第一篇：員工執(zhí)行力培訓(xùn)

執(zhí)行力培訓(xùn)

學(xué)習(xí)題目：員工100%執(zhí)行力

學(xué)習(xí)目的：提高員工對執(zhí)行力的認識，端正執(zhí)行力的落地心態(tài) 學(xué)習(xí)內(nèi)容

一、導(dǎo)入

人類總是為失敗找借口，不為成功找方向。

每個人應(yīng)該有這樣的信心：人所能負的責(zé)任，我必能負；人所不能負的責(zé)任，我亦能負。

在工作中，每一個人都應(yīng)該發(fā)揮自己最大的潛能，努力工作，而不是耗費時間去尋找借口。因為公司安排你在某個崗位上，是為了讓你解決問題，而不是聽你那些關(guān)于困難的長篇累牘的分析。

說了，不等于做了；做了，不等于做到位了。

——

二、主講內(nèi)容

1、什么是執(zhí)行力？

2、執(zhí)行力的重要性！

3、員工執(zhí)行力三原則！

4、如何提高執(zhí)行力？

5、總結(jié)

三、具體學(xué)習(xí)內(nèi)容（框架—再豐富內(nèi)容）

（一）、什么是執(zhí)行力

就全局而言，指的是貫徹戰(zhàn)略意圖，完成預(yù)定目標的操作能力。

就個人而言，就是把領(lǐng)導(dǎo)安排的事做成功的能力。

執(zhí)行力就是按質(zhì)按量完成自己所被指定的工作和任務(wù)。

就個人而言是指“做事能力”，團隊而言是指“戰(zhàn)斗力”，企業(yè)而言是指“經(jīng)濟效益”。

執(zhí)行力就是員工在每一個階段都一絲不茍地切實執(zhí)行！

（二）、執(zhí)行力的重要性

沒有執(zhí)行力，一切都是空談，永遠不能進步！

（三）員工執(zhí)行力三原則

（1）100%命令執(zhí)行者 上級的命令要100%的執(zhí)行 不找借口

堅決執(zhí)行，一字不差 理解了快速執(zhí)行

不理解在執(zhí)行中快速理解

找借口，一事無成（找借口的各種表現(xiàn)）有人抱怨說，他閑著，為什么讓我去執(zhí)行？ 不關(guān)我的事，責(zé)任意識的銷蝕導(dǎo)致互相扯皮 去找別人吧，缺少紀律意識的人總是推諉執(zhí)行 干不了這活，能力短板是找借口的內(nèi)因 對現(xiàn)狀不滿，職業(yè)瓶頸導(dǎo)致借口橫生 明日再說，借口滋生拖延的惡習(xí)

不找借口，一切都有可能 為自己工作的人不找借口

工作體現(xiàn)最大價值，不應(yīng)找借口 工作是給自己干的，無須找借口 不找借口去執(zhí)行，就是對自己負責(zé)

不找借口，“最難完成”的任務(wù)也能完成 不找借口，“最難解決”的問題也能解決 不找借口，“最難處理”的關(guān)系也能處理 不找借口，“我不行”能變“我真棒”

（2）100%立即執(zhí)行者

接到命令馬上執(zhí)行，不要拖拖拉拉

有人總覺得接到別人的命令，過一會再去，顯得自己有“范”。（反正也是去，為什么不馬上去呢？晚去，還是去，能不去嗎？）

（3）100%責(zé)任承擔(dān)者

自己的錯誤自己買單，不要抱怨領(lǐng)導(dǎo)沒有說清楚

100%責(zé)任將會帶來100%成長、收獲；

國家興亡，匹夫有責(zé)；公司興亡，我的責(zé)任； 對公司負責(zé)就是對自己負責(zé)

美國西點軍校認為：沒有責(zé)任感的軍官不是合格的軍官，沒有責(zé)任感的員工不是優(yōu)秀的員工，沒有責(zé)任感的公民不是好公民。正是這樣嚴格的要求，讓每一個從西點畢業(yè)的學(xué)員獲益匪淺。

缺乏責(zé)任感難免會失職，員工與其為自己的失職找尋借口，倒不如坦率地承認自己的失職。

老板會因為你能勇于承擔(dān)責(zé)任而不責(zé)難你；相反，敷衍塞責(zé)，推諉責(zé)任，找借口為自己開脫，不但不會得到理解，反而會產(chǎn)生更大的負面作用，讓老板覺得你不但缺乏責(zé)任感，而且還不愿意承擔(dān)責(zé)任。

沒有誰能做得盡善盡美，但是，如何對待已經(jīng)出現(xiàn)的問題，能看出一個人是否能夠勇于承擔(dān)責(zé)任。

千萬不要利用各種方法來推卸自己的過錯，從而忘卻自己應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任。人們習(xí)慣于為自己的過失尋找各種借口，以為這樣就可以逃脫懲罰。

有些員工總是強調(diào)，如果別人沒有問題，自己肯定不會有問題，借機把問題引到其他人身上，用以減輕自己對責(zé)任的承擔(dān)。

正確的做法應(yīng)該是，承認它們，分析它們，并為此承擔(dān)起責(zé)任。把出現(xiàn)的損失降到最低點。

面對錯誤，更重要的是利用它們，要讓人們看到你如何承擔(dān)責(zé)任，如何從錯誤中吸取教訓(xùn)。

具有這種態(tài)度的員工會被每一個人尊重。

（四）如何提高執(zhí)行力？

執(zhí)行沒有任何借口

現(xiàn)在、立刻、馬上執(zhí)行

執(zhí)行需要加強過程跟進，要跟進，跟進，再跟進（不要前緊后松也不要前松后緊，要堅持跟進！）

執(zhí)行需要注意細節(jié)，要細節(jié)，細節(jié)，再細節(jié)（認真做事只是把事前做對，用心做事才能把事前做好。）

細節(jié)的不等式意味著1%的錯誤會導(dǎo)致100%的錯誤。——汪中求 提高執(zhí)行力的48個字

執(zhí)行方針：認真第一，聰明第二； 執(zhí)行原則：結(jié)果提前，自我退后；

鎖定目標，專注重復(fù)； 執(zhí)行戰(zhàn)略：決心第一，成敗第二；

速度第一，完美第二；

結(jié)果第一，理由第二。如何提高個人執(zhí)行力？

何謂執(zhí)行力？執(zhí)行力“就是按質(zhì)按量地完成工作任務(wù)”的能力。個人執(zhí)行力的強弱取決于兩個要素——個人能力和工作態(tài)度，能力是基礎(chǔ)，態(tài)度是關(guān)鍵。所以，我們要提升個人執(zhí)行力，一方面是要通過加強學(xué)習(xí)和實踐鍛煉來增強自身素質(zhì)，而更重要的是要端正工作態(tài)度。那么，如何樹立積極正確的工作態(tài)度？我認為，關(guān)鍵是要在工作中實踐好“嚴、實、快、新”四字要求。

一要著眼于“嚴”，積極進取，增強責(zé)任意識。責(zé)任心和進取心是做好一切工作的首要條件。責(zé)任心強弱，決定執(zhí)行力度的大小；進取心強弱，決定執(zhí)行效果的好壞。

因此，要提高執(zhí)行力，就必須樹立起強烈的責(zé)任意識和進取精神，堅決克服不思進取、得過且過的心態(tài)。把工作標準調(diào)整到最高，精神狀態(tài)調(diào)整到最佳，自我要求調(diào)整到最嚴，認認真真、盡心盡力、不折不扣地履行自己的職責(zé)。決不消極應(yīng)付、敷衍塞責(zé)、推卸責(zé)任。養(yǎng)成認真負責(zé)、追求卓越的良好習(xí)慣。

二要著眼于“實”，腳踏實地，樹立實干作風(fēng)。天下大事必作于細,古今事業(yè)必成于實。雖然每個人崗位可能平凡，分工各有不同，但只要埋頭苦干、兢兢業(yè)業(yè)就能干出一番事業(yè)。好高騖遠、作風(fēng)漂浮，結(jié)果終究是一事無成。

因此，要提高執(zhí)行力，就必須發(fā)揚嚴謹務(wù)實、勤勉刻苦的精神，堅決克服夸夸其談、評頭論足的毛病。真正靜下心來，從小事做起，從點滴做起。一件一件抓落實，一項一項抓成效，干一件成一件，積小勝為大勝，養(yǎng)成腳踏實地、埋頭苦干的良好習(xí)慣。

三要著眼于“快”，只爭朝夕，提高辦事效率。“明日復(fù)明日，明日何其多。我生待明日，萬事成蹉跎。”因此，要提高執(zhí)行力，就必須強化時間觀念和效率意識，弘揚“立即行動、馬上就辦”的工作理念。堅決克服工作懶散、辦事拖拉的惡習(xí)。

每項工作都要立足一個“早”字，落實一個“快”字，抓緊時機、加快節(jié)奏、提高效率。做任何事都要有效地進行時間管理，時刻把握工作進度，做到爭分奪秒，趕前不趕后，養(yǎng)成雷厲風(fēng)行、干凈利落的良好習(xí)慣。

四要著眼于“新”，開拓創(chuàng)新，改進工作方法。只有改革，才有活力；只有創(chuàng)新，才有發(fā)展。面對競爭日益激烈、變化日趨迅猛的今天，創(chuàng)新和應(yīng)變能力已成為推進發(fā)展的核心要素。

因此，要提高執(zhí)行力，就必須具備較強的改革精神和創(chuàng)新能力，堅決克服無所用心、生搬硬套的問題，充分發(fā)揮主觀能動性，創(chuàng)造性地開展工作、執(zhí)行指令。

在日常工作中，我們要敢于突破思維定勢和傳統(tǒng)經(jīng)驗的束縛，不斷尋求新的思路和方法，使執(zhí)行的力度更大、速度更快、效果更好。養(yǎng)成勤于學(xué)習(xí)、善于思考的良好習(xí)慣。總之，提升個人執(zhí)行力雖不是一朝一夕之功，但只要你按“嚴、實、快、新”四字要求用心去做，就一定會成功！

提高執(zhí)行力的關(guān)鍵在于每一名員工真正明確和履行各自的崗位職責(zé)，在其位、謀其政，心往一處想，勁往一處使，形成執(zhí)行合力。

1、提高執(zhí)行力，各級領(lǐng)導(dǎo)要起到“領(lǐng)路人”的作用。“領(lǐng)導(dǎo)”的職責(zé)無非兩條，一個是“領(lǐng)”，一個是“導(dǎo)”。所謂“領(lǐng)”，就是要率先垂范，以身作則，不搞特權(quán)，充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)的模范和帶頭作用。所謂“導(dǎo)”，就是要在“領(lǐng)”的基礎(chǔ)上，把握方向和大局，及時解決遇到的各種矛盾和問題，糾正出現(xiàn)的偏差和錯誤，積極引導(dǎo)廣大員工朝著正確的方向前進，促進企業(yè)的發(fā)展。

2、提高執(zhí)行力，各級中層干部要切實發(fā)揮“橋梁”作用。

中層干部的主要職責(zé)就是承上啟下、上傳下達，既要對上級負責(zé)，又要對下級負責(zé);既要吃透上級精神，把領(lǐng)導(dǎo)的意圖完完整整地向職工傳達，又要結(jié)合實際，把落實過程中出現(xiàn)的問題及時全面地向領(lǐng)導(dǎo)匯報。好的主管人才要能獨立思考及獨立行動，只要最少的指示，就能去執(zhí)行工作。一位主管的主要責(zé)任是，指導(dǎo)他手下員工的活動——他們的工作。指導(dǎo)就是指示領(lǐng)導(dǎo)，因此好的主管人才，一定要像領(lǐng)導(dǎo)者一樣能統(tǒng)御及思考。

3、提高執(zhí)行力，普通員工要充分發(fā)揚“蜜蜂”精神。

普通員工的本職就是落實，就是執(zhí)行。要進一步樹立大局意識、責(zé)任意識和學(xué)習(xí)意識，加強理論知識和業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí)，全面提高自身素質(zhì)，充分發(fā)揚“蜜蜂”那種兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨的精神，扎實高效地干好自己的本職工作，不折不扣地落實上級精神。

（五）總結(jié) 智者四句箴言

第一句：把自己當成別人 第二句：把別人當成自己 第三句：把別人當成別人 第四句：把自己當成自己

用一生的時間去經(jīng)歷和體會！

一、把自己當成別人－－－審視自身

把自己當成別人，就是需要我們站在公平、公正的角度來審視自身。我們無論是在生活還是在管理中，都經(jīng)常容易犯一個公認的“通病”，就是只看見別人黑，看不見自己黑。當我們用挑剔的目光再次審視下屬的同時，也應(yīng)該用同樣挑剔的目光審視自己，這樣我們才可以更清醒的認識到自身存在的問題，更好的加以改進。切記當你批評下屬工作效率低下的同時，也不要忘記回頭看看自己在工作是否也存在著拖拉的現(xiàn)象。

二、把別人當成自己－－－換位思考

把別人當成自己，就是要求我們會學(xué)換位思考，可以站在別人的立場上思考問題。不要讓表面表現(xiàn)，摭蓋了本質(zhì)問題。只有這樣我們才可以切身的體會和認識到致使下屬兒犯錯的癥結(jié)所在，而后才可能對癥下藥，以收藥到病除之效。

三、把別人當成別人－－－尊重個性

把別人當成別人，強調(diào)的是一種尊重。每個團隊都由不同的成員組成，因的個體不同，其個性也必然不同。在管理中優(yōu)秀的團隊，并非每個成員都表現(xiàn)出相同人個性，而是每個成員都發(fā)揮了自身的長處，形成了互補。有的員工積極表現(xiàn)自己，有的員工默默無聞埋頭苦干，有的員工注意細結(jié)，有的員工善于學(xué)習(xí)，有的員工善于動腦，有的員工善于動手。由于表現(xiàn)形式的不同，產(chǎn)生的效果和作用也必然不同。而作為管理者我們要做的是充分利用新員工的“通性”，用其所長，避其所短。如我們常提到的“西游團隊”，每個成員都有其獨特的“個性”而且有著不可替代的一面。也正是恰恰因為其獨特的、不可替代的個性，使得個人優(yōu)秀的團隊最終完成了“西天取經(jīng)”的任務(wù)。

四、把自己當成自己－－－堅持自己

把自己當成自己，強調(diào)的是一種“自我”，一種自信。當失敗時，我們更多的應(yīng)該是總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，正視問題、分析問題、認識問題、解決問題，而非懷疑自己的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。

這四名話中的“自己”和“別人”中，存在許多的矛盾和辨證，這就需要我們能夠把他們結(jié)合和統(tǒng)一起來。就如管理中有的“你”與“我”，相互依存，又相互獨立。

執(zhí)行力不是難懂的知識！執(zhí)行力不是死板的定義！執(zhí)行力不是鏗鏘的口號！執(zhí)行力不是表面的敷衍！執(zhí)行力很簡單！執(zhí)行力不容易！

馬上行動！立即行動！迅速行動！！執(zhí)行力是一種思想！執(zhí)行力是一種態(tài)度！執(zhí)行力是一種習(xí)慣！執(zhí)行力沒有理由和借口！執(zhí)行力沒有推脫和逃避！執(zhí)行力沒有公平與不公平！馬上行動！

這些就是執(zhí)行力！

總之，員工100%的執(zhí)行力就是不找借口快速、正確的完成領(lǐng)導(dǎo)完成的任務(wù)。

第二篇：如何加強員工執(zhí)行力(培訓(xùn))

如何加強員工執(zhí)行力

執(zhí)行力是企業(yè)貫徹落實領(lǐng)導(dǎo)決策、及時有效地解決問題的能力，是企業(yè)管理在實踐過程中原則性和靈活性相互結(jié)合的重要體現(xiàn)，是企業(yè)生存和發(fā)展的關(guān)鍵。

一個企業(yè)的成功，完全是由于公司的員工在每一環(huán)節(jié)、每一階段都能夠一絲不茍地切實執(zhí)行。

執(zhí)行力是決定企業(yè)成敗的一個重要因素，是構(gòu)成企業(yè)核心競爭力的重要環(huán)節(jié)。

沒有任何借口是執(zhí)行力的表現(xiàn)，無論做什么事情，都要牢記住自己的責(zé)任，無論在什么樣的工作崗位，都要對自己的工作負責(zé)。

戰(zhàn)略的正確并不能保證公司的成功，成功的公司一定是在戰(zhàn)略方向和執(zhí)行力兩個方面都做到位。首先我們要清楚什么是執(zhí)行力 ？

? 執(zhí)行力就是一種把想法變成行動，把行動變成結(jié)果，從而保質(zhì)保量完成任務(wù)的能力。

? 執(zhí)行能力的強弱因人而異，同樣一件事情不同的人去做，往往會產(chǎn)生不同的結(jié)果。

? 其實執(zhí)行力最本質(zhì)的內(nèi)涵就是一個字：“做”！? 執(zhí)行力就是在每一個階段、每一個環(huán)節(jié)都要力求完美，都一絲不茍地切實執(zhí)行。

中國的企業(yè)家曾這樣問杰克·韋爾奇：“我們大家知道的都一樣，但為什么我們與你們的差距那么大？”

杰克·韋爾奇的回答是：“你們知道了，但是我們做到了。”

? 中國工農(nóng)紅軍是世界上公認的生命力最強、最偉大的軍隊，繼爾發(fā)展壯大的中國人民解放軍以其無以倫比的戰(zhàn)斗力而著稱于世！他們?yōu)槭裁磿晒Γ恳粋€共同的特點就是他們有著卓越的執(zhí)行力。

如何提升個人執(zhí)行力？ 四字要決:

“嚴、實、快、新” 嚴

? 積極進取，增強責(zé)任意識

? 責(zé)任心強弱，決定執(zhí)行力度的大小； ? 進取心強弱，決定執(zhí)行效果的好壞。

? 個人要提高執(zhí)行力，就必須樹立起強烈的責(zé)任意識和進取精神，堅決克服不思進取、得過且過的心態(tài)。把工作標準調(diào)整到最高，精神狀態(tài)調(diào)整到最佳，自我要求調(diào)整到最嚴，認認真真、盡心盡力、不折不扣地履行自己的職責(zé)。決不消極應(yīng)付、敷衍塞責(zé)、推卸責(zé)任,養(yǎng)成認真負責(zé)、追求卓越的良好習(xí)慣。

?

實

? 腳踏實地，樹立實干作風(fēng)

? 發(fā)揚嚴謹務(wù)實、勤勉刻苦的精神，堅決克服夸夸其談、評頭論足的毛病。真正靜下心來，從小事做起，從點滴做起。一件一件抓落實，一項一項抓成效，干一件成一件，積小勝為大勝，養(yǎng)成腳踏實地、埋頭苦干的良好習(xí)慣。

快

? 只爭朝夕，提高辦事效率 ? 立即行動、馬上就辦

? 工作都要立足一個“早”字，落實一個“快”字，抓緊時機、加快節(jié)奏、提高效率。做任何事都要有效地進行時間管理，時刻把握工作進度，做到爭分奪秒，趕前不趕后，養(yǎng)成雷厲風(fēng)行、干凈利落的良好習(xí)慣。

新

只有改革，才有活力； 只有創(chuàng)新，才有發(fā)展。

? 要提高執(zhí)行力，就必須具備較強的改革精神和創(chuàng)新能力，堅決克服生搬硬套的問題，充分發(fā)揮主觀能動性，創(chuàng)造性地開展工作、完成任務(wù)。

? 在日常工作中，我們要敢于突破思維定勢和傳統(tǒng)經(jīng)驗的束縛，不斷尋求新的思路和方法，使執(zhí)行的力度更大、速度更快、效果更好,養(yǎng)成勤于學(xué)習(xí)、善于思考的良好習(xí)慣。

三、提高執(zhí)行力須具備的九大能力： 1.自動自發(fā)

? 一個人會做是遠遠不夠的，除了會做，還要愿意做，有

工作的意愿（動機），即要自動自發(fā)。

? 所謂自動自發(fā)，不是一個口號一個動作，而是要充分發(fā)揮人的主觀能動性與責(zé)任性，在接受工作后想盡一切辦法把工作做好。

? “自動自發(fā)”就是一種可以幫助你掃平挫折的積極向上的人生態(tài)度。

?

老板不在身邊卻更加賣力工作的人，將會獲得更多獎賞。如果只在別人注意時才有好的表現(xiàn)，那么你永遠無法達到成功的巔峰。最嚴格的表現(xiàn)標準應(yīng)該是由自己設(shè)定的，而不是別人要求的。

?

自動自發(fā)地做事，同樣還要為自己的所作所為承擔(dān)責(zé)任。那些成就大業(yè)和凡是得過且過的人之間的最根本的區(qū)別在于，成功者懂得為自己的行為負責(zé)。2.注重細節(jié)

?

我們應(yīng)把做好工作當成義不容辭的責(zé)任，而非負擔(dān)，要認真對待、注重細節(jié)，來不得半點的馬虎及虛假；做工作的意義在于把事情做完美，而不是做五成、六成就可以了，應(yīng)以更高的、大家認同和滿意的標準來嚴格要求自己。

★細節(jié)決定成敗，1％的失誤，會造成100％的失敗 3.為人誠信，敢于負責(zé)

誠信是立身處世的準則，是人格魅力的體現(xiàn)，是衡量個人品行優(yōu)劣的道德標準之一。

正如孔子所說“言必行，行必果”，即“人無信不立”。只有誠信，一個人才會去為了實現(xiàn)自己的承諾而積極肯干。一個真正注重誠信的人或組織，在不能履約的時候，必定會慷慨地對自己失信的行為負責(zé)，及時采取必要的措施來彌補由自己的失信造成的損失。

4.善于分析判斷，應(yīng)變力強

機會永遠是留給那些有準備的人。善于分析、快速應(yīng)變能力是在競爭日益激勵、變化日益迅速的今天有效執(zhí)行的必要條件。

在日常工作中，我們也需自我分析，自我評估，善于發(fā)現(xiàn)工作中的問題和不足，及時調(diào)整工作方式，保持以最佳狀態(tài)投入工作中。

5.樂于學(xué)習(xí)，追求新知，具有創(chuàng)新

? 一位哲學(xué)家曾說過：“未來的文盲不是不識字的人，而是沒有學(xué)會怎樣學(xué)習(xí)的人。”

? 學(xué)習(xí)能力、思維能力、創(chuàng)新能力是構(gòu)成現(xiàn)代人才體系的三大能力，其中，善于學(xué)習(xí)又是最基本、最重要的能力。沒有善于學(xué)習(xí)的能力，其他能力也就不可能存在。

? 學(xué)習(xí)是積累財富的過程，是創(chuàng)造財富的過程。當今學(xué)習(xí)就是創(chuàng)收，學(xué)習(xí)就是創(chuàng)業(yè)。

?

學(xué)習(xí)是給自己補充能量，先有輸入，才有輸出。成功是學(xué)習(xí)的過程。尤其在經(jīng)濟知識時代，知識更新的周期越來越短，過時的知識等于廢料，只有不斷的學(xué)習(xí)，才能不斷的攝取能量，才能適應(yīng)社會的發(fā)展，才能生存下來。要善于思考，善

于分析，善于整合，只有這樣才能創(chuàng)新。

6.對工作投入

? 全力投入工作的熱忱不僅僅是管理者成功的要素，也是每個人獲得成功要素。沒有對工作的熱忱，就無法全身心投入工作，就無法堅持到底，對成功也就少了一份執(zhí)著；有了對工作的熱忱，在執(zhí)行中就不會斤斤計較得失，不會吝嗇付出和奉獻，而是富有激情，勇于創(chuàng)新，不斷進取。

? 全心投入自己應(yīng)做的工作，不斷動腦去想，努力去做，如此就能珍惜地活在所獲得的每個今天及每個瞬間。7.有韌性

韌性指具備挫折忍耐力、壓力忍受力、自我控制和意志力等；能夠在艱苦的、不利的情況下，克服外部和自身的困難，堅持完成任務(wù)；在比較巨大的壓力下堅持目標和自己的觀點。

?

“不以物喜，不以己悲”，認準的事，無論遇到多大的困難，仍堅持努力完成。8.有團隊精神，人際關(guān)系良好

團隊精神包括：認同別人，主動幫助，無私奉獻，團隊自豪感。

一個人是否具有團隊合作的精神，將直接關(guān)系到他的工作業(yè)績。你可以想想自己有沒有這樣的表現(xiàn)：遇到困難喜歡單獨蠻干，從不和其他同事溝通交流，一個人如果以這種態(tài)度對待所面對的團體，那么其前途必將是黯淡的。

只有把自己融入到團隊中去的人才能取得大的成功。融入團隊必須先有團隊意識，要讓自己擁有團隊意識，首先就要擯棄“獨行俠”的思想，代之以“眾人拾柴火焰高”、“眾志成城”、“齊心協(xié)力”的團隊意識。

建立良好的人際關(guān)系，如同栽種一個果樹，只要你用心栽培，就一定能夠結(jié)出甜美的果實。在建立人際關(guān)系時，需以謙卑的心和感恩的心來灌溉這棵人際關(guān)系常青樹。

9.認真做事，不找借口

? 沒有任何借口是執(zhí)行力的表現(xiàn)，無論做什么事情，都要牢記住自己的責(zé)任，無論在什么樣的工作崗位，都要對自己的工作負責(zé)。

? 成功者不善于也不需要編織任何借口，因為他們能為自己的行為和目標負責(zé)，也能享受自己努力的成果。缺少機會，則往往是不愿意付出努力的人用來原諒自己的借口。

? 在極其平凡的職業(yè)中，在極其普通的崗位上，也時常蘊藏著巨大的機會。只要調(diào)動自己全部的智力，全力以赴；只要勤勤懇懇地把自己的工作做得比別人更完美，就能發(fā)現(xiàn)機遇，推開通往成功的大門。總結(jié)：

沒有執(zhí)行力就沒有競爭力； 沒有執(zhí)行力就沒有凝聚力；

沒有執(zhí)行力就沒有創(chuàng)造力； 沒有執(zhí)行力就沒有持續(xù)發(fā)展的空間。后記

? 工作就是我們生命的舞臺，只有我們像珍惜生命一樣珍惜自己的工作，我們才會把工作做得最杰出，我們才能獲得人生中的最高成就。

? 其實工作就是奮斗和收獲,人生是短暫的,我們應(yīng)該有合適的目標,無論做什么總是要有所作為的.工作就應(yīng)該全力以赴，認真執(zhí)行每個環(huán)節(jié)，不斷的求索,不斷的追求,不斷的奮斗,才會不斷進步。

?

盡管前進的路上有汗水,也可能還有淚水,但一定會在奮斗中獲得屬于自己的那份精彩，你也一定會得到應(yīng)有的快樂和享受。

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時間就是生命.時光不會倒流,讓我們一起珍惜現(xiàn)在,認真工作, 努力奮斗吧!

今天的成就是昨天的積累，明天的成功則有賴于今天的努力!

（一）導(dǎo)致員工執(zhí)行力不好的原因 導(dǎo)致執(zhí)行力不好的四個原因

1、在上級傳達了決策內(nèi)容后，執(zhí)行者出于畏懼或其他考慮，不懂的

地方?jīng)]有及時詢問－－這屬于心理障礙；

2、在上級傳達決策內(nèi)容后，執(zhí)行者沒有認真思考，想當然認為理解了，沒有及時了解細節(jié)和重點－－這屬于經(jīng)驗問題;

3、對決策的內(nèi)容不能理解，根本不知道從何問起－－這屬于能力問題；

4、在上級傳達決策內(nèi)容以后，執(zhí)行者發(fā)現(xiàn)了問題，有疑問，但不愿意提

（二）執(zhí)行力強的員工具備九個特征 自動自發(fā)

充分發(fā)揮自己的主觀能動性和責(zé)任心，想盡一切辦法把工作做好。注重細節(jié)

細節(jié)決定成敗，1％的失誤，會造成100％的失敗。? 為人誠信，敢于負責(zé)

誠信是立身處世的準則，是人格魅力的體現(xiàn)，是衡量個人品行優(yōu)劣的道德標準之一。? 善于分析判斷，應(yīng)變力強

善于分析、快速應(yīng)變能力是在競爭日益、變化日益迅速的今天有效執(zhí)行的必要條件。? 樂于學(xué)習(xí)，追求新知，具有創(chuàng)新

學(xué)習(xí)能力、思維能力、創(chuàng)新能力是構(gòu)成現(xiàn)代人才體系的三大能力，其中，善于學(xué)習(xí)又是最基本、最重要的能力。沒有善于學(xué)習(xí)的能力，其他能力業(yè)就不可能存在。? 對工作投入

有了對工作的熱忱，在執(zhí)行中就不會斤斤計較得失，不會吝嗇付出和奉獻，而是富有激情，勇于創(chuàng)新，不斷進取。? 有韌性

韌性指具備挫折忍耐力、壓力忍受力、自我控制和意志力等；能夠在艱苦的、不利的情況下，克服外部和自身的困難，堅持完成任務(wù)；在比較巨大的壓力下堅持目標和自己的觀點。

? 有團隊精神，人際關(guān)系良好

團隊精神包括：認同別人，主動幫助，無私奉獻，團隊自豪感。

? 求勝的欲望強烈

欲望是一切行動的源泉，是人生必備的條件，也是支持人生的動力。沒有欲望，任何事情都不可能堅持和成功，其人生也將變得空洞平淡、沒有人性的魅力。

（三）提升員工執(zhí)行力的方法

員工執(zhí)行力的強弱，取決于本人是否有正確的的工作思路與方法，是否有良好的工作方式與習(xí)慣，是否熟練掌握管人與管事的相關(guān)管理工具，是否具有執(zhí)行的管理風(fēng)格與性格特征。? 正確的工作思路和工作方法

系統(tǒng)的、講究方法的工作是把能力轉(zhuǎn)化為結(jié)果和成就的關(guān)鍵。

? 良好的工作方式和習(xí)慣

有效的工作方式＝日程管理＋優(yōu)先順序管理＋授權(quán)管理＋會議管理＋備忘錄管理。

? 正確的管人和管事的方法

管人的方法＝崗位＋任務(wù)＋目標＋責(zé)任

責(zé)任心＝努力＋認真＋細致＋協(xié)調(diào)性＋計劃性＋成就感＋…….? 管事的方法

1）工作任務(wù)； 2）做事的目的；3）組織分工；4）工作切入點；5）工作進程；6）工作工具和資源；7）工作結(jié)果。

? 有無數(shù)的人擁有卓越的智慧，但只有那些懂得如何執(zhí)行的人獲得成功。

? 無數(shù)的企業(yè)擁有偉大的構(gòu)想，但只有那些懂得如何執(zhí)行的公司獲得成功。

重要的是你能夠做到多少好點子，而不只是你想到多少好點子

（四）提升下屬的執(zhí)行力 ? 授權(quán)負責(zé)人

責(zé)任和權(quán)力是統(tǒng)一的，只有責(zé)任，沒有權(quán)力，是無法完成好任務(wù)的。

? 做好工作分解

工作目標分解落實到具體人。

? 督促下屬及時“回報”

“回報”強調(diào)是雙向的、自動的溝通和反饋。

? 讓下屬既報喜又報憂 總結(jié)：

提高執(zhí)行力，就要樹立一種嚴謹些、再嚴謹些，細致些、再細致些作風(fēng)，改變心浮氣躁、淺嘗輒止的毛病，以精益求精的精神，不折不扣地執(zhí)行各項重大戰(zhàn)略決策和工作部署，把小事做細，把細節(jié)做精。

? 潛質(zhì)是執(zhí)行力提升的前提 ? 技能是執(zhí)行力提升的關(guān)鍵 ? 用心是執(zhí)行力持久的動力 ? 勤奮是執(zhí)行力實際的體現(xiàn)

第三篇：員工執(zhí)行力培訓(xùn)課程

蔣小華老師品牌課程

員工執(zhí)行力/職業(yè)化塑造

主講老師：蔣小華

? 課程說明：

本課程針對基層的員工，不涉及管理相關(guān)的問題。從做一個職業(yè)化員工的角度，來提升員工的執(zhí)行力，把工作做到位，為企業(yè)創(chuàng)造最大的價值。

分別從責(zé)任（根）、到位（桿）、原則（葉）、樂在工作（花）四大部分深入淺出地分析、討論，幫助員工形成良好的職業(yè)心態(tài)、具備職業(yè)化所需要的各種職業(yè)技能，為企業(yè)提供的員工職業(yè)化訓(xùn)練方案。

? 課程收益：

1.讓員工清楚認識大膽承擔(dān)與擁抱責(zé)任及把工作做到位對自身成長與發(fā)展的好處，并

擁一顆“樂在工作”與“感恩”的心態(tài)對待當前工作；

2.培養(yǎng)員工如何更好地完成上級交給的工作，把“做好了”當“做了”；

3.教會員工如何讓自己工作更有價值，懂得用價值交換來報酬，而不是簡單的勞動過

程。

4.提升員工整體的執(zhí)行力與職業(yè)化水平，從而讓企業(yè)業(yè)績得到大幅度提升，為建立良

好的企業(yè)文化奠定基礎(chǔ)。

? 課程綱要：

第一部分執(zhí)行（職業(yè)）之根：責(zé)任勝于能力

1.擁抱責(zé)任：責(zé)任勝于能力

a)人們?yōu)槭裁磳ω?zé)任敬而遠之？

b)為什么“傻子”許三多比“聰明”成才成功？

c)責(zé)任越大，提升能力的空間就越大；

d)責(zé)任與機會成正比；

e)弱者逃避責(zé)任，強者承擔(dān)責(zé)任。

2.真正責(zé)任：要結(jié)果，不要理由

助理電話：***QQ：37205844E-mail:jiangxiaohua@188.com微博：http://weibo.com/etopjiang博客：http://jiangxiaohua2009.blog.sohu.com講師電話：***（短信為佳）

a)員工與企業(yè)是什么關(guān)系？

b)真正的責(zé)任是“做好了”不是“做了”；

c)責(zé)任標準：提供結(jié)果、創(chuàng)造價值；

d)九段秘書測試：請問你是幾段？結(jié)果值多少錢？

e)執(zhí)行工具：2BC原則與YCYA。

3.擔(dān)當責(zé)任：勇于擔(dān)當、吃虧是福

a)在責(zé)任面前，沒有應(yīng)不應(yīng)該，只有愿不愿；

b)出現(xiàn)問題首先尋求解決之道，不是追究責(zé)任或撇開關(guān)系；

c)5個WHY與現(xiàn)地現(xiàn)物。

4.鎖定責(zé)任：沒有機會推缷責(zé)任

a)理由往往源于責(zé)任沒有鎖定；

b)請示工作往往等于推脫責(zé)任；

c)人一旦進入組織，責(zé)任往往下降；

d)3個落實責(zé)任的經(jīng)典案例工具。

第二部分執(zhí)行（職業(yè)）之桿：工作重在到位

1.到位不到位，相差100倍

a)要想沒問題，工作要到位；

b)要想發(fā)展快，工作要到位；

c)要想效益高，工作要到位。

d)到位標準：客戶價值、保質(zhì)保量、圓圓滿滿。

2.確保工作到位的5大心態(tài)

a)責(zé)任心態(tài)：自己為重 → 工作為重

b)稱職心態(tài)：一定努力 → 一定得力

c)主動心態(tài)：要我到位 → 我要到位

d)空杯心態(tài)：自大自滿 → 時刻歸零

e)專業(yè)心態(tài)：差 不 多 → 零 缺 陷

3.確保工作到位的4大思維

a)結(jié)果思維：做好了，才算做了

b)刨根思維：打破沙鍋問到底

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c)系統(tǒng)思維：以有機性達到最優(yōu)化

d)換位思維：假如我是他，該會怎樣？

4.確保工作到位的36字準則

a)勇?lián)敗⑹爻兄Z、不抱怨

b)寫下來、問清楚、說明白

c)勤準備、多預(yù)防、重檢查

d)必復(fù)命、要反思、定流程

第三部分：執(zhí)行（職業(yè)）之葉：執(zhí)行法則與方針

1.8大執(zhí)行法則

a)服從法則：以服從為天職

b)目標法則：盯準一只野兔

c)冠軍法則：做自己擅長的，上帝助你成功

d)時間法則：永遠做重要不緊急

e)現(xiàn)在法則：生命若不是現(xiàn)在，那是何時？

f)團隊法則：利他就是利已

g)裸奔法則：沒有退路就是出路

2.24字執(zhí)行方針

a)執(zhí)行前：決心第一、成敗第二；

b)執(zhí)行中：速度第一、完美第二；

c)執(zhí)行后：結(jié)果第一、理由第二

第四部分：執(zhí)行（職業(yè)）之花：樂在工作

1.工作是快樂的，關(guān)鍵在于選擇

a)快樂就是生產(chǎn)力

b)快樂的秘密

c)心態(tài)轉(zhuǎn)換：一切為最好而準備著

d)如何讓自己更快樂地工作？

2.高效溝通：執(zhí)行不力溝通惹的禍

a)溝通目的：鼓舞他人的行動

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b)溝通思維：明確、全責(zé)、換位、雙贏

c)溝通步驟：解碼、編碼、反饋

d)溝通底線：說對方想聽的，聽對方想說的e)同理心：與對方頻道同步

3.感恩的心：美德+智慧

a)感恩的反義詞是？

b)感恩的心背后的故事

c)懂得感恩的好處及如何表達

d)清晨六問與靜夜六思

? 浙江大學(xué)客座教授；

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式》。戰(zhàn)略與執(zhí)行研究院院長； 華略管理咨詢公司董事長兼首席顧問； 多家培訓(xùn)機構(gòu)特聘講師； 多家媒體雜志專欄撰稿人； 2007年獲“中國管理咨詢行業(yè)十佳杰出人物”； 2009年榮獲“全球500強華人講師”； 被業(yè)屆譽為“最佳執(zhí)行教練”；

著作：《為結(jié)果而戰(zhàn)：打造以結(jié)果為導(dǎo)向的執(zhí)行模

他，實戰(zhàn)型管理咨詢培訓(xùn)專家：五年大型外資企業(yè)

及六年中國民營企業(yè)管理實戰(zhàn)，積累了豐富的管理實戰(zhàn)經(jīng)驗，同時本著“術(shù)有專攻”的學(xué)習(xí)態(tài)度，一直在企業(yè)管理領(lǐng)域不斷學(xué)習(xí)、實踐與總結(jié)，并探索企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行能力與團隊執(zhí)行力提升的“道”、“術(shù)”、“器”，更是積極地以學(xué)員為主體，以培訓(xùn)效果作為最高價值地引導(dǎo)與啟發(fā)學(xué)員，憑借多年的管理實戰(zhàn)經(jīng)驗和數(shù)百場演講培訓(xùn)心得，在執(zhí)行力訓(xùn)練與戰(zhàn)略執(zhí)行咨詢造詣斐然。

他，資深的財經(jīng)作者與商業(yè)觀察家：洞察企業(yè)的管理大勢，把脈商業(yè)的發(fā)展方

向，習(xí)慣于將一些新的財經(jīng)視點與管理心得記錄下來與大家分享，如今已列入國內(nèi)各大網(wǎng)站如新浪、搜狐、騰訊、網(wǎng)易、阿里巴巴等名人博客，在互聯(lián)網(wǎng)上擁有相當高點擊率。不少在《商界》、《人力資源》、《中國產(chǎn)經(jīng)新聞》、《理財》、《現(xiàn)代商業(yè)

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銀行》、《廣州日報》、《中國物流》等財經(jīng)雜志與報刊發(fā)表，有的文章進入中央電視臺財經(jīng)頻道《第一時間》欄目，現(xiàn)已成為多家財經(jīng)媒體的專欄作家。現(xiàn)已成為多家財經(jīng)媒體的專欄作家。其寫作獨具慧眼、別具匠心、一針見血地指出背后的實質(zhì)，往往能夠給人極大的啟發(fā)，深受廣大讀者的喜愛與好評。

他，一位積極的管理夢想者與實踐家：他有一個夢想，就是建立中國式哈佛商學(xué)院，為中國式管理添磚加瓦。期待中國式管理模式照亮全球，引領(lǐng)世界企業(yè)的發(fā)展。目前，中國沒有真正意義的世界級企業(yè)，也沒有真正意義上的世界級管理專家，在亞洲稱得上只有日本的大田研一。中國經(jīng)濟能夠真正雄居世界，不是靠地大物博，不是靠人口眾多，靠的是我們有自己最前瞻的管理思想。為此，他積極努力著、探索著。同時，他更是一個實踐者，將所學(xué)到管理思想積極應(yīng)用到實踐當中去，除了開創(chuàng)自己的公司，還堅持幫助更多的成長型企業(yè)提供咨詢與服務(wù)，讓所有的管理思想與理論成功應(yīng)用實踐，從實踐中不斷提煉與升華。

? 主講課程：

? 執(zhí) 行 力系列：《執(zhí)行力塑造》、《中層執(zhí)行力》、《高管執(zhí)行力》、《員工執(zhí)行力》、《戰(zhàn)略

管理與執(zhí)行》、《目標制定與執(zhí)行》；

? 領(lǐng) 導(dǎo) 力系列：《領(lǐng)導(dǎo)力修煉》、《8090后員工領(lǐng)導(dǎo)》、《人才標準與領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)用人》、《構(gòu)建管理創(chuàng)新組織》、《愿景領(lǐng)導(dǎo)力》；

? 管理技能系列：《打造企業(yè)新中層》、《MTP管理能力提升》、《卓有成效的管理者》、《打造高績效團隊》、《時間管理》、《有效溝通與協(xié)作》、《沖突管理》、《果斷授權(quán)》、《做教練式干部》；

? 職業(yè)素養(yǎng)系列：《工作重在到位》、《責(zé)任勝于能力》、《樂在工作》、《內(nèi)部客戶服務(wù)》、《員工職業(yè)化》。

? 部分典型客戶：

通信郵政：中國移動、中國聯(lián)通、中國電信、中國郵政、沈陽電信工程公司、淳安聯(lián)

通公司……

銀行金融：工商銀行、建設(shè)銀行、農(nóng)業(yè)銀行、農(nóng)村信用聯(lián)社、恒泰農(nóng)合銀行、徽商期

貨……

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電力能源： 國家電網(wǎng)、海南電網(wǎng)、寧夏煤電、神華國華、塔里木油田、延邊油田、協(xié)

鑫礦業(yè)、牛山礦業(yè)、開封供電局、鎮(zhèn)江供電公司、長沙礦冶研究院、常州

天華新能源、山東潤峰集團新能源科技…..建筑房產(chǎn)：中建五局、奔騰建設(shè)、五建集團、六建集團、振龍房地產(chǎn)、金果灣生態(tài)旅

游、和記黃埔地產(chǎn)、中鐵隧道集團、永聯(lián)建設(shè)工程、西溪國家濕地公園、東宏地產(chǎn)……

紡織服裝：僑蒙服飾、浪莎襪業(yè)、夢娜襪業(yè)、寶娜絲襪業(yè)、大眾制衣、繡錦集團、上

海貝爾尼尼服飾……

機械電子：三一重工、中國兵器、方正集團、晨龍集團、奧托尼克斯、天寶電子、嘉

興萬正電子、美的電器、西南兵器……

機器配件：浩澤環(huán)保、上海坦達座椅、野風(fēng)集團、伯虎鏈接、梅花鎖業(yè)、法興鎖業(yè)…… 工藝飾品：偉海控股、新光飾品、順隆相框、三星地質(zhì)珠寶……

網(wǎng)絡(luò)科技：阿里巴巴、寬岱電訊科技、超干軟件……

政府機關(guān)：棗莊市委、嘉興人事局、東陽公安局、寧波海事局、東莞社會保障局、中

原法院、福建莆田市荔城區(qū)、東莞勞動保障局、山東微湖監(jiān)獄……

食品農(nóng)業(yè)：可口可樂、浙江農(nóng)都農(nóng)產(chǎn)品公司、黑龍江農(nóng)墾總局、雪花啤酒、年年富、上海紐貝滋營養(yǎng)乳品有限公司、頂益食品……

交通運輸：上海軌道、安富轎車駁運、中理國際、上海遠州集團、天津航道局…… 其他：新華制藥、杭州民生生物科技、上海大能生物科技、南陽第九人民醫(yī)院、市

淮陰區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院浙商雜志、中國小商品城集團、中首控股、淮安、江西

新陽陶瓷……

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第四篇：員工執(zhí)行力培訓(xùn)心得體會

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員工執(zhí)行力培訓(xùn)心得體會

員工執(zhí)行力培訓(xùn)心得體會

??????????????? 這幾天集團組織學(xué)習(xí)了汪文輝老師的《團隊修煉及終端銷售培訓(xùn)》講座。現(xiàn)結(jié)合自己的本職工作談三點感受。

一、學(xué)會溝通，利于團結(jié)

首先學(xué)會溝通交流，自覺維護團結(jié)，是加強團隊建設(shè)的重要保證。顧名思義，團隊，是團結(jié)的隊伍，沒有團結(jié)，加強團隊建設(shè)只能是紙上談兵。千年修得同船渡，萬年修得同室坐。能在一起共事確實是緣分。由于性別差異、性格差異，情緒差異、工作思路差異等因素。在工作中難免發(fā)生爭論和摩擦，甚至出現(xiàn)暫時的不快。一旦出現(xiàn)這種情況，首先要進行換位思考，學(xué)會站在對方的位置上思考問題。體諒對方當時的心境和難處。反省自身存在的不足和問題，把雙方的矛盾和問題想得簡單化。避免復(fù)雜化，力爭大事化小、小事化了。堅決避免無事生非、上綱上線，芝麻小事演變成矛盾糾紛。其次，主動溝通。溝通交流是消除矛盾隔閡的有效辦法，要敢于放下架子。主動找別人1

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談心，解釋情況，甚至主動道歉也無妨。第三，平時要嚴以律己，寬以待人，在工作當中，要嚴格與職業(yè)操守要求自己。經(jīng)常提醒自己扎扎實實做事，認認真真做人，予人玫瑰。手留余香對待同事要常存關(guān)愛、寬容之心，做到真誠待人，寬厚待人。以理服人，不興風(fēng)作浪，混淆視聽。有委屈一笑而過。遭報復(fù)一覺不過，以自己的實際言行贏得工友們的尊重。

二、加強互動，協(xié)作支持

所有成員在工作中做到有分工有協(xié)作。能夠相互支持，是加強團隊建設(shè)的關(guān)鍵所在，首先，要發(fā)揚團隊的協(xié)作精神。協(xié)作精神是團隊精神的重要內(nèi)涵，團隊每位成員在日常工作中。要正確處理好大局工作與分管工作的關(guān)系，處理好本職工作與其他工作的關(guān)系。在做好本職工作的同時，加強與其他成員的配合協(xié)作。切實際將分工與協(xié)作有機結(jié)合起來，積極營造良好的團隊協(xié)作氛圍。其次，強化成員間的支持和配合。工作頭緒多、任務(wù)重。工作中經(jīng)常出現(xiàn)難以應(yīng)對的局面，出現(xiàn)失誤和紕漏也在所難免。因此，在日常工作中要積極主動配合同事們的工作，借用先前的一句話叫相互補臺、共同上臺；相互拆臺，共同下臺。

三、增加員工的精神歸屬感。企業(yè)文化包括企業(yè)統(tǒng)一的經(jīng)營理念。員工良好的職業(yè)責(zé)任，充滿生機活力的管理機制適應(yīng)市場的業(yè)務(wù)創(chuàng)新能力。甘苦與共的堅強團隊精神，豐富多彩的業(yè)余文化活動等。企業(yè)文化是企業(yè)精神的集中體現(xiàn)，企業(yè)形象的集中展示。加強企業(yè)文化建設(shè)的過程是一個組織調(diào)動員工知識和智力資源，激發(fā)員工個性特質(zhì)，2

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發(fā)揮個人專長和培育團隊協(xié)作精神的過程是員工個人特長與團隊理念相統(tǒng)一，員工個人利益與團隊利益相協(xié)調(diào)的過程，對凝聚人心，增強員工的團隊意識和榮譽感具有重要作用。

通過這次學(xué)習(xí)，我作為鐵礦一名中層干部，應(yīng)以鐵礦為家。形成合力，發(fā)揮先鋒模范作用，不斷改進工作思路和方法。明確樹立服務(wù)意識，用理論創(chuàng)新來推動工作創(chuàng)新，為實現(xiàn)我縣鋼鐵業(yè)更大跨越，更快發(fā)展貢獻自己的力量。

第五篇：員工執(zhí)行力培訓(xùn)心得體會

員工執(zhí)行力培訓(xùn)心得體會

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這幾天集團組織學(xué)習(xí)了汪文輝老師的《團隊修煉及終端銷售培訓(xùn)》講座。現(xiàn)結(jié)合自己的本職工作談三點感受。

一、學(xué)會溝通，利于團結(jié)

首先學(xué)會溝通交流，自覺維護團結(jié)，是加強團隊建設(shè)的重要保證。顧名思義，團隊，是團結(jié)的隊伍，沒有團結(jié)，加強團隊建設(shè)只能是紙上談兵。千年修得同船渡，萬年修得同室坐。能在一起共事確實是緣分。由于性別差異、性格差異，情緒差異、工作思路差異等因素。在工作中難免發(fā)生爭論和摩擦，甚至出現(xiàn)暫時的不快。一旦出現(xiàn)這種情況，首先要進行換位思考，學(xué)會站在對方的位置上思考問題。體諒對方當時的心境和難處。反省自身存在的不足和問題，把雙方的矛盾和問題想得簡單化。避免復(fù)雜化，力爭大事化小、小事化了。堅決避免無事生非、上綱上線，芝麻小事演變成矛盾糾紛。其次，主動溝通。溝通交流是消除矛盾隔閡的有效辦法，要敢于放下架子。主動找別人談心，解釋情況，甚至主動道歉也無妨。第三，平時要嚴以律己，寬以待人，在工作當中，要嚴格與職業(yè)操守要求自己。經(jīng)常提醒自己扎扎實實做事，認認真真做人，予人玫瑰。手留余香對待同事要常存關(guān)愛、寬容之心，做到真誠待人，寬厚待人。以理服人，不興風(fēng)作浪，混淆視聽。有委屈一笑而過。遭報復(fù)一覺不過，以自己的實際言行贏得工友們的尊重。

二、加強互動，協(xié)作支持

所有成員在工作中做到有分工有協(xié)作。能夠相互支持，是加強團隊建設(shè)的關(guān)鍵所在，首先，要發(fā)揚團隊的協(xié)作精神。協(xié)作精神是團隊精神的重要內(nèi)涵，團隊每位成員在日常工作中。要正確處理好大局工作與分管工作的關(guān)系，處理好本職工作與其他工作的關(guān)系。在做好本職工作的同時，加強與其他成員的配合協(xié)作。切實際將分工與協(xié)作有機結(jié)合起來，積極營造良好的團隊協(xié)作氛圍。其次，強化成員間的支持和配合。工作頭緒多、任務(wù)重。工作中經(jīng)常出現(xiàn)難以應(yīng)對的局面，出現(xiàn)失誤和紕漏也在所難免。因此，在日常工作中要積極主動配合同事們的工作，借用先前的一句話叫相互補臺、共同上臺；相互拆臺，共同下臺。

三、增加員工的精神歸屬感。企業(yè)文化包括企業(yè)統(tǒng)一的經(jīng)營理念。員工良好的職業(yè)責(zé)任，充滿生機活力的管理機制適應(yīng)市場的業(yè)務(wù)創(chuàng)新能力。甘苦與共的堅強團隊精神，豐富多彩的業(yè)余文化活動等。企業(yè)文化是企業(yè)精神的集中體現(xiàn)，企業(yè)形象的集中展示。加強企業(yè)文化建設(shè)的過程是一個組織調(diào)動員工知識和智力資源，激發(fā)員工個性特質(zhì)，發(fā)揮個人專長和培育團隊協(xié)作精神的過程是員工個人特長與團隊理念相統(tǒng)一，員工個人利益與團隊利益相協(xié)調(diào)的過程，對凝聚人心，增強員工的團隊意識和榮譽感具有重要作用。

通過這次學(xué)習(xí)，我作為鐵礦一名中層干部，應(yīng)以鐵礦為家。形成合力，發(fā)揮先鋒模范作用，不斷改進工作思路和方法。明確樹立服務(wù)意識，用理論創(chuàng)新來推動工作創(chuàng)新，為實現(xiàn)我縣鋼鐵業(yè)更大跨越，更快發(fā)展貢獻自己的力量。