第一篇:創(chuàng)建平安醫(yī)院各種安全制度(模版)
創(chuàng)建平安醫(yī)院各種安全制度
保衛(wèi)值班交接班制度
保衛(wèi)員應(yīng)著裝提前10分鐘上崗接班,在登記薄上記錄接班時間;
2.接班時,交班的保衛(wèi)員要把需要在值班中繼續(xù)注意或處理的問題以及警械器具等裝備器材向接班保衛(wèi)員移交清楚;
3.交班保衛(wèi)員要等接班保衛(wèi)員對責任區(qū)巡邏一遍進行驗收后才能下班,接班保衛(wèi)員驗收時間無特殊情況不得超過接班時間15分鐘;
4.接班保衛(wèi)員驗收發(fā)現(xiàn)的問題,由交班保安員承擔責任;驗收完畢,交班保衛(wèi)離開崗位后發(fā)生的問題由當班保衛(wèi)員承擔責任。
5.有事項交接清楚后,交班保衛(wèi)員在離開崗位前在登記薄上記錄下班時間并簽名;
6.接班保衛(wèi)員未來,交班人員不得下班。若接班人未來,交班人員下班,這期間發(fā)生問題,兩人共同負責。
保衛(wèi)人員工作制度
1、值班人員必須堅守崗位,履行職責,服從領(lǐng)導(dǎo)指揮。
2、值班時必須著裝整齊,不得穿便衣、混裝和穿拖鞋上班。
3、值班時間不準睡崗,脫崗或叫外人頂崗,不準打牌,看書報,嚴禁值班喝酒和酒后上崗。
4、要妥善保管報案器材,嚴禁攜帶報案器材辦私事或轉(zhuǎn)借他人使用。
5、保安服只能在值勤時著裝,外出回家或辦私事,一律不得穿保安服裝。
6、要文明值勤,禮貌待人,嚴禁打人、罵人和濫用報案器材。
7、保安人員每天堅持重點要害部位的巡邏檢查,并做好記錄。
8、嚴格交接班制度。
保安員職責
1、堅持“安全第一、優(yōu)質(zhì)服務(wù),遵紀守法,愛崗敬業(yè)”的服務(wù)宗旨。
2、堅持黨的四項基本原則。以鄧小平理論和“三個代表”的重要思想為指導(dǎo),熱愛報案事業(yè),努力學(xué)習(xí)政治、業(yè)務(wù)和文化、科學(xué)知識。
3、服從命令,聽從指揮,遵紀守法。
4、堅守崗位,盡職盡責,嚴禁脫崗、睡崗、竄崗。
5、堅強勇敢,機智靈活,高度警惕,勇于同違法犯罪分子作斗爭。
6、儀表端正,文明執(zhí)勤,禮貌待人,秉公辦事。
7、刻苦鉆研業(yè)務(wù),講究工作方法,雷厲風行提高工作效率。
8、不私自接受饋贈,不亂模亂拿客戶財物。
9、不散布對報案服務(wù)公司和客戶(單位)不利的言論。
10、嚴格保守保安服務(wù)公司和客戶(單位)的內(nèi)部機密。
保衛(wèi)科工作制度
1、保衛(wèi)科工作人員應(yīng)努力學(xué)習(xí)法律,安全保衛(wèi)業(yè)務(wù)知識,不斷提高執(zhí)法、守法水平。
2、加強隊伍政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、提高義務(wù)消防隊、內(nèi)保組織,隊伍的政治、業(yè)務(wù)素質(zhì),做好治
安、消防工作。
3、熱愛祖國、忠于執(zhí)法、忠于人民、嚴格要求、嚴格管理。
4、實事求是、秉公執(zhí)法、文明執(zhí)勤、不徇私情、保護人民、打擊犯罪,保障內(nèi)部治安穩(wěn)定。
5、忠誠黨保衛(wèi)事業(yè)、保護黨和人民的利益不受侵害,勇于同壞人壞事件作斗爭。
6、協(xié)同其他部門做好各項工作,完成上級公安機關(guān)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)。
保衛(wèi)人員工作職責
1、在院部和院保衛(wèi)科的領(lǐng)導(dǎo)下,負責醫(yī)院安全保衛(wèi)工作。
2、嚴格落實各項安全保衛(wèi)措施,及時處理各治安案件,維護內(nèi)部治安秩序的穩(wěn)定。
3、積極配合有關(guān)科室,做好重點要害部位的安全管理。
4、積極開展法制宣傳,做好“四防”安全的防范工作。
5、努力學(xué)習(xí)鉆研業(yè)務(wù),不斷提高自己的思想和業(yè)務(wù)水平。
6、遵守醫(yī)院規(guī)章制度,服從領(lǐng)導(dǎo)調(diào)配,認真完成交辦任務(wù)。
醫(yī)院巡邏檢查制度
1、每天對全院工作區(qū)、生活區(qū)進行巡查,特別對病房和重點要害部位要認真巡查,巡查人
員不少于2人。
2、在病房巡查要落實安全出口是否暢通,安全疏散標志是否齊全有效,應(yīng)急燈是否完好。
3、巡查次數(shù)每天不得少于4次,要加大病房的夜間巡查力度。
4、在巡查過程中,發(fā)現(xiàn)違章違規(guī)的要當場給予糾正,有火災(zāi)隱患的要當場整改。無法當場
處置的,應(yīng)當立即報告。
5、巡查人員在巡查中,應(yīng)做到著裝整齊、文明執(zhí)行,認真負責、實事求是。
6、組織有關(guān)人員每月開展一次以防火安全為主的安全檢查。
7、在每次巡查和檢查后都要做好記錄,需要整改的應(yīng)發(fā)出整改通知書。
第二篇:創(chuàng)建平安醫(yī)院制度
辛莊鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院 保衛(wèi)值班交接班制度
一、保衛(wèi)員應(yīng)著裝提前10分鐘上崗接班,在登記薄上記錄接班時間;
二、理的問題以及警械器具等裝備器材向接班保衛(wèi)員移交清楚;
三、交班保衛(wèi)員要等接班保衛(wèi)員對責任區(qū)巡邏一遍進行驗收后才能下班,接班保衛(wèi)員驗收時間無特殊情況不得超過接班時間15分鐘;
四、接班保衛(wèi)員驗收發(fā)現(xiàn)的問題,由交班保安員承擔責任;驗收完畢,交班保衛(wèi)離開崗位后發(fā)生的問題由當班保衛(wèi)員承擔責任。
五、有事項交接清楚后,交班保衛(wèi)員在離開崗位前在登記薄上記錄下班時間并簽名;
六、接班保衛(wèi)員未來,交班人員不得下班。若接班人未來,交班人員下班,這期間發(fā)生問題,兩人共同負責。
辛莊鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院辦公室
保衛(wèi)人員工作制度
一、值班人員必須堅守崗位,履行職責,服從領(lǐng)導(dǎo)指揮。
二、值班時必須著裝整齊,不得穿便衣、混裝和穿拖鞋上班。
三、值班時間不準睡崗,脫崗或叫外人頂崗,不準打牌,看書報,嚴禁值班喝酒和酒后上崗。
四、要妥善保管報案器材,嚴禁攜帶報案器材辦私事或轉(zhuǎn)借他人使用。
五、保安服只能在值勤時著裝,外出回家或辦私事,一律不得穿保安服裝。
六、要文明值勤,禮貌待人,嚴禁打人、罵人和濫用報案器材。
七、保安人員每天堅持重點要害部位的巡邏檢查,并做好記錄。
八、嚴格交接班制度。
辛莊鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院辦公室
保安員職責
一、堅持“安全第一、優(yōu)質(zhì)服務(wù),遵紀守法,愛崗敬業(yè)”的服務(wù)宗旨。
二、堅持黨的四項基本原則。以鄧小平理論和“三個代表”的重要思想為指導(dǎo),熱愛報案事業(yè),努力學(xué)習(xí)政治、業(yè)務(wù)和文化、科學(xué)知識。
三、服從命令,聽從指揮,遵紀守法。
四、堅守崗位,盡職盡責,嚴禁脫崗、睡崗、竄崗。
五、堅強勇敢,機智靈活,高度警惕,勇于同違法犯罪分子作斗爭。
六、儀表端正,文明執(zhí)勤,禮貌待人,秉公辦事。
七、刻苦鉆研業(yè)務(wù),講究工作方法,雷厲風行提高工作效率。
八、不私自接受饋贈,不亂模亂拿客戶財物。
九、不散布對報案人員及患者的言論。
辛莊鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院辦公室
保衛(wèi)科工作制度
一、保衛(wèi)科工作人員應(yīng)努力學(xué)習(xí)法律,安全保衛(wèi)業(yè)務(wù)知識,不斷提高執(zhí)法、守法水平。
二、加強隊伍政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、提高義務(wù)消防隊、內(nèi)保組織,隊伍的政治、業(yè)務(wù)素質(zhì),做好治安、消防工作。
三、熱愛祖國、忠于執(zhí)法、忠于人民、嚴格要求、嚴格管理。
四、實事求是、秉公執(zhí)法、文明執(zhí)勤、不徇私情、保護人民、打擊犯罪,保障內(nèi)部治安穩(wěn)定。
五、忠誠黨保衛(wèi)事業(yè)、保護黨和人民的利益不受侵害,勇于同壞人壞事件作斗爭。
六、協(xié)同其他部門做好各項工作,完成上級公安機關(guān)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)。
辛莊鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院辦公室
保衛(wèi)人員工作職責
一、在院長及院部的領(lǐng)導(dǎo)下,負責衛(wèi)生院安全保衛(wèi)工作。
二、嚴格落實各項安全保衛(wèi)措施,及時處理各治安案件,維護內(nèi)部治安秩序的穩(wěn)定。
三、積極配合有關(guān)科室,做好重點要害部位的安全管理。
四、積極開展法制宣傳,做好“四防”安全的防范工作。
五、努力學(xué)習(xí)鉆研業(yè)務(wù),不斷提高自己的思想和業(yè)務(wù)水平。
六、遵守醫(yī)院規(guī)章制度,服從領(lǐng)導(dǎo)調(diào)配,認真完成交辦任務(wù)。
辛莊鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院辦公室
辛莊鎮(zhèn)衛(wèi)生院巡邏檢查制度
一、每天對全院工作區(qū)、生活區(qū)進行巡查,特別對病房和重點要害部位要認真巡查,巡查人員不少于2人。
二、在病房巡查要落實安全出口是否暢通,安全疏散標志是否齊全有效,應(yīng)急燈是否完好。
三、巡查次數(shù)每天不得少于4次,要加大病房的夜間巡查力度。
四、在巡查過程中,發(fā)現(xiàn)違章違規(guī)的要當場給予糾正,有火災(zāi)隱患的要當場整改。無法當場處置的,應(yīng)當立即報告。
五、巡查人員在巡查中,應(yīng)做到著裝整齊、文明執(zhí)行,認真負責、實事求是。
六、組織有關(guān)人員每月開展一次以防火安全為主的安全檢查。
七、在每次巡查和檢查后都要做好記錄,需要整改的應(yīng)發(fā)出整改通知書。
辛莊鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院辦公室
第三篇:創(chuàng)建平安醫(yī)院
一、成立創(chuàng)建平安醫(yī)院組織機構(gòu)
以院長為組長,副院長和各科室主任為副組長及成員的領(lǐng)導(dǎo)小組建立后,認真學(xué)習(xí)和貫徹上級的有關(guān)創(chuàng)建平安醫(yī)院文件,會議精神以“平安醫(yī)院”為目的,結(jié)合本單位具體情況逐項查對、核實、找出平安工作中的立足點和缺項、差距、研究如何及時落實。領(lǐng)導(dǎo)小組各盡其責,掌握第一手實際勘察資料,有計劃有步驟的解所存在的問題,確保安全工作落到實處。
二、建立安全通道指示
按上級文件與會議的要求,每一層樓都要建立安全通道指示標牌,并設(shè)立指示燈,三樓設(shè)立戶外安全通道樓梯,以加強應(yīng)急處理,疏散人群的安全通道,保證人員在緊急情況下能盡快的有條不紊的撤離現(xiàn)場。
三、建立消防器材的備用
消防所用的干粉滅火器每層樓三至四個消防栓,并在每層樓自來水管道設(shè)有用消防水龍頭,在應(yīng)急情況下可以搶救。有器材、有水源、最大限度的保護國家和人民的生命財產(chǎn)。
四、人員疏散演練
按上級要求,要做好應(yīng)急疏散人員的演練以達到在緊急情況下不混亂、有條理、有組織、快速的疏導(dǎo),在今年,要求每半年演練,在演練中要總結(jié)出現(xiàn)的問題和人員疏散時,首先要有領(lǐng)導(dǎo)指揮,醫(yī)護人員首先保護患者,尤其老幼人員,有次序、有組織、有規(guī)律的、及時、快捷的、疏散。在演練中克服慌張、恐懼、混亂的心理與行動,要達到一個整體行動的目的。
五、建立揭示板
將安全工作細則上板,同時將單位的安全通道示意圖設(shè)立在板上,每個走廊,每個科室都安排負責人,以保證在緊急情況下,有組織,在統(tǒng)一指揮的情況下行動。
六、建立安全工作自查考核細則與預(yù)案
建立單位應(yīng)急預(yù)案,按上級的要求,與單位實際情況相結(jié)合,建立有效的預(yù)案,并嚴格制定有效的自查自檢的安全細則考核措施,并按細則逐條去合理的安排單位安全工作的落實。
七、建立定期抽查制度
以單位和上級的要求,制定單位自查工作抽查制度,以科室為檢查的基礎(chǔ),從防火、防震、水災(zāi)、防盜和安全用電的定期檢查,出現(xiàn)違章及時糾正,或罰款,與保證安全工作運行。
八、做好規(guī)范執(zhí)業(yè),確保醫(yī)療質(zhì)量安全
加強醫(yī)院質(zhì)量管理年,持證上崗,定期抽查醫(yī)療質(zhì)量,依法執(zhí)業(yè),打擊非法行醫(yī)。提高執(zhí)業(yè)能力及執(zhí)業(yè)道德水準,排除執(zhí)業(yè)中存在的隱患。使醫(yī)院的每個科室都具備規(guī)范無菌操作,認真貫徹執(zhí)行傳染病防治法規(guī),使我院在消毒二次污處理,一人一針一管,一人器材一使用中規(guī)范的控制傳染病,提高服務(wù)質(zhì)量放在首位,依法執(zhí)業(yè)放在首位。并每季抽查記錄。
九、做好環(huán)境中的安全工作
1)、值宿的或更夫,在使用火、電要嚴格防范,嚴禁使用大容量的電器,如電爐子、家用電器。
2)、上下班和更夫接頭,四防工作要加強管理。
3)、節(jié)假日要有領(lǐng)導(dǎo)帶班,作好四防工作。
4)樓內(nèi)的門窗要有保險鎖,要害科室要安全防護的窗門。
5)、單位的周邊鄰居,要排查他們的安全情況,如單位的一樓是私人門市房和飯店,他們的房東轉(zhuǎn)租給他人后,在防火上薄弱,他們的隱患直接危害我們單位,要對這些門市房的經(jīng)營者有一定約束和聯(lián)合檢查的措施,出現(xiàn)問題及時解決,尤其應(yīng)事先排除隱患,防范未然。
6)、鄰居的隱患要及時解決
7)、室外的垃圾箱,洗浴的排污的廢氣和爐渣嚴重污染著周邊環(huán)境。
十、認真學(xué)習(xí)上級文件和有關(guān)突發(fā)事件案例的經(jīng)驗教訓(xùn)
要組織全院職工,認真學(xué)習(xí)上級下達的各項有關(guān)安全工作的政策、措施、及規(guī)范要求,在學(xué)習(xí)貫徹中認真學(xué)習(xí)討論有關(guān)事件的經(jīng)驗和教訓(xùn),提高全院職工防范事故發(fā)生的思想覺悟和警惕性,認真做好自己科室的安全工作。只有每個人,每一位職工都有安全意識,才能達到全方位的創(chuàng)建“安全醫(yī)院”的目的。
十一、認真做好安全自查,接受上級指導(dǎo)與及時整改
在中,每季度要由領(lǐng)導(dǎo)小組對全院內(nèi)外進行自查工作,包括樓內(nèi)、口內(nèi)、鑲復(fù)、租用外來人及辦公室、財務(wù)室,對樓外的一樓個體戶和樓周邊的防水、火、盜要認真勘察到位,發(fā)現(xiàn)隱患及時解決。并且要將重大隱患通知本人及報告上級妥善安置,排除患點,同時要收集材料存檔。
第四篇:平安醫(yī)院創(chuàng)建
2013年***衛(wèi)生院創(chuàng)建平安醫(yī)院工作總結(jié)
為進一步貫徹落實黨的十八大精神、全面深入開展平安醫(yī)院創(chuàng)建工作,推進衛(wèi)生院的科學(xué)化、標準化、規(guī)范化管理,我院進行了以“創(chuàng)建平安醫(yī)院、提高服務(wù)質(zhì)量“為主題的一系列平安醫(yī)院創(chuàng)建工作?,F(xiàn)將此次工作總結(jié)如下:
一、加強組織領(lǐng)導(dǎo),明確職責,確保創(chuàng)建工作順利實施
1、為使創(chuàng)建活動全面有序地開展,醫(yī)院成立了創(chuàng)建平安醫(yī)院和治安綜合治理工作小組,院長擔任組長,副院長任副組長,各科室負責人為成員,職責明確,分工清楚,確保創(chuàng)建工作能順利實施。
2、為使創(chuàng)建活動深入落實,衛(wèi)生院召開了專題會議,認真討論了上級會議精神和創(chuàng)建活動的目的意義,并決定創(chuàng)建活動緊緊圍繞“創(chuàng)建平安醫(yī)院、提高服務(wù)質(zhì)量“這一主題“,以改善醫(yī)患關(guān)系,治理院區(qū)環(huán)境,營造醫(yī)院和諧氣氛為推手,結(jié)合服務(wù)質(zhì)量管理年活動,扎實開展服務(wù)質(zhì)量管理、院區(qū)環(huán)境綜合治理等工作,全面提高醫(yī)療質(zhì)量,保障醫(yī)療安全,同時加強與鄉(xiāng)綜治辦和派出所的聯(lián)系,加大社會治安治理力度,杜絕院內(nèi)治安及刑事案件發(fā)生。
3、衛(wèi)生院召開了全院職工創(chuàng)建活動動員宣傳大會,傳達了縣衛(wèi)生局[]10號文件精神和要求,結(jié)合全院工作,全面學(xué)習(xí)了本院的創(chuàng)建活動實施要求,同時對活動內(nèi)容目標作了詳細要求和安排部署。
二、建立機制,重抓落實
1、建立了平安醫(yī)院創(chuàng)建活動管理機制,確保了創(chuàng)建活動方案的有效實施。
2、建立了平安醫(yī)院創(chuàng)建活動責任目標機制,使創(chuàng)建活動的各項相關(guān)指標達到了具體化、數(shù)字化、規(guī)范化。
3、建立了嚴格的考核獎懲機制,將創(chuàng)建活動的開展與年
度考核掛鉤、與績效工資掛鉤,增強了全院職工的責任感、緊迫感。
三、精心實施,發(fā)現(xiàn)問題及時整改
1、依據(jù)我院制訂的各項規(guī)章制度,結(jié)合各業(yè)務(wù)科室工作特點,狠抓醫(yī)療質(zhì)量,確保醫(yī)療安全,我院主要開展了以下幾個方面具體工作:
(1)、提高認識,加強職工制度法規(guī)及專業(yè)學(xué)習(xí):集中組織醫(yī)、技、藥、護對《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《傳染病報告法》、《醫(yī)療機構(gòu)病歷書寫規(guī)范》、《醫(yī)療機構(gòu)安全管理條例》等法規(guī)制度進行了系統(tǒng)學(xué)習(xí)。
(2)、通過開展醫(yī)療文書質(zhì)量控制活動,提升醫(yī)療質(zhì)量和確保醫(yī)療安全:對全院所有醫(yī)療文書進行定期審核,領(lǐng)導(dǎo)小組再根據(jù)綜合情況針對突出問題在職工大會上給予指導(dǎo)性建議,并由質(zhì)量督查小組督促落實,通過整改,我院醫(yī)療文書質(zhì)量得到了全面提高。
(3)、通過加大對費用控制制度、病房管理制度、知情同意制度、費用清單制度、醫(yī)療糾紛處理制度等制度管理的落實,增進了醫(yī)患互信,加強了醫(yī)患之間的溝通與理解,使醫(yī)患關(guān)系日漸和諧融洽,自活動開展以來,全院無一例醫(yī)療糾紛事件和責任事故發(fā)生,醫(yī)患關(guān)系的和諧,為平安醫(yī)院創(chuàng)建活動打下了堅實的基礎(chǔ)。
2、在創(chuàng)建活動中,組織相關(guān)工作人員,重點對住院病房、輸液室、財務(wù)室、收費室、配電室、消毒室、手術(shù)室、藥房、功能科等重點科室的電力線路、門窗鎖、防盜網(wǎng)等進行了安全隱患排查。
3、根據(jù)本院實際情況,成立了以本院職工為主要成員的醫(yī)患糾紛協(xié)調(diào)小組,要求各成員遵循預(yù)防在先、發(fā)現(xiàn)在早、處
置在小的原則,最大限度地使醫(yī)患糾紛最小化,盡可能地避免一些因醫(yī)患糾紛引發(fā)的群體性事件發(fā)生,保障了衛(wèi)生院診療活動的正常有序開展。
4、與醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風評比工作相結(jié)合,由領(lǐng)導(dǎo)小組隨時隨地向在院病人了解醫(yī)護人員的工作態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量及醫(yī)患溝通情況,聽取意見,及時整改,全面推進了平安醫(yī)院創(chuàng)建活動的開展。
總之,通過此次平安醫(yī)院創(chuàng)建活動工作,改善了我院就醫(yī)環(huán)境,提高了我院整體醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,促進了醫(yī)患關(guān)系和諧,使鄉(xiāng)醫(yī)療衛(wèi)生工作上了一個新的臺階。
第五篇:創(chuàng)建平安醫(yī)院工作總結(jié)(安全生產(chǎn))
安全生產(chǎn)工作總結(jié)
———北鎮(zhèn)市衛(wèi)生局 衛(wèi)生系統(tǒng)是面向社會,為全市廣大人民群眾健康服務(wù)的社會公共事業(yè)部門,也是開展社會治安綜合治理、促進社會安全穩(wěn)定和諧的重要戰(zhàn)線。因此,積極認真、扎實有效的開展創(chuàng)建平安醫(yī)院活動,努力為全市城鄉(xiāng)廣大就醫(yī)患者創(chuàng)造安全、放心的就醫(yī)環(huán)境,是衛(wèi)生系統(tǒng)落實市委、市安監(jiān)局工作要求,為全市平安建設(shè)做出應(yīng)有的積極貢獻的重要舉措。特別是在喜慶建國六十周年,強化維穩(wěn)和安保的特定環(huán)境下,衛(wèi)生系統(tǒng)緊密結(jié)合,在全市醫(yī)療機構(gòu)開展“以病人為中心,提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,創(chuàng)建平安醫(yī)院”為主題的醫(yī)院管理年活動,從加強組織領(lǐng)導(dǎo),突出安全穩(wěn)定,建立和完善創(chuàng)建平安醫(yī)院各項工作機制,認真搞好基本建設(shè)和強化醫(yī)療機構(gòu)內(nèi)部安全保衛(wèi)體系入手,牢固樹立“確保衛(wèi)生系統(tǒng)平安、構(gòu)建和諧衛(wèi)生”的工作理念。在全系統(tǒng)普遍開展了安全生產(chǎn),并取得了年初確定的工作目標。
一、強化領(lǐng)導(dǎo)、落實責任、努力把創(chuàng)建工作落到實處 在年初召開的全市衛(wèi)生工作會上,將創(chuàng)建安全生產(chǎn)列為全系統(tǒng)年內(nèi)的重要工作任務(wù)之一。在建章立制的同時,在衛(wèi)生局的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,各單位充分發(fā)揮醫(yī)院的宣傳工作和宣傳陣地,普遍加強了對職工的教育和宣傳工作。其中主要以《企事業(yè)單位內(nèi)部安全保衛(wèi)條例》、《防火教育》、《信訪條例》等為內(nèi)容進行宣傳教育,并結(jié)合系列普法教育,使醫(yī)院職工增 強法制觀念和學(xué)法的自學(xué)性,提高了法制意識,同時充分利用宣傳橫幅、黑板報、宣傳櫥窗、錄像等資料進行宣傳,形成了遵紀守法、安全規(guī)范的熱烈氛圍。通過學(xué)習(xí),今年全系統(tǒng)無一例安全生生事故發(fā)生。與此同時,衛(wèi)生局先后七次召開與創(chuàng)建工作相關(guān)的工作會議,安排布置安全生產(chǎn)工作,為保證工作落到實處,與此同時,重點抓苗頭了三項基本建設(shè)。首先是進一步完善組織建設(shè),加大領(lǐng)導(dǎo)力度,真正做到平安建設(shè)組織到位、領(lǐng)導(dǎo)到位。由衛(wèi)生局黨委書記。局長為組長,黨委書記、副局長任副組長,組建衛(wèi)生系統(tǒng)平安建設(shè)及安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組,衛(wèi)生局各科室中層領(lǐng)導(dǎo)及市直系統(tǒng)主要領(lǐng)導(dǎo)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院院長為領(lǐng)導(dǎo)小組成員并設(shè)立安全生產(chǎn)作辦公室,領(lǐng)導(dǎo)全面工作。同時,各醫(yī)療衛(wèi)生單位均建立相應(yīng)組織,按照上級下發(fā)的標準和要求,結(jié)合系統(tǒng)工作實際制定工作標準,并建章立制確保建設(shè)工作組織、領(lǐng)導(dǎo)、落實三到位。
其次,強化責任制。系統(tǒng)內(nèi)各醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)均簽定綜合治理、安全生產(chǎn)、平安醫(yī)院建設(shè)責任狀。同時根據(jù)衛(wèi)生系統(tǒng)的整體工作將綜合治理、安全生產(chǎn)工作納入各醫(yī)療衛(wèi)生單位崗位目標管理責任制考核內(nèi)容。我們確定,綜合治理、安全生產(chǎn)工作實行一票否決,出現(xiàn)圈套問題或工作不力的,不評先進,出現(xiàn)一般問題扣除應(yīng)得記分,并直接影響系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)政績考核結(jié)果。
在具體工作中,我們確定,包括衛(wèi)生局機關(guān)在內(nèi),各醫(yī)療 單位的主要領(lǐng)導(dǎo)為創(chuàng)建平安醫(yī)院的第一責任人,各單位根據(jù)實際情況,分別以科室為單位劃定責任區(qū)。各醫(yī)療單位共劃分安全防范責任區(qū)72個,確定重點防范目標52個,具體目標責任人124人。形成了上下貫通,縱橫到底的安全防范網(wǎng)絡(luò)。由于從局機關(guān)到醫(yī)療衛(wèi)生單位均成立了創(chuàng)建安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組,落實了工作人員,明確了分工,為全市衛(wèi)生系統(tǒng)創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動的實話、檢查、評估都提供了組織保證。同時,各醫(yī)療機構(gòu)均成立了醫(yī)療糾紛和其他安全事故應(yīng)急處置領(lǐng)導(dǎo)小組,把工作具體分解到科室、崗位、人員,為及時排查醫(yī)院內(nèi)部醫(yī)患矛盾,安全隱患,防止事態(tài)升級等綜合治安防范工作提供了組織保障,從而有效的推動了安全工作的順利開展。
二、完善制度,強化管理,規(guī)范開展平安醫(yī)療建設(shè) “沒有規(guī)矩,不成方圓”,為確保創(chuàng)建工作順利開展,結(jié)合“安全生產(chǎn)三項行動”實施方案和我院安全工作的實際特點,按照“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針衛(wèi)生局制定了《衛(wèi)生系統(tǒng)安全事故應(yīng)急處理預(yù)案》、《安全生產(chǎn)宣傳教育行動實施細則》、《安全生產(chǎn)應(yīng)急預(yù)案》、《用火用電消防安全管理制度》、《火災(zāi)事故應(yīng)急預(yù)案》、《防火巡查制度》、《消防設(shè)施、滅火器村管理制度》等一系列綜治規(guī)章制度,各項規(guī)章制度上都明確了組織領(lǐng)導(dǎo)、實施方案、督促檢查、責任追究制度,其中市人民醫(yī)院并將這些制度打印裝訂成冊,下發(fā)至各科室,科室負責人明確綜治的各項規(guī)章制度的同時與 院里簽訂了相應(yīng)的責任狀。規(guī)章制度的建立,保證了創(chuàng)建工作有章可循,使所有從業(yè)人員做到日常工作有秩序,行為有規(guī)范。
三、真抓實干,舍得投入,認真從建設(shè)和防范上下功夫 安全生產(chǎn),搞好基本設(shè)施建設(shè)是關(guān)鍵。在具體工作中,重點開展兩個方面的建設(shè)。首先是結(jié)合實際需要,強化各醫(yī)療單位的內(nèi)部建設(shè)。
由于醫(yī)院的特殊工作性質(zhì)和特殊的工作環(huán)境,重點抓了醫(yī)療環(huán)境安全建設(shè),據(jù)不完全統(tǒng)計,在2009年僅局直各醫(yī)療單位用于這方面的投資在20萬元以上,其中市人民醫(yī)院投資近十萬元,對醫(yī)院消防通道疏散通道、安全出口暢通情況進行了檢查和維護,對損壞的“安全出口”標示牌進行了更換,并新增了“安全出口”標示牌。對應(yīng)急照明、消防栓、滅火器等消防設(shè)施的性能進行檢查、更換,并負責制消防器材使用方法宣傳單發(fā)放到各科室,使消防基本知識得到普及。
市中醫(yī)院在資金不足的情況下,投資10余萬元維修了病房樓、警衛(wèi)室、車棚、防盜窗,購買了滅火器35個、應(yīng)急照明燈15個,應(yīng)急出口批示燈25個,安全出口批示燈15個,無線報警器一臺,在醫(yī)院重要部位安置了24個監(jiān)控攝像頭,做到了有備無患。
市人民醫(yī)院歷來把防火、防盜工作放到首位來抓,特別是防火工作,院長親自掛帥,主管副院長主抓,多次開會研究 落實,做到防患于未然,并制定用火用電消防安全管理制度,火災(zāi)應(yīng)急疏散預(yù)案、重特大事故應(yīng)急預(yù)案,各科室對照用火用電消防安全管理制度簽訂了責任狀。經(jīng)常檢查消防設(shè)施和疏散通道的狀況,發(fā)現(xiàn)隱患及時處理更換了老化的消防水帶,新增了安全出口標示牌。
在治安防范上加大了力度,在人防方面他們清退了一些年齡大,能力差,不能用途工作打更臨時工,招納了一批年青力強的人充實到門衛(wèi),制定門衛(wèi)崗位職責,把復(fù)員軍人充實到保衛(wèi)一線,同時積極與公安內(nèi)保大隊聯(lián)系,研究醫(yī)院安全保衛(wèi)工作的防范措施,在醫(yī)院建立了一支訓(xùn)練不素、能打能拼的治安防范隊伍,有力震懾犯罪。在物防上,重點防范部位都安了防盜窗、隔離門,在技防上,保證重點部位的防火自動報警裝置和視頻監(jiān)控系統(tǒng)實時有效,實現(xiàn)了治安防范工作的五個延伸,即科學(xué)布局,將醫(yī)院技防向要害部位延伸;抓陣地控制,將技防向重點科室延伸;抓源頭建設(shè),將技防向家屬院中區(qū)延伸;抓庭院防范,將技防向環(huán)境延伸;抓運行動態(tài),由事后向事前警惕,事中控制延伸,基本上形成人防、物防、技防三位一體,有機結(jié)合。
市中醫(yī)院根據(jù)醫(yī)院實際情況制度條塊結(jié)合、責任到人的措施,具體是把樓院與科室相結(jié)合,成立以保衛(wèi)科、門衛(wèi)及科室負責人三位一休的聯(lián)防制度,責任落實到人,防微杜漸,對重點部位如庫方、鍋爐房等部位重點巡視,消除不安全隱患對來院就診的口才醫(yī)院把護士作為第一責任人,讓他們告 知口才各項注意事項,特別是防火、防盜。對外,他們還注重加強安全保衛(wèi)人員的隊伍,認真做好對醫(yī)生正常醫(yī)療秩序的管理,并配合市綜合治理,公安部門開展工作,努力建設(shè)良好平安和就醫(yī)環(huán)境。
四、突出重點,服務(wù)至上,認真抓好醫(yī)療安全
創(chuàng)建平安醫(yī)院,抓好醫(yī)療安全是重要內(nèi)容之一,同時也是創(chuàng)建平安醫(yī)院的重點工作。
首先,衛(wèi)生局結(jié)合醫(yī)院管理,始終把做好醫(yī)療安全放在工作首位,全年共開展了三次活動。一是強化醫(yī)療隊伍的業(yè)務(wù)培訓(xùn),重點突出醫(yī)護技能的提高;二是強化管理,組織開展醫(yī)療護理質(zhì)量,醫(yī)療安全監(jiān)督大檢查,與此同時,各醫(yī)療單位也結(jié)合各自工作的實際,強化了醫(yī)療護理質(zhì)量,醫(yī)療安全的管理,在衛(wèi)生局的組織和監(jiān)督下,認真貫徹學(xué)習(xí)執(zhí)行《醫(yī)療事故處理條例》,各醫(yī)療前段時間從日章工作出發(fā),在領(lǐng)導(dǎo)班子會、中層領(lǐng)導(dǎo)會及全院職工大會上經(jīng)絡(luò)強調(diào)醫(yī)療安全的重要性,提醒醫(yī)護人員增強責任心和使命感,認真對待工作,保證用藥安全、治療準確無誤,對患者的生命安全負責,保障病人生命安全。在具體工作中,按照要求從基層抓起,組織廣大醫(yī)務(wù)工作者學(xué)習(xí)有關(guān)醫(yī)療衛(wèi)生安全方面的法律法規(guī),建立定時定人學(xué)習(xí)制度,并將相關(guān)的醫(yī)療衛(wèi)生安全方面的法律法規(guī),印制成冊,發(fā)放到相關(guān)科室,醫(yī)務(wù)人員在工作之余自行學(xué)習(xí)。定期組織考試,對成績不合格的人員進行批評教育。通過這些工作,提高了廣大醫(yī)務(wù)人員的安全意識,降低和減少了醫(yī)療事故的發(fā)生,全年未出現(xiàn)有重大影響的醫(yī)療衛(wèi)生責任事故發(fā)生。同時從提高服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量上入手,努力為患者營造良好的就醫(yī)環(huán)境,制定符合醫(yī)療規(guī)范的醫(yī)療安全,護理安全制度;從人性化服務(wù)上,各醫(yī)療單位均設(shè)立了導(dǎo)醫(yī)服務(wù)臺,設(shè)置了輪椅、水杯等備用品,方便患者就醫(yī)看??;設(shè)立了院長接待日,幫助患者答疑解難;實行住院患者告知書,住院患者一日清單,告知患者權(quán)利義務(wù),每天的詳細花費,化解了醫(yī)患矛盾;聘請社會監(jiān)督員,對我們工作進行監(jiān)督,并定期舉行醫(yī)患座談會,及時了解在醫(yī)療服務(wù)工作在的缺陷,并加以改正。各醫(yī)院普遍實行院務(wù)公開制實惠藥品價格公開。通過這些工作,增進醫(yī)患雙方的理解和信任,為構(gòu)建和諧平安醫(yī)院打下了良好基礎(chǔ)。
五、排查隱患,常抓不懈,認真做好監(jiān)督檢查工作 為搞好平安全醫(yī)院建設(shè),衛(wèi)生局始終把各醫(yī)療單位的社會治安綜合治理,安全生產(chǎn)的監(jiān)督檢查工作作為日常的常規(guī)工作來抓。按照年初的工作安排,經(jīng)常督促各單位做好三項排查:一是安全隱患排查,全年共組織了三次大排查,對排查出來的問題做到及時整改;二是組織各單位做好矛盾排查,發(fā)現(xiàn)問題及時解決;三是做好信訪苗頭排查,發(fā)現(xiàn)問題及時處理。同時結(jié)合重大節(jié)日,按照不時時期的情總,衛(wèi)生局都要組織專人到各單位進行安全大檢查,衛(wèi)生局主管領(lǐng)導(dǎo)也隨時同各前段時間取得聯(lián)系,隨時了解情況,督促工作。各單位也組織專門人員隨時開展排查工作。各單位均成立了安全 生產(chǎn)事故應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組和應(yīng)急隊伍發(fā)展問題,立即解決。例如,市醫(yī)院在實際工作中,充分發(fā)揮后勤科室的作用,隨時對水、電、熱等后勤保障系統(tǒng)進行了安全運行情況檢查、維護、保養(yǎng)。對發(fā)現(xiàn)的不安全因素及時進行了處理,在重點排查供電線路和用電設(shè)備存在的安全隱患中,對過流保護和漏電保護裝置的性能進行逐一檢測,對性能不合格的裝置進行了修理和更換。對空開等電器設(shè)備的性能進行了檢修,同進更換了老化氧化線路。在對醫(yī)院建筑安全性進行檢查時,發(fā)現(xiàn)門診樓4層西墻柵10平米左右的外墻皮有脫落可能,為了避免墻皮墜落危及樓上行人,及時在樓下地面上劃出危險警示區(qū),并設(shè)立了危險警示標牌。設(shè)立警示區(qū)后,及時指令扒除了部分有脫落可能的墻皮,排除了隱患。
為了防控H1N1流感病毒的蔓延,局直各醫(yī)院及時建立發(fā)熱門診分診制度,發(fā)熱患者采取積極救治措施;微機室內(nèi)人員對監(jiān)控系統(tǒng)進行檢查維護;門診對擔架車、輪椅等運輸工具的安全狀況建立每日檢查制度,保證患者就診乘用安全??傊?,通過積極努力的工作,目前,衛(wèi)生系統(tǒng)安全生產(chǎn)正在有序健康的發(fā)展。年初我們的目標是:通過平安醫(yī)院建設(shè)達到四無。即全年各醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)無社會治安案件發(fā)生;全年全系統(tǒng)職工中無違法違規(guī)人員出現(xiàn);全年全系統(tǒng)無越級上訪事件出現(xiàn);全年全系統(tǒng)無生產(chǎn)安全事故出現(xiàn)。力爭到年末全系統(tǒng)各醫(yī)療單位綜治工作均跨入市先進、標兵隊伍的行列。到目前,已初步達到預(yù)定目標。通過開展安全生產(chǎn),使全市衛(wèi)生系統(tǒng)干部職工統(tǒng)一了思想,提高了認識,加強了職工平安的意識,和諧了醫(yī)患關(guān)系,以后我們將從復(fù)雜、潛在的問題和熱點、難點出發(fā),不斷完善各式規(guī)章制度和工作機制;不斷加強衛(wèi)生隊伍的政治思想、醫(yī)德醫(yī)風教育和行業(yè)作風建設(shè)的工作,不斷加強業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn)等工作,提高衛(wèi)生系統(tǒng)全體干部職工的綜合素質(zhì),以更加飽滿的工作熱情和更好的醫(yī)療衛(wèi)生技術(shù),適應(yīng)新時期廣大人民日益增長的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)需求。存在問題
現(xiàn)有的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)體系,造成的一些隱患直接變成醫(yī)院和患者的矛盾,形成了一些熱點、難點問題,從而醫(yī)務(wù)人員與患者之間產(chǎn)生了隔閡,甚至變成了醫(yī)療糾紛。另外,由于種種客觀因素的影響,目前我市各醫(yī)療單位醫(yī)技人員學(xué)歷結(jié)構(gòu)、技術(shù)水平參差不齊,醫(yī)護人員的醫(yī)療業(yè)務(wù)素質(zhì)有待提高,因此,在醫(yī)療服務(wù)在存在著一些醫(yī)療技術(shù)和醫(yī)療質(zhì)量隱患,所有這些將是創(chuàng)建工作中應(yīng)注意解決的問題。今后創(chuàng)建的工作打算
一是進一步加強和完善醫(yī)院管理,重點是醫(yī)療質(zhì)量管理和應(yīng)急管理。一是實行院長負責制,并建立院、科兩級質(zhì)量管理組織分工明確,協(xié)作機制健全,落實獎懲制度。院長作為醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理的第一責任人,科室主任全面負責本科室的醫(yī)療質(zhì)量管理工作,并實行醫(yī)院質(zhì)量管理責任追究制,達到職工對醫(yī)院管理機構(gòu)和領(lǐng)導(dǎo)工作滿意;二是加強應(yīng)急管理 工作,在制度應(yīng)急預(yù)神機妙算的基礎(chǔ)上,強化組織、加強演練工作,為及時妥善處理醫(yī)院內(nèi)部發(fā)生的突發(fā)事件奠定基礎(chǔ);三是加強各醫(yī)療機構(gòu)的醫(yī)療技術(shù)管理,各單位的醫(yī)療技術(shù)服務(wù)與其功能、任務(wù)和業(yè)務(wù)水平相適應(yīng);四是加強對醫(yī)療服務(wù)全程的安全監(jiān)督管理,保障就醫(yī)者、工作人員以及其他來院人員的安全,特別是要有效預(yù)防醫(yī)療機構(gòu)的醫(yī)療文書規(guī)范工作,做到及時、準確、完整、規(guī)范。
二是加強衛(wèi)生系統(tǒng)人才培養(yǎng)工作,加大隊伍建設(shè)的力度,根據(jù)各醫(yī)院具體崗位的實際,采用“送出去和請進來”的方式加強培訓(xùn)和進修工作;按照專業(yè)技術(shù)人員梯隊建設(shè)制度和繼續(xù)教育,加強各醫(yī)療機構(gòu)的人員培訓(xùn)工作;加強市級醫(yī)院和中心衛(wèi)生院重點專科學(xué)科帶頭人才的培養(yǎng)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院全科人員的培養(yǎng)工作,著力提高我市各醫(yī)療衛(wèi)生單位的醫(yī)療技術(shù)水平。
三是堅持“以病人為中心”進一步搞好行風建設(shè)意識,加強醫(yī)德醫(yī)風、職業(yè)道德和行業(yè)作風建設(shè),充分體現(xiàn)尊重患者、關(guān)愛患者、方便患者、服務(wù)患者的人文精神。不斷改善服務(wù)態(tài)度,轉(zhuǎn)變服務(wù)作風,做到服務(wù)形式多樣化和規(guī)范化,服務(wù)流程合理、便捷,醫(yī)療收費合理透明,并持續(xù)改進。尊重和維護患者的合法權(quán)益,構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系,不斷滿足患者的醫(yī)療服務(wù)需求。
四是進一步加強和完善干部制度和工作機制,建立健全有效的指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查、廉價、整改等工作機制,加強科學(xué) 管理,保障醫(yī)院正常執(zhí)業(yè)活動,不斷提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,確保醫(yī)療安全。
以市級醫(yī)療機構(gòu)為重點,進一步做好首診負責制度、三級醫(yī)師查房制度、疑難病例討論制度、會診制度、危重患者搶救制度、手術(shù)分級制度、術(shù)前討論制度、死亡病倒討論制度、分級護理制度、查對制度、病歷書面規(guī)范與管理制度、交接班制度、臨床用血審核制度等的完善與落實,有效防范,控制醫(yī)療風險,及時發(fā)現(xiàn)醫(yī)療質(zhì)量和安全隱患。
今后,我們將進一步努力工作,把安全生產(chǎn)、創(chuàng)建平安醫(yī)院建設(shè)做為推動醫(yī)院發(fā)展的重要載體,為社會的進步與發(fā)展提供良好服務(wù)并做出應(yīng)有的貢獻。
二00九年十二月二十八日