第一篇：創(chuàng)建平安醫(yī)院各種安全制度（模版）

創(chuàng)建平安醫(yī)院各種安全制度

保衛(wèi)值班交接班制度

保衛(wèi)員應(yīng)著裝提前10分鐘上崗接班，在登記薄上記錄接班時間；

2.接班時，交班的保衛(wèi)員要把需要在值班中繼續(xù)注意或處理的問題以及警械器具等裝備器材向接班保衛(wèi)員移交清楚；

3.交班保衛(wèi)員要等接班保衛(wèi)員對責任區(qū)巡邏一遍進行驗收后才能下班，接班保衛(wèi)員驗收時間無特殊情況不得超過接班時間15分鐘；

4.接班保衛(wèi)員驗收發(fā)現(xiàn)的問題，由交班保安員承擔責任；驗收完畢，交班保衛(wèi)離開崗位后發(fā)生的問題由當班保衛(wèi)員承擔責任。

5.有事項交接清楚后，交班保衛(wèi)員在離開崗位前在登記薄上記錄下班時間并簽名；

6.接班保衛(wèi)員未來，交班人員不得下班。若接班人未來，交班人員下班，這期間發(fā)生問題，兩人共同負責。

保衛(wèi)人員工作制度

1、值班人員必須堅守崗位，履行職責，服從領(lǐng)導(dǎo)指揮。

2、值班時必須著裝整齊，不得穿便衣、混裝和穿拖鞋上班。

3、值班時間不準睡崗，脫崗或叫外人頂崗，不準打牌，看書報，嚴禁值班喝酒和酒后上崗。

4、要妥善保管報案器材，嚴禁攜帶報案器材辦私事或轉(zhuǎn)借他人使用。

5、保安服只能在值勤時著裝，外出回家或辦私事，一律不得穿保安服裝。

6、要文明值勤，禮貌待人，嚴禁打人、罵人和濫用報案器材。

7、保安人員每天堅持重點要害部位的巡邏檢查，并做好記錄。

8、嚴格交接班制度。

保安員職責

1、堅持“安全第一、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，遵紀守法，愛崗敬業(yè)”的服務(wù)宗旨。

2、堅持黨的四項基本原則。以鄧小平理論和“三個代表”的重要思想為指導(dǎo)，熱愛報案事業(yè)，努力學(xué)習(xí)政治、業(yè)務(wù)和文化、科學(xué)知識。

3、服從命令，聽從指揮，遵紀守法。

4、堅守崗位，盡職盡責，嚴禁脫崗、睡崗、竄崗。

5、堅強勇敢，機智靈活，高度警惕，勇于同違法犯罪分子作斗爭。

6、儀表端正，文明執(zhí)勤，禮貌待人，秉公辦事。

7、刻苦鉆研業(yè)務(wù)，講究工作方法，雷厲風行提高工作效率。

8、不私自接受饋贈，不亂模亂拿客戶財物。

9、不散布對報案服務(wù)公司和客戶（單位）不利的言論。

10、嚴格保守保安服務(wù)公司和客戶（單位）的內(nèi)部機密。

保衛(wèi)科工作制度

1、保衛(wèi)科工作人員應(yīng)努力學(xué)習(xí)法律，安全保衛(wèi)業(yè)務(wù)知識，不斷提高執(zhí)法、守法水平。

2、加強隊伍政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、提高義務(wù)消防隊、內(nèi)保組織，隊伍的政治、業(yè)務(wù)素質(zhì)，做好治

安、消防工作。

3、熱愛祖國、忠于執(zhí)法、忠于人民、嚴格要求、嚴格管理。

4、實事求是、秉公執(zhí)法、文明執(zhí)勤、不徇私情、保護人民、打擊犯罪，保障內(nèi)部治安穩(wěn)定。

5、忠誠黨保衛(wèi)事業(yè)、保護黨和人民的利益不受侵害，勇于同壞人壞事件作斗爭。

6、協(xié)同其他部門做好各項工作，完成上級公安機關(guān)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)。

保衛(wèi)人員工作職責

1、在院部和院保衛(wèi)科的領(lǐng)導(dǎo)下，負責醫(yī)院安全保衛(wèi)工作。

2、嚴格落實各項安全保衛(wèi)措施，及時處理各治安案件，維護內(nèi)部治安秩序的穩(wěn)定。

3、積極配合有關(guān)科室，做好重點要害部位的安全管理。

4、積極開展法制宣傳，做好“四防”安全的防范工作。

5、努力學(xué)習(xí)鉆研業(yè)務(wù)，不斷提高自己的思想和業(yè)務(wù)水平。

6、遵守醫(yī)院規(guī)章制度，服從領(lǐng)導(dǎo)調(diào)配，認真完成交辦任務(wù)。

醫(yī)院巡邏檢查制度

1、每天對全院工作區(qū)、生活區(qū)進行巡查，特別對病房和重點要害部位要認真巡查，巡查人

員不少于2人。

2、在病房巡查要落實安全出口是否暢通，安全疏散標志是否齊全有效，應(yīng)急燈是否完好。

3、巡查次數(shù)每天不得少于4次，要加大病房的夜間巡查力度。

4、在巡查過程中，發(fā)現(xiàn)違章違規(guī)的要當場給予糾正，有火災(zāi)隱患的要當場整改。無法當場

處置的，應(yīng)當立即報告。

5、巡查人員在巡查中，應(yīng)做到著裝整齊、文明執(zhí)行，認真負責、實事求是。

6、組織有關(guān)人員每月開展一次以防火安全為主的安全檢查。

7、在每次巡查和檢查后都要做好記錄，需要整改的應(yīng)發(fā)出整改通知書。

第二篇：創(chuàng)建平安醫(yī)院制度

辛莊鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院 保衛(wèi)值班交接班制度

一、保衛(wèi)員應(yīng)著裝提前10分鐘上崗接班，在登記薄上記錄接班時間；

二、理的問題以及警械器具等裝備器材向接班保衛(wèi)員移交清楚；

三、交班保衛(wèi)員要等接班保衛(wèi)員對責任區(qū)巡邏一遍進行驗收后才能下班，接班保衛(wèi)員驗收時間無特殊情況不得超過接班時間15分鐘；

四、接班保衛(wèi)員驗收發(fā)現(xiàn)的問題，由交班保安員承擔責任；驗收完畢，交班保衛(wèi)離開崗位后發(fā)生的問題由當班保衛(wèi)員承擔責任。

五、有事項交接清楚后，交班保衛(wèi)員在離開崗位前在登記薄上記錄下班時間并簽名；

六、接班保衛(wèi)員未來，交班人員不得下班。若接班人未來，交班人員下班，這期間發(fā)生問題，兩人共同負責。

辛莊鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院辦公室

保衛(wèi)人員工作制度

一、值班人員必須堅守崗位，履行職責，服從領(lǐng)導(dǎo)指揮。

二、值班時必須著裝整齊，不得穿便衣、混裝和穿拖鞋上班。

三、值班時間不準睡崗，脫崗或叫外人頂崗，不準打牌，看書報，嚴禁值班喝酒和酒后上崗。

四、要妥善保管報案器材，嚴禁攜帶報案器材辦私事或轉(zhuǎn)借他人使用。

五、保安服只能在值勤時著裝，外出回家或辦私事，一律不得穿保安服裝。

六、要文明值勤，禮貌待人，嚴禁打人、罵人和濫用報案器材。

七、保安人員每天堅持重點要害部位的巡邏檢查，并做好記錄。

八、嚴格交接班制度。

辛莊鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院辦公室

保安員職責

一、堅持“安全第一、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，遵紀守法，愛崗敬業(yè)”的服務(wù)宗旨。

二、堅持黨的四項基本原則。以鄧小平理論和“三個代表”的重要思想為指導(dǎo)，熱愛報案事業(yè)，努力學(xué)習(xí)政治、業(yè)務(wù)和文化、科學(xué)知識。

三、服從命令，聽從指揮，遵紀守法。

四、堅守崗位，盡職盡責，嚴禁脫崗、睡崗、竄崗。

五、堅強勇敢，機智靈活，高度警惕，勇于同違法犯罪分子作斗爭。

六、儀表端正，文明執(zhí)勤，禮貌待人，秉公辦事。

七、刻苦鉆研業(yè)務(wù)，講究工作方法，雷厲風行提高工作效率。

八、不私自接受饋贈，不亂模亂拿客戶財物。

九、不散布對報案人員及患者的言論。

辛莊鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院辦公室

保衛(wèi)科工作制度

一、保衛(wèi)科工作人員應(yīng)努力學(xué)習(xí)法律，安全保衛(wèi)業(yè)務(wù)知識，不斷提高執(zhí)法、守法水平。

二、加強隊伍政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、提高義務(wù)消防隊、內(nèi)保組織，隊伍的政治、業(yè)務(wù)素質(zhì)，做好治安、消防工作。

三、熱愛祖國、忠于執(zhí)法、忠于人民、嚴格要求、嚴格管理。

四、實事求是、秉公執(zhí)法、文明執(zhí)勤、不徇私情、保護人民、打擊犯罪，保障內(nèi)部治安穩(wěn)定。

五、忠誠黨保衛(wèi)事業(yè)、保護黨和人民的利益不受侵害，勇于同壞人壞事件作斗爭。

六、協(xié)同其他部門做好各項工作，完成上級公安機關(guān)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)。

辛莊鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院辦公室

保衛(wèi)人員工作職責

一、在院長及院部的領(lǐng)導(dǎo)下，負責衛(wèi)生院安全保衛(wèi)工作。

二、嚴格落實各項安全保衛(wèi)措施，及時處理各治安案件，維護內(nèi)部治安秩序的穩(wěn)定。

三、積極配合有關(guān)科室，做好重點要害部位的安全管理。

四、積極開展法制宣傳，做好“四防”安全的防范工作。

五、努力學(xué)習(xí)鉆研業(yè)務(wù)，不斷提高自己的思想和業(yè)務(wù)水平。

六、遵守醫(yī)院規(guī)章制度，服從領(lǐng)導(dǎo)調(diào)配，認真完成交辦任務(wù)。

辛莊鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院辦公室

辛莊鎮(zhèn)衛(wèi)生院巡邏檢查制度

一、每天對全院工作區(qū)、生活區(qū)進行巡查，特別對病房和重點要害部位要認真巡查，巡查人員不少于2人。

二、在病房巡查要落實安全出口是否暢通，安全疏散標志是否齊全有效，應(yīng)急燈是否完好。

三、巡查次數(shù)每天不得少于4次，要加大病房的夜間巡查力度。

四、在巡查過程中，發(fā)現(xiàn)違章違規(guī)的要當場給予糾正，有火災(zāi)隱患的要當場整改。無法當場處置的，應(yīng)當立即報告。

五、巡查人員在巡查中，應(yīng)做到著裝整齊、文明執(zhí)行，認真負責、實事求是。

六、組織有關(guān)人員每月開展一次以防火安全為主的安全檢查。

七、在每次巡查和檢查后都要做好記錄，需要整改的應(yīng)發(fā)出整改通知書。

辛莊鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院辦公室

第三篇：創(chuàng)建平安醫(yī)院

一、成立創(chuàng)建平安醫(yī)院組織機構(gòu)

以院長為組長，副院長和各科室主任為副組長及成員的領(lǐng)導(dǎo)小組建立后，認真學(xué)習(xí)和貫徹上級的有關(guān)創(chuàng)建平安醫(yī)院文件，會議精神以“平安醫(yī)院”為目的，結(jié)合本單位具體情況逐項查對、核實、找出平安工作中的立足點和缺項、差距、研究如何及時落實。領(lǐng)導(dǎo)小組各盡其責，掌握第一手實際勘察資料，有計劃有步驟的解所存在的問題，確保安全工作落到實處。

二、建立安全通道指示

按上級文件與會議的要求，每一層樓都要建立安全通道指示標牌，并設(shè)立指示燈，三樓設(shè)立戶外安全通道樓梯，以加強應(yīng)急處理，疏散人群的安全通道，保證人員在緊急情況下能盡快的有條不紊的撤離現(xiàn)場。

三、建立消防器材的備用

消防所用的干粉滅火器每層樓三至四個消防栓，并在每層樓自來水管道設(shè)有用消防水龍頭，在應(yīng)急情況下可以搶救。有器材、有水源、最大限度的保護國家和人民的生命財產(chǎn)。

四、人員疏散演練

按上級要求，要做好應(yīng)急疏散人員的演練以達到在緊急情況下不混亂、有條理、有組織、快速的疏導(dǎo)，在今年，要求每半年演練，在演練中要總結(jié)出現(xiàn)的問題和人員疏散時，首先要有領(lǐng)導(dǎo)指揮，醫(yī)護人員首先保護患者，尤其老幼人員，有次序、有組織、有規(guī)律的、及時、快捷的、疏散。在演練中克服慌張、恐懼、混亂的心理與行動，要達到一個整體行動的目的。

五、建立揭示板

將安全工作細則上板，同時將單位的安全通道示意圖設(shè)立在板上，每個走廊，每個科室都安排負責人，以保證在緊急情況下，有組織，在統(tǒng)一指揮的情況下行動。

六、建立安全工作自查考核細則與預(yù)案

建立單位應(yīng)急預(yù)案，按上級的要求，與單位實際情況相結(jié)合，建立有效的預(yù)案，并嚴格制定有效的自查自檢的安全細則考核措施，并按細則逐條去合理的安排單位安全工作的落實。

七、建立定期抽查制度

以單位和上級的要求，制定單位自查工作抽查制度，以科室為檢查的基礎(chǔ)，從防火、防震、水災(zāi)、防盜和安全用電的定期檢查，出現(xiàn)違章及時糾正，或罰款，與保證安全工作運行。

八、做好規(guī)范執(zhí)業(yè)，確保醫(yī)療質(zhì)量安全

加強醫(yī)院質(zhì)量管理年，持證上崗，定期抽查醫(yī)療質(zhì)量，依法執(zhí)業(yè)，打擊非法行醫(yī)。提高執(zhí)業(yè)能力及執(zhí)業(yè)道德水準，排除執(zhí)業(yè)中存在的隱患。使醫(yī)院的每個科室都具備規(guī)范無菌操作，認真貫徹執(zhí)行傳染病防治法規(guī)，使我院在消毒二次污處理，一人一針一管，一人器材一使用中規(guī)范的控制傳染病，提高服務(wù)質(zhì)量放在首位，依法執(zhí)業(yè)放在首位。并每季抽查記錄。

九、做好環(huán)境中的安全工作

1)、值宿的或更夫，在使用火、電要嚴格防范，嚴禁使用大容量的電器，如電爐子、家用電器。

2)、上下班和更夫接頭，四防工作要加強管理。

3)、節(jié)假日要有領(lǐng)導(dǎo)帶班，作好四防工作。

4)樓內(nèi)的門窗要有保險鎖，要害科室要安全防護的窗門。

5)、單位的周邊鄰居，要排查他們的安全情況，如單位的一樓是私人門市房和飯店，他們的房東轉(zhuǎn)租給他人后，在防火上薄弱，他們的隱患直接危害我們單位，要對這些門市房的經(jīng)營者有一定約束和聯(lián)合檢查的措施，出現(xiàn)問題及時解決，尤其應(yīng)事先排除隱患，防范未然。

6)、鄰居的隱患要及時解決

7)、室外的垃圾箱，洗浴的排污的廢氣和爐渣嚴重污染著周邊環(huán)境。

十、認真學(xué)習(xí)上級文件和有關(guān)突發(fā)事件案例的經(jīng)驗教訓(xùn)

要組織全院職工，認真學(xué)習(xí)上級下達的各項有關(guān)安全工作的政策、措施、及規(guī)范要求，在學(xué)習(xí)貫徹中認真學(xué)習(xí)討論有關(guān)事件的經(jīng)驗和教訓(xùn)，提高全院職工防范事故發(fā)生的思想覺悟和警惕性，認真做好自己科室的安全工作。只有每個人，每一位職工都有安全意識，才能達到全方位的創(chuàng)建“安全醫(yī)院”的目的。

十一、認真做好安全自查，接受上級指導(dǎo)與及時整改

在中，每季度要由領(lǐng)導(dǎo)小組對全院內(nèi)外進行自查工作，包括樓內(nèi)、口內(nèi)、鑲復(fù)、租用外來人及辦公室、財務(wù)室，對樓外的一樓個體戶和樓周邊的防水、火、盜要認真勘察到位，發(fā)現(xiàn)隱患及時解決。并且要將重大隱患通知本人及報告上級妥善安置，排除患點，同時要收集材料存檔。

第四篇：平安醫(yī)院創(chuàng)建

2013年***衛(wèi)生院創(chuàng)建平安醫(yī)院工作總結(jié)

為進一步貫徹落實黨的十八大精神、全面深入開展平安醫(yī)院創(chuàng)建工作，推進衛(wèi)生院的科學(xué)化、標準化、規(guī)范化管理，我院進行了以“創(chuàng)建平安醫(yī)院、提高服務(wù)質(zhì)量“為主題的一系列平安醫(yī)院創(chuàng)建工作?，F(xiàn)將此次工作總結(jié)如下：

一、加強組織領(lǐng)導(dǎo)，明確職責，確保創(chuàng)建工作順利實施

1、為使創(chuàng)建活動全面有序地開展，醫(yī)院成立了創(chuàng)建平安醫(yī)院和治安綜合治理工作小組，院長擔任組長，副院長任副組長，各科室負責人為成員，職責明確，分工清楚，確保創(chuàng)建工作能順利實施。

2、為使創(chuàng)建活動深入落實，衛(wèi)生院召開了專題會議，認真討論了上級會議精神和創(chuàng)建活動的目的意義，并決定創(chuàng)建活動緊緊圍繞“創(chuàng)建平安醫(yī)院、提高服務(wù)質(zhì)量“這一主題“，以改善醫(yī)患關(guān)系，治理院區(qū)環(huán)境，營造醫(yī)院和諧氣氛為推手，結(jié)合服務(wù)質(zhì)量管理年活動，扎實開展服務(wù)質(zhì)量管理、院區(qū)環(huán)境綜合治理等工作，全面提高醫(yī)療質(zhì)量，保障醫(yī)療安全，同時加強與鄉(xiāng)綜治辦和派出所的聯(lián)系，加大社會治安治理力度，杜絕院內(nèi)治安及刑事案件發(fā)生。

3、衛(wèi)生院召開了全院職工創(chuàng)建活動動員宣傳大會，傳達了縣衛(wèi)生局[]10號文件精神和要求，結(jié)合全院工作，全面學(xué)習(xí)了本院的創(chuàng)建活動實施要求，同時對活動內(nèi)容目標作了詳細要求和安排部署。

二、建立機制，重抓落實

1、建立了平安醫(yī)院創(chuàng)建活動管理機制，確保了創(chuàng)建活動方案的有效實施。

2、建立了平安醫(yī)院創(chuàng)建活動責任目標機制，使創(chuàng)建活動的各項相關(guān)指標達到了具體化、數(shù)字化、規(guī)范化。

3、建立了嚴格的考核獎懲機制，將創(chuàng)建活動的開展與年

度考核掛鉤、與績效工資掛鉤，增強了全院職工的責任感、緊迫感。

三、精心實施，發(fā)現(xiàn)問題及時整改

1、依據(jù)我院制訂的各項規(guī)章制度，結(jié)合各業(yè)務(wù)科室工作特點，狠抓醫(yī)療質(zhì)量，確保醫(yī)療安全，我院主要開展了以下幾個方面具體工作：

（1）、提高認識，加強職工制度法規(guī)及專業(yè)學(xué)習(xí)：集中組織醫(yī)、技、藥、護對《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《傳染病報告法》、《醫(yī)療機構(gòu)病歷書寫規(guī)范》、《醫(yī)療機構(gòu)安全管理條例》等法規(guī)制度進行了系統(tǒng)學(xué)習(xí)。

（2）、通過開展醫(yī)療文書質(zhì)量控制活動，提升醫(yī)療質(zhì)量和確保醫(yī)療安全：對全院所有醫(yī)療文書進行定期審核，領(lǐng)導(dǎo)小組再根據(jù)綜合情況針對突出問題在職工大會上給予指導(dǎo)性建議，并由質(zhì)量督查小組督促落實，通過整改，我院醫(yī)療文書質(zhì)量得到了全面提高。

（3）、通過加大對費用控制制度、病房管理制度、知情同意制度、費用清單制度、醫(yī)療糾紛處理制度等制度管理的落實，增進了醫(yī)患互信，加強了醫(yī)患之間的溝通與理解，使醫(yī)患關(guān)系日漸和諧融洽，自活動開展以來，全院無一例醫(yī)療糾紛事件和責任事故發(fā)生，醫(yī)患關(guān)系的和諧，為平安醫(yī)院創(chuàng)建活動打下了堅實的基礎(chǔ)。

2、在創(chuàng)建活動中，組織相關(guān)工作人員，重點對住院病房、輸液室、財務(wù)室、收費室、配電室、消毒室、手術(shù)室、藥房、功能科等重點科室的電力線路、門窗鎖、防盜網(wǎng)等進行了安全隱患排查。

3、根據(jù)本院實際情況，成立了以本院職工為主要成員的醫(yī)患糾紛協(xié)調(diào)小組，要求各成員遵循預(yù)防在先、發(fā)現(xiàn)在早、處

置在小的原則，最大限度地使醫(yī)患糾紛最小化，盡可能地避免一些因醫(yī)患糾紛引發(fā)的群體性事件發(fā)生，保障了衛(wèi)生院診療活動的正常有序開展。

4、與醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風評比工作相結(jié)合，由領(lǐng)導(dǎo)小組隨時隨地向在院病人了解醫(yī)護人員的工作態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量及醫(yī)患溝通情況，聽取意見，及時整改，全面推進了平安醫(yī)院創(chuàng)建活動的開展。

總之，通過此次平安醫(yī)院創(chuàng)建活動工作，改善了我院就醫(yī)環(huán)境，提高了我院整體醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，促進了醫(yī)患關(guān)系和諧，使鄉(xiāng)醫(yī)療衛(wèi)生工作上了一個新的臺階。

第五篇：創(chuàng)建平安醫(yī)院工作總結(jié)(安全生產(chǎn))

安全生產(chǎn)工作總結(jié)

———北鎮(zhèn)市衛(wèi)生局 衛(wèi)生系統(tǒng)是面向社會，為全市廣大人民群眾健康服務(wù)的社會公共事業(yè)部門，也是開展社會治安綜合治理、促進社會安全穩(wěn)定和諧的重要戰(zhàn)線。因此，積極認真、扎實有效的開展創(chuàng)建平安醫(yī)院活動，努力為全市城鄉(xiāng)廣大就醫(yī)患者創(chuàng)造安全、放心的就醫(yī)環(huán)境，是衛(wèi)生系統(tǒng)落實市委、市安監(jiān)局工作要求，為全市平安建設(shè)做出應(yīng)有的積極貢獻的重要舉措。特別是在喜慶建國六十周年，強化維穩(wěn)和安保的特定環(huán)境下，衛(wèi)生系統(tǒng)緊密結(jié)合，在全市醫(yī)療機構(gòu)開展“以病人為中心，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，創(chuàng)建平安醫(yī)院”為主題的醫(yī)院管理年活動，從加強組織領(lǐng)導(dǎo)，突出安全穩(wěn)定，建立和完善創(chuàng)建平安醫(yī)院各項工作機制，認真搞好基本建設(shè)和強化醫(yī)療機構(gòu)內(nèi)部安全保衛(wèi)體系入手，牢固樹立“確保衛(wèi)生系統(tǒng)平安、構(gòu)建和諧衛(wèi)生”的工作理念。在全系統(tǒng)普遍開展了安全生產(chǎn)，并取得了年初確定的工作目標。

一、強化領(lǐng)導(dǎo)、落實責任、努力把創(chuàng)建工作落到實處 在年初召開的全市衛(wèi)生工作會上，將創(chuàng)建安全生產(chǎn)列為全系統(tǒng)年內(nèi)的重要工作任務(wù)之一。在建章立制的同時，在衛(wèi)生局的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，各單位充分發(fā)揮醫(yī)院的宣傳工作和宣傳陣地，普遍加強了對職工的教育和宣傳工作。其中主要以《企事業(yè)單位內(nèi)部安全保衛(wèi)條例》、《防火教育》、《信訪條例》等為內(nèi)容進行宣傳教育，并結(jié)合系列普法教育，使醫(yī)院職工增 強法制觀念和學(xué)法的自學(xué)性，提高了法制意識，同時充分利用宣傳橫幅、黑板報、宣傳櫥窗、錄像等資料進行宣傳，形成了遵紀守法、安全規(guī)范的熱烈氛圍。通過學(xué)習(xí)，今年全系統(tǒng)無一例安全生生事故發(fā)生。與此同時，衛(wèi)生局先后七次召開與創(chuàng)建工作相關(guān)的工作會議，安排布置安全生產(chǎn)工作，為保證工作落到實處，與此同時，重點抓苗頭了三項基本建設(shè)。首先是進一步完善組織建設(shè)，加大領(lǐng)導(dǎo)力度，真正做到平安建設(shè)組織到位、領(lǐng)導(dǎo)到位。由衛(wèi)生局黨委書記。局長為組長，黨委書記、副局長任副組長，組建衛(wèi)生系統(tǒng)平安建設(shè)及安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組，衛(wèi)生局各科室中層領(lǐng)導(dǎo)及市直系統(tǒng)主要領(lǐng)導(dǎo)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院院長為領(lǐng)導(dǎo)小組成員并設(shè)立安全生產(chǎn)作辦公室，領(lǐng)導(dǎo)全面工作。同時，各醫(yī)療衛(wèi)生單位均建立相應(yīng)組織，按照上級下發(fā)的標準和要求，結(jié)合系統(tǒng)工作實際制定工作標準，并建章立制確保建設(shè)工作組織、領(lǐng)導(dǎo)、落實三到位。

其次，強化責任制。系統(tǒng)內(nèi)各醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)均簽定綜合治理、安全生產(chǎn)、平安醫(yī)院建設(shè)責任狀。同時根據(jù)衛(wèi)生系統(tǒng)的整體工作將綜合治理、安全生產(chǎn)工作納入各醫(yī)療衛(wèi)生單位崗位目標管理責任制考核內(nèi)容。我們確定，綜合治理、安全生產(chǎn)工作實行一票否決，出現(xiàn)圈套問題或工作不力的，不評先進，出現(xiàn)一般問題扣除應(yīng)得記分，并直接影響系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)政績考核結(jié)果。

在具體工作中，我們確定，包括衛(wèi)生局機關(guān)在內(nèi)，各醫(yī)療 單位的主要領(lǐng)導(dǎo)為創(chuàng)建平安醫(yī)院的第一責任人，各單位根據(jù)實際情況，分別以科室為單位劃定責任區(qū)。各醫(yī)療單位共劃分安全防范責任區(qū)72個，確定重點防范目標52個，具體目標責任人124人。形成了上下貫通，縱橫到底的安全防范網(wǎng)絡(luò)。由于從局機關(guān)到醫(yī)療衛(wèi)生單位均成立了創(chuàng)建安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組，落實了工作人員，明確了分工，為全市衛(wèi)生系統(tǒng)創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動的實話、檢查、評估都提供了組織保證。同時，各醫(yī)療機構(gòu)均成立了醫(yī)療糾紛和其他安全事故應(yīng)急處置領(lǐng)導(dǎo)小組，把工作具體分解到科室、崗位、人員，為及時排查醫(yī)院內(nèi)部醫(yī)患矛盾，安全隱患，防止事態(tài)升級等綜合治安防范工作提供了組織保障，從而有效的推動了安全工作的順利開展。

二、完善制度，強化管理，規(guī)范開展平安醫(yī)療建設(shè) “沒有規(guī)矩，不成方圓”，為確保創(chuàng)建工作順利開展，結(jié)合“安全生產(chǎn)三項行動”實施方案和我院安全工作的實際特點，按照“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針衛(wèi)生局制定了《衛(wèi)生系統(tǒng)安全事故應(yīng)急處理預(yù)案》、《安全生產(chǎn)宣傳教育行動實施細則》、《安全生產(chǎn)應(yīng)急預(yù)案》、《用火用電消防安全管理制度》、《火災(zāi)事故應(yīng)急預(yù)案》、《防火巡查制度》、《消防設(shè)施、滅火器村管理制度》等一系列綜治規(guī)章制度，各項規(guī)章制度上都明確了組織領(lǐng)導(dǎo)、實施方案、督促檢查、責任追究制度，其中市人民醫(yī)院并將這些制度打印裝訂成冊，下發(fā)至各科室，科室負責人明確綜治的各項規(guī)章制度的同時與 院里簽訂了相應(yīng)的責任狀。規(guī)章制度的建立，保證了創(chuàng)建工作有章可循，使所有從業(yè)人員做到日常工作有秩序，行為有規(guī)范。

三、真抓實干，舍得投入，認真從建設(shè)和防范上下功夫 安全生產(chǎn)，搞好基本設(shè)施建設(shè)是關(guān)鍵。在具體工作中，重點開展兩個方面的建設(shè)。首先是結(jié)合實際需要，強化各醫(yī)療單位的內(nèi)部建設(shè)。

由于醫(yī)院的特殊工作性質(zhì)和特殊的工作環(huán)境，重點抓了醫(yī)療環(huán)境安全建設(shè)，據(jù)不完全統(tǒng)計，在2009年僅局直各醫(yī)療單位用于這方面的投資在20萬元以上，其中市人民醫(yī)院投資近十萬元，對醫(yī)院消防通道疏散通道、安全出口暢通情況進行了檢查和維護，對損壞的“安全出口”標示牌進行了更換，并新增了“安全出口”標示牌。對應(yīng)急照明、消防栓、滅火器等消防設(shè)施的性能進行檢查、更換，并負責制消防器材使用方法宣傳單發(fā)放到各科室，使消防基本知識得到普及。

市中醫(yī)院在資金不足的情況下，投資10余萬元維修了病房樓、警衛(wèi)室、車棚、防盜窗，購買了滅火器35個、應(yīng)急照明燈15個，應(yīng)急出口批示燈25個，安全出口批示燈15個，無線報警器一臺，在醫(yī)院重要部位安置了24個監(jiān)控攝像頭，做到了有備無患。

市人民醫(yī)院歷來把防火、防盜工作放到首位來抓，特別是防火工作，院長親自掛帥，主管副院長主抓，多次開會研究 落實，做到防患于未然，并制定用火用電消防安全管理制度，火災(zāi)應(yīng)急疏散預(yù)案、重特大事故應(yīng)急預(yù)案，各科室對照用火用電消防安全管理制度簽訂了責任狀。經(jīng)常檢查消防設(shè)施和疏散通道的狀況，發(fā)現(xiàn)隱患及時處理更換了老化的消防水帶，新增了安全出口標示牌。

在治安防范上加大了力度，在人防方面他們清退了一些年齡大，能力差，不能用途工作打更臨時工，招納了一批年青力強的人充實到門衛(wèi)，制定門衛(wèi)崗位職責，把復(fù)員軍人充實到保衛(wèi)一線，同時積極與公安內(nèi)保大隊聯(lián)系，研究醫(yī)院安全保衛(wèi)工作的防范措施，在醫(yī)院建立了一支訓(xùn)練不素、能打能拼的治安防范隊伍，有力震懾犯罪。在物防上，重點防范部位都安了防盜窗、隔離門，在技防上，保證重點部位的防火自動報警裝置和視頻監(jiān)控系統(tǒng)實時有效，實現(xiàn)了治安防范工作的五個延伸，即科學(xué)布局，將醫(yī)院技防向要害部位延伸；抓陣地控制，將技防向重點科室延伸；抓源頭建設(shè)，將技防向家屬院中區(qū)延伸；抓庭院防范，將技防向環(huán)境延伸；抓運行動態(tài)，由事后向事前警惕，事中控制延伸，基本上形成人防、物防、技防三位一體，有機結(jié)合。

市中醫(yī)院根據(jù)醫(yī)院實際情況制度條塊結(jié)合、責任到人的措施，具體是把樓院與科室相結(jié)合，成立以保衛(wèi)科、門衛(wèi)及科室負責人三位一休的聯(lián)防制度，責任落實到人，防微杜漸，對重點部位如庫方、鍋爐房等部位重點巡視，消除不安全隱患對來院就診的口才醫(yī)院把護士作為第一責任人，讓他們告 知口才各項注意事項，特別是防火、防盜。對外，他們還注重加強安全保衛(wèi)人員的隊伍，認真做好對醫(yī)生正常醫(yī)療秩序的管理，并配合市綜合治理，公安部門開展工作，努力建設(shè)良好平安和就醫(yī)環(huán)境。

四、突出重點，服務(wù)至上，認真抓好醫(yī)療安全

創(chuàng)建平安醫(yī)院，抓好醫(yī)療安全是重要內(nèi)容之一，同時也是創(chuàng)建平安醫(yī)院的重點工作。

首先，衛(wèi)生局結(jié)合醫(yī)院管理，始終把做好醫(yī)療安全放在工作首位，全年共開展了三次活動。一是強化醫(yī)療隊伍的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，重點突出醫(yī)護技能的提高；二是強化管理，組織開展醫(yī)療護理質(zhì)量，醫(yī)療安全監(jiān)督大檢查，與此同時，各醫(yī)療單位也結(jié)合各自工作的實際，強化了醫(yī)療護理質(zhì)量，醫(yī)療安全的管理，在衛(wèi)生局的組織和監(jiān)督下，認真貫徹學(xué)習(xí)執(zhí)行《醫(yī)療事故處理條例》，各醫(yī)療前段時間從日章工作出發(fā)，在領(lǐng)導(dǎo)班子會、中層領(lǐng)導(dǎo)會及全院職工大會上經(jīng)絡(luò)強調(diào)醫(yī)療安全的重要性，提醒醫(yī)護人員增強責任心和使命感，認真對待工作，保證用藥安全、治療準確無誤，對患者的生命安全負責，保障病人生命安全。在具體工作中，按照要求從基層抓起，組織廣大醫(yī)務(wù)工作者學(xué)習(xí)有關(guān)醫(yī)療衛(wèi)生安全方面的法律法規(guī)，建立定時定人學(xué)習(xí)制度，并將相關(guān)的醫(yī)療衛(wèi)生安全方面的法律法規(guī)，印制成冊，發(fā)放到相關(guān)科室，醫(yī)務(wù)人員在工作之余自行學(xué)習(xí)。定期組織考試，對成績不合格的人員進行批評教育。通過這些工作，提高了廣大醫(yī)務(wù)人員的安全意識，降低和減少了醫(yī)療事故的發(fā)生，全年未出現(xiàn)有重大影響的醫(yī)療衛(wèi)生責任事故發(fā)生。同時從提高服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量上入手，努力為患者營造良好的就醫(yī)環(huán)境，制定符合醫(yī)療規(guī)范的醫(yī)療安全，護理安全制度；從人性化服務(wù)上，各醫(yī)療單位均設(shè)立了導(dǎo)醫(yī)服務(wù)臺，設(shè)置了輪椅、水杯等備用品，方便患者就醫(yī)看??；設(shè)立了院長接待日，幫助患者答疑解難；實行住院患者告知書，住院患者一日清單，告知患者權(quán)利義務(wù)，每天的詳細花費，化解了醫(yī)患矛盾；聘請社會監(jiān)督員，對我們工作進行監(jiān)督，并定期舉行醫(yī)患座談會，及時了解在醫(yī)療服務(wù)工作在的缺陷，并加以改正。各醫(yī)院普遍實行院務(wù)公開制實惠藥品價格公開。通過這些工作，增進醫(yī)患雙方的理解和信任，為構(gòu)建和諧平安醫(yī)院打下了良好基礎(chǔ)。

五、排查隱患，常抓不懈，認真做好監(jiān)督檢查工作 為搞好平安全醫(yī)院建設(shè)，衛(wèi)生局始終把各醫(yī)療單位的社會治安綜合治理，安全生產(chǎn)的監(jiān)督檢查工作作為日常的常規(guī)工作來抓。按照年初的工作安排，經(jīng)常督促各單位做好三項排查：一是安全隱患排查，全年共組織了三次大排查，對排查出來的問題做到及時整改；二是組織各單位做好矛盾排查，發(fā)現(xiàn)問題及時解決；三是做好信訪苗頭排查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。同時結(jié)合重大節(jié)日，按照不時時期的情總，衛(wèi)生局都要組織專人到各單位進行安全大檢查，衛(wèi)生局主管領(lǐng)導(dǎo)也隨時同各前段時間取得聯(lián)系，隨時了解情況，督促工作。各單位也組織專門人員隨時開展排查工作。各單位均成立了安全 生產(chǎn)事故應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組和應(yīng)急隊伍發(fā)展問題，立即解決。例如，市醫(yī)院在實際工作中，充分發(fā)揮后勤科室的作用，隨時對水、電、熱等后勤保障系統(tǒng)進行了安全運行情況檢查、維護、保養(yǎng)。對發(fā)現(xiàn)的不安全因素及時進行了處理，在重點排查供電線路和用電設(shè)備存在的安全隱患中，對過流保護和漏電保護裝置的性能進行逐一檢測，對性能不合格的裝置進行了修理和更換。對空開等電器設(shè)備的性能進行了檢修，同進更換了老化氧化線路。在對醫(yī)院建筑安全性進行檢查時，發(fā)現(xiàn)門診樓4層西墻柵10平米左右的外墻皮有脫落可能，為了避免墻皮墜落危及樓上行人，及時在樓下地面上劃出危險警示區(qū)，并設(shè)立了危險警示標牌。設(shè)立警示區(qū)后，及時指令扒除了部分有脫落可能的墻皮，排除了隱患。

為了防控H1N1流感病毒的蔓延，局直各醫(yī)院及時建立發(fā)熱門診分診制度，發(fā)熱患者采取積極救治措施；微機室內(nèi)人員對監(jiān)控系統(tǒng)進行檢查維護；門診對擔架車、輪椅等運輸工具的安全狀況建立每日檢查制度，保證患者就診乘用安全?？傊?，通過積極努力的工作，目前，衛(wèi)生系統(tǒng)安全生產(chǎn)正在有序健康的發(fā)展。年初我們的目標是：通過平安醫(yī)院建設(shè)達到四無。即全年各醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)無社會治安案件發(fā)生；全年全系統(tǒng)職工中無違法違規(guī)人員出現(xiàn)；全年全系統(tǒng)無越級上訪事件出現(xiàn)；全年全系統(tǒng)無生產(chǎn)安全事故出現(xiàn)。力爭到年末全系統(tǒng)各醫(yī)療單位綜治工作均跨入市先進、標兵隊伍的行列。到目前，已初步達到預(yù)定目標。通過開展安全生產(chǎn)，使全市衛(wèi)生系統(tǒng)干部職工統(tǒng)一了思想，提高了認識，加強了職工平安的意識，和諧了醫(yī)患關(guān)系，以后我們將從復(fù)雜、潛在的問題和熱點、難點出發(fā)，不斷完善各式規(guī)章制度和工作機制；不斷加強衛(wèi)生隊伍的政治思想、醫(yī)德醫(yī)風教育和行業(yè)作風建設(shè)的工作，不斷加強業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn)等工作，提高衛(wèi)生系統(tǒng)全體干部職工的綜合素質(zhì)，以更加飽滿的工作熱情和更好的醫(yī)療衛(wèi)生技術(shù)，適應(yīng)新時期廣大人民日益增長的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)需求。存在問題

現(xiàn)有的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)體系，造成的一些隱患直接變成醫(yī)院和患者的矛盾，形成了一些熱點、難點問題，從而醫(yī)務(wù)人員與患者之間產(chǎn)生了隔閡，甚至變成了醫(yī)療糾紛。另外，由于種種客觀因素的影響，目前我市各醫(yī)療單位醫(yī)技人員學(xué)歷結(jié)構(gòu)、技術(shù)水平參差不齊，醫(yī)護人員的醫(yī)療業(yè)務(wù)素質(zhì)有待提高，因此，在醫(yī)療服務(wù)在存在著一些醫(yī)療技術(shù)和醫(yī)療質(zhì)量隱患，所有這些將是創(chuàng)建工作中應(yīng)注意解決的問題。今后創(chuàng)建的工作打算

一是進一步加強和完善醫(yī)院管理，重點是醫(yī)療質(zhì)量管理和應(yīng)急管理。一是實行院長負責制，并建立院、科兩級質(zhì)量管理組織分工明確，協(xié)作機制健全，落實獎懲制度。院長作為醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理的第一責任人，科室主任全面負責本科室的醫(yī)療質(zhì)量管理工作，并實行醫(yī)院質(zhì)量管理責任追究制，達到職工對醫(yī)院管理機構(gòu)和領(lǐng)導(dǎo)工作滿意；二是加強應(yīng)急管理 工作，在制度應(yīng)急預(yù)神機妙算的基礎(chǔ)上，強化組織、加強演練工作，為及時妥善處理醫(yī)院內(nèi)部發(fā)生的突發(fā)事件奠定基礎(chǔ)；三是加強各醫(yī)療機構(gòu)的醫(yī)療技術(shù)管理，各單位的醫(yī)療技術(shù)服務(wù)與其功能、任務(wù)和業(yè)務(wù)水平相適應(yīng)；四是加強對醫(yī)療服務(wù)全程的安全監(jiān)督管理，保障就醫(yī)者、工作人員以及其他來院人員的安全，特別是要有效預(yù)防醫(yī)療機構(gòu)的醫(yī)療文書規(guī)范工作，做到及時、準確、完整、規(guī)范。

二是加強衛(wèi)生系統(tǒng)人才培養(yǎng)工作，加大隊伍建設(shè)的力度，根據(jù)各醫(yī)院具體崗位的實際，采用“送出去和請進來”的方式加強培訓(xùn)和進修工作；按照專業(yè)技術(shù)人員梯隊建設(shè)制度和繼續(xù)教育，加強各醫(yī)療機構(gòu)的人員培訓(xùn)工作；加強市級醫(yī)院和中心衛(wèi)生院重點專科學(xué)科帶頭人才的培養(yǎng)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院全科人員的培養(yǎng)工作，著力提高我市各醫(yī)療衛(wèi)生單位的醫(yī)療技術(shù)水平。

三是堅持“以病人為中心”進一步搞好行風建設(shè)意識，加強醫(yī)德醫(yī)風、職業(yè)道德和行業(yè)作風建設(shè)，充分體現(xiàn)尊重患者、關(guān)愛患者、方便患者、服務(wù)患者的人文精神。不斷改善服務(wù)態(tài)度，轉(zhuǎn)變服務(wù)作風，做到服務(wù)形式多樣化和規(guī)范化，服務(wù)流程合理、便捷，醫(yī)療收費合理透明，并持續(xù)改進。尊重和維護患者的合法權(quán)益，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系，不斷滿足患者的醫(yī)療服務(wù)需求。

四是進一步加強和完善干部制度和工作機制，建立健全有效的指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查、廉價、整改等工作機制，加強科學(xué) 管理，保障醫(yī)院正常執(zhí)業(yè)活動，不斷提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，確保醫(yī)療安全。

以市級醫(yī)療機構(gòu)為重點，進一步做好首診負責制度、三級醫(yī)師查房制度、疑難病例討論制度、會診制度、危重患者搶救制度、手術(shù)分級制度、術(shù)前討論制度、死亡病倒討論制度、分級護理制度、查對制度、病歷書面規(guī)范與管理制度、交接班制度、臨床用血審核制度等的完善與落實，有效防范，控制醫(yī)療風險，及時發(fā)現(xiàn)醫(yī)療質(zhì)量和安全隱患。

今后，我們將進一步努力工作，把安全生產(chǎn)、創(chuàng)建平安醫(yī)院建設(shè)做為推動醫(yī)院發(fā)展的重要載體，為社會的進步與發(fā)展提供良好服務(wù)并做出應(yīng)有的貢獻。

二00九年十二月二十八日