第一篇：中國農(nóng)業(yè)銀行安徽省分行保衛(wèi)有關(guān)制度

安全保衛(wèi)

1、誰主管，誰負(fù)責(zé)。

2、執(zhí)行制度要一點不差，差一點不行。

3、提高警惕，常抓不懈，萬無一失。

4、安全出效益。

保衛(wèi)崗位職責(zé)

（一）內(nèi)勤職責(zé)：

1、文件與檔案管理；

2、材料與報表綜合；

3、槍支彈藥管理；

4、防范器材的管理與維修；

5、服裝經(jīng)費的管理。

（二）外勤職責(zé)：

1、全轄系統(tǒng)內(nèi)的安全防范；

2、機(jī)關(guān)內(nèi)部的警衛(wèi)和要害部位的安全；

3、一般治安刑事案件的偵破；

4、經(jīng)濟(jì)民警的訓(xùn)練；

5、堪察器材的管理。

（三）經(jīng)理職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)保衛(wèi)崗位的全盤工作；

2、負(fù)責(zé)全轄系統(tǒng)內(nèi)的安全防范；

3、負(fù)責(zé)經(jīng)濟(jì)民警隊伍的訓(xùn)練。

（四）副經(jīng)理職責(zé)：

1、槍支彈藥的購置與發(fā)放；

2、經(jīng)警服裝的購置與發(fā)放；

3、經(jīng)濟(jì)民警隊伍的管理；

4、服裝經(jīng)費的管理；

5、協(xié)助全盤工作。

保衛(wèi)干部職責(zé)

一、堅持四項基本原則，認(rèn)真貫徹執(zhí)行“黨委領(lǐng)導(dǎo)，群眾路線，預(yù)防為主，確保重點，打擊敵人，保障安全”的保衛(wèi)工作路線、方針和政策。

二、努力學(xué)習(xí)黨的路線、方針和政策，不斷提高保衛(wèi)工作的自覺性和積極性。嚴(yán)格遵守公安人員八大紀(jì)律、十項注意，成為遵紀(jì)守法的模范，向各種犯罪分子作斗爭的模范。

三、認(rèn)真執(zhí)行上級和公安部門的各項指示和規(guī)定，負(fù)責(zé)組織制定本單位的各項安全保衛(wèi)制度和防范措施。

四、經(jīng)常深入所轄行、所檢查安全保衛(wèi)工作，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，幫助解決安全保衛(wèi)防范工作中存在的問題。

五、加強(qiáng)對干部職工的安全、保衛(wèi)、保密、法紀(jì)教育，使干部職工不斷提高

遵紀(jì)守法的自覺性。

六、負(fù)責(zé)所轄武器、彈藥的管理、調(diào)配、使用工作，建立槍支卡片檔案，檢查武器的保管使用情況，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。

七、確保要害部位的安全，協(xié)助有關(guān)部門做好要害部位人員的審查考核工作和制訂要害部位的安全保衛(wèi)制度。

八、負(fù)責(zé)警衛(wèi)人員的管理教育和技術(shù)指導(dǎo)工作。

九、負(fù)責(zé)查破本單位的一般案件，協(xié)助公安部門偵破重大刑事案件。

十、領(lǐng)導(dǎo)治安保衛(wèi)組織和義務(wù)消防組織開展業(yè)務(wù)工作。

十一、保衛(wèi)干部要熱愛本職工作，要努力學(xué)習(xí)治安保衛(wèi)專業(yè)技術(shù)，豐富專業(yè)知識，不斷提高預(yù)防和偵破案件的能力，成為本專業(yè)的內(nèi)行。

行、部與公安部門聯(lián)席會議制度

為了進(jìn)一步協(xié)調(diào)治安聯(lián)防工作關(guān)系，與社會治安綜合治理工作相銜接，加強(qiáng)安全保衛(wèi)工作力度，特確定本會議制度如下：

一、市分行及所轄各支行、市分行營業(yè)部要積極與公安部門聯(lián)系，確立每季度召開行、部與公安部門聯(lián)席會議的工作制度。

二、行、部與公安部門聯(lián)席會議的參加人員包括所轄區(qū)公安局治安科、所轄區(qū)派出所、110報警中心負(fù)責(zé)人，各行分管安全保衛(wèi)領(lǐng)導(dǎo)、保衛(wèi)部門負(fù)責(zé)人與經(jīng)濟(jì)民警警隊負(fù)責(zé)人。

三、各行在聯(lián)席會議上要認(rèn)真、全面、客觀地匯報本單位的安全保衛(wèi)工作情況，并請公安部門對本行的安全設(shè)施進(jìn)行風(fēng)險等級評定；對本行的規(guī)章制度的制定、經(jīng)濟(jì)民警建設(shè)與槍支彈藥管理等方面提出改進(jìn)意見；對110報警系統(tǒng)的運行情況進(jìn)行通報。

四、各行要對公安機(jī)關(guān)提出的整改意見高度重視，積極進(jìn)行整改。對違規(guī)行為嚴(yán)肅查處。

五、行要認(rèn)真做好聯(lián)席會議的會議記錄與相關(guān)材料的歸檔工作。

文明警隊建設(shè)制度

一、經(jīng)警在執(zhí)行任務(wù)、日常工作、軍事訓(xùn)練和集合時，必須著制式服裝，佩帶帽徽、肩花、領(lǐng)花、臂章，帽子要戴正，衣扣要扣好，系制式領(lǐng)帶，保持警容整潔。

二、經(jīng)警人員要保持衣著整齊，不準(zhǔn)留怪異發(fā)型，不準(zhǔn)留胡須。做到文明用語，禮貌待人，精神飽滿，舉止端莊，姿態(tài)良好。

三、辦公室、值班室桌椅、櫥柜、用品等要擺放合理；上墻懸掛的各種制度、圖表要排列有序。自衛(wèi)武器、消防器械、頭盔、防彈衣要擺放整齊。守庫室內(nèi)的衛(wèi)生要保持整潔，衛(wèi)生用具、衣服被褥要折疊整齊，擺放有致，做到整齊劃一，有條不紊。

四、堅持每周的安全教育學(xué)習(xí)制度，結(jié)合本單位工作實際和典型案例，開展治安形勢分析，查找防范隱患，保持警隊思想的高度純潔。

五、不折不扣的執(zhí)行好槍彈管理制度、守庫押運制度、交接登記制度等有關(guān)規(guī)定，做到執(zhí)行制度要一點不差、差一點不行。

六、認(rèn)真開展軍事技能訓(xùn)練，提高個人防范暴力案件的處置能力，確保銀行

資金安全。

守庫制度

一、庫房里的現(xiàn)金、有價證券及其他貴重物品，是國家的重要財產(chǎn)，必須時刻提高警惕，確保安全。

二、要經(jīng)常查看庫房安全情況，隨時注意當(dāng)?shù)厣鐣伟睬闆r，發(fā)現(xiàn)異常現(xiàn)象，應(yīng)立即匯報，并采取有效措施予以解決。

三、值班人員要隨時觀察電視監(jiān)控運行情況，加強(qiáng)對技防設(shè)施的管理使用。

四、守庫人員要按時上班，并要建立嚴(yán)格的守庫登記制度，下班前，要登記守庫情況，并在登記簿上簽字，遇有異常情況，及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報。

五、要以對國家財產(chǎn)高度負(fù)責(zé)的精神，臨危不懼，勇于同各種犯罪分子作斗爭，保護(hù)國家?guī)炜畎踩?/p>

六、不準(zhǔn)在守庫室存放易燃、易爆物品和接待客人。

七、每月要進(jìn)行一次全面庫房檢查，對工作負(fù)責(zé)、忠于職守、安全無事故人員，進(jìn)行表揚或獎勵；對工作馬虎、玩忽職守發(fā)生事故人員進(jìn)行教育，或給予必要的紀(jì)律處分。

鈔幣押運制度

一、努力學(xué)習(xí)，提高法制觀念，遵守押運制度，確保國家財產(chǎn)的絕對安全。

二、嚴(yán)守機(jī)密，對鈔票等運送時間、地點、路線、數(shù)額、人員、車輛、押運等情況，一律不準(zhǔn)向無關(guān)人員透露，更不得在電話或其它場合與無關(guān)人員談?wù)摗?/p>

三、嚴(yán)格執(zhí)行雙人押運制度，押運途中不準(zhǔn)探親訪友，不準(zhǔn)游山玩水，不準(zhǔn)辦理私事和其它事項。在本縣范圍內(nèi)押運和鄰近縣路程可以返回者，一律不準(zhǔn)在外留宿過夜。

四、押運款項車輛，不準(zhǔn)無關(guān)人員或親友搭乘，不準(zhǔn)借機(jī)載運違禁物品，不準(zhǔn)在運款車上吸煙、喝酒。

五、如運款車輛在途中發(fā)生故障，要及時匯報。短時間不能修復(fù)，應(yīng)請求附近銀行協(xié)助，或與當(dāng)?shù)毓膊块T取得聯(lián)系，采取有效保衛(wèi)措施。

六、押運槍支只準(zhǔn)在執(zhí)行任務(wù)時使用，實行二人同出同歸，不準(zhǔn)單獨持槍活動，不準(zhǔn)用槍打獵，不準(zhǔn)轉(zhuǎn)借他人，不準(zhǔn)挪作他用，任務(wù)完成后及時入柜保管。

七、公安機(jī)關(guān)制發(fā)的車輛通行免檢證，只準(zhǔn)押運鈔票車輛專用。

八、嚴(yán)格交接手續(xù)，運送前的點收、運送后的點交，必須依據(jù)運送憑證認(rèn)真核對清楚，在電視監(jiān)控下進(jìn)行交接箱、款，并辦理手續(xù)。

九、押運人員途中遇到特殊情況，要勇敢果斷，確保國家財產(chǎn)安全，做到人在國家財產(chǎn)在。

十、各行對押運人員的工作情況，及時評比表彰。成績顯著者給予獎勵。

運鈔操作規(guī)程

一、運鈔車要指定一名車長，負(fù)責(zé)全車的安全工作；押運員負(fù)責(zé)運鈔期間的武裝護(hù)送工作；隨車業(yè)務(wù)員負(fù)責(zé)營業(yè)網(wǎng)點的調(diào)繳款及款箱（包）的運送和交接登記；駕駛員負(fù)責(zé)運鈔期間的行車安全及日常的車輛保養(yǎng)。

二、運鈔工作人員上崗前要做好押運準(zhǔn)備工作：

（一）按規(guī)定著裝，穿防彈衣，戴防彈頭盔。

（二）押運員攜帶槍證、持槍證、免檢通行證及通訊工具，按規(guī)定領(lǐng)取、檢查槍支子彈及器械性能是否良好。

（三）駕駛員對車況進(jìn)行檢查，備足油料和隨車工具，嚴(yán)禁帶險情出車；提前3-5分鐘開到裝款地點，堅持“車等款”，嚴(yán)禁“款等車”。

（四）款箱出庫前押運員應(yīng)嚴(yán)格按照總行制定的《中國農(nóng)業(yè)銀行運鈔安全工作規(guī)定》的通知要求，進(jìn)行持槍站位，警惕周邊可能出現(xiàn)的異常情況，循序進(jìn)入車內(nèi)，落座指定位置。

三、運途中的操作：

（一）押運期間要做到“六不準(zhǔn)”：不準(zhǔn)擅離職守；不準(zhǔn)飲酒；不準(zhǔn)運鈔車捎載無關(guān)人員及物品；不準(zhǔn)隨意使用武器、器械；不準(zhǔn)用槍支開玩笑或交與他人玩耍；不準(zhǔn)在押運途中單獨行動和辦理與押運工作無關(guān)的事項。

（二）押運員所持槍支要關(guān)閉保險，將槍置于兩腿之間或放入槍套內(nèi)；車長應(yīng)隨時與基地臺保持通訊聯(lián)系。

（三）到達(dá)網(wǎng)點后，裝卸款箱的車門要對向營業(yè)網(wǎng)點大門和監(jiān)控區(qū)域內(nèi)，車輛不熄火，駕駛員不下車。無異常情況后，一名押運員下車，背靠運鈔車，面向臨街方向雙手持槍警戒，另一名押運員不下車，護(hù)衛(wèi)車內(nèi)款項。待二名以上網(wǎng)點工作人員持械出門迎接后，隨車業(yè)務(wù)員在押運人員的武裝護(hù)送下將款箱送至網(wǎng)點柜臺內(nèi)，辦理好交接手續(xù)。無論是送款，還的接款，押運人員均不得進(jìn)入柜臺內(nèi)。

四、押運任務(wù)結(jié)束后立即返回，按規(guī)定將槍彈、槍證、持槍證及免檢通行證交回，并辦理交接手續(xù)。槍彈入庫上鎖。

槍支彈藥管理使用制度

一、各級行配發(fā)的防暴槍是押運鈔票的專用槍支，任何單位和個人都無權(quán)借調(diào)或移作它用。

二、槍支彈藥使用和保管人員，必須政治可靠、作風(fēng)正派、工作責(zé)任心強(qiáng)，并經(jīng)過縣支行以上黨組織審查批準(zhǔn)，報上級行和當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)備案。

三、攜槍押運，必須二人同出同歸，不得單獨持槍活動，任務(wù)完成后，槍彈要收回，妥善保管。

四、槍支及其子彈平時專庫（柜）分開保管，持槍人員執(zhí)行任務(wù)時領(lǐng)用登記、簽字，任務(wù)完成后立即交回。

五、防暴槍使用前都必須在當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)領(lǐng)取持槍證。外出執(zhí)行任務(wù)需配帶槍支的，要隨身攜帶持槍證和工作證備查，去外地執(zhí)行任務(wù)時必須在當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)領(lǐng)取通行證和接受有關(guān)部門的檢查指導(dǎo)。

六、各行對持槍和保管槍支人員，必須要先進(jìn)行培訓(xùn)，學(xué)會掌握武器的性能、射擊要領(lǐng)，做到會分解結(jié)合，會排除一般故障。槍支每月要擦拭一次，保證無丟失、無損壞、無銹蝕。嚴(yán)禁擺弄槍支和隨意鳴槍。

七、槍支彈藥要逐支逐發(fā)進(jìn)行造冊登記，經(jīng)負(fù)責(zé)人簽字逐級上報；同時，各級行對武器彈藥要實行卡片管理，每季度末進(jìn)行一次檢查，各行檢查小組由行長、保衛(wèi)干部組成，檢查結(jié)果要向分行作出書面報告，子彈如有短缺必須說明具體原因。

八、嚴(yán)格執(zhí)行總行槍支配備范圍，任何單位不得自行購置槍支或擴(kuò)大配發(fā)短

槍范圍，需要配發(fā)短槍的營業(yè)所（辦事處），由地、市支行嚴(yán)格審查后報分行，由分行向省公安廳申請價撥，統(tǒng)一解決。

九、各行、所要建立行長（主任）責(zé)任制，行長、所主任對轄內(nèi)的槍支、彈藥嚴(yán)格管理，認(rèn)真負(fù)責(zé)，定期檢查。

十、各級行必須重視槍支彈藥管理工作，加強(qiáng)對持槍人員的責(zé)任心的教育，提高警惕，增強(qiáng)法制觀念。對于嚴(yán)格執(zhí)行槍支彈藥規(guī)定做出顯著成績的單位和個人，要給予表揚或獎勵；對于領(lǐng)導(dǎo)不力，違犯本制度，造成槍支被盜、丟失、私自轉(zhuǎn)借等嚴(yán)重事故的，應(yīng)視情節(jié)輕重對有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和當(dāng)事人給予批評教育或紀(jì)律處分，后果嚴(yán)重的要追究刑事責(zé)任。

槍支彈藥管理的“八不準(zhǔn)”

一、不準(zhǔn)隨意動用槍支。

二、不準(zhǔn)無故將槍支帶離配槍單位。

三、不準(zhǔn)攜槍飲酒。

四、不準(zhǔn)將槍借給他人。

五、不準(zhǔn)用槍打獵。

六、不準(zhǔn)無故鳴槍。

七、不準(zhǔn)槍口對人。

八、不準(zhǔn)隨便玩弄槍支，不準(zhǔn)攜帶槍支到公共場所。

槍支彈藥管理的“五要求”

一、佩槍牢靠，取用方便，槍不離身。

二、隨身攜帶持槍證和其它證件。

三、執(zhí)行押運任務(wù)，必須雙人同出同歸，不得擅自持槍行動。

四、攜槍跨地區(qū)執(zhí)行任務(wù)時，應(yīng)向所在地公安局申領(lǐng)持槍通行證。

五、攜槍到不準(zhǔn)佩帶槍支的地區(qū)和場所執(zhí)行任務(wù)時，要按照規(guī)定辦理槍支存放手續(xù)。

第二篇：中國農(nóng)業(yè)銀行安徽省分行等級柜員管理辦法

中國農(nóng)業(yè)銀行安徽省分行等級柜員管理辦法

第一章 總則

第一條 為進(jìn)一步規(guī)范柜員管理，增強(qiáng)柜面人員的服務(wù)意識和操作技能，提高柜面服務(wù)質(zhì)量和工作效率，強(qiáng)化內(nèi)部控制，完善激勵約束機(jī)制，加快全行柜面操作人員隊伍的建設(shè)，提升我行核心競爭力，根據(jù)總、分行相關(guān)制度規(guī)定，特制定本辦法。

第二條 等級柜員管理辦法的指導(dǎo)思想：以客戶為中心，以等級管理為手段，以金融業(yè)規(guī)范化服務(wù)為標(biāo)準(zhǔn)，精心打造一支業(yè)務(wù)技能精、服務(wù)意識強(qiáng)、工作質(zhì)量高的高素質(zhì)柜面操作人才隊伍，全面提高我行的市場競爭力和盈利能力，提升農(nóng)行的社會形象和服務(wù)品牌。

第三條 等級柜員管理的制定原則：以人為本、提高技能、促進(jìn)業(yè)務(wù)經(jīng)營發(fā)展原則，按勞分配、勞酬掛鉤原則，效率優(yōu)先、兼顧公平原則，科學(xué)、合理、系統(tǒng)性原則。

第四條 本辦法適用于全省農(nóng)行轄內(nèi)營業(yè)機(jī)構(gòu)。

第二章 等級柜員設(shè)置與標(biāo)準(zhǔn)

第五條 等級柜員考試和聘用對象主要為全省農(nóng)行轄內(nèi)營業(yè)機(jī)構(gòu)在ABIS中有柜員號并直接辦理業(yè)務(wù)的營業(yè)機(jī)構(gòu)人員，包括營業(yè)間前、后臺柜員，1、2、3級主管等，對沒有柜員號，但在營業(yè)間工作（如專職從事票據(jù)交換人員、后臺綜合人員等）且與業(yè)務(wù)辦理直接相關(guān)的人員也視同等級柜員考試和聘用。其他崗位人員愿意參加等級柜員可參加等級柜員考試，但在其他崗位工作期間不能作為等級柜員聘用。

第六條 柜員上崗實行準(zhǔn)入資格考試。

第七條 等級柜員考聘的基本條件：遵紀(jì)守法，愛崗敬業(yè)，無損害農(nóng)業(yè)銀行利益和形象的言行舉止。

第八條 參加評定柜員全部實行等級管理，按技能標(biāo)準(zhǔn)設(shè)置由低到高

1的四個級別：初級、中級、高級、特級。

第九條 計分方法、計分規(guī)則。

計分方法：等級柜員采用千分制計分，加權(quán)分值來計算總分。考核內(nèi)容為：ABIS集中版業(yè)務(wù)操作，占總分值的50％；點鈔業(yè)務(wù)技能，占總分值的15％；會計業(yè)務(wù)知識書面考試，占總分值的35％。ABIS技能：30分鐘。單指單張點鈔技能：限時不限量，時間為10分鐘。業(yè)務(wù)知識考試：40分鐘。除高級、特級柜員具體項目設(shè)定結(jié)構(gòu)分外，初級、中級柜員總分達(dá)標(biāo)即為合格。

計分規(guī)則：ABIS，按總分800分折算，柜員考試得分為：ABIS考試得分／800×1000×50％；單指單張點鈔，按30把折算，柜員考試得分為：點鈔正確把數(shù)／30×1000×15％；會計業(yè)務(wù)知識，按100分折算，業(yè)務(wù)知識考試得分為：考試得分／100×1000×35％。

第十條 各級別得分標(biāo)準(zhǔn)如下：

１、初級柜員。總得分350分（含350分）。

２、中級柜員。總得分450分（含450分）。

３、高級柜員。總得分750分（含750分），其中，ABIS折算前得分在550分（含550分）以上，點鈔折算前正確把數(shù)在15把（含15把）以上，業(yè)務(wù)知識考試折算前得分在80分（含80分）以上。

４、特級柜員。總得分850分（含850分），其中，ABIS折算前得分在600分（含600分）以上，點鈔折算前正確把數(shù)在18把（含18把）以上，業(yè)務(wù)知識考試折算前得分在90分（含90分）以上。（得分標(biāo)準(zhǔn)具體內(nèi)容詳見附件１）。

第十一條 上述各等級技能考試內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)原則上保持不變，省分行將根據(jù)執(zhí)行情況及業(yè)務(wù)發(fā)展需要，適時組織研究修訂標(biāo)準(zhǔn)，實行動態(tài)管理，擇期調(diào)整。

第三章 等級柜員考試與聘用

第十二條 等級柜員分為考試和聘用兩個環(huán)節(jié)。

第十三條 考試。

等級柜員技能項目考試每兩年舉行一次，等級柜員資格有效期為兩年，到期后重新參加技能資格考試。初級柜員、中級柜員資格由二級分行考試認(rèn)定，高級柜員、特級柜員資格由省分行考試認(rèn)定。對通過等級柜員考試的員工，二級分行應(yīng)建立柜員人才儲備庫，每年根據(jù)晉級和淘汰情況調(diào)整儲備庫。

各二級分行成立“等級柜員考試委員會”，建立健全身份資格審查、考試監(jiān)督及成績統(tǒng)計等制度和程序，確保考試工作公開、公正、公平。“等級柜員考試委員會”由財會、人事、工會、個人、團(tuán)委、監(jiān)察、科技等部門負(fù)責(zé)人組成，辦公室設(shè)在財會部門。“等級柜員考試委員會”主任由行長或分管行長擔(dān)任。二級分行“等級柜員考試委員會”負(fù)責(zé)組織等級柜員考試，初級柜員、中級柜員資格認(rèn)定，高級柜員、特級柜員資格初步認(rèn)定及申報確認(rèn)等工作。

二級分行組織全轄柜員集中考試，成績達(dá)到初級柜員、中級柜員標(biāo)準(zhǔn)的直接認(rèn)定為相應(yīng)等級柜員資格，成績達(dá)到高級柜員、特級柜員標(biāo)準(zhǔn)上報省分行。省分行根據(jù)上報名單組織特、高級柜員復(fù)試，復(fù)試成績達(dá)到特高級標(biāo)準(zhǔn)由省分行認(rèn)定為高級柜員或特級柜員資格，復(fù)試成績未達(dá)標(biāo)的由二級分行補(bǔ)認(rèn)定為中級柜員資格。

第十四條 聘用。

等級柜員的評定與聘用實行分離。對于考試達(dá)標(biāo)為相應(yīng)的等級柜員，由縣支行根據(jù)工作需要聘用，并報二級分行備案。各二級分行應(yīng)在每年的10月31日前完成初級柜員、中級柜員考試工作，并將考試結(jié)果報省分行。省分行于11月份完成高級柜員、特級柜員的考試。二級分行需于每年1

2月份將所轄聘用的等級柜員以正式文件匯總上報省分行。

第十五條 為鼓勵先進(jìn)，推動技術(shù)比賽工作的開展，對在全省等級柜員考試和其前的兩個內(nèi)、獲得總分行名次的柜員，由省分行“等級柜員評定考核委員會”直接認(rèn)定為特、高級柜員。具體認(rèn)定方法是：在總行技術(shù)比賽中，ABIS或點鈔項目獲得前八名，全能項目獲得前十六名；在省分行技術(shù)比賽中，全能項目獲得第一名，直接認(rèn)定為特級柜員。在省分行技術(shù)比賽中，ABIS或點鈔項目比賽中取得第一名，全能項目比賽中取得第二、第三名的，直接認(rèn)定為高級柜員。

第四章 等級柜員等級津貼

第十六條 等級柜員等級津貼基本標(biāo)準(zhǔn)，每月分別為：特級柜員300元，高級柜員200元，中級柜員100元，初級柜員50元，實際津貼標(biāo)準(zhǔn)每年初由省分行根據(jù)全省柜員工資計劃配置情況在不低于上述標(biāo)準(zhǔn)的情況下兩年一定。等級柜員津貼的發(fā)放每年年初根據(jù)二級分行上報的等級柜員數(shù)量，由省分行單獨配置工資計劃逐級下達(dá)。各級行必須將等級津貼按月發(fā)放到柜員個人，各單位不得挪用。為便于考核和計算，凡年初確定享受津貼，年內(nèi)離崗或不在崗的，當(dāng)年仍然享受，次年不得享受；凡年初確定不享受津貼，年內(nèi)上崗的，當(dāng)年不享受，次年享受。

第五章 獎懲

第十七條 各級行要進(jìn)一步加強(qiáng)柜員調(diào)度管理，對高級以上的柜員，可在轄內(nèi)統(tǒng)一調(diào)配使用，建立合理的人力資源配置機(jī)制。

第十八條 等級柜員證書、銘牌的管理。等級柜員的證書和銘牌由省分行統(tǒng)一設(shè)計、統(tǒng)一印制、統(tǒng)一發(fā)放。柜員等級不變時，證書和銘牌長期有效；發(fā)生變化時，收回原證書和銘牌，發(fā)放新的證書和銘牌。等級柜員必須持牌上崗。

第十九條 在個人評先、晉級等活動中，同等條件下，高等級柜員優(yōu)

4于低等級柜員。

第二十條 對無特殊原因連續(xù)兩次未達(dá)初級柜員標(biāo)準(zhǔn)的員工，一律不得參加各類評先評優(yōu)，不得獎勵晉級或晉升職務(wù)；對連續(xù)三次保持高級以上的柜員應(yīng)酌情予以獎勵。

第二十一條 各行不得虛列等級柜員數(shù)量，套取津貼工資。凡虛列等級柜員數(shù)量的，一經(jīng)查實，省分行將予以嚴(yán)肅處理，同時相應(yīng)扣減計劃。對于考核計分管理。省分行將對系統(tǒng)運行和網(wǎng)點考核工作隨機(jī)進(jìn)行檢查督導(dǎo)，對故意虛增、虛報業(yè)務(wù)量和積分的柜員，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)同等比例扣減績效考核積分工資，已經(jīng)發(fā)放的要全額追回，同時按發(fā)放金額給予一倍的罰款，并追究相關(guān)人員責(zé)任。

第二十二條 對出現(xiàn)下列情況之一者，視其行為對農(nóng)行造成的經(jīng)濟(jì)損失或損害農(nóng)行形象的程度，由所在行提出意見，初級柜員、中級柜員報二級分行，高級柜員、特級柜員報省分行審定后，作出相應(yīng)的取消或降級處理：在營業(yè)期間與客戶發(fā)生爭執(zhí)；發(fā)生柜面服務(wù)投訴，經(jīng)查實，個人應(yīng)負(fù)主要責(zé)任的；因違規(guī)操作、未按規(guī)定程序操作或工作失誤，造成重大業(yè)務(wù)差錯或發(fā)生業(yè)務(wù)事故；因其它原因，受到本行經(jīng)濟(jì)處罰、紀(jì)律處分或其它處分的；對于因違規(guī)違紀(jì)受到經(jīng)濟(jì)處罰、紀(jì)律處分或其它處分、黨員受到黨內(nèi)紀(jì)律處分，尚在處分期內(nèi)的員工，不得享受等級柜員津貼。

第六章 附則

第二十三條 本辦法由省分行負(fù)責(zé)解釋和修訂。

第二十四條 各二級分行可據(jù)此辦法制定實施細(xì)則，報省分行備案執(zhí)行。

第二十五條 本辦法自文到之日起施行。

附件：《中國農(nóng)業(yè)銀行安徽省分行等級柜員業(yè)務(wù)技術(shù)暫行標(biāo)準(zhǔn)》

附件：中國農(nóng)業(yè)銀行安徽省分行等級柜員業(yè)務(wù)技能暫行標(biāo)準(zhǔn)

備注：

1、三項得分之和出現(xiàn)小數(shù)點時取整，即向前進(jìn)一分。

2、點鈔按正確把數(shù)計算，點錯不倒扣分。

3、高級柜員考試總分在750分以上，其中，ABIS折算前得分在550分（含550分）以上，點鈔折算前正確把數(shù)在15把（含15把）以上，業(yè)務(wù)知識考試折算前得分在80分（含80分）以上;特級柜員考試總分在850分以上，其中，ABIS折算前得分在600分（含600分）以上，點鈔折算前正確把數(shù)在18把（含18把）以上，業(yè)務(wù)知識考試折算前得分在90分（含90分）以上。

4、點鈔正確把數(shù)超過30把，按30把計算折算后得分；ABIS考試折算前得分超過800分，按800分計算折算后得分。

第三篇：銀行分行安全保衛(wèi)制度

銀行分行安全保衛(wèi)制度匯編

制 度 目 錄

序號

內(nèi) 容

頁號

銀行分行安全保衛(wèi)工作基本制度

銀行分行安全保衛(wèi)工作管理辦法

銀行分行營業(yè)場所安全操作規(guī)程

**銀行監(jiān)控、報警系統(tǒng)操作規(guī)程

**銀行營業(yè)網(wǎng)點突發(fā)事件應(yīng)急處置預(yù)案

銀行分行安全保衛(wèi)緊急重大情況報告管理辦法

銀行分行營業(yè)網(wǎng)點兼職安全保衛(wèi)隊伍管理辦法

銀行分行安全保衛(wèi)檔案管理辦法

銀行分行非當(dāng)班人員進(jìn)入營業(yè)網(wǎng)點內(nèi)廳管理暫行辦法

如何正確使用報警器

防尾隨聯(lián)動門的正確操作與維護(hù)

銀行分行安全保衛(wèi)工作基本制度

第一章 總 則

第一條 為實現(xiàn)銀行分行（以下簡稱分行）安全保衛(wèi)工作制度化、規(guī)范化管理，有效預(yù)防各類案件、事故的發(fā)生，確保我分行財產(chǎn)和員工人身安全，依據(jù)國家有關(guān)法律法規(guī)和公安、銀監(jiān)部門的有關(guān)規(guī)定，結(jié)合分行的實際情況，制定本制度。

第二條 安全保衛(wèi)工作的基本任務(wù)是：防范搶劫、盜竊、爆炸、金融詐騙、涉槍、綁架案件和計算機(jī)犯罪案件，以及防火、防破壞、防自然災(zāi)害事故，保障分行財產(chǎn)和員工人身安全。工作目標(biāo)是：不發(fā)生經(jīng)濟(jì)、治安、刑事案件；不發(fā)生人員傷亡、資金財產(chǎn)損失的重大責(zé)任事故。

第三條 分行安全保衛(wèi)工作堅持人防、技防、物防相結(jié)合，誰主管、誰負(fù)責(zé)，一把手負(fù)總責(zé)的原則。

第二章 保衛(wèi)隊伍工作分工和職責(zé)

第四條 安全保衛(wèi)工作實行領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)制，我分行行長為安全保衛(wèi)工作第一責(zé)任人，全面負(fù)責(zé)組織領(lǐng)導(dǎo)我分行安全保衛(wèi)工作，分管行長負(fù)責(zé)組織落實安全保衛(wèi)制度建設(shè)、隊伍培訓(xùn)、安全設(shè)施、客戶投訴處理等工作。

第五條 我分行綜合業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)安全保衛(wèi)工作的具體實施，其主要職責(zé)：

（一）制定我分行安全保衛(wèi)工作的有關(guān)規(guī)章制度，編制安全保衛(wèi)工作規(guī)劃和計劃，并對執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督檢查。

（二）負(fù)責(zé)我分行安全保衛(wèi)隊伍建設(shè)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作。

（三）負(fù)責(zé)我分行技防、物防、消防工程建設(shè)和管理。

（四）開展經(jīng)常性的安全檢查，加強(qiáng)對辦公場所、營業(yè)場所、ATM、自助機(jī)具、金庫等的安防和消防監(jiān)督檢查，消除安全隱患，防范案件發(fā)生。

（五）指導(dǎo)、協(xié)調(diào)我分行社會治安綜合治理工作及突發(fā)事件的處置工作。

第六條 我分行全體員工要嚴(yán)格執(zhí)行辦公場所和營業(yè)場所的安全防范管理規(guī)定，履行我分行安全防范工作職責(zé)。

第七條 各級簽定《安全防范責(zé)任書》，逐級落實安全管理責(zé)任，對安全防范不合格單位，實行一票否決制，責(zé)任人考核不能評為稱職。

第三章 辦公場所安全管理

第八條 辦公場所應(yīng)配備保安人員，負(fù)責(zé)日常安全值勤工作。

第九條 應(yīng)建立辦公場所應(yīng)急預(yù)案和消防應(yīng)急預(yù)案，并定期組織預(yù)案演練。

第十條 辦公場所值班人員必須著裝整齊，堅守崗位，認(rèn)真履行職責(zé)，文明禮貌，并嚴(yán)格遵守分行規(guī)章制度。

第十一條 外來人員出入辦公場所，應(yīng)出示身份證件，經(jīng)確認(rèn)后方可進(jìn)入，并做好出入登記。

第十二條 嚴(yán)禁任何人員攜帶易燃、易爆、有毒物品進(jìn)入辦公場所。

第十三條 值班期間發(fā)現(xiàn)異常情況應(yīng)及時處理，并向保衛(wèi)部門報告。

第十四條 保衛(wèi)部門應(yīng)定期對辦公場所進(jìn)行安全檢查和消防檢查，發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時整改，不留隱患。

第四章 營業(yè)場所安全管理

第十五條 營業(yè)場所負(fù)責(zé)人為安全保衛(wèi)工作責(zé)任人，對安全保衛(wèi)工作負(fù)主要責(zé)任。

第十六條 營業(yè)場所應(yīng)配備保安人員，負(fù)責(zé)營業(yè)外廳和ATM的日常安全值勤工作。

第十七條 營業(yè)場所應(yīng)建立防搶、防爆、防火、防盜、防詐騙、防自然災(zāi)害事故的應(yīng)急預(yù)案，并定期開展預(yù)案演練。

第十八條 營業(yè)場所應(yīng)建立非當(dāng)班人員進(jìn)入內(nèi)廳管理制度，嚴(yán)格把好非當(dāng)班人員進(jìn)入內(nèi)廳管理，防范案件發(fā)生。

第十九條 營業(yè)場所應(yīng)建立安全學(xué)習(xí)和安防、消防設(shè)施檢查制度，定期進(jìn)行安防設(shè)施和消防設(shè)施測試，確保設(shè)施運作正常。

第二十條 營業(yè)場所應(yīng)按要求配置防衛(wèi)器械、滅火器材和防毒防煙面具。

第二十一條 營業(yè)場所應(yīng)進(jìn)行每日早、午、晚安全檢查，檢查內(nèi)容：

（一）營業(yè)前。

1、檢查門窗等是否完好沒有損壞，拉（卷）閘門開啟是否正常。

2、檢查在行式ATM是否被張貼虛假通知、公告、提示、服務(wù)電話或違法人員作案使用的假鍵盤、針孔攝像槍、盜卡器等作案工具。

3、檢查視頻監(jiān)控設(shè)備、110聯(lián)網(wǎng)報警設(shè)備是否正常，電話信號是否暢通。

4、檢查防衛(wèi)器械有否損壞，放置位置是否得當(dāng)；消防器材是否過期、有效，是否放置在顯眼位置。

（二）營業(yè)期間。

1、檢查尾箱接送前是否認(rèn)真核對押運人員身份，確認(rèn)無誤后，關(guān)閉二、三道門，在營業(yè)內(nèi)廳錄像監(jiān)控下進(jìn)行交接。

2、檢查臨柜人員是否保持高度警惕，熟練掌握處置預(yù)案，做好安全防范各項工作。

3、檢查營業(yè)場所門匙是否雙人分管，門、窗是否處于鎖牢狀態(tài)。

4、檢查營業(yè)外廳是否存放木棒、磚、石、鐵器等便于犯罪分子作案行兇的械具。

5、檢查臨柜人員離柜時，現(xiàn)金、印章、重要憑證等重要物品是否入柜上鎖，并退出計算機(jī)操作系統(tǒng)。

6、檢查自助設(shè)備清機(jī)時間是否在非業(yè)務(wù)繁忙時間，并做好客戶解釋和保衛(wèi)工作。

（三）營業(yè)結(jié)束。

1、檢查是否將抽屜、保險柜等全部上鎖，保險柜鑰匙隨尾箱上解。

2、檢查是否切斷電源（錄像監(jiān)控、報警系統(tǒng)電源除外）、熄滅火種、窗戶關(guān)閉上鎖。

3、檢查110聯(lián)網(wǎng)報警系統(tǒng)是否置于布防、監(jiān)控設(shè)備處于錄像狀態(tài)。

4、檢查營業(yè)場所的門、窗是否關(guān)閉，并上鎖固定。

第五章 現(xiàn)金庫存和尾箱管理

第二十二條 我分行現(xiàn)金庫存和現(xiàn)金尾箱采用寄庫的管理模式，與寄庫單位簽定書面協(xié)議，明確雙方權(quán)利、義務(wù)、風(fēng)險和責(zé)任。

第六章 安防、消防設(shè)施建設(shè)管理 第二十三條 新建或改建辦公場所、營業(yè)場所、金庫應(yīng)根據(jù)《銀行營業(yè)場所風(fēng)險等級和防護(hù)級別的規(guī)定》公安部標(biāo)準(zhǔn)（GA38-2004）、《銀行金庫》（JR/T0003-2000）、《安全技術(shù)規(guī)范》（GB50348-2004）、《安全工程程序與要求》（GA/T75）和《中華人民共和國消防法》、《企業(yè)內(nèi)部消防管理規(guī)定》（公安部61號令）的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

第二十四條 安防、消防設(shè)施建設(shè)由保衛(wèi)部門負(fù)責(zé)向公安、消防部門申請報建、審批、驗收等工作。

第二十五條 營業(yè)場所、金庫必須經(jīng)公安部門、消防部門驗收合格，領(lǐng)取安全合格證和消防合格證照后方可投入使用。

第二十六條 自助銀行或自助機(jī)具應(yīng)根據(jù)《銀行自助設(shè)備、自助銀行安全防范的規(guī)定》（GA745-2008）標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，應(yīng)按照合理布局、發(fā)揮效能、方便客戶、便于管理、確保安全的原則，科學(xué)合理地選擇設(shè)置地點。

第二十七條 設(shè)置自助銀行和離行式ATM需經(jīng)保衛(wèi)部門對選址進(jìn)行考察，審核同意后方可設(shè)置；經(jīng)公安部門驗收合格后，方可投入使用。

第二十八條 辦公場所、營業(yè)場所、金庫應(yīng)配置錄像監(jiān)控設(shè)備、消防器材、應(yīng)急照明設(shè)備、自衛(wèi)器械、報警系統(tǒng)，報警系統(tǒng)應(yīng)與110報警中心聯(lián)網(wǎng)。

第二十九條 ATM應(yīng)安裝與110報警中心聯(lián)網(wǎng)的防盜、防震動、防撬等安防裝置以及錄像監(jiān)控設(shè)備。以上錄像監(jiān)控保存不少于30天。

第七章 消防安全管理

第三十條 各級單位負(fù)責(zé)人為消防安全責(zé)任人，全面負(fù)責(zé)消防安全管理工作。

第三十一條 建立各級消防應(yīng)急預(yù)案，定期組織消防預(yù)案演練。

第三十二條 辦公場所、營業(yè)場所應(yīng)當(dāng)保留消防安全疏散通道，并設(shè)置符合規(guī)定的消防安全疏散指示標(biāo)志和應(yīng)急照明設(shè)施。

第三十三條 嚴(yán)禁在易發(fā)生火災(zāi)、爆炸危險的場所使用明火。

第三十四條 發(fā)生火災(zāi)時，應(yīng)當(dāng)立即啟動消防應(yīng)急防案，及時報警，迅速撲救火災(zāi)和疏散人員。火災(zāi)撲滅后，應(yīng)當(dāng)保護(hù)現(xiàn)場，協(xié)助公安消防部門調(diào)查火災(zāi)原因，查明火災(zāi)事故責(zé)任。

第三十五條 建立消防設(shè)施維護(hù)、安全檢查和檔案管理制度，發(fā)現(xiàn)消防安全隱患，及時落實整改。

第八章 重大突發(fā)事件報告和處置

第三十六條 發(fā)生下列重大突發(fā)事件，要立即向主管部門和保衛(wèi)部門電話報告，24小時內(nèi)以書面形式將情況上報。

（一）營業(yè)場所發(fā)生客戶重大糾紛、群眾集體起哄及擠提存款等事件。

（二）營業(yè)場所發(fā)生搶劫、盜竊、爆炸，金融詐騙、涉槍、綁架案件和計算機(jī)犯罪案件。

（三）執(zhí)行公務(wù)期間發(fā)生人員傷亡的重大交通事故。

（四）發(fā)生火災(zāi)、水災(zāi)、臺風(fēng)等自然災(zāi)害，造成辦公、營業(yè)場所停業(yè)、人員傷亡等重大事件。

（五）發(fā)生其他影響分行穩(wěn)定的重大事件。

第三十七條 接到報告后，保衛(wèi)部門應(yīng)及時向行領(lǐng)導(dǎo)報告，并立即組織相關(guān)人員到場做好應(yīng)急處置工作。

第三十八條 各級負(fù)責(zé)人和保衛(wèi)人員要24小時保持電話開通，確保報告渠道暢通。對于因遲報、漏報、瞞報造成嚴(yán)重后果的，將追究有關(guān)責(zé)任人責(zé)任。

第九章 安全保衛(wèi)檔案管理 第三十九條 建立安全保衛(wèi)檔案管理制度，加強(qiáng)對綜合文書、安防設(shè)施、消防設(shè)施、經(jīng)濟(jì)民警、司法查詢等檔案的管理。

第四十條 綜合文書檔案包括：各類安全保衛(wèi)制度，以及合同、協(xié)議書等與安全保衛(wèi)工作相關(guān)的檔案資料。

第四十一條 安防、消防設(shè)施檔案包括：安防設(shè)施和消防設(shè)施管理臺賬，營業(yè)場所、金庫建設(shè)和安防、消防設(shè)計的相關(guān)圖紙、資料、證照。

第四十二條 經(jīng)濟(jì)民警檔案包括：經(jīng)濟(jì)民警管理各項項規(guī)定，個人檔案資料。

第四十三條 其他檔案包括：上級、公安部門來文，案件資料，各類報表，司法查詢等資料。

銀行分行安全保衛(wèi)工作管理辦法

第一章 總 則

第一條 為加強(qiáng)銀行分行（以下簡稱我行）安全保衛(wèi)工作，確保員工人身和資金財產(chǎn)安全，根據(jù)《企事業(yè)單位內(nèi)部治安保衛(wèi)條例》及上級有關(guān)規(guī)定，制定本辦法。

第二條 安全保衛(wèi)工作堅持預(yù)防為主，群防群治，突出重點，保障安全的方針和誰主管，誰負(fù)責(zé)的原則。單位主要領(lǐng)導(dǎo)是第一責(zé)任人，負(fù)責(zé)組織、部署本單位的安全保衛(wèi)工作。

第三條 安全保衛(wèi)工作的基本任務(wù)是：防詐騙、防盜竊、防搶劫、防破壞、防爆炸、防火災(zāi)、防事故，維護(hù)正常的工作秩序，保障員工人身和資金財產(chǎn)安全。

第四條 綜合業(yè)務(wù)部是我行的安全保衛(wèi)部門，營業(yè)網(wǎng)點應(yīng)設(shè)置專職保衛(wèi)人員和兼職保衛(wèi)人員。

第五條 安全保衛(wèi)工作是我行經(jīng)營管理的重要組成部分，納入經(jīng)營目標(biāo)考核管理，實行分級管理、逐級負(fù)責(zé)、層層落實的管理辦法，逐級簽訂安全防范責(zé)任書，將安全責(zé)任落實到崗到人。單位、領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任人在評先評優(yōu)中，實行一票否決制。

第六條 有下列情況之一，實行一票否決制：

（一）安全責(zé)任考核不合格單位。

（二）發(fā)生責(zé)任性刑事案件，造成惡劣影響。

（三）發(fā)生直接損失超過10萬元的責(zé)任性事故。

（四）發(fā)生導(dǎo)致人員重傷或死亡的責(zé)任性事故。

第二章 工作職責(zé)

第七條 安全保衛(wèi)部門職責(zé)

（一）制定安全保衛(wèi)工作規(guī)劃、安全保衛(wèi)制度和應(yīng)急預(yù)案。

（二）負(fù)責(zé)安全、消防設(shè)施的建設(shè)、驗收及檢查。

（三）負(fù)責(zé)安全管理、現(xiàn)金押運和庫房值守工作。

（四）檢查、監(jiān)督安全保衛(wèi)制度執(zhí)行情況。

（五）做好案件、事故防范工作，查辦各類刑事、治安案件。

（六）對突發(fā)事件進(jìn)行應(yīng)急處置。

（七）負(fù)責(zé)經(jīng)警隊伍管理教育。

（八）負(fù)責(zé)槍支彈藥管理。

（九）開展安全教育學(xué)習(xí)工作。

（十）協(xié)助辦理司法及人民銀行等監(jiān)管機(jī)構(gòu)的查詢。

第八條 各級領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)

（一）各級主要領(lǐng)導(dǎo)是第一責(zé)任人，分管領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)工作計劃和安全防范簽約責(zé)任具體抓落實。

（二）制定本單位安全保衛(wèi)的工作計劃，將安全保衛(wèi)列入重要議事日程。

（三）落實安全保衛(wèi)制度，逐級簽訂《安全防范責(zé)任書》，將防范責(zé)任落實到崗到人。

（四）嚴(yán)格執(zhí)行安全保衛(wèi)工作規(guī)程，認(rèn)真監(jiān)督、檢查安全保衛(wèi)制度執(zhí)行情況。

（五）進(jìn)行經(jīng)常性安全教育，提高員工安全意識，防范各類案件和責(zé)任事故的發(fā)生，將安全保衛(wèi)工作納入經(jīng)營管理指標(biāo)考核。

（六）定期分析本單位安全、消防工作現(xiàn)狀，及時消除各種安全隱患。

（七）重視安全防范設(shè)施建設(shè)，根據(jù)防護(hù)級別標(biāo)準(zhǔn)，完善網(wǎng)點安全防護(hù)設(shè)施。

（八）對安全問題及時組織落實整改。

第九條 各級安全保衛(wèi)人員職責(zé)

（一）檢查督促安全保衛(wèi)制度落實和安全設(shè)施管理，及時排除安全隱患。

（二）嚴(yán)格執(zhí)行安全防范目標(biāo)責(zé)任制，對違反安全保衛(wèi)制度的單位和個人提出處理意見。

（三）負(fù)責(zé)安全保衛(wèi)資料檔案的管理。

（四）協(xié)助查處刑事和治安案件。

（五）負(fù)責(zé)經(jīng)警管理教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

（六）嚴(yán)格執(zhí)行安全保衛(wèi)費用開支規(guī)定，按權(quán)限上報審批。

（七）定期檢查辦公場所、營業(yè)網(wǎng)點、庫房守值制度執(zhí)行情況，對庫房守值進(jìn)行定期查崗。

（八）完成領(lǐng)導(dǎo)和上級保衛(wèi)部門交辦的其它工作任務(wù)。

第十條 網(wǎng)點安全責(zé)任人，網(wǎng)點兼職安全保衛(wèi)人員應(yīng)落實以下工作：

（一）對營業(yè)網(wǎng)點門、窗、自助設(shè)備、監(jiān)控錄像、110聯(lián)網(wǎng)報警和通信系統(tǒng)等進(jìn)行日安全檢查。

（二）組織網(wǎng)點員工在確保安全的條件下，進(jìn)行安全學(xué)習(xí)和各類預(yù)案演練。

（三）組織對110聯(lián)網(wǎng)報警測試，對自衛(wèi)器械、消防器材進(jìn)行日常管理。

（四）對進(jìn)入營業(yè)室內(nèi)的非當(dāng)班人員進(jìn)行審驗。

（五）檢查監(jiān)督錢箱交接制度執(zhí)行落實。

（六）對保安員履行職責(zé)情況進(jìn)行檢查。

（七）對安全保衛(wèi)資料進(jìn)行收集歸檔。

第十一條 營業(yè)網(wǎng)點人員職責(zé)

（一）必須3人以上當(dāng)班臨柜，并做好防搶劫、防詐騙和防假鈔等工作。

（二）按時到崗并對周圍環(huán)境及營業(yè)網(wǎng)點進(jìn)行安全檢查。

（三）錢箱交接要認(rèn)真核對押運人員身份，必須在營業(yè)室和監(jiān)控錄像范圍內(nèi)辦理交接，雙人核對、雙人驗鎖。

（四）營業(yè)期間大額現(xiàn)金要及時入箱（柜），不得放在柜面上或其他顯眼位置。

（五）不得接受外來人員贈送的藥物、飲料、香煙、食品、飯菜、茶水等飲食用品。

（六）營業(yè)期間進(jìn)出營業(yè)室時，嚴(yán)防外人尾隨進(jìn)入營業(yè)室內(nèi)。非特殊情況，嚴(yán)禁啟用防尾隨聯(lián)動門緊急雙開、雙鎖裝置。

（七）臨時離柜，現(xiàn)金、印章、重要憑證等必須入柜上鎖，并退出計算機(jī)操作系統(tǒng)。

銀行分行營業(yè)場所安全操作規(guī)程

第一章 總 則

第一條 為加強(qiáng)銀行分行營業(yè)場所的安全管理，進(jìn)一步規(guī)范我行安全操作行為，根據(jù)省公安廳、中國銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會河南監(jiān)管局有關(guān)規(guī)定，特制定本規(guī)程。第二條 銀行分行營業(yè)場所操作以保障職工人身和國家財產(chǎn)安全為目的，以防盜竊、防搶劫、防詐騙、防破壞、防治安災(zāi)害及防火災(zāi)事故為目標(biāo)，堅持誰主管，誰負(fù)責(zé)和人防、物防、技防相結(jié)合的原則。

第三條 本規(guī)程適用于我行各營業(yè)場所。

第四條 本規(guī)程所指臨柜人員是指營業(yè)場所的前臺員工(以下簡稱臨柜員)。

第五條 銀行分行綜合業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)組織實施本規(guī)程，綜合業(yè)務(wù)部是我行貫徹實施本規(guī)程的主管部門。

第六條 分行綜合業(yè)務(wù)部對本規(guī)程的貫徹實施進(jìn)行指導(dǎo)、檢查和監(jiān)督。對存在安全隱患的，依照《銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)安全評估辦法》等相關(guān)規(guī)定，責(zé)令限期整改，及時消除隱患。

第二章 營業(yè)場所人員條件及工作紀(jì)律

第七條 臨柜等人員屬于要害崗位人員，我行必須按照崗位任職條件對其政治思想、現(xiàn)實表現(xiàn)、安全保衛(wèi)基本知識、槍支和警械使用技能、擒拿防衛(wèi)技能和身體素質(zhì)等進(jìn)行審查，審查合格方可任用。

第八條 要害崗位人員必須是年滿18周歲以上的中國公民，身體健康，無犯罪前科，無社會劣跡，熟悉安全保衛(wèi)知識和相關(guān)工作業(yè)務(wù)。

第九條 要害崗位人員上崗前必須經(jīng)過專門的金融安全知識和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)教育，培訓(xùn)合格并取得《金融安全上崗資格證》后方可上崗。

第十條 要害崗位人員在崗期間應(yīng)嚴(yán)格遵守下列紀(jì)律：

不準(zhǔn)擅離職守，不準(zhǔn)崗前和在崗飲酒，不準(zhǔn)值班睡覺，不準(zhǔn)做與營業(yè)無關(guān)的事項；

不準(zhǔn)讓無關(guān)人員進(jìn)入營業(yè)場所現(xiàn)金業(yè)務(wù)區(qū)(以下簡稱柜臺)，不準(zhǔn)非當(dāng)班人員進(jìn)入營業(yè)場所柜臺內(nèi)；

營業(yè)場所內(nèi)不準(zhǔn)放置易燃、易爆及腐蝕性物品等，營業(yè)場所內(nèi)不準(zhǔn)放置交通工具等與工作無關(guān)的物品；

不準(zhǔn)違反單位規(guī)定的其他安全事項等。

第三章 營業(yè)場所安全操作規(guī)程

第十一條 營業(yè)場所負(fù)責(zé)人為本單位安全保衛(wèi)工作的責(zé)任人。營業(yè)場所應(yīng)有專職或兼職安全員，并建立安全責(zé)任制度。

第一節(jié) 營業(yè)前

第十二條 營業(yè)場所安全員應(yīng)提前到達(dá)工作崗位并做好下列工作：

1.檢查營業(yè)場所及周邊治安情況；

2.檢查技防設(shè)備夜間運行記錄和撤防情況，檢查報警器、電視監(jiān)控系統(tǒng)是否正常；

3.檢查自衛(wèi)器械是否放在便于取用的位置，消防器材是否處于良好狀態(tài)；

4.鎖閉除交接款通道以外的其他通道，做好接鈔準(zhǔn)備；

5.如實記錄檢查情況，若發(fā)現(xiàn)問題，應(yīng)及時排除或報告主管領(lǐng)導(dǎo)。

第十三條 營業(yè)場所負(fù)責(zé)人應(yīng)做好下列工作：

1.督促、配合安全員例行安全檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時處置；

2.對工作人員進(jìn)行崗前檢查，確保雙人臨柜； 3.組織營業(yè)場所工作人員做好接鈔準(zhǔn)備。

第十四條 營業(yè)場所保安員應(yīng)執(zhí)行下列規(guī)定：

1.按時到達(dá)崗位，按規(guī)定著裝，攜帶好防衛(wèi)器械；

2.配合有關(guān)人員對營業(yè)場所大廳及周邊進(jìn)行檢查；

3.運鈔車未到達(dá)前，巡視營業(yè)場所周邊，清理運鈔車預(yù)停區(qū)域及通道障礙物，做好接鈔準(zhǔn)備。發(fā)現(xiàn)異常情況及時報告營業(yè)場所負(fù)責(zé)人；

4.運鈔車到達(dá)后，協(xié)助押運員做好交接款警戒，制止無關(guān)人員進(jìn)入警戒區(qū)域，待運鈔車安全駛離后方可解除警戒。

第十五條 臨柜員應(yīng)對自身工作區(qū)域進(jìn)行安全檢查，做好班前和接鈔準(zhǔn)備等工作。

第十六條 款箱交接應(yīng)執(zhí)行下列規(guī)定：

l.運鈔車到達(dá)后，營業(yè)場所工作人員應(yīng)核查、辨別車輛及解押人員；

2.核查、辨別無誤后，應(yīng)由一名押運員持槍護(hù)送解款員攜提款箱至營業(yè)場所門外，解款員由緩沖式電控聯(lián)動門(以下簡稱緩沖門)進(jìn)入柜臺內(nèi)與臨柜員在視頻監(jiān)控下進(jìn)行款箱辨別、數(shù)量核準(zhǔn)、完好檢查等，按要求辦理交接手續(xù)；

3.交接完畢，待運鈔車安全駛離后，解除警戒；

4.臨柜員應(yīng)將暫時不支付的大額現(xiàn)金存入保險柜。

第二節(jié) 營業(yè)期間

第十七條 營業(yè)場所工作人員(保安員除外)應(yīng)按規(guī)定營業(yè)時間開啟場所大門或卷閘門并鎖定，大門鑰匙或遙控器應(yīng)指定專人保管。

第十八條 緩沖門的內(nèi)外門鑰匙或遙控器要指定專人分別掌管，隱蔽存放，不得帶出柜臺。緩沖門要始終保持防尾隨狀態(tài)，非遇到緊急情況，不得使用緩沖門雙開功能。

第十九條 臨柜員需暫時離開崗位時，必須報經(jīng)值班負(fù)責(zé)人同意，并妥善處理桌面有關(guān)物品，將現(xiàn)金、印鑒、密押、重要憑證、有價證券等入柜加鎖，退出微機(jī)處理系統(tǒng)并妥善保管業(yè)務(wù)用卡(軟件)，在確認(rèn)安全的情況下方能離開。

第二十條 臨柜員出入柜臺時，必須告知同班人員引起注意，在確認(rèn)安全后嚴(yán)格按照緩沖門出入操作規(guī)定進(jìn)出，必要時應(yīng)安排執(zhí)勤保安員在門外警戒。

第二十一條 臨柜員應(yīng)在視頻監(jiān)控下辦理業(yè)務(wù)。暫不支付的大宗現(xiàn)金應(yīng)及時入柜入箱，不得置于桌面、地面等客戶視線范圍之內(nèi)的地方。

第二十二條 營業(yè)場所值班負(fù)責(zé)人應(yīng)加強(qiáng)巡視，檢查緩沖門是否鎖定、臨柜員是否全部在崗、柜臺內(nèi)是否有無關(guān)人員，隨時了解掌握營業(yè)場所秩序，柜臺外有無可疑人員等。

第二十三條 非臨柜工作人員因工作需要進(jìn)入柜臺內(nèi)時，應(yīng)征得營業(yè)場所領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，出具介紹信、有效證件，在本單位領(lǐng)導(dǎo)或總行保衛(wèi)人員陪同下，按要求登記后才能進(jìn)入。

第二十四條 營業(yè)場所保安員應(yīng)執(zhí)行下列規(guī)定：

1.不準(zhǔn)進(jìn)入營業(yè)場所柜臺內(nèi)，不準(zhǔn)持有緩沖門等有關(guān)鑰匙；

2.協(xié)助做好營業(yè)場所臨時調(diào)款、工作人員進(jìn)入柜臺、自助設(shè)備清裝鈔等警戒工作；

3.維護(hù)營業(yè)場所大廳一米線等候排隊及廳內(nèi)正常營業(yè)秩序，嚴(yán)密監(jiān)視警衛(wèi)區(qū)域內(nèi)的情況，發(fā)現(xiàn)問題及時報告；

4.嚴(yán)禁替客戶辦理業(yè)務(wù)，不得從事與工作無關(guān)的事情等。

第二十五條 營業(yè)場所工作人員和保安員在營業(yè)期間遇搶劫、詐騙或火災(zāi)等突發(fā)事件時，應(yīng)沉著冷靜，及時報警求援，按應(yīng)急預(yù)案妥善處置。

第二十六條 營業(yè)期間臨時調(diào)款時應(yīng)執(zhí)行下列規(guī)定：

1.營業(yè)場所負(fù)責(zé)人應(yīng)安排專人做好接款準(zhǔn)備；

2.安全員或保安員應(yīng)在營業(yè)場所大門外進(jìn)行警戒；

3.經(jīng)核查、辨別押解人員身份無誤后，臨柜員打開緩沖門允許解款員攜款進(jìn)入柜臺內(nèi)，并在視頻監(jiān)控下辦理交接手續(xù)；

4.交接完畢，待運鈔車駛離后，警戒解除。

第三節(jié) 營業(yè)終了

第二十七條 營業(yè)終了，待大廳內(nèi)客戶全部離開后，鎖閉大門及場所所有通道。

第二十八條 臨柜員應(yīng)將現(xiàn)金、印鑒、密押、重要憑證等物品清查無誤后放入款箱封存，在柜臺內(nèi)等候運鈔車。

第二十九條 安全員或保安員應(yīng)對營業(yè)場所周圍進(jìn)行巡視，清理運鈔車預(yù)停區(qū)及通道障礙物，做好接車準(zhǔn)備。如發(fā)現(xiàn)異常情況，應(yīng)及時報告單位保衛(wèi)部門，通知運鈔車變更到達(dá)時間或行駛路線。

第三十條 運鈔車到達(dá)后，款箱交接應(yīng)執(zhí)行接款操作規(guī)定。

第三十一條 送款工作結(jié)束，營業(yè)場所負(fù)責(zé)人要組織員工進(jìn)行班后檢查，整理好工作區(qū)域物品，關(guān)閉辦公機(jī)具電源。監(jiān)控設(shè)備管理人員對錄像回放檢查、登記。安全員逐一巡查營業(yè)場所的安防設(shè)施、通訊設(shè)施是否正常，開啟防盜報警器布防，關(guān)閉其他工作電源，熄滅火源，鎖定所有門窗，并將檢查情況據(jù)實登記。若發(fā)現(xiàn)問題，應(yīng)及時排除或報告有關(guān)部門。

第四節(jié) 銀行自助設(shè)備、自助銀行

第三十二條 在行式銀行自助設(shè)備、自助銀行在結(jié)帳、清裝鈔時，營業(yè)場所內(nèi)的加鈔通道和現(xiàn)場要暫時封閉或清場，要指定專人在現(xiàn)金裝填區(qū)安全門外警戒，2名以上專職人員攜款箱，憑鑰匙和密碼進(jìn)入現(xiàn)金裝填區(qū)后反鎖，在視頻監(jiān)控下共同完成相關(guān)工作。無人警戒的，不能在營業(yè)期間進(jìn)行自助設(shè)備結(jié)賬、清裝鈔等工作。

第三十三條 離行式銀行自助設(shè)備、自助銀行在結(jié)賬、清裝鈔時，必須由運鈔車送款，押運員進(jìn)行警戒，2名以上解款員攜款箱，憑鑰匙和密碼進(jìn)入現(xiàn)金裝填區(qū)后反鎖，在視頻監(jiān)控下共同完成相關(guān)工作。期間，嚴(yán)禁無關(guān)人員進(jìn)入。

第三十四條 銀行自助設(shè)備、自助銀行現(xiàn)金裝填區(qū)安全門的鑰匙和密碼必須實行雙人單向保管制度，不準(zhǔn)交叉交接使用，密碼要定期更換。

第三十五條 營業(yè)網(wǎng)點應(yīng)安排專人加強(qiáng)對銀行自助設(shè)備、自助銀行服務(wù)窗口及周邊的安全檢查，及時處置有關(guān)情況及問題。

第五章 監(jiān)控報警安全操作規(guī)程

第三十六條 監(jiān)控室工作人員接崗時，應(yīng)檢查控制操作臺、監(jiān)視器、電源開關(guān)、線路、備用電源，確認(rèn)設(shè)備是否完好；檢查前期監(jiān)控交接情況和目前監(jiān)控區(qū)域情況，確認(rèn)有無異常。

第三十七條 值班期間應(yīng)執(zhí)行下列有關(guān)規(guī)定：

l.值班期間對全行營業(yè)網(wǎng)點及辦公樓實行全方位監(jiān)控，對全行監(jiān)控設(shè)備、報警設(shè)備的工作狀態(tài)進(jìn)行巡檢，重點回放檢查各網(wǎng)點監(jiān)控設(shè)備有無停錄、斷錄、死機(jī)、錄像天數(shù)是否達(dá)到30天以上等異常情況；

2.重點觀察營業(yè)場所現(xiàn)金區(qū)人員的情況，發(fā)現(xiàn)可疑情況，應(yīng)立即通知值勤人員并報告保衛(wèi)部門；

3.掌握營業(yè)場所運行情況，接到有關(guān)突發(fā)事件的報告，應(yīng)迅速報告保衛(wèi)部門或有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，并做好記錄；

4.做好車載GPS的日常管理工作，定時對押運車輛進(jìn)行監(jiān)控及拍照。

第三十八條 值班期間應(yīng)詳細(xì)記載下列事項：

1.交接班時間、人員、移交的事項及處置情況；

2.防范區(qū)域檢查、清場、封閉、布防時間等事項；

3.防范設(shè)備、器材運行情況；

4.領(lǐng)導(dǎo)或保衛(wèi)、公安部門查崗、檢查情況：

5.需要移交接班人員處理的事項； 6.其他需要記載的事項。

第三十九條 監(jiān)控室工作人員不得在監(jiān)控室內(nèi)從事與工作無關(guān)的活動，嚴(yán)禁無關(guān)人員進(jìn)入監(jiān)控室。

第四十條 當(dāng)設(shè)備器材發(fā)生故障時，應(yīng)迅速查明原因，屬于操作不當(dāng)，應(yīng)立即糾正，屬于機(jī)械故障，及時通知專業(yè)技術(shù)人員維修。

第六章 安全檢查

第四十一條 上級或有關(guān)部門對營業(yè)場所、金庫進(jìn)行安全檢查，必須同時具備以下條件：

1.有本單位領(lǐng)導(dǎo)或保衛(wèi)部門人員陪同；

2.有能確認(rèn)系上級或有關(guān)部門工作人員的有效證件(工作證、身份證等)；

3.持有上級或本單位簽發(fā)的安全檢查介紹信；

4.檢查人員不得少于2人。

第四十二條 對于不符合安全檢查有關(guān)手續(xù)而要求檢查的，當(dāng)班工作人員在拒絕接受檢查的同時，要迅速報告本單位或保衛(wèi)部門。

第四十三條 公安機(jī)關(guān)對營業(yè)場所的檢查、監(jiān)督。營業(yè)場所員工在核查檢查人員及有關(guān)證件后，應(yīng)接受檢查人員的檢查、詢問，除涉及銀行業(yè)務(wù)秘密外的問題，均應(yīng)予以回答。

第四十四條 所有安全檢查都須填寫安全檢查登記表并簽字。

第七章 情報信息

第四十五條 分行應(yīng)建立同當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)、銀監(jiān)部門的聯(lián)系制度，明確專人負(fù)責(zé)，及時報告有關(guān)情況，嚴(yán)格案件和治安災(zāi)害事故報告制度，協(xié)助公安機(jī)關(guān)、銀監(jiān)部門查處與本行有關(guān)的案件和治安災(zāi)害事故。

第四十六條 遇到下列情況，應(yīng)及時向公安機(jī)關(guān)、銀監(jiān)部門報告：

1.營業(yè)場所作中出現(xiàn)的重大異常、緊急情況和案件、事故苗頭；

2.發(fā)生的盜竊、搶劫、詐騙、涉槍、爆炸、綁架案件及治安災(zāi)害事故，與案件偵破和事故查處有關(guān)的情況；

3.因各種問題引發(fā)的金融擠兌事件、群體性事件、可能影響金融秩序和社會治安秩序的社會動態(tài)和事件苗頭等。

第四十七條 凡發(fā)生在我行的各類案事件，案發(fā)單位必須在案發(fā)1小時內(nèi)上報總行保衛(wèi)部門。

第八章 獎勵與處罰

第四十八條 對嚴(yán)格執(zhí)行本規(guī)程，在預(yù)防、查處、處置案件、保障國家財產(chǎn)和一線員工生命財產(chǎn)安全中做出突出貢獻(xiàn)的單位和個人，由總行或銀監(jiān)部門、公安機(jī)關(guān)給予表彰、獎勵。

第四十九條 綜合業(yè)務(wù)部在安全檢查中，發(fā)現(xiàn)違反本操作規(guī)程的，應(yīng)當(dāng)場責(zé)令其整改；對于嚴(yán)重違反操作規(guī)程的，應(yīng)向責(zé)任單位下發(fā)《責(zé)令限期整改治安隱患通知書》，詳細(xì)列明具體隱患及相應(yīng)整改期限，要視情況給予通報批評，并對違章員工進(jìn)行離崗培訓(xùn)。違反規(guī)程的單位應(yīng)依照規(guī)定對違章員工進(jìn)行處罰或處分；對于因不及時整改安全隱患而發(fā)生重大案件或事故，給國家財產(chǎn)和人民群眾生命財產(chǎn)安全造成損失的，將給予處罰；構(gòu)成犯罪的，移送司法機(jī)關(guān)，依法追究刑事責(zé)任。

第九章 附則

第五十條 本規(guī)程由銀行分行負(fù)責(zé)解釋。

第五十一條 本規(guī)程自發(fā)布之日起施行。

銀行分行監(jiān)控、報警系統(tǒng)操作規(guī)程 第一章 總 則

第一條 為規(guī)范我分行監(jiān)控、報警系統(tǒng)的使用，依據(jù)《河南省銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)營業(yè)場所、金庫、押運安全操作規(guī)程(試行)》（豫公通[2008]315 號）文件，特制定本操作規(guī)程。

第二章 監(jiān)控、報警系統(tǒng)概述

第二條 監(jiān)控系統(tǒng)的含義。

(1)監(jiān)控系統(tǒng)完整記錄我分行業(yè)務(wù)區(qū)域工作人員日常工作中的操作流程。

(2)監(jiān)控系統(tǒng)實時記錄營業(yè)室場所及周界有關(guān)活動區(qū)域人員活動情況。

(3)監(jiān)控系統(tǒng)為保證我分行人身(儲戶)和財產(chǎn)安全提供有力的再現(xiàn)事件圖像證據(jù)。

(4)監(jiān)控系統(tǒng)為公安機(jī)關(guān)打擊犯罪分子提供較好的直觀的有力圖像線索。

第三條 報警系統(tǒng)的含義。

報警系統(tǒng)分為撤防狀態(tài)和布防狀態(tài)。

(1)報警系統(tǒng)在撤防狀態(tài)下，除ATM振動外前端傳感器都不能自動實現(xiàn)報警，只有在緊急情況下通過人為啟動前端報警設(shè)備才能有效的實現(xiàn)報警。

(2)報警系統(tǒng)布防狀態(tài)下，所有的前端報警設(shè)備都處于自動報警狀態(tài)，只要有人或活體進(jìn)入相應(yīng)的傳感區(qū)域就會觸動雙鑒探測器(紅外探測器)實現(xiàn)自動報警功能，但玻璃破碎傳感器、煙感傳感器、門磁傳感器、防撬(震動)傳感器等必須達(dá)到一定的傳感頻率后才能實現(xiàn)自動報警。

(3)離行式銀亭或ATM自助銀行所有傳感器是實現(xiàn)24小時報警。

(4)報警系統(tǒng)是觸動相應(yīng)傳感設(shè)備后通過電話網(wǎng)線傳輸方式傳送到公安機(jī)關(guān)110報警中心而實現(xiàn)報警。

第三章 監(jiān)控、報警系統(tǒng)組成部分

第四條 監(jiān)控系統(tǒng)的組成。

(1)監(jiān)控系統(tǒng)主機(jī)(硬盤錄像機(jī)：分為PC工控硬盤錄像機(jī)和嵌入式硬盤錄像機(jī))。

(2)監(jiān)控系統(tǒng)監(jiān)視器(顯示器)。

(3)監(jiān)控系統(tǒng)前端攝像機(jī)。

(4)監(jiān)控系統(tǒng)前端拾音器。

(5)監(jiān)控系統(tǒng)其他輔件等(鍵盤、鼠標(biāo)、網(wǎng)線)。

第五條 報警系統(tǒng)的組成。

(1)報警系統(tǒng)主機(jī)。

(2)報警系統(tǒng)鍵盤。

(3)報警系統(tǒng)前端傳感器(紅外、雙鑒探測器、門磁、玻璃破碎傳感器、感動傳感器、煙感傳感器、緊急按鈕)。

(4)警燈、警笛。

(5)電話網(wǎng)線等。

第四章 監(jiān)控、報警系統(tǒng)日常管理

第六條 技防系統(tǒng)設(shè)備正常運行與否，人的因素是第一的，所以各網(wǎng)點負(fù)責(zé)人要高度重視技防工作，要安排二至三名人員負(fù)責(zé)監(jiān)控、報警系統(tǒng)的日常管理。

第七條 網(wǎng)點監(jiān)控管理人員(安全員)每天早晨要做到按時開機(jī)，在工作時間不準(zhǔn)私自關(guān)機(jī)，晚上下班后要記得關(guān)機(jī)(有自助設(shè)備的網(wǎng)點，可以實行24小時不關(guān)機(jī)，但為確保系統(tǒng)工作正常，使用PC工控硬盤錄像機(jī)的網(wǎng)點每周至少應(yīng)重新啟動一次)。

第八條 網(wǎng)點負(fù)責(zé)人和監(jiān)控管理人員要嚴(yán)守保密制度，不準(zhǔn)私自將無關(guān)人員帶進(jìn)監(jiān)控間(營業(yè)室)，如因有關(guān)案件需查詢錄像資料的，應(yīng)由公安機(jī)關(guān)持介紹信，警官證到綜合業(yè)務(wù)部辦理相關(guān)手續(xù)；需調(diào)取錄像資料的，還需要持《調(diào)取證據(jù)通知書》。未經(jīng)綜合業(yè)務(wù)部批準(zhǔn)，嚴(yán)禁隨意將錄像資料轉(zhuǎn)借(拷備)他人。第九條 網(wǎng)點監(jiān)控、報警管理人員每天需對監(jiān)控、報警設(shè)備的工作狀況進(jìn)行檢查(翻閱錄像資料)監(jiān)控設(shè)備，一旦發(fā)現(xiàn)監(jiān)控系統(tǒng)有停錄、斷錄、死機(jī)、錄像天數(shù)不夠等異常狀態(tài)，以及報警設(shè)備鍵盤指示燈黃燈亮起或紅燈閃爍要及時向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報、向技防技術(shù)人員電話告知維護(hù)需求，同時要做好相關(guān)的記錄；技術(shù)人員維修時應(yīng)登記清楚故障原因與解決措施。

第十條 除網(wǎng)點負(fù)責(zé)人和監(jiān)控管理人員外，其他人員不得隨意翻閱監(jiān)控錄像資料，更不允許隨意刪除錄像資料。

第十一條 監(jiān)控、報警管理人員要負(fù)責(zé)做好上級部門和其他技術(shù)人員進(jìn)出入營業(yè)區(qū)域（現(xiàn)金區(qū)）登記，登記時要檢查進(jìn)出入人員手續(xù)、證件是否其全，手續(xù)不全者堅決不允許進(jìn)入；

第十二條 網(wǎng)點一旦有發(fā)生報警，要及時查看報警防區(qū)、認(rèn)清情況后要迅速的進(jìn)行解除(緊急按鈕)、撤防、復(fù)位，及時向綜合業(yè)務(wù)部匯報情況，并以書面形式向綜合業(yè)務(wù)部說明報警原因(網(wǎng)點負(fù)責(zé)人簽字)。

第十三條 監(jiān)控、報警管理人員要檢查(查閱)監(jiān)控系統(tǒng)是否正常工作、是否有足夠的空間保存監(jiān)控錄像資料保存在30天以上、回放以往或前一天的監(jiān)控錄像資料是否有斷錄或不錄現(xiàn)象和周界及ATM區(qū)域不正常、異常情況。

第十四條 監(jiān)控、報警管理人員要進(jìn)行報警系統(tǒng)的檢查，查看撤、布防鍵盤按鈕是否正常、緊急按鈕是否有松動或斷線現(xiàn)象。

第十五條 監(jiān)控、報警管理人員每日查閱監(jiān)控錄像資料后要簽字、網(wǎng)點負(fù)責(zé)人每周至少二次親自查閱（翻閱）監(jiān)控錄像資料并要簽字。

第十六條 監(jiān)控、報警管理人員要做好平時對員工安全保衛(wèi)方面的學(xué)習(xí)，經(jīng)常講解報警系統(tǒng)的使用。

第五章 監(jiān)控、報警系統(tǒng)管理人員的管理

第十七條 營業(yè)網(wǎng)點自行指定23人為監(jiān)控、報警系統(tǒng)管理人員，負(fù)責(zé)日常監(jiān)控、報警系統(tǒng)的使用、管理工作。并及時將管理人員信息向分行綜合業(yè)務(wù)部報備。

第十八條 營業(yè)網(wǎng)點監(jiān)控、報警系統(tǒng)管理人員對本單位系統(tǒng)安全負(fù)責(zé)，因人為原因造成后果的，根據(jù)《銀行分行員工違反規(guī)章制度處罰條例》予以處罰。

第十九條 此規(guī)程自下發(fā)之日起啟用。

銀行分行營業(yè)網(wǎng)點突發(fā)事件

應(yīng)急處置預(yù)案

第一章 總 則

第1條 為維護(hù)銀行分行營業(yè)網(wǎng)點（下稱營業(yè)網(wǎng)點）正常服務(wù)秩序，預(yù)防或減少突發(fā)事件帶來的危害，根據(jù)《**銀行處置突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案》的規(guī)定，制定本預(yù)案。

第2條 本預(yù)案適用于營業(yè)網(wǎng)點應(yīng)對各類突發(fā)事件的處理。

第3條 營業(yè)網(wǎng)點應(yīng)根據(jù)本預(yù)案定期進(jìn)行突發(fā)事件應(yīng)急處理的演練。演練結(jié)束后要有演練記錄，記錄內(nèi)容至少包括：演練時間、演練內(nèi)容、參加人員和評估情況等。

第二章 應(yīng)急處置預(yù)案

第4條 擠兌應(yīng)急預(yù)案

當(dāng)營業(yè)網(wǎng)點發(fā)生擠兌事件時，應(yīng)采取如下措施：

(1)營業(yè)人員發(fā)現(xiàn)擠兌跡象，應(yīng)立即向網(wǎng)點負(fù)責(zé)人報告。網(wǎng)點負(fù)責(zé)人應(yīng)立即采取處理措施，并迅速到達(dá)現(xiàn)場。同時，要向分行綜合業(yè)務(wù)部報告。

(2)網(wǎng)點負(fù)責(zé)人應(yīng)及時調(diào)整柜員臺席，增加取款臺席數(shù)量，以應(yīng)對突發(fā)需求。

(3)營業(yè)網(wǎng)點應(yīng)做好現(xiàn)金請領(lǐng)工作，及時申請調(diào)配足夠的現(xiàn)金，保證正常兌付。

(4)營業(yè)人員應(yīng)了解擠兌原因，全力做好解釋工作，防止事態(tài)擴(kuò)大。(5)營業(yè)網(wǎng)點應(yīng)維護(hù)好現(xiàn)場秩序，防止擠傷、踩踏等危及客戶人身安全的事件發(fā)生。

(6)如發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場有可疑人員造謠煽動，網(wǎng)點負(fù)責(zé)人應(yīng)立即向公安機(jī)關(guān)報告。

第5條 搶劫應(yīng)急預(yù)案

當(dāng)營業(yè)網(wǎng)點遭遇搶劫時，分以下情形采取措施：

(1)當(dāng)歹徒持槍搶劫時。

1．營業(yè)人員發(fā)現(xiàn)歹徒持槍搶劫時要保持鎮(zhèn)靜，在確保人身安全的情況下，擇機(jī)啟動身邊的110聯(lián)網(wǎng)報警按鈕，并迅速收攏現(xiàn)金,鎖好柜臺保險柜,撥亂密碼，藏好鑰匙；要在防尾隨門內(nèi)或有安全門的衛(wèi)生間內(nèi)隱蔽，并利用手機(jī)撥打110二次報警。

2.其他人員發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場情況或得到報告后，要迅速向110報警并報告分行綜合業(yè)務(wù)部。

3.如歹徒逃跑，應(yīng)記住犯罪分子的相貌特征及逃跑方向。

（二）當(dāng)歹徒持槍并劫持人質(zhì)搶劫時。

保護(hù)人質(zhì)安全與保護(hù)資金安全同樣重要。除以下要求外，其它同歹徒持槍搶劫時的處理：

營業(yè)人員要保持鎮(zhèn)靜，在未接到明確指示時不要輕舉妄動，更不要激怒歹徒，在確保人身安全的情況下巧妙地與歹徒進(jìn)行周旋，要注意于歹徒的對話方式，盡量消除歹徒的緊張心理，盡量拖延、阻緩歹徒行兇。

（三）當(dāng)歹徒在柜臺上安裝爆炸物實施搶劫時。

1.臨柜人員要保持冷靜，迅速啟動110聯(lián)網(wǎng)報警器，及時轉(zhuǎn)移現(xiàn)金，鎖好保險柜，撥亂密碼，藏好鑰匙并做好自我防護(hù)。

2.發(fā)現(xiàn)歹徒可能引爆爆炸物時，迅速起爆催淚裝置，現(xiàn)場人員要原地臥倒或依托辦公用具、墻體等保護(hù)自己。

3.當(dāng)歹徒逃跑時，要記下其相貌特征及逃跑方向，并保護(hù)好現(xiàn)場，及時向分行綜合業(yè)務(wù)部報告。

（四）當(dāng)歹徒用鐵錘擊打防彈玻璃時。

1.營業(yè)人員要沉著冷靜并迅速啟動110報警，同時做好自我防護(hù)。

2.及時轉(zhuǎn)移現(xiàn)金，并起爆催淚裝置。

3.當(dāng)歹徒逃跑時，保護(hù)好現(xiàn)場及時向分行綜合業(yè)務(wù)部報告。

（五）當(dāng)歹徒暴力搶劫接（送）款人員時。

1.接（送）款人員要立即停止接（送）款箱。

2.接（送）款人員要在確保人身安全的情況下，選擇最短距離，迅速將款箱轉(zhuǎn)移到運鈔車上或轉(zhuǎn)移到營業(yè)廳聯(lián)動門內(nèi)。

3.營業(yè)人員要在確保人身安全的情況下，立即啟動110聯(lián)網(wǎng)報警器。

第6條 尋釁滋事、干擾他人，擾亂營業(yè)網(wǎng)點秩序的應(yīng)急預(yù)案

當(dāng)營業(yè)網(wǎng)點發(fā)生尋釁滋事、擾亂秩序的情況時，應(yīng)采取如下措施：

(1)網(wǎng)點負(fù)責(zé)人和安保人員迅速到達(dá)現(xiàn)場，勸導(dǎo)當(dāng)事人離開營業(yè)區(qū)。

(2)營業(yè)人員應(yīng)了解事發(fā)原因，迅速妥善解決當(dāng)事人合理范圍內(nèi)的要求。

(3)若協(xié)商未果，當(dāng)事人干擾其他客戶不能正常辦理業(yè)務(wù)，應(yīng)及時制止。勸說無效的可給予適當(dāng)警告。警告無效的，應(yīng)立即向分行綜合業(yè)務(wù)部或公安機(jī)關(guān)報告。

(4)營業(yè)網(wǎng)點按規(guī)定保存好監(jiān)控錄像資料備查。

第7條 當(dāng)前臺人員從緩沖門進(jìn)、出入柜臺發(fā)現(xiàn)有可疑人員窺視或尾隨的應(yīng)急預(yù)案。

（1）不要開門，詢問可疑人員。

（2）待可疑人員離開確認(rèn)安全后，進(jìn)入人員由柜臺內(nèi)營業(yè)人員開啟外門，前臺人員進(jìn)入緩沖門間距后，立即反鎖外門；外出人員進(jìn)入緩沖門間距后鎖定內(nèi)門，通過可視窗觀察門外情況，確認(rèn)安全后再將外門開啟，出去后迅速鎖定。

第8條 客戶在營業(yè)網(wǎng)點突發(fā)疾病應(yīng)急預(yù)案 當(dāng)營業(yè)網(wǎng)點內(nèi)發(fā)現(xiàn)有客戶突發(fā)疾病時，應(yīng)采取如下措施：

(1)營業(yè)人員發(fā)現(xiàn)客戶身體不適時，應(yīng)為客戶提供力所能及的幫助，視情況撥打120或其它急救電話。

(2)客戶突發(fā)重大疾病時，應(yīng)立即撥打120或其它急救電話，并維持好現(xiàn)場秩序。

(3)應(yīng)設(shè)法了解客戶家屬或單位的聯(lián)系方式，并及時通知。

(4)營業(yè)網(wǎng)點按規(guī)定保存監(jiān)控錄像資料備查。

第9條 客戶在營業(yè)網(wǎng)點遭受意外人身傷害應(yīng)急預(yù)案

當(dāng)營業(yè)網(wǎng)點內(nèi)有客戶遭受意外人身傷害時，應(yīng)采取如下措施：

(1)發(fā)現(xiàn)情況后，查看客戶傷情，對其進(jìn)行安撫寬慰。

(2)客戶傷勢較嚴(yán)重的，立即撥打120或其它急救電話；客戶受傷較輕的，協(xié)助客戶到醫(yī)院治療。

(3)應(yīng)主動了解客戶家屬或單位的聯(lián)系方式，并及時通知。

(4)由于網(wǎng)點原因?qū)蛻粼斐蓚Γ蛻粢笏髻r的，應(yīng)積極與客戶協(xié)商解決，防止不良影響擴(kuò)大。

(5)營業(yè)網(wǎng)點按規(guī)定保存監(jiān)控錄像資料備查。

第10條 客戶在營業(yè)網(wǎng)點遺失物品

當(dāng)客戶反映在營業(yè)網(wǎng)點內(nèi)遺失物品或營業(yè)網(wǎng)點發(fā)現(xiàn)客戶遺留物品時，應(yīng)分別采取相關(guān)措施：

(1)客戶向營業(yè)網(wǎng)點反映遺失物品

應(yīng)首先幫助客戶回憶業(yè)務(wù)辦理過程，協(xié)助客戶在柜臺、填單臺等可能遺失物品的地方查找。

確認(rèn)客戶物品遺失后，應(yīng)對客戶表示同情。若客戶要求營業(yè)網(wǎng)點賠償遺失物品或要求查詢錄像資料時，應(yīng)婉言拒絕，并注意表達(dá)方式，避免發(fā)生沖突，同時建議客戶報案。

要積極配合公安機(jī)關(guān)調(diào)查取證，盡最大可能挽回客戶的損失。

按規(guī)定保存監(jiān)控錄像資料備查。

(2)營業(yè)網(wǎng)點拾到客戶遺留物品

拾到客戶遺留物品后，應(yīng)主動當(dāng)面歸還。

無法當(dāng)面歸還的，由雙人在監(jiān)控范圍內(nèi)清點客戶物品，并做好記錄。

通過查看當(dāng)日監(jiān)控錄像確認(rèn)失主身份，并設(shè)法聯(lián)系客戶前來認(rèn)領(lǐng)。對于存單、存折、銀行卡等物品，應(yīng)聯(lián)系開戶營業(yè)網(wǎng)點查找失主。

在失主認(rèn)領(lǐng)前妥善保管物品，并按規(guī)定保存監(jiān)控錄像資料備查。

失主前來認(rèn)領(lǐng)時，要認(rèn)真核對、確認(rèn)身份無誤，在失主簽字登記后歸還物品。

第11條 自助設(shè)備被犯罪分子改裝或加裝非法裝置的應(yīng)急預(yù)案

(1)在得知自助設(shè)備被犯罪分子改裝或加裝非法裝置時，自助設(shè)備管理人員應(yīng)迅速趕到現(xiàn)場，保護(hù)好現(xiàn)場，同時向公安機(jī)關(guān)報案。

(2)告知客戶該設(shè)備暫停使用。

(3)按規(guī)定保存自助設(shè)備監(jiān)控錄像資料備查。

(4)將自助設(shè)備被改裝或加裝非法裝置后，使用該設(shè)備的客戶交易日志報上級管理部門，以便通知客戶及時修改密碼、換卡。

第12條 自然災(zāi)害應(yīng)急預(yù)案

（1）發(fā)生水災(zāi)、地震等自然災(zāi)害時，營業(yè)網(wǎng)點負(fù)責(zé)人應(yīng)第一時間內(nèi)向分行綜合業(yè)務(wù)部報告，迅速組織人員自救，盡快疏導(dǎo)客戶撤離網(wǎng)點。

（2）營業(yè)網(wǎng)點負(fù)責(zé)人迅速向分行應(yīng)急處置突發(fā)事件領(lǐng)導(dǎo)小組報告災(zāi)情。

（3）營業(yè)網(wǎng)點負(fù)責(zé)人組織員工轉(zhuǎn)移柜臺現(xiàn)金、憑證、賬簿等到安全地方并做好安全保衛(wèi)工作。

（4）按照災(zāi)害處理實際情況，營業(yè)網(wǎng)點負(fù)責(zé)人組織員工采取相應(yīng)措施，防止災(zāi)情擴(kuò)大并組織員工有序轉(zhuǎn)移。

（5）營業(yè)網(wǎng)點負(fù)責(zé)人緊急調(diào)配人員，加強(qiáng)防衛(wèi)，做好營業(yè)網(wǎng)點柜臺等重要場所的防盜、防搶工作。

（6）分行處置突發(fā)事件領(lǐng)導(dǎo)小組啟動應(yīng)急預(yù)案，組織開展應(yīng)急處理工作；立即調(diào)動安全保衛(wèi)人員趕赴現(xiàn)場維護(hù)秩序，同時聯(lián)系政府相關(guān)職能部門協(xié)助維護(hù)現(xiàn)場秩序，保護(hù)客戶和銀行財產(chǎn)安全。

（7）如營業(yè)網(wǎng)點因災(zāi)情不能正常營業(yè)，分行處置突發(fā)事件領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)及時做好相關(guān)信息披露工作，公示網(wǎng)點營業(yè)變更安排，做好客戶安撫工作，消除社會影響。

（8）分行處置突發(fā)事件領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)向當(dāng)?shù)乇O(jiān)管機(jī)構(gòu)、政府職能部門、銀行業(yè)協(xié)會報告有關(guān)情況，請求當(dāng)?shù)乇O(jiān)管機(jī)構(gòu)、政府職能部門共同采取聯(lián)動措施，統(tǒng)一協(xié)調(diào)應(yīng)急處理工作。

（9）分行處置突發(fā)事件領(lǐng)導(dǎo)小組采取有效措施，盡快恢復(fù)營業(yè)網(wǎng)點正常對外營業(yè)。

（10）營業(yè)網(wǎng)點保護(hù)好現(xiàn)場及監(jiān)控錄像資料。

第13條 火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案

當(dāng)營業(yè)網(wǎng)點發(fā)生火災(zāi)時，應(yīng)采取如下措施：

(1)發(fā)生火情時，營業(yè)人員應(yīng)正確使用消防器材，進(jìn)行撲救并向分行綜合業(yè)務(wù)部報告。

(2)火勢較大，無法控制時，立即撥打119報警，并安排人員引導(dǎo)消防車抵達(dá)火災(zāi)現(xiàn)場。

(3)迅速切斷營業(yè)網(wǎng)點電源，關(guān)閉煤氣。

(4)疏散客戶，并轉(zhuǎn)移現(xiàn)金、憑證、賬簿到安全的地方。

(5)緊急調(diào)配人員，加強(qiáng)防衛(wèi)，做好金庫、柜臺等重點場所的防盜、防搶工作。

第14條 營業(yè)網(wǎng)點大面積停電，無法正常營業(yè)應(yīng)急預(yù)案。

（1）營業(yè)網(wǎng)點應(yīng)首先手動鎖閉聯(lián)動安全門，確保安全。

（2）營業(yè)網(wǎng)點負(fù)責(zé)人應(yīng)了解停電原因，做好客戶的安撫工作并立即報告分行綜合業(yè)務(wù)部。

第三章 應(yīng)急處理要求 第15條 營業(yè)網(wǎng)點發(fā)生突發(fā)事件，應(yīng)立即啟動本預(yù)案，實施有效措施，降低突發(fā)事件的影響和危害。

第16條 營業(yè)網(wǎng)點對所發(fā)生的突發(fā)事件應(yīng)于1小時內(nèi)如實地向分行綜合業(yè)務(wù)部報告，不得拖延，不得漏報、瞞報。

第17條 突發(fā)事件報告的主要內(nèi)容：

(1)網(wǎng)點名稱、地點；

(2)事件發(fā)生的時間；

(3)事件的種類，包括：擠兌、搶劫、擾亂營業(yè)網(wǎng)點秩序、出入緩沖門、上級檢查、外部人員維修、客戶突發(fā)疾病、客戶遭受意外人身傷害、客戶遺失物品、自助設(shè)備被改裝、自然災(zāi)害、火災(zāi)、大面積停電等；

(4)事件的影響和危害程度，包括：財產(chǎn)、資金、憑證等損失情況，人員傷亡情況，影響范圍等；

(5)已采取的應(yīng)急措施，對事件的控制程度；

(6)事態(tài)發(fā)展趨勢、可能造成的潛在損失及擬進(jìn)一步采取的應(yīng)對措施；

(7)其它有關(guān)內(nèi)容。

第18條 突發(fā)事件結(jié)束后，營業(yè)網(wǎng)點應(yīng)對事件的原因、經(jīng)過、處理措施等進(jìn)行認(rèn)真地分析、總結(jié)，針對事件中暴露出的問題、漏洞及時進(jìn)行整改。分析總結(jié)材料應(yīng)報上級管理部門。

第19條 營業(yè)網(wǎng)點和上級管理部門應(yīng)保存、歸檔突發(fā)事件報告和分析總結(jié)材料。

第20條 各營業(yè)網(wǎng)點依據(jù)本行自身實際情況，進(jìn)行各類突發(fā)應(yīng)急預(yù)案的細(xì)化分工。

銀行分行安全保衛(wèi)緊急重大情況報告管理辦法

第一章 總 則

第一條 為建立和完善銀行分行（以下簡稱我行）安全保衛(wèi)緊急重大事件報告制度，及時、準(zhǔn)確和全面掌握安全保衛(wèi)緊急重大情況，提高妥善處置各種安全保衛(wèi)重大事件的速度和能力，確保我行人員、財產(chǎn)和資金安全，維護(hù)社會穩(wěn)定，制定本制度。

第二條 本辦法所稱安全保衛(wèi)緊急重大情況，是指帶有突發(fā)性或牽涉面廣，性質(zhì)嚴(yán)重，如不迅速反應(yīng)，妥善處置，可能會對我行人、財、物安全、經(jīng)營發(fā)展和社會穩(wěn)定造成嚴(yán)重后果或產(chǎn)生重大影響的事件。

第二章 報告事項

第三條 發(fā)生下列安全保衛(wèi)緊急重大事件，相關(guān)單位要在妥善做好處置的同時，立即報告綜合業(yè)務(wù)部。

（一）營業(yè)網(wǎng)點發(fā)生客戶重大糾紛、群眾集體起哄及擠提存款等事件。

（二）營業(yè)網(wǎng)點發(fā)生搶劫、爆炸等重大刑事案件。

（三）營業(yè)網(wǎng)點發(fā)生入屋盜竊等治安案件。

（四）發(fā)生槍支走火等涉槍案件。

（五）發(fā)生員工失蹤、被綁架等刑事案件。

（六）發(fā)生營業(yè)網(wǎng)點或押鈔車被搶劫等重大刑事案件。

（七）發(fā)生營業(yè)網(wǎng)點被圍攻和工作人員被毆打的治安事件。

（八）執(zhí)行公務(wù)期間發(fā)生人員傷亡的重大交通事故。

（九）發(fā)生重大竊（泄）密、計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)犯罪等案件。

（十）發(fā)生集體上訪或示威的群體性事件。

（十一）發(fā)生金融詐騙案件。

（十二）發(fā)生員工攜款潛逃案件。

（十三）發(fā)生員工出逃或出境后滯留不歸等事件。

（十四）發(fā)生員工被執(zhí)法機(jī)關(guān)拘留、逮捕等刑事案件。

（十五）發(fā)生火災(zāi)、水災(zāi)、臺風(fēng)等自然災(zāi)害，造成機(jī)構(gòu)網(wǎng)點停業(yè)、人員傷亡等重大事件。

（十六）發(fā)生其他影響我行穩(wěn)定的重大事件。

第四條 報告程序

發(fā)生安全保衛(wèi)緊急重大事件原則上實行逐級上報，但對于特別緊急重大事件，各部門在逐級報告的同時，要直接向綜合業(yè)務(wù)部報告。綜合業(yè)務(wù)部接到報告后，應(yīng)及時向行領(lǐng)導(dǎo)報告，并組織、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)相關(guān)單位做好應(yīng)急處置。

第五條 報告方式

根據(jù)輕重緩急，采取電話、OA等形式進(jìn)行報告。

第六條 報告內(nèi)容

報告內(nèi)容要求簡明扼要，情況清晰。要具備何時、何地、何人、何事、影響和后果、擬采取或已經(jīng)采取的措施等要素，以及對事態(tài)發(fā)展的預(yù)測等。

第七條 各級單位領(lǐng)導(dǎo)和安全保衛(wèi)人員要保持24小時電話開通，確保安全保衛(wèi)緊急重大情況報告暢通。對于遲報、漏報、瞞報影響對緊急重大情況及時妥善處置，并造成嚴(yán)重后果的，將追究有關(guān)責(zé)任人和領(lǐng)導(dǎo)相關(guān)責(zé)任。

第三章 附 則

第八條 本制度由銀行分行負(fù)責(zé)解釋。

第九條 本制度自發(fā)文之日起執(zhí)行。

銀行分行建立營業(yè)網(wǎng)點兼職

安全保衛(wèi)隊伍管理辦法

第一章 總 則

第一條 為加強(qiáng)銀行分行（以下簡稱我行）營業(yè)網(wǎng)點的安全保衛(wèi)工作，防范各類案件、事故的發(fā)生，現(xiàn)建立我行營業(yè)網(wǎng)點兼職安全保衛(wèi)隊伍。

第二條 兼職安全保衛(wèi)隊伍負(fù)責(zé)人由營業(yè)網(wǎng)點負(fù)責(zé)人擔(dān)任，各部門業(yè)務(wù)骨干擔(dān)任兼職安全保衛(wèi)隊伍成員。

第二章 工作職責(zé)

第三條 負(fù)責(zé)每日對營業(yè)網(wǎng)點門窗、二、三道防護(hù)門檢查，ATM檢查，監(jiān)控錄像檢查，110聯(lián)網(wǎng)報警和通信系統(tǒng)等日常安全檢查。

第四條 負(fù)責(zé)每月組織網(wǎng)點員工進(jìn)行安全專題學(xué)習(xí)，并做好記錄。

第五條 負(fù)責(zé)每月組織營業(yè)網(wǎng)點員工進(jìn)行防搶、防爆、消防等預(yù)案演練。

第六條 負(fù)責(zé)每月組織網(wǎng)點員工對110聯(lián)網(wǎng)報警器進(jìn)行測試。

第七條 負(fù)責(zé)110報警系統(tǒng)、自衛(wèi)器械、消防器材等的日常管理。

第八條 負(fù)責(zé)對因工作需要進(jìn)入營業(yè)網(wǎng)點內(nèi)廳的非當(dāng)班人員進(jìn)行審查、核對工作。

第九條 負(fù)責(zé)監(jiān)督營業(yè)網(wǎng)點早、晚尾箱交接執(zhí)行雙人上鎖、雙人驗鎖制度。

第十條 負(fù)責(zé)對營業(yè)網(wǎng)點保安員履行職責(zé)情況進(jìn)行檢查監(jiān)督。

第十一條 負(fù)責(zé)對安全保衛(wèi)工作資料進(jìn)行收集歸檔。

第三章 附 則 第十二條 本辦法由銀行分行負(fù)責(zé)解釋。

第十三條 本辦法自發(fā)文之日起執(zhí)行。

銀行分行安全保衛(wèi)檔案管理辦法

第一章 總 則

第一條 為加強(qiáng)和完善銀行分行（以下簡稱我分行）安全保衛(wèi)檔案制度化、規(guī)范化管理，充分發(fā)揮檔案在安全保衛(wèi)工作中的作用，根據(jù)《中華人民共和國檔案管理法》有關(guān)規(guī)定，制定本辦法。

第2章 安全保衛(wèi)檔案管理

第2條 安全保衛(wèi)檔案包括：綜合文書類、辦公場所、營業(yè)網(wǎng)點安全設(shè)施類、錄像監(jiān)控設(shè)備類、自助設(shè)備安全防范設(shè)施類、公檢法等有權(quán)部門來函查詢類、經(jīng)濟(jì)民警類、槍支彈藥類檔案。

第3條 安全保衛(wèi)檔案歸檔要求

（一）綜合文書類檔案內(nèi)容包括：

1、有關(guān)安全保衛(wèi)工作的文件及會議記錄；

2、與各級簽訂的安全防范責(zé)任書及與當(dāng)?shù)毓膊块T簽訂的安全聯(lián)防協(xié)議書；

3、社會治安綜合治理的有關(guān)文件；

4、有關(guān)安全保衛(wèi)工作的報告、請示和領(lǐng)導(dǎo)批示等資料；

5、安全教育、安全檢查、自衛(wèi)防范器械的種類及數(shù)量、防暴預(yù)案演練、違規(guī)處罰通知及相關(guān)復(fù)議材料等記錄；

6、安全防范設(shè)施管理的賬冊；

7、安全隱患整改通知書及整改結(jié)果；

8、公安部門的通知、批復(fù)、決定等文件材料；

9、與押運公司、保安公司、保安人員簽定的合同等資料。

10、有關(guān)案件的調(diào)查、取證、報案材料，司法定性處理材料以及對涉案人員和有關(guān)責(zé)任人員的處理結(jié)果等。

（二）辦公場所、營業(yè)網(wǎng)點安全設(shè)施類檔案內(nèi)容包括：

1、金融監(jiān)管機(jī)構(gòu)和建設(shè)單位上級主管部門有關(guān)金融機(jī)構(gòu)營業(yè)場所、金庫建設(shè)的批準(zhǔn)文件；

2、安全防范設(shè)施建設(shè)工程設(shè)計方案或者任務(wù)書；

3、《準(zhǔn)予施工通知書》、《安全設(shè)施合格證》；

4、消防主管部門的《消防審核意見書》、《消防驗收意見書》；

5、安全防范設(shè)施竣工圖紙：

（1）安裝平面圖、管線敷設(shè)圖、物防設(shè)施設(shè)計結(jié)構(gòu)圖、工程設(shè)計（全套）圖；

（2）消防工程的平面竣工圖、系統(tǒng)竣工圖、驗收資料、消防主要設(shè)備合格證、消防系統(tǒng)維修合同；

6、安全防范工程設(shè)計施工單位營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件和相關(guān)資質(zhì)證明；

7、產(chǎn)品安全檢驗報告、國家強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證證書或者安全技術(shù)產(chǎn)品生產(chǎn)登記批準(zhǔn)書；

8、金庫、保管箱庫設(shè)計、施工人員身份證明及其所從事工種的說明；

9、營業(yè)場所金庫建設(shè)工程應(yīng)提供由監(jiān)理單位或保衛(wèi)部門制作的隱蔽工程隨工驗收單位，金庫建設(shè)工程應(yīng)提供由監(jiān)理單位制作的隱蔽工程隨工驗收單；

10、營業(yè)場所安裝110聯(lián)網(wǎng)報警設(shè)施的施工單位資質(zhì)文件、設(shè)施的品牌、型號、探頭數(shù)量等資料；

11、相關(guān)資料的電子光盤。

（三）錄像監(jiān)控設(shè)備類檔案內(nèi)容包括：

1、錄像監(jiān)控設(shè)備布置設(shè)計圖紙；

2、錄像監(jiān)控施工單位資質(zhì)；

3、錄像監(jiān)控主機(jī)、錄像槍品牌、型號、數(shù)量等資料；

4、檢查、維修、更換等記錄資料。

（四）自助設(shè)備安全防范設(shè)施類檔案內(nèi)容包括：

1、自助設(shè)備安裝申報審批表；

2、自助設(shè)備安全防范設(shè)施驗收意見表；

3、設(shè)置自助設(shè)備備案登記表；

4、對自助設(shè)備進(jìn)行錄像監(jiān)控的設(shè)備驗收意見書；

5、每年按各類自助設(shè)備驗收的時間先后順序訂裝歸檔。

（五）公、檢、法等有權(quán)部門來函查詢類檔案內(nèi)容包括：

1、有權(quán)機(jī)關(guān)要求協(xié)助查詢、凍結(jié)、扣劃對公賬戶或個人賬戶資料的單位介紹信、通知書；

2、有權(quán)機(jī)關(guān)經(jīng)辦人員的工作證復(fù)印件；

3、有權(quán)機(jī)關(guān)經(jīng)辦人領(lǐng)取查詢結(jié)果簽收記錄；

4、辦理結(jié)果附在有權(quán)機(jī)關(guān)的介紹信、法律文書后面，每月裝訂歸檔保管；

5、有權(quán)機(jī)關(guān)查閱、調(diào)取錄像資料登記薄。

（六）經(jīng)濟(jì)民警類檔案內(nèi)容包括：

1、相關(guān)單位部門來文、經(jīng)濟(jì)民警管理規(guī)定、基本制度、操作規(guī)范，槍支彈藥、警械管理規(guī)定等文件資料；

2、案件事故情況、通報、材料、治安動態(tài)信息，上級工作計劃（訓(xùn)練計劃）、部署、指示、考核方案，上級工作總結(jié)，本級工作總結(jié)，應(yīng)急處置預(yù)案，上級和本級簡報；

3、警隊花名冊、警員退警、無犯罪證明、招警審批表及批復(fù)，服裝賬冊，相關(guān)各類登記表、統(tǒng)計表、匯總表、分布表、榮譽(yù)證書、獎狀、獎旗等；

4、經(jīng)警個人檔案資料；

（1）招聘時的各種資料，材料；

（2）軍事業(yè)務(wù)培訓(xùn)考核情況登記表、鑒定材料；

（3）考核、審查登記表、鑒定材料，各項獎勵、處罰登記材料；

（4）經(jīng)警執(zhí)勤證、持槍證復(fù)印件；

（5）經(jīng)警本人的簽名筆跡和指紋印模。

（七）槍支彈藥類檔案內(nèi)容包括：

1、槍支所在單位名稱，槍支型號、槍號，槍支完好狀況；

2、槍支購入或調(diào)入時間；

3、《槍支、彈藥管理登記薄》；

4、隨槍的子彈數(shù)量和庫存子彈數(shù)量；

5、槍支、子彈檔案實行一槍一檔管理。

（八）其他文件資料包括：上級來文、公安部門來文、總行發(fā)文、轄下網(wǎng)點上報案件情況、上級部門要求填報的各類統(tǒng)計報表等資料。

第三章 安全保衛(wèi)檔案保管

第4條 安全保衛(wèi)檔案應(yīng)于次年一月份整理、裝訂成冊、進(jìn)行歸檔，以便備查。第5條 安全保衛(wèi)檔案應(yīng)設(shè)專人負(fù)責(zé)管理，妥善保管，有序存放，保證檔案的完整性，防止散失及遺失。

管理安全保衛(wèi)檔案人員換崗、離職，安全檔案需進(jìn)行移交。安全檔案所有資料應(yīng)列好清單，全部移交指定人員后方可辦理有關(guān)變動、離崗等手續(xù)。安全檔案資料辦理移交手續(xù)，要由本單位安全負(fù)責(zé)人進(jìn)行監(jiān)交。

第6條 安全保衛(wèi)檔案的調(diào)閱

（一）外單位有關(guān)人員需要查閱資料時，必須先由本單位負(fù)責(zé)安全保衛(wèi)工作的部門負(fù)責(zé)人審批后才能查閱；

（二）國家有權(quán)部門需查閱、復(fù)印時，必須持有縣(市)級以上有權(quán)部門的正式公文或介紹信，由本單位負(fù)責(zé)安全保衛(wèi)工作的部門負(fù)責(zé)人審批后才能查閱、復(fù)印；

（三）調(diào)閱時，安全檔案管理人員應(yīng)在場陪同，查閱人需要索取復(fù)印有關(guān)證據(jù)和資料時應(yīng)在不損壞原件情況下，方可抄錄和復(fù)印；

（四）調(diào)閱的安全保衛(wèi)檔案資料不得涂改、圈劃、拆散原卷冊；

（五）檔案資料嚴(yán)禁外借，確因需要臨時調(diào)出時，由安全保衛(wèi)工作負(fù)責(zé)人審批同意后才能調(diào)出，記錄原因、外借時間、雙方經(jīng)辦人簽名確認(rèn)，借用結(jié)束及時歸檔；

（六）凡調(diào)閱安全保衛(wèi)檔案資料，必須嚴(yán)格遵守有關(guān)規(guī)定，不得損壞或遺失安全檔案資料，不得泄露檔案秘密；

（七）對調(diào)閱歸還的安全檔案資料，要檢查其完整性，并經(jīng)核對資料無誤后在安全檔案資料調(diào)閱登記簿上簽收，注明日期，若檔案管理人員發(fā)現(xiàn)檔案資料不完整或有變動應(yīng)拒絕接受，并立即向單位安全責(zé)任人報告；

第四章 安全保衛(wèi)檔案資料保管期限及銷毀

第七條 安全保衛(wèi)檔案資料保管期限分為永久、30年、10年三種。

（一）一般綜合文書類檔案保管期10年。

（二）上級部門關(guān)于保衛(wèi)工作指示、決定、通知、通報等文件重要的保管期永久，一般的10年。

（三）總行制訂的關(guān)于保衛(wèi)工作的制度、規(guī)定重要的保管期永久，一般的10年。

第四篇：中國農(nóng)業(yè)銀行惠州分行

中國農(nóng)業(yè)銀行惠州分行

2012-04-02

來源：

作者： qixin

·中國農(nóng)業(yè)銀行惠州分行 點擊登陸網(wǎng)上銀行

·惠州市環(huán)城西一路20號

·辦公室 2249201

·傳真 2224234

·經(jīng)營核算部 2249213

·公司業(yè)務(wù)部 2249155

·信貸管理部 2249216

·個人銀行部 2662691

·電話銀行 95599

·科技部 2249230

·國際業(yè)務(wù)部 2249280

·分行營業(yè)部 2249250

·分行營業(yè)大廳 2249261

·江南分理處 2200807

·菱湖分理處 2229767

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·南壇東辦事處 2201624

·南湖支行 2101406

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·僑興支行 2261464

·水門路支行 2222034

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·下角東路分理處 2230772

·豐湖支行 2125157

·銀湖分理處 2227674

·橋東分理處 2233705

·螺仔湖儲蓄所 2504017

·東湖分理處 2251720

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·小金口分理處 2290132

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·汝湖分理處 2790040

·惠陽區(qū)支行 3370370

·惠東縣支行 8801899

·博羅縣支行 6208313

·龍門縣支行 7780933----------------------------·中國農(nóng)業(yè)銀行惠陽支行

·惠陽區(qū)淡水鎮(zhèn)中山東路18號

·行長室 3366368

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· 3370306

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· 3352756----------------------------

·下魚街辦事處

· 淡水鎮(zhèn)橫頭街23號

· 3352669----------------------------·圍珠田營業(yè)所

· 白云五路125號

· 3353426----------------------------·秋長支行

· 鵬嶺路農(nóng)業(yè)銀行

· 3559007----------------------------·新圩支行

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· 中心街農(nóng)業(yè)銀行

· 3955068----------------------------·良井營業(yè)所

· 良井鎮(zhèn)永平公路邊

· 3656593----------------------------·瀝林營業(yè)所

· 新鎮(zhèn)農(nóng)行路南14號

· 3857412----------------------------·永湖支行

· 永湖鎮(zhèn)永新街63號

· 3714200

----------------------------·僑場營業(yè)所

· 曙光西路10號

· 3790021----------------------------·中國農(nóng)業(yè)銀行博羅縣支行

·羅陽鎮(zhèn)羅陽路96號

·客戶業(yè)務(wù)部 6208322

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·行政管理部 6208313

·業(yè)務(wù)管理部 6208335

·支行營業(yè)部 6208305----------------------------·羅陽支行

· 羅陽鎮(zhèn)北門路2號

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· 羅陽鎮(zhèn)北門路

· 6626934----------------------------·商業(yè)街分理處

· 羅陽鎮(zhèn)

· 6631735----------------------------·義和營業(yè)所

· 義和鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)銀行

· 6310014----------------------------·長寧營業(yè)所

· 長寧鎮(zhèn)羅浮路

· 6661600

----------------------------·石灣第一儲蓄所

· 石灣鎮(zhèn)大道中農(nóng)行營業(yè)所

· 6612235----------------------------·龍華營業(yè)所

· 龍華鎮(zhèn)廣汕公路邊

· 6898396----------------------------·龍溪營業(yè)所

· 龍溪鎮(zhèn)車站

· 6677066----------------------------·園洲支行

· 園洲鎮(zhèn)下南管理區(qū)

· 6680086----------------------------·楊村營業(yè)所

· 楊村鎮(zhèn)電信局旁

· 6691169----------------------------·柏塘營業(yè)所

· 新圩中路101號

· 6330004----------------------------·泰美營業(yè)所

· 泰美鎮(zhèn)工農(nóng)街

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· 湖鎮(zhèn)長旺路155號

· 6657178----------------------------·福田營業(yè)所

· 福田鎮(zhèn)福政路1號

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·行長助理室 3373341

·辦公室 3373920

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·計劃信息部 3373660

·會計出納部 3373647

·保衛(wèi)股 3373942

·營業(yè)部 3373756----------------------------·中國農(nóng)業(yè)發(fā)展行博羅支行

·羅陽鎮(zhèn)羅陽路96號

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·副行長室 6637805

·辦公室 6638105

·電腦室 6638835

·信貸部 6639099

· 6639095

· 6637905----------------------------·中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行惠東縣支行

·惠東縣平山鎮(zhèn)利埔路27號

· 8822624

·行長室 8870678

· 惠東縣建設(shè)路3號

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· 8900470----------------------------·白花營業(yè)所

· 白花新井33號

· 8761133

· 8763669

· 8760445----------------------------·稔山營業(yè)所

· 惠東縣稔山鎮(zhèn)

· 8301624----------------------------·多祝營業(yè)所

· 多祝鎮(zhèn)新華北路19號

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· 惠東縣鹽洲鎮(zhèn)新南街

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· 吉隆廣汕路

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· 黃埠大坑農(nóng)行新辦公樓

· 8656594----------------------------·梁化營業(yè)所

· 梁化鎮(zhèn)大街

· 8965252----------------------------·中國農(nóng)業(yè)銀行龍門縣支行

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·行長室 7789855

·副行長室 7788680

·副行長室 7788619

·行政管理部(1)7788629

·行政管理部(2)7780933

·行政管理部(3)7790400

·客戶服務(wù)部(1)7788609

·客戶服務(wù)部(2)

· 7792337

·風(fēng)險資產(chǎn)管理部(1)

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·業(yè)務(wù)管理部 7788616

·業(yè)務(wù)管理部(卡部)

· 7788630

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·營業(yè)部(1)7780691

·營業(yè)部(2)7788661

·國際業(yè)務(wù)部(1)7796550

·國際業(yè)務(wù)部(2)7796551

·白沙分理處 7780737

·新興分理處 7781802----------------------------·中國農(nóng)業(yè)銀行平陵儲蓄所

·龍門縣平陵鎮(zhèn)農(nóng)行

·營業(yè)所 7300445----------------------------·中國農(nóng)業(yè)銀行永漢儲蓄所

·龍門縣永漢人民路52號

· 7600258

· 7600369----------------------------·中國農(nóng)業(yè)銀行惠州市大亞灣支行

·大亞灣澳頭進(jìn)港西路57號

· 5573008

· 5577955

· 5574712----------------------------

第五篇：中國農(nóng)業(yè)銀行北京市分行

中國農(nóng)業(yè)銀行北京市分行

收 入 證 明

茲有同志，身份證號碼，居住地，址，自年月日至今在我單位工

作，任職務(wù)。該同志的勞動用工形勢屬于，月收入為人民幣

（大寫）元。特此證明。

上述內(nèi)容真實無誤，我單位對此承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

單位公章（勞資部門）

年月日

備注：

1、單位全稱：

2、法定地址：

3、單位人事（勞資）部門負(fù)責(zé)人姓名：

4、聯(lián)系電話：

5、郵政編碼：