第一篇：發電廠挖潛增效向管理要效益的現狀調研及對策

強化成本管控基礎

打好成本控制組合拳

發電廠挖潛增效向管理要效益的現狀調研及對策

“向管理要效益不是一句空話，而是需要實實在在的到現場調研，謀思路，出點子，有措施，有決策，首先廠領導要帶頭干、帶頭做，帶頭落實。”發電廠廠長翁益祥一席鏗鏘有力的話語，堅定了電廠人挖潛增效向管理要效益的決定和信心。

發電廠新一屆領導班子接任后，堅持“安全生產、經營效益才是硬道理”的指導方針，堅決禁止鋪張浪費、堅決抵制“四風”、堅決走群眾路線，向安全要效益，向生產要效益，向管理要效益，僅2013年，發電廠上交煤電公司考核利潤625萬元，累計盈利134.4萬元，比奮斗利潤目標增利114.4萬元，除燃料成本上升外，各項費用同比均有下降，全面完成了2013年的生產經營指標，在創效指標中向管理要效益就（含會議費、招待費、小車運行費、灰渣外銷、增值稅減免等）創效達349萬元。

2014年，“消滅虧損源”是公司面臨經營困境下對虧損單位提出的新要求，發電廠因要實施環保技改工作，公司下達了虧損指標，但廠在年初部署工作中就提出了“向管理要效益”的具體舉措，力保不虧或少虧的奮斗目標。發電廠在確保安全生產前提下，抓提前，爭主動，搶發電黃金時段，僅一季度的發電產量創下了歷史之最，實現了開門紅，利潤指標也保持了同期增長的良好勢頭。

一、加強內部管理力度，努力降低燃料成本

燃料成本的控制問題一直是確保發電廠持續發展的關健，雖然1－4月份以來因洗選廠的洗矸煤量較少影響了我廠的摻矸量，但在廠及時協調公司相關部門的努力下，在探索低熱值煤的路徑下，充分發揮內部管理作用，－1－ 使我廠摻燒熱值始終控制在了3800大卡以內，加大矸石摻燒力度，努力降低了燃料成本，確保管理創效生金。燃料成本的有效控制，將是發電廠拓寬生存的持續發展之路。

（一）加強混煤煤質控制，降低燃料投入成本。

發電廠為資源綜合利用自備電廠，在確保鍋爐正常燃燒的同時，就應該努力控制混煤熱質，摻矸后均衡熱質控制在3620大卡左右，綜合單價為237.16元/噸。從5月份起發電廠將進一步加強混煤熱質控制，通過多摻矸后，努力將混煤熱質控制在3570大卡以內，即單價得到進一步有效的控制，后六個月（受環保技術改造預計影響2個月時間）預計用原煤9萬噸，預計減虧10余萬元。

同時探索拓展低熱值煤燃料的各項路徑，在洗選廠無洗矸量的情況下，申請公司協調，使我廠多用一礦、逢春等礦井機掘煤，礦井機掘煤在熱值上大概在3200大卡左右，即適合鍋爐的摻燒條件，又能確保原煤成本控制，目前正在探索實踐之中。

（二）努力控制燃料粒徑，確保鍋爐充分燃燒

努力控制燃料入爐粒徑，確保鍋爐燃料充分燃燒，以達到降低燃料成本的目的。從5月份起由生產技術科牽頭，發電車間等部門配合，充分利用引送風機等現有設備，合理調配摻煤比例，通過實地研究破碎機破碎效果等各種技術手段，力爭將燃料入爐粒徑控制在13mm以內進行試驗，確保鍋爐燃料充分燃燒，努力降低燃料成本。

二、競爭性比選擇優化，實現降本增利創效

競爭性比選是企業可以通過對多家承包商的報價、合同執行力、資信等進行綜合比較，以選擇最優的承包方式實現降本增利創效的目的。發電 －2－ 廠在2014年以來將原煤轉運、石粉石灰、爐灰爐渣等工程項目報送公司企管法律部進行公開、陽光的競爭性比選，避免了暗箱操作從中牟利等不規范行為，不僅有利于減人提效，而且通過實現公開競爭性比選，努力降低了爐灰、爐渣、石粉材料采購等成本，預計全年將降本增效30余萬元。

（一）變廢為寶，渣里生金

爐渣本是發電廠的排放廢品，以前均是拿錢請別人拉出廠外扔掉，不僅成本增加而且必須征地堆放，是一個后期處理非常困難的安全隱患。但自去年通過向管理要效益，廠里拓展了一條爐渣的競爭性比選，不僅爐渣變廢為寶，渣里生金，而且還成了周邊磚廠等廠商爭搶的“金缽缽”。從4月份起，對外銷售爐渣通過第二次競爭性比選后，銷售價格由原來的8元/噸上升為16.1元/噸，預計后6個月外銷售爐渣2.4萬噸，預計全年增收20余萬元左右。

（二）價格擇優，減虧增效

1－5月份以來通過供應部門致力于競爭性比選工作的管理，廠的原煤轉運費、鍋爐水處理劑及循環水處理劑材料、石粉材料采購等價格均在原有執行價格下有不同程度的下降，累計降低成本達10余萬元，為全年的降本增效拓展了一條創新之路。

從4月開始原煤轉運費下降了0.5元/噸，預計今年后6個月原煤及矸石轉運11萬噸，預計全年將減虧5.5萬元。外輸灰運輸費下降了0.2元/噸，預計后6個月外銷售爐渣3萬噸，預計當年運輸費減虧1萬元。

從1月份對鍋爐水處理劑及循環水處理劑材料采購進行公開招標，單價分別均有不同程度下降，預計全年此材料成本減虧5萬元。

從5月份對石粉材料采購進行公開招標，單價下降了0.5元/噸，預計

－3－ 后6個月用量1.32萬噸，預計全年此材料成本減虧2.6萬元。

三、嚴格控制敏感費用，加強管理執行力度

敏感性費用指國有企業中專門列支的會議費、業務招待費、小車運行費及電話費等。因為這類費用是一般的基層員工不能享受的職務消費,員工對這些費用開支的去向、金額的多少較為敏感,俗稱“敏感性費用”。發電廠從小處著手，以少積多，形成萬涓匯流之勢，嚴格控制各項敏感性費用，加強管理執行力度，實現向管理挖潛，向管理要效益。力爭將全年敏感性費用控制在同比下降10%以內，預計全年減虧6萬元。

（一）公務接待方面

為了有效降低敏感性費用，發電廠廠黨政領導以身作則，率先示范，不該用的絕不亂用，不該花的絕不亂花，僅會議費2013年較2012年同期下降了57%；截止2014年1－3月份開銷的會議費，較同期下降了65%。針對敏感性費用的報銷，廠出臺了“公務接待管理辦法”，對內對外接待必須報分管領導、主要領導審批后方可接待，經辦人必須填報“發電廠公務接待用餐申請單”，說明用餐事由、接待人員、陪同人員、費用預算等，對超標費用必須說明內容并由審批領導簽字確認，審核報銷部門以申請單為準方可簽字報銷，超過2000元的會務費必須黨政領導聯簽，有效制止了部門人員鋪張浪費的行為。

（二）車輛管理方面 1.車輛運行費

小車的運行費用是車輛費用中最敏感也是開銷最大的部分，為了控制車輛的運行費用，廠針對車輛管理的盲區，增設了“發電廠車輛維修申請單”、“發電廠行車記錄表”等。車輛維修1000元以下的由辦公室負責人簽 －4－ 字認可，1000元以上的必須分管廠領導簽字認可，并要求修理更換的車輛零配件要拉回廠庫房回收，并以返料單的形式報辦公室備案；車輛出車在礦區內必須有乘車人員簽字認可，礦區外的出車必須由辦公室出具“發電廠公務車派車單”，方可據實報銷出差費用。廠領導在公務用車中采取打組合車等方式減少公務用車，減少車輛運行費用。從去年執行新的車輛管理辦法以來，廠的車輛運行費用嚴格控制在公司下達的控制指標內。

2.車輛安全轉嫁

租用環城車能有效降低車輛運行費用以及轉嫁安全壓力。發電廠現有兩輛接送員工的大客車，于明后年將相繼報廢，目前車況因腐蝕、老化嚴重，行車環境較差，給車輛管理方面帶來了很大的安全壓力，在公司經營壓力大的情況下，為了減少公司的負擔，租用環城車是廠采取減少車輛運行費及減少安全壓力，這是發電廠在車輛管理中探索的一種新思路。通過成本管理預算，全年每輛車將節約20－30萬元的運行成本費用，并且安全壓力也得到了轉嫁，是一個雙羸的局面。

四、環保技改保駕護航，依靠科技減人提效

在環保技改工程保駕護航下，利用高科技的工藝和流程，實現崗位合并，培養全能型值班員減人提效，這是發電廠在企業轉型升級期間的又一新的思維舉措。總量控制，結構優化，全廠定員人數力爭控制在200人左右，在現有人數的基礎上將減員39人。

（一）依靠科技 減人提效

發電廠在環保技改工程實施中，將通過設備的技術改造，積極運用新技術，新工藝提高設備的可靠性和自動化水平，使部分崗位實現無人值守或少人值守，從而實現減少崗位設置或崗位人員的提效目的。

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（二）輔助崗位 工作外包

除主要技術工種外，對河邊泵、燃運、水處理、除灰脫硫等輔助崗位工種，因技術含量不高，可采取責任承包式和工作任務及人員全部外包的方式，優化勞動組合，提高勞動效率，直接減少輔助崗位人員，同時也將安全壓力和生產管理實現了轉嫁。

（三）一專多能 一崗多責

加強員工技能培訓，提高技術水平，推行一專多能，一崗多責的復合型員工。真正打破大鍋飯，提倡多干多得，多能多資，多能多崗，優化勞動組合，提高工作效率。

五、打好經營五把算盤，向經營管理要效益

2014年是我廠面臨環保達標技術改造，完成生產任務的時間緊，環保改造完成后，運行費用將增加，經營壓力很大，完成全年的經營目標，任務非常艱巨，對內因素由于受環保達標排放技術改造工程影響，今年公司下達發電量計劃15500萬KWH，只能將工期盡量控制在計劃60天內，努力控制好責任性停機停爐事故，才能完成發電量計劃15500萬KWH，以確保當年經營目標的順利完成，而按以往經驗，此次環保技術改造正常需要70到90天才能完成；對外因素，2014年煤炭價格將比2013年的每噸180多元上漲60多元到每噸243元，同時受洗選廠洗矸量下降影響，使摻矸量的數量難以保證，同時將混煤熱質控制在3600-3800大卡以內，才能確保當年燃料成本的經營效益。

面對經營工作存在的困難，廠從打好“五把算盤”應對措施，確保全年經營目標的完成。

(一）精心組織安全生產，撥好經營工作鐵算盤。

一是將發電量目標分解落實到季、月，按每天正常發電量54萬度，全 －6－ 年發電285天，精心組織好每天的安全生產，切實抓好黃金發電季節生產組織，做到度電必爭，穩發滿發，力爭全年發電量15600萬kw.h，為當年經營目標順利完成打下堅實基礎。

二是全力推進環保達標改造的工期節點目標，為在工程未正式為實施前，提前進行4號鍋爐及附屬設備的拆除，預計4月份前能全部拆除，努力將主體施工時間控制在60天內，為正常發電生產爭取時間。

三是加強設備缺陷處理，加強鍋爐中心筒、水冷壁，破碎、龍抓、冷渣機、循環泵等重點部位、重點設備、重點專業的技術監控，對重點問題進行專題攻關、逐個突破，提升檢修質量，對檢修質量達不到標準的，嚴格追究相關人員的責任，對檢修期間發生安全事故的加重處罰力度。

（二）壓力沉底細化考核，打好經營工作硬算盤。

將成本費用控制目標分別下達到部門或班組，成本費用控制目標績效占所有部門績效考核權重的30分，并按月逗硬考核，使人人頭上有指標，人人肩上擔責任，不斷完善績效計劃、執行、考核、反饋、改進諸環節的閉環管理程序，使績效管理能正確反映員工的勞動強度、技能水平和勞動價值，從而更好地激勵員工爭先創優、奮發進取，實現企業與員工“雙贏”。同時，對重點物資的采購計劃，必須報分管領導審批，杜絕盲目投入，大手大腳，對供貨廠商單一的石灰、石粉等物資采購實行比質、控價招議標采購，降低材料成本。

（三）著力調控煤炭質量，用好成本控制大算盤。

采取增加矸石破碎機等手段，降低入爐煤的粒度，增加矸石存放空間，做到隨時能夠搭配矸石，加大矸石摻燒的力度，加強與洗選廠及煤質中心的協調溝通，組織最合適鍋爐燃燒發熱量3800大卡以內的燃料供應，將燃料消耗成本最大限度控制在最小，煤炭質量調控到最佳狀態，消除燃料成本在成本總額中的主要因素增長。

（四）抓好節支出降消耗，使好成本控制小算盤。

－7－ 一是對重點耗電設備、用水點加強計量管理，樹立成本節約意識。二是加強材料的修舊利廢工作，最大限度發揮現有物品的使用價值，全年修舊利廢創效7萬元以上。

三是嚴格控制會議費、小車使用費、辦公經費、差旅費等可控費用，對車輛油耗進行量化考核，嚴格控制敏感性費用支出。

四是嚴格控制地面零星工程，將有限的資金用在刀刃上。五是暫停了一切活動費用的支出。

（五）千方百計增加收入，管好成本控制巧算盤。

一是合理利用內、外售電價差，增加內售電比例，降低上網電量，增加主營業務收入。

二是爭取國家資源綜合利用的稅收政策，通過資源綜合利用資質認證，減免農網還貸等四種附加費，同時加強協調溝通，保證增值稅減免政策的實施返還。

三是加強渣的銷售管理，確保創效20萬元以上。四是加強資金管理，提高資金使用效率。

各位領導，我們一定在公司的正確領導下，在各職能部門的大力支持下，盡好我們的最大責任，爭取交一份圓滿的答卷。

六、全面實施績效管理，提高潛能深挖效益

績效管理是充分調動和發揮員工潛能的有效管理手段，是管理機制深化、細化、優化的需要。只有堅定不移地實行績效管理，量化工作指標，細化工作標準，才能適應市場經濟形勢，提高管理效益。

全面實施績效管理，提高副科級以上管理人員的執行力度，提高潛能深挖效益。廠首次將副廠級領導納入科級的每月績效考核中，以部門月度、年度工作落實程度、制度執行效力、部門人員的風氣和崗位責任制的落實為主要參考依據，加大了對標考核力度。2014年較2013年1－4月份同期 －8－ 考核增加了290分的考核，考核扣款超達1萬余元，加大了向管理要效益的考核力度，激勵中層管理人員履職承諾，創先爭優，奮發進取，出色完成各項工作任務，為企業挖潛增效要動力。

七、轉變作風關注民生，凝聚企業穩定提效

（一）樹立務實的干部隊伍形象。

從黨的群眾路線教育實踐活動要求以來，廠整頓會風、文風，提倡開組合會，精簡文件、簡報，對現有制度進行合理性、可行性審查，清理、廢止不必要的、重復的管理制度，為基層減負，提高制度的綜合性、簡明性和可操作性，新制定的制度管理要求明確，責任界定清楚，工作流程閉環，對違反制度規定的責任處理做到可實施、可度量、可檢查、可考核，使制度執行簡潔、流暢，簡單、實用、高效，從管理上培育一支務實高效的干部隊伍。

（二）要加強干部作風建設，樹立親民的干部形象。

堅持黨的群眾路線，將干部的思想和行動統一在黨中央、重慶市及公司的決策部署、具體要求和重要工作上來，鞏固我廠群眾路線教育實踐活動成果，杜絕“四風”，為老百姓守責任、負責任、盡責任，從作風上樹立一支清廉高效的干部隊伍。

（三）關注民生熱點，樹立為民的干部形象。

繼續執行工資計件分配，對不公平的進行適度微調，保持干部職工收入分配的適當比例；認真落實扶貧幫困制度，使員工及家屬不為生活所迫、艱難所困、災害所難；扎實推進民生工程，做到民生項目計劃落實、責任落實、資金落實、措施落實，為員工辦好事、實事。

為了讓民生工程真正做到群眾心坎上，廠在全廠員工中開展了一次調查，并對去年的10項民生工程的落實進行滿意度測試，通過民意調研，員工群眾對2013年10項民生工程滿意度高達97%，并對2014年提出了21

－9－ 項民生訴求，根據收集整理，廠以文件形式確立了8項民生工程，這些民生工程都是來自群眾實實在在的訴求和心聲，廠黨政聯席會集體協商撥資25萬元用于民生工程的落實，據部門數據提供，目前已有4項民生工程得到了落實。干部作風的轉變，員工心平氣順，企業和諧穩定，上下齊心致力于安全生產發電，這就是一種管理生效、管理生金的好辦法。

發電廠在企業轉型升級的關鍵時期，強化成本管控基礎，打好成本控制組合拳，實現向生產科技型，資源綜合型，經濟效益型轉變；努力提升向管理要安全，向管理要效益的能力，全力以赴抓好達標排放的技術改造，細化生產成本的目標考核，深化改革、勵精圖治、合力攻堅，聚焦發電生產、安全管理、經營創效、科技創新、節能減排、環保達標、人才培養、班組建設等工作，全面開創企業可持續發展新局面。

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第二篇：向課堂管理要效益

向課堂管理要效益

——給中學教師的分享

文/武漢六中分校辦公室主任、物理教師 殷靜

作為一名中學教師，你是不是也遇見過這樣的麻煩？ 我們懷揣教案走進教室，學生們卻似乎有更多需要立即解決的問題，完全不把上課鈴聲放在眼里；

我們接手一個新的班級，班上總有那么一些學生愛出風頭，鬧笑話。一炸開鍋，無論老師怎么喊停，都壓不住那肆虐的笑聲；

某個學生上課違紀，影響極壞，我們的“說教”居然會引發關于誰是誰非的激烈辯論，讓你不知道該如何收場。

我們總是在反思：當問題出現以后，我們怎么做才能達到理想的教育效果，怎樣才能擺平這些影響課堂進度的小**？可無論何種方式，都是學生牽著我們的鼻子轉。

對此，我的觀點是：教師必須收回主動權！要像經營一個高效的企業一樣去經營自己的課堂，向管理要效益，堅決不做“消防員”。

打造學習團隊。

一個班級剛剛組建的時候，一門新的學科剛剛被學生接觸的時候，都是打造高效學習團隊的關鍵時期。這個時候，學生的舊經驗還沒有來得及表現，很容易被新的理念引導，出現全新的行為模式，具有較強的可塑性。要具體做到：

1、確立共同的目標。以高中物理教學為例，我們可以選擇通過學習物理成為某個領域的專家；也可以選擇通過物理學習提高生活的技能；我們同樣可以通過物理的思想方法使自己成為一個智者；我們甚至可以在解題過程中鍛煉心智、提升處理復雜問題的信心和勇氣；我們時刻準備在祖國的需要的時候能夠有所作為。當一個個愿望匯聚成一個集體的共同心愿時，我們的團隊就可以求知的路上楊帆起航了。

2、制定規則。任何集體都少不了紀律和規則的約束，但是制定規則并不是一件簡單的事情。

第一、規則必須是大家意識到需要的時候才制定； 第二、規則必須是為了解決某個具體的問題，而且由大家共同制定；

第三、規則制定后必須嚴格執行，如遇到執行難，必須集體反思，共同修改規定；

第四、規定不能繁雜，條款不宜太多。

管理規則可以十分簡單，例如：任何人，不得以任何理由，影響我們團隊的進步。因為我們堅信：只有團隊進步了，個人才能得到更好的發展。

當這個信念得到團隊成員的認可后，在某個同學明顯違紀時，我們只要善意提示：某某同學，你的個人行為已經影響團隊時，沒有人會去辯論的。作為中學生，他們在同伴心目中應該保持的“形象”比什么都重要。

3、打造課堂文化。

每個學科的教師，都可以根據自己教授學科的特點，打造屬于自己的課堂文化。在物理課堂上，勇于表達、敢于爭鳴、善于合作、追求正直和真理都可以成為課堂文化的元素。而作為任何一個學科，鼓勵進步、贊賞智慧、提倡創新，都是課堂文化的生長點。

課堂文化不僅可以作為學科知識以外的教育資源，發揮“育人”的作用，也能幫助學生克服學習中的困難，成為團隊的向心力。

團隊一旦形成，集體就有了自我教育的功能，每個同學都會謹慎的看待自己的言行，自覺維護最有利于師生互動的學習氛圍，有效預防違紀現象的產生。

提升課堂管理技能。

我認為：在信息社會，學生已經開始有能力通過很多途徑去探索未知，不會僅僅因為“親其師”，所以“信其道”。教師的權威性正面臨前所未有的挑戰。

所以，我們必須在工作實踐中積累一些課堂管理技能。

1、語言藝術。

教育是一門溝通的藝術。教師的語言不僅要具有一般職業語言要求的清晰、規范、科學、親切??，還要使她充滿教育的智慧。

例如：某同學經常會在解決較難物理題時犯同樣的計算錯誤，評講作業時老師專門指出這個錯誤，并提到這位同學的名字。隨后，老師平靜地對他說：“我不知道你夠不夠強大，每天面對作業本上的叉，還要不斷鼓起學習的信心。如果，你可以稍微仔細一點，這么難的題目都是全對，感覺多好啊！”

這番話，必然引起全班的關注，大家都能感受到這份期待：做好每次作業，會有更多的信心學好物理。

2、把握課堂氛圍和節奏。

教師備課常常會考慮到如何組織學生學習，而學生不可能每天都是“理想狀態”。在很多情況下，教學計劃會在一只腳邁進教室門口時發生變化，而決定如何變化的往往是教室的氛圍，學生的心情。

如果學生上課前精神不好，課前就會有一大串小笑話； 如果學生心不在焉，老師可以要求學生做一些簡單的肢體活動來調動情緒。如：出幾個簡單的是非題，要求學生站起來或者舉起雙手做出判斷選擇；

學生精神飽滿，求知欲旺盛的時候，可以加快速度，擴充課堂容量，這個時候滿堂灌效果好、效率高；

碰到學校有重大活動，學生心猿意馬時，教師可以融入到學生的情緒中，漸漸主導他們的情緒，做一個自然的過渡。

3、使用民主程序解決問題。

有時候，成績較好的同學會嫌老師的進度慢。

老師洞察到這些情緒后，應持有重視和謹慎的態度，并拿出專門的時間跟大家討論解決方案。

大家有必要達成共識：一個集體如果掉隊的同學多了，就不會再有凝聚力，如果沒有追求卓越的成員，整個團隊也會缺乏活力。老師必須在保證整體利益的基礎上，和大家商量一些有利于優生的學習方案，并期待這些能力強的同學能夠在學習上更加主動、更加具有計劃性。

4、不斷滿足學生的高層次需要。

教師應該給學生提供安全、公正、輕松的學習環境，并特別重視學生的高層次需求。不要以為學生特立獨行就沒有愛與歸屬的需要；不要以為學生大大咧咧就沒有被尊重的需求；不要以為學生成績一般就沒有自我實現的需要。

老師有了重視學生需要的意識，一些簡單的活動是很容易實現的。

如：讓不能融入集體的學生擔任科代表，告訴他：“你的工作關系到我們團隊的進步！”

征求一些同學的意見，決定下一步的教學策略； 經常提供演講和辯論的機會，讓一些優秀分子自我實現的需要得到滿足。事實上，多一些準備，每個人都可以有精彩的表現； 鼓勵一些同學結成學習小組，要求大家互相幫助； 發現同學在解題過程中有優于教師的方法，一定要認真的告訴全班；

同學在課間或者課上指出教師的錯誤，教師一定要自信地據理力爭，清晰的講明觀點。如果，真的錯了，也要當著全班的面，認真反思錯誤原因，甘當反面教材；

當課堂教學中出現精彩場面和出色個人的時，要懂得停下來欣賞，和學生一起分享美的感受。

其實，不同的教師，應該有自己獨特的課堂管理策略。但，只有出動出擊，才能把握教育的主動權；才不會被每天發生的意外弄得焦頭爛額；才能讓每個45分鐘都能緊緊圍繞教學目標開展活動，提高課堂效益。

第三篇：幼兒園經營,如何向管理要效益

幼兒園經營，如何向管理要效益 ？

在市場經濟條件下幼兒園將逐步實現企業化運作，園長如何轉變舊思想，接受新的管理和教育理念，如何向管理要效益？首先要具備以下幾點素質：精教育、懂管理、善經營、愛學習。

精教育

要求園長緊緊圍繞以下重點問題進行思考，提升幼兒園教育的質量：

１． 我們需要培養什么樣的人才，才能緊握機遇，從容面對挑戰？

２． 21世紀幼兒園的課程改革將朝什么方向發展，如何準確定位，如何博眾家之所長？

３． 21世紀幼兒園課程改革如何體現“學什么？何時學？如何學？”

懂管理

要求園長要具備以下四種能力：

１． 抓大放小的決策能力。即掌握二八原則：在工作總和中，非常重要、非做不可的工作只占工作總和的20%，而其他次要的、瑣碎的工作占80%。所以園長只要把重要的20%工作完成，則起到80%的效果，若完成事務性的80%工作，只起到20%的效果。對于幼兒園園長來說，屬于20%之內的非常重要的事應包括：

①生源問題。這一問題關系到幼兒園的生死存亡，幼兒園園長應親自抓好這件大事。這就要求幼兒園提高保教質量和服務質量，讓家長和幼兒滿意，建立良好的口碑，吸引更多的家長和幼兒。

②處理好公共關系。這對幼兒園的長期發展同樣有非常重要的作用，具體包括以下幾方面的關系處理：

Ａ． 處理好與主管領導的關系（幼教科、幼兒園主管領導）。

Ｂ． 處理好與家長的關系。

Ｃ． 處理好與幼兒的關系。

Ｄ． 對園內各級干部、教職工的和諧管理。

③做好工作審計，搞好最薄弱的環節。

２． 借力-你為珍珠，我為線。管理者要認識到個人能力再強，也不能獨立完成所有的事情。管理者要懂得借助下屬的力量達到既定的目標。具體方法如下： ①對員工進行培訓。要使下屬有能力幫到自己，管理者必須對他們進行培訓，教會他們工作的方法。園長每天花一點時間做培訓工作，以后就可以從很多事務性工作中解脫出來，這就是“教練文化”。

②建立員工的凝聚力，培養團隊精神。

③做下屬的知已，贏得感情信任。

④以培養教職工的內在動機為主，以發揮教職工的外在動機為輔：找到員工最關心的利益點，并給予適當的滿足。

⑤培養下屬的元認知調控能力：

Ａ． 自我定目標

Ｂ． 自我實施

Ｃ． 自我評價

Ｄ． 自我修正

３． 控制-不怕官，最怕管。管理者把任務分配給其他人后，要對其實際執行進行控制，以保證實現既定的目標。為使控制收到效果，管理者應：

①建立檢查、評估、反饋制度，保證能及時得到反饋信息。

②保證每項任務都有專人負責，可借鑒實行督辦制。

③變形金剛的管理理念，分工明確但又互相牽制。管理者則是變形金剛的主腦。

④管理者要不斷學習新知識，以提高自身素質，增強管理能力。

⑤每周填寫周計劃執行表。

４． 服務-非以役人，乃役于人。管理者要為下屬能順利完成工作任務而提供必要的條件，具體包括：

①為下屬提供工作的指導方法，做下屬工作的導師

②提供下屬完成工作所需的設施、設備和工具。

③適當的鼓勵和安慰。

④提供寬松、和諧、愉快的工作環境—以人為本。

善經營

作為園長，如何經營好幼兒園首要把握以下重點：

１． 考慮幼兒園的可持續性發展戰略。要求園長在經營方面要建立適合自己幼兒園發展的制度、體系和品牌形象，唯有這些無形資產建立了，才能保證幼兒園在變化莫測的市場競爭中立于不敗之地。

２． 重視無形資產的作用。無形資產越來越重要，無形資產包括：品牌、家長、教職工、創意、專利、關系、知識、系統和流程。今后幼兒園的競爭不再是硬件（有形資產）的競爭，因為有形資產很容易抄襲、拷貝。幼兒園的競爭優勢在軟件（無形資產）：品牌、知識產權、系統和流程等，這些是別人無法抄襲的。

愛學習

你可以不學習，但你的競爭對手不會拒絕學習。

在現今資訊和信息更新快速的社會里，大學生從學校畢業出來，其所學的知識大多已過時了。所以作為園長，只有不斷學習，才能開闊視野，保證自己隨時掌握行業內的最新動態和發展趨勢。當然園長事務忙，不可能事事學習，但在以下幾方面一定要讓自己保持領先地位：

１． 觀念領先。包括領導觀念、經營觀念。

２． 課程領先。掌握幼教最先進的課程，為孩子提供先進的教育方式，即激發幼兒學習興趣，優化基礎，發展個性，培養四會（會學習，會做人，會競爭，會發展）國際公民。

３． 服務領先。以人為本，在工作中要做到五滿意：家長滿意、幼兒滿意、社會滿意、員工滿意、上級領導／股東滿意。

第四篇：“我向管理要效益”的學習心得

“我向管理要效益”的學習心得

2011對我們來說是一個吉祥的數字，在這一年里我們市政管理處取得了各方面的巨大成就，就在新年即將到來的時候，一場“我向管理要效益”的學習熱潮轟轟烈烈的展開，全處上下呈現了一派認真學習，熱情討論的學習高潮。讓人精神振奮，豪情滿懷。

而什么事管理呢？我認真翻閱了有關資料，有資料顯示：管理就是“研究在現有的條件下，如何通過合理的組織和配置人、財、物等因素，提高生產力的水平。管理學是一門綜合性的交叉學科”。也就在上周五，我們認真聽取了黨校曹老師的精彩講解，我們學習了管理學的誕生到它在實際工作中的運用，我們深深地知道，沒有規矩不成方圓，一個優秀的企業它的精髓就是在于有一套優秀的管理體制。而管理的是否成功就會預示著一個企業的是否成功。一個個成功的事例，一個個管理的經驗，小故事大道理，讓我們真切的感受到管理對于一個企業，對一個員工的重大作用。下面我就“我向管理要效益”中的幾個學習方面講一點自己的心得體會。

“態度決定一切”態度是一個人對人或者事物的看法和采取的行為。積極的工作態度，是獲得優質高效工作成績的先決條件。一個人如果不熱愛自己的崗位，那他就不會有工作的熱情，即使他在有天大的能力也不會有工作的成績。長期以來，面對瑣碎的客戶辦公室工作，我始終報以潛心自學，淡泊自足的工作態度，認真對待每一份日常工作。熱情耐心的接聽每個來電，細致準確的轉達有關業務單位和辦公室下發的通知和文件，謹慎的處理日常瑣碎事物。由于我們工作的特殊性，工作中難免會出現垃圾清運不及時的現象，面對客戶的不滿和指責，我總是親切耐心的解釋。因為我知道，或許就是我一個禮貌的問候和道歉，就能化解客戶不滿的情緒，從而對我們重新充滿信任，而客戶的信任和肯定才是我們工作的最終理想。而與有和關同事的協調，工作我則選擇嚴謹嚴肅的工作態度，簡明扼要述說原因找出對策，盡快落實，盡快解決客戶的問題和要求。工作中無小事，每一個問題都要值得我們去重視。我認真仔細地做好每一個電話記錄，對自己應做的工作從不拖延和遺忘。我熱愛這崗位，我在這個崗位上用心的工作著，因為它也是折射我們市政管理處形象的小小窗口，做好它是我的責任也是我的光榮。通過學習，我更加強化了責任意識，服務意識，大局意識，更加知道，工作要盡心盡責，任勞任怨！

“ 細節決定成敗”細節就是規范，細節就是態度。單位自從采取績效考核制度以來，對于工作細節的要求比比皆是，指紋打卡，造就了緊湊嚴謹的工作作息態度，工作服的配置提升了單位職工的集體觀念和整體形象，而情趣盎然的文體活動則加大了單位的凝聚力和向心力，就連辦公室的墻壁上懸掛的精美圖片也無時不刻的在激勵著員去熱愛工作熱愛生活。細節提高了執行力，細節提升了單位的素質和境界。細節讓員工們更加的依賴和信任了集體，更加的感覺與集體融為一體，有了飽滿的榮譽感和自豪感，從而為它去努力去奉獻。想一想，職工在這樣的氛圍內工作學習和娛樂著何嘗不是一種快樂和幸福，而我們的細節管理工作何嘗不是非常成功的呢？我還記得在我們科室發生的一件事情，績效考核制度以來，每天，每周我們都會統計每個人的工作內容，一個小小的措施便激發了大家積極工作的熱情，大家爭先恐后都以能有工作成果而自豪，而更加主動更加努力地跑業務簽合同，看到大家在這樣規范的工作制度下工作，我有無比的榮譽感，看到各種工作納入了科學化，規范化的道路上，我也深深的自豪，有幸能成為客戶服務中心的一員，有幸成為市政管理處普通的一員。

工作在于學習，只有在學習中才會不斷的提升自己。“三力”建設年活動武裝了我們的思想，“我向管理要效益”活動激發了我們的執行力和創新力。在學習中我們審視自己，反省自己，查找原因，肅清根源，讓思想上臺階，讓工作上層樓。我深知我的工作細微，細微到一支圓珠筆的發放，一個衛生死角的清理，而我更知道我工作的重要，重要到我每一份工作都必須要嚴謹細致，都必須盡心用力。細致讓我的工作更規范，用心讓我的工作更成功。通過這一個階段的的學習，在工作上，思想上肅清了“跑冒滴漏”的問題。我愿把我的心得體現在工作中，更加熱愛集體，熱愛工作，更加的提高服務意識，團結同事，完善自己，為市政管理處奉獻自己的熱情和力量。

最后，祝我們市政管理處在新的一年里蒸蒸日上，再創輝煌！也祝在座的領導和同事們新年快樂！闔家幸福，萬事如意！謝謝大家！

第五篇：“我向管理要效益”的學習心得

XX對我們來說是一個吉祥的數字，在這一年里我們市政管理處取得了各方面的巨大成就，就在新年即將到來的時候，一場“我向管理要效益”的學習熱潮轟轟烈烈的展開，全處上下呈現了一派認真學習，熱情討論的學習高潮。讓人精神振奮，豪情滿懷。

而什么事管理呢？我認真翻閱了有關資料，有資料顯示：管理就是“研究在現有的條件下，如何通過合理的組織和配置人、財、物等因素，提高生產力的水平。管理學是一門綜合性的交叉學科”。也就在上周五，我們認真聽取了黨校曹老師的精彩講解，我們學習了管理學的誕生到它在實際工作中的運用，我們深深地知道，沒有規矩不成方圓，一個優秀的企業它的精髓就是在于有一套優秀的管理體制。而管理的是否成功就會預示著一個企業的是否成功。一個個成功的事例，一個個管理的經驗，小故事大道理，讓我們真切的感受到管理對于一個企業，對一個員工的重大作用。下面我就“我向管理要效益”中的幾個學習方面講一點自己的心得體會。

“態度決定一切”態度是一個人對人或者事物的看法和采取的行為。積極的工作態度，是獲得優質高效工作成績的先決條件。一個人如果不熱愛自己的崗位，那他就不會有工作的熱情，即使他在有天大的能力也不會有工作的成績。長期以來，面對瑣碎的客戶辦公室工作，我始終報以潛心自學，淡泊自足的工作態度，認真對待每一份日常工作。熱情耐心的接聽每個來電，細致準確的轉達有關業務單位和辦公室下發的通知和文件，謹慎的處理日常瑣碎事物。由于我們工作的特殊性，工作中難免會出現垃圾清運不及時的現象，面對客戶的不滿和指責，我總是親切耐心的解釋。因為我知道，或許就是我一個禮貌的問候和道歉，就能化解客戶不滿的情緒，從而對我們重新充滿信任，而客戶的信任和肯定才是我們工作的最終理想。而與有和關同事的協調，工作我則選擇嚴謹嚴肅的工作態度，簡明扼要述說原因找出對策，盡快落實，盡快解決客戶的問題和要求。工作中無小事，每一個問題都要值得我們去重視。我認真仔細地做好每一個電話記錄，對自己應做的工作從不拖延和遺忘。我熱愛這崗位，我在這個崗位上用心的工作著，因為它也是折射我們市政管理處形象的小小窗口，做好它是我的責任也是我的光榮。通過學習，我更加強化了責任意識，服務意識，大局意識，更加知道，工作要盡心盡責，任勞任怨！

“ 細節決定成敗”細節就是規范，細節就是態度。單位自從采取績效考核制度以來，對于工作細節的要求比比皆是，指紋打卡，造就了緊湊嚴謹的工作作息態度，工作服的配置提升了單位職工的集體觀念和整體形象，而情趣盎然的文體活動則加大了單位的凝聚力和向心力，就連辦公室的墻壁上懸掛的精美圖片也無時不刻的在激勵著員去熱愛工作熱愛生活。細節提高了執行力，細節提升了單位的素質和境界。細節讓員工們更加的依賴和信任了集體，更加的感覺與集體融為一體，有了飽滿的榮譽感和自豪感，從而為它去努力去奉獻。想一想，職工在這樣的氛圍內工作學習和娛樂著何嘗不是一種快樂和幸福，而我們的細節管理工作何嘗不是非常成功的呢？我還記得在我們科室發生的一件事情，績效考核制度以來，每天，每周我們都會統計每個人的工作內容，一個小小的措施便激發了大家積極工作的熱情，大家爭先恐后都以能有工作成果而自豪，而更加主動更加努力地跑業務簽合同，看到大家在這樣規范的工作制度下工作，我有無比的榮譽感，看到各種工作納入了科學化，規范化的道路上，我也深深的自豪，有幸能成為客戶服務中心的一員，有幸成為市政管理處普通的一員。

工作在于學習，只有在學習中才會不斷的提升自己。“三力”建設年活動武裝了我們的思想，“我向管理要效益”活動激發了我們的執行力和創新力。在學習中我們審視自己，反省自己，查找原因，肅清根源，讓思想上臺階，讓工作上層樓。我深知我的工作細微，細微到一支圓珠筆的發放，一個衛生死角的清理，而我更知道我工作的重要，重要到我每一份工作都必須要嚴謹細致，都必須盡心用力。細致讓我的工作更規范，用心讓我的工作更成功。通過這一個階段的的學習，在工作上，思想上肅清了“跑冒滴漏”的問題。我愿把我的心得體現在工作中，更加熱愛集體，熱愛工作，更加的提高服務意識，團結同事，完善自己，為市政管理處奉獻自己的熱情和力量。

最后，祝我們市政管理處在新的一年里蒸蒸日上，再創輝煌！也祝在座的領導和同事們新年快樂！闔家幸福，萬事如意！謝謝大家！