第一篇：物業管理公司環境清潔管理及管理制度

環境清潔管理及管理制度

一、機構設置與崗位職責 1． 設置

物業管理公司的清潔衛生部門設置應根據管理的務業類型和區域大小等不同而設置，最簡單的是設置一個公共衛生班，直接由公衛主任或部門經理負責.如是高層樓宇管理或管區內有高層建筑，則必須設一個高空外墻清潔班；如又是屬于住宅小區或商住兩用樓宇，則可再設一個清潔服務班.2． 崗位職責

（1）部門主任（經理）職責

a． 按照公司管理方針目標，負責公共清潔衛生計劃，組織安排各項清潔服務工作；

b． 檢查和指導公共衛生區域領班、清潔員的工作，確保達到標準；

c． 編制部署的班次和安排休假，督導工作表現與行為； d． 分配及控制所有清潔、保潔用品及其用量，并監督保管和儲藏；

e． 接洽各類清潔服務業物，為公司創收；

f． 定期向公司總經理匯報工作，匯報完成任務的情況.（2）領班職責

a． 對主管領導負責，直接指揮下屬員工進行分區域的清潔衛生； b． 檢察員工每日出勤情況，如有缺勤，及時安排補位清潔；

c． 檢察員工所轄范圍的清潔衛生情況，并進行當班考核；

d． 監察員工所使用的工作器具和保養設備的完好情況，督促員工愛護工具和設備；

e． 編制使用清潔用品、物料的計劃，控制清潔衛生成本；

f． 及時做好清潔器具，公共區域的水、電、照明等材料的采購和維修報告。

（3）清潔員崗位職責

a． 遵守《員工守則》，一律著裝上崗；

b． 服從上級安排，按規定標準和操作程序，保質保量地完成本人負責區域的清潔工作；

c． 工作完畢，不得擅自離崗，以保持區域內的清潔.二、清潔管理的操作細則要求

清潔管理的操作細則要求，可分每日管理、每周管理和每月管理要求，共管理中進行定量、定期檢查考核.1． 每日清潔操作細則要求

物業對象 清潔區域、部位（內容）清潔方式 清潔次數 項數

小區（含高層樓宇）指定區域內道路（含人行道）指定區域內綠化帶（含附屬物）住宅各層樓梯（含扶手）、過道住戶生活垃圾、垃圾箱內垃圾電梯門、地板及周身樓梯扶手、電梯扶手、兩側護板、踏腳男女廁所會議室、商場等 清 掃、抹擦收集、清除、集送清掃、抹擦、清掃拖抹、沖洗、抹擦。2．每周清潔操作細則要求物業對象 清潔區域、部位（內容）清潔方式 清潔次數 項數

小區（含高層樓宇）天臺、天井各層公共走廊用戶信箱電梯表面保護膜手扶電梯打臘公共部位窗戶、空調風口百葉（高層）底臺表面儲物室、公用房間清掃拖、洗抹、擦涂。3．每月清潔操作細則要求物業對象 清潔區域、部位（內容）、清潔方式、清潔次數、項數。

小區（含高層樓宇）公用部位天花板、四周墻體公用部位窗戶（小區）公用電燈燈罩、燈飾底臺表面打臘衛生間抽氣窗地毯 清 掃抹 擦抹擦涂上抹 擦清 洗。清潔工作檢查規程

一、目的

為了保證大廈環境清潔衛生，使清潔公司進行清潔衛生、垃圾清運工作有標準依據.同時，為了給物業助理每天監督檢查提供標準依據，以及對清潔公司的工作效果有一個客觀評價標準，因而有必要制定《清潔工作檢查規程》.二、內容

《清潔工作檢查規程》的主要內容包括以下幾個方面：物業部在清潔工作方面的指責以及清潔衛生工作的檢查標準、檢查方法和評分標準.下面重點介紹檢查標準的主要內容：

1．地面：硬質地面臺階及其接縫是否潔凈，上臘是否光亮，地毯是否清潔，有無污點和霉壞，梯腳板墻角線、地角線等地方有無積塵、雜物、污漬，廣場磚、車庫地面是否干凈，花基、花壇內是否有煙頭、雜物，綠化牌、庭院燈是否干凈、光亮.2．墻面：大理石、瓷片、磚是否干凈、明亮、無污跡.3．玻璃：玻璃幕墻、門、窗、鏡面、玻璃圍欄、觸摸屏、扶梯玻璃是否潔凈透亮.4．金屬制品：如電房門、梯門、支架、熱水器、消防門、煙灰缸、水龍頭、不銹鋼欄桿等是否用指定的清潔劑擦過，是否光亮無銹跡和污跡.5．天花：光管、指示牌、光管盤、燈罩等設施是否干凈無塵，無蜘蛛網.6．電梯：電梯轎箱、各層電梯門軌槽、顯示平、扶梯、梯廳是否干凈無塵，轎箱是否干凈無雜物、污漬.7．洗手間：皂盒、干手器、廁兜水箱等設施是否干凈、無損壞，洗手間內有無異味，便器、洗手盆、尿斗有無水銹，臺面是否干凈無水跡，廁知是否齊全.8．開水間：檢查垃圾桶、門邊柜、茶渣柜是否干凈無異味.9．大堂：煙缸、廢紙及垃圾桶內的其他贓物是否按規定及時清除，防滑紅地毯是否干凈、清潔，接待臺、保安亭等設施是否干凈無雜物.10．垃圾清運：垃圾清運是否準時，是否日產日清，清運是否干凈，垃圾清運過程中散落低的垃圾是否清掃干凈，是否每周將垃圾桶內外清洗一次.消殺管理規定

制定《消殺管理規定》也是為了保證大廈環境清潔衛生，使清潔公司進行消殺工作有標準依據以及給物業助理每天監督檢查提供標準依據.《消殺管理規定》的內容主要有：

一、需要消殺的地方及時間間隔.1．每月要求專業消殺單位對樓宇、綠化帶進行一次徹底的消殺活動，每季對化糞池進行一次消殺工作，并由物業部跟蹤記錄.2．每周要求清潔公司對垃圾桶、垃圾中轉站、衛生間、車庫、排水渠等進行一次消殺活動，每周對開水間、熱水器、過濾器進行清潔、消毒一次.二、進行消殺活動時要注意的事項.1．使用高效低毒消殺用品，并按比例配制，用背式噴霧器適度噴灑在消殺地點.噴灑時要注意做好預防措施，穿長衣、長褲，佩戴口罩，完工后換衣褲，并用肥皂洗手.2．大堂、樓層消殺活動一般在非辦公時間進行，如特殊情況需在辦公時間進行的，須先征得物業部同意后方可進行.3．對廣場外圍進行噴灑時，盡量在順風處噴灑，以減少對行人的直接接觸.4．根據實際需要可以增加噴灑次數，并注意將被殺死的害蟲尸體及時清除.5．每次消殺后由物業部助理進行檢查并記錄在《消殺記錄表》上交物業部存檔.大廈清潔常用的機械及清潔劑

物業管理公司根據工作需要，可組建公司本身的清潔隊伍，也可聘用專業清潔公司和垃圾清運公司承包大廈所轄物業區域日常清潔及消殺工作.如果公司本身組建清潔公司，就緒配備必要的清潔起協和清潔用品，比較常用的有下列幾種：

一、常用清潔器械：

1．吸塵器.為吸灰塵、污物之用，有吸地面灰塵、吸地毯灰塵、清潔家具污物等不同類型吸塵器。

2．吸水機.主要用于吸取地面積水，對于吸取地毯水分、加快干燥也非常有效.3．地毯清洗機.主要用于協助清洗地毯。

4．拋光機.用于地面拋光作用，對于面積大的樓宇，尤為必要。

此外，比較常用的工具還有：安全梯、刷子、掃把、拖把、布、海綿、噴瓶、膠手套、刀片、長柄手刷、手推車以及小心地滑標志等。

二、常用清潔劑：

1．去污粉.用于清除污跡、污漬。

2．潔廁靈.用于清潔衛生間的陶瓷制品上的污漬。3．起臘劑.用于清除大理石的地面、墻面上的舊臘漬。4．全能臘水.用于大理石表面涂臘保養。

5．玻璃清潔劑.用于清洗玻璃、鏡面、瓷片及電鍍物品表面的塵埃及污垢。

6．天那水.用于溶解、稀釋油漆。7．地毯水.用于清洗地毯上的污漬。

8．不銹鋼清潔劑.用于清洗不銹鋼制品表面的污漬。大廈清潔的幾種基本作業法

一、手工作業 1．推塵

推塵是用塵推（又叫“干式拖部”或“除塵拖布”）對各種高檔地面如大理石等地面的除塵，操作簡單省力，附著灰塵力強，可保持地面光亮，被廣泛應用于大廈的日常清掃保潔。

基本操作要求：

（1）將及少量的牽塵油滲入拖布。

（2）沿直線推塵，塵推不可離地。

（3）塵推沾滿塵土時，將塵推放在垃圾桶上用刷子刷凈再使用，直到地面完全清潔為止。

（4）塵推失去粘塵能力，要重新用塵推處理液處理，然后才可使用。

（5）塵推用臟后，可用堿水洗凈，干后重新噴上塵推處理液使用。2．擦拭

（1）干擦.抹布一般是沾濕后使用，但有些表面如高檔漆面、銅面、不銹鋼面等不易經常濕擦，可用干抹布擦拭.操作時，就像撫摸似地輕擦，以去除細微的灰塵.如果用力干擦，反而會產生靜電粘附灰塵。

（2）水擦.在去除建筑材料及家具表面的灰塵、污垢時，廣泛運用擦或濕擦.濕抹布可將污垢溶于水中，去污除塵效果好.使用時，應經常洗滌用臟了的抹布，保持抹布清潔.另外，要注意抹布不可漬水過多。

（3）抹布應選用柔軟、吸水性強、較厚實的棉制毛巾.使用將毛巾折3次，疊成8層，比手掌稍大，一面用臟后再用另一面，不可用臟抹布反復擦拭，否則會損傷被擦物的表面。

（4）擦拭一般家具的抹布、擦拭飲食用具的抹布、擦拭衛生間的馬不等，必須嚴格分別專用。

（5）擦拭時應從右至左（或從左至右），先上后下，將被擦物全部、均勻地擦遍，不要落下邊角，不要漏擦。

（6）有些污垢用一般抹布擦不掉，可用百潔布或刷子等特殊工具予以去除。

二、機械操作 1．擦地機

它主要用于硬性地面清洗或地面拋光，是大樓不可缺少的清潔設備之一，有單盤式和多盤式兩種。

（1）操作細則

① 裝地刷與針盤，并使地刷與針盤按逆時針方向旋轉。

② 往水箱內注入清水和清潔劑，按比例兌水。

③ 插上電源，按下調節開關，將手柄桿調至適合自己的高度。

④ 從最靠電源插座的地方開始操作機器，防治機器壓過電線。

（2）注意事項

① 工作時必須避免刷子接觸電源線，以免電源線卷進刷子內。② 開動擦地機時，電源線要在操作者的背后。

③ 使用清潔劑時，注意不要讓水弄濕馬達。

④ 使用完畢，要注意安全，不要隨便使手離開手柄，放開操縱桿，等機器完全停止后再切斷電源，卸下地刷與針盤。

（3）保養工作

① 使用完畢，把機身及配件清洗干凈。

② 用干凈布擦凈機器、電線，將電線繞回機掛鉤，機器必須存放在干燥地方。2．吸塵機

它是用于地面、地毯、墻面等較平整部位吸塵的專用設備，使清潔工作中常用的設備之一。

（1）操作細則

① 把軟管接駁在機身，插入220v電源。

② 開動時按頂上的開關按鈕。

③ 吸硬地面時，把吸嘴毛刷伸出，吸地毯時毛刷伸入吸嘴內。

（2）注意事項

① 使用前，檢查機內塵袋是否已清塵。

② 使用后，檢查塵袋，如滿塵需倒塵，用另一吸塵機吸去機內及塵袋外微塵。

③ 干性吸塵機，切勿把水分吸入機內。（3）保養工作

① 使用完畢后切斷電源，取下軟管和管夾頭，將繞好的電線掛于機身外殼.② 將軟管松開卷成一圈，或掛在墻上。3．吸水機

它專用于清除積水，有單用吸水機和吸塵吸水兩用機，其構造原理與吸塵器相同。

（1）操作細則

① 把軟管接駁在機身，插入22v電源。

② 吸地面使用帶軟膠得吸扒，吸地毯使用鐵扒吸水。

③ 吸水機如果滿水時，會發出不同的響聲。

（2）注意事項

① 使用前，檢查機內是否已倒水。

② 使用后，倒掉污水后用清水洗過，再用干布抹干凈。

③ 如機內吸入酸性清潔劑，用后即刻清洗干凈以免生銹。

（3）保養工作

① 機器使用后切斷電源，卸下軟管和管吧，然后將電源線繞好掛于機頭殼。

② 吸水機內過濾器要拆開進行清潔。

③ 機身不銹鋼殼用保養臘進行保養。4．高速拋光機 它專用于地面拋光，其構造原理與擦地機相同.它通過高速旋轉，使毛刷盤于地面進行軟磨擦，達到拋光效果，適用于大理石、花崗石、木質地板等各種平整硬至地面的拋光。

（1）操作細則

① 拋光前需干擦以除去地坪表面廢物，并濕擦以除去沙石屑。

② 檢查拋光機的拋光刷是否干凈、需要更換。

③ 檢查調節機速的控制器是否在正常機速的位置。

④ 接通電源，操作應從電源插座最近地方開始，行走路線為一直線，后面拋光的地面應重疊于前面已拋光的地面。

（2）注意事項

① 在工作時不要將機速開得太快，以免碰撞。

② 不可用易燃的液體來洗地板，或者在易爆的空氣中操作機器。

③ 操作機器時，不可抬起操作桿，這會導致機器失控。

④ 機器必須放在室內，不可淋到雨和雪，決不可以使機器頂端噴到任何液體.⑤ 不可在機器上壓東西，因為它有一個精密的平衡，當操作需移動操作標時，必須移動全部電線。

⑥ 底線必須和開關盒、馬達相連，接措將導致觸電、休克。（3）保養工作

① 每次使用后，需用干凈布擦清機器表面，不用時，用一只不用的拋光墊放在驅動盤下面，并斷開機器。

② 檢查馬達罩上的通氣口是否暢通，如積塵聚集較多，必須卸下馬達外殼并用吸塵器除去任何灰塵。5．吹干機

又稱吹風機，主要用于地毯清洗吹干或地面打臘后吹干。

（1）操作細則.① 首先移去室內的所有家具，掀開地毯一角。

② 調整除風口位置，正對地毯或地坪，確保內置網罩不被封住。

③ 把接有地線的插頭插入電源插座并打開開關，風扇吹出的空氣通過地毯的上面和下面加速干燥過程。

④ 當干燥或梳理地毯時，必須不斷調整風扇的方向。

（2）注意事項.① 不要放在水中操作機器。

② 當機器的格柵與網罩受損時，不要操作機器。

③ 不可在機器開放的外部插入任何物件。

④ 人身各部位及衣服必須離開機身開放的外部及運轉部位。

⑤ 機器開啟時必須有人在場，機器不用時必須切斷電源，必須先關機器在拔去插頭。⑥ 不可在易燃易爆的環境中操作機器。

（3）保養工作.需定期潤滑軸承架并清洗內置網罩與出風口格柵。6．高壓水槍

它主要用于沖洗外墻、玻璃、廣場地面、汽車、塑料地毯等，用途較廣泛.它利用馬達加壓，使水槍噴射出高壓水流，沖洗物體表面。

（1）操作細則.① 把水管接駁在機身，然后把水關接在水龍頭上，插入220v電源。

② 開動機身電源開關.③ 沖洗計劃好的地方.（2）注意事項.① 使用前檢查機器及水管是否損壞。

② 使用后必須將水管水放清。清潔員的崗位及人員的安排

大廈清潔員崗位的安排，一般應根據大廈的用途（寫字樓、商場或酒店等）、面積等因素來確定，一般來說，商場或酒店的清潔崗位及人員應相對多一些，寫字樓相對少一些.下面是一座樓高32層、面積7.2萬平方米大廈的清潔員崗位及人員安排，供參考。

一、1~4層是商場，1樓設4名清潔員，2~4層各設3名清潔員；5層是酒店，設3名清潔員.另外，1~5層設機動清潔員3名，隨時聽候安排.二、6~29層是寫字樓，每3層設1名清潔員.另外，設3名機動清潔員，隨時增援所需樓層.三、大廈外圍廣場設2名清潔員，上下兩層車庫設3名清潔員.另外，設3名機動清潔員，增派的需要的地方.四、垃圾清運、清刮玻璃、雨污水管道疏通、局部消殺配備2人，并作為機動人員聽從主管調配.五、清潔公司駐大廈主管負責監督檢查、協調、協助本班員工的工作，重點負責大理石打臘拋光、地毯清洗和不銹鋼保養工作.室內清潔員的職責

室內組清潔員的職責主要有以下幾項：

一、負責大廈內各層電梯廳、走道、樓梯等公共區域地面、墻面、天棚的清潔工作。

二、負責大廈內的信報箱、井道口、管線、消防栓等公共設備設施的清潔工作。

三、負責大廈內公共衛生間的清潔工作。

四、負責地下室、天臺、轉換層的清潔及其明暗溝的疏通清理工作。

五、對用戶違反清潔管理規定的行為進行勸阻、糾正。

六、完成上司交辦的其他工作。室外清潔員的職責

室外清潔組的職責主要有以下幾項：

一、負責大廈紅線范圍內的道路、綠化帶等公共區域地面的清潔工作。

二、負責大廈周圍墻身、幕墻、路燈、宣傳牌、雕塑和排風口的清潔工作。

三、定期對室外沙井、雨污水井及管道和化糞池進行清理疏通。

四、負責室外明裝管線和明裝公用設備設施的外表清潔工作。

五、負責室外果皮箱、垃圾屋的清潔、清運和消殺工作。

六、對轄區內違反清潔管理規定的行為進行勸阻、糾正。

七、完成上司交辦的其他工作。（2）衛生標準

① 地面保持清潔、光亮，無污跡、無水跡、無腳印。② 走道四角及踏腳板保持干凈，無垃圾。

③ 煙灰缸保持清潔，無污痕，煙蒂不得超過6個。④ 茶水間保持清潔、整齊，保證整個大樓所有部門的茶水供應，保證飲用水的衛生，注意安全用電，防止燙傷。⑤ 樓面垃圾間內垃圾箱放置整齊，把垃圾袋套在垃圾箱上；四周無散積垃圾，無異味。⑥ 墻面及走道設施、門框、通風口、燈管，保持干凈，無積灰。

⑦ 安全扶梯臺階保持清潔，無污物、無垃圾；扶桿上保持光亮，無積灰。

⑧ 保持電梯梯門光潔、明亮，轎箱及四壁地面干凈、整潔。⑨ 室外場地的地面，做到無垃圾、無灰塵、無煙蒂、無紙屑，使人感到寬廣、舒暢。3.衛生間

該區域要求每日清掃四次，每天第一次保潔工作必須在8:00前做好。(1)操作程序

① 先用清潔劑清洗小便池，并噴上除臭劑。② 按順序擦拭面盆、水龍頭、臺面、鏡面。③ 墻面要用清潔劑清潔。

④ 地面用拖把拖干，保持地面干燥、干凈。⑤ 配備好卷筒紙和洗手液。

⑥ 檢查皂液器、烘手器等設備的完好情況。

⑦ 噴灑適量空氣清潔劑，保持衛生間內空氣清新，無異味。⑧ 檢查是否有漏處，不要遺忘清潔工具。(2)衛生標準

① 衛生潔具做到清潔，無水跡、無頭發、無異味。② 墻面四角保持干燥、無蛛網，地面無腳印、無雜物。③ 鏡子保持明凈，無灰塵、無污痕、無手印、無水跡。④ 金屬器具保持光亮，無浮灰、無水跡、無銹斑。⑤ 衛生用品保證齊全，無破損。⑥ 保持衛生間內空氣清新。4.會議廳(1)操作程序

① 按順序擦拭窗臺、窗框、門、扶手。② 依次清潔墻面、護墻板、踢腳線。

③ 擦拭茶幾、桌子，用吸塵器吸去沙發上的灰塵。④ 用吸塵器進行地面、地毯吸塵。⑤ 噴灑適量的空氣清香劑。

⑥ 檢查是否有遺漏處，收拾清潔工具，并關好門。(2)衛生標準

① 保持室內的窗、窗臺、窗框干凈、整潔、無破損。② 保持室內墻面、天花板整潔、完好，無污漬、無浮灰、無破損、無蛛網。

③ 保持地面、地毯整潔、完好，無垃圾、無污漬、無破洞。④ 保持室內各種家具光潔，無灰塵，放置整齊。⑤ 保持室內各種燈具整潔、完好，無破損。

⑥ 保持室內空調出風干凈、整潔，無積灰、無霉斑。⑦ 室內各種藝術裝飾掛件掛放端正，清潔無損。⑧ 定時噴灑空氣清香劑，保持室內的空氣清新。5.地下車庫(1)操作程序

① 定期清除地下車庫的灰塵、紙屑等垃圾。② 將墻面以及所有箱柜和器具上的灰塵撣掉。

③ 及時清除地下室進出口處的垃圾，以避免下水道堵塞。④ 經常查看車庫內的衛生情況，不允許在地下車庫堆放物品及垃圾。

⑤ 經常用濕拖布拖去灰塵，保持場地清潔。(2)衛生標準

① 保持地下車庫道路暢通，無堆積垃圾及物品。② 保持地面無灰塵、無垃圾。

③ 保持地下車庫空氣流暢，無異味、無毒味，定期噴灑藥水。

6.玻璃及不銹鋼(1)操作程序

① 工作前，準備好所有工具，如刮窗器、沾水毛刷、玻璃清潔劑、水桶、揩布等。

② 用沾水毛刷將稀釋后的清潔劑攪勻，來回涂在玻璃表面，用刮窗器按45度從上到下從、從左到右，及時刮下，最后用揩布把四周及地下的水跡揩干。

③ 如遇玻璃表面較臟，則在進行第二步操作前，先用水涂在玻璃上，用刀片輕輕地刮去表面污垢。④ 不銹鋼應用絨布揩，并用不銹鋼劑定期上光。(2)衛生標準

① 玻璃無灰塵、無水跡，保持干凈、光亮。② 玻璃上的污斑、手印應及時清除，保持清潔。③ 要防止玻璃因清潔不當而發毛。

④ 愛護清潔工具，注意保養，不得用損壞的工具擦洗玻璃。⑤ 不銹鋼無灰塵、無水跡、無手印。7.金箔和紫銅的保潔

金箔是指在建筑物及附件表面貼上一層薄薄的黃金薄片，如世貿大廈的金頂、金柱和齊魯大廈、湯臣大廈的金柱、金雕及即將竣工的東視大廈的“金飯碗”等，其外型美觀，但容易積灰，保潔困難，稍不留意就會被部分擦掉.因此，在保潔時必須注意幾點：

(1)在小灰塵的情況下用上好的雞毛撣子輕輕撣幾次即可。(2)在厚灰、油灰的情況下，用純水噴灑，并視情況可不擦或用柔軟的絲絨不巾根據需要輕擦，或輕重結合擦去厚灰、油灰。

(3)在非要使用藥水才能保潔的情況下，一定要使用中性藥水，要無腐蝕、無酸堿性.紫銅的保潔：使用中性藥水最佳，全能清潔稀釋一定要到位，再用柔軟的布巾擦凈，最后使用銅亮劑。

大廈地下車庫、天臺、轉換層清潔

大廈地下車庫、天臺、轉換層清潔要求的標準是：地下車庫地面無油漬、污漬，無紙屑等雜物，墻面無污跡.天臺、轉換層及裙樓平臺無積水、雜物，管線無污跡.根據這一標準，其清潔必須做到：

一、早晨和下午分兩次用掃把清掃這三個地方一次，清除地面和排水溝內的垃圾.抹凈指示牌、射燈、圍欄等。

二、用長柄刷沖刷地面的油污、油漬。

三、每隔兩小時巡回清潔一次地下車庫，清除雜物。

四、每周沖刷地面一次，并打開地下車庫的積水坑和排水溝蓋板，徹底疏通、清理一次。

五、每月用清潔液、毛巾擦拭一遍消防栓、消防指示燈、車位檔、防火門等公共設施。

六、每兩個月用干毛巾擦拭燈具一次。

七、地下車庫和轉換層管線每兩個月用雞毛撣子或掃把清掃灰塵一次.天臺、裙樓天臺的水管線每兩個月沖刷一次。

大廈大堂清潔

大廈大堂清潔的要求是：地面無煙頭、紙屑等雜物，無污漬，大理石地面、墻面有光澤.公共設施表面用紙巾擦拭無明顯灰塵.不銹鋼表面光亮無污跡.玻璃門無水跡、手跡、污跡.天棚、風口目視無污跡、灰塵.根據這一要求，大堂清潔必須做到：

一、每天上午上班前及下午分兩次重點清理大堂，平時每小時保潔一次，重點清理地面和電梯轎箱內的垃圾雜物。

二、用掃把清掃大堂地面垃圾，用長柄刷沾洗潔精清除地面污漬，后用拖把托地面一次.每天循環拖抹、推塵、吸塵。

三、清掃電梯轎箱后，用濕拖把拖兩遍轎箱內地板。

四、用干毛巾和不銹鋼油輕抹大堂內各種不銹鋼制品，包括門柱、鑲字、電梯廳門、轎箱等。

五、用濕毛巾和不銹鋼油輕抹大堂門窗框、防火門、消防栓柜、內墻面等設施。

六、清倒不銹鋼垃圾桶，洗凈后放回原處。

七、用濕拖把拖二三遍臺階，出入口的臺階每周用洗結精沖刷一次。

八、用干凈毛巾擦拭玻璃門，并每周清刮一次.每周地面補臘及磨光一次。

九、每月擦抹燈具、風口、煙感器、消防指示燈一次。

十、每月對大理石地面打臘一次；地磚地面和水磨地面，每月用去污粉、長柄手刷徹底刷洗一次。

大廈公共衛生間的清潔

公共衛生間清潔后的標準：地面無煙頭、污漬、積水、紙屑、果皮；天花、墻角、燈具目視無灰塵、蜘蛛網；目視墻壁干凈，便器潔凈無黃漬；室內無異味、臭味.一般認為，公共衛生間的衛生水平反映一座大廈總的衛生水平.因此，為達到上述標準，必須堅持做到以下要求：

一、每天上、下午上班前分兩次重點清理.并不斷巡視，保持清潔。

二、如條件許可，關閉衛生間，暫不讓公眾使用，但必須放置告示牌，打開窗戶通風。

三、用水沖洗大小便器，并用夾子夾出小便器內煙頭等雜物。

四、用廁所刷沾潔廁精洗刷大小便器，然后用清水沖凈。

五、用濕毛巾和洗潔精擦洗面盆、大理石臺面、墻面、門窗。

六、先將濕毛巾擰干擦鏡面、窗玻璃，然后再用干毛巾擦凈。

七、清洗垃圾桶和煙灰缸，并內外擦干。

八、用濕拖把拖干凈地面，然后再用干拖把拖干。

九、噴適量箱水或空氣清新劑，小便斗內放樟腦丸.或直接用殺菌清潔劑徹地地對衛生間進行清潔，就可以不用香水或空氣清新劑。

十、每兩小時保潔一次，主要清理字紙籮垃圾、地面垃圾及地面積水和水跡等。

十一、每周抹抽氣風口一次，消毒大洗一次。

十二、每月用干毛巾擦燈具一次，清掃天花板一次，殺蟲一次。大廈樓層通道地面的清潔

大廈樓層通道地面清潔要達到的標準是：大理石地面目視干凈、無污漬.水磨石地面和水泥地面目視干凈、無雜物、無污跡.根據這個標準，其清潔必須做到：

（1）每天上午對各樓層公道地面拖抹、推塵、吸塵一次。（2）每月用長柄手刷沾去污粉對污跡較重的地面徹底清刷一次。

（3）每月用擰干的濕毛巾抹凈墻根部分踢腳線。（4）大理石地面每周拋光一次，每月打臘一次。瓷磚、噴涂和大理石墻面清潔

大廈瓷磚、噴涂和大理石墻面清潔要達到的標準是：目視墻面干凈無污跡，清洗后，用紙巾擦拭墻面50厘米無明顯污染.根據這一標準，必須堅持做到：（1）時間安排上

① 墻面清抹每周一次，墻面清洗每月一次。

② 瓷磚外墻每四年清洗一次，馬賽克墻面沒六年清洗一次。③ 外墻面的高空清潔作業，由專業清潔公司負責。（2）具體清潔操作

① 用鏟刀、刀片輕輕刮掉墻面的污垢、臟漬。

② 把毛巾浸入放有洗潔精的水盆，拿起擰干后沿著墻壁從上到下來回擦抹。

③ 用另一條毛巾用清水洗后擰干，徹底清抹一次墻面，直到干凈。

④ 用干拖把拖干地面。

⑤ 大理石墻面的，不能用任何酸性溶劑洗，否則將造成大理石分解；瓷磚墻面則禁止用堿類、鹽酸類，因為這些去污劑會損壞瓷磚表面的光澤。乳膠漆墻面的清潔

乳膠漆墻面清潔要達到的標準時;目視墻面潔凈無污跡、無粘附物、無灰塵.因此，必須堅持以下清潔方法：（1）乳膠漆墻面每月清潔一次。

（2）用雞毛撣子或干凈的拖把輕輕拂去墻面的灰塵。（3）用干毛巾輕擦墻面的污跡，擦不掉的污跡用細砂紙輕輕擦掉。

（4）用鏟刀鏟掉墻面上粘附的泥沙、痰跡。（5）掃凈地面灰塵，再用濕拖把拖凈地面。外墻清潔的操作

一、擦窗機的操作程序 1．準備工作

（1）查看作業現場，確定作業方案.重點查看屋頂狀況，確認能否安裝吊籃，吊籃在屋頂移動有無障礙；霓虹燈、廣告字牌等是否妨礙作業等，并確定作業方案。

（2）天氣預報無大風、雨雪及高溫、低溫預報，現場測試風力小于4級。（3）擦窗機性能狀況良好，工作位置地面設只好圍欄和安全告示牌，并由安全員進行現場監督。

（4）準備清洗工具，如水桶、水槍、毛棍、膠刮、毛巾、百潔布（舊磨盤）、刷子、鏟刀、刮刀以及清潔劑、溶劑等。（5）2名操作人員攜帶清洗工具和用品進入吊籃后，系好安全帶。2．操作過程

（1）先用水槍噴射墻面，除去浮塵。

（2）將毛滾浸入桶中，待充分吸入清潔劑后均勻地涂抹于墻面或玻璃面.稍后，即用刮片上下和左右刮玻璃、窗框表面及邊角位子，交叉對拉，不漏涂，再用毛巾擦拭干凈.注意不要劃傷玻璃。

（3）一個位置結束后將吊籃放至下部同一位置進行清潔，當縱向從上到下一個位置清潔完畢后，在橫向左或右移動至相鄰一個位置從上倒下清潔。

（4）全部作業完成后，收拾整理機器設備和工具，撤去地面攔護繩和告示牌，將地面水跡擦凈。

（5）進行設備的清潔保養，清除灰塵、滴漏的液體以及可能打滑的其他物質.（6）對其故障待修的設備，掛上標志牌，在恢復正常狀態前禁止使用。3．安全操作規程

為了貫徹執行國家安全法規，確保職工人身安全及設備正常運轉，必須制定吊籃高空作業安全操作規程，具體要求如下：

（1）作業者必須十年滿18周歲的男性公民，且經過專門技術培訓，懂得吊籃工作原理及性能，經考試合格方可上崗作業。

（2）作業者必須經過身體檢查和定期檢查，確認無危機安全的疾病后方可進行工作。

（3）作業者在工作期間嚴禁喝酒和嬉笑，更不準在吊籃內打鬧或投擲物品。

（4）作業者在工作期間必須穿工作服，戴安全帽及手套，系好安全帶（包括室內或窗內的清潔人員）。

（5）作業者如遇身體不適或沒休息好，不得參加高空作業。（6）作業前應將現場圍欄裝好并由專人進行安全檢查，對吊籃各部位如吊籃緊固件、連接件、提升機、安全保護裝置、鋼絲繩、電纜線等要逐一檢查，確認無隱患后方可工作。(7)作業前對屋面結構懸掛裝置的聯接件、緊固件、牽引繩進行檢查，確認無隱患后方可工作。

(8)在吊籃作業中嚴禁修理或移動吊籃懸掛機構及制動器等。

(9)在移動屋面某部分結構時，吊籃中嚴禁站人；在吊籃跨越障礙移動中，必須用纜繩穩定吊籃以防止碰到其他地方。(10)嚴禁用吊籃做垂直運輸工作，更不能在超負荷下工作，3米吊籃作業人員不得超過2人，6米吊籃不得超過4人。(11)在吊籃工作時要設法使吊籃穩定，以防大的晃動；在4級風以上，如風向對吊籃有影響應停止工作。

(12)雨天應將電器部件防護好，以防漏電，并經常檢查電纜的破損情況。

(13)指揮人員必須集中精力從事專項指揮工作，不得兼做其他工作。

(14)愛護設備及工具，提升機每工作24小時注油一次.懸掛鋼絲繩每工作56小時全面檢查一次，提升機制動器每月檢查一次。

(15)作業后應將工具、器具進行清洗和晾曬，不準亂仍、亂放，按指定位置集中放置。

(16)作業后應將吊籃停放或懸掛在安全地點，并上好安全鎖.防止損壞其他物品。

二、吊板的操作程序 1.準備工作

(1)天氣情況與擦窗機工作要求相同.(2)勘察現場，建筑物頂部必須有固定吊板繩和安全繩的牢固構件，繩子下垂經過位置不得有尖銳棱角封口，如有尖銳棱角封口必須經過特別安全處理，在高壓電源區無法隔離時，不得進行工作.(3)準備清洗工具，如吊板、吊板繩、安全繩、水槍、配置好的清潔劑、刮板、抹布等.對吊板繩與安全繩應作詳細檢查，直徑不得小于16mm，中間不得有斷裂及結扣.將吊板繩（工作主繩）扎捆在牢固構件上，繩扣必須打死結，且有兩個結點，安全繩結點不得與吊板繩結點同一.(4)操作人員穿戴勞動防護服、安全帽、鞋，按規定系好安全帶，將自鎖器單獨懸掛于安全繩上.(5)現場安全監督員到位.2.操作過程

(1)操作人員坐于吊板規定位置，將所有用具扎連在吊板上。(2)緩緩將吊板下放，到達第一次工作位置。

(3)用水槍對準工作位置噴水，初步除去灰塵，然后將清潔劑涂在墻面上，稍后用刮板或刷子擦拭，最后用抹布將墻面揩干。

(4)邊下滑、邊作業，直至一趟作業完畢.降至地面后，卸下水桶、吊板等，再上屋頂開始第二次作業。

(5)整個工作過程中，安全監督員自始至終作現場安全監督。(6)將吊繩、安全繩收好，并檢查一遍被損壞情況.如發現繩子被損，應作報廢處理；如繩子完好，則送回倉庫，放置于干燥通風的地方，并作繩子使用記錄。

(7)將其他工具擦拭干凈，自鎖器在彈簧處加潤滑油。3.安全操作規程 為了貫徹執行國家安全法規，確保工作人員人身安全及設備正常運轉，必須制定吊板高空作業安全操作規程，具體要求如下：

(1)使用吊板作業者必須是年滿18周歲的男性公民，并且經過身體檢查和安全技術培訓，經考核合格方可作業。(2)作業者在工作期間及午飯休息時嚴禁喝酒，嚴禁在高空及吊板上打鬧嬉笑或投擲物品。

（3）作業者在使用吊板前，必須將工作服、安全帶、安全鎖裝好，否則不得上吊板工作。

（4）在使用吊板前，必須選擇安全可靠的鉚點，將兩根大繩系好，并且由專人驗收符合要求后方可使用.操作時，鉚點必須設專人看管。

（5）大繩與建筑物棱角鋒銳接觸部位，必須加膠皮等繩套，以保護繩索。

（6）使用頻繁的大繩、吊板、安全鎖，必須進行班前檢查，發現異常，停止使用.如發現大繩斷絲或離股超出以下規定，應立即停止使用：在一節距內，其中有一股斷絲超過3根；工作部位的大繩出現離股現象。

（7）吊板及安全帶上的各種部件，不得任意拆掉，更換新繩時要注意加繩套。

（8）吊板作業者不準穿戴大衣和手套.風力超過4級，不準上吊板作業。（9）吊板作業所帶物品，必須綁扎牢靠，以防掉落。（10）大繩在搬運過程中，禁止使用有鉤刺的工具，并防止日曬雨淋。

（11）大繩及吊板應存放在干燥通風的倉庫內，嚴禁接觸高溫、明火、強酸和尖銳的物體。燈具的清潔

燈具的清潔的目標是：清潔后的燈具無灰塵，燈具內無蚊蟲，燈蓋、燈罩明亮清潔.要達到這個標準，其清潔必須做到：

一、關閉電源，一手托起燈罩，一手拿螺絲刀，擰松燈罩的固定螺絲，取下燈罩.如果是清潔高空的燈具，則架好梯子，人站在梯上作業，但要注意安全，防止摔傷。

二、取下燈罩后，用濕抹布擦抹燈罩內外污跡和蟲子，再用干抹布抹干水分。

三、將燈罩裝上，并用螺絲刀擰緊固定螺絲，但不要用力過大，防止損壞燈罩。

四、清潔燈管時，也應先關閉電源，打開蓋板，取下燈管，用抹布分別擦抹燈管及蓋板，然后重新裝好。地毯的清洗和地面打臘

一、地毯的清洗

地毯大多應用于賓館、寫字樓的辦公室、會議室一及家庭居室廳的地面鋪設，能使室內環境顯得豪華、美觀、清潔、安靜，具有“軟性塑料”之美稱，步行感覺壁硬性地面感到舒適、柔軟、不滑、不累、安全，但地毯容易臟污，且不易清除.為了經常保持地毯清潔，延長地毯的使用壽命，除每日吸塵，做好日常保潔外，還需要根據地毯的不同類型、特性采取合理的清洗方式，定期進行清洗.現將兩種地毯清洗方式與操作過程介紹如下： 1.地毯干洗（粉末清洗法）

（1）準備機械器材，包括刷地機、刷盤、吸塵器、加壓式噴霧器、長把刷、局部除污工具以及粉末清潔粉、預先處理劑等。

（2）清理作業區域的礙事物品，進行吸塵作業。（3）用地毯清潔劑清除地毯污跡，如有油污多的地方，要先噴灑預先處理劑，使油污溶解。

（4）在準備作業區域內均勻布灑粉末清潔精.每平方米布灑量為100克左右（大約手捧一把）.為防止粉末干燥，一次布灑面積以10平方米為好。

（5）在刷地機上裝好刷盤，按機器使用要領進行操作，一次從里到外對地毯進行刷洗。

（6）用機器刷完后，待粉末干燥后再回收（30分鐘左右）。（7）用長把刷把進入纖維內的粉末刷出，再用吸塵器將粉末回收。

（8）作業結束后，確認作業效果，收拾機器工具。用此方法不會使地毯因潮濕而引起收縮。2.地毯濕洗（噴吸清洗法）

（1）準備機械器材，包括地毯清洗機（也可由帶水箱刷地機、吸水機代替）、刷盤、吸塵器、加壓式噴霧器、長把刷、局部除污工具、防污墊布以及地毯清洗劑、預先處理劑等。（2）清理作業區域內礙事物品，進行吸塵作業。（3）用地毯清洗劑清除地毯污跡，地毯上如有油污多的地方，要先噴灑預先處理劑，使油污溶解。

（4）使用地毯清洗劑自動噴水、擦洗、吸水、吸泡，從里到外清潔地毯，不要留下空檔。（5）用起毛刷刷起并理順地毯絨毛。

（6）用吹風機送風干燥，或自然晾干；自然晾干需6小時后方可走動，故此操作應放在夜間進行。

（7）作業結束后，確認作業效果，將機器工具洗凈、揩干、存放。

此方法適用于地毯污臟嚴重、需全面清洗的情況。清洗地毯要求達到鮮明的清潔感，基本無污漬，保持保潔前的毛感性。

二、地面打臘

地面打臘是對大理石、木制地板等地坪最主要的清潔和保養手段，它可以起到使地面光亮和減輕磨損的作用，尤其是大理石及易磨損，一般情況1~2個月打臘保養一次，每天拋光一次.現將地面打臘的程序介紹如下：

（1）準備好拋光機、吸水器、去臘水、面臘、底臘、刷地機、清潔劑等器具，并檢查好器具的安全性能。

（2）打臘前將需要打臘的區域里可移動的物品，輕輕地搬離該區域。

（3）地面先吸塵，將去臘水稀釋（1：30）后，用拖畚均勻地涂在地面上，用機器擦洗、吸干。

（4）用百潔刷摩擦地面，要全部磨到，使原來大理石表面的臘質全部溶解。

（5）用吸水器吸干地面，再用清水洗兩次，并吸干、拖干凈，使地面光亮、清潔、無污跡。

（6）待地面干后將底臘用臘拖均勻地涂在地面上，縱橫各一次，等地面干后再打1~2次底臘，打臘時應做到均勻，防止起泡。

（7）最后上一次面臘，并用拋光機拋光。

（8）檢查一遍工作質量，確認合格后將原搬離的物品輕輕搬回原處，收拾好工具，并清洗揩干，做好紀錄。

打臘要求達到表面光亮，無污跡和腳印，墻壁下貼腳線、門框下部及家具腳步無臘跡。垃圾的管理 1． 垃圾的存放

大廈和各個場所應視情況分別設置垃圾筒、垃圾箱、垃圾車、煙灰筒、字紙簍、茶葉筐等臨時存放垃圾的容器.但需注意：

（1）存放容器要按垃圾種類和性質配備。

（2）存放容器要按垃圾的產生量放置在各個場所。（3）存放容器要易存放、易清倒、易搬運、易清洗。（4）有些場所的存放容器應加蓋，以防異味散發。（5）存放容器與存放容器周圍（地面、墻壁）要保持清潔。2． 垃圾收集清運的操作程序

（1）及時清除樓面上所有的垃圾，收集清運時，用垃圾袋裝好，并選擇合適的通道和時間，只能是用貨運電梯，不可使用客梯。

（2）在清除垃圾時，不能將垃圾散落在樓梯和樓面上。（3）要注意安全，不能將紙盒箱從上往下扔。

（4）要經常沖洗垃圾間，保持垃圾間的整潔，防止異味及飛蟲。

（5）配合做好清運垃圾工作。3． 垃圾房的衛生標準（1）無堆積垃圾（2）垃圾做到日產日清

（3）所有垃圾集中堆放在堆放點，做到合理、衛生，四周無散積垃圾.（4）可作廢品回收的垃圾，要另行放開.（5）垃圾間保持清潔，無異味，經常噴灑藥水，防止發生蟲害.（6）

按

要

求

做

好

垃

圾

袋

裝化.室外地面的清潔

室外地面清潔要達到的標準是：地面無雜物、積水，無明顯污漬、泥沙；果皮箱、垃圾桶外表無明顯污跡，污垃圾粘附物；沙井、明溝內無積水、無雜物；距宣傳牌、雕塑半米處目視無灰塵、污跡.為達到此標準，必須堅持做到：

一、每天6：30和13：30兩次，用掃把、垃圾斗對室外地面進行徹底清掃，清除地面果皮、紙屑、泥沙和煙頭等雜物。

二、每天8：00~11：00，15：00~17：00每隔半小時巡回清掃一次。

三、發現污水、污漬、口痰，須在半小時內沖刷、清理干凈.如地面粘有香口膠，要用鏟刀消除。

四、果皮箱、垃圾桶每天上、下個清倒一次，并用長柄刷子沾水洗刷一次。

五、沙井、明溝每天揭開鐵蓖蓋板徹底清理一次。

六、室外宣傳牌、雕塑每天用濕毛巾擦拭一次。

七、每月用水沖洗有污跡地面、墻面一次。清潔委托服務

（一）1．清潔委托手續

固定委托雙方應簽訂委托協議，內容應包括委托服務期限、內容、質量要求、驗收方法、費用、結算方式等。

臨時委托一般由委托方填寫《清潔服務委托單》，交給清潔管理部門，清潔管理部門即可按《清潔服務委托單》要求進行工作。

清潔服務委托單

年 月 日

用戶：

房號：

委托人：

電話： 要求清潔服務時間： 年 月 日 時 分

委托清潔服務內容：（需要=√）

１.日常清掃 7.打水臘 2．清洗杯子 8.清洗地毯 3．衛生間清洗 9.清洗沙發

4．廚房清洗 10.清洗轎車 5．清掃陽臺 11.支付費用： 6．揩玻璃窗 結算辦法： 備注

委托人簽字： 接收人簽字： 驗收人簽字： 清潔委托服務

（二）一、室內清潔委托服務程序

進行室內清潔服務，必須挑選思想和技術素質好的員工，并經過嚴格的紀律培訓方可委以任務。

進場工作前必須對照《清潔服務委托單》中要求服務的內容認真做好準備工作，設備、工具、清潔劑等應完好無缺，然后按以下程序進行工作：

1．進門.預約清潔服務如是在上班時間，或隨是晚上但仍有人在室內工作，進入客人房間前應先輕輕敲門，待里面主人開門后，可以問：“先生（小姐）你好，現在可以來做清潔嗎？”得到允許后方可進入.如預約在夜間，辦公室內已無人（輕輕敲門確認），可用鑰匙江門輕輕打開。

2．預檢.進房后先開燈，查看室內是否還有人，并記下工作區域的各種物品所處位置，然后將這些物品輕輕搬離該區域。

3.按規定內容和要求進行工作.先做桌面清潔工作（洗杯子，擦拭灰塵），東西要輕拿輕放，然后做地面清潔工作（吸塵、拋光、洗地毯等），最后垃圾袋裝后送至垃圾間。4． 工作結束（如主人在場應由主人驗收簽字），將原物品輕輕搬回原處，并收拾好清潔設備、工具。5． 檢查.再次審視現場，確認后閉燈、關門。6． 登記.第二天主人上班后，請主人驗收并簽字。大廈綠化布置及養護、清潔的操作程序 1．綠化布置的操作程序

（1）對大堂、樓面、餐廳等公共場所的綠化花草布置安排和擺放位置做出規劃。

（2）根據限定的調換時間，定期撤換各種花卉盆景。

（3）重大任務前，根據有關部門的通知進行重點綠化布置。

2．養護、清潔的操作程序

（1）每天從地層開始按順序檢查，養護、清潔全部花卉盆景。

（2）撿去花盆內的煙蒂雜物，擦凈葉面枝桿上的浮灰，保持葉色翠綠，花卉鮮艷。

（3）發現花草有枯萎、凋謝現象，應及時剪除調換。

（4）定時給花卉盆景澆水，操作時濺出的水滴及弄臟的地面要隨手揩干、擦凈。

（5）養護和清潔花草時，要小心操作，不影響其他人的正常活動。

（6）對庭院或花園內的樹木花草，進行定期修剪整理和噴要殺蟲.花卉盆景要定期澆水、施肥養護及調換。

一、小區內園林綠化，建筑小品由管理處負責養護管理。

二、嚴禁亂砍亂伐攀折花木、踐踏草坪、亂摘花果、破壞綠化保護設施；不準在樹上、綠籬上拉繩晾曬衣物、吊扎鐵絲；不準跨越和橫穿花園。

三、不準在綠化帶范圍內堆放任何物品；不準向花草樹木傾倒污水和有害物質；不準挖沙、取土、焚燒物品、燃放鞭炮煙花等。

四、不準在庭院綠化地擅自種植樹木；不準擅自移植、修剪綠化花木；不準侵占綠地或將綠地改作它用。

五、不準在花木、建筑小品上亂涂、刻畫或張貼廣告字畫。

六、綠化用水不得擅自改為它用。

七、凡人為造成花木綠地及樹木損壞的，管理處有權責令其賠償損失，并根據園林綠化有關規定處以罰款。小區綠化管理人員崗位職責

一、牢固樹立“住戶至上，服務第一”的宗旨。努力為用戶創造優美環境。

二、依據小區有關規定，對小區的綠化工作實施全面管理，及時制止損壞綠地、花草的行為。

三、掌握小區綠化地面積和布局，花草樹木的品種和數量。

四、熟悉花草樹木的名稱，種植季節，生長特性，培養培植管理的方法。

五、對花草樹木要定期培土、施肥、除雜草和病蟲害并要修枝剪葉、補苗、淋水。

六、保持好綠化場地的整潔，做到無雜物、不缺水、不死苗、花木茂盛。

七、要認真學習業務技術知識，提高管理水平。

第二篇：清潔公司管理制度

清潔公司管理制度10篇

清潔公司管理制度1

適用范圍：

公司所屬各部門、各門店。

制度內容：

第一條 清潔范圍

辦公區域的內外環境、各商場的內外環境（含商場外停車場、員工自行車?？奎c）。

1、室外公共環境清潔內容：物業區域內的道路、綠地、花草樹木、照明設施、墻面、門窗、玻璃等。商場店招logo、大門雨搭、各類榮譽牌匾、海報及廣告牌架、促銷及慶典活動用氣球、充氣拱門、遮陽棚等。

2、室內公共環境清潔內容：樓梯、通道、會議室、公共衛生間及公共區域內的墻壁、門窗、玻璃、照明燈、滅火器及其它公共設備設施，商場內的產品宣傳海報、廣告燈箱、吊旗吊飾等。

第二條 各辦公室內清潔內容

辦公桌、椅、沙發、地面、墻面、門窗、玻璃、陽臺、照明燈具、文件柜、電腦、傳真機、打印機、電話機等所有置于辦公區域內的辦公品、用具、設備、設施。

第三條 責任劃分

1、公司各部門經理、各門店（店長）為所負責衛生區域的第一責任人。

2、各部門、各門店按各自單位或部門劃定衛生責任區及責任人。

3、公司各部門、各門店須制定《輪流衛生值日表》，清潔衛生由各部門人員每日上班前、下班后自行輪流清潔各自衛生責任區劃內的環境及設備設施的衛生，個人區域及設備衛生由個人自行清潔整理。

4、總經理室、副總經理室、會議室、衛生間及其它公共區域的環境及設備設施的衛生由保潔員負責清潔和整理。責任人為行政部長。

第四條 清潔衛生標準

1、地面潔凈，無紙屑雜物、無油漬、無污痕和口香糖。

2、桌面無灰塵、無雜物、無污痕，桌上辦公物品潔凈，文件擺放整齊有序。

3、座椅、沙發無灰塵，無污痕，擺放整齊。

4、玻璃窗光潔明亮，無水漬、無污痕。

5、電腦、打印機、復印機等固定設備設施擺放整齊、潔凈，無污痕，按期使用專用清潔劑清潔。

6、文件、檔案、書報等櫥柜排放合理有序、潔凈，無污痕，內存文件、資料、書刊分類規范，整齊。

7、取水間地面無積水，用水設備潔凈無污漬， 8、衛生間地面無雜物、污漬及明顯污痕，洗手臺、手盆整潔無污漬，物件擺放整齊，通風透氣性良好。

9、公司盆景、花木植物由行政部統一管理，保潔員對其進行養護和整修。

第五條 行政部不定期對辦公區域的衛生進行檢查，并在例會上公布檢查結果。檢查結果作為個人考核評價的一項內容。

第六條 本制度由行政部制訂并負責修訂和解釋。

第七條 本制度自正式發布之日起生效。

清潔公司管理制度2

清潔公司員工及承接工程管理

(一)員工管理

1、主管

從事本行業兩年以上,應具備物業管理和專業清潔知識,掌握公司的各項規章制度,有獨立工作和分析判斷能力,具有較高的管理水平,有效地安排和協調本部門的工作。

我方派出機構負責人,就執行合同事宜與貴方保持聯系,授權負責以下工作:

1)負責派出機構的日常的行政管理工作;

2)按合同的要求制定和實施清潔服務計劃,實現管理目標;

3)及時解決有關清潔服務方面的投訴。

2、領班

能熟練掌握專業清潔保養知識,具備一定的管理水平,協助主管完成區域內工作,檢查監督屬下班次的工作情況和質量。

1)以身作則帶領班組員工完成各項日常清潔工作。

2)實施對員工進行定期的崗位和實操培訓,不斷提高員工的業務水平。

3)嚴格要求和指導員工按工作程序、操作規程作業,確保安全作業。

3、保潔員

派駐**的保潔員工,必須接受公司崗位專業技術培訓,能掌握多項清潔工作程序和規程,并能通過嚴格試用期考核,方能派駐小區作業。

4、根據所在小區的特有性質,加強對員工進行社會公德和職業道德方面的教育,做好安全防范工作,有義務協助小區'四防'工作。

5、在小區內進行清潔工作的員工必須穿著整齊的公司制服,佩戴附有姓名及相片的工作證,嚴格遵守公司的規章制度。

6、所有派駐**的清潔員工應當遵守**的管理規章制度,服從**管理部門人員的監督管理。

7、員工應注重儀容儀表、講究禮貌,做到衣冠端正,文明服務。

8、員工除工作之需要或接獲批準之外,均不得擅自進入**的任何地方或逗留。

9、不得從事與本職工作相抵觸或不相關的其它工作。

10、積極協助**的管理工作,明確全體員工有義務愛護和維護小區內的各類設施、設備的安全,并及時申報公共區域設施、設備損壞情況。

(二)工程管理

1、根據**的實際情況,制定清潔工作程序和細則,制訂一份計劃工序表,詳細列明各清潔項目及時間。并定期向客戶申報已完成的項目,接受客戶檢查。

2、為確保清潔有質量和工作效率,必須要求管理人員和員工按需要填寫'投訴處理單'、'工作簽到表'等,完善管理制度。

3、在**內的一切清潔工作必須按照工作程序、操作規程進行規范作業,愛護小區內的公共設施設備,節約使用水電資源。

4、日常或已獲客戶同意的清潔項目外,所有的清潔大項目如洗地等有礙正常秩序的工作,應在正常的服務時間以外進行,保障小區內的正常秩序。

5、有特別需要(可預見災害如臺風、暴雨)應協助做好預防措施。如遇特發災害事故(爆管、水浸等),應及時協助調派足夠的員工、機器到現場幫助解救工作。

清潔公司管理制度3

管理處對專業清潔公司服務質量的監控制度

(1監控辦法

1.日檢

助理(領班)對清潔服務質量每日進行檢查,并將檢查的結果記錄在《清潔服務日檢查表》上;

2.周檢

隨選一天,由助理、領班、清潔公司駐本區負責人一起進行檢查,并填寫《清潔服務周檢表》;

3.月檢

每月的月尾,由公司技術部派員、管理處經理、助理、領班參加,對管轄范圍環境衛生狀況進行一次全面的大檢查,將檢查結果記錄在《清潔服務質量月檢表》上。

(2質量考評

每月一次,對當月日檢、周檢、月檢的結果,對照《清潔服務委托合同》中的〈清潔服務標準〉進行總結考評?？荚u成績作為整體清潔服務質量的依據。

(3處理辦法

4.對以上檢查中發現的輕微不合格項目,及時通知清潔人員予以處理,并做好記錄,清潔人員接到通知后處理的時間不得超過1小時;

5.工作量較大的項目,填寫“報事單”,清潔公司須按“報事單”上規定的時間內完成并回復管理處;

6.如每月出現日檢四次、周檢兩次有不合格項目的,報經理及公司技術部,并按《清潔服務委托合同》的有關條款進行扣罰處理。

7.對日常檢查或月檢不符合要求的限期清潔公司進行整改,對未按期進行整改的必須進行扣罰處理,并報呈業主/業委會。

清潔公司管理制度4

1、現場主管職責

現場主管是公司派駐客戶工地全權代表,對公司和客戶負責,主要負責客戶工地清潔服務的實施,人員調配、任免、考勤、質量檢查等。

2、檢查與監督

(1)、崗前集合、訓導

每天上班前,集合所屬員工,點名考勤,安排當天工作事宜及注意事項。

(2)、巡檢所屬范圍

快速巡查所屬工作范圍,檢查工人到崗及工作情況,指正、落實工作。并與客戶有關人員進行必要的協調和溝通。

(3)、日檢

每日數次巡查服務范圍,重點范圍增加頻次,并將檢查記分在案,不斷訓導、培訓、指正員工作業方法,培養其清潔意識,小過提醒,大過警告或扣分。

(4)、周檢

每周組織員工開會一次,通報本周員工積分結果,表揚優秀,提醒后進,并安排下周的工作計劃。每周管理部長巡檢所屬工地,全面檢查清潔服務情況并向客戶有關人員征詢有關意見,并根據客戶意見,向主管傳達并落實整改。對現場主管進行評分,并記錄在案。

(5)、月檢

公司管理部質檢人員每月不定期進行清潔服務質量檢查2-3次,每次檢查結果記錄在案,填寫整改通知單知會主管限期整改。

公司客戶服務部人員每月以電話、來函、面談等形式與客戶相關人員進行溝通,聽取客戶意見并及時反饋,工程部及現場主管及時整改、改進、提高。

3、崗位負責制

1、我公司實行主管崗位負責制,主管是公司派駐工地的最高權利者,同時又是公司與客戶聯系的長期代表.負責工地日常清潔的一切事務.包括員工考勤,質量檢查,工作安排調整等等.具有本工作范圍的員工人事任權。

2、清潔員工對主管負責,主管對公司負責,公司對客戶負責。

3、建立員工檔案

公司將建立員工的個人檔案,記錄個人詳細資料,準備一式三份,一份公司留底,一份管理處備查,一份主管保存。

4、制度上墻:主要包括'員工守則'、'崗位職責'、'崗位禮儀'、'考勤制度'、'質量檢查標準'、'獎懲條例'等。

5、統一著裝

員工將統一穿著印有公司標志的工服,服裝顏色為綠底黃領,左胸佩戴工作牌。

6、檢查與監督

日巡查:主管每日隨時在服務范圍內進行巡查,并對員工工作進行業務指導。

日檢查:每日下班前,主管對員工清潔工作進行一次檢查,并打分記錄在案。

周、月檢查:主管每周、每月組織員工對各自負責的清潔范圍內定期性的工作進行全面檢查并打分記錄在案,月終總結考核。

季檢查:公司管理部每季派出工作人員進行一次大檢查包括員工形象,工作記錄,清潔質量,安全狀態,客戶調查等情況。

客戶檢查:定時或不定時邀請管理處有關人員一同檢查,認真聽取客戶意見。

7、訓導與總結

每日訓導:每天開始清潔工作前,召集當班員工開個簡單小會,主要內容:交待當日工作的重點及需改進的地方。檢查員工儀容儀表。

每周小結:每周利用體息時間召集員工開會,對一周工作進行小結。

月總結:每月組織全體員工開一次總結會,表揚先進,總結經驗,改進工作。

8、現場監控

主管佩有對講機,管理處可用電話與之聯系.主管必須隨呼隨到.清潔工應在指定的工作范圍內,未經允許不得擅離崗位.便于主管調配、指揮。

清潔公司管理制度5

一、目的：

規范全體員工行為，加強本公司員工隊伍的建設，提高員工的基本素質。

二、適用范圍：

新天美地花園物業管理公司所有工作人員。

三、職責：

3。1物業管理公司的所有員工有義務嚴守規章制度、為公司利益而做出貢獻。

3。2各部門負責人要對員工進行規章制度教育，并全面貫徹下去。

四、關于服裝、裝束

4。1進公司必須穿好工作服；

4。2工作服要干凈；

4。3進公司須戴工作證；

4。4嚴禁工作證借給別人或借別人工作證入公司；

4。5凡遺失工作證、工作服應盡快申請補領；

4。6不得擅自涂改工作證，若要更改一定要經人事部辦理；

4。7公司發放的安全鞋僅限在廠內使用；

4。8公司發放的作業服、安全鞋、圍裙等妥善保管使用。

五、關于上班時間

5。1時間為上午8：30————12：00下午2：00————18：00

5。2不得無故遲到、早退、外出；

5。3雇員請假須提前一天通知部門主管批準后方可請假（特殊情況例外）；

5。4嚴禁無故曠工；

5。5上、下班必須簽到；

5。6不許代別人簽到；

5。7不得涂改簽到表。

六、關于廠內設備和備件

6。1設備、備件要小心使用，應保持設備整潔美觀；

6。2注意整理整頓；

6。3道路要保持暢通，不許擺放東西；

6。4嚴禁對花園內的設備亂涂、張貼；

6。5節約用水，用電，不得浪費；

6。6凡故意破壞設備、設施，從嚴處理；

6。7凡盜竊本公司財物，從嚴處理；

6。8設備引起故障時必須要及時報告相關領導，不得擅動機器。

清潔公司管理制度6

檔案的建立與管理,包括:作業計劃、作業記錄、抱怨記錄及其他服務記錄及檔案。

一、作業計劃

計劃制定者:經營管理部主任及現場主管

作業計劃依據:根據雙方所簽訂的清潔承包合同內所規定的清潔范圍,由計劃制定者現場實地察看并結合甲方的建議,將所有清潔范圍內的清潔區域形成書面計劃,并落實作業人與監督人,由現場主管安排作業,并將作業計劃上交至甲方相關管理人。

表格支持:《定期清潔工作安排表》

作業計劃的作用:使現場各項清潔工作安排更加合理化、科學化;

使現場各項清潔工作的作業結果有責任人及監督人。

二、作業記錄

作業記錄的填寫:現場主管及清潔員工

作業記錄的監督:經營管理部各層級管理者及現場主管

表格支持:《工作檢查記錄表》、《洗手間保潔簽到表》

作業記錄的作用:使現場各項清潔工作的作業結果有責任人及監督人;

能有效的監督清潔員工的勞動效率及作業合格率;

提前發現各項清潔工作的不足之處,及時有效進行整改。

三、抱怨記錄:

抱怨記錄的填寫者:經營管理部各層級管理者及現場主管

抱怨記錄的來源:甲方相關清潔工作的監督人、清潔員工、對清潔工作的結果有抱怨的人。

表格支持:《來人來電(投訴)記錄表》

抱怨記錄的作用:使現場的各項清潔工作有全面的質量反饋渠道;

能使現場的各項清潔工作有及時整改的機會;

提供了一個良好的溝通與監督的平臺;

四、其他服務記錄及檔案

糾正與預防措施的填寫者:經營管理部各層級管理者及現場主管

糾正與預防措施的作用:能及時有效的檢討各項清潔工作中的不足之處;

及時總結各種工作經驗,規避不良工作;

對各項清潔工作起到了良好的監督作用;

表格支持:《糾正與預防措施要求單》

經營管理部樣板分部的各種記錄:

清潔公司管理制度7

一、衛生保潔管理規定

第一條、為加強匯星花園衛生保潔工作的管理，創造清潔、優美、舒適、文明的生活環境，促進精神文明建設，根據有關法律、法規，結合實際，特制定本規定。

第二條、匯星花園的衛生保潔管理由匯星花園物業管理部統一負責。

第三條、匯星花園的所有人員都應尊重保潔人員的勞動，不得妨礙阻撓保潔人員的工作。

第四條、匯星花園所有人員都應做到:

(一)愛護公共環境衛生，不隨地吐痰，不亂扔果皮、紙屑和煙頭等廢棄物。

(二)不得損壞和擅自移動保潔設施。

(三)講文明、講道德、講衛生，自覺搞好家庭衛生和經營場所的衛生。

(四)做到垃圾袋裝化，并按規定時間倒入保潔設施內，實現日產日清。

(五)嚴禁從窗口、陽臺向下拋擲垃圾、雜物、廢棄物等。

(六)有義務確保和維持所有污水渠、排水管道暢通。

第五條、對于違反上述各條規定的，物業管理部有權勸阻和制止，情節嚴重的，提請有關行政主管部門給予處罰。

二、園林綠化管理規定

第一條、為加強匯星花園的園林綠化管理，保護和改善匯星花園內的生態環境，提高環境質量和生活質量，根據《城市綠化條例》，結合實際，特制定本規定。

第二條、匯星花園的園林綠化管理由匯星花園物業管理部統一負責。

第三條、園林綠化管理的內容:

(一)制訂園林綠化管理制度。

(二)管理與維護園林綠化設施。

(三)建立和培訓園林綠化隊伍。

第四條、匯星花園所有人員都有愛護綠化成果和綠化設施的義務，有權對損害綠化成果和設施的行為進行制止。

第五條、匯星花園內所有人員不得擅自砍伐和移植匯星花園的花草樹木。

第六條、因經營、生活和交通事故造成綠化植物或綠化設施損失的，由責任單位或個人負責賠償。

第七條、匯星花園內的庭院禁止私自種植花草樹木，所有園林綠化必須符合規劃設計要求。

第八條、在園林綠化范圍內禁止以下行為:

(一)攀折花木、采摘花草、損壞草坪，在樹木上亂釘亂刻、栓繩、掛物。

(二)在草坪內停放車輛、堆放物料、晾曬物品。

(三)在綠地內挖坑取土、傾倒垃圾、排放污水。

(四)在樹冠下或草坪內焚燒物品。

(五)在綠化用地上種植蔬菜或擅自種植其他花木。

(六)其他損害園林綠化植物及設施的'行為。

第九條、對違反上述第七、八條規定者，物業管理部有權對其進行勸阻和責令賠償，對屢勸不改的，可提請綠化行政主管部門依法追究責任。

清潔公司管理制度8

第一章總則

第一條：為了推進公司的清潔生產，提高資源利用效率，減少和避免污染物的產生，保護和改善環境，保障人體健康，促進經濟與社會可持續發展，制定本管理制度。

第二條：本制度所稱清潔生產，是指不斷采取改進設計、使用清潔的能源和原料、采用先進的工藝技術與設備、改善管理、綜合利用等措施，從源頭削減污染，提高資源利用效率，減少或者避免生產、服務和產品使用過程中污染物的產生和排放，以減輕或者消除對人類健康和環境的危害。

第三條：在公司所轄范圍內，從事生產和服務活動的車間以及從事相關管理活動的部門，均應依照本管理制度，組織、實施清潔生產。

第四條：公司鼓勵和促進清潔生產，公司行政部門、生產車間應當將清潔生產納入各級管理制度及考核制度，

第五條：加強清潔生產宣傳和教育，普及清潔生產知識，增強全員清潔生產意識。

第六條：任何單位和個人都應履行清潔生產義務，有權檢舉破壞清潔生產的行為。公司對在清潔生產工作中有顯著成績的單位和個人給予獎勵。

第七條：公司辦公室主管全公司的清潔生產監督、管理工作，各單位、部門負責人在各自的職責范圍內負責清潔生產監督、管理工作。

第二章清潔生產管理機構及職責

第八條：公司成立《清潔生產管理領導小組》，由總經理任組長，生產副總任副組長。公司辦公室、生產部、各分廠負責人為組員。總經理對公司的清潔生產管理工作全權負責。

第九條：生產副總在清潔生產管理、協調方面的職責如下：

1、負責組織清潔生產技術進步措施（包括：原燃材料的采用、生產工藝的制定和改進、設備的選型、生產過程的管理、產品質量的控制等）的實施；

2、協助總經理組織公司清潔生產技改項目的評價，清潔生產技改設備的審查；

3、組織生產系統清潔生產目標的實現。

第十條：綜合辦公室負責全公司的清潔生產管理工作。其在清潔生產管理方面的職責范圍如下：

1、協助生產副總經理組織貫徹執行國家的《清潔生產促進法》以及相關法律、法規、方針、政策和技術標準；

2、負責組織制定公司《清潔生產管理制度》，《清潔生產計劃和目標》，《清潔生產獎懲辦法》等管理性文件，并組織實施、監督執行；

3、參與公司清潔生產技改項目的評價，參與公司清潔生產技改設備的審查；

4、考核監督各部門清潔生產目標的執行情況，提出清潔生產獎勵意見；

5、協助和配合上級清潔生產審核部門對我公司進行的清潔生產審核的全程工作；

6、組織開展清潔生產宣傳、教育、培訓，組織清潔生產信息交流，積極收集、推廣、應用節能與環保新技術、新工藝、新設備及清潔材料；

7、組織編寫并報送清潔生產狀況報告，按照上級清潔生產審核部門的有關規定，定期報告工作；

8、組織建立關于清潔生產方面的各項臺帳，完善各類技術資料和檔案；

9、綜合辦公室負責管轄范圍內的清潔生產項目、目標的實施，組織本單位職工開展群眾性的清潔生產活動，為公司清潔生產總目標的實現而負責。

第十一條：綜合辦公室清潔生產管理員兼作清潔生產統計員。其在清潔生產方面的職責如下：

1、協助生產副總做好清潔生產的各項組織、管理、協調工作；

2、負責公司清潔生產各項指標的綜合統計、分析工作；

3、按時編制全公司清潔生產各項統計報表；

4、生產的各項組織、管理、協調工作；

第十二條：生產部在清潔生產管理方面的職責如下：

1、負責清潔生產技術進步措施（包括：原燃材料的采用、生產工藝的制定和改進、生產過程的管理、產品質量的控制、清潔生產設備的選責如下型以及設備制造、檢修、維護、保養過程的控制等等）的實施；

2、參與公司清潔生產技改項目的評價，清潔生產技改設備的審查；

3、協助生產副總組織生產系統清潔生產目標的實現。

第十三條：生產車間各班組班長，負責本部門的清潔生產管理工作。其在清潔生產管理方面的職責如下：

1、研究本部門的能源結構，制定本部門各小組、機臺的能源消耗定額。研究制定本部門重點節能措施并組織實施。

2、研究本部門的污染源及污染狀況，制定或提出本部門污染治理和控制意見。

3、檢查和督促本部門各小組、機臺能耗定額和污染指標的執行情況。

4、組織本部門職工開展群眾性的清潔生產活動。

第十四條：班組統計員負責本班組清潔生產統計工作，每月結束后，將本班組當月的清潔生產情況上報給公司綜合辦公室。

第十五條：綜合辦公室，負責管轄范圍內的清潔生產項目、目標的實施，組織本部門職工開展群眾性的清潔生產活動，為公司清潔生產總目標的實現而負責。

第三章清潔生產的實施

第十六條：新建、改建和擴建項目應進行環境影響評價，對原料使用、資源消耗、資源綜合利用以及污染物的產生與處置等進行分析論證，優先采用資源利用率高和污染物產生量少的清潔生產技術、工藝和設備。

第十七條：公司在進行技術改造過程中，應當采取以下清潔生產措施：

1、采用無毒、無害或者低毒、低害的原料，替代毒性大、危害嚴重的原料；

2、采用資源利用率高、污染物產生量少的工藝和設備，替代資源利用率低、污染物產生量多的工藝和設備。

3、對生產過程中產生的廢物、廢水和余熱進行綜合利用或者循環使用；

4、采用能夠達到國家或者地方規定的污染物排放標準和污染物排放總量控制指標的污染防治技術。

第十八條：公司在采購、生產和銷售全過程中，應當采取以下清潔生產措施：

1、采購部在采購原材料的時候，應充分了解該原材料是否含有有毒、有害物質，對毒性大、危害嚴重的原材料不予購買。

2、原材料預處理車間對低毒、低害的原材料購進后應分別堆放、嚴格分選，確保有毒、有害原材料不投入使用。在分選和處置低毒、低害原材料時，應設法避免造成第二次污染和對人的傷害。

3、各生產車間在產品生產的全過程中應嚴格控制原材料的消耗及各類物料的消耗，努力提高成材率，降低物耗；

4、各生產車間在產品生產的全過程中應嚴格控制能源消耗，提高能源利用率，提高能源的循環利用率；

5、各生產車間在產品生產的全

過程中應嚴格控制對環境的污染，控制和保持生產設備、場地、環境的清潔衛生。

6、提高服務質量，確保用戶滿意。

7、機修車間在制造、維修、保養設備的時候，應考慮設備的先進性、節能性和環保性，同時應嚴格保持工作場地以及周邊環境的清潔衛生。

第四章計劃管理

第十九條：清潔生產是實現可持續發展的關鍵因素，清潔生產的中心思想可以歸納為“節能、降耗、減污、增效”八個字。因此，公司以及各部門在下達各階段生產經營計劃的同時應下達節能、降耗、減污、增效的計劃。

第二十條：綜合辦公室會同公司有關部門，制定全公司各單位、各產品的能耗定額、節能計劃和減污目標，報公司辦公會議討論通過，總經理批準后執行。能耗定額、節能計劃及減污目標應作為公司綜合生產計劃的重要組成部份。

第二十一條：生產管理部門及管理人員在檢查、督促有關單位完成生產計劃指標的同時，應檢查、督促其完成節能、降耗、減污指標。

第二十二條：單位產品能耗定額的制定

1、單位產品能耗定額包括供汽煤耗、發電煤耗、廠用電率、鍋爐熱效率、熱電比等。

2、各班組部門根據公司下達的能耗定額指標和本部門實際，進行分解，制定機臺的能耗定額。

3、辦公室、管理部門和食堂以及公用設施的用電，已經分別裝表計量和統計，綜合辦公室會同有關部門，抓緊研究制定合理、可行的節約控制辦法。

4、抓緊完善自來水、循環水等耗能工質的計量、統計工作，以便采取有效措施開展節約用水工作。

5、研究再生廢物的回收、利用、處置或達標排放技術方案，

6、單耗定額是監督各耗能單位合理使用能源，考核各崗位工人的操作技術水平，確定各單位用能指標的依據，也是開展節能競賽及評比的依據。

7、各單項定額均由綜合辦公室會同有關部門研究制定，并報總經理審批后執行。任何人無權隨意修改。如確實需要修改，必須由綜合辦公室組織一定的會議，并報總經理批準后實施。

第五章獎懲辦法

第二十三條：公司對主動實施清潔生產措施和項目的班組或部門給予鼓勵。在實施清潔生產措施和項目過程中，凡屬于班組主動提出建議和方案、積極配合制造和安裝、主動進行調試和試產、迅速投入使用并收到明顯效果的，對表現突出的班組和個人給予獎勵。

第二十四條：為了鼓勵積極參與清潔生產的員工，公司設立清潔生產特別獎勵基金，對積極提交合理化建議，在清潔生產宣傳、培訓、竟賽等各項活動中表現優秀的員工，給予獎勵。在節約能源、消除污染、清潔衛生等方面，做出成績的員工，給予獎勵。

第二十五條：為了使公司的清潔生產工作長期開展下去，公司在適當的時候修改和完善考核制度，增加清潔生產的有關內容，促進企業持續發展。

第六章宣傳與教育

第二十六條：由于清潔生產是一種新的生產管理方式，清潔生產必須全員參與，因此必須加大宣傳力度，加強對員工的清潔生產知識教育，提高員工的清潔生產意識。

第二十七條：綜合辦公室組織各班組、部門，調動各方積極因素，組織各方力量，利用宣傳窗、標語、征文、培訓班、考試、競賽、文娛活動等各種形式，開展清潔生產宣傳、教育活動。使全體員工人人皆知、個個參與。

第二十八條：公司每月組織員工進行不少于兩小時的清潔生產教育，對中層以上干部及從事清潔生產管理、統計的專（兼）職人員，進行不少于四小時的節能教育。

第二十九條：清潔生產教育培訓工作由綜合辦公室進行組織和安排，各有關班組、部門應積極配合。

第七章附則

第三十條：原始數據是企業實行現代化管理的數字依據，為了確保上述各項條例的正確實施，要求各班組、機臺，認真做好各項原始記錄，建立有關臺帳，并按時上報辦公室。

第三十一條：為了不斷提高企業清潔生產管理水平，推動企業持續發展和進步，公司將主動向上級主管部門申請實施清潔生產審核。

清潔公司管理制度9

1目的

建立生產設備清潔管理制度，保證生產設備符合工藝衛生要求。

2范圍

車間一般生產區、潔凈區設備。

3責任

3.1車間各班長負責組織實施，各工序生產操作人員有責任按本制度執行。

3.2工藝員、質監員負責監督、檢查。

4內容

4.1一般生產區設備的清潔

4.1.1設備內表面清潔時，先用軟用水（必要時加洗滌劑）擦試設備內表面至清潔，再用干抹布將設備內表面擦試干凈。

4.1.2設備外表面清潔時，用軟布或濕毛巾擦拭設備外表面,注意不可讓水流入電器開關及控制盤內。

4.1.3如有污處應用去污粉或洗衣粉擦洗干凈。

4.1.4清洗完后，用毛巾擦干設備表面的水。

4.1.5清潔時注意手勿被設備尖物刺傷。

4.1.6電器開關清潔前必須切斷電源，用干布擦去表面浮塵。如有必要用微濕毛巾擦拭電器表面。

4.2潔凈區設備清潔

4.2.1生產完畢后，切斷電源，對設備進行整理，清除設備內外的殘留物。

4.2.2設備上可拆下部分及可移動設備送清潔間清洗，按生產用容器具清潔SOP進行清潔。

4.2.3設備主體按各設備清潔SOP實施，內部要清潔干凈，外部要見設備本色，電器擦拭無油污，設備清洗要揩凈邊角、縫隙。

4.2.4用純化水將設備內外表面及拆下部件擦洗干凈，再用75%酒精對設備及部件進行全面擦拭、清潔。

4.2.5設備清潔完后，按順序進行安裝、試車，正常后，填寫清潔記錄，報質監員檢查，檢查合格后，設備掛已清潔牌。

清潔公司管理制度10

一、保潔員崗位管理制度

1、嚴格遵守物業公司的規章制度，上下班乘坐消防電梯及走員工通道，不準使用業主電梯；

2、不得在大堂、走廊跑動，大聲說笑，聚集聊天等；

3、同事之間要團結友愛，不制造事端；

4、對業戶要有禮貌，不能與業戶發生爭執；

5、非工作需要，不準進入業戶房間或向業戶索要物品；

6、撿拾業戶的物品、錢幣等，一律要上繳；

7、對小區的設施，設備要有責任心，精心愛護、保養，不能有短缺、損壞等；

8、清理辦公室時，不準翻閱領導的文件，更不準將文件內容傳播出去；

9、不得將小區內的任何物品私自帶出；

10、不得在工作時間干私活；

11、自己負責區域內的衛生，須達到保潔標準；

12、不得損壞保潔物品，如有損壞要賠償；

13、上崗前不吃有異味的食物，保持良好形象；

14、下班前，必須將自己負責的區域內的消防設施檢查一遍，如有異常，馬上向上級領導匯報；

15、每天的工作必須完工，將工具收好后，方可下班。

二、保潔設備領用制度

1、保潔設備要遵守“誰使用、誰保管、誰負責”的原則；

2、領用設備時，領用人自行檢查設備的完好程度，因檢查不細，造成病機出庫而影響工作的，由領用人自行負責；

3、使用設備工作時，物業管理圈。如設備發生故障，不得強行繼續操作，應及時向主管領導匯報；

4、因操作不當，發生機具、附件等人為損壞者，按規定照價賠償；

5、歸還設備時，必須保證設備完好無損，內外干凈，如有損壞應及時報修，并在領用簿上注明損壞情況及原因；

6、為了計劃各部門收入支出，增收節支，使各項物品物盡其用，發揮其最大效率。

三、清潔用具及消耗品物料使用制度

1、常用清潔工具由保潔班長辦理領用手續，按實際需求分配給保潔員；

2、申領的工具可存放于工具間，所用工具自行保管，需要使用時自行取用；

3、使用工具中，應愛護清潔工具，如工具損壞影響使用的，可再行領用，領用時需以舊換新；

4、工具使用完畢后清理干凈及時放回工具間，不可隨意放置或丟棄；

5、對于消耗品物料（各種清潔劑、空氣清新劑、香皂、衛生紙等）物業管理圈，由保潔班長辦理領用手續，按實際規定分發給保潔員使用；

5、批準領取的清潔用品必須為清潔專用，不能挪為他用或者私用，一經發現，接受處罰；

6、所領取物料若一次使用未完，可暫時存放于工具間內，待下一次使用時取出再用，應堅持厲行節約的原則，不可隨意浪費。

四、設備操作制度

1、在設備使用前，了解設備的性能、特點、功率；

2、操作前，先清理場地，防止接線板、電機進水或因電線卷入正在操作的設備中而損壞設備；

3、各種設備嚴格按照使用說明正確操作，正確使用；

4、設備使用后，按要求做好清洗、保養工作。

五、保潔工具使用注意事項

（一）設備保養制度

1、吸塵器每次用完后，擦去表面浮塵后，將電線纏好放到指定地點，每周將塵袋清理一次；

2、多功能單擦機，每次用完后將剩余的保潔劑倒掉并用清水沖凈，用抹布將機器里外擦干凈，以防堿性保潔劑損傷機器；

3、吸水機使用完畢后，將污水倒掉，用清水沖洗里外用抹布擦干、上蓋打開通風、以防潮氣腐蝕電機；

4、玻璃器使用后需清洗干凈，上水器要晾干，清點無短缺后，放回袋內。

（二）拋光機使用注意事項

1、拋光前先檢查底盤是否上緊，以防拋光墊未夾緊而造成拋光墊變形，或底盤磨損地面；

2、在拋光過程中注意不要碰到花盆、玻璃門、家具、墻等等一些堅硬物品，防止碰壞物品或滑破拋光墊；

3、拋光機在工作中發現有異常聲音，要立即停機檢查，如強行工作會造成機器損壞；

4、打蠟時，蠟水不易過多。正常一滴蠟水能拋一平米左右的地面；

5、機器工作中要將電線放在操作者的身后，防止電線纏進機器里；

6、機器用完要將表面浮塵抹干凈，電線纏好收回工作間；

7、一到兩月檢修一次（找機器維修人員）。

（三）吸塵器使用注意事項

1、使用吸塵器時，不可吸潮濕地面。吸塵時要注意避開地面的潮濕部分；

2、吸塵器不得吸大件物品（如，塑料袋、紙屑、鐵丁、瓶蓋等異物）；

3、吸塵袋和過濾網需定期清理，兩臺吸塵器相互吸塵；

4、使用時要輕拿輕放，不能碰撞，以免損壞機器。

六、清潔工安全操作制度

1、牢固樹立“安全第一”的思想，確保安全操作；

2、清潔人員在超過2米高處操作時，必須雙腳踏在凳子上，不得單腳踏在凳子上，以免摔傷；

3、清潔人員在使用機器時，人不得用濕手接觸電源插座，以免觸電；

4、清潔人員不提私自拔動任何機器設備及開關，以免發生意外事故；

5、清潔人員在不會使用清潔機器時，不得私自開動機器，以免發生意外事故；

6、清潔人員應該嚴格遵守防火制度，不隨意動用明火，以免發生火災；

7、在操作與安全發生矛盾時，應先服從安全，以安全為重。

七、物品擺放標準

1、滅火器：與墻面一拳距離；

2、立式垃圾桶：桶口與墻面平行，擺放在電梯按鍵正下方；

3、窗戶：窗戶開放兩邊大小10cm，約一手掌寬；

4、勞動工具：日常使用工具擺放在地下一、二層休息室；大件工具使用后放置在保潔庫房；

7、拖布、掃帚、撮子：放在衛生間角落隱秘處；

8、垃圾桶：統一放置在樓道左側墻角；

9、紙簍：放置在便池右側；

10、隨身使用工具：不得在人員離開時擺放在公共區域。

第三篇：環境清潔消毒管理制度

環境清潔消毒管理制度

環境清潔消毒管理制度1

一、嚴格執行無菌操作，工作衣、口罩、帽子穿戴整齊，操作前要洗手。

二、凡進入人體組織所用的各種穿刺針、導管、注射器要絕對無菌，采集標本時應執行一人一針一筒一帶一墊，使用后的一次性物品要浸泡消毒或統一焚燒、處理。

三、各種檢驗后的廢棄標本的處理:微生物培養器皿應高壓蒸氣消毒后行清潔，血液、體液等標本應與消毒液混勻后一小時，再倒入下水道，實物集中焚燒處理。

四、直接用于標本檢測的器材，如玻片、吸管、試管、各類容器等，使用后必須先在消毒液中浸泡消毒，然后用流水沖洗，再進行消毒、烘烤。

五、檢驗報告單保持規范、清潔，避免與標本、容器及其它污染物接觸。

六、實驗臺及地面應每天進行清潔，有污染時應隨時消毒，可用有效的消毒液抹拭、拖擦。

七、工作環境保持清潔，每天下班后進行空氣消毒，用紫外線照射30分鐘。

環境清潔消毒管理制度2

一、醫務人員工作時應著裝整潔。

診療前后應洗手，接觸傳染病患者后必須用消毒液消毒，然后再用肥皂、流動水沖洗。

二、門診、治療室、換藥室、注射室，每天用用消毒液消毒，如被傳染病病人污染則應立即用消毒液消毒。

三、體溫表用75%乙醇浸泡備用。

四、一次性注射器每人一針一筒，用后針頭及針筒毀形，并浸泡于消毒液。

五、壓舌板用后浸入消毒液溶液浸泡，清洗烘干，再高壓鍋消毒。

六、消毒鑷子要專用，用后浸入消毒液。

盛器要加蓋，盛器每周高壓消毒后更新消毒液。

七、敷料、油膏紗布均用高壓消毒。

八、各種消毒物品應標明消毒人、消毒日期及有效期（消毒有效期一般為二周，梅雨季節為一周）及滅菌指示帶；

消毒液不得超期使用，碘伏與過氧乙酸稀釋液有效期為1天，含氯消毒劑為3天，中性戊二醛為3—4周。

九、高壓鍋消毒要求：

消毒前先排盡冷空氣，壓力在20磅（120℃）維持15—20分鐘。盛放容器要有透氣孔，包裝物品不宜過大，總容量不超過85%，物品間留有空隙。每鍋用化學指示劑鑒定，每月一次，用嗜熱脂肪芽孢生物指示劑檢查高壓鍋滅菌效果，并作記錄備查；高壓鍋要強檢。

環境清潔消毒管理制度3

一、執行國家有關規定、規范和標準。加強對醫護人員的消毒技術培訓,掌握消毒知識,嚴格執行消毒隔離制度,積極開展消毒與滅菌效果檢測工作。

二、醫護人員上班衣帽整潔,診療處置前后洗手,嚴格無菌操作。對接觸皮膚、粘膜等組織或器官的器械、醫療用品等,必須達到消毒和無菌標準。

三、按照批準的診療范圍,購置必須的消毒、滅菌設施,確?？谇婚T診醫療衛生工作地順利開展。

四、嚴格把握采購驗收制度。凡購置的消毒滅菌制劑、醫療用品、口腔器械、義齒(成品牙、烤瓷牙、種植體等)、正畸托槽及附件等,供貨商必須提供加蓋鮮章的《生產企業衛生許可證》、《產品備案表》及《衛生許可批件》等復印證件。

五、診療器械、注射、手術刀、縫合針線、口腔鏡、口腔鑷、口腔探針、口腔器械等必須一人一用一滅菌。對一次性使用無菌醫療器械,使用后立即進行無害化處理,并作好處置銷毀記錄。

六、對感染性醫療廢物、損傷性醫療廢物進行分裝消毒滅菌,并及時焚燒處理。排放廢棄的污水、污物按照國家有關規定進行無害化處理。對運送傳染病人、污染物品的工具等,隨時進行消毒滅菌處理。

七、發現感染性疾病及流行時,及時上報主管單位、上級衛生局,并立刻采取有效的消毒、滅菌、隔離等措施。

環境清潔消毒管理制度4

1、口腔診療器械消毒滅菌與監測工作必須由專人負責。

2、醫療機構應當對口腔診療器械消毒與滅菌的效果進行監測，確保消毒、滅菌合格。

3、滅菌效果監測采用工藝監測、化學監測和生物監測。

4、工藝監測包括滅菌物品、洗滌、包裝質量合格;滅菌物品放置滅菌器的方法合格;滅菌器的運行程序正常。壓力蒸汽滅菌監測合格后在常規使用條件下做到每鍋工藝監測。

5、新滅菌設備和維修后的設備在投入使用前，應當確定設備滅菌操作程序、滅菌物品包裝形式和滅菌物品重量，進行生物監測合格后，方可投入使用。在設備滅菌操作程序、滅菌物品包裝形式和滅菌物品重量發生改變時，應當進行滅菌效果確認性生物監測。滅菌設備常規使用條件下，無菌物品每包化學監測，每月進行一次生物監測并做好記錄。

6、用包裝方式進行壓力蒸汽滅菌或環氧乙烷滅菌的，應當進行工藝監測、化學監測和生物監測。

7、使用中的化學消毒劑應進行濃度監測和微生物污染監測。

濃度監測：對于含氯消毒劑、過氧乙酸等易揮發的消毒劑應當每日監測濃度，對較穩定的消毒劑如2%戊二醛應當每周監測濃度，使用頻繁應縮短監測時間并記錄。

微生物污染監測：使用中的化學消毒劑每季度監測一次，使用中的滅菌劑每月監測一次。

環境清潔消毒管理制度5

一、食用的洗滌消毒

所有的食具、茶具經消毒后，方可使用。

1、熱力消毒（程序：除殘渣→熱堿水浸泡洗刷→清水沖→熱力消毒）

①煮沸消毒：將洗滌好的餐具放入100℃的水中煮沸10分鐘。

②蒸汽消毒：將洗滌好的餐具放入蒸汽柜內，溫度保持100℃，消毒時間不得少于15分鐘。

③紅外線消毒：將洗滌好的餐具放入消毒柜，溫度保持100℃，消毒時間不得少于15分鐘。

2、藥物消毒（對不宜蒸、煮消毒的飲具、茶杯、酒杯可在洗凈后用化學藥物消毒。程序：除殘渣→熱堿水浸泡洗刷→藥物消毒→清水沖）

①使用的'洗滌劑、消毒劑應當對人體安全、無害，必須經省級以上衛生行政部門批準生產的產品。

②消毒液濃度、消毒時間必須嚴格按消毒液的使用說明進行。

二、食具的保管

經消毒的食（飲）具應有專門的存放柜，存放整齊避免與其它雜物混放，防止食具重復污染，并對存放柜定期進行清洗消毒。

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環境清潔消毒管理制度6

一、消毒負責部門：

校長負總責，學校總務處負責監督、指導、檢查，相關人員具體實施。

二、消毒范圍：

學校所有教室及功能室（地面、桌椅、門扶手等）、走廊、宿舍、廁所以及手可以觸摸的地方。尤其是學生經常接觸的物品要進行全面徹底消毒并做好記錄。廁所用生石灰粉進行消毒。

三、消毒時間：

每周對校園進行衛生大掃除，確保校園整潔干凈。每天應有一定時間（中午12：30時下午學生放學后17：30時）打開教室門窗、寢室窗戶通風，保持室內空氣流通。保潔員按時負責進行每天的公共衛生環境打掃工作，定期做好消毒工作。

四、異常情況：

如發現校內出現類似“流感”現象傳染病，班主任及教師及時向校領導匯報，學校及時上報相關部門并進行監控，并做好相應的消毒措施。對患傳染病學生上課的教室、及時進行空氣消毒和物體表面的消毒，情節嚴重的及時聯系家長進行隔離治療。消毒結束后進行通風換氣。

五、餐飲具消毒：

1、食堂工作人員按食堂衛生管理制度的要求，做好消毒工作。

2、學生應做到勤洗手、勤洗澡、勤換衣服，經常晾曬被子。

六、消毒記錄：

專人記錄消毒情況，消毒人員若貽誤消毒工作造成不良后果，按相應的教師管理辦法進行處理。

環境清潔消毒管理制度7

為保護檢驗科及實驗室工作人員和公眾的健康、安全，防止病原體通過實驗室向外環境擴散，避免實驗室感染，制定本制度。

1、檢驗科及實驗室工作人員須穿工作服，戴工作帽，必要時穿隔離衣、膠鞋、戴口罩、手套。

2、使用合格的一次性檢驗用品，用后進行無害化處理。

3、嚴格無菌操作，靜脈采血時必須一人一針一管一巾一帶；微量采血應做到一人一針一管一片；對每位病人操作前洗手或手消毒。

4、無菌物品如棉簽、棉球、紗布等及其容器應在有效期內使用，開啟后使用時間不得超過24小時。使用后的廢棄物品，不得隨意丟棄，放入醫療廢物專用袋。

5、各種器具應及時消毒、清洗；各種廢棄標本應分類處理。

6、報告單以打印單發放。

7、檢驗科及實驗室應安裝非手觸式洗手設施，醫務人員結束操作后應及時洗手。操作場所配備速干手消毒液，安裝洗眼裝置。

8、保持室內清潔衛生。每天對空氣、各種物體表面及地面進行常規消毒。在進行各種檢驗時，應避免污染；在進行特殊傳染病檢驗后，應及時進行消毒，遇有場地、工作服或體表污染時，應立即處理，防止擴散，并視污染情況向上級報告。

9、菌種、毒種按《傳染病防治法》進行管理。

6、儲血設備應專用于血液及血液成分，每周清潔消毒1次，每月對冰箱內壁進行生物學監測，不得檢出致病微生物和霉菌。冰箱內空氣培養每月一次，培養皿細菌生長菌落＜200CFU/m3且無霉菌生長。

7、嚴格無菌操作，采血時應做到一人一針一管一巾一帶。工作人員上崗前應注射乙肝疫苗，并建立定期體檢制度，工作中應做好個人防護。接觸血液必須戴手套，脫手套后應洗手。一旦發生體表污染或銳器刺傷，應及時處理。

8、廢棄的一次性使用醫療用品，廢血和血液污染物必須按照醫療廢物進行處理。

環境清潔消毒管理制度8

為了幼兒身體健康，根據國家衛生部頒發的《托兒所、幼兒園衛生保健制度》要求，幼兒園特制定以下消毒衛生制度：

一、空氣消毒。幼兒教室、寢室、活動室、洗漱、衛生間每天用紫外線燈照30分鐘。

二、水杯消毒。每日早晚用流水清洗水杯，每日消毒一次。

三、毛巾消毒。擦手、洗手、洗臉、用水毛巾要求每日消毒一次，并每周清洗、暴曬一次。

四、桌椅、床攔消毒。要求每日用消毒液擦洗一次。

五、門把手消毒。教學區幼兒在園期間，每隔3小時用消毒液擦洗一次；生活區幼兒每次回寢前，用消毒液擦洗。

六、玩具消毒。幼兒玩具每周用消毒液浸泡一次，并曬干。

七、廁所消毒。保持廁所清潔衛生，每日用廁清或消毒水沖洗消毒。

八、床上用品消毒。床單、被套每月清洗、消毒一次，枕套每月兩次。被子、墊被、枕頭每月至少暴曬一次。

九、做好幼兒每日晨、午檢，掌握第一手材料，預防疾病。

十、如遇傳染病毒傳播時期等特殊情況，將另行通知加強衛生消毒工作。

環境清潔消毒管理制度9

1．工作人員必須穿好工作服，戴好帽子口罩手套，必要時穿隔離衣，鞋套，戴防護面罩。

2．簽收過的標本應置于污染區操作臺上的樣品架上的，不得隨意擺放。各種試劑和化學品均應貼有標簽，放置于合適的位置，不與標本相碰。試驗臺上不放置不必要的物品。任何測試用的樣品和試劑不宜置于桌面或架子的邊沿，以防滑落打破，污染環境。一旦污染，先在污染區外周圍倒入消毒液，逐漸向中心消毒處理；

3．每次操作前用消毒紗布擦拭工作人員手指，再接觸病人，避免交叉感染。嚴格執行無菌技術操作規程，微量采血應做到「一人一針一管一片一巾」。

4．所有被污染的針頭、刀片、碎玻璃、采血管等利器必須放在一次性銳器盒中統一焚燒處理。

5．菌種、毒種按《傳染病防止法》進行管理。

6．所有標本必須用1500 mg/L有效氯消毒液浸泡60分鐘后再進行排污處理。

7．所有被污染的一次性耗材、棉球、吸管、衛生紙、糞便、痰等標本連盒裝入黃色垃圾袋，由衛生員統一收送焚燒。

8．各種消毒液現配現用，每天監測濃度，有記錄。門診和病房檢驗發現傳染病，應立即報告醫務科和院感科，并采取隔離消毒措施，防止疫情擴散。

9．所有需要回收利用的試管、玻片、吸管等必須按全國臨床檢驗操作規程進行消毒、浸泡、洗滌。

10．檢驗科各檢查室桌椅、器具、地面每日用1000 mg/L 84消毒液擦拭2次；空氣消毒1次；每周大掃除1次。抹布、拖把專室專用。11．每天日常工作完畢后，所有操作臺面、離心機、加樣槍、試管架必須消毒、擦拭，工作臺面、地板必須用1000 mg/L有效氯消毒液浸泡洗刷3 ~ 5分鐘。

12．所有檢驗科發出的化驗單必須用紫外線燈消毒30分鐘方可對外發出報告（科室外自助報告機打印除外），紫外線燈必須定期進行監測。

13．各室如有特殊要求需要消毒隔離者均按全國臨床操作規程實施。

環境清潔消毒管理制度10

1、布局合理，臨床微生物室應設門禁開關，入口處有標志，限制無關人員進入。每個工作區設有流動水和洗手設備、手消毒用品，作完畢后及時進行手的清潔與消毒。

2、微生物實驗室需配備生物安全柜、蒸汽回收型高壓消毒鍋;對源于病人的原始標本如痰液等進行涂片或接種平板等工作，應在生物安全柜中進行，生物安全柜安置位置符合要求。

3、工作人員進入工作區須穿工作服、戴工作帽，必要時穿隔離衣、膠鞋、戴口罩、手套，嚴格執行實驗室工作規程。保持室內清潔衛生，每天對空氣、各種物表及地面進行保潔處理，濕式清掃，遇有污染時立即消毒、清洗。

4、無菌間和超凈臺必須保持清潔，每天清潔、消毒2次。無菌間應配備空氣消毒設備

5、使用合格的一次檢驗用品，用后無害化處理，并有記錄。

6、嚴格執行無菌規程，靜脈采血必須一人一針一管一巾一帶;微量采血應做到一人一針一管一片。

7、所有被污染的針頭、碎片、碎玻璃、采血管等利器必須放在一次銳器盒中統一焚燒處理。一次耗材、棉球、吸管、衛生紙、糞便、痰等標本連盒裝入醫療垃圾袋，統一收送焚燒。

8、檢驗科各檢查室桌椅、器具、地面每日用1000mg/l含消毒液擦拭2次，空氣消毒1次，每周大掃除1次。抹布、拖把專室專用。

9、無菌物品及容器應在有效期內使用，開啟后使用時間不得超過24小時。使用后的廢棄物品，應及時進行無害化處理，不得隨意丟棄。

10、各種器具應及時消毒、清洗;各種廢棄標本應分類處理(焚燒、入污水池、消毒或滅菌)。

11、報告單應消毒后發放。

12、保持室內清潔衛生，每天對空氣、各種物體表面及地面進行常規消毒。

13、菌種、毒種按<傳染病防治法>進行管理。

14、儲血箱應專用于儲存血液及血液成分，定期清潔和消毒，防止污染。每月對內壁進行生物學檢測，不得檢出致病微生物和霉菌。

環境清潔消毒管理制度11

一、內鏡檢查與消毒要求

1、內鏡室劃分為清潔區、檢查區、清洗消毒區，鏡柜、貯存柜每周清潔消毒一次，無菌物品與一般物品分開放置。

2、工作人員在操作、消毒內鏡時應穿工作衣、戴手套（一人一副），對要求滅菌的內鏡應按手術室要求進行穿戴與消毒。

3、檢查床單、枕套應每天更換，如有污染應立即更換。

4、給患者檢查時應做到一人一口圈、一治療單、一彎盤；行活檢時做到一人一鉗，內鏡注水瓶應每天清洗消毒一次，注水瓶內的滅菌用水應每天更換。

5、內鏡檢查過程中如向活檢孔道內注水，必須使用消毒注射器，注射器每天更換，所注入水為無菌用水。

6、清洗消毒過程中所用的棉紗墊也應每日消毒，以防其隱藏病原微生物。

7、檢查結束后及時傾倒吸引瓶內污水，吸引瓶內倒入20xxmg/L含氯消毒溶液30分鐘刷洗干凈后瓶內倒入20xxmg/L含氯消毒溶液蓋上吸引瓶蓋備用。吸引管用以上消毒液浸泡30分鐘后清洗備用，管子老化應及時更換。

二、內鏡及附件的清洗消毒

1、消毒液應按說明書規定進向活化和稀釋，保證有效濃度和有效使用時間。每天使用前應檢測消毒液的濃度，濃度合格方可使用，檢查例次多時，應在檢查中間進行一次消毒劑濃度檢測，必要時及時更換。應有消毒液的檢測的記錄，記錄應保存兩年以上。

2、每天檢查前應先將內鏡在消毒液（2%戊二醛）中浸泡消毒30分鐘。為保證內窺鏡管道的消毒效果，應拔去注水注氣按鈕，換上清洗專用按鈕，以保證管及孔道內充滿消毒液。浸泡消毒結束后取出內鏡，在流動性沖洗槽內用水洗凈鏡身及管道內的消毒液后用消毒干紗布和75%酒精紗布擦拭鏡身并吹干后備用。

3、內鏡清洗消毒方法：

①擦凈與水洗：內鏡檢查結束后用紗布擦去附著的粘液，放入清洗槽內進行充分清洗。

方法為：去除活檢孔閥門，在流水下清洗鏡身并反復抽吸活檢孔道，再用清潔刷刷洗活檢孔道2-3次。為保證活檢孔道能充分刷洗，洗刷中必須兩頭見刷頭，流水洗刷時間不得少于3分鐘。

②使用酶潔液洗滌，預防有機物和蛋白凝固，避免注水注氣孔堵塞和內鏡表面發黃結痂。

方法為：將送水送氣按鈕換成清洗專用按鈕，再按①的方法對內鏡進行洗滌。酶潔液中見肉眼凝固物質即予更換，否則可每天更換一次。

③水洗：同樣擦洗鏡身和抽吸活檢孔道，清除殘留酶潔液。

④浸泡消毒：清洗后將內窺鏡浸泡于消毒槽內，浸泡消毒10分鐘，操作順序同檢查前準備。

⑤清潔水洗：用清潔水徹底清洗鏡身和反復抽吸活檢孔道，清除殘留消毒液。如進行ERCP、EST術、治療性內鏡術（息肉摘除術、注射硬化劑等），要求活檢孔道內抽吸滅菌水，每次量不少于300ml。

4、內窺鏡檢查結束后的終末消毒方法：清洗消毒過程同上，但消毒液內浸泡時間不少于30分鐘。

5、內鏡附件的清洗消毒：

①重復使用活檢鉗：每天檢查結束后集中滅菌消毒處理。方法：活檢鉗清洗后浸泡于稀釋的適酶溶液中，用小牙刷刷洗鉗瓣內面和關節處，再將活檢鉗放入超聲振蕩器中，加清水振蕩10分鐘，清洗后掛起涼干或擦干，鉗瓣處滴硅油以如潤滑關節，處理完畢，將活檢鉗集中供應室進行高溫高壓滅菌備用。

②一次性的活檢鉗使用完成后嚴禁重復使用并銷毀。

6、其他附件：如切開刀、碎石器、網籃、造影導管、異物鉗等重復使用的治療附件應用過程中接觸破損粘膜的機會大，均應徹底清洗后進行滅菌處理。一次性的治療附件使用完成后嚴禁重復使用并銷毀。

7、清洗刷：每次使用前必須在流動水中用手指揉搓刷頭，以去除沾附的粘液等，使用后立即浸泡在消毒液中。全天檢查結束后，置2%戊二醛內浸泡消毒30分鐘后取出，懸掛涼干，減少細菌滋生。

環境清潔消毒管理制度12

為保證學生的身心健康，做好學校傳染病發生后的消毒工作，防止學校傳染性疾病的傳播和蔓延，特制訂消毒制度。

一、消毒時光

每一天放晚學后，消毒人員對學校重點部位進行消毒。持續一周。

二、消毒范圍

學校所有教室(地面、桌椅、門扶手等)、走廊、宿舍、廁所以及手能夠觸摸的地方都要進行徹底消毒。

三、消毒藥品濃度配置、

使用1：100的84消毒液或用二氯異氰尿酸鈉每20克(1小袋)兌8000毫升水(濃度為0.05%)。

四、消毒方式方法

放晚學后消毒員對地面、桌椅、門扶手先用消毒液進行第一遍擦拭，第二天早晨學生到校前再用清水進行第二遍擦拭。

五、消毒員設置

學校指派專人負責每一天消毒工作。學校分管領導監督、指導消毒員消毒工作。

六、消毒員要每一天將消毒狀況填入《學校消毒狀況登記表》。

環境清潔消毒管理制度13

1、內鏡診療和清洗消毒人員應具備內鏡清洗消毒知識，接受相關的醫院感染管理知識培訓。

2、清洗消毒室與診療室應分開設置，通風良好。

（1）清洗消毒室應配備相應的清洗消毒設備。

a、基本清洗消毒設備：專用流動水清洗消毒槽、負壓吸引器、超聲清洗器、高壓水槍、擦鏡臺、干燥設備、計時器，相應的消毒、滅菌器械，50ml注射器、各種刷子、紗布、棉棒等消耗品。

b、清洗消毒劑：多酶洗液、適用于內鏡的消毒劑、75%乙醇。

c、不同部位內鏡的清洗消毒設備與儲鏡柜應分開。

（2）診療室應設置合理，配備基本設施。

a、應設有診療床、吸引器、治療車等基本設施。

b、不同部位內鏡的診療工作應分室進行，不能分室進行的，應分時間段進行。

c、滅菌內鏡的診療應在達到手術標準的區域內進行，并按照手術區域的要求進行管理。

d、診療室的凈使用面積≥20㎡。

3、內鏡及附件的數量應與醫院規模和接診患者數相適應，清洗、消毒或滅菌應符合醫療機構的消毒滅菌原則。

4、工作人員清洗消毒內鏡時，應穿戴必要的防護用品，包括工作服、抗濕罩袍或圍裙、口罩（護目鏡或防護面罩）、帽子、手套等。

5、內鏡室應當做好內鏡清洗消毒的登記工作，登記內容應當包括就診患者姓名、使用內鏡的編號、清洗時間（包括水洗、酶洗、清洗時間）、消毒時間（包括消毒和沖洗時間）以及操作人員姓名等。

6、浸泡消毒或滅菌內鏡的消毒劑應每日檢測濃度并記錄。

7、消毒后的內鏡應每季度進行生物學檢測并記錄；活檢鉗及滅菌后的內鏡應每月進行生物學檢測并記錄。

第四篇：公共環境清潔管理制度

公共環境清潔管理制度

第一章清潔管理概述

在物業區域中，整潔及其所帶來的舒適和優美，是一個十分重要的評價指標。它具有視覺上的直觀性，會由此直接帶來心理上的舒適感與美感，因而成為物業區域(樓)文明的第一象征和服務水平的重要標志。整潔的物業區域環境需要常規性的保潔管理服務來保證。

第一節清潔管理的涵義和原則

第一條清潔管理的涵義

（一）保潔管理，是指物業管理公司通過宣傳教育、監督治理和日常清潔工作，保護物業區域環境，防治環境污染，定時、定點、定人進行生活垃圾的分類收集、處理和清運。通過清、掃、擦、拭、抹等專業性操作，維護轄區所有公共地方、公用部位的清潔衛生，從而塑造文明形象，提高環境效益。

（二）保潔管理的重心，是防治“臟亂差”?！芭K亂差”

具有多發性、傳染性和頑固性。例如，隨手亂扔各種垃圾、樓上拋物、亂堆物品堵塞公共走道、隨意排放污水廢氣、隨地吐痰和大小便，以及亂涂、亂畫、亂搭、亂建、亂張貼等等，很可能發生在某些業戶身上，所以不可掉以輕心。業戶整體素質的提高，需要物業管理公司員工通過宣傳教育、監督治理和日常清潔工作，作出堅持不懈的努力，否則就可能因“臟亂差”而使物業區域(樓)面目全非，從而與物業管理的宗旨相悖。第二條清潔管理的原則

（一）掃防結合，以防為主

在保潔管理工作中，“掃”當然很重要，就好像每天洗臉一樣，但是工作的重點并不是“掃”，而是“防”，即通過管理，糾正業戶不衛生的習慣，防止“臟亂差”現象的發生。因為優良的物業區域環境的造就，是管理者與被管理者相互作用的結果，也是管理標準與業戶素質不斷調適的過程。當業戶養成良好的衛生習慣時，才能真正搞好環境整潔。物業管理公司會同社區組織引導業戶積極參與社會主義精神文明建設，從業戶的基本素質、基本行為規范抓起，其突破口，就是提高業戶的環境整潔意識，大力糾正各種不衛生的習慣。

（二）執法必嚴，直接監督

保潔管理有關的法律法規，已經出臺的主要有《中華人民共和國環境保護法》、建設部頒發的《城市生活垃圾管理辦法》、《城市新建住宅小區管理辦法》，以及各地頒布的管理實施細則。物業管理公司可根據法律法規的有關條文和專業化物業管理的要求，制定物業區域的保潔管理規定。這些法規和“準法規”規范了服務者和被服務者必須遵循的行為準則。物業管理公司必須做到執法必嚴，直接監督，遇到有損物業區域環境的行為，應對犯規者進行耐心教育和嚴格處罰，決不因人而異。

第二章保潔的管理

第一節保潔的范圍

公共地方的保潔

這是指物業區域內，樓宇前后左右的公共地方，包括道路、廣場、空地、綠地等的清掃保潔。第四條共用部位的保潔

這是指樓宇地層到頂層屋面上下空間的共用部位，包括樓梯、走道、電梯間、大廳、平臺等的清掃保潔。第五條生活垃圾的處理

這是指日常生活垃圾(包括裝修垃圾)的分類收集、處理和清運。要求和督促業戶按規定的地點、時間和要求，將日常垃圾倒入專用容器或者指定的垃圾收集點，不得擅自亂倒。

第二節 清潔管理的制度

第六條明確要求

日常垃圾處理專人負責、日產日清，定點傾倒、分類傾倒，定時收集、定時清運，按照規定的工作流程，履行保潔的崗位職責等。

第七條規定標準

保潔的標準是“五無”，即無裸露垃圾，無垃圾死角，無明顯積塵積垢，無蚊蠅蟲孳生地，無“臟亂差”頑疾。爭創標準：一是每天普掃二遍，每日保潔；二是達到“六不”、“六凈”標準，即不見積水，不見積土，不見雜物，不漏收堆，不亂倒垃圾和不見人畜糞；路面凈、路沿凈、人行道凈、雨水口凈、樹坑墻根凈和廢物箱凈。

第三節計劃安排

保潔部每日、每周、每月、每季至每年的工作計劃安排例如：

1、時間按排、清潔范圍、清潔要求

2、每日清潔工作轄區(樓)內道路清掃二次，整天保潔

3、轄區(樓)內綠化帶，如草地、花木灌叢、建筑小品等清掃一次

4、樓道電梯間地板拖洗兩次，四周護板清抹一次

5、樓道各層樓梯及走廊清掃一次，樓梯扶手清抹一次

6、每周清潔工作樓宇各層公共走廊拖洗一次(主要指高層樓宇，可一天拖數層，一周內保證全部拖洗一遍)

7、每月清潔工作天花板塵灰和蜘蛛網清除一次

8、各層走道公用玻璃窗擦拭一次(每天擦數層，一個月內保證全部擦拭一次)

9、公共走廊及路燈的燈罩清拭一次

10、一般水泥外墻擬每年安排粉刷一次

第九條定期檢查

物業管理公司可將每日、每周、每季、每年清掃保潔工作的具體內容用記錄報表的形式固定下來，以便布置工作和進行定期檢查。

第四節清潔管理的具體措施

保潔管理的具體措施，是指物業管理公司為了創造整潔、衛生、優美、舒適的物業區域環境所采取的行之有效的方法和手段。主要有以下四項：

（一）生活垃圾分類袋裝化日常生活垃圾統一收集后運至指定地點 進行無害化、資源化、減量化處理，從而大大改善環境的質量。生活垃圾分類袋裝化有利于提高物業區域的文明程度和環境質量。物業管理公司應向業戶宣傳生活垃圾分類袋裝化的優越性，要求業戶將垃圾裝入相應的專用垃圾袋內，丟入指定的容器或者指定的生活垃圾收集點，不得隨意亂倒。存放各利生活垃圾的塑料袋應完整不破損，袋口扎緊不撒漏。

（二）進行超前宣傳教育

物業管理公司將在早期介入階段，即“切入點”，如在售房時、分房時、入戶時，對未來的業戶進行超前宣傳教育，明確保潔管理的要求，以便收到事倍功半的效果。

（三）配備必要的硬件設施

為了增強清掃保潔工作的有效性，物業管理公司將配備與之有關的必要的硬件設施。如在每家每戶門前安置了一只相對固定的定制的ＡＢＳ塑料垃圾桶，上面有蓋，按戶幢配置各種色調，非常美觀，規定業戶每日將生活垃圾袋裝后丟入，由清潔工每日清晨定時收集，用不銹鋼小車乘電梯下去倒入指定的垃圾箱。

（四）依法處罰及典型曝光

對于各種不良的衛生習慣除了進行宣傳教育外，采取必要的硬性措施，依法按規定進行經濟的或行政的處罰。對于極少數屢教不改者，還可以采取典型曝光的方法，在業主委員會、居民委員會和本人單位的配合下，公開其不文明行為，以儆效尤。

第三章清潔管理機構設置及職責劃分

保潔部設立部門經理(保潔主管)、技術員、倉庫(保潔設備、工具與物料)保管員和保潔員等。保潔部下設樓宇清潔服務班、高空外墻清潔班和公共區域清潔班等班組，各班組設領班和若干經過專業培訓的保潔員。建立起部門、班組、人員的崗位規范、工作流程、服務標準和獎懲辦法，做到保潔管理規范化、標準化、制度化。

第一節清潔工作的重要性

清潔是最基本的辦公和生活環境

清潔既是工作的需要，也是生活的需要，是用戶接觸最多的一個方面。整潔的周圍環境，不僅使人身體健康，而且能使人賞心悅目，提高工作效率。所以，用戶對清潔看得很重，也往往最挑剔，一旦清潔搞得不好，就會引起投訴。物業管理將盡最大努力為用戶提供一個整潔的工作和生活環境，滿足不同用戶的要求。

第十二條清潔體現了管理水平

一般需對管理工作做詳盡的考察之后，才能衡量物業管理水平的高低。但是，人們往往憑直覺來衡量，而在直覺方面，清潔給人的影響最深刻。對于環境整潔的物業，用戶和客人們對管理水平往往給予較高的評價，社會上用“清潔是美容師”、“清潔是臉面”來形容清潔工作。

第十三條清潔是建筑和設備維護保養的需要

清潔工作在延長建筑物和設備使用壽命上起到重要的作用。外墻瓷磚、花崗石如果不經常清潔保養，其表面就會逐漸受到侵蝕；不銹鋼扶手如果不及時清潔保養，就會生銹，失去光澤；木質地板如果不經常清潔、打蠟，就會變得灰暗毛糙；地毯如果不經常清洗，就會很快變得骯臟不堪等等。調查表明，地毯保養不好只能用1～2年，保養得好可用3～4年；大堂大理石地面一般用7～8年后光澤就不行了，要再進行磨光，但保養得好可以增加一半以上使用時間。因此，應當從建筑物和設備保養的高度、從經濟的角度來認識清潔工作。

第十四條清潔是一門技術

許多人認為，清潔工作就是掃帚掃掃、抹布抹抹，實際上，現代清潔工作涉及化學、物理、機械、電子等學科的知識。不同的建筑物材料需要使用不同的清潔劑，各種現代化的清潔設備(吸塵器、磨光機、吸水機、洗地毯機等)的操作使用，高層外墻清潔的危險性與復雜性等，使現代清潔工作具有相當程度的技術性。第四章清潔器械和清潔用品

第一節常用清潔器械 第十五條清潔器械的使用

序號名稱用途使用方法

1、吸塵器：用于地面、墻面和其他平整部位吸灰塵、污物的專用設備清潔工作中最常用的設備之一。吸塵器啟動時能發出強勁的抽吸力，使灰塵順著氣流被吸進機內儲塵艙，達到清潔地面的目的。吸塵器品種很多，按抽吸力大小有普通型和強力型；按適用范圍有吸地面灰塵、吸地毯灰塵、清潔家具污物等不同類型；按功能多少有單一吸塵器和吸塵吸水兩用吸塵器等。、吸水機：清除積水的專用設備，主要用于吸取地面積水，對于吸取地毯水分加快干燥也非常有效是大樓管理中不可缺少的清潔工具之一。有單用吸水機和吸塵吸水兩用機，后者由于功能多，較受用戶歡迎。

日常中比較常用的工具還有：安全梯、刷子、掃把、拖把、布、海綿、噴瓶、膠手套、刀片、長柄手刷、手推車以及小心地滑標志等。

第十六條室內組清潔員的主要職責

（一）負責各層電梯廳、走道、樓梯等公用區域地面、墻面、天棚的清潔工作。

（二）負責室內公共衛生間的清潔工作。

（三）負責室內信報箱、井道口、管線、消防栓等公共設備設施的清潔工作。

（四）負責地下室、天臺、轉換層的清潔及其明暗溝的疏通清理工作。

（五）對用戶違反清潔管理規定的行為進行勸阻、糾正。

第十七條室外清潔組的主要職責

（一）負責紅線范圍內道路、綠化帶等公共區域地面的清潔工作。

（二）負責室外果皮箱、垃圾屋的清潔、清運和消殺工作。

（二）定期對室外沙井、雨污水井及管道和化糞池進行清理疏通。

（四）負責室外明裝管線和明裝公用設備設施的外表的清潔工作。

（五）負責墻身、幕墻、路燈、宣傳牌、和排風口的清潔工作。

（六）對轄區內違反清潔管理規定的行為進行勸阻、糾正。

第五章清潔工作檢驗標準和方法

第一節檢驗標準

第十八條目的為了使清潔衛生、垃圾清運工作及監督檢查有依據，以及對清潔的工作效果有一個客觀評價，有必要制定清潔工作檢驗標準和方法。清潔工作檢驗標準和方法的主要內容有：職責、檢查標準、檢查方法和評分標準。

第十九條檢查標準的主要內容

序號檢驗內容檢驗的標準

1、地面

硬質地面、臺階及其接縫是否潔凈，上蠟是否光亮，地毯是否清潔，有無污點和霉壞，梯腳板墻腳線、踢腳線等地方有無積塵、雜物、污漬，花壇內是否有煙頭、雜物，廣場磚、車庫地面是否干凈，綠化牌、庭園燈是否干凈、光亮。

2、墻面

瓷片、磚是否干凈、明亮、無污漬。

3、玻璃

璃是否潔凈透亮。

4、金屬制品

梯門、支架、熱水器、消防門、煙灰缸、水龍頭、不銹鋼欄桿等是否用指定的清潔劑擦過，是否光亮無銹跡和污漬。

5、天花

光管、指示牌、燈罩等設施是否干凈無塵、無蜘蛛網。

6、電梯

電梯轎箱、各層電梯門軌槽、顯示屏、扶梯、梯廳是否干凈無塵，轎箱是否干凈無雜物、污漬。

7、洗手間

皂盒、水箱等設施是否干凈、無損壞，洗手間內有無異味，便器、洗手盆、尿斗有無水銹，臺面是否干凈無水跡。

8、開水間

檢查垃圾桶、門邊柜、茶渣柜是否干凈無異味。

9、垃圾清運

垃圾清運是否準時，是否日產日清，清運是否干凈，垃圾清運過程中散落地的垃圾是否清掃干凈，是否每周將垃圾桶內外清洗一次。

第三節 消殺管理規定

第二十條消殺管理規定為消殺工作及監督檢查提供標準依據。

（一）需要消殺的地方及時間間隔

①每月要求專業消殺單位對樓宇、綠化帶進行一次徹底的消殺活動，每季對化糞池進行一次消殺工作，并跟蹤記錄。

②每周要求清潔公司對垃圾桶、垃圾中轉站、衛生間、車庫、排水渠等進行一次消殺活動，每周對開水間、熱水器、過濾器進行清潔、消毒一次。

（二）進行消殺活動時應注意的事項

①使用高效低毒消殺用品，按比例配制，用背式噴霧器按要求噴灑。噴灑時應做好預防措施，穿長衣褲，戴口罩，完工后換衣褲，用肥皂洗手。

②大堂、樓層消殺活動一般在非辦公時間進行，如需在辦公時間進行，應先征得同意后方可進行。

③對廣場外圍進行噴灑時，盡量在順風處噴灑，以減少對行人的影響。

④根據實際需要可以增加噴灑次數，并注意將被殺死的害蟲尸體及時清除。

⑤每次消殺后進行檢查并記錄在《消殺記錄表》上，存檔。

第六章 室外公共場所清潔衛生

第一節清潔工作應急措施

對意外情況制定清潔工作應急處理措施，可避免其對物業環境衛生的影響，為業主和用戶提供始終如一的清潔服務。清潔處理后符合《清潔工作檢驗標準和辦法》中對應的標準。意外情況指：火災，污雨水井、管道、化糞池嚴重堵塞，暴風雨，梅雨天，水管爆裂，戶外施工，裝修等現象。

第二十一條火災后的應急處理措施

（一）救災結束后，用垃圾車清運火災遺留殘物，打掃地面。

（二）清除地面積水，用拖把拖抹。

（三）檢查戶外周圍，如有殘留雜物一并清運、打掃。

第二十二條污雨水井、管道、化糞池堵塞，污水外溢的應急處理措施

（一）維修工迅速趕到現場，進行疏通，防止污水外溢。

（二）清潔員將撈起的污垢、雜物直接裝上垃圾車，避免造成二次污染。

（三）疏通后，清潔員迅速打掃地面被污染處，清洗地面，直到目視 無污物。

第二十三條暴風雨影響環境衛生的應急處理措施

（一）清潔班班長勤巡查、督導各崗位清潔員的工作，加強與其他部門的協調聯系工作。

（二）天臺、裙樓平臺的明暗溝、地漏由班長派專人檢查，特別在風雨來臨前要巡查，如有堵塞及時疏通。

（三）檢查雨污水井，增加清理次數，確保暢通無阻。

（四）各崗位清潔員配合保安員關好各樓層的門窗、防止風雨刮進樓內，淋濕墻面、地面及打碎玻璃。

（五）倉庫內備好雨衣、雨靴、鐵勾、竹片、手電筒，做到有備無患。

（六）暴風雨后，清潔員及時清掃各責任區內所有地面上的垃圾袋、紙屑、樹葉、泥、石子及其他雜物。

（六）發生塌陷或大量泥沙潰至路面、綠地，清潔員協助管理處檢修，及時清運、打掃。

（七）清潔員查看各責任區內污、雨排水是否暢通，如發生外溢，及時報告管理處處理。

第二十四條樓層內發生水管爆裂事故的應急方案

（一）迅速關閉水管閥門，迅速通知保安和維修人員前來救助。

（二）迅速掃走流進電梯廳附近的水，否則可將電梯開往上一樓層，通知維修人員關掉電梯。

（三）在電工關掉電源開關后，搶救房間、樓層內的物品如資料、電腦等

（四）用垃圾斗將水盛到水桶內倒掉，再將余水掃進地漏，接好電源后再用吸水器吸干地面水分。

第二十五條注意事項

（一）清理火災場地時，應在消防部門調查了解情況后，經同意方可進行清理。

（二）臺風時，不要冒險作業，以防發生意外。

（三）梅雨天氣作業宜穿膠鞋，穿塑料硬底鞋易滑倒。

（四）暴風、暴雨天氣要注意高空墜物。

（五）處理水管爆裂事故要注意防止觸電。打開門窗，用風扇吹干地面。

第二節公共場地和馬路的清潔

第二十六條確保小區的汽車道、人行道、消防通道等公共場地和馬路的清潔。其作業程序、標準和注意事項如下：

（一）用長竹掃把將道路中間和公共活動場所的果皮、紙屑、泥沙等垃圾掃成堆，用膠掃把將垃圾掃入垃圾斗內，然后倒進垃圾手推車。

（二）對有污漬的路面和場地用水進行清洗。

（三）雨停后，用竹掃把把馬路上的積水、泥沙掃干凈。

（四）每天打掃三次，每小時循環保潔一次，從早上8：30～18：00，保持整潔。

（五）公共場地、路面無泥沙，無明顯垃圾，無積水、污漬。

第三節綠地的清潔

第二十七條保持草地和綠化帶的清潔。作業程序、標準和注意事項如下：

（一）用掃把仔細清掃草地上的果皮、紙屑、石塊等垃圾。

（二）對煙頭、棉簽、小石子、紙屑等用掃把不能打掃起來的小雜物，用手撿入垃圾斗內。

（三）在清掃草地的同時，仔細清理綠籬下面的枯枝落葉。

（四）每天早晨、上午、下午各清掃一次以上，每小時循環保潔一次、保持清潔干凈。

（五）目視無枯枝落葉，無果皮，無飲料罐。第四節散水坡和排水溝的清潔

第二十八條保持排水溝暢通、散水坡清潔。作業程序、標準和注意事項如下：

（一）用掃把清掃散水坡上的泥沙、果皮、紙屑等垃圾。

（二）用膠掃把清掃排水溝里的泥沙、紙屑等垃圾，拔除溝里生長的雜草，保證排水溝的暢通。

（三）用鏟刀、鋼絲刷清除散水坡及墻壁上空調滴水的污漬及青苔。

（四）先用洗潔精清洗再用清水沖洗，檢查一遍發現不干凈的地方用鏟刀仔細再刮。

（四）目視干凈，無污漬，無青苔，無垃圾和沙石。第五節宣傳欄、標識宣傳牌的清潔

第二十九條保持宣傳欄、標識宣傳牌的清潔。作業程序、標準和注意事項如下：

（一）宣傳欄的清潔：用抹布將宣傳欄里外周邊全面擦抹一遍，玻璃用玻璃刮清潔，按《玻璃門窗清潔》操作。

（二）宣傳牌、標識牌的清潔：有廣告紙時，需先撕下紙，然后用濕抹布從上往下擦抹牌，最后用干抹布抹一次。

（三）宣傳牌每周清潔一次，室內標識牌每天清潔一次，雕塑裝飾物每月清潔一次，清潔后檢查無污漬、積塵。

第九節垃圾池(箱)的清潔

第三十條保持垃圾池、果皮箱的清潔。作業程序、標準和注意事項如下：

（一）用鐵鏟將池內垃圾鏟入手推車內，用掃把將剩余垃圾掃干凈后，打開水閥用水沖洗池內外一次。

（二）用去污粉或洗衣粉撒在垃圾池內外瓷磚和垃圾池門上，用膠刷擦洗污漬。

（三）疏通垃圾池的排水道，清潔周圍水泥面。

（四）打開水閥，用水全面沖洗垃圾池內外，同時用掃把或膠刷擦洗，垃圾池周圍不積污水。

（五）關閉水閥，收回水管，鎖好垃圾池鐵門。

（六）清理垃圾桶或果皮箱內垃圾后，將桶箱搬到有水源的地 方，先用水沖洗一遍，然后對污漬處倒少許去污粉擦洗，再用水沖洗干凈，搬到原處放好。

（七）目視無污漬，無廣告紙，每天清運、清洗兩次，垃圾池和箱每周用去污粉清潔一次。

第十節垃圾的清運和垃圾中轉站的清潔

第三十一條保持垃圾中轉站的清潔和正常使用。作業程序、標準和注意事項如下：

（一）每天早上8：00以前，將垃圾收集裝車運送到垃圾中轉站，兩人配合，一人拉一人推將垃圾車推上作業平臺，拉開手推車后門，將垃圾倒進垃圾壓縮車內，操作員按下壓縮車綠鍵壓縮開關，清掃掉在地面上的垃圾，并裝上壓縮車。

（二）沖洗中轉站地面，打掃墻壁。

（三）用水沖洗中轉站外通道及地面，油污處用去污粉或洗潔精刷。

（四）目視垃圾站內外清潔，無明顯垃圾，水溝無積污水，無臭味。

（五）日產日清100％。

（六）傾倒垃圾時，切勿用腳踩壓縮車內的垃圾，防止造成意外。

第七章

室內公共場所清潔衛生

第一節地下車庫

第三十二條地下車庫清潔要求的標準是：地下車庫地面無油污、污漬，無紙屑等雜物，墻面無污漬，（一）每天早晨和下午用掃把各清掃一次，清除地面和排水溝內的垃圾，抹凈指示牌、射燈、圍欄等。

（二）用長柄刷沖刷地面的油污、油漬。

（三）每隔2小時巡回清潔一次地下車庫，清除雜物。

（四）每周沖刷地面一次，并打開地下車庫的集水坑和排水溝蓋板 徹底疏通、清理一次。

（五）每月用清潔液、毛巾擦拭一遍消防栓、消防指示燈、車位檔、防火門等公共設施。

（六）每2個月用干毛巾擦拭燈具一次。

第四節樓層通道地面清潔

第三十三條樓層通道地面清潔要達到的標準是：地面目視干凈、無污漬、有光澤。清潔要求如下：

（一）每天上午對各樓層通道地面拖抹、推塵、吸塵一次。

（二）每月用長柄手刷沾去污粉對污漬較重的地面徹底清刷一次。

（三）每月用擰干的濕毛巾抹凈墻根部分踢腳線。

第九節燈具清潔 第三十四條燈具清潔的目標是：清潔后的燈具無灰塵，燈具內無蚊蟲，燈蓋、燈罩明亮清潔。要達到這個標準，其清潔必須做到：

（一）關閉電源，一手托起燈罩，一手拿螺絲刀，擰松燈罩的固定螺絲，取下燈罩。如果是清潔高空的燈具，則架好梯子，人站在梯上作業，但要注意安全，防止摔傷。

（二）取下燈罩后，用濕抹布擦抹燈罩內外污漬和蟲子，再用干抹布抹干水分。

（三）將燈罩裝上，并用螺絲刀擰緊固定螺絲，但不要用力過大，防止損壞燈罩。

（四）清潔燈管時，應先關閉電源，打開蓋板，取下燈管，用抹布分別擦抹燈管及蓋板，然后重新裝好、第十節玻璃門窗、幕墻清潔

第三十五條玻璃門窗、幕墻清潔要達到的標準是：玻璃面上無污漬、水漬，清潔后用紙巾擦拭50cm無灰塵。要達到這個標準，必須有計劃進行清潔，以防止塵埃堆積，保持清潔。

（一）先用刀片刮掉玻璃上的污漬。

（二）把浸有玻璃清潔溶液的毛巾裹在玻璃上，然后用適當的力量按在玻璃頂端從上往下垂直洗抹，污漬較重的地方重點抹。

（三）用玻璃刮刮去玻璃表面的水分，一洗一刮連續進行，當玻璃接近地面時，可以把刮作橫向移動，作業時，注意防止玻璃刮的金屬部分刮花玻璃。

（四）用無絨毛巾抹去玻璃框上的水珠。

（五）最后用地拖拖干地面上的污水。

第十章 公用設施清潔

第一節值班室、崗亭的清潔

第三十六條保持值班室、崗亭的清潔，為上崗人員創造一個良好的工作環境。作業程序、標準和注意事項如下：

（一）備抹布、膠桶(裝水)、玻璃刮、雞毛撣、掃把、拖把等工具，以及洗潔精。

（二）按從上往下，由里到外的程序進行清潔。

（三）用雞毛撣子掃去墻上的灰塵和蜘蛛網，再掃去桌椅上的灰塵。

（四）用掃把打掃地面，用濕抹布擦抹值班桌椅，洗干凈抹布，再抹門、窗及崗亭外墻。

（五）用干凈抹布重抹一次桌椅和門、窗、玻璃。

（六）用洗干凈的拖把拖抹地面及過道。

（七）值班室如有其他辦公設備時同時清潔。

（八）清潔崗亭后用抹布擦抹道閘。

（九）有污漬時，倒少許洗潔精用抹布擦洗。

（十）目視無灰塵、無污漬、無煙頭、無雜物，門窗玻璃透明，無污漬。

（十一）每天清潔一次。

（十二）清潔道閘時應注意行駛車輛，防止撞人。

第二節自行車棚的清潔

第三十七條 保持自行車棚的整潔，車輛擺放整齊。作業程序、標準和注意事項如下：

（一）備掃把、膠桶、抹布等工具。

（二）用掃把清掃自行車棚內的果皮、紙屑、灰塵、垃圾等。

（三）用干凈掃把將房棚頂上、墻上的蜘蛛網、灰塵清除。

（四）用濕抹布擦抹棚架、自行車房拉門及窗網。

（五）將自行車棚內的自行車按順序排列整齊。

（六）對沒有使用、積塵明顯的自行車，每周用雞毛撣打掃自行車上的灰塵一次；長期停放超出規定時限且又影響觀瞻的車輛按車輛管理規定處理。

（七）每天打掃兩次，目視無果皮、紙屑、蜘蛛網，墻面無灰塵。

（八）自行車擺放整齊，無積塵。

（八）棚架每月抹一次，拉門、窗每周抹一次，棚須每周清掃一次。第六節水池、水箱的清洗

第三十八條水池、水箱及與之相連的管道的清洗消毒，保證供水清潔衛生，符合標準。作業程序、標準和注意事項如下：

（一）地下水箱1年至少清洗兩次，若遇特殊需要可增加清洗數。

（二）一般情況下，清洗程序按規定進行，特殊情況下則應擬定水箱清洗方案，經領導批準后執行。

（二）清洗前一天應出通告通知用戶停水時間，以便用戶做好貯水準備。

（三）清洗前應做好所需機電工具、檢測器具、清潔工具及消毒藥物的準備工作。

（四）清洗程序：①地面、綠地，清潔員協助管理處檢修，及時清運、打掃。水總閥，關閉水箱之間的連通閥門，開啟泄水閥，排空水池、水箱的水；②讓泄水閥門處于開啟位置，用鼓風機對著水池、水箱內吹風2小時以上，使空氣流通，吹進新鮮空氣，排除水池、水箱中的有毒氣體；③用燃著的蠟燭放入池底不因缺氧而熄滅，以確保水池、水箱中的空氣新鮮； ④安裝一盞36Ｗ燈，供水池、水箱內照明用；⑤清洗和檢修人員進入池內工作；⑥清潔人員用檸檬洗潔精對池壁、池底洗刷，不少于三遍，維修人員對水池中管道、閥門、浮球、水位控制電路進行檢查維修；⑦清洗完畢后排盡水池中的污水，清除污漬，然后向水池壁及底部噴灑消毒水；⑧檢查各種設施正常后，注入水，取水樣到市衛生防疫檢測站化驗取證。

第十一章衛生消殺

第一節滅蚊、蠅、蟑螂工作

第三十九條工作安排

（一）時間安排每年的1～4、11～12月份中，每天應進行一次滅蟲消殺工作。其他月份具體參照各標準作業規程的要求進行消殺。

（二）消殺區域

①各樓宇的梯口、梯間及樓宇周圍。

②別墅住宅的四周。

③各部門辦公室。

④公廁、沙井、化糞池、垃圾箱、垃圾周轉箱等室外公共區域。

⑤員工宿舍和食堂。

消殺藥物

消殺藥物一般用敵敵畏、滅害靈、敵百蟲、菊酯類藥噴灑劑等。

（三）消殺方式

消殺方式以噴藥觸殺為主。

（四）噴殺操作要點

①穿戴好防護衣帽。

②將噴殺藥品按要求進行稀釋注入噴霧器里。

③對上述區域進行噴殺。

（五）注意事項

①梯間噴殺時不要將藥液噴在扶手或住戶的門面上。

②員工宿舍噴殺時不要將藥液噴在餐具及生活用品上。③食堂噴殺時不要將藥液噴在食品和器具上。

④不要在客人出入高峰期噴藥。

⑤辦公室、配套設施應在下班后進行，并注意關閉門窗，將藥液噴在墻角、桌下或壁面上，禁止噴在桌面、食品和器具上。第二節滅鼠工作

第四十條滅鼠工作安排

（一）時間安排滅鼠工作每月應進行兩次。

（二）滅鼠區域

①別墅、樓宇四周。

②員工宿舍內。

③食堂和配套設施。

④小區中常有老鼠出沒的區域。

（三）滅鼠方法

主要采取投放拌有鼠藥的餌料和粘鼠膠。

（四）餌料的制作

①將米或碾碎的油炸花生米等放一專用容器內。

②將鼠藥按說明劑量均勻撒在餌料上。

③制作餌料時作業人員必須戴上口罩、手套，禁止裸手作業。

（五）投放餌料注意事項

①先放一張寫有“滅鼠專用”的紙片。

②將鼠藥成堆狀放在紙片上。

③盡量放在隱蔽處或角落、小孩拿不到的地方④禁止成片或隨意撒放。

⑤投放鼠藥必須在保證安全的前提下進行，必要時掛上明顯的標識。

⑥一周后，撤回餌料，期間注意撿拾死鼠，并將數量記錄在消殺服務記錄表中。

⑦消殺作業完畢，應將器具、藥具統一清洗保管。

第三節消殺工作標準

（一）檢查倉庫或地下室，目視無明顯蚊蟲在飛。

（二）檢查商場酒樓和辦公室，目視無蒼蠅孳生地。

（三）檢查室內和污雨井，每處蟑螂數不超過5只。

（四）抽檢樓道、住戶家無明顯鼠跡，用布粉法檢查老鼠密度，不超過1％，鼠洞每20000m不超過1個。

第四節消殺工作的管理與檢查

（一）消殺工作前，必須詳盡地告訴作業人員應注意的安全事項。

（二）應每次檢查消殺工作的進行情況并將工作情況記錄于每天工作日記中。

（二）現場跟蹤檢查，確保操作正確。

（三）應每月會同有關人員對消殺工作按檢驗方法和標準進行檢查，并填寫《消殺服務質量檢驗表》。上述資料由部門歸檔保存一年。

校園環境衛生管理制度及考核辦法

一、校園環境衛生由明德物業管理集團有限公司具體負責管理。

二、校園環境衛生分區分塊管理，并由專人負責專人檢查，校園環境衛生共分四大塊：教室衛生、公共區衛生、宿舍衛生、辦公室衛生。各責任人和檢查人必須保障在學校正常工作日內與舉行重大活動期間，責任區內無紙屑無污跡無死角，無亂扔亂畫亂倒行為。

三、教室衛生、公共區衛生堅持一日兩掃, 學校后勤部定時組織檢查。

四、定期大掃除制度。周五下午或大型活動前出具體通知，舉行全校大掃除，并由后勤部進行檢查。

四、隨查制度。為加強學校環境衛生的管理，自本制度實施之日起，學校對各班教室、保潔區、宿舍、辦公室隨時抽查，并當場給予反饋和整改。

五、各項檢查評分情況由后勤部匯總后納入各責任人檢查人的績效月常規考核。

六、全體員工有義務維護校園環境衛生，應帶頭執行校園衛生管理制度。

七、考核標準：

（一）教室衛生：

1.地面：干凈無灰塵、無紙片和雜物、堅持每天拖地（雨雪天例外）。（有一處不干凈扣1分、大面積不干凈扣3分、嚴重者扣5分）。2.教室門、窗、窗槽、開關：（一處不干凈扣1分）。

3.每天沒有及時清倒垃圾的扣1分。

（二）公共區衛生：

公共區：要求每天打掃干凈。無果皮殼、紙屑、煙蒂、痰跡、雜草、碎磚垃圾，泡泡糖渣等。物品按類歸檔擺放整齊有序。如發現保潔區內有一片紙片扣1分；樹葉、雜物均酌情扣分。

(三)辦公室衛生

1.地面：干凈無灰塵、無紙片和雜物、堅持每天拖地（雨雪天例外）。（有一處不干凈扣1分、大面積不干凈扣3分、嚴重者扣5分）。

2.辦公室門、窗、窗槽、開關：（一處不干凈扣1分）

2.桌椅擺放(離開座位必須把椅子放入桌子下，不合要求的扣月常規考核1分)、辦公室內物品擺放：（要求：合理整齊、書桌上無雜物，有一處不合要求扣月常規考核1分）

3.每天沒有及時清倒垃圾的扣1分。

注：1.不定時隨查各區衛生檢查不合格扣1分。

2.周五定期檢查中各區衛生檢查不合格扣2分。

3.遇重大活動各區衛生檢查不合格，按活動級別遞增扣分。

4.在各種檢查中如連續三次檢查不合格則相關責任人及檢查人本月績效月考核“衛生管理”項不得分。

第五篇：物業環境清潔管理制度

物業環境清潔管理制度

物業環境清潔管理制度1

為美化、凈化環境，改善市容市貌，保持道路、河道、公廁等公共場所的干凈、整潔、衛生，促進我居環境衛生管理工作有序進行，特制訂本管理制度：

1、社區轄區內的任何單位和個人都有享受良好衛生環境的權利，也有遵章守法、維護和改善居民區衛生的義務，社區的所有單位和個人都必須遵守本管理制度，在環境衛生整治工作中，居民必須服從社區的領導和有關部門的安排。

2、堅持“社區是我家，建設靠大家”的方針，強化衛生法規的宣傳教育工作，在廣大居民中樹立城市化衛生管理新觀念，增強參與意識，逐步把社區環境衛生工作推上科學化、制度化、規范化軌道。

3、社區轄區內的任何單位和居民要自覺遵守規定，養成良好的衛生習慣，按物價局規定按期繳納衛生費。

4、社區范圍內各單位負責對責任區的環境衛生進行整治，對責任區內的環境衛生工作進行不定期巡回檢查，發現問題及時整改。

5、環衛站保潔員負責對果皮、紙屑、煙頭、塑料袋、廢棄物等一切垃圾按照劃分的責任區及時進行清掃、保潔，做到早上清掃徹底，全天巡回保潔。

6、任何單位、個人不得擅自在未經許可的公用場所張貼、懸掛廣告牌、標語或物品，禁止在公共場所亂寫、亂畫、亂刻。

7、任何人員不得在住宅區、街道等公共場所燃燒產品廢料或化學物品，污染空氣，影響群眾身體健康。

8、任何單位和個人要將垃圾投入垃圾箱和垃圾點，不得將帶有火源的垃圾倒入垃圾箱中。

9、居民區樓幢，由居民自覺實行“一天一掃，全天保潔”制度，樓前無亂建和堆放雜物現象，樓道內無亂堆亂放、亂貼亂畫，地面無積塵、垃圾，樓頂整潔無雜物。

物業環境清潔管理制度2

環境保護是國策大事，也是人民生活質量的`基本重要條件。為維護企業的整體形象、維護工作環境以及維護員工的身體健康，特制定本制度。

一、環境保護管理的范圍為公司各部門、車間、會議室、廁所、花壇、綠地及走廊、門窗等辦公場所及其設施的維護。

二、衛生清理的標準是：門窗(玻璃、窗臺、窗欞)上無浮塵;地面無污物、污水、浮土;四周墻壁及其附屬物、裝飾品無蜘蛛網、浮塵;照明燈、電風扇、空調上無浮塵;書櫥、檔案櫥內各類書籍資料排列整齊，無灰塵，櫥頂無亂堆亂放現象;辦公桌上無浮塵，物品擺放整齊，水具無茶銹、水垢;桌椅擺放端正;微機、打印機等設備保養良好，無灰塵、浮土;廁所墻面、地面、便池清潔干凈，無雜物、無異味;花壇、綠地內無雜草、雜物。

三、各場所環境保護要求：

(一)車間衛生環境保護

1、保持場地清潔，做到每天清掃。

2、各類操作設備加工前做好潤滑、預熱工作，下班前清潔擦拭，做到設備表面無灰塵，及做好設備保養工作。

3、各類車輛應在規定的固定地點進行清洗，并在清洗后對清洗地點進行清掃，保持下水道疏通，場地整潔，并定期清理淤泥。

4、廢舊料應分類放置在規定的收集點，廢皂化液倒入過濾桶內過濾后回用，廢液倒入廢液收集桶中，定期交運廢液處理單位處理。

5、浸漆在浸漆間內進行，浸漆時產生的廢氣須經活性碳處理器過濾后高空排放，處理器中的活性碳按規定定期更換。

6、車削、磨削時應防止鐵屑、鋁屑、銅屑等四處飛濺，應安裝防護罩，廢屑應按類放置在規定的收集處。

7、對污水排放管道保持暢通，并定期清理隔油池內的油污及沉淀物。

(二) 辦公室衛生環境保護

1、辦公區內應保持安靜，不得喧嘩，辦公區域內不得堆放雜物。

2、辦公桌上辦公用具和辦公文件在未使用時應放置整齊。

3、辦公區內辦公桌椅由使用人負責日常的衛生清理和管理工作。其他公共區域由辦公室衛生清潔人員負責清潔。

(三)實驗室衛生環境保護

1、實驗室環境是科研人員進行日常科研工作的區域，一個整潔良好的實驗室環境有助于科研人員保持良好的工作心情，有利于科研工作的順利開展，有利于科研成果的取得。

2、實驗室實行安全衛生責任制，由實驗室負責人指定專人擔任試驗設備的安全衛生責任人，責任人負責指定設備的安全和衛生工作，以及設備維護和保養工作。

3、實驗室應保持實驗臺面和實驗室地面的干凈整潔，實驗設備干凈且維護良好。

4、實驗器皿和實驗容器做到用后及時清潔，非使用狀態時保持器皿和容器的干凈整潔。

(四) 員工宿舍衛生環境保護

1、員工宿舍是企業提供給員工生活休息的場所。凡住宿人員有責任有義務保持宿舍內部的環境干凈整潔，給自己創造一個良好的休息環境。

2、宿舍環境的好與壞，同時也體現了住宿人員自身素質及對自我的要求。

3、宿舍要求保持地面、桌面清潔，衛生間保持干凈，屋內物品放置整齊。

4、屋內經常保持通風，以保證空氣的新鮮，防止異味出現。

四、環境衛生保護實行部門責任制，部門負責人為責任人。各部門辦公室的衛生，由各部門負責日常保潔。公共衛生清理實行區域包干責任制(詳見衛生包干區劃分)。 環保設施維護保養由使用部門負責定檢，由裝備部負責監督、檢查。

五、責任區衛生清理每日進行一次，每月由辦公室牽頭進行衛生檢查評比。

物業環境清潔管理制度3

為進一步改善住宅小區的衛生面貌，提高清潔衛生工作的效率，現制定小區的清潔衛生管理制度。

1、按劃分的清潔衛生范圍實行包干負責制。

2、遵守各項管理制度，按時上下班，搞好本職工作。

3、環境衛生每天清掃，樓梯、通道隔日拖擦一次，所屬清潔區全天保潔，不留衛生死角。

4、對各清潔區定期進行檢查，采用評分制進行考核，標準為滿分100分，按月公布評分情況。

5、工資劃分為基本工資85%，獎金15%。

6、每月得分在90分以上（含90分）者，發給全部基本工資和獎金。

7、每月得分在80分以上（含80分）90分以下，發全部基本工資和80%獎金。

8、每月得分在70分以上（含70分）80分以下者，發給全部基本工資和60%獎金。

9、每月得分在60分以上，70分以下，只發基本工資，扣除全部獎金。

10、連續三個月得分在90分以上者（不含90分）將給予一定的獎勵。

11、連續三個月得分在60分以下者（含60分）將給予辭退。

12、原則上不能請假，如有特殊情況需請假，應提前安排好工作，最長請假3天，如無故缺勤者，一次扣分15分，二次扣分30分，三次將除名。

13、每星期五下午2點在物業辦開總結會，應按時到會。

14、以上各條自公布之日起執行。

物業環境清潔管理制度4

為凈化、美化住宅小區，為廣大住戶創造優美、文明、整潔、有序的生活環境，特制作如下規定：

一、衛生管理制度

（一）公共場所管理要求

1.無亂扔果皮、屑煙、煙頭和其他雜物；無隨地吐痰、亂倒垃圾（含建筑垃圾）、亂潑污水等現象。

2.無占用樓梯、走廊及公共場所亂堆亂放和吊掛（晾曬）各種物品。

3.小區內無亂貼亂掛標語及廣告宣傳品；杜絕亂涂、亂寫、亂畫等行為。

4.小區內的廣告、標語及宣傳品需按指定的地點進行張貼。

（二）業主不得有下列行為：

1.不準飼養家禽、家畜和家犬等有礙小區衛生的動物。

2.不準燃放鞭炮、煙火、焚燒等有害于人體和污染環境的物品污染小區環境。

3.各業主裝載物品的車輛，不準將零星雜物、垃圾撒落在小區內、

4.各業主家庭使用音響設備時，不得使用噪音，晚上22點后應將音量調置最低，以免影響居民正常工作和休息。

5.不準把垃圾、布屑、塑料袋等不易腐爛雜物投入便廁或下水道。

6.不準擅自搬動、拆除、破壞公共設施設備和損壞綠化帶內的花草樹木。

7.不準在小區內開展不文明、不健康、影響環境衛生的活動。

二、衛生管理措施

1.大力做好愛國衛生宣傳和文明衛生樓院創建活動，小區環境衛生做到經常巡查和定期檢查，嚴格環境衛生管理。

2.生活垃圾實行垃圾不落地管理，建筑垃圾做到日產日清，不留垃圾死角。

3.公共過道（含臨街）、樓梯、綠化帶等公共部位的衛生做到每天清掃，確保小區環境衛生、整潔。

4.發現小區內有亂涂、亂寫、亂畫等影響環境衛生的情況要及時清除（洗）保證小區環境美觀、舒適。

物業環境清潔管理制度5

一、衛生保潔管理規定

第一條、為加強匯星花園衛生保潔工作的管理，創造清潔、優美、舒適、文明的生活環境，促進精神文明建設，根據有關法律、法規，結合實際，特制定本規定。

第二條、匯星花園的衛生保潔管理由匯星花園物業管理部統一負責。

第三條、匯星花園的所有人員都應尊重保潔人員的勞動，不得妨礙阻撓保潔人員的工作。

第四條、匯星花園所有人員都應做到:

(一)愛護公共環境衛生，不隨地吐痰，不亂扔果皮、紙屑和煙頭等廢棄物。

(二)不得損壞和擅自移動保潔設施。

(三)講文明、講道德、講衛生，自覺搞好家庭衛生和經營場所的衛生。

(四)做到垃圾袋裝化，并按規定時間倒入保潔設施內，實現日產日清。

(五)嚴禁從窗口、陽臺向下拋擲垃圾、雜物、廢棄物等。

(六)有義務確保和維持所有污水渠、排水管道暢通。

第五條、對于違反上述各條規定的，物業管理部有權勸阻和制止，情節嚴重的，提請有關行政主管部門給予處罰。

二、園林綠化管理規定

第一條、為加強匯星花園的園林綠化管理，保護和改善匯星花園內的生態環境，提高環境質量和生活質量，根據《城市綠化條例》，結合實際，特制定本規定。

第二條、匯星花園的園林綠化管理由匯星花園物業管理部統一負責。

第三條、園林綠化管理的內容:

(一)制訂園林綠化管理制度。

(二)管理與維護園林綠化設施。

(三)建立和培訓園林綠化隊伍。

第四條、匯星花園所有人員都有愛護綠化成果和綠化設施的義務，有權對損害綠化成果和設施的行為進行制止。

第五條、匯星花園內所有人員不得擅自砍伐和移植匯星花園的花草樹木。

第六條、因經營、生活和交通事故造成綠化植物或綠化設施損失的，由責任單位或個人負責賠償。

第七條、匯星花園內的庭院禁止私自種植花草樹木，所有園林綠化必須符合規劃設計要求。

第八條、在園林綠化范圍內禁止以下行為:

(一)攀折花木、采摘花草、損壞草坪，在樹木上亂釘亂刻、栓繩、掛物。

(二)在草坪內停放車輛、堆放物料、晾曬物品。

(三)在綠地內挖坑取土、傾倒垃圾、排放污水。

(四)在樹冠下或草坪內焚燒物品。

(五)在綠化用地上種植蔬菜或擅自種植其他花木。

(六)其他損害園林綠化植物及設施的行為。

第九條、對違反上述第七、八條規定者，物業管理部有權對其進行勸阻和責令賠償，對屢勸不改的，可提請綠化行政主管部門依法追究責任。

物業環境清潔管理制度6

1、對環境清潔班長負責,按期并完成班長交辦的各項任務;

2、嚴格遵守公司制定的勞動紀律及其他各項規章制度;

3、負責在環境清潔班長的安排下使用清潔消殺工具進行一線工作,保證環境的清潔衛生;

4、負責使用專業的工具,對指定的物業進行環境檢測;

5、巡邏物業內部,保證清潔設備不受人為的破壞,隨時保證環境的清潔衛生狀況受控;

6、遇到火災,搶劫等其他事件應馬上向相關人員部門報告,參與搶救;

7、認真作業,遇到情況作紀錄,受權限和手段等原因不能馬上處理的通知其他隊友和班長來處理;

8、在墻角,下水道,停車場,排水溝,化糞池等衛生死角按照安排清理;

9、負責在班長的統一安排下參與做消防演習,保證有事可以馬上行動;

11、負責協助班長向環境清潔部主管提交管轄范圍內環境清潔設備、設施的更新、改造方案,并在主管的安排下負責具體實施項目整改。向主管提交安全設備的改造、更新前后運行效果的各方面對比和改造、更新經驗總結;

12、努力學習本行業的技術,提高自身的素質,以更好的業務水平更好的態度服務業主、社會;

14、積極配合部門內其他組的工作。

15、對公用綠地等進行養護工作,保證環境的協調;

16、對辦公室的室內綠化工作執行安排;力求讓客戶滿意,環境協調。

17、對建筑外部的墻面等按計劃清潔。

物業環境清潔管理制度7

為營造整潔、舒適的辦公環境、塑造良好的企業形象，規范辦公環境衛生管理流程，特制定本制度。

一、個人辦公區域的維護

1、每位員工應保證自己的辦公桌面物品整齊、整潔無雜物，不擺放與工作無關的個人物品。

2、辦公室內擺放的文件柜、辦公桌、電腦等辦公設施，應規范、合理、整齊并隨時保持清潔。

3、使用文件柜的員工，應保持文件柜外觀干凈，內部文件資料擺放整齊，頂部不擺放舊資料、舊文件、舊物品等雜物，保持整體美觀。

4、員工離開辦公桌，長時間不使用電腦設備時，應關閉電腦，顯視屏不允許使用節能模式，以保證電腦的使用年限及節約能源。

二、公共辦公區域的維護

1、員工按照值班表輪流將所有辦公區域的地面清掃，辦公桌擦拭、座椅擺放整齊，并將垃圾桶的垃圾清理干凈;每周對辦公區域的門窗、電器等進行一次清潔。

2、員工應注意保持地面、墻面及其他公共區域的環境衛生，不亂丟垃圾、不隨地吐痰，不亂張貼。

三、部門負責人責任

1、帶頭執行公司環境衛生管理制度。

2、監督提醒部門員工做好環境衛生。

3、部門員工違反公司環境衛生制度三次，部門負責人負連帶責任。

四、監督及獎懲

1、公司辦公室不定期對各部門的.辦公環境衛生進行檢查，對發現的環境衛生問題：第一次，勸導責任人進行及時整改;第二次，責令責任人立刻整改，在公司群里通報批評，并罰做辦公室清潔一周;第三次，責令責任人立刻整改，罰做一個月辦公室環境衛生，罰款100.00元。同時，對部門負責人處以200.00元罰款，因為部門負責人監管不力，沒有進到督導責任。

2、公司辦公室人員必須以身作則，大家相互提醒，相互監督，為自己營造一個舒適，干凈，整潔的辦公環境。

3、在公司不定期抽查期間，環境衛生達到優良的部門，公司將發放部門環境衛生獎金。

物業環境清潔管理制度8

第一條為依法加強城市環境衛生管理，營造整潔、優美、禮貌的工作和生活環境，促進全國衛生城建設，根據國務院《城市市容和環境衛生管理條例》、《遼寧省愛國衛生管理條例》和《葫蘆島市城市環境衛生管理辦法》等規定，結合我市實際，制定本辦法。

第二條本辦法適用于我市城市規劃區范圍內的環境衛生管理工作，一切單位和個人均應遵守本辦法。

第三條城市環境衛生管理工作，堅持統一領導與分工負責相結合、專業管理與群眾管理相結合和“誰占用誰負責，誰污染誰治理”的原則，實行各相關部門共同管理、分級組織實施的管理體制。

第四條建設行政主管部門是城市環境衛生工作的主管部門，其主要工作職責：

(一)制定、調整城市環境衛生事業的發菜規劃并組織實施;

(二)城市環境衛生公共設施的規劃、建設與管理。

(三)編制城市環境衛生事業經費計劃，檢查監督各項資金的投放與使用;

(四)城市環境衛生的依法監督與管理，指導下級環境衛生管理工作;

(五)抓好全市環境衛生的科研工作，組織實施垃圾、糞便的無害化處理。

第五條衛生、環保、工商、公安、交通、民政、電信等部門和市區內的街道辦事處以及各新聞單位要按照各自職責，用心協助建設行政主管部門做好城市環境衛生管理工作。

第六條市區內各街道辦事處要加強環境衛生科學知識宣傳教育，提高城市居民環境衛生保護意識，養成良好的持續公共衛生習慣。

第七條一切單位和個人都要尊重環境衛生工作人員的社會勞動，不得妨礙或阻撓衛生管理人員履行職責。

第八條對在城市環境衛生管理工作中成績突出的單位和個人，應當給予表彰和獎勵。

第九條城市環境衛生主管單位受建設行政主管部門的委托，依法履行環境衛生管理和監督職責。

(一)負責組織實施市區內主、次干道的清掃保潔;

(二)負責市區生活垃圾的清運;

(三)負責市區環境衛生設施的設置、維護、檢修、更新和垃圾場的建立與管理;

(四)負責機關團體、企事業單位和住宅小區垃圾的有償代運及處理。

(五)負責市區機關團體、企事業單位和各街道辦事處管轄區環境衛生管理工作的檢查監督。

第十條市區各街道辦事處負責本區域范圍內居住區、小街小巷、城鄉結合部的清掃保潔、居民區生活垃圾的一級清運歸點工作。

城市貿易市場的衛生管理工作，由該市場的主管部門或管轄單位負責，其中交易攤點的環境衛生，由經營者負責。

第十一條用于城市環境衛生管理的垃圾箱(筒)及廣告欄板等設施，應及時更新、補充和完善，各種設施要貼合國家規定的設計標準。根據實際需要增加現代化管理設備。

城市開發或改造的地域，要嚴格執行城市環境衛生專業規劃，建設生活廢棄物的清掃、收集、運輸和處理等環境衛生設施，所需費用可納入工程建設預算。

第十二條為保證城市規劃附屬設施的如期完成，用于城市環境衛生管理的公廁和垃圾站建設實行保證金管理制度。城市開發建設單位按照城市環境衛生設施總體規劃要求，在辦理開工許可許前到市環境衛生主管單位按開發建設地域應建垃圾站和公廁數量的總體造價，預交保證金。保證金計算方法按環衛基礎設施規劃設計標準面積乘以當年工程預算定額核定，保證金在工程竣工驗收合格后退回本息。不按要求修建的開發建設單位，保證金不予退回，全部用于該開發地域垃圾和公廁的修建，并由市環境衛生主管單位在開發建設中按規劃要求留用的指定位置組織修建。

第十三條城市環境衛生設施務必堅持與主體工程同時設計、同時開工、同時與主體工程參加驗收、同時交付使用。

第十四條任何單位和個人不得擅自損毀或拆除城市環境衛生設施。確因建設需要務必拆除或移動環境衛生設施的，要報城市環境衛生主管單位審批，并在完工后及時予以生修或維修，并經批準單位驗收合格后交付使用。

第十五條城市公共廁所確因建設需要務必拆除的，開發建設單位要在開工前提請拆遷方案，經城市環境衛生主管單位批準，并按新建標準交足補償費后方可拆除。

第十六條城市公廁按照環境衛生管理要求和發展規劃，可采取社會融資建設的辦法適當發展公廁，有計劃地改造旱廁。

第十七條市區內鐵路沿錢的環境衛生管理區域的職責分工，由城市環境衛生主管單位會同鐵路部門確定，其環境衛生按確定區域由鐵路部門負責。

第十八條機關、團體、部隊、企業、事業單位及個體、私營門市，應按建設行政主管部門劃分的衛生職責區域完成清掃(含除雪)保潔工作。本區域產生的垃圾廢棄物按指定地點排放并辦理排放手續，交納排放處理費。

第十九條旅游風景區、公園、影劇院、商場、賓館、體育場、港口碼頭、火車站、汽車站、高速公路出入口、102線兩側、停車場、收費存車處等公共場所的環境衛生管理工作，由該場所的管理或管轄單位負責。

第二十條單位或個人應當嚴格執行環境衛生主管單位規定的時間、地點和方式傾倒垃圾等廢棄物。禁止拾廢人員的亂扒、亂倒行為。

垃圾、糞便等廢棄物的清運單位務必及時清運，并盡快實現無害化處理的綜合利用。

第二十一條開發建設產生工程渣土的單位要在開工前到環境衛生主管單位辦理排放手續，按規定交納排放處理費，并按指定地點堆放和送入排放處理場。

第二十二條運輸散體、流體物料的車輛要載裝適當、苫蓋嚴密，不準沿途遺撤。各種客運車輛司乘人員不準沿街揚棄廢票。畜力車務必在指定路線和區域行駛，牲畜配帶糞兜。任何車輛輪胎不準帶泥、油污物進入市區街道行駛。

市區內各種運營車輛務必持續內外清潔。

第二十三條市區內非指定公共場所禁止下列違章行為：隨地吐痰;亂扔果皮、果核、紙屑、廣告印刷品、煙頭、餐飲廢棄物等;隨地便溺;亂排亂倒垃圾、糞便、污水、污物;在廣場、街道露天場所或垃圾箱、果皮箱內焚燒廢棄物;從樓內、窗口、圍墻等處潑灑污水或拋擲廢棄物;在墻體、樓道等公共場所或設施作戶外廣告實施的亂涂、亂寫、亂畫等。

本市范圍內禁止使用構成“白色”污染的超薄型塑料物品，暫使用可降解塑料制品，并實行回收等辦法加以根治。

第二十四條醫院、療養院、屠宰場和生物制品廠構成的廢棄物，務必使用專用容器收集，按國家規定嚴格進行無害化處理。本單位暫不具備無在化處理條件的，由城市環境衛生主管單位采取有償服務的辦法，統一密閉運出，集中進行無害化處理。

第二十五條市區內任何單位或個人不得飼養家畜或家禽。確因教學、科研和特殊行為需要經批準飼養的，務必實行圈養，不得擾民和影響環境衛生。飼養寵物的應當貼合有關規定。

第二十六條市區內沿街各級各類單位實行門前區域環境衛生(含除雪)職責制管理，確保整潔衛生。城市環境衛生主管單位對包而不凈、凈而不潔的職責單位采代替掃服務的辦法加以解決。

第二十七條委托城市環境衛生主管單位清掃、收集、運輸和處理廢棄物的單位，應按下列標準交納服務費，并由城市建設行政主管部門會同物價部門每兩年進行一次調整。

(一)垃圾代運費每噸收取25元。無法核定噸位的按下列標準收?。?/p>

1、機關、團體、部隊每人每月1元;

2、商場(店)、浴池、歌舞廳、影劇院每月每平方米0.01元;

3、飯店每月每桌4元;

4、旅店、賓館、招待所每月每床1元;

5、醫療衛生單位每月每床2元;

6、校園產生的生活垃圾按噸位交納代運費和排放費，不得向學生收取;

7、市場外攤點和工商部門未收取衛生管理費的露天市場、早晚市場的衛生代掃費每個攤位每日1元;

8、臨街單位門前環境衛生(含除雪)代清掃費每平方米每月(除雪每次)1元。

(二)垃圾排放費：

1、生活垃圾入場排放費每噸5元;

2、建筑殘土、爐渣、工業廢渣排放費每噸4元;

3、建筑垃圾堆放費每噸1至2元;

4、生化垃圾處置費每公斤1元。

環境衛生排放費全部用于發展環境衛生事業和環衛設施建設。

第二十八條任何單位和個人對違反本辦法的行為都有揭發、投訴和舉報的權力。

第二十九條違反本辦法規定，城市環境衛生主管單位及城市監察單位依法責令其停止違法行為，立即或限期清理，采取有效補救措施，恢復原貌，應當處罰的行為按下列規定依法收費或處罰：

(一)違反本辦法第二十二條的行為，按代清掃費收取標準收取清掃費。

(二)違反本辦法第二十三條的行為，對當事人給予警告或每次處以5至50元的罰款。

(三)違反本辦法第二十四條的行為，對單位處500元以上5000元以下罰款，并責令立即清理現場，消除危害。

(四)違反本辦法第二十五條規定的，責令當事人限期處理或者沒收擅自飼養的家畜、家禽和寵物，并可對個人處100元以上500元以下、對單位處200元以上1000元以下的罰款。

(五)對損毀城市環境衛生設施以及污辱、毆打環境衛生工作人員或阻撓執行公務，構成違法行為的，由公安機關依照《中華人民共和國治安管理處罰條例》等有關法律、法規予以處理，構成犯罪的由司法機關依法追究刑事職責。

第三十條城市環境衛生主管單位的工作人員有玩忽職守、濫用職權、徇私舞弊的，給予政紀處分，構成犯罪的，依法追究刑事職責。