第一篇：行政會議組織管理辦法

北京遠洋基業(yè)物業(yè)管理有限公司

行政會議組織管理辦法

為規(guī)范公司各種行政會議的計劃、審核、批準、組織、召開、紀要、落實等的方法和步驟，更好地貫徹落實中遠房地產(chǎn)和董事會對遠洋基業(yè)物業(yè)管理有限公司的工作要求，及時研究公司經(jīng)營管理等有關(guān)重大問題的決策，加強公司內(nèi)部信息與資源的共享與溝通，公司特制定《行政會議組織管理辦法》（以下簡稱本辦法）。本辦法適用于北京遠洋基業(yè)物業(yè)管理有限公司各種行政會議的組織工作。

第一條 公司行政會議組織管理歸口總經(jīng)理辦公室負責，項目的行政會議組織管理歸口綜合行政部負責。

第二條 會議種類

根據(jù)經(jīng)營管理需要，公司行政會議定為兩類，即定期例會和不定期會議。1.定期例會：公司月度會、公司本部各職能部門周例會、各物管中心、各經(jīng)營項目周例會、日會。

2.不定期會議：總經(jīng)理辦公會、公司員工大會、各種專題會議、臨時會議等。第三條 定期例會

一、公司月度例會

1.會議時間：每月召開一次，時間為每月的第一個星期二下午13：30。如遇特殊情況可提前或推遲召開。

2.參加人員為：公司高管，公司本部各部門負責人、各項目、籌備組、經(jīng)營項目總經(jīng)理、副總經(jīng)理、總經(jīng)理助理，公司本部專業(yè)經(jīng)理。

3.會議主題: 上月公司經(jīng)營管理情況總結(jié)和本月工作計劃安排。4.主持人：公司常務副總經(jīng)理。5.會議內(nèi)容: A.公司本部各職能部門報告上月工作總結(jié)和本月工作計劃； B.各物管中心、各經(jīng)營項目報告上月工作總結(jié)和本月工作計劃； C.公司高管分別對各部門、各項目的工作進行點評； D.公司總經(jīng)理傳達上級指示，布置公司全面工作； E.其它需要在月度會上討論的事項。二.公司本部各職能部門周例會

1.會議時間：各職能部門根據(jù)本部門實際情況自行安排。2.參加人員：職能部門全體人員。

3.會議主題: 上周工作小結(jié)和本周工作計劃安排。4.主持人：各職能部門負責人。

三、各物管中心、各經(jīng)營項目周例會、日會

各物管中心、各經(jīng)營項目參照公司例會制度，制訂各自例會制度，分別召開各自的行政例會，包括周例會和日會。

（一）周例會

1.會議時間：各項目根據(jù)實際情況每周周初召開周例會。

2.參加人員：各部門主管以上人員，各項目根據(jù)工作情況可擴大參會人員范圍。3.會議主題: A.上周工作小結(jié)和本周工作計劃安排； B.傳達公司有關(guān)指示精神；

C.邀請公司分管領(lǐng)導或職能部門負責人參加，協(xié)調(diào)工作、處理疑難問題。4.主持人：各項目總經(jīng)理或常務副總經(jīng)理。

（二）日會

1.會議時間：各項目根據(jù)工作需要，安排相關(guān)部門召開日會，日會分晨會和晚會。2.參加人員：相關(guān)部門全體人員

3.會議主題: 當日工作小結(jié)和第二日工作計劃安排 4.主持人：各部門分管領(lǐng)導或部門經(jīng)理。第四條 不定期會議

一、總經(jīng)理辦公會

總經(jīng)理辦公會是為研究、解決公司生產(chǎn)經(jīng)營和企業(yè)管理中的重大事項并進行決策的行政會議。1.會議議題范圍

A.研究公司執(zhí)行黨的路線、方針、政策和落實中遠房地產(chǎn)、公司董事會各項工作任務情況；

B.研究確定公司的經(jīng)營決策；解決經(jīng)營生產(chǎn)活動中的重要問題；研究總結(jié)生產(chǎn)經(jīng)營和行政管理工作完成情況；重大人事調(diào)整計劃和財務收支方案；總經(jīng)理向公司本部各職能部門和各物管中心、各經(jīng)營項目布置工作任務；

C.公司本部各職能部門、各物管中心、各經(jīng)營項目及各副總經(jīng)理提交辦公會集體討論決定的議題；其他需經(jīng)總經(jīng)理辦公會討論決定的問題。

2.會議時間：視具體情況，根據(jù)需要可提前或臨時通知安排召開。原則上每月至少召開一次。

3.參會人員：

公司領(lǐng)導班子成員。根據(jù)會議議題的需要，可擴大邀請公司相關(guān)職能部門、各物管中心和經(jīng)營項目有關(guān)人員列席會議。

4.主持人：總經(jīng)理

二、公司全體員工大會

1.會議時間：員工大會每半年召開一次，具體時間根據(jù)情況確定。

2.會議內(nèi)容：員工大會是公司領(lǐng)導向全體員工通報公司經(jīng)營管理情況；傳達上級有關(guān)指示和會議、文件精神；進行公司整體工作布置、全體員工動員的會議。召開全體員工大會是增進員工團結(jié)、樹立團隊意識的有效方法，會議可同時安排對先進集體和個人進行表彰獎勵，遇重大節(jié)日可視情況組織員工聯(lián)歡活動。

3.參加會議人員：公司全體員工。4.會議主持人：公司領(lǐng)導。

三、專題會議：

1.專題會議是為研究、解決各種專門問題而召開的會議，時間、地點、參會人員和列席人員可根據(jù)專門議題進行安排。主要有：財務分析會、物業(yè)管理形勢分析會、質(zhì)量監(jiān)督分析會、安全工作會議、采購領(lǐng)導小組專題會以及其它專題會議等。2.專題會議的提出：專題會由公司領(lǐng)導、相關(guān)部門根據(jù)工作情況提議召開，由召集部門負責組織。公司領(lǐng)導擬定適當時間、地點，并確定與會人員名單。

3.有公司領(lǐng)導主持的專題會議，議題主辦部門要提前將起草好的會議通知提交總經(jīng)理辦公室，由總經(jīng)理辦公室審核發(fā)出會議通知。通知中要明確會議時間、地點、參加和列席人員范圍、議題主要內(nèi)容等。

四、臨時會議

根據(jù)工作需要，隨時召開的各種臨時會議。第五條 會議召開程序

一、會前準備工作

1.總經(jīng)理辦公會：根據(jù)會議安排及要求，相關(guān)匯報人員在總經(jīng)理辦公會召開前將匯報材料上報總經(jīng)理辦公室，由總經(jīng)理辦公室匯總后報參會人員提前閱知，以保證會議質(zhì)量及效率。

2.月度會：公司各職能部門、各物管中心、各經(jīng)營項目，根據(jù)會議通知要求提前將本月的工作完成情況及下月工作計劃，通過電子郵件報公司總經(jīng)理辦公室，包括WORD文件和按照公司要求的模版制作的PPT格式文件。由總經(jīng)理辦公室匯總形成會議文件送公司高管。

3、周例會：各項目應在例會召開前至少一天，向需要列席參加的公司領(lǐng)導和有關(guān)部門提出邀請，同時將需要公司主管領(lǐng)導和有關(guān)部門協(xié)調(diào)解決的事宜以口頭或書面形式上報相關(guān)人員。會議議題涉及的公司本部有關(guān)部門負責人，應根據(jù)項目提出的問題提前做好準備工作，并在會議中與項目進行溝通，發(fā)表意見或建議。為加強溝通協(xié)調(diào)、幫助項目工作，公司本部被邀請人員原則上應盡量安排時間參加，如遇特殊情況不能參加者應提前向主管領(lǐng)導請假，并及時通知相關(guān)項目。

4、其它形式的會議：根據(jù)會議內(nèi)容進行相關(guān)準備。

二、會議的召開：

公司級會議由總經(jīng)理辦公室按通知組織會議，并根據(jù)需要負責會務工作。各項目物管中心會議由項目綜合行政部負責組織會議和相關(guān)的會務工作。

三、會議后期工作：

1.總經(jīng)理辦公室負責總經(jīng)理辦公會、公司月度例會的會議記錄、整理工作，編寫會議紀要，并將會議紀要報送公司領(lǐng)導審閱。經(jīng)領(lǐng)導簽發(fā)后的會議紀要及時通過網(wǎng)絡(luò)發(fā)放，需要發(fā)送紙面文件的要有簽收制度。必要時，可根據(jù)會議精神下達工作任務書，并負責對會議決定的事項進行督辦、檢查。

2.各職能部門、各經(jīng)營項目的周例會由主辦部門負責會議紀要的起草，報會議主持人閱簽，在主持人簽發(fā)后，內(nèi)部下發(fā)并抄報公司主管領(lǐng)導和總經(jīng)理。

3、各物管中心的周例會由綜合行政部整理會議記錄、擬定會議紀要，并將會議紀要及時上報參加會議的有關(guān)人員和公司領(lǐng)導閱知。會后負責會議有關(guān)內(nèi)容的落實及督辦。

四、會議要求：

1、總經(jīng)理辦公會、月度會等會議的決策事項應本著民主集中制原則，按照公司相關(guān)議事規(guī)則，由總經(jīng)理做出決策。

2、會議決議事項要求公司全體員工，特別是公司各職能部門和各物管中心負責人要堅決貫徹執(zhí)行。

3、會后24小時內(nèi)完成會議紀要，領(lǐng)導審閱后，以電子郵件方式發(fā)相關(guān)人員。第六條 會議紀律：六不準

1.不準穿便裝。應著工服、戴工牌、帶好本、筆。2.不準吸煙、嚼口香糖。應端正坐姿，保持良好精神面貌。3.不準接聽手機電話。應將手機調(diào)至振動無聲。

4.不準交頭接耳、隨意插話。應維護會場秩序，若需發(fā)言應舉手示意，待會議主持人同意后方可。

5.不準遲到、早退。應按時、按規(guī)定位置就座。

6.不準無故缺席。因故請假應事先報會議召集部門負責人和主管領(lǐng)導批準。第七條 本辦法自公布之日起實施，其它與本辦法相抵觸的相關(guān)文件即日起作廢。第八條 本辦法由總經(jīng)理辦公室負責解釋。

第二篇：公司行政會議組織管理辦法

公司行政會議組織管理辦法（試行）

本管理辦法為規(guī)范公司為組織生產(chǎn)經(jīng)營和各項管理工作而召開的各種行政會議的計劃、審核、批準、組織、召開、紀要、落實等方法和步驟。

本辦法適用于公司總經(jīng)理辦公會、員工大會、專題會及臨時性會議等各種行政會議的組織工作。

公司行政會議組織管理歸口辦公室負責。

第一條總經(jīng)理辦公會制度

總經(jīng)理辦公會是公司高管聽取工作匯報；研究、解決公司生產(chǎn)經(jīng)營和企業(yè)管理中的重大事項并進行決策的行政會議。

1、會議議題范圍：

（1）研究本企業(yè)執(zhí)行黨的路線、方針、政策和落實董事會各項工作任務情況；

（2）研究確定企業(yè)的經(jīng)營決策；解決經(jīng)營生產(chǎn)活動中的重要問題；研究總結(jié)生產(chǎn)經(jīng)營和行政管理工作完成情況；總經(jīng)理向分管領(lǐng)導布置工作任務。

（3）有關(guān)部門及分管領(lǐng)導提交辦公會集體討論決定的議題；其他需經(jīng)總經(jīng)理辦公會討論決定的問題。

（4）聽取公司各部門或有關(guān)單位有關(guān)生產(chǎn)經(jīng)營和管理方面的月度工作計劃、總結(jié)。

（5）領(lǐng)導對各部門進行工作點評，布置工作任務。

（6）傳達有關(guān)會議、文件精神。

2、會議時間

總經(jīng)理辦公會（每月度一次）每月第一個周一13：30召開，如遇特殊情況可提前或推遲召開。

如有臨時議題，也可由總經(jīng)理同意召開總經(jīng)理辦公會。

3、會議主持人

總經(jīng)理（總經(jīng)理不在時，由第一副總經(jīng)理主持）。

4、參加會議人員

總經(jīng)理辦公會（月度會）參加人員為：公司高管人員、各部、室總經(jīng)理、項目部總經(jīng)理、控股公司中的我方派出公司領(lǐng)導。

根據(jù)會議議題需要，可請公司有關(guān)人員參加或列席會議。

5、會議召開程序

（1）會前準備工作：

各部室根據(jù)需要提出需總經(jīng)理辦公會討論的議題并附必要的說明，經(jīng)分管領(lǐng)導簽署意見后，交辦公室匯總。

會議主持人根據(jù)需要確定提請總經(jīng)理辦公會研究的議題。辦公室負責擬定會議議程、發(fā)出會議通知，并做好相關(guān)會務工作。

會議議題主辦部門做好向總經(jīng)理辦公會匯報的準備工作。

總經(jīng)理辦公會（月度會）前一周的周五15時前，各部室須將上月工作總結(jié)及下月工作計劃，報分管領(lǐng)導審閱后，通過OA系統(tǒng)提交辦公室匯總。

（2）會議后期工作：

辦公室負責會議記錄、整理會議紀要，做好會議文件的立卷歸檔，在會議主持人簽發(fā)后及時發(fā)放會議記要，必要時根據(jù)會議精神下達工作任務書，負責會議決定事項的督辦工作。辦公會有多個議題時，辦公室可根據(jù)情況分別形成會議紀要。

紙文件的發(fā)放要有簽收制度。

6、會議要求

（1）總經(jīng)理辦公會決策事項應本著民主集中制原則，總經(jīng)理做出決策，會議決議事項要求公司全體員工，特別是公司領(lǐng)導班子成員堅決貫徹執(zhí)行。

（2）會議就有關(guān)議題進行決策時，必須有三分之二以上公司領(lǐng)導發(fā)表意見。

（3）因特殊原因不能參加會議的人員應向會議主持人請假

（4）應參加會議領(lǐng)導，未出席會議時，須在會議紀要上補簽。

第二條員工大會

員工大會是公司向全體員工通報公司經(jīng)營管理情況；傳達有關(guān)會議、文件精神；進行公司整

體工作布置、動員的會議。

1、會議時間

員工大會每季度召開一次，具體時間根據(jù)情況確定。

2、會議主持人

由副總經(jīng)理主持。

3、參加會議人員

公司全體員工。

因故不能參加會議人員，需向辦公室請假。

4、會議召開程序

辦公室負責會議議程擬定，會議記錄、整理、下發(fā)、存檔。

第三條專題會

專題會是為研究、解決各種專門問題而召開的會議

（一）專題會議的提出

根據(jù)總經(jīng)理或公司分管領(lǐng)導的布置，在主辦部門及相關(guān)部門已做好準備的前提下，公司分管領(lǐng)導擬定適當時間、地點，并確定與會人員名單。

有公司領(lǐng)導主持的專題會議，議題主辦部門要提前將起草好的會議通知提交辦公室，辦公室負責審核發(fā)出會議通知。通知中要明確會議時間、地點、參加人員范圍、議題主要內(nèi)容。

（二）會議的召開

主辦部門按通知組織會議。辦公室根據(jù)需要負責會務工作。

（三）會后工作

主辦部門負責會議紀要的起草，送辦公室核稿后，報會議主持人閱簽，在主持人簽發(fā)后，辦公室編號下發(fā)。

主辦部門負責會議有關(guān)內(nèi)容的落實及督辦。紙文件的發(fā)放要有簽收制度。

第四條臨時性會議

臨時性會議由辦公室根據(jù)公司領(lǐng)導指示負責安排。主辦部門（單位）負責按辦公室通知要求的時間、地點、人員和議程組織會議。

主辦部門（單位）負責會議的各項準備工作，協(xié)助主持人處理會議期間的問題，草擬會議紀要或記錄報會議主持人核準簽發(fā)，匯總會議期間公司領(lǐng)導的指示報辦公室。

由公司領(lǐng)導主持的臨時性會議，主辦部門起草會議紀要后，需先送辦公室核稿后，報會議主持人閱簽，在主持人簽發(fā)后，辦公室編號下發(fā)。

第三篇：組織會議模版

組織會議模版

一、意義（有的會議之前需要有個調(diào)查）

二、為了把此次工作組織安排地周密恰當，第一步要做的就是著手制定一個方案，在明確領(lǐng)導的意圖、把握活動目的的基礎(chǔ)上，就活動的時間、地點、參與人員、大概規(guī)模和經(jīng)費預算與領(lǐng)導進行溝通，予以審批。

三、根據(jù)這些基本情況，統(tǒng)籌組織單位同事，需劃分為宣傳組、資料組、接待組、后勤保障組（設(shè)備管理人員負責現(xiàn)場錄像），明確各小組的負責人及相關(guān)職責后，開始行動。

（針對題目的要求，找到特殊點，根據(jù)節(jié)點，寫出亮點）

1、宣傳組：制定展板、橫幅、宣傳冊，聯(lián)系各方媒體，對這次的活動做好充分宣傳，形成良好的社會氛圍。

2、接待組：聯(lián)系××、參會領(lǐng)導和機關(guān)人員，下達與會通知，全程陪同，引導，負責簽到工作。

3、資料組：事先準備好會上要用到的視頻、數(shù)據(jù)、幻燈片、發(fā)言稿等資料，并詳細記錄代表發(fā)言內(nèi)容和領(lǐng)導指示。

4、我會隨時保持工作小組間的聯(lián)系和溝通，一旦出現(xiàn)突發(fā)情況，將采取靈活有效的應對措施。

5、后勤保障組：維持會場秩序，確保人員安全。

四、總結(jié)。通過此次活動，是否達到×××的目的，進行總結(jié)和評價，匯報給領(lǐng)導。

第四篇：如何組織會議

Week 3

Language learning：歡迎怎么譯？

1.“表示歡迎”通常譯為：Welcome/to extend a warm welcome

在美麗的金秋時節(jié)，我很高興能在既古老神秘又充滿現(xiàn)代活力的古都北京，歡迎來參加科學與人文論壇的各位嘉賓。

值此第五屆中國投資貿(mào)易洽談會召開之際，我謹代表中國政府向來自世界各地的嘉賓表示熱烈歡迎！

In the golden autumn, I am very happy to welcome our distinguished guests to the Forum on Science & the Humanities in the ancient capital of Beijing, an age-old and mysterious city full of modern vitality.On the occasion of the Fifth China International Fair for Investment and Trade, I would like, on behalf of the Chinese government, to extend my warm welcome to all distinguished guests coming from all over the world.2.漢語中常出現(xiàn)“我們歡迎某某做某事”這個句型，但英語里的welcome一詞的搭配卻沒有welcome sb to do sth, 常見的搭配是：

Welcome sb/sth

Be welcome to sth

Be welcome to do sth

我們歡迎更多的英國企業(yè)家來中國投資。

歡迎你們到中國去開創(chuàng)新事業(yè).歡迎各成員屆時派代表參加。

We welcome more British investments into China.You are welcome to open new business in China.All members are welcome to send their representatives when the workshop meets.3.歡迎還可以譯作hope…

我們歡迎各國企業(yè)家到中國經(jīng)商、投資，發(fā)展自己的事業(yè)。在這里，我熱誠歡迎在座的各位能通過這次考察、訪問，促進和推進中國和貴國的經(jīng)貿(mào)關(guān)系進一步發(fā)展。

I sincerely hope that entrepreneurs from all over the world will do business in China.I also hope that everyone present, who are here on a visit or a field trip, will promote the economic and trade cooperation between China and your country.Watch and interpret

我飽了。

不要吃太多。

去吃自助餐。

我想吐。

我拉肚子了。

替他做心肺急救。

半夜送他去急診。

他心臟病發(fā)作了。

我有高血壓。

我不吃味精。

你總是吃太撐了。

你們的招牌菜是什么？

我喜歡梨，因為梨又多汁又脆。

我剛剛點了30個鍋貼。

你有沒有牙簽？

你真是個貪吃的女孩。

你的牛排要帶血的、半熟的還是老的？

可不可以給我點番茄醬？

你有沒有付他們小費？

Sight interpreting

我們真誠地希望我們兩校之間繼續(xù)密切合作，發(fā)展我們的友好關(guān)系，確保我們科研、教學和行政管理等領(lǐng)域加強協(xié)作以促進兩校的發(fā)展。

這所大學已經(jīng)發(fā)展成為師資雄厚、學術(shù)聲名遠播的著名學府，并正在向世界知名的高水平大學邁進。

各國之間的競爭，說到底，是人才的競爭，是民族創(chuàng)新能力的競爭。

我一直期待著參觀這所古老的大學，同時我為自己將在這里工作而深感榮幸及愉快。

我感謝李校長，使我有機會來到這所久負盛名的高等學府。

我感謝張校長的盛情邀請，是他讓我有機會在這美好的金秋時節(jié)，來到你們這座古老而又現(xiàn)代化的學府。

我高興地得知，校長先生將于明年訪問我校，我期待在北京與你再次見面。我很高興地向各位介紹中國科學院研究生院的歷史、現(xiàn)狀以及今后十年的目標。我的訪問是良好的誠意的象征，我們懷著這種良好的誠意，希望能在友誼的基礎(chǔ)上建立文化和學術(shù)交流關(guān)系。

王光亞在普林斯頓大學演講開場白

中國常駐聯(lián)合國代表permanent representative of China to the United Nations 普林斯頓大學 Princeton University

耳熟能詳 a familiar name

伍德羅威爾遜Woodrow Wilson

愛因斯坦Albert Einstein

T.S 艾略特 T.S.Eliot

杰出人物 outstanding people/celebrities

緊要關(guān)頭pivotal/critical moment

發(fā)揮了關(guān)鍵作用 play a crucial role

相距萬里 be far apart

增進了解 gain a better understanding of/ enhance understanding

錦上添花 make what is good still better

第五篇：會議組織

組織會議

領(lǐng)導交付給自己這項工作任務，是對自己工作能力的信任，也是我鍛煉能力提升自身素質(zhì)的機會，我一定要認真仔細的完成這項任務。我打算按照以下幾個步驟來完成此項工作。

1根據(jù)會議的主題、內(nèi)容、時間、地點、參加人員、預算等擬定會議通知。

2將通知上報領(lǐng)導，領(lǐng)導批示后，印發(fā)會議通知，時間急的可以電話通知。

3召集會議工作人員開協(xié)調(diào)會，進行分工，布置會場，準備有關(guān)會議材料，重要會議材料要請領(lǐng)導審閱。4安排與會人員的食宿車輛等。

5會議開始前，再仔細檢查一遍，防止疏漏。

6會議過程中若有突發(fā)事件要冷靜及時處理。

7會后做好收尾工作，有關(guān)材料整理歸檔，寫出工作小結(jié)報有關(guān)領(lǐng)導。

假如由我組織會議，首先我要明確召開這次會議的目的，意義和任務，確定會議主題和議題。

1步要制定周密詳細的會議計劃方案。明確會議舉行的地點。確定會議的開始時間和持續(xù)時間，集合的時間地點，以書面或電話的形式通知與會人員，做好會議經(jīng)費的預算，并準備好相關(guān)的會議材料。2作好計劃后，與同事交流修改，報領(lǐng)導審批并聽取領(lǐng)導意見。

3布置會場，貼好標語、橫幅等，按排好座位，落實車輛、吃住等后勤保衛(wèi)工作，注意安全。

4明確會議的議程，確定會議主持人、發(fā)言人、按計劃方案實施。

最后作好會議的新聞報送工作，總結(jié)會議，分發(fā)會議紀要，監(jiān)督落實會議精神。

近期校園安全事件頻發(fā)

校園安全直接關(guān)系到青少年學生能否安全、健康地成長，關(guān)系到千千萬萬個家庭的幸福安寧和社會穩(wěn)定。做好校園安全的培訓工作重在讓大家真正了解到安全防范的基本知識和技能。

在組織這次培訓活動中，我會在得到領(lǐng)導的批示前提下，做好基本培訓方案。

我們會邀請地方派出所民警或者公安人員等分時間段進行培訓。主要是針對我校的門衛(wèi)保安人員，同時也包括全校的老師和學生。培訓方式我們采取基本安全防范知識的講解然后再組織全員或者分年級場景模擬，現(xiàn)場演練兩種方式進行，讓全校師生真正將安全知識吸收。

作為負責人，協(xié)調(diào)工作也是很重要的，確保這次培訓的有序進行。協(xié)調(diào)活動秩序維持組，確保大家在演練中的安全。在培訓活動后，我會將這次活動的基本情況呈報領(lǐng)導，建議日后可以開展定期的培訓檢驗，建立長效的機制，切實保證孩子的安全。

應急應變

你是超市工作人員，你所在超市有個政策，一些人可以免費得到一些超市的東西，有人舉報超市存在假冒產(chǎn)品，而且該領(lǐng)物品的人沒領(lǐng)到，這時你的領(lǐng)導也在場，你怎么辦?

作為一名超市工作人員，遇到這種情況，首先要沉著應對，不能慌了陣腳。

1我會向領(lǐng)導做好解釋工作，請領(lǐng)導不必擔心，我會處理好。

2我會向舉報人員表示感謝，謝謝他對我們超市的關(guān)注和負責，并做好耐心的解釋說

明工作，即我們產(chǎn)品的進貨途徑是安全的，所有產(chǎn)品也都是經(jīng)過質(zhì)監(jiān)部門檢驗的。

3同時，不過本著對產(chǎn)品對群眾負責的態(tài)度，我們會迅速核實他所舉報的產(chǎn)品，請質(zhì)監(jiān)部門的工作人員來做檢測。及時將檢測工作的結(jié)果予以公告：如果沒有任何假冒產(chǎn)品，我們會向他們及時作出澄清，如果確實存在假冒產(chǎn)品，我們會及時將其下架，并且會加強自身進貨渠道的把關(guān)，同時配合相關(guān)部門做好假冒產(chǎn)品的源頭調(diào)查工作。

4對于該領(lǐng)物品的人沒領(lǐng)到的問題，我會向群眾做好解釋工作，由于最近領(lǐng)禮品的群眾眾多，而我們超市工作人員有限，導致禮品不能及時發(fā)放，還請群眾們多多諒解。同時我們也會合理調(diào)配人手，協(xié)調(diào)好時間和程序，做好禮品的統(tǒng)籌發(fā)放工作。希望群眾們不要著急，沒有領(lǐng)到的我們都會補發(fā)給他們。

5這件事情處理完畢之后，我會向我的領(lǐng)導做好匯報工作，同時也會把自己工作中的失誤向領(lǐng)導承認錯誤，需要承擔的責任和彌補的損失我也會盡自己所能把它完善好。希望能夠得到領(lǐng)導的指示和幫助，把以后的工作做得更好。

群眾上訪，領(lǐng)導不在，你如何處理?

首先;熱情的接待者，認真地傾聽的原因。

其次，我會分析的具體情況，如果是相關(guān)部門的原因，我會在我的能力范圍之內(nèi)給與解決。、第三，如果是比較嚴重的問題，我不能做出決定的，我會如實告訴者領(lǐng)導不在，同時告訴他我一定將此事轉(zhuǎn)達領(lǐng)導。

第四，如果是對有些政策不能理解，我會認真，細心的給與解釋，相信他會理解的。

1熱情接待，請群眾在接待室休息，給者沏茶，穩(wěn)定其情緒。

2詢問理由，事實。認真做好等級，了解者的姓名、住址、聯(lián)絡(luò)方式。（對待問題的必須步驟）3將事由向分管領(lǐng)導匯報，由他報主要領(lǐng)導。

4回到接待室解釋主要領(lǐng)導不能接見原因，告之我會請主要領(lǐng)導決定，并保證處理好之后會迅速答復。5在我職權(quán)范圍內(nèi)能馬上辦理的則迅速答復，不能辦理的則說明原因，爭取諒解。如果是人命關(guān)天，人的生命權(quán)高于一切，我將直接匯報主要領(lǐng)導。

元月份我國普降大雪，內(nèi)蒙古地區(qū)有輛列車中途被雪災困在低洼地區(qū)，大雪掩埋了半截車廂，車上的食物、飲用水、藥品都已經(jīng)嚴重不足。這時，你作為列車長，你會怎么辦?

1遇到這樣的情況，作為列車長，必須保持沉著，及時通報上級領(lǐng)導。同時，組織工作人員有序開展工作，為乘客服務。

2迅速明確事態(tài)狀況，向所有工作人員，特別是旅客。及時通報天氣、車況等基本情況。根據(jù)職責將列車上的工作人員分成各工作小組，主要包括聯(lián)絡(luò)組，安撫組，維持秩序組，醫(yī)護組等。聯(lián)絡(luò)組負責與指揮中心保持聯(lián)系，隨時了解氣象狀況，并向外界請求支援；安撫組負責將信息及時傳遞給乘客，安撫乘客情緒；維持秩序組負責保持列車上的良好秩序，避免引起騷動；醫(yī)護組則負責對部分病患乘客進行醫(yī)護。

3等待過程中，作為列車長，要組織協(xié)調(diào)各小組工作，隨時關(guān)注事態(tài)發(fā)展，對突發(fā)狀況及時進行處理。特別是注意盡一切可能就近聯(lián)系到相關(guān)的食物、飲用水和藥品，以便保證車上的供應。

4此次事件處理完畢后，總結(jié)關(guān)于類似事件的處理方法，形成應急預案，以備日后工作參考。

校車安全演習，車上的小孩子以為真的出了安全事故，不停的哭喊，還用逃生錘弄碎了玻璃，圍觀的群眾也以為發(fā)生了安全事故，紛紛議論，你是這次演習的負責人，該如何處理?

作為一個負責人，對學生進行安全演習發(fā)生驚慌失措砸玻璃的情況，我是有不可推卸的責任的。但是現(xiàn)在更重要的是眼前的問題，如何安撫學生的情緒、如何保證學生的安全、如何控制這樣的場面才是最為重要的。所以，我會第一時間啟動本次演習的應急預案。

1依照應急預案，確保演習現(xiàn)場的秩序，并組織人員隔離演習現(xiàn)場。同時，組織老師制止學生砸玻璃的行為，并安撫學生的情緒，告訴他們這只是一次演習，讓他們不要驚慌。如果有學生受傷的話，則由專人負責聯(lián)系在場的醫(yī)護人員。如果沒有學生受傷，則在盡快的時間內(nèi)，穩(wěn)定所有學生的情緒，并清點學生的人數(shù)，防止在混亂之中，有學生丟失。

2在確定沒有學生受傷和沒有學生丟失的情況下，我會和家長做好解釋工作，請求他們諒解，并請他們放心，告訴他們所有的學生現(xiàn)在都安然無恙；若有學生受傷，也會和受傷學生的家長做好溝通工作，再次地表示歉意，并把孩子已經(jīng)送往醫(yī)院前去治療的消息告訴他們，讓家長安心；對于公交公司的損失，我們也會承諾賠償，事后會請專人和公交公司溝通，并請司機朋友諒解；對于圍觀群眾，做好疏導和解釋工作。3事后，作為學校負責人，學生的演習發(fā)生這種事情，我會主動向上級主管部門匯報相關(guān)的情況，請求上級的處分。同時我會總結(jié)問題的原因，是平時對學生的安全意識培養(yǎng)不夠還是平時開展相關(guān)的安全活動太少?總之，針對問題的原因加以改進，以后更好地開展工作。

單位新上了一套辦公軟件，但使用過程中出現(xiàn)了一些問題，影響了效率，你作為該軟件上馬的負責人，準備如何處理?

1作為該軟件的負責人，使用過程中出現(xiàn)了一些問題，影響了效率，對于此問題我作為該軟件上馬的負責人負有不可推卸的責任，我必須主動、及時地予以解決，避免對單位的工作產(chǎn)生不利影響。

2對使用過程中出現(xiàn)的情況進行詳細的調(diào)查，了解發(fā)生的原因。如果是單位人員對使用方法不了解導致的問題，要組織對工作人員在相關(guān)知識方面的培訓；如果是設(shè)備方面的問題，則安排專業(yè)人員對設(shè)備進行修整；如果是軟件運行方面的問題，則安排技術(shù)人員予以解決。

3如果經(jīng)過多方努力和一段時間的使用實踐，該軟件的使用仍然有問題并影響工作效率，證明該軟件本身并不適合在單位使用，對此要經(jīng)過謹慎的驗證，予以更換，并向單位同事進行解釋。

4經(jīng)過此事件后，總結(jié)關(guān)于引進新軟件時需要加強的幾方面工作，包括人員培訓、設(shè)備調(diào)試及后期跟蹤服務等，以便日后能更好地開展工作。

單位舉辦一次會議，臨近開會時，有一些同志缺席，你怎么處理?

臨近開會時，突然出現(xiàn)同志缺席，這在將來的工作中是經(jīng)常會出現(xiàn)的問題，但是作為會議的負責人或者是主持人，必須保持冷靜從容、處變不驚的態(tài)度予以及時處理，從而保證會議的正常進行。

如果我是這次會議的負責人，我會第一時間作出判斷：如果缺席的同志是主要領(lǐng)導，在這次會議上將作出重要講話，我想我會及時與對方取得聯(lián)系，看看對方有沒有合適的人員或是看看能否派其秘書代替其前來參加這次會議;如果該缺席的同志雖然很重要，并且有講話，但是他的缺席只是暫時的，在會議的進程中還會到來，我想我可以將其講話的順序做個簡單的調(diào)整，等到其到來后在做演講或報告;如果缺席的同志在這次會議中的角色并不是很重要，其缺席并不會影響到該會議的順利進行，我想，我會繼續(xù)該會議。

如果我是這次會議的主持人，我會采取以下措施：我首先會來這次會議的負責人或是我的上級領(lǐng)導進行溝通，聽取負責人的意見和看法，并且給他提出合理的意見和建議，供其參考。在整個會議的過程中，做好本職工作的同時，配合好同事和領(lǐng)導的工作。

前事不忘后事之師。人要想成長和發(fā)展必須總結(jié)過去成功與失敗的經(jīng)驗教訓。事后，我也會積極的總結(jié)，為下一次的應急情況提供借鑒。當前的政府工作，經(jīng)常會面臨一些新情況、新形勢、新問題，作為一名公務員，一定要不斷的提高自己的應急應變能力，提高自己的業(yè)務能力和水平，從而在為人民服務的崗位上、在自己的本職工作中作出一番貢獻。

人際溝通

作為一名公務員。你認為在與熟人交往中應注意些什么?

1人在社會上生活，都會有自己的親戚朋友，有自己的交際圈子，所以在工作中，熟人找上門辦事，這是難免的，也是很正常的，對于一般性的工作，不必躲避，不必上綱上線，讓人覺得沒有人情味；

2在與熟人交往中要注意四個字：“熱情、有度”。“熱情”就是指在政策許可的范圍內(nèi)，能給熟人方便的就應盡量給予方便。哪怕自己幫他跑腿、貼路費、貼成本，只要感情到位，都可以。“有度”是指感情再好，也不能逾越法律法規(guī)和有關(guān)政策的界限，不能拿工作中的原則性問題去徇私情。碰到原則性問題幫不了熟人時一定要做好解釋工作，我相信，真正知根知底的熟人是可以理解的。

3在與熟人交往中，平時就要給人一種小事講感情，大事講原則這么一種印象，不能平時胡亂許諾：“凡事包在我身上”。結(jié)果到關(guān)鍵時刻滿口原則，讓人覺得不真誠，不可信賴。

與領(lǐng)導之間的關(guān)系

帽子：假如發(fā)生了題目中描述的情況，我會本著從大局出發(fā)的原則，采取以下作法：

首先：尊重領(lǐng)導，服從領(lǐng)導安排，理解領(lǐng)導的做法，擺正自己的心態(tài)

其次：如果有不同意見，委婉與領(lǐng)導溝通

第三：本著大事講原則，小事講風格，從整體利益出發(fā)。或者自我反思總結(jié)。

鞋子：總而言之，在這個問題的處理上，我會在尊重領(lǐng)導的前提下，委婉表述自己的意見，使工作順利開展，人際交往氛圍和諧。

與同事之間的關(guān)系

帽子：由于每個人的觀點、立場、經(jīng)驗閱歷、看待和分析問題的方式不同，發(fā)生爭執(zhí)是一種正常現(xiàn)象，我會從大局出發(fā)，理智的處理好這件事情。

首先：要取得他人的尊重和理解，就要先尊重和理解他人，換位思考。

其次：我會嘗試與同事進行溝通

第三：一定要以工作為重，盡可能協(xié)調(diào)與同事之間的關(guān)系，采取幽默或委婉的方式進行解決，營造一個和諧的工作氛圍。

鞋子：總而言之，在這個問題的處理上，我會本著大事講原則，小事講風格，不斤斤計較，站在同事的角度去思考。

在單位，有個人來找你大吵大鬧，說你侵犯了他的權(quán)利，你怎么辦?

1作為一名公務員，遇到此類問題，要冷靜對待，積極應對，妥善處理。

2有人來找我大吵大鬧，首先我應克制自己的情緒，非常禮貌的把這位同志請到會客室，給這位同志道歉，穩(wěn)定好他的情緒。

3真誠和婉地和這位同志溝通。如果是由于我工作的失誤確實侵犯了他的權(quán)利，我會主動承認錯誤，再次向當事人道歉，懇切地請求這位同志諒解，并對產(chǎn)生的損失做出補償。

4如果我按照規(guī)章制度，依法辦事，并沒有侵犯他的權(quán)利，對此我依然要耐心與這位同志溝通，盡力達成諒解；如果這位同志依然堅持己見，我會堅持工作立場和原則，并及時報告領(lǐng)導，向領(lǐng)導說明真實情況。5良好的人際關(guān)系是順利開展工作的前提和條件。作為一名公務員，在實際工作中，不但要善于保持良好的人際關(guān)系，同時還要堅持工作原則，妥善處理工作中的糾紛。

日前，我國將醉酒駕車納入刑法，司機將為自己的酒后駕車行為付出“罪與罰”的代價。你怎么看的?近年來的成都“孫偉銘案”、南京“張明寶案”、廣東“黎景全案”等因醉駕引發(fā)的惡性交通事故頻頻曝光，屢屢引發(fā)社會強烈關(guān)注。醉酒駕車違法行為面臨的，從過去的行政處罰，上升到更為嚴厲的刑事處罰，是一個值得肯定的嘗試。

酒后駕駛屢禁不止的一個重要原因，就是違法成本太低，缺乏震懾和懲戒作用，駕駛員心存僥幸。刑法的嚴厲性和威懾力，有助于加強社會管理的有效性，如果醉駕有可能蹲大獄，再有“酒量”和“膽量”的駕駛員在以身試法前也會有所顧忌。醉駕入刑提高了駕駛者的違法成本，有效震懾了醉酒駕駛者，無疑將有效治理酒駕。

當然，僅僅靠法律還是不夠的，要從根本上杜絕醉駕，還有待于全社會文明素質(zhì)的提高。堵的同時輔之以疏，提高國民交通安全法制觀念、安全意識和文明素質(zhì)，并將打擊酒駕的關(guān)口前移至家庭、單位、娛樂場所等，在全社會樹立起“開車不喝酒、喝酒不開車”的思想觀念，才是治本之策。

此外，有關(guān)法律法規(guī)能否嚴格執(zhí)行，交管部門的執(zhí)法水平能否跟上，如何避免“人情關(guān)系”的影響，這將是“醉駕入刑”下一步人們關(guān)注的重點。醉駕行為之所以刺痛人們的神經(jīng)，還因為在近年來的一些惡性醉駕事件中，醉駕者往往憑借其在社會資源上的優(yōu)勢，表現(xiàn)出對受害人的冷漠。“醉駕入刑”落到實處，方可讓違法犯罪者得到應有的懲處，維護人民群眾的根本利益。

科學家是建設(shè)創(chuàng)新型國家的中堅力量，可在對高三學生未來期望的職業(yè)調(diào)查中，科學家沒有進入前五，對此你怎么看?

高中生根據(jù)自己的興趣愛好選擇個人理想的職業(yè)，這是他們的自由和權(quán)利，無可厚非。但結(jié)果顯示，受人尊敬的科學家居然排在前五之外，這說明科學家的社會價值在青少年群體中沒有引起廣泛的關(guān)注和重視。我國正在實施科教興國、人才強國戰(zhàn)略，科學家是社會經(jīng)濟發(fā)展的中堅力量。科學技術(shù)的發(fā)展直接關(guān)系到國家綜合競爭力的強弱，從某種意義上說，對科學技術(shù)和科學家的重視程度，決定了科研人才后備力量的儲備，乃至國家和民族的興衰。因此，調(diào)查結(jié)果反映的問題需要我們重視和反思。

這個問題的出現(xiàn)有其深刻的社會原因：第一，盡管實施了科教興國戰(zhàn)略，但科技發(fā)展體制還存在一些弊端，整體上科學家的社會價值和社會地位還沒有得到足夠的重視和肯定。第二，科研工作比較枯燥，成果考核壓力較大，科研人員的待遇也不是很優(yōu)厚，很難吸引人才。第三，科學研究行政化使得科研環(huán)境欠佳、學風浮躁。第四，社會金錢意識強，當代青少年對科學研究缺乏興趣，沒有樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀。第五，學校教育中忽視了科學研究探索精神的培養(yǎng)，教育越來越功利化。

要解決這一問題需從以下幾方面入手：第一，堅定不移地實施科教興國和人才強國戰(zhàn)略，加強全社會對科學家的重視和尊敬，提高科學家的待遇，切實保障他們的利益需求。第二，加強宣傳，營造尊重知識、尊重科學的良好氛圍，使全社會都關(guān)注科學技術(shù)、關(guān)注科學家。第三，樹立人才培養(yǎng)和激勵機制，熱愛科學的教育要從中小學生抓起，從孩子們抓起。第四，培養(yǎng)學生對科技的興趣，興趣是最好的老師，很多偉大的科學創(chuàng)舉都源自科學家對科學本身的熱愛。

只要我們?nèi)鐣记袑嵶龅街匾暱茖W、尊重科學、發(fā)展科學，我們的國家就會永葆活力、我們的民族就會生生不息。

2014年第二屆青年奧運會將在南京舉行，全省團委提出“青年與未來”的活動，你作為某高校的團委負責人，提出一個參賽方案。

首先，開篇破題分析，作為某高校團委負責人，從校團委的角度明確此次活動的重要意義；其次，成立籌備委員會，借鑒相關(guān)活動組織經(jīng)驗，結(jié)合本校實際情況制定具體參賽方案，并就可行性進行論證；最后，選拔運動員和志愿者并組織進行活動期間的宣傳工作。

青年是早上八九點鐘的太陽，代表著未來和希望，是社會未來建設(shè)和發(fā)展的主力軍。而青年奧運會對于弘揚奧運精神、讓青年人從運動中收獲健康的生活方式具有重要意義。省團委提出的“青年與未來”的主題活動正好是將青年奧運會和青年的蓬勃朝氣融為一體。我校團委高度重視該項工作，將積極籌備、廣泛動員，制定出符合我校實際的參賽方案。

首先，成立參賽方案籌備小組，成員要包括團委老師、體育老師和學生，這樣有利于吸納更多方面的意見，形成更完善和符合學校實際的方案。

其次，帶領(lǐng)籌備小組集體學習青年奧運會的參賽方案制定程序和省團委有關(guān)的指示文件與方針政策，認真領(lǐng)會其中的精神內(nèi)涵，就參賽方案制定的整體規(guī)劃和相關(guān)內(nèi)容達成共識。

再次，對于學校體育學院的整體情況和我校體育特長生的詳細情況做一個調(diào)查，包括能夠參加比賽學生的數(shù)量和競技水平、參加的體育項目，尤其是在一些重大賽事獲過獎的學生的近期水平，做到在全覆蓋的基礎(chǔ)上重點突出我校擅長和突出的競技項目。在這個過程中要積極聽取全校師生的建議，對方案進行不斷的修改和完善。

最后，將成熟的參賽方案上交校領(lǐng)導審批，同意后交給省團委。做好這次的工作總結(jié)，吸取經(jīng)驗教訓，時刻關(guān)注我校體育生的訓練情況，備戰(zhàn)青年奧運會。

良田千傾不過一日三餐，廣廈萬間只睡臥榻三尺，請問你對公務員廉潔作風有什么看法?

首先，分析這句古語的意思，正確理解其含義；其次，論述公務員廉潔作風的重要性及現(xiàn)在出現(xiàn)的問題；再次，談談公務員應該如何堅持廉潔奉公；最后，聯(lián)系自身，表明自己的態(tài)度和決心。

“良田千傾不過一日三餐，廣廈萬間只睡臥榻三尺。”這句古語意在勸誡人們不要花費過多的精力去追求物質(zhì)財富，而應該將精力放在幫助別人、服務社會上。古有楊震的“三知堂”、于謙的兩袖清風，今有模范干部孔繁森、焦裕祿，他們的名聲都為后世所銘記。

“廉”被封建士大夫奉為立身處事之根本，“公生明，廉生威”，為官做事只有廉潔才能使人敬服，才能得到老百姓的擁護和支持。在建設(shè)中國特色社會主義的今天，作為公務員需要更加注重自己的廉潔作風。唯廉生威，唯廉民順，只有廉才能真正做到服務社會、服務人民。我國現(xiàn)在大部分的公務員都能做到廉潔奉公，但是仍然有少數(shù)的公務員不能堅持原則，陷入了貪污腐敗的漩渦，其中不乏省部級高官落馬，不僅給群眾造成了重大損失，也損壞了公務員隊伍的整體形象，而且對我國的現(xiàn)代化建設(shè)、和諧社會的建設(shè)造成了極壞的影響。因此，加強公務員的廉潔作風建設(shè)十分必要。

我認為，新時期加強公務員的廉潔作風建設(shè)，要認真貫徹黨的十六屆四中全會提出的“標本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預防”的十六字方針，重點從以下五個方面進行廉政建設(shè)：1制度建設(shè)是前提，進一步加強包括樹立制度意識、制定科學合理的廉政制度、嚴格執(zhí)行制度三方面內(nèi)容的制度建設(shè)。2發(fā)展是根本，在改革和發(fā)展中推動廉政建設(shè)。3權(quán)力監(jiān)督是關(guān)鍵，健全權(quán)力配置、制約與監(jiān)督機制。4利益協(xié)調(diào)是重點，建立合理的利益分配和獲取機制。5社會環(huán)境是基礎(chǔ)，培育廉潔文化，為廉潔建設(shè)提供社會支持力。如果我能走上公務員的崗位，我一定要以廉為寶，在自己的崗位上真正做到公正廉潔，認認真真學習，老老實實做人，干干凈凈做事。