第一篇：超級營銷與銷售冠軍培訓提綱(經典)

《超級營銷與銷售冠軍培訓提綱》（實用文檔推薦）

一、外表：為成功而打扮。

1、職業套裝是“第一筆”投資。

2、設想“你心目中的成功者的妝扮”是怎么樣的？

二、思維會影響行動--行動會影響情感。

1、你有潛意識。

2、你有潛能。

3、成功只須選擇正確的習慣。

三、專家的自信：

1、以微笑的目光“直視”對方。

2、大聲地告訴對方（不論是誰！）：我是專家，我會教你正確的方法。

四、目標培訓法：

1、讓我們來看看你會以“此項事業”中，獲得哪些益處？①②③④⑤

五、講演能力訓練：

1、運用你的潛意識。

2、列出你感興趣的任何話題。

3、將大家的話題寫在紙條上集中起來，每人隨機抽簽，然后作“即興演講”。

4、三段論式演講：A、要講什么；B講故事；C講了什么。

5、立刻糾正姿式、發言、表情。

六、成功的定義：

1、達成目標、享受過程、為社會做貢獻。

2、成功可以模仿，成功可以復制，照成功者的信念做。

3、成功者具有：

① 良好的心態，②優秀的能力技巧，③每天練習1000次

4、希望就是絕望。想成功=不成功。一定要成功=成功

5、苦練：練技術，練能力；巧練：練態度，練頭腦。

七、如何策劃：抓住最大的趨勢。

1、行動導致結果，但只有正確的行動，全力以赴的行動，才導致正確的結果（成功）。

八、冠軍是一種習慣。

1、銷售冠軍：重拳出擊，比要求得做的更多。

2、積極但不要心急，準確地思維。

3、要問自己兩個問題：

1、我今天學習了什么？

2、我明天如何能做得更好？

4、大成就是小成績的累積。

5、成功是每一個環節都成功，冠軍對每件事情要求非常嚴格。

6、銷售冠軍：重信用，守承諾。

7、銷售冠軍：一馬當先，乘勝追擊。

8、銷售冠軍：重信用，守承諾。

9、銷售冠軍從每天拜訪20個客戶開始。

10、銷售冠軍沒有借口。

11、銷售冠軍絕對不低估競爭對手。

12、連續成功冠軍才是真正的偉大冠軍。

13、不要把身邊的人作為對手，而要把世界冠軍做為對手。

14、面對壓力才會成長。冠軍主動挑戰壓力。

九、沒有人生來會跳高，方法是后天學來的。

1、人要自信，但不能自大。

2、億萬富翁從百元開始，百元從交換名片、建立顧客檔案開始。

3、堅持創新，使你進入競爭最少的領域。

4、自己白紙黑字寫下：“我可以做得更好的10個方面”？

十、行動力來自于活力。

1、失敗（輸）不要緊，關鍵要檢討，主動檢討是成功之母。

2、管好前景。

3、頂尖的推銷員，賣的是自己的態度。

4、我人生沒任何問題，只是態度有問題。

5、態度是一種選擇，你自己完全可做選擇。

6、必須主動與這世界上所有高手過招。成功是一種選擇。冠軍是一種選擇。

十一、成為冠軍（各行業頂尖人士）的第一要決：下定決心。

1、下定決心 = 切斷一切退路！

2、人只有二類人：一是上流（以第一為目標的人），二是不入流。

3、當一個人下定決心之后，他的潛意識可提供的能量是無限的。

4、要真正地下定決心，這只有你自己才知道。（混沌開基）。

5、銷售冠軍不在乎別人的冷言冷語。第一名不跟普通的人在一起消遣，只跟一流的人在一起合作或競爭。

6、冠軍主動影響別人，也影響別人成為冠軍。

7、銷售冠軍不是個人的，而是使團隊成為冠軍，擁有團隊精神，要互相支持。帶領團隊成為冠軍。

十二、成為銷售冠軍關鍵是：擁有強烈的動機（有足夠的理由）。

1、成功是一個心理學的游戲，不斷地給自己更努力的理由。

2、更強烈的動機（今年！本月！！）

3、動機舉例：①給女兒買一臺電腦 ②為兒子買一套教材 ③為妻子開一家小店 ④為企業提供更好的培訓……

十三、說服任何人的二個方法：

1、給他痛苦（不賣產品會有什么痛苦），2、給他快樂。

十四、冠軍的持質：

1、誠懇

2、腳踏實地

3、謙虛的學習態度

4、良好的性格，良好的個性

5、保持感恩的心態

6、良好的形象

7、豐富的知識 ⑧

8、永不服輸的精神（事事成功，是因為凡做一事，不成功不罷休）

9、向不可能挑戰

10、永遠比別人多走一里路（多做一些）。

十五、冠軍誕生于持續的“學”和“練”。

1、一個偉大的球員之前有一個偉大的教練。

2、成功的教練會將成功的習慣傳至失敗的成員。

3、先使自己成為成功者，才能教別人如何成功。

4、擁有成功者的形象。

5、盡力不如比別人更努力！

十六、銷售冠軍都是拜訪大客戶，都比別人有勇氣和膽量。

1、拜訪上市公司的老板

2、拜訪浙江省最大的前幾家企業。

3、絕大部分人缺乏的是勇氣。

4、冠軍總是拜訪關鍵人物，先是關鍵人物的助手。

5、電話拜訪是最快的交通工具，上門拜訪、書信拜訪。

電話拜訪關鍵技巧舉例：①“我有重要的資料要案給老總，請問貴姓？”

②（對秘書）我找老總有私事“。③”我可提高貴企業的業績“。④我可免費為貴企業做講座。

十七、成功者的信念：

1、假如我不能，我就一定要，假如我一定要，我就一定能。

2、凡是發生在我身上的事，必有其目的，并有助于我。

3、過去不等于未來。

4、對你要求嚴格的朋友才是真正的朋友。

5、經理應注意他的員工如何正確行事。每一場私下的努力，卻會有倍增的回報，并顯現于公眾。

6、下班的時候是超越別人的時候，別人停止拜訪客戶之時，正是行動之時。

7、因為我悲慘，所以我馬上行動。

8、高等智慧，是勤做加練習出來的。為了成功，請你們比喬丹更努力。

9、假如你沒有得到你想要的，你將得到更好的。

10、成功者相信之后就看到。失敗者先看到，后相信。

11、宇宙是圓的，宇宙是平衡的，宇宙是有黑有白的，因果是相隨的，沒有經驗和努力白費的，一切皆有收獲。

12、成績的差別只在自己，對自己的結果要100%的負責任。

13、要讓事情改變，自己首先要先改變。要讓事情變得更好，先讓自己變得更好。（無法改變自己的人，無法改變任何事情）。

14、假如結果是錯的，那么說明你的行為是錯的，說明你的思想是錯的：思想--行為--結果。十八、一次性的制勝法：

1、一次性銷售成交法：絕對相信自己的產品或服務，不必向客戶過多解釋，只須要求顧客立刻購買、成交、加入。（又名”5分鐘成交法“）。

2、體能的訓練（行如風，爆炸式的行動力）。

3、好的教練第一次就要糾正過失。

4、冠軍銷售員，主動建立人際關系、主動要求、主動簽約。

5、主動的人會掌握一切。

6、凡事都要主動出擊，我不相信被動會有收獲。

十九、學習的5個步驟：

1、初步的了解

2、重復為學習之母

3、開始使用

4、融會貫通

5、再一次的加強

回憶術：分段記憶。

二十、為什么我要成為銷售冠軍：尋找全部的動機--

1、女兒買電腦

2、兒子買一套書

3、妻子開店

4、父母存錢

5、辦一家企業

6、買更大的房子

7、買自己喜歡的車、衣服

8、帶全家旅行

9、出版書籍

10、女兒出書

11、給女兒建一個實驗室

12、鄉村修橋

13、給政府捐款

14、狂買喜歡的書

15、投資興辦高新企業

16、讓父母去旅行

17、出國旅行

18、為兒子的未來投資

19、還人情債 20、更多有時間沉思人生的意義

21、為以后的人生抱負打下經濟基礎22、23、24、25、26、27、28、29、30、回家鄉旅行，宴請鄉親 給奶奶買一臺大彩電 有時間寫愛情詩 獲得工作的樂趣 隨便吃水果

訂閱很多報刊并免費提供給別人看 獎勵鄉村希望小學 幫助自強自立的殘疾人 培養孤兒。

二十一、我一生中渴望達成10大目標（為此我愿意做一切……）：

1、當總統

2、成功創辦持續成長的企業

3、辦一所自由思想的大學

4、研究哲學

5、創作優秀的繪畫

6、寫詩歌

7、寫一本教人們如何溝通的書籍

8、兒女有成，家庭興旺，父母安度晚年

9、夫妻恩愛和睦。

為此我愿意：

1、每天要鍛練身體10分鐘以上，不貪食，不講究飲食，晚睡早起，生活簡樸

2、絕不貪污受賄，不亂搞兩性關系

3、忍辱

4、不責備妻子，不頂撞父母，平等看待每一個人，每天用更多時間與家人相處

5、每天打10通以上的電話，每天靜坐10分鐘以上，沉思冥想前景

6、每天練習演講（朗誦）10分鐘以上，每天打掃10分鐘以上的家庭衛生

7、絕不因個人而損害單位的利益，每天與每個同事打一聲招呼，做互相的溝通

8、每天看10分鐘以上的書

二十二、超級培訓模式：

1、主持人介紹

2、講師主講

3、VCD播放

4、群體舞蹈（由人領舞）

5、熱身鍛練運動

6、高呼激勵語

7、當場快速練習（記不住，鐵定用不出來）

8、上臺游戲示范

9、提問與思維訓練

二十三、高手的特征：

1、強烈的求勝心

2、永不服輸

3、進入得心應手的藝境

4、下定決心朝選擇的目標前進

5、團隊精神，為國爭光

6、經常反省

7、認真工作，努力玩

8、更多的投入

二十四、改變自己：

1、下決心成為世界第一，并發揮技巧與創意。

2、一流的人做一流的事。

3、看人看結果。

4、收入是不會騙人的。

5、價值觀--對我重要的事情--你認為什么對你最重要。如幸福、安全、旅游……

6、潛力-導致-行動 信念-導致-結果。

7、任何冠軍總是先相信自己的能力。二十五、一心想掙錢的人掙不到錢。

1、任何行業的第一名都掙錢，掙錢的竅門，是成為行業的第一名。

2、目標要遠大，向世界第一名挑戰。射月亮，至少射到一棵樹。

3、擁有冠軍的價值觀：

① 敢于成為偉人 ② 向紀錄挑戰

③ 以最短的時間，采取最大量的行動 ④ 永無止境地追求進步 ⑤ 永遠比別人認真、努力 ⑥ 凡事堅持到底。

4、走冠軍之路：

用心--認真--努力--負責任

二十六、冠軍推銷員：

1、自勵辭：我可以銷售任何產品給任何人在任何時間。

2、最重要的銷售技巧：發自內心地關心別人。

3、嚴格的朋友是最大的資產。

4、使推銷員成為冠軍，最重要的是不要自私--自顧自己，只想著掙錢，只想著自己的利益，總是在自覺或不自覺地損害別人的利益。

二十七、超級培訓游戲：

1、互相擁抱：你是最棒的 2、50遍，20遍地高喊：我是全世界最捧的

3、互相對喊：我會取得偉大的成功

4、做大幅度鼓掌

5、互相接觸、按摸、拍打。

二十八、20/80法則：

1、花80%的時間做20%的結果。

2、用20%的結果，帶動80%的結果。

二十九、馬上行動：

1、為什么當場背誦？因為就從現在就要養成成功的習慣。

2、如何實現任何夢想：我要，我愿意。（成功者愿意做一切的事）。

三

十、達成百分百銷售的10項步驟：

1、成功者練習基本動作。以銷售為例：

① 事先的準備

② 使情緒達到巔峰狀態

③ 跟顧客建立信賴感（* 并做售前服務）

④ 了解顧客的問題，要求，渴望

⑤ 提出解決方案，并塑造產品的價值

⑥ 做競爭對手的分析。

⑦ 解除反對意見

⑧ 成交（推銷就是走出去，把話說出來，把錢收回來）。

⑨ 要求顧客轉介紹。

⑩ 做售后服務。

2、百分百銷售10項步驟之一：事先的準備：

① 專業知識，復習產品的優點。

② 感恩的心態（感謝發明并制做產品的人）。

③ 一個有說服力的人，會影響許多人的一生。

④ 你必須想象你的產品有這么大的偉大的價值--遠遠物超所值。

⑤ 列出公司偉大的1-10個理由，你以公司為榮，以產品為榮，顧客不買是他的損失。（一定要讓顧客看的，聽的，感覺的，并且知道這一點）。

⑥ 給自己做一個夢想版--每個人的夢想版，列在墻上！

⑦ 精神狀態的準備。靜坐15分鐘，排除負面能量，負面能量是自動來的。一心向善--自我放松--聽激勵性的磁帶。

3、百分百銷售10項步驟之二：讓自己的情緒達到巔峰狀態。

① 大幅改變肢體狀態，動作創造情緒。

② 人生最大的弱點是沒有激情。

③ 起飛前必須將自己的排檔推到極限！

④ 行動力來自于活力，活力來自于活動，增加活力的方法：深呼吸，早餐要少吃（吃得越多越累）。吃得少活得老，永遠只吃七八分飽。

4、食物會影響人體的磁場。素食帶來耐力--牛馬。肉食帶來爆發力--虎、狼。多喝果汁：西瓜汁、橙汁、羅卜芹菜汁，水果宜空腹吃。

5、百分百銷售10項步驟之三：與顧客建立信賴感。

①通過第三者來分享，至少有第三者的見證。

② 透過傾聽。80%的時間應由顧客講話。

③ 推銷是用問的。

④ 問的原則：先問簡單、容易回答的問題。--要問”是“的問題--要從小”事“開始發問--問約束性的問題。--顧客可談的答案--盡量不要可能回答”否“的問題。（如果顧客表示對產品不了解，沒關系，繼續問別的問題--直接問顧客的問題、需求、渴望）。* 撲克牌的游戲：提問的藝術和練習。

⑤ 永遠坐在顧客的左邊--適度地看著他--保持適度的提問方式--做記錄。不要發出聲音（傾聽對方的表情）。--不要插嘴，認真聽。--等全部講完之后，復述一遍給對方聽。

⑥ 信賴感源自于相互喜歡對方。顧客喜歡跟他一樣的人，或喜歡他希望見到的人。

⑦ 溝通的三大要素：（在溝通要素上，與顧客保持一致）

A： 文字

B：聲調語氣 C：肢體語言。

喜歡引起共鳴。

為了溝通好，就必須在文字、聲調、語氣、肢體語言上，與對方相似或引起共鳴。文字占7%，聲音占38%，肢體語言占55%。

6、溝通中的人物分類：

① 視覺性（講話特別快）② 聽覺性 ③ 觸覺性。

握手--溝通的重要方式：對方怎么握，但已就怎么握。

服裝形象：與顧客的環境相吻合。

7、百分百銷售10項步驟之四：了解顧客的問題、需求、渴望：

① 現在的 ② 喜歡、快樂

③ 更換、更改、改變…… ④ 決策人是誰……

⑤ 解決方案（是不是唯一的決策者）

當與顧客初次見面時，一開始先說

① 家庭 ② 事業 ③ 休閑 ④ 財務狀況

推銷中的提問：很詳細詢問：

① 你對產品的各項需求

② 你的各項要求中最重要的一項是什么？第二項、第三項呢？（因此得出顧客的”購買價值觀“！）此為”測試成交“。

關鍵是徹底了解顧客的價值觀，然后再正確的提出解決方案。

8、百分百銷售10項步驟之五：提出解決方案并塑造產品的價值

（錢是價值的交換）

顧客購買，因為對他有價值。

不買是因為覺得價值不夠。先了解顧客的人生價值觀，看什么對他（她）最重要。

你認為什么對自己一生最重要：①②③

一生中最恐懼是什么？①②③（列出哪項最重要）

然后，告訴他如果有一項服務（產品）能滿足你的上述價值觀，那你會購買它嗎？

顧客購買的是價值觀，先告訴顧客”痛苦“：

①過去的痛苦（損失）②現在的快樂③未來更快樂

推銷就是用一把刀捅過顧客的心臟血滴出來，再告訴對方你有種藥，如此，顧客會追著你跑。

一個人還未改變，是因為痛苦不夠。一個人還未掙大錢，是因為痛苦不夠，一個人還未成功，是因為痛苦不夠。

9、百分百銷售10項步驟之六：做競爭對手的分析。

不可批評競爭對手，如何比較呢？

① 點出產品的三大特色 ② 舉出最大的優點 ③ 舉出對手最弱的缺點 ④ 跟價格貴的產品做比較。

（一定要顧客賣關鍵按鈕）即對顧客最重要的價值觀。

培訓的關鍵按鈕：成功--你不想成功嗎？

請填”登記表“！

視覺性的人：多談”你看“，聽覺性的人：多談”你聽“，觸覺性的人：多談”你摸摸“。

塑產品價值的方法：

① 先給痛苦 ② 擴大傷口 ③ 再給解藥

顧客價值觀分類：

① 家庭型：家庭第一，不喜改變，重視安全感、安心、持久、驗證

② 模仿型：自信、信心、取得異性的認同、明星、大人物。

③ 成熟型：與眾不同，最好的

④ 社會認同型：智慧、幫助社會、國家貢獻。

⑤ 生存型：便宜、省錢。⑥混合型：以上幾種的混合。

收入增加20%的銷售方法，了解4種思維模式：

①配合型：看相同點（因此，應向顧客們的成功銷售經驗，然后，引導新的服務）②同中求異型：60%的人屬此。先肯定2種方法相同，再提出不同。③異中求同型：先肯定不同之處，承認”不足“之處，然后求同。④折散型：爭執內在矛盾，反對一切。

如何設計產品介紹：

顧客的頭腦都會想：

① 你是誰？

② 我為什么聽你講？

③ 聽你講對我有你好處？

④ 為什么我應該購買你的產品？購買產品的5-10大理由。

⑤ 為什么你不應該購買競爭對手的產品？

⑥ 為什么你現在就購買產品？

設計金雀-杰師的推銷辭：

① 你在宣傳自己嗎？你們現在的廣告，推銷問題，看看公司能解決嗎？--我們正是您所需要的綜合性廣告公司。

② 您仔細了解過廣告公司的服務流程嗎？您知道綜合性的廣告服務包括哪些內容嗎？我要告訴你：調研、策略、創意，這是我要跟你溝通的原因。

③ 您知道我們的服務提高您的銷售額和利潤30%以上嗎？設計會提高10%，計劃性提高10%，包裝、創意整體統一的形象提高10%，我們的服務可以做到。

④ 你的企業追求哪6項指標？（記錄）你認為那項最重要……第二重要……第三重要……（記錄）？我們的合作有10個理由（購買的理由）

⑤ 去別的公司在為你服務嗎？哪能些服務？我來告訴你，為什么別的公司不適合解決你的問題。

⑥ 請問你現在最困擾的是哪4件事？你必須馬上同我公司合作，必須立刻轉敗為勝（你知道你已落后嗎？）

統一公司制度！

買結果，不要賣成份。

用”問“去賣，不要用”說“去賣。

一定要說的話：①講故事②舉”第三人“證③關鍵字眼（關鍵按鈕）：銷售額增加30%以 上，國際形象，充沛活力，雙倍的收入，提高效率。

不要講”價格“，講”投資“，不要講”購買“，講”擁有“，不要講”合同“，講”確認單“。

凡涉及到數字，均寫到紙上，或板上。

”打破瓦罐“法則：比如總裁（已習慣于自滿、高傲、發出命令），現在要求打破舊的” 自滿狀態“，變成空虛，再塑一個更大的瓦罐（新的自我），可容納得更多。

* 百分百銷售10項步驟之七：解除反對意見。

在怪物長大之前，把他殺掉。

① 預先框視，未等顧客提出反對意見之前（如價太貴），就加以”解除“（一流的產品 才會賣一流的價格，也只有一流的人會買）。一般顧客的反對意見不會超過6個，所以預先 列出如：A時間B錢C有效D決策人（成功者自己決定）。E不了解F不需要

② 三種蘋果：紅、青、爛，銷售冠軍選好的顧客，不選”爛“。

③ 所有的抗拒點，都通過”發問“解決。

價值觀成交法

與競爭者比價比質成交法

* 百分百銷售10項步驟之八：成交。

①”去死“成交法

③售后服務確認成交法

③ 二選一成交法

④ 確認單簽名成交法（預先設計完整的”確認單“）

⑤ 沉默成交法（對方不談話，自己閉嘴讓對方簽字為止，先開口者死）。

⑥ 對比原理成交法（先提出最貴的產品，再拋出低價的產品）

⑦ 回馬槍成交法（辭別時，請教顧客自己何處講得不好，然后返回重講），（最可恨 的抗拒是未講出的抗拒）。

⑧ 假設成交法：你不賣，但假如有一天你會買，會是什么情況？然后了解顧客的真實 購買原因。

* 百分百銷售10項步驟之九：請顧客轉介紹

① 給你價值，令你滿意

② 你周圍的人有沒有一、二個朋友也需要這樣的價值

③ 他們是否與你有一樣的品質，本身也喜歡這樣的服務產品？

④ 請寫出他們的名字好嗎？

⑤ 你可以立刻打電話給他們嗎？OK！（當場打電話）

⑥ 贊美新顧客（借推薦人之口）

⑦ 確認對方的需求

⑧ 預約拜訪時間。

* 百分百銷售10項步驟之十：售后服務。

做售后服務，不如做售前服務。

① 寫感謝信，先道歉，深感遺憾，希望有機會繼續為您們服務。

②（一個月后或半個月后）寄資料給對方。

③ 再寄資料。

④ 持續半年、一年、二年、十年。

⑤ 做售后服務，應做跟產品無關的服務（在產品相關的服務的基礎上）。

服務的決竅：唯一的決竅：定時回訪。

① 立刻建客戶的檔案，立刻記下客戶的資料。②立刻記下顧客的任何需求，并立刻盡 力滿足他。③讓顧客感動。④感謝帶來忠誠度。守信給客戶：表示發自內心的感謝、終生的 感謝。寄資料給客戶，寄書報給客戶，親筆寫、親筆簽名。

與顧客親善活動的技巧之一：為每位客戶設計一個信紙（標志、廣告語、標準色、名 言、感謝語），寄給客戶的每位關系人。

李嘉誠說：上門找顧客累，顧客上門來才輕松。

當顧客有抱怨時，要做額外的補償，會抱怨的顧客。

絕對不能損失顧客。（只要顧客不理不睬，就繼續道歉。這樣既使不成交，至少不傳 播”惡言“。

排除顧客反對意見的9大成交法：

1、顧客說：就要考慮一下。

答：某某先生，您要考慮一下，一定是對我們的產品確是很感興趣。我的意思是，您不 會要考慮一下，只是要躲開我吧。因此，我可以假設，您會很認真地考慮我們的產品是嗎？ 某某先生，我剛才到底是哪里沒有解釋清楚，所以您說您要考慮一下呢。某某先生，講真的，會不會是錢的問題呢？

2、顧客說：太貴了。

到底是貴多少呢？這個產品你可以用多少年呢？按××年計算，每月每星期，實際每天 的投資是多少，你每花××錢，就可獲得？！？！？！

3、顧客說：市場不景氣。

某某先生，多年前就學會一個真理：當別人都賣出，成功者購買；當別人卻買進，成功 者賣出。這些日子來有很多人談到市場不景氣，但在我們的公司，我們決定，不讓不景氣因 擾我們。因為今天許多很成功的人都在不景氣的時候建立了他們成功的基礎。他們作出購買 決策而成功，當然他們必須愿意作出這樣的決定。今天，你有相同的機會，作出相同的決定，你愿意嗎？

4、顧客說，等一下（拖延）。

從前一位著名的將軍說過，拖延一項決定，比做錯誤的決定，浪費更多的時間和金錢，人力和物力。今天我們討論的就是一項決定，對嗎？假如你說買會怎樣呢？假如你說不，明 天會如同今天，不會有任何改變，當然，如果你要得到更多，那么，請填寫”確認單“。

5、顧客：能不能便宜一些。

某某先生，有時候以價格引導我們做決策，不完全是有智慧的。你會為某一項產品投資 過多嗎？但是投資過少也有他的問題所在，投資太多你損失了一些錢，但投資太少，使所付 出的就更多了。因為你購買的產品無法達到頒期的滿足，在這個世界上我們很少有機會花很 少錢買到最高品質的產品，這是一個真理。

6、顧客說：別的地方更便宜。

××先生，那可能是真的，畢竟公司都想以最少的錢買最高品質的商品。大部分的人在 做購買決策的時候，通常會做三件事情：第一個是產品的品質，第二個是產品的價格，第三 個是產品的售后服務。但我從未發現：那家公司可以以最低的價格提供最高品質的產品，又 提供最優的售后服務。為了您的幸福，這2項您會選哪一項呢？你愿意犧牲產品的品質嗎？ 你愿意犧牲我們公司良好的售后服務嗎？××先生，有時候我們多投資一點，來獲得我們真 正要的產品，這也是蠻值得的，您說對嗎？

7、顧客講：沒有預算（沒有錢）。

××先生，我可以了解這一切，一個完善管理的事業需要仔細地編預算。預算是幫助公 司達成目標的重要工具。但是工具本身須具備靈活性，您說對嗎？假如有一項產品能幫助您 公司提升業績并增加利潤，××先生，你今天是讓預算控制你，還是你來調整預算？

8、顧客講：它真的值那么多錢嗎？

××先生，多年前我發現完善測試一樣產品的價值，就是看它是否經得起10倍測試的考

驗。假如你可能投資在房子、車子、珠寶以及其它為您帶來樂趣的事物上，但是擁有一陣子 之后，您是否能肯定地回答這個問題呢？您現在愿不愿意付出比當時多10倍的錢來擁有它。例如你支付了健康咨詢改善了你身體狀況，或是你做了形象設計，因此提升了自己的自信，以及增加了自己的收入，那你所付出的也就值得了，在日常生活中，有些產品，對我們的改 變，我們會感恩地付出10倍的價格來擁有它。

9、顧客講：不，我不要……

××先生，這世界上有很多推銷員，擁有許多理由讓您接受他們的產品。當然你可以對 他說不。在我的行業，我的經驗告訴我，無法抗拒的事實：沒有人可以對我說不，當他對我 說不，他實際上只是對自己未來的幸福快樂說不。××先生，假如有一項產品，你的顧客很 喜歡，而且非常想要擁有它，你會不會因為一點小小的問題而讓顧客對你說不呢？所以×× 先生今天我也不會讓你對我說不。

一定要成為行業內的第一或第二：

培訓前要觀念點頭，鼓掌。

培訓之前：要求聽眾放下”已有的經驗，觀念“――”將心態歸零“。虛心聽取。

培訓會場的選擇：

1、有桌子

2、有水。

培訓是需要技巧的：助教、跑話筒者、主持人。

優質的服務：超出顧客的期望值。

1、在看到產品之前，先看到你的服務和你。

2、服務：透過”我"的好，使您感到團隊的好，公司的好，產品的好，成為顧客并多消 費一些。

3、服務從對每一個人微笑開始，為我們的美好未來微笑

4、服務時代的到來――顧客買品牌，買價格，還要開心（服務），追求與眾不同。

5、果要多得，要成長，我必須比別人服務更多。

6、銷售與服務的關系：透過服務，實現銷售，讓客人從壓抑――驚喜――開心。

改變自己，擁有世界最佳服務行為。

1、打開心扉，接受新知。人的素質，有經驗的累積，是知識的累積

2、讓你看到――笑容（把他當成朋友）――（產生信賴感、自信心）――友善的眼神，（目光充分地接觸）。

3、讓別人聽到

――禮貌用語（跟問候語不同），經常、隨時把禮貌用語用出來，寫出10個禮貌用語、訓練每位員工，每天會前的訓練。

--列出10條贊美的語言來訓練，贊美用語（單點單項的贊美）

――（特別點，做生意，請你多給客人10秒鐘）

――關心用語，讓別人感觸到

――握手（主動掌握節奏）

--柔和的肢體碰觸――伴隨引領。氣氛

――（輕快、有節奏）向企業的宣傳帶，專門錄制歡迎語，思想語

――燈光（要充足，表現生命）――（增加人數，增加停留時間）

第二篇：超級營銷與銷售冠軍的自我培訓教材

我給你超級營銷與銷售冠軍的自我培訓教材(#469976)

一、外表：為成功而打扮

1、職業套裝是“第一筆”投資。

2、設想“你心目中的成功者的妝扮”是怎么樣的？

二、思維會影響行動--行動會影響情感

1、你有潛意識。

2、你有潛能。

3、成功只須選擇正確的習慣。

三、專家的自信：

以微笑的目光“直視”對方。

大聲地告訴對方（不論是誰！）：我是專家，我會教你正確的方法。

四、目標培訓法：

讓我們來看看你會以“此項事業”中，獲得哪些益處？

五、講演能力訓練：

①運用你的潛意識。

②列出你感興趣的任何話題。

③將大家的話題寫在紙條上集中起來，每人隨機抽簽，然后作“即興演講”。

④三段論式演講：A、要講什么；B講故事；C講了什么。

⑤立刻糾正姿式、發言、表情。

六、成功的定義：

達成目標、享受過程、為社會做貢獻。

成功可以模仿，成功可以復制，照成功者的信念做。

成功者具有：

① 良好的心態，②優秀的能力技巧，③每天練習1000次

希望就是絕望。想成功=不成功。一定要成功=成功

苦練：練技術，練能力；巧練：練態度，練頭腦。

七、如何策劃：抓住最大的趨勢

行動導致結果，但只有正確的行動，全力以赴的行動，才導致正確的結果（成功）。

八、冠軍是一種習慣

1、銷售冠軍：重拳出擊，比要求得做的更多。

2、積極但不要心急，準確地思維。

4、要問自己兩個問題：

1、我今天學習了什么？

2、我明天如何能做得更好？

5、大成就是小成績的累積。

6、成功是每一個環節都成功，冠軍對每件事情要求非常嚴格。

7、銷售冠軍：重信用，守承諾。

8、銷售冠軍：一馬當先，乘勝追擊。

9、銷售冠軍：重信用，守承諾。

10、銷售冠軍從每天拜訪20個客戶開始。

11、銷售冠軍沒有借口。

12、銷售冠軍絕對不低估競爭對手。

13、連續成功冠軍才是真正的偉大冠軍。

14、不要把身邊的人作為對手，而要把世界冠軍做為對手。

15、面對壓力才會成長。冠軍主動挑戰壓力。

九、沒有人生來會跳高，方法是后天學來的1、人要自信，但不能自大。

2、億萬富翁從百元開始，百元從交換名片、建立顧客檔案開始。

3、堅持創新，使你進入競爭最少的領域。

4、自己白紙黑字寫下：“我可以做得更好的10個方面”？

十、行動力來自于活力

1、失敗（輸）不要緊，關鍵要檢討，主動檢討是成功之母。

2、管好前景。

3、頂尖的推銷員，賣的是自己的態度。

4、我人生沒任何問題，只是態度有問題。

5、態度是一種選擇，你自己完全可做選擇。

6、必須主動與這世界上所有高手過招。成功是一種選擇。冠軍是一種選擇。

十一、成為冠軍（各行業頂尖人士）的第一要決：下定決心

1、下定決心 = 切斷一切退路！

2、人只有二類人：一是上流（以第一為目標的人），二是不入流。

3、當一個人下定決心之后，他的潛意識可提供的能量是無限的。

4、要真正地下定決心，這只有你自己才知道。（混沌初開）。

5、銷售冠軍不在乎別人的冷言冷語。第一名不跟普通的人在一起消遣，只跟一流的人在一起合作或競爭。

6、冠軍主動影響別人，也影響別人成為冠軍。

7、銷售冠軍不是個人的，而是使團隊成為冠軍，擁有團隊精神，要互相支持。帶領團隊成為冠軍。

十二、成為銷售冠軍關鍵是：擁有強烈的動機（有足夠的理由）

1、成功是一個心理學的游戲，不斷地給自己更努力的理由。

2、更強烈的動機（今年！本月！！）

3、動機舉例：①給女兒買一臺電腦 ②為兒子買一套教材 ③為妻子開一家小店 ④為企業提供更好的培訓……

十三、說服任何人的二個方法：

① 給他痛苦（不賣產品會有什么痛苦），② 給他快樂。

十四、冠軍的持質：

① 誠懇

② 腳踏實地

③ 謙虛的學習態度

④ 良好的性格，良好的個性

⑤ 保持感恩的心態

⑥ 良好的形象

⑦ 豐富的知識 ⑧

⑧ 永不服輸的精神（事事成功，是因為凡做一事，不成功不罷休）

⑨ 向不可能挑戰

⑩ 永遠比別人多走一里路（多做一些）。

十五、冠軍誕生于持續的“學”和“練”

1、一個偉大的球員之前有一個偉大的教練。

2、成功的教練會將成功的習慣傳至失敗的成員。

3、先使自己成為成功者，才能教別人如何成功。

4、擁有成功者的形象。

5、盡力不如比別人更努力！

十六、銷售冠軍都是拜訪大客戶，都比別人有勇氣和膽量

1、拜訪上市公司的老板

2、拜訪本地區最大的前幾家企業。

3、絕大部分人缺乏的是勇氣。

4、冠軍總是拜訪關鍵人物，先是關鍵人物的助手。

5、電話拜訪是最快的交通工具，上門拜訪、書信拜訪。

電話拜訪關鍵技巧舉例：①“我有重要的資料要案給老總，請問貴姓？”②（對秘書）“我找老總有私事”。③“我可提高貴企業的業績”。④我可免費為貴企業做講座。

十七、成功者的信念：

1、假如我不能，我就一定要，假如我一定要，我就一定能。

2、凡是發生在我身上的事，必有其目的，并有助于我。

3、過去不等于未來。

4、對你要求嚴格的朋友才是真正的朋友。

5、經理應注意他的員工如何正確行事。每一場私下的努力，卻會有倍增的回報，并顯現于公眾。

6、下班的時候是超越別人的時候，別人停止拜訪客戶之時，正是行動之時。

7、因為我悲慘，所以我馬上行動。

8、高等智慧，是勤做加練習出來的。為了成功，請你們比喬丹更努力。

9、假如你沒有得到你想要的，你將得到更好的。

10、成功者相信之后就看到。失敗者先看到，后相信。

11、宇宙是圓的，宇宙是平衡的，宇宙是有黑有白的，因果是相隨的，沒有經驗和努力白費的，一切皆有收獲。

12、成績的差別只在自己，對自己的結果要100%的負責任。

13、要讓事情改變，自己首先要先改變。要讓事情變得更好，先讓自己變得更好。（無法改變自己的人，無法改變任何事情）。

14、假如結果是錯的，那么說明你的行為是錯的，說明你的思想是錯的：思想--行為--結果。

十八、一次性的制勝法：

1、一次性銷售成交法：絕對相信自己的產品或服務，不必向客戶過多解釋，只須要求顧客立刻購買、成交、加入。（又名“5分鐘成交法”）。

2、體能的訓練（行如風，爆炸式的行動力）。

3、好的教練第一次就要糾正過失。

4、冠軍銷售員，主動建立人際關系、主動要求、主動簽約。

5、主動的人會掌握一切。

6、凡事都要主動出擊，我不相信被動會有收獲。

十九、學習的5個步驟：

①初步的了解 ②重復為學習之母 ③開始使用 ④融會貫通⑤再一次的加強

回憶術：分段記憶。

二十、為什么我要成為銷售冠軍：尋找全部的動機--

1、女兒買電腦

2、兒子買一套書

3、妻子開店

4、父母存錢

5、辦一家企業

6、買更大的房子

7、買自己喜歡的車、衣服

8、帶全家旅行

9、出版書籍

10、給女兒出書

11、給女兒建一個實驗室

12、鄉村修橋

13、給政府捐款

14、狂買喜歡的書

15、投資興辦高新企業

16、讓父母去旅行

17、出國旅行

18、為兒子的未來投資

19、還人情債20、更多有時間沉思人生的意義

21、為以后的人生抱負打下經濟基礎

22、回家鄉旅行，宴請鄉親

23、給奶奶買一臺大彩電

24、有時間寫愛情詩

25、獲得工作的樂趣

26、隨便吃水果

27、訂閱很多報刊并免費提供給別人看

28、獎勵鄉村希望小學

29、幫助自強自立的殘疾人30、培養孤兒。

二十一、我一生中渴望達成10大目標（為此我愿意做一切……）：

① 當總統②成功創辦持續成長的企業③辦一所自由思想的大學④研究哲學⑤創作優秀的繪畫⑥寫詩歌⑦寫一本教人們如何溝通的書籍 ⑧兒女有成，家庭興旺，父母安度晚年⑨夫妻恩愛和睦。

為此我愿意：

① 每天要鍛練身體10分鐘以上，不貪食，不講究飲食，晚睡早起，生活簡樸

② 絕不貪污受賄，不亂搞兩性關系

③ 忍辱

④ 不責備妻子，不頂撞父母，平等看待每一個人，每天用更多時間與家人相處

⑤ 每天打10通以上的電話，每天靜坐10分鐘以上，沉思冥想前景

⑥ 每天練習演講（朗誦）10分鐘以上，每天打掃10分鐘以上的家庭衛生

⑦ 絕不因個人而損害單位的利益，每天與每個同事打一聲招呼，做互相的溝通

⑧ 每天看10分鐘以上的書

二十二、超級培訓模式：

1、主持人介紹

2、講師主講

3、VCD播放

4、群體舞蹈（由人領舞）

5、熱身鍛練運動

6、高呼激勵語

7、當場快速練習（記不住，鐵定用不出來）

8、上臺游戲示范

9、提問與思維訓練

二十三、高手的特征：

①強烈的求勝心 ②永不服輸 ③進入得心應手的藝境 ④下定決心朝選擇的目標前進 ⑤團隊精神，為國爭光 ⑥經常反省 ⑦認真工作，努力玩 ⑧更多的投入

二十四、改變自己：

1、下決心成為世界第一，并發揮技巧與創意。

2、一流的人做一流的事。

3、看人看結果。

4、收入是不會騙人的。

5、價值觀--對我重要的事情--你認為什么對你最重要。如幸福、安全、旅游……

6、潛力-導致-行動 信念-導致-結果。

7、任何冠軍總是先相信自己的能力。

二十五、一心想掙錢的人掙不到錢

1、任何行業的第一名都掙錢，掙錢的竅門，是成為行業的第一名。

2、目標要遠大，向世界第一名挑戰。射月亮，至少射到一棵樹。

3、擁有冠軍的價值觀：

①敢于成為偉人②向紀錄挑戰 ③以最短的時間，采取最大量的行動 ④永無止境地追求進步 ⑤永遠比別人認真、努力 ⑥凡事堅持到底。

4、走冠軍之路：

用心--認真--努力--負責任

二十六、冠軍推銷員：

1、自勵辭：我可以銷售任何產品給任何人在任何時間。

2、最重要的銷售技巧：發自內心地關心別人。

3、嚴格的朋友是最大的資產。

4、使推銷員成為冠軍，最重要的是不要自私--自顧自己，只想著掙錢，只想著自己的利益，總是在自覺或不自覺地損害別人的利益。

二十七、超級培訓游戲：

① 互相擁抱：你是最棒的② 50遍，20遍地高喊：我是全世界最捧的③ 互相對喊：我會取得偉大的成功

④ 做大幅度鼓掌

⑤ 互相接觸、按摸、拍打。

二十八、20/80法則：

1、花80%的時間做20%的結果。

2、用20%的結果，帶動80%的結果。

二十九、馬上行動：

為什么當場背誦？因為就從現在就要養成成功的習慣。

如何實現任何夢想：我要，我愿意。（成功者愿意做一切的事）。

三

十、達成百分百銷售的10項步驟：

成功者練習基本動作。以銷售為例：

① 事先的準備

② 使情緒達到巔峰狀態

③ 跟顧客建立信賴感（* 并做售前服務）

④ 了解顧客的問題，要求，渴望

⑤ 提出解決方案，并塑造產品的價值

⑥ 做競爭對手的分析。

⑦ 解除反對意見

⑧ 成交（推銷就是走出去，把話說出來，把錢收回來）。

⑨ 要求顧客轉介紹。

⑩ 做售后服務。

* 百分百銷售10項步驟之一：事先的準備：

① 專業知識，復習產品的優點。

② 感恩的心態（感謝發明并制做產品的人）。

③ 一個有說服力的人，會影響許多人的一生。

④ 你必須想象你的產品有這么大的偉大的價值--遠遠物超所值。

⑤ 列出公司偉大的1-10個理由，你以公司為榮，以產品為榮，顧客不買是他的損失。（一定要讓顧客看的，聽的，感覺的，并且知道這一點）。

⑥ 給自己做一個夢想版--每個人的夢想版，列在墻上！

⑦ 精神狀態的準備。靜坐15分鐘，排除負面能量，負面能量是自動來的。一心向善--自我放松--聽激勵性的磁帶。

* 百分百銷售10項步驟之二：讓自己的情緒達到巔峰狀態。

① 大幅改變肢體狀態，動作創造情緒。

② 人生最大的弱點是沒有激情。

③ 起飛前必須將自己的排檔推到極限！

④ 行動力來自于活力，活力來自于活動，增加活力的方法：深呼吸，早餐要少吃（吃得越多越累）。吃得少活得老，永遠只吃七八分飽。

* 食物會影響人體的磁場。素食帶來耐力--牛馬。肉食帶來爆發力--虎、狼。多喝果汁：西瓜汁、橙汁、羅卜芹菜汁，水果宜空腹吃。

* 百分百銷售10項步驟之三：與顧客建立信賴感。

①通過第三者來分享，至少有第三者的見證。

② 透過傾聽。80%的時間應由顧客講話。

③ 推銷是用問的。

④ 問的原則：先問簡單、容易回答的問題。--要問“是”的問題--要從小“事”開始發問--問約束性的問題。--顧客可談的答案--盡量不要可能回答“否”的問題。（如果顧客表示對產品不了解，沒關系，繼續問別的問題--直接問顧客的問題、需求、渴望）。* 撲克牌的游戲：提問的藝術和練習。

⑤ 永遠坐在顧客的左邊--適度地看著他--保持適度的提問方式--做記錄。不要發出聲音（傾聽對方的表情）。--不要插嘴，認真聽。--等全部講完之后，復述一遍給對方聽。

⑥ 信賴感源自于相互喜歡對方。顧客喜歡跟他一樣的人，或喜歡他希望見到的人。

⑦ 溝通的三大要素：（在溝通要素上，與顧客保持一致）

① 文字②聲調語氣③肢體語言。

喜歡引起共鳴。

為了溝通好，就必須在文字、聲調、語氣、肢體語言上，與對方相似或引起共鳴。文字占7%，聲音占38%，肢體語言占55%。

溝通中的人物分類：

①視覺性（講話特別快）②聽覺性③觸覺性。

握手--溝通的重要方式：對方怎么握，但已就怎么握。

服裝形象：與顧客的環境相吻合。

* 百分百銷售10項步驟之四：了解顧客的問題、需求。

渴望：

①現在的 ②喜歡、快樂 ③更換、更改、改變……④決策人是誰……⑤解決方案（是不是唯一的決策者）

當與顧客初次見面時，一開始先說①家庭②事業③休閑④財務狀況

推銷中的提問：很詳細詢問：

① 你對產品的各項需求

② 你的各項要求中最重要的一項是什么？第二項、第三項呢？（因此得出顧客的“購買價值觀”！）此為“測試成交”。

關鍵是徹底了解顧客的價值觀，然后再正確的提出解決方案。

* 百分百銷售10項步驟之五：提出解決方案并塑造產品的價值

（錢是價值的交換）

顧客購買，因為對他有價值。

不買是因為覺得價值不夠。先了解顧客的人生價值觀，看什么對他（她）最重要。

你認為什么對自己一生最重要：①②③

一生中最恐懼是什么？①②③（列出哪項最重要）

然后，告訴他如果有一項服務（產品）能滿足你的上述價值觀，那你會購買它嗎？

顧客購買的是價值觀，先告訴顧客“痛苦”：

①過去的痛苦（損失）②現在的快樂③未來更快樂

推銷就是用一把刀捅過顧客的心臟血滴出來，再告訴對方你有種藥，如此，顧客會追著你跑。

一個人還未改變，是因為痛苦不夠。一個人還未掙大錢，是因為痛苦不夠，一個人還未成功，是因為痛苦不夠。

* 百分百銷售10項步驟之六：做競爭對手的分析。

不可批評競爭對手，如何比較呢？①點出產品的三大特色②舉出最大的優點③舉出對手最弱的缺點④跟價格貴的產品做比較。

（一定要顧客賣關鍵按鈕）即對顧客最重要的價值觀。

培訓的關鍵按鈕：成功--你不想成功嗎？

請填“登記表”！

視覺性的人：多談“你看”，聽覺性的人：多談“你聽”，觸覺性的人：多談“你摸摸”。

塑產品價值的方法：

①先給痛苦②擴大傷口③再給解藥

顧客價值觀分類：

① 家庭型：家庭第一，不喜改變，重視安全感、安心、持久、驗證

② 模仿型：自信、信心、取得異性的認同、明星、大人物。

③ 成熟型：與眾不同，最好的④ 社會認同型：智慧、幫助社會、國家貢獻。

⑤ 生存型：便宜、省錢。⑥混合型：以上幾種的混合。

收入增加20%的銷售方法，了解4種思維模式：①配合型：看相同點（因此，應向顧客們的成功銷售經驗，然后，引導新的服務）②同中求異型：60%的人屬此。先肯定2種方法相同，再提出不同。③異中求同型：先肯定不同之處，承認“不足”之處，然后求同。④折散型：爭執內在矛盾，反對一切。

如何設計產品介紹：

顧客的頭腦都會想：

① 你是誰？

② 我為什么聽你講？

③ 聽你講對我有你好處？

④ 為什么我應該購買你的產品？購買產品的5-10大理由。

⑤ 為什么你不應該購買競爭對手的產品？

⑥ 為什么你現在就購買產品？

設計金雀-杰師的推銷辭：

① 你在宣傳自己嗎？你們現在的廣告，推銷問題，看看公司能解決嗎？--我們正是您所需要的綜合性廣告公司。

② 您仔細了解過廣告公司的服務流程嗎？您知道綜合性的廣告服務包括哪些內容嗎？我要告訴你：調研、策略、創意，這是我要跟你溝通的原因。

③ 您知道我們的服務提高您的銷售額和利潤30%以上嗎？設計會提高10%，計劃性提高10%，包裝、創意整體統一的形象提高10%，我們的服務可以做到。

④ 你的企業追求哪6項指標？（記錄）你認為那項最重要……第二重要……第三重要……（記錄）？我們的合作有10個理由（購買的理由）

⑤ 去別的公司在為你服務嗎？哪能些服務？我來告訴你，為什么別的公司不適合解決你的問題。

⑥ 請問你現在最困擾的是哪4件事？你必須馬上同我公司合作，必須立刻轉敗為勝（你知道你已落后嗎？）

統一公司制度！

買結果，不要賣成份。

用“問”去賣，不要用“說”去賣。

一定要說的話：①講故事②舉“第三人”證③關鍵字眼（關鍵按鈕）：銷售額增加30%以上，國際形象，充沛活力，雙倍的收入，提高效率。

不要講“價格”，講“投資”，不要講“購買”，講“擁有”，不要講“合同”，講“確認單”。

凡涉及到數字，均寫到紙上，或板上。

“打破瓦罐”法則：比如總裁（已習慣于自滿、高傲、發出命令），現在要求打破舊的“自滿狀態”，變成空虛，再塑一個更大的瓦罐（新的自我），可容納得更多。

* 百分百銷售10項步驟之七：解除反對意見。

在怪物長大之前，把他殺掉。

① 預先框視，未等顧客提出反對意見之前（如價太貴），就加以“解除”（一流的產品才會賣一流的價格，也只有一流的人會買）。一般顧客的反對意見不會超過6個，所以預先列出如：A時間B錢C有效D決策人（成功者自己決定）。E不了解F不需要

② 三種蘋果：紅、青、爛，銷售冠軍選好的顧客，不選“爛”。

③ 所有的抗拒點，都通過“發問”解決。

價值觀成交法

與競爭者比價比質成交法

* 百分百銷售10項步驟之八：成交。

①“去死”成交法

③售后服務確認成交法

③ 二選一成交法

④ 確認單簽名成交法（預先設計完整的“確認單”）

⑤ 沉默成交法（對方不談話，自己閉嘴讓對方簽字為止，先開口者死）。

⑥ 對比原理成交法（先提出最貴的產品，再拋出低價的產品）

⑦ 回馬槍成交法（辭別時，請教顧客自己何處講得不好，然后返回重講），（最可恨的抗拒是未講出的抗拒）。

⑧ 假設成交法：你不賣，但假如有一天你會買，會是什么情況？然后了解顧客的真實購買原因。

* 百分百銷售10項步驟之九：請顧客轉介紹

① 給你價值，令你滿意

② 你周圍的人有沒有一、二個朋友也需要這樣的價值

③ 他們是否與你有一樣的品質，本身也喜歡這樣的服務產品？

④ 請寫出他們的名字好嗎？

⑤ 你可以立刻打電話給他們嗎？OK！（當場打電話）

⑥ 贊美新顧客（借推薦人之口）

⑦ 確認對方的需求

⑧ 預約拜訪時間。

* 百分百銷售10項步驟之十：售后服務。

做售后服務，不如做售前服務。

① 寫感謝信，先道歉，深感遺憾，希望有機會繼續為您們服務。

②（一個月后或半個月后）寄資料給對方。

③ 再寄資料。

④ 持續半年、一年、二年、十年。

⑤ 做售后服務，應做跟產品無關的服務（在產品相關的服務的基礎上）。

服務的決竅：唯一的決竅：定時回訪。

① 立刻建客戶的檔案，立刻記下客戶的資料。②立刻記下顧客的任何需求，并立刻盡力滿足他。③讓顧客感動。④感謝帶來忠誠度。守信給客戶：表示發自內心的感謝、終生的感謝。寄資料給客戶，寄書報給客戶，親筆寫、親筆簽名。

與顧客親善活動的技巧之一：為每位客戶設計一個信紙（標志、廣告語、標準色、名言、感謝語），寄給客戶的每位關系人。

李嘉誠說：上門找顧客累，顧客上門來才輕松。

當顧客有抱怨時，要做額外的補償，會抱怨的顧客。

絕對不能損失顧客。（只要顧客不理不睬，就繼續道歉。這樣既使不成交，至少不傳播“惡言”。

排除顧客反對意見的9大成交法：

1、顧客說：就要考慮一下。

答：某某先生，您要考慮一下，一定是對我們的產品確是很感興趣。我的意思是，您不會要考慮一下，只是要躲開我吧。因此，我可以假設，您會很認真地考慮我們的產品是嗎？某某先生，我剛才到底是哪里沒有解釋清楚，所以您說您要考慮一下呢。某某先生，講真的，會不會是錢的問題呢？

2、顧客說：太貴了。

到底是貴多少呢？這個產品你可以用多少年呢？按××年計算，每月每星期，實際每天的投資是多少，你每花××錢，就可獲得？！？！？！

3、顧客說：市場不景氣。

某某先生，多年前就學會一個真理：當別人都賣出，成功者購買；當別人卻買進，成功者賣出。這些日子來有很多人談到市場不景氣，但在我們的公司，我們決定，不讓不景氣因擾我們。因為今天許多很成功的人都在不景氣的時候建立了他們成功的基礎。他們作出購買決策而成功，當然他們必須愿意作出這樣的決定。今天，你有相同的機會，作出相同的決定，你愿意嗎？

4、顧客說，等一下（拖延）。

從前一位著名的將軍說過，拖延一項決定，比做錯誤的決定，浪費更多的時間和金錢，人力和物力。今天我們討論的就是一項決定，對嗎？假如你說買會怎樣呢？假如你說不，明天會如同今天，不會有任何改變，當然，如果你要得到更多，那么，請填寫“確認單”。

5、顧客：能不能便宜一些。

某某先生，有時候以價格引導我們做決策，不完全是有智慧的。你會為某一項產品投資過多嗎？但是投資過少也有他的問題所在，投資太多你損失了一些錢，但投資太少，使所付出的就更多了。因為你購買的產品無法達到頒期的滿足，在這個世界上我們很少有機會花很少錢買到最高品質的產品，這是一個真理。

6、顧客說：別的地方更便宜。

××先生，那可能是真的，畢竟公司都想以最少的錢買最高品質的商品。大部分的人在做購買決策的時候，通常會做三件事情：第一個是產品的品質，第二個是產品的價格，第三個是產品的售后服務。但我從未發現：那家公司可以以最低的價格提供最高品質的產品，又提供最優的售后服務。為了您的幸福，這2項您會選哪一項呢？你愿意犧牲產品的品質嗎？你愿意犧牲我們公司良好的售后服務嗎？××先生，有時候我們多投資一點，來獲得我們真正要的產品，這也是蠻值得的，您說對嗎？

7、顧客講：沒有預算（沒有錢）。

××先生，我可以了解這一切，一個完善管理的事業需要仔細地編預算。預算是幫助公司達成目標的重要工具。但是工具本身須具備靈活性，您說對嗎？假如有一項產品能幫助您公司提升業績并增加利潤，××先生，你今天是讓預算控制你，還是你來調整預算？

8、顧客講：它真的值那么多錢嗎？

××先生，多年前我發現完善測試一樣產品的價值，就是看它是否經得起10倍測試的考驗。假如你可能投資在房子、車子、珠寶以及其它為您帶來樂趣的事物上，但是擁有一陣子之后，您是否能肯定地回答這個問題呢？您現在愿不愿意付出比當時多10倍的錢來擁有它。例如你支付了健康咨詢改善了你身體狀況，或是你做了形象設計，因此提升了自己的自信，以及增加了自己的收入，那你所付出的也就值得了，在日常生活中，有些產品，對我們的改變，我們會感恩地付出10倍的價格來擁有它。

9、顧客講：不，我不要……

××先生，這世界上有很多推銷員，擁有許多理由讓您接受他們的產品。當然你可以對他說不。在我的行業，我的經驗告訴我，無法抗拒的事實：沒有人可以對我說不，當他對我說不，他實際上只是對自己未來的幸福快樂說不。××先生，假如有一項產品，你的顧客很喜歡，而且非常想要擁有它，你會不會因為一點小小的問題而讓顧客對你說不呢？所以××先生今天我也不會讓你對我說不。

第三篇：超級演說家冠軍演講稿

心態決定命運

生活中，一個好的心態，可以使你樂觀豁達；一個好的心態，可以使你戰勝面臨的苦難；一個好的心態，可以使你淡泊名利，過上真正快樂的生活。人類幾千年的文明史告訴我們，積極的心態能幫助我們獲取健康、幸福和財富。

這世界上有一個奇特的現實是：成功的人永遠是少數，但失敗和庸碌無為的人卻很多，而且，成功者越活越充實、越活越瀟灑，而失敗者卻過著空虛、艱難的生活。你是否想過，能否喚起心中的激情，擁有積極的心態，在很大程度上決定了你的成功與否？

要成功必先懂得，做事成功與失敗的主要原因在于人的心態。在這危機四伏的時代，試問：有什么能比一份積極的心態更重要呢？

國王與宰相的故事

一個國王與宰相在商議事情，適逢天下大雨，國王問：“宰相啊！你說下雨是好事壞事啊？”宰相說：“好事！陛下正好可微服私訪。”又有一天，天下大旱，國王又問：“宰相啊！你說大旱是好事壞事啊？”宰相說：“好事！陛下正好可微服私訪。”又有一天，國王吃水果時不小心切掉了小拇指，又問：“宰相啊！你說這是好事壞事啊？”宰相說：“好事！”于是，國王大怒，將宰相關入地牢，自己獨自去打獵了，結果誤中土人陷阱被捉，好在因為不是全人（缺手指），免去被吃掉的惡運。死里逃生的國王回想起宰相的好，趕緊回宮將宰相從地牢放出

來，又問宰相：“我把你關在地牢里好不好啊？”宰相又答：“好！好極了！要不是陛下將微臣關在地牢，微臣恐怕就陪陛下打獵被捉，被土人吃掉了--”朋友們聽了這則故事有什么啟示呢？

我得到的啟示：人生要有平常心，凡事有利有弊，要善于從積極的角度去考慮問題，樂觀的處世。

心態決定命運，不管面臨怎樣的困境，都不要抱怨命運，因為抱怨不但會把事情搞得越來越糟，而且也會把解決問題的機會錯過。當困難來臨時你告訴自己，太棒了！這種事居然發生在我身上，又給我了上升的空間。每件事的發生必有其目的，必有利于我

第四篇：有關銷售冠軍頒獎詞（通用）

有關銷售冠軍頒獎詞（通用5篇）

在生活、工作和學習中，許多人都接觸過一些比較經典的頒獎詞吧，頒獎詞飽含情感，真摯贊美人物的事跡與精神，以達到以情感人的藝術效果。頒獎詞的類型有很多，你都知道嗎？下面是小編幫大家整理的有關銷售冠軍頒獎詞（通用5篇），僅供參考，希望能夠幫助到大家。

你是眾多員工中的佼佼者、是企業發展壯大的生力軍，你為企業所作出的貢獻及其自身頑強、勤奮、百折不撓的拼搏精神，為行業所津津樂道。你們把眼鏡銷售量放在第一位，把優質服務融化在銷售環節。你樸實卻不普通，平凡卻不平庸，你扎根一線，無怨無悔的奮斗，用先進的力量感召，為自己的生命譜寫華彩的樂章。今天是我們享受榮譽和豐碩成果的日子，讓我們以熱烈的掌聲向眼鏡銷售冠軍表示衷心的祝賀！

你意志堅強、迎難而上，成為公司銷售隊伍中的佼佼者，在營銷的前沿展現了自己的風采，在市場搏擊中創造了驕人業績。身處不平危地，心若神明自定，你們用非凡的膽量，向我們演繹了成都地區安貝銷售的奇跡。在不容易出成績的`地方創造價值，在日復一日的事務中保持著工作的激情。特授予郭樹森“20xx銷售冠軍”榮譽稱號。

歲月留痕，人生無悔，從銷售冠軍身上我們看到的是安貝員工的兢兢業業、甘于付出的忘我工作。誰說女子不如男？作為女性，你剛強、自信、堅韌不拔，作為老員工，你們竭心盡力，全力而為，營銷業績成為所有員工的楷模。市場營銷風起云涌，你用業績向全公司證明你是當之無愧的銷售冠軍。巾幗不讓須眉！20xx年創造了60%增長率！你們不愧是安貝銷售冠軍，是企業的功臣。特授予肖麗、趙美麗“2010銷售冠軍”榮譽稱號。

歲月留痕，人生無悔，從銷售冠軍身上我們看到的是安貝員工的兢兢業業、甘于付出的忘我工作。誰說女子不如男？作為女性，你們剛強、自信、堅韌不拔，作為老員工，你們們竭心盡力，全力而為，營銷業績成為所有員工的楷模。市場營銷風起云涌，你們用業績向全公司證明你們是當之無愧的銷售冠軍。巾幗不讓須眉！20xx年創造了60%增長率！你們們不愧是安貝銷售冠軍，是企業的功臣。特授予肖麗、趙美麗“20xx銷售冠軍”榮譽稱號。

你們是眾多員工中的佼佼者、是企業發展壯大的生力軍，你們為企業所作出的貢獻及其自身頑強、勤奮、百折不撓的拼搏精神，為行業所津津樂道。你們們把眼鏡銷售量放在第一位，把優質服務融化在銷售環節。你們樸實卻不普通，平凡卻不平庸，你們扎根一線，無怨無悔的奮斗，用先進的力量感召，為自己的生命譜寫華彩的樂章。今天是我們享受榮譽和豐碩成果的日子，讓我們以熱烈的掌聲向眼鏡銷售冠軍表示衷心的祝賀！

第五篇：銷售冠軍感言

銷售冠軍感言

銷售冠軍感言1

這次能被評為公司XX銷售冠軍，我感到非常高興與榮幸，這是公司領導及各位同事對我的肯定與信任，承蒙公司領導的栽培與厚愛，能夠給予我這份殊榮。

加入和平公司多年來，我從一個銷售內勤轉型到真正一線上的銷售業務人員，我所做的只是全身心地做好屬于自己崗位上的每一項工作，盡我最大的努力和最大的能力的去完成每一項的任務指標，及時總結經驗，時刻反思工作，吸取教訓，向他人交流學習，爭取把自己的工作做得一次比一次的出色，提高工作效率。

整個過程和靳總悉心指導和孜孜不倦的教誨密不可分，我的成長和今天所取得的成績也同時離不開公司領導的認真教導和資深同事們的熱心幫助，是和平給予我機會和自我發揮的空間！與和平一起走過近XX年的風風雨雨，品嘗到了工作的辛苦與快樂，通過不斷的實踐與提升，我對現有的工作充滿了自信！

在工作中，我會加快步伐，虛心學習盡可能多的工業材開發技巧，為以后創造更優秀的業績奠定堅實的基礎。看到公司不斷的發展壯大，我感到很驕傲和自豪。我想公司每年進行銷售冠軍的評優活動也是向每位員工傳達與說明這樣一個信息：只要有勤勤懇懇地付出，只要踏踏實實地做好了屬于自己的每一項工作，圓圓滿滿地完成每一項目標任務，就會獲得應有的回報。請大家相信，一分耕耘，一分收獲。

能被評為優秀代表，也是對我日后做好本職工作的一種鼓勵，也是對我邁向新的成功的一種鞭策。我愿意為和平的事業做大做強，貢獻出自己的一份綿薄之力。

銷售冠軍感言2

尊敬的公司領導、各位來賓、各位同事：

大家好！

我是營銷六部的一名業務員，我的名字叫殷祝峰，很榮幸能獲得銷售冠軍這個獎并能在此發言。

首先，要感謝路路通公司給了我這個展示自我和實現自我價值的平臺，我非常感謝也非常激動，獲得這個獎要感謝公司領導對我們六部工作的大力支持，感謝蔡成源營銷總監、黃英經理對我的關懷與厚愛，同時也要感謝我們六部的兄弟們，在日常工作、生活中的鼓勵共勉和幫助，還要感謝其他兄弟部門的領導和同事的全力支持，當然，還有在背后一直默默支持和幫助我的老婆，這個獎應該屬于你們，沒有大家的幫助我今天也不會站在這個領獎臺上，謝謝大家！！！

自從20xx年進公司工作至今已有4年多了，其實我并沒有為公司做出什么驚天動地的貢獻，也沒有值處炫耀的驕人業績，我所做的只是全身心的做好屬于自身崗位上的每一項工作，

盡自身最大的努力和最大的能力去完成每一項任務指標，但我堅信只要付出就會有回報，所以這幾年來的持之以恒，獲得了公司的認可和贊譽，我深感榮幸。我想這次銷售冠軍的評選也向我們大家傳遞了這樣一個信息：只要勤勤懇懇的付出，踏踏實實做好自身的每一項工作，圓圓滿滿的完成每一項目標任務，就會獲得應有的回報。

獲得這個獎是公司對我的肯定和表揚，也是我日后工作中的一種鼓勵，更是對自身的一種鞭策。在這里我向公司的領導和同事們保證，我一定會把今后的工作做的更好。我相信，通過我們大家共同的努力，路路通的明天一定更加輝煌！謝謝！

銷售冠軍感言3

今天，我十分的高興與榮幸能被評為公司授予星級促銷員的光榮稱號。首先我要感謝公司對我的信任和支持，感謝領導的提攜和關愛，感謝同事們的幫助和支持。自年進公司工作至今已經有兩年了，其實我并沒有為公司做出驚天動地的貢獻，也沒值得炫耀的驕人業績，我所做的只是全身心地做好屬于自己崗位上的每一項工作，盡我最大的努力和最大的能力的去完成每一項的任務指標，及時總結經驗，時刻反思工作，吸取教訓，向他人交流學習，爭取把自己的工作做得一次比一次的出色，提高工作效率。

我僅僅是做了這些微不足道的工作，但是我堅信只要付出就會有回報，所以兩年來我的堅持不懈的付出獲得了公司的認可和贊譽，我深感榮幸。我想公司這次星級銷售員的評優活動也是向每位員工傳達與說明這樣一個信息：只要有勤勤懇懇地付出，只要踏踏實實地做好了屬于自己的每一項工作，圓圓滿滿地完成每一項目標任務，就會獲得應有的回報。

被評為星級促銷員，這是公司對我個人工作能力與成績的肯定和表揚，也是對我日后做好本職工作的一種鼓勵，也是對我邁向新的成功的一種鞭策。

在這里我要向公司的領導和同事們保證，我一定會把今后的工作做得更好。

公司的不斷發展讓我們成熟成長成功，我們的共同努力讓公司更加輝煌。

最后，衷心祝愿明天的一定更強。

銷售冠軍感言4

尊敬的各位領導、各位同仁：

大家好！

我是***,首先要感謝***公司給我這個展示自我與實現自我價值的平臺。感謝公司對我的厚愛與信任，感謝領導對我的器重與關愛，感謝同仁們對我的鼓勵與支持。

作為一名公司的工作人員，能夠獲得公司優秀工作人員稱號，我很高興，也非常激動。在此我想說，我是在公司領導的英明指導和親切關懷下，是在所有同仁對我的無私幫助和熱情鼓勵下，是在客戶的無比信任和最大的支持下，讓我今天能站在這個領獎臺上，再次，我要向所有曾經指導和幫助過我的領導、同仁、客戶深深鞠上一躬，謝謝您們！

在過去的20xx年里，我們勤奮努力，我們相互鼓勵，我們全力以赴。在我們全體同仁的共同努力下，終于實現了我們公司的預定目標。我自己也成為了公司銷售冠軍。今天，我和我們一起工作的同仁們仍是公司這個大團體中的小團隊，我們仍然在一起相互支持與學習，融洽的氛圍讓我倍感榮幸與欣慰。

榮譽雖然給的是我個人，但我更覺得這是對我們這個團隊整體的一個鞭策和鼓勵。公司和我們美容院今日的聲譽、地位與成績，是我們公司和美容院高層領導們的戰略決策的英明和指導有方，更是公司每位工作人員們團結互助共同努力的結果。正是你們日常的勤奮努力工作讓整個公司美容院得以正常健康的運營，才有了今天的輝煌業績和良好的社會聲譽。同樣也得感謝你們，由此，我由衷的想說，優秀的榮譽是我的，更是公司所有工作人員的。

今天獲獎，我有三個非常深刻的感受：

第一、我想說：努力不一定能成功，但不努力一定不能成功。

第二、行動是成功之母，有好的想法，好的觀念不去行動，不去實施，都是空想。

第三、向不可能挑戰，只要我們具有明確的目標與超強的行動力，沒有達不成的目標。

我相信，只要我們全力以赴，在20xx新的一年里，我們一定可以創造新的奇跡。

最后，我祝愿我們公司和美容院在20xx年里：顧客盈門若海如川川流不息，財源涌聚似潮入道道暢無阻。大展宏圖！

祝各位領導和各位同仁在新的一年里合家幸福，心想事成，身體健康，萬事如意，新年快樂！

銷售冠軍感言5

尊敬的領導、親愛的同事們：

要有很強的市場專業素質。當和你的客戶進行溝通的時候，要對客戶所在的行業了解清楚（包括行業的特點、現狀、發展趨勢，、困惑、前景等），要對我們銷售的產品優勢很熟悉，對產品的功能和應用很熟悉，對在用客戶的反饋很熟悉……，你能給客戶帶來很多意想不到的東西，可信的服務保障，讓客戶認為你是這方面的專家，你就是它們的顧問。銷售獲獎感言發言稿銷售人員的辛苦，大家有目共睹，我們要有吃苦耐勞，持之以恒的精神，簡單的事情重復的做，腳踏實地，持之以恒，不怕吃苦，那么勝利就在眼前。同時要有十足的干勁，激昂的熱情，更要有不達目的不罷休的沖勁，千方百計，充滿熱情的進行銷售工作。

大家好！值此新春佳節到來之際，今天我們滿懷喜悅的心情歡聚于此，迎來了公司每年一度的年會。做為公司一名老員工，我非常高興地向大家介紹我自己。我叫，是20xx年2月15日到公司工作的。

這次能被評為優秀員工，我想這既是公司對我個人工作能力與成績的肯定，也是對今后工作做得更好的一種鼓勵。我也堅信，今后的工作一定會做得更好。公司的發展讓我們成長，我們的共同努力讓大公司更加輝煌。

今天，能夠做為公司本先進員工代表和其它獎項的員工代表同臺發言，我感到非常地榮幸！同時，也深感不安。我個人以為，我還不夠優秀，不足以代表獲獎員工發言，享受如此殊容，其實，我還真的做得不夠優秀，不足以展現公司精英們的主人翁風采。我深深知道，榮譽應該屬于在座的每一位愛崗敬業的員工，更應該屬于我們這個團結互助。勤奮進取的團隊。

尊敬的領導。親愛的同事們，請允許我首先向獲獎的工友們表示祝賀吧！并向為企業發展作出貢獻的領導特別是肖經理和每一位同事們致以誠摯地敬意及美好地祝愿！

為了鼓勵和引導廣大教師用心關注課堂教學，用心研究課堂教學中發生的現象和出現的問題，幫忙教師在教學磨礪中練就扎實的基本功，我與學校校委會商議后決定，在11月10日至12月10日期間，舉辦紅塔中學“課堂教學能手大賽”。推薦出語數外教研組共20名教師參賽。一個月我聽課二十節次，評課二十節次。12月26日，在頒獎大會上，我作了《課堂教學，讓我們共同發展》的即興演講，就大賽的緣起、經過、評分的標準及大賽的收獲等進行了匯報。此次大賽是紅塔中學校史上前所未有的一件大事，也深深觸動了學校教師的心靈，對學校教育教學觀念的改善起到良好作用。

回顧20xx年，我們在肖經理的正確領導下，公司產品得到進一步推廣，取得了可喜的銷售業績。我個人在促銷活動中，服從領導，聽從指揮，以牧校做為試點單位，每天辛勤工作，不怕苦累，起到了模范帶頭作用。但是，總體來說我還做得不夠，我還要虛心地向大家學習，以更高的標準提高和完善自我。把公司優質的產品，以優質地服務，送到尋常百姓家，奉獻于社會，以此來回報領導同事們的信任與期盼！

銷售冠軍感言6

尊敬的各位領導，各位同事：

大家下午好！

我現在真的是十分激動同是又十分感動的站在這里說一下我的獲獎感言。

我是xx，“新年伊始，萬象更新”，在新春佳節即將來臨之際，請允許我向各位領導和全體同事們致以新春的祝福和最誠摯的謝意！

今天能作為銷售之星的代表發言我感到非常榮幸！銷售之星的榮譽不僅是屬于得獎的個人，更應該是屬于在座的所有人，沒有領導無微不至的關心和栽培，沒有同事們團結奮進的努力，就沒有今天這些銷售之星。而我們所有人的成長更離不開公司的精心培養。正因如此，我們全體員工才把xx當作自己的家，才把銷售的工作當做自己的事業來做，才有了今天同心同德、同甘共苦、同創大業的大好局面，我為在這樣的集體里工作而感到驕傲和自豪。

在這里我還要代表所有的銷售人員感謝一直以來默默支持和掛念我們的親人們，每當我們出差在外不能回家和家人團聚的時候，他們沒有埋怨，沒有大吵大鬧，我相信這就是對我們銷售人員最大的支持。這一年沒有我們的陪伴你們經常獨自在家，讓我代表所有的銷售人員說一聲“你們辛苦了”

今天這個獎將對我們是一種激勵，以后的工作我們需要更加努力，不僅要做好表率，更要使自己的能力、素質有個質的飛躍。這個榮譽會鞭策我們不斷進步，做的越來越好。我深信：一分耕耘，一分收獲，從點點滴滴的工作中，我們會細心積累經驗，使工作技能不斷的提高，為以后的工作奠定堅實的基礎。為xx的事業做大做強貢獻出自己的一份綿薄之力。

最后，衷心祝愿我們xx的事業越做越大，銷售公司的明天更加美好。謝謝！！！

銷售冠軍感言7

銷售行業優秀員工獲獎感言

俗話說的好“十年磨一劍”，從20xx年7月入司至今，經過三年多的歷練，我的努力工作得到了領導和同事們的認可，我感到非常激動。

從一名剛剛畢業的青澀學生到一名可以通過自己有限能力為公司做出貢獻的一員，今天我能得到這個銷售精英獎，我衷心感謝公司給予我的培養，感謝吳海軍董事長能夠給我機會作為一名神舟商用機銷售員，同時也感謝創新事業群的副總裁XXX老師和原商用機的李剛老師，是你們教我如何一步步和大客戶溝通去拿下這一份份沉甸甸的訂單;從XX年至今的萬臺保險大單，XX年的汽車行業大單，和今年的泰康大單，每一筆訂單的`完成都與各位領導和老師對我的悉心教導分不開，感謝所有給予我幫助的領導和同事，沒有你們的幫助，我不會得到這么多的認可。

最后我再次感謝XXX董事長，感謝創新事業群，銷售本部所有的領導和兄弟姐妹，支持我。感謝新天下，感謝神舟電腦，愿神舟電腦明年銷量節節攀升，大紅大紫，再創輝煌!

銷售人員獲獎感言

今天，我十分的高興與榮幸能被評為公司授予星級促銷員的光榮稱號。首先我要感謝公司對我的信任和支持，感謝領導的提攜和關愛，感謝同事們的幫助和支持。

自 20xx年進公司工作至今已經有兩年了，其實我并沒有為公司做出驚天動地的貢獻，也沒值得炫耀的驕人業績，我所做的只是全身心地做好屬于自己崗位上的每一項工作，盡我最大的努力和最大的能力的去完成每一項的任務指標，及時總結經驗，時刻反思工作，吸取教訓，向他人交流學習，爭取把自己的工作做得一次比一次的出色，提高工作效率。

我僅僅是做了這些微不足道的工作，但是我堅信只要付出就會有回報，所以兩年來我的堅持不懈的付出獲得了公司的認可和贊譽，我深感榮幸。我想公司這次星級銷售員的評優活動也是向每位員工傳達與說明這樣一個信息：只要有勤勤懇懇地付出，只要踏踏實實地做好了屬于自己的每一項工作，圓圓滿滿地完成每一項目標任務，就會獲得應有的回報。

被評為星級促銷員，這是公司對我個人工作能力與成績的肯定和表揚，也是對我日后做好本職工作的一種鼓勵，也是對我邁向新的成功的一種鞭策。

在這里我要向公司的領導和同事們保證，我一定會把今后的工作做得更好。

公司的不斷發展讓我們成熟成長成功，我們的共同努力讓公司更加輝煌。

最后，衷心祝愿明天的 xxxx 一定更強。

銷售冠軍感言8

尊敬的公司領導、各位來賓、各位同仁：

大家好！

我是營銷六部的一名業務員，我的名字叫殷祝峰，很榮幸能獲得銷售冠軍這個獎并能在此發言。

首先，要感謝路路通公司給了我這個展示自我和實現自我價值的平臺，我非常感謝也非常激動，獲得這個獎要感謝公司領導對我們六部工作的大力支持，感謝蔡成源營銷總監、黃英經理對我的關懷與厚愛，同時也要感謝我們六部的兄弟們，在日常工作、生活中的鼓勵共勉和幫助，還要感謝其他兄弟部門的領導和同仁的全力支持，當然，還有在背后一直默默支持和幫助我的老婆，這個獎應該屬于你們，沒有大家的幫助我今天也不會站在這個領獎臺上，謝謝大家！！！

自從20xx年進公司工作至今已有4年多了，其實我并沒有為公司做出什么驚天動地的貢獻，也沒有值處炫耀的驕人業績，我所做的只是全身心的做好屬于自己崗位上的每一項工作，

盡自己最大的努力和最大的能力去完成每一項任務指標，但我堅信只要付出就會有回報，所以這幾年來的持之以恒，獲得了公司的認可和贊譽，我深感榮幸。我想這次銷售冠軍的評選也向我們大家傳遞了這樣一個信息：只要勤勤懇懇的付出，踏踏實實做好自己的每一項工作，圓圓滿滿的完成每一項目標任務，就會獲得應有的回報。

獲得這個獎是公司對我的肯定和表揚，也是我日后工作中的一種鼓勵，更是對自己的一種鞭策。在這里我向公司的領導和同仁們保證，我一定會把今后的工作做的更好。我相信，通過我們大家共同的努力，路路通的明天一定更加輝煌！謝謝！

銷售冠軍感言9

尊敬的各位領導、各位同仁：

大家好！

我是***,首先要感謝***公司給我這個展示自我與實現自我價值的平臺。感謝公司對我的厚愛與信任，感謝領導對我的器重與關愛，感謝同事們對我的鼓勵與支持。

作為一名公司的員工，能夠獲得公司優秀員工稱號，我很高興，也非常激動。在此我想說，我是在公司領導的英明指導和親切關懷下，是在所有同仁對我的無私幫助和熱情鼓勵下，是在客戶的無比信任和最大的支持下，讓我今天能站在這個領獎臺上，再次，我要向所有曾經指導和幫助過我的領導、同事、客戶深深鞠上一躬，謝謝您們！

在過去的20xx年里，我們勤奮努力，我們相互鼓勵，我們全力以赴。在我們全體同仁的共同努力下，終于實現了我們公司的預定目標。我自身也成為了公司銷售冠軍。今天，我和我們一起工作的同事們仍是公司這個大團體中的小團隊，我們仍然在一起相互支持與學習，融洽的氛圍讓我倍感榮幸與欣慰。

榮譽雖然給的是我個人，但我更覺得這是對我們這個團隊整體的一個鞭策和鼓勵。公司和我們美容院今日的聲譽、地位與成績，是我們公司和美容院高層領導們的戰略決策的英明和指導有方，更是公司每位員工們團結互助共同努力的結果。正是你們日常的勤奮努力工作讓整個公司美容院得以正常健康的運營，才有了今天的輝煌業績和良好的社會聲譽。同樣也得感謝你們，由此，我由衷的想說，優秀的榮譽是我的，更是公司所有員工的。

今天獲獎，我有三個非常深刻的感受：

第一、我想說：努力不一定能成功，但不努力一定不能成功。

第二、行動是成功之母，有好的想法，好的觀念不去行動，不去實施，都是空想。

第三、向不可能挑戰，只要我們具有明確的目標與超強的行動力，沒有達不成的目標。

我相信，只要我們全力以赴，在20xx新的一年里，我們一定可以創造新的奇跡。

最后，我祝愿我們公司和美容院在20xx年里：顧客盈門若海如川川流不息，財源涌聚似潮入道道暢無阻。大展宏圖！

祝各位領導和各位同事在新的一年里合家幸福，心想事成，身體健康，萬事如意，新年快樂！

銷售冠軍感言10

在這黃金五月，能獲得廣州公司五月銷售季軍榮譽稱號，我感到非常的高興與榮幸。在此，首先感謝公司這個平臺，給予我們發展的空間，感謝經理對我的關愛，感謝同事們對我的大力支持。

現在回想起來，覺得五月的時間過得真的好快，日子過得很充實，每天都忙著和時間賽跑，5月12日公司推出一個具有震撼性的周年慶優惠政策，這是公司對新老客戶的回報，也是對我們工作最大的支持，所以，當時我就想一定要盡自己最大的努力來回報公司，我知道當時不僅是我個人有這樣的想法，相信公司的每個同事都會是這樣想的，因為接下來的日子里不管是經理們還是員工，都在改變，大家都憋足了勁，拼了。

我把所有的客戶列成一個表，逐個跟進了一遍，我發現有些曾經拒絕過我的客戶對我們的方式還感興趣，市場在變，我們的方式正被越來越多的客戶認同和接受，所有我覺得客戶沒有絕對的死和活，在適當的時候使用適當的方式與客戶溝通，就能給客戶創造新的需求，我對我們的這種方式越來越有信心，我們策劃的成功案例，就是最好的證明，我們的方式真的給他們帶來的很好的效果。

上個月公司提倡的主題是“牛”，有了這個主題后，大家都圍繞這個“牛”做了一些改變，這是公司整體缺乏的一種沖勁，在路經理做總監的那個星期開始，大家調整了位置，集中坐在一起打電話，彼此影響，互相鼓氣，每個人都拼了命的往前沖，付出終有回報，接下來的日子里到帳喜訊也接二連三的到來，我覺得要好好感謝經理給予的幫助，她用最直接的方式來影響了我們，就是直接接觸市場，特別是上月經理和我們分享的一個單讓我感觸很大，一大早就去了南海見客戶和客戶從早上談到下午，中間想了很多方法與老板溝通，直至最終簽下訂單，這種意志力和耐力是我們每個銷售員都應該學習的

我現在也是邊工作邊學習，人生畢竟不像做菜，把所有的材料都準備好了才下鍋，所以，我們應該每天都讓自己多學習些新的知識來充實自己，人更多的是關注明天自己的位置，人生最大的悲劇在于不清楚自己今天在什么位置，明天應該在什么位置。“時間用在哪里，財富就在哪里”，這句話聽后認真體會了，現在每當回想都覺得很有道理，總在感嘆時間是最無情的，不管你重視不重視他，他都會過去的，利用好了可以作為投資品，沒有好好利用就成為了消耗品，只有認真去珍惜。

一直以來我都很慶幸能加入環球視野這個平臺，感謝環球視野，在這里我收獲了自信和勇氣。六月已過去了一半的時間，我相信，廣州公司的同事會保持這種拼勁，一直努力下去，六月我們的主題是：“霸氣”，真的希望我們能做到所到之處霸道開路。

銷售冠軍感言11

大家好，我們是技術部開發二組。

新成立的開發團隊，肩負著公司核心系統的開發與維護，不斷的新人加入，高強度的工作量，半年來我們承擔了XX年平臺化的重要任務，先后完成產品庫，產品論壇等一個又一個大型系統的升級，也為公司平臺化的發展走出了更堅實的一步。

這份來之不易榮譽———XX度優秀團隊，是公司對我們工作的肯定與認可，是XX年來團隊的每一分子辛勤耕耘的收獲，總結會上我們喊著整齊的口令，邁著整齊的步伐，領獎的那一刻，我們每個人都很激動，也在盡情的揮灑著激情與堅定…

成績只代表過去，我們還存在很多不足，這個榮譽也將成為引領我們向新的高度邁進的動力，未來我們將會做的更好，不斷創新，開拓，在項目質量，流程規范，開發效率等多方面將繼續加強，這是我們的責任，在這個平臺上一展拳腳。

能夠拿到這個獎，要感謝的人很多，在這兒代表我們組的人，感謝一直給予我們支持的部門老大們，其它組的兄弟們，感謝毒龍，產品中心對我們的包容和放心，也感謝組內的兄弟對我個人的相信，下年我們將一如既往，繼續努力，加油！~

尊敬的領導及同事們：

當獲知我們防損部被評為店首批“最佳服務團隊”的殊榮時，我的心情無比激動，這是我們防損全體人員相互協作、齊心協力共同的榮譽，“優秀團隊”一直是我們防損部為之奮斗的目標，它意味著公司的一種最高的榮譽，它是我們防損部所有人的榮譽，也是店領導及各位同事對防損部工作的高度肯定。

當我站在這里宣讀獲獎感言時，我還是壓抑不了我內心激動的情緒，我有很多想說的，也有很多的人要感謝的，我想感謝所有曾經幫助過我們防損部成長的人，包括店領導、各部門同事等等；此時此刻我想說些發生在我部門那些感人的一幕幕，每天閉店員工走后都能看見我們的保潔阿姨一遍遍拖地辛勤忙碌的身影，當電梯、線路、設備出現故障的時候，是我們的電工沖鋒在前、不怕臟不畏艱辛來排除一個個的故障，來保障賣場的設備正常運行，在活動期間客流較多時，縫紉大姐們為了服務好每個顧客而主動放棄用餐，還有當員工當得知夜班防損葛師傅被車碰傷時，每位都主動要求頂替上崗的一幕幕，還有當得知縫紉鄧大姐出車禍時，正值活動高峰縫紉葛大姐三天連續上全天，員工還自發組織去看望病榻上的鄧大姐，還有很多很多。。；正是從這些點點滴滴的小事情上看到了我們團隊成員中的一種互幫互助的團隊協作精神，在工作時間內我們是同事、是患難與共的戰友、上下級關系，在工作時間外我們是無話不談的兄長、是摯友、也是好姐妹，正是這樣我們的團隊才高度團結、永遠激情四射；也正是有了許多這樣的感人小事，才使得我們的團隊更加具有凝聚力和戰斗力。獲得我店首次“最佳服務團隊”，對我們來講，不僅是至高的榮譽更是一種動力的鞭策，我們以后要在保障門店正常營運秩序的同時繼續協助做好營運、收貨等各項工作，我們將以此共勉，將再接再厲，爭創下一個“優秀團隊”我知道我們會有更多更加強勁的競爭對手，這對我們來說是壓力也是動力，只有保持良好心態，不斷完善自己，不斷挑戰自己，才能在激烈的競爭中立于不敗之地。我相信我們團隊中的每一員，我更加相信在店領導的正確領導及指引下會把我們鍛煉成為更加優秀的團隊。

銷售冠軍感言12

有一位員工為公司簽下一份上億的大合同，為公司可謂是立下汗馬功勞，在分享獲獎感言時，他并沒有像其他獲獎人員一樣說一些冠冕堂皇無關痛癢的致謝詞，而是開口說道：“拿到這個獎是意料之中的事情，相比感謝致辭我相信大家更愿意聽聽我是怎么拿到這么多大單的，接下來，我就和大家分享一下我在做市場工作時的一些個人體會，希望來年的年末，你也有機會站在這里發表獲獎感言！”掌聲過后，他開始了自己的實戰經驗分享：“我做市場把握住了三大原則，仁者見仁智者見智，希望這三點能引起在座各位對待市場銷售更深邃的思考……

腿勤——早起的鳥兒有蟲吃

勤快是任何一個銷售王者的基本功，對于大客戶銷售來說，坐在辦公室里是不可能洞悉外界的市場變化的。銷售人員永遠記住：首先必須走出辦公室，郵件是為技術服務的，電話是為約見服務的，千萬不要奢望通幾次電話就可以了解一個客戶甚至俘獲一個客戶的內心，唯有面對面的交流才有機會洞察客戶的真實想法，所以出差在外的天數是拿訂單的基礎保障；其次，每次出差目的性必須明確，不能單純的為了出差而出差，出差見到客戶不是目的，重要的是必須弄清楚見他到底是為了弄清楚什么事情或者達到什么目的，而不要自欺欺人的認為見到了關鍵人就算大功告成了。

最后，必須勤快的循序漸進的重復高效的發展維護自己的客戶關系，在別人忘記你之前，適時地出現在對方面前加深印象，應該確保每次約見同一客戶必須在關系上有進展，不能每次都說些無關痛癢的場面話，關系原地踏步的約見只是在揮霍你的寶貴時間，蹉跎你的銷售激情。作為銷售人員，你的主要工作就是想方設法的為促進關系贏得信任走出辦公室，跑起來，早起的鳥兒有蟲吃！

心細——走心的事情才靠譜

我們習慣把攻心為上作為銷售人員的殺手锏，毋庸置疑，這確實是優秀銷售人員的必備技能，還有人把銷售比喻成談戀愛，必須膽大心細臉皮厚，但關鍵是很多情況下我們做的許多事情只是走了嘴，好一點的走了腦子，真正走心的太少了！做銷售絕對不能浮于表面，如果真的把銷售比喻成談戀愛，你在銷售過程中是不是做到了追女孩時經常做的三點：第一，充分了解對方的背景、喜好和需求，所謂是知己知彼百戰百勝，投其所好會讓你們之間的距離迅速拉近；第二，神經病式的揣摩對方說過的每一句話，每個眼神，每個表情，洞察對方的情緒變化，仔細想明白對方到底想要表達怎樣的意愿；第三，不能走一步看一步，臨場發揮，約見之前必須心里有預案，約見時間長了該說些啥，約見時間短了又該如何組織語言，要學會看三步走一步，經過認真準備的約見才會更加高效！

會哭——會哭的孩子有奶吃

被歷史沉淀下來的東西都是經典中的經典，所以在做市場的過程中我們也應該謹記老祖宗的教誨：“人心齊，泰山移！”現在已經不是個人英雄主義的時代，必須要學會團隊合作，要學會求助于人，大家都曉得會哭的孩子有奶吃，但很多銷售人員根本不會哭，或者確切的說不知道該向誰哭？在做市場的過程中，一般有三個對象可以供你坦誠傾訴：

一是公司高層領導，公司多年的經營積累了豐富的業內資源，并且隨著歷史的沉淀，資源越來越優質，在你摸清項目的來龍去脈之后，應該主動的頻繁的向公司爭取資源支持，那么多項目那么多銷售人員，你不哭領導也不會知道你需要支持；

二是自己的人脈圈子，既然選擇了做市場，就必須學會編織人脈圈子，也許你認識的人不能直接的幫到你，但也許他的朋友可以直接幫到你，為了尋求間接的支持，必須定期的向喜好交際的好朋友匯報自己工作行蹤，到時你就會發現這個世界真的很小，做事的就那么幾個人；

三是自己的客戶，能爬到一定位置的老客戶，在自己的那個能量層面上肯定積累了不少的同行資源，完全可以讓他們當顧問或者導師，幫助你迅速找到關鍵人，要想讓能量大的老客戶幫到你，前提是他得信任你！

銷售冠軍感言13

尊敬的各位領導、各位來賓、各位同仁：

大家好！

我是銷售部市外組的一名業務員，我的名字叫xx。很榮幸能夠獲得銷售冠軍獎并能在年終大會上發言。

首先要感謝君順給了我這個展示自我和實現自我價值的平臺。我非常高興也非常激動。獲得這個獎還要感謝銷售總監鄭良富、市外經理劉高卿對我的關懷與厚愛，感謝他們在平時工作當中悉心的指導，同時還要感謝胡占志、鄭先剛、陳老師、呂衛兵我的隊友在我的日常工作中非常給力。

最后還要感謝其他各部門的領導和同仁給予的支持和幫助。這個獎應該屬于大家，沒有大家的幫助我今天也不會站在這領獎臺上，謝謝大家（深深的鞠躬）！在市外組，我主要負責蔡甸漢南、漢川、陽邏、孝感、鐘祥、襄樊、十堰、天門、沙市、京山、荊門地區銷售。xx年個人實際銷售額為2613w，20xx年個人銷售目標任務為2500w。超出目標任務113w、超出比率為4。52%。XX年實際銷售額為1763w，那么xx年同比增長48%。增長較大的區域為京山、漢南、漢川、陽邏、蔡甸、天門。有今天的成功我深信以下幾點：

1、勤于下市場收集產品信息、客戶信息、及當地銷售動向相關信息。知己知彼，百戰不殆。

2、將公司利益趨近最大值、在不違背公司規章制度的前提下視客戶為自己的親人。

3、為公司利益為大，個人利益為小

4、忍辱負重，微笑服務。

以上是我一直堅持的幾點。

要在xx年獲得成功仍需大家的指導、建議和幫助。我覺得對你們最大的回報就是全身心的投入我的工作，創造更好的業績。再次感謝君順的家人們、祝福你們在新的一年里順心、開心，身體倍棒、吃嘛嘛香、干啥都剛剛的！

謝謝大家！

銷售冠軍感言14

這次能被評為公司20xx工業材銷售冠軍，我感到非常高興與榮幸，這是公司領導及各位同事對我的肯定與信任，承蒙公司領導的栽培與厚愛，能夠給予我這份殊榮。

加入和平公司多年來，我從一個銷售內勤轉型到真正一線上的銷售業務人員，我所做的只是全身心地做好屬于自己崗位上的每一項工作，盡我最大的努力和最大的能力的去完成每一項的任務指標，及時總結經驗，時刻反思工作，吸取教訓，向他人交流學習，爭取把自己的工作做得一次比一次的出色，提高工作效率。整個過程和靳總悉心指導和孜孜不倦的教誨密不可分，我的成長和今天所取得的成績也同時離不開公司領導的認真教導和資深同事們的熱心幫助，是和平給予我機會和自我發揮的空間!與和平一起走過近的風風雨雨，品嘗到了工作的辛苦與快樂，通過不斷的實踐與提升，我對現有的工作充滿了自信！在工作中，我會加快步伐，虛心學習盡可能多的工業材開發技巧，為以后創造更優秀的業績奠定堅實的基礎。看到公司不斷的發展壯大，我感到很驕傲和自豪。我想公司每年進行銷售冠軍的評優活動也是向每位員工傳達與說明這樣一個信息：只要有勤勤懇懇地付出，只要踏踏實實地做好了屬于自己的每一項工作，圓圓滿滿地完成每一項目標任務，就會獲得應有的回報。請大家相信，一分耕耘，一分收獲。

能被評為優秀代表，也是對我日后做好本職工作的一種鼓勵，也是對我邁向新的成功的一種鞭策。我愿意為和平的事業做大做強,貢獻出自己的一份綿薄之力。

銷售冠軍感言15

臨近年關，形形色色各種各樣的總結會議接踵而來，大部分會議都是以“繼往開來”四字為主題，回首過去，總結經驗，展望未來，再接再厲。前天的營銷分公司年會，頒發了20xx銷售之星的獎項，該獎由一位江湖氣息稍濃的大哥捧走，這位大哥在20xx年為公司簽下1億2千萬的總合同，為公司可謂是立下汗馬功勞，在分享獲獎感言時，他并沒有像其他獲獎人員一樣說一些冠冕堂皇無關痛癢的致謝詞，而是開口說道：“拿到這個獎是意料之中的事情，相比感謝致辭我相信大家更愿意聽聽我是怎么拿到這么多大單的，接下來，我就和大家分享一下我在做市場工作時的一些個人體會，希望來年的年末，你也有機會站在這里發表獲獎感言！”掌聲過后，他開始了自己的實戰經驗分享：“我做市場把握住了三大原則，仁者見仁智者見智，希望這三點能引起在座各位對待市場銷售更深邃的思考……