第一篇：演講與口才學習筆記

第三章：演講的聽眾

一、聽力技巧

（一）演講中聽的重要作用

1、聽是一種技巧，也是一種主動行為

2、演講的目的是向聽眾傳遞信息

3、聽眾的配合是完成演講任務的重要因素

4、使自己的演講成為聽眾的一部分，使聽眾成為演講的一部分——互動

5、演講者和聽眾應該合二為一

（二）成功演講中聽眾的聽

專心致志地聽

積極配合地聽

選擇要點地聽

判斷評估地聽

二、聽眾的心理及類型

（一）聽眾的心理

1、讓聽眾認為演講時為他們創造的，是專門為他們準備的

2、聽眾的心理特點

聽眾的注意：指向性、集中性

聽眾的認知

聽眾的情感

聽眾的意向（和聽眾相互協調）

3、掌握聽眾的心理需求

通過組織者明確聽眾的組成：男女老少比例——根據聽眾的組成組織自己的演講材料

聽眾的文化背景——推敲自己的用詞，保證自己的話能被聽眾接受

明確受眾感興趣的話題

4、聽眾具有從眾心理——在突發情況下要隨機應變

（二）打動聽眾心理的方法

1、樹立聲譽和威望——信賴感、注意力：

可信度（專業性、可靠性）；

吸引力（儀表、音色、氣質）

2、誘導聽眾的情緒：

面部表情——觀察聽眾表情，調整自己表情、眼神堅定不移；

身段表情：手勢語；

演講稿（善用修辭）；

言語表情——語調語速，富于變化。

3、強化聽眾的意識：

幽默； 利用聽眾的好奇心；

利用多變性；

利用完美感；

4、掌握聽眾的認知心理：

聽眾的知識背景、接受能力、了解聽眾的心理——材料準備上；

理解、引導、滿足聽眾——心靈上的溝通，情感上的融洽，行動上的一致。

三、演講的技巧

（一）怯場：有一點緊張，但是可以控制。

1、怯場的原因：

缺乏自信，擔心失誤；

擔心不被聽眾接受；

擔心失敗會造成不好的結果。

2、克服怯場：

不要只以自己為中心；

調節情緒，放松自己；（喝水、卡片）

看展心理預演，增強自信心；

掩飾緊張情緒，盡量表現平靜。

（二）控場

1、開場

事先準備充分；（演講稿爛熟于心）

合適的步伐上場（35cm）；

環視全場、目光交流。

問候語、開場白（不要說沒準備好）

2、中場：交流找共同話題，富于變化，化解懈怠、不滿；

（1）突發事件的處理

卡克：先準備好；保持自信、振奮專注的精神狀態；

未雨綢繆，巧記稿子（聯想記憶法）

用聯系相同語速語調進行演講（重復銜接法、插話銜接法、跳躍銜接法）

巧用過渡詞：“值得一提的是??”；“值得強調的是??”

口誤：不要主動提出錯誤，不要重復錯誤，重復正確的內容。

避免撞車：抽出一個資料切入，突出特色。

應付難堪：隨機應變

（2）控制時間技巧

給聽眾足夠的反應時間；

不要加快語速壓縮時間（可以刪掉聽眾不感興趣的內容）

要給結論留時間（要告訴大家你有很強的時間觀念）

3、收場：積極的情緒收場，真誠地謝場，從容地離場。（要有真誠的情緒）總結：你說什么不重要，聽眾聽到什么才更重要。

第二篇：演講與口才筆記

二、演講的特性

（一）現實性與藝術性

“從本質上看，演講是屬于社會現實活動的范疇，而不屬于藝術的范疇。” 演講追求直接的現實的目的。

藝術是通過現象間接反映現實問題，而不解決現實問題。

演：不是表演，因為演講者在臺上臺下都是他自己。

藝術給人形象感，演講給人現實感。

傳統觀念中，演講不是屬于藝術欣賞的范疇。

現代藝術：分為欣賞藝術系統和實用藝術系統，因此演講也是一門藝術。

（二）綜合性和鼓動性

綜合性：

1.演講融合了多門學科中的知識

2.綜合運用了各種藝術門類的表現手段

3.演講是一個人思想水平、理論素養、審美情趣、表達能力等能力的綜合表現

4.演講把多種基本要素統一起來

鼓動性：

具有目的性，所以有鼓動性，是演講取得成功的力量之所在。

廣泛性和實踐性：

實踐性：

1.演講能力不是先天就具有的，而是在后天逐漸形成的。

2.具備了演講知識不代表就有演講能力，要反復練習。

第二節：演講的構成和作用

一、構成1.演講主體（首要因素）

演講主體指已經進入演講狀態的人。（演講以后叫演講者，卻不再是演講主體。）

2.演講受體

聽眾在演講活動中的作用：

1)能動的接受演講信息（不同的人得到的信息也不同）

2)對演講產生信息反饋（途徑：臉色、眼神、笑聲、喊聲、鼓掌、點頭）

3.演講內容

包括演講的主題和演講的材料

演講的主題：

和順序、線索一起貫穿始終。

一篇演講要有積極的教育意義和社會效果，則主題

1)要正確

2)要集中（一篇演講有且只能有一個主題）

3)要鮮明（一聽就能明白演講的主題；演講者態度和立場明確、明朗）

4)要深刻

5)要新穎（主題要有創意，要能講出屬于自己的思想）

4.演講語言

有聲語言和無聲語言

5.演講時境

（二）語調訓練

1.停頓

（1）語法停頓

定義：按照標點符號所做的間歇。

章節段落的停頓要長于句末符號；

句末符號要長于逗號；

逗號要長于頓號。

（2）邏輯停頓

定義：句子中沒有標點符號的地方多做的停頓。

（3）感情停頓（心理停頓）

定義：根據感情表達的需要所做的間歇。

要深入作品內部，才能體會出哪個地方該做感情停頓。

（4）生理停頓（氣息停頓）

定義：在長句中間合適的地方頓一頓，換換氣。

做生理停頓的時候一定要選擇合適的位子，不能破壞句子的完整性和語義的準確表達。

2.抑揚

（1）高升調：表達反問、疑問、驚異、號召、鼓動、呼喚等感情。

（2）降抑調：表達肯定、命令、自信、請求、悲痛等感情。

e.g 我們一定要實現四個現代化。

（3）平直調：表達嚴肅、莊重、冷淡等感情。

e.g 少說閑話等你處理吧??

（4）彎曲調：表達含蓄、幽默、諷刺、意外、夸張等感情。

e.g 好個國民黨政府是個什么東西！

應該交叉使用四種語調，但是一定要自然和諧，不能忽高忽低。

3.輕重

（1）語法重音

定義：根據一句話語法結構的特點而說成重音。

謂語主要動詞；

定語、狀語和補語；

作比喻的詞語；

排比句中變化的詞。

（2）邏輯重音

定義：為了突出或強調句子中某種有特殊含義的詞語而說成重音。

（3）感情重音

定義：為了表達感情的需要，在某些地方加重音量。

加重音量；

拖長音節；

一字一頓；

重音輕讀。

4.語速訓練

快速（大于250個音節每分鐘）：鼓動、責備

中速：平靜的敘述、客觀的介紹

慢速（小于150個音節每分鐘）：沉思、哀痛、失望

第二節 無聲語言

一、涵義、作用

1.涵義：演講者在演講之中所運用的表情、手勢、姿態等等，有的也稱體態語言、形

體語言、態勢語言和道具語言。

2.作用

（1）輔助作用：輔助有聲語言表情達意

（2）表意作用：涵義都是約定俗稱的；有的動作有豐富復雜的內涵；有時候可

以替代有聲語言，達到一定效果

（3）控場作用

二、要求

1.準確

2.自然

3.適度：以能夠輔助有聲語言、充分表情達意為度；同時不能削弱感染力

4.協調

5.簡潔

6.富有個性：不能一味模仿他人的手勢等。

三、訓練

1.體姿

（1）行姿：行走的姿態，包括上臺和下臺。

下臺的毛病：慌慌張張落荒而逃、邊走邊揮手。

正確的下臺：先說謝謝再鞠躬。

（2）站姿：毛病包括左右搖晃、傾斜身體、端肩等等。

兩種站法：前進式（兩腳成75度，一腳在前一腳在后）

自然式（兩腿自然張開，雙手自然垂下與肩同寬）

2.手勢

定義：運用手指、手掌、拳頭和手臂來表達思想感情。使用頻率最高，表現力最強。

（1）類型

①象形手勢：用來模型狀物。

②指示手勢：用來指明談論的具體對象，如人稱、方位、數目等等。一

般不帶感情色彩，只適用于視覺可以看到的范圍。

③情感手勢：用于表達演講者的喜怒哀樂等情感，是這些情感的形象化

和具體化。應該自然而然的流露出來。

④象征手勢

（2）區域

①上區：肩部以上

表示褒義，比如理想、希望、振奮的、肯定的內容。

②中區：上區與下區之間

表示中性義，比如坦誠、平靜。

③下區：腰部以下

表示貶義，比如憎恨、鄙視。

（3）單復式

感情強的用復式，其他的用單式。

聽眾多會場大的用復式，其他的用單式。

根本依據：內容的需要

（4）常見的錯誤手勢

①頻繁、單調、重復、多余

②手勢動作區域和表達的褒貶意義不符

③習慣動作和下意識的動作

演講稿中可以適當的標明要做的手勢和動作。

3.表情

嘴、眉、眼的變化

第三講 演講心理

第一節 演講者心理

定義：演講者和聽者在演講實踐活動中所必然產生的心理活動和必然體驗的心理過程。包括靜態心理和動態心理。

靜態心理：演講者平時所具備的心理素質。

動態心理：在演講過程中產生的心理活動狀態。

靜態心理是動態心理的根據和基礎；

動態心理是靜態心理在演講中的具體表現。

一、心理素質

定義：演講者在整個演講活動中所表現出來的比較穩定的心理特點，直接關系到演講的成敗。

比較穩定，但并不是固定不變的。可以通過有意識的鍛煉和培養得到提高。

1.真誠正直

林肯注重培養真誠的品格：“你能在所有的時候欺瞞某些人，也能在某些時候欺瞞所有人，但是不能在所有的時候欺瞞所有的人。”

2.充滿自信

“承認失敗的人在開始以前已被打倒。”

3.意志堅定

二、怯場心理及其克服

1.呼吸調節法

2.注意調節法

3.表情調節法

4.暗示調節法

三、臨場應變的技法

1.將錯就錯法

2.故意轉移法

3.借題發揮法

4.幽默緩解法

1)故事法

2)提問法

3)逆向法

4)介紹法

5)引用法（引用一名人名言）

論辯的技法：

（一）立論

1.定義正名：

下定義的公式：被定義概念=種差+屬概念

強有力的論辯方法

2.追加前提：

縮小外延，豐富內涵

使不利于本方的辯題變得對本方有利

注意兩點：創造更好的條件；要做到天衣無縫，做到看不到改變辯題的痕跡。

3.演繹論證：

由一般到特別

大前提、小前提、結論

4.設置二難

只列出兩種可能性的情況，迫使對方從中做出選擇。不論對方選擇哪一種，得出的結果都對其不利，從而使對方陷入進退維谷、左右兩難的境地。

兩個假言判斷：如果p，那么q；如果非p，那么q。

一個選言判斷：p或者非p，所以q。

紀曉嵐：看書，看完了就會背了，不買；不看書，不知道書好不好，也不買。

（二）駁論

1.駁論點：

直接反駁：不是證明什么對，而是證明什么錯。

間接反駁：

1)反證法

2)歸謬法：先假定對方的觀點能成立，然后以此為前提，進行合乎邏輯的引申，然后

得出荒謬的結論來。比如：人中1寸能活百歲，則彭祖的人中有8寸長！

2.駁論據：

揭露論據的虛偽性，是靠不住的。最終還是為了反駁論點。

3.駁論證：

是論據和論點聯系起來的橋梁，反駁論證即是解釋其中的邏輯矛盾。

1)循環論證。

2)推不出。

3)偷換概念。

思考：作為一場演講活動的主持人應該具備哪些基本素質？

1.口才好

2.反應快

4.形象佳

考試：

開卷

寫一篇演講稿

有試題：充滿要求和設定，比如對象。

字數不少于1200字。

左上角空白處寫：做作業情況（3次）參加課堂實踐活動情況（點評、課堂演講）

第三篇：演講口才筆記

每天作深呼吸練習，練習微笑每天跟五個人積極交流你的思想

每天10分鐘大聲朗誦，大聲講話每天三分鐘演講一次，或者默講一次

多研究群眾心理多看書籍，哲學哲理等

多聽名人演說說話：確定目的，時間和空間，對象

真誠用心地表達生命的感動與學習的分享

? 演講的開場：

1.贊美聽眾發掘對方的價值借花獻佛，以第三者的角度贊美

2.以懸疑開場，抓住注意力--拋出小問題

3.說故事-有關系找關系，沒有關系強迫發生關系，一個故事發掘多種內涵

4.引用名人的話--引用大家共同的記憶

5.從反面開始說起引用前面演講人的話

6.講刺激大家的警局

--宣布型:今天在場的觀眾其中很可能有一個人。。因為百分之一。。

--直問型：當我被指名到這里演講的時候我就一直在想一件非常奇妙的事情，在座的伙伴們，有沒有人知道是什么事情

? 開場三件事：

問兩個問題感謝兩個人提兩個背景--贏得說話的資格開場上臺注意點

--從容不迫地上臺，走路自信微笑-抬高后腳跟，深呼吸--環視觀眾，凝聽掌聲

演講黃金守則

考慮聽眾程度--專業語言給予解釋，用聽眾能接受的方式，顧及聽眾興趣說故事的力量不要講太多點一個主題想到哪些點，每個點寫在一個便利貼上

相同的歸納起來，排好邏輯，有個魚骨頭架構

運用三個EEducate教育Entertain娛樂Explain解釋

每一個要點，在講完每一段要做個基本總結

? 演講內容

談三個重點（每個重點不要超過8-10個字）據三個例子說三個故事

任何一個主題，強迫自己說出三點

每天習慣對每一件事情發表記錄三點看法 或者時事

? 演講結尾

回顧重點，提醒聽眾要做什么呼吁怎么去做

-發人省思的故事-引述鏗鏘有力的名言-直接說出你的訴求

? 在溝通技巧中要說三句話

-告訴他們你準備告訴他們什么-直接告訴他們-告訴他們你已經告訴了他們什么

回顧聽眾在整個過程中提出的什么，使聽眾感到受到重視。

? 開場結尾時間控制

一個小時之內的演說都嚴守1/6的原則。長于一個小時的演講不要超過10分鐘。

回顧要點感恩觀眾呼吁行動

演講的準備場地，設備，突發狀況讓觀眾當主角

? 忘稿莫緊張

-第三點很重要，在講第三點前，給大家兩分鐘的時間消化下前面兩點

-第一點是。第二點是。那么第三點是什么呢，請大家說出你覺得第三點應該是什么，把

問題拋給觀眾。聽眾感興趣的話題-滿足求知欲-激發好奇心

-產生決定性的行動的關鍵性話題

? 收集材料

確立自己的主題，建立主題文件夾

一張紙（一張一個主題）看書，只看與主題有關的，并記錄頁碼在紙上，復印件收錄在主題文件夾報紙雜志看標題，剪下來（掃描）

關注收集廣告google訂閱相關主題運用道

? 熱身運動

拉伸自己，想象自己比實際高練啊，大饅頭，小籠包捏橡皮球頸部后仰努力把對方當作朋友，分享的心態而不是演說

反復自我肯定確認，知道自己在幫助大家

經常演練，準備正反方

-邀請大家幫我一個忙，我講完這個笑話大家一起笑三聲 哈哈哈

看你的聽眾，越不看越緊張

模擬想象自己成功

? 介紹演講嘉賓

抓住聽眾注意力讓主講人感到受歡迎，談成就 提醒大家，如果認真聽一定很有收獲 介紹順序TIS-topic importance speaker

宣布主講人名字

靜止，增加聽眾預期心理

分明，字與字之間有短暫停頓每個字都清楚有力

宣布名字后，不要立刻轉向他，而先看著聽眾，把名字說完之后在轉向主講人

把掌聲帶過去不要喧賓奪主

? 善用演講詞匯

用想對詞借用相關代名詞

收集一語雙關的詞使用對比鮮明突出

練習給報紙新聞起標題，練習對仗

多用熟語-有什么建議大家想說就說想唱就唱

收集幽默圖片，廣告片

? 發聲

腹部發音練習給報紙文章畫譜，高低音，快慢速，大小音大聲說

手勢簡單，對稱，重復，夸大

每個人有自己的靈魂，風格不

? 善待聽眾

明確目的是使聽眾受益提早到現場

與觀眾互動，四種問答方式，自問自答，自問他答，他問他答，他問自答

每講一個重點，讓觀眾提問，分享學到什么

尋找負面跡象-不是逃避而是反而關注-現在要講這點非常重要，各位拿起你的筆--旁邊的伙伴看下是不是比都拿了快到吃飯的點了

--因為剛才有伙伴強烈要求，在吃物質糧食前給大家吃點點心，精神糧食，我保證在兩分 之內結束，稍等一下，馬上就好。上課學習成果

學到四遍-坐著聽一遍，記一遍筆記，提出問題，互相溝通學習一遍

講話三分法

接受命令莫忘復述確認內容

潛意識自我確認用自己的積極調動別人

想人所關心的東西主動關心人，帶微笑

? 分享需要勇氣，勇氣需要鼓勵

要告訴觀眾分享的好處-回顧增強-啟發別人-獲得支持

鼓勵--這是個很好的問題很多人一定有同樣的挑戰

用名片紙記重點，用不同的顏色寫

開場音樂

開場用聊天的方法度過最尷尬的時間

我們是不是可以先聽聽在場的各位朋友對。各位有些什么看法

在場的伙伴一定有各種不同的思維，學到最好的東西，學生才是最好的老師

? 個人定位

最在意什么，最想帶給別人什么

問各個行業的人最快樂的是什么，最痛苦的是什么物質目標精神目的要復制model的精神，而不是這個人，不要盲目崇拜

先要說服自己，聽到相反意見也要相信自己的意見是有價值的讓對方在自信的時候做決定，這才是長久的決定溝通-傾聽別人的不同意見 ? 要銷售自己的意見

-先找到共同點我相信我們雙方有個共同的目標。。

先建立和諧氣氛，讓對方無法拒絕你

多用而且，少用但是-我非常了解你的意見，而且。啟發了我以下的想法

感覺感受發覺

我非常了解你的感覺，很多人第一次聽到。。也有同樣的感受，后來他們了解到。這是最好的選擇我相信像你這么。。一定能做到。。銷售在于教育顧客到什么程度

? 如何執行現場問答把自己的手舉起來贊美發問的人誰來問第一個問題 沒人舉手，剛才我看見你好像有點疑惑，你可不可以講下你的疑惑在哪里

不讓人有被冷落的感覺（點個頭或你是下一位）做好時間管理

針對問多個問題的說接下來每個人只問一個問題

把問題重述一遍，是這個問題是嗎

對經常被問到的問題準備好q&a

對每個問問題的人都要很用心，記住他是很重要的人

針對一直在講話的人-接下來有個好機會，這個問題呢開放給一些伙伴

分享他們的想法，因為他們到現在為止都還在迫不及待的正在分享中

所以他們有這么多東西要分享，我們要熱烈邀請這兩個伙伴你們給我們分享一下。把你的觀念跟親身例子結合起來講告訴他們應該做什么

告訴聽眾如果采取你的建議會有什么好事

要養成針對每個要點引申的能力

多用描述性語句準備多

時間放在準備內容上而不是擔心上

建立自己的風格中層干部幫上面承擔責任，幫下面解決問題

? 準備過程選擇演說題目選擇演說時間

對主題做自由聯想

記下想到的各種想法，包括留意最新咨詢

評定各種想法的重要性，構思開場白，結尾準備幽默資料

引用別人的話，要正確適當，注明出處每次最好錄下來復誦幾遍演講稿

天堂跟地獄的人吃飯，筷子很長，天堂人給別人吃，吃到了，地獄人給自己吃，都吃不到。與人交換思想，影響更多的人。

第四篇：演講與口才課程筆記

演講與口才

——北京航空航天大學 姚曉林

第一講 口才概述 先提個問題： １、成功靠什么？

美國人卡耐基曾經說過，成功是１５%專業技能+８５%人際關系＝成功。

２、人際關系靠什么？

人際關系靠真誠？這是在交往當中所必須具備的，但是僅僅靠真誠是不夠的，應該是真誠和有效的溝通。３，溝通靠什么？

會說話的嘴巴和會聽話的耳朵。（老張請吃飯）

成敗是說出來的，機遇是聽出來的，在座的各位如果要成功，要有聽和說的兩支翅膀，才能高高飛起，能說話的嘴巴是什么？就是口才，那么什么口才？有人說可有可無，油腔滑調，口吐蓮花，口若懸河，倒掛長江，還有人說，口才是天生的，別人有這種天份，我沒有，與自己無緣還有人說，口才我也想有，我也想一覺醒來，自己能夠巧舌如簧，但是當上天給你上臺的機會的時候，你膽怯了，不敢上去，為什么放棄了，因為你害怕。在社會上還有這么幾種人，一種人是喋喋不休的說話，張家長李家短，這不叫口才，這叫有口無才，這叫嘴皮子，什么叫口才，說話能創造財富，說話讓人喜歡，說話讓人愛聽。。所以請各位想一想，假如有一天，你張開嘴巴就能吸引別人，只要你張開嘴巴就讓別人喜歡，只要你張開嘴巴，別人就覺得不交你這個朋友一輩子是一輩子的損失，那么你成功會不會比別人更快呢，會還是不會所以說，學生想要當老師，打工的想要當老板，那么今天各位過來是不是要學習演講，那么說到演講，請大家看一下這兩個字，演講，什么叫演講，演：怎么說，講：說什么，演是方式方法，說是內容，在演說領域有一個非常著名法則叫，55387法則，是什么意思。。所以說肢體語言是非常重要的，很多人講話會下意識的打手勢，如何打，怎么打是一門學問，演講有沒有套路，那么肢體語言也有套路，也有章法，手勢就是其中一項，把肢體語言練好，那么你的魅力，你的領導力，你的影響力就大幅提升，演講當中的肢體語言是掌控他人的強大力量，所以說下面，我要請幾位朋友上臺，咱們一起來演示演講當中的肢體語言八大手勢，注意大小，多少和快慢的問題，沒有肢體演說，是沒有靈魂的演說，所以說，需要大家大量的練習（賣油翁故事），一，手勢，二，站姿，三，腳步，腳步的好處，能克服緊張；避免忘詞的尷尬

公眾演說：１，萬能開場；２，一二三理論；３，萬能結束 主講：萬能開場：１，問好：形容詞+個人/群體

２，自我介紹：把自己的名字解析+祝福語

３，心情：時間+非常+高興+理由（可長可短）

４，感謝：主辦方，協辦方，工作人員

最重要的人或群體 次要的人，你想感

謝的人

第五篇：演講與口才聽課筆記

《演講與口才》大學公開課筆記

北京航空航天大學 姚小玲 教授

導語：

成功 = 15%專業技能 + 85%人際關系 ——戴爾·卡耐基

（附：一個人的價值不在于他的能力高低而在于他融入社會的速度和程度）人際關系 = 善良（真誠）+ 溝通

溝通 = 聽 + 說（成敗是說出來的，機遇是聽出來的）“見什么人說什么話，到什么山唱什么歌” “干什么吆喝什么”

說-口才，“口才”是用藝術的手法表達自己的思想。“話不在多，達意則靈”

口才是公民必備的技藝，口才是一種綜合能力，口才是綜合素質的結晶，口才是社交中的實用技能。高級口才不僅要會說話，而且要說好話。

美國人卡耐基說：“成功靠15%的專業技能加85%的人際關系。” 人際關系靠善良加學會溝通。溝通靠會說話的嘴巴和會聽話的耳朵。

當今世界三大武器：口才 電腦 金錢。第二次世界大戰世界三大武器：口才 原子彈 金錢

一人之辨重于九鼎之寶,三寸之舌強于百萬雄師。——《站國策》 一句話使人笑，一句話使人跳。良言一句三冬暖，惡語傷人六月寒。

德才學識膽情體 道德才能學識見識膽魄情感體魄 成功的人未必有口才，有口才的人一定能成功。說話的水平決定了溝通的成敗：

應該說什么 必須說什么 允許說什么 禁止說什么 不該說什么 言之有理 言之有物 言之有序 言之有文 言之有情 口才的最高境界：言不在多，達意則靈。能說話 會說話 說好話

林肯：你能在所有的時間欺騙一定的人，你也能在一定的時間欺騙所有的人，但絕對不可能在所有的時間欺騙所有的人。

見什么人說什么話，到什么山唱什么歌。

第一講

口才概述

言之有物，言之有理，言之有文，言之有序，言之有情

1.成功與口才

德，是口才的靈魂；才，是口才的核心；學，是口才的基礎；識，是口才的方向；

膽，是口才的條件；情，是口才的保證；體，是口才的前提。

能說話+會說話=說好話。

2.口才的類型及構成要素

★口才類型：應用上——日常談話、競選演講、調查訪談等；

形式上——朗誦、解說、演講、辯論、主持等；

★口才的構成要素：

（1）口語表達能力：口才的基礎，口才的主要內容。

（2）聽話的能力：會聽話的耳朵。“機遇是聽出來的”

（3）體態表達語言：人的情感表達由三部分構成：7%語氣詞+38%聲調+55%體態。行為語言要堅持三原則：①準確性原則；②適度原則；③自然原則。

（4）心理素質：對自己情緒情感的控制和對聽眾心理的把握。

（5）認知思維：觀察力、記憶力、想象力和邏輯思維能力。

（6）人際交往意識：交往要以對方為中心。

（7）人格魅力：學會做人，以理服人，以德服人。

（8）知識面、閱歷和智慧：話題就會多……

多看，多聽，多問，多寫，多記，多思，多學，多練

附：口才構成的三要素（四要素）：說話者、信息、聽話者、（環境）

3.口才的功能

（1）口才的社會功能：

①政治生活中的鼓動辯駁功能 ②經濟競爭中的攻關談判功能 ③教育活動中的傳播感染功能 ④日常生活中的協調溝通功能

（2）口才的藝術審美功能：①說話者 ②說話內容③聽眾 ★口才訓練的基本方法：

①敢說；②堅持以科學的方法為指導；③勤說、勤練。（口才像游泳，要像下水練游泳一樣找場合練口才）（本講結束語：“口才能助你成功，口才能加速你成功!”）

第二講

演講本質

1.演講的本質及類型

演講 = 演（輔）+ 講（主）

★五個要素：演講者，聽眾，信息，環境，反饋 ★類型：

主題演講，即興演講（從表達形式上）

樹立聲譽和威望，激發聽眾的信賴感和注意力

強化聽眾意識，滿足聽眾心理需求（幽默）肯定相容型 中庸淡漠型

（演講時注意轉化中庸淡漠型為肯定相容型）

根據不同標準，聽眾可分為相容型、相斥型和淡漠型。

★理解聽眾的心理要求： 精神需要、增長心智、愉悅怡情（從演講稿上下功夫）

修辭敏感度：指根據環境、場合和對象的不同，有效地傳遞恰當信息的能力。群體聽眾：由正式或非正式團體構成，他們有共同的興趣和價值觀，有正式或非正式的行為規范，他們能相互影響相互作用。

嚴密組織型聽眾：聽眾是一個有嚴密組織結構的團體，很少有抵觸情感。演講者要有權威感。

3.演講技巧——克服怯場的技巧：

★怯場的原因：由于過度的擔心而造成的精神緊張 ①缺乏自信

②擔心演講不被聽眾接受

③擔心失敗會帶來不良影響（拋開自我，聽眾角度——我注）★對策：

開展心理預演，增強自信心 掩飾緊張情緒，盡力表現平靜

★控場技巧：

是指演講者對演講場面進行有效控制的技能和方法。

演講是個動態的過程，在開場、中場、收場的整個過程中，都需要演講者運用一定的技巧塑造良好形象。①開場的技巧：

（演講者的焦慮水平在頭30秒之后會大幅下降）上臺（穩步、環視聽眾，看中間、看左邊、看右邊，對兩三個聽眾交流眼神）

擺脫“卡殼”（自信、振奮、專注的精神狀態；巧記演講稿：聯想記憶，重復記憶法，插話法，突然想起就使用過渡語：值得注意的是...，想不起就直接結尾；用于聯系相同的語速語調進行演講）避免“撞車” 要給聽眾的反應留下足夠的時間 要給結論留下時間

以積極的情緒收場 從容地離場 ⑤情感的技巧： 感性的主題和材料

有一定力度的態勢語言（面部表情，手勢）

（本講結束語：“你說的什么不重要，聽眾聽的最重要!”）

第四講

演講稿的組織

1.演講的準備：

①選擇話題：

好的題目（生動、精煉、新穎）②分析聽眾：

分析三方面（聽眾是什么，聽眾感興趣的話題，聽眾的規模及態度）③搜集材料：

不同類型的材料 準備額外的材料（正面、反面等，預防突發事件）④寫作演講稿：

口語化（寫完后要讀，演講稿的字是立在紙上的，中間先寫，前后后寫，盡量雙音節）

當太陽升起的時候（√）當太陽升起時（×）⑤制作視覺輔助物：

簡單、清晰，是輔助物 ⑥設計態勢語言：

既防止“過”，也不要不“足” ⑦修飾形象：

衣著、發型、風度是性格、氣質、文化品位的反映 快節奏的社會，第一印象重要 適合自己的，才是最好的。服飾就是你的人格（莎士比亞）。⑧編制摘要：

列出結構提綱

提示詞和標記 拒絕“然后” ⑨全面演練：

演講環境是重要因素 看教室、桌子、黑板等小細節

2.演講稿的組織：

獨特的文體，口語化，成文性的口語 ★語言特點： 語言的即時性 短句 排比句 設問句

書面化

★演講稿是一種經過高度地概括、提煉和藝術加工而成的口語

內容精確、全面、富有邏輯性、規范、優美（1分鐘250音節，寫、記、扔）保證內容正確、全面和富有邏輯 有助于克服怯場，增強信心 聲傳性：表達心聲，上口、入耳 整體性：三方人物、四重聯系、五個環節 ★演講稿的結構：

演講的開頭提出問題，中間部分分析問題，結尾解決問題 決定聽眾的期望值； 預告演講的框架；

建立演講者的可信度。★開場白的有效形式：

長度要適中 避免開場的大忌：平淡、自我吹噓、謙詞太多 ★開頭的類型：10分鐘的演講開場白占3分鐘。敘事式開頭

適合初學者，新奇

明旨式開頭

適合學術報告、嚴肅的演講中 示物式開頭

適合軍事演講、法庭演講 ★演講的主題：

是指對話題展開論述的部分，是演講的核心，擔負著闡述、論證觀點，達到說服和感染聽眾目的的重要任務。

★安排完整、有序、清晰的結構：

強調用標志性語言來標示結構（加強結構的明晰性），如第一、第二、第三；首先、其次、最后

★充分論證觀點：

選擇真實、典型、生動的材料，論據要精干。

演講中對激情和氣勢的營造

過渡語：不能太簡單、不能太相似、寧多勿少，并列式和遞進式 內部小結：對比較長的演講尤其重要 ★演講的結尾： 給聽眾留下強烈的印象 ★結尾要注意：

新穎巧妙，不落俗套，簡潔精煉 不能匆匆了事，要耐人尋味 ★結尾的類型： 感召式結尾 提希望、發號召、表決心、立誓言、祝喜慶、賀成就，激起聽眾感情的波濤 警言式結尾

修辭包括選詞煉句和合理運用辭格（堅決不用文言文、家鄉話）適當運用辭格（比喻、比擬、排比、層遞、對比、設問、反問等）

王爾格：第一個用花比美人的是天才,第二個用花比美人的是庸才,第三個用花比美人的是蠢才。

★演講稿的修改： 修改的順序：先整體、后局部；先觀點，后材料（觀點-材料-語言）

-修改的范圍：內容和形式（校正觀點、增刪材料、調整結構、變換手法、修辭語言）

（本講結束語：祝所有同學們能夠成為雄辯家、演講家和交談家!）

第五講

口才的運用—人際互動

人際互動是人們在社會中的基本生存方式。口才對人際互動有重要作用，是人際關系的潤滑劑。一個人的交往能力，固然是其思想、品德、修養等諸多因素的綜合體現，但是口才在其中的重要性尤為突出。本節的主要內容是人際互動的原則以及技巧等。

1.人際互動的口才原則

人際互動是人們在社會中的基本生存方式。一個人的人際交往能力，固然是其思想、品德、氣質、修養、魄力、口才等諸多因素的綜合體現，但是口才的重要性尤為突出。

★人際互動口才要遵循的原則 目的性原則：說話的行為意圖 真切性原則：事真、理真、情真

邏輯性原則：判斷準確、遵循邏輯關系、推理合乎邏輯 時空性原則：在合適的時間、合適的地點、說合適的話

適度性原則：講什么話、怎么講、多講還是少講，掌握火候和分寸

看對象說話；少用或不用“夸張”之辭；承諾性講話要留有余地；說話適可而止 口才就是有效地表達自己的所思所想。想要別人了解你，就要善于介紹自己。

2.人際互動的語言技巧

陌生結識、交談、贊美、批評、說服、拒絕、道歉、同情和安慰、調解、即席發言等等都需要了解人際交流的語言技巧，良好的人際互動能力可以讓我們擁有一流的生存競爭條件，開拓美好的未來。

★陌生結識：自我介紹 介紹他人（介紹職務高的給職務低的？介紹男的給女的？年紀輕的給年紀大的？）★交談：如果你要使人喜歡你，如果你想讓他人對你產生興趣，你必須注意的一點就是談論別人感興趣的話題。——卡耐基

善于尋找話題、調節話題

★贊美：從細微處、發自內心、適度、適當、雪中送炭，抓住贊美點，不斷地贊美、每天贊美，具體、及時。“贊美是全球的通行證。”

★批評：

“雙色糕法”：先肯定后否定 “三明治法”：兩頭肯定中間否定

尋找共同點，先檢討自己，拉近對方的心理距離。

適當的場合，對事不對人，準確有建設性，目的在于幫助別人。★說服：使別人產生自發的意志 說服的方法：

攻心法

引證法

側擊暗示法

順勢疏導法

正話反說法：“本電影院允許高齡女士戴帽子。”

★拒絕、回絕、托辭：拒絕不是不為，而是不能為。“我明天考試，我下次再買票和你一起看這場電影。”“你能保密嗎？”“我也能保密。”

★道歉：有聲、物品、借助他人。分清“深表遺憾”“對不起”。★同情與安慰：傾聽。不談自己的處境。不主動提建議。★調解：保持中立，樹立雙贏理念。

★即席發言：臨時靈活。知識準備 心理準備 借助周圍的人事發揮 ★口語：幽默（有哲理，不是油腔滑調）模糊 委婉

3.面試口才

面試時口才的競技場。熟練掌握自我介紹、應答以及交談的技巧，你就擁有了勝出的強有力的武器。

目的性非常強

★面試原則：誠實、準確、禮貌 真實地表達自己

★語言技巧：自然情況、學習情況、實踐經歷（最重要）、愛好特長 介紹有針對性，分寸尺度，取舍 避免很極非常 我、我們 輔助語言：目光、微笑、手勢、服飾

最大的優點要根據崗位來說

第六講 口才的運用—態勢語言

態勢語言是一種特殊的語言形態，在交流過程中發揮著特殊作用。人們在口語交流過程中，態勢語言是以面部表情、動作、空間距離、服飾裝束作為載體來傳遞信息的。態勢語言能有效配合有聲語言傳遞信息，起到補充和強化有聲語言的作用。本節的主要內容是態勢語言的概述、作用以及運用。

1.態勢語言概述

人們在口語交流過程中，傳遞信息有兩種形式：一是有聲語言，二是態勢語言。有聲語言是以聲音作為載體來傳遞信息的，態勢語言是以面部表情、動作、空間距離、服飾裝束作為載體來傳遞信息的。態勢語言是一種特殊的語言形態，在交流過程中發揮著特殊的作用。

★小拇指頭，手心向內：中國：倒數第一；日本：戀人；美國：打賭。

環狀手勢—OK 日本人：金錢的標志

法國人：代表“零” 土耳其、巴西人：侮辱性手勢

★握手 點頭表示握手

和年輕女性或異國女性握手，一般男士不先握手。

握手時，年輕著對年長者、職務低對職務高者都應稍稍欠身相握。有時為表示尊敬，可以雙手迎握。男士與女士握手只宜輕輕握女士手指部位。

握手應注視對方，切忌交叉握手。

手上有水或不干凈時應謝絕握手，但必須解釋并道歉。若要表達尊敬和熱情可長時間握手并搖晃幾下。

3-5秒鐘 女士35cm 男士40cm

第一印象80%來自于服裝。★空間語言

美國人類學家愛德華·霍爾博士為人際交往劃分了四種距離：

一是親密距離（0-45cm）。這種距離是人際交往中最小的間距。處于0～15厘米之間，彼此可以肌膚相觸，耳鬢廝磨，屬于親密接觸的關系。這是為了做出愛撫、親吻、擁抱、保護等動作所必需的距離。常發生在愛情、親友關系之間。如果用不自然的方式或強行進入他人的親密距離，可被認為是對他人的侵犯。處于15～45厘米，這是身體不相接觸，但可以用手相互摸觸到的距離，如挽臂執手，促膝傾談等，多半用于兄弟姐妹、親密朋友之間，是個人身體可以支配的勢力圈。而勢力圈以眼前為最大，也就是一個人對前方始終保持強烈的勢力圈意識，而對自身的兩側和背后關心次之。據這一原理，飛機上、長途汽車上和影劇院都采取長排向前的坐位，盡量避免對面的坐位，使每個人都擁有一個平均的前方勢力圈。二是個人距離（45-120cm）。這種距離較少直接身體接觸。處于45—75厘米之間，適合在較為熟悉的人們之間，可以親切的握手、交談;或者向他人挑釁也在這個距離中進行。處于75～120厘米之間，這是雙方手腕伸直，可以互觸手指的距離，也是個人身體可以支配的勢力圈。

三是社交距離（120-360cm）。這種距離已經超出親密或熟悉的人際關系。處于120～210厘米之間，一般是工作場合和公共場所。在現代文明社會，一切復雜的事物幾乎都在這個距離里進行。如機關里的領導干部對秘書或下屬布置任務;接待因公來訪的客人;或進行比較深入的個人洽談時大多采用這個距離。處于210—360厘米之間，表現為更加正式的交往關系，是會晤、談判或公事上所采用的距離，首長接見外賓或內賓;大公司的總經理與下屬談話等，由于身份的關系需要與部下之間保持一定的距離。

四是公眾距離（360—750cm）。這種距離人際溝通大大減小，很難進行直接交談。處于360～750厘米之間，這是產生勢力圈意識的最大距離。如教室中的教師與學生，小型演講會的演講人與聽眾的距離。所以在講課和演講時用手勢、動作、表情以及使用圖表、字幕、幻燈等，輔助教具都是為了“拉近距離”，以加強人際傳播的效果。處于750厘米以上距離位置，在現代社會中，則是在大會堂發言、演講、戲劇表演、電影放映時與觀眾保持的距離。

受文化習俗影響，各國有不同，日本人習慣30cm，中國人習慣45cm，北美國家的人習慣70cm。

2.態勢語言的作用

強調作用

補充作用

替代作用

感染聽眾

3.態勢語言的運用

每一種表情、每一種動作都是一種特殊的語言，都在反映著一個人的內心世界。我們不僅要學會看懂這些體態語言，還要學會運用。如眼神、微笑、手勢、頭部動作、身姿動作、儀表運用等等。

★虛視法 點視法 環視法 閉目法 仰視法 俯視法 ★運用眼神注意的問題

注視的部位：長時間注視，為親密注視；在對方眼睛與胸部之間移動，為社交注視 注視的時間：個體時，用正視，群體時，正視與環視相結合。