第一篇：保潔工作管理辦法

保 潔 工 作 管 理 辦 法

（討論稿）

為了明確保潔崗位規(guī)范標準，使保潔責任層層得到落實，有效地推進標準化服務，從而提高保潔工作管理水平，為此依據(jù)政府主管部門有關一級物業(yè)服務標準的管理規(guī)定，特制定本辦法。

一、保潔工作管理責任

保潔工作實行公司、管理處、班組三級負責制；分級負有領導和組織責任。

（一）各管理處主任為所轄區(qū)域保潔工作第一責任人。負責帶領本處管理人員對保潔工作進行組織實施；負責對各項工作責任的劃分和落實；負責保潔質量檢查和督導；負責保潔人員的培訓；負責保潔人員的招聘及解聘時的審查。

（二）保潔班長負責日常保潔的組織實施工作。班長應熟知保潔區(qū)域及保潔內容，對保潔狀況要做到心中有數(shù)；每日組織召開保潔工作班前會，布置當天工作及糾正當前工作中存在的問題；負責對保潔質量進行檢查整改；負責對保潔員的培訓工作；負責保潔員的聯(lián)保聯(lián)動具體實施工作。

（三）公司品質部負責對保潔質量進行監(jiān)督。品質部應制定質量監(jiān)督工作計劃，針對不同時期的重點問題進行側重 檢查，同時為公司領導指導工作提供可靠依據(jù)。對檢查出的

樓道、大堂、宅前衛(wèi)生；下午1:30和4:00之前重復進行上午進行的節(jié)點工作，其余時間為樓道保潔。

2、延時與錯時服務。中午值班的保潔人員，以及下午4:00后安排的延時服務人員要進行不間斷巡檢，在此期間主要負責撿拾紙削、果皮等垃圾。范圍包括：電梯轎箱、大堂、宅前路、小區(qū)廣場、主干道等。

（四）操作細則

1、樓內公共區(qū)域。（1）地面和樓梯每日清掃一次，每周拖洗一次，并保持巡回保潔；電梯前室（一樓候梯間）和大堂每日拖洗兩次，保持地面清潔光亮；（2）樓梯扶手、欄桿、窗臺隔日擦抹一次，保持干凈、無灰塵；（3）消防栓、安全指示牌等設施每周擦抹一次，目視無灰塵、無污漬；（4）天花板、公共燈具每月除塵一次目視干凈無蜘蛛網(wǎng)；（5）門窗等玻璃每月擦拭一次，目視潔凈、光亮、無灰塵；（6）雨搭、屋頂，保持清潔無垃圾；（7）電梯轎箱，每日在上午和下午各清掃兩次，每日擦抹一次，每月對電梯門壁保養(yǎng)一次，表面光亮無污跡；（8）天臺，每天巡查一次，發(fā)現(xiàn)垃圾雜物及時清理，15天清掃一次。

2、樓外公共區(qū)域。（1）主干道，每日清掃一次以上，8小時巡回保潔；路邊果皮箱每日擦抹一次，每日傾倒兩次；人行道大理石在5—10月每月拖洗一次，目視無污漬；（2）宅前路、小區(qū)內道路，每日清掃一次以上，8小時巡回保潔；

便利性，將保潔員做為樓道的第一責任人，對樓道設施設備進行監(jiān)管，發(fā)現(xiàn)樓道設施設備損壞及時上報，在第一時間避免損失；業(yè)主裝修情況監(jiān)管，發(fā)現(xiàn)違規(guī)操作及時制止和管制；有人破壞電梯、設施設備要及時制止。這樣可以充分的利用保潔員，避免設施設備損壞，建議將樓道設施設備的完好程度也列入保潔員的責任考核中。

附表：《衛(wèi)生清潔及設施設備記錄表》

2、建議對保潔員撿拾廢品做出明確規(guī)定。）

大慶沿湖城物業(yè)服務有限責任公司

二○一一年一月十五日

第二篇：保潔管理辦法

物業(yè)保潔人員管理制度

一、保潔員要聽從領導,服從工作安排,文明服務,禮貌待人,對工作認真負責。

二、上崗時著裝整齊、統(tǒng)一、規(guī)范,按標準完成各項任務。

三、對住宅樓保潔人員的要求:

1、生活垃圾日產日清。

2、樓道每天清掃一次,整日保潔。

3、樓梯欄桿、扶手定期擦拭。

4、樓道玻璃窗、單元門、電閘箱、信報箱等一個月擦拭一次。

5、樓道天棚、墻壁每定期清掃。

6、樓道、單元門、電梯內亂貼、亂畫當日清理。

7、及時清理單元門外生活垃圾和散落垃圾。

四、對商戶區(qū)域保潔人員的要求:

1、嚴格片區(qū)保潔責任制,對園區(qū)內當班清潔重點、難點部位進行保潔,做好園區(qū)內責任片區(qū)清潔工作,不留衛(wèi)生死角。

2、隨時巡視園區(qū),發(fā)現(xiàn)污物雜物應及時處理,隨時保證園區(qū)內的清潔衛(wèi)生。

3、道路地面每天清掃一次。

五、雨雪天及時對分管部位道路和地面積水、積雪進行清掃。

六、對公共設施跑、冒、滴、漏現(xiàn)象及樓梯間燈不亮,一經發(fā)現(xiàn)及時向管理員匯報。

七、妥善使用并保管好清掃、保潔的工具,做到勤儉節(jié)約、以舊換新。

協(xié)助辦公室編制材料購置計劃和器具,設施維修報告,減少損耗,控制成本。

八、保潔工作中,撿拾的物品要按規(guī)定上交、嚴禁私自處理。禮貌勸阻和制止不衛(wèi)生、不文明的現(xiàn)象和行為。若發(fā)現(xiàn)住戶違反相關規(guī)定及時上報管理員。

九、在操作與安全發(fā)生矛盾時,應先服從安全,以安全為重。

物業(yè)保潔人員管理規(guī)范

一、遵紀守法,遵守員工守則和公司的各項規(guī)章制度。

二、遵守部門考勤制度和保潔操作程序。

三、履行職責,按時上下班,不遲到、早退,不曠工離崗,不做本職工作無關的事。

四、上班穿工服、戴工號牌、儀表整潔、精神飽滿。

五、文明服務,禮貌待人。

六、服務態(tài)度端正,有較強的奉獻精神。

七、工作時間不準脫崗、串崗、大聲喧嘩等。

八、絕對服從上級的領導、團結同事、互相幫助。

九、愛護公物,損壞、遺失工具照價陪償。

十、愛崗敬業(yè),在規(guī)定時間保質保量完成任務。

第三篇：保潔人員管理辦法

保潔人員工作制度

為了更好地服務師生，確保校園內環(huán)境衛(wèi)生干凈整潔，加強保潔人員管理，進一步調動保潔人員工作的積極性和主動性，根據(jù)優(yōu)質優(yōu)酬的原則，結合本校實際，特制定本方案。

一、考勤。

正常工作時間為上午7:30—12:00，下午2:30—6:00，工作崗位不同，作息時間也不同。上午7:30前簽到、11:30簽退，下午2:30前簽到、5:50后簽退。遲到、早退20分鐘以內扣5元，1小時以內扣10元，超過1小時按曠工半天記、扣20元，曠工每天扣30元，未簽一次扣2元。學校有大型活動時要根據(jù)要求及時加班。

二、工作質量考核。

保潔人員要嚴格按照崗位職責要求認真做好自己的工作，衛(wèi)生打掃不干凈每次扣2—20元。公寓管理人員值班不認真、不認真盤查出入人員、巡邏不到位或有其他失職行為的，每次扣2—40元。上級領導交辦的工作不能按時完成，每次扣5—20元。

四、獎勵。

1、優(yōu)秀保潔人員獎勵（每學期一評）。

2、對違反校園衛(wèi)生管理規(guī)定的行為，大膽批評、制止的。

3、特殊貢獻獎。經評議對學校有特殊貢獻的。

五、學校清潔工崗位職責

（一）、按下列要求做好責任區(qū)的清潔衛(wèi)生工作：

1.每日清掃公共場所兩次以上，做到門窗、樓梯扶手無灰塵，天花、墻角無蜘蛛網(wǎng)，地面無垃圾、痰跡，瓷磚上無污垢，墻面無球印、鞋印及其他印跡。如遇下雨天氣，要對其地面進行不間斷清理

2.每日清掃、沖洗公廁四次以上，保證墻面、墻角、天花無灰塵、蜘蛛網(wǎng)，蹲坑無積物，便池無污垢，洗手盆臺面無污漬，鏡面無痕跡，地面清潔，廁所無異味。

3.經常檢查衛(wèi)生間下水管道是否暢通。教育學生不得將各類廢棄物扔進下水道，隨時清除易造成堵塞的雜物等隱患，發(fā)現(xiàn)堵塞要及時處理。

4.會議室：地面、沙發(fā)、茶幾等每天上班前必須打掃1次，因會務需要，應按辦公室要求，做到隨時打掃，保證會議室清潔。窗玻璃、境框獎匾等每月至少擦一次

（二）、愛護清潔工具，每次使用后放置在指定地點。

（三）、維護公共設施，有損壞要及時報修。做好節(jié)約水電的工作，杜絕“長明燈”、“長流水”現(xiàn)象。

（四）、對違反校園衛(wèi)生管理規(guī)定的行為，大膽批評、制止。對不服從管理、教育的，及時向有關部門反映。

（五）、不在上班時間吸煙、串崗、聊天、睡覺，不做其他與工作無關的事情。

（六）、提高服務質量，完成后勤到校長分配安排的其它總務工作。

學校相關領導將不定時巡查保潔人員工作情況，希望每位認真遵守工作紀律。嚴格要求自己，盡職盡責，做好本職工作。同時要保持通訊暢通。

第四篇：清掃保潔管理辦法.

清掃保潔管理辦法

一、清掃保潔辦法：

我鎮(zhèn)所轄道路及人行道分為三類道路實行一掃二保制度，即早上清掃，上、下午巡回保潔。二類道路實行二掃，全天保潔，即早上、中午二大掃，全天候保潔。

二、清掃保潔質量標準及要求：

我區(qū)所轄道路及人行道清掃保潔質量標準是“五無六凈”、“五無”即：無堆積物、無果皮紙屑、無磚瓦石塊、平整路面無積水、無灰沙帶。

“六凈”即：路面凈、邊角凈、溝眼凈、花臺四周凈、人行道凈、墻根凈。

要求對馬路和人行道逐段逐塊清掃，做到不丟段、不漏掃、清除邊溝泥沙石塊、疏通下水道、保持馬路和人行道的經常干凈。

垃圾清運管理辦法

一、垃圾理原則：

1、按環(huán)衛(wèi)承包的垃圾清運范圍內居民生活垃圾由各所負責收運；

2、各單痊的垃圾由區(qū)垃圾公司統(tǒng)一管理，修建房屋的建筑渣土由區(qū)渣土科統(tǒng)一管理，嚴禁隨地亂倒亂傾或私自倒入垃圾轉站內；

3、運輸條件有困難的單位，可按規(guī)定交納代運費，由垃圾公司代運垃圾；

4、按市政府的規(guī)定，所有生活垃圾必須運送到麥園垃圾處理場統(tǒng)一填埋，不得隨意傾倒。

二、質量要求：

1、按時收運、日產日清，做到不滿溢，不積存，作業(yè)后及時清掃場地；

2、運輸垃圾要求不沿途撤漏，特別是垃圾車輛容器必須密閉，避免第二次污染。

3、垃圾必須送到指定垃圾站，不準隨便亂倒。

公共廁所管理辦法

一、管理人員責任

1、應設專人管理，在公廁墻體醒目位置懸掛由區(qū)局核定的責任牌。

2、管理人員上班時，需配戴由區(qū)市容局統(tǒng)一制做的上崗證。

3、每天必須做到徹底清洗不少于三次。

4、應有軍人、殘疾人、老年人免費牌，自覺做到不亂收費。

5、定期噴灑藥物。

6、有管理間的，管理間須整齊、整潔。

二、公廁衛(wèi)生標準

1、地面、坑位、門窗、墻壁、燈具、洗手盆池整潔衛(wèi)生，無刻畫、無蛛網(wǎng)、尿堿、類垢、痰滋、紙屑、煙頭等廢棄物。

2、廁所基本無蠅蛆（每間蒼蠅不超過3只）。

3、廁所基本無臭、貯糞池有蓋，糞便不滿溢。

4、照明燈、沖水設施完好。

5、尿池、便槽溝通水暢。

6、廁所周圍1米內無垃圾污物。

7、管理間整潔，無雜物堆放。

8、有條件潔，應做好公廁四周的綠化。

三、公廁設置標準

1、按建設部《環(huán)境衛(wèi)生設施與設備圖形符號、設施標志（oj281-91）》的規(guī)定設置公廁圖形符合標志。如：公廁導向牌采用藍色背景，以字體，有英文符號“WC”及方向符號、懸持于通往公廁道路口和公廁墻本醒目位置的。

2、圖形標志必須保持清晰完整，當發(fā)現(xiàn)形象損壞、顏色污染或有變化退色不符合本標準有關規(guī)定時應及時更換。

垃圾站管理辦法

一、管理人員責任

1、應設專人管理，在垃圾站內墻體醒目位置懸持由區(qū)局核寬下的責任牌。

2、管理人員上班時，需配戴由區(qū)市容局統(tǒng)一制做的上崗證。

3、做到及時清掃、沖洗。

4、定期噴灑藥物。

5、工具物品擺放整齊有序，應放有工具間或水池旁。

二、垃圾站衛(wèi)生標準

1、垃圾容器密閉，垃圾站周圍環(huán)境整潔、衛(wèi)生標志清楚、不缺損。

2、站內外無撒落垃圾、堆積雜物、無積水，每次集裝箱起吊后，應及時清掃地坑。

3、室內通風良好，無惡臭，墻壁、門、窗、樓梯、吊樓、扶欄桿無灰塵、蛛網(wǎng)。

4、垃圾站無蠅蛆。

5、管理間整潔、無雜物堆放。

果殼箱管理辦法

一、管理人員責任

1、應設專人管理。

2、管理人員上班時，需配戴由區(qū)市容局統(tǒng)一做的上崗證。

3、每天每個果殼箱必須做到徹底清洗不少于一次。

二、果殼箱衛(wèi)生標準

1、果殼箱內垃圾及時應清掏、不滿溢。

2、果殼箱周圍0.2米內無廢棄物。

3、箱體無積塵污垢。

4、箱體完好無損、擺放整齊、不歪不倒。

檢查考評辦法

一、考評原則

每半月全面檢查一次，每月評比，交帳排位，兌現(xiàn)獎懲。

（二）考評內容：

有五項工作，即：主干道，小待巷、果殼箱、垃圾站、公廁。

（三）考評對象及方法：

以所為考評對象，由區(qū)市容局質檢人員下到各所，每半月進行一次全面檢查，當場打分，月底進行匯總、評分。在全區(qū)范圍內分別評出總成績第一名，第二名以及每個單項工作的前一名，并給予獎勵。凡有對講機的管理人員以上干部，呼機三遍不應者，扣5分。

（四）獎勵方法：

1、區(qū)市容局從當年市容環(huán)衛(wèi)工作總經費中預留1%作為專項獎勵經費。

2、對各單項工作獲第一名的所每月獎勵200元，對獲總分第一名的所每月獎勵800元，第二名的所有月獎勵400元。

（五）檢查考評標準：

市容環(huán)境衛(wèi)生工作考評內容為五項，各項工作的基本單位滿分為：主干道第條100分，小街巷每條100元，果殼箱每只3分，垃圾站每座10分，公廁每座20分。

1、主干道

（1）檢查內容及方法，主要有三項內容：衛(wèi)生狀況、道路垃圾收集、門前衛(wèi)生責任制。“衛(wèi)生狀況”采取采點取樣的方法進行，即在最差的地段，以10平方米為計算單位，清點零星廢棄物（如果皮、紙屑、煙頭、廢磚瓦、其它雜物）的數(shù)量，一條道路上可視情況采若干點評分。“道路垃圾收集”主要是指清掃垃圾收集是否及時，以及沿街店面是否按規(guī)定傾倒垃圾。“門前衛(wèi)生責任制”每月檢查一次，三類道路抽查8戶，四類道路抽查5戶。（2）扣分標準

①、采點扣分，三類道路10平方米內零星廢棄物不足10件不扣分，10件以上，每10件扣5分。

四類道路10平方米內零星廢物不足15件不扣分，15件以上，每15件扣5分。

②、三、四類道路上凡有0.2平方米以上的垃圾堆或垃圾袋，未及時收集清運，每堆、每袋各扣5分。另外，三類道路上的灰沙帶未及時清掃的每20米扣5分。

③、三、四類道路上的單位（店面）未與環(huán)衛(wèi)所簽訂《門前衛(wèi)生責任制合同》或環(huán)衛(wèi)所未按時檢查，考核記錄的，各扣5分。

④、三、四類道路前后50米，有環(huán)衛(wèi)工人作業(yè)的，不扣分。

2、小街巷

（1）檢查內容及方法，主要內容有：保潔員、衛(wèi)生狀況、垃圾收集、生活垃圾死角。“衛(wèi)生狀況”采取采點取樣的方式進行，即在最差的地段，以10平方米為計算單位，清點零星廢棄物的數(shù)量，一條小街巷，可視情況采若干點評分。“生活垃圾死角”是指2平方（含2平方米）以上非動態(tài)的生活垃圾堆，建筑垃圾或裝修垃圾上覆蓋生活垃圾，也視為“生活垃圾死角”考評，全“建筑垃圾”或“裝修垃圾”不作為上次考評范圍。小街巷流動推點，環(huán)衛(wèi)所收取了衛(wèi)生費的，造成地面污染的要扣分。（2）扣分標準

①、整條小街巷（指已下?lián)芙涃M的）每缺一名保潔員，扣5分。②、采點扣分，10平方米內零星廢棄物不足20件不扣分，20件以上，每20件扣5分。

③、全條街巷上有0.2平方米以上的垃圾堆或垃圾袋，每堆、每袋各扣5分。

④、全條街巷或附近有生活垃圾死角，每處扣20分。

3、果殼箱（1）檢查內容及方法、檢查果殼箱有無滿溢、表面是否干凈整潔，是否及時抹洗，有無歪倒現(xiàn)象。（市、區(qū)市容局每條路檢查20%果殼箱）（2）扣分標準

①果殼箱滿溢的，每只扣1分。

②未抹洗干凈，有面有臟、灰塵的，每只扣1分。③有歪倒（清掏垃圾后，未及時安裝到位的）每只扣1分。

4、垃圾站

①有零星廢棄物、污水、堆積物、蜘蛛網(wǎng)、積塵、蚊蠅等六項各扣1分。②有墻面破損、亂刻畫、站牌字跡脫落，垃圾容器不密閉等四項各扣1分。

5、公廁

（1）檢查內容及方法，主要有：有無管理保潔人員，收費公廁有無保潔制度、衛(wèi)生狀況和設施完好情況。其中：“保潔制度”專指收費公廁、非收費公廁不考評，也不扣分。“衛(wèi)生狀況”是指地面有無紙屑、煙頭、痰跡、墻面有無蜘蛛網(wǎng)、積塵、亂刻畫、便池有無尿堿、臭味、蠅蛆等八項。“設施完好”是指公廁有無圖形符號標志，男女指示牌、溝通水暢、照明燈具，其中：“溝通水暢、照明燈具”是指收費公廁、非收費公廁不考評也不扣分。（2）分標準

①無管理保潔人員扣4分。②收費公廁無保潔制度扣4分。

③有紙屑煙頭、痰跡、蜘蛛網(wǎng)、積塵、亂刻畫、尿堿、臭味、蠅蛆等八項各扣1分。

④無公廁圖形符號標志，無男女指示牌各扣1分。⑤收費公廁無照明燈具，無溝通水暢，各扣1分。

村級環(huán)境衛(wèi)生檢查評比制度及獎懲辦法

為進一步加強村容村貌的管理，提高區(qū)村級環(huán)境衛(wèi)生整體質量，調動清掃保潔人員的工作積極性，認真按照要求做好本職工作，特制定村級衛(wèi)生檢查評比制度及獎懲辦法。

一、查方式

1、受村委會委托愛國衛(wèi)生運動管理小組行使對各自然村（單位）住戶進行不定期監(jiān)督檢查。

2、采取考評記分辦法，排列名次。

3、總分的高低（名次）作為獎懲的依據(jù)。

二、檢查內容：

1、做到有“五個一”；即每戶一個垃圾桶，每個自然村一個清掃保潔員100戶/人計算），一部垃圾清運板車，一個搖鈴，一掃掃帚；

2、劃分了村民衛(wèi)生責任區(qū)，并有檢查評比措施；

3、定時收集，垃圾做到日產日清，并按指定地點傾倒；

4、無亂搭亂建，無亂堆亂放，無廣告垃圾；

5、村容村貌規(guī)范、綠化好；

6、公廁有專人管理，干凈衛(wèi)生，糞便不外溢；

7、公共場所整潔、干凈、水塘水溝無垃圾；

8、無衛(wèi)生死角；

9、圈養(yǎng)家禽家畜；

三、評分標準及辦法（按總分100分）

1、檢查中“五個一”其中一項未達到要求，每次每項扣2分，扣完為止。

2、未劃分衛(wèi)生責任區(qū)，扣5分，無檢查評比措施，扣5分。

3、未按時上門收集垃圾，村民不滿意，每次扣5分，垃圾未做到日產日清，未按指定地點傾倒，扣5分。

4、有亂搭亂建現(xiàn)象，扣4分，有亂堆亂放現(xiàn)象，扣3分，有廣告垃圾，扣3分。

5、村容村貌不規(guī)范，扣4分，綠化不夠，扣2分。

6、公廁無人專人管理，扣2分，衛(wèi)生不好，扣2分，糞便有外溢現(xiàn)象，扣2分。

7、公共場所、小街小巷、水塘水溝、有零散垃圾，一處扣2.5分，扣完為止。

8、檢查時發(fā)現(xiàn)有衛(wèi)生死角，一處扣5分，扣完為止。

9、家禽家畜無圈養(yǎng)，發(fā)現(xiàn)一次，扣10分。

10、除“四害”工作抓得不夠好。每次每項扣2分，扣完為止。

環(huán)衛(wèi)質量檢查員職責

一、市容環(huán)境衛(wèi)生管理工作，熟悉環(huán)衛(wèi)業(yè)務，加強市容市貌監(jiān)督、檢查和管理，正確執(zhí)行城市管理法規(guī)；

二、負責全區(qū)的市容貌環(huán)境衛(wèi)生的各項工作的服務與管理質量的督察考評；

三、加強“門前衛(wèi)生”責任制的施行的監(jiān)督，配合和落實保證公共設施和環(huán)衛(wèi)設施的完好；

四、嚴格按章辦事，公正執(zhí)法、不以權謀私。

五、負責對所轄道路的環(huán)衛(wèi)質量的考核考評，并做好記載。

六、自覺加強城市環(huán)境衛(wèi)生管理的宣傳、教育；

七、完成上級部門交辦的各項任務。

質量檢查員職責

一、努力學習法律知識，不斷提高政治、業(yè)務水平，做到公正文明執(zhí)法；

二、認真執(zhí)行政府關于加強市容環(huán)境衛(wèi)生管理的法規(guī)、法令，堅持原則，秉公執(zhí)法，按章辦事；

三、講政策、守紀律、廉潔奉公，全心全意為人民服務，不以權謀私；

四、熟悉業(yè)務，實事求是，按章督查，按規(guī)定檢查罰款；

五、服從命令，聽從指揮，積極完成領導交給的各項任務；

六、敢于同壞人壞事作斗爭，在檢查中發(fā)生特殊情況，要及時向領導匯報。

清掃保潔員職責

一、按規(guī)定時間和要求上路，堅持普掃徹底，分段巡回保潔，保持整日所掃馬路整潔干凈；

二、保持馬路“五無六凈”，即：無堆積物、無果皮紙屑、無磚石塊、平整路面無積水、無灰沙帶，路面凈、邊角凈、花臺四周凈、人行道凈、墻根凈。

四、做好衛(wèi)生宣傳和監(jiān)督，對影響清潔的行為敢抓敢管；

五、服從分配，講究職業(yè)道德，不隨意亂倒垃圾、污物。

公廁保潔員職責

一、負責的公廁要求做到“五凈”（地面凈、蹲位凈、便池凈、頂墻凈、一米以內環(huán)境凈），“五無”（無尿堿、無紙屑、無煙火、無痰跡、無灰塵），“二通”（糞池通、便池通）；

二、按規(guī)定時間清掃廁所，每天上、下午作業(yè)兩次，定期進行沖洗、消毒；

三、保持便池、糞道暢通，照明設施完好；

四、愛護公物、節(jié)約用水，做好衛(wèi)生宣傳工作。

村級保潔員職責

1、負責對自己所管轄的道路做到“一掃二保”制，即：早上清掃上、下午巡回保潔，保持整日道路面整潔、干凈，做到“五無六凈”即：無堆積物，無果皮紙屑，無磚石塊，路面無積水，無灰沙帶，路面凈、邊角凈、花臺四周凈、人行道凈、墻根凈、溝眼凈。

2、負責做好搖鈴上門上集村民住戶生活垃圾，每天堅持早晚各1次。做到不殘留垃圾。

3、負責做好村民的衛(wèi)生宣傳和收取村民衛(wèi)生費的工作，對影響村容村貌的行為敢抓敢管。

4、工作認真負責，不漏掃、不掃易舍難，工作時間不閑聊、做私事。

5、服從領導分配，接受群眾監(jiān)督。講究職業(yè)道德，按指定的地點傾倒垃圾、污物。

6、不得隨意、無主故間斷清掃保潔、垃圾收集工作，做到有事先請假。

第五篇：保潔工作

保潔員是負責商場內繁重而辛勞的清潔衛(wèi)生工作，直接服務于商家、顧客的重要工作集體，亦是衡量公司管理工作質量高低的重要基層組織，為了規(guī)范公司賣場管理，提高服務工作質量，特制定保潔人員崗位責任制度，每位員工必須認真執(zhí)行：

工作時間：星期一至星期五，早7:30—晚19:30

星期六至星期日，早8:00—晚19:301、樹立高度的責任心，關心商場的利益，嚴格片區(qū)保潔責任制，在清潔過程中，如發(fā)現(xiàn)設施設備有損壞或異常情況應及時向上級主管或工程維修人員匯報，負責管理好片區(qū)衛(wèi)生器具，認真做到衛(wèi)生器具整潔、布置合理，隨時保持清爽、美觀，保證商場內外的清潔衛(wèi)生，不留衛(wèi)生死角。保潔人員應隨時巡視賣場，發(fā)現(xiàn)污物雜物應及時處理，隨時保證商場內的清潔衛(wèi)生。

2、保潔人員要努力提高自身素質和對公司負責的覺悟，服從領導工作安排，遵守公司工作紀律，不遲到，不早退，不擅自離崗，如有急事須向主管請假。當班人員不得做與本職工作無關的事。得到主管的批準，方才能到休息室休息。

3、承包崗位片區(qū)衛(wèi)生必須達到規(guī)定標準，連續(xù)3次未達標者，分別給予警告、罰款、辭退的處罰。當日值班長須做好詳細記錄。

4、保潔人員對商家、顧客服務要熱情周到，舉止端莊，禮貌大方，把顧客當作上帝，對客戶的投訴當日值班長必須馬上處理，不得與客戶發(fā)生爭執(zhí)。

5、上班時必須穿著清潔，按規(guī)定要求著裝，并將工作卡端正戴在左胸前，不管在任何時候，任何工作場所都不得穿短褲、背心、拖鞋。

6、保潔人員在工作要堅持原則，團結協(xié)作，以禮相待，不準以個人恩怨懈怠工作，不準給同事設備工作障礙，不準以任何借口擾亂工作秩序。

7、不準私拿公物，私賣廢品，如發(fā)現(xiàn)，分別給予罰款并同時辭退；如損壞衛(wèi)生工具者，要照價賠償。拾到物品，應及時上交主管。

8、商場內的垃圾要隨時清除干凈，用垃圾桶、垃圾袋及時運送出場外或指定地點并倒入集裝箱。不準用扶梯運送垃圾，運送垃圾必須走樓梯通道，扶梯上、樓梯及周圍的污漬、垃圾必須及時清除。

9、保潔人員在工作中有權勸阻、制止破壞公共衛(wèi)生的行為，不能處理、解決時應立即向上級主管匯報，有權提出工作中的一些合理化建議。

10、保潔員必須嚴格按照《保潔員清潔工作程序》執(zhí)行。

保潔領班崗位職責

一、接受保潔主管的督導，按照清潔工作程序帶領屬下員工負責完成當日清潔工作。

二、合理調配員工，對當班清潔重點、難點部位進行保潔，督導員工做好責任片區(qū)清潔工作，不留衛(wèi)生死角。并做好每天的保潔工作記錄表。（記錄表見附頁）

三、察看本班員工出勤情況，對缺勤情況要查明原因及時采取補救措施，合理安排屬下員工確保當日工作任務完成，并及時向主管匯報相關情況。

四、督導員愛護保潔工具，合理使用各種器具，以免造成損壞，科學使用各種清潔藥劑，以免污染、腐蝕公共設施、保潔器具或對人體造成傷害。

五、檢查所轄范圍的清潔成效：

1、主要走道、通道、店堂中廳，公司辦公區(qū)域地面、墻面及相關設施的清潔情況。

2、扶梯及相關設施的清潔情況。

3、玻璃墻、玻璃柜、展臺、折疊門、護欄及燈箱等清潔情況。