第一篇：保潔工作實施方案

保潔工作實施預案1.目的

確保小區清潔衛生 2.適用范圍 適用于小區保潔服務 3.保潔工作管理制度 3.1保潔主管崗位職責

3.1.1.負責監督執行公司的各項規章制度，制定部門規定。

3.1.2.負責制定小區清掃管理實施方案。

3.1.3.負責制定小區各清潔項目的實施執行標準。

3.1.4.負責編制人員的計劃安排。

3.1.5.負責核實工具用品的申購計劃。

3.1.6.定期巡查小區，檢查保潔任務完成的情況。3.1.7.負責對員工進行業務培訓和考核工作。

3.1.8.完成領導交辦的其他任務。3.2保潔員崗位職責

3.2.1按有關規定標準和操作規范要求，完成分管區域內各項清潔整理工作。3.2.2工作中發現不正常現象和安全隱患，須及時向當班管理員反映。3.2.3完成領導臨時交辦的其他任務。3.3保潔員管理規范

3.3.1遵紀守法，遵守員工手冊和公司的各項規章制度。

3.3.2遵守部門考勤制度和保潔操作程序。

3.3.3履行職責，按時上下班，不遲到、早退，不曠工離崗，不做本職工作無關的事。

3.3.4上班穿工服、戴工號牌、儀表整潔、精神飽滿。

3.3.5文明服務，禮貌待人。

3.3.6愛崗敬業，在規定時間保質保量完成任務。3.3.7工作時間不準脫崗、串崗、大聲喧嘩等。

3.3.8未經許可，不得擅入住戶家中。

3.3.9不做有損公司形象的事，不收取住戶或業主的錢物。

3.3.10絕對服從上級的領導、團結同事、互相幫助。

3.3.11愛護公物，損壞、遺失工具照價陪償。

3.3.12做好每日工做記錄。

4.保潔工作程序及內容

4.1 保潔人員上崗要求及培訓計劃。

4.1.1 對新入職人員要求提供有效身份證件，并有相關人員推薦擔保。

4.1.2 先由管理人員介紹公司對保潔工作的重要性，具體要求介紹公司的相關制度，后由保潔主管帶領新入職人員到熟練工處實習并實地指導，掌握操作程序和操作技巧后才能上崗。4.1.3 按時參加公司對保潔人員的各類培訓。

4.1.4 遵守公司對工資發放的規章制度，相互間不得打聽、猜測、攀比，違反者將按公司有關規定處罰。4.2 樓道內公共區域保潔作業規范 4.2.1清潔范圍

樓道梯級、扶手、欄桿、墻面、電子門、信箱、配電箱、門窗、燈開關 4.2.2.清潔作業程序

a)用掃把自下而上清掃樓道；

b)用雞毛撣子和掃帚清掃墻面灰塵及蜘蛛網；

c)用抹布從上至下擦拭扶手及欄桿，將已袋裝的生活垃圾

收集于保潔車。

d)用半濕抹布擦拭信箱、配電箱、電子門、用干抹布抹電子門上按鍵。e)用抹布擦拭受能夠到的窗玻璃，抹布臟污須及時更換或清洗。4.2.3 清潔標準

目視樓道：無煙頭、果皮、紙屑、廣告紙、蜘蛛網、積灰、污跡 4.2.4 安全及注意事項

擦抹配電箱時禁用濕毛巾，不得將配電箱門打開以防觸電造成意外。4.2.5報修

在清潔過程中如發現公共設施損壞，及時準確地向管理員報修。

4.3道路保潔作業規范 4.3.1清潔范圍

公共道路、綠化帶、公共設施等。4.3．2 公共道路、綠化帶清潔作業程序

a)用大掃把對路面、綠地進行徹底保潔，清掃地面、綠化帶的果皮、落葉、煙頭等雜物。b)如有明顯污漬，須先用清潔劑去除，再用半濕拖把拖干凈。c)集中清掃后巡回清掃保潔。4．3．3清潔標準

a)地面無雜物、積水，無明顯污漬、泥沙。b）綠化帶、綠籬、花木上午明顯蜘蛛網。4．3．4安全及注意事項 a)大風天氣注意高空墜物。

b)雷雨天氣暫時避開闊地露天作業，不要在樹下避雨，以防雷擊。c)高溫天氣注意防暑。

d)發現隨地吐痰、便溺、亂扔垃圾的現象應及時勸住。e)保潔車應停放在不妨礙車輛、行人通行的地方。4．3．5報修

在清潔過程中如發現道路、花壇損壞，及時準確地向管理員報修。如一天內未修復繼續報修（特殊情況例外）。

4．4 公共設施保潔作業規范 4．4．1 清潔范圍 宣傳欄、標示牌、指示牌 4．4．2清潔作業程序

a)用抹布將宣傳欄里外周邊全面擦抹一遍，玻璃也須擦拭。b)有廣告紙時，先撕下紙，再用濕抹布從上往下擦抹。c)用濕抹布擦拭標示牌、指示牌，最后用干抹布擦拭一遍。4．4．3清潔標準

目視：無灰塵、無蜘蛛網、污漬、無手印 4．4．4安全及注意事項

a)清潔宣傳欄玻璃時，小心劃傷手。b)清潔工作不要損傷被清潔物。4．4．5報修

在清潔過程中如發現宣傳欄、指示牌損壞，及時準確地向管理員報修。如一天內未修復繼續報修。4.5保潔工作監督檢查

4.5.1管理員每天對區域內每名保潔工的操作情況、崗位狀況及操作規范程序及時檢查。發現不合格現象及時整改，并填寫巡查記錄。

4.5.2主管每周對每名保潔工操作情況、崗位狀況及操作規程及程序進行檢查，填寫好記錄，以書面形式上報總經理。

4.5.3總經理根據主管的匯報以及對保潔工作的隨機抽查結果，對整體衛生狀況進行把握和監督。5.工作時間流程

7：00—9：00 地面清掃 垃圾清運

9：00—10：30 樓道清潔

10：30—11：00 巡回保潔 13：00—14：30 地面清掃

14：30—16：30 樓道保潔 垃圾清運 16：30—17：00 巡回保潔

(11:00—13:00 17:00—20:00 由安護人員適當維護清潔)6.保潔員工作檢查考核標準 6.1 工作紀律(20分)6.1.1 上班遲到、早退扣2分。6.1.2 上班不統一著裝扣2分。

6.1.3 上班聊天或干與工作無關的事扣3分。6.1.4 上班未經許可私自外出扣2分。6.1.5 利用工作鬧情緒、發泄不滿扣3分。6.1.6 不服從管理、態度蠻橫、無理取鬧扣2分。6.1.7 與員工不團結、打架扣3分。

6.1.8 未經許可私自泄露公司文件資料及住戶資料扣3分。6.2 服務意識（30分）

6.2.1 服務質量差被住戶有效投訴扣2分。6.2.2 發現異常情況不及時處理或報告扣3分。6.2.3 見住戶有困難不幫助、有損公司名譽扣3分。

6.2.4 不報告、不制止小區違章違規現象，故意回避扣2分。6.2.5 遇事故借故回避或退縮扣3分。6.2.6 拾物不上交、不退還扣2分。

6.2.7 與其他員工不協作、造成工作失誤扣2分。6.2.8 與住戶爭吵或刁難住戶造成不良影響扣3分。6.2.9 成本意識差、浪費材料扣2分。

6.2.10 利用工作之便向住戶索取財物或小費扣4分。6.2.11 玩忽職守、違反操作規程，造成事故或損失扣4分。6.3 工作質量（50分）

6．3．1 單元樓道地面保持清潔，無垃圾，樓道墻角無蜘蛛網。發現扣3分。6．3．2 單元電子門保持清潔，無明顯灰塵。發現扣4分。6．3．3單元樓梯欄桿扶手擦拭干凈，無明顯灰塵。發現扣3分。

6．3．4單元內電表箱、信箱保持清潔，無明顯灰塵和亂張貼。發現扣5分。6．3．5單元樓道玻璃窗擦拭保持清潔，無明顯灰塵和污跡。發現扣5分。6．3．6單元垃圾筒定期清理、擦拭，四周無散落垃圾、異味。發現扣10分。6．3．7 道路保持整潔干凈，無泥沙垃圾等雜物，雨后無積水，發現扣5分。6．3．8綠化帶中無瓜皮、果殼、石子等明顯雜物。發現扣5分。6．3．9小區內景點保持整潔，無灰塵、污垢和亂張貼。發現扣5分。6．3．10責任區內樹桿上不掛垃圾、衣物。發現扣5分。7.質量記錄

7.1《保潔工作周報》

本周工作內容匯報及下周工作計劃，以報告的形式匯總到公司上級領導處。7.2《巡查監督周報表》

略

7.3《保潔員考核表》 略

8．清潔衛生應急處理

8.1暴風雨、梅雨天氣清潔的應急處理

8.1.1管理員勤巡查、督導各保潔員的工作，加強于其他部門的協調聯系工作； 8.1.2在人員出入頻繁的地方放置指示牌，提醒業主“小心滑倒”； 8.1.3及時關好各樓層的窗戶，防止雨水打進樓內，淋濕地面，墻面； 8.1.4加快工作速度，合理調動工作時間，及時清理地面和墻面的水跡； 8.1.5各樓道有裸露的電線，及時處理，并報告上級。8.1.6安全注意事項：梅雨天氣作業宜穿膠鞋以防滑倒。8.2樓層內水管爆裂事故應急處理

8.2.1迅速關閉水管閥門，同時迅速通知保安員及維修人員，并關掉有關電源； 8.2.2將水盛到桶里倒掉，再將余水掃凈，保持樓內無積水，防止人員滑倒； 8.2.3打開門窗通風，吹干地面；

8.2.4安全注意事項：處理水管爆裂時，應防止觸電。8.3突發火災事故應急處理 8.3.1及時撥打119火警；

8.3.2不要驚慌，找安全出口，疏散人員 8.3.3加強易燃清潔用品的保管； 8.3.4及時清理干凈火災遺留的雜物；

8.3.5安全注意事項：清理火災現場要等到現場調查結束，經有關部門批準方能進行。8.4喬遷、喜慶應急處理

8．4．1及時清理業主搬家時遺棄的雜物，并清掃場地。

8．4．2對住戶結婚拋撒的彩紙、彩帶，樓道內綁扎的氣球等裝飾物，不宜很快清理，應在接新人儀式結束，新人及賓客離開，中午以后為宜清理，撿拾殘留的裝飾物，清掃場地。8.5住戶裝修污染應急處理

8．5．1各區域保潔員加強保潔，對裝修垃圾清運后的場地及時清掃，必要時協助業主將裝修垃圾及時上車清運。

8．5．2發現油漆，涂料污染外環境地面，應及時采取有效的清潔措施清除污染。

第二篇：醫院保潔工作實施方案

醫院保潔工作實施方案

發布者：西安偉潔物業 發布時間：2013-7-11 20:31:36 閱讀：4414次

醫院保潔是確保醫院室內外環境衛生整潔，是后勤保障工作的重要部分、對于醫、教、研等各項工作具有十分重要的意義。用科學的技術和方法提高保潔工作質量，是醫院管理者很值得研究的重要課題。

醫院保潔顧名思義，就是確保醫院環境衛生，隨著社會的發展，文明程度不斷提高，人們對環境質量的要求越來越高，因此維護好公共場所的清潔衛生，就象一個人每天要洗臉，保持衣著整潔一樣重要，現代醫院管理中，如何運用科學的技術和方法，如何規范管理，如何制定質量標準，提高環境衛生的工作質量，是我們醫院管理者很值得研究的課題。做好保潔工作，是醫院生存發展的需要做好醫院室內外的環境衛生工作，是醫院保障系統一項重要任務，是醫院管理者的重要職能之一。

保潔人員在日常操作過程中，不僅要清掃垃圾，擦掉塵埃，同時還必須做好消毒隔離，預防交叉感染，這是提高醫護質量的要求，是醫院管理的需要，也是提高醫院整體水平的重要環節。

改革開放以來，醫院的各項設施不同程度得到改善，病房、診區日趨家庭化、現代化、有的甚至達到星級賓館的水平，但保潔管理方法依然如故，仍沿用幾十年一貫的模式，不少醫院的清潔工具仍然是靠拖把、掃帚，十分簡陋。少數醫院至今仍把保潔、運送、配膳混在一起操作，甚至工勤人員打掃完廁所隨即又給病人開飯，這既不衛生，不規范，又不科學。隨著醫院后勤體制改革的深入，包括保潔工作在內的新型后勤保障服務機制也應運而生。上海兒童醫學中心是20世紀后期建造的現代化綜合性兒童醫院，醫院落成不久，一位國際著名物業公司的總經理參觀后，用行家的口吻說“一流的建筑設施，必須有一流的保潔服務，否則將很快失去光彩。”美國HOPE基金會為此捐贈了一批保潔設備，醫院領導對此極為重視，專門委派主管人員去境外對口學習考察，以適應醫院管理和發展的需要。醫、教、研工作離不開保潔工作，保潔工作是順利開展醫、教、研工作的重要保障。

搞好保潔工作也是促進醫、教、研的重要手段之一，這是醫、教、研工作的要求，是醫院生存發展的需要，也是醫院整體水平的體現，因此探索保潔管理新路子，運用先進的技術和樹立保潔工作的理念，對于建設現代化醫院具有深遠的意義。提高保潔質量，必須制定科學的操作程序和質量標準美國Service Master是國際著名的全方位物業服務公司，素以超卓的服務管理被美國《財富》雜志評為全球十二個最好的公司之一。

該公司為保潔和后勤支援服務系統制定了一套操作程序和質量標準，被世界各國的賓館、酒店、商務辦公樓、醫院等行業廣泛采用，并獲得ISO9000、9002國際質量標準的認可。我們通過學習與交流，運用其基本原理，結合自己的實際情況，制定出一套比較完整的保潔運作方法。七步工作法:規范了保潔工作的程序，科學地安排員工的操作步驟。

操作流程:把員工每天的工作安排得井井有條，每項工作都有時間表，便于管理者考核檢查。安全保護:實行保潔安全保護，是維護員工人身安全，在保障安全的條件下讓員工高高興興上班，滿腔熱忱，心情舒暢地工作，平平安安下班。消毒隔離要求:消毒隔離是醫院醫護工作的基本制度，是醫護質量的基礎，是醫護管理工作不可忽視的重要環節，按要求規范保潔工作，是避免交叉感染，積極預防的重要措施，是醫療質量的有力保障。質量標準:質量是保潔工作的生命，達到質量標準是保潔工作的目的，例如門診廁所使用人多，管理難度大，規定質量標準必須上墻公布，并

署明保潔員工的姓名，讓用戶監督，增強員工的責任心。石家莊地毯保潔 工程開荒單位保潔石材翻新空調清洗沙發清洗外墻粉刷

工作考核:以“步驟、流程、消毒隔離要求標準”等為準繩，通過考核，評定質量檔次，并與獎金掛鉤，實行目標管理，促進工作質量全面提高。室內外日常保潔 新居開荒 外墻清洗 地板清洗、打蠟 大理石拋光打蠟 上述運行程序和質量標準的制定，比較科學地規范了保潔人員的操作行為，同時將保潔、運送、配膳分開，改變過去工勤人員既做保潔工作又當運送員，又為病員開飯送水的模式，實行專業化分工與專業化管理。一，醫院清潔作業規范 1，污染區作業

需要進入污染區作業時，應穿戴好服裝，鞋帽，手套，口罩等，清潔作業時，清潔工具及清潔用水等應分類使用，不得混用，防止交叉污染，清潔時要認真地按正確的操作規范進行作業，清潔完畢后用消毒水進行有效滅菌處理。2，無菌區作業

必須穿戴經過消毒的服裝，口罩，帽子，水鞋，工作時必須非常小心，細心，做完清潔后物歸原位，有被污染過的東西及時處理。進入無菌區要得到醫生的同意，方可進行清潔作業。3，污水池

清潔時應徹底清除一切污物和污漬，進行消毒滅菌處理。有專用清潔工具。4，垃圾桶

垃圾桶專人負責，垃圾量超過一半應及時清倒，放置垃圾袋時檢查有無破口，更換垃圾袋后應清潔垃圾桶內外避，保持衛生，潔凈，干燥。5，洗手間

洗手間的地面，大小便器，每天必須徹底沖刷，除掉一切污漬，進行有效滅菌處理，及時保潔。保持洗手間空氣無異味，清潔洗手間工具材料應專用，清潔完畢，清潔工具應清洗干凈。6,辦公室

第三篇：XX縣河道保潔工作實施方案

XX縣河道保潔工作實施方案

為加強河道保潔長效管理，確保河道清潔暢通，保障水生態安全，全面推行河長制。現就全面開展河道保潔工作制定以下實施方案。

一、工作目標

推進河道保潔工作標準化、制度化建設，建立“政府主導、部門協作、公眾參與”的河道保潔工作機制，建立河道保潔工作責任體系，加強河道垃圾清理打撈，實現河道“水面無漂浮物、河中無障礙物、河岸無垃圾”的“三無”保潔目標。

二、實施范圍

本方案河道保潔工作實施范圍為縣境內XX河、XX河干流及其一二級支流，XX河干流及其一級支流，包括以上河流上的閘壩。

其他河道、人工湖泊、水庫、山塘、溝渠、啞河等水域保潔工作，按城鄉環境衛生整潔行動要求，由其管理單位或屬地鎮街負責組織實施。

三、保潔責任區和責任單位

按照屬地管理的原則，確定保潔責任區和相應的保潔責任單位。

1、XX河、XX河干流及其一二級支流的水面、灘地、岸坡（含迎水坡、大堤及背水坡）保潔工作，按屬地管理原則，由各鎮（街道）負責。河道兩岸分屬兩個鎮（街道）管轄的，河道水面保潔工作以河道河槽中心線為界分別由兩岸鎮（街道）負責。

2、河流上主要閘壩保潔工作分別明確責任單位，其中XX鎮負責XX河XX水閘保潔工作；XX鎮負責XX河水閘（水閘上游至XX范圍內水域及灘地）及XX水閘（水閘上游至XX橋范圍內水域及灘地）保潔工作；XX鎮負責新XX河庫區（水閘上游至XX站1000

米范圍內水域及灘地）保潔工作；其余未明確的閘壩由屬地鎮（街道）負責保潔工作。

四、工作要求

1、完善管理機制。各鎮（街道）對轄區內河道保潔工作負總責，要制定轄區內河湖保潔方案，建立河道水域保潔責任體系，制定河道保潔考核辦法，加強日常監督檢查。各鎮（街道）轄區內主要河流保潔工作應選擇有資質的保潔單位承擔，并簽訂保潔合同，采取物業化管理，將河道保潔工作專業化、物業化、社會化。各保潔單位要落實負責的河道（河段）保潔隊伍、保潔責任人及責任區，確保責任落實到人。

2、確保工作成效。各鎮（街道）要督促各保潔單位采取日常保潔和集中打撈相結合的方式，確保河道保潔效果。一是要開展河湖水域常態保潔工作，做到每天有專人進行全天打撈，巡回保潔,確保水面、河岸常態整潔，打撈垃圾做到日產日清，要在河流交界斷面和主要主流出口設置攔截設施，確保各責任區域內河道水域垃圾不出境。二是要開展專項清理整治行動，每年開展四次“清理河面、整潔河岸”集中清理整治行動，集中清理河道水面垃圾和漂浮物、灘涂垃圾及河岸兩側生活垃圾、堆積物、廢棄物，集中整治河道灘涂種菜、河道傾倒建筑垃圾等行為。三是要做好應急處突保潔工作，發現河道水域內有病死動物尸體時，相關保潔單位要及時打撈上岸進行無害化處理；山洪、暴雨過后的3日內，相關保潔單位要組織專門力量清理河道中的垃圾、雜草、障礙物等，確保河道暢通和河面、岸線的干凈整潔；媒體曝光、群眾投訴及上級交辦的河道保潔問題，及時進行整改反饋。

3、規范資料檔案。各鎮（街道）要建立河道保潔的日常監督檢查制度，督促保潔單位規范建立巡查和保潔臺賬；河道保潔管理的文件、規章制度、合同、檢查記錄、問題整改等相關資料，應及時收集整理成冊。各鎮（街道）要將轄區內河道保潔方案、境內主要河流保潔合同及保潔單位資質等相關資料報縣水利局備案，每月河道保潔日常監督檢查資料、巡查和保潔臺賬要及時反饋給縣水利局。

五、資金管理

1、河道保潔資金主要用于本方案實施范圍內河道保潔工作，根據各鎮（街道）保潔的工作量、所屬河道長度、大型河壩數量以及市對縣績效考核樣本點等進行補助。

2、各鎮（街道）要足額保障河道保潔經費，并列入本單位財政預算，嚴禁截留、挪用或轉作他用，要加強財務管理，提高資金使用效率，確保資金使用安全。

六、保障措施

1、加強組織領導。各鎮（街道）要加強對河道保潔工作的組織領導，結合河長制工作，明確責任領導、責任人及責任區域，進一步壓實河道保潔工作責任。鎮級、村級河長要加強河道保潔效果的巡查檢查，督促保潔單位、巡查員、保潔員切實履行職責。

2、落實安全責任。各鎮（街道）要建立健全安全生產規章制度,制定應對突發天氣情況下的安全防護制度，落實各項安全生產保障措施（包括為保潔人員投保人身意外傷害險，為其配備救生設備等）。加強對保潔責任人以及相關人員的安全生產宣傳教育，努力提高河道保潔從業人員的安全生產意識和自我保護、自我救助能力。

3、強化公眾監督。各鎮（街道）要按照相關要求落實各河道保潔單位、責任人及責任區，公開監督電話，接受公眾監督管理；同時加強宣傳教育，提高群眾對河道水域保潔的責任意識、參與意識，大力倡導良好的衛生習慣和理念，營造全社會關心支持河道保潔工作的良好氛圍。

4、嚴格考核問責。進一步加強監督考核，各鎮（街道）要建立對保潔實施主體的考核制度并嚴格執行。縣水利局組織對本方案實施范圍內河道保潔工作進行日常考評，考評情況報縣河長辦納入河長制工作績效考核。

第四篇：保潔工作前期籌備實施方案

保潔工作前期籌備

一、中標后的計劃管理。

（一）項目與中標單位根據現場的情況制定合理操作性強的開荒階段作業進度

計劃。

（二）開荒計劃應包括三個階段，分別是粗開荒、精開荒、日常維護，還應有

作業界面，人員安排、時間進度作業標準、責任人等內容。客服主管負責對計劃執行進行核實，項目經理進行監督。

（三）日常保潔：項目與中標的保潔公司制定日保工作計劃及崗位設定，確定

外包現場主管。環境專員、客服主管負責對計劃執行進行核實，經理進行監督。

（四）環境專員、客服主管及各級領導在巡視、檢查中如發現問題，外包公司

需及時整改。

（五）各種檢查中發現的重大問題均將被記錄，作為對外包公司考核、結算費

用的依據。

二、監督與保障

（一）環境專員主責、工程部配合，保障現場的用水用電等。

（二）環境專員每日核實工作進度，中標方人員、設備工具等。

（三）環境專員負責對開荒完成區域按照開荒標準進行檢查，對不合格項進行返

工直至合格，對成品進行保護。

（四）將開荒完成后現場驗收表格存檔備查。

（五）開荒保潔完成后，匯總驗收表格、確認外包方履約情況并形成書面結論。

（六）日常保潔需要環境專員按照標書中的工作標準及工作流程進行檢查，對檢

查結果進行匯總，存檔備查，結算時作為獎懲依據。

三、費用結算

開荒保潔根據外包方《履約情況報告》按照公司規定流程、依據合同約定進行結算。

日常保潔根據《日常檢查匯總表》的結論按照公司規定的流程、依據合同約定進行結算。

四、其他

（一）制定突發事件處理預案，包括不限于：

1.特殊天氣、跑水、工程施工等。

2.工程、裝修交叉作業造成的重復勞動處理。

3.相關工作中的人員傷害處理。

（二）項目負責垃圾的外運。

（三）環境專員負責消殺的計劃及實施。

（四）入住日前2天，開荒保潔工作完成并達到開荒保潔工作標準，并通過我司驗收，向日保公司移交現場。

（五）入住后，日保公司開始正常的保潔工作。

保潔工作前期籌備工作于入住前兩天結束，保潔工作重點轉入日常保潔階段，客服主管及環境專員負責依合同約定開展日常保潔工作。

（六）招標方需提供以下幾方面支持：（水、電、場地）

負責無償提供開荒保潔服務涉及水、電及中標方人員現場工作休息室（位置、面積由招標方確定）。

工作休息室僅應用于存放現場工作必需的設備、設施、工具、耗材和作為乙方調配人員、部署工作的場所，不得作為中標方人員住宿場所。休息室內存放物品由中標方自行負責保管。招標方不為乙方人員提供住宿場所。

（七）跟進垃圾桶的到位情況、如何布置？

（八）如何保障現場的用水用電及相關物料的存放（具體的位置）?樓層保潔的相關工具放置在水表間（按七層一個來配置），保潔公司的相關物料及大型設備在地下室有專門的庫房。

（九）中標方人員如何管理？

（十）開荒及日常保潔計劃（裝修期間、正常保潔）的制定及實施？

（十一）開荒及日常保潔（裝修期間、正常保潔）的服務標準？

（十二）合同報批；

（十三）和項目確定開荒時間并向保潔公司發出入場通知；

（十四）接收并審核開荒計劃；

（十五）收集齊全開荒相關資料；

（十六）開荒完成并驗收；

（十七）對接日保工作；

（十八）完成開荒、日保交接工作。

第五篇：保潔工作

保潔員是負責商場內繁重而辛勞的清潔衛生工作，直接服務于商家、顧客的重要工作集體，亦是衡量公司管理工作質量高低的重要基層組織，為了規范公司賣場管理，提高服務工作質量，特制定保潔人員崗位責任制度，每位員工必須認真執行：

工作時間：星期一至星期五，早7:30—晚19:30

星期六至星期日，早8:00—晚19:301、樹立高度的責任心，關心商場的利益，嚴格片區保潔責任制，在清潔過程中，如發現設施設備有損壞或異常情況應及時向上級主管或工程維修人員匯報，負責管理好片區衛生器具，認真做到衛生器具整潔、布置合理，隨時保持清爽、美觀，保證商場內外的清潔衛生，不留衛生死角。保潔人員應隨時巡視賣場，發現污物雜物應及時處理，隨時保證商場內的清潔衛生。

2、保潔人員要努力提高自身素質和對公司負責的覺悟，服從領導工作安排，遵守公司工作紀律，不遲到，不早退，不擅自離崗，如有急事須向主管請假。當班人員不得做與本職工作無關的事。得到主管的批準，方才能到休息室休息。

3、承包崗位片區衛生必須達到規定標準，連續3次未達標者，分別給予警告、罰款、辭退的處罰。當日值班長須做好詳細記錄。

4、保潔人員對商家、顧客服務要熱情周到，舉止端莊，禮貌大方，把顧客當作上帝，對客戶的投訴當日值班長必須馬上處理，不得與客戶發生爭執。

5、上班時必須穿著清潔，按規定要求著裝，并將工作卡端正戴在左胸前，不管在任何時候，任何工作場所都不得穿短褲、背心、拖鞋。

6、保潔人員在工作要堅持原則，團結協作，以禮相待，不準以個人恩怨懈怠工作，不準給同事設備工作障礙，不準以任何借口擾亂工作秩序。

7、不準私拿公物，私賣廢品，如發現，分別給予罰款并同時辭退；如損壞衛生工具者，要照價賠償。拾到物品，應及時上交主管。

8、商場內的垃圾要隨時清除干凈，用垃圾桶、垃圾袋及時運送出場外或指定地點并倒入集裝箱。不準用扶梯運送垃圾，運送垃圾必須走樓梯通道，扶梯上、樓梯及周圍的污漬、垃圾必須及時清除。

9、保潔人員在工作中有權勸阻、制止破壞公共衛生的行為，不能處理、解決時應立即向上級主管匯報，有權提出工作中的一些合理化建議。

10、保潔員必須嚴格按照《保潔員清潔工作程序》執行。

保潔領班崗位職責

一、接受保潔主管的督導，按照清潔工作程序帶領屬下員工負責完成當日清潔工作。

二、合理調配員工，對當班清潔重點、難點部位進行保潔，督導員工做好責任片區清潔工作，不留衛生死角。并做好每天的保潔工作記錄表。（記錄表見附頁）

三、察看本班員工出勤情況，對缺勤情況要查明原因及時采取補救措施，合理安排屬下員工確保當日工作任務完成，并及時向主管匯報相關情況。

四、督導員愛護保潔工具，合理使用各種器具，以免造成損壞，科學使用各種清潔藥劑，以免污染、腐蝕公共設施、保潔器具或對人體造成傷害。

五、檢查所轄范圍的清潔成效：

1、主要走道、通道、店堂中廳，公司辦公區域地面、墻面及相關設施的清潔情況。

2、扶梯及相關設施的清潔情況。

3、玻璃墻、玻璃柜、展臺、折疊門、護欄及燈箱等清潔情況。