第一篇：員工培訓講義演講稿

本提綱共分4頁5個知識點，為學習公共部分，都是必考題，請大家學習掌握

一、理念

管理是一種實踐，其本質不在于知，而在于行，其驗證不在于邏輯，而在于成果，其唯一權威就是成就。-彼得德魯克

一個人在事業上的成功，有15%歸結于專業知識，另外85%則歸結于其表達思想，領導他人和喚起他人熱情的能力。-戴爾卡耐基

員工六條

聽從指揮，令行禁止。誠實守信，忠于公司。按勞取酬，不做閑人。勤謹節約，杜絕浪費。

通力合作，團隊至上，不推諉扯皮。嚴格執行工藝標準，確保產品質量

日事日畢，日清日高”

總帳不漏項，人人都經營，事事都創新，管事憑效果，管人憑考核

日清的目的： 日事日畢、日清日高，以求把問題控制在最小范圍，解決在最短時間，把損失降低到最低程度，以保證在“永遠在變”的市場競爭

管理無小事

“圖難于其易，為大于其細。”

沒有精彩的細部，就沒有波瀾壯闊的全局中取勝。

抓 質 量 先 抓 人 抓 人 先 抓 觀 念

優秀的產品是優秀的人干出來的

管理不在于知而在于行

練為戰，不為看

不是看你學了多少，而是看問題解決了多少、創新了多少 干什么學什么，缺什么補什么，急用先學，立竿見影 以訓代培、以賽促訓、以測推賽、以校提效

想干總是有辦法的，不想干總是有理由的

二、質量

八項質量管理原則 1.以顧客為關注焦點

2.領導作用

3.全員參與

4.過程方法

5.管理的系統方法

6.持續改進

7.基于事實的決策方法

8.與供方互利的關系

1）影響產品質量的主要因素分析：

人(Man):指生產操作者

機(Machine):指生產、試驗設備和工藝裝備的維護保養，精度檢定合格等；

料（Material）:指原材料、元器件、成件、在制品 需經檢驗合格，并有質量證明文件 法(方法Method):指設計與工藝、作業指導書和質量控制文件的正確性

環(Environment):指生產操作加工必要保證的環境條件。基本過程——PDCA循環

戴明循環：計劃（Plan）

實施（Do）

檢查（Check）

處置（Action）

2）.檢驗分類：

（1）按加工過程的階段可分為:

a.進貨檢驗:對外購件、外協件的檢驗，也叫進廠檢驗。

b.工序檢驗:在生產現場進行的對工序半成品的檢驗。

c.成品檢驗:對已完工的產品在入庫前的檢驗。（2)按檢驗對象的數量分:

a.抽樣檢驗:利用所抽樣本對產品或過程進行的檢驗

b.全數檢驗:對批產品的每個產品、每個過程或每項服務都進行檢驗 3）三檢制:

自檢:生產工人在生產過程中,對自己生產的產品根據質量規范進行的自我檢驗,實現自我把關。

互檢:生產工人之間對生產的產品進行的相互質量檢驗。

專檢:專職檢驗人員對產品進行質量檢驗。

記錄控制: 應建立并保持質量記錄，以提供符合要求和質量管理體系有效運行的證據。質量記錄應保持清晰、易于識別和檢索。應編制形成文件的程序，以規定質量記錄的標識、貯存、保護、檢索、保存期限和處置所需的控制。

組織應利用質量方針、質量目標、審核結果、數據分析、糾正和預防措施以及管理評審，持續改進質量管理體系的有效性。

三、設備

設備操作人員必須做到“四懂”、“三會”

1、設備使用必須嚴格按設備操作規程和運行保養紀 錄進行，使設備處于良好狀態，嚴禁超溫、超壓超 負荷運行。

2、主要生產設備實行定機定人，憑操作證操作，兩 班以上生產的實行交接班制，做好運行保養記錄。

3、操作人員必須做到懂結構、懂原理、懂性能、懂 用途，必須會使用、會維護保養、會排除故障，并 定時進行技術考核，新工人經考試合格后，方可上 崗操作。

保養

1、例行保養。班前認真檢查設備，按規定做好點檢工作，按規定 進行合理潤滑和加油。

班中遵守設備操作規程，正確使用設備。

發現隱患及時排除，自己解決不了的應立即通知 機電修理人員處理。

班后做好設備清掃，潤滑工作，一般設備為15-30 分鐘，大型、關鍵設備可以適當延長。油氈、油線、油孔、油杯、油池要堅持每周清掃一次。

2、一級保養。一級保養：以操作工人為主，維護工人參 加，對設備進行局部解體和檢查，清洗所規 定的部位，疏通油路，更換油線油氈。調整 設備各部位，配合間隙，緊固設備各個部 位，設備運轉六百小時，要進行一次一級保

3、二級保養以維修工人為主，操作工人參 加，對設備進行部分解體，檢查修理，更換 和修復磨損件，局部恢復精度，潤滑系統清 洗，換油，氣電系統檢查修理，設備運轉一 定周期要進行一次二級保養。

設備潤滑“五定” 定點 定人 定質 定時 定量

四、生產

預算的主要內容：

1、人：是否有足夠的操作人員和一次就做對的員工隊伍（數量、技能）

2、機：是否有可用的設備和模具（設備和模具是否完好、可用）設備能力

3、料：是否有可用的保質保量的物料（物料是否能夠及時到位，數量是否夠，物料是否合格）

4、法：是否有一次就做對的工藝保障

5、環：生產環境是否合格現場管理 整理

整理：將有用的和無用的物品分開；將無用的物品清理走，將有用的物品留下。

（定置）

整頓

有用的留下后，依規定擺放整齊；定位、歸位、標識，保證使用方便。

（明了的看板系統）

清掃

打掃、去臟、去亂等保持清潔的過程；對過程要有具體明確的頻次及規范要求

（如每天清理設備2次，區域責任到人）

清潔

清掃的必然結果，要有明確的標準，使環境保持干凈亮麗，一塵不染。如漆見本色、鐵見光等。（考核激勵到人）

素養

每位員工養成良好習慣，自覺進行整理、整頓、清掃、清潔工作。

（日清系統）

安全

人、機、料、法、環均處安全狀態和環境下；消滅一切安全事故隱患的機制。

（有效的保障系統）

6S是最佳推銷員（Sales）：清爽明朗潔凈的工作環境，能提高企業的知名度和形象，顧客也有信心下訂單；還會吸引優秀的人才到這樣的工廠工作。6S是節約專家（Saving）：可降低很多不必要的材料以及工具的浪費；可降低訂購時間，節省很多寶貴的時間；還可節省工作場所。6S對安全有保障（Safety）：全體員工遵守作業標準，不易發生工作傷害；危險點有預防措施和警告標識；6S活動強調危險預知訓練及應急響應訓練，安全得以保障。6S是標準化的推動者（Standardization）：6S強調作業標準的重要性，員工能遵守作業標準，服務質量提高而且穩定；通過目視管理的運用與標準化，能防止問題的發生。6S可形成滿意的工作環境（Satisfaction）：明朗的工作環境，可使工作時心情愉快，員工有被尊重的感覺；經由6S活動，員工的意識慢慢改變，有助于工作的推展；員工歸屬感增強，人與人之間、主管和部屬之間均有良好的互動關系；全員參與的6S活動，能塑造出良性的企業文化。

記住三個要點：什么東西，放在什么地方，放了多少

五、安全生產

安全第一，預防為主，安全責任實行一票否決制。三不原則：不傷害別人，不傷害自己，不被別人傷害。事故四不放過：事故原因分析不清，當事人不受到教育，沒有落實防范措施，事故責任人沒受到嚴肅處理。

第二篇：員工消防安全培訓講義

員工培訓講義

由于發生火災事故的因素很多，在現實生活中完全避免火災事故的發生是不可能的，中國前國家領導人江澤民同志曾經題詞：“隱患險于明火，防范勝于救災，責任重于泰山”。所以做好火災預防工作十分重要。在中國消防工作貫徹預防為主、防消結合的方針，堅持專門機關與群眾相結合的原則，實行防火安全責任制。勞動用工單位應當通過多種形式開展經常性的消防安全宣傳教育。消防重點單位（部位）對每名員工應當至少每半年進行一次消防安全專門培訓。宣傳教育和培訓內容包括：

（一）有關消防法規、消防安全制度、規章和保障消防安全的操作規程；

（二）本單位、本崗位的火災危險性和防火措施、滅火預案；

（三）有關消防設施的性能、滅火器材的使用方法；

（四）報火警、撲救初起火災以及自救逃生的知識和技能。

單位應當組織新上崗和新進入新崗位的員工進行上崗前的消防安全培訓，并考核，考核不合格禁止上崗。

因此龍鋼集團公司制定了內部《消防工作管理制度》，規定了龍鋼集團公司員工進入工作崗位前應當進行三級消防知識培訓，即公司、單位、車間班組，并考核存檔。

1、公司培訓內容：消防法律法規、內部消防制度，消防常識；

2、單位培訓內容：內部消防制度、規章，單位消防工作規定，單位的消防安全狀況、防火知識培訓；

3、車間班組培訓內容：作業區域的火災危險性、員工的崗位消防安全職責、責任、崗位火災撲救預案等。

一、消防教育培訓“四會”

⑴、發現火災時，如何報火警？

在向消防部門報火警時，即使不十分了解火災情況也要先報警，在能夠確認火災狀況時隨時通報情況。消防隊可以根據報警情況組織必要的車輛和器材，迅速到達現場。報火警時，應當沉著冷靜，準確撥打火警點火“119”，集團公司內部火警電話為“5182119”，講清起火的地點，說明什么物質起火，是否有人員被困，火勢的大小，有無爆炸等危險物品，再講清楚報警人的姓名、單位聯系電話，報警完后，到最近的路口等待消防車的到來，并按照最佳行車路線趕赴火災現場。

（2）、會使用消防器材：

目前在龍鋼公司各單位（崗位）配備的滅火器材主要有干粉滅火器和二氧化碳滅火器，分為手提式和推車式兩種，在室外使用必須在上風處。

①干粉滅火器；（使用年限12年）

干粉滅火器是以惰性氣體（二氧化碳、氮氣）做為驅動

氣體，充裝干燥微細的固體滅火劑和少量的添加劑而制作的滅火器材。

干粉滅火器從充裝物質分為ABC（以磷酸氨鹽做為滅火劑）和BC（以碳酸氫鈉做為滅火劑）兩種，其滅火的特點是：效率高、速度快、不導電、不腐蝕、毒性低、可長期保存、應用范圍廣。干粉的電絕緣性能是5萬伏以上。

使用方法：在著火處3米的地方，先拔去保險銷，一手握住噴嘴，一手壓下壓把，干粉即可噴出。對準火源根部，左右噴射即可。

②二氧化碳滅火器；（使用年限10年）二氧化碳滅火器是充裝了液態的二氧化碳，利用氣化了二氧化碳氣體進行滅火的。它是一種不帶電的物質，滅火原理是降低燃燒區的溫度、隔絕空氣并降低空氣中的氧含量，滅火后不留痕跡，因此，主要用于貴重設備、檔案資料、儀器儀表、600V以下的電氣設備及少量的油類等初起火災，但不能撲救金屬類火災。

使用方法同干粉滅火器，但是在手握噴管時應當注意，一定要抓住橡膠管，以免凍傷。在狹小的空間使用后，應迅速撤離，防止吸入。

③推車式滅火器的使用方法： 推車式滅火器一般是由兩人操作，使用時應當將滅火器迅速拉到火場，在距離著火點10M處停下，一人將滅火器放

穩，拔出保險銷，打開驅動氣體；另一人迅速取下噴槍，展開噴管，然后握住噴槍槍管，打開開關裝置。對準火源根部噴射滅火。

（3）、會撲救初期火災：

選用合適的消防器材、設施運用恰當的滅火方法消除火災，減輕或者杜絕火災的蔓延，火災初期是撲滅火災的最有利時機。

（4）、會自救逃生：

在火災現場中，如果沒有辦法撲滅火災就應當采取適當的自救逃生方法，例如：處于居民樓中或者賓館的二層以上，聽到火災的報警聲，不要輕易打開房門，應當用手背貼房門，房門沒有溫度，可以沿平時出入的路線逃生；如果房門有溫度說明樓道外已經被大火或者高溫煙氣封堵，就不能打開房門，用毛巾、床單堵塞門縫，并向門上潑水，延遲門的燃燒時間，逃至陽臺，向外大聲呼救或用鮮艷的物品向外揮舞，也可用軟物品向樓下仍，以引起救援人員的注意，切記不能用硬物品。

如果被困在火場不能及時到達室外的安全地帶，應當采用毛巾、棉布多層折疊，堵住口鼻以防有毒煙氣吸入，選擇相應安全的地帶避難，等待消防人員的救援。（1）選擇上風方向沒有煙火的房間；（2）選擇臨近街道或者馬路的房間，以便和救援人員取得聯系；（3）選擇有陽臺的房間，有陽臺的房間有較好的通風條件，可以降低煙霧濃度，減少有毒煙氣的吸入；（4）選擇靠近樓梯的房間。特別是在高層建筑中，切記不能乘座電梯逃生，因為火災發生后伴隨著斷電，在高溫情況下電梯會失去控制甚至變形，生命安全不能得到保證，可以選擇逃向衛生間等靠近樓梯的房間。假如不慎身上著火，切記不能奔跑；盡量脫掉衣服，在不能脫掉衣服時可以就地打滾，將身上的火壓滅。

第三篇：員工培訓講義(一)

廣東加德精華置業發展有限公司新進人員培訓講義 [鍵入文字]

房地產項目市場調查分析

——房地產項目投資環境分析

古人講：“沒有調查，就沒有發言權”，房地產項目的市場調查是房地產公司進入目標區域市場進行房地產項目拓展、開發、建設的必然前提，也是房地產區域市場進行全程研究、營銷和策劃的出發點。

由于房地產項目開發周期長，不確定元素和因素多，導致風險大，所以市場預見尤為重要。

為了幫助大家今后對房地產市場做出準確的預測，我們用一些時間對房地產市場調查的基礎上深入研究，全面考慮可能對房地產市場供求關系產生影響的各種因素。本次主要介紹房地產項目投資環境分析。

投資環境是指大的開發經營環境，他對房地產項目的開發建設起到直接影響的作用。一般來講投資環境主要分析以下內容。

一、經濟環境的分析和生活結構

開發商在開發任何一個項目都涉及經濟環境的分析和研究尤其是商業地產項目；這里我主要講一講今后大家在調查和研究時應該重點對那些指標進行調查研究和分析。

1、總人口及地區人口結構、職業構成、家庭戶數構成、收入水平、消費水平、等等。

2、GDP發展狀況及產業結構情況。

3、全社會消費品零售總額。

4、全市商業增加值。

5、城鄉居民人均可支配收入。

6、城鄉居民銀行存款余額。

二、區域城市結構調查與城市發展規劃調查

所在區域城市的結構對房地產開發有重要意義，在調查分析時主要調查分析一下內容。

1、公共設施狀況。

2、交通體系狀況。

3、道路狀況、通行量。

4、城市性質與功能特點。

5、各項城市的機能。

6、城市規劃。

通過對區域內實際生活的空間，包括中心地帶及周圍區域城市結構機能的調查，了解該區域內設施、交通、地勢條件、活動空間等環境的現狀以及將來的發展規劃。比如：交通網的開發計劃，交通網密布的地方往往是人口容易集中或者流量特別大的地方，所以在調查時對于交通線及來往的車輛、班次、載客量等均作為調查要素；城市發展規劃對商業和住宅將來的發展非常關鍵，諸如大型社區的發展計劃以及商業區建設計劃將直接對項目的規劃產生重要意義。

三、未來房地產的供應量分析

在一個區域內開發房地產項目，必須首先調查該區域未來房地產的供應量。對于許多開發商來講以前在開發住宅項目的時候沒有這方面的意思，因為住宅需求量大，進行市場定位和細分的空間廣闊。而商業地產就不同，它最終取決于租賃和銷售后的經營如何支撐。所以，不論是經營者還是投資人在選擇商鋪的時候都會慎重考慮。但隨著住宅物業由賣方市場轉變為買方市場，供應量的分析也變得越來越重要。

對于商業房地產項目來說，除了要分析以上說道的內容外，還要分析一下內容。

1、商業發展和政策研究：每一個城市發展都有其發展規劃，商業布局和規劃也是城市機能完善的標志。在對于大型商業地產客服端過程中，開發商能夠及時了解商業網點的布局規劃非常關鍵，避免政策性的風險和重復建設。

2、區域零售業結構的市場調查與分析：區域零售業結構調查通常叫商業普查；它反映區域內零售業經濟活動的指標和商業特征，其綜合反映的各項指標和內容為項目的市場定位、業態設計、經濟效益預測提供定性的參考分析。

分析調查的指標主要有：

（1）地區間的銷售動向。

（2）業種別的銷售動向。

（3）商業地區間的競爭狀況。

（4）大型主力店的動向。

以上內容的取得必須提供商業普查，對區域內經營商戶從經營內容、商鋪面積、租金、員工數量、營業額、經營狀況、存在的問題、發展和經營動向等等進行調查。

3、商圈的確定和研究：

（1）概念：商圈是以設定的商業建筑為圓心，以周圍一定距離為半徑所劃定的范圍；在實際商圈設定時主要考慮經營業種、商品特性、交通網分布等等因素。通常進行商圈分析主要有三個目的：

A、明確商業區或商店的商圈范圍。

B、了解商圈的人口和分布狀況及生活結構。

C、在上述的基礎上進行積極效益預測。

如：計劃開超市，我們只要根據周邊的居民的人口規模、收入水平和競爭對手情況等指標就可以基本計算出該店可能達到的營業額。

（2）商圈的構成及顧客來源：商圈由核心商圈、次級商圈、邊緣商圈組成，核心商圈輻射的半徑約為1公里，包括該店顧客總數的55%-70%；次級商圈輻射的半徑約為3-4公里，包括該店顧客總數的15%-25%；邊緣商圈輻射的半徑約為7公里，包括該店顧客總數的3%-5%，一般情況只有大學的百貨商場、專業店具有只有的輻射能力。

（3）商圈的設定 ：商圈設定是一項非常復雜的工作，在決定經營什么業態的基礎上，不僅要對周邊競爭者狀況進行分析基本確定其商圈范圍，而且要分析業態需求的顧客群，業務每一個顧客群都有特定的消費習慣和特征。一方面只有經營的商品符合其需求，才能吸引潛在的顧客的購物，商圈的規模和輻射范圍才能夠擴大。另一方面，撇開顧客自身的不同，商圈規模的大小與商品購買頻率成反比。如：顧客購買生鮮日用品頻率高但接受的購物距離短；而對服裝、家居、電器等等耐用品接受的購物距離長，購物頻率低。商業必須要結合業態規劃來確定基本的商圈范圍。

以上各種分析方法的角度不同，所用的市場變量不同大道地分析目的也不一樣，在具體商圈分析過程中還是要結合具體的實際情況有選擇的運用。下面我們對一些重要的分析內容進行詳細的介紹。

（一）、城市條件分析

城市是房地產項目開發的載體，城市條件然后將會直接影響到當地房地產業的發展，從而影響到項目開發建設。對項目所在城市的條件進行分析，最基本的分析內容有：地理位置、場地面積、人口狀況、交通條件、城市建設及規劃等等。

（二）、經濟條件分析

經濟狀況如何將影響到當地房地產業的發展。對經濟環境進行分析主要是分析生產總值、財政收入、三大產業發展狀況、居民消費水平、招商引資情況等。

（三）房地產市場分析

單個房地產項目的開發建設離不開當地房地產業的發展狀況這個大的環境，偌大的房地產業正處于蓬勃發展的階段，必定有利于單

個房地產項目的開發建設。

1、房地產市場分析的內容

（1）對房地產市場進行分析，首先應對房地產市場的總體狀況進行分析，分析其總體呈現的特征。

（2）房地產市場分析的思路：對房地產市場分析，可以分別增對各個區域進行分析，這樣有利于提供比較發現各區房地產市場的特點。

第四篇：服裝廠員工安全培訓講義

服裝加工廠員工安全培訓講義

宗旨：員工來自一線，文化層次不一，通過大量圖片（盡量減少文字）和案例進行最貼切通俗的語言對職工最關心地職業性安全確保方法進行講解。達到認識工作環境和存在的危害、掌握安全技能、提高對事故和安全生產意識、學會自我管理的目的。

服裝加工制作職業是一個值得受人尊重的職業，我們有理由為了家人和自己幸福，安全地工作。

一、從廊坊服裝車間坍塌案例引出事故就在我們身邊，進而提出在我們的工作中可能遇到哪些威脅到生命安全的危險源呢？要和員工進行交流。讓員工認識到自己工作環境及危險因素

觸電、火災、中毒、鍋爐爆炸、容器爆炸

北京豐興瑞塑料制品公司觸電事故

東莞橫瀝真至美服裝有限公司倉庫的三樓四個堆廢布料的房間發生火災。

龍泉路服裝廠燒水鍋爐發生爆炸

漢口順道街六角亭南巷一棟私房4樓失火，煤氣罐接連爆炸，包含但不限于以上案例，逐一通過案例對以上危險源發生事故的原因和特點及預防進行講解做到深入淺出、引起關注。

二、通過大量的圖片展示事故中的自救互救、急救方法。疏散和現場緊急情況的處理。事故上報知識。讓員工模擬操作滅火器，掌握要點環節。該節內容要詳細講。

三、做一個遵紀守法的好員工。把安全生產法中員工職責和義務進行通俗化要點講解：遵守企業規章制度和管理，接受安全培訓、持證上崗，認識安全標識，愛護安全設施，正確使用安全防護用品，正確報警和事故處理配合，督促督促企業安全建設。

四、預祝感受平安、關愛生命、安全生產。

第五篇：某公司員工職業化培訓講義

-------你是職業化人才嗎？

各位年輕的同事們，大家好。振奮（活力、熱情），感動（選擇了中建一局作為你們職業生涯的開始，從此，你們個人的命運將與中建一局這個集體休憩相關，你們個人的利益將與企業的整體利益緊密聯系在一起，今后，我們將攜手為中建一局的發展而努力，我們將共同創造你們職業生涯的輝煌）然而，你們準備好了嗎？一張優良的成績單，是否就是職場通行證了呢？你是否意識到，你已經是一個職業人，而不再是一名學生，你是否在思考，在布滿鮮花同時也布滿荊棘的職場旅途中，如何適應工作的要求、崗位的要求，如何贏得未來發展的競爭優勢，如何創造職業生涯的輝煌。

做一個職業化的職業人就是我要給你的答案，職業人的職業化是指的是一種精神，一種力量，是對事業的尊重與執著的熱愛，是對事業孜孜不倦的追求的精神，簡單說，就是對職業的價值觀與態度；同時，職業人的職業化是國際

場中的成功者，想要取得職業生涯的輝煌，就必須懂得這個規則（這就是格式化）。

作為剛剛走入職場的年輕的職業人，更應該樹立和提高職業化意識

一、職業人的角色塑造及職業素質培養

具備了職業化素質便完成了職業人的角色塑造。

1、職業化精神-----把信交給加西亞，你準備好了嗎？

敬業：職業人最基本的素質，是職場從業者基本的價值觀及信條。

敬業就是以近乎宗教般的虔誠對待工作，鞠躬盡瘁、勤勤懇懇、兢兢業業、忠于職守、專心致志、盡職盡責。

“愛崗敬業”：愛崗是敬業的前提，一個人一旦從事了自己熱愛的職業，他就會全身心地溶入工作中，從而煥發出巨大的動力和熱情，從而在平凡的崗位上做出不平凡的事業。然而，不是每個人都有幸從事自己喜歡的職業。

“職業理想”與“理想職業”

職業理想就是以滿腔的熱忱，不折不扣地完成崗位職責并實現最佳的績效。

即使我們因為某種原因，從事的并不是我們的理想職業，但仍然圓滿實現了職業理想，這才是職業人的職業心態、職業精神，相反，消極懈怠、得過且過、應付對付，則有悖于職業人的職業操守。

“干一行、愛一行”你才會成功，你才會享受到職業帶來的自豪感、榮譽感和成就感。

企業中每個崗位都承擔著一定的職能，都是職業人在企業中扮演的角色，也是在社會分工中占有了一席之地，作為現代職業人，我們在職場中謀求了一個職位，并不僅僅意味著掌握了謀生的手段，以此獲得生活的來源，更重要的是我們擁有了一個位置、一個可以得到社會承認的身份、一個可以施展才華、發展自我的機會，擁有了這個機會，職業人就可以成就事業并且履行一定的社會職責。

徐波：人的理想是隨著環境及時間的不同而變化的，但對于我來說，唯一不變的是要將事情做得更好、更完美。

敬業需要積極向上的心態，積極的心態是職業人的陽光

對職業人來說，工作是事業而非僅僅是生計的需要，工作是人生的享受，工作這就是快樂，沒有工作的人生肯定是灰色的，用這樣的心情工作，根本不用強迫、不用監督。

有了積極向上的心態，你就會樂觀、進取，心中充滿希望，你就會感激生活并積極回報生活。你就會勇敢、堅強、知難而上，在遇到困難時，你就會相

滿腹、抱怨成堆。

敬業需要崇高的愿景

敬業需要持之以恒

敬業要體現在細微之處

責任與忠誠：高尚的職業道德

我相信每一份權利都意味著責任，每個責任都意味著一份義務— —洛克菲勒

職業人的責任意識（責任即義務，是義務就必須履行，對于職業人，尤其如此；工作不能60分，同時也沒有100分，必須精益求精；提前行動，主動承擔責任。）

責任心與個人的發展

忠誠與誠信

當你選擇了一個組織作為你職業生涯的支點，具有良好職業化素質的職業人就會保持對組織的絕對的忠誠，盡最大努力為團隊服務，堅決不做損害組織、團隊的事情，實際上，忠誠就是責任感，對組織的責任感及對個人的責任感。

職業人對組織的忠誠可以促成組織績效的實現

職業人對自己的責任感對職業人職業生涯發展的重要性：

人的成熟程度可以用其對組織的忠誠程度去衡量。

信用的積累：

富蘭克林：切記，信用就是金錢，金錢具有孳生繁衍性。影響信用的事，哪怕十分瑣碎也要慎之又慎，努力使你成為公眾心目中的可靠之人，那么一年只有六磅收入的你，卻可以使用一百英鎊。

信譽是道德標準的評價之一，優秀的職業人是責任感極強的人，是誠信的人，信用等級的降低意味真你在職場上的路將越走越窄，因為這樣的人很難獲取他人的信任，很難有機會擔當重任，就會喪失很多機會，終將為不誠信、不負責任付出巨大的代價。

短期利益與長遠利益的關系：為了維護良好的職場聲譽，必要時應該犧牲一些短期利益，因為信譽度意味著職業生涯的長期發展，意味著長期的利益。

明智的放棄勝過盲目的執著

專業：專業化是人才職業化的基礎

如果把敬業精神比喻為開山的利斧，那么，專業化就是利斧之刃，專業化程度越高，越具備了成功的可能性

文憑與水平

專業化的必由之路-----終身學習

自我提高的使命應窮其一生。

現代職業人最顯著的標志之一就是自我開發

創新：職業化精神的生命力

同，不足以相勝也，故以異為奇。

------孫子兵法

在競爭激烈的商業社會，唯一的生存之道就是持續不斷的創新。

-------布萊德

“異”即差異性，創造力往往來自于差異性，而非相似之處。

創造力就是觀察到的事務與別人不同，所構想的事務與別人不同，觀察事務的角度、思維方式與別人不同。

職業人要保持強烈的好奇心和想象力，首先不去考慮一個觀點、一個想法是否合理，因為常識中認為不合理或不可能的事情，往往蘊涵著令人驚奇的火花。不能因為保守意識將寶貴的靈感扼殺，這是最大的浪費。保守的常規思維是制約創新思維的最大的敵人，求異思維意味著向常規思維的挑戰。

創造力與創新

創新是通向成功的天梯，不斷進取的創新開拓精神是職業人必須具有的精神。如果沒有旺盛的進取心與創造力，而只能墨守陳規、因循守舊，你的工作就會處于被動，并最終被淘汰出局。

協作是團隊實現其使命的必須，同時也是個人成功的必須。一個職業人，必須是一個善于團結、懂得合作的人，也只有這樣的職業人，才具備了成功的潛質。

協作對于個人成功的重要

首先，個人職業生涯的發展依賴于團隊這個舞臺，個人價值的實現決定于團隊總體目標的實現

其次，個人價值的實現有賴于團隊的支持與幫助（個人英雄主義時代已經結束了）

協作中要注意：

第一、信任 信任是協作的基礎，沒有信任就沒有好的合作關系，信任包括贏得他人的信任及充分相信他人兩個方面。

贏得他人的信任：自信、良好的職業道德及職業操守、信守承諾、正直無私、胸懷坦蕩。

充分相信他人。

第二、溝通：是相互交流信息并最終達到彼此理解的過程。

溝通就是要通過各種方式的交流，在團隊內部建立起彼此的信任感和依賴感，只有達到了大家的心心相印、相濡以沒的程度，才可能做到“無縫隙合

半功倍的效果。

溝通中要注意：（表達、傾聽、反饋）

不能主觀臆斷溝通已經到位、注意溝通的語言選擇（不同的對象選擇不同的語言、不要使用生僻、深奧、晦澀的語言）、注意表達的方式（怎樣說比說什么更重要）、只顧表達自己的看法、只聽自己想聽的。

有效的傾聽、慷慨的贊美（適度、真誠）

職場規范：職業人的信條

中建一局集團公司總部部門優質服務、辦公環境及禮儀行為規范

優質服務規范：牢固樹立“工作就是服務”“服務為榮”的觀念；提高服務意識、端正服務態度；盡職盡責做好服務，保證工作質量，提高服務水平和工作效率；經常深入基層，積極幫助、指導基層解決實際問題；堅持原則，正確履行工作職責，勤政廉政，恪守職業道德。

辦公環境規范：物品擺放整齊，辦公文件必須妥善保管；保持環境整潔、清潔衛生及環保；愛護公共設施，不得隨意破壞辦公場所的整體布局效果；注意節約，反對浪費。

（不遲到、不串崗、）儀表著裝需規范整潔、大方得體，病需佩帶胸卡。稱謂、稱呼要恰當；言談舉止要禮貌謙和、穩重大方；電話、網絡使用應禮貌、規范；遵守會議紀律。

2、職業化能力

思維及決策能力

有效思維

培養自己發現問題、分析判斷問題及解決問題的能力

分析判斷能力時發現事物本質屬性以及事物之間的內在聯系的能力，有助于人們遵循客觀事物的發展規律，預測于未來事物的發展變化情況，從而做出判斷。根據判斷提出處理意見進而做出決策

學會批判性地思考，以審視的態度對客觀事物進行觀察思考，通過提問、探究和分析達到深刻的理解和獨到的看法。進行批判性思考的同時，要有建設性的心態及簡化色性的意見，而不是單純的指責。面對復雜上午環境變化，職業人必須保持冷靜客觀的心態，不迷信、不盲從，會大大提高解決問題的質量、決策的質量。

學會學習：學習是人類生存與發展的推動力

能夠進行獨立的、創造性的、有效的學習的能力。

（知識折舊、）

魚與漁的關系，知識和技能的學習無疑是非常重要的，然而如何利用和處理掌握的知識和技能以及紛繁復雜的各種信息、資源，就要看你是否具有更高一個層次的能力，這就是以培養精神、掌握方法、提高能力為內容的學習能力的學習。

自主學習、創造性地學習

知識管理提升個人競爭力。

執行能力

作為職業人來說，執行能力是最重要能力，甚至重于創造力，組織與團隊的各種決策，只能通過職業人不折不扣的執行才能實現，執行是否到位，是事業成功的重要決定因素，沒有執行能力或執行能力不強，一切都是空想。

執行能力，簡單地說就是你能否在要求的時間內把事情做完、能否達到預期的效果、能否保證長久的有效性（效果、效率、效能原則）

最重要的是服從（服從的心理障礙、服從的責任問題、服從不是盲從）

具體執行程序：有效接受任務、分解目標制定工作計劃、爭取盡可能多的支持、克服困難堅持不懈義無返顧。

管理能力

管理上司：這是管理大師彼得杜拉克提出的。

職場人際關系復雜，與上司的關系處理起來更難，因為他對你有直接的權利威懾，又在一定程度上左右著你的職業生涯的發展，你不能過度畏懼，又不能敬而遠之，唯唯諾諾、必恭必敬是不是最好呢？

適應新領導（改變你自己）、對領導不能有過高的要求、不要抱怨領導、尋找你們之間的共同點、如何讓領導重視你（有效匯報工作、急領導所急、彌補領導的盲區、保持適當的距離、）

支持領導就是支持你自己：

領導是你最重要的資源之一。領導一般具備較為豐富的工作經驗、水平較高、能力較強，并具有廣泛的關系資源，而這些都是我們夢寐以求的，想一想，如果能夠利用領導的這些資源，對你完成工作、提高績效會又多么大的幫助，更進一步說，如果你能讓領導認為有支持你的必要，他就會投入更多的時間和精力關注你，會調動更多的資源支持你，領導就是一個巨大的資源庫，就看你有沒有開發、利用的能力。

你個人的成績是有領導及團隊的業績來體現的。領導的的成功即意味著團隊的成功，相反，領導的失敗就意味著團隊的失敗。支持領導、幫助領導實現目標也就是幫助自己提升能力。樹立領導的威望，也是提升團隊的的形象，從而提升你本人的形象。

領導之所以是領導，必有相當的道理，支持他，把你所在的團隊建設成組織中最優秀的團隊，還怕你得不到認可嗎。

社交能力

：情商就是在對自己充分認知和管理的基礎上協調人際關系的能力。它包括自我認知（敏感察覺自我情緒變化的能力）、自我調控（是情緒表現適時適度的能力）、識別他人情緒（敏銳感覺他人心理需求與愿望的能力）、處理人際關系能力（調控自我情緒及反應他人情緒的技巧）。

成功的因素中，85%的因素來自于情商，情商的培養對職業人來說至關重要，有良好情商的人，能夠客觀地認識與評價自己的能力，對自我充滿信心，對自己及合作伙伴的情緒敏感，能夠在進行自我情緒調節及控制時，不斷反應著對方的情緒。他可以根據自身請卡適應環境，保持與周圍環境的和諧互動，自覺抵御不良情緒和外界因素帶來的影響，情緒不會大起大落，不會對他人造成影響。

以寬容的心態待人：“水至清則無魚，人至察則無友”，職場中要常有寬容豁達的心態，對自己必須嚴格要求，一絲不茍，對他人，在非原則的問題上就不必苛求，不必吹毛求疵。

表達能力：在競爭激烈的職場中，要想讓機會和成功在蕓蕓眾生中惠顧到你，出色的表達能力是必不可少的，這是開展工作、人際交往不可或缺的能力。

表達能力是思維能力、判斷能力、總結歸納能力、溝通能力等等的綜合性表現。良好的表達能力最終取決于你的思想，表達的貧乏也說明你思想的貧乏，豐富的思想內涵和正確的思考方法是提高表達能力的關鍵

關工作人員來說，文字能力更是基本功，是不得不練的，更是不得不練好的。

在《北京青年報》進行的一項關于“大學畢業生適應崗位狀況”調查中，有71%的人對大學畢業生的公文處理能力很不滿意，從一個側面表明，這個群體的公文處理能力整體狀況不容樂觀。

事實上，很少有人會認為寫作是一件樂事，但是，學習和熟練掌握公文寫作的有關知識和寫作技巧，事職業人必須具備的工作常識，良好的書面表達能力不僅可以提高工作效率，而且可以提升你的形象，使你憑添一份光輝。

挑戰習慣

------思想決定行為，行為決定習慣、習慣決定性格、性格決定命運

富蘭克林

心理習慣：心胸狹隘（嫉妒、猜疑、害怕批評）、從眾與出眾、自卑與自負

行為習慣：

時刻注意職業形象

----著名形象顧問 法蘭克

永遠不要為你是誰而著裝，記住，為你的下一個目標而著裝。

完美的職業形象使你占據了機會的優先權

培養勤奮精神（懶惰）、堅持到底、持之以恒（虎頭蛇尾、有始無終、見異思遷、行動拖延、效率不高）、只有幻想沒有行動、培養責任感（推卸責任、不敢于承認錯誤）

加強角色認知（服從但不盲從、懂得及時復命）

樹立時間觀念（工作計劃、不守時的危害、工作時避免閑談、提前上班、花時間增強你的崗位適應度）

團隊合作、有效溝通

培養情商、克服情緒化（善意的沖突是好的，對事不對人）

提高適應能力（適應不同的環境：學校與職場，不同的領導、不同的同事、不同的工作關系、紛繁復雜的管理制度及程序文件）

克服過分積極（有沽名調譽之嫌、破壞人際關系）

1、勞動關系及勞動合同

合同期限

合同變更

合同解除

醫療期

2、員工薪酬制度及福利政策

薪酬制度（崗位技能工資制向崗位工資制度的轉變、崗位工資制度的內涵、帶來的轉變：員工觀念的轉變、人力資源管理工作的提高）

福利政策（各種休假制度及相關待遇、各項社會保險、商業保險）

3、考核制度

考核體系：

子公司：對班子及成員的定期考核及任職考核（德、能、勤、績、廉）；子公司經營業績的考核

集團公司：總部部門：工作質量責任目標考核、員工個人績效考核

區域公司：經營業績的考核、工資總額的考核

直營項目經理部：項目責任目標的考核

考核內容

考核結果的運用（員工薪酬發放的依據、員工個人職業生涯發展的依據、培訓開發的依據）

4、培訓制度

全方位的支持（組織機構、經費支持）、培訓內容（針對不同層面的管理人員）、培訓程序（需求調查與分析---指定培訓計劃---組合自項目實施---評估總結，為以后的培訓計劃的指定及實施提供依據）培訓方式（請進來、送出去）

5、新員工的管理

準備教育

見習期（安排到施工生產一線見習一年碩士生、博士生不實行見習期、實行3—6個月的考核期）

崗位輪換制度：目的意義（1、幫助新員工盡快了解企業，全面熟悉企業各項管理制度、程序文件及工作流程、工作特點，努力培養復合型人才；

2、幫助新員工進行個人職業生涯的規劃）具體做法：（時間：入場3年內，3年以后定崗。工程類不少于3個崗位，非工程類學生不少于2個崗位；從事每一崗位時間以基本掌握本崗位、本業務的全部操作流程，基本勝任崗位需求為準，一般不得少于半年。總結、鑒定：每一崗位輪換結束，新員工要寫出論崗工作總結，培養單位做出該員工論崗工作鑒定，對新員工在崗位工作期間的工作表現、各方面能力、工作業績及能否適應崗位要求做出鑒定，并對該員工的發展方向及發

展層次定位提出建設性意見。）相關要求（培養責任人制度、人力資源部的全過程監控、新員工必須遵守相關的制度規定）

轉正定級（提前轉正、按期轉正、延期轉正）

見習期管理（分配工作3個月內發現有病不適宜派遣的人員，退回原學校處理、不得報考研究生、不辦理調轉手續、不辭而別的處理）

新員工待遇：