第一篇：創建平安醫院各種安全制度（模版）

創建平安醫院各種安全制度

保衛值班交接班制度

保衛員應著裝提前10分鐘上崗接班，在登記薄上記錄接班時間；

2.接班時，交班的保衛員要把需要在值班中繼續注意或處理的問題以及警械器具等裝備器材向接班保衛員移交清楚；

3.交班保衛員要等接班保衛員對責任區巡邏一遍進行驗收后才能下班，接班保衛員驗收時間無特殊情況不得超過接班時間15分鐘；

4.接班保衛員驗收發現的問題，由交班保安員承擔責任；驗收完畢，交班保衛離開崗位后發生的問題由當班保衛員承擔責任。

5.有事項交接清楚后，交班保衛員在離開崗位前在登記薄上記錄下班時間并簽名；

6.接班保衛員未來，交班人員不得下班。若接班人未來，交班人員下班，這期間發生問題，兩人共同負責。

保衛人員工作制度

1、值班人員必須堅守崗位，履行職責，服從領導指揮。

2、值班時必須著裝整齊，不得穿便衣、混裝和穿拖鞋上班。

3、值班時間不準睡崗，脫崗或叫外人頂崗，不準打牌，看書報，嚴禁值班喝酒和酒后上崗。

4、要妥善保管報案器材，嚴禁攜帶報案器材辦私事或轉借他人使用。

5、保安服只能在值勤時著裝，外出回家或辦私事，一律不得穿保安服裝。

6、要文明值勤，禮貌待人，嚴禁打人、罵人和濫用報案器材。

7、保安人員每天堅持重點要害部位的巡邏檢查，并做好記錄。

8、嚴格交接班制度。

保安員職責

1、堅持“安全第一、優質服務，遵紀守法，愛崗敬業”的服務宗旨。

2、堅持黨的四項基本原則。以鄧小平理論和“三個代表”的重要思想為指導，熱愛報案事業，努力學習政治、業務和文化、科學知識。

3、服從命令，聽從指揮，遵紀守法。

4、堅守崗位，盡職盡責，嚴禁脫崗、睡崗、竄崗。

5、堅強勇敢，機智靈活，高度警惕，勇于同違法犯罪分子作斗爭。

6、儀表端正，文明執勤，禮貌待人，秉公辦事。

7、刻苦鉆研業務，講究工作方法，雷厲風行提高工作效率。

8、不私自接受饋贈，不亂模亂拿客戶財物。

9、不散布對報案服務公司和客戶（單位）不利的言論。

10、嚴格保守保安服務公司和客戶（單位）的內部機密。

保衛科工作制度

1、保衛科工作人員應努力學習法律，安全保衛業務知識，不斷提高執法、守法水平。

2、加強隊伍政治業務學習、提高義務消防隊、內保組織，隊伍的政治、業務素質，做好治

安、消防工作。

3、熱愛祖國、忠于執法、忠于人民、嚴格要求、嚴格管理。

4、實事求是、秉公執法、文明執勤、不徇私情、保護人民、打擊犯罪，保障內部治安穩定。

5、忠誠黨保衛事業、保護黨和人民的利益不受侵害，勇于同壞人壞事件作斗爭。

6、協同其他部門做好各項工作，完成上級公安機關和領導交辦的任務。

保衛人員工作職責

1、在院部和院保衛科的領導下，負責醫院安全保衛工作。

2、嚴格落實各項安全保衛措施，及時處理各治安案件，維護內部治安秩序的穩定。

3、積極配合有關科室，做好重點要害部位的安全管理。

4、積極開展法制宣傳，做好“四防”安全的防范工作。

5、努力學習鉆研業務，不斷提高自己的思想和業務水平。

6、遵守醫院規章制度，服從領導調配，認真完成交辦任務。

醫院巡邏檢查制度

1、每天對全院工作區、生活區進行巡查，特別對病房和重點要害部位要認真巡查，巡查人

員不少于2人。

2、在病房巡查要落實安全出口是否暢通，安全疏散標志是否齊全有效，應急燈是否完好。

3、巡查次數每天不得少于4次，要加大病房的夜間巡查力度。

4、在巡查過程中，發現違章違規的要當場給予糾正，有火災隱患的要當場整改。無法當場

處置的，應當立即報告。

5、巡查人員在巡查中，應做到著裝整齊、文明執行，認真負責、實事求是。

6、組織有關人員每月開展一次以防火安全為主的安全檢查。

7、在每次巡查和檢查后都要做好記錄，需要整改的應發出整改通知書。

第二篇：創建平安醫院制度

辛莊鎮中心衛生院 保衛值班交接班制度

一、保衛員應著裝提前10分鐘上崗接班，在登記薄上記錄接班時間；

二、理的問題以及警械器具等裝備器材向接班保衛員移交清楚；

三、交班保衛員要等接班保衛員對責任區巡邏一遍進行驗收后才能下班，接班保衛員驗收時間無特殊情況不得超過接班時間15分鐘；

四、接班保衛員驗收發現的問題，由交班保安員承擔責任；驗收完畢，交班保衛離開崗位后發生的問題由當班保衛員承擔責任。

五、有事項交接清楚后，交班保衛員在離開崗位前在登記薄上記錄下班時間并簽名；

六、接班保衛員未來，交班人員不得下班。若接班人未來，交班人員下班，這期間發生問題，兩人共同負責。

辛莊鎮中心衛生院辦公室

保衛人員工作制度

一、值班人員必須堅守崗位，履行職責，服從領導指揮。

二、值班時必須著裝整齊，不得穿便衣、混裝和穿拖鞋上班。

三、值班時間不準睡崗，脫崗或叫外人頂崗，不準打牌，看書報，嚴禁值班喝酒和酒后上崗。

四、要妥善保管報案器材，嚴禁攜帶報案器材辦私事或轉借他人使用。

五、保安服只能在值勤時著裝，外出回家或辦私事，一律不得穿保安服裝。

六、要文明值勤，禮貌待人，嚴禁打人、罵人和濫用報案器材。

七、保安人員每天堅持重點要害部位的巡邏檢查，并做好記錄。

八、嚴格交接班制度。

辛莊鎮中心衛生院辦公室

保安員職責

一、堅持“安全第一、優質服務，遵紀守法，愛崗敬業”的服務宗旨。

二、堅持黨的四項基本原則。以鄧小平理論和“三個代表”的重要思想為指導，熱愛報案事業，努力學習政治、業務和文化、科學知識。

三、服從命令，聽從指揮，遵紀守法。

四、堅守崗位，盡職盡責，嚴禁脫崗、睡崗、竄崗。

五、堅強勇敢，機智靈活，高度警惕，勇于同違法犯罪分子作斗爭。

六、儀表端正，文明執勤，禮貌待人，秉公辦事。

七、刻苦鉆研業務，講究工作方法，雷厲風行提高工作效率。

八、不私自接受饋贈，不亂模亂拿客戶財物。

九、不散布對報案人員及患者的言論。

辛莊鎮中心衛生院辦公室

保衛科工作制度

一、保衛科工作人員應努力學習法律，安全保衛業務知識，不斷提高執法、守法水平。

二、加強隊伍政治業務學習、提高義務消防隊、內保組織，隊伍的政治、業務素質，做好治安、消防工作。

三、熱愛祖國、忠于執法、忠于人民、嚴格要求、嚴格管理。

四、實事求是、秉公執法、文明執勤、不徇私情、保護人民、打擊犯罪，保障內部治安穩定。

五、忠誠黨保衛事業、保護黨和人民的利益不受侵害，勇于同壞人壞事件作斗爭。

六、協同其他部門做好各項工作，完成上級公安機關和領導交辦的任務。

辛莊鎮中心衛生院辦公室

保衛人員工作職責

一、在院長及院部的領導下，負責衛生院安全保衛工作。

二、嚴格落實各項安全保衛措施，及時處理各治安案件，維護內部治安秩序的穩定。

三、積極配合有關科室，做好重點要害部位的安全管理。

四、積極開展法制宣傳，做好“四防”安全的防范工作。

五、努力學習鉆研業務，不斷提高自己的思想和業務水平。

六、遵守醫院規章制度，服從領導調配，認真完成交辦任務。

辛莊鎮中心衛生院辦公室

辛莊鎮衛生院巡邏檢查制度

一、每天對全院工作區、生活區進行巡查，特別對病房和重點要害部位要認真巡查，巡查人員不少于2人。

二、在病房巡查要落實安全出口是否暢通，安全疏散標志是否齊全有效，應急燈是否完好。

三、巡查次數每天不得少于4次，要加大病房的夜間巡查力度。

四、在巡查過程中，發現違章違規的要當場給予糾正，有火災隱患的要當場整改。無法當場處置的，應當立即報告。

五、巡查人員在巡查中，應做到著裝整齊、文明執行，認真負責、實事求是。

六、組織有關人員每月開展一次以防火安全為主的安全檢查。

七、在每次巡查和檢查后都要做好記錄，需要整改的應發出整改通知書。

辛莊鎮中心衛生院辦公室

第三篇：創建平安醫院

一、成立創建平安醫院組織機構

以院長為組長，副院長和各科室主任為副組長及成員的領導小組建立后，認真學習和貫徹上級的有關創建平安醫院文件，會議精神以“平安醫院”為目的，結合本單位具體情況逐項查對、核實、找出平安工作中的立足點和缺項、差距、研究如何及時落實。領導小組各盡其責，掌握第一手實際勘察資料，有計劃有步驟的解所存在的問題，確保安全工作落到實處。

二、建立安全通道指示

按上級文件與會議的要求，每一層樓都要建立安全通道指示標牌，并設立指示燈，三樓設立戶外安全通道樓梯，以加強應急處理，疏散人群的安全通道，保證人員在緊急情況下能盡快的有條不紊的撤離現場。

三、建立消防器材的備用

消防所用的干粉滅火器每層樓三至四個消防栓，并在每層樓自來水管道設有用消防水龍頭，在應急情況下可以搶救。有器材、有水源、最大限度的保護國家和人民的生命財產。

四、人員疏散演練

按上級要求，要做好應急疏散人員的演練以達到在緊急情況下不混亂、有條理、有組織、快速的疏導，在今年，要求每半年演練，在演練中要總結出現的問題和人員疏散時，首先要有領導指揮，醫護人員首先保護患者，尤其老幼人員，有次序、有組織、有規律的、及時、快捷的、疏散。在演練中克服慌張、恐懼、混亂的心理與行動，要達到一個整體行動的目的。

五、建立揭示板

將安全工作細則上板，同時將單位的安全通道示意圖設立在板上，每個走廊，每個科室都安排負責人，以保證在緊急情況下，有組織，在統一指揮的情況下行動。

六、建立安全工作自查考核細則與預案

建立單位應急預案，按上級的要求，與單位實際情況相結合，建立有效的預案，并嚴格制定有效的自查自檢的安全細則考核措施，并按細則逐條去合理的安排單位安全工作的落實。

七、建立定期抽查制度

以單位和上級的要求，制定單位自查工作抽查制度，以科室為檢查的基礎，從防火、防震、水災、防盜和安全用電的定期檢查，出現違章及時糾正，或罰款，與保證安全工作運行。

八、做好規范執業，確保醫療質量安全

加強醫院質量管理年，持證上崗，定期抽查醫療質量，依法執業，打擊非法行醫。提高執業能力及執業道德水準，排除執業中存在的隱患。使醫院的每個科室都具備規范無菌操作，認真貫徹執行傳染病防治法規，使我院在消毒二次污處理，一人一針一管，一人器材一使用中規范的控制傳染病，提高服務質量放在首位，依法執業放在首位。并每季抽查記錄。

九、做好環境中的安全工作

1)、值宿的或更夫，在使用火、電要嚴格防范，嚴禁使用大容量的電器，如電爐子、家用電器。

2)、上下班和更夫接頭，四防工作要加強管理。

3)、節假日要有領導帶班，作好四防工作。

4)樓內的門窗要有保險鎖，要害科室要安全防護的窗門。

5)、單位的周邊鄰居，要排查他們的安全情況，如單位的一樓是私人門市房和飯店，他們的房東轉租給他人后，在防火上薄弱，他們的隱患直接危害我們單位，要對這些門市房的經營者有一定約束和聯合檢查的措施，出現問題及時解決，尤其應事先排除隱患，防范未然。

6)、鄰居的隱患要及時解決

7)、室外的垃圾箱，洗浴的排污的廢氣和爐渣嚴重污染著周邊環境。

十、認真學習上級文件和有關突發事件案例的經驗教訓

要組織全院職工，認真學習上級下達的各項有關安全工作的政策、措施、及規范要求，在學習貫徹中認真學習討論有關事件的經驗和教訓，提高全院職工防范事故發生的思想覺悟和警惕性，認真做好自己科室的安全工作。只有每個人，每一位職工都有安全意識，才能達到全方位的創建“安全醫院”的目的。

十一、認真做好安全自查，接受上級指導與及時整改

在中，每季度要由領導小組對全院內外進行自查工作，包括樓內、口內、鑲復、租用外來人及辦公室、財務室，對樓外的一樓個體戶和樓周邊的防水、火、盜要認真勘察到位，發現隱患及時解決。并且要將重大隱患通知本人及報告上級妥善安置，排除患點，同時要收集材料存檔。

第四篇：平安醫院創建

2013年***衛生院創建平安醫院工作總結

為進一步貫徹落實黨的十八大精神、全面深入開展平安醫院創建工作，推進衛生院的科學化、標準化、規范化管理，我院進行了以“創建平安醫院、提高服務質量“為主題的一系列平安醫院創建工作。現將此次工作總結如下：

一、加強組織領導，明確職責，確保創建工作順利實施

1、為使創建活動全面有序地開展，醫院成立了創建平安醫院和治安綜合治理工作小組，院長擔任組長，副院長任副組長，各科室負責人為成員，職責明確，分工清楚，確保創建工作能順利實施。

2、為使創建活動深入落實，衛生院召開了專題會議，認真討論了上級會議精神和創建活動的目的意義，并決定創建活動緊緊圍繞“創建平安醫院、提高服務質量“這一主題“，以改善醫患關系，治理院區環境，營造醫院和諧氣氛為推手，結合服務質量管理年活動，扎實開展服務質量管理、院區環境綜合治理等工作，全面提高醫療質量，保障醫療安全，同時加強與鄉綜治辦和派出所的聯系，加大社會治安治理力度，杜絕院內治安及刑事案件發生。

3、衛生院召開了全院職工創建活動動員宣傳大會，傳達了縣衛生局[]10號文件精神和要求，結合全院工作，全面學習了本院的創建活動實施要求，同時對活動內容目標作了詳細要求和安排部署。

二、建立機制，重抓落實

1、建立了平安醫院創建活動管理機制，確保了創建活動方案的有效實施。

2、建立了平安醫院創建活動責任目標機制，使創建活動的各項相關指標達到了具體化、數字化、規范化。

3、建立了嚴格的考核獎懲機制，將創建活動的開展與年

度考核掛鉤、與績效工資掛鉤，增強了全院職工的責任感、緊迫感。

三、精心實施，發現問題及時整改

1、依據我院制訂的各項規章制度，結合各業務科室工作特點，狠抓醫療質量，確保醫療安全，我院主要開展了以下幾個方面具體工作：

（1）、提高認識，加強職工制度法規及專業學習：集中組織醫、技、藥、護對《執業醫師法》、《傳染病報告法》、《醫療機構病歷書寫規范》、《醫療機構安全管理條例》等法規制度進行了系統學習。

（2）、通過開展醫療文書質量控制活動，提升醫療質量和確保醫療安全：對全院所有醫療文書進行定期審核，領導小組再根據綜合情況針對突出問題在職工大會上給予指導性建議，并由質量督查小組督促落實，通過整改，我院醫療文書質量得到了全面提高。

（3）、通過加大對費用控制制度、病房管理制度、知情同意制度、費用清單制度、醫療糾紛處理制度等制度管理的落實，增進了醫患互信，加強了醫患之間的溝通與理解，使醫患關系日漸和諧融洽，自活動開展以來，全院無一例醫療糾紛事件和責任事故發生，醫患關系的和諧，為平安醫院創建活動打下了堅實的基礎。

2、在創建活動中，組織相關工作人員，重點對住院病房、輸液室、財務室、收費室、配電室、消毒室、手術室、藥房、功能科等重點科室的電力線路、門窗鎖、防盜網等進行了安全隱患排查。

3、根據本院實際情況，成立了以本院職工為主要成員的醫患糾紛協調小組，要求各成員遵循預防在先、發現在早、處

置在小的原則，最大限度地使醫患糾紛最小化，盡可能地避免一些因醫患糾紛引發的群體性事件發生，保障了衛生院診療活動的正常有序開展。

4、與醫務人員醫德醫風評比工作相結合，由領導小組隨時隨地向在院病人了解醫護人員的工作態度、服務質量及醫患溝通情況，聽取意見，及時整改，全面推進了平安醫院創建活動的開展。

總之，通過此次平安醫院創建活動工作，改善了我院就醫環境，提高了我院整體醫療服務質量，促進了醫患關系和諧，使鄉醫療衛生工作上了一個新的臺階。

第五篇：創建平安醫院工作總結(安全生產)

安全生產工作總結

———北鎮市衛生局 衛生系統是面向社會，為全市廣大人民群眾健康服務的社會公共事業部門，也是開展社會治安綜合治理、促進社會安全穩定和諧的重要戰線。因此，積極認真、扎實有效的開展創建平安醫院活動，努力為全市城鄉廣大就醫患者創造安全、放心的就醫環境，是衛生系統落實市委、市安監局工作要求，為全市平安建設做出應有的積極貢獻的重要舉措。特別是在喜慶建國六十周年，強化維穩和安保的特定環境下，衛生系統緊密結合，在全市醫療機構開展“以病人為中心，提高醫療服務質量，創建平安醫院”為主題的醫院管理年活動，從加強組織領導，突出安全穩定，建立和完善創建平安醫院各項工作機制，認真搞好基本建設和強化醫療機構內部安全保衛體系入手，牢固樹立“確保衛生系統平安、構建和諧衛生”的工作理念。在全系統普遍開展了安全生產，并取得了年初確定的工作目標。

一、強化領導、落實責任、努力把創建工作落到實處 在年初召開的全市衛生工作會上，將創建安全生產列為全系統年內的重要工作任務之一。在建章立制的同時，在衛生局的統一領導下，各單位充分發揮醫院的宣傳工作和宣傳陣地，普遍加強了對職工的教育和宣傳工作。其中主要以《企事業單位內部安全保衛條例》、《防火教育》、《信訪條例》等為內容進行宣傳教育，并結合系列普法教育，使醫院職工增 強法制觀念和學法的自學性，提高了法制意識，同時充分利用宣傳橫幅、黑板報、宣傳櫥窗、錄像等資料進行宣傳，形成了遵紀守法、安全規范的熱烈氛圍。通過學習，今年全系統無一例安全生生事故發生。與此同時，衛生局先后七次召開與創建工作相關的工作會議，安排布置安全生產工作，為保證工作落到實處，與此同時，重點抓苗頭了三項基本建設。首先是進一步完善組織建設，加大領導力度，真正做到平安建設組織到位、領導到位。由衛生局黨委書記。局長為組長，黨委書記、副局長任副組長，組建衛生系統平安建設及安全生產領導小組，衛生局各科室中層領導及市直系統主要領導、鄉鎮中心衛生院院長為領導小組成員并設立安全生產作辦公室，領導全面工作。同時，各醫療衛生單位均建立相應組織，按照上級下發的標準和要求，結合系統工作實際制定工作標準，并建章立制確保建設工作組織、領導、落實三到位。

其次，強化責任制。系統內各醫療衛生系統均簽定綜合治理、安全生產、平安醫院建設責任狀。同時根據衛生系統的整體工作將綜合治理、安全生產工作納入各醫療衛生單位崗位目標管理責任制考核內容。我們確定，綜合治理、安全生產工作實行一票否決，出現圈套問題或工作不力的，不評先進，出現一般問題扣除應得記分，并直接影響系統領導政績考核結果。

在具體工作中，我們確定，包括衛生局機關在內，各醫療 單位的主要領導為創建平安醫院的第一責任人，各單位根據實際情況，分別以科室為單位劃定責任區。各醫療單位共劃分安全防范責任區72個，確定重點防范目標52個，具體目標責任人124人。形成了上下貫通，縱橫到底的安全防范網絡。由于從局機關到醫療衛生單位均成立了創建安全生產領導小組，落實了工作人員，明確了分工，為全市衛生系統創建“平安醫院”活動的實話、檢查、評估都提供了組織保證。同時，各醫療機構均成立了醫療糾紛和其他安全事故應急處置領導小組，把工作具體分解到科室、崗位、人員，為及時排查醫院內部醫患矛盾，安全隱患，防止事態升級等綜合治安防范工作提供了組織保障，從而有效的推動了安全工作的順利開展。

二、完善制度，強化管理，規范開展平安醫療建設 “沒有規矩，不成方圓”，為確保創建工作順利開展，結合“安全生產三項行動”實施方案和我院安全工作的實際特點，按照“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針衛生局制定了《衛生系統安全事故應急處理預案》、《安全生產宣傳教育行動實施細則》、《安全生產應急預案》、《用火用電消防安全管理制度》、《火災事故應急預案》、《防火巡查制度》、《消防設施、滅火器村管理制度》等一系列綜治規章制度，各項規章制度上都明確了組織領導、實施方案、督促檢查、責任追究制度，其中市人民醫院并將這些制度打印裝訂成冊，下發至各科室，科室負責人明確綜治的各項規章制度的同時與 院里簽訂了相應的責任狀。規章制度的建立，保證了創建工作有章可循，使所有從業人員做到日常工作有秩序，行為有規范。

三、真抓實干，舍得投入，認真從建設和防范上下功夫 安全生產，搞好基本設施建設是關鍵。在具體工作中，重點開展兩個方面的建設。首先是結合實際需要，強化各醫療單位的內部建設。

由于醫院的特殊工作性質和特殊的工作環境，重點抓了醫療環境安全建設，據不完全統計，在2009年僅局直各醫療單位用于這方面的投資在20萬元以上，其中市人民醫院投資近十萬元，對醫院消防通道疏散通道、安全出口暢通情況進行了檢查和維護，對損壞的“安全出口”標示牌進行了更換，并新增了“安全出口”標示牌。對應急照明、消防栓、滅火器等消防設施的性能進行檢查、更換，并負責制消防器材使用方法宣傳單發放到各科室，使消防基本知識得到普及。

市中醫院在資金不足的情況下，投資10余萬元維修了病房樓、警衛室、車棚、防盜窗，購買了滅火器35個、應急照明燈15個，應急出口批示燈25個，安全出口批示燈15個，無線報警器一臺，在醫院重要部位安置了24個監控攝像頭，做到了有備無患。

市人民醫院歷來把防火、防盜工作放到首位來抓，特別是防火工作，院長親自掛帥，主管副院長主抓，多次開會研究 落實，做到防患于未然，并制定用火用電消防安全管理制度，火災應急疏散預案、重特大事故應急預案，各科室對照用火用電消防安全管理制度簽訂了責任狀。經常檢查消防設施和疏散通道的狀況，發現隱患及時處理更換了老化的消防水帶，新增了安全出口標示牌。

在治安防范上加大了力度，在人防方面他們清退了一些年齡大，能力差，不能用途工作打更臨時工，招納了一批年青力強的人充實到門衛，制定門衛崗位職責，把復員軍人充實到保衛一線，同時積極與公安內保大隊聯系，研究醫院安全保衛工作的防范措施，在醫院建立了一支訓練不素、能打能拼的治安防范隊伍，有力震懾犯罪。在物防上，重點防范部位都安了防盜窗、隔離門，在技防上，保證重點部位的防火自動報警裝置和視頻監控系統實時有效，實現了治安防范工作的五個延伸，即科學布局，將醫院技防向要害部位延伸；抓陣地控制，將技防向重點科室延伸；抓源頭建設，將技防向家屬院中區延伸；抓庭院防范，將技防向環境延伸；抓運行動態，由事后向事前警惕，事中控制延伸，基本上形成人防、物防、技防三位一體，有機結合。

市中醫院根據醫院實際情況制度條塊結合、責任到人的措施，具體是把樓院與科室相結合，成立以保衛科、門衛及科室負責人三位一休的聯防制度，責任落實到人，防微杜漸，對重點部位如庫方、鍋爐房等部位重點巡視，消除不安全隱患對來院就診的口才醫院把護士作為第一責任人，讓他們告 知口才各項注意事項，特別是防火、防盜。對外，他們還注重加強安全保衛人員的隊伍，認真做好對醫生正常醫療秩序的管理，并配合市綜合治理，公安部門開展工作，努力建設良好平安和就醫環境。

四、突出重點，服務至上，認真抓好醫療安全

創建平安醫院，抓好醫療安全是重要內容之一，同時也是創建平安醫院的重點工作。

首先，衛生局結合醫院管理，始終把做好醫療安全放在工作首位，全年共開展了三次活動。一是強化醫療隊伍的業務培訓，重點突出醫護技能的提高；二是強化管理，組織開展醫療護理質量，醫療安全監督大檢查，與此同時，各醫療單位也結合各自工作的實際，強化了醫療護理質量，醫療安全的管理，在衛生局的組織和監督下，認真貫徹學習執行《醫療事故處理條例》，各醫療前段時間從日章工作出發，在領導班子會、中層領導會及全院職工大會上經絡強調醫療安全的重要性，提醒醫護人員增強責任心和使命感，認真對待工作，保證用藥安全、治療準確無誤，對患者的生命安全負責，保障病人生命安全。在具體工作中，按照要求從基層抓起，組織廣大醫務工作者學習有關醫療衛生安全方面的法律法規，建立定時定人學習制度，并將相關的醫療衛生安全方面的法律法規，印制成冊，發放到相關科室，醫務人員在工作之余自行學習。定期組織考試，對成績不合格的人員進行批評教育。通過這些工作，提高了廣大醫務人員的安全意識，降低和減少了醫療事故的發生，全年未出現有重大影響的醫療衛生責任事故發生。同時從提高服務水平和服務質量上入手，努力為患者營造良好的就醫環境，制定符合醫療規范的醫療安全，護理安全制度；從人性化服務上，各醫療單位均設立了導醫服務臺，設置了輪椅、水杯等備用品，方便患者就醫看病；設立了院長接待日，幫助患者答疑解難；實行住院患者告知書，住院患者一日清單，告知患者權利義務，每天的詳細花費，化解了醫患矛盾；聘請社會監督員，對我們工作進行監督，并定期舉行醫患座談會，及時了解在醫療服務工作在的缺陷，并加以改正。各醫院普遍實行院務公開制實惠藥品價格公開。通過這些工作，增進醫患雙方的理解和信任，為構建和諧平安醫院打下了良好基礎。

五、排查隱患，常抓不懈，認真做好監督檢查工作 為搞好平安全醫院建設，衛生局始終把各醫療單位的社會治安綜合治理，安全生產的監督檢查工作作為日常的常規工作來抓。按照年初的工作安排，經常督促各單位做好三項排查：一是安全隱患排查，全年共組織了三次大排查，對排查出來的問題做到及時整改；二是組織各單位做好矛盾排查，發現問題及時解決；三是做好信訪苗頭排查，發現問題及時處理。同時結合重大節日，按照不時時期的情總，衛生局都要組織專人到各單位進行安全大檢查，衛生局主管領導也隨時同各前段時間取得聯系，隨時了解情況，督促工作。各單位也組織專門人員隨時開展排查工作。各單位均成立了安全 生產事故應急領導小組和應急隊伍發展問題，立即解決。例如，市醫院在實際工作中，充分發揮后勤科室的作用，隨時對水、電、熱等后勤保障系統進行了安全運行情況檢查、維護、保養。對發現的不安全因素及時進行了處理，在重點排查供電線路和用電設備存在的安全隱患中，對過流保護和漏電保護裝置的性能進行逐一檢測，對性能不合格的裝置進行了修理和更換。對空開等電器設備的性能進行了檢修，同進更換了老化氧化線路。在對醫院建筑安全性進行檢查時，發現門診樓4層西墻柵10平米左右的外墻皮有脫落可能，為了避免墻皮墜落危及樓上行人，及時在樓下地面上劃出危險警示區，并設立了危險警示標牌。設立警示區后，及時指令扒除了部分有脫落可能的墻皮，排除了隱患。

為了防控H1N1流感病毒的蔓延，局直各醫院及時建立發熱門診分診制度，發熱患者采取積極救治措施；微機室內人員對監控系統進行檢查維護；門診對擔架車、輪椅等運輸工具的安全狀況建立每日檢查制度，保證患者就診乘用安全。總之，通過積極努力的工作，目前，衛生系統安全生產正在有序健康的發展。年初我們的目標是：通過平安醫院建設達到四無。即全年各醫療衛生系統無社會治安案件發生；全年全系統職工中無違法違規人員出現；全年全系統無越級上訪事件出現；全年全系統無生產安全事故出現。力爭到年末全系統各醫療單位綜治工作均跨入市先進、標兵隊伍的行列。到目前，已初步達到預定目標。通過開展安全生產，使全市衛生系統干部職工統一了思想，提高了認識，加強了職工平安的意識，和諧了醫患關系，以后我們將從復雜、潛在的問題和熱點、難點出發，不斷完善各式規章制度和工作機制；不斷加強衛生隊伍的政治思想、醫德醫風教育和行業作風建設的工作，不斷加強業務知識的培訓等工作，提高衛生系統全體干部職工的綜合素質，以更加飽滿的工作熱情和更好的醫療衛生技術，適應新時期廣大人民日益增長的醫療衛生服務需求。存在問題

現有的醫療衛生服務體系，造成的一些隱患直接變成醫院和患者的矛盾，形成了一些熱點、難點問題，從而醫務人員與患者之間產生了隔閡，甚至變成了醫療糾紛。另外，由于種種客觀因素的影響，目前我市各醫療單位醫技人員學歷結構、技術水平參差不齊，醫護人員的醫療業務素質有待提高，因此，在醫療服務在存在著一些醫療技術和醫療質量隱患，所有這些將是創建工作中應注意解決的問題。今后創建的工作打算

一是進一步加強和完善醫院管理，重點是醫療質量管理和應急管理。一是實行院長負責制，并建立院、科兩級質量管理組織分工明確，協作機制健全，落實獎懲制度。院長作為醫院醫療質量管理的第一責任人，科室主任全面負責本科室的醫療質量管理工作，并實行醫院質量管理責任追究制，達到職工對醫院管理機構和領導工作滿意；二是加強應急管理 工作，在制度應急預神機妙算的基礎上，強化組織、加強演練工作，為及時妥善處理醫院內部發生的突發事件奠定基礎；三是加強各醫療機構的醫療技術管理，各單位的醫療技術服務與其功能、任務和業務水平相適應；四是加強對醫療服務全程的安全監督管理，保障就醫者、工作人員以及其他來院人員的安全，特別是要有效預防醫療機構的醫療文書規范工作，做到及時、準確、完整、規范。

二是加強衛生系統人才培養工作，加大隊伍建設的力度，根據各醫院具體崗位的實際，采用“送出去和請進來”的方式加強培訓和進修工作；按照專業技術人員梯隊建設制度和繼續教育，加強各醫療機構的人員培訓工作；加強市級醫院和中心衛生院重點專科學科帶頭人才的培養和鄉鎮衛生院全科人員的培養工作，著力提高我市各醫療衛生單位的醫療技術水平。

三是堅持“以病人為中心”進一步搞好行風建設意識，加強醫德醫風、職業道德和行業作風建設，充分體現尊重患者、關愛患者、方便患者、服務患者的人文精神。不斷改善服務態度，轉變服務作風，做到服務形式多樣化和規范化，服務流程合理、便捷，醫療收費合理透明，并持續改進。尊重和維護患者的合法權益，構建和諧的醫患關系，不斷滿足患者的醫療服務需求。

四是進一步加強和完善干部制度和工作機制，建立健全有效的指導、監督、檢查、廉價、整改等工作機制，加強科學 管理，保障醫院正常執業活動，不斷提高醫療服務質量，確保醫療安全。

以市級醫療機構為重點，進一步做好首診負責制度、三級醫師查房制度、疑難病例討論制度、會診制度、危重患者搶救制度、手術分級制度、術前討論制度、死亡病倒討論制度、分級護理制度、查對制度、病歷書面規范與管理制度、交接班制度、臨床用血審核制度等的完善與落實，有效防范，控制醫療風險，及時發現醫療質量和安全隱患。

今后，我們將進一步努力工作，把安全生產、創建平安醫院建設做為推動醫院發展的重要載體，為社會的進步與發展提供良好服務并做出應有的貢獻。

二00九年十二月二十八日