第一篇：市調(diào)手冊

市調(diào)手冊

第一節(jié) 房地產(chǎn)市場調(diào)查的內(nèi)容

房地產(chǎn)市場調(diào)查，就是以房地產(chǎn)為特定的商品對象，對相關(guān)的市場信息進(jìn)行系統(tǒng)的收集、整理、記錄和分析，進(jìn)而對房地產(chǎn)市場進(jìn)行研究與預(yù)測驗。由于土地和房屋位置的固定性（不動產(chǎn)），房地產(chǎn)市場調(diào)查也烙有很深的地域特征。我們對房地產(chǎn)市場的切入，也習(xí)慣依據(jù)地域形態(tài)，由單個樓盤到區(qū)域市場。再由區(qū)域市場到宏觀環(huán)境，然后再從宏觀環(huán)境回復(fù)到單個樓盤、區(qū)域市場。不斷的循環(huán)往復(fù)，融會貫通，才可真正把握市場的脈搏。

市場調(diào)查有廣義和狹義之分。狹義的市場調(diào)查是以科學(xué)方法收集消費者購買和使用商品的動機、事實、意見等有關(guān)資料，并予以研究。例如進(jìn)行住房市場購買力的調(diào)查，只有通過一定數(shù)量的各種年齡結(jié)構(gòu)的人員進(jìn)行抽樣調(diào)查，才能分析消費者房地產(chǎn)購買力的情況。廣義的市場調(diào)查則是針對商品或勞務(wù)，即對商品或勞力從生產(chǎn)者到達(dá)消費者這一過程中全部商業(yè)活動的資料、情報和數(shù)據(jù)作系統(tǒng)的收集、記錄、整理和分析，以了解商品的現(xiàn)實市場和潛在市場。因此，廣義的市場調(diào)查不僅是

一、房地產(chǎn)市場調(diào)查的重要性

我們知道，企業(yè)的生存環(huán)境是不斷變化的，環(huán)境的變化既給企業(yè)帶來發(fā)展的機遇，也帶來生存的威脅。通過市場調(diào)查，企業(yè)能不斷發(fā)現(xiàn)新的市場機會，規(guī)避市場的風(fēng)險。在美國，企業(yè)界人士就把“非創(chuàng)新，即死亡”當(dāng)作自己的座右銘，以激勵自己不斷進(jìn)取。根據(jù)馬斯洛的“需要層次論”的理論，人們的需求也是不斷改變的，剛開始人們對住房的要求，能保證遮風(fēng)、擋雨、睡覺、休息就心滿足了，然而隨著生活水平的提高，經(jīng)濟(jì)條件的改善，人們對住房又提出了一些功能要求：廚房、衛(wèi)生設(shè)備俱全，房間布局合理，朝向位置較好等等。隨著科技的發(fā)展、新材料的誕生，人口、家庭結(jié)構(gòu)及人們的活動范圍也都發(fā)生了變化。今天人們不僅追求住房功能的完善、舒適，而且還著重考慮空間體系的利用，家庭住房的多功能性，室內(nèi)家具、裝修的和諧一體化等。最近我國住宅設(shè)計和建造的一項重大改革-----新的支撐體模式出現(xiàn)，便是在消費者出現(xiàn)新的要求情況下產(chǎn)生的，并在江蘇無錫市完成試點工程，且通過了有關(guān)部門鑒定。所以企業(yè)必須通過市場調(diào)查，了解消費者對住房的需求，以及對現(xiàn)有住房的意見，以引找住房開發(fā)的最佳市場切入點，從而不斷開拓市場，提高企業(yè)在市場上的占有率。現(xiàn)代營銷理論認(rèn)為，企業(yè)在制定生產(chǎn)任何產(chǎn)品的產(chǎn)品策略、價格策略、營銷渠道策略、促銷策略時，必須在認(rèn)真搞好市場調(diào)查的基礎(chǔ)上進(jìn)行。只有通過市場調(diào)查，才能了解消費者需要什么樣的住房，需要多少住房，進(jìn)而組織生產(chǎn)經(jīng)營。建造好的房屋由于符合消費者的需求，銷路暢通，也就可能達(dá)到企業(yè)預(yù)先制定的效益目標(biāo)。

二、房地產(chǎn)市場調(diào)查的主要內(nèi)容

房地產(chǎn)市場調(diào)查的內(nèi)容主要包括以下幾個方面。

1、地產(chǎn)市場環(huán)境調(diào)查。（1）政治法律環(huán)境調(diào)查

（1）國家、省、城市有關(guān)房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營的方針政策。如房改政策、開發(fā)區(qū)政策、房地產(chǎn)價格政策、房地產(chǎn)稅收政策、房地產(chǎn)金融政策、土地制度和土地政策、人口政策和產(chǎn)業(yè)發(fā)展政策、稅收政策等。

（2）有關(guān)房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營的法律規(guī)定。如《房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營管理條例》、《中華人民共和國房地產(chǎn)管理法》、《中華人民共和國土地管理法》以及相關(guān)地方法規(guī)。

（3）有關(guān)國民經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展計劃、發(fā)展規(guī)劃、土地利用總體規(guī)劃、城市建設(shè)規(guī)劃和區(qū)域規(guī)劃、城市發(fā)展戰(zhàn)略等。（2）經(jīng)濟(jì)環(huán)境調(diào)查

（1）國家、地區(qū)或城市的經(jīng)濟(jì)特性，（2）包括經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)模、趨勢、速度和效益。

（3）項目所在地區(qū)的經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、人口及其就業(yè)狀況、就學(xué)條件、基礎(chǔ)設(shè)施情況、地區(qū)內(nèi)的重點開發(fā)區(qū)域、同類競爭物業(yè)的供給情況。

（4）一般利率水平，獲取貸款的可能性以及預(yù)期的通貨膨脹率。（5）國民經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)。（6）居民收入水平、消費結(jié)構(gòu)和消費水平。

（7）項目所在地區(qū)的對外開放程度和國際經(jīng)濟(jì)合作的情況，對外貿(mào)易和外商投資的發(fā)展情況。

（8）與特定房地產(chǎn)開發(fā)類型和開發(fā)地點相關(guān)因素的調(diào)查。

（9）財政收支。對于不同的物業(yè)類型，所需調(diào)查的經(jīng)濟(jì)環(huán)境內(nèi)容有很大的不同，須結(jié)合具體項目情況展開有針對性的調(diào)查。這部分可以參考“房地產(chǎn)市場調(diào)查”一章。（3）社區(qū)環(huán)境調(diào)查。

社區(qū)環(huán)境直接影響著房地產(chǎn)產(chǎn)品的價格，這是房地產(chǎn)商品特有的屬性。優(yōu)良的社區(qū)環(huán)境，對發(fā)揮房地產(chǎn)商品的效能，提高其使用價值和經(jīng)濟(jì)效益具有重要作用。社區(qū)環(huán)境調(diào)查內(nèi)容包括：社區(qū)繁榮程度、購物條件、文化氛圍、居民素質(zhì)、交通和教育的便利、安全保障程度、衛(wèi)生、空氣和水源質(zhì)量及景觀等方面。A、房地產(chǎn)市場需求和消費行為調(diào)查

1． 消費者對某類房地產(chǎn)的總需求量及其飽和點、房地產(chǎn)市場需求發(fā)展趨勢。

2． 房地產(chǎn)市場需求影響因素調(diào)查。如國家關(guān)于國民經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)和房地產(chǎn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整和變化；消費者的構(gòu)成、分布及消費需求的層次狀況；消費者現(xiàn)實需求和潛在需求的情況；消費者的收入變化及其購買能力與投向。

3． 需求動機調(diào)查。如消費者的購買意向，影響消費者購買動機的因素，消費者購買動機的類型等。

4． 購買行為調(diào)查。如不同消費者的不同購買行為，消費者的購買模式，影響消費者購買行為的社會因素及心理因素等。B、地產(chǎn)產(chǎn)品調(diào)查

1． 房地產(chǎn)市場現(xiàn)有產(chǎn)品的數(shù)量、質(zhì)量、結(jié)構(gòu)、性能、市場生命周期。

2． 現(xiàn)有房地產(chǎn)租售客戶和業(yè)主對房地產(chǎn)的環(huán)境、功能、格局、售后服務(wù)的意見及對某種房地產(chǎn)產(chǎn)品的接受程度。

3． 新技術(shù)、新產(chǎn)品、新工藝、新材料的出現(xiàn)及其有房地產(chǎn)產(chǎn)品上應(yīng)用情況。4． 本企業(yè)產(chǎn)品的銷售潛力及市場占有率。

5、建筑設(shè)計及施工企業(yè)的有關(guān)情況。C、地產(chǎn)價格調(diào)查

1． 影響房地產(chǎn)價格變化的因素，特別是政府價格政策對房地產(chǎn)企業(yè)定價的影響。2． 房地產(chǎn)市場供求情況的變化經(jīng)趨勢。

3． 房地產(chǎn)商品價格需求彈性和供給彈性的大小。

4． 開發(fā)商各種不同的價格策略和定價方法對房地產(chǎn)租售量的影響。5． 國際、國內(nèi)相關(guān)房地產(chǎn)市場的價格。6． 開發(fā)個案所在城市及街區(qū)房地產(chǎn)市場價格。7． 價格變動后消費者和開發(fā)商的反應(yīng)。（4）房地產(chǎn)促銷調(diào)查。

1． 房地產(chǎn)廣告的時空分布及廣告效果測定。2． 房地產(chǎn)廣告媒體使用情況的調(diào)查。3． 房地產(chǎn)廣告預(yù)算與代理公司調(diào)查。4． 人員促銷的配備狀況。

5． 各種公關(guān)活動對租售績效的影響。6． 各種營業(yè)推廣活動的租售績效。（5）房地產(chǎn)營銷渠道調(diào)查。

1． 房地產(chǎn)營銷渠道的選擇、控制與調(diào)整情況。

2． 房地產(chǎn)市場營銷方式的采用情況、發(fā)展趨勢及其原因。3． 租售代理商的數(shù)量、素質(zhì)及其租售代理的情況。4． 房地產(chǎn)租售客戶對租售代理商的評價。（6）房地產(chǎn)市場競爭情況調(diào)查。

市場競爭對于房地產(chǎn)企業(yè)制定市場營銷策略有著重要的影響。因此，企業(yè)在制定各種重要的市場營銷決策之前，必須認(rèn)真調(diào)查和研究競爭對手可能作出的種種反應(yīng)，并時刻注意競爭者的各種動向。房地產(chǎn)市場競爭情況的調(diào)查內(nèi)容主要包括：

1． 競爭者及潛在競爭者（以下統(tǒng)稱競爭者）的實力和經(jīng)營管理優(yōu)劣勢調(diào)查。

2． 對競爭者的商品房設(shè)計、室內(nèi)布置、建材及附屬設(shè)備選擇、服務(wù)優(yōu)缺點的調(diào)查與分析。3． 對競爭者商品房價格的調(diào)查和定價情況的研究。4． 對競爭者廣告的監(jiān)視和廣告費用、廣告策略的研究。5． 對兌爭情況銷售渠道使用情況的調(diào)查和分析。6． 對未來競爭情況的分析與估計等。

7． 整個城市，尤其是同（類）街區(qū)同類型產(chǎn)品的供給量和在市場上的銷售量，本企業(yè)和競爭者的市場占有率。

8． 競爭性新產(chǎn)品的投入時機和租售績效及其發(fā)展動向。

適應(yīng)角色轉(zhuǎn)變，扎實開展團(tuán)的工作

———共青團(tuán)鐵東區(qū)委書記的述職報告

2011年是適應(yīng)角色轉(zhuǎn)變、思想進(jìn)一步成熟的一年。這一年，自己能夠堅持正確的政治方向，緊緊圍繞黨的中心，立足本職崗位，較好地完成本線的工作任務(wù)。自己政治覺悟、理論水平、思想素質(zhì)、工作作風(fēng)等各方面有了明顯的進(jìn)步和提高。總的來說，收獲很大，感觸頗深。

一、以德為先，進(jìn)一步提升個人思想素質(zhì)

過去的一年，我以一個共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)，以一個團(tuán)干部的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，在個人的道德修養(yǎng)、黨性鍛煉、思想素質(zhì)上有了很大的進(jìn)步。一是道德修養(yǎng)進(jìn)一步提高。作為一個團(tuán)干部，我的一言一行、我的自身形象將直接影響到團(tuán)委各成員，甚至更廣大的青少年。因此，在日常的工作和生活中，我每時每刻提醒自己，從小事做起，注重細(xì)節(jié)問題，做到干凈做人、公正做事，以平常心看待自己的工作，要求自己在工作中誠實、守信、廉潔、自律，起好表率作用。二是黨性鍛煉得到不斷加強。不斷加強自己的黨性鍛煉，我嚴(yán)格按照《黨章》和《中國共產(chǎn)黨黨員紀(jì)律處分條例》來要求和約束自己的行為，牢記黨的宗旨，在團(tuán)的工作中，以廣大青少年的權(quán)益為出發(fā)點，務(wù)求時效。三是政治思想素質(zhì)不斷提高。一年來，我繼續(xù)加強學(xué)習(xí)，積極參加理論中心組學(xué)習(xí)，經(jīng)常自發(fā)利用休息時間學(xué)習(xí)，積極參加團(tuán)省委組織赴井岡山革命傳統(tǒng)與理想信念教育專題培訓(xùn)班、區(qū)委區(qū)政府組織赴清華大學(xué)縣域經(jīng)濟(jì)培訓(xùn)班，通過“看、聽、學(xué)、思”，進(jìn)一步加深了對馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個代表”重要思想的理解，進(jìn)一步系統(tǒng)掌握了黨在農(nóng)村的路線、方針、政策以及對共青團(tuán)工作的要求。特別是黨的十七屆六中全會以來，我通過學(xué)習(xí)原文、聽專家講課等，開拓了思想新境界，政治思想素質(zhì)有了新的飛躍。

二、以能為先，進(jìn)一步加強組織工作能力

在上級領(lǐng)導(dǎo)的信任和支持下，我本人也自加壓力，抓住一切機會學(xué)習(xí)，注重與同事、與兄弟單位團(tuán)委書記的交流，虛心請教，不恥下問，使各項工作都有序地開展。一是工作的統(tǒng)籌安排能力不斷加強。我盡量做到工作提前一步，有計劃、有安排、有預(yù)見性，保持思路清晰和決策的科學(xué)，力求操作有序，順利開展。二是工作的協(xié)調(diào)能力不斷加強。在工作中，我注重與上級的及時銜接、匯報，同時也注重與基層的交流溝通，聽取多方意見和建議，從大局出發(fā)，對上做好配合，對下做好團(tuán)結(jié)。三是有創(chuàng)新地開展工作。在工作中，我注重不斷創(chuàng)新，使工作保持生機，使管理不斷趨向人性化、合理化。

三、以勤為先，進(jìn)一步提高團(tuán)的業(yè)務(wù)水平

擔(dān)任團(tuán)委書記以來，認(rèn)真了解情況、掌握知識，積極向團(tuán)委領(lǐng)導(dǎo)、向前任書記學(xué)習(xí)、請教，了解團(tuán)情、團(tuán)史，努力掌握團(tuán)的基本運作方式程序，便于更好地開展工作。加強溝通了解，增加感情，深入基層，了解基層團(tuán)組織和團(tuán)員青年的有關(guān)情況，以“活動”來強化自己的知識和水平。一年來，我立足以活動來促使自己盡快適應(yīng)角色，迎接挑戰(zhàn)。今年五四，團(tuán)區(qū)委以全區(qū)人居環(huán)境整治為依托，以“五四火炬?zhèn)鞒芯攀d生生不息，鐵東青年投入人居環(huán)境立志強區(qū)”為引領(lǐng)，積極開展了“共青團(tuán)路，紅領(lǐng)巾街”，“鐵東青年林”等一系列活動。在活動中，增長了知識，深化了理解，使自己對團(tuán)務(wù)工作有了全面的、系統(tǒng)的提高，為今后更好地提高團(tuán)的業(yè)務(wù)水平打下了堅實的基礎(chǔ)。

四、以績?yōu)橄龋M(jìn)一步完善團(tuán)的組織建設(shè)

把《關(guān)于進(jìn)一步深化“黨建帶團(tuán)建”工作的實施意見》落到實處，把黨的要求貫徹落實到團(tuán)的建設(shè)中去，使團(tuán)的建設(shè)納入黨的建設(shè)的總體規(guī)劃。依托黨建，從政策層面來解決和落實基層團(tuán)組織存在的問題和困難。一是基層團(tuán)干部的待遇問題。積極爭取黨組織在團(tuán)干部配備上的重視和支持，基層團(tuán)干“轉(zhuǎn)業(yè)”得到了很好的安排（葉赫的榮威，住建局遇良，衛(wèi)生局王國宴等）；二是解決好基層團(tuán)組織活動的經(jīng)費問題。積極爭取專項，今年為每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道從團(tuán)省委爭取經(jīng)費三千元，共計三萬六千元；三是團(tuán)的基層組織格局創(chuàng)新工作。按照“1＋4＋N”模式，通過換屆調(diào)整選配了大批鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）團(tuán)干部，變原有的“團(tuán)干部兼職”模式為現(xiàn)在的“兼職團(tuán)干部”模式，提升了基層團(tuán)組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力。此次工作得到了團(tuán)市委的充分認(rèn)可，2011年四平市組織部班工作會議在我區(qū)召開。

以服務(wù)青年需求為目的，從單一組織青年開展活動轉(zhuǎn)到生產(chǎn)環(huán)節(jié)，開展就業(yè)培訓(xùn)、創(chuàng)業(yè)交流、貧富結(jié)對；以服務(wù)黨政中心為目的，發(fā)揮團(tuán)組織自身優(yōu)勢，引導(dǎo)青年樹立市場意識和投資意識，強化科技意識和參與意識，投身知識化、信息化和現(xiàn)代化、文明創(chuàng)建、環(huán)境整治、植綠護(hù)綠、社會治安等活動，把黨政思路實踐好。突出做好當(dāng)前新興的農(nóng)村、社區(qū)和非公經(jīng)濟(jì)組織建團(tuán)工作，延長團(tuán)的工作手臂，豐富團(tuán)的組織形式。先后與農(nóng)聯(lián)社、吉林銀行等多家金融機構(gòu)積極協(xié)調(diào)，為青年創(chuàng)業(yè)就業(yè)提供幫扶支持。特別是吉林銀行的“吉青時代”小額貸款項目更得到團(tuán)省委的無償貼息。

五、以廉為先，進(jìn)一步保持清正廉明形象

作為新任職的年輕干部、黨員干部，我既感受到了組織的信任與關(guān)懷，同時也感受到了責(zé)任重大。我區(qū)在黨委和政府的帶領(lǐng)下，勵精圖治、奮發(fā)圖強，取得了輝煌的成績。越是這種時候，就越需要我們這些干部保持清醒的頭腦，保持共產(chǎn)黨員的先進(jìn)本色。深知，作為一級干部，應(yīng)該努力做到“清正廉潔”。古人說“物必自腐而蟲生”，腐敗現(xiàn)象表現(xiàn)上看來是經(jīng)濟(jì)問題、道德問題，但深層次的原因卻是理想信念出了問題。要不斷加強實踐鍛煉，要結(jié)合黨的歷史經(jīng)驗、改革開放和社會主義建設(shè)的實踐以及自己的工作和思想實際，來刻苦磨煉自己。勇于剖析自己，積極開展自我批評，凈化自己的靈魂。不斷增強拒腐防變意識。在思想上、在行動上、生活中爭作表率。在團(tuán)區(qū)委開展“爭做勤廉表率，竭誠服務(wù)青年”主題教育,召開機關(guān)黨風(fēng)廉政建設(shè)宣傳教育活動動員會，全面啟動黨風(fēng)廉政建設(shè)宣教活動。按照學(xué)習(xí)貫徹區(qū)委、區(qū)紀(jì)委關(guān)于黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作的部署和要求，學(xué)習(xí)黨的十七屆六中精神，強化組織領(lǐng)導(dǎo)，制定工作計劃。我們根據(jù)2011年黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制考評要求，為了做好黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作，成立了團(tuán)區(qū)委黨風(fēng)廉政建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，并由我任組長。按照“一崗雙責(zé)”的責(zé)任要求，明確了單位正職領(lǐng)導(dǎo)作為第一責(zé)任人，每年約談團(tuán)干部一次，就有關(guān)廉潔從政個人“不準(zhǔn)”和“禁止”行為適時對所管的團(tuán)干部進(jìn)行廉政談話。

在2012年即將到來之際，共青團(tuán)區(qū)委迎來組織部考核組，對共青團(tuán)區(qū)委一年來的工作進(jìn)的實地測評，感謝組織的幫助與關(guān)懷，今后我們更要自覺地接受組織的監(jiān)督與考核。鐵東區(qū)的發(fā)展已經(jīng)取得了令人矚目的成就，而今又開始了新的征途。廣大青年有幸成為親歷者，成為追隨者，同時我們也是共享發(fā)展成果的受益者。我們應(yīng)該心懷感恩，心存畏懼，“做一個組織和群眾信賴的人，做一個同事和朋友敬重的人，做一個親屬子女可以引以為榮的人，做一個回顧人生能夠問心無愧的人”。我們要牢記黨的宗旨，全面貫徹黨的方針路線，高舉中國特色社會主義偉大旗幟，弘揚“攻堅克難、求富圖強”的四平精神，堅定不移的實施 “五區(qū)”戰(zhàn)略的發(fā)展規(guī)劃，為建設(shè)富裕和諧新鐵東的偉大目標(biāo)而不懈奮斗。

第二篇：市調(diào)總結(jié)報告

市調(diào)總結(jié)報告

9月27日至10月10日我們在XXX縣對建材、家居、數(shù)碼、服裝行業(yè)進(jìn)行了問卷調(diào)查，現(xiàn)將問卷分類分析做出以下總結(jié)：

一、市場租金概況：

據(jù)這段時間的調(diào)研分析，XX縣家居、建材類租價平均在18—30元∕㎡∕月之間，客戶理想價格平均在20元∕㎡∕月左右；數(shù)碼類因地段不同平均價格偏高在30—50元∕㎡∕月左右，客戶理想價格平均在25—30元∕㎡∕月左右；服裝類均價在50—70元左右，客戶理想價平均在40—50元左右。

二、市場租賃方式： 1.市場租的經(jīng)營戶：

經(jīng)調(diào)研了解客戶租賃期平均在3—5年，先交一年，余下按年付，街面鋪位多數(shù)是由自家房子經(jīng)營。2.市場情況：

在XX縣已成形的建材市場有二保廠建材市場、紅星建材市場，據(jù)從客戶了解紅星建材市場生意相對好一點，但都沒有統(tǒng)一管理和推廣，商戶分布較散亂、安保情況較差，從數(shù)據(jù)得以了解二保廠租金偏高，因其是XX現(xiàn)有的最大專業(yè)賣場，層高較高，入駐后可自建二樓；其中部分街道形成自然商圈，多以自家房子經(jīng)營，分布較散，無統(tǒng)一管理。還存在部分經(jīng)營不好轉(zhuǎn)租現(xiàn)象，市場默認(rèn)。從市調(diào)數(shù)據(jù)顯示家居類經(jīng)營面積平均在2005㎡左右，消費層次主要針對中低端客戶層，高端消費量較少。

三、對問卷數(shù)據(jù)的分析：

據(jù)我們和商家交談得到的信息，一部分商家不是很看好這個市場，原因位置不是很好，主要是經(jīng)營模式是店內(nèi)經(jīng)營，在XX可以說是首家，信心不足，但還是有部分客戶愿意，大多數(shù)商戶持觀望態(tài)度，主要等我們這邊的租金及各方面的優(yōu)惠政策。

XXXX市場部

2012年10月17日

第三篇：市調(diào)報告

廣州百貨商場的調(diào)查報告

時間：2011.8.3

地點：廣州

調(diào)查對象：北京路廣百百貨

一、業(yè)種分布

負(fù)一樓名鞋之都，一樓化妝品、香水、精品、名表、眼鏡、男女鞋、箱包，具有代表性品牌有CHANEL、DIOR、蘭蔻、雅詩蘭黛、勞力士、歐米茄等，二樓淑女裝、休閑女裝、個性女裝、飾物，三樓女士時裝（精品女裝、職業(yè)女裝、成熟女裝）、飾物，四樓，男士服飾，五層，保健品、煙酒、內(nèi)衣等；六樓，運動服飾、休閑牛仔系列；七樓，文具玩具、童裝、床上用品、孕婦裝等，八至十層業(yè)種我商場沒有省略。

二、VIP卡情況

1、VIP優(yōu)惠：鉆卡8.5折，白金卡9折，會員卡9.5折，享受積分獎勵；

2、辦理并使用工行廣百聯(lián)名卡，聯(lián)名金卡9折，聯(lián)名普卡9.5折；

3、VIP賓客在生日當(dāng)天購物享受雙倍積分鉆卡會員購物享受免費包裝和免費停車2小時

三、購物環(huán)境

商場正門和扶梯位置有植物陳列，整個賣場空調(diào)溫度舒適，賣場整潔有序，服務(wù)臺工作人員儀容儀表及服務(wù)很好，服務(wù)臺旁陳列有廣百刊物，可推廣企業(yè)文化；樓層服務(wù)標(biāo)示精致明顯。

四、增值服務(wù)

樓層設(shè)有母嬰室、送貨服務(wù)、首飾維修、嬰幼兒洗手間、導(dǎo)購觸摸屏、無障礙垂直電梯、低位服務(wù)臺等

五、活動亮點

每周三推出VIP尊享日，百貨類200送30，會員尊享雙倍積分。.六、品牌收集

羅茜奧（男裝休閑）、TESTANTIN（鐵獅丹頓）、CHEVIGNON休閑牛仔、GoldlionSport休閑裝、馬仙媽男裝、EDWIN牛仔、閃電體育、愛世克私體育。

時間：2011.8.3

地點：廣州

調(diào)查對象：萬千百貨

一、VIP卡情況

1、貴賓卡部分正價商品九折，大型促銷活動期間比普通顧客享受更大力度的優(yōu)惠，購物積分即時返現(xiàn)，部分標(biāo)桿品牌多倍積分，會員購物專場，生日當(dāng)日雙倍積分，全國聯(lián)盟商戶折扣優(yōu)惠，至尊卡享受貴賓卡全部特特惠，部分正價商品8.5折，購物雙倍積分即時返現(xiàn)，會員購物專場，享受比貴賓卡更大力度優(yōu)惠，生日當(dāng)天三倍積分。

2、現(xiàn)金消費1元積1分

3、積分查詢方法有，現(xiàn)場查詢、網(wǎng)絡(luò)查詢、電話查詢。

二、增值服務(wù)

整點報時、天氣預(yù)報、皮鞋美容、免費茶水、首飾清洗、手機充電、量體改衣、代借輪椅、提供針線包、交通咨詢、代借童車、愛心雨傘

三、購物環(huán)境

洗手間干凈且有飾物點墜，空調(diào)溫度舒適，賣場整潔，樓層休息區(qū)配有公司文化的靜態(tài)陳列，中空布置采用水晶吊燈旋掛，檔次較高，樓層主管工作臺美觀。

四、品牌收集

GXG1978休閑牛仔

五、其它方面

整體購物中心設(shè)計較先進(jìn)，功能配套設(shè)施齊全，定位中高檔，多為開車消費，地下停車位較大

第四篇：市調(diào)心得

市場調(diào)查心得體會

為期兩周的市場調(diào)查實習(xí)結(jié)束了，回首望去，路上有淚水，汗水，同樣有成果，有收獲。這樣的一次經(jīng)歷使我受益匪淺。

我們小組選擇了明珠花卉市場作為調(diào)查地點，為掌握更加客觀、詳實的調(diào)查結(jié)果，對市場內(nèi)的銷售者，消費者都發(fā)放問卷進(jìn)行了調(diào)查，在最初設(shè)計問卷時，就遇到了困難，設(shè)計銷售商的調(diào)查問卷時，題目很容易涉及個人隱私及敏感問題，幾經(jīng)改動之后，才確保了既能反映實質(zhì)性問題，又不會遭到拒絕。在這一過程中，我們充分運用課堂上所學(xué)到的知識，并將其與實際情況相結(jié)合，收到了不錯的成效。

接下來，發(fā)放問卷進(jìn)行調(diào)查的過程辛苦而漫長。市場內(nèi)為植物生長營造了十分適宜的環(huán)境，但對人來說，這種環(huán)境實在是不怎么舒適，悶熱，潮濕，待久了就覺得透不過來氣，但我們還是一直堅持下來，直到完成任務(wù)。外界的環(huán)境可以克服，但調(diào)查受眾的態(tài)度卻影響了我們的調(diào)查進(jìn)度。一些銷售商以生意繁忙為由拒絕接受調(diào)查，還有銷售商以懷疑，不信任的眼光看待我們，在我們進(jìn)一步的解釋中，才逐漸愿意接受調(diào)查。有的干脆就不聽我們的介紹，只顧自己做自己的事。剛開始，我的信心倍受打擊，想這么艱巨的任務(wù)怕是完成不了了，小組成員集合時，大家都有這樣那樣的抱怨，好在組長給了我們信心以及鼓勵，并介紹了一些調(diào)查技巧，使我們在隨后的調(diào)查工作中成功率提高了不少，也更加有信心，有勇氣了。在針對消費者的調(diào)查時，顯然感覺容易很多，大部分人都是沒事才來花卉市場轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，買一些需要的回家，相對時間上比較寬裕，也樂于配合我們回答一些問題。另外，在調(diào)查工作中，我們也發(fā)現(xiàn)了一些問卷出現(xiàn)的問題，并即時修改問題，最后形成了兩份科學(xué)，客觀的問卷，并把它用于廣泛的調(diào)查中。

其實，在調(diào)查過程中，我們也充分享受了這其中的樂趣，我會詢問花卉銷售商一些我不認(rèn)識的花卉品種，以及它的栽培技巧等，極大的增長了我的花卉知識，一些美麗的花卉使我覺得賞心悅目，并由衷的感嘆植物界的神奇。

在接下來的調(diào)查統(tǒng)計及調(diào)查報告的撰寫環(huán)節(jié)就相對枯燥很多，更需要認(rèn)真，細(xì)心，負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，但同樣是十分重要的一個環(huán)節(jié)，因為所有得到的調(diào)查資料都要進(jìn)行統(tǒng)計分析，最后得出調(diào)查結(jié)果，也就是我們做一切調(diào)查工作最后要得出的結(jié)論。

這次的調(diào)查實習(xí)過程是一個學(xué)習(xí)的過程，也是一個把理論與實踐相結(jié)合的過程，這其中我學(xué)習(xí)到了很多有關(guān)市場調(diào)查的知識，這種知識是在課本上學(xué)習(xí)不到的，需要親自實踐。這次實習(xí)的過程也培養(yǎng)了我對于市場調(diào)查的濃厚興趣，今后有機會我會選擇繼續(xù)市場調(diào)查工作。總之，這樣的一次市場調(diào)查實習(xí)是一個非常難得的機會，一次使我收獲很多的寶貴經(jīng)歷，我希望在今后的學(xué)習(xí)生活中還能有這樣鍛煉自己的機會。

第五篇：信用卡市調(diào)

2012年12月中旬各銀行信用卡申辦市調(diào)

1、中國銀行：

額度：存款*20%

要求：兩萬起存，最低半年

以卡辦卡：不支持

資料：身份證

備注：存款20萬期限3個月可審批5萬元信用卡額度（關(guān)系）

2、農(nóng)業(yè)銀行：

額度：額度不高，較難批復(fù)

要求及資料：a公司法人辦理：本市戶口、身份證、營業(yè)執(zhí)照、公章、理財業(yè)務(wù)（存五

萬且連續(xù)五次）

b非公司法人辦理：本市戶口、身份證、本市房產(chǎn)證明

以卡辦卡：不支持

備注：僅惠商卡一種，外地向本地轉(zhuǎn)款次日柜臺支取現(xiàn)金免手續(xù)費

3、工商銀行：

額度：1-2萬；大額按星級評定（星級由存款數(shù)額及時間、理財產(chǎn)品、基金及保險綜合評定）

以卡辦卡：不支持

資料：身份證、收入證明、財力證明

備注：無戶口限制

4、建設(shè)銀行：

額度：1-5萬；大額按系統(tǒng)評定（推薦單由存款數(shù)額及時間、理財產(chǎn)品、基金及保險綜

合考察生成，憑身份證可查看是否符合推薦單生成條件）

以卡辦卡：不支持

資料：身份證

備注：如不生成推薦單，須提供二環(huán)內(nèi)房產(chǎn)證明（無戶口限制）

5、郵政儲蓄：

額度：普通1-5萬；金卡5-10萬

要求：國企、事業(yè)單位、個企（僅限煙酒行業(yè)）

以卡辦卡：不支持

資料：國企及事業(yè)單位須提供身份證、工作證、收入證明

6、交通銀行：

額度：普通卡1-3萬（額度最高提升至5萬）；白金卡5-10萬（50萬以上存款，年費1000

元，25000積分可抵消年費）

要求：a在交行按季度日均資產(chǎn)達(dá)1萬元以上，或已申請持有貴賓卡的客戶b目前在交行代發(fā)工資客戶

c機關(guān)事業(yè)單位正式在編公務(wù)員身份的客戶

d在交行辦理有房屋貸款業(yè)務(wù)的客戶且還款記錄良好無逾期

e2003年以后畢業(yè)的大學(xué)生

以卡辦卡：支持（半年以上）

資料：身份證（無戶口限制）機關(guān)事業(yè)單位需提供工作證

7、民生銀行：

額度及要求：參照所提供資料，由信用卡中心評定；較高額度信用卡申請須在民生開戶

半年以上

以卡辦卡：支持（原信用卡使用半年以上，所申辦民生信用卡額度上升已有額度的30%-50%）

資料：身份證、工作及收入證明、本市財力證明

8、招商銀行：

額度及要求：普通5000元-5萬元；大額6萬-30萬（招商金葵花用戶，存款50萬*3個

月及個人名下40萬元以上車產(chǎn)證明）

以卡辦卡：不支持

資料：身份證明、工作及收入證明、財力證明

備注：收入證明如使用工資卡，須提供3個月流水清單；如發(fā)現(xiàn)金，須提供房產(chǎn)或車產(chǎn)

證明

9、光大銀行：

額度：普通3-5萬；白金卡3-10萬

以卡辦卡：支持（無需房產(chǎn)車產(chǎn)證明）

資料：本地戶口需提供收入證明、身份證；外地戶口需提供身份證、收入證明、市區(qū)（含

藁城、正定、鹿泉）房產(chǎn)證明或車產(chǎn)證明

10、華夏銀行：

額度及要求：額度不高，較難批復(fù)；大額5萬左右（存20萬，2個月起存，升級為貴賓

客戶可申請）

以卡辦卡：借鑒，但不好批復(fù)

資料：身份證明、收入證明、財力證明

11、興業(yè)銀行：

額度及要求：普通5萬以下；大額5-10萬（須在興業(yè)存款30萬以上，3個月起存）以卡辦卡：支持（額度參考已有信用卡）

資料：身份證明、收入證明，如為大額須提供財力證明

12、中信銀行：

額度及要求：普通5萬以下；大額5-10萬（存30萬以上，3個月起存，且提供中信銀

行流水清單，財力證明非必須）

以卡辦卡：支持（額度≤已有信用卡額度）

資料：身份證明、工作及收入證明

13、浦發(fā)銀行：

額度：普通2000-50000；大額較難申請

以卡辦卡：支持（額度參照原有信用卡額度）

資料：身份證明、工作及收入證明

總注：以上信用卡辦理，無財力證明要求的，若可提供相關(guān)財力證明，可提高申請批復(fù)額

度。