第一篇:農村信用聯社服務演講稿
農村信用聯社服務演講稿
文章標題:農村信用聯社服務演講稿
隨著經濟全球化,國內金融市場的陸續開放,外貿銀行大量進入,我國金融機構之間及國外金融機構之間的競爭越來越激烈,銀行服務質量和服務水平逐漸成為各商業銀行競爭的焦點,誰擁有高質量,高水平的服務,誰就贏得客戶,贏得了市場。
我服務的市場是機電市場,在我腦海里我清醒的認識到,客戶是信用社的服務對象,客戶是信用社的利潤來源,失去客戶等于咂掉了自己的飯碗,為了生存和更好的發展,所以我更需要努力,我不敢說讓客戶當我的親人,至少我要讓客戶感到我是真誠的,面對他們的抱怨和批評,我反而
覺得這成了我永往直前,持續發展的不竭動力。
客戶需求一般有三個方面需求,一,服務功能需求,即客戶對信用社各項業務的需求。如:實現存款,取款,貸款,結算和各項中間業務的需求。二,客戶價值需求,即客戶在與信用社經辦業務過程中,有減少費用支出,體力支出,時間消耗等交易成本的需求。三,精神愉悅需求,即客戶在接受信用社服務過程中,有得到關心,理解,幫助,尊重等精神需求,在工作中我不斷改進服務方式,盡可能的滿足客戶的各種服務需求。
實際的工作中,人們往往把服務理解為態度,即態度好等于服務好,其實不然,服務有其更深刻的內涵,并且與執行規章制度之間有著密不可分的聯系。通過幾年來于客戶的接觸,我的感受很深,規章制度是規范客戶服務的一種模式,而服務是通過實施有效的具體手段,二者相輔相成缺一不可。
誰都知道,與客戶打交道即累又繁鎖,可我喜歡這個工作,喜歡看到客戶希翼而來滿意而去的表情,那時的笑容比任何鮮花都燦爛;喜歡看到在我的努力下使他們得到意外收獲時的驚喜,那樣的稱贊比任何榮耀都值錢,我滿足由于堅持原則而使銀行和客戶利益得到保障后的成就感,也不得不接受客戶未達到目的時不滿的宣泄??傊?,各種各樣的客戶來往交替,使我與許多客戶結下了不解之緣,以真誠服務換客戶真情,使工作生動而多彩。
日子是平凡而忙碌的,在周而復始的工作中,我用不同的溝通與理解方式去回應和我們同樣有著喜怒哀樂卻形形色色不同素質的人。這不是一個簡單的你來我往的過程,而是金融服務對社會的一種承諾,一種責任。我深深的感受著,也為之努力的工作著。
在實際工作中如果每個人能經常以換位思想去觀察,體驗客戶的具體需求不斷充實和豐富服務工作的內涵,做
到“以我真誠換客戶真情”,就能真正實現選擇信合“安全,方便,快捷”的服務承諾。我深信,隨著“雙熱愛,兩對待”活動的開展,我們每個人都會為信合的發展壯大而自豪,讓我們團結起來眾志成城去創造信合事業更加燦爛的明天!
《農村信用聯社服務演講稿》來源于,歡迎閱讀農村信用聯社服務演講稿。
第二篇:農村信用聯社服務演講稿
農村信用聯社服務演講稿
隨著經濟全球化,國內金融市場的陸續開放,外貿銀行大量進入,我國金融機構之間及國外金融機構之間的競爭越來越激烈,銀行服務質量和服務水平逐漸成為各商業銀行競爭的焦點,誰擁有高質量,高水平的服務,誰就贏得客戶,贏得了市場。
在我腦海里我清醒的認識到,客戶是信用社的服務對象,客戶是信用社的利潤來源,失去客戶等于砸掉了自己的飯碗,為了生存和更好的發展,所以我更需要努力,我不敢說讓客戶當我的親人,至少我要讓客戶感到我是真誠的,面對他們的抱怨和批評,我反而覺得這成了我永往直前,持續發展的不竭動力。
客戶需求一般有三個方面需求,一,服務功能需求,即客戶對信用社各項業務的需求。如:實現存款,取款,貸款,結算和各項中間業務的需求。二,客戶價值需求,即客戶在與信用社經辦業務過程中,有減少費用支出,體力支出,時間消耗等交易成本的需求。三,精神愉悅需求,即客戶在接受信用社服務過程中,有得到關心,理解,幫助,尊重等精神需求,在工作中我不斷改進服務方式,盡可能的滿足客戶的各種服務需求。
實際的工作中,人們往往把服務理解為態度,即態度好等于服務好,其實不然,服務有其更深刻的內涵,并且與執行規章制度之間有著密不可分的聯系。通過幾年來與客戶的接觸,我的感受很深,規章制度是規范客戶服務的一種模式,而服務是通過實施有效的具體手段,二者相輔相成缺一不可。
誰都知道,與客戶打交道即累又繁鎖,可我喜歡這個工作,喜歡看到客戶希翼而來滿意而去的表情,那時的笑容比任何鮮花都燦爛;喜歡看到在我的努力下使他們得到意外收獲時的驚喜,那樣的稱贊比任何榮耀都值錢,我滿足由于堅持原則而使銀行和客戶利益得到保障后的成就感,也不得不接受客戶未達到目的時不滿的宣泄??傊鞣N各樣的客戶來往交替,使我與許多客戶結下了不解之緣,以真誠服務換客戶真情,使工作生動而多彩。
日子是平凡而忙碌的,在周而復始的工作中,我用不同的溝通與理解方式去回應和我們同樣有著喜怒哀樂卻形形色色不同素質的人。這不是一個簡單的你來我往的過程,而是金融服務對社會的一種承諾,一種責任。我深深的感受著,也為之努力的工作著。
在實際工作中如果每個人能經常以換位思想去觀察,體驗客戶的具體需求不斷充實和豐富服務工作的內涵,做到“以我真誠換客戶真情”,就能真正實現選擇信合“安全,方便,快捷”的服務承諾。我深信,隨著各種活動的開展,我們每個人都會為信合的發展壯大而自豪,讓我們團結起來眾志誠誠去創造信合事業更加燦爛的明天!
第三篇:農村信用聯社愛崗敬業演講稿-精選
農村信用聯社愛崗敬業演講稿
農村信用聯社愛崗敬業演講稿
文章標題:農村信用聯社愛崗敬業演講稿
六年來的農信社工作實踐,使我豐富了基層工作經驗,雖然自己在大學里學的是中文專業,但畢業后一直從事農村信用社的金融工作,除與自身工作有關的文字工作較為熟練外,對其他的金融專業知識掌握得甚少。參加農村信用社工作以來,通過自學、培訓、工作實踐,自己的理論水平和實踐能力都有了很大的提高。在參加工作的第四年,順利通過了中級經濟師職稱考試,并被聘為助理經濟師。通過參加市、縣兩級聯社的專業知識培訓,不僅使自己自學的金融專業知識更加牢固,而且對于近年來產生的新業務、新操作技能有了更全面的理解和掌握。通過日常的操作實踐,我對金融專業知識在實踐工作中的應用有了更加清晰的了解。這些知識與經驗的取得,對于自己是一種寶貴的知識積累,自身的綜合素質也有了進一步的提高。
作為一名基層的農信人,我出身于農村,成長于農村,對農村的了解甚多。但是對以服務“三農”為已任的農村信用社了解不多,通過六年的農村信用社工作,使我對農村信用社工作有了更深切、更全面的理解。農村信用社不僅要為自身的經營做出努力,強化經營管理,而且還要為當地的“三農”做出支持和貢獻。這就需要我們農信人在平時的工作中,成為國家聯系當地“三農”最好的金融紐帶,不僅要向群眾宣傳國家的金融政策,而且還要全力貫徹、落實國家的金融政策,并向當地的“三農”提供及時、全面的金融服務和支持。
六年來的農信社工作實踐,對我從事本職工作也起到了巨大的促進作用,使我接觸了許多睿智敬業的信合人、形色各異的儲戶和貸款戶、不同的經營發展之道,不僅豐富了我的人生經歷,而且增強了我的責任感。作為一名農信社人,今后的工作還有很多,要走的路還很長,我一定會牢記宗旨,全面履行職責,爭做一名優秀的農信社人。
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第四篇:農村信用聯社愛崗敬業演講稿
農村信用聯社愛崗敬業演講稿
文章標題:農村信用聯社愛崗敬業演講稿
我是基層農村信用聯社機關的一名員工,六年前,正式成為農村信用社的一員。在參加農村信用社工作的六年里,[文章-
幫您找文章]我奉獻了自己的汗水和智慧,同時也收獲了寶貴的知識和經驗。
六年來的農信社工作實踐,使我豐富了基層工作經驗,雖然自己在大學里學的是中文專業,但畢業后一直從事農村信用社的金融工作,除與自身工作有關的文字工作較為熟練外,對其他的金融專業知識掌握得甚少。參加農村信用社工作以來,通過自學、培訓、工作實
踐,自己的理論水平和實踐能力都有了很大的提高。在參加工作的第四年,順利通過了中級經濟師職稱考試,并被聘為助理經濟師。通過參加市、縣兩級聯社的專業知識培訓,不僅使自己自學的金融專業知識更加牢固,而且對于近年來產生的新業務、新操作技能有了更全面的理解和掌握。通過日常的操作實踐,我對金融專業知識在實踐工作中的應用有了更加清晰的了解。這些知識與經驗的取得,對于自己是一種寶貴的知識積累,自身的綜合素質也有了進一步的提高。
作為一名基層的農信人,我出身于農村,成長于農村,對農村的了解甚多。但是對以服務“三農”為已任的農村信用社了解不多,通過六年的農村信用社工作,使我對農村信用社工作有了更深切、更全面的理解。農村信用社不僅要為自身的經營做出努力,強化經營管理,而且還要為當地的“三農”做出支持和貢獻。這就需要我們農信人在平時的工作
中,成為國家聯系當地“三農”最好的金融紐帶,不僅要向群眾宣傳國家的金融政策,而且還要全力貫徹、落實國家的金融政策,并向當地的“三農”提供及時、全面的金融服務和支持。
六年來的農信社工作實踐,對我從事本職工作也起到了巨大的促進作用,使我接觸了許多睿智敬業的信合人、形色各異的儲戶和貸款戶、不同的經營發展之道,不僅豐富了我的人生經歷,而且增強了我的責任感。作為一名農信社人,今后的工作還有很多,要走的路還很長,我一定會牢記宗旨,全面履行職責,爭做一名優秀的農信社人。
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第五篇:農村信用聯社愛崗敬業演講稿
文章標題:農村信用聯社愛崗敬業演講稿
我是基層農村信用聯社機關的一名員工,六年前,正式成為農村信用社的一員。在參加農村信用社工作的六年里,[xiexiebang.com文章-http://www.tmdps.cn/xiexiebang.com
幫您找文章]我奉獻了自己的汗水和智慧,同時也收獲了寶貴的知識和經驗。
六年來的農信社工作實踐,使我豐富了基層工作經驗,雖然自己在大學里學的是中文專業,但畢業后一直從事農村信用社的金融工作,除與自身工作有關的文字工作較為熟練外,對其他的金融專業知識掌握得甚少。參加農村信用社工作以來,通過自學、培訓、工作實踐,自己的理論水平和實踐能力都有了很大的提高。在參加工作的第四年,順利通過了中級經濟師職稱考試,并被聘為助理經濟師。通過參加市、縣兩級聯社的專業知識培訓,不僅使自己自學的金融專業知識更加牢固,而且對于近年來產生的新業務、新操作技能有了更全面的理解和掌握。通過日常的操作實踐,我對金融專業知識在實踐工作中的應用有了更加清晰的了解。這些知識與經驗的取得,對于自己是一種寶貴的知識積累,自身的綜合素質也有了進一步的提高。
作為一名基層的農信人,我出身于農村,成長于農村,對農村的了解甚多。但是對以服務“三農”為已任的農村信用社了解不多,通過六年的農村信用社工作,使我對農村信用社工作有了更深切、更全面的理解。農村信用社不僅要為自身的經營做出努力,強化經營管理,而且還要為當地的“三農”做出支持和貢獻。這就需要我們農信人在平時的工作中,成為國家聯系當地“三農”最好的金融紐帶,不僅要向群眾宣傳國家的金融政策,而且還要全力貫徹、落實國家的金融政策,并向當地的“三農”提供及時、全面的金融服務和支持。
六年來的農信社工作實踐,對我從事本職工作也起到了巨大的促進作用,使我接觸了許多睿智敬業的信合人、形色各異的儲戶和貸款戶、不同的經營發展之道,不僅豐富了我的人生經歷,而且增強了我的責任感。作為一名農信社人,今后的工作還有很多,要走的路還很長,我一定會牢記宗旨,全面履行職責,爭做一名優秀的農信社人。
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