須保持責任區域內環境衛生整潔。

5、景區內的道路和公共場地上，不準違章堆物。施工場地要圍欄作業，工完場清。

6、不準亂摔玻璃酒瓶，不準亂扔果皮、紙屑、食品袋、飲料瓶等廢棄物，嚴禁隨地大小便。

7、公廁必須每天沖洗，糞便及時清運，做到“四無”（無臭味、無蚊蠅、無蛆蟲、無隨地便溺）。

8、凡進入景區內的車等交通運輸工具要保持整潔，保證景區道路干凈暢通，嚴禁堆放雜物。

9、凡違犯上述規定的，視其情節輕重處以50元—200元的罰款。

景區廁所操作規范

1、景區廁所管理人員要有責任感、事業心，隨時查看廁所衛生狀況。

2、大、小便器全天保持清潔，及時沖刷無污垢。

3、廁所內所有墻壁及地面，全天保持無浮塵、污物、污水、污跡無蜘蛛網。

4、認真清潔洗手臺、洗手池、鏡子等，全天保持臺面及鏡面無水珠、污點。

5、檢查廁所內所有設施，如發現設施出現故障，及時向景區管理辦公室反映，確保當天整修完畢，保證游客使用。要把清掃廁所用具整齊擺放到指定位置，嚴禁亂堆亂放。

6、全天不間斷地清掃廁所，保證隨臟隨掃，全日保潔，禁止在廁所內堆放其它物品和臟物。

7、紙簍衛生袋視情況及時更換，不堆留陳舊垃圾，保證廁所周圍衛生環境良好。

8、考核分為合格、基本合格與不合格，考核結果連續三次為不合格的，給予廁所管理人員整改通知或處予20元-50元的處罰。

停車場工作人員操作規范

1、停車場由所屬站組負責管理，停車場應統一著裝，文明服務，堅持禮貌待客，文明用語，熱心為游客排憂解難。

2、做好場內的環境衛生保潔工作，以及周邊的衛生保潔管理工作。保障停車場無臟亂差現象。

3、嚴禁攜帶易燃、易爆等危險品進入停車場，場內不得使用明火，停車區嚴禁煙火。

4、車輛按停車線整齊，統一停放，維護場內車輛停放秩序和行駛秩序，保持停車場通道和出入口安全暢通。

5、提醒司機離車時鎖好車輛門窗，貴重物品隨身攜帶，景區沒有車輛和游客財產保管義務，提高游客環境和安全意識，自己做好車輛和財產保管工作。

6、定期對停車場進行巡檢，發現他人在停車場內從事違法、違章經營活動，友情提醒停止。

7、保場內設施完好無損，防止發生人為損壞，如有人為損壞，應及時上報主管領導，管理人員要擔負一定的責任。

8、如遇到突發治安事件，應立即通知景區辦公室，并及時通知轄區派出所，配合有關職能部門處理好相關事宜。

9、管理辦公室不定時的對停車場進行衛生和設施檢查，發現問題及時處理。

10、由景區管理辦公室定期對停車場管理工作進行一次考核評比，對因管理不到位而有損景區形象的，除一定數量經濟處罰外，并給予其通報批評。對工作認真負責游客滿意的管理人員，由站組負責人上報景區，給予其一定的獎勵。

游客接待中心管理制度

1、遵守工作紀律，保證工作時間做到不遲到，不早退，不曠工，不脫崗，不在上班期間吃零食、辦私事、說閑話。

2、講究禮儀規范，做到服裝整齊，儀態端莊，舉止得體，語言文明，服務熱情周到，親切和藹。

3、根據分工，明確責任，按照程序認真完成當日的工作。嚴禁工作時間喝酒接待游客，發現一次罰款30元—50元。在游客中造成惡劣影響的給予重罰，直至解除聘用。

4、講究個人和辦公場所衛生，做到地面清潔，墻壁干凈，窗玻明亮，桌、椅、柜擺放整齊。

5、堅持值班制度，值班人員要遵守時間，處理好值班期間的一切事務，做好值班記錄。保障室內安全，秩序良好，公共財物不受損壞，丟失。

6、工作人員三個一：一口流利的普通話，一筆好字（導游員一項絕活），一份永遠快樂的好心情。

7、接待游客六個一：一臉微笑，一聲問候，一個請坐，一杯熱茶，一份關切，一聲再見。

8、接待工作兩個二：二分鐘忘掉煩惱，二聲鈴響必接電話。

9、接待工作五個不：不能對游客說“不知道”或“不是我的事”；“不能與客人爭吵”；“不能收受游客的禮品、回扣”；“不能假公濟私、循私舞弊”；“不能做任何有損于景區形象和聲譽的事情”。

10、接待工作實行首問負責制。接應游客要求一辦到底，不能沒有回應，不能半途而廢，不能不做任何努力而予以回絕。

導游人員管理制度

1、景區各個景點安排專人講解，按照規定語種提供講解服務，努力學習，提高自身素質和業務技能。

2、講解期間，做到站姿標準，講解生動，語言規范，儀表整潔，舉止端莊。

3、及時有效地講解景區線路中有關注意事項和旅游知識，隨時解答游客提問，不得敷衍。

4、帶領游客游覽應善始善始，盡職盡責，不得“丟客”、“甩客”。

5、結合景點自然景觀結構和特色景點、傳播科普知識。

6、在不影響正常講解的情況下，為老、弱、病、殘的游客提供熱情的攙扶服務。

7、不得以任何理由與游客發生爭吵。

8、不得向游客索取小費及提出其它要求。

9、以上規定若有違反、視其情節輕重，給予批評教育，一律停職接受查處。

保安管理制度

為維護景區形象，加強保安隊伍制度化管理，確保景區人員、財產安全，特制定本制度。

（一）保安工作職責

1、全面負責景區安全保衛工作，協調、督導各站組及時排查和消除不安全隱患。

2、確保游客和景區工作人員、服務人員、生產人員的人身和財產安全，嚴禁非法攜帶槍支彈藥、刀具、易燃易爆等危險物品進入景區。

3、負責景區內火災、交通、跌傷等突發事件的應急預案的制定和應對處理。

4、負責來景區的上級領導、機關工作人員的安全保衛工作。

5、及時查處景區內一切違法違紀行為，對擾亂公共秩序，破壞公共環境行為，要從嚴、從重、從快處理。

6、保護好景區景觀和動、植物及旅游資源不受損害，及時查處亂采亂挖、亂砍濫伐等違法現象。

7、堅持每日24小時值班、執崗、巡邏，不準脫崗、串崗和漏崗。

（二）保安人員制度

1、嚴禁上班時間喝酒，發現一次，罰款30—50元。凡下班后因喝酒引起打架、鬧事者一律停職接受查處。

2、下班后必須做好交接手續后方可下班，非特殊情況，每周不得超過1次。

3、有事外出必須向主管領導請假、需說明去向和安排好代班工作。

4、下班后，嚴禁和外來人員嬉戲、或參與打牌等娛樂活動。

5、嚴禁借用觀光游覽車外出辦事、玩耍。

6、嚴禁做其它有損于景區形象的事。

水電管理制度

1、景區需要新增或更換水電設備，須向景區管理辦公室書面申請，由辦公室報景區分管領導批準后，方可更換或新增。

2、愛護水電設備，養成節約用水用電的良好習慣，杜絕“長明燈、長流水”的現象。

3、景區內發現水電故障應及時向景區管理辦公室報修，由景區管理辦公室安排專業人員維修。任何站組和個人不得擅自對水電管線進行維修改造。

4、嚴禁亂拉亂接水管和電線。外單位或個人使用本景區內水、電，必須經景區分管領導批準，并按規定交納水電費用。

5、嚴禁使用電爐和自備大功率電器設備，違者處以100元罰款。

6、因使用不當、違規操作、亂拉亂接水電發生責任事故，造成經濟損失的，由當事人賠償全部經濟損失，并追究站組負責人的責任。

7、用水后沒有關閉水閥或無人在崗時未關閉電燈、電器，造成水電浪費的，每發現一次，扣除當事人或部門負責人當月工資50元。

8、水電管理負責人應盡職盡責，保障各站組水電正常供應，因責任心不強、管理不善，造成斷水斷電，影響日常工作的，應追究辦公室責任人的經濟責任。

9、水電管理的生活服務站，負責全處水電設備的安裝、維護、日常管理及監督檢查工作，范圍包括辦公場所、生活場所、接待中心、客房等。

10、本制度由景區管理辦公室負責監督、檢查和落實。

外來施工人員管理制度

1、所有外來施工單位負責人應到景區景區管理辦公室申請辦理野核桃溝景區出入證，無證人員將被拒絕進入景區。

2、施工人員進入本景區時，必須隨時攜帶施工出入證，不得穿拖鞋、裸背，否則將被拒絕進入景區。

3、施工單位負責人必須對自己施工中的所用材料安排專人看管防盜，且對所有施工人員的安全生產、行為規范負全部責任；

4、嚴禁攜帶違禁品、危險品或與施工無關的物品進入本景區。

5、所有外來施工人員在施工期間，進出本景區時應自覺接受保安人員的查問；

6、對于外來人員在施工過程中有違規、不聽保安及景區管理人員工作糾正的，處以50-300元的處罰，情況嚴重的予以責令停工處理。

旅游投訴處理制度

1、投訴事件均由景區管理辦公室負責受理，各相關站組要積極配合，協同處理。

2、對游客、外單位或個人的來訪，工作人員要文明禮貌，滿腔熱情地接待，認真誠懇地同他們交談，并作好記錄、登記工作。

3、以“實事求是”為原則，深入實際調查研究，弄清事情真相，嚴禁徇私舞弊，主觀臆斷。

4、嚴格按照有關政策法律、法規和規章制度秉公處理事件，辦事做到公平、公正、合理。

5、當時能解決的不得推諉、拖延，當時解決不了的，要在接到投訴之日起三日內處理完畢，對三日內不能解決的重大事件，要立即向景區分管領導報告。

6、景區管理辦公室委托其它站組處理的投訴事件，處理后必須將結果備案歸檔。

第五篇：創建環境優美鄉鎮工作實施方案（精選）

創建環境優美鄉鎮工作實施方案

創建全國環境優美鄉鎮工作是我鎮加強環境保護工作、增強全社會環保意識、進一步提高我鎮城鎮規劃建設水平和促進我鎮生態文明建設，改善人居環境的重大舉措，對我鎮經濟社會協調發展和實現今后各項工作目標有著重要的意義。為貫徹落實省、市、縣關于創建全國環境優美鄉鎮的工作部署，切實加強我鎮的創建工作，確保創建工作富有成效，結合我鎮實際情況，制定本方案。

一、創建目標

以開展創建全國優美鄉鎮工作為契機，深入貫徹《全國生態環境保護綱要》精神，提高全民環保意識，確立科學的發展觀，積極有效地推進城鎮規劃建設和生態保護工作，進一步優化我鎮人居環境和投資環境，促進我鎮經濟和社會各項事業的穩步協調發展。

二、組織領導

為切實加強創建工作，推進該項工作的扎實開展，鎮政府成立了創建全國環境優美鄉鎮領導小組和創建工作辦公室。組長：鄧防修（鎮長）

副組長：（黨委委員）

成員：李必旺、楊華華、宋健、王世旺、楊和平、田靜、周成領導組下設創建辦公室，辦公室主任由王艷珍兼任。

各村委會成立相應的創建領導組，負責本村各項創建指標的整改落實以及配合創建領導組的工作開展。村委會創建領導組由村委會主任任組長，成員由3至4人組成，名單于5月底前報創建辦。

三、工作分工

為明確職責，使各項創建工作落到實處，除創建辦公室和各村創建領導小組外，設立宣傳、環境規劃編制、考核指標落實整改等工作小組。

（一）領導組辦公室

在領導組的領導下負責創建工作的組織實施，落實各項工作務，協調各工作小組和有關責任部門，收集匯總各項指標數據和有關資料，編寫總結材料和技術報告，組織安排迎檢驗收。

1、制定工作方案，了解各項考核指標，將各項工作責任分解到各工作小組和有關職能部門。

2、督辦各工作小組的工作開展，定期收集各工作小組工作情況，組織有關工作會議。

3、組織各階段的工作檢查和組織預檢。

4、定期向鎮創建領導組匯報全鎮的創建情況。

5、收集、整理匯總創建材料，編寫創建總結和創建技術報告。

（二）宣傳組

組成部門：鎮宣傳文化中心

1、制定宣傳計劃，對創建全國環境優美鄉鎮工作進行廣泛宣傳，使該項工作深入民心。

2、定期報道有關公益宣傳廣告，在創建期間，及時報道創建工作進度和創建信息。組織宣傳材料向市級傳媒報送。

3、制作創建工作電視專題片VCD、圖片和其他宣傳材料，并作為申報材料之一。

（三）環境規劃組

組成部門：城建所、國土站

1、按照《小城鎮環境規劃編制原則》，組織編制《明溪口鎮環境規劃》。

2、組織有關部門論證和專家評審，報上級政府審批。

（四）、考核指標落實整改組

組成部門：考核指標任務分解單位（詳見）《明溪口鎮創建全國環境優美鄉考核指標匯總表》、《創建全國環境優美鄉鎮考核指標要求》

1、對照標準要求，查找不足，制定整改措施，開展各項整改專項工作。

2、出具相關指標完成情況的證明材料。

（五）各村

開展新農村建設點及公路兩邊的保潔工作，完成直排廁所的改造。加大轄區內環境衛生的整治力度，清理衛生死角，及時收

集和清運生活垃圾，清理拆除影響村容村貌的窩棚及其他臨時性建筑物。完善道路設施，確保街道整潔暢通，提高道路兩旁綠化美化水平。整治規?；菪箴B殖場，做好養殖場禽畜糞便綜合利用和污染物的綜合整治，減少對環境的影響。對照創建指標要求，查找其他轄區內薄弱環節和存在問題，組織落實整改。

四、主要工作措施

（一）加大宣傳力度，營造良好的創建氛圍。制定宣傳計劃，將創建全國環境優美鄉鎮工作作為我鎮近期的重點工作來進行宣傳，提高全社會對該項工作的重要性的認識，展示鎮黨委、鎮政府花大力氣，狠抓環境整治，進一步改善人居環境和投資環境，將我鎮打造成為既適宜居住又適宜創業的新城鎮的決心。在宣傳工作中，一方面重點突出創建環境優美鄉鎮的目的和意義，另一方面廣泛宣傳創建工作的各個環節，提高該項工作的全社會關注度，營造全社會積極參與創建工作的良好社會氛圍。

（二）開展城鎮環境綜合整治，提高城鎮管理水平。進一步加大城鎮道路、交通、綠化、衛生等公共設施的投入，完善各項功能配套。開展國道沿線違章建筑、不規范設置招牌及占道堆放等影響公路暢通和影響鎮容鎮貌的行為的專項整治。加大城市綜合執法力度，整治城區臟亂差，清理衛生死角，依法清拆亂搭亂建的違章建筑物。落實門前三包制度，健全衛生保潔隊伍，及時收集、清運垃圾，保持街道整潔。

（三）開展清理整頓企業違法排污專項行動，堅決杜絕企業

環境違法行為。組織有關部門，加強對排污企業的日常監督檢查，重點查處企業偷排、直排、閑置污染物治理設施，以及不按要求落實“三同時”制度等違法行為，對有上述違法行為的排污企業必須限期落實整改，個別情節嚴重的，特別是危害群眾身體健康的環境污染企業堅決依法予以打擊和嚴肅處理。對電鍍、漂染、洗水、線路板、酸洗磷化等環境影響大的重點污染企業增加日常監理頻繁次，完善排污口在線監控和采樣監測制度，確保企業污染物達標排放，減小對環境的影響。

（四）加大內河涌整治力度。對鎮內的內河涌進行清淤疏浚，拆除河道兩岸的違章建筑和禽畜養殖場，加強河涌衛生保潔工作，清理河涌水浮蓮和垃圾，改善和提高水環境質量。

（五）加快鎮生活污水處理廠的建設進度，確保我鎮生活污水處理廠按時建成和投入使用。成立專門的籌建組織領導機構，制定工作計劃，加快各項籌建工作，力爭在2010年動工興建。

（六）完善城區的功能區劃，合理調整城鎮布局。按明溪口鎮城鎮規劃和明溪口鎮環境保護規劃的要求，完善城鎮功能區劃和調整城鎮布局。嚴格按功能區劃要求審批新的建設項目，逐步清理或限制不符合城鎮規劃的建設項目，力爭在明溪口鎮城鎮規劃和明溪口鎮環境保護規劃的規劃期內完成區劃功能的調整。

五、時間安排

（一）宣傳發動階段：2010年5月至6月

1、召開領導組工作會議，制定創建工作方案。

2、掌握各項考核指標體系，對照考核指標，開展自查找出薄弱環節。

3、召開全鎮創建全國環境優美鄉鎮會議，部署創建工作，分解各項工作任務，落實工作責任。

4、開展宣傳發動工作。各工作小組、各、村圍繞創建工作主題，開展宣傳和動員工作，為整個創建工作打下基礎。

（二）整改落實階段：2010年6月至7月

各工作小組對照創建全國環境優美鄉鎮考核指標要求，制定工作計劃，采取有效措施，有重點、有針對性地開展整改，整改結果必須達到或超過考核指標的要求。

（三）自查階段：2010年7月至2010年8月

對照創建全國環境優美鄉鎮考核指標體系，進行自查，對不符合指標要求的要及時整改，使各項指標達到要求，確保創建工作順利通過驗收。

（四）申報迎檢階段：2010年9月至驗收前

將有關資料證明材料、總結、技術報告以及電視宣傳短片按程序向市上級申報。在申報迎檢期間，各工作小組按各自的工作任務做好加強和鞏固工作，確保驗收小組驗收期間各項指標的達標。

明溪口鎮人民政府

二〇一〇年四月十八日