第一篇：凝心聚力抓工作質量,比學趕幫建過硬隊伍

凝心聚力抓工作質量，比學趕幫建過硬隊伍 【背景介紹】

作為工作在生產保障第一線基層班組，工作質量尤為重要。在班組建設過程中，xx工區電檢隊大力推崇團隊精神，從夯實班組工作質量基礎入手，針對安全稽查發現的典型問題作專題講評，認真組織學習《HSE管理實施細則》，立足加強基礎管理，以強化風險管控為核心，以提升執行力為目的，以標準規范為依據，以達標考核為手段，全面提高供電所員工工作質量意識。

【具體措施】

1．加強基礎建設，規范日常工作質量管理。他們牢固樹立“安全可以防范，事故可以避免，風險可以控制”的安全理念，加強安全生產的全過程管理。推行標準化作業，加強對備品備件、安全工器具、施工工器具的標準化管理，確保安全在控可控，同時按照《中國石油天然氣集團公司基層站隊HSE標準化建設工作實施意見》、《電力集團公司標準化站隊建設工作實施方案》的要求，定期進行專業技術和安全規程制度考試，建立機制，實行動態管理制度。在平時的工作中，大家相互理解、相互支持，做到分工不分家，合力推動站隊標準化建設，建立和完善基層站隊標準化建設達標工作機制，敦促員工積極參與屬地HSE管理，全面提高基層站隊“管理標準化、操作標準化、現場標準化”管理水平，有效削減和控制各類作業風險。

2．加強多元化培訓，提高工作技能水平?，F場作業的工作質量與施工質量一定程度取決于班組成員的工作質量技能、業務水平。工區電檢隊以安規知識調考為契機，豐富班組培訓載體，通過拓展多元化培訓模式，不斷提升班組員工整體素質，為優質工作質量夯實基礎。一是“工作質量學習活動”提升專項技能。電檢隊堅持每周工作質量活動，班組要求每人每月開展“一道技術問答、一次現場考問、一個事故預想、一次工作質量知識測試”學習活動，全員參與，提升了員工業務工作質量理論知識。二是“每月一考”激發學習熱情。班組要求每人每月必須在網絡大學工作質量知識測試中進行測驗，與此同時，把平時的測試成績列入到個人績效考核，使之與自己的經濟利益關聯起來，更大程度的提升了班員學習技術水平的積極性。三是“走上講臺”分享工作質量理念。電檢隊鼓勵班組員工走上講臺，針對優質工作質量專題進行講解和討論，共同學習，探討分享工作質量理念，鞏固和提高了班組成員的專業理論水平。

3．強化班組建設，提高團隊戰斗力。作為工區電網正常運行的管理維護機構，要求每個成員具備良好的專業素質。電檢隊以創建“先進班組”、“工人先鋒號”、“青年文明號”和建設學習型班組為契機，通過開展“青年安全生產示范崗”等活動，引導成員積極參與班組建設，增強安全責任感、集體榮譽感和社會使命感。“以講促學”是電檢隊各班組每天午飯后的一項固定活動，安排一名員工結合自身崗位，給大家講一講經驗、談一談體會?！叭诵斜赜形規煛?，一些土辦法、小竅門、小發明紛紛推廣開來，甚至還出現了好幾位著名“培訓師”。

【效果意義】

1．優化提升效果突顯。基層站隊標準化建設是對現有基層HSE工作的再總結、再完善、再提升，與“五型班組”建設、安全生產標準化和崗位創建等工作相融合，避免工作重復、內容沖突。

2．操作性實踐性突出。立足基層現場，緊密圍繞生產作業活動風險識別、管控和應急處置工作主線，確定重點內容，突出專業要求，明確建設標準，嚴格達標考核，做到標準簡潔明了，操作簡便易行。3．正向激勵引導作用大。強化正向激勵和示范引領，加大資源投入，加強工作指導，營造濃厚氛圍，鼓勵員工積極參與，推動基層對標建設，持續改進提升。

【單位評價】

凝心聚力，聚沙成塔。茨榆坨供電工區電檢隊班組成員們沒有豪言壯語，沒有驚天地的壯舉，有的只是每一日的風雨兼程，用心排除用電故障的一件件細小而感人的事跡，在各項重任面前總是一馬當先，出色完成工作，實現了“要我提高工作質量”向“我要提高工作質量務”的思想轉變，形成了和諧服務的文化氛圍。顯示出了良好的團隊戰斗力。

第二篇：凝心聚力抓質量

凝心聚力抓質量

和諧發展創輝煌

——宿州市大店中學2009年工作總結

令人振奮的2009年即將結束，在本的教育教學工作中，大店中學全體師生在慶祝建國60周年熱情的鼓舞下，在寧宗清校長的帶領下，以埇橋區教育局制定的“創新機制、依法治教、科學管理、均衡發展、創建平安和諧校園，提高師資隊伍素質，不斷提升人民群眾對教育的滿意度”工作目標為指導，依據學校實際，用科學發展觀，指導各項工作，上下同心，群策群力，在校園安全、育人環境、教育教學、校本培訓等諸多方面，做了大量卓有成效的工作，學校凝心聚力抓質量，和諧發展創輝煌，走出了一條適合自身發展的好路子，取得了十分突出的成績，圓滿完成本的各項任務。

一、安全工作重于泰山，校園平安快速發展

1、加強領導，建章立制。校園安全是學校平穩發展的保證。我們看到不少學校因為出現安全事故而元氣大傷，除了賠錢不說，學校聲譽也毀了不少。所以，我們高度重視學校安全工作。我們常說的一句話是：安全工作怎么抓都不過分，安全工作重于泰山。我們始終堅持“以人為本、安全第一、預防為主”的方針，將各項安全預防工作做在前面，建立健全《門衛制度》、《餐飲安全制度》、《宿舍管理制度》、《校外住宿生協議制度》及《安全事故應急處理制度》等十幾項工作制度。年年講，月月講，天天講，時時講，使安全制度深入人心。

2、管理到位，確保安全。有了一系列的安全制度，就要依據制度管理監督。我們在日常管理中，校長室、政教處、教導處、年級組、班主任、任課教師都有明確的分工。我們的口號是“安全無小事，管理無空白”。開學

初，都要對全體學生上好開學第一課——“用知識守護生命”，并進行為期一個月的安全教育，為每個學生發放《安全教育和自救常識手冊》，通過班會、黑板報、廣播電視等各種形式進行教育。其次，我們還緊密結合學生學習、生活實際，有針對性地進行飲食、交通、消防、游泳、水電使用、煤氣使用、實驗課操作、室外體育課活動等方面的安全教育。再次，通過打電話、發通告、簽協議等形式和家庭配合，提醒學生家長在日常生活中加強對學生的安全教育。第四，完善安全設施。我們拆除D類危房69間，安裝校園路燈12處，教學樓、宿舍樓應急燈60盞，安裝走廊照明燈30多個，配備消防滅火器32個，更換教室門窗30套，安裝防盜窗160多個，還安裝防護欄200余米。所有這些，都有效地保障了師生安全。正因為這些措施，才使我校近幾年沒有出現較大的安全事故，使我校這幾年能集中精力抓教學，一心一意謀發展。

3、切實做好校園流行性疾病的防控工作。面對社會上甲流盛行，學校嚴密防控。成立組織、分工負責、落實晨檢、日報告制度，對出現疑似癥狀的學生，立即隔離、勸其回家治療休息，痊愈后方可入校。經過全校師生的上下努力，已取得防控工作的初步勝利。

二、嚴控初中復讀生，大力興辦寄宿制

普通高中沒有好生源，就很難有升學率，發展就成了一句空話。充分利用我校初中優勢，辦好初中，培養高中生源。使我校在高中招生競爭日益激烈的情況下，無后顧之憂。

1、貫徹政策、嚴禁復讀。市、區教育局早就明文規定：嚴禁招收初中復讀生。從2000年開始，我校就審時度勢，痛下決心，嚴禁初三學生返校復讀。這種制度堅持到今天，受益最大的是我們自己。據統計：從2004年至2009年，我校共有117名應屆同學考取大學本科，其中我校初中部提供的學生就占了64名。

2、為正確面對農村高中越來越嚴峻的招生形勢，確保我校高中招生生源，同時為滿足當地初中學生來我校就讀的實際需求。學校及時調整辦學思路，大力興辦初中寄宿制?，F有寄宿初中學生近600人，為今后兩年高中招生奠定了堅實的基礎。

3、耐心宣傳，留住生源。省、市示范高中由于擁有人力、物力的優勢，搶占了95%以上的優生資源，這是不爭的事實。人們習慣于只看到省、市示范高中每年考取一本、二本的閃光數字，而忽略了這些學校所有考生的入學成績。我校經常向初中畢業學生和他們的家長算二筆帳：相同中考成績的學生在我校和別的學校高考成績的比較；我?？既〉膽獙帽究茖W生的中考成績平均分和別的學校作比較。這樣一比，可以看出作為普通高中的大店中學比省、市示范高中并不遜色，反而更勝一籌。我校確實能把在示范高中看來是一般化的學生三年培養成本科生。我們還給學生家長算經濟帳；公費線以下的初中生為上示范高中動輒花高價費萬元以上，甚至數萬元之多，這筆錢相當于一個農村家庭全年收入。況且上了示范高中究竟怎么樣，還是個未知數。而這樣的學生留在我校都是“尖子生”，除免費用外，還會受到老師的特別照顧，悉心培養，考取本科的希望更大。因此，我們得出結論：問生哪得優如許？為有源頭本校來。

三、灌輸自信與希望，培養差生為優生

1、讓學生看到希望與陽光。來到我校的高一學生，幾乎都是被擋在示范高中門外的中考生。他們大多自信不足，自卑有余。因此，本要求全體教師對入學的學生都要說：“你行”，“你一定行”，“爭取進步”，“爭取成功”。教師凈化、美化、人情化的語言就像種子，只要你持久的向學生播種，你就能夠收獲理想和成功?！耙痪湓挘惠呑印?，教師一句不經意的賞識激勵，可能會給學生帶來無限的溫暖和陽光。從去年11月開始，我校開展“全面啟動學生心理自信系統行動規劃”，每天早晚自習前，全校6個年級學

生都會進行集體宣誓。誓詞有兩部分內容：班會誓詞“我非常聰明，我潛力無窮，我要在老師的教導下，告別三閑、靜專思主，刻苦學習，遵守紀律，加強鍛煉，全面發展，為四十歲作準備”。惜時誓詞“一個人的一生只有三天，昨天、今天和明天。昨天已經過去，永不復返；今天已經和我在一起，但很快也會過去；明天就要到來，但也會消逝。抓緊時間吧，一生只有三天”。

“行動規劃”實施以來，全校4000名師生的自信心得到了極大加強，學生的精神面貌和學習狀態都發生了很大的變化。

2、不要放棄任何一個學生。咱們常說自己學校的生源不好，其實差生優生是相對而言的。在省示范高中看來，600分以下的學生肯定是差生，對市示范高中來說，550分以下的學生肯定是成績不好。可在我們看來，500分以上的就是好學生，600分以上的那一定是天才。體育教師說：“只要換個方向，隊尾就成了排頭。”璞玉不琢，良玉難成。我們倡導教師走出辦公室，走進學生，體味他們的生活，多幫助學生特別是后進生解決學習、生活和思想上的困難，讓每一學生真正身心健康，快樂地成長。頗有轉差經驗的班主任陳清潔老師在介紹自己的體會時說：只有充分挖掘學生內蘊的巨大潛力，才能把所謂的差生培養成才。走近學生中間，用心去聆聽，你會聽到花開的聲音……

四、在農村享受優質教育，有激情師生共同成長

1、在農村享受優質教育。在教育市場競爭日趨激烈的今天，省、市示范學校無疑具備天時、地利、人和。許多家長都認為，只有進省、市示范高中，自己的孩子才有考上大學的希望。家長們不惜花很多錢把那些省市示范公費線以下的中考生送時進重點中學的大門。家長們認為，那樣就好像給自己的孩子入了上大學的保險，心理才踏實。這樣做的直接結果是，許多非示范高中尤其是農村高中生源不足，質量不好。對于剛入校的高一新生，我們用在我校考取重點的應屆生學生馬洪超、柳心愿、壽莎莎及考

了600多分的孫傳舉、陳莉莉、汪笑笑等歷屆校友的鮮活事例激勵他們，通過在我校就讀和外校就讀的學生比較中，讓他們找到自信，嘗試成功。學生們則從卑的泥潭里走了出來，自信的彩旗在內心里飄揚。這些原本認為上大學是遙不可及的學子，在踏入我校后就做起了大學夢，而我們則可以理直氣壯的告訴學生：在農村，我們照樣可以享受優質教育：不上重點我們也能考上理想的大學。

2、同學生一起和諧成長。人民教育家陶行知說：“一個好校長也就等于一所好學?！?。我們借用他的話說：有一個好班主任就有一個好班級，有一個好教師就有一個好學科。可是，我們常把那些教得好的班主任或教師提拔成為領導干部。那么一個好學校幾乎有幾個領導就會少幾個優秀的班主任或教師。所以我們領導成員都盡可能帶班主任，盡可能多代課。校長、副校長、教導主任、政教處主任，一律帶班主任，一律兼畢業班課程，一律超工作量。對學生我們一律不分快慢班，而是按每年升學考分平均分班，讓校領導、教師和學生在同一起跑線上評比；對老師，我們盡可能人盡其才，著力培養。只要有工作熱情，積極向上，我們就叫他挑大梁。許多以前不能教好學生的老師現在也鍛煉成教學骨干；以前不能當班主任的老師現在班主任工作也很有特色。高三班主任蔡濤在工作日記中寫道：“師生之間關鍵是一種理解和尊重。多點理解，少點挑剔；多點贊賞，少點指責；多點肯定，少點否定；多看優點，少看缺點。多一把尺子，就多了一批好學生?！边@也許就是一種和諧吧！有了這種和諧的師生關系，無論是班主任還是科任教師，都會充分發揮自己的特長，挖掘學生的潛力，和學生友好相處，關心自己的學生勝似關心自己的孩子?！疤炖淞?，注意保暖”、“樓梯濕滑，謹慎行走”、“持續高溫，謹防中暑”等提示性溫馨話語經常出現在學校的顯眼位置?！坝H其師，信其道。”好多學生也許就因為有了關系不錯的科任老師而學好的這個學科，有了關系很好的班主任而改變了生活的態度，有了溫暖如家的校園而改變了自己的命運。

3、培養教職工的工作激情。（1）目標激勵。同示范中學相比，我們農村教職工的福利、津貼不能不說少得可憐。直到現在，我們校的早晚自習補助才2元錢，周六每節課是6元錢，平時上課沒補貼。那么教職工何以干得那么起勁呢？你就是要他們和過去比，過去學校沒錢的時候，早晚自習是義務，周六每節課是2元。這樣一比，教職工也覺得提高的很快的。還有你要把學校的未來發展前景展示給教職工看。哪年蓋什么樣的教學大樓，哪年蓋什么樣的教職工宿舍樓，哪年建操場，哪年鋪水泥路等等，這就叫做目標激勵吧。前年我們集資200多萬元興建了一棟3300平方米的教職工宿舍樓，這在幾年前看起來遙遙無期的事，轉眼間就變成了現實，教職工能不心情舒暢嗎？（2）培訓獎勵。在師資嚴重不足，生源相對較差的情況下，如何培養出應屆大學生來，我們的體會是抓高中別忘抓初中，獎教師別忘獎教工。學校是個大家庭，只要每個成員都盡心盡責，這個家庭才能興旺起來。學校規定：只要高三年級能完成規定的高考目標，全校所有教職工都會受到獎勵。學校特別鼓勵教職工參加各級各類培訓，所有培訓費用全部報銷。這些培訓費用僅2009年就10多萬元。我們的目標——讓培訓成為教師最大的福利。我校還特邀省、市教壇新星來校上示范課。這些做法，讓教職工感到學校舍得為他們花錢，讓他們感到學校有“家”一般的溫暖，極大地激發了他們獻身工作的熱情。教師們滿負荷甚至超負荷成了尋常事。

五、2009高考，再創輝煌

本，大店中學全體教師在寧校長的再度創業精神的鼓舞下，乘著國慶60周年的東風，抓住新的機遇，團結一致，勤奮工作，再次創造了大店中學2009年高考新的歷史。考取大學本科76人，大學專科638人。其中毛騰同學以優異的成績榮獲埇橋區文科狀元，理科的李莉莉、汪笑笑分

別取得了604、602高分，這些成績的取得，使我校高考本科升學率連續10年居于埇橋區農村中學之首。

六、群策群力，共謀發展

謀求大店中學更快更好的發展是學校領導班子工作的目標，為此，以寧宗清校長為首的學校領導集體，以“科學發展觀”指導各項工作，充分發揮全體教師的潛能，為學校的建設與發展做出新貢獻。

1、在本學期的工作中，領導集體關系融洽，團結合作，各司其職，全力完成學校布置的各項工作。

能集思廣益，虛心聽取各方意見，積極采納合理化建議，工作踏實迅速，重視實效。

2、成功召開了我校第五屆教職工代表大會。會上，代表們積極發言，熱烈討論，為學校今后的建設出謀劃策，寧校長、張主任的報告，也為我校未來的發展繪出了新的藍圖。在11月28日召開了第五屆教職工代表大會第二次會議，對教師績效工資政策進行了解讀和對學校實施績效工資辦法進行了討論，并審議了學校近期經濟和建設的運行情況，為下階段工作明確了方向。

七、完善設施，保駕護航

學校后勤工作是學校各項工作的重要一環，抓好此項工作將為學校的整體工作起到保駕護航的作用。因此，本學期學?？倓仗幚矛F在的人力與物力，采取有效措施，做好多方面的工作。

1、積極籌措資金，美化校園環境。本學校投資十多萬元，建造了“樂道園”以及對原有花園的裝修，使校園環境有了新的改觀，為教師的課余生活提供新的亮點。

2、學校在國家投資的基礎了，又投資五十多萬元建造學生宿舍樓二棟，為我校開辦寄宿制奠定了堅實的基礎。

3、學校自籌資金200多萬元，建造教學綜合樓一棟；方塘周圍增設路燈照明，行路難問題得以解決。初中辦公條件已改善，更換了辦公設備。新裝備階梯教室一口，解決了全校性會議無場所問題。修建了垃圾處理場地，添置了垃圾車。修建文化長廊兩處。修建兩個水泥籃球場，添置三副玻璃鋼籃球架。重修了學校主水泥路面。新建教師宿舍樓已進入建設招標階段；對老學生宿舍樓進行內粉刷，改善學生的住宿條件。

4、新增添部分物理、化學、生物實驗器材，保證我校成功完成“埇橋區2009初中理化實驗操作考試”考點設置的任務。

歲月不居，天道酬勤。在2009年的教育教學工作中，大店中學領導集體和近4000名師生團結協作，努力拼搏，取得了十分優異的成績。但是，教育是一項長期的系統工程，絕非一朝一夕的事情，大店中學領導和教職員工明白今后要走的路還很長，肩上的擔子還很重，只有用無私的敬業精神，踏實勤奮的工作態度和敢于開拓創新的魄力，才能做好學校的各項工作。因此，全校師生將本著 “正直、敬業、自律、自強”的校訓，以更大的熱情投入到學校的各項工作中，堅決完成上級領導布置的各項任務，努力把大店中學變成名副其實的“學子的圣地，英才的搖籃，狀元的沃土。”真正把大店辦成一所“學生樂學，家長放心，社會滿意”的一流農村中學。

二00九年十二月三十日

第三篇：凝心聚力抓安全

凝心聚力抓安全和諧務實促發展

——萬豪酒店安全保衛工作經驗交流

本溪萬豪國際酒店是一家四星級涉外酒店，2006年12月開業便組建了酒店的安保部，在山城公安、消防等相關部門的大力支持和指導下，萬豪員工積極努

力，營造了良好的娛樂消費環境，贏得了山城各級領導和中外來賓的認可和贊譽。幾年來，萬豪酒店員工從上到下，始終繃緊安全保衛這個“弦”，做到經常學安全、天天抓安全，逢會講安全，使得安全工作警鐘長鳴，常抓不懈，使得萬豪人的安全意識和責任意識時時在心。從開業至今，我們酒店沒發生一起重大的人、財、物的安全事件，沒發生一起火災火情，在山城贏得了 “平安酒店”美譽。那么，和諧平安的社會效益和經濟效益雙豐收的背后，酒店的安保工作都付出了哪些呢？這里，我代表萬豪董事長徐柏剛先生與山城各界領導朋友和兄弟單位做以匯報和交流。

舍得投入 營造安全網絡

常常有人認為，酒店的安全工作是依附于服務而產生的，它不直接產生利潤，屬于非生產性部門，因而將之作為一般性工作來抓。而萬豪酒店作為山城的一家四星級酒店。更像一個窗口，它關聯著整個山城對外的形象。所以，我們安全工作的理念是“今天安全不代表明天安全”，“安全工作天天從零開始”。為確保全方位的安全，酒店舍得投入，用我們董事長徐柏剛的話說：“投入講產出，作為餐飲服務行業的安全投入是必須的，因為它的產出效益無法估量。所以，我們萬豪的安全投入必須“軟”“硬”兼施。”因此，萬豪酒店從硬件投入到安保隊伍的軟件投入都舍得下大氣力。

萬豪酒店的監控系統能對全酒店內外實施24小時即時監控，遇到問題可以

當場發現當場處置，特別是停車場的現場監控可以確保停放車輛萬無一失。

今年5月，監控員在監控室切換監控畫面，突然發現6樓的一個房間外，一

名外賓將一個碩大的皮箱放置在走廊里，隨后就匆匆下樓。監控員的第一反應時，皮箱會不會是危險品？于是，立即通知保安部前去排查，于此同時，監控系統查找外賓的位置，安保部第一時間對行李進行隔離處置，基本排除危險品后，為防止物品丟失便將皮箱放置房物中心暫時保管。監控系統在跟蹤到外賓的位置后，返現他在接待處與潛艇經歷交談，便告知前廳。原來，外賓走錯了樓層，誤把6樓當7樓，打不開客房的門，便匆匆下來詢問，全然忘記了皮箱的事情。當服務員引領外賓來到預定房間，安保人員同時送上皮箱的時候，外賓豎起大拇指，用生硬的中國話說：你們真厲害，謝謝。

在硬件建設上，我們在消防部門的指導下，按消防部門的要求，配全了綜合樓疏散應急照明燈及安全疏散標志、增加了滅火器材，消防栓及滅火器、報警系統等，各項消防設備都做到了專人負責。

嚴密制度完善安全體系

萬豪酒店安全機構完備，我們專設安保部，安保部下設保安隊和防火辦。保安隊下屬的兩個分隊由內保和外保組成，防火辦下設消防控制監控中心。酒店的安全責任人實行從董事長到總經理再到安保部層層負責制，每年都要簽定各項安全責任書，完善安全責任追究制。

在制度建設上，酒店先后出臺了《保安部工作職責》，明確了停車場、正廳、大堂、員工通道等各個角落的保安工作崗位職責。同時，用火用電、配電室消防管理、天然氣安全使用管理制度總機房及物資倉庫的消防安全管理制度也逐一落實，重點的安全員值班巡查制度和消防設施檢查維修保養管理制度更是雷打不動。

制度建設是安全的基礎，落實責任是安全的保障。為此，安保工作例會每月一次總經理主持，每周一、周五部門經理主持，每天搬遷班后保安主管主持，例會形成制度，效果良好，使得酒店的安保工作基本做到了保安管理軍事化，崗位業務標準化，工作待客服務化，執勤守衛責任化，安全保證常態化。

流水作業科學安全流程

可以說，萬豪的保安員工作是嚴格按照流程走下來的，從上班打卡到班前例會，再到上崗接班、接崗，一切緊張有序。

比如現場的交接崗位，我們要按交接班記錄內容逐項核對，對所有停放車輛進行小結檢查核實，交接班確認無誤后，各崗位方可正式上崗執勤。白天的執勤，站崗的要密切注意觀察所有出入酒店的人員物品車輛等情況，為客人提供優質服務。晚16時開始，過夜車輛嚴禁停放前車位，晚20時后出入停車場的所有車輛實行車輛將查驗登記，在崗人員發現車輛存在安全隱患或車損及時提醒客人，并做好記錄。停車場夜間值守必須確保兩人，一人堅實監控錄像，一人在現場巡邏，兩人輪崗。各崗位下班交崗前，將本崗發生的一切試想記錄詳細清楚，交班時對每臺車輛進行核對，交給下一班次，交班結束后列隊下崗，下崗后召開班后會，由當班主管總結當班工作，會后打卡離店。

各層管理干部也按這個工作流程主持交接。除此之外，消防監控員工作流程也同樣明確，按照流動和監控消防設施、設備、防火器材等項，兩人輪崗，發現問題及時匯報，交接崗時記錄準確方能離店。

正是這樣流水般的程序，保證了我們的安保工作沒有時間和空間意義上的空白區，沒有任何“死角”。

強化培訓 打造一流隊伍

萬豪酒店總經理徐柏剛董事長一直重視員工的培訓工作，員工較為系統地學習了《現代酒店管理知識》、《星級酒店訪談規范》、《綠色飯店經營標準規范化指導手冊》等一系列酒店管理書籍以及《企業事業單位內部治安保衛辦法》、《消防法》、《食品衛生法》等法律法規，此外還積極參與各有關主管部門舉辦的安全工作培訓及學習考察、不斷拓展視野、精通業務、提升做好安全工作的本領。使得安保部能將工作做到實處，有用處。同時，安保隊伍強化內部考核，形

成了突發問題責任追究制。按照“誰在場，誰負責”、“誰的崗，誰負責”、“誰發現，誰負責”、“誰組織，誰負責”的模式，使得萌芽問題或者隱患發現即消滅。幾年來，酒店安保工作，做到了“零風險、零事故、零投訴”，更體現了萬豪酒店的星級服務。

安保人員工作辛苦，酒店管理者也以人為本，工作管理上處處體現人性關懷。酒店的軟件投入包括增加安保人員的編制，提高安保隊伍的收入水平，增加工資和相關待遇等等。這使得酒店的保安除了繃緊安全弦外，愛酒店也如同愛家。

2009年7月，一輛大連牌照的奔馳駛入停車場，保安指揮車輛停泊后，因為車主沒有下車，安保人員檢查了車況后便離開了。半個小時后，保安交接崗例行檢查，發現車窗未關，車內有中華香煙10條和一個黑色男士手包，保安現場看護并立即上報，當班負責人與前臺聯系核查客人房間與車主聯系，車主看到炎炎烈日下的保安表示感謝，保安微笑提醒客人車窗和車門要鎖好，建議不要將貴重物品放置車內?？腿朔Q，他一定要宣傳一下，本溪萬豪的保安確實一流。

餐飲娛樂是一項服務性強安全責任中的工作，必須要有強烈的事業心和責任感。酒店的安全保衛工作，責任重于泰山?？梢哉f，沒有安全，就沒有效益，沒有安全，就談不上和諧、穩定和繁榮。幾年來，萬豪酒店社會效益和經濟效益雙豐收得益于山城各界的鼎力支持，得益于各相關職能部門的辛勤指導，這里，我們一并表達萬豪人的謝意，同時，我們也將一如既往，爭當餐飲服務業美譽山城、推進安全工作，服務山城、促進和諧發展的表率。

謝謝大家。

第四篇：“凝心聚力抓教育”發言稿

凝心聚力抓教育，創先爭優促發展

——靖遠二中創先爭優活動總結

近年來，我校在“為了一切學生，為了學生一切”辦學理念的指導下，在全體師生的共同努力下，正逐步將我校打造成為平安校園、書香校園、綠色校園、數字校園、健康校園、人文校園。去年，學習實踐科學發展觀活動為我校的發展提供了活力，使我校的各項工作和活動有了很大進步，這次創先爭優活動又為學校發展注入了新的動力，其潛在的指導意義已經突顯出來。

一、學校創先爭優各項活動順利開展。

1、樹立信心，強化措施，確保創先爭優活動深入開展。

我校此次活動緊緊圍繞“德育為首、精致管理、有效教學”為主題。以“推動科學發展、促進社會和諧、服務人民群眾、加強組織建設”的總體目標，以“工作爭先、服務爭先、業績爭先”為目標，以培養“學習優、作風優、素質優”教師隊伍為重點，扎實有效開展“創先爭優”活動。

為確保創先爭優活動深入開展，我校及時召開了由全校黨員參加的“創先爭優活動動員大會”。要求各位黨員要充分認識開展“創先爭優”活動的重大意義，將其與貫徹上級精神相結合，與師德師風建 1

設相結合，與提升教育教學質量相結合，讓創先爭優走進課堂。同時要求加強組織領導，來確保活動保質保量的完成。

2、黨總支以多種形式的活動為載體，確保創先爭優活動穩步開展：

（1）切實做好宣傳工作。根據上級文件精神，學校黨總支及時制定了《關于做好創先爭優公開承諾工作的實施細則》。黨總支從“建一流班子、創一流隊伍、辦一流學校、樹一流形象”等四個方面制定公開承諾書。學校在凌云科技樓一樓擺放了“總支創先促發展，黨員爭優葆先進”展板，在學校在逸夫教學樓五樓設有以“立足崗位做貢獻，創先爭優當先鋒”為主題的“創先爭優”展室，并設 “創先爭優、科學發展觀、教育教學、德育管理、工青婦工作和成果展示” 六個看臺，將六大塊內容的“重要意義、指導思想、目標要求、組織實施、計劃書”進行展示。黨總支還通過懸掛“組織創先進黨員爭優秀群眾得實惠”、“立足崗位做貢獻創先爭優當先鋒”、“德育為首 精致管理有效教學”等橫幅，已編發四期“創先爭優”簡報，組織全校學習新時期雷鋒郭明義，舉行 “經典誦讀”朗誦等活動，使“創先爭優” 活動深入人心。與此同時，利用“校園之聲”廣播，校報、校刊以及黑板報、手抄報比賽等多種方式來進一步加大對“創先爭優” 活動的宣傳力度。（2）開展“崗位奉獻”活動。學校黨總支緊緊圍繞教育局部署的重點工作，充分發揮黨員先鋒模范作用，開展崗位練兵、教研創新等活動。為努力提升教育教學水平，學校舉行了教師教案、業務筆記、課

后反思展評以及《優化教學模式構建高效課堂》---高一新課程改革教學交流會，對新課改理念下的教與學進行了研討。此次活動帶來的教學理念。

（3）實行封閉管理，讓學生健康成長。學校針對部分學生紀律性不強，學習不夠踏實，自控能力差，上網吧，出入于娛樂場所等現象較多，我校采取半封閉管理。為了完善封閉管理制度，學校先后制訂了《靖遠二中封閉管理細則》等一系列規章制度。為了加強學生管理，學校聘請了六名校警，加大了對校門出入閑散人員管理的力度。為便于區分住校生和走讀生，我們給走讀生佩戴綠卡，給住校生佩戴紅卡，并要求學生隨時佩戴。為了形成學校與家庭之間的教育合力, 提升家庭教育的科學性和有效性，學校精心組織了題為“孩子成長，我們共同的責任”的家長會。

（4）加強安全教育，普及健康常識。

學校有針對性的進行了交通安全、上下樓安全、食品安全、防溺水、防觸電、防雷擊等方面的安全教育。學校邀請縣公安局消防大隊在我校操場舉行消防安全知識講座和實地演練。針對新形勢下少部分女生不注重自身形象，我校組織高二年級全體女生在報告廳召開“開展四自教育塑造知識女性新形象”大會，心理輔導老師就高中女生儀表形象、交際交往、心態調節等方面做了輔導講話，強調女生要情趣高雅、自尊自愛、積極進取。

（5）開展“黨員動手、校園綠化”及“學先進，比創新，看實效”活動。為了增強廣大教師的主人意識，共建美好校園，共建和諧文化，學校以教研組為單位組織廣大教師親手種樹，綠化校園，美化環境。

為把我校“創先爭優”工作扎實推進，學校設立了“黨員示范崗”，并將創建“五星級”黨總支；爭當“十星級”優秀黨員；爭創“師德標兵”作為“創先爭優”活動的重要目標。（6）開展了“黨員幫扶活動”。黨員幫扶活動，主要圍繞兩個大方面開展。一是開展黨員對經濟困難戶的幫扶活動，給他們以經濟上、知識上、情感上的幫扶；二是在全體教師中開展對“后進生”的幫扶活動。針對家庭經濟困難的學生，學校利用國家困難學生資助金資助了413名學生。

二、創先爭優活動成效顯著。

1、以精致管理為著力點，狠抓課堂教學。

學校為了推行有效教學活動，制定了《靖遠二中新課程背景下“小組合作學習”實施意見》、《靖遠二中新課改下“記憶改變學習”學習方法實施方案》、《靖遠二中新課改中有效課堂教學評價模式》、《靖遠二中學生學習必備的十種良好習慣》，實行領導包級、包班，任課教師包學生制度。

2、以和諧發展為立足點，教育教學質量再創輝煌。

自深入開展創先爭優活動以來，我校全面落實科學發展觀，著力貫徹黨的教育方針，舉全校之力來切實推進素質教育。為使創先爭優活動得到進一步推進，學校能夠和諧的發展，學校計劃籌備靖遠二中第六屆教代會。為了加強與外界的交流和溝通，學校先后組織多名教師赴外參加培訓、學習，并邀請校友美國喬治華盛頓大學教授、博士后導師蘇彥安來母校講學。我校教育科研成果顯著。整理匯編了校本

教材《靖遠二中學生優秀作文選編》和《靖遠二中教師論文匯編》，僅2009—2010學，我校基礎教育科研課題有10項得到立項，教師在各級各類刊物上發表和獲獎論文達32篇。由校團委主辦的《晨曦》?？谑讓萌珖@刊物評選中榮獲特等獎，《育才園地》在參加《德育》報社首屆校報校刊評選活動中榮獲一等獎，并被吸收為《德育》報社全國校報?？硎聠挝?。在剛剛結束的2010年高考中，我校二本上線人數首次突破800人，比2009年凈增近100人，創靖遠二中建校以來歷史最好成績。在慶祝建國61周年和白銀市恢復建市25周年的大型文藝匯演中，我校演唱的《大地飛歌》、《龍騰虎躍》、《魅力青春》健美操，凸顯了“大干一百天，向國慶獻禮”的主題。

3、圍繞教育任務，完善硬件建設。

為了把開展創先爭優活動與學校實際發展結合起來。在開展創先爭優過程中，學校多方籌措資金，配置了新課程物理、化學、生物實驗儀器和藥品，同時更新和添置了電腦和電子白板，投資600余萬修建了400米標準塑膠跑道，很大程度改善了學校的硬件條件。

總之，我校在開展“創先爭優”活動后，廣大黨員教師的精神風貌、工作作風都有了進一步轉變，黨員的榜樣和示范作用得到提升，學校各項工作取得了階段性成效。雖然取得了一些成績，但是距離上級的要求和人民的期望還有一定差距。今后我們將繼續采取得力措施，進一步抓好整體推進活動，為靖遠縣教育事業的騰飛發展做出更大的貢獻。

第五篇：凝心聚力抓創建 01

這里是一片開放的熱土，這里是一座迅速崛起的現代化城市！地處豫、晉、陜三省經濟金三角地帶的義馬市，短短幾年間，綜合經濟實力躍居全省第5位，被評為全國縣域經濟基本競爭力提速最快的100個縣市之一。

在義馬迅猛崛起的產業體系中，有這樣一個群體，他們勇于探索、忠于職守、勤于服務、樂于進取。他們始終奉行?國家利益和消費者利益至上?的價值觀。在他們身上，流淌著?黃金的品質和綠葉的精神?；他們用心血與汗水，用勤勞和智慧，詮釋著中國煙草?嚴格規范、富有效率、充滿活力?的企業精神。

凝心聚力抓創建 奮勇爭先創一流

——義馬市煙草分公司創建優秀縣級分公司工作

【字幕：

一、義馬市煙草分公司基本概況】

義馬市煙草分公司現有干部職工52 人，下設卷煙客戶服務部、專賣監督管理科、煙葉生產服務部、綜合管理辦公室、財務科、監察科6個科室和1個煙葉收購工作站。卷煙客戶服務部下設卷煙配送區域中轉站1個。截止2010年底，全市零售客戶總數為599戶，其中超市50戶，商場 1 戶，煙酒店38戶，便利店 111戶，食雜店369戶，娛樂服務類4戶，其他類26戶。年銷售卷煙5800箱以上，人均消費達10.2 條以上，單箱銷售收入14500元以上，毛利總額2200萬元以上。

近年來，義馬分公司緊緊圍繞?嚴格規范、富有效率、充滿活力?的總體要求，以深入學習實踐科學發展觀和行業?兩個至上?共同價值觀為核心，強化隊伍管理，夯實工作基礎，提升經營水平，構建和諧煙草，企業經濟運行質量不斷提高，經營管理步入良性發展軌道。先后榮獲了?三門峽市級文明服務示范窗口?、?青年文明號?等10余項榮譽稱號，連續三年被義馬市委、市政府授予?特別貢獻獎?，連續六年被三門峽市公司授予?目標管理優秀獎?。

【字幕：

二、創建工作采取的主要措施】

今年以來，義馬分公司將創建優秀縣級分公司活動作為全年中心工作的重中之重，列入主要議事日程，納入目標管理，集中人力物力，強力對標達標，始終以?滿腔熱情、富有激情、充滿智慧、奮力創新?的良好精神狀態，推動創建工作各項目標任務的全面落實。

【字幕：

（一）加強領導，精心組織?！糠止军h組高度重視優秀縣級分公司創建工作，成立了以主要負責人為組長，其他班子成員為副組長，各部門負責人為成員的創建活動領導小組，下設創建活動辦公室，負責創建活動的組織實施，形成了?一把手親自抓、分管領導直接抓、落實專人具體抓?的創建工作機制。在此基礎上，多次召開黨組專題會、創建協調會、對標分析會等會議，對創建活動進行研究部署。結合實際制訂了創建方案，明確了創建標準，落實了具體措施，實施了責任分解，為創建活動 的順利開展提供了有力的組織保證。

【字幕：

（二）深入發動，營造氛圍。通過召開黨組專題會、創建協調會、對標分析會等專題會議、制作宣傳版面、編發工作簡報等形式，廣泛宣傳創建工作的重要性和必要性。創建活動開展以來，共召開各類專題會議8場次，開展集中學習40場次，編發工作信息簡報6期。通過深入宣傳發動，使廣大干部職工充分認識到：開展優秀縣級分公司創建活動，是提升營銷服務質量、打造商業服務品牌、加快傳統商業向現代流通轉變、實現?卷煙上水平?目標任務的必由之路，把思想和行動統一到行業的重大決策部署上來，以更加務實的作風、更加昂揚的斗志，更加勤勉的態度，全力推動創建工作上水平、見成效。

【字幕：

（三）注重實效，穩步推進。創建過程中，義馬分公司以體現特點、抓住要點、突出重點為抓手，通過召開情況匯報會、溝通交流會和調研督導等形式，認真對標分析，解碼工作重點，把創建活動中的疑點、難點、焦點問題找出來，并按照?即時發現，即時整改?的原則，進行廣泛的討論和深入的研究，共同尋找最佳的創建舉措。堅持把創建工作與?保持良好精神狀態，努力開創‘卷煙上水平’新局面?教育活動相結合，與加強企業基礎管理相結合，與全面完成經營指標相結合，與持續貫標對標工作相結合，引導廣大員工在不斷趕標、達標、超標、創標中，促進基礎管理水平全面提升，推動創建工作穩步有序開展。

【字幕：

（四）嚴格督導，對標達標。分公司班子成員按照

職責分工，對照實施方案和創建標準，定期對創建工作進行檢查督導；創建工作領導小組按照考核評分細則，每月對創建工作進行一次全面細致地檢查考核，嚴格對標達標，查漏補缺。自創建活動開展以來，共下發督察通報4期，整改通知書4份，確保了創建工作按照既定時間、細則標準穩步推進。同時，為了提高創建質量，分公司多次組織相關人員到兄弟單位參觀學習、借鑒經驗，通過學習進一步開闊了眼界，提高了工作標準，并對照自身工作實際進行了梳理和整改，完善了相關檔案資料。創建活動中，市公司領導、人勞、政工等部門多次督導義馬創建工作，促進了創建工作更加扎實有效地開展。

【字幕：

三、創建工作取得的主要成效

【字幕：

（一）領導班子堅強有力。以創建?四好班子?為載體，全面貫徹落實科學發展觀，認真貫徹黨的路線方針政策和行業的各項工作部署，做到了政策執行不偏離、部署安排不走樣、工作落實不打折，保障了各項工作的順利開展。堅持?三會一課?制度，切實抓好中心組理論學習和黨員思想政治教育，提高了領導班子管理水平和黨員的黨性意識。堅持民主集中制原則，嚴格遵守黨組議事規則，重大問題做到了集體討論、民主集中、會議決定，增強了決策的民主性和科學性。堅持政務公開、企務公開制度，注重發揮職工大會作用，推進企業民主管理，廣泛接受員工監督。堅持民主生活會制度，促進了班子團結，提高了工作成效，領導班子整體形象不斷提升，凝聚力、號召力、戰斗力不斷

增強。

【字幕：

（二）隊伍素質明顯提高。創建工作中，義馬分公司制定了員工培訓規劃，健全了培訓考核制度，培訓面達到100%，人均培訓時間每年超過120學時。開展了客戶經理營銷技能比武活動，使客戶經理熟練掌握平臺的基本功能和操作，信息采集、品牌培育、客戶經理職能得到了更好地發揮。全面落實營銷人員職業技能鑒定工作，為營銷人員晉升發展提供了通道，全年有7名聘用人員順利通過省公司統一組織的培訓考試，獲得卷煙商品營銷證書的在編營銷人員比例達到了100%。穩步推進用工制度改革，積極優化營銷崗位設臵，全面推行競爭競聘上崗，科學制定薪酬考核體系。扎實開展?道德建設年?活動，通過開展體會交流、知識測試、道德故事征集、告別不文明行為等活動，員工道德意識、責任意識、奉獻意識不斷增強，工作能力、服務水平不斷提升，并涌現了一批先進個人和先進典型，2010年8月，客戶經理屈麗麗獲得河南煙草商業第一屆卷煙商品營銷職業技能競賽第四名。

【字幕：

（三）企業文化落地生根。以?兩個至上?行業共同價值觀為統領，大力弘揚和實踐河南煙草?根?文化，努力使企業文化內化于心、外化于行、固化于制。舉辦了評比表彰、崗位技能練兵、企業文化演講、樹立優秀典型、企業故事征集等活動，引導干部職工秉承?超越自我、創造滿意?的文化精神，精誠團結，奮力拼搏，敬業愛崗，快樂工作；積極開展?金秋助學?、?送溫暖、獻愛心?等活動，先后為災區捐款1萬余元，捐助貧困大學生2名，向學校捐贈圖書500冊，樹立了?責任煙草?的良好形象。規范應用《中國煙草視覺識別系統》，建立了以打造廉潔煙草為目標的廉政文化，以建設平安煙草為目標的安全文化。先后組織開展了廉政警示語、安全警句征集、消防演練等活動，使廣大員工從中受到了教育和熏陶，并逐步將無形的理念轉化為有形的制度，自我約束，自我規范，自我提高，有力地促進了企業文化建設落地生根。

【字幕：

（四）服務能力不斷增強。以提高網絡運行效率、提升服務客戶水平為目標，不斷提升零售終端經營管理層次，挖掘卷煙銷售網絡服務內涵。義馬分公司先后投資10余萬元，按照?五統一?標準進行了20個形象店建設，使各項管理措施得到了有效延伸，零售戶優質服務和誠信經營得到進一步強化，消費者利益得到更好維護。大力引導零售客戶明碼實價、誠信經營，卷煙專柜專位率達到100%，專柜合格率達到95%，卷煙明碼標價率達到99%以上，零售客戶月均盈利達到1783元，毛利率達到10.4%。實現了客戶滿意度向贊譽度的轉變，零售客戶滿意度達到93分，高于全省平均分值。轄區200人以上的自然村均設立了零售網點，網上訂貨率達到74%，電子結算率達到100%。全年單車送貨量達到2900箱以上，送貨到戶率100%。深化客戶投訴管理機制，暢通客戶投訴渠道，全年無客戶有效投訴發生。嚴格控制客戶月進貨量，規范客戶經營行為，千條戶比例控制到了

0.83‰以內。

【字幕：

（五）經營行為規范有序。制定了公開透明的貨源分配辦法，切實加強卷煙購銷存管理和內部監督管理，嚴格落實行業工作紀律，深入開展規范經營監督檢查，有效地杜絕了虛擬客戶、拆單分攤等任何形式的套購卷煙行為，捆綁或變相捆綁銷售以及任何形式的強買強賣行為，跨區銷售及未經批準的工業企業直接促銷行為，經營行為更加規范，經營秩序不斷好轉?！咀帜唬?/p>

（六）經營業績大幅提升。堅持以結構轉型統領卷煙銷售工作，把品牌培育作為實現卷煙上水平的基礎，創新營銷策略，完善服務措施，引導市場消費，強化專銷結合，卷煙經營各項指標均創歷史最高，較好地實現了?卷煙上水平?的目標任務。全年累計銷售卷煙5865箱，卷煙人均消費量10.33條；卷煙單箱收入14637元, 同比增加2729元，增幅22.9%，位居全區第一；

一、二類卷煙銷量比重達到10.35%，同比增長4.81個百分點，位居全區第一；全國性重點骨干品牌連續兩年穩步增長，2009年銷量比重達到25.18%，2010年銷量比重達到32.73%，2009年較2008年增長22.14%，2010年較2009年增長34%。各項指標均達到創建標準要求。

一年來，通過優秀縣級煙草分公司創建活動的開展，義馬分公司實現了企業發展的新變化和取得的新成效，班子更加堅強有力，隊伍更加朝氣蓬勃，發展基礎更加牢固，發展后勁更足更強。

雄關漫道真如鐵，而今邁步從頭越。展望明天，義馬分公司

一班人清醒的認識到：成績只是起點，榮譽就是責任！創優工作給義馬煙草搭建了一個難得的發展平臺。面對廣闊的發展前景，義馬煙草人將以科學發展觀為指導，秉承國家與人民利益至上的原則，為實現?走在行業前面，展現一流水平，全面建設現代煙草?的宏偉目標而不懈努力。