第一篇：銀行分行安全保衛制度

銀行分行安全保衛制度匯編

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銀行分行安全保衛工作基本制度

銀行分行安全保衛工作管理辦法

銀行分行營業場所安全操作規程

**銀行監控、報警系統操作規程

**銀行營業網點突發事件應急處置預案

銀行分行安全保衛緊急重大情況報告管理辦法

銀行分行營業網點兼職安全保衛隊伍管理辦法

銀行分行安全保衛檔案管理辦法

銀行分行非當班人員進入營業網點內廳管理暫行辦法

如何正確使用報警器

防尾隨聯動門的正確操作與維護

銀行分行安全保衛工作基本制度

第一章 總 則

第一條 為實現銀行分行（以下簡稱分行）安全保衛工作制度化、規范化管理，有效預防各類案件、事故的發生，確保我分行財產和員工人身安全，依據國家有關法律法規和公安、銀監部門的有關規定，結合分行的實際情況，制定本制度。

第二條 安全保衛工作的基本任務是：防范搶劫、盜竊、爆炸、金融詐騙、涉槍、綁架案件和計算機犯罪案件，以及防火、防破壞、防自然災害事故，保障分行財產和員工人身安全。工作目標是：不發生經濟、治安、刑事案件；不發生人員傷亡、資金財產損失的重大責任事故。

第三條 分行安全保衛工作堅持人防、技防、物防相結合，誰主管、誰負責，一把手負總責的原則。

第二章 保衛隊伍工作分工和職責

第四條 安全保衛工作實行領導負責制，我分行行長為安全保衛工作第一責任人，全面負責組織領導我分行安全保衛工作，分管行長負責組織落實安全保衛制度建設、隊伍培訓、安全設施、客戶投訴處理等工作。

第五條 我分行綜合業務部負責安全保衛工作的具體實施，其主要職責：

（一）制定我分行安全保衛工作的有關規章制度，編制安全保衛工作規劃和年度計劃，并對執行情況進行監督檢查。

（二）負責我分行安全保衛隊伍建設和業務培訓工作。

（三）負責我分行技防、物防、消防工程建設和管理。

（四）開展經常性的安全檢查，加強對辦公場所、營業場所、ATM、自助機具、金庫等的安防和消防監督檢查，消除安全隱患，防范案件發生。

（五）指導、協調我分行社會治安綜合治理工作及突發事件的處置工作。

第六條 我分行全體員工要嚴格執行辦公場所和營業場所的安全防范管理規定，履行我分行安全防范工作職責。

第七條 各級簽定《安全防范責任書》，逐級落實安全管理責任，對安全防范不合格單位，實行一票否決制，責任人年度考核不能評為稱職。

第三章 辦公場所安全管理

第八條 辦公場所應配備保安人員，負責日常安全值勤工作。

第九條 應建立辦公場所應急預案和消防應急預案，并定期組織預案演練。

第十條 辦公場所值班人員必須著裝整齊，堅守崗位，認真履行職責，文明禮貌，并嚴格遵守分行規章制度。

第十一條 外來人員出入辦公場所，應出示身份證件，經確認后方可進入，并做好出入登記。

第十二條 嚴禁任何人員攜帶易燃、易爆、有毒物品進入辦公場所。

第十三條 值班期間發現異常情況應及時處理，并向保衛部門報告。

第十四條 保衛部門應定期對辦公場所進行安全檢查和消防檢查，發現問題應及時整改，不留隱患。

第四章 營業場所安全管理

第十五條 營業場所負責人為安全保衛工作責任人，對安全保衛工作負主要責任。

第十六條 營業場所應配備保安人員，負責營業外廳和ATM的日常安全值勤工作。

第十七條 營業場所應建立防搶、防爆、防火、防盜、防詐騙、防自然災害事故的應急預案，并定期開展預案演練。

第十八條 營業場所應建立非當班人員進入內廳管理制度，嚴格把好非當班人員進入內廳管理，防范案件發生。

第十九條 營業場所應建立安全學習和安防、消防設施檢查制度，定期進行安防設施和消防設施測試，確保設施運作正常。

第二十條 營業場所應按要求配置防衛器械、滅火器材和防毒防煙面具。

第二十一條 營業場所應進行每日早、午、晚安全檢查，檢查內容：

（一）營業前。

1、檢查門窗等是否完好沒有損壞，拉（卷）閘門開啟是否正常。

2、檢查在行式ATM是否被張貼虛假通知、公告、提示、服務電話或違法人員作案使用的假鍵盤、針孔攝像槍、盜卡器等作案工具。

3、檢查視頻監控設備、110聯網報警設備是否正常，電話信號是否暢通。

4、檢查防衛器械有否損壞，放置位置是否得當；消防器材是否過期、有效，是否放置在顯眼位置。

（二）營業期間。

1、檢查尾箱接送前是否認真核對押運人員身份，確認無誤后，關閉二、三道門，在營業內廳錄像監控下進行交接。

2、檢查臨柜人員是否保持高度警惕，熟練掌握處置預案，做好安全防范各項工作。

3、檢查營業場所門匙是否雙人分管，門、窗是否處于鎖牢狀態。

4、檢查營業外廳是否存放木棒、磚、石、鐵器等便于犯罪分子作案行兇的械具。

5、檢查臨柜人員離柜時，現金、印章、重要憑證等重要物品是否入柜上鎖，并退出計算機操作系統。

6、檢查自助設備清機時間是否在非業務繁忙時間，并做好客戶解釋和保衛工作。

（三）營業結束。

1、檢查是否將抽屜、保險柜等全部上鎖，保險柜鑰匙隨尾箱上解。

2、檢查是否切斷電源（錄像監控、報警系統電源除外）、熄滅火種、窗戶關閉上鎖。

3、檢查110聯網報警系統是否置于布防、監控設備處于錄像狀態。

4、檢查營業場所的門、窗是否關閉，并上鎖固定。

第五章 現金庫存和尾箱管理

第二十二條 我分行現金庫存和現金尾箱采用寄庫的管理模式，與寄庫單位簽定書面協議，明確雙方權利、義務、風險和責任。

第六章 安防、消防設施建設管理 第二十三條 新建或改建辦公場所、營業場所、金庫應根據《銀行營業場所風險等級和防護級別的規定》公安部標準（GA38-2004）、《銀行金庫》（JR/T0003-2000）、《安全技術規范》（GB50348-2004）、《安全工程程序與要求》（GA/T75）和《中華人民共和國消防法》、《企業內部消防管理規定》（公安部61號令）的標準執行。

第二十四條 安防、消防設施建設由保衛部門負責向公安、消防部門申請報建、審批、驗收等工作。

第二十五條 營業場所、金庫必須經公安部門、消防部門驗收合格，領取安全合格證和消防合格證照后方可投入使用。

第二十六條 自助銀行或自助機具應根據《銀行自助設備、自助銀行安全防范的規定》（GA745-2008）標準執行，應按照合理布局、發揮效能、方便客戶、便于管理、確保安全的原則，科學合理地選擇設置地點。

第二十七條 設置自助銀行和離行式ATM需經保衛部門對選址進行考察，審核同意后方可設置；經公安部門驗收合格后，方可投入使用。

第二十八條 辦公場所、營業場所、金庫應配置錄像監控設備、消防器材、應急照明設備、自衛器械、報警系統，報警系統應與110報警中心聯網。

第二十九條 ATM應安裝與110報警中心聯網的防盜、防震動、防撬等安防裝置以及錄像監控設備。以上錄像監控保存不少于30天。

第七章 消防安全管理

第三十條 各級單位負責人為消防安全責任人，全面負責消防安全管理工作。

第三十一條 建立各級消防應急預案，定期組織消防預案演練。

第三十二條 辦公場所、營業場所應當保留消防安全疏散通道，并設置符合規定的消防安全疏散指示標志和應急照明設施。

第三十三條 嚴禁在易發生火災、爆炸危險的場所使用明火。

第三十四條 發生火災時，應當立即啟動消防應急防案，及時報警，迅速撲救火災和疏散人員。火災撲滅后，應當保護現場，協助公安消防部門調查火災原因，查明火災事故責任。

第三十五條 建立消防設施維護、安全檢查和檔案管理制度，發現消防安全隱患，及時落實整改。

第八章 重大突發事件報告和處置

第三十六條 發生下列重大突發事件，要立即向主管部門和保衛部門電話報告，24小時內以書面形式將情況上報。

（一）營業場所發生客戶重大糾紛、群眾集體起哄及擠提存款等事件。

（二）營業場所發生搶劫、盜竊、爆炸，金融詐騙、涉槍、綁架案件和計算機犯罪案件。

（三）執行公務期間發生人員傷亡的重大交通事故。

（四）發生火災、水災、臺風等自然災害，造成辦公、營業場所停業、人員傷亡等重大事件。

（五）發生其他影響分行穩定的重大事件。

第三十七條 接到報告后，保衛部門應及時向行領導報告，并立即組織相關人員到場做好應急處置工作。

第三十八條 各級負責人和保衛人員要24小時保持電話開通，確保報告渠道暢通。對于因遲報、漏報、瞞報造成嚴重后果的，將追究有關責任人責任。

第九章 安全保衛檔案管理 第三十九條 建立安全保衛檔案管理制度，加強對綜合文書、安防設施、消防設施、經濟民警、司法查詢等檔案的管理。

第四十條 綜合文書檔案包括：各類安全保衛制度，以及合同、協議書等與安全保衛工作相關的檔案資料。

第四十一條 安防、消防設施檔案包括：安防設施和消防設施管理臺賬，營業場所、金庫建設和安防、消防設計的相關圖紙、資料、證照。

第四十二條 經濟民警檔案包括：經濟民警管理各項項規定，個人檔案資料。

第四十三條 其他檔案包括：上級、公安部門來文，案件資料，各類報表，司法查詢等資料。

銀行分行安全保衛工作管理辦法

第一章 總 則

第一條 為加強銀行分行（以下簡稱我行）安全保衛工作，確保員工人身和資金財產安全，根據《企事業單位內部治安保衛條例》及上級有關規定，制定本辦法。

第二條 安全保衛工作堅持預防為主，群防群治，突出重點，保障安全的方針和誰主管，誰負責的原則。單位主要領導是第一責任人，負責組織、部署本單位的安全保衛工作。

第三條 安全保衛工作的基本任務是：防詐騙、防盜竊、防搶劫、防破壞、防爆炸、防火災、防事故，維護正常的工作秩序，保障員工人身和資金財產安全。

第四條 綜合業務部是我行的安全保衛部門，營業網點應設置專職保衛人員和兼職保衛人員。

第五條 安全保衛工作是我行經營管理的重要組成部分，納入年度經營目標考核管理，實行分級管理、逐級負責、層層落實的管理辦法，逐級簽訂安全防范責任書，將安全責任落實到崗到人。單位、領導和責任人在評先評優中，實行一票否決制。

第六條 有下列情況之一，實行一票否決制：

（一）年度安全責任考核不合格單位。

（二）發生責任性刑事案件，造成惡劣影響。

（三）發生直接損失超過10萬元的責任性事故。

（四）發生導致人員重傷或死亡的責任性事故。

第二章 工作職責

第七條 安全保衛部門職責

（一）制定安全保衛工作規劃、安全保衛制度和應急預案。

（二）負責安全、消防設施的建設、驗收及檢查。

（三）負責安全管理、現金押運和庫房值守工作。

（四）檢查、監督安全保衛制度執行情況。

（五）做好案件、事故防范工作，查辦各類刑事、治安案件。

（六）對突發事件進行應急處置。

（七）負責經警隊伍管理教育。

（八）負責槍支彈藥管理。

（九）開展安全教育學習工作。

（十）協助辦理司法及人民銀行等監管機構的查詢。

第八條 各級領導職責

（一）各級主要領導是第一責任人，分管領導根據工作計劃和安全防范簽約責任具體抓落實。

（二）制定本單位安全保衛的工作計劃，將安全保衛列入重要議事日程。

（三）落實安全保衛制度，逐級簽訂《安全防范責任書》，將防范責任落實到崗到人。

（四）嚴格執行安全保衛工作規程，認真監督、檢查安全保衛制度執行情況。

（五）進行經常性安全教育，提高員工安全意識，防范各類案件和責任事故的發生，將安全保衛工作納入年度經營管理指標考核。

（六）定期分析本單位安全、消防工作現狀，及時消除各種安全隱患。

（七）重視安全防范設施建設，根據防護級別標準，完善網點安全防護設施。

（八）對安全問題及時組織落實整改。

第九條 各級安全保衛人員職責

（一）檢查督促安全保衛制度落實和安全設施管理，及時排除安全隱患。

（二）嚴格執行安全防范目標責任制，對違反安全保衛制度的單位和個人提出處理意見。

（三）負責安全保衛資料檔案的管理。

（四）協助查處刑事和治安案件。

（五）負責經警管理教育和業務培訓。

（六）嚴格執行安全保衛費用開支規定，按權限上報審批。

（七）定期檢查辦公場所、營業網點、庫房守值制度執行情況，對庫房守值進行定期查崗。

（八）完成領導和上級保衛部門交辦的其它工作任務。

第十條 網點安全責任人，網點兼職安全保衛人員應落實以下工作：

（一）對營業網點門、窗、自助設備、監控錄像、110聯網報警和通信系統等進行日安全檢查。

（二）組織網點員工在確保安全的條件下，進行安全學習和各類預案演練。

（三）組織對110聯網報警測試，對自衛器械、消防器材進行日常管理。

（四）對進入營業室內的非當班人員進行審驗。

（五）檢查監督錢箱交接制度執行落實。

（六）對保安員履行職責情況進行檢查。

（七）對安全保衛資料進行收集歸檔。

第十一條 營業網點人員職責

（一）必須3人以上當班臨柜，并做好防搶劫、防詐騙和防假鈔等工作。

（二）按時到崗并對周圍環境及營業網點進行安全檢查。

（三）錢箱交接要認真核對押運人員身份，必須在營業室和監控錄像范圍內辦理交接，雙人核對、雙人驗鎖。

（四）營業期間大額現金要及時入箱（柜），不得放在柜面上或其他顯眼位置。

（五）不得接受外來人員贈送的藥物、飲料、香煙、食品、飯菜、茶水等飲食用品。

（六）營業期間進出營業室時，嚴防外人尾隨進入營業室內。非特殊情況，嚴禁啟用防尾隨聯動門緊急雙開、雙鎖裝置。

（七）臨時離柜，現金、印章、重要憑證等必須入柜上鎖，并退出計算機操作系統。

銀行分行營業場所安全操作規程

第一章 總 則

第一條 為加強銀行分行營業場所的安全管理，進一步規范我行安全操作行為，根據省公安廳、中國銀行業監督管理委員會河南監管局有關規定，特制定本規程。第二條 銀行分行營業場所操作以保障職工人身和國家財產安全為目的，以防盜竊、防搶劫、防詐騙、防破壞、防治安災害及防火災事故為目標，堅持誰主管，誰負責和人防、物防、技防相結合的原則。

第三條 本規程適用于我行各營業場所。

第四條 本規程所指臨柜人員是指營業場所的前臺員工(以下簡稱臨柜員)。

第五條 銀行分行綜合業務部負責人負責組織實施本規程，綜合業務部是我行貫徹實施本規程的主管部門。

第六條 分行綜合業務部對本規程的貫徹實施進行指導、檢查和監督。對存在安全隱患的，依照《銀行業金融機構安全評估辦法》等相關規定，責令限期整改，及時消除隱患。

第二章 營業場所人員條件及工作紀律

第七條 臨柜等人員屬于要害崗位人員，我行必須按照崗位任職條件對其政治思想、現實表現、安全保衛基本知識、槍支和警械使用技能、擒拿防衛技能和身體素質等進行審查，審查合格方可任用。

第八條 要害崗位人員必須是年滿18周歲以上的中國公民，身體健康，無犯罪前科，無社會劣跡，熟悉安全保衛知識和相關工作業務。

第九條 要害崗位人員上崗前必須經過專門的金融安全知識和業務技能培訓教育，培訓合格并取得《金融安全上崗資格證》后方可上崗。

第十條 要害崗位人員在崗期間應嚴格遵守下列紀律：

不準擅離職守，不準崗前和在崗飲酒，不準值班睡覺，不準做與營業無關的事項；

不準讓無關人員進入營業場所現金業務區(以下簡稱柜臺)，不準非當班人員進入營業場所柜臺內；

營業場所內不準放置易燃、易爆及腐蝕性物品等，營業場所內不準放置交通工具等與工作無關的物品；

不準違反單位規定的其他安全事項等。

第三章 營業場所安全操作規程

第十一條 營業場所負責人為本單位安全保衛工作的責任人。營業場所應有專職或兼職安全員，并建立安全責任制度。

第一節 營業前

第十二條 營業場所安全員應提前到達工作崗位并做好下列工作：

1.檢查營業場所及周邊治安情況；

2.檢查技防設備夜間運行記錄和撤防情況，檢查報警器、電視監控系統是否正常；

3.檢查自衛器械是否放在便于取用的位置，消防器材是否處于良好狀態；

4.鎖閉除交接款通道以外的其他通道，做好接鈔準備；

5.如實記錄檢查情況，若發現問題，應及時排除或報告主管領導。

第十三條 營業場所負責人應做好下列工作：

1.督促、配合安全員例行安全檢查，發現問題及時處置；

2.對工作人員進行崗前檢查，確保雙人臨柜； 3.組織營業場所工作人員做好接鈔準備。

第十四條 營業場所保安員應執行下列規定：

1.按時到達崗位，按規定著裝，攜帶好防衛器械；

2.配合有關人員對營業場所大廳及周邊進行檢查；

3.運鈔車未到達前，巡視營業場所周邊，清理運鈔車預停區域及通道障礙物，做好接鈔準備。發現異常情況及時報告營業場所負責人；

4.運鈔車到達后，協助押運員做好交接款警戒，制止無關人員進入警戒區域，待運鈔車安全駛離后方可解除警戒。

第十五條 臨柜員應對自身工作區域進行安全檢查，做好班前和接鈔準備等工作。

第十六條 款箱交接應執行下列規定：

l.運鈔車到達后，營業場所工作人員應核查、辨別車輛及解押人員；

2.核查、辨別無誤后，應由一名押運員持槍護送解款員攜提款箱至營業場所門外，解款員由緩沖式電控聯動門(以下簡稱緩沖門)進入柜臺內與臨柜員在視頻監控下進行款箱辨別、數量核準、完好檢查等，按要求辦理交接手續；

3.交接完畢，待運鈔車安全駛離后，解除警戒；

4.臨柜員應將暫時不支付的大額現金存入保險柜。

第二節 營業期間

第十七條 營業場所工作人員(保安員除外)應按規定營業時間開啟場所大門或卷閘門并鎖定，大門鑰匙或遙控器應指定專人保管。

第十八條 緩沖門的內外門鑰匙或遙控器要指定專人分別掌管，隱蔽存放，不得帶出柜臺。緩沖門要始終保持防尾隨狀態，非遇到緊急情況，不得使用緩沖門雙開功能。

第十九條 臨柜員需暫時離開崗位時，必須報經值班負責人同意，并妥善處理桌面有關物品，將現金、印鑒、密押、重要憑證、有價證券等入柜加鎖，退出微機處理系統并妥善保管業務用卡(軟件)，在確認安全的情況下方能離開。

第二十條 臨柜員出入柜臺時，必須告知同班人員引起注意，在確認安全后嚴格按照緩沖門出入操作規定進出，必要時應安排執勤保安員在門外警戒。

第二十一條 臨柜員應在視頻監控下辦理業務。暫不支付的大宗現金應及時入柜入箱，不得置于桌面、地面等客戶視線范圍之內的地方。

第二十二條 營業場所值班負責人應加強巡視，檢查緩沖門是否鎖定、臨柜員是否全部在崗、柜臺內是否有無關人員，隨時了解掌握營業場所秩序，柜臺外有無可疑人員等。

第二十三條 非臨柜工作人員因工作需要進入柜臺內時，應征得營業場所領導批準，出具介紹信、有效證件，在本單位領導或總行保衛人員陪同下，按要求登記后才能進入。

第二十四條 營業場所保安員應執行下列規定：

1.不準進入營業場所柜臺內，不準持有緩沖門等有關鑰匙；

2.協助做好營業場所臨時調款、工作人員進入柜臺、自助設備清裝鈔等警戒工作；

3.維護營業場所大廳一米線等候排隊及廳內正常營業秩序，嚴密監視警衛區域內的情況，發現問題及時報告；

4.嚴禁替客戶辦理業務，不得從事與工作無關的事情等。

第二十五條 營業場所工作人員和保安員在營業期間遇搶劫、詐騙或火災等突發事件時，應沉著冷靜，及時報警求援，按應急預案妥善處置。

第二十六條 營業期間臨時調款時應執行下列規定：

1.營業場所負責人應安排專人做好接款準備；

2.安全員或保安員應在營業場所大門外進行警戒；

3.經核查、辨別押解人員身份無誤后，臨柜員打開緩沖門允許解款員攜款進入柜臺內，并在視頻監控下辦理交接手續；

4.交接完畢，待運鈔車駛離后，警戒解除。

第三節 營業終了

第二十七條 營業終了，待大廳內客戶全部離開后，鎖閉大門及場所所有通道。

第二十八條 臨柜員應將現金、印鑒、密押、重要憑證等物品清查無誤后放入款箱封存，在柜臺內等候運鈔車。

第二十九條 安全員或保安員應對營業場所周圍進行巡視，清理運鈔車預停區及通道障礙物，做好接車準備。如發現異常情況，應及時報告單位保衛部門，通知運鈔車變更到達時間或行駛路線。

第三十條 運鈔車到達后，款箱交接應執行接款操作規定。

第三十一條 送款工作結束，營業場所負責人要組織員工進行班后檢查，整理好工作區域物品，關閉辦公機具電源。監控設備管理人員對錄像回放檢查、登記。安全員逐一巡查營業場所的安防設施、通訊設施是否正常，開啟防盜報警器布防，關閉其他工作電源，熄滅火源，鎖定所有門窗，并將檢查情況據實登記。若發現問題，應及時排除或報告有關部門。

第四節 銀行自助設備、自助銀行

第三十二條 在行式銀行自助設備、自助銀行在結帳、清裝鈔時，營業場所內的加鈔通道和現場要暫時封閉或清場，要指定專人在現金裝填區安全門外警戒，2名以上專職人員攜款箱，憑鑰匙和密碼進入現金裝填區后反鎖，在視頻監控下共同完成相關工作。無人警戒的，不能在營業期間進行自助設備結賬、清裝鈔等工作。

第三十三條 離行式銀行自助設備、自助銀行在結賬、清裝鈔時，必須由運鈔車送款，押運員進行警戒，2名以上解款員攜款箱，憑鑰匙和密碼進入現金裝填區后反鎖，在視頻監控下共同完成相關工作。期間，嚴禁無關人員進入。

第三十四條 銀行自助設備、自助銀行現金裝填區安全門的鑰匙和密碼必須實行雙人單向保管制度，不準交叉交接使用，密碼要定期更換。

第三十五條 營業網點應安排專人加強對銀行自助設備、自助銀行服務窗口及周邊的安全檢查，及時處置有關情況及問題。

第五章 監控報警安全操作規程

第三十六條 監控室工作人員接崗時，應檢查控制操作臺、監視器、電源開關、線路、備用電源，確認設備是否完好；檢查前期監控交接情況和目前監控區域情況，確認有無異常。

第三十七條 值班期間應執行下列有關規定：

l.值班期間對全行營業網點及辦公樓實行全方位監控，對全行監控設備、報警設備的工作狀態進行巡檢，重點回放檢查各網點監控設備有無停錄、斷錄、死機、錄像天數是否達到30天以上等異常情況；

2.重點觀察營業場所現金區人員的情況，發現可疑情況，應立即通知值勤人員并報告保衛部門；

3.掌握營業場所運行情況，接到有關突發事件的報告，應迅速報告保衛部門或有關領導，并做好記錄；

4.做好車載GPS的日常管理工作，定時對押運車輛進行監控及拍照。

第三十八條 值班期間應詳細記載下列事項：

1.交接班時間、人員、移交的事項及處置情況；

2.防范區域檢查、清場、封閉、布防時間等事項；

3.防范設備、器材運行情況；

4.領導或保衛、公安部門查崗、檢查情況：

5.需要移交接班人員處理的事項； 6.其他需要記載的事項。

第三十九條 監控室工作人員不得在監控室內從事與工作無關的活動，嚴禁無關人員進入監控室。

第四十條 當設備器材發生故障時，應迅速查明原因，屬于操作不當，應立即糾正，屬于機械故障，及時通知專業技術人員維修。

第六章 安全檢查

第四十一條 上級或有關部門對營業場所、金庫進行安全檢查，必須同時具備以下條件：

1.有本單位領導或保衛部門人員陪同；

2.有能確認系上級或有關部門工作人員的有效證件(工作證、身份證等)；

3.持有上級或本單位簽發的安全檢查介紹信；

4.檢查人員不得少于2人。

第四十二條 對于不符合安全檢查有關手續而要求檢查的，當班工作人員在拒絕接受檢查的同時，要迅速報告本單位或保衛部門。

第四十三條 公安機關對營業場所的檢查、監督。營業場所員工在核查檢查人員及有關證件后，應接受檢查人員的檢查、詢問，除涉及銀行業務秘密外的問題，均應予以回答。

第四十四條 所有安全檢查都須填寫安全檢查登記表并簽字。

第七章 情報信息

第四十五條 分行應建立同當地公安機關、銀監部門的聯系制度，明確專人負責，及時報告有關情況，嚴格案件和治安災害事故報告制度，協助公安機關、銀監部門查處與本行有關的案件和治安災害事故。

第四十六條 遇到下列情況，應及時向公安機關、銀監部門報告：

1.營業場所作中出現的重大異常、緊急情況和案件、事故苗頭；

2.發生的盜竊、搶劫、詐騙、涉槍、爆炸、綁架案件及治安災害事故，與案件偵破和事故查處有關的情況；

3.因各種問題引發的金融擠兌事件、群體性事件、可能影響金融秩序和社會治安秩序的社會動態和事件苗頭等。

第四十七條 凡發生在我行的各類案事件，案發單位必須在案發1小時內上報總行保衛部門。

第八章 獎勵與處罰

第四十八條 對嚴格執行本規程，在預防、查處、處置案件、保障國家財產和一線員工生命財產安全中做出突出貢獻的單位和個人，由總行或銀監部門、公安機關給予表彰、獎勵。

第四十九條 綜合業務部在安全檢查中，發現違反本操作規程的，應當場責令其整改；對于嚴重違反操作規程的，應向責任單位下發《責令限期整改治安隱患通知書》，詳細列明具體隱患及相應整改期限，要視情況給予通報批評，并對違章員工進行離崗培訓。違反規程的單位應依照規定對違章員工進行處罰或處分；對于因不及時整改安全隱患而發生重大案件或事故，給國家財產和人民群眾生命財產安全造成損失的，將給予處罰；構成犯罪的，移送司法機關，依法追究刑事責任。

第九章 附則

第五十條 本規程由銀行分行負責解釋。

第五十一條 本規程自發布之日起施行。

銀行分行監控、報警系統操作規程 第一章 總 則

第一條 為規范我分行監控、報警系統的使用，依據《河南省銀行業金融機構營業場所、金庫、押運安全操作規程(試行)》（豫公通[2008]315 號）文件，特制定本操作規程。

第二章 監控、報警系統概述

第二條 監控系統的含義。

(1)監控系統完整記錄我分行業務區域工作人員日常工作中的操作流程。

(2)監控系統實時記錄營業室場所及周界有關活動區域人員活動情況。

(3)監控系統為保證我分行人身(儲戶)和財產安全提供有力的再現事件圖像證據。

(4)監控系統為公安機關打擊犯罪分子提供較好的直觀的有力圖像線索。

第三條 報警系統的含義。

報警系統分為撤防狀態和布防狀態。

(1)報警系統在撤防狀態下，除ATM振動外前端傳感器都不能自動實現報警，只有在緊急情況下通過人為啟動前端報警設備才能有效的實現報警。

(2)報警系統布防狀態下，所有的前端報警設備都處于自動報警狀態，只要有人或活體進入相應的傳感區域就會觸動雙鑒探測器(紅外探測器)實現自動報警功能，但玻璃破碎傳感器、煙感傳感器、門磁傳感器、防撬(震動)傳感器等必須達到一定的傳感頻率后才能實現自動報警。

(3)離行式銀亭或ATM自助銀行所有傳感器是實現24小時報警。

(4)報警系統是觸動相應傳感設備后通過電話網線傳輸方式傳送到公安機關110報警中心而實現報警。

第三章 監控、報警系統組成部分

第四條 監控系統的組成。

(1)監控系統主機(硬盤錄像機：分為PC工控硬盤錄像機和嵌入式硬盤錄像機)。

(2)監控系統監視器(顯示器)。

(3)監控系統前端攝像機。

(4)監控系統前端拾音器。

(5)監控系統其他輔件等(鍵盤、鼠標、網線)。

第五條 報警系統的組成。

(1)報警系統主機。

(2)報警系統鍵盤。

(3)報警系統前端傳感器(紅外、雙鑒探測器、門磁、玻璃破碎傳感器、感動傳感器、煙感傳感器、緊急按鈕)。

(4)警燈、警笛。

(5)電話網線等。

第四章 監控、報警系統日常管理

第六條 技防系統設備正常運行與否，人的因素是第一的，所以各網點負責人要高度重視技防工作，要安排二至三名人員負責監控、報警系統的日常管理。

第七條 網點監控管理人員(安全員)每天早晨要做到按時開機，在工作時間不準私自關機，晚上下班后要記得關機(有自助設備的網點，可以實行24小時不關機，但為確保系統工作正常，使用PC工控硬盤錄像機的網點每周至少應重新啟動一次)。

第八條 網點負責人和監控管理人員要嚴守保密制度，不準私自將無關人員帶進監控間(營業室)，如因有關案件需查詢錄像資料的，應由公安機關持介紹信，警官證到綜合業務部辦理相關手續；需調取錄像資料的，還需要持《調取證據通知書》。未經綜合業務部批準，嚴禁隨意將錄像資料轉借(拷備)他人。第九條 網點監控、報警管理人員每天需對監控、報警設備的工作狀況進行檢查(翻閱錄像資料)監控設備，一旦發現監控系統有停錄、斷錄、死機、錄像天數不夠等異常狀態，以及報警設備鍵盤指示燈黃燈亮起或紅燈閃爍要及時向主管領導匯報、向技防技術人員電話告知維護需求，同時要做好相關的記錄；技術人員維修時應登記清楚故障原因與解決措施。

第十條 除網點負責人和監控管理人員外，其他人員不得隨意翻閱監控錄像資料，更不允許隨意刪除錄像資料。

第十一條 監控、報警管理人員要負責做好上級部門和其他技術人員進出入營業區域（現金區）登記，登記時要檢查進出入人員手續、證件是否其全，手續不全者堅決不允許進入；

第十二條 網點一旦有發生報警，要及時查看報警防區、認清情況后要迅速的進行解除(緊急按鈕)、撤防、復位，及時向綜合業務部匯報情況，并以書面形式向綜合業務部說明報警原因(網點負責人簽字)。

第十三條 監控、報警管理人員要檢查(查閱)監控系統是否正常工作、是否有足夠的空間保存監控錄像資料保存在30天以上、回放以往或前一天的監控錄像資料是否有斷錄或不錄現象和周界及ATM區域不正常、異常情況。

第十四條 監控、報警管理人員要進行報警系統的檢查，查看撤、布防鍵盤按鈕是否正常、緊急按鈕是否有松動或斷線現象。

第十五條 監控、報警管理人員每日查閱監控錄像資料后要簽字、網點負責人每周至少二次親自查閱（翻閱）監控錄像資料并要簽字。

第十六條 監控、報警管理人員要做好平時對員工安全保衛方面的學習，經常講解報警系統的使用。

第五章 監控、報警系統管理人員的管理

第十七條 營業網點自行指定23人為監控、報警系統管理人員，負責日常監控、報警系統的使用、管理工作。并及時將管理人員信息向分行綜合業務部報備。

第十八條 營業網點監控、報警系統管理人員對本單位系統安全負責，因人為原因造成后果的，根據《銀行分行員工違反規章制度處罰條例》予以處罰。

第十九條 此規程自下發之日起啟用。

銀行分行營業網點突發事件

應急處置預案

第一章 總 則

第1條 為維護銀行分行營業網點（下稱營業網點）正常服務秩序，預防或減少突發事件帶來的危害，根據《**銀行處置突發事件應急預案》的規定，制定本預案。

第2條 本預案適用于營業網點應對各類突發事件的處理。

第3條 營業網點應根據本預案定期進行突發事件應急處理的演練。演練結束后要有演練記錄，記錄內容至少包括：演練時間、演練內容、參加人員和評估情況等。

第二章 應急處置預案

第4條 擠兌應急預案

當營業網點發生擠兌事件時，應采取如下措施：

(1)營業人員發現擠兌跡象，應立即向網點負責人報告。網點負責人應立即采取處理措施，并迅速到達現場。同時，要向分行綜合業務部報告。

(2)網點負責人應及時調整柜員臺席，增加取款臺席數量，以應對突發需求。

(3)營業網點應做好現金請領工作，及時申請調配足夠的現金，保證正常兌付。

(4)營業人員應了解擠兌原因，全力做好解釋工作，防止事態擴大。(5)營業網點應維護好現場秩序，防止擠傷、踩踏等危及客戶人身安全的事件發生。

(6)如發現現場有可疑人員造謠煽動，網點負責人應立即向公安機關報告。

第5條 搶劫應急預案

當營業網點遭遇搶劫時，分以下情形采取措施：

(1)當歹徒持槍搶劫時。

1．營業人員發現歹徒持槍搶劫時要保持鎮靜，在確保人身安全的情況下，擇機啟動身邊的110聯網報警按鈕，并迅速收攏現金,鎖好柜臺保險柜,撥亂密碼，藏好鑰匙；要在防尾隨門內或有安全門的衛生間內隱蔽，并利用手機撥打110二次報警。

2.其他人員發現現場情況或得到報告后，要迅速向110報警并報告分行綜合業務部。

3.如歹徒逃跑，應記住犯罪分子的相貌特征及逃跑方向。

（二）當歹徒持槍并劫持人質搶劫時。

保護人質安全與保護資金安全同樣重要。除以下要求外，其它同歹徒持槍搶劫時的處理：

營業人員要保持鎮靜，在未接到明確指示時不要輕舉妄動，更不要激怒歹徒，在確保人身安全的情況下巧妙地與歹徒進行周旋，要注意于歹徒的對話方式，盡量消除歹徒的緊張心理，盡量拖延、阻緩歹徒行兇。

（三）當歹徒在柜臺上安裝爆炸物實施搶劫時。

1.臨柜人員要保持冷靜，迅速啟動110聯網報警器，及時轉移現金，鎖好保險柜，撥亂密碼，藏好鑰匙并做好自我防護。

2.發現歹徒可能引爆爆炸物時，迅速起爆催淚裝置，現場人員要原地臥倒或依托辦公用具、墻體等保護自己。

3.當歹徒逃跑時，要記下其相貌特征及逃跑方向，并保護好現場，及時向分行綜合業務部報告。

（四）當歹徒用鐵錘擊打防彈玻璃時。

1.營業人員要沉著冷靜并迅速啟動110報警，同時做好自我防護。

2.及時轉移現金，并起爆催淚裝置。

3.當歹徒逃跑時，保護好現場及時向分行綜合業務部報告。

（五）當歹徒暴力搶劫接（送）款人員時。

1.接（送）款人員要立即停止接（送）款箱。

2.接（送）款人員要在確保人身安全的情況下，選擇最短距離，迅速將款箱轉移到運鈔車上或轉移到營業廳聯動門內。

3.營業人員要在確保人身安全的情況下，立即啟動110聯網報警器。

第6條 尋釁滋事、干擾他人，擾亂營業網點秩序的應急預案

當營業網點發生尋釁滋事、擾亂秩序的情況時，應采取如下措施：

(1)網點負責人和安保人員迅速到達現場，勸導當事人離開營業區。

(2)營業人員應了解事發原因，迅速妥善解決當事人合理范圍內的要求。

(3)若協商未果，當事人干擾其他客戶不能正常辦理業務，應及時制止。勸說無效的可給予適當警告。警告無效的，應立即向分行綜合業務部或公安機關報告。

(4)營業網點按規定保存好監控錄像資料備查。

第7條 當前臺人員從緩沖門進、出入柜臺發現有可疑人員窺視或尾隨的應急預案。

（1）不要開門，詢問可疑人員。

（2）待可疑人員離開確認安全后，進入人員由柜臺內營業人員開啟外門，前臺人員進入緩沖門間距后，立即反鎖外門；外出人員進入緩沖門間距后鎖定內門，通過可視窗觀察門外情況，確認安全后再將外門開啟，出去后迅速鎖定。

第8條 客戶在營業網點突發疾病應急預案 當營業網點內發現有客戶突發疾病時，應采取如下措施：

(1)營業人員發現客戶身體不適時，應為客戶提供力所能及的幫助，視情況撥打120或其它急救電話。

(2)客戶突發重大疾病時，應立即撥打120或其它急救電話，并維持好現場秩序。

(3)應設法了解客戶家屬或單位的聯系方式，并及時通知。

(4)營業網點按規定保存監控錄像資料備查。

第9條 客戶在營業網點遭受意外人身傷害應急預案

當營業網點內有客戶遭受意外人身傷害時，應采取如下措施：

(1)發現情況后，查看客戶傷情，對其進行安撫寬慰。

(2)客戶傷勢較嚴重的，立即撥打120或其它急救電話；客戶受傷較輕的，協助客戶到醫院治療。

(3)應主動了解客戶家屬或單位的聯系方式，并及時通知。

(4)由于網點原因對客戶造成傷害，客戶要求索賠的，應積極與客戶協商解決，防止不良影響擴大。

(5)營業網點按規定保存監控錄像資料備查。

第10條 客戶在營業網點遺失物品

當客戶反映在營業網點內遺失物品或營業網點發現客戶遺留物品時，應分別采取相關措施：

(1)客戶向營業網點反映遺失物品

應首先幫助客戶回憶業務辦理過程，協助客戶在柜臺、填單臺等可能遺失物品的地方查找。

確認客戶物品遺失后，應對客戶表示同情。若客戶要求營業網點賠償遺失物品或要求查詢錄像資料時，應婉言拒絕，并注意表達方式，避免發生沖突，同時建議客戶報案。

要積極配合公安機關調查取證，盡最大可能挽回客戶的損失。

按規定保存監控錄像資料備查。

(2)營業網點拾到客戶遺留物品

拾到客戶遺留物品后，應主動當面歸還。

無法當面歸還的，由雙人在監控范圍內清點客戶物品，并做好記錄。

通過查看當日監控錄像確認失主身份，并設法聯系客戶前來認領。對于存單、存折、銀行卡等物品，應聯系開戶營業網點查找失主。

在失主認領前妥善保管物品，并按規定保存監控錄像資料備查。

失主前來認領時，要認真核對、確認身份無誤，在失主簽字登記后歸還物品。

第11條 自助設備被犯罪分子改裝或加裝非法裝置的應急預案

(1)在得知自助設備被犯罪分子改裝或加裝非法裝置時，自助設備管理人員應迅速趕到現場，保護好現場，同時向公安機關報案。

(2)告知客戶該設備暫停使用。

(3)按規定保存自助設備監控錄像資料備查。

(4)將自助設備被改裝或加裝非法裝置后，使用該設備的客戶交易日志報上級管理部門，以便通知客戶及時修改密碼、換卡。

第12條 自然災害應急預案

（1）發生水災、地震等自然災害時，營業網點負責人應第一時間內向分行綜合業務部報告，迅速組織人員自救，盡快疏導客戶撤離網點。

（2）營業網點負責人迅速向分行應急處置突發事件領導小組報告災情。

（3）營業網點負責人組織員工轉移柜臺現金、憑證、賬簿等到安全地方并做好安全保衛工作。

（4）按照災害處理實際情況，營業網點負責人組織員工采取相應措施，防止災情擴大并組織員工有序轉移。

（5）營業網點負責人緊急調配人員，加強防衛，做好營業網點柜臺等重要場所的防盜、防搶工作。

（6）分行處置突發事件領導小組啟動應急預案，組織開展應急處理工作；立即調動安全保衛人員趕赴現場維護秩序，同時聯系政府相關職能部門協助維護現場秩序，保護客戶和銀行財產安全。

（7）如營業網點因災情不能正常營業，分行處置突發事件領導小組應及時做好相關信息披露工作，公示網點營業變更安排，做好客戶安撫工作，消除社會影響。

（8）分行處置突發事件領導小組應向當地監管機構、政府職能部門、銀行業協會報告有關情況，請求當地監管機構、政府職能部門共同采取聯動措施，統一協調應急處理工作。

（9）分行處置突發事件領導小組采取有效措施，盡快恢復營業網點正常對外營業。

（10）營業網點保護好現場及監控錄像資料。

第13條 火災應急預案

當營業網點發生火災時，應采取如下措施：

(1)發生火情時，營業人員應正確使用消防器材，進行撲救并向分行綜合業務部報告。

(2)火勢較大，無法控制時，立即撥打119報警，并安排人員引導消防車抵達火災現場。

(3)迅速切斷營業網點電源，關閉煤氣。

(4)疏散客戶，并轉移現金、憑證、賬簿到安全的地方。

(5)緊急調配人員，加強防衛，做好金庫、柜臺等重點場所的防盜、防搶工作。

第14條 營業網點大面積停電，無法正常營業應急預案。

（1）營業網點應首先手動鎖閉聯動安全門，確保安全。

（2）營業網點負責人應了解停電原因，做好客戶的安撫工作并立即報告分行綜合業務部。

第三章 應急處理要求 第15條 營業網點發生突發事件，應立即啟動本預案，實施有效措施，降低突發事件的影響和危害。

第16條 營業網點對所發生的突發事件應于1小時內如實地向分行綜合業務部報告，不得拖延，不得漏報、瞞報。

第17條 突發事件報告的主要內容：

(1)網點名稱、地點；

(2)事件發生的時間；

(3)事件的種類，包括：擠兌、搶劫、擾亂營業網點秩序、出入緩沖門、上級檢查、外部人員維修、客戶突發疾病、客戶遭受意外人身傷害、客戶遺失物品、自助設備被改裝、自然災害、火災、大面積停電等；

(4)事件的影響和危害程度，包括：財產、資金、憑證等損失情況，人員傷亡情況，影響范圍等；

(5)已采取的應急措施，對事件的控制程度；

(6)事態發展趨勢、可能造成的潛在損失及擬進一步采取的應對措施；

(7)其它有關內容。

第18條 突發事件結束后，營業網點應對事件的原因、經過、處理措施等進行認真地分析、總結，針對事件中暴露出的問題、漏洞及時進行整改。分析總結材料應報上級管理部門。

第19條 營業網點和上級管理部門應保存、歸檔突發事件報告和分析總結材料。

第20條 各營業網點依據本行自身實際情況，進行各類突發應急預案的細化分工。

銀行分行安全保衛緊急重大情況報告管理辦法

第一章 總 則

第一條 為建立和完善銀行分行（以下簡稱我行）安全保衛緊急重大事件報告制度，及時、準確和全面掌握安全保衛緊急重大情況，提高妥善處置各種安全保衛重大事件的速度和能力，確保我行人員、財產和資金安全，維護社會穩定，制定本制度。

第二條 本辦法所稱安全保衛緊急重大情況，是指帶有突發性或牽涉面廣，性質嚴重，如不迅速反應，妥善處置，可能會對我行人、財、物安全、經營發展和社會穩定造成嚴重后果或產生重大影響的事件。

第二章 報告事項

第三條 發生下列安全保衛緊急重大事件，相關單位要在妥善做好處置的同時，立即報告綜合業務部。

（一）營業網點發生客戶重大糾紛、群眾集體起哄及擠提存款等事件。

（二）營業網點發生搶劫、爆炸等重大刑事案件。

（三）營業網點發生入屋盜竊等治安案件。

（四）發生槍支走火等涉槍案件。

（五）發生員工失蹤、被綁架等刑事案件。

（六）發生營業網點或押鈔車被搶劫等重大刑事案件。

（七）發生營業網點被圍攻和工作人員被毆打的治安事件。

（八）執行公務期間發生人員傷亡的重大交通事故。

（九）發生重大竊（泄）密、計算機網絡犯罪等案件。

（十）發生集體上訪或示威的群體性事件。

（十一）發生金融詐騙案件。

（十二）發生員工攜款潛逃案件。

（十三）發生員工出逃或出境后滯留不歸等事件。

（十四）發生員工被執法機關拘留、逮捕等刑事案件。

（十五）發生火災、水災、臺風等自然災害，造成機構網點停業、人員傷亡等重大事件。

（十六）發生其他影響我行穩定的重大事件。

第四條 報告程序

發生安全保衛緊急重大事件原則上實行逐級上報，但對于特別緊急重大事件，各部門在逐級報告的同時，要直接向綜合業務部報告。綜合業務部接到報告后，應及時向行領導報告，并組織、協調、指導相關單位做好應急處置。

第五條 報告方式

根據輕重緩急，采取電話、OA等形式進行報告。

第六條 報告內容

報告內容要求簡明扼要，情況清晰。要具備何時、何地、何人、何事、影響和后果、擬采取或已經采取的措施等要素，以及對事態發展的預測等。

第七條 各級單位領導和安全保衛人員要保持24小時電話開通，確保安全保衛緊急重大情況報告暢通。對于遲報、漏報、瞞報影響對緊急重大情況及時妥善處置，并造成嚴重后果的，將追究有關責任人和領導相關責任。

第三章 附 則

第八條 本制度由銀行分行負責解釋。

第九條 本制度自發文之日起執行。

銀行分行建立營業網點兼職

安全保衛隊伍管理辦法

第一章 總 則

第一條 為加強銀行分行（以下簡稱我行）營業網點的安全保衛工作，防范各類案件、事故的發生，現建立我行營業網點兼職安全保衛隊伍。

第二條 兼職安全保衛隊伍負責人由營業網點負責人擔任，各部門業務骨干擔任兼職安全保衛隊伍成員。

第二章 工作職責

第三條 負責每日對營業網點門窗、二、三道防護門檢查，ATM檢查，監控錄像檢查，110聯網報警和通信系統等日常安全檢查。

第四條 負責每月組織網點員工進行安全專題學習，并做好記錄。

第五條 負責每月組織營業網點員工進行防搶、防爆、消防等預案演練。

第六條 負責每月組織網點員工對110聯網報警器進行測試。

第七條 負責110報警系統、自衛器械、消防器材等的日常管理。

第八條 負責對因工作需要進入營業網點內廳的非當班人員進行審查、核對工作。

第九條 負責監督營業網點早、晚尾箱交接執行雙人上鎖、雙人驗鎖制度。

第十條 負責對營業網點保安員履行職責情況進行檢查監督。

第十一條 負責對安全保衛工作資料進行收集歸檔。

第三章 附 則 第十二條 本辦法由銀行分行負責解釋。

第十三條 本辦法自發文之日起執行。

銀行分行安全保衛檔案管理辦法

第一章 總 則

第一條 為加強和完善銀行分行（以下簡稱我分行）安全保衛檔案制度化、規范化管理，充分發揮檔案在安全保衛工作中的作用，根據《中華人民共和國檔案管理法》有關規定，制定本辦法。

第2章 安全保衛檔案管理

第2條 安全保衛檔案包括：綜合文書類、辦公場所、營業網點安全設施類、錄像監控設備類、自助設備安全防范設施類、公檢法等有權部門來函查詢類、經濟民警類、槍支彈藥類檔案。

第3條 安全保衛檔案歸檔要求

（一）綜合文書類檔案內容包括：

1、有關安全保衛工作的文件及會議記錄；

2、與各級簽訂的安全防范責任書及與當地公安部門簽訂的安全聯防協議書；

3、社會治安綜合治理的有關文件；

4、有關安全保衛工作的報告、請示和領導批示等資料；

5、安全教育、安全檢查、自衛防范器械的種類及數量、防暴預案演練、違規處罰通知及相關復議材料等記錄；

6、安全防范設施管理的賬冊；

7、安全隱患整改通知書及整改結果；

8、公安部門的通知、批復、決定等文件材料；

9、與押運公司、保安公司、保安人員簽定的合同等資料。

10、有關案件的調查、取證、報案材料，司法定性處理材料以及對涉案人員和有關責任人員的處理結果等。

（二）辦公場所、營業網點安全設施類檔案內容包括：

1、金融監管機構和建設單位上級主管部門有關金融機構營業場所、金庫建設的批準文件；

2、安全防范設施建設工程設計方案或者任務書；

3、《準予施工通知書》、《安全設施合格證》；

4、消防主管部門的《消防審核意見書》、《消防驗收意見書》；

5、安全防范設施竣工圖紙：

（1）安裝平面圖、管線敷設圖、物防設施設計結構圖、工程設計（全套）圖；

（2）消防工程的平面竣工圖、系統竣工圖、驗收資料、消防主要設備合格證、消防系統維修合同；

6、安全防范工程設計施工單位營業執照復印件和相關資質證明；

7、產品安全檢驗報告、國家強制性產品認證證書或者安全技術產品生產登記批準書；

8、金庫、保管箱庫設計、施工人員身份證明及其所從事工種的說明；

9、營業場所金庫建設工程應提供由監理單位或保衛部門制作的隱蔽工程隨工驗收單位，金庫建設工程應提供由監理單位制作的隱蔽工程隨工驗收單；

10、營業場所安裝110聯網報警設施的施工單位資質文件、設施的品牌、型號、探頭數量等資料；

11、相關資料的電子光盤。

（三）錄像監控設備類檔案內容包括：

1、錄像監控設備布置設計圖紙；

2、錄像監控施工單位資質；

3、錄像監控主機、錄像槍品牌、型號、數量等資料；

4、檢查、維修、更換等記錄資料。

（四）自助設備安全防范設施類檔案內容包括：

1、自助設備安裝申報審批表；

2、自助設備安全防范設施驗收意見表；

3、設置自助設備備案登記表；

4、對自助設備進行錄像監控的設備驗收意見書；

5、每年按各類自助設備驗收的時間先后順序訂裝歸檔。

（五）公、檢、法等有權部門來函查詢類檔案內容包括：

1、有權機關要求協助查詢、凍結、扣劃對公賬戶或個人賬戶資料的單位介紹信、通知書；

2、有權機關經辦人員的工作證復印件；

3、有權機關經辦人領取查詢結果簽收記錄；

4、辦理結果附在有權機關的介紹信、法律文書后面，每月裝訂歸檔保管；

5、有權機關查閱、調取錄像資料登記薄。

（六）經濟民警類檔案內容包括：

1、相關單位部門來文、經濟民警管理規定、基本制度、操作規范，槍支彈藥、警械管理規定等文件資料；

2、案件事故情況、通報、材料、治安動態信息，上級工作計劃（訓練計劃）、部署、指示、考核方案，上級工作總結，本級工作總結，應急處置預案，上級和本級簡報；

3、警隊花名冊、警員退警、無犯罪證明、招警審批表及批復，服裝賬冊，相關各類登記表、統計表、匯總表、分布表、榮譽證書、獎狀、獎旗等；

4、經警個人檔案資料；

（1）招聘時的各種資料，材料；

（2）軍事業務培訓考核情況登記表、鑒定材料；

（3）年度考核、審查登記表、鑒定材料，各項獎勵、處罰登記材料；

（4）經警執勤證、持槍證復印件；

（5）經警本人的簽名筆跡和指紋印模。

（七）槍支彈藥類檔案內容包括：

1、槍支所在單位名稱，槍支型號、槍號，槍支完好狀況；

2、槍支購入或調入時間；

3、《槍支、彈藥管理登記薄》；

4、隨槍的子彈數量和庫存子彈數量；

5、槍支、子彈檔案實行一槍一檔管理。

（八）其他文件資料包括：上級來文、公安部門來文、總行發文、轄下網點上報案件情況、上級部門要求填報的各類統計報表等資料。

第三章 安全保衛檔案保管

第4條 安全保衛檔案應于次年一月份整理、裝訂成冊、進行歸檔，以便備查。第5條 安全保衛檔案應設專人負責管理，妥善保管，有序存放，保證檔案的完整性，防止散失及遺失。

管理安全保衛檔案人員換崗、離職，安全檔案需進行移交。安全檔案所有資料應列好清單，全部移交指定人員后方可辦理有關變動、離崗等手續。安全檔案資料辦理移交手續，要由本單位安全負責人進行監交。

第6條 安全保衛檔案的調閱

（一）外單位有關人員需要查閱資料時，必須先由本單位負責安全保衛工作的部門負責人審批后才能查閱；

（二）國家有權部門需查閱、復印時，必須持有縣(市)級以上有權部門的正式公文或介紹信，由本單位負責安全保衛工作的部門負責人審批后才能查閱、復印；

（三）調閱時，安全檔案管理人員應在場陪同，查閱人需要索取復印有關證據和資料時應在不損壞原件情況下，方可抄錄和復印；

（四）調閱的安全保衛檔案資料不得涂改、圈劃、拆散原卷冊；

（五）檔案資料嚴禁外借，確因需要臨時調出時，由安全保衛工作負責人審批同意后才能調出，記錄原因、外借時間、雙方經辦人簽名確認，借用結束及時歸檔；

（六）凡調閱安全保衛檔案資料，必須嚴格遵守有關規定，不得損壞或遺失安全檔案資料，不得泄露檔案秘密；

（七）對調閱歸還的安全檔案資料，要檢查其完整性，并經核對資料無誤后在安全檔案資料調閱登記簿上簽收，注明日期，若檔案管理人員發現檔案資料不完整或有變動應拒絕接受，并立即向單位安全責任人報告；

第四章 安全保衛檔案資料保管期限及銷毀

第七條 安全保衛檔案資料保管期限分為永久、30年、10年三種。

（一）一般綜合文書類檔案保管期10年。

（二）上級部門關于保衛工作指示、決定、通知、通報等文件重要的保管期永久，一般的10年。

（三）總行制訂的關于保衛工作的制度、規定重要的保管期永久，一般的10年。

第二篇：銀行安全保衛制度

關于印發《中國**銀行**市分行安全保衛制度（暫

行）》的通知

市分行各部門、各支行：

現將《中國**銀行**市分行安全保衛制度（暫行）》印發給你們，請盡快組織支行（部門）員工認真學習，貫徹執行。各支行（部門）可依據本辦法制定實施細則，并報市分行辦公室備案

中國**銀行**市分行安全保衛制度（暫行）

第一章總則

第一條為加強我行安全保衛工作，確保我行集體財產、資金和員工人身安全，根據省分行和上級公安部門對安保工作的要求，結合我行實際，特制定各項安全保衛制度。

第二條本制度適用范圍，在編合同制員工、經批準在崗的勞務派遣員。

第二章營業期間安全管理制度

第三條營業場內不得放置易燃、易爆、有毒有害的物品。

第四條必須堅持雙人臨柜，隨手關鎖營業場邊后門，嚴禁無關人員進入營業室，不準擅離工作崗位。

第五條營業員必須按時到崗，營業前應檢查自衛武器是否到位，報警器是否開啟，是否正常。

第六條營業期間收取大宗現金后，要及時入箱、入庫保管，不得置于桌面上。營業人員臨時離崗，須按要求對所保管的物品入箱加鎖保管，并退出電腦操作系統。

第七條做好大額取款人員的警示教育工作，對一萬元以上的客戶，都要進行安全提示。

第八條營業期間營業人員不準接受他人分送的藥物、飲料、香煙、食品、飯菜、茶水等物品，不準外人寄放用途不明的物品，以防不測。

第九條遇上級有關部門需進入營業場所檢查或其他單位、個人需進入營業場所作業，應按要求出示證件，分別由市分行或支行有關人員陪同方可進入，并及時進行登記。

第十條營業期間進出聯動門，應注意觀察有無可疑人員或異常情況，嚴防外人尾隨進入營業柜臺內。

第十一條中午關門的營業網點，必須把所有現金、有價單證、重要空白憑證、印章、賬冊等全部入庫保管，并有雙人值班。營業終了，營業人員必須把所有現金、有價單證、重要空白憑證、印章、賬冊、傳票、押數機、電腦盤片等全部入庫保管，并切斷營業場所電源，關好門窗。

第三章監控錄像管理制度

第十二條監控裝置是重要設施，安裝監控設施的網點必須落實專人負責管理，管理人員應相對穩定。

第十三條監控管理員必須設定好操作密碼，保管好監控柜的鑰匙，休息調班辦理好交接手續。

第十四條監控錄像每天必須提前開機、延遲關機，錄像資料的保存時間要求在30天以上。

第十五條管理員每天上、下班對監控設施進行開機、關機，中途必須檢查一次，做到早開機、遲關機，并記錄開、關機時間。對于自動開關機的，管理人員須進行檢查，上、下午不少于一次。主要檢查錄像是否正常、錄像時間是否正確、錄像保存時間是否在30天以上、錄像監聽是否正常。

第十六條上級有關部門和本單位人員需進行錄像查閱，必須進行登記，對本社業務無關需查閱的，必須經單位領導同意。第十七條管理員要按規定程序操作，機器如出故障，應及時向支行領導匯報，由維修單位及時修復，嚴禁私自開機維修。第十八條嚴禁隨意移動和更改線路，不得無故損壞監控設施，嚴禁將監控設施用于播放其它錄像或看電視節目。

第十九條支行領導要定期對監控錄像操作使用管理情況進行檢查監督，發現問題及時督促整改。

第二十條監控機房內嚴禁吸煙，保持通風、干燥和清潔，避免高溫和潮濕，以防損壞機器設備。

第四章自衛武器使用管理制度

第二十一條各單位配置的自衛武器是專為臨柜、守庫、押運時作防范之用，任何單位和個人無權調用、借用和移作他用，除執行押運任務外，不準帶出網點外。

第二十二條嚴格對自衛武器的使用管理,要有專人負責,實行“誰使用、誰管理”的原則，落實責任，并辦理領用、交接手續。第二十三條寄庫的網點，下班后，必須妥善保管好自衛武器，防止丟失、被盜。

第二十四條臨柜、守庫、押運人員在遇到下列情況之一時，可以使用自衛武器：

㈠遇到犯罪分子襲擊，非使用自衛武器不能制止時；

㈡國家和集體財產遭到暴力威脅，非使用自衛武器不能制止時；

㈢為保護國家和集體財產與犯罪分子搏斗時；

㈣依法協助公安機關抓捕或制服犯罪分子時。

第二十五條在使用自衛武器制止犯罪行為時，應當以制服對方為限度，當對方的犯罪行為得到制止時，應當立即停止使用。第二十六條對非法和私自使用自衛武器，造成嚴重后果的，要給予從重處理，情節嚴重的要依法追究刑事責任。

第二十七條加強對自衛武器的管理。單位領導要經常性地對自衛武器的使用、管理情況進行檢查，發現問題及時處理。

第五章消防安全管理制度

第二十八條認真貫徹執行《消防法》，消防工作由單位負責人負責，各單位安全員為消防員，具體做好本單位的消防工作。第二十九條定期組織職工進行消防安全教育，學習消防安全知識，使職工懂得火災預防措施和撲救初起火災的方法，熟悉消防設施的性能和使用方法。

第三十條制定滅火預案，開展滅火演練，提高員工應急防范能力。

第三十一條注意安全用電，不準私拉亂接電線，照明線路不準搭接高功率電器，不準超負荷用電，不準增大熔斷器保險絲容量，以防電器設備和線路超負荷引起火災。

第三十二條確保走道、樓梯暢通，電源、水源總閥地點明確，便于操作。

第三十三條營業場、值班室、庫房、檔案室、機房、車庫、食堂等要害部位必須按規定配備滅火器，并固定掛在明顯位置，防止受潮又便于取用，并做到專人負責，定時更換。

第三十四條經常開展消防安全檢查，及時發現、制止、糾正違章行為，對已老化的線路要及時更換，消除火險隱患。

第三十五條發現火情，要沉著冷靜，及時撲救，同時要立即報警，請求支援。

第六章附則

第三十六條本制度自印發之日起實施，與國家、省市有關政策、法律、法規相抵觸的，以上級規定為準。

第三十七條本制度由中國**銀行**市分行負責解釋。

主題詞：安全保衛, **, 銀行, 制度, 合作

第三篇：銀行省市分行2012年安全保衛工作思路

省市分行2012年安全保衛工作要點

2012年安全保衛工作總體要求是：圍繞“建設平安銀行”目標，進一步加大監督檢查力度，狠抓防范措施落實，進一步完善安全防范設施，有效防范案件事故發生，全面提升我行安全防范整體水平，為業務經營改革發展提供安全保障。

一、認真落實安全保衛工作責任制，加大考核力度。一是認真落實總行和省行黨委關于加強安全保衛工作的指示、要求和工作部署，進一步加強各級行對安全保衛工作的組織領導，完善保衛工作規章制度，從省行、市分行到縣（市、區）支行層層簽訂安全保衛責任書，切實把安全保衛工作落實到各部門、各崗位和每一個員工，形成全員參與、各負其責、風險共擔的工作局面。二是認真做好對市分行落實安全防范責任制和日常安全保衛工作的考核工作。

二、深入開展安全防范教育培訓工作。根據總行要求結合省行下發的通知要求，全省系統有計劃地做好安全防范教育培訓工作。切實做到人人受教育，人人有提高，增強全員法紀法規意識，筑牢安全防范思想根基。省行計劃上下半年各組織一期安全保衛干部培訓班。

上半年培訓主要內容：一是遠程監控操作實務培訓。主要內容是遠程監控主機選擇監控通道、錄像（偵察）、監控報警、監控工作時段等功能設置講解訓練；監控錄像資料的回放操作；監控錄像資料的下載；監控畫面抓拍及抓拍圖像的保存方法；遠程系統360

云臺控制操作與管理等。二是講評分析2011年全省系統安全評估情況，從評估反映的問題，看全省系統安全防范工作存在的不足，制定整改措施。三是講授我行安全保衛工作檢查指引；四是組織知識考試。

下半年培訓的主要內容：一是解讀營業場所防范級別及防護要求（簡稱GA38—2004要求）、營業場所防彈玻璃安裝要求、互鎖聯動門防護要求等；二是請總行保衛部門的領導和省公安廳內保總隊領導講授有關安全防范知識；三是聘請消防專家講授消防安全知識與日常消防安全管理；四是組織觀看突發事件演練；五是組織參訓人員知識測試。

三、加強安全保衛監督檢查工作。按照總行規定和要求，嚴格執行安全保衛工作檢查制度。按照檢查工作指引，采取現場檢查的方法序時檢查市縣分支機構安全保衛工作情況；充分利用安防遠程監控技術優勢和現有條件，采用非現場遠程檢查或抽查的方式，對分支機構安全保衛工作進行檢查；認真配合其他處室對營業機構的突擊檢查工作。

四、鞏固安全評估成果，確保物防、技防狀態良好。一是鞏固好安全評估成果的基礎上，根據2011年安全評估情況，督促相關分支機構加強物防、技防設施存在問題的整改，進一步完善并提高防范設施建設水平；二是建立市分行遠程監控管理平臺。

五、總結推廣經驗成果，認真開展調查研究。一是2012年在全省系統推廣實施**市分行推行的安全保衛基礎工作綜合管理經

驗做法。二是根據總行培訓班精神，做好全省系統寄庫和委托押運情況調查，為可能出現承擔我行寄庫和委托押運的商業銀行陸續退出或終止與我行的代理業務而做好準備。

六、做好維護穩定工作。黨的十八大將于2012年下半年召開。根據總行和省行要求，從講政治、促和諧的高度扎實做好“十八大”和“兩會”期間的維護穩定工作；努力通過走訪老職工、慰問困難職工、問計退休職工的活動，增強與員工的溝通，解決職工的實際困難；督促各級行要及時掌握員工思想動態，加強員工思想教育，行領導要做員工的知心人，要成為員工的知心朋友，要主動排查并積極化解矛盾，妥善處理好影響穩定傾向苗頭，力爭做到早發現、早預防，早做工作。

七、加強安全生產監督管理工作。認真落實總行關于加強車輛安全和消防安全管理要求，加大車輛安全監督管理力度，積極做好交通安全法規和消防知識的教育宣傳工作。充分利用監保工作動態信息平臺，根據不同季節、不同階段的特點有針對性的及時發布安全生產工作要求和提示信息。

第四篇：安全保衛 銀行

學規章守制度，防風險保平安

-----“平安中行”學習心得

現階段我行開展的“平安中行”學習教育活動讓我們在思想上和日常工作中深有感觸，因此從這幾天的學習中自己總結了一下心得：

當今銀行業在外部時有強、盜、偷等案件的發生，嚴重危及銀行的財產安全及員工和客戶的人身安全。在內部時有員工違規操作，影響正常行業秩序、違法違紀的情況發生。在這種嚴峻形勢下，我們從兩方面下手來進行深刻的學習。第一，加強規章制度的學習，當前從內部原因上來講主要是銀行員工對現行的規章制度的了解不深刻理解不全面，主觀思想松懈，抱著規章制度與已關系不大，可學可不學，在這種思想支配下，久而久之，就會萌生一些自由散漫的思想，輕則造成違規違紀，重則走上犯罪的道路。通過這次教育活動，我深刻地認識到，不學習好各項法律規章，就不可能成為合格的員工。第二、定期對員工進行防盜防搶等案件的實時演練，當前金融系統許多案件的發生向我們警示，凡是出問題的環節一定是沒有落實安全防范制度，所以我們應該引以為鑒，在規章制度學習上苦下功夫。通過學習進一步掌握學習方法，同時要理論聯系實際，我們每個員工必須樹立主人翁精神，以行為家，行興我榮，行衰我恥。沒有規矩不成方圓，我們不應該把規章制度看作“禁錮”，而應當把它看作是“護身符”，是避免違規操作的救命稻草，在提高思想認識水平的同時，自覺遵守規章制度。開展多形式、多層次、全方位教育學習，并注重教育的普

遍性，抓好結合點，把思想道德教育、普法教育、規章制度教育和學先進、學英模行動結合起來。通過學習強化制約、進一步提高自我防范能力。

這次的“平安中行”的學習是適合時宜，非常有必要的，我們每位中行員工都要深刻認識到從嚴治行的必要性，并且自覺遵守規章制度，齊心協力，使中行在規范經營的道路上越走越遠。

沙河支行范慶燕

第五篇：銀行安全保衛

泰安工行新泰支行為確保下半年各項工作安全和順利進行，通過加強員工安全教育、提高物技防御能力、強化安全保衛制度落實、加強保安服務履約監管等有力措施，扎實做好下半年安全保衛工作。

一是加強員工新形勢下安全教育，更新防范觀念，提高員工應對新手法作案、高科技作案的防范水平。該行利用案防分析會和網點晨會、每周學習時間，組織員工認真分析社會治安新形勢，查找安全隱患，深刻剖析行內行外案例根源，弄清犯罪分子新的作案手法和手段，進一步完善防范措施和各類應急預案，不斷增強員工的安全防范意識和應急處置能力。

二是堅持安防設備的安裝與維護并舉，做好全方位技術防范。該行按照實際安全防護需要和營業網點安全達標規范，及時安裝更新監控、報警、防撬、緊急求助按鈕等安全防護設施，樹立安裝設備不僅僅是為了達標的思想，認真做好網點、支行、供貨商三級設備維護，定期測試設備的暢通和靈敏度，確保安防設施防護功能的正常發揮。

三是抓好物防基礎建設，提高防搶防盜抵御能力。該行針對金庫、營業網點、離行式自助柜員機的地理位置，綜合分析周邊治安狀況和各種不安全因素，按照風險等級和防護要求，扎實做好物防基礎設施建設。該行還明確了物防設施由營業網點使用管理、支行負責維護更新、保衛和運行管理部門負責監督檢查的管理責任，保證了物防設施防護能力時常處于良好狀態，有效地防止了盜搶案件事故發生。

四是加大檢查考核力度，強化制度落實執行。該行遵照省市分行2011年保衛專業考核辦法和安全保衛工作檢查實施方案，提高安全保衛工作執行力，細化、強化各項安全保衛制度和操作規程的落實執行，不斷加大監督檢查和考核力度，全力促進該行安全保衛工作再上新臺階。同時，該行還著重抓好金庫管理、ATM加鈔、上門收款等重要部位環節制度規程的落實和監督，加大風險點控制，以杜絕各類案件事故的發生

五是加強守庫、押運、網點值勤等保安服務的履約履職監管，保證本行正常營運和安全。該行按照雙方簽訂的《保安服務協議》和《保安服務條例》，在加強保安服務日常履約監管的同時，定期召開聯席會議，互通工作情況，及時落實新要求、新規定，及時糾正保安服務中存在的各種違規操作、履職不嚴現象，督促服務單位，制定相應措施，改進和提高履約服務水平，避免因保安服務違約和工作失誤，而影響本行正常業務工作，造成負面影響。

增強責任意識 強化安全管理 共創平安建行