第一篇：關于群眾滿意度調查反映問題整改落實情況匯報

關于群眾滿意度調查反映問題

整改落實情況匯報

一、上學存在托關系現象問題

為進一步加強義務教育階段學校新生入學管理工作，促進教育公平，教育局在2012年6月，根據《義務教育法》、教育部《關于進一步推進義務教育均衡發展的若干意見》（基教【2005】9號）、《山東省普通中小學學籍管理規定（試行）》要求，制定下發了《全區義務教育階段學校招生工作的有關規定》（教法【2012】36號），對義務教育階段學生入學作了明確規定“義務教育階段學生入學按照以鎮（街道）、區直學校為區域，實行免試、劃片、就近的入學”，按照文件規定，對符合文件規定條件的學生，到其所在的招生片區學校上學，無需找任何人、托任何關系就可上學。對不符合文件規定條件或要求到其所在的招生片區以外的學校上學的是明令禁止的。因此，這部分學生家長就想通過托關系、找門路達到自己的目的，對此，我們一直嚴格把關，堅決杜絕。針對群眾反映的問題，我們下一步主要做好以下幾個方面的工作：

1、加強宣傳引導。進一步加強對《義務教育法》、教育部《關于進一步推進義務教育均衡發展的若干意見》、《山東省普通中小學學籍管理規定（試行）》、教育局關于《全區義務教育階段學校招生工作的有關規定》等有關促進教育公平的法規、文件的宣傳 1 力度，教育引導廣大學生家長自覺執行教育法律法規，自覺拒絕擇校上學等違規訴求。

2、均衡配置教育資源。以學?！皹藴驶苯ㄔO為契機，加大偏遠學校投入，加速改善薄弱學校辦學條件，繼續健全完善科學合理的教師補充機制和城鄉教師雙向交流機制，繼續實施教師支教工程，縮小城鄉學校差距、促進教育發展均衡化，從源頭上杜絕擇校現象的發生。

3、嚴格執行政策。嚴格執行“免試、劃片、就近的入學原則”，嚴格入學資格審查，杜絕擇校等違規現象發生。加強對入學管理工作的督查，發現違規行為，堅決查處。

二、老師不負責任問題

近年來，我們一直把加強師德師風建設、提高教師隊伍素質作為辦人民滿意教育的重要保證，不斷強化，取得了較大成效，同時，我們也看到教師隊伍建設還存在著很多問題，教師隊伍素質還有待于進一步提高，群眾對師德師風滿意度不高，對此，我們將進一步強化措施，抓緊抓好，抓出成效，取信于民。具體措施如下：

1、加強師德師風建設。繼續把教師隊伍思想政治工作和師德建設擺在教師管理工作的首位，貫穿于管理工作的全過程。不斷創新師德建設的途徑和方法，通過加強師德教育培訓、深入開展學習先模教師等系列活動，大力倡導“愛崗敬業，無私奉獻”的精神。按照教育局《關于在全區教育系統開展“珍惜 崗位做貢獻”主題學習教育活動的實施方案》要求，繼續開展好“珍惜崗位做貢獻”活動，確保活動取得實實在在的成效，要通過學習討論、對照檢查、整改落實等步驟，著力解決師德建設中的突出問題，引導廣大教師自覺加強修養，真正成為廣大學生的良師益友。

2、完善考核。進一步完善師德考評制度，建立健全師德建設長效機制，將師德表現作為教師年度考核、職務聘任、教師資格認定、新教師聘用等的重要依據，引導廣大教師珍惜自己的工作崗位，不斷增強教書育人的光榮感和責任感。

3、規范教師的教學行為。繼續抓好《教育法》、《教師法》、《中小學教師職業道德規范》等國家法規執行情況的監督檢查。在充分利用先進典型實例例進行正面教育、增強廣大教職工的自律意識的同時，加大查處力度，對于學生和家長意見較大的教師，要及時談話誡勉，對于有令不行、有禁不止、有損教師形象的要依據《區教育局關于教職工違規行為處理意見》，視其情節、嚴肅處理。對管理不善、師德建設不力、發生重大違反師德問題的學校，要追究領導的責任。

2013年9月29日

第二篇：領導干部滿意度調查整改落實情況匯報

醫院領導干部滿意度調查 整改落實情況匯報

接到局紀委反饋的《領導干部滿意度問卷調查匯總表》和整改通知后，院領導班子高度重視，并召開專題會議對滿意度調查反映出的問題進行認真研究和梳理。面對存在的問題，結合廉政風險防控機制建設工作要求，以建設群眾滿意醫院為宗旨，以提高醫療質量為核心，以健全制度規范權力為主要內容，著力解決管理中的薄弱環節和存在的突出問題，對照實際認真分析，提出了整改措施與辦法。

一、開展領導干部滿意度調查

3月30日下午，醫院組織了領導干部滿意度調查座談會，參加座談群眾代表30人，座談會上針對局紀委反饋情況進行了細致的分析，并結合廉政風險防控機制建設工作的開展，對權利梳理、風險點查找和制定防控措施階段的工作向大家作了詳細說明，同時結合“為國效力、為民造?！敝黝}實踐活動，領導班子向群眾代表作了集體承諾和領導干個人承諾。

座談中領導班子認真聽取了群眾代表意見和建議，并對群眾意見和建議做了認真總結。一是要進一步加強班子建設。建設團隊型班子，班子成員要不斷增強民主集中制原則的自覺性，努力營造班子的民主氛圍。加強學習型班子建設，增強班子自身素質，優化知識結構，以適應時代發展的要求。要強化公正意識，堅持從嚴律己、從嚴帶隊伍，嚴格按照原則和政策辦事，著力樹立可信、可靠、可敬的形象，不斷增強領導班子的凝聚力和核心力。二是進一步加強院務公開工作。認真落實群眾的知情權、參與權、選擇權和監督權，擴大各項工作中群眾參與度和工作透明度。特別是薪酬福利分配、單位收入及重大費用支出、大宗物資及藥品采購、業務招待費使用、重要的人事任免等，認真執行院務公開制度。三是進一步加強作風建設。認真落實領導干部述職述廉、個人重大事項報告制度、領導干部職務消費制度、廉潔從業承諾制度，嚴格實行黨風廉政建設責任制的規定，進一步完善領導干部監督工作協調機制。

座談結束后，向群眾代表發放《領導干部滿意度問卷調查》30份，經過問卷調查，群眾滿意度綜合評價達到98.8%。

二、整改的主要措施

針對局紀委反饋的《領導干部滿意度問卷調查匯總表》和整改通知，3月30日召開了領導班子專題民主生活會，對滿意度調查反映出的問題進行認真研究和梳理，對照實際認真分析，提出了整改措施與辦法。

1、加強學習教育，提高廉政風險防范意識。加強《廉政準則》等黨紀法規的學習，積極參加各種廉政教育活動、學習活動，不斷提高班子成員思想道德、職業道德、社會公德和法律法規水平，努力建設學習型黨組織。

2、完善防范機制，筑牢反腐倡廉懲防體系。強化大額度資金使用、大宗物資采購、干部管理和選拔任用、業務招待費使用等關鍵環節權力制衡為重點的制度建設，建立健全風險預警機制和糾錯機制，做到崗位職責明確、廉政風險清楚、監督重點突出、防范措施得力，各項制度有機銜接、切實可行、運行順暢。

3、堅持和健全民主集中制，積極發展黨內民主。堅持民主生活會、組織生活會、黨的“三會一課”制度，認真落實黨風廉政建設責任制考核、述職述廉、廉政談話等制度。

4、強化責任意識，切實履行黨風廉政建設“一崗雙責”。按照局有關文件要求，督促、檢查和落實好自己分管部門的黨風廉政建設和反腐敗工作，定期分析、研究黨風廉政建設狀況，有針對性地制定防范措施。發現有苗頭性、傾向性的問題，及時采取措施進行處置，防止其繼續發展。

5、嚴格工作程序，認真執行“三重一大”事項報告制度。凡涉及研究“重要決策、重要項目安排和大額度資金的使用”方面事項，嚴格按照規定程序集體討論決定，并自覺接受監督。

6、嚴把費用開支，模范遵守財經紀律。各項支出嚴格按照規定執行，杜絕私設“小金庫”；重要經費支出、資產處置等事項，必須經領導班子集體研究決定；加強成本費用和職務消費的控制管理，業務招待費的支出情況定期進行公開；資金使用計劃必須經集體研究，嚴格執行資金審批責任制，規范財務收支權限和程序，增強資金支出的透明度；重大項目、大型設備、大宗物資及藥品采購嚴格執行招投標有關規定。

7、加強廉政風險防范管理監督檢查，嚴格考核追究。采取自查、互查和群眾評議等方式，定期對各項防范措施的落實情況實行有效監督檢查，及時發現和糾正出現的問題，保證所有廉政風險點都處于有效的監控之下，不斷修正和完善防控機制。

2012年4月3日

第三篇：群眾滿意度調查

群眾滿意度調查情況

10月29日，***圍繞8個方面的民生工作向群眾進行了調查，共涉及33個村，1個社區，共調查412戶，其中走訪160戶，電話調查160戶，發調查表92戶。從調查匯總情況看，群眾對***各項工作較為滿意。

在下一步工作中，***將以服務型政府建設為目標，以人民滿意為宗旨繼續做好以下工作：

一、規范醫療行為，提高服務質量。***將進一步加強轄區內醫療衛生機構服務水平和服務質量，大力做好基層醫療機構硬件設施和人才流動工作，全面落實基本醫藥制度和新型農村合作醫療，進一步規范醫療行為，提高服務質量，為廣大群眾提供更多的可選擇的醫療服務資源，確保人民群眾小病不出村、大病不出區，構建和諧醫患環境。

二、加大教育投入，創新教育方式。進一步督促各中小學校改進工作，提高教學質量和水平，提供優質教育；加大中小學教育經費投入，努力改善辦學條件；加強中小學教師隊伍建設，穩步提高教師待遇，大力開展師德教育；規范教育教學管理，提升教育教學質量；加強校園安保措施，確保中小學生放心上學和校園安全。

三、強化環境保護，構建生態園區。加強對區內面源、點源和片源污染物的管理，進一步加大對“三廢”的治理力度；突出企業排污管理，著手開展“兩高一資”企業轉型升

級和污染治理；大力開展環境教育，引導公眾節約資源，倡導低碳生活；加強園區“臟、亂、差”現象治理力度，加大綠化投入，加快構建生態園區。

四、積極擴大就業，增加群眾收入。加大創業扶持力度，多渠道開發就業崗位，強化職業技能培訓，鼓勵下崗失業人員自主創業、自謀職業和靈活就業；繼續搞好“4050”下崗失業人員再就業托底安置，加大對零就業家庭和就業困難人員幫扶力度，提高就業穩定性；促進新生勞動力實現素質就業，完善農村就業扶持政策，給予農民職業技能培訓補貼，促進農村剩余勞動力轉移就業。

五、夯實文化基礎，豐富群眾生活。進一步加大區綜合文化站硬件設施的投入力度，加強“文化下鄉”和“電影下鄉”等惠民工程的政策扶持和資金投入；加強對農村業余劇團或藝術協會的指導力度，多層次、多角度開展農村文化娛樂活動，培養農村文化新秀，激發農村活力；豐富農村書屋和文化大院建設，加大資金投入，營造農民學文化、學科學的濃郁氛圍。

六、突出社會治安，打造平安園區。持續保持對“兩搶一盜”和重大刑事犯罪的高壓態勢，加強對重點人群的監護管理，定期排查社會不穩定因素，確保社會穩定；加強農村社會治安和綜治維穩力量，強化人防、物防、技防和群防群治舉措；加大電子監控措施安裝力度，嚴厲打擊各種破壞企

業發展、損害園區榮譽的違法犯罪行為，打造平安園區，創建和諧社會。

七、關心弱勢群體，幫扶困難群眾。***將積極采取措施，加強對困難群眾創業就業和致富信息的資金資助和政策扶持力度；加強對弱勢群體和困難群眾的幫扶資助，加大群眾大病統籌力度，建立大病、大災、大難即時報告制度；協調各方資源，強化社會公益力量，持續開展“獻溫暖、送愛心”活動，大力營造幫扶困難群眾的良好氛圍。

八、轉變干部作風，建設效能棲霞。大力推進政務公開，加強目標管理和績效考評力度，進一步提高機關工作效能；規范行政行為，拓寬群眾訴求渠道，加強干部教育培訓，強化干部監督管理；繼續完善考核和問責機制，加強考核結果和問責環節的使用力度，引導機關干部轉變作風、效能為先；深入實施一線工作法，開展機關文體活動，活躍機關氣氛。

第四篇：群眾安全感和滿意度調查宣傳匯報

平田小學群眾安全感和滿意度調查宣傳

工作匯報

按照白水鎮中心學校群眾安全感和滿意度調查宣傳工作會議精神和要求，為保證各項工作措施堅決落實到位，確保工作取得實效，6月2日，平田小學組織全體教師召開群眾安全感和滿意度調查宣傳工作，傳達了上級部門的會議精神和相關要求，并對我校的群眾安全感和滿意度調查宣傳工作進行了安排和部署。

會議上，高云校長宣讀了教育局文件《瀘西縣教育局關于做好2017群眾安全滿意度有關工作的通知》，組織全體老師學習了《瀘西縣群眾安全感滿意度調查小常識》，高校長還強調，老師們要高度重視群眾安全感和滿意度工作。群眾安全感和滿意度工作將是年終目標考核的一項指標，要求各班主任向學生做好宣傳工作，讓學生回家向爸爸媽媽宣傳。安排相關老師在學校內外張貼標語和宣傳材料。

通過對群眾安全感和滿意度工作詳盡分解的開展，使全校師生認識到了群眾安全感和滿意度工作重要意義。

（附圖片）

（傳達上級會議、文件精神）

（學習瀘西縣群眾安全感滿意度調查小常識、筆記）

（校內外張貼宣傳材料和標語）

第五篇：群眾滿意度調查問卷

群眾滿意度調查問卷

村（社區）

一、優惠政策

1、你知道實行計劃生育的家庭享受哪些優惠政策？

（1）獨生子女保健費（2）國家獎（特）扶（3）長效節育獎勵制度

（4）手術并發癥生活補助（5）新農保補助

2、獎扶、特扶對象每人每年能領多少錢？（1）知道(2)不知道

3、獨生子女領證戶獨保費每年能領多少錢？（1）知道（2）不知道

4、獨生子女領證戶、二女結扎戶在交養老保險時享受計劃生育補助30元是否知道？

（1）知道（2）不知道

二、依法行政

1、你村有沒有計劃生育公開欄和舉報電話？（1）有（2）無（3）不清楚

2、你或你身邊的人，到村辦理事情，村干部是否故意為難？（1）是（2）否

3、在過去的一年里，你村的干部在計生工作中有沒有違法行為？（1）有（2）無

三、優質服務

1、最近有沒有鎮或村干部上門為你們提供服務或宣傳計生政策？

（1）有，服務內容，次數（2）無

2、在過去一年中，村干部是否到你家中詢問你在計劃生育方面的需求和意見？

（1）有(2)無

3、你家中有無計劃生育相關的宣傳品（公開信）？

（1）無（2）有，種類，內容更新（1）是（2）否

4、免費孕前優生健康檢查是否知曉？

（1）知道，本人是否參加，是，否（2）不知道

四、對計生工作的評價

（1）非常滿意（2）滿意（3）不滿意（4）不明確

調查時間：調查員、