第一篇：提高智商情商

第一講 認識智商之能（上）

近年來，“成功”是一個非常熱門的話題之一。每個人都希望自己成功，每個家長都希望自己的孩子成功，每個老師都希望自己的學生成功，每個領導都希望自己的部下成功。成功意味著鮮花、掌聲，意味著贊美、尊敬，意味著價值實現，意味著自由快樂，還意味著很多很多??

當然，衡量是否成功也有一些標準：看一個教師是否成功主要看他的學生是否成功；看一個領導是否成功主要看他的部下是否成功。事實上，不是每個人都能成功，成功的人士也不是時時處處都能成功，而且每個人都有可能成功，每個人都有過成功的經歷，每個人也都期盼成功、再次成功、更大的成功。概括地說，成功是各個環節協調的結果，而失敗是某一個環節的失誤。

成功的道路千萬條，成功的方法千萬個，其中，很重要的一條就是提高智商和情商。

認識智商之能（上）

人們追求智力的提高，對智者頂禮膜拜。人們也希望自己到達智慧的彼岸，成為聰明的人，這是因為人們往往把有智慧的人與成功的人士聯系在一起。明代的著名作家馮夢龍說過：“人要有智慧，猶如土地要有水。土地沒有水，就變成一片焦土；人沒有智慧，就變成一個行尸走肉。”

成功并沒有一個固定的、準確的、惟一的答案，也沒有一個可以對所有人適用的標準。盡管如此，每個人都渴望成功，每個人都期盼獲勝，每個人都想以智取勝，以勝取成功。

【案例】

大個子與小個子比力氣

一個看起來力氣很大的大個子與一個看起來力氣小得多的小個子比誰的力氣大。“比什么呢？” 小個子建議說：“比扔稻草，比誰扔得遠，誰的力氣就大。” 大個子當然馬上就同意了。小個子說：“大個子，我要讓你，你只扔一根稻草，我扔一把稻草。”

大個子想，我力氣比你大，只扔一根；你力氣比我小，還要扔一把，這小子肯定輸得很慘，于是，就欣然同意了。

比賽開始了，大個子扔一根稻草，小個子扔一把稻草。結果當然是小個子贏了。

點評：這就是所謂的以智取勝。古今中外，以智取勝的故事有很多，這些故事給人們留下了許多值得思考的道理。

（一）在戰爭中以智取勝

古今中外的戰爭史上，以智取勝的例子非常多。孫子兵法的三十六計，計計都是用兵的神智，中國歷史上的圍魏救趙、聲東擊西、欲擒故縱、明修棧道暗渡陳倉、空城計等等，都是以智取勝的典型事例。

例如，《水滸》中的智取生辰綱，沙家浜里的智斗，解放戰爭時的智取華山，《林海雪原》中的智取威虎山等等，既用了力敵，更用了智取。特別是《三國演義》中處處寫的是以智謀取勝，諸葛亮智激周瑜、智算華容、智辭魯肅、智取漢中、智取三城??諸葛亮就是一個活生生的智慧的化身。

【案例】

《三國演義》中的“火燒赤壁”

“火燒赤壁”是《三國演義》中第45到49回中發生的故事。

當時曹操83萬人馬，號稱百萬，周瑜只有五六萬人馬，實力相差太懸殊。周瑜用的就是以智慧取勝，而且是一連串的智謀。他們可用的方式有很多：水淹、暗殺、火燒，但他們單單選擇了火燒，因為只有火燒才能最大程度地消滅曹軍。

在故事中，周瑜、諸葛亮用了三借—借箭、借外腦、借東風；用了三計—離間計、苦肉計、連環計。第一計，蔣干盜書，屬離間計。

《三國演義》中第45回是《三江口曹操折兵，群英會蔣干中計》：周瑜的同學九江人蔣干自愿為曹操說降周瑜，在群英會上，周瑜點燭舞劍作歌：“丈夫處世兮立功名；立功名兮慰平生。慰平生兮吾將醉；吾將醉兮發狂吟。”后周瑜假醉，讓蔣干盜去荊州降將蔡瑁、張允的來信，獻給曹操，曹操中計，果然殺了蔡瑁、張允二人，后來曹操也知中計。為什么周瑜要用離間計？因為曹操手下的水將蔡瑁、張允二人熟悉水戰，是周瑜打水仗的勁敵，周瑜用借刀殺人計讓曹操把他二人殺了，用計謀掃除了打水戰的障礙。

第二計，黃蓋假降，屬苦肉計。

第46回的《用奇謀孔明借箭，獻密計黃蓋受刑》說的是：因為要火燒曹營，必須有人去點火，人還沒有靠近，曹軍亂箭射來，沒法靠近曹營點火，而打老將黃蓋最具有欺騙性。真打黃蓋假降曹，黃蓋裝滿硫磺草料的船去假降曹操，使曹軍沒有防備，從而點火燒之。

第三計，龐統獻策，屬連環計。

第47回《闞澤密獻詐降書，龐統巧授連環計》：北方的曹軍不服水土，俱生嘔吐之疾，多有死者。襄陽龐統龐士元向曹操獻計：“大江之中，潮生潮落，風浪不息；北兵不慣乘舟，受此顛簸，便生疾病。若以大船小船各皆搭配，或三十一排，或五十一排，首尾用鐵環相鎖，上鋪闊板，休言人可渡，馬亦可走也”。曹操大喜，按計而行。殊不知這是一條毒計，到時候火一燒起來，大小船只無法分開，一燒一大片，提高火燒的規模效益。

三條計謀策劃好后，周瑜引眾將立于山頂，觀看北岸曹操營寨，心生歡喜，要將曹營化為灰燼。正在觀察之際，正在高興之時，突然，狂風大作，江中波濤拍岸，一陣風過，軍旗的一個角飄到周瑜臉上，周瑜猛然想起一事在心，大叫一聲，往后便倒，口吐鮮血，眾將官救起時，卻早不省人事。左右救回帳中，求醫調治無效。此時來了一個諸葛孔明，諸葛亮用了一副藥，立馬見效，這副藥就是四句話的打油詩：“欲破曹公，宜用火攻；萬事俱備，只欠東風”。

原來這時是農歷十一月二十日左右，隆冬之時，只有西北風，沒有東南風，曹操的軍隊在江北岸，只有東南風才能燒到曹營，刮西北風不但燒不了曹營，反而會燒了自己。沒有東南風，前面所有的準備、所有的計謀都要泡湯。

十一月二十日，諸葛亮就在南屏山上搭起七星壇，披發仗劍，三更時分霎時間果然東南風大起。諸葛亮借來東風，使火燒赤壁最終成功。其實，諸葛亮哪里能借東風，是因為他懂得氣象學，幾天前他曾利用大霧草船借箭，他深知，在這個季節，大霧過后，必然在什么時候有一段時間的東南風，這也是一計。

《三國演義》中有詩為證：“七星壇上臥龍登，一夜東風江水騰。不是孔明施妙計，周郎安得逞才能。”

點評：用智慧使東吳以少勝多，大獲全勝，它充分體現了周瑜和諸葛亮的高智商。其實，戰爭中，用兵的大計在于少用兵、不用兵，或者是“不戰而屈人之兵”，所謂的“止戈為武”就是這個道理。

（二）在商場中以智取勝

商場如戰場，在商場中也要以智取勝，這屬于商業智慧，典型的表現為：標新立異發明新產品，或另辟蹊徑開拓新市場，或不拘一格啟用新人才，或屢出奇兵策劃新方案。

古今中外，商場中以智取勝的案例有很多，人們津津樂道的號稱“世界第一商人”的猶太人就是如此。

【案例1】

一磅銅的價格是多少

第二次世界大戰期間，在奧斯維辛集中營，一個猶太人對他的兒子說：“現在我們惟一的財富就是我們的智慧，當別人說一加一等于二的時候，你應該想到一加一大于二。”在這個集中營，納粹毒死了536724人，這父子二人卻活了下來。

1946年父子二人來到美國，在休斯敦做銅器生意。有一天，父親問兒子：“一磅銅的價格是多少？” 兒子回答：“是35美分”。

“對，整個得克薩斯州都知道每磅銅的價格是35美分，但作為猶太人的兒子，你應該說3.5美元，你試著把一磅銅做成一扇門的把柄看一看。”

20年后，這位父親死了，兒子獨自經營銅器店，他做過銅鼓，做過瑞士鐘表上的簧片，做過奧運會的獎牌。他曾經把一磅銅賣到3500美元，這時他已是麥考爾公司的董事長。

1974年，美國政府為清理給自由女神像翻新扔下來的廢料，向社會廣泛招標。正在法國旅行的這位董事長聽說了這件事，立即乘飛機趕往紐約，看過自由女神像下堆積如山的銅塊、螺絲和木料，當即就簽字攬了下來。紐約的許多運輸公司為他的這一愚蠢行動暗自發笑，因為在紐約州對垃圾的處理有嚴格的規定，弄不好就要受到環保部門的起訴。

這位董事長讓人把廢銅熔化，鑄成小自由女神像，把水泥和木頭加工成底座，把廢鉛、廢鋁做成紐約廣場的鑰匙，最后他甚至把從自由女神像身上掃下來的灰塵都包裝起來出售給花店。他讓這堆廢料變成了350萬美元現金，使每磅銅的價格整整翻了1萬倍。

【案例2】

可口可樂的古老傳說

世界馳名商品可口可樂有一個古老的傳說：在美國亞特蘭大市，可口可樂的創始人最初用小車每天把一桶可口可樂推到沙灘上去賣。

有一天，一個人神秘地對他說：“你要是想把你的飲品銷量增加100倍的話，我可以教你一個方法，但是以后你要讓我占有將來的公司50%的股權。”

可口可樂的創始人感到神秘莫測，半信半疑，當然最后也同意了，于是，一同到律師那兒簽了一份合同。合同簽了以后，那人就告訴創始人兩個單詞：“Bottle in”—把它裝入瓶子，瓶裝后的可口可樂便開始流行，并逐漸成為一種銷量最大的國際飲品之一。

【案例3】

新編《愚公移山》

《愚公移山》的故事主要是學習愚公挖山不止的精神，但從管理學的角度講，愚公完全可以不移山，因為移山不如移人。

實際上，在浙江溫州人的頭上也有兩座大山：一座叫“供應大山”，一座叫“需求大山”。他們生產的商品太多，自己消費不了，他們的需求也不可能滿足他們生產和投資的需求。怎么辦？移山不如移人，溫州人、浙江人就走出去，走到國外、境外去，走到省外、市外去，當今世界，有人群的地方就有溫州人，就有浙商。這就是一種現代版的商業大智。

【案例4】

《喬家大院》的啟示

電視連續劇《喬家大院》的前幾集中，喬氏本家的一些人，在四哥的帶領下，動不動就來找喬致庸退股，喬致庸表面上若無其事，實際上很害怕人家來退股。因為一退股，生意就要泡湯了。

在《喬家大院》里還有一系列的商業智慧：例如，給伙計以身股，讓伙計既為公司干，更為自己干，也留住了人才。啟用28歲的伙計馬荀當大掌柜，不拘一格啟用新人。立了20條新的店規，很好地處理了假麻油，維護了誠信，等等。

點評：在商業社會里，大家越來越抱怨錢不好賺。當某人抱怨生意難做、錢難賺時，也許有人正因為點鈔票累得氣喘吁吁，這里的差別很可能就在于商業智慧。

中國的股份制企業實際上比西方要早一些，但是，在制度的設計上，西方卻有一條：“一旦入股，不能退股，只能在股民間進行買賣轉讓。”這就是一條特別了不起的商業智慧、管理智慧。西方發達國家的經濟之所以今天發展得這么好，與這一條規定有密切的關系。不退股，股本在不虧損不破產的情況下，一直都有資本，還可以增資擴股。今天不少企業，搞股份制也可以退股，這怎么可能？！

（三）在管理中以智取勝

企業管理講究 “三效”——效率、效益、效果，管理要管得有道理，這個道理包括了理智的管理，特別是管人更要用智慧，而且管理的直接目的就是提高效率，“效率體現一切”，于是許多管理者的智慧都用在了提高效率上，產生了許多的“效率迷”。

【案例】

運用人力資源配置來提高效率

某公司有四個車間，想了很多辦法來提高效率。一個咨詢大師想了一個辦法：第一個車間都是小伙子上班，給加幾個女孩；第二個車間都是年輕人加幾個中老年人進去；第三個車間都是中老年人加幾個年輕人進去；第四個車間男的女的老的少的都配齊了怎么辦？在仔細分析都是當地人的情況下，于是加幾個外地人進去來提高效率。

一個心理學的教授舉例說，一個辦公室假設有三個人，怎么進行人力資源配臵呢？有四種方法：三個男的三個女的，兩個男的一個女的，兩個女的一個男的，這其中哪一種效率最高，哪一種效率最低？結果是三個女孩在一起上班效率最低，而兩個男的一個女的效率最高。

點評：化繁為簡一直是提高效率的一個基本思想，“簡單的往往是深刻的”。

【案例】

泰勒的管理智慧

管理大師泰勒，人們稱他為科學管理之父，他的管理智慧主要體現在精確、化簡上，他的“時間—動作”充分體現了管理智慧。

他在伯利恒鋼鐵公司推行的“鏟子科學”，主要是推行正確的使用鏟子的方法來提高效率。他認為，“鏟子插進這種原料的正確方法，只有這一種，但錯誤的方法竟有許多種”。當時譏笑他的人說：“要是鏟子的使用方法也成為科學，恐怕沒有任何一種東西不能使用科學的名義了。”

3年多的時間過后，“鏟子科學”給工廠和工人帶來巨大的效率：原來600人干的活，后來只用了400人，材料搬運費省了1/2，在鏟料崗位上工作的工人工資增加了60%。

點評：今天很多企業里的管理流程、生產流程、業務流程進行再造，也充滿了這種管理智慧。

管理中最大的智慧還體現在將以物為中心轉到以人為中心上來，以成本為中心、以質量為中心、以技術為中心、以市場為中心、以效益為中心，都要靠高素質的人去完成，因此根本的還是要以人為中心。所以，真正高智商的管理，還在于以人為中心，通過人去管理其他。

【案例】

卷煙廠的虧損治理

在某地有一家卷煙廠，多年虧損，其中重要的原因是工廠里相當多的人把工廠生產的香煙私自拿回家，而且認為這是近水樓臺，靠山吃山，天經地義，拿點自己生產的香煙回家不算什么。

工廠的領導想了很多辦法，采取了很多措施，就是解決不了這個問題。有人想到了制度，特別是懲罰制度。在制度制定后的一段時間，工廠開除了上百個違反制度私自把香煙拿回家的人。開除這么多人本來也是按制度執行的，不應該有什么問題。但問題恰恰就出來了，面太廣了，上百個人，反響太強烈，引起了很大的不穩定。于是主要廠領導就被迫辭職了。

第二任廠領導上任后，把開除的一百多人請回來，繼續上班，并開展了耐心的說服教育，對把香煙私自拿回家的行為進行了危害分析，講大道理，也講小道理。工廠穩定了，但把香煙拿回家的問題一點沒有得到解決，而且還有了開除后反正也要再請回來的示范效應。于是，工人把香煙照常拿回家，工廠繼續虧損，第二任廠長最終自動辭職。

第三任廠長上任后，他也有嚴格的規章制度，也進行了動之以情、曉之以理的說服教育。但是，他獨特的一招是先召開廠級領導會，堅決杜絕廠級領導私自把香煙拿回家的行為，如果有這種行為，按制度辦理。再開中層管理者的會，堅決杜絕中層干部私自把香煙拿回家，如有人違反，先撤職，再作其他處理。再開黨員大會，要求黨員的先鋒模范作用在這個問題上要充分體現出來，如有人違反，要作紀律處分；然后開共青團員會，開積極分子會，開骨干人才會，這樣一來，私自拿香煙回家的很少了，個別還要私自拿香煙回家的，再按制度嚴格處理，處理的面就很小了，就沒有大的震蕩了。

從那以后，這個煙廠再也沒有人私自拿香煙回家了，煙廠也不再因此而虧損了。

點評：這就是以管理智慧取勝的典型案例。第三任廠長沿用了前兩任廠長的方法，還增加了一個更有智慧的方法，就是分而治之。管理智慧應該是：少用懲罰或不用懲罰，而是用獎勵，與職務、職稱、工資、資金掛上鉤獎勵，這就是一種以智取勝的方法。管理中的大智商，根本的不是處罰，而是激勵員工，采取正面激勵。

第二篇：如何提高智商情商

如何提高智商？

許多人認為智商(IQ)是一種遺傳特征，就像棕色的眼睛和短腿一樣，與生俱來，終身不變。但現在有越來越多的研究顯示，人一生中智商是可以上升甚至下降的。

研究顯示，只需要幾周的認知訓練，智商測試得分就可能逐漸上升，也可能快速上升。智商的提高一般非常緩慢，不是立即就能看出來，而認知訓練對測試得分的提升效果會在幾個月后減弱。

在最近的一項研究中，倫敦大學學院(University College London)惠康基金會神經影像中心(Wellcome Trust Centre for Neuroimaging)的研究人員對33名12至16歲的英國學生進行了智商測試和腦部掃描，并在約四年后再次進行智商測試和腦部掃描。其中有9%的學生智商測試得分出現至少15點的顯著變化。

此項研究相關論文10月份發表在《自然》雜志(Nature)上。論文共同作者、該中心認知神經科學教授卡西·普賴斯(Cathy Price)說，90到110被視為平均智商，一個學生的智商增加了21點，從107升至128，在同齡人中的排名從第68百分位數上升到第97百分位數。另有一個學生的智商從114的“平均高值”下降到96。

智商值隨時間推移而波動，這表明復雜的工作、音樂訓練、良好的學校教育和新的經歷有助于刺激大腦，可使人終生受益。

個體智商值的波動通常被簡單地歸因于測量誤差或者測試主體發揮不佳。但普賴斯博士說，這項研究中使用的核磁共振成像(MRI)顯示，這些孩子的智力出現波動，其大腦相應區域的灰質也發生了改變。盡管這項研究的樣本規模較小，但引起了廣泛關注，因為這是最先揭示智商值的變化或與腦部結構實際改變相關的研究之一。

馬里蘭州貝塞斯達(Bethesda)的美國學校心理學家協會(National Association of School Psychologists)專業發展和標準主管埃里克·羅森(Eric Rossen)說，“有很多關于智商的誤區，比如有人認為智商是一成不變的，或者以為智商是預測未來表現的水晶球。”

耶魯大學(Yale University)臨床心理學教授、幾項智商測試研究報告的共同作者阿蘭·S.考夫曼(Alan S.Kaufman)說，美國最早一批可靠的智力測試是二十世紀初問世的。智力測試由一系列廣泛的認知問題和任務構成，包括信息處理、模式分析、解決適合受試者年齡的數學題以及記憶事實或詞匯等，根據這些測試的得分，將受試者與其他同齡人進行比較。得分在90到110之間被視為平均水平。他說，“天才”的得分可能在140以上。

智商測試一直備受爭議。二十世紀七、八十年代，智商測試的使用導致許多孩子被錯誤地歸入“智障”之列。雇主用來篩選求職者的類似認知測試也被指責為歧視非洲裔美國人和拉美裔美國人。

在當今的學校里，個體智商類測試的主要用途是針對一些有特定學習障礙的學生制定教學計劃以及挑選學生參加資優項目。位于康涅狄格州達里恩(Darien)的人力資源咨詢公司APTMetrics總裁凱瑟琳?倫德奎斯特(Kathleen Lundquist)說，在如今的職場，認知能力測試大多作為篩選藍領、管理類和專業類初級崗位求職者的工具。

有一些實用的方法能夠幫助人們在中長期內改變智商。美國國家心理衛生研究所(National Institute of Mental Health)展開的一項長達30年的研究發現，工作中包含復雜關系、需要建立復雜系統、處理人際關系或解決難題的人在認知能力測試中的表現往往會逐漸提升。工作簡單、基本不用動腦的人的測試得分往往會下降。該研究論文1999年刊登在《心理學與衰老》雜志(Psychology and Aging)上。

新任務對大腦的刺激最強。漢堡大學(University of Hamburg)的研究人員對20名青年人進行了為期一個月的雜耍強化訓練，他們發現對應區域的大腦灰質最早在訓練開始七天后出現增加。研究顯示，當訓練停止后，灰質又減少了，不過參加者仍然能做雜耍。該研究2008年發表在PLoS One期刊上。

智商測試不衡量創造力、常識或社會敏感性。不過它們確實會考察許多種知識和能力，包括抽象推理能力。新西蘭奧塔戈大學(University of Otago)政治學榮譽退休教授詹姆斯?弗林(James Flynn)的研究顯示，抽象推理得分上升是二十世紀三十年代以來智商平均分每十年提高三點左右的主要原因。康奈爾大學(Cornell University)人類發展系教授溫迪?M.威廉姆斯(Wendy M.Williams)說，這在一定程度上可能是因為，現在的孩子平均的上學時間差不多是幾十年前的兩倍。

康奈爾大學發展心理學教授斯蒂芬·切奇(Stephen Ceci)及其他學者的研究顯示，總體來說學校教育能使智商一年增加幾個點。切奇博士說，“智商測試會問'《哈姆雷特》(Hamlet)的作者是誰？’或'我們為什么要付郵資？’這樣的問題，這些問題的答案你多半會在學校里了解到。”他還說，就連解謎和解決空間問題等非語言能力可能也有所提高，因為今天的數學課堂引入了矩陣、迷宮、積木、設計等視覺推理訓練。

強化訓練可以使分數增加。密歇根大學(University of Michigan)的研究人員采用了一種叫“n-back”的方法訓練青年人記憶字母順序。他們將一串字母打在屏幕上，并要求受試者在看到“n”次（比如一次或者兩次）之前出現過的相同字母時按下按鍵。

該研究論文的共同作者蘇珊?耶吉(Susanne Jaeggi)說，每天25分鐘左右，持續8至19天的訓練與流體智力得分上升之間存在因果關系，訓練時間越長，分數提高越多。這篇論文2008年發表在《美國國家科學院院刊》(Proceeding of the National Academy of Sciences)上。耶吉博士說，針對兒童的研究顯示，訓練停止后分數往往會回落。她說，“你需要做一些補強訓練來進行鞏固。其他研究發現，訓練人在不同思維任務之間進行迅速切換也能提高得分。多倫多大學密西沙加分校(University of Toronto at Mississauga)心理學教授E.格倫·舍倫貝格(E.Glenn Schellenberg)的研究顯示，音樂訓練對智商的促進是貫穿終身的。《教育心理學期刊》(Journal of Educational Psychology)2006年發表的一項研究稱，六年的音樂課程可以使兒童智商得分平均提高7.5點；到了上大學的年齡，得分增幅會減為兩點。

在今年的一項研究中，堪薩斯大學(University of Kansas)的研究人員發現，有十年以上樂器演奏史的人在60歲之后智商得分仍然較高。美日科學家研究 把技能上載到人腦（2011-12-16）

（倫敦訊）好萊塢科幻電影《夢幻科技》（The Matrix）的男女主角把大腦與電腦連接之后，就輕而易舉地將新技能上載到他們身上，此一看似光怪陸離的電影情節，現在也可能發生在普通人的現實生活中。這項發現已發表在《科學》（Science）雜志上。據英國《每日郵報》報道，美國波士頓大學和日本國際電氣通信基礎技術研究所計算神經學實驗室（ATR Computational Neuroscience Laboratories）的科研人員相信，今后要學習一門新技術，或許只需要站在電腦熒幕前，就能把技能上載到人類身上。

也就是說，無論是練武術，還是學開飛機，或者是掌握一種新的語言，都將是毫不費力的事。可能制造出增強記憶藥物

科研人員一直在研究，怎樣讓功能磁共振成像（FMRI）發送改變人類大腦活動模式的信號，通過視覺皮層把知識“傳授”給一個人。

另一方面，貝勒醫學院的科研人員最近發現，名為PKR的一種分子如果受到抑制，所造成的大腦活動將在成人的腦部形成長期記憶。

更重要的是，可以通過人為方式去抑制這種分子，因而可能制造一種“增強記憶藥物”。

貝勒醫學院的科斯塔－馬蒂奧利博士說：“我們可以用一種特別鎖定PKR的藥物來加強記憶力和大腦活動。我們的認知和獨特性是由自己的記憶構成的。這個分子是如何讓我們的記憶更長久，以及創造新記憶的主要關鍵。”

這個過程叫做解碼神經反饋（Decoded Neurofeedback或DecNef）。受體無需用藥，甚至不必保持清醒，只要把大腦活動轉變成一個“目標”模式，就可以變成該目標，例如足球明星或象棋大師。

科研人員知道這一技術是有效的，因為FMRI志愿者都接受了視覺技能測試，他們的成績遙遙領先沒有接受解碼神經反饋者。讓人變得更聰明的15種方法

思維之美：讓人變得更聰明的15種方法

人腦的潛力是無窮的，人的大腦大約有1010個神經元。根據專家們的意見，大腦可以貯存五億本書的信息，這相當于美國國會圖書館存書量的1000萬冊的50倍。

但是，人的一生中只動用了大腦的5%。那么還有95%怎樣發掘呢？這就要對大腦的思維能力進行訓練和培養。只有這樣才能有效地進行開發和利用。思維方法也是這樣，不僅要懂得它的特點，而且更要通過訓練，才能掌握熟練，運用自如。

訓練思維的方式很多，國外大都采取問卷式、畫片式、數字式的方式進行。這些方式由于比較抽象，比較枯燥，而且訓練者必須經過嚴格的訓練才能進行，所以，局限性很大。

而我們在這里所采用的思維訓練方法，是屬于故事性的，即通過一個故事講述一種方法，是屬于故事性的，即通過一個故事講述一種方法，寓方法于故事之中，我們在一些學校進行試驗，很受大家歡迎。下面介紹15種有趣的訓練思維的方法：

一、破除常規法

有一個年輕人給另一個年輕人出了一道趣味智力測驗題：“昨天我父親碰到一場雨，當時沒戴帽子，也沒有撐雨傘，他頭上什么也沒遮，結果他的衣服全淋濕了，但是，他頭上一根頭發也沒有濕。為什么會這樣呢？”

這道題很簡單，如果按照常規解答就無法回答。因為頭上有頭發，怎么能夠不濕呢？所以，必須破除常規：設想這個人頭不沒有頭發，是個禿子，這樣才能解答。事實上這個人真是個禿子。這就是破除常規法。

二、追根求源法

“一天夜里，有一個姑娘正在街上行走，突然，從旁邊竄出三個歹徒來，企圖施暴，這時，姑娘從手提包里拿出手槍，對準歹徒，叫他們迅速離開。歹徒認為姑娘拿出來的是玩具手槍，一點不怕，猛撲上去。于是，槍聲響了，兩個歹徒聞聲倒地，被打死了。另一個歹徒正拔腿要跑，被行人抓住了。這時，派出所民警也來了。大家一面指責歹徒為非作歹，一面又怪姑娘不該把人打死。正在議論紛紛，兩個歹徒忽然活了過來，從地上爬了起來。試問，這是怎么回事呢？”

要回答此題，關鍵在于槍上。這支槍肯一不是真槍，因為真槍把人打死了，死人是不能復活的。此槍也不是玩具手槍，因為玩具手槍是打不死人的。那么，這是什么槍呢？這就要追根求源，一直要找到這是一支既能打昏人又能使人復活的槍。這究竟是什么槍呢？原來是一支麻醉槍，姑娘是動物園的馴獸員。這就是追根求源法。

三、諧音拼讀法

“有夫婦兩人，都是音樂教師。一次，為了買一樣東西，妻子到丈夫的辦公室去，在辦公桌上用紙寫了四個字：'5632’。同事們看了都不知何意，但丈夫回頭一看，立即就明白了，把需要的東西買了回來。請問'5632’是什么意思？” 原來，“5632”是“速拿米來”的意思。'5632’是四個音符。這就是諧音拼讀法。

四、數字去除法

“大河上有座東西向橫跨江面的橋，人通過需五分鐘。橋中間有一個亭子。亭子里有一個看守者，他每隔三分鐘出來一次。看到有人通過，就叫他回去，不準通過。有一個聰明人想了一個巧妙的辦法，終于通過了大橋。請問：這個聰明人想了一個什么辦法通過這座大橋？” 聰明人想的辦法是：從東往西過橋，走了兩分半鐘即轉過臉來往東走。當看守者出來見到他時就命令他往回走，這樣就可以掉轉頭來過橋了。三分鐘減兩分半鐘，就可通過，這就是數字去除法。

五、推理分析法

有一天正晌午，邵康節（北宋著名哲學家）和他12歲的小兒子邵伯溫在院子里乘涼，突然院墻外邊邊伸出一個人頭，朝院子中瞅了一圈，又縮了回去。邵康節問兒子：“你說這個人瞅啥？”伯溫說：“八成是個賊，想偷東西，看見有人，又走啦。”“不”，邵康節說，“他是找牛的，不是賊。”兒子不信，跑出門去向那人問是不是找牛的。“是呀！”找牛的人說，“小兄弟，你咋知道我是找牛的？”試問，他爹怎么知道這個人是找牛的？

邵康節是這樣解答的：伸出頭的人若是個賊，見院子里有人，便會立即縮回去。他見院子里有人，還是瞅一圈，這說明是尋找東西，而且是尋找會動東西，只瞅一下而沒仔細看，說明是個大東西，看他樣子是農民，所以準是找牛的。

邵康節的回答，其實是一系列的推理，這就是推理分析法。

六、假設排除法

一天，三位好友小白、小藍、小黃在路上相遇了。他們之中背黃書包的一個人說：“真是巧得很！我們三個人書包一個是黃色的，一個是藍色的，一個是白色的，但卻沒有誰的書包和自己姓氏所表示的顏色相同。”小藍想了一下也贊同地說：“是呀！真是這樣的！”請問，這三位好朋友的書包各是什么顏色呢？

根據題意，沒有誰的書包和自己姓氏所表示的顏色相同，可以假設這些情況： 小白背藍書包或是黃書包，小藍背白書包或是黃書包，小黃背白書包或是藍書包。

已知小藍不背黃書包，那肯定是背白書包。剩下的藍書包必然是小黃背的，而背黃書包的正是小白。

假設兩種情況，排除一種情況，則肯定是另一種情況，這就是假設排除法。

七、找出矛盾法

一天，一個年輕人想到大發明家愛迪生的實驗室去工作。愛迪生接見了他。這個年輕人滿懷信心地說：

“我想發明一種萬能溶液，它可以溶解一切物品。” “真的嗎，”愛迪生聽完以后，笑了一笑，就向那個青年提了一個問題，愛迪生問的是：“你想用什么器皿放置這種萬能溶液呢？”它不是可以溶解一切物品嗎？”這個青年被問的啞口無言。

試問，為什么他會被問得啞口無言呢？ 這個年輕人所以被問得啞口無言，是因為他的想法本身就包含著不可解決的矛盾：一方面要承認萬能溶液可以溶解一切物品，另一方面又必須有器皿盛放，即至少有一種器皿不能被萬能溶液所溶解，從而自相矛盾。

抓住題中的矛盾給以回答，這就是找出矛盾法。

八、仔細觀察法

某地公安局從公安干警中招考偵破人員，應考人跟在主考人后面進了辦公室。這時主考人在抽屜里翻了一會兒，忽然站起來說：“你們的名單被我夾在一本書里，在267頁和268頁之間，你們到外間書桌上把它拿來。”應考者一窩蜂似地跑出了，只有一個人站在那兒不動。主考人問他為什么不動，他作了回答。主考人立刻給這個聰明人打了五分。為什么主考人給這個人打五分？

原來267和268是在同一頁上，是一頁的兩面，中間是不能夾考題的。這個人怎么知道在267和268頁之間不能夾東西呢？

這是他平時仔細觀察的結果。像這樣一種思維方法就叫做仔細觀察法。

九、根據搞錯法

13世紀時，北威爾士王子列維倫有條忠實而兇猛的狗——蓋勒特。一天，王子出獵，留狗在家看護嬰兒。王子回來后，看見血染被毯，卻不見嬰兒。而狗呢，一邊舔著嘴邊的鮮血，一邊高興地望著他。王子大怒，抽刀刺入狗腹。狗慘叫一聲，驚醒了睡熟在血跡斑斑的毯子下面的嬰兒。這時，王子才發現屋角躺著一條死去的惡狼。原來蓋勒特為保護小主人，咬死了惡狼。王子悲痛萬分，把狗葬在自己的公館里。你知道王子怎么會誤殺義犬的嗎？ 王子的思想過程是這樣的：

傷害嬰兒的惡獸在嘴邊留有鮮血，蓋勒特嘴邊留有鮮血，所以，蓋勒特傷害了嬰兒。

可是，傷害嬰兒的嘴邊會留有鮮血，不傷害嬰兒的嘴邊也可能會留有鮮血。而王子認為凡嘴邊有鮮血的就是傷害嬰兒的，所以，他必然犯錯誤：誤殺義犬了。王子錯在哪里？錯在根據搞錯上，所以叫做根據搞錯法。

十、概念歧義法

阿凡提當理發匠，地主來剃頭，總是不給錢。阿凡提很生氣，想整他一下。有一天地主又來理發了，阿凡提先給他剃光了頭。在給他刮臉的時候，問道：“眉毛要不要？” “當然要，這還要問。”地主說。

阿凡提颼颼幾刀，就把地主的兩道眉毛刮了下來，送到了他手里，并高聲說：“要就給你！” 地主氣得說不出話來，誰叫自己說“要”呢？ “胡子要不要？”阿凡提又問。“不要，不要！”地主連忙說。“好，不要就給你刮掉！”阿凡又是颼颼幾刀，把他的胡子刮了下來，甩在地上。

地主對著鏡子一看，自己的腦袋和臉都刮得精光，簡直像個光溜溜的雞蛋，氣得罵起來。阿凡提解釋說：“我是先問你，遵照你的吩咐我才剃的呀！”

阿凡是根據什么制服了地主的？阿凡提是用“要”這個詞的多義性來整地主 的。“眉毛要不要”中的“要”，有兩種意思：一是拿去的意思，一是留著的意思。地主說“要”，是留著的意思，而阿凡提卻故意把“要”解釋成地主要眉毛的意思，于是把眉毛剃下來給了地主。下面的“胡子要不要”也是這種情況。阿凡提就是這樣整地主，而地主對阿凡提卻無可奈何。阿凡提使用的就是概念歧義法。

十一、歸納合法

西特諾猜的陪明機智，在春國是很有名的。有一天他對一些大臣說：“我可以洞察你們的內心，你們心里想的是什么，我可以說出來。如果你們不信，咱們可以打賭！”

大臣們商量了一下就對西特諾猜說，他們愿意打賭。如果西特諾猜對了，每個馬上可以給他十兩銀子。不過，打賭得在皇上面前進行。西特諾猜立刻表示同意。早朝以后，在皇上面前開始打賭了。西特諾猜對大臣們說：“我十分清楚諸位大人心里想的是什么。我能把你們心里的話說出來。如果諸位大人認為我說錯了，你們心里想的和我說的正相反，那請諸位立刻提出來。如果認為我說得不錯，你們心里想的和我說的完全一致，那就請諸位馬上每人給我銀子。”

停了一會兒，西特諾猜不慌不忙說出了一段話。百官聽了，沒有一個不同意，認了輸，給了銀子。

西特諾猜對大臣們說：“在座諸位大人心里所想的，我了如指掌，那就是：你們的思想十分堅定，你們整個一生都要忠于皇上，永遠不會圖謀背叛和造反。”文武百官誰敢不同意？誰要說不同意，那就等于皇上宣布自己的不忠。西特諾猜是把不同的思想，綜合成一個思想，這就叫做歸納綜合法。

十二、思考不慎法

酒吧間里，甲乙二人站在柜臺前打賭。甲對乙說：“我和你賭一百個馬克，我能夠咬我自己左邊的眼睛。”乙伸出手來，同意跟他打賭。于是，甲就把左眼里的玻璃球眼珠拿出來在嘴里咬給乙看。乙只得認輸。“別喪氣。”提出打賭的甲說，“現在我給你一個機會，讓你贏回你的錢。我們再賭一百馬克怎么樣？我還能夠用我的牙咬我的右眼。” “他絕對不可能會有兩個玻璃球眼珠的。”乙一面思忖著，一面把錢放在柜臺上。可是，結果乙又輸了，這是什么道理呢？ 甲從嘴里把假牙拿出來，“咬”自己的右眼。乙所以輸，這是因為他思考不周密。這就叫思考不慎法。

十三、隨機應變法

有一天，一個老人抵消了一擔西瓜上街去賣，走累了，就在路邊一間險房里休息。有個啞巴看見老進去，他也跟著進去了。他進去的目的是想告訴老人，這房子危險，要趕快離開，可是啞巴不會講話，他打了不少手勢，老人不知道啞巴是什么意思。這時，突然狂風四起，房方立刻有倒塌的危險，一定要叫老人立即出去才行。啞巴急了，突然，他想到一個辦法，使老人主動地跟著他出去了。老人剛走出房子，那間險房倒塌了，好險呀！啞巴用的是什么辦法呢？啞巴抱起一個西瓜就往房外跑，老人當然不饒他，就立即追了出來。啞巴所用的辦法，就是隨機應變法。

十四、排列組合法

從前有個縣官判決一個犯人，起先寫的判詞是：情有可原，理無可恕。后來，這縣官接受了賄賂，把判詞顛倒了一下，成為：理無可恕，情有可原。這樣一來，意思不同了這個犯人得到了從輕發落。

還有一個真實的例子：

1949年新中國成立時，云南還是國民黨統治區域。昆明監獄關了一批愛國民主人士。蔣介石電令把為首的解往重慶審訊。電文說他們“情有可原，罪不可 ”（逃避的意思。）當時在昆明的代總統李宗仁等人故意把電文顛倒為“罪不可，情有可原”，并根據這顛倒的電文把他們釋放了。

上述兩例中只是把句子進行重新排列，從而產生意想不到的效果，這就叫做排列組合法。

十五、整思維法

巴爾扎克塑像是法國雕塑大師羅丹的杰作。這塑像雕得雖好，卻沒有雙手。原來，羅丹完成的塑像，巴爾扎克的雙手是疊合在一起放在胸前的，姿態自然生動，羅丹非常滿意。他連夜叫醒了一個學生來欣賞。那個學生看了，十分贊賞那雙手。羅丹又叫了他的兩個學生來，他倆也對塑像的雙手贊嘆不止。這時，羅丹一反常態，大聲叫道：“手、手、手??”他突然拿起一把斧頭，把塑像的雙手砍掉了。三個學生驚呆了。

羅丹為什么要砍掉那一雙奇妙的手呢？羅丹說：“這雙手太突出了！一件真正完美的藝術品，任何一部分都不應該比整體列重要，更突出??”

原來，羅丹是從整體出發來衡量手的，所以叫做整體思維法

第三篇：如何提高智商和情商

認識智能一

1.有志者事竟成。2.有情者事更成。3.智商情商相得益彰。

1.戰場以智取勝。以智成功。人沒有智慧就會成為行尸走肉。例如三十六計。火燒赤壁：諸葛三借三計：離間計；故意讓蔣干盜書；蔡瑁、張允熟悉水戰；苦肉計；周瑜當眾打黃蓋；連環計；龐統獻計。不戰而屈人之兵。

2.商場中以智取勝。屢出奇兵，創新的策劃案。一磅銅的故事。一加一大于二。父親問兒子一磅銅35美分。試著將銅做成手柄。35美元。可口可樂的傳說；最初是一個小車在沙漠里買。我可以教你一個方法可以幫助你提高一百倍的銷量。裝成瓶裝。擁有一半股份。

3.管理中以智取勝。理智智慧管理。效率、效益、效果。邊際效率。加幾個女孩效率提高。三個女孩在一起最低。兩個男的一個女的效率最高。男女老幼，外地內地。泰勒的管理：精確化簡；時間動作。鏟子科學，鏟煤炭是科學，鏟子鏟的方法最好的只有一種。生產流程、管理流程都包含管理的智慧。質量、效益為中心對，但是以人為中心最有效益。卷煙廠的虧損。員工拿煙。開除了員工造成工廠不穩定。而后廠長辭職。后一個廠長請了回來員工，虧損未解決。廠長辭職。第三個廠長召開大會分別召開骨干大會、黨員、團員、中級領導會議。開除個別員工。

認識智能二

4.領導者以大智取勝。5.偉人偉業以智取勝。6.平凡人以智取勝。7.正確理解以智取勝。

4.決策、用人。決策要選擇，沒有選擇叫執行。最優化沒有，次優化就下手吧。自己覺得滿意就行了。次優化是大智大慧。最優化是陷阱。知人者智，自知者明。用人要疑。到財務報賬。建立規章制度，疑人也用。精確用人也要模糊用人。九方皋相馬可以忽略紅的黃的，公的母的。領導的服務就是搭建成功的平臺，構建成長的空間。領導者的大智應該體現在抓全局、抓大事、抓方向、抓戰略、抓重點、抓執行，而不是事必躬行。我總是做我一定要做的事情。抓例外。特別是中高級領導者。抓突發事項。滅有建立規章制度。抓例外的方法就是建立規章制度。授權看似大權旁落，實際上是大智大慧。傻孩子案例。權利和知識相似，和物質資源相反。知識資源越用越多，授權的話權利越來越大。5.牛頓的故事。

6.在學習。在教學。在做工。小事、瑣事、平凡事只要認真做就能不平凡。成功人士智商一般都很高。智商關系我們的成功。每個人都能以智取勝。科教興國，人才興國，提高國民素質很重要。智商表現是多方面的。

7.智慧在什么條件下運用，用在什么人身上，什么人運用，為什么要運用。

看清智商之貌 1.什么是智商。2.智商的衡量。

3.智商差異與智商測試。

1.智商的英文縮寫IQ。智力商數。獲取知識、運用知識的能力。智力、智商、智慧、智能。2.1908比納用年齡衡量。有缺陷。智商高的人左腦發達。韋克斯勒提出韋氏智商、離差智商。用分數來比較同年齡相比。

3.智商差異量的差異。質的差異。不同方面的聰明。每個人都有每個人智商智能。八種智能：語言智能、邏輯數學智能、空間智能、身體運動智能、音樂智能、人際關系智能、自我認識智能、自然觀察智能。智商發展速度差異；早慧早熟。開發智商潛能。

開啟智慧之門

1、把高智商遺傳給后代。

2、營造高智商的環境。

3、自我開發智商。

4、一動五多開發法。

開發智力具體怎么開發：1.遺傳很重要。遠血液通婚。比較聰明。學習知識，開發自身智力。遠離不良習慣。

2.家庭環境；和諧，充滿愛的環境。相互關心，相互依戀，相互尊重，相互體貼，相互信任，多為其他家庭成員著想，多承擔家庭責任。家庭環境的家庭胎教，聽些優美的歌曲，看些幽默風趣的書籍，進行適量的思考。盡量吃母乳。刺激孩子的感官，聽覺、嗅覺，視覺進行適量刺激。適量的體重。超重的孩子智力不太高。充足的睡眠，相對安逸的環境，提高情商。學校環境：科學的教法和良好的硬件條件。要多提問，引起孩子的想象力。引導孩子多思考，訓練學生大腦一片空白，10分鐘至20分鐘。完全休息，引導孩子創新思維，橫縱順多向思維。點面線思維，無極思維，八卦思維，U形思維，多與人溝通，3.自我開發，理性對待自己的智商遺傳。理性對待智商測試。不是幾張紙就能測試出智商的。智商是后天形成的，智商是不斷提高的，哪怕是老了也是在提高的。要養成智商提高的良好習慣，工作習慣，學習習慣，生活習慣，接人待物的習慣。兒童的飲食習慣，堅持吃早餐，不吃零食，多提問，多思考，可以防止老年癡呆。修煉心態，修煉情商，充滿信心。愉快心情對智商提高是大有好處的，壓抑心情思路就會阻塞。培養悟性。悟是突破的前奏。

4.開發的方法：多動腦，多動右腦。交替轉換：大腦和小腦，左腦和右腦。左腦邏輯思維，連續性，條理性，延續性，右腦空間形象記憶和思維，美術，音樂，無序性，直覺性，跳躍性。想象力和洞察力，速度能力。右腦的儲存量是左腦的100萬倍。右腦是想象腦，洞察腦，創造腦，信息腦，圖像腦。右腦是天才腦。也是啞腦，開發最佳年齡是3到4歲。開發右腦方法，多看，多想，自主學習。基本方法。無多：多學習。努力學習各種理論知識。智慧是駕馭知識和信息能力。多實踐。后天實踐是提高智商的重要原因叫見多識廣。不僅要讀萬卷書，也要行萬里路。對開發智力有好處。天才在積累，聰明在勤奮。通過實踐將知識轉換為智慧。多思考。80%的思考，20%的行動。多思考是大腦的智力體操。作為領導要引導與員工敢思，愛思，勤思，多思。學而不思則罔，思而不學則殆，思而不踐則茫。敢思一個是要獨立思考，敢于思考難題。愛思就是把思考當做一種樂趣。多思成天才，三思而后行。多激勵。管理管到高深之處是激勵。特別是人力資源管理。多創新。創新首先要突破思維定勢，思維慣性，思維封閉。創新能促進智力的提高。

掀起情商蓋頭來

1.情商的含義和核心。2.情商的五大能力。3.情商的測試。

1.情怎么理解：不是男歡女愛。是指心情、情緒、情感。是指一個人對環境情緒的掌握能力和對團隊關系的運作能力。情商是EQ。什么是情商：一個人的激情、信心，以及領導團隊的能力。指情緒情感的控制和管理能力，更多是情緒情感的調動和運用能力。情商是一種非智力能力。西方情緒有七種：憤怒、恐懼、快樂、喜愛、驚奇、厭惡、恥辱。現代情緒：快樂、憤怒、悲哀、恐懼。三種情緒狀態：心境、激情、應激。情商的三種突出體現：突出的“自我”。突出自我。情商是突出的自我覺知、自我意識、自我激勵、自我期待、自我適應、自我控制、自我管理、自我調節。突出的要求。幾大突出的要求：要求善與人交流、要求富有自覺心、（有自知之明、對自己的素質、潛能、特長、缺陷、經驗有一個清醒的認識。對自己在工作單位中、在群體團隊中、在社會中你扮演的角色，有一個明確的定位）富有同理心、富有同情心、富有關愛心、富有寬容心。突出的表現。三大表現：會處事、能為人、好合作。

2.五大能力：認識自身情緒的能力。情緒知覺，情緒覺知。自我意識表示什么：個體對自己心態的認知，體察，監控。所謂自我意識就是注意力不受外界情緒的干擾而迷失、夸大而產生過度反應。你的情緒、情感。妥善管理情緒的能力。情緒控制力。控制情緒的不失控。自我激勵的能力。自我激勵控制自己不會情緒失落、消極。自殺的沒有一個情商高的。認識他人情緒的能力。我們要揣摩、駕馭、覺察他人的情緒。察覺、揣摩、認知他人情緒有什么好處：顧左右而言他。不會傷害他人。可以很好地跟他合作。可以駕馭、引導他人的情緒。牽著市場走才是高手。人際關系的處理能力。表現在我們在溝通協調中我們人際關系的處理。我們要不時地捕捉、傳遞他人情緒、情感的信號。溝通傳遞：信息，情感，思想。情商的能力還包含的能力：合作能力、協調能力、溝通能力、適應能力、樂觀自信力等等。3.情商的測試：可以測試。不好量化。結果只是相對的。

提高情商能力

1、營造情商環境。

2、情緒的觀察與認知。

1.情商有遺傳因素。通過后天的培養形成。情商教育不是靠背書。重點在于我們在成長過程中反復磨練，不斷地接受情商教育、情商訓練。高情商的人也是靠培訓出來的。如何教育情商：營造情商提高的環境。怎樣認識自己的情緒、情感。怎樣管理好自己的情緒、情感。怎么調動情緒、情感。營造情商環境。家庭和睦。學校的情商教育沒有到應有地位。充滿愛心的人情商一定不會低。愛他人，愛動物，進行愛的教育。個人與他人互動產生的關系。情緒的教育步驟：觀察、認知、分析、評估、控制、調節、激發、利用情緒。

2.認知自己情緒的能力。聽聽別人對自己的情緒的認識。寫情緒情感的日記。好的，壞的。結果及結果的感覺。情緒的分析：列出情境；自然想法；情緒診斷。形成套路和規范才能成為老師。認知他人的情緒。我們設身處地地為他人想一想，想象自己處于這種情況下，我會產生什么樣的情緒。更能體驗到他人的感情情感需求，叫做情感移入，情感換位。三個字：聽問看。認識他人情感時更要傾聽。聽：多聽少說。作有趣狀。要聚精會神。設身處地的想。不要打斷。積極回應。聽完之后再申訴。問；提問可以看出一個人的水平。看：眼睛能流露和觀察別人的情感。摸下巴是肯定。

提高情商能力 1.情緒的管理和控制一 2.情緒的管理和控制二

1.不要情緒偏激，意氣用事。不要大起大落、大喜大悲。泰然處之。理性控制。對抗法。比 如在沮喪的時候，引吭高歌。悲傷時，開懷大笑。悲痛時，加倍工作。恐懼時，勇往直前。自卑時，換上新裝。不安時，提高嗓音。窮困潦倒時，想象未來的富有。力不從心時，想想自己的目標。與自滿自大對抗。忍辱負重。不要自以為是。克制法：克己自律、理性理智。從過程中自拔出來多看結果。很多情緒化的人不看后果。很多感情用事的人不看后果。不考慮自己對社會對家庭的傷害。2.駕馭憤怒情緒。當一把手的適當的應當發些怒。喜怒無常情商低。無怒自威是情商的上乘。氣憤是人類死亡的原因。控制憤怒的小技巧：自我安慰；表示歉意，轉移法，拖延法，排除法。離開盛怒的環境。參加其他活動排泄怒氣。數數、做深呼吸。提升修養。人生觀、價值觀、世界觀。習慣表示歉意。哪怕是領導、老師。克服緊張情緒。方法：減輕壓力：專心致志。幽默風趣。避免急躁情緒。急躁不等于果斷。遇事冷靜。陶冶情操。培養韌性。五大管理方法；找到低滿意程度的原因；了解他們；表揚他們；冷處理（暫時不理他們）；辭退。

提高情商能力（下）1.情緒控制和管理

（三）。2.情緒的調動與激勵。3.善待人生機會。

1.擺脫消極情緒。可以積極樂觀，可以消極悲觀。方法：不要為自己找借口。要加倍愛護自己。不要把自己當做壞人。相信自己也要相信別人。在自己心靈深處找一片綠洲。來放松身心。要幽默。練習笑。狂練笑。向朋友訴說自己的煩惱，向異性說。多參加一些集體活動，敢于嘗試，充滿希望，自我激勵。消除浮躁情緒。違背以人為本的發展觀。不愿意從基礎做起，急功近利。消除浮躁：社會要正確導向。有一顆冷靜的心。平和冷靜、符合規律、事實求是。學會放松情緒。要合理地宣泄。時間地點選好。到小河邊獨自大喊。寫信燒掉。富有幽默感。

2.情緒情感就是力量。感到就是觸動一個人最脆弱的地方。感到人四項原則：尊重對方。讓對方感到受人矚目。被諒解。自感尊重。自己感到受到社會尊重。投其所好。雪中送炭。真情所致。顯露自己真實情感。感動員工。給伙計生股。自己也是為自己在做。情緒的調動。運用情緒的力量。激發鼓勵插上翅膀。心存夢想總會實現。自我肯定，充滿信心。3.智商高的善于發現機會，情商高的善于抓住機會，逆商高的善于不放棄機會。

智商情商相得益彰。1.智商情商的統一性。2.案例分析的啟示。

1、開發的方法、手段、渠道不同。智商情商的統一性，他們不是此消彼長的。相互補充、相互促進的。商業大智要在競爭與合作中。智商情商關系密切。相互統一的。幾共同點：它們都是以情緒為核心。智商也是以情緒為支撐。智情聯姻。相互支撐。智情結合。可以得到統一的。真正做企業的高深之處叫哲學。人的高深也是哲學。智商是別樣的情商，情商是別樣的智商。智商情商不能單一存在，不可或缺，相互滲透。智力其中包含情感智商。

2、智商和情商不是對立相反的。最適合最適宜的是最有可能成功的。情商教育和智商教育是同等重要的。智商情商不能一概而論，要具體問題具體分析。人有個體差異。崗位要求不同，對智商情商的要求也不同。雙高不可能也是一種資源浪費。智商和情商是相互滲透的。智商情商共同發展的人是健全的人。相對的。

智商情商相得益彰 1.情商智商相互補充。2.情商智商相互促進。

1.每個人智商情商各不相同。都有短板長板。世上本無蠢材，只是放錯崗位的人才。要及時找到適合自己的方面。適應什么工作。認識自己的知識和能力。通過自己的智慧設計自己的職業生涯。根據環境條件和自己實際條件，來調整自己的職業生涯。從而在最適合自己的崗位上發揮自己的聰明才智。當某一方面不適合自己時，要及時調整。發現自己的長板，發展自己的長板。提升職務不可能時，在其他方面進行發展。社交能力不強時，可以在某一方面情商進行提高。

2.相互促進。相互作用。情商高是因為我目標遠大、信念堅定、人際關系好、長于合作、心情舒暢。情商高促進智商提高。用智慧處理人際關系、與人合作能促進情商的提高。做好準備機遇自然會來到。保持青春靚麗的方面值得投資。智商能夠抓住商機，情商能夠利用好商機。合作共贏地合作態度。逆境商你能夠不輕易放棄機會。人生最不應該放棄的機會是生活生命。

情商智商相得益彰

1.情商智商結合的方法。2.情商智商的結合點（1）

1.怎么結合起來方法和技巧：理念上科學和人文并重，智商與情商結合。科學技術體現體現智商情商，人文體現情商很充分。培養是一種工具。過分依賴工具，教授知識，目中無人的教育。理工知識，科學技術，片面教育缺乏人文精神教育。終究要用所學服務社會。方法上開發智商情商潛能，運用智商情商顯能。一動五多也可以開發情商。訓練情緒、情感、處理好人際關系。善于樂觀豁達、積極向上進取。善待人生機會。開發潛能。運用顯能。技巧上激發智商情商提高，鼓勵智商情商發揮。教導方法。

2.智商情商的結合點要選好。兩個結合點：訓練智商情商素質。注重情商智商的心趣。心。趣。在心上結合。心智心趣。智取情趣。智商情商心心相印。二者都是心理學研究的范疇。心產生的智力心態。人對外界的反應叫做心態。過喜傷心，過思傷脾，過怒傷肝，驚恐傷腎，悲憂傷肺。心態不同，智商情商也不同。積極心態與消極心態。人際關系不好影響智商提高。

情商智商相得益彰

1.情商智商的結合點

（二）2.情商智商的結合點

（三）1.如何在心上結合：培養良好的心理素質。挫折和失敗從某種意義上講是人生的一筆財富。人生如意事只一二，不如意事常八九。把心態調整到最佳狀態。最佳心態的表現：積極而不消極的心態。積極心態：信心、希望、誠實、愛心、踏實、不屈不撓的進取精神。寬容而不苛刻的心態。苛刻心態：對人埋怨、挑剔、打擊、報復、一味責怪、譴責、老是憎恨、惡意。寬容心態：關愛別人、容人之長、容人之短、容人之愿、容人之愁、容人之傲、私、愛、錯。法律和道德容許，就必須寬容他人。人世間可能做的事很多。多找自己愿意，而不是找別人的錯。勇于爭取成功。對自己智商估計過高，往往情商不高。欣賞而不埋怨的心態。埋怨心態：對什么都看不慣，認為什么都不好。充滿愛心。而不是恨意。情人眼里出西施。愛換來愛，愛換來更愛。愛來自我們的心、情、智。幫助他人成功。愛的付出越付出越得到。2.如何在趣上結合：志趣、情趣。幽默風趣是最能體現智和情的。情商在有情趣的地方才能調動起來。

第四篇：如何提高智商與情商

構成智商的七種能力 觀察力

是指大腦對事物的觀察能力，如通過觀察發現新奇的事物等，在觀察過程對聲音、氣味、溫度、表現等有一個新的認認識。我們可以在學習訓練中增加一些訓練內容如觀察和想像項目，通過訓練來提高學員的觀察力和想像力。注意力

是指人的心理活動指向和集中于某種事物的能力。如我們好的學員能全神貫注地長時間地看書和研究課題等，而對其他無關游戲、活動等的興趣大大降低，這就是注意力強的體現。記憶力

是識記、保持、再認識和重現客觀事物所反映的內容和經驗的能力。如我們到老時也還記得父親母親年輕時的形象，少年時家庭的環境等一些場景，那就是人的記憶在起作用。思維力

是人腦對客觀事物間接的、概括的反映能力。當人們在學會觀察事物之后，他逐漸會把各種不同的物品、事件、經驗分類歸納，不同的類型他都能通過思維進行概括。想象力

是人在已有形象的基礎上，在頭腦中創造出新形象的能力。比如當你說起汽車，我馬上就想像出各種各樣的汽車形象來就是這個道理。因此，想象一般是在掌握一定的知識面的基礎上完成的。分析判斷能力

分析判斷能力是指人對事物進行剖析、分辨、單獨進行觀察和研究的能力。分析判斷能力較強的人，往往學術有專攻，技能有專長，在自己擅長的領域里，有著獨到的成就和見解，并進入常人所難以達到的境界。應變能力

應變能力是指自然人或法人在外界事物發生改變時，所做出的反應，可能是本能的，也可能是經過大量思考過程后，所做出的決策。美國一家很有名的研究機構調查了188個公司，測試了每個公司的高級主管的智商和情商，并將每位主管的測試結果和該主管在工作上的表現聯系在一起進行分析。結果發現，對領導者來說，情商的影響力是智商的9倍。智商略遜的人如果擁有更高的情商指數，也一樣能成功。

什么是情商呢？

情商(EQ)是一種能力，可以感覺、了解和有效應用情緒的力量與智能作為人類的能量、信息和影響的來源。情商不只是顯示出理性的智能，但卻是來自人心的智慧。情商讓我們學習認同與珍惜我們和他人的感受──在我們日常的生活與工作中，適當地回應他們，有效的應用信息和情緒的力量。情商鼓勵我們繼續探索我們特殊的潛能和目標，及啟發我們內在最深處的價值與渴望，轉化思想為實際的生活。

情商包括以下幾個方面的內容：一是認識自身的情緒。因為只有認識自己，才能成為自己生活的主宰。二是能妥善管理自己的情緒。即能調控自己；三是自我激勵，它能夠使人走出生命中的低潮，重新出發。四是認知他人的情緒。這是與他人正常交往，實現順利溝通的基礎；五是人際關系的管理。即領導和管理能力。

情商是后天的，是可以培養的，但是絕不是靠讀書、考試的學習，而是經過自我的評估、自己定的目標、有恒的往目標邁進。

80%情商+15%智商+5%逆商（逆向思維能力）=成功人士。

在人成功的要素中，智力因素(或稱為“智商”)只占2 0 ％，而其它非智力因素其中主要是情緒智力(或稱為“情商”)因素占了8 0 ％。情商是如何占有這一重要地位的呢? 根據科學家們的研究結果顯示，“情商”是一種駕馭自己的能力。包括駕馭自己的情緒，駕馭自己的思想，駕馭自己的意志，控制和協調構成自己心理過程的不同要素的相互作用關系，讓自己努力去實現自己的愿望。

同時也是一種協調人際關系的能力。包括對人情與人性的深刻了解和理解，對人的需要的內容、形式的了解，對人的感情的深刻敏銳的洞察力，對人的感情的表達方式的理解力，對人際交往的內容、原則、方式及規律的了解和運用能力，愛的能力。

“情商”作為一種智慧，它包括對于人生價值和意義深刻理解，對自我的人生目標的知曉；對人生戰略的總體把握，對內心矛盾和沖突的克服技巧；對于駕馭者與被駕馭對象之間關系的智慧，對轉變環境的智慧，對在順境中和在逆境中取勝的智慧。

“情商”還是一種人格狀態或品質。它是上述能力和智慧的綜合體現和實現，是一種經常性、穩定性存在情緒品質和人格素質。因此，衡量情商的高低，需要從多方面、多角度來衡量，從整體的角度來衡量。

為什么高“情商”能給人帶來成功?

首先，成功是人的某種愿望的實現。人是否真正了解和努力堅持實現自己的愿望，不被各種互相沖突的目標所困擾，是人的愿望能否實現的關鍵。高“情商”的人恰恰具備了這樣的條件。同時，人的成功在很大程度上受環境因素的影響，而高“情商”恰恰強調了一種利用環境、適應環境的協調能力駕馭環境、改造環境的非凡的勇氣和意志力。

其次，高“情商”所追求的成功是生活的成功，是與人生價值、人生意義和人生幸福密切相關的成功。對于高“情商”的人來說，真正的成功是不論處于逆境還是順境，都能保持情緒平靜和快樂，而常人所見的成功(諸如事業成功、學業成功、婚姻成功、人際交往成功等等)不過是他們生活成功的副產品。

這就是“智商”與“情商”的根本區別。在“智商”中，最高的智慧是成功、漂亮地解決難題。在“情商”中，最高的智慧是每天、每時、每刻都能幸福地生活。

第三，高“情商”強調整體思維和辯證思維。高“情商”強調駕馭自己，控制情緒對認識的作用，運用思想對情感的作用，從而協調二者的關系以爭取成功。這是一種很深刻的智慧。而“智商”卻僅僅強調單一的智力活動，割斷了理智與情感的關系，因而難于獲得成功。

假定一個人情商指數最高為160分，最低為15分。歷史上情商比較高的，象漢高祖劉邦情商指數達到153分，三國時代劉備情商指數達到151分。有句話說得好，做事情要先學會做人。作為一位管理人員，要鍛煉提高自己的情商，才能夠獲得更多晉升的空間，為企業多做貢獻，如何提高情商呢？

請記住如下十大方針、法則：

1、三不：不批評、不職責、不抱怨；

2、三情：激情、熱情、感情；

3、二容：包容、寬容。人為多大的事情計較，您的心胸就有多大。在寺廟里面細心的人可以看到，彌羅佛祖旁邊有一句話：“大肚能容容天下不平之事，笑口常開笑天下可笑之人。”

4、善于溝通、交流：溝通、交流要以坦誠的心態來對待，要開誠布公。

5、多贊美別人：贊美要真誠的，發自內心的，而不是奉承他人。經常對下屬說：“你很棒！”

6、每天保持一個好的心情：養成一個照鏡子的習慣，以銅為鏡，可以正衣冠；以史為鏡，可以知古今；以人為鏡，可以正己身。同時，可以調整自己的好心情，每天早上對著鏡子大聲說三遍：“我是最棒的，我是最好的，大家都很喜歡我！”

7、會聆聽：很多不是很喜歡聽別人說話，老是喜歡自己說。我們必須養成用心聆聽別人的說話，做到少說多聽多看多做的好習慣。

8、負責任：敢于承擔責任，不要推卸責任。遇到問題，不要給自己找借口，而是正視問題、分析問題、解決問題，這才是管理之道。

9、行動力：每個人都喜歡默默無聞幫助您的人，每天多做一點，每天多幫助一點，以后的生活工作中就會少點煩惱、少點痛楚！

10、善于記住別人的名字：只要您用心去做，沒有做不到的事情。世上無事不可為！

高情商VS低情商

科學家發現，大腦控制情緒的部分（邊緣系統）受損的人，可以很清晰和符合邏輯地推理和思維，但所做出的決定都非常低級。科學家因此斷定，當大腦的思維部分與情感到分相分離時，大腦不能正常工作。人類在做出正常舉動時，是綜合運用了大腦的兩個部分，即情感部分和邏輯部分。一個高情商的人是會綜合利用大腦中的各個部位的，并在大多數情況下運用其大腦皮層部分。

高情商

尊重所有人的人權和人格尊嚴。

不將自己的價值觀強加于人。

對自己有清醒的認識，能承受壓力。

自信而不自滿。

人際關系良好。

善于處理生活中遇到的各方面的問題。

較高情商

是負責任的“好”公民。

自尊。

有獨立人格，但在一些情況下易受別人焦慮情緒的感染。

比較自信而不自滿。

較好的人際關系。

能應對大多數的問題。

較低情商

易受他人影響，自己的目標不明確。

比低情商者善于原諒，能控制大腦。

能應付較輕的焦慮情緒。

把自尊建立在他人認同的基礎上。

缺乏堅定的自我意識。

人際關系較差。

低情商

自我意識差。

無確定的目標，也不打算付諸實踐。

嚴重依賴他人。

處理人際關系能力差。

應對焦慮能力差。

生活無序。

無責任感，愛抱怨。

我們無法預定智商，卻可以提高情商，一個杰出的人未必有著高智商，卻一定有著高情商。提高情商其實有著簡而易行的方法，你需要的就是堅持。

1、學會劃定恰當的心理界限，這對每個人都有好處。

你也許自認為與他人界限不明是一件好事，這樣一來大家能隨心所欲地相處，而且相互之間也不用激烈地討價還價。這聽起來似乎有點道理，但它的不利之處在于，別人經常傷害了你的感情而你卻不自知。其實仔細觀察周遭你不難發現，界限能力差的人易于患上病態恐懼癥，他們不會與與侵犯者對抗，而更愿意向第三者傾訴。如果我們是那個侵犯了別人心理界限的人，發現事實的真相后，我們會感覺自己是個冷血的大笨蛋。同時我們也會感到受傷害，因為我們既為自己的過錯而自責，又對一個第三者卷進來對我們評頭論足而感到憤慨。

界限清晰對大家都有好處。你必須明白什么是別人可以和不可以對你做的。當別人侵犯了你的心理界限，告訴他，以求得改正。如果總是劃不清心理界限，那么你就需要提高自己的認知水平。

2、找一個適合自己的方法，在感覺快要失去理智時使自己平靜下來，從而使血液留在大腦里，做出理智的行動。

美國人曾開玩笑地說：當遇到事情時，理智的孩子讓血液進入大腦，能聰明地思考問題；野蠻的孩子讓血液進入四肢，大腦空虛，瘋狂沖動。

是的，當血液充滿大腦的，你頭腦清醒，舉止得當，反之，當血液都流向你的四肢和舌頭的時候，你就會做蠢事，沖動暴躁，口不擇言。

事實上，科學實驗證明，當我們在壓力之下變得過度緊張時，血液的確會離開大腦皮層，于是我們就會舉止失常。此時，大腦中動物的本性起了主導作用，使我們像最原始的動物那樣行事。要知道，在文明社會中，表現得像個原始動物會帶來大麻煩。控制情緒爆發有很多策略，其中一個方法就是注意你的心律，它是衡量情緒的精確尺子。當你的心跳快至每分鐘100次以上時，整頓一下情緒至關重要。在這種速率下，身體分泌出比平時多得多的腎上腺素。我們會失去理智，變成好斗的蟋蟀。

當血液又開始涌向四肢時，你可以選用以下的方法來平靜心情：

1、深呼吸，直至冷靜下來。慢慢地、深深地吸氣，讓氣充滿整個肺部。把一只手放在腹部，確保你的呼吸方法正確。

2、自言自語。比如對自己說：“我正在冷靜。”或者說：“一切都會過去的。”

3、有些人采用水療法。洗個熱水盆浴，可能會讓你的怒氣和焦慮隨浴液的泡沫一起消失。

4、你也可以嘗試美國心理學家唐納·艾登的方法：想著不愉快的事，同時把你的指尖放在眉毛上方的額頭上，大拇指按著太陽穴，深吸氣。據艾登說，這樣做只要幾分鐘，血液就會重回大腦皮層，你就能更冷靜地思考了。

3、想抱怨時，停一下先自問：“我是想繼續忍受這看起來無法改變的情形呢，還是想改變它呢？”

對于沒完沒了的抱怨，我們稱之為嘮叨。抱怨會消耗用力而又不會有任何結果，對問題的毫無用處，又很少會使我們感到好受一點。幾乎所有的人都發現，如果對有同情心的第三方傾訴委屈，而他會跟著一起生氣的話，我們會感覺好受一些。有人對你說：“可憐的寶貝。”這對你來說是莫大的安慰，你的壓力似乎減輕了，于是你又能重新面對原有的局面了，盡管事情沒有任何改變。

但是如果你不抱怨呢，你會感受到巨大的心理壓力。壓力有時并不是個壞東西，是的，它也許會讓你感覺不舒服，但同時也是促使你進行改變的力量。一旦壓力減輕，人就容易維持現狀。然而，如果壓力沒有在抱怨中流失，它就會推積起來，到達一個極限，迫使你采取行動變現狀。

因此，當你準備向一個同情你的朋友報怨的，先自問一下：我是想減輕壓力保持現狀呢，還是想讓壓力持續下去促使我改變這一切呢？如果是前者，那就通過報怨把壓力趕走吧。逐個人都有發牢騷的時侯，它會讓我們暫時好受一些。但如果情況確實需要改變的話，下定決心切實行動起來吧！

4、掃除一切浪費精力的事物。

什么是不利于我們提高情商的力量呢？答案就是一切浪費精力的事物。許多人的神經系統就像父親的手一樣長了厚厚的老繭。我們已經習慣于意識不到精力的消耗。精力是微妙的，但也可以體會到明顯的變化，比如聽到好消息時，腎上腺素會激增，而聽到壞消息時，會感到精疲力竭。我們通常不會留意精力細微地消耗，比如與一個消極的人相處、在桌上到處找一張紙等等。你的生活中有哪些緩慢消耗精力的事情？我家的墻角堆著一小塊地毯，每次看到它，我都會想可能有人會被它絆倒。這本不是什么大不了的問題，但它分散我的精力。這就是我們如何界定分散精力的事物——每次接觸之后都會感到精力被分散了。有時和朋友所處也是如此——相互吸取和給予精力——但有些是精力的吸血鬼，他們只會吸取你的精力。這時有兩個選擇：一是正視這個問題，建立心理界限繼續與他們謹慎交往；另一個是減少與這種人交往。的確，我們需要去除緩慢地浪費精力的東西，解脫出來以集中精力提高我們的情商。

想加速——你可以選擇減小阻力或增加推動力。試試我們提供的方法吧：

1、經常列出消耗你精力的事情。

2、系統地分析一下名單，并分成兩部分： A、可以有所作為的。B、不可改變的。

3、逐一解決A單中的問題。比如對我來說，把汽車鑰匙掛在一個固定的鉤子上，這樣就不用到處找了。

4、再看一下B單中的問題，你是否有把握？有沒有把其中一些移到A單加以解決的可能？

5、放棄B單中的問題。

5、找一個生活中鮮活的榜樣。

我們都曾經歷過學榜樣的年代，那些榜樣對于我們來說高尚而又疏遠。于是我們學榜樣的熱忱在和榜樣的距離中漸漸熄滅了，因為我們知道，自己也許一生都成不了大英雄。

是的，你不能成為大英雄，但你可以成為一個快樂的常人，比如你的朋友丹寧，她精力充沛、年輕、大方、聰明、有趣。她經營婦科診所、做公司顧問、為一家市被定期寫專欄文章，有英俊的丈夫和可愛的女兒。

你身邊有這樣的出色人物嗎，把他作為你的榜樣吧！你可以想：她所能做的我也可以，但我們的風格迥異，我不可能以她的方式完成她所做的事。但我會模仿她做的一些事，以我的方式來完成。從她身上你總能看到從來沒察覺到的自身潛能。在周圍的人中找出你學習的榜樣吧！他們比你雖聰明、所受教育更好、層次更高、比你更有毅力。你會在追趕他們的過程中自然地提高自己的情商。

6、為人父母。

為人父母會教會你很多東西。當孩子尖叫“為什么不給我買？我恨你！”時，你不能絕望，不能暴怒，你需要理解他并接受極怨恨的現實。要知道，這是孩子所能給予你的最好的禮物，當然這種恨不要持續下去。養育孩子是一個雙贏的結局。在養育孩子的過程中，孩子學會了如何與還不算成熟的年輕父母相處。作為父母的我們，則在抑制我們的需求來滿足孩子的需求的過程中磨平了棱角。養育孩子會自動提高我們的情商，使我們成為更合格的父母。如果你不愿意生養孩子，不妨試試為朋友看孩子，與孩子相處可以真正地提高我們的情商。

7、從難以相處的人身上學到東西。

我們的周圍有很多牢騷滿腹，橫行霸道、裝膽作勢的人，我們多么希望這些人從生活中消失，因為他們會讓人生氣和絕望，甚至發狂。為什么不能把這些人圈起來，買張飛機票，送到一個小島上，在那里他們再也不 會打擾到別人。可是，最好別這樣，這些難以相處的人是我們提高情商的幫手。你可以從多嘴多舌的人身上學會沉默，從脾氣暴躁的人身上學會忍耐，從惡人身上學到善良，而且你不用對這些老師感激涕零。

而且，你定義的“難以相處的人”，最終被證明可能只是與你不同的人，而對所謂的難以相處的人來說，你也是難以相處的人。

應付難以相處的人最有效的方式就是靈活。也就是說，發現他們的方式，在與之交往的過程中，盡量靈活到采用與之相同的方式。如果這人喜歡先閑談再談正事的話，你的反應應當是放松下來，聊聊家常。另一方面，如果這人直截了當，你也應當閑話少說，直奔主題。這樣，在與難以相處的人打交道時會更有效率，而且會發現這些人并不那么難以相處。

應付難以相處的人的第二點就是把他們當成禮物。朱迪嫁給了一個霸道的人。婚姻生活對她來說充滿坎坷，因為她沒有很明確的界限。在分手多年以后，她學會了感謝他，因為他教給她建立和維持界限的重要性。現在再遇到這樣的男人時，她根本不在乎。朱迪說：“當與他一起生活過以后，這些家伙你就會根本不放在眼里。”如果她當時嫁給了一個隨和的人，她可能到現在還沒有明確的界限，也很難對付那些難纏的家伙。

不過，如果可以選擇的話，或許我們永遠不會選擇難以相處的人。

8、時不時嘗試另一種完全不同的方式，你會拓寬視野，提高情商。

你是一個性格開朗外向的人還是性格內向、只喜歡獨處或和幾個密友在一起的人呢？你喜歡提前計劃好每一天，以知道要干些什么事，還是毫無計劃呢？人人都有自己的偏愛，如果可以選擇的話，每個人都會選擇自己偏愛的方式。然而，突然常規，嘗試截然相反的行動會更有助于我們的成長。如果你總是聚會中熱衷于做中心人物，這次改改吧，試著讓那些平日毫不起眼的人出出風頭。如果你總是被動地等待別人和你搭訕，不妨主動上前向對方問個好。

第五篇：淺談智商與情商

淺談智商與情商

（生命與環境科學學院 園藝2班 喻鵬程）

智商（IQ）即智力商數。智力即是人的一般能力，包括注意力、記憶力、觀察力、分析力、思考力、想象力、創造力、學習能力等。它是人們做一切事情都必須具備的能力。情商（EQ）即是情緒商數。情商也反映人的一種能力——一個人把握和控制自己情緒的能力，了解、疏導和駕馭別人情緒的能力，樂觀人生、自我激勵和自我管理的能力，面對逆境與挫折的承受能力，人際關系的處理能力以及通過情緒的自我調節不斷提高生存質量的能力。人的智商和情商相互制約，相互促進，分工不同。那么到底怎么發現和培養人的智商和情商，智商和情商哪個更重要呢？

智商是評價一個人智力優劣的重要指標。最初，智力水平高低的標準是年齡。1908年，法國人比納首先提出心理年齡（又稱智力年齡，簡稱智齡）的概念，及受測者通過測驗項目所屬的年齡。它是對智力的絕對水平的度量，表明一個人的智力實際達到了哪個年齡水平。例如，一個兒童通過了8歲組測驗的全部內容，盡管他的實際年齡只有5歲，那么其智力年齡就是8歲。如果一個10歲的兒童僅通過了8歲組測驗的全部內容，而8歲組以上的測驗內容全然不會，那么盡管其實際年齡為10歲，但智力年齡僅為8歲。智力年齡雖然可以在一定程度上表示兒童智力發展的水平，但是，智力年齡的大小難以說明一個兒童的智力發展是否超過了另外一個兒童。如上面的兩個不同年齡、其智力年齡都是8歲的兒童，由于實際年齡不同，其智力發展水平應該是不相同的。

智力和知識是緊密聯系而又相互區別的概念。所謂知識是人類社會歷史經驗的總結和概括。人類已經積累的知識經驗是社會的財富，它既是人的心理活動的結果，又是個體心理活動的對象和內容。當它以思想觀念等內容的形式被個體認識(領會、理解、掌握)時，就變成個體意識和個體的知識系統，從而有利于人們去完成改造現實的某些活動。首先，知識是發展智力的基礎，智力是掌握知識的條件，可以通過掌握知識去發展智力，也可以通過發展智力去掌握知識，智力靠豐富的基礎知識作依托。其次，基礎知識也會由于智力的不斷發展而上升到理論的高度，具有豐富知識經驗的人，比知識經驗淺薄的人更容易產生新的聯想和獨到見解。

智力與能力是相互區別的兩個概念。首先，智力屬于認識活動的范疇，而能力則屬于實際活動的范疇。能力是一種通過練習而鞏固了的自動化活動方式，它是以行動方式的形式被人所掌握，基本上屬于心理活動過程的范疇，而智力是指心理活動的可能性和動作的可能性而言。其次，智力是保證人們有效地認識客觀事物的較穩固的心理特征的綜合，而能力是保證人們成功地進行實際活動的穩固的心理特征的綜合。第三，智力和能力不一定是正比例關系。智力水平高的，不一定能力也高；能力水平高的，也不一定智力水平就高。最后智力結構和能力結構的組成因素各不相同。智力結構是由注意力、觀察力、記憶力、想像力、思維力5個因素組成的，而能力一般是由組織能力、定向能力、適應能力、操作能力和創造能力5個基本因素組成。5個基本因素是密切聯系、相互制約、彼此促進的有機的綜合，也是一個完整的心理特征。智力和能力兩者是密切聯系而不可分割的。首先，智力的發展有助于能力的提高，能力的發展也有助于智力的提高。因為，“認識”和“活動”往往是聯系在一起的，“認識”總是在一定的具體“活動”中進行的。其次，一定的具體“活動”必須有“認識”參加。脫離“活動”的“認識”和沒有“認識”的“活動”實際上是不存在的。所以，代表智力的認識的參加，有利于活動的進行；代表能力的活動的開展，又有利于智力的提高。最后，構成智力的5個因素與構成能力的5個因素，二者之間是相互溝通、互相滲透、互為條件的。發展智力，有賴于能力因素的參加；發展能力，也有賴于智力因素的參加。因此，完全可以說，智力和能力是相互密切聯系、相輔相成的。所以，人們應該在發展智力的同時，注意培養能力；在培養能力的同時，要注意發展智力。不過，雖然智力和能力兩者彼此滲透、互為條件、緊密聯系，但智力因素不能滲入到能力因素結構之中成為能力的一分子，同樣，能力因素也不能滲入到治理結構中成為智力的一份子。

情商，又稱情緒智力。一個人情商的高低，與其情緒管理的能力有著密切的 關系。要更好地開發情商，有必要好好地了解情緒，提高情緒管理水平。普通心理學認為，情緒是指伴隨著認知和意識過程產生的對外界事物的態度，是對客觀事物和主體需求之間關系的反應，是以個體的愿望和需要為中介的一種心理活動。情緒包含情緒體驗、情緒行為、情緒喚醒和對刺激物的認知等復雜成分。

情商的水平不像智力水平那樣可用測驗分數較準確地表示出來，但根據個人的綜合表現進行判斷，情商高低的特征還是非常容易區分的。(一)高情商特征

尊重所有人的人權和人格尊嚴；不將自己的價值觀強加于他人；對自己有清醒的認識，能承受壓力；自信而不自滿；人際關系良好，和朋友或同事能友好相處；善于處理生活中遇到的各方面的問題；認真對待每一件事情。(二)較高情商特征

是負責任的“好”公民；自尊；有獨立人格，但在一些情況下易受別人焦慮情緒的感染；比較自信而不自滿；較好的人際關系；能應對大多數的問題，不會有太大的心理壓力。(三)較低情商特征

易受他人影響，自己的目標不明確；比低情商者善于原諒，能控制大腦；能應付較輕的焦慮情緒；把自尊建立在他人認同的基礎上；缺乏堅定的自我意識；人際關系較差。(四)低情商特征

自我意識差；無確定的目標，也不打算付諸實踐；嚴重依賴他人；處理人際關系能力差；應對焦慮能力差；生活無序；無責任感，愛抱怨。

竟然情商那么重要，我們要如何開發自己的情商呢？

首先，情商開發需從小抓起。一個人情商的高低，在很大程度上取決于他的人格特質。其中包括他的情感、態度、價值觀，還包括他的性格、人際關系、意志力、耐挫力等。一個人良好人格的形成，起到決定性作用的是他的早期教育。其中家庭教育起到不可替代的作用。因此，情商開發越早越好。孩子一出生，父母就應該有計劃地對孩子施加積極的影響，在潛移默化中塑造孩子良好的個性，開發他的情商。

其次，情商開發因人而異。每個人都有自己獨特的個性特征。因此，情商開發也應該因人而異。外向型的人情緒容易喚起，這種類型的人就應該加強情緒控制能力的訓練。內向型的人情緒反應較緩慢，這種類型的人就應該加強自我激勵，爭取喚起更大的熱情投入到工作和學習中去。豪爽的人做事應該更加追求細致，小氣的人應該開闊胸襟追求大方，等等。

再次，情商開發重在自主。一個人要提高和開發自己的情商，應該自主自發這樣才能收到良好的效果。自主開發情商，要學會反思，知道自己的長處和短處；加強學習，有的放矢，找到完善自我的方法和策略；堅持不懈，持之以恒，不斷提高自己的道德修養和綜合素質，把自己融入團隊，成為受歡迎的人。

最后送給大家一句話：

情商智商皆備，一路順風；

有情商無智商，貴人相助；

有智商無情商，懷才不遇；

無智商無情商，庸庸碌碌。

參考：

竇勝功編著.智商與情商.沈陽市：遼寧人民出版社；沈陽市：遼海出版社, 2001.王道榮著.青少年壓力管理與情商開發.南京市：南京師范大學出版社, 2011.03.