第一篇：保潔工作標準[大全]

保潔工作標準

（1）電梯廳

? 地面干凈無污漬、灰塵、痰跡。每天巡回保潔

墻面、天頂干凈無污跡、浮塵。每月2次保潔 照明外殼無積灰、污跡。每天巡回保潔 金屬件干凈、光亮無污跡、不變色。每天1次保潔 ? ? ?

（2）客梯

· 轎廂干凈無垃圾雜物，不銹鋼面無手印跡，門表面光亮。

每天巡回保潔 · 轎廂門面無灰塵，顯示屏干凈無灰塵。每天1次保潔 · 轎廂內壁、門槽、頂部無積灰。每天1次保潔

（3）走廊、過道

· 地面、樓梯無垃圾雜物、污跡、泥土。每天3次保潔 · 墻面干凈無臟污，天頂無積灰、蜘蛛網。每月2次保潔 · 扶手、欄桿干凈。每天1次保潔 · 目視燈具、燈管無灰塵，燈具內無蚊蟲，燈罩、燈蓋無積灰。每月1次保潔 · 樓道門、窗干凈無污漬、浮塵。每周1次保潔 · 信報箱等表面無積灰。每天1次保潔

（4）地下室、地下車庫

· 目視標識、指示牌無灰塵。每周1次保潔 · 目視墻面、管道無灰塵。每月2次保潔

· 下水道暢通無堵塞。每天1次保潔

（5）道路

· 目視地面無垃圾雜物、污漬、積水、泥沙。每天巡回保潔 · 人行路面無雜物、煙蒂、垃圾和痰跡。每天巡回保潔

（6）綠化帶

· 花園內無瓜果皮殼、枯葉、飲料盒、紙屑、碎石等雜物。

每天巡回保潔

（7）垃圾桶、垃圾樓

· 地面干凈、干燥無異味。每天2次保潔 · 墻面無污跡、粘附物。每天2次保潔 · 垃圾桶表面無積灰、污跡，沖洗空桶內壁無異味。

每天2次保潔

（8）小溪水景、小品

· 目視水池清澈見底，池底無沉淀物、雜物，水面無漂浮物、枯樹葉。每天巡回保潔 · 池底、邊壁無銹斑、污跡、青苔。換水時保潔 · 池內噴水管、照明燈外表無污跡。換水時保潔 · 池邊地面無垃圾、雜物、積水。每天巡回保潔 · 小品雕塑無污物每天巡回保潔

（9）其他設施

? 消防栓、消防箱內外無積灰，出風口無灰塵、污跡。

每周1次保潔

（10）天臺、平臺

? 無垃圾雜物，排水口暢通。每周1次保潔

（11）照明設施

? 綠地矮燈干凈無積灰。每周1次保潔 ? 燈桿無臟污、粘附物，燈罩無積灰。每周1次保潔

（12）宣傳欄、閱報欄、布告欄

? 玻璃干凈無灰塵，框架干凈無污跡。每周2次保潔

（13）員工衛生間

? 地面干燥、干凈，無垃圾、雜物。每天1次保潔 ? 墻面、隔屏無污漬，天頂無蜘蛛網。每周1次保潔 ? 小便斗、坐便器無黃漬、污漬。每天1次保潔 ? 空氣清新無異味。每天1次保潔 ? 洗手盆無污跡。每天1次保潔

（14）排水溝

? 目視干凈無雜草、雜物。每周1次保潔 ? 排水暢通無堵塞、積水、異味。每周1次保潔

（15）外墻

? 外立面二米以下無污垢。每月2次保潔

（16）小區健身器材

? 健身器材表面無積灰、污漬。每周2次保潔

中農天鴻物業管理有限公司

第二篇：2009保潔工作標準

保潔員工作標準

一． 場地（XXX負責，每天1次）

場地干凈無垃圾紙屑

二． 綠化（YYY負責，每天1次）

綠化帶干凈無垃圾紙屑，發現有綠化損壞現象及時報告行政主管。

三． 接待大廳（早班阿姨負責，1小時看1次）

地面干凈、座椅擺放整齊、迎賓牌無灰塵、玻璃窗干凈。

四． 客戶休息室（上午早班阿姨負責、下午中班阿姨負責，1小時看1次）

地面干凈、家具擺放整齊、飲水機內有水、茶杯茶葉擺放整齊、及時清理煙灰缸、客戶離開后關閉空調電視、書報架整潔、保持通風無異味。

五． 一樓辦公室（上午早班阿姨負責、下午中班阿姨負責，1小時看1次）

地面干凈、辦公桌桌面無灰塵、電腦電話無灰塵、辦公桌腳下無灰塵

六． 二樓辦公室（上午早班阿姨負責、下午中班阿姨負責，1小時看1次）

地面干凈、辦公桌桌面無灰塵、電腦電話無灰塵、辦公桌腳下無灰塵

七． 會議室（上午早班阿姨負責、下午中班阿姨負責，1小時看1次）

地面干凈、家具擺放整齊、飲水機內有水、茶杯茶葉擺放整齊、及時清理煙灰缸、保持通風無異味、若缺少白板筆和白板擦及時補充、擦白板。

八． 廁所（上午早班阿姨負責、下午中班阿姨負責，1小時看1次）

地面干凈、便器干凈、勤倒紙簍、保持有衛生紙、臺盆干凈。

九． 餐廳（12：30-1：30，早中班阿姨共同負責）

地面干凈、桌椅整潔、冰墻干凈、微波爐干凈、備菜間整潔、水池干凈、抹布拖把干凈擺放整齊。

十． 樓梯、過道（上午早班阿姨負責、下午中班阿姨負責，1小時看1次）

地面干凈、墻面干凈、窗戶干凈。

十一． 窗（兩人共同負責，1個月至少清潔1次）

無積灰

十二． 辦公家具（兩人共同負責，1個月至少清潔1次）

無積灰

十三． 辦公設備（兩人共同負責，1個月至少清潔1次）

無積灰

十四． 洗衣房（早班阿姨負責洗衣）

地面干凈，注意節約用水與用電安全。

十五． 垃圾房（中辦阿姨負責）

對方整齊，1個月洗刷1次地面。

第三篇：保潔工作標準

保潔工作標準

1、地面（室內所有公共區域的大理石、地磚）：目視地面50公分長，無明顯灰塵、污漬及雜物。

2、墻面（室內所有公共區域的墻面）：用衛生紙擦拭80公分長，檢查衛生紙無明顯污漬。

3、玻璃及鏡面（室內所有玻璃門、窗、墻、鏡）：抽查不同位置3-5處，每處抽查1平方米，質量達到無水漬、污漬、手印，潔凈、明亮。

4、各類標牌、指示牌：抽查2-3個，用衛生紙擦拭無明顯灰塵，光亮。

5、垃圾桶、煙灰盅：檢查3-5個垃圾桶或煙灰盅，無痰漬、污漬、灰塵，保潔明亮；

6、營業廳內：座椅、辦公桌、柜臺及其它擺設無明顯灰塵、污漬及雜物。

第四篇：園區保潔工作標準

保潔員崗位工作標準

園區指揮中心

一、辦公樓【區域：辦公室、衛生間、樓梯、大廳及走道】 辦公室

衛生間

樓梯

1、桌面干凈無污漬、無塵土、電腦、電話無污跡；文件柜干凈無塵。

2、椅子面干凈無污跡、無塵，椅子腿干凈無塵，擺放整齊。

3、垃圾筒干凈無污；垃圾及時清倒；垃圾袋及時更換。

4、墻面、踢腳板完好無損，無污跡、無塵土。

5、文件柜、展示柜、書架，各打印、復印設備無塵土、無污跡。

6、各綠色植物、花盆內無雜物，盆體無塵、無污漬。

7、門、玻璃、窗框無手印、無塵土；窗簾懸掛整齊。

8、煙缸及時清洗{煙頭不能超過三個}，保持光亮、無煙灰。

1、地面: 保持無污漬、水漬。

2、蹲廁池：不得有臟物。

3、洗手池及臺面：無污漬、水漬。

4、洗手池水龍頭：保持清潔光亮，無水印。

5、鏡面：保持無水漬、污漬。

6、小便池：每日刷洗兩次，保證無污漬、水漬。

7、隔斷板：每周擦拭兩至三次保證無污漬、水漬。

8、垃圾簍：及時清倒，里面垃圾不得過半。

9、垃圾桶：每日清倒一次，保證無污跡、灰塵。

10、廁紙箱：每日擦拭兩次，保證無污跡、灰塵。

11、門、窗臺、墻壁：每周擦拭一至兩次，保證無灰塵、水漬。

12、及時補充卷紙、擦手紙及洗手液。

1、扶手：每日擦拭兩次，保持無灰塵、手印。

2、扶梯：每日擦拭一次，保證無塵土、臟物。

3、不銹鋼垃圾桶：垃圾及時清倒，煙灰缸及時清洗，保證無煙頭、臟物等。

4、高處窗臺擦拭：每月一次，保證無大量灰塵、污跡。

大廳及走道

1、地面：每日清掃兩次，保持地面無污漬、水漬。

2、門及窗臺：每周擦拭一至兩次，保證無塵土、污跡。

3、公用設施擦拭：每日一次，保證無灰塵、污跡。

4、不銹鋼垃圾桶：垃圾及時清倒，煙灰缸及時清洗，保證無煙頭、臟物等。

5、大廳門口地臺清掃：每日兩次，保證無大量灰塵、污跡、雜物。

二、外圍道路保潔標準

1、外圍地面清掃、清潔：每日清掃兩至三次，保持無垃圾。

2、車庫清掃、清潔：每日清掃兩至三次，保持無垃圾。

三、客房清掃標準

1、領導房間（每日兩次）

1.1 床鋪：按標準折疊擺放，床單被套干凈整潔、無污漬、床頭無灰塵。1.2地面：干凈無雜物、無污垢。1.3桌面：干凈整潔、無污漬。

1.4鏡子、盥洗臺：干凈無灰塵、無水漬。1.5馬桶：無灰塵、無水漬、桶內無雜物。1.6設施設備：無灰塵、無損壞。1.7綠植：無枯葉、土壤適宜。1.8環境：無蚊蟲、無異味。

2、專家樓（入住：每日兩次；未入住：一周兩至三次。）1.1入住（每日兩次）

1.1.1一次性物品：按照標準添補和擺放。

1.1.2物品：不可動用客人私人物品，并及時添補客人使用完的物品。1.1.3床鋪：按標準折疊擺放，床單被套干凈整潔、無污漬、床頭無灰塵。1.1.4地面：干凈無雜物、無污垢。1.1.5桌面：干凈整潔、無污漬。

1.1.6鏡子、盥洗臺：干凈無灰塵、無水漬。1.1.7馬桶：無灰塵、無水漬、桶內無雜物。

1.1.8設施設備：無灰塵、無損壞。1.1.9綠植：無枯葉、土壤適宜。1.1.10環境：無蚊蟲、無異味。

1.2未入住（一周兩至三次）

1.2.1一次性用品：按照標準擺放，盒子保持干凈無破損。

1.2.2床鋪：按標準折疊擺放，床單被套干凈整潔、無污漬、床頭無灰塵。1.2.3地面：干凈無雜物、無污垢。1.2.4桌面：干凈整潔、無污漬。

1.2.5鏡子、盥洗臺：干凈無灰塵、無水漬。1.2.6馬桶：無灰塵、無水漬、桶內無雜物。1.2.7設施設備：無灰塵、無損壞。1.2.8綠植：無枯葉、土壤適宜。1.2.9環境：無蚊蟲、無異味。

四、包廂清掃標準

1、桌椅：桌面和桌腿保持無灰塵、無水漬、無破損；椅子保持無灰塵、無破損。

2、操作柜：柜子內物品保持整潔、無雜物；柜子表面無灰塵、無破損。

3、地面：干凈無雜物、無污垢。

4、物品：按照標準擺放整齊、歸位。

五、會議室清掃標準

1、桌椅：按照標準擺放整齊；無灰塵、無破損。

2、地面：干凈無雜物、無污垢。

3、物品：按照標準擺放整齊、歸位。

第五篇：保潔工作標準及流程

保潔工作標準及流程

我公司將嚴格按照《環衛保潔工作服務質量標準》中的各項要求執行：

一、保潔隊根據本地區衛生保潔工作的總體任務和要求，結合保潔作業人員崗位工作標準、堅持按人按崗位明確劃分衛生保潔責任區。明確各崗位責任人所負責衛生保潔工作的內容和質量要求。

二、保潔隊應切實加強對保潔作業人員進行崗位職責、勞動紀律和職業道德的教育和管理，并結合“保潔員崗位工作標準”和“社區衛生保潔作業管理制度”、堅持逐人簽定“保潔員責任保證書”努力增強保潔作業人員的工作責任心和為社區居民群眾服務的思想意識。

保潔作業人員應嚴格執行“保潔員崗位工作標準”和 “保潔員責任保證書”的要求，認真做好各自責任區范圍內的衛生保潔工作。根據不同的作業內容，在具體作業中必須做到：

（1）進行社區內部道路、綠化帶等公共區域地面的清潔作業，要求做到：

A、每天清潔本地區公共場所兩次（上午一次，下午一次）。要求用長竹掃把將道路中間和公共活動場所的果皮、紙屑、泥沙等垃圾掃成堆，用小掃把將垃圾掃入垃圾斗內，然后倒進垃圾手推車。做到公共場地、路面無明顯泥沙、無明顯垃圾，無積水、污垢。

B、綠化地帶的清潔，用掃把仔細清掃草地上的果皮、紙屑、石塊等垃圾。對煙頭、棉簽、小石子、紙屑等用掃把不能打掃起來的小雜務，用手撿入垃圾車內。

C、在清掃草地的同時，仔細清理綠籬下面的枯枝落葉。目視無明顯大片樹葉、無果皮、無垃圾袋、無飲料罐、無3cm以上石塊等垃圾雜物。

（2）社區各部位垃圾箱的清潔、清運、消毒工作。要求用抹布仔細擦洗垃圾箱，使其始終保持清潔美觀；箱內垃圾要及時清運，做到日產日清；周圍無污垢、無積水。對垃圾箱要定期進行打藥消毒。

（4）春夏雨季道路積水和冬季道路的薄雪必須及時清理干凈。

（5）每周清擦樓道兩次，居民樓道內的樓梯、公用區域地面、窗戶玻璃的清潔工作：要求樓梯扶手、窗戶玻璃用抹布擦拭干凈。地面用掃把打掃干凈。做到無污物、無紙屑、無蜘蛛網。

（6）居民區樓道內的信報箱、配電箱等公用設備的清潔工作。要求用干抹布仔細擦拭干凈。做到目視無明顯污物和灰塵。

（7）消滅蟲害工作：夏秋季節按需要進行藥物噴殺蚊、蠅。主要是草地、樓道和垃圾箱等，噴灑藥物時應做好預防措施，穿長衣長褲，戴口罩，完工后換衣褲，用肥皂洗手。注意將被殺死的害蟲尸體及時清除。

（8）保潔作業人員要積極參與和配合有關部門、向居民群眾宣傳有關“市容環境衛生管理條理”和“居民道德規范”等內容。并對自己責任區內的公共建筑、公益設施和公共場所的環境衛生負有巡視維護責任。

（9）根據上級領導的安排和要求，保潔作業人員要定期在本責任區進行調查回訪工作，征求業主和住戶的意見和要求不斷改進衛生保潔服務質量。

（10）檢查、考核與獎懲：

A、保潔隊長堅持每天進行跟蹤檢查和監督，發現有不合格情況及時責令進行整改。保潔隊長應堅持對保潔作業人員做好考勤記錄和并做好“衛生保潔檢查記錄”

B、公司領導會同保潔隊長、對保潔作業人員的工作進行定期檢查；并結合各個責任區“客戶回訪記錄”和群眾來訪、投訴等反映情況，進行綜合評議打分。

C、對于得分較高的保潔作業人員，按照有關規定給予表揚和鼓勵；對于得分較差者，給予批評教育，并責令限期整改；連續三次得分最差的保潔作業人員，依照“末位淘汰制度”、堅決予以辭退，并在一年內不準聘用上崗。

具體操作流程圖（見下頁）