第一篇：廣東省加油站管理辦法

廣東省加油站管理辦法

（暫 行）

省經(jīng)貿(mào)委

省公安廳

省建設(shè)廳

省工商局 省質(zhì)量技監(jiān)局 省環(huán)保局 省國稅局 省地稅局

為了規(guī)范成品油零售市場秩序，加強對加油站規(guī)劃、建設(shè)、經(jīng)營的管理，維護經(jīng)營者和消費者的合法權(quán)益，根據(jù)《國務(wù)院辦公廳轉(zhuǎn)發(fā)國家經(jīng)貿(mào)委等部門關(guān)于清理整頓小煉油廠和規(guī)范原油成品油流通秩序意見的通知》（國辦發(fā)[1999]38號）和《關(guān)于清理整頓成品油流通企業(yè)和規(guī)范成品油流通秩序的實施意見》（國經(jīng)貿(mào)貿(mào)易[1999]637號）的有關(guān)規(guī)定，結(jié)合我省實際，制定本辦法。

第一章 總 則

第一條 本辦法適用本省轄區(qū)內(nèi)所有加油站、加油點（下稱加油站），包括陸上加油站、水上加油站（船）。

第二條 加油站的建設(shè)、經(jīng)營、管理，必須遵守國家有關(guān)法律、法規(guī)和本辦法。

第三條 省經(jīng)貿(mào)委審批加油站的經(jīng)營資格，協(xié)調(diào)公安消防、規(guī)劃、建設(shè)、工商、質(zhì)量技監(jiān)、環(huán)保、稅務(wù)等部門，依法履行各自職責(zé)對加油站進行監(jiān)督管理。

第二章 加油站的布點規(guī)劃

第四條 加油站布點規(guī)劃原則：

（一）高速公路主干線加油站應(yīng)與沿線的服務(wù)設(shè)施相配套，一般控制在每百公里單向2個、雙向4個范圍內(nèi)。

（二）國道和省道公路沿線加油站按每百公里單向4至5個、雙向8至10個標(biāo)準(zhǔn)設(shè)置。車流量大的公路沿線可按雙向每百公里12個標(biāo)準(zhǔn)設(shè)置。

（三）縣、鄉(xiāng)公路沿線按每百公里雙向12至16個標(biāo)準(zhǔn)設(shè)置。

（四）在城區(qū)內(nèi)繁華商業(yè)中心地段的外圍公路（道路）沿線布點，半徑一般控制在1.5公里以上

（五）加油站的布點選址必須符合規(guī)劃、消防的有關(guān)規(guī)定。水上加油站（船）的布點選址必須同時符合港務(wù)監(jiān)督部門的有關(guān)規(guī)定和要求。

(六)在本辦法正式生效之前，已領(lǐng)取證照但不符合本辦法規(guī)劃原則的加油站，各地應(yīng)統(tǒng)籌計劃，逐年搬遷或關(guān)閉。加油站搬遷或關(guān)閉，原址嚴(yán)禁新建加油站。

第五條 加油站布點規(guī)劃審批程序：

（一）縣（市、區(qū)）經(jīng)委會同同級規(guī)劃行政主管部門制訂轄區(qū)內(nèi)加油站布點規(guī)劃，上報地市級經(jīng)委。

（二）地市級經(jīng)委會同同級規(guī)劃行政主管部門，根據(jù)上述加油站布點規(guī)劃原則，審核縣（市、區(qū)）加油站布點規(guī)劃，匯總上報省經(jīng)貿(mào)委。

（三）省經(jīng)貿(mào)委商省建設(shè)廳審批各市加油站布點規(guī)劃。

（四）各市加油站布點規(guī)劃經(jīng)省經(jīng)貿(mào)委批準(zhǔn)后，嚴(yán)禁隨意改變。由于客觀原因確需調(diào)整布點規(guī)劃的，須報省經(jīng)貿(mào)委商省建設(shè)廳重新審批。

第六條 未經(jīng)省經(jīng)貿(mào)委批準(zhǔn)加油站布點規(guī)劃和未上報加油站布點規(guī)劃文件及規(guī)劃圖的地區(qū)，一律不予審批加油站建設(shè)項目。

第三章 新建加油站的審批程序

第七條 申請新建加油站，按下列程序辦理相關(guān)手續(xù)：

（一）申請單位（企業(yè)、個人）向當(dāng)?shù)乜h（市、區(qū)）經(jīng)委提交以下資料：

1.新建加油站申請報告；

2.擬建加油站地塊20年以上使用權(quán)的有效證件；

經(jīng)縣（市、區(qū)）經(jīng)委核實后報地市級經(jīng)委審查，符合加油站布點規(guī)劃的，地市級經(jīng)委通知申請單位填寫“新建加油站申報表”，由地市級經(jīng)委報省經(jīng)貿(mào)委審批。

高速公路主干線新建加油站的，申請單位直接向省經(jīng)貿(mào)委提交以下資料：

1.高速公路沿線的加油站總體布點規(guī)劃；

2.新建加油站申請報告；

3.已擁有20年以上的土地使用權(quán)的有效證件；

4.新建加油站申報表；

5.省交通主管部門的意見。

省經(jīng)貿(mào)委根據(jù)該路段加油站需求情況統(tǒng)籌審批。

（二）申請單位憑省經(jīng)貿(mào)委的批準(zhǔn)文件和省建設(shè)廳核發(fā)的建設(shè)項目規(guī)劃選址意見書到當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)部門辦理以下手續(xù)：

1.規(guī)劃、建設(shè)、公安消防、環(huán)保部門的建設(shè)許可意見；

2.工商行政管理部門辦理加油站名稱的預(yù)先登記手續(xù)；上述手續(xù)辦理完畢，申請單位必須在一年內(nèi)動工建設(shè)已申請的加油站。

（三）加油站竣工后，申請單位憑當(dāng)?shù)匾?guī)劃、建設(shè)、公安消防、環(huán)保、質(zhì)量技監(jiān)等職能部門的驗收證明到地市級經(jīng)委辦理復(fù)核手續(xù)。復(fù)核同意的，由地市級經(jīng)委報省經(jīng)貿(mào)委核發(fā)成品油零售經(jīng)營批準(zhǔn)證書。

（四）申請單位憑省經(jīng)貿(mào)委核發(fā)的成品油零售經(jīng)營批準(zhǔn)證書辦理加油站的營業(yè)執(zhí)照和稅務(wù)登記證。

（五）嚴(yán)禁擅自建設(shè)與申報內(nèi)容不相符的加油站。

第四章 加油站的基本條件

第八條 加油站必須具備以下基本條件：

（一）經(jīng)省經(jīng)貿(mào)委批準(zhǔn)，并依法登記注冊。

（二）具有穩(wěn)定的成品油供應(yīng)渠道，與具備經(jīng)營資格的成品油批發(fā)經(jīng)營企業(yè)簽訂的供油協(xié)議。

（三）符合《小型石油庫及汽車加油站設(shè)計規(guī)范》（GB50156-92）以及有關(guān)技術(shù)規(guī)范的要求。

（四）符合國家和省公安消防、環(huán)保等方面的管理規(guī)定。

（五）經(jīng)營設(shè)施取得質(zhì)量技監(jiān)部門頒發(fā)的《計量保證體系確認(rèn)合格證》。

（六）符合稅務(wù)機關(guān)的稅控要求。

（七）財務(wù)制度和其它管理制度健全。

（八）具有國家承認(rèn)資格的消防安全及石油專業(yè)技術(shù)人員。

第五章 加油站的監(jiān)督管理

第九條 加油站實行經(jīng)營資格審批制度。省經(jīng)貿(mào)委負(fù)責(zé)審批加油站的零售經(jīng)營資格，符合條件的，由省經(jīng)貿(mào)委核發(fā)成品油零售經(jīng)營批準(zhǔn)證書。

第十條 成品油零售經(jīng)營批準(zhǔn)證書實行年審制度，具體辦法由省經(jīng)貿(mào)委另行制定。

第十一條 從事加油站經(jīng)營業(yè)務(wù)的單位，必須持有有效期內(nèi)的“六證一照”,即：省經(jīng)貿(mào)委核發(fā)的成品油零售經(jīng)營批準(zhǔn)證書，國家稅務(wù)局、地方稅務(wù)局分別核發(fā)的稅務(wù)登記證，公安消防機構(gòu)核發(fā)的易燃易爆化學(xué)物品消防安全許可證，質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門核發(fā)的計量保證體系確認(rèn)合格證、環(huán)保部門核發(fā)的排污許可證和工商行政管理部門核發(fā)的營業(yè)執(zhí)照。各種證照按規(guī)定需年審或年檢且年審、年檢不合格的，由相應(yīng)職能部門依法責(zé)令其整改，并按法律、法規(guī)予以處罰。沒有開展或沒有按時完成整改工作的加油站，由當(dāng)?shù)厥薪?jīng)委負(fù)責(zé)收回成品油零售經(jīng)營批準(zhǔn)證書，并報省經(jīng)貿(mào)委取消該加油站的零售經(jīng)營資格。

第十二條 嚴(yán)禁偽造、涂改、出租、借用加油站證照。第十三條 加油站變更名稱和法定代表人（負(fù)責(zé)人）的，憑工商行政管理部門核準(zhǔn)變更后的營業(yè)執(zhí)照報地市級經(jīng)委，由地市級經(jīng)委報省經(jīng)貿(mào)委辦成品油零售經(jīng)營批準(zhǔn)證書相應(yīng)項目的變更手續(xù)，并報核發(fā)證照的有關(guān)部門。

第十四條 加油站終止經(jīng)營的，必須向核發(fā)證照的有關(guān)部門申請辦理注銷手續(xù)。

第十五條 加油站嚴(yán)禁從事成品油批發(fā)業(yè)務(wù)，嚴(yán)禁從無批發(fā)經(jīng)營權(quán)的單位購進成品油。

第十六條 加油站必須嚴(yán)格執(zhí)行國家和省有關(guān)消防、價格、計量、質(zhì)量、稅收等方面的法律、法規(guī)和政策規(guī)定，并自覺接受有關(guān)管理機構(gòu)的監(jiān)督檢查。

第十七條 各級規(guī)劃、國土、交通、消防、漁政（監(jiān)）、物價、稅務(wù)、質(zhì)量技監(jiān)、環(huán)保等部門，應(yīng)按各自的職責(zé)分工，支持、配合各級經(jīng)委、工商局對加油站的管理工作；依照法律、法規(guī)規(guī)定對經(jīng)營單位進行監(jiān)督檢查，對違法行為依法處理。

第六章 附 則

第十八條 本辦法所指經(jīng)委包括經(jīng)委、工業(yè)委、經(jīng)貿(mào)局和工業(yè)局。

第十九條 各地可按照本辦法結(jié)合本地實際，制定相應(yīng)的管理細(xì)則，并報省經(jīng)貿(mào)委備案。

第二十條 本辦法由省經(jīng)貿(mào)委負(fù)責(zé)解釋。第二十一條 本辦法自公布之日起施行。

(粵經(jīng)貿(mào)資源[2001]445號文2001年5月16日發(fā)布)

第二篇：廣東省加油站管理辦法

廣東省加油站管理辦法

(暫 行)

為了規(guī)范成品油零售市場秩序，加強對加油站規(guī)劃、建設(shè)、經(jīng)營的管理，維護經(jīng)營者和消費者的合法權(quán)益，根據(jù)《國務(wù)院辦公廳轉(zhuǎn)發(fā)國家經(jīng)貿(mào)委等部門關(guān)于清理整頓小煉油廠和規(guī)范原油成品油流通秩序意見的通知》(國辦發(fā)[1999]38號)和《關(guān)于清理整頓成品油流通企業(yè)和規(guī)范成品油流通秩序的實施意見》(國經(jīng)貿(mào)貿(mào)易[1999] 637號)的有關(guān)規(guī)定，結(jié)合我省實際，制定本辦法。

第一章 總 則

第一條 本辦法適用本省轄區(qū)內(nèi)所有加油站、加油點(下稱加油站)，包括陸上加油站、水上加油站(船)。

第二條 加油站的建設(shè)、經(jīng)營、管理，必須遵守國家有關(guān)法律、法規(guī)和本辦法。

第三條 省經(jīng)貿(mào)委審批加油站的經(jīng)營資格，協(xié)調(diào)公安消防、規(guī)劃、建設(shè)、工商、質(zhì)量技監(jiān)、環(huán)保、稅務(wù)等部門，依法履行各自職責(zé)對加油站進行監(jiān)督管理。

第二章 加油站的布點規(guī)劃

第四條 加油站布點規(guī)劃原則：

（一）高速公路主干線加油站應(yīng)與沿線的服務(wù)設(shè)施相配套，一般控制在每百公里單向2個、雙向4個范圍內(nèi)。

（二）國道和省道公路沿線加油站按每百公里單向4至5個、雙向8至10個標(biāo)準(zhǔn)設(shè)置。車流量大的公路沿線可按每百公里雙向12個標(biāo)準(zhǔn)設(shè)置。

（三）縣、鄉(xiāng)公路沿線按每百公里雙向12至16個標(biāo)準(zhǔn)設(shè)置。

（四）在城區(qū)內(nèi)繁華商業(yè)中心地段的外圍公路(道路)沿線布點，半徑一般控制在1.5公里以上。

（五）加油站的布點選址必須符合規(guī)劃、消防的有關(guān)規(guī)定。水上加油站(船)的布點選址必須同時符合港務(wù)監(jiān)督部門的有關(guān)規(guī)定和要求。

（六）在本辦法正式生效之前，已領(lǐng)取證照但不符合本辦法規(guī)劃原則的加油站，各地應(yīng)統(tǒng)籌計劃，逐年搬遷或關(guān)閉。加油站搬遷或關(guān)閉，原址嚴(yán)禁新建加油站。

第五條 加油站布點規(guī)劃審批程序：

（一）縣(市、區(qū))經(jīng)委會同同級規(guī)劃行政主管部門制訂轄區(qū)內(nèi)加油站布點規(guī)劃，上報地市級經(jīng)委。

（二）地市級經(jīng)委會同同級規(guī)劃行政主管部門，根據(jù)上述加油站布點規(guī)劃原則，審核縣（市、區(qū)）加油站布點規(guī)劃。匯總上報省經(jīng)貿(mào)委。

（三）省經(jīng)貿(mào)委商省建設(shè)廳審批各市加油站布點規(guī)劃。

（四）各市加油站布點規(guī)劃經(jīng)省經(jīng)貿(mào)委批準(zhǔn)后，嚴(yán)禁隨意改變。由于客觀原因確需調(diào)整布點規(guī)劃的，須報省經(jīng)貿(mào)委商省建設(shè)廳重新審批。

第六條 未經(jīng)省經(jīng)貿(mào)委批準(zhǔn)加油站布點規(guī)劃和未上報加油站布點規(guī)劃文件及規(guī)劃圖的地區(qū)，一律不予審批加油站建設(shè)項目。

第三章 新建加油站的審批程序

第七條 申請新建加油站，按下列程序辦理相關(guān)手續(xù)：

（一）申請單位(企業(yè)、個人)向當(dāng)?shù)乜h(市、區(qū))經(jīng)委提交以下資料：

1、新建加油站申請報告；

2、擬建加油站地塊20年以上使用權(quán)的有效證件；

經(jīng)縣(市、區(qū))經(jīng)委核實后報地市級經(jīng)委審查，符合加油站布點規(guī)劃的，地市級經(jīng)委通知申請單位填寫“新建加油站申報表”，由地市級經(jīng)委報省經(jīng)貿(mào)委審批。

高速公路主干線新建加油站的，申請單位直接向省經(jīng)貿(mào)委提交以下資料：

1、高速公路沿線的加油站總體布點規(guī)劃；

2、新建加油站申請報告；

3、已擁有20年以上的土地使用權(quán)的有效證件；

4、新建成品油加油站申報表；

5、省交通主管部門的意見。

省經(jīng)貿(mào)委根據(jù)該路段加油站需求情況統(tǒng)籌審批。

（二）申請單位憑省經(jīng)貿(mào)委的批準(zhǔn)文件和省建設(shè)廳核發(fā)的建設(shè)項目規(guī)劃選址意見書到當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)部門辦理以下手續(xù)：

1、規(guī)劃、建設(shè)、公安消防、環(huán)保部門的建設(shè)許可意見；

2、工商行政管理部門辦理加油站名稱的預(yù)先登記手續(xù)；

上述手續(xù)辦理完畢，申請單位必須在一年內(nèi)動工建設(shè)已申請的加油站。

（三）加油站竣工后，申請單位憑當(dāng)?shù)匾?guī)劃、建設(shè)、公安消防、環(huán)保、質(zhì)量技監(jiān)等職能部門的驗收證明到地市級經(jīng)委辦理復(fù)核手續(xù)。復(fù)核同意的，由地市級經(jīng)委報省經(jīng)貿(mào)委核發(fā)成品油零售經(jīng)營批準(zhǔn)證書。

（四）申請單位憑省經(jīng)貿(mào)委核發(fā)的成品油零售經(jīng)營批準(zhǔn)證書辦理加油站的營業(yè)執(zhí)照和稅務(wù)登記證。

（五）嚴(yán)禁擅自建設(shè)與申報內(nèi)容不相符的加油站。

第四章 加油站的基本條件

第八條 加油站必須具備以下基本條件：

（一）經(jīng)省經(jīng)貿(mào)委批準(zhǔn)，并依法登記注冊。

（二）具有穩(wěn)定的成品油供應(yīng)渠道，與具備經(jīng)營資格的成品油批發(fā)經(jīng)營企業(yè)簽訂了供油協(xié)議。

（三）符合《小型石油庫及汽車加油站設(shè)計規(guī)范》(GB50156-92)以及有關(guān)技術(shù)規(guī)范的要求。

（四）符合國家和省公安消防、環(huán)保等方面的管理規(guī)定。

（五）經(jīng)營設(shè)施取得質(zhì)量技監(jiān)部門頒發(fā)的計量保證體系確認(rèn)合格證。

（六）符合稅務(wù)機關(guān)的稅控要求。

（七）財務(wù)制度和其它管理制度健全。

（八）具有國家承認(rèn)資格的消防安全及石油專業(yè)技術(shù)人員。

第五章 加油站的監(jiān)督管理

第九條 加油站實行經(jīng)營資格審批制度。省經(jīng)貿(mào)委負(fù)責(zé)審批加油站的零售經(jīng)營資格，符合條件的，由省經(jīng)貿(mào)委核發(fā)成品油零售經(jīng)營批準(zhǔn)證書。

第十條 成品油零售經(jīng)營批準(zhǔn)證書實行年審制度，具體辦法由省經(jīng)貿(mào)委另行制定。

第十一條 從事加油站經(jīng)營業(yè)務(wù)的單位，必須持有有效期內(nèi)的“六證一照”，即：省經(jīng)貿(mào)委 核發(fā)的成品油零售經(jīng)營批準(zhǔn)證書，國家稅務(wù)局、地方稅務(wù)局分別核發(fā)的稅務(wù)登記證，公安消防機構(gòu)核發(fā)的易燃易爆化學(xué)物品消防安全許可證，質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門核發(fā)的計量保證體系確認(rèn)合格證、環(huán)保部門核發(fā)的排污許可證和工商行政管理部門核發(fā)的營業(yè)執(zhí)照。各種證照按規(guī)定需年審或年檢且年審、年檢不合格的，由相應(yīng)職能部門依法責(zé)令其整改，并按 法律、法規(guī)予以處罰。沒有開展或沒有按時完成整改工作的加油站，由當(dāng)?shù)厥薪?jīng)委負(fù)責(zé)收回成品油零售經(jīng)營批準(zhǔn)證書，并報省經(jīng)貿(mào)委取消該加油站的零售經(jīng)營資格。

第十二條 嚴(yán)禁偽造、涂改、出租、借用加油站證照。

第十三條 加油站變更名稱和法定代表人(負(fù)責(zé)人)的，憑工商行政管理部門核準(zhǔn)變更后的營業(yè)執(zhí)照報地市級經(jīng)委，由地市級經(jīng)委報省經(jīng)貿(mào)委辦理成品油零售經(jīng)營批準(zhǔn)證書相應(yīng)項目的變更手續(xù)，并報核發(fā)證照的有關(guān)部門。

第十四條 加油站終止經(jīng)營的，必須向核發(fā)證照的有關(guān)部門申請辦理注銷手續(xù)。

第十五條 加油站嚴(yán)禁從事成品油批發(fā)業(yè)務(wù)，嚴(yán)禁從無批發(fā)經(jīng)營權(quán)的單位購進成品油。

第十六條 加油站必須嚴(yán)格執(zhí)行國家和省有關(guān)消防、價格、計量、質(zhì)量、稅收等方面的法律、法規(guī)和政策規(guī)定，并自覺接受有關(guān)管理機構(gòu)的監(jiān)督檢查。

第十七條 各級規(guī)劃、國土、交通、消防、漁政(監(jiān))、物價、稅務(wù)、質(zhì)量技監(jiān)、環(huán)保等部門，應(yīng)按各自的職責(zé)分工，支持、配合各級經(jīng)委、工商局對加油站的管理工作；依照法律、法規(guī)規(guī)定對經(jīng)營單位進行監(jiān)督檢查，對違法行為依法處理。

第六章 附 則

第十八條 本辦法所指經(jīng)委包括經(jīng)委、工業(yè)委、經(jīng)貿(mào)局和工業(yè)局。

第十九條 各地可按照本辦法，結(jié)合本地實際，制定相應(yīng)的管理細(xì)則，并報省經(jīng)貿(mào)委備案。

第二十條 本辦法由省經(jīng)貿(mào)委負(fù)責(zé)解釋。

第二十一條 本辦法自公布之日起施行。

第三篇：加油站管理辦法

加油站管理辦法

當(dāng)今已進入經(jīng)濟全球化并伴隨石油資源進入緊張、高價格時代，尤其我國經(jīng)濟的迅猛增長對石油的依賴更高，世界各國將石油擺在了國家安全的高度，使成品油終端銷售更成為角逐的焦點，而終端銷售的管理與客戶服務(wù)水平的提升則成為占領(lǐng)市場、提高核心競爭力的比拼熱點。

實施加油站超值化營銷方法

市場經(jīng)濟就是競爭經(jīng)濟。加油站如何取得競爭優(yōu)勢，擁有自己穩(wěn)定且不斷增長的市場份額，主要靠給顧客提供滿意的、超值化的服務(wù)以贏得顧客。顧客對超值化服務(wù)的滿意度是加油站營銷管理追求的目標(biāo)，它也是成品油零售企業(yè)核心競爭力之所在。

近年來，各加油站都在逐步推廣員工情感化、超值營銷方法。而實施情感化、超值化營銷，最重要的是加油站經(jīng)理人要會運用體驗營銷方法，感悟市場競爭中取勝要采取的策略、方法，體味顧客的心理要求。掌握體驗營銷方法需要加油站經(jīng)理人做到：一是做好市場調(diào)研，尤其是掌握商圈內(nèi)競爭對手的策略與價格、服務(wù)狀況、促銷措施等情況，進行對比分析后采取優(yōu)于競爭對手的措施、策略，實現(xiàn)更吸引顧客、留住顧客，做到市場份額最大化。經(jīng)理人可以定期到競爭對手那里加油消費，體會競爭對手的服務(wù)、經(jīng)營狀況、營銷策略。二是與顧客親密接觸。可以一周內(nèi)用一天時間與員工一起接待顧客持槍加油，同時與顧客勾通交流，探知顧客的要求和建議，對服務(wù)、價格、促銷等各方面的意見，發(fā)現(xiàn)員工在服務(wù)與顧客溝通中的缺陷，更好地改進服務(wù)和更好地滿足顧客的要求，追求顧客的滿意度。顧客的滿意會產(chǎn)生擴張效應(yīng)，更多潛在的顧客成為長期顧客和忠誠顧客。三是經(jīng)理人要讓顧客滿意，必須讓員工滿意，更多地關(guān)心關(guān)愛員工的生活、待遇及家庭，使員工有更飽滿的熱情，全心全意為顧客主動服務(wù)，只有主動性的服務(wù)才會獲取顧客的滿意。

建立獨到的管理考核機制

不論是中石油還是中石化，加油站數(shù)量多且分布廣，從城市到鄉(xiāng)村，從高速公路服務(wù)區(qū)到國省縣鄉(xiāng)路應(yīng)有盡有，采取一刀切的管理是不符合實際的，不能發(fā)揮資產(chǎn)的最大效能，甚至?xí)斐梢淮笈佑驼咎潛p。因此，建立對不同類型加油站不同的管理方式和考核激勵機制是必要的。

按加油站類別，地市公司、管理區(qū)實行分類管理：

１.城區(qū)及高速服務(wù)區(qū)加油站。這類站位于各市（區(qū)縣）內(nèi)主要街道、進出口高速路服務(wù)區(qū)，車流量大、固定顧客居多，銷量一般不因季節(jié)而變化，銷量穩(wěn)定。城區(qū)加油站汽油銷售量大，汽柴比高。易采取噸（千升）油薪酬含量與銷售量掛鉤兌現(xiàn)薪酬，并輔以加油站現(xiàn)場管理、稽查情況、顧客投訴、價格到位、噸（升）油現(xiàn)金營銷成本、基礎(chǔ)工作管理等管理效率指標(biāo)考核的管理方式，有利于促進經(jīng)理人和全站員工努力開發(fā)市場，穩(wěn)步提升量效。全站月薪酬總額=噸油薪酬含量系數(shù)×月銷售量×管理效率考核百分比。

2．國省道站一般位于國省道路邊。這類站流動顧客居多，以過往車輛為主，顧客進站波動大，銷量不穩(wěn)定，受季節(jié)變化影響大，柴汽比較大的加油站。采取完成核定基礎(chǔ)銷量發(fā)放基礎(chǔ)薪酬，超量部分按噸油薪酬含量系數(shù)提取，并輔以加油站管理效率指標(biāo)考核的經(jīng)營方式。全站月薪酬總額=（月基礎(chǔ)薪酬總額+月績效薪酬總額）×管理效率考核百分比；月績效薪酬總額=(實際銷量-基礎(chǔ)銷量)×噸油薪酬含量系數(shù)。

3．低效站一般是投資過大超大規(guī)模、虧損嚴(yán)重或位于縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)路。這類站位置偏遠(yuǎn)、條件差、經(jīng)營難度大、單站日銷量偏低，宜采取噸（千升）油費用包干的內(nèi)部承包經(jīng)營方式。上級管理公司可派駐計量與財務(wù)人員，明確雙方責(zé)權(quán)利，以內(nèi)部業(yè)績合同實行考核管理。

4．營業(yè)時間不足半年的新投運站。這類站實際銷售情況與可研情況有一定差距，需要制定相應(yīng)的營銷策略加以一定時期的培育。它適宜采取制定目標(biāo)銷量，確定可控費用定額標(biāo)準(zhǔn)控制，標(biāo)準(zhǔn)薪酬輔以加油站管理效率指標(biāo)考核的經(jīng)營方式，待培育期滿后（一般六個月）根據(jù)實際情況歸入以上三種形式進行管理。月薪酬額度=基礎(chǔ)薪酬總額×管理效率考核百分比。

上級公司要制定并建立對下級公司零售系統(tǒng)薪酬總額核定與量效增減掛鉤機制，使下屬公司在建立考核激勵機制后薪酬來源順暢，層層考核層層兌現(xiàn)，真正使加油站員工多賣油、多創(chuàng)效、多收入，不斷擴大市場份額。

地市公司或管理區(qū)按每座站實際銷售量與盈虧平衡點比較，確定其噸油費用標(biāo)準(zhǔn)、目標(biāo)銷量和利潤指標(biāo)，挖掘潛力上量增效；對銷量超過盈虧平衡點量的站盡力推行噸油（升油）含量工資制，加油站對員工要實行升油工資制，各班員工賣多少升油按升油工資標(biāo)準(zhǔn)一算即知，有利于激發(fā)和保持油站經(jīng)理和員工抓客戶管理、情感服務(wù)、開拓市場的主動性和能動性，能進一步提高銷量和效益。在費用核定上實行分站算細(xì)賬，降低經(jīng)營成本。

推行加油站經(jīng)理競聘制

員工素質(zhì)特別是加油站經(jīng)理人素質(zhì)直接關(guān)系到加油站經(jīng)營的成敗。針對加油站員工素質(zhì)普遍偏低這一現(xiàn)狀，地市級以上公司應(yīng)建立專業(yè)化的員工培訓(xùn)中心，組織力量對油站經(jīng)理、計量、核算、售油員進行專業(yè)化適應(yīng)性培訓(xùn)。培訓(xùn)時間不宜太短，培訓(xùn)內(nèi)容盡量標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化，具有實用性、操作性。應(yīng)著重抓好以下四個環(huán)節(jié)：

1.全面推行加油站經(jīng)理和管理人員競聘上崗制。擇優(yōu)錄取，把好入口關(guān)。堅持優(yōu)勝劣汰和末尾淘汰制，獎勤罰懶，最大限度地調(diào)動員工積極性，最大限度地發(fā)揮每一名員工的聰明才智。

2.通過多種形式培訓(xùn)。增強各級管理者和加油站經(jīng)理對企業(yè)管理規(guī)范的認(rèn)知和掌握，學(xué)會程序化管理和靈活的營銷服務(wù)技能，使之樹立起競爭意識、憂患意識、市場意識和服務(wù)意識，增強找市場、找客戶的主動性，提高零售業(yè)務(wù)管理人員駕馭市場、開拓市場的能力和業(yè)務(wù)水平。

3.提高加油站客戶管理水平。樹立“擁有顧客就是擁有資源、擁有客戶就是擁有市場”的經(jīng)營理念，讓更多的人學(xué)會推銷，提高加油站的信譽度，使服務(wù)更趨人性化、情感化、超值化。

4.員工薪酬標(biāo)準(zhǔn)要與當(dāng)?shù)厥袌鏊浇榆墶２荒艿陀谏鐣?，否則會使高素質(zhì)和培養(yǎng)出的關(guān)鍵崗位員工流失到競爭對手一方。國外石油巨頭進入后，這個矛盾將日顯突出。

重視落實“一站一策”

針對競爭對手進行營銷策劃是富有成效的。根據(jù)不同季節(jié)、不同價區(qū)應(yīng)采取貼近市場、貼近客戶需求的經(jīng)營策略和促銷措施，促銷要加強區(qū)域品牌感召力，統(tǒng)一品牌策劃、宣傳，促銷贈品加強統(tǒng)一設(shè)計并趨于精品化、贈發(fā)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)區(qū)域統(tǒng)一。結(jié)合信息化建設(shè)，建立顧客“VIP”會員卡積分信息系統(tǒng)，客戶每次加油按加油升數(shù)在“VIP”會員卡上積分，按積分檔位兌現(xiàn)讓價折扣、贈品、促銷服務(wù)，形成區(qū)域客戶促銷優(yōu)勢，穩(wěn)定、吸引、增加個站的客戶保有量，進而提高整個區(qū)域

客戶擁有量，打好提高零售市場份額的基礎(chǔ)。根據(jù)不同客戶需求類型，設(shè)計不同類型加油站營銷策劃方案，準(zhǔn)確市場定位，指導(dǎo)各地區(qū)公司制定適合各站特點的營銷策略，城區(qū)站要將發(fā)展出租車客戶、私家車、集團購買作為增量的增長點精心策劃、量化責(zé)任到人并制定客戶開發(fā)方案。要引導(dǎo)加油站經(jīng)理積極開動腦筋，想辦法，在價格、服務(wù)內(nèi)容、促銷手段和客戶管理上采取更能吸引客戶、競爭力優(yōu)于本區(qū)域競爭對手的方式方法，保持相對優(yōu)勢；國省道加油站在吸引、穩(wěn)定流動客戶增加固定用戶提升單站日走槍銷量的情況下，應(yīng)注重開發(fā)大用戶、占領(lǐng)農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)及工礦企業(yè)市場，開展小額配送業(yè)務(wù)，主動出擊，解放思想，堅持一座加油站就是一片市場的經(jīng)營理念；一個地區(qū)或一條線加強區(qū)域統(tǒng)一營銷策劃、統(tǒng)一宣傳工作。當(dāng)前輔營業(yè)務(wù)在加油站逐漸興起并成為功能與服務(wù)的競爭內(nèi)容，也是增加盈利的增長點。尤其城區(qū)、高速服務(wù)區(qū)加油站開展便利店、洗車、換油等多元經(jīng)營業(yè)務(wù)，對提升競爭力和盈利能力非常必要。

第四篇：加油站管理辦法(2002年)

關(guān)于印發(fā)《廣東省加油站管理辦法（暫行）》的通知

粵經(jīng)貿(mào)資源[2002]445號

各地級以上市、順德市人民政府：

根據(jù)省人民政府《關(guān)于原則同意〈廣東省加油站管理辦法（暫行）〉的批復(fù)》（粵府函[2002]93號），現(xiàn)將《廣東省加油站管理辦法（暫行）》印發(fā)給你們，請認(rèn)真貫徹執(zhí)行。

省經(jīng)貿(mào)委 省公安廳 省建設(shè)廳 省工商局 省質(zhì)技監(jiān)局 省環(huán)保局 省國稅局 省地稅局

二○○一年五月十六日

廣東省加油站管理辦法

(暫 行)

為了規(guī)范成品油零售市場秩序，加強對加油站規(guī)劃、建設(shè)、經(jīng)營的管理，維護經(jīng)營者和消費者的合法權(quán)益，根據(jù)《國務(wù)院辦公廳轉(zhuǎn)發(fā)國家經(jīng)貿(mào)委等部門關(guān)于清理整頓小煉油廠和規(guī)范原油成品油流通秩序意見的通知》(國辦發(fā)[1999]38號)和《關(guān)于清理整頓成品油流通企業(yè)和規(guī)范成品油流通秩序的實施意見》(國經(jīng)貿(mào)貿(mào)易[1999] 637號)的有關(guān)規(guī)定，結(jié)合我省實際，制定本辦法。

第一章 總 則

第一條 本辦法適用本省轄區(qū)內(nèi)所有加油站、加油點(下稱加油站)，包括陸上加油站、水上加油站(船)。

第二條 加油站的建設(shè)、經(jīng)營、管理，必須遵守國家有關(guān)法律、法規(guī)和本辦法。

第三條 省經(jīng)貿(mào)委審批加油站的經(jīng)營資格，協(xié)調(diào)公安消防、規(guī)劃、建設(shè)、工商、質(zhì)量技監(jiān)、環(huán)保、稅務(wù)等部門，依法履行各自職責(zé)對加油站進行監(jiān)督管理。

第二章 加油站的布點規(guī)劃

第四條 加油站布點規(guī)劃原則：

（一）高速公路主干線加油站應(yīng)與沿線的服務(wù)設(shè)施相配套，一般控制在每百公里單向2個、雙向4個范圍內(nèi)。

（二）國道和省道公路沿線加油站按每百公里單向4至5個、雙向8至10個標(biāo)準(zhǔn)設(shè)置。車流量大的公路沿線可按每百公里雙向12個標(biāo)準(zhǔn)設(shè)置。

（三）縣、鄉(xiāng)公路沿線按每百公里雙向12至16個標(biāo)準(zhǔn)設(shè)置。

（四）在城區(qū)內(nèi)繁華商業(yè)中心地段的外圍公路(道路)沿線布點，半徑一般控制在1.5公里以上。

（五）加油站的布點選址必須符合規(guī)劃、消防的有關(guān)規(guī)定。水上加油站(船)的布點選址必須同時符合港務(wù)監(jiān)督部門的有關(guān)規(guī)定和要求。

（六）在本辦法正式生效之前，已領(lǐng)取證照但不符合本辦法規(guī)劃原則的加油站，各地應(yīng)統(tǒng)籌計劃，逐年搬遷或關(guān)閉。加油站搬遷或關(guān)閉，原址嚴(yán)禁新建加油站。

第五條 加油站布點規(guī)劃審批程序：

（一）縣(市、區(qū))經(jīng)委會同同級規(guī)劃行政主管部門制訂轄區(qū)內(nèi)加油站布點規(guī)劃，上報地市級經(jīng)委。

（二）地市級經(jīng)委會同同級規(guī)劃行政主管部門，根據(jù)上述加油站布點規(guī)劃原則，審核縣（市、區(qū)）加油站布點規(guī)劃。匯總上報省經(jīng)貿(mào)委。

（三）省經(jīng)貿(mào)委商省建設(shè)廳審批各市加油站布點規(guī)劃。

（四）各市加油站布點規(guī)劃經(jīng)省經(jīng)貿(mào)委批準(zhǔn)后，嚴(yán)禁隨意改變。由于客觀原因確需 1 調(diào)整布點規(guī)劃的，須報省經(jīng)貿(mào)委商省建設(shè)廳重新審批。

第六條 未經(jīng)省經(jīng)貿(mào)委批準(zhǔn)加油站布點規(guī)劃和未上報加油站布點規(guī)劃文件及規(guī)劃圖的地區(qū)，一律不予審批加油站建設(shè)項目。

第三章 新建加油站的審批程序

第七條 申請新建加油站，按下列程序辦理相關(guān)手續(xù)：

（一）申請單位(企業(yè)、個人)向當(dāng)?shù)乜h(市、區(qū))經(jīng)委提交以下資料：

1、新建加油站申請報告；

2、擬建加油站地塊20年以上使用權(quán)的有效證件；

經(jīng)縣(市、區(qū))經(jīng)委核實后報地市級經(jīng)委審查，符合加油站布點規(guī)劃的，地市級經(jīng)委通知申請單位填寫“新建加油站申報表”，由地市級經(jīng)委報省經(jīng)貿(mào)委審批。

高速公路主干線新建加油站的，申請單位直接向省經(jīng)貿(mào)委提交以下資料：

1、高速公路沿線的加油站總體布點規(guī)劃；

2、新建加油站申請報告；

3、已擁有20年以上的土地使用權(quán)的有效證件；

4、新建成品油加油站申報表；

5、省交通主管部門的意見。

省經(jīng)貿(mào)委根據(jù)該路段加油站需求情況統(tǒng)籌審批。

（二）申請單位憑省經(jīng)貿(mào)委的批準(zhǔn)文件和省建設(shè)廳核發(fā)的建設(shè)項目規(guī)劃選址意見書到當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)部門辦理以下手續(xù)：

1、規(guī)劃、建設(shè)、公安消防、環(huán)保部門的建設(shè)許可意見；

2、工商行政管理部門辦理加油站名稱的預(yù)先登記手續(xù)；

上述手續(xù)辦理完畢，申請單位必須在一年內(nèi)動工建設(shè)已申請的加油站。

（三）加油站竣工后，申請單位憑當(dāng)?shù)匾?guī)劃、建設(shè)、公安消防、環(huán)保、質(zhì)量技監(jiān)等職能部門的驗收證明到地市級經(jīng)委辦理復(fù)核手續(xù)。復(fù)核同意的，由地市級經(jīng)委報省經(jīng)貿(mào)委核發(fā)成品油零售經(jīng)營批準(zhǔn)證書。

（四）申請單位憑省經(jīng)貿(mào)委核發(fā)的成品油零售經(jīng)營批準(zhǔn)證書辦理加油站的營業(yè)執(zhí)照和稅務(wù)登記證。

（五）嚴(yán)禁擅自建設(shè)與申報內(nèi)容不相符的加油站。

第四章 加油站的基本條件

第八條 加油站必須具備以下基本條件：

（一）經(jīng)省經(jīng)貿(mào)委批準(zhǔn)，并依法登記注冊。

（二）具有穩(wěn)定的成品油供應(yīng)渠道，與具備經(jīng)營資格的成品油批發(fā)經(jīng)營企業(yè)簽訂了供油協(xié)議。

（三）符合《小型石油庫及汽車加油站設(shè)計規(guī)范》(GB50156-92)以及有關(guān)技術(shù)規(guī)范的要求。

（四）符合國家和省公安消防、環(huán)保等方面的管理規(guī)定。

（五）經(jīng)營設(shè)施取得質(zhì)量技監(jiān)部門頒發(fā)的計量保證體系確認(rèn)合格證。

（六）符合稅務(wù)機關(guān)的稅控要求。

（七）財務(wù)制度和其它管理制度健全。

（八）具有國家承認(rèn)資格的消防安全及石油專業(yè)技術(shù)人員。

第五章 加油站的監(jiān)督管理

第九條 加油站實行經(jīng)營資格審批制度。省經(jīng)貿(mào)委負(fù)責(zé)審批加油站的零售經(jīng)營資格，符合條件的，由省經(jīng)貿(mào)委核發(fā)成品油零售經(jīng)營批準(zhǔn)證書。

第十條 成品油零售經(jīng)營批準(zhǔn)證書實行年審制度，具體辦法由省經(jīng)貿(mào)委另行制定。

第十一條 從事加油站經(jīng)營業(yè)務(wù)的單位，必須持有有效期內(nèi)的“六證一照”，即：省經(jīng)貿(mào)委 核發(fā)的成品油零售經(jīng)營批準(zhǔn)證書，國家稅務(wù)局、地方稅務(wù)局分別核發(fā)的稅務(wù)登記證，公安消防機構(gòu)核發(fā)的易燃易爆化學(xué)物品消防安全許可證，質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門核發(fā)的計量保證體系確認(rèn)合格證、環(huán)保部門核發(fā)的排污許可證和工商行政管理部門核發(fā)的營業(yè)執(zhí)照。各種證照按規(guī)定需年審或年檢且年審、年檢不合格的，由相應(yīng)職能部門依法責(zé)令其整改，并按 法律、法規(guī)予以處罰。沒有開展或沒有按時完成整改工作的加油站，由當(dāng)?shù)厥薪?jīng)委負(fù)責(zé)收回成品油零售經(jīng)營批準(zhǔn)證書，并報省經(jīng)貿(mào)委取消該加油站的零售經(jīng)營資格。

第十二條 嚴(yán)禁偽造、涂改、出租、借用加油站證照。

第十三條 加油站變更名稱和法定代表人(負(fù)責(zé)人)的，憑工商行政管理部門核準(zhǔn)變更后的營業(yè)執(zhí)照報地市級經(jīng)委，由地市級經(jīng)委報省經(jīng)貿(mào)委辦理成品油零售經(jīng)營批準(zhǔn)證書相應(yīng)項目的變更手續(xù)，并報核發(fā)證照的有關(guān)部門。

第十四條 加油站終止經(jīng)營的，必須向核發(fā)證照的有關(guān)部門申請辦理注銷手續(xù)。

第十五條 加油站嚴(yán)禁從事成品油批發(fā)業(yè)務(wù)，嚴(yán)禁從無批發(fā)經(jīng)營權(quán)的單位購進成品油。

第十六條 加油站必須嚴(yán)格執(zhí)行國家和省有關(guān)消防、價格、計量、質(zhì)量、稅收等方面的法律、法規(guī)和政策規(guī)定，并自覺接受有關(guān)管理機構(gòu)的監(jiān)督檢查。

第十七條 各級規(guī)劃、國土、交通、消防、漁政(監(jiān))、物價、稅務(wù)、質(zhì)量技監(jiān)、環(huán)保等部門，應(yīng)按各自的職責(zé)分工，支持、配合各級經(jīng)委、工商局對加油站的管理工作；依照法律、法規(guī)規(guī)定對經(jīng)營單位進行監(jiān)督檢查，對違法行為依法處理。

第六章 附 則

第十八條 本辦法所指經(jīng)委包括經(jīng)委、工業(yè)委、經(jīng)貿(mào)局和工業(yè)局。

第十九條 各地可按照本辦法，結(jié)合本地實際，制定相應(yīng)的管理細(xì)則，并報省經(jīng)貿(mào)委備案。

第二十條 本辦法由省經(jīng)貿(mào)委負(fù)責(zé)解釋。

第二十一條 本辦法自公布之日起施行。

第五篇：加油站收款管理辦法

營業(yè)款收款管理辦法

為做好加油站收款工作，強化資金運行管理監(jiān)督機制，確保資金安全回籠及時，根據(jù)內(nèi)蒙古銷售公司資金安全管理制度規(guī)定，結(jié)合錫林郭勒銷售分公司實際情況，制定本辦法。

一、適用范圍

本辦法適用于錫林郭勒銷售分公司所屬片區(qū)、加油站。

二、上門收款人員要求

所屬各單位上門收款人員必須經(jīng)零售片區(qū)綜合考核通過并書面授權(quán)后，開展加油站上門收款工作。每次收款人員安排不得少于兩人。同時制作收款人員身份證明確認(rèn)卡，并一同和零售片區(qū)書面授權(quán)書及收款人員簽字留存加油站備案。

三、身份確認(rèn)要求

加油站要妥善保管上門收款人員身份確認(rèn)卡，在收款人員上門取款時，要認(rèn)真核對收款人員身份確認(rèn)卡及車輛信息，上門收款人員發(fā)生變化時，要及時更換身份確認(rèn)卡，雙方經(jīng)手人都要簽字確認(rèn)。

四、收款車輛安排

由零售片區(qū)統(tǒng)一組織的收款，使用單位公車開展加油站上門收款工作；由加油站員工自行存款的可從社會上雇傭車輛存款，但所雇傭社會車輛必須要事先在當(dāng)?shù)嘏沙鏊鶄浒覆⒔?jīng)分公司同意后使用。去銀行存款要按預(yù)先定好的路線行駛，偏遠(yuǎn)站加油站員工自行送款，送款路線要避免走行人稀少的道路，送款時間可隨機調(diào)整，途中不得停留或去其他與存款無關(guān)的地點。如未按要求存款出現(xiàn)資金被搶盜，造成資金損失責(zé)任自負(fù)。

五、收款方式

收款人員到加油站收取現(xiàn)金采取當(dāng)面清點方式。貨款清點要嚴(yán)格在資金室完全封閉環(huán)境及監(jiān)控器下進行。清點貨款時要門窗關(guān)緊、防盜門上鎖、拉好窗簾，非點鈔人員不得隨意進出?，F(xiàn)金盤點金額與銷售日報金額核對一致后，加油站交款人與收款人員共同在《銀行上門收款加油站存款交接單記錄》、《現(xiàn)金存款憑條》及各自的《營業(yè)款交款記錄》本上簽字確認(rèn)。

六、收款時間管理

1、旗、縣所在地加油站每日收存。

2、鄉(xiāng)下網(wǎng)點加油站在當(dāng)?shù)亟鹑跈C構(gòu)開戶的由加油站每日存款，沒有金融機構(gòu)的，由經(jīng)營部、片區(qū)組織收款。營業(yè)款達到五萬元以上的加油站，每日進行收款（含雙休日及節(jié)假日）。

3、節(jié)假日貨款無法存入對公賬戶時，統(tǒng)一以零售片區(qū)財務(wù)負(fù)責(zé)人名義開設(shè)銀聯(lián)卡進行臨時存款，并設(shè)置手機短信提醒和掛接網(wǎng)上銀行，由片區(qū)資金管理崗隨時監(jiān)控貨款回籠到賬情況。減少加油站節(jié)假日期間大量現(xiàn)金滯留。銀聯(lián)卡和密碼由兩位收款人員分別保管，密碼要經(jīng)常進行更換。如果收款人員發(fā)生變動，銀行卡密碼要隨時更換。貨款于上班第一個工作日內(nèi)及時存入對公賬戶。

七、安全要求

1、收款如遇資金量較大情況，由所在零售片區(qū)積極協(xié)調(diào)公安派出所幫助押運護送貨款，確保收款人員人身及資金安全。

2、上門收取的銷貨款要及時存入銀行，不得將款項存放在經(jīng)營部保管。

3、收款及存款人員要時刻保持高度的警惕性，注意防范各種風(fēng)險，注意觀察周邊的可疑情況，存款途中不得拉載無關(guān)人員，不得無故停車。上車前觀察車前、車后及輪胎前后的情況，避免惡意障礙物妨礙車輛行駛，隨時鎖好車門，人款不分離，遇危急情況首先確保人身安全。

4、加油站員工、收款人員對加油站資金、收款人員及存款信息要嚴(yán)格保密，不得對外泄露相關(guān)信息。加油站人員在送存現(xiàn)金時，盡量做到無固定時間。

5、收款人員不得酒后上崗，否則由于酒后上崗，出現(xiàn)失誤，造成資金損失，責(zé)任由個人承擔(dān)。

八、其他要求

所屬各單位積極與金融部門協(xié)調(diào)，為收款人員到銀行營業(yè)網(wǎng)點辦理存款業(yè)務(wù)開通綠色通道或貴賓窗口辦理業(yè)務(wù)，最大限度減少營業(yè)大廳辦理存款業(yè)務(wù)等候時間。本辦法自下發(fā)之日起施行，由財務(wù)科負(fù)責(zé)解釋。