第一篇：銀行員工培訓演講稿

各位領導、各位同事

大家好！

首先，我非常榮幸能有這樣一個機會站在這個講臺上作為此次的培訓學員的代表，針對此次培訓的即將開始做一個簡單發言。另外，我要感謝的是組織這次培訓的各位領導以及將各位黨校的領導和即將參與培訓我們的培訓老師們，對此，我代表全體學員向你們致以最真誠的謝意。謝謝！

組織這次培訓，不僅是為銀行工作的更好開展而完善自身，也更是出于銀行領導對我們的關心愛護。我深明此次培訓的機會難得及其意義所在，于培訓中我們將認真跟隨培訓老師學習，從而力求實現思想上，能力上的長足進步。希望能夠在接下來的培訓工作中獲得較大的收獲以及自身能力的進步。下面，我代表即將參加此次培訓的全體學員對此次培訓的態度和認識做一個簡單介紹。

一、逆水行舟，不進則退

如果說服務是銀行的立足之本，那么營銷則是銀行的發展之源。營銷工作的重要性不言而喻。作為長期處在營銷一線的人員，專業知識上的熟練掌握就顯得尤為重要了。“逆水行舟，不進則退”。在社會日新月異的變化以及銀行的發展過程當中我們將面臨更多、更新的各種挑戰和困難，原地踏步只能逐漸泯沒于眾流，唯有不斷在學習中提升專業知識以及管理能力，才能夠適應于新形勢下的全新要求。因此，這次培訓的機會就顯得彌足珍貴了，這正是一個我們學習完善自身的絕佳機會。時不我待，只爭朝夕，帶著這樣的心態參加這次培訓，努力學習專業知識充實自身，相信定能有所斬獲。

二、空杯心態，交流學習

自得自滿永遠是一個人成功的最大阻礙，雖然于營銷和管理上我們已經有了一定的經驗，然而，這是一個瞬息萬變的時代，且不談我們的知識是否全面，完全滿足于已有知識的豐富遲早將為社會所淘汰。這次的學習中，我們應當持有“空杯心態”，于學習中謙虛跟隨老師學習，嚴守學習紀律，結合工作實際多總結、多思考，多與大家相互學習、取長補短，相互交流，從而達到共同進步的目的。帶著這樣的空杯心態，也方能在接下來的培訓中收獲更大的成功和進步。

誠然，這次培訓我所需要關注的遠不只這兩個方面，銀行工作也絕不僅僅應當注重這兩個方面，然而無論是專業水平還是工作態度上，其重要性卻都是絕對不容忽視的，也是營銷工作的關鍵所在。于接下來的培訓中，我們應當充分認識自身工作實現工作態度上的轉變以及專業能力上的鍛煉，通過學習交流進一步提升自身的思想認識以及自身能力，從而更好的應對新的挑戰。于以后的工作中，我們同樣也應端正工作態度，提升專業水平，以優質的服務和極佳的專業知識贏得客戶，收獲成功！謝謝大家，我的演講完畢。

第二篇：銀行員工培訓

XX銀行員工培訓

為了滿足我行發展需要，打造一支具備高素質、高效率、高執行力的團隊，提升我行在金融市場中的生命力、競爭力，現對2012年新員工進行培訓，特制定本方案。

一、培訓對象

X年公開招聘的新員工、新招聘入職的員工子女以及未通過技能考試的在崗實習生

二、培訓目的：

本方案在于幫助新入職員工了解我行相關規章制度，盡快融入我行企業文化，樹立統一的企業價值觀念，行為模式，培養良好的工作心態及職業素質，為崗位工作打下堅實的基礎。

入職培訓的目的:

1.減少新員工的壓力和焦慮；

2.減少啟動成本；

3.降低員工流動；

4.縮短新員工達到熟練精通程度的時間；

5.幫助新員工學習組織的價值觀，文化以及期望；

6.協助新員工適應工作群體和規范；

7.鼓勵新員工形成積極的態度。

三、培訓內容：

1.公司的發展歷史、公司業務、公司宗旨、企業文化及發展前景；

2.公司組織結構圖、權力系統、各部門之間的服務協調、部門職責及業務范圍、主要領導介紹及分管業務；

3.會計基礎知識（含基礎工作標準化）；

4.綜合系統操作流程；

5.公司薪酬程序、如何發放及發放時間；

6.職業發展信息（如潛在的晉升機會，職業通道，如何獲得職業資源信息）；

7.介紹公司員工手冊、公司有關政策、程序、財務制度及相關流程；

8.標準化服務導入（儀容儀表、服務流程、特殊業務、晨會）；9.銀行日常安全防范工作；

10.工作外的活動（如工會活動，團委活動，本行辦的月報等）11.參觀公司服務場所（如餐廳，會議室，各部門等）；

四、培訓時間

四、組織驗收：

1.組織考試X年X月X日2.上交職業生涯（5年內）規劃

五、培訓紀律：

1.不可遲到、早退，不得請事假，擅自缺席，如經發現將視為自動離職。

2.培訓場所禁止吸煙、吃東西、大聲喧嘩。3.培訓要保持安靜，注意力集中，不可竊竊私語。

4.同事之間要互相謙讓、友愛，不可發生爭執、打架，不能拉幫結派，一切不利于團結的事，一律禁止。

5.培訓時應認真聽課，作好筆記，不得做與培訓無關的事。

六、培訓態度和培訓意義

（一）培訓的態度：積極的態度已經成為當今最為稀缺、珍貴的資源；它是個人決勝于未來的最大資本，是縱橫職場最核心的競爭力！再平凡的培訓，只要你有足夠積極的態度，也能從中得到最有價值的鍛煉！

心若改變，你的態度跟著改變 態度改變，你的習慣跟著改變習慣改變，你的性格跟著改變 性格改變，你的人生跟著改變

（二）培訓的意義：

1.掌握相應的工作技能和服務利益，職業道德，更快的勝任工作；2.學到新的知識，獲得經驗，從而有機會提升；3.堅持接受培訓，可減少工作中的安全事故；4.可以增加收入，創造更好的工作條件；5.會增強自身對勝任工作的信心；6.增強工作能力，有利于未來發展；

第三篇：銀行員工演講稿

銀行員工演講稿

提起郵政儲蓄銀行相信大家都線人一新，自從XX年郵儲銀行成立以來，已走過了三年多的風雨歷程，經過三年的努力工作，郵儲銀行的改革轉型取得了可喜的成績：各項制度體系基本建立，管理能力逐漸進步，經營業績大幅提升，盈利能力不斷增強，從業職員隊伍素質明顯提升，初步建立了全功能貿易銀行的形象，為郵政金融的長遠發展夯實了基礎。特別是郵儲銀行始終以向最廣大的城鄉居民和小微企業提供金融服務為己任，堅持服務城鄉、服務大眾、服務“三農”，贏得了社會各界的好評，建立了良好的形象。

2011年的金秋時節，我很榮幸的加進了郵儲銀行這個大家庭，在這里我成功實現了由學生族到上班族的轉變，實現了從一個懵懂的學生到職場達人的心智成長。在于日益騰飛的郵儲銀行一起成長的進程中，最讓我感動的是那些感動我、鼓勵我、培養我的先輩們，是他們讓我的世界觀得到了一定的成長。這如人們所說的那樣：青年不一定要成功、只要有尋求，不一定非要成熟、只要肯學習，這就是古人們所謂的“只要工夫深鐵杵磨成針”也就是這么個理吧！郵儲銀行的快速發展和員工們的兢兢業業，每時每刻都促使著我快速成長。時光似箭光陰似箭，轉眼間我已來到單位三個月了，在這期間有很多出色值得我回味，有很多回憶值得我往收躲，先輩們的尊尊教導，同事們的相互幫助，這都是我一生的財富。

作為郵儲銀行的一員，我們心里的勝過于咖啡，但當我們看到成功的喜悅，心里的甜又勝過于蜜糖。多少歡樂的日子，我們伸展著疲憊，品味著收獲的甜蜜，笑了一回又一回，這一刻我們深深體會到奉獻的價值、尋求的喜悅，也深深的感遭到來自同事的信任與支持，關心于庇護，為此我感到自豪和自豪。為此我會更加酷愛和珍惜我的郵儲事業。

能夠加進郵儲銀行，我想我是榮幸的，由于有著關心和重視我們的企業，又傳授我經驗和伴我成長的同時，有著相互扶持和同船共濟的***氛圍。

與企業共進步同進步是每位郵儲員工的理想與尋求，作為一位郵儲員工我感到自豪和自負，作為營業員的我是郵儲銀行最基層的員工，能在這個平凡的崗位上貢獻自己的青春和氣力，我更是感到非常的光榮。

“與郵儲銀行同進步共發展”不是言而不行的，假如我們能將個人的理想和企業的發展結合在一起，那會實現企業的發展和個人價值實現的“互贏”。郵儲銀行明天的輝煌，在于我們今天扎實的努力、在于我們身上的責任感和使命感、在于我們的愛崗敬業，以企業為奮斗目標才能使我們的人生價值更完善的實現。

奮斗與努力都是我們在郵儲事業中的無悔尋求，讓我們揚起奮斗的帆、踏上尋求的船，用辛勞的努力與聰明的汗水于郵儲銀行同船共濟。今天我們是以郵儲銀行為榮，相信不久的將來，郵儲銀行會為我們新注進的血液感到自豪和自豪。

第四篇：銀行員工演講稿

銀行員工演講稿范文4篇

尊敬的各位領導，同志們：

大家上午好!

今天我演講的題目是《綠色的郵政儲蓄銀行》。

在中國異彩紛呈的金融長廊里，有一道靚麗的風景。它蔥綠濃郁、青翠欲滴、生機勃勃、令人向往。它就是--中國郵政儲蓄銀行。

新起點、新征程。年輕而具活力的郵儲銀行面對強勢金融市場競爭，走適合自己的自我發展之路，二手房信貸、個人商務貸款、小企業貸款等信貸產品的相繼推出成了一道道亮麗的風景。銀行業務行為規范年活動的開展，讓我們認識到“誠信敬業，廉潔合規“的重要，使每位員工清楚什么事情能做，什么事情不能做，在工作中堅決避免“撞紅線“、“觸高壓“;增強我們的責任感、使命感，把拒誘惑、防腐蝕、保廉潔、多自愛作為對自己、對工作的鄭重承諾。

強管理、促發展。作為商業銀行管理的重要內容就是“以提高內部控制能力、風險管理能力、制度執行能力“為主旨開展工作，提升管理能力，把我們年輕的郵儲銀行推向健康的良性發展軌道，實現各項工作的實跨越。構建科學合理的內部控制結構，制定分工全理、職責明確的各部門、崗位職責和職責分離制度;不斷完善操作風險內部控制制度，要按照業務品種設計標準的業務流程、手冊。

對重要業務風險點按崗位制定明確的控制規定;嚴格授權、授信制度，各項業務活動應貫徹授權控制原則，定行統一法人管理和法人授權，各部門各機構及其人員必須在得到批準和授權后才能辦理各項業務，嚴禁越權行為;建立完善、有效的事中控制和事后監督，這是防范操作風險的關健環節;建立健全監督檢查和評價、糾正機制;加強科技信自成系統管理，提高安全防范能力;

優服務、樹形象。而在銀行林立競爭激烈的現代社會中，一個金融集團若想立住腳跟并有所發展，除了必須具備良好的內部防控能力外，還要有良好的服務態度、可靠的安全措施、講究誠信的職業道德。唯其如此才能成為友好、另人信賴的銀行。走進中國儲蓄銀行，你會看到可親的笑臉，陽光般燦爛的笑容。

銀行員工愛崗敬業演講稿

各位領導，各位同仁，大家好!今天我滿懷著激動的心情，走向這演講臺，能有機會和全縣的信合精英們歡聚一堂，我感到無比榮幸;能看到這么多的同事為信合事業的發展獻計獻策，我感到無比欣慰和自豪;能在這里向大家訴說自己對信合事業的熱愛，我感到無尚光榮!

我叫汪志軍，生于20世紀70年代中期，參加信用社工作也將近十年了，現在是銀河信用社的文秘。今天縣聯社召開了“我能為信用社做什么貢獻”演講比賽，又一次激起了我的滿腔熱情，現在我將向大家闡述我對文秘工作的認識和我將為之奮斗的目標，我演講的題目是《立足本職站好崗，發光發熱灑青春，做復合多能人才，創信合輝煌明天》。

眾所周知，文秘工作是一個單位的神經中樞，是業務經營的靈魂所在，是各種工作決策的生產基地，是上傳下達的中轉站，是宣傳單位形象的原動力，其性質和作用是不可小視的。那么，怎樣做好文秘工作呢?我認為要先做好“六種人”，即:做一個勤奮好學的人、做一個追求完美的人、做一個追趕時間的人、做一個與時俱進的人、做一個無私奉獻的人、做一個多才多藝的人，這樣才能真正發揮文秘作用，才能為信用社做出更多的貢獻。

——做一個追求完美的人。文秘工作是一項腦力勞動，也是一項細心工作，它往往與單位決策和單位形象有直接關系，因此不得有絲毫馬虎和差錯。作為文秘工作者，應當本著負責的態度，用犀利、挑剔的眼光，對文材料、新聞稿件、圖片等進行反復的審查、修改和完善，從而交出完美無瑕的作品。不僅如此，還要對所有對文秘工作有影響的其它要素作以預見，及時排除不利因素，追求完美最大化。年初，為了更好地配合文秘工作，我自費購買了一款數碼相機，后來發現實際像素低，與其商品宣傳不一致，我擔心會影響照片質量，不利于新聞圖片投稿，于是馬上找到營業員要求換一款像素高的，并因此差點與營業員吵了起來，最終我如愿以償，歡喜而歸。

——做一個勤奮好學的人。“學海茫茫，永無止境。”從蹣跚學步到健步如飛，從咿呀學語到口若懸河，從懵懂少年到博學老者，人的一生就是一個不斷學習的過程。人的生命是有限的，而知識的大海無邊無際，我們應該在有限的生命里，學習無限的知識，并能融會貫通，學以致用。“學海無涯勤作舟。”我始終相信，勤奮是汲取知識的唯一途徑，為此我把“業精于勤”四個張貼在我的電腦上方，作為我的座右銘，時刻激勵著我前進。幾年來，我先后自學了新聞寫作、攝影、電腦等知識，現在已能熟練運用電腦進行打、排版、制表等，完全實現了微機化辦公和電子化投稿，大大提高了工作效率和質量。通過研究攝影技術，今年通過數碼相機拍攝的反映信用社人和事的新聞圖片全部被有關媒體采用，其中《鄖縣 銀河信用社開展文明優質服務活動》系列照片和《鄖縣農村信用社召開優良客戶座談會》等照片先后被《中國金融網》等媒體采用，有力地宣傳了我縣信用社的形象。

——做一個與時俱進的人。當今世界風云變幻，各種新事物不斷涌現，我國農業和農村經濟的發展已經進入一個新的階段，中央經濟工作會議和農村工作會議對我國農業和農村經濟的發展也已作出了新的戰略部署，作為文秘工作者，要努力提高與時俱進的金融創新能力，認真分析當前農業和農村經濟發展的新情況、新形勢，以及由此帶來的客戶金融需求的新變化，摸準市場脈搏，確定工作重點，不斷增強金融服務的針對性。看報、看電視、聽廣播、上網等，無疑成為我們與時俱進的有效方式，我們應當養成這些好習慣。

——做一個多才多藝的人。文秘工作不僅僅是文功夫，很多時候是“大雜燴”，面對的綜合性事務很多。這就要求文秘人員要掌握多種技能才藝，以從容應對各種挑戰。一是要培養廣泛的興趣愛好，二是要積極參加單位組織的各種活動、比賽。書法、攝影、駕駛、音樂、電腦、網絡等，都是我的愛好，今后我將會增加新的愛好，不斷學習新的技能，如正在學習網頁制作、flash動畫制作、photoshop、authweaer等，下一步計劃是能夠建立建好鄖縣銀河網站，以更好地宣傳鄖縣信合，樹立鄖縣信合的光輝形象!

——做一個無私奉獻的人。文秘工作具有特殊性，材料任務多、加班加點多，因此沒有無私奉獻、任勞任怨的精神是不行的。文秘工作者必須舍小家為大家，正確對待個人利益與集體利益的辯證關系，增強主人翁意識，盡最大努力為信用社多作貢獻、作大貢獻，只有信用社強大了，取得了效益，才能有職工個人的家庭幸福生活。因此，文秘工作者應以事業為重，以家庭為輕，以事業為先，以家庭為后。我也曾遭遇過面對工作與家庭的選擇，我毫不猶豫地選擇了前者。當時我準備晚上加班撰寫

我要贏銀行員工誓師演講稿

當如水的時光偷偷地從指縫里溜過去，當年華不在，當青春老去的時候, 有一種承諾叫永遠。

心理學家說，人類做任何事情都有兩類動機：外在動機和內在動機。人最大的動力不是來自外界，而是源于內在情感，在我內心掙扎的時候，有位領導曾鼓勵我：受人尊敬不在職位高低和收入的多少，要用自己的工作態度證明自己的價值。我很感激，大愛無聲，讓我找到了工作的動力。

為了心中那份最初的感動！

為了心中那份真心的支持！

為了心中那份不變的承諾！我選擇堅持，選擇守候，選擇繼續戰斗在業務的前沿。

年的開門紅即將開響，站在這個演講臺，——這一主旋律 轉換，少了些許焦慮和緊張，更多了一份從容和自信。市分行黨委把“開門紅”決戰時機前移，充分體現市分行黨委誓奪開門紅全面勝利的決心和信心。

俗語說：“一年之計在于春”，首季定全年，作為國內結算團隊的首問責任人，我要用最佳的狀態和最強的執行力，去做企業精神的最好實踐者，去詮釋市分行黨委 提出的“轉型發展、創新發展、跨越發展”工作方針，要繼續自我加壓、埋頭苦干、履職盡責，努力工作，做到目標明確、善于思考，方法得當，執行有力，力爭本團隊成為管理精細，落實到位，推動有序，督導及時，考核跟進，服務創優的優秀團隊，為公司金融業務 而添枝加葉。

“贏”是一很有喜感的詞，也是每個人向往的彼端。記得XX年央視贏在中國的主題歌《在路上》，唱出了多少創業者的內心感受，“勵志改變人生，創業改變命運”成為這個時代的精神需求。今天的xxx正處于一個發展、創新、跨越的新階段。光榮的使命和神圣的職責告訴我們，我們不該落后，也不能落實，必須發展，必須加快發展，高效發展、健康發展。

如今，我們再次上路，為自我的證明，為xx中行，我們共同的期許去用心擔當、去用情貢獻。，將是一個值得所有中行人記起的日子，有一種承諾叫永遠。

實現

“業務大發展、市場大提升、績效大轉變”

唱響

進位趕超，我要贏，心中有著別樣的感覺。

回味那曾經數十次經歷的開門紅日子，那遠去的氣息，因為不再，反而溫暖。如今，角色 博采眾長共繪錦繡藍圖，鍥而不舍勇攀百億高峰--銀行員工演講稿

尊敬的各位領導，親愛的同事們，大家晚上好，請允許我為你們的到來表示最熱烈的歡迎，為你們沖刺百億，奮戰藍圖而不辭辛勞、夜以繼日地默默耕耘和無私奉獻致以最崇高的敬意，我是來自梅州分行的xxx，今天我演講的題目是：博采眾長共繪錦繡藍圖，鍥而不舍勇攀百億高峰。

眾所周知，我行的it藍圖戰略胎動于XX年，至今已有6個年頭了，6年勵精圖治，6年不懈努力，6年風雨兼程，6年默默奮斗，盡管過去的6年中道路不平，盡管過去的6年里步履蹣跚，我們還是一步一個腳印扎扎實實地走過來了。期間，有人不理解，于是懷疑和反對的聲音時有響起，但時至今日，歷史已經證明唯有推陳出新才是我行永葆生機和追求更好發展的根本途徑，而所有參差不齊的音符也早已匯成了一首感人的協奏曲，鼓舞著當代意氣風發的中行人繼續昂首闊步、高歌猛進，書寫我們中行更加輝煌壯麗的新篇章。

“艱難困苦，玉汝于成。”沒有一番寒刺骨，哪有梅花撲鼻香。我們取得的點滴成就都是積累在全行員工勤奮耕耘、孜孜以求的基礎上，藍圖戰略也好，百億計劃也罷。所以說，你們，你們大家，才是我行前進道路上演繹一段又一段美麗傳奇的主角，你們辛苦了！

歷史不會遺忘這些感人瞬間，更不會遺忘這些最可愛的人，“苦心苦力苦家庭”的藍圖戰略，讓多少中行人一邊擔負“不負責的男人，不稱職母親”的埋怨，一邊堅持晝夜鏖戰，什么是平凡之中見偉大，樸實之中顯真情，可歌可泣的中行人已經用實際行動作出了最好的詮釋。

我們不單要打贏每一場戰役，更要贏得整個戰爭。對于我們廣東行來說，百億之戰已接近尾聲，藍圖之戰才剛剛打響，而這些都只是我們追求卓越道路上的必爭之地，一城一池，過去，我們不畏所難，因為我們有一支無堅不摧的隊伍，我們有愚公移山的信念。“泰山起于壘土，江河源于細流”，我們用滿腔熱情、團結一心使我們的事業生機勃勃。今時今日，又到枕戈待旦之際，我想，我們已經在勇攀百億高峰途中積累下了寶貴的經驗，更有一批思想過硬，技術過硬的能戰之師，天時地利人和，足以預示，it藍圖的上線必將順風順水，功德圓滿。

我入行不是很久，剛入行那會，耳濡目染接觸最多的，也是最振奮人心的是關于百億利潤的遠大設想，短短幾年光景，卻已到登頂時分，這樣的發展速度，著實令人驚嘆，但理想與現實的接軌就是如此的完美，此刻突然令我想起一句形容當下最恰如其分的名言，“我選擇了遠方，便只顧風雨兼程，目標是地平線，留給世界的是如風的背影。”多少中行的前輩 們，就是靠著堅定目標不動搖，狠抓落實不放松的韌勁，交上了一份又一份滿意的答卷。他們身上所映射出的全心全意為客戶，盡心竭力助發展，千方百計促增長的主人翁意識和艱苦奮斗的時代精神是我行最寶貴的精神財富，是指引新一代中行人繼續承前啟后，繼往開來的導航燈塔。

客戶至上是我們亙古不變的服務宗旨，it藍圖正是以“方便客戶、集中信息、規范操作、加快創新、防范風險”為總體目標，充分體現“以客戶為中心”的服務理念，通過改善信息科技系統，更好地滿足業務發展需要，提升客戶服務水平。相信以市場為導向，以科技為支撐，以一流的金融產品、一流的服務質量、一流的服務水平，做大做強，實現跨越式發展的宏圖大略必將隨著體制改革與發展規劃的推進而逐步實現。套用一句政治用語，維護好、實現好、發展好最廣大客戶的根本利益是建設精品銀行的根本。而維護好客戶利益與促進我行發展兩者之間從來就是相輔相成的，所以更證實了it藍圖的上線不但是勢在必行更是不可或缺。

輝煌的成就催人奮進，美好的前景無限光明。回顧過去，令人歡欣鼓舞，展望未來，更是信心滿懷。前進路上無止境，步步都在起點上，各位同事，讓我們相約，在新的征程中肩靠的更近，手挽的更緊，心相連，情相系，一同揮灑汗水，用我們的萬丈豪情為中行事業的騰飛鋪就一條直達巔峰的金光大道。

最后，祝愿大家天天有個好心情，永遠有個好身體！祝愿廣東省分行——我們的家，百億愿景早日實現，it藍圖成功上線！謝謝！銀行員工演講稿：優質服務創信合品牌

尊敬的各位領導、各位評委、各位同仁：

大家好！

我是來自xx市聯社的參賽選手劉x，首先感謝省聯社組織這次極具意義的演講活動，給了我表達心聲、展示自我的舞臺。今天，我演講的題目是《優質服務創信合品牌》。

誠如一位專家的描述：服務是無形的活動和過程，不會導致所有權的產生，但服務的好壞卻可以直接決定企業的生存與否。服務對企業的影響真有如此重大嗎？流傳于香港銀行業界那句名言可以作為最好的詮釋：服務是銀行唯一的產品。一語精煉地概括了服務的重要性，于我，于我們信合人，優質服務是信合精髓，就像翅膀之于鳥兒；優質服務是信合之魂，就像翱翔之于雄鷹。

優質服務就是甜美的微笑臉上常掛，誠信的理念心中永存。XX年作為市聯社營業部信貸客戶經理，為嚴格執行按月平衡結息規定，我在每月18日至30日總會發短信或打電話提醒企業按時到信用社結息。一次，一家企業的財務人員到了30號下午還沒有到營業部結息，短信催了兩次，對方仍然不理睬。我直接找到了企業老總。企業老總面帶怒色說：“我們每年都是按期還款，從不少信用社一分錢，可是你們每月總要我結一次息，這樣是不是太繁瑣了！明天早上我叫人去結息還不行嗎？”我微笑著說：“按月結息是借款合同中約定好了的，30號與1號盡管只有1天之隔，但意義是完全不同的。30號您按時結息我們認為您的企業是講信用的，可以繼續合作。相反您1號結息就違備了您的鄭重承諾，我們會對您的誠信度產生疑問。”聽了這話，企業老總立即讓人找來財務人員趕到在我們下班前辦理了結息手續。此事傳開后，按月按時結息成為了企業的自覺行動，月末結息再也不需要“三請四催”了。

服務，決不止步于微笑，還要用熱情、協作、禮貌、負責、快捷、準確等優質服務的精髓去營造。去年初，一家很有實力的油脂加工企業我們申報x萬元流動資金貸款。審查客戶提交的資料時，我發現企業在修整時期的利潤表上還反應有利潤。我猜測可能是企業求貸心切提供了虛假報表。于是我找到企業老總對他說：“您的企業符合貸款條件，您的心情我們也能理解，在修整期沒有生產也是正常的，不要因為一個小缺點讓別人把企業全盤否定了呀。”企業重新提供了一份真實的財務報表。為了確保其它資料的真實性，我主動到企業拿到資料原件后自己去復印。按照信貸管理政策，貸款申報資料上必須由企業全體股東簽字確認。這個企業有一個股東年紀大，身體差，不方便坐車，股東本人不能來信用社簽字。為了省事，企業就把由另一個股東代簽的資料報送過來了，我堅決不同意。當時客戶說:“小劉，你這人太認真了，有些方面可通融就通融嘛，信用社辦貸款好麻煩。”我誠懇地說:“x萬元現金，對信用社來說是國家資產，我們有義務保證資金的安全，對您的企業來說是經營的本錢，您們有責任保證資金的安全，我們和您都應該對這x萬元負責。”資料收齊后，我連夜整理完資料，不到一個星期貸款就批下來了。從這以后，這個客戶逢人就說：“只要貸款符合條件，提供的資料真實可靠，貸款準能一次性到位。小劉辦事認真、效率高、服務好，我們信任，信用社值得我們依賴啊！”

客戶的肯定是優質服務的完美體現，也只有用心的服務才會把客戶滿意的初級服務標準提高到客戶忠誠的最高水平，唯有客戶的忠誠才能創造信合卓越的業績，卓越信合源于優質的服務！

我們組織存款時對客戶經常說的一句話是:“您有了錢請及時存入信用社。”發放貸款時總是不厭其煩地說：“我們和您一樣將嚴格遵守借款合同的相關約定。”走訪客戶時我們對客戶說：“歡迎您隨時對我們的服務提出寶貴意見”。我們用心優質服務的行動得到了廣大客戶的普遍認同，信用社已成為當地金融機構中一塊金字招牌，存、貸市場份額逐年增加。

XX年以前，竟陵中學開學時，學生的報名款及其它資金都存在他行，我和同事曾多次上門協商，學校領導均以現開戶行服務好為由婉拒。XX年“十一”放假后學生返校的傍晚時分，我恰好路過學校旁的小超市，無意中聽到兩個老師正在議論學生帶的報名款夜里放在手上不安全，老師又擔心收到假幣，另外收了錢也不好存放。說者無心，聽者有意。我立即給學校校長打電話，說信用社馬上派人來協助收報名款，請老師和學生們安心上晚自習。學校領導很感動，在廣播上通知各班學生交報名款。看到信用社員工嫻熟快捷的指法、熱情周到的臉龐，學校領導動情地說：“信用社的服務是最貼心的，也是最好的！你們的服務就是一張金字招牌！” 激動人心、最有力量的宣講，秉承優質服務理念，真誠用心地為客戶服務，用自己的實際行動踐行科學發展觀，為構建和諧信合添磚加瓦。

或許有人認為我們的崗位很平凡，我們的工作很平常，我們的人生很平淡，但我們從不這樣認為。盡管我們沒有“金戈鐵馬”的氣魄，更沒有“大江歌罷掉頭東”的豪邁，但請允許我用最真誠的心，發出最真實的吶喊：點燃激情，光耀信合風采；放飛夢想，打造信合品牌，用優質服務，迎接湖北信合更加美好的明天！

謝謝大家！

第五篇：銀行員工演講稿

【推薦】銀行員工演講稿三篇

銀行員工演講稿 篇1

當前，隨著工行股改大潮轟轟烈烈的推進，服務作為一個永恒的話題又被提到了一個重中之重的位置之上。我作為一線網點的柜員，每天的工作就是面對各種各樣的客戶，是代表工商銀行的形象的窗口，是我行服務水平的重要體現，因此我感覺我們身上的擔子愈發沉重和艱難，在改革的轉型的重要時期，我們見證了這幾年的改革歷程，我也在經歷了自己人生中一個重要的階段，懂得了許多，許多

如何看待服務，如何讓自己的價值在每天反復和瑣碎當中得到升華面對工作中的困難，我曾經疑惑過，也曾經氣餒過，曾經付出過，我也曾經跌倒過，但是我想我依舊無怨無悔，工行為我們每個人提供了夢想的平臺，天高任鳥飛，海闊憑魚躍。我會盡我自己百倍的努力去經受每一次的磨難和艱辛，我相信風雨之后總會有彩虹！我想用一名工行普通員工最質樸的語言去表達一下我的心聲，表達我內心的最真摯的情感。

面對這個話題我也儲存了太多太多的話語和感悟：我想要表達的也太多太多

我想要說：我想對廣大工作在一線的員工們表達我最真誠的敬意，是你們每天早晨佇立在三尺柜臺上用微笑迎接第一批客戶，是你們，來有迎聲，問有答聲，走有送聲，不厭其煩的為客戶解釋疑難，點零錢點破鈔，任勞任怨，一絲不茍，中午為了縮短客戶的等候時間幾分鐘匆匆忙忙的扒上幾口飯，把胃餓小又撐大，又是你們，晚上送走最后一位客戶后又投入到匆忙的結帳當中，等待款車的到來。等到剛剛舒了一口氣走出網點時卻見到的已是漫天的夜幕！這就是我們最基礎的工作，也是我們最基礎的服務，是你們，構建起了我們工行這個巍峨佇立的大廈！

我想要說：服務在我們心中，已不僅僅是簡簡單單的兩個字，服務的根本已經存在于我們心中，是責任心和道德感鑄就了我們全新的服務理念，是長期的工作感情讓我們把服務兩個字升華在心中，是信任和真誠讓我們永不忘記！它體現在這里：我們的網點主任白天努力拉存款增存效益，晚上睡覺還心有所憂，夢到網點又增存多少的清楚數據；我們的柜員白天對待面對客戶的惡意斥責，笑臉相迎彬彬有禮，以德報怨，晚上回家悄悄地把委屈咽在自己的肚子里；有的放棄了與家人團聚的美好時光，有的錯過了與朋友約會的重要時刻，有的因為工作不能陪伴在病中的父母左右有時我們會想為了一份工作我們值得這樣做嗎也許偶爾會腦海會略過一些悲觀的想法，可是第二天我們又義無反顧的投入到緊張有序的工作當中去這些已足已證明，我們以行為家以工行榮為榮、以工行恥為恥：是神圣的使命感和責任心把我們和工行的命運聯系在一起。

銀行員工演講稿 篇2

xxxx年的秋天，在經歷了一夏天的嚴格選拔和耐心等待之后，我懷著激動而喜悅的心情，接到了中國工商銀行的通知書。從報道的第一天起，我下定決心，既然選擇了這份職業，就要將自己的青春、理想、信念毫無保留的奉獻給這個莊嚴的選擇。

作為一名普通的前臺柜員，在平凡而緊張的工作崗位上，盡管有時不免煩躁、平淡、矛盾、失落;但更多的是充實、興奮、快樂、滿足。我認真的完成每一件業務，這一件件業務堆積成我的一天，這一天天讓我更加了解到這三尺柜臺賦予我們的使命。柜臺，是工商銀行展現給世人的窗口，這里是直面客戶的溝通的橋梁，這里是展現我們工行優質服務品牌的地方。

我對優質服務的最深刻的理解，卻源自于一筆錯誤。粗心的我，遺漏了一位客戶的簽名，當發現時，已經是一天營業結束的時候了。北方深冬的六點，早已華燈初上。當那位客戶阿姨冒著寒風出現在銀行門口，要幫我補簽名時，我的眼淚一瞬間奪眶而出。這淚水，包含著對客戶的濃濃歉意，包含著對工作深深地愧疚，還包含著自己對做好優質服務的堅定決心!

后來，因錯生緣，我與這位客戶建立了工作上聯系。理財到期時，我會及時提醒她，幫她規劃好理財時間，做好她的理財顧問。每當這位阿姨打電話說，XX啊，最近有沒有什么收益好點的產品嗎?我都會第一時間幫她查詢，熱心的給她回復介紹。今年春節時，她回復了我一條祝福的短信：“春節快樂，也祝你工作順利!”

收到短信，我心里不禁涌起一種前所未有的成就感。我們一直說，用優質的服務迎接客戶;但很多時候，客戶也在用一言一行教育著我們。客戶帶給我們的，不僅僅是效益，還有那份信任和體貼。我們還有什么理由去拒絕、去冷漠、去抱怨呢?我們還有什么理由不感恩、不微笑、不真誠呢?

金融業出售的是服務，而優質服務就是我們的“立行之本”。用優質的.服務吸引客戶，讓客戶認可和信賴的同時，工商銀行也在金融產品和金融服務上不斷的推陳出新。意識到網絡帶給人們的便利和改變，工商銀行也借助騰訊、新浪官方微博的力量，更好的、第一時間與客戶溝通，介紹我們的新型產品。中國工商銀行電子銀行的官方微博更是有了近190萬的關注率，定期在上面發布優惠快訊、金融產品、財經熱點，分享服務中的心語。江蘇省分行、青島市分行也紛紛建立了微博平臺，介紹我行貴金屬投資工具，實時發布信用卡優惠，原油期貨價格變動等信息。

這樣創新化的服務，使得我們工商銀行走在時代的前沿。我們的資訊服務也從原來點到點的單線傳播，發展到了點到面的輻射式傳播。創新服務讓更多客戶的個性化需要得到了滿足，提供了解各類增值服務的平臺，幫助客戶實現財富增值、事業成就和人生成長。

著名經濟學家林毅夫曾經說過，“滿意度是今天的市場，忠誠是永恒的市場。”我們把客戶需求作為個人工作目標，用真誠的態度讓客戶滿意，不斷創新服務水平，確保銀行在激烈的競爭中立于不敗之地。作為現金柜員，透過服務窗口，我也會踏踏實實的做好每一件小事，找準位置，明確方向，力爭把優質的服務和踏實的作風變成我更高的標志，我相信我會緊跟著工商銀行的腳步一同進步，我的青春也一定會在這里閃亮!

銀行員工演講稿 篇3

滿懷夢想的我，收獲了自己播種的果實，來到萬源農信大家庭，正式成為一名農信人。二十來歲的懵懂青年，興奮之情，溢于言表！

我作為新人，有幸融入萬源農信這個大家庭，面對欣欣向榮的發展態勢，我深感驕傲，但在這個早就告別了鐵飯碗的時代，唯有在工作和生活中樂于拼搏，甘于奉獻，勤于思考，不斷充實自己，修煉自己，才能扛起前輩們的大旗。

感 悟

——態度要端正。端正自己的工作態度，從“做一行，愛一行”變為“愛一行，做一行”，從根本講，我們首先要熱愛這一份工作，進而才能對這份工作投入熱情，使工作變得更有激情、更有干勁、更有動力。把握工作中的第一個環節，也是金融服務最基礎的環節——服務態度。樹立顧客就是上帝，顧客就是我們的衣食父母的觀念，以維護顧客利益為首要原則，服務顧客，提升自己的服務質量。或許有些人忽略了它，但是我認為它是金融服務行業的臉面，客戶最直觀的評價就是服務態度。微笑一分，客戶對你的好感就增加一分，你的工作或將更加游刃有余；冷漠一分，客戶對你的厭惡就遞增兩分，你的將工作舉步維艱。

——技能要強化。剛開始接觸銀行工作，出納，會計，信貸等不同的崗位。生疏感在所難免，業務速度慢，不準確，容易出錯。但是我們不應該認為自己是新員工就應該這樣。反而應該不斷積累經驗，熟悉業務代碼，精益求精。將機械化的操作模式熟能生巧，以最高效的服務技能，最快捷的服務，做到讓客戶滿意，讓自己滿意。

——作風要嚴謹。在9月4號的警示教育大會上，張理事長和陳監事長的警示語句猶在耳畔，和對于單位的錢財不能有任何非分之想，要把銀行的錢看做是一個數字，一個符號。對于工作安排，領導指示，不能有絲毫的懈怠。要積極的全身心投入完成。能完成七分的工作，要努力完成十分。對于剛走出大學校門的我們，擁有無限的青春活力，但是性格弱點明顯，容易我行我素，缺乏嚴謹細致，如果長期如此，必然給單位造成負面影響，所以我們應該對自己嚴格把關，歷練人生，磨平性格中那些鋒利的棱角。做一個嚴謹、低調、穩重、上進的農信新人。

建 言

作為基層員工，經過近段時間的工作和學習，見證了身邊的同事們為服務三農而傾情付出，也對農信的發展有些淺薄的建議。

——優化服務，讓客戶賓至如歸。應該優化信用社的服務質量。服務質量最基本的就是服務態度，將微笑服務落實到每一個網點，每一名員工。讓員工與客戶之間產生一個順暢的紐帶，讓顧客對農信產生一種家的感覺。其次，農信服務的對象，大多是文化素質不高的農民，身體狀況不好的老人，所以應注意他們的每一個細節，比如安置保安人員管理秩序，讓年齡大的身體狀況不好的先辦理業務，而且要杜絕搶辦業務之類的事情發生。根據不同的顧客群體，合理安排相應的產品，讓顧客稱心如意。對農村信用社滿意，才能最大限度的留住老客戶，發展新客戶。讓客戶感到，信用社就是老百姓自己的銀行。

——提升品牌，讓農信屹立不倒。應該提升農信品牌的競爭力。在相當大部分的鄉鎮，金融機構只有農信和郵局，競爭不強。進而就會使員工松懈，對工作不積極。在個別的鄉鎮有強競爭力的農行等老牌金融品牌存在，我們的信用社就會顯得比較乏力。存款貸款，業務質量被拉開較大差距。所以，農信應該從各個方面下手，提升農信品牌的競爭力，從而能夠在未來金融行業的激烈競爭中站穩腳跟，謀得一席之地。

——拓展市場，讓舞臺無限寬廣。應該大力發展現有客戶群體，拓展新層次的客戶。如今，農信秉著服務三農的原則，其客戶群體大部分來自農村鄉鎮，客戶群體相對狹小，隨著城鎮化的加劇，中國的農村人口將逐步向為城市轉移，所以應該大力發展城市客戶，而且，城市人口的資金實力，信用狀況相對而言要好于農村人口。在辦理貸款上，抵押物的產權所有權都比較清晰。農信在未來幾十年甚至幾百年之內的發展與生存。立足農村，拓展城鄉，是迫切需要面對的事。

人生的每一次磨礪與拂拭，都不是無用之功，潛移默化中，我們的心靈被凈化了，能力和境界也就被提升了。把握農信生活的歷練，亦是把握人生真正的精進！

滿懷夢想的我，收獲了自己播種的果實，來到萬源農信大家庭，正式成為一名農信人。二十來歲的懵懂青年，興奮之情，溢于言表！

我作為新人，有幸融入萬源農信這個大家庭，面對欣欣向榮的發展態勢，我深感驕傲，但在這個早就告別了鐵飯碗的時代，唯有在工作和生活中樂于拼搏，甘于奉獻，勤于思考，不斷充實自己，修煉自己，才能扛起前輩們的大旗。

感 悟

——態度要端正。端正自己的工作態度，從“做一行，愛一行”變為“愛一行，做一行”，從根本講，我們首先要熱愛這一份工作，進而才能對這份工作投入熱情，使工作變得更有激情、更有干勁、更有動力。把握工作中的第一個環節，也是金融服務最基礎的環節——服務態度。樹立顧客就是上帝，顧客就是我們的衣食父母的觀念，以維護顧客利益為首要原則，服務顧客，提升自己的服務質量。或許有些人忽略了它，但是我認為它是金融服務行業的臉面，客戶最直觀的評價就是服務態度。微笑一分，客戶對你的好感就增加一分，你的工作或將更加游刃有余；冷漠一分，客戶對你的厭惡就遞增兩分，你的將工作舉步維艱。

——技能要強化。剛開始接觸銀行工作，出納，會計，信貸等不同的崗位。生疏感在所難免，業務速度慢，不準確，容易出錯。但是我們不應該認為自己是新員工就應該這樣。反而應該不斷積累經驗，熟悉業務代碼，精益求精。將機械化的操作模式熟能生巧，以最高效的服務技能，最快捷的服務，做到讓客戶滿意，讓自己滿意。

——作風要嚴謹。在9月4號的警示教育大會上，張理事長和陳監事長的警示語句猶在耳畔，和對于單位的錢財不能有任何非分之想，要把銀行的錢看做是一個數字，一個符號。對于工作安排，領導指示，不能有絲毫的懈怠。要積極的全身心投入完成。能完成七分的工作，要努力完成十分。對于剛走出大學校門的我們，擁有無限的青春活力，但是性格弱點明顯，容易我行我素，缺乏嚴謹細致，如果長期如此，必然給單位造成負面影響，所以我們應該對自己嚴格把關，歷練人生，磨平性格中那些鋒利的棱角。做一個嚴謹、低調、穩重、上進的農信新人。

建 言

作為基層員工，經過近段時間的工作和學習，見證了身邊的同事們為服務三農而傾情付出，也對農信的發展有些淺薄的建議。

——優化服務，讓客戶賓至如歸。應該優化信用社的服務質量。服務質量最基本的就是服務態度，將微笑服務落實到每一個網點，每一名員工。讓員工與客戶之間產生一個順暢的紐帶，讓顧客對農信產生一種家的感覺。其次，農信服務的對象，大多是文化素質不高的農民，身體狀況不好的老人，所以應注意他們的每一個細節，比如安置保安人員管理秩序，讓年齡大的身體狀況不好的先辦理業務，而且要杜絕搶辦業務之類的事情發生。根據不同的顧客群體，合理安排相應的產品，讓顧客稱心如意。對農村信用社滿意，才能最大限度的留住老客戶，發展新客戶。讓客戶感到，信用社就是老百姓自己的銀行。

——提升品牌，讓農信屹立不倒。應該提升農信品牌的競爭力。在相當大部分的鄉鎮，金融機構只有農信和郵局，競爭不強。進而就會使員工松懈，對工作不積極。在個別的鄉鎮有強競爭力的農行等老牌金融品牌存在，我們的信用社就會顯得比較乏力。存款貸款，業務質量被拉開較大差距。所以，農信應該從各個方面下手，提升農信品牌的競爭力，從而能夠在未來金融行業的激烈競爭中站穩腳跟，謀得一席之地。

——拓展市場，讓舞臺無限寬廣。應該大力發展現有客戶群體，拓展新層次的客戶。如今，農信秉著服務三農的原則，其客戶群體大部分來自農村鄉鎮，客戶群體相對狹小，隨著城鎮化的加劇，中國的農村人口將逐步向為城市轉移，所以應該大力發展城市客戶，而且，城市人口的資金實力，信用狀況相對而言要好于農村人口。在辦理貸款上，抵押物的產權所有權都比較清晰。農信在未來幾十年甚至幾百年之內的發展與生存。立足農村，拓展城鄉，是迫切需要面對的事。

人生的每一次磨礪與拂拭，都不是無用之功，潛移默化中，我們的心靈被凈化了，能力和境界也就被提升了。把握農信生活的歷練，亦是把握人生真正的精進！