第一篇：12加油站營(yíng)業(yè)款管理辦法

江蘇石油分公司加油站營(yíng)業(yè)款管理辦法

為加強(qiáng)加油站的營(yíng)業(yè)款管理，進(jìn)一步規(guī)范加油站營(yíng)業(yè)款投幣、保管、解繳流程，確保營(yíng)業(yè)款的安全，明確加油站員工的營(yíng)業(yè)款管理職責(zé)，特制定本辦法。

一、加油站營(yíng)業(yè)款管理責(zé)任人

1、加油站員工應(yīng)按照相關(guān)管理要求將所收到的營(yíng)業(yè)款足額、及時(shí)投入保險(xiǎn)箱。

2、加油站長(zhǎng)是加油站營(yíng)業(yè)款管理第一責(zé)任人，對(duì)營(yíng)業(yè)款負(fù)直接管理責(zé)任。加油站站長(zhǎng)（或其授權(quán)人）應(yīng)每天核對(duì)營(yíng)業(yè)款，并確認(rèn)每天的營(yíng)業(yè)款全額存入公司指定帳戶。

3、ME負(fù)監(jiān)督管理責(zé)任。ME對(duì)加油站營(yíng)業(yè)款管理情況的檢查每周至少一次，并作好檢查記錄，加油站須將檢查記錄留存?zhèn)洳椤?/p>

二、營(yíng)業(yè)款管理原則

1、加油站營(yíng)業(yè)款上繳應(yīng)以資金安全為第一。應(yīng)堅(jiān)持“一站一策”原則，以公司核定的歸集方式，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)采取銀行（押運(yùn)公司）上門收款、護(hù)衛(wèi)繳款、加油站派人直接解繳等方式，解繳至財(cái)務(wù)部門指定的銀行收入帳戶。

2、加油站員工應(yīng)將現(xiàn)場(chǎng)收取的營(yíng)業(yè)款按照規(guī)定及時(shí)投入保險(xiǎn)箱，不得將營(yíng)業(yè)款存放在其他任何位置。

3、加油站每日營(yíng)業(yè)款需全額上繳，加油站不得坐支，不得挪作它用。

4、除經(jīng)公司批準(zhǔn)的合同銷售外，嚴(yán)禁加油站擅自實(shí)施任何形 式的賒銷。

三、營(yíng)業(yè)款的流轉(zhuǎn)

1、營(yíng)業(yè)款的收取。加油完畢，可由加油員直接收款，加油員將收款統(tǒng)一擺放入隨身的收銀包內(nèi)；也可以由加油員引導(dǎo)顧客到收銀臺(tái)交款。

2、投幣標(biāo)準(zhǔn)

(1）白天和晚間：07:00 一21:00 年銷量3000噸以上的油站，加油員收款累計(jì)3000元必須投幣。年銷量1000－3000噸的油站，加油員收款累計(jì)2000元必須投幣。年銷量1000噸以下的油站，加油員收款累計(jì)1000元必須投幣。(2）夜間：21:00－07:00 無論銷量大小，加油員夜間收款累計(jì)500元必須投幣。

以上為營(yíng)業(yè)款投幣金額的最高限額，在實(shí)際操作過程中，當(dāng)未達(dá)到最高限額而員工又有足夠時(shí)間時(shí)，應(yīng)盡量將隨身營(yíng)業(yè)款投入保險(xiǎn)箱，以控制風(fēng)險(xiǎn)。

3、投幣要求(1）投幣程序

投幣時(shí)員工先清點(diǎn)好錢款，將錢款用皮筋捆扎好，填寫投幣條（填寫內(nèi)容包括投幣次數(shù)、班號(hào)、投幣時(shí)間、金額、投幣人、監(jiān)督人），將填好的投幣條捆扎在皮筋上，連同錢款投入保險(xiǎn)箱；或者在員工清點(diǎn)好錢款后，將錢款放入信封中，用兩個(gè)別針將信封口別緊，并在信封上注明上述內(nèi)容后投入保險(xiǎn)箱。(2）投幣必須由兩人操作進(jìn)行，一個(gè)是投幣人，另一個(gè)是監(jiān)督人。有專職收銀員的油站，由加油工或班長(zhǎng)投幣，收銀員作為監(jiān)督人；無專職收銀員的油站，則由員工投幣，當(dāng)班班長(zhǎng)作為監(jiān)督人。投幣人和監(jiān)督人必須共同在投幣條或信封上簽字并確認(rèn)投幣次數(shù)、班號(hào)、投幣時(shí)間、投幣金額。

(3）交接班前，班長(zhǎng)根據(jù)投幣記錄確認(rèn)所有金額已按規(guī)定投入保險(xiǎn)箱。

4、特殊情況。交班時(shí)，加油員所收銷貨款發(fā)生長(zhǎng)款的，要隨銷貨款一并上交，并查明原因，按會(huì)計(jì)制度規(guī)定處理；發(fā)生短款的，一律由責(zé)任加油員自行賠償補(bǔ)齊，無法落實(shí)責(zé)任的，由站長(zhǎng)負(fù)責(zé)賠償。

5、解款管理

(1）加油站每日至少一次將營(yíng)業(yè)款全額上繳公司指定的銀行帳戶；年銷量5000噸以上的大站，可在上午增加一次繳款，或采取推遲繳款時(shí)間等措施減少每日庫(kù)存過夜現(xiàn)金。

(2）自行繳款的加油站：清點(diǎn)完的現(xiàn)金由站長(zhǎng)安排兩人（其中一名為油站賬管員）一起送交公司指定銀行。送銀行現(xiàn)金的員工不允許穿著工作服，同時(shí)應(yīng)注意時(shí)常變更送交時(shí)間和行走路線。

(3）上門收款的加油站：加油站應(yīng)留有銀行或公司提供的收款人照片等信息資料，并設(shè)立《上門收款登記簿》；銀行來人上門后，先核對(duì)來人身份再進(jìn)行錢款交接；交接后賬管員應(yīng)請(qǐng)上門收款人員在《上門收款登記簿》上逐筆簽字確認(rèn)。(4）自備車送款的加油站：片區(qū)ME 負(fù)責(zé)與各收款油站銜接收款車輛，落實(shí)相關(guān)職責(zé)，及時(shí)將駕駛員姓名，身份證號(hào)和車牌號(hào)碼等通知油站，以便油站辨認(rèn)；站長(zhǎng)對(duì)車輛使用中出現(xiàn)的安全問題要及時(shí)報(bào)告片區(qū)ME。油站應(yīng)在車輛到達(dá)時(shí)間（規(guī)定到達(dá)油站時(shí)間的上限）前15分鐘將錢點(diǎn)清并打包，送款人員做好準(zhǔn)備（換下工作服）；車輛到達(dá)后，對(duì)駕駛員和車輛確認(rèn)后馬上出發(fā)（5分鐘內(nèi)），以免耽誤其他油站送款時(shí)間。

(5）現(xiàn)金解交完畢，賬管員應(yīng)及時(shí)取回現(xiàn)金繳款憑證；站長(zhǎng)、帳管員應(yīng)核對(duì)銀行回單上的客戶名稱和存入賬戶是否正確、解款金額與業(yè)務(wù)報(bào)表現(xiàn)金回籠數(shù)是否一致，如有疑義應(yīng)及時(shí)向銀行反映，以查明原因，無疑義則共同在銀行回單上簽字確認(rèn)，帳管員據(jù)此登記《營(yíng)業(yè)款上交情況臺(tái)賬》。

四、保險(xiǎn)箱管理

（一）保險(xiǎn)箱開啟與關(guān)閉

1、站長(zhǎng)和賬管員于每日上午清點(diǎn)前一天營(yíng)業(yè)款和上午的營(yíng)業(yè)款。

2、站長(zhǎng)和賬管員同時(shí)開啟保險(xiǎn)箱，站長(zhǎng)掌握鑰匙A，帳管員掌握鑰匙B和密碼，開啟保險(xiǎn)柜前應(yīng)請(qǐng)無關(guān)人員回避。

3、站長(zhǎng)和賬管員必須同時(shí)清點(diǎn)現(xiàn)金：

(1）清點(diǎn)現(xiàn)金應(yīng)選擇較為隱蔽的場(chǎng)所，房門需反鎖，不允許無關(guān)人員隨意進(jìn)出；

(2）將不同班號(hào)的信封分開；

(3）將每班信封數(shù)量和投幣記錄上的投幣次數(shù)核對(duì)；(4）將信封內(nèi)金額與信封封面（或投幣條）的記錄金額核對(duì)；(5）將實(shí)際金額與交接班報(bào)表核對(duì)。

4、核對(duì)無誤后，站長(zhǎng)和賬管員共同在加油站交接班報(bào)表上簽字。

5、賬管員和站長(zhǎng)把清點(diǎn)好的現(xiàn)金打包，在包上共同簽名，并注上時(shí)間、班號(hào)、金額后，放入賬管員用保險(xiǎn)柜（或放回到投幣式保險(xiǎn)箱的最下一層）。關(guān)閉保險(xiǎn)箱，站長(zhǎng)打亂密碼（至少撥三圈）。

6、繳款前，由站長(zhǎng)和賬管員共同打開保險(xiǎn)柜，取出已打包好的現(xiàn)金，并連同新投入保險(xiǎn)柜的營(yíng)業(yè)款進(jìn)行清點(diǎn)，并核對(duì)無誤后，填寫《現(xiàn)金繳款單》。

（二）保險(xiǎn)箱密碼和鑰匙管理

1、保管

(1）油站保險(xiǎn)箱的密碼和鑰匙應(yīng)由不同人員分別保管，賬管員掌握密碼和鑰匙B，站長(zhǎng)掌握鑰匙A。

(2）油站保險(xiǎn)箱的備用鑰匙應(yīng)放入信封，由站長(zhǎng)和賬管員做上騎縫標(biāo)記后，交片區(qū)會(huì)計(jì)代表專人保管。

(3）如遇站長(zhǎng)、賬管員工作調(diào)整，離開原所在油站時(shí)，應(yīng)通知ME，由ME 參加鑰匙交接和密碼更換，并在《保險(xiǎn)箱使用記錄》監(jiān)督人欄簽字。

(4）如保險(xiǎn)柜鑰匙丟失，應(yīng)書面通知ME，經(jīng)ME 同意后從片區(qū)會(huì)計(jì)代表處拿出備用鑰匙，并通知廠家更換鎖，同時(shí)油站更換密碼，由站長(zhǎng)填寫《保險(xiǎn)箱使用記錄》。

2、密碼更換

(1）《保險(xiǎn)箱使用記錄》由站長(zhǎng)妥善保管，不得涂改和撕毀。油站應(yīng)不定期更換密碼。(2）在出現(xiàn)以下情況時(shí)，需更換保險(xiǎn)箱密碼：站長(zhǎng)或賬管員崗位發(fā)生變動(dòng)（包括調(diào)換、離職等人員變動(dòng)）；鑰匙丟失；賬管員長(zhǎng)期休假。

(3）密碼更換程序：密碼更換需事先報(bào)ME 批準(zhǔn)，然后由指定人員負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作；在密碼更換過程中，無關(guān)人員不得在場(chǎng)；更換完畢后，由指定人員填寫《保險(xiǎn)箱使用記錄》，需要記錄更換油站名稱、更換時(shí)間、更換原因、更換人和監(jiān)督人姓名。

（三）委托授權(quán)

1、站長(zhǎng)或賬管員在出差、休假期間，可以將鑰匙和密碼委托給油站相關(guān)人員，同時(shí)填寫《保險(xiǎn)箱使用記錄》，委托人和被委托人在使用記錄上簽字。

2、委托授權(quán)人范圍：副站長(zhǎng)、卸油員、班長(zhǎng)。

（四）其他規(guī)定

1、每站應(yīng)統(tǒng)一配備投幣式保險(xiǎn)箱和普通保險(xiǎn)箱，保險(xiǎn)箱由各單位統(tǒng)一采購(gòu)，保險(xiǎn)箱質(zhì)量應(yīng)符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)并滿足加油站實(shí)際需要。保險(xiǎn)箱應(yīng)定位在較為隱蔽、有人監(jiān)管的地方。投幣式保險(xiǎn)箱必須安裝在符合安全要求的收銀室，普通保險(xiǎn)箱應(yīng)安裝在獨(dú)立財(cái)務(wù)室，無獨(dú)立財(cái)務(wù)室可安裝在站長(zhǎng)室中。

2、保險(xiǎn)箱必須采用“隱形法”加固，使其與墻體或地面連接，且應(yīng)用水泥或角鋼等進(jìn)行固定，不得移動(dòng)使用。

3、油站應(yīng)有防盜設(shè)施，符合HSE 要求，如窗外護(hù)欄、監(jiān)控設(shè)備等，放置保險(xiǎn)柜的辦公室應(yīng)安裝防盜門窗，房門應(yīng)隨手關(guān)閉，尤其是夜間。

4、保險(xiǎn)箱指定存放站內(nèi)的營(yíng)業(yè)款、空白發(fā)票等貴重物品，私人物品一律不許存放，保險(xiǎn)箱內(nèi)物品的存放必須符合公司要求。

5、加油站的負(fù)責(zé)人必須對(duì)保險(xiǎn)箱進(jìn)行有效的監(jiān)管，保險(xiǎn)柜必須實(shí)行雙人開啟，夜間保險(xiǎn)柜鑰匙不允許放在加油站內(nèi)。

6、IC 卡充值網(wǎng)點(diǎn)、潤(rùn)滑油、便利店?duì)I業(yè)款管理參照以上規(guī)定執(zhí)行。

附件：

1、加油站投幣條

2、加油站保險(xiǎn)箱使用記錄

3、上門收款登記簿

第二篇：加油站管理辦法

加油站管理辦法

當(dāng)今已進(jìn)入經(jīng)濟(jì)全球化并伴隨石油資源進(jìn)入緊張、高價(jià)格時(shí)代，尤其我國(guó)經(jīng)濟(jì)的迅猛增長(zhǎng)對(duì)石油的依賴更高，世界各國(guó)將石油擺在了國(guó)家安全的高度，使成品油終端銷售更成為角逐的焦點(diǎn)，而終端銷售的管理與客戶服務(wù)水平的提升則成為占領(lǐng)市場(chǎng)、提高核心競(jìng)爭(zhēng)力的比拼熱點(diǎn)。

實(shí)施加油站超值化營(yíng)銷方法

市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)就是競(jìng)爭(zhēng)經(jīng)濟(jì)。加油站如何取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，擁有自己穩(wěn)定且不斷增長(zhǎng)的市場(chǎng)份額，主要靠給顧客提供滿意的、超值化的服務(wù)以贏得顧客。顧客對(duì)超值化服務(wù)的滿意度是加油站營(yíng)銷管理追求的目標(biāo)，它也是成品油零售企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力之所在。

近年來，各加油站都在逐步推廣員工情感化、超值營(yíng)銷方法。而實(shí)施情感化、超值化營(yíng)銷，最重要的是加油站經(jīng)理人要會(huì)運(yùn)用體驗(yàn)營(yíng)銷方法，感悟市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取勝要采取的策略、方法，體味顧客的心理要求。掌握體驗(yàn)營(yíng)銷方法需要加油站經(jīng)理人做到：一是做好市場(chǎng)調(diào)研，尤其是掌握商圈內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的策略與價(jià)格、服務(wù)狀況、促銷措施等情況，進(jìn)行對(duì)比分析后采取優(yōu)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的措施、策略，實(shí)現(xiàn)更吸引顧客、留住顧客，做到市場(chǎng)份額最大化。經(jīng)理人可以定期到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手那里加油消費(fèi)，體會(huì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的服務(wù)、經(jīng)營(yíng)狀況、營(yíng)銷策略。二是與顧客親密接觸?？梢砸恢軆?nèi)用一天時(shí)間與員工一起接待顧客持槍加油，同時(shí)與顧客勾通交流，探知顧客的要求和建議，對(duì)服務(wù)、價(jià)格、促銷等各方面的意見，發(fā)現(xiàn)員工在服務(wù)與顧客溝通中的缺陷，更好地改進(jìn)服務(wù)和更好地滿足顧客的要求，追求顧客的滿意度。顧客的滿意會(huì)產(chǎn)生擴(kuò)張效應(yīng)，更多潛在的顧客成為長(zhǎng)期顧客和忠誠(chéng)顧客。三是經(jīng)理人要讓顧客滿意，必須讓員工滿意，更多地關(guān)心關(guān)愛員工的生活、待遇及家庭，使員工有更飽滿的熱情，全心全意為顧客主動(dòng)服務(wù)，只有主動(dòng)性的服務(wù)才會(huì)獲取顧客的滿意。

建立獨(dú)到的管理考核機(jī)制

不論是中石油還是中石化，加油站數(shù)量多且分布廣，從城市到鄉(xiāng)村，從高速公路服務(wù)區(qū)到國(guó)省縣鄉(xiāng)路應(yīng)有盡有，采取一刀切的管理是不符合實(shí)際的，不能發(fā)揮資產(chǎn)的最大效能，甚至?xí)斐梢淮笈佑驼咎潛p。因此，建立對(duì)不同類型加油站不同的管理方式和考核激勵(lì)機(jī)制是必要的。

按加油站類別，地市公司、管理區(qū)實(shí)行分類管理：

１.城區(qū)及高速服務(wù)區(qū)加油站。這類站位于各市（區(qū)縣）內(nèi)主要街道、進(jìn)出口高速路服務(wù)區(qū)，車流量大、固定顧客居多，銷量一般不因季節(jié)而變化，銷量穩(wěn)定。城區(qū)加油站汽油銷售量大，汽柴比高。易采取噸（千升）油薪酬含量與銷售量掛鉤兌現(xiàn)薪酬，并輔以加油站現(xiàn)場(chǎng)管理、稽查情況、顧客投訴、價(jià)格到位、噸（升）油現(xiàn)金營(yíng)銷成本、基礎(chǔ)工作管理等管理效率指標(biāo)考核的管理方式，有利于促進(jìn)經(jīng)理人和全站員工努力開發(fā)市場(chǎng)，穩(wěn)步提升量效。全站月薪酬總額=噸油薪酬含量系數(shù)×月銷售量×管理效率考核百分比。

2．國(guó)省道站一般位于國(guó)省道路邊。這類站流動(dòng)顧客居多，以過往車輛為主，顧客進(jìn)站波動(dòng)大，銷量不穩(wěn)定，受季節(jié)變化影響大，柴汽比較大的加油站。采取完成核定基礎(chǔ)銷量發(fā)放基礎(chǔ)薪酬，超量部分按噸油薪酬含量系數(shù)提取，并輔以加油站管理效率指標(biāo)考核的經(jīng)營(yíng)方式。全站月薪酬總額=（月基礎(chǔ)薪酬總額+月績(jī)效薪酬總額）×管理效率考核百分比；月績(jī)效薪酬總額=(實(shí)際銷量-基礎(chǔ)銷量)×噸油薪酬含量系數(shù)。

3．低效站一般是投資過大超大規(guī)模、虧損嚴(yán)重或位于縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)路。這類站位置偏遠(yuǎn)、條件差、經(jīng)營(yíng)難度大、單站日銷量偏低，宜采取噸（千升）油費(fèi)用包干的內(nèi)部承包經(jīng)營(yíng)方式。上級(jí)管理公司可派駐計(jì)量與財(cái)務(wù)人員，明確雙方責(zé)權(quán)利，以內(nèi)部業(yè)績(jī)合同實(shí)行考核管理。

4．營(yíng)業(yè)時(shí)間不足半年的新投運(yùn)站。這類站實(shí)際銷售情況與可研情況有一定差距，需要制定相應(yīng)的營(yíng)銷策略加以一定時(shí)期的培育。它適宜采取制定目標(biāo)銷量，確定可控費(fèi)用定額標(biāo)準(zhǔn)控制，標(biāo)準(zhǔn)薪酬輔以加油站管理效率指標(biāo)考核的經(jīng)營(yíng)方式，待培育期滿后（一般六個(gè)月）根據(jù)實(shí)際情況歸入以上三種形式進(jìn)行管理。月薪酬額度=基礎(chǔ)薪酬總額×管理效率考核百分比。

上級(jí)公司要制定并建立對(duì)下級(jí)公司零售系統(tǒng)薪酬總額核定與量效增減掛鉤機(jī)制，使下屬公司在建立考核激勵(lì)機(jī)制后薪酬來源順暢，層層考核層層兌現(xiàn)，真正使加油站員工多賣油、多創(chuàng)效、多收入，不斷擴(kuò)大市場(chǎng)份額。

地市公司或管理區(qū)按每座站實(shí)際銷售量與盈虧平衡點(diǎn)比較，確定其噸油費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)、目標(biāo)銷量和利潤(rùn)指標(biāo)，挖掘潛力上量增效；對(duì)銷量超過盈虧平衡點(diǎn)量的站盡力推行噸油（升油）含量工資制，加油站對(duì)員工要實(shí)行升油工資制，各班員工賣多少升油按升油工資標(biāo)準(zhǔn)一算即知，有利于激發(fā)和保持油站經(jīng)理和員工抓客戶管理、情感服務(wù)、開拓市場(chǎng)的主動(dòng)性和能動(dòng)性，能進(jìn)一步提高銷量和效益。在費(fèi)用核定上實(shí)行分站算細(xì)賬，降低經(jīng)營(yíng)成本。

推行加油站經(jīng)理競(jìng)聘制

員工素質(zhì)特別是加油站經(jīng)理人素質(zhì)直接關(guān)系到加油站經(jīng)營(yíng)的成敗。針對(duì)加油站員工素質(zhì)普遍偏低這一現(xiàn)狀，地市級(jí)以上公司應(yīng)建立專業(yè)化的員工培訓(xùn)中心，組織力量對(duì)油站經(jīng)理、計(jì)量、核算、售油員進(jìn)行專業(yè)化適應(yīng)性培訓(xùn)。培訓(xùn)時(shí)間不宜太短，培訓(xùn)內(nèi)容盡量標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化，具有實(shí)用性、操作性。應(yīng)著重抓好以下四個(gè)環(huán)節(jié)：

1.全面推行加油站經(jīng)理和管理人員競(jìng)聘上崗制。擇優(yōu)錄取，把好入口關(guān)。堅(jiān)持優(yōu)勝劣汰和末尾淘汰制，獎(jiǎng)勤罰懶，最大限度地調(diào)動(dòng)員工積極性，最大限度地發(fā)揮每一名員工的聰明才智。

2.通過多種形式培訓(xùn)。增強(qiáng)各級(jí)管理者和加油站經(jīng)理對(duì)企業(yè)管理規(guī)范的認(rèn)知和掌握，學(xué)會(huì)程序化管理和靈活的營(yíng)銷服務(wù)技能，使之樹立起競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、憂患意識(shí)、市場(chǎng)意識(shí)和服務(wù)意識(shí)，增強(qiáng)找市場(chǎng)、找客戶的主動(dòng)性，提高零售業(yè)務(wù)管理人員駕馭市場(chǎng)、開拓市場(chǎng)的能力和業(yè)務(wù)水平。

3.提高加油站客戶管理水平。樹立“擁有顧客就是擁有資源、擁有客戶就是擁有市場(chǎng)”的經(jīng)營(yíng)理念，讓更多的人學(xué)會(huì)推銷，提高加油站的信譽(yù)度，使服務(wù)更趨人性化、情感化、超值化。

4.員工薪酬標(biāo)準(zhǔn)要與當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)水平接軌。不能低于社會(huì)水平，否則會(huì)使高素質(zhì)和培養(yǎng)出的關(guān)鍵崗位員工流失到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手一方。國(guó)外石油巨頭進(jìn)入后，這個(gè)矛盾將日顯突出。

重視落實(shí)“一站一策”

針對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行營(yíng)銷策劃是富有成效的。根據(jù)不同季節(jié)、不同價(jià)區(qū)應(yīng)采取貼近市場(chǎng)、貼近客戶需求的經(jīng)營(yíng)策略和促銷措施，促銷要加強(qiáng)區(qū)域品牌感召力，統(tǒng)一品牌策劃、宣傳，促銷贈(zèng)品加強(qiáng)統(tǒng)一設(shè)計(jì)并趨于精品化、贈(zèng)發(fā)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)區(qū)域統(tǒng)一。結(jié)合信息化建設(shè)，建立顧客“VIP”會(huì)員卡積分信息系統(tǒng)，客戶每次加油按加油升數(shù)在“VIP”會(huì)員卡上積分，按積分檔位兌現(xiàn)讓價(jià)折扣、贈(zèng)品、促銷服務(wù)，形成區(qū)域客戶促銷優(yōu)勢(shì)，穩(wěn)定、吸引、增加個(gè)站的客戶保有量，進(jìn)而提高整個(gè)區(qū)域

客戶擁有量，打好提高零售市場(chǎng)份額的基礎(chǔ)。根據(jù)不同客戶需求類型，設(shè)計(jì)不同類型加油站營(yíng)銷策劃方案，準(zhǔn)確市場(chǎng)定位，指導(dǎo)各地區(qū)公司制定適合各站特點(diǎn)的營(yíng)銷策略，城區(qū)站要將發(fā)展出租車客戶、私家車、集團(tuán)購(gòu)買作為增量的增長(zhǎng)點(diǎn)精心策劃、量化責(zé)任到人并制定客戶開發(fā)方案。要引導(dǎo)加油站經(jīng)理積極開動(dòng)腦筋，想辦法，在價(jià)格、服務(wù)內(nèi)容、促銷手段和客戶管理上采取更能吸引客戶、競(jìng)爭(zhēng)力優(yōu)于本區(qū)域競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的方式方法，保持相對(duì)優(yōu)勢(shì)；國(guó)省道加油站在吸引、穩(wěn)定流動(dòng)客戶增加固定用戶提升單站日走槍銷量的情況下，應(yīng)注重開發(fā)大用戶、占領(lǐng)農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)及工礦企業(yè)市場(chǎng)，開展小額配送業(yè)務(wù)，主動(dòng)出擊，解放思想，堅(jiān)持一座加油站就是一片市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)理念；一個(gè)地區(qū)或一條線加強(qiáng)區(qū)域統(tǒng)一營(yíng)銷策劃、統(tǒng)一宣傳工作。當(dāng)前輔營(yíng)業(yè)務(wù)在加油站逐漸興起并成為功能與服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)內(nèi)容，也是增加盈利的增長(zhǎng)點(diǎn)。尤其城區(qū)、高速服務(wù)區(qū)加油站開展便利店、洗車、換油等多元經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)，對(duì)提升競(jìng)爭(zhēng)力和盈利能力非常必要。

第三篇：工程進(jìn)度款管理辦法

福建省南平三建工程有限公司工程進(jìn)度款

支付管理辦法

為加強(qiáng)對(duì)公司所屬建設(shè)工程項(xiàng)目工程款申請(qǐng)和支付程序的管理，加快流轉(zhuǎn)速度，提高工程項(xiàng)目管理水平，根據(jù)國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及公司工程管理制度和辦法，結(jié)合公司管理實(shí)際情況，制訂本辦法。辦法如下：

一、按照和建設(shè)單位簽訂的合同約定，由項(xiàng)目部經(jīng)營(yíng)管理人員按時(shí)向建設(shè)單位申請(qǐng)工程進(jìn)度款和其他款項(xiàng)，申請(qǐng)工程款資料必須符合建設(shè)單位在合同中的約定。

二、由各項(xiàng)目部經(jīng)營(yíng)管理人員負(fù)責(zé)收集和管理好與工程款相關(guān)的合同、設(shè)計(jì)變更、工程變更、工程簽證、會(huì)議紀(jì)要、工程款申請(qǐng)記錄等資料。

三、待工程款流轉(zhuǎn)到公司，由工程實(shí)際承包人組織工程款的申領(lǐng)，若工程實(shí)際承包人無法到公司申領(lǐng)，由工程實(shí)際承包人出具委托書，并在委托書上簽字加手印，并由公司認(rèn)可，各項(xiàng)目財(cái)務(wù)管理人員負(fù)責(zé)跟蹤工程款的收支，并按規(guī)定做好賬目。

四、向公司申領(lǐng)工程款時(shí)必須提供由工程實(shí)際承包人本人簽字的：

1、《福建省南平三建工程有限公司工程進(jìn)度款審批表》、2、《福建省南平三建工程有限公司本次工程款使用計(jì)劃表》、3、《福建省南平三建工程有限公司工程款使用累計(jì)統(tǒng)計(jì)表》，工程實(shí)際承包人對(duì)表格內(nèi)數(shù)據(jù)的真實(shí)性負(fù)責(zé)，工程實(shí)際承包人自審簽字后，再由項(xiàng)目經(jīng)理（現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人）審核并出具意見。

五、工程款完成項(xiàng)目部?jī)?nèi)部審核后，由工程實(shí)際承包人將工程款審核資料送達(dá)公司工程管理部，由工程管理部審核，工程管理部根據(jù)項(xiàng)目實(shí)施過程中的配合情況、公司季度或月度檢查整改情況、政府要求和政府文件執(zhí)行的整改情況、主管部門檢查扣分情況，綜合判斷工程款的審核，并出具意見。

六、工程部完成工程款審核前，要咨詢其他部門，該項(xiàng)目是否由欠缺資料和配合事項(xiàng)，若無就可向財(cái)務(wù)申請(qǐng)，最后公司負(fù)責(zé)人根據(jù)各部門審核意見，對(duì)工程款審批。然后工程實(shí)際承包人和公司財(cái)務(wù)對(duì)接工程款申領(lǐng)事宜。

福建省南平三建工程有限公司

二〇一七年五月十日 后附：

1、《福建省南平三建工程有限公司工程進(jìn)度款審批表》

2、《福建省南平三建工程有限公司本次工程款使用計(jì)劃表》

3、《福建省南平三建工程有限公司工程款使用累計(jì)統(tǒng)計(jì)表》

4、《福建省南平三建工程有限公司申請(qǐng)支付當(dāng)期工程款項(xiàng)目履約情況評(píng)估會(huì)簽表》

第四篇：酒店?duì)I業(yè)款上交流程

酒店?duì)I業(yè)款上交流程

1.當(dāng)班的收銀員(含前廳收銀、商務(wù)中心、美容美發(fā)、精品店等)在下班時(shí)應(yīng)根據(jù)當(dāng)班次的營(yíng)業(yè)收入情況，將收到的營(yíng)業(yè)現(xiàn)金、信用卡、支票等放入交款袋。

2.據(jù)收入情況認(rèn)真填寫《營(yíng)業(yè)款上繳清單》一式二聯(lián)，填寫時(shí)字跡清晰工整，不可涂改，用中文正楷簽名，其中一聯(lián)放入交款袋，另一聯(lián)與營(yíng)業(yè)報(bào)表賬單(含洗衣房帳單)一起放至指定地點(diǎn)交給夜審。

3.收銀員將投款袋封好后，電話通知保安，在保安人員的護(hù)送下將當(dāng)班次的現(xiàn)金收入投放到保險(xiǎn)箱里，并與保安人員雙方在投款登記表上簽名，注明交款時(shí)間、營(yíng)業(yè)點(diǎn)、交款人、保安、交款袋數(shù)等。填寫時(shí)字跡清晰工整，不可涂改，用中文正楷簽名，交款袋數(shù)必須是中文大寫數(shù)字。

4.總出納每天早上與保安員一起至保險(xiǎn)箱處，根據(jù)投款登記表上的記錄，開箱清點(diǎn)交款袋，確認(rèn)無誤后，雙方簽字確認(rèn)。

5.在保安員的陪同下，出納將收集到的交款袋與投款登記表一起帶回辦公室。

6.在會(huì)計(jì)/收銀主管(領(lǐng)班)的見證下，出納開啟交款袋，并根據(jù)《營(yíng)業(yè)款上繳清單》與見證人清點(diǎn)袋中的現(xiàn)金、支票、信用卡等。

7.清點(diǎn)無誤后，清點(diǎn)雙方在每一張《營(yíng)業(yè)款上繳清單》上簽字確認(rèn)。

8.出納在清點(diǎn)工作結(jié)束后，需填制《營(yíng)業(yè)款日?qǐng)?bào)表》交給日審，日審根據(jù)日?qǐng)?bào)表與夜審轉(zhuǎn)交的營(yíng)業(yè)收入報(bào)表核對(duì)，如有差異，日審應(yīng)立即通知收銀負(fù)責(zé)人查明原因當(dāng)天上報(bào)。

9.出納將信用卡分天、分類整理好后，交給應(yīng)收會(huì)計(jì)保管，對(duì)收到的支票應(yīng)及時(shí)到銀行去兌換。

10.應(yīng)收會(huì)計(jì)在收到信用卡后與銀行信用卡回單核對(duì)，了解信用卡到賬情況，做好手續(xù)費(fèi)的核算并登入賬。

第五篇：應(yīng)付帳款管理辦法

黑龍江省完達(dá)山乳業(yè)股份

應(yīng)付帳款管理方法

第一章

總

那么

第一條

為了適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)開展要求，加強(qiáng)股份公司及所屬企業(yè)的應(yīng)付帳款管理，提高企業(yè)內(nèi)部控制水平，結(jié)合股份公司所屬企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)和管理要求，特制定本方法。

第二條

本方法適用于黑龍江省完達(dá)山股份所屬企業(yè)、公司、控股公司及其所屬單位。

第二章

應(yīng)付帳款確認(rèn)

第三條

應(yīng)付帳款是指企業(yè)因購(gòu)置材料、商品或接受勞務(wù)供給等而應(yīng)付給供給單位的款項(xiàng)。

第四條

企業(yè)應(yīng)付帳款入帳時(shí)間確實(shí)定，應(yīng)以與所購(gòu)物資的所有權(quán)有關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)和報(bào)酬已經(jīng)轉(zhuǎn)移或勞務(wù)已經(jīng)接受為標(biāo)志

第三章“應(yīng)付帳款“科目核算內(nèi)容

第五條

企業(yè)購(gòu)入材料、商品等驗(yàn)收入庫(kù)，但貨款尚未支付，根據(jù)有關(guān)憑證（發(fā)票賬單、隨貨同行發(fā)票上記載的實(shí)際價(jià)款或暫估價(jià)值），借記“物資采購(gòu)〞等科目，按專用發(fā)票上注明的增值稅額，借記“應(yīng)交稅金——應(yīng)交增值稅（進(jìn)項(xiàng)稅額）〞等科目，按應(yīng)付的價(jià)款，貸記本科目。

第六條

企業(yè)接受供給單位提供勞務(wù)而發(fā)生的應(yīng)付未付款項(xiàng)，根據(jù)供給單位的發(fā)票賬單，借記“生產(chǎn)本錢〞、“管理費(fèi)用〞等科目，貸記本科目。支付時(shí)，借記本科目，貸記“銀行存款〞等科目。

第七條

企業(yè)開出、承兌商業(yè)匯票抵付應(yīng)付賬款，借記本科目，貸記“應(yīng)付票據(jù)〞科目。

第八條

企業(yè)與債權(quán)人進(jìn)行債務(wù)重組，應(yīng)按以下規(guī)定處理：

（一）以低于應(yīng)付債務(wù)賬面價(jià)值的現(xiàn)金清償債務(wù)的，企業(yè)應(yīng)按應(yīng)付債務(wù)的賬面余額，借記本科目，按實(shí)際支付的價(jià)款，貸記“銀行存款〞科目，按其差額，貸記“資本公積——其他資本公積〞科目。

（二）以非現(xiàn)金資產(chǎn)清償債務(wù)，分別以下情況處理：

1.企業(yè)以短期投資清償債務(wù)的，應(yīng)按應(yīng)付債務(wù)的賬面余額，借記本科目，按短期投資已計(jì)提的跌價(jià)準(zhǔn)備，借記“短期投資跌價(jià)準(zhǔn)備〞科目，按短期投資的賬面余額，貸記“短期投資〞科目，按應(yīng)支付的相關(guān)稅費(fèi)，貸記“銀行存款〞、“應(yīng)交稅金〞等科目，按短期投資的賬面價(jià)值與應(yīng)支付的相關(guān)稅費(fèi)之和大于應(yīng)付債務(wù)賬面價(jià)值的差額，借記“營(yíng)業(yè)外支出——債務(wù)重組損失〞科目，按短期投資的賬面價(jià)值與應(yīng)支付的相關(guān)稅費(fèi)之和小于應(yīng)付債務(wù)賬面價(jià)值的差額，貸記“資本公積——其他資本公積〞科目。

2.企業(yè)以其存貨清償債務(wù)的，應(yīng)按應(yīng)付債務(wù)的賬面余額，借記本科目，按該項(xiàng)存貨已計(jì)提的跌價(jià)準(zhǔn)備，借記“存貨跌價(jià)準(zhǔn)備〞科目，按存貨的賬面余額，貸記“庫(kù)存商品〞、“原材料〞等科目，按應(yīng)交的增值稅銷項(xiàng)稅額，貸記“應(yīng)交稅金——應(yīng)交增值稅（銷項(xiàng)稅額）〞科目，按應(yīng)支付的其他相關(guān)稅費(fèi)，貸記“銀行存款〞、“應(yīng)交稅金〞等科目，按存貨的賬面價(jià)值與應(yīng)支付的相關(guān)稅費(fèi)之和大于應(yīng)付債務(wù)賬面價(jià)值的差額，借記“營(yíng)業(yè)外支出——債務(wù)重組損失〞科目，按存貨的賬面價(jià)值與應(yīng)支付的相關(guān)稅費(fèi)之和小于應(yīng)付債務(wù)賬面價(jià)值的差額，貸記“資本公積——其他資本公積〞科目。

3.企業(yè)以其固定資產(chǎn)清償債務(wù)的，應(yīng)按固定資產(chǎn)賬面價(jià)值，借記“固定資產(chǎn)清理〞科目，按固定資產(chǎn)已提折舊，借記“累計(jì)折舊〞科目，按該項(xiàng)固定資產(chǎn)已計(jì)提的減值準(zhǔn)備，借記“固定資產(chǎn)減值準(zhǔn)備〞科目，按固定資產(chǎn)原價(jià)，貸記“固定資產(chǎn)〞科目；發(fā)生的清理費(fèi)用，借記“固定資產(chǎn)清理〞科目，貸記“銀行存款〞等科目；同時(shí)，按應(yīng)付債務(wù)的賬面余額，借記本科目，按“固定資產(chǎn)清理〞科目的余額，貸記“固定資產(chǎn)清理〞科目，按其差額，借記“營(yíng)業(yè)外支出——債務(wù)重組損失〞科目，或貸記“資本公積——其他資本公積〞科目。

4.企業(yè)以長(zhǎng)期投資清償債務(wù)的，應(yīng)按應(yīng)付債務(wù)的賬面余額，借記本科目，按該項(xiàng)長(zhǎng)期投資已計(jì)提的減值準(zhǔn)備，借記“長(zhǎng)期投資減值準(zhǔn)備〞科目，按長(zhǎng)期投資的賬面余額，貸記“長(zhǎng)期股權(quán)投資〞、“長(zhǎng)期債權(quán)投資〞等科目，按應(yīng)支付的相關(guān)稅費(fèi)，貸記“銀行存款〞、“應(yīng)交稅金〞等科目，按長(zhǎng)期投資的賬面價(jià)值與應(yīng)支付的相關(guān)稅費(fèi)之和大于應(yīng)付債務(wù)賬面價(jià)值的差額，借記“營(yíng)業(yè)外支出——債務(wù)重組損失〞科目，按長(zhǎng)期投資的賬面價(jià)值與應(yīng)支付的相關(guān)稅費(fèi)之和小于應(yīng)付債務(wù)賬面價(jià)值的差額，貸記“資本公積——其他資本公積〞科目。

5.企業(yè)以無形資產(chǎn)清償債務(wù)的，應(yīng)按應(yīng)付債務(wù)的賬面余額，借記本科目，按該項(xiàng)無形資產(chǎn)已計(jì)提的減值準(zhǔn)備，借記“無形資產(chǎn)減值準(zhǔn)備〞科目，按無形資產(chǎn)的賬面余額，貸記“無形資產(chǎn)〞科目，按應(yīng)支付的相關(guān)稅費(fèi)，貸記“銀行存款〞、“應(yīng)交稅金〞等科目，按無形資產(chǎn)的賬面價(jià)值與應(yīng)支付的相關(guān)稅費(fèi)之和大于應(yīng)付債務(wù)賬面價(jià)值的差額，借記“營(yíng)業(yè)外支出——債務(wù)重組損失〞科目，按無形資產(chǎn)的賬面價(jià)值與應(yīng)支付的相關(guān)稅費(fèi)之和小于應(yīng)付債務(wù)賬面價(jià)值的差額，貸記“資本公積——其他資本公積〞科目。

6.企業(yè)以局部非現(xiàn)金資產(chǎn)和局部現(xiàn)金資產(chǎn)抵償債務(wù)的，應(yīng)按支付的現(xiàn)金，借記本科目，貸記“銀行存款〞等科目；按債務(wù)的賬面價(jià)值減去以現(xiàn)金清償?shù)木植亢蟮慕痤~，作為債務(wù)的賬面價(jià)值；以非現(xiàn)金資產(chǎn)抵償債務(wù)的局部，按上述原那么進(jìn)行會(huì)計(jì)處理。

7.企業(yè)以非現(xiàn)金資產(chǎn)抵償債務(wù)，同時(shí)債權(quán)人支付局部現(xiàn)金的，應(yīng)將接受的現(xiàn)金記入“銀行存款〞等科目；按債務(wù)的賬面價(jià)值加上收到的現(xiàn)金后的金額與抵償債務(wù)的非現(xiàn)金資產(chǎn)的賬面價(jià)值的差額，按上述原那么進(jìn)行會(huì)計(jì)處理。

（三）以債務(wù)轉(zhuǎn)為資本，應(yīng)按應(yīng)付賬款的賬面余額，借記本科目，按債權(quán)人因放棄債權(quán)而享有的股權(quán)的份額，貸記“實(shí)收資本〞或“股本〞科目，按其差額，貸記“資本公積——資本（或股本）溢價(jià)〞科目。

（四）以修改其他債務(wù)條件進(jìn)行債務(wù)重組的，修改其他負(fù)債條件后未來應(yīng)付金額小于債務(wù)重組前應(yīng)付賬款賬面價(jià)值的，應(yīng)將其差額計(jì)入資本公積，借記本科目，貸記“資本公積——其他資本公積〞科目。

如果修改后的債務(wù)條款涉及或有支出的，應(yīng)將或有支出包括在將來應(yīng)付金額中?；蛴兄С鰧?shí)際發(fā)生時(shí)，沖減重組后債務(wù)的賬面價(jià)值。如果在未來歸還債務(wù)期間內(nèi)未滿足債務(wù)重組協(xié)議所規(guī)定的或有支出的條件，即或有支出沒有發(fā)生，其已記錄的或有支出分別情況處理：假設(shè)按債務(wù)重組協(xié)議規(guī)定，或有支出的金額按期（按年、季等）結(jié)算，應(yīng)當(dāng)在結(jié)算期滿時(shí)，按已確認(rèn)的屬于本期未發(fā)生的或有支出金額，作為資本公積處理；假設(shè)按債務(wù)重組協(xié)議規(guī)定，或有支出的金額待債務(wù)結(jié)清時(shí)一并計(jì)算的，應(yīng)當(dāng)在結(jié)清債務(wù)時(shí)，按未發(fā)生的或有支出金額作為資本公積處理。

（五）以現(xiàn)金、非現(xiàn)金資產(chǎn)、債務(wù)轉(zhuǎn)為資本和修改其他債務(wù)條件等方式（混合重組方式）的組合清償某項(xiàng)債務(wù)的，企業(yè)應(yīng)以先支付的現(xiàn)金、轉(zhuǎn)讓的非現(xiàn)金資產(chǎn)的賬面價(jià)值、債務(wù)轉(zhuǎn)為資本，沖減重組債務(wù)的賬面價(jià)值，再按上述原那么進(jìn)行處理。

第九條

應(yīng)付帳款一般在較短時(shí)間內(nèi)支付。有些應(yīng)付賬款由于債權(quán)單位撤銷或其他原因而無法制服，或者將應(yīng)付帳款轉(zhuǎn)給關(guān)聯(lián)方等其他企業(yè)的，無法支付的或無需制服的應(yīng)付款項(xiàng)，應(yīng)直接轉(zhuǎn)入資本公積，借記“應(yīng)付帳款“科目，貸記“資本公積——其他資本公積〞科目。

第十條

企業(yè)根據(jù)合同規(guī)定預(yù)付給供給商購(gòu)貨定金或局部貨款，也可以通過“應(yīng)付帳款〞科目核算。在編制資產(chǎn)負(fù)債表時(shí)那么需認(rèn)真分辨“應(yīng)付帳款〞科目各明細(xì)帳的余額性質(zhì)，如為借方余額，那么屬預(yù)付帳款性質(zhì)，應(yīng)作為“預(yù)付帳款〞工程填列于資產(chǎn)負(fù)債表流動(dòng)資產(chǎn)工程中。

第十一條

“應(yīng)付帳款“科目期末貸方余額，反映企業(yè)尚未支付的應(yīng)付賬款。

第十二條

企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照供給商設(shè)立應(yīng)付帳款臺(tái)賬，詳細(xì)反映內(nèi)部各業(yè)務(wù)部門以及各個(gè)供給商應(yīng)付款項(xiàng)的發(fā)生、增減變動(dòng)、余額及其每筆賬齡等財(cái)務(wù)信息。

第十三條

企業(yè)財(cái)務(wù)管理部門應(yīng)當(dāng)定期編制應(yīng)付款項(xiàng)明細(xì)表，向企業(yè)管理人員和有關(guān)業(yè)務(wù)部門反映應(yīng)付款項(xiàng)的余額和賬齡等信息，及時(shí)分析應(yīng)付款項(xiàng)管理情況。

第四章

附那么

第十四條

本方法自

****年**月**日起執(zhí)行。

第十五條

本方法解釋權(quán)歸股份公司財(cái)務(wù)部。