第一篇：中國自閉癥發展狀況報告

中國自閉癥兒童發展狀況報告

(概要)

意義：

這是一份匯聚國內外自閉癥有關研究和發展狀況的前沿信息報告，從自閉癥最新的定義、診斷標準、權威的診斷工具、當前的病因研究、有關法律政策、科學教育服務、患兒家庭情況，到美國自閉癥研究發展概況等，從各個方面展現了自閉癥這個世界性難題的“難”之所在、“世紀之謎”的“謎”之所思，也提醒我們加大宣傳力度：增強社會各界對自閉癥的認識、關注、支持和研究。中國教育學會家庭教育專業委員會自閉癥研究指導中心、五彩鹿兒童行為矯正中心以促進中國自閉癥康復教育事業發展的高度責任感，以及五彩鹿積累了十年的行業實踐經驗，集合國內外專家，幾經探討和修改，最終促成這一報告的發行。作為這個行業中的拓荒者，我們期望此報告能對中國自閉癥行業的發展起到回顧總結歷史、分析思考現狀和發展推動未來的作用。

謹借此次大會機遇，發布報告中的一些相關梗概，望業內的同行和專家批評指教：

第一章 綜 述

一、自閉癥概述

（一）自閉癥的定義及核心癥狀

自閉癥，也稱孤獨癥，是一組起病于兒童發育早期，以社會交往障礙、溝通障礙和興趣范圍狹窄及重復刻板行為為主要特征的發育障礙。2013年美國精神障礙診斷與統計手冊（Diagnostic and Statistical Manual of MentalDisorders）第五版（簡稱DSM-Ⅴ），修訂了自閉癥的定義，統稱為自閉癥譜系障礙（AutismSpectrum Disorder，簡稱ASD）。

（二）自閉癥的研究與發展

國外自閉癥的研究歷史起源于1943年，美國霍布金斯醫院的兒童精神病醫生Leo Kanner發表世界上第一篇關于兒童自閉癥案例的正式報告——《情感交流的自閉性障礙》。而我國自閉癥的研究始于1982年南京兒童心理衛生研究所陶國泰教授發表的題為《嬰兒自閉癥的診斷和歸屬問題》的論文，其中報道了中國內地最早發現并確診的自閉癥兒童病例。

我國自閉癥的研究目前呈現出百花齊放的盛況，涌現出一大批自閉癥研究的專家學者。而媒體的大量宣傳，使自閉癥進入公眾關注的視野，但總體還是落后于西方。報告對國外和國內自閉癥的研究發展史進行了簡介。

（三）自閉癥的發病率

自閉癥的發病率一直呈現不斷上升的趨勢。其原因還不能確定。

2014年，據美國疾病控制與預防中心最新統計自閉癥譜系障礙的發病率為1/68，男孩患病率為1/54。

我國尚未開展針對自閉癥的全國性流行病學調查，有部分省市和地區進行過此類調查：2004年北京抽樣調查結果為1.53‰；2012年深圳報道18-24月齡嬰幼兒自閉癥患病率為2.76‰；2013年廣州開展的一項流行病學調查顯示普通幼兒園自閉癥患病率為1/133。

二、自閉癥相關研究綜述

（一）自閉癥病因學方面的研究

兒童自閉癥的病因不明。目前公認的自閉癥病因是大腦結構或功能上出現病變。據美國疾病控制與預防中心（Center for Disease Control and Prevention)材料表明自閉癥的病因有多種因素，其中包括環境與遺傳基因的因素。大多數科學家認同遺傳基因的易感因素占據主導。近年來神經影像學方面的發展，尤其是腦成像技術的提高，給自閉癥病因上的研究提供了方便。而我國醫學領域對自閉癥病因的研究也在積極開展之中。

（二）自閉癥的診斷研究

兒童自閉癥的診斷應該是一個多學科、多層次的系統工程，我國自閉癥患兒的診斷還需普及、診斷流程還需完善。

早發現、早干預對自閉癥的預后發展有著重要的作用，目前醫學專家們已制定出一些早期篩查發現自閉癥的方法，美國兒科協會建議從兒童出生后9個月就開始做發育監測。專家建議：一旦懷疑兒童患有自閉癥，最好是邊干預邊追蹤，以免耽誤最佳干預期。

自閉癥的診斷標準經歷了一個發展過程，報告中對目前國內和國際上普遍使用的篩查、診斷標準和工具進行了整理。

（三）自閉癥的治療研究

自閉癥目前尚無藥可醫，但醫藥研究不能止步，當自閉癥患者患有其它合并癥（Comorbidity)時，藥物治療可以起到輔助性的作用，幫助自閉癥患者的共患病（如精神發育遲滯、多動癥、焦慮障礙、抽動障礙、癲癇等）的治療。需要強調的是，并不是所有自閉癥患兒都需要配合藥物治療，且一定要在專業人士的指導下使用。

目前行為療法得到世界范圍內各國專家們的廣泛研究和應用。多年來的研究表明行為療法可以改善自閉癥的認知能力和語言表達能力，近期也有研究證明這種早期的行為干預模式能夠改善兒童與社會互動有關的大腦活動區，一定程度上可以改善預后，但治愈率不高。家長及研究者仍在不斷尋求各種療法。盡管有些干預方法尚沒有被臨床研究證實有效，但這些方法卻仍在我國的自閉癥治療及干預領域被廣泛應用。

第二章自閉癥兒童的教育

一、政策與法律法規

報告中列舉了國家在特殊教育方面的有關法律和政策，同時匯總了我國具體關于自閉癥兒童教育方面的法律法規。

在我國，自閉癥兒童長期以來是一個被邊緣化的群體。自閉癥兒童的教育和被社會認識、并逐步引起重視不過是近些年的事情。保護自閉癥兒童權益的政策和法律法規從一開始的空白、之后籠統模糊的規定、到逐步定義明確，經歷了一段漫長的時期，把自閉癥明確納入“精神殘疾”范疇只是近十年的事情。目前在我國，障礙兒童的教育方面雖然有政策可循、有法可依，但是法律法規還需系統完善，政策仍然需要不斷改進。如何落實政策、依法辦事，仍然是一大難題。值得欣喜的是，社會各方面的認識在提高、投入在增大。進入“十二五”期間的今天，國家和政府給予了自閉癥兒童的康復與教育越來越多的關注。

二、對自閉癥兒童的服務

從2006年我國制訂的《中國殘疾人事業“十一五”發展綱要》中，自閉癥首次被列為精神殘疾類別，到2008年重新修訂的《中國殘疾人保障法》中表明國家保障包括自閉癥在內的廣大殘疾人士的康復、教育、就業與參與社會生活的權利——國家政府在政策法規上對自閉癥兒童的逐步重視可見一斑。

盡管如此，自閉癥患者的權益保障仍嚴重缺失。因為我國各地經濟、文化、教育發展水平的不均衡，導致各個地區對自閉癥的了解、重視和服務水平也參差不齊、相差懸殊。

（一）自閉癥兒童的教育與干預

兒童的教育是每個家長都最為關注的焦點，然而對于自閉癥兒童的家長來說，卻充滿困惑：要送孩子去哪里“看病”？孩子被診斷為自閉癥后該怎么辦？接下來都要做什么？這些問題，很多醫院的醫生也無法給家長解答。雖然有能力的家長可以到網絡上去查詢相關資料，但是網上這類的資料有些雜亂，缺乏權威性。家長無法確認哪些是可信的，哪些不可信，更不清楚什么是早期干預訓練的正確方向。等孩子到了上幼兒園、上小學的年齡，家長又面臨著更大的困難和挑戰。

在干預過程中，有兩大理念需要厘清，否則會直接影響孩子的干預效果和預后。

1、自閉癥從業人員和自閉癥孩子的家長必須認識到——看待自閉癥的孩子，首先要了解他們是和其他孩子一樣的孩子，其次才是他們是有特殊需求的孩子。因此，對這些孩子的教育理念與普通孩子的教育是相通的——重在培養孩子的自信心和興趣。

2、到底要訓練多久的問題：答案就是——長期干預、終身支持。

長期干預可以對自閉癥核心障礙有改進，至少需要2~3年的密集型干預。輕度的自閉癥孩子經過科學的早期干預，預后非常理想，救助成效極大，但在學齡期仍然需要持續的支持和幫助。

? 很多沒有被篩查出來的輕度自閉癥孩子——隱匿在普通學校里，錯過了最佳干預期。

? 被篩查出來的輕度自閉癥孩子——語言發育好，但有明顯社交障礙，往往在機構訓練了幾個月、解決了表面問題，家長就急于回歸普教環境，沒有堅持長期干預。建議：

1、我國自閉癥的診斷工作急需在三個方面進行完善：統一診斷標準和方法，培訓大量專業診斷人員，避免患兒因未被及時識別、診斷，因而錯過最佳矯治期。

2、我國自閉癥康復工作的重點工作應該關注：健全干預體系、提高整體干預水平、加強機構管理、加強各相關行業有效銜接、建立行業統籌管理部門。

3、應該大力開展學齡期自閉癥患兒的隨班就讀工作，依法辦事的同時，要向普通學校的教師給予特殊教育知識和技術的支持，以及特殊教育師資力量的提供。否則融合環境也只是起到“看護”的作用，沒有針對自閉癥兒童的教學方案，很難給這些自閉癥的孩子提供有效的、及時的支持和幫助。

4、對于大齡自閉癥患者的服務急需建立。目前我國現有康復機構大多接受學齡前的兒童，但對學齡期自閉癥患兒和青少年患者缺乏合理的安置模式，急需建立專門針對大齡自閉癥患者的福利體系。

（二）目前中國普遍使用的干預方式與方法

我國目前沒有行業權威力量給家長提供正確、或相對客觀的指引，很多家長盲目嘗試各種道聽途說的治療方法，更難以根據孩子的實際情況合理選擇訓練模式和方法，造成很多自閉癥兒童的預后不理想。有些已經證實沒有效果甚至是相反效果的手段在許多機構仍被普遍宣傳和使用。

如何推進科學技術方法的引入和實踐，是當前我國自閉癥干預領域面臨的緊要問題，可喜的是近年來陸續有國外知名專家學者到中國來培訓和講解有效的干預方法，逐漸縮短我們在自閉癥干預方法上與世界發達國家之間的距離，從理念和理論方面更接近自閉癥研究的前沿。與此同時，我們也應該大力提倡和幫助一線教育干預工作者進行方法的實踐研究，一方面學習和掌握國外的有效方法，另一方面也要結合本國國情進行適當的調整和探索。

而國際上普遍采用的康復模式和手段專業性比較強，各個機構的老師資歷參差不齊，如何提高培訓的效果、促進科學方法的有效應用仍是急需解決的問題。

三、自閉癥兒童教育機構

最近幾年在我國各地陸續出現了越來越多政府支持的機構和民間的自發組織：康復協會、家長聯誼會、自閉癥訓練機構等，民營的自閉癥兒童訓練機構已由20世紀90年代初的一家發展到現在的幾百家。從20世紀90年代末開始，全國一些大城市中的培智學校、普通學校、幼兒園也開始吸收自閉癥兒童隨班就讀。目前，國內的自閉癥康復教育機構，已初步形成了具有中國特色的不同服務模式。

但由于自閉癥兒童訓練機構需求量大，公辦機構數量遠遠不足，民辦機構得以迅猛發展。從積極的角度看，大量民辦機構的建立有效地彌補了政府資源的不足，緩解了需求與供給的巨大矛盾；但還需要政府積極地扶持、引導、規范和管理。

四、專業人員 目前, 我國自閉癥機構師資隊伍的穩定性、專業能力和職業滿意度水平在都持續提高。但還需要國家大力加強對專業師資力量的投入，培養高水平的自閉癥教育人才；建立對自閉癥教師的資格認證；提高對自閉癥教師的管理和待遇水平。

第三章 中國自閉癥兒童教育未來發展方向

雖然近十年來我國在自閉癥兒童的教育與康復方面取得了可喜的進步，但仍存在著嚴重的不足。尤其對自閉癥的診斷缺乏專業人才；患兒入學和融合教育困難重重；康復訓練機構和師資力量缺乏；自閉癥康復研究領域還有許多空白。

融合教育代表著國際上特殊教育發展的大趨勢，也應當是中國自閉癥兒童教育未來的發展趨勢。普教和特教的有機結合是融合教育的本質特征。“隨班就讀”是我國對殘疾人實施教育的一種重要形式，是我國特殊教育格局的主要組成部分，是國際融合教育理念與我國特殊教育實踐的有機結合，也是我國普通教育深化改革、促進教育公平的重要舉措。隨班就讀工作要以教育行政部門為主導、普通學校為主體、特殊教育學校為支撐。如果不滿足兒童特殊需求，僅僅收納了有特殊需求兒童就讀，不過是“隨班混讀”。

“全納教育”是融合教育的高級發展形式。在理念上，首先是保障公民（包括所有殘疾人）人人平等地享受教育的權利，在這個意義上，教育機構應當秉承“零拒絕”的原則。從進一步教育的內容和過程看，還要切實滿足所有受教育者的一般和特殊需求，因材施教。在我國，實現這樣的理念剛剛從發達地區逐步開始，還有漫長的路要走。

普教對于核心障礙在于先天性社會交往和交流障礙的自閉癥兒童來說尤為重要。社會的包容、理解、支持，使他們受到至少與別人一樣品質的基本教育，是他們融入社會的基本條件。

現實中，隨班就讀除了對受教育者有“適齡”的要求，還有“適應

能力”的要求。正因如此，受“適應能力”所限，許許多多的的殘疾人被排斥在正常教育體系之外，基本權利無法得到保障。這是政策與法律規定與執行中的盲點和難點。

從我國義務教育發展趨勢看，讓學齡前兒童和適齡又有適應能力上高中、職高的殘疾人能有接受義務教育的機會，是努力方向。

全納教育之所以是方向，是因為受教育權利本身就不應當是特權的產物，而應當是現代民主、民權、民生的基本內容！它也是國家近期和近十年規劃兒童教育，尤其是殘疾人教育的目標和要素。國家七部委頒發的“特殊教育提升計劃（2014—2016年）”總體目標是“全面推進全納教育，使每一個殘疾孩子都能接受合適的教育。經過三年努力，到2016年，全國基本普及殘疾兒童少年義務教育，視力、聽力、智力殘疾兒童少年義務教育入學率達到90%以上，其他殘疾人受教育機會明顯增加。中國兒童發展綱要（2011-2020）中兒童與教育主要目標：“1.促進0-3歲兒童早期綜合發展。2.基本普及學前教育。學前三年毛入園率達到70%，學前一年毛入園率達到95%”3.九年義務教育鞏固率達到95%。確保流動兒童平等接受義務教育，保障殘疾兒童接受義務教育”，和“6.保障所有兒童享有公平教育”。兒童與福利中列出的主要目標有“提高0-6歲殘疾兒童搶救性康復率”。

融合教育并不忽視家庭教育。家教合一是融合教育的重要條件。自閉癥兒童的未來很大程度上取決于家長的智慧與堅持。家長也要解決認識誤區。遺憾的是很多時候家長不具備能力辨別社會上已存的很多不值得提倡的治療方法，結果是孩子癥狀得不到有效緩解，家長徒增煩惱，還浪費了寶貴資金、特別是寶貴時間。

對于自閉癥需要早干預已經形成共識；干預過程中，應當堅持有科學根據的知識與方法。五彩鹿自身經驗證明自閉癥兒童教育的理念應當體現在：1.自閉癥兒童首先是一個兒童；2.生活自理才能自立、自強；3.要學會基本的社會規范；4.教育者要能看到孩子的優點和長項；5.還孩子一個幸福快樂的童年。五彩鹿在平時的教育康復訓練中堅持貫徹這些教育理念。開發了各種集體、融合課型；向普通幼兒園派送特教老師支持自閉癥孩子的融合；為在園自閉兒創造各種與社會普通人群接觸、溝通的機會，取得了可喜的教學科研成果。

報告概括了對中國自閉癥兒童教育未來發展方向提出的建議：

1、為更好地實施早期診斷和早期干預，需要加強對一線篩查人員的培訓力度，增強其對自閉癥的早期篩查、早期識別，早期診斷能力。

2、國家政府應該加大學齡前自閉癥兒童教育的投入，加強對民辦機構的管理，從整體上提高早期干預水平。

3、完善針對學齡期自閉癥兒童融合教育權利的法律法規，明確“隨班就讀”乃至“全納教育”、“零拒絕”的具體實施方法。

4、促進自閉癥人士的終身服務體系的建立和實施，完善大齡自閉癥患者的養護工作。

5、政府需加強對家長進行系統、全面培訓的工作；建議各級政府建設家長資源中心，以便家長能夠獲取有關自閉癥方面權威性的信息、得到及時的幫助。

6、國家和教育部門應有計劃地培養自閉癥有關人才，建立人才儲備，從而促進我國自閉癥兒童教育和研究工作的發展。

7、建議建立行業管委會，對我國當前從事自閉癥康復教育工作的專業人員進行正規資格認定、管理和監督，規范自閉癥服務行業、引導其健康發展。

8、加大自閉癥相關研究的力度。

第四章自閉癥兒童的家庭情況

在自閉癥兒童的成長、治療、康復、養育過程中，家庭是患兒最為直接和重要的支持體系，通過改善其家庭情況，也有助于自閉癥患兒的治療和干預。

對家長的培訓至關重要，因為家長的觀念、態度和教養方式直接決定了孩子的進步和未來預后結果。這是目前中國大齡自閉癥患者生存現狀帶給我們的反思。

需要引領家長走出教育訓練的誤區： 1.在機構接受訓練的中——重度的自閉癥患兒，家長只重視認知教育，忽視了對孩子興趣的培養，把孩子教的更刻板。

2.家長往往只看到孩子的問題，看不到孩子的優點，而自閉癥孩子需要多鼓勵、多表揚，建立孩子的自信心。

但大多數研究者發現，深入了解自閉癥兒童的家庭情況存在較大的難度；而在家庭狀況中，自閉癥兒童親友和周圍接觸孩子的人群的情況也是重要因素。由于自閉癥兒童的治療和康復訓練需要花費大量的精力和金錢，除了自閉癥兒童核心家庭的支持外，親友的支持也十分重要。除此之外，家長也面臨經濟、心理和社會方面的壓力。這些壓力也會成為自閉癥兒童教育干預過程中的阻力，需要得到國家和社會各界的高度重視。

但我們發現，絕大多數研究都是基于某個地區，調查取樣和樣本局限性很大（有幾十到百余家庭），甚至是基于某個自閉癥康復機構進行的，缺乏全國性大范圍的調查和分析。要推進我國自閉癥兒童的治療和康復工作，了解自閉癥的基礎數據不可或缺。我們急需進行全國性大范圍的調查，真正了解患兒家庭情況，在此基礎上才有可能建立符合需要的自閉癥患兒社會支持體系。

第五章 美國自閉癥兒童教育現狀簡介

美國特殊教育的發展也是經過了一個漫長而曲折的艱辛歷程。尤其需要注意的是，如果沒有殘疾兒童家長的推動與支持，也就沒有今天的美國有關特殊教育的立法。

美國特殊教育的高度發達與其特殊教育立法息息相關。經過近五十年的發展，美國特殊教育法律體系已經相當成熟，有效地保障了美國各類殘疾人的受教育權，尤其對促進特殊兒童能夠獲得教育機會平等起到了至關重要的作用。

據美國教育部數據顯示，95%學齡殘疾兒童及少年（6到21歲）都能夠在普通公立學校就學。但所謂的融合教育并不是單純地把殘疾兒童和普通兒童放在同一個教學環境里，只有及時地提供適當的服務與支持，才能真正做到有效地融合，而普教和特教合作教學方式成為目前融合教育的首推方式之一。

報告中還介紹了美國對自閉癥有效干預方法的研究以及自閉癥教育專業人員的資質管理，對于我國自閉癥領域的發展和完善有積極的參考價值和一定的指導作用，但仍需我們結合自身實際情況加以調整和完善。總體來說，還是需要依靠國家加大投資力度，完善有關法律法規，以及促進特殊教育機制不斷走向完善。

中國教育學會家庭教育專業委員會自閉癥研究指導中心

北京市朝陽區五彩鹿兒童行為矯正中心

新華公益

于2014年10月17日共同發布

第二篇：中國互聯網絡發展狀況統計報告

中國互聯網絡發展狀況統計報告

報告摘要

一、基礎數據

◇ 截至2013年12月，中國網民規模達6.18億，全年共計新增網民5358萬人。互聯網普及率為45.8%，較2012年底提升3.7個百分點。

◇ 截至2013年12月，中國手機網民規模達5億，較2012年底增加8009萬人，網民中使用手機上網的人群占比提升至81.0%。

◇ 截至2013年12月，我國網民中農村人口占比28.6%，規模達1.77億，相比2012年增長2101萬人。

◇ 中國網民中通過臺式電腦上網和筆記本電腦上網的比例分別為69.7%和44.1%，相比2012年均有所下降，下降比例分別為0.8個百分點和1.8個百分點。手機上網比例保持較快增長，從74.5%上升至81.0%，提升6.5個百分點。

◇ 我國域名總數為1844萬個，其中.CN域名總數較去年同期增長44.2%，達到1083萬，在中國域名總數中占比達58.7%。截至2013年12月，中國網站總數為320萬，全年增長52萬個，增長率為19.4%。

◇ 截至2013年12月，全國企業使用計算機辦公的比例為93.1%，使用互聯網的比例為83.2%，固定寬帶使用率為79.6%。同時，開展在線銷售、在線采購的比例分別為23.5%和26.8%，利用互聯網開展營銷推廣活動的比例為20.9%。

二、趨勢與特點

中國網民規模增長空間有限，手機上網依然是網民規模增長的主要動力

截至2013年12月，我國網民規模達6.18億，全年共計新增網民5358萬人。互聯網普及率為45.8%，較2012年底提升了3.7個百分點，普及率增長幅度與2012年情況基本一致，整體網民規模增速持續放緩。與此同時，手機網民繼續保持良好的增長態勢，規模達到5億，年增長率為19.1%，手機繼續保持第一大上網終端的地位。而新網民較高的手機上網比例也說明了手機在網民增長中的促進作用。2013年中國新增網民中使用手機上網的比例高達73.3%，遠高于其他設備上網的網民比例，手機依然是中國網民增長的主要驅動力。

中國互聯網發展正在從“數量”轉換到“質量”

2013年12月，中國互聯網普及率為45.8%，較2012年底提升了3.7個百分點，普及率增長幅度延續自2011年來的放緩趨勢。總體而言，中國互聯網的發展主題已經從“普及率提升”轉換到“使用程度加深”，而近幾年的政策和環境變化也對使用深度提供有力支持：首先，國家政策支持，2013年國務發布《國務院關于促進信息消費擴大內需的若干意見》，說明了互聯網在整體經濟社會的地位；其次，互聯網與傳統經濟結合愈加緊密，如購物、物流、支付乃至金融等方面均有良好應用；再次，互聯網應用逐步改變人們生活形態，對人們日常生活中的衣食住行均有較大改變。

高流量手機應用的發展較快

2013年，手機端視頻、音樂等對流量要求較大的服務增長迅速，其中手機視頻用戶規模增長明顯。截至2013年12月，我國手機端在線收看或下載視頻的用戶數為2.47億，與2012年底相比增長了1.12億人，增長率高達83.8%。手機視頻躍升至移動互聯網第五大應用。手機端高流量應用的使用率增長主要由三方面原因促進，首先是用戶上網設備向手機端的轉移，整體網民對于電腦的使用率持續走低；其次，使用基礎環境的完善，如智能手機和無線網絡的發展吸引更多用戶使用手機上網；最后是上網成本的下降，如上網資費降低、視頻運營商和網絡運營商的包月合作等措施降低了手機視頻的使用門檻。

以社交為基礎的綜合平臺類應用發展迅速

2013年，微博、社交網站及論壇等互聯網應用使用率均下降，而類似即時通信等以社交元素為基礎的平臺應用發展穩定。從具體數字分析，2013年微博用戶規模下降2783萬人，使用率降低9.2個百分點。而整體即時通信用戶規模在移動端的推動下提升至5.32億，較 2012年底增長6440萬，使用率高達86.2%，繼續保持第一的地位。移動即時通信發展迅速的原因一方面由于即時通信與手機通信的契合度較大，另一方面是由于在社交關系的基礎之上，增加了信息分享、交流溝通、支付、金融等應用，極大限度的提升了用戶黏性。

網絡游戲用戶增長乏力，手機網絡游戲迅猛增長

2013年中國網絡游戲用戶增長明顯放緩。網民使用率從2012年的59.5%降至54.7%。網絡游戲用戶規模為3.38億，網絡游戲用戶規模增長僅為234萬。與整體網絡游戲用戶規模趨勢不同，手機端網絡游戲用戶增長迅速。截至2013年12月，我國手機網絡游戲用戶數為2.15億，較2012年底增長了7594萬，年增長率達到54.5%。整體行業用戶的增長乏力以及手機端游戲的高速增長意味著游戲行業內用戶從電腦端向手機端轉換加大，手機網絡游戲對于PC端網絡游戲的沖擊開始顯現。

網絡購物用戶規模持續增長，團購成為增長亮點

商務類應用繼續保持較高的發展速度，其中網絡購物以及相類似的團購尤為明顯。2013年，中國網絡購物用戶規模達3.02億人，使用率達到48.9%，相比2012年增長6.0個百分點。團購用戶規模達1.41億人，團購的使用率為22.8%，相比2012年增長8.0個百分點，用戶規模年增長68.9%，是增長最快的商務類應用。商務類應用的高速發展與支付、物流的完善以及整體環境的推動有密切關系，而團購出現“逆轉”增長，意味著在經歷了野蠻增長后的洗牌，團購已經進入理性發展時期。

中小企業互聯網基礎應用穩步推進，電子商務應用有待進一步提升

總體來看我國企業使用計算機、互聯網信息化狀況較好，但微型企業需重點加強；東、西部地區企業的互聯網基礎應用水平差距有所縮小，但中部地區與其他地區間存在的差距較大。我國使用網絡營銷推廣的企業比例仍然不高，利用即時聊天工具、搜索引擎、電子商務平臺推廣保持在前三位。即時聊天工具龐大的用戶基數、較強的用戶黏性和豐富的管理工具，已成為企業營銷的重要工具；從消費者行為模式來看，搜索行為直接指向購買，電子商務平臺正是購買行為的發生場所，并且由于營銷推廣成本有限，因此中小企業更傾向于選擇投入可控、性價比較高的方式。

第二章網民規模與結構特征

一、網民規模

（一）總體網民規模

截至2013年12月，我國網民規模達6.18億，全年共計新增網民5358萬人。互聯網普及率為45.8%，較2012年底提升3.7個百分點，整體網民規模增速保持放緩的態勢。

近來年，中國網民規模增長主要源于以下四個方面因素：第一，中國政府在信息化領域制定了一系列政策方針并持續加強基礎網絡設施建設，為互聯網接入提供較好的網絡基礎條件；第二，運營商和各大廠商積極推動互聯網應用發展，加快網絡應用對社會生活的滲透，如打車、支付等應用與線下結合緊密，吸引更多人使用互聯網；第三，傳統媒體和新媒體的聯動加強，提升整體社會對互聯網的認知，促使更多人使用互聯網；第四，網絡應用的社交性和即時溝通的便捷性，在增加網民使用黏性的同時加大了網民對非網民同伴的連帶影響，促進非網民向網民轉化。這一系列因素共同推動互聯網用戶規模的增長，尤其推動了手機網民規模的持續增加。2013年中國新增網民中使用手機上網的比例高達73.3%，高于其他設備的使用比例，這意味著手機依然是中國網民增長的主要驅動力。

隨著互聯網普及率的逐漸飽和，中國互聯網的發展主題已經從“普及率提升”轉換到“使用程度加深”，而近幾年的政策和環境變化也對互聯網使用深度的提升提供有力保障：首先，國家政策支持，2013年國務發布《國務院關于促進信息消費擴大內需的若干意見》，說明了互聯網在整體經濟社會的地位；其次，互聯網與傳統經濟結合越加緊密，如購物、物流、支付乃至金融等方面均有良好應用；再次，互聯網應用塑造全新的社會生活形態，對人們日常生活中的衣食住行均有較大改變。

對非網民未來上網意愿進行分析顯示：2013年非網民中表示半年內肯定上網或可能上網的比例為11.9%，與2012年底基本持平，說明非網民中原本就有上網意向的潛在網民已逐步完成向網民的轉變；非網民中未來不一定/說不清是否上網的比例為13.7%，相比2012年底有所上升，肯定不上/可能不上的比例則有所下降，說明非網民中傾向不上網的用戶開始逐漸改變其上網意向，這部分人也將成為下一階段互聯網網民規模增長的重要來源。

互聯網基礎設施建設的逐步完善、網絡接入便利性以及上網終端費用的逐步下降，使網絡設備和網絡條件等影響非網民上網的因素比重不斷減少，而“年齡太大/太小”及“不懂電腦和網絡”這兩個因素比重則不斷增大，這種情況一方面說明未來互聯網的普及難度加大，在易轉化人群中已逐步達到飽和，另一方面說明ICT（Information Communication Technology）使用能力依然是互聯網深入普及的重點，未來還應進一步加大互聯網教育普及。

未來，手機上網依然是帶動中國網民增長的重要因素。手機相對電腦的技術門檻更低，是互聯網向農村地區、低收入群體滲透的重要途徑。在手機上網普及過程中，運營商的推動作用還將繼續存在，通過網絡套餐和3G號碼的推廣宣傳活動促進手機用戶向手機網民用戶的轉換。尤其針對農村等相對落后地區居民，在加大手機上網宣傳的同時還應開發更多和農村生活相關聯的應用，提高農村居民對互聯網的興趣，從而促進其對互聯網的使用。

2013年8月1日，國務院印發《“寬帶中國”戰略及實施方案》，強調加強戰略引導和系統部署，推動我國寬帶基礎設施快速健康發展，加大光纖到戶、農村寬帶進入鄉村、公益機構寬帶接入力度。可以預見，未來基礎網絡設施建設還將繼續加強，網絡基礎設施服務能力也將進一步提升，全方位多維度的網絡接入支持將推動中國網民規模的持續增長和網絡應用的普及深化，促進我國互聯網的技術發展與應用創新。

（二）手機網民規模

截至2013年12月，我國手機網民規模達5億，較2012年底增加8009萬人，網民中使用手機上網的人群占比由2012年底的74.5%提升至81.0%，手機網民規模繼續保持穩定增長。

手機網民規模的持續增長，一方面得益于3G的普及、無線網絡的發展和智能手機的價格持續走低，為手機上網奠定了較好的使用基礎，促進網民對各類手機應用的使用，尤其為網絡接入、終端獲取受限的人群提供接入互聯網的可能。根據工信部公布的數據，2013年1月至10月，我國智能手機出貨量達到3.48億部，銷量保持快速增長；2013年11月3G移動電話用戶達3.86億戶，較上年同期增長1.54億戶。另一方面得益于手機應用服務的多樣性和深入性，尤其是新型即時通信工具和生活類應用的推動下，手機上網對日常生活的滲透進一步加大，在滿足網民多元化生活需求的同時提升了手機網民的上網黏性。

在智能終端快速普及、電信運營商網絡資費下調和Wi-Fi覆蓋逐漸全面的情況下，手機上網成為互聯網發展的主要動力，不僅推動了中國互聯網的普及，更催生出更多新的應用模式，重構了傳統行業的業務模式，帶來互聯網經濟規模的迅猛增長。

（三）分省網民規模

2013年，我國各省市網民規模均有一定幅度增長，中國大陸31個省、直轄市、自治區中網民數量超過千萬規模的省份已達25個，網民普及率超過全國平均水平的省份達13個，相比2012年增加了青海和河北兩省，網民普及率分別為47.8%和46.5%。

2013年我國互聯網發展地域性差異仍然存在，北京、上海、廣東等省市的互聯網普及率相對較高，超過65%，而江西、云南、貴州等省份的互聯網普及率則相對較低，均不到33%。2013年，江西、云南、貴州、河南等互聯網普及率相對較低的省份，互聯網網民規模增速最快，而北京、上海、廣東等互聯網普及率相對較高的省份，互聯網網民增速則有所放緩。未來，隨著互聯網設備的不斷普及與寬帶網絡計劃的加大推進，我國互聯網發展的地域差異也將進一步減少。

（四）農村網民規模

截至2013年12月，我國網民中農村人口占比28.6%，規模達1.77億，相比2012年增長2101萬人。2013年，農村網民規模的增長速度為13.5%，城鎮網民規模的增長速度為8.0%，城鄉網民規模的差距繼續縮小。

近年來，隨著中國城鎮化進程的推進，我國農村人口在總體人口中的占比持續下降，但我國農村網民在總體網民中的占比卻保持上升，反映出農村互聯網普及工作的成效。2013年，中國農村互聯網普及率為27.5%，延續了2012年的增長態勢，城鄉互聯網普及差距進一步減少，農村地區依然是目前中國網民規模增長的重要動力。

二、網民屬性

（一）性別結構

截至2013年12月，中國網民男女比例為56:44，與2012年情況基本保持一致。龐大的網民基數影響下中國網民性別比例保持基本穩定。

（二）年齡結構

截至2013年12月，我國20-29歲年齡段網民的比例為31.2%，在整體網民中占比最大，和2012年底網民結構一致。而低齡和高齡網民略有提升，這意味著互聯網的普及繼續深入。

（三）學歷結構

截至2013年12月，高中及以上學歷人群中互聯網普及率已經到較高水平，未來進一步增長空間有限。2013年，小學及以下學歷人群的占比為11.9%，相比2012年有所上升，保持增長趨勢，中國網民繼續向低學歷人群擴散。

（四）職業結構

學生依然是是中國網民中最大的群體，占比25.5%，互聯網普及率在該群體中已經處于高位。個體戶/自由職業者構成網民第二大群體，占比18.6%。企業公司中管理人員占比為2.5%，一般職員占比為11.4%。

（五）收入結構

月收入為2001-3000元和3001-5000元的上網群體規模最大，在總體網民中占比分別為17.8%和15.8%。500元以下及無收入人群占比為20.8%。

三、接入方式

（一）上網設備

2013年，我國網民中使用手機上網的網民比例繼續保持增長，從74.5%上升至81.0%，增長6.5個百分點。通過臺式電腦和筆記本電腦上網的網民比例則略有降低。

（二）上網地點

2013年，我國網民在家里、網吧和學校等場所通過電腦接入互聯網的網民比例均有所下降，下降幅度分別為1.9、3.7和4.4個百分點。其中，以學校使用電腦接入互聯網的網民比例下降幅度最大，主要原因在于智能手機價格的下降和網絡資費的降低，使學生通過手機接入互聯網的比例增加。隨著上網設備的多樣性和網絡接入的便利性，各場所使用電腦上網的比例將進一步下降。

（三）上網時長

2013年，中國網民的人均每周上網時長達25.0小時，相比上年增加了4.5個小時。近年來，我國網民上網時長不斷增加，尤以2013年上網時長增加最多。2013年，Wi-Fi和3G網絡的快速發展，更好地滿足了網民對各類應用的使用需求，尤其像視頻等大流量應用的使用，從應用使用深度上提升了網民對各類應用的使用時長。此外，互聯網應用的豐富性，使手機網民逐漸從碎片化的閱讀、新聞等相對簡單的應用向時長較長、黏性較大的社交、生活服務類應用發展，在應用使用廣度上提升了對互聯網的整體使用時長。

第三章互聯網基礎資源

一、基礎資源概述

截至2013年12月，我國IPv4地址數量為3.30億，擁有IPv6地址16670塊/32。

我國域名總數為1844萬個，其中“.CN”域名總數較去年同期增長44.2%，達到1083萬，在中國域名總數中占比達58.7%。

我國網站總數為320萬個，較去年同期增長19.4%。

國際出口帶寬為3,406,824Mbps，較去年同期增長79.3%。

二、IP地址

截至2013年12月，我國IPv6地址數量為16670塊/32，較去年同期增長33.0%，位列世界第二位。

我國IPv4地址總數基本維持不變，截至2013年12月共計有3.30億個。

三、域名

在“.CN”域名增長帶動下，我國域名總數增至1844萬個，相比上年底增速達37.5%。

截至2013年12月，中國.CN域名總數為1083萬，相比去年同期增長了44.2%，占中國域名總數比例為58.7%；.COM域名數量為631萬，占比為34.2%。另外，“.中國”域名總數達到27萬。

四、網站

截至2013年12月，中國網站[1]數量為320萬，全年增長52萬個，增長率為19.4%。

五、網頁

截至2013年12月，中國網頁數量為1500億個，相比2012年同期增長了22.2%。

2013年中國單個網站的平均網頁數和單個網頁的平均字節數均維持增長，顯示出中國互聯網上的內容更為豐富：平均網站的網頁數達到4.69萬個，較去年同期增長2.3%；平均每個網頁的字節數為50KB，增長19.0%。

六、網絡國際出口帶寬

截至2013年12月，中國國際出口帶寬為3,406,824Mbps，年增長率為79.3%。

第四章網民互聯網應用狀況

一、整體互聯網應用狀況

2013年，在移動互聯網的推動下，契合手機使用特性的網絡應用進一步增長。即時通信作為第一大上網應用，其用戶使用率繼續上升，微博等其他交流溝通類應用使用率則持續走低；電子商務類應用繼續保持快速發展，網絡購物用戶規模大量增長；對網絡流量和用戶體驗要求較高的手機視頻和手機游戲等應用使用率看漲。

高流量手機應用的發展

2013年，手機端視頻、音樂等對流量要求較大的服務增長迅速，其中手機視頻用戶規模增長明顯，截至2013年12月，我國在手機上在線收看或下載視頻的用戶數為2.47億，與2012年底相比增長了1.12億人，增長率高達83.8%。手機視頻躍升至移動互聯網第五大應用。手機端高流量應用的使用率增長主要有三方面原因造成，首先是用戶向手機端的轉移，整體網民對于電腦的使用率持續走低；其次，是使用基礎環境的完善，如智能手機和無線網絡的發展；最后是上網成本的下降，如視頻運營商和網絡運營商的包月合作。

以社交為基礎的綜合平臺類應用發展迅速

2013年，微博、社交網站、及論壇等互聯網應用使用率均下降，而類似即時通信等以社交為基礎的平臺應用發展穩定。從具體數字分析，2013年微博用戶規模下降2783萬人，使用率降低9.2個百分點。而整體即時通信用戶規模在移動端的推動下提升至5.32億，較2012年底增長6440萬，使用率高達86.2%，繼續保持第一的地位。移動即時通信發展迅速的原因一方面由于即時通信與手機通信的契合度較大，另一方面是由于在社交關系的基礎之上，增加了信息分享、交流溝通甚至支付、金融等應用，極大限度的提升了用戶黏性。

網絡游戲用戶增長乏力，手機網絡游戲迅猛增長

2013年中國網絡游戲用戶增長明顯放緩。網民使用率從2012年的59.5%降至54.7%。網絡游戲用戶規模為3.38億，網絡游戲用戶規模增長僅為234萬。與整體網絡游戲用戶規模趨勢不同，手機端網絡游戲用戶增長迅速。截至2013年12月，我國手機網絡游戲用戶數為2.15億，較2012年底增長了7594萬，年增長率達到54.5%。整體行業用戶的增長乏力以及手機端游戲的高速增長意味著游戲行業內用戶從電腦端向手機端轉換加大，手機網絡游戲對于PC端網絡游戲的沖擊開始顯現。

網絡購物用戶規模持續增長，團購成為增長亮點

商務類應用繼續保持較高的發展速度，其中網絡購物以及相類似的團購尤為明顯。2013年，中國網絡購物用戶規模達3.02億人，使用率達到48.9%，相比2012年增長6.0個百分點。團購用戶規模達1.41億人，團購的使用率為22.8%，相比2012年增長8.0個百分點，用戶規模年增長68.9%，是增長最快的商務類應用。商務類應用的高速發展與支付、物流的完善以及整體環境的推動有密切關系，而團購出現“逆轉”增長，意味著在經歷了野蠻增長后的洗牌，團購已經進入理性發展時期。

（一）信息獲取

1.搜索引擎

截至2013年12月，我國搜索引擎用戶規模達4.90億，與2012年底相比增長3856萬人，增長率為8.5%，使用率為79.3%。

搜索引擎作為互聯網基礎服務之一，雖然行業已經發展成熟，但行業內部依然存在變化：行業層面上，搜索引擎企業之間整合加速，通過并購或入股等形式提升自身競爭力；企業層面上，手機網民的增長促使移動端入口爭奪更為激烈；技術層面上，基于自然語言、語音、圖片、二維碼等搜索形式的技術發展。在整體搜索行業進入成熟期的背景之下，未來搜索引擎的持續發展還將取決于搜索結果安全性和用戶信任度。

（二）商務交易

1.網絡購物

截至2013年12月，我國網絡購物用戶規模達到3.02億，較上年增加5987萬，增長率為24.7%，使用率從42.9%提升至48.9%。

2013年網絡購物用戶規模的增長得益于以下三個因素：首先，電商企業開始從“價格驅動”轉向“服務驅動”，企業從單純的價格戰轉向服務競爭，提升了網絡購物的消費體驗；其次，整體應用環境的優化，如網絡安全環境的改善，移動支付、比價搜索等應用發展，為網絡購物創造更為便利的條件；最后，網絡購物法規的逐步完善。2013年政府加快了網絡零售市場的立法進程，新《消費者權益保護法》將網絡購物相關的個人信息保護、追溯責任等內容納入，保障了消費者網絡購物的基本權益。

2．團購

團購成為增長最快的網絡應用。截至2013年12月，我國團購用戶規模1.41億，同比增長68.9%，使用率提升至22.8%，同比增長 8個百分點。

手機端的快速發展推動團購的高速增長，手機團購使用率從2012年底的4.6%增長至16.3%。以團購為代表的本地生活服務與手機定位等功能深度契合，2013年團購服務在手機端與地圖、旅行、生活信息服務等領域的進一步融合，推動了團購向網民群體的快速滲透，整個行業也在不斷地向線下生活服務領域縱深發展。

在經歷了爆發式增長后的整體行業洗牌，團購已經回歸理性發展狀態。一方面，專業的團購網站通過產品定位和人員優化提高運營效率，包括高收益產品的選擇、服務質量的提升、信任度的改善等措施，極大的提升了用戶的使用意愿。另一方面，網絡購物、旅行預訂等電商平臺對團購服務的引入和重視進一步促進了團購行業的發展，這得益于平臺企業在用戶規模和信任度上的優勢。

3．網上支付

截至2013年12月，我國使用網上支付的用戶規模達到2.60億，用戶年增長3955萬，增長率為17.9%，使用率提升至42.1%。

網上支付用戶規模的快速增長主要基于以下三個原因：第一，網民在互聯網領域的商務類應用的增長直接推動網上支付的發展。第二，多種平臺對于支付功能的引入拓展了支付渠道。第三，線下經濟與網上支付的結合更加深入，促使用戶付費方式轉變。例如：用支付寶支付打車費用等。

4．旅行預訂[1]

截至2013年12月，在網上預訂過機票、酒店、火車票或旅行行程的網民規模達到1.81億，年增長6910萬人，增幅61.9%，使用率提升至29.3%。2013年在網上預訂火車票、機票、酒店和旅行行程的網民分別占比24.6%，12.1%，10.2%和6.3%。火車票網上預訂比例上升最快，提升了10.6個百分點，成為整體在線旅行預訂用戶規模增長的主要貢獻力量。

在線旅游預訂用戶規模的增長主要歸結為以下四個因素：第一，國民經濟與旅游需求的聯動效應。研究顯示，當人均GDP達到5000美元時，旅游行業步入成熟的度假旅游經濟。2012年中國人均GDP超過6000美元，已進入觀光游、休閑游、度假游多元化發展階段，居民的旅游預訂需求全面釋放。第二，旅游預訂網站景區信息的豐富性，媒介旅游攻略的實用性以及支付方式的便捷性極大地提升在線旅游預訂的用戶體驗。第三，用戶互聯網使用程度的深化，企業的營銷推廣活動和手機APP的豐富促使線下預訂[2]用戶逐漸向線上轉移。

（三）交流溝通

1.即時通信

截至2013年12月，我國即時通信網民規模達5.32億，比2012年底增長了6440萬，年增長率為13.8%。即時通信使用率為86.2%，較2012年底增長了3.3個百分點，使用率位居第一。即時通信服務一直是網民最基礎的應用之一，其直接創造商業價值能力有限，更多的來自增值服務的開發。

2.博客/個人空間

截至2013年12月，我國博客和個人空間用戶數量為4.37億人，較上年底增長6359萬人。網民中博客和個人空間用戶使用率為70.7%，較上年底上升4.6個百分點。2013年底，博客用戶在網民中的占比為14.2%，相比2012年底下降10.6個百分點，用戶規模不斷減少，且用戶活躍度持續下降，根據CNNIC 中國互聯網數據平臺（www.tmdps.cnNIC《2013年中國網民搜索行為研究報告》顯示，2013年，綜合搜索引擎仍然是網民最基本的搜索工具，過去半年，搜索網民使用過綜合搜索網站的比例達98.0%。

（一）中國搜索引擎產業半閉環狀態正在形成

搜索引擎產業半閉環狀態是指搜索引擎一部分搜索結果指向自身相關內容，而非外部網站資源。隨著搜索引擎行業競爭加深，各搜索引擎正加快相關內容產品的研發，同時利用自身搜索引擎優勢導入流量，以擴大業務規模，提高進入壁壘，取得競爭優勢。

搜索引擎產業半閉環狀態具體表現：第一，搜索引擎企業利用自身優勢，開發搜索結果類產品。當前不少搜索引擎已經推出了百科、知道、文庫、經驗、問答、知識圖譜等產品，讓用戶搜索后直接轉向這些產品，找到所需信息。第二，搜索引擎企業開發垂直產品，并利用搜索引擎導入流量。主要搜索引擎中，不少企業推出了音樂頻道、地圖頻道、閱讀頻道、旅游頻道、應用頻道、游戲頻道、貼吧、空間、軟件、購物、素材等產品，利用搜索引擎導流優勢，取得了較高的市場份額。第三，通過并購或控股其它垂直產業擴大自身閉環產業范圍。主要搜索引擎中，已相繼并購了網址導航、在線旅游、應用分發、音樂、視頻、文學等行業網站，通過自身搜索力量導入流量以實現雙贏。

搜索引擎產業半閉環狀態形成由三方面原因促使：首先，拓展業務范圍以擴大業務規模是最主要原因。雖然搜索引擎流量變現能力強，但規模有限，企業要想進一步發展，在自身條件允許的情況下，適當向其它垂直行業延伸，布局新業務，是非常有必要的。其次，搜索網民需求的推動，也是重要原因。搜索引擎最主要目的是幫助用戶找到所需信息，而通過抓取其它網站網頁內容而簡單呈現的搜索結果很難滿足網民需求，因此需要人工整理和編輯，才能讓搜索網民更快找到所求。最后，行業競爭也是重要原因，通過完善自身的系列產品，阻止其它搜索引擎抓取，提高行業進入壁壘，是搜索引擎發展自身產品的重要動力之一。

（二）手機搜索輸入方式越來越豐富，語音、二維碼掃描成為重要的搜索入口

根據CNNIC《2013年中國搜索引擎市場研究報告》顯示，相比2012年，2013年網民在手機端搜索時使用的輸入方式有明顯的變化，表現在使用二維碼掃描輸入和語音輸入進行搜索的網民比例大幅度上升。其中使用過二維碼掃描輸入進行搜索的手機網民比例從7.9%上升到了25.1%，上升了17.2個百分點；使用過語音輸入進行搜索的手機網民比例從12.7%上升到了22.1%，上升了9.4個百分點。2013年部分輸入法集成了語音以及二維碼掃描輸入功能，加上很多即時通信、微博等APP也都聚集了這些輸入功能，帶動了網民使用這些新的輸入方式，并在搜索信息時使用。

（三）手機端與PC端網民搜索使用差異

a)搜索情景差異：

根據CNNIC《2013年中國網民搜索行為研究報告》顯示，從電腦和手機的搜索情景來看，通過電腦搜索情況最多的是在“了解工作學習相關內容時”，其次為“了解感興趣的信息時”。而通過手機搜索最廣的是在“了解感興趣的信息時”，手機搜索以碎片時間使用為主，因此手機搜索的信息與電腦端相比，與工作學習關系相對較小，而與生活娛樂的關系相對較大。

此外，在找周邊人/朋友時，手機搜索使用比例比電腦搜索比例要高，主要因為手機搜索獨有的定位功能，使得部分搜索網民常在手機上通過定位查看周邊朋友，使得該項功能使用比例相對較高。

b)搜索內容差異：

根據CNNIC《2013年中國網民搜索行為研究報告》顯示，新聞搜索在電腦和手機上都位居第一，新聞仍然是網民最常搜索內容，但網民在電腦端搜索音樂和視頻的比例要高于手機端，主要在于音樂和視頻搜索之后，要在線收聽或收看，耗費流量較多，網速要求較高。

網民在手機端搜索小說等文學作品的比例高于電腦端，小說等文學作品適合在碎片時間里使用小屏的手機上觀看，因而得到了手機網民的青睞。

值得一提的是，雖然網民在手機上搜索手機應用的比例高于電腦端，但仍有28.0%的網民通過電腦搜索手機應用，并通過手機助手等軟件直接從電腦上安裝手機應用。

（四）手機網民首選某個搜索引擎的因素

相對于電腦端搜索，手機搜索份額的決定因素更多、搜索入口與渠道更加復雜，這使得手機搜索競爭更加開放。

整體上，決定用戶首選某個搜索引擎的因素有五類：1.習慣性因素：即用戶在電腦上最常使用某搜索引擎，在手機上也會使用相同的搜索引擎；2.工具導流因素：各種工具引導用戶使用某搜索引擎，如各品牌手機預裝，瀏覽器、導航及其它網站默認搜索引擎等；3.搜索體驗類因素：指網民使用搜索引擎過程中的感覺與評價，如精確度、安全性、便捷性等等；4.品牌及情感因素：即對某個搜索引擎品牌的感知以及其它情感，如品牌知名度、美譽度、民族情感等；5.網民知識以及其它因素：包括網民網絡知識的豐富程度、網民使用搜索引擎的頻度等因素。整體決定因素如下圖所示：

根據CNNIC《2013年中國搜索引擎市場研究報告》顯示，決定網民在手機端首選搜索引擎的因素如下：首先，電腦端的品牌選擇對手機端選擇影響最大，有74.3%的手機網民回答了 “電腦上的習慣延伸，懶得換”；其次為搜索體驗，包括搜索匹配度高、操作體驗較好、搜索速度較快、安全性高、廣告少等等，選擇比例在44%以上；再次為工具導流，包括瀏覽器、手機預裝、導航網站提供搜索框等等，選擇比例在四成以上；最后企業形象、品牌知名度、民族情感以及其它因素對手機網民的選擇也有一定的影響。

為此，各搜索引擎要想在手機端贏得市場份額，需在以下方面下功夫：加強用戶電腦端使用習慣培養，開發搜索導流的前端工具，改善搜索引擎產品質量，提升品牌影響力，引導新搜索網民的使用。

二、社交網站：用戶活躍度下降，用戶向其它應用轉移

社交類應用指帶有社交元素的互聯網應用，包括社交網站（SNS）、微博等垂直應用。進入2013年，社交類應用變化明顯，表現在：1.部分傳統社交應用用戶使用熱度下降；2.具有社交元素的新應用不斷推出，分流了部分網民在社交網站、微博上的使用；

（一）數字解讀社交類網站用戶結構變化

社交類網站（包括狹義的社交網站和微博）近年來用戶增長趨緩，受替代應用以及網民行為變化的影響，不少社交類網站面臨用戶流失、用戶結構變化的問題。整體上，社交網站和微博近一年來活躍度下降的用戶比例大于活躍度提高的比例，而且社交網站面臨著高端用戶流失的問題，而微博的高端用戶變動非常劇烈，具體如下：

用戶變化：超過五分之一的用戶活躍度下降，但僅十分之一的人活躍度提升

根據CNNIC《2013年中國社交類應用用戶行為研究報告》顯示，過去一年內減少使用社交網站（包括明顯減少和略微減少）的網民比例達23.5%，增加使用（包括明顯增加和略微增加）的比例僅為12.7%，活躍度提高的網民比例不及網民活躍度下降的比例；同樣，過去一年內使用微博減少的網民比例占22.8%，使用時間增加的比例為12.7%，減少的比例也大于增加的比例。近年來，由于具有社交元素的應用增多，部分網民的社交活動轉移到了其它應用上，而且隨著使用時間增加，部分網民新鮮感下降，導致使用活躍度逐漸下降。

社交網站：高層次（高學歷、高收入）用戶活躍度下降的比例最大

從網民結構來看，社交網站網民的學歷和收入結構有走低的趨勢。收入和學歷越高，過去一年內減少使用社交網站的網民比例越高；反之收入和學歷越低，過去一年增加使用社交網站的比例也越高。根據CNNIC《2013年中國社交類應用用戶行為研究報告》顯示，過去一年減少使用社交網站的網民中，月收入5000(不包括5000元)元以上的網民比例達26.0%，而月收入3000元以下的網民減少使用的比例最少（22.0%）。

過去一年減少使用社交網站的網民中，大專學歷以上的網民比例達25.7%，而高中/中專學歷以下的網民減少使用的比例為21.1%，相對較低。

微博：高層次用戶活躍度變動最為劇烈，活躍度下降和提升比例都高于其它群體

微博用戶變化中，高層次用戶使用時間增減變動較為劇烈，此類用戶不僅增加使用微博的比例最高，減少使用的比例也最高。微博吸引了部分高學歷/高收入的用戶增加使用，但也面臨著較大比例高學歷/高收入群體流失的問題。

根據CNNIC《2013年中國社交類應用用戶行為研究報告》顯示，月收入5000元以上的用戶，最近一年減少使用微博的比例高達26.1%，增加使用的比例也有14.3%，均高于其它收入段的微博用戶；學歷上看，大專以上學歷的用戶，最近一年減少使用微博的比例高達23.7%，增加使用的比例也有13.2%，均高于其它學歷段的微博用戶。

社交類網站用戶結構變化，對網站自身經營、廣告主媒體投放選擇都會有一定的影響。

（二）社交類網站用戶活躍度下降原因

社交類網站（包括狹義的社交網站和微博）滿足了現代人部分社交需求，已成為人們在網上進行社交和其它活動最重要的平臺之一，但也面臨用戶流失的問題，近年來用戶活躍度下降比例較高。根據CNNIC《2013年中國社交類應用用戶行為研究報告》顯示，多方面因素導致社交類網站活躍度下降，具體表現在以下幾方面：

第一，認為“社交類網站浪費時間” 是網民活躍度下降的首要原因。在活躍度下降的人群中，之所以減少使用社交網站，43.1%的人認為太浪費時間，微博為40.1%。當部分用戶認為此類應用不是必需品時，就會減少使用，導致活躍度下降。

第二，其它替代應用的出現，降低了部分網民社交類網站的使用時間。減少使用社交網站的網民中，32.6%的人轉而使用微信，20.3%的人轉而去上微博；減少使用微博的人中，37.4%的轉移到了微信。除此之外，其它類似應用出現，也對社交類應用有著替代作用。

第三，網民長期使用社交類網站會缺乏新鮮感，從而減少使用。此類原因占了減少使用社交網站的網民的35.2%，微博則為33.2%。對于個人來說，使用任何應用時間長了都可能缺乏新鮮感，使用熱度下降。

第四，與朋友互動減少也是重要原因。朋友更新較少，或者發信息無人回應，會降低網民使用社交網站和微博的積極性。

三、電商應用：多因素驅動電子商務市場快速發展

（一）網絡購物用戶購買決策存在年齡代際區隔，分群分類促銷效果更佳

根據CNNIC《2013年中國網絡購物市場研究報告》顯示，不同年齡代際橫向比較來看，在購買不熟悉的產品時，60后決策更看重購物網站的品牌；70后追求品牌的性價比，看重購物網站的品牌和產品價格的高低；80后更看重用戶評價與網站的知名度/口碑；90后則更看重于用戶評價。這與不同年齡代際的生活態度和購物習慣相關。因此購物網站在做宣傳推廣時，針對不同年齡段目標用戶應該采取不同的促銷策略。

不同年齡代際用戶在購買熟悉的商品時決策因素與購買不熟悉商品時的決策考慮基本因素一致。60后謹慎而行看網站知名度和口碑以及購物網站品牌，70后持節儉風格看重價格高低，80后看重用戶評價和性價比，90后更注重用戶評價。

（二）手機網絡購物成重要消費模式，增長潛力較大

隨著我國移動網絡環境的改善和智能手機的普及，我國電子商務類應用在手機端發展迅速。2013年手機網絡購物用戶規模達到1.44億，年增長率160.2%，使用率高達28.9%。此外，根據CNNIC《2013年中國網絡購物市場研究報告》，網絡購物時使用手機瀏覽查詢的用戶占比58.2%，而手機網絡購物用戶僅占網絡購物總體用戶的47.8%。由此可見，手機網絡購物已經發展成為網絡購物市場重要補充方式，其用戶規模未來還在呈現較快增長。

數據顯示，81.8%的手機網絡購物用戶通過手機上百度等通用搜索查看商品信息，78.8%的手機網絡購物用戶在手機上輸入網址打開網站瀏覽。用手機上一淘網等購物搜索查看和登陸購物網站客戶端軟件瀏覽的網絡購物用戶均占比54.5%。與2012年相比，用戶在手機上查看商品信息的各種方式的使用比例均有所增加，消費者對手機購物的認可程度逐漸加深。

用戶使用手機網絡購物的情景較為多元。有86.7%的用戶在家休閑時用手機網絡購物，對于部分用戶而言，手機已經開始逐步替代家庭電腦在用戶網絡購物中的地位；有60.0%的用戶是在無法使用電腦聯網時使用手機網絡購物；20%的用戶在上班、上學時用手機網絡購物；還有40.0%和13.3%的用戶是在乘坐公共交通工具和排隊等候時用手機網絡購物。

手機網絡購物未來將成為拉動網絡購物增長的重要力量。首先，設備與網絡購物消費模式轉變結合。手機的便攜性和Wi-Fi環境的發展，讓交易隨時隨地發生，打破了傳統購物方式的場景限制，激發了更多的沖動型消費行為。第二，功能與手機使用屬性結合，二維碼、條形碼、購物比較等功能的發展，契合了手機的界面和應用場景，促使更多的消費者開始嘗試移動網絡購物；第三，應用與用戶最新需求相結合，社會化導購、購物分享類APP的發展和手機支付的完善，使得手機端購物操作體驗逐漸提高，滿足了用戶多樣化的需求，將持續推動了網絡購物市場的增長。

隨著智能手機應用的豐富和手機購物體驗的完善，手機對PC網絡購物形成了一定的影響。數據顯示：與PC端相比，21.2%的網絡購物用戶更愿意使用手機瀏覽購物網站，20.5%的網民使用手機瀏覽購物網站的時間更長，18.5%的網絡購物用戶使用手機瀏覽購物網站時下單速度更快，18.2%的網絡購物用戶更喜歡手機購物體驗。

（三）購物網站是購物搜索的主要地點，搜索與線上購買契合度提升

購物網站已成為網民最常用的購物搜索平臺，近年來，由于大型購物平臺的崛起，平臺內商品種類不斷豐富、信息不斷完善，網民直接在這些購物平臺上搜索的意愿增加。網民電腦上常用的購物搜索網站類型中，購物網站達75.8%，遠超綜合搜索引擎（23.7%）和垂直搜索引擎（0.5%）。隨著電子商務的普及、物流和在線支付服務質量的提升，網民線上購物意愿增強，購物搜索后在線購買的比例增加。62.2%的網民在搜索購物信息后，以線上購買情況較多，還有13.4%的人“線上、線下購買情況下不多”，只有22.6%的網民線下購買情況較多，1.6%的網民不購買。與2012年相比，2013年網民在進行購物搜索后，線上購買情況較多的比例大幅度提升，增加了22個百分點，2012年線上線下購買情況差不多的網民的購買渠道重心已經逐漸向線上購買傾斜。網民線上購買的意愿增加，為搜索企業、商家收益提升帶來了更多的機會。

與2012年相比，2013年網民在進行購物搜索后，線上購買情況較多的比例大幅度提升，增加了22.5個百分點，2012年線上線下購買情況差不多的網民的購買渠道重心已經逐漸向線上購買傾斜，網民的線上購買意愿快速增加。同時，購物搜索后不購買的比例也大幅下降，從2012年的8.3%降至2013年的1.6%，線上購物在搜索網民中的普及率越來越高。

（四）移動智能終端的發展拓展在線旅游預訂渠道，交互應用促進消費

根據CNNIC《2012-2013年中國在線旅游預訂行業發展報告》，線上預訂用戶中，有過手機預訂經歷的用戶占20.3%。安裝了在線旅游預訂APP的人絕大多數都在使用該APP。手機在人們旅行過程中作用貫穿全程。不僅僅是旅游過程中與親人朋友聯絡，對于旅行前目的地等行程信息查詢、旅游過程中信息導航（LBS等功能）、旅游過程中分享見聞等智能手機新興功能，線上預訂用戶占比分別為60.6%、59.8%和45.3%，多于線下預訂用戶。移動智能終端的發展和應用拓展了在線旅游預訂渠道，朋友間的交互作用極大的刺激了旅游需求和旅游消費。未來隨著智能手機的普及和旅游預訂APP的不斷完善，線下用戶和潛在旅游用戶可能直接轉化為手機在線旅游預訂用戶。

（五）硬性指標對比促進線上機票預訂，軟性服務促進線下預訂

根據CNNIC《2012-2013年中國在線旅游預訂行業發展報告》，線上線下吸引用戶進行機票預訂的核心競爭力側重點不同。與線下用戶相比，線上用戶在進行飛機票預訂時主要考慮機票的折扣力度和航班時間，選擇比例分別為84.0%和78.4%，明顯高于線下旅行預訂用戶[1]。而線下用戶主要考慮航空公司飛行安全性、飛機準點性、空乘人員的服務熱情，以及飛機餐點可口程度，選擇比例分別為65.0%、63.3%、35.0%和23.3%。這與線上線下進行機票預訂時所提供的使用環境不同有關，線上預訂可以方便的使用多家信息的對比，考慮的是硬性指標；線下預訂則主要依賴各航空公司的口碑，考慮更多的是軟性服務。

用戶選擇線下預訂而非線上預訂主要是因為其固守以往的消費習慣，尚未被引導到線上。與網上機票預訂相比，選擇線下機票預訂的原因主要為：線下的“價格更便宜”和“一直在用，習慣了”，這部分人群占比分別為46.7%和40%。33.3%的用戶覺得線下“位置/聯系方便”、“不信任網絡的安全性”而選在線下預訂機票。28.3%的人覺得線下“人工服務更貼心”、“優惠促銷活”動數量和力度更多更大。

四、網絡視頻：硬件技術、網絡環境、線下節目推動著網絡視頻行業向前發展

2013年，中國網絡視頻行業變化較大，基礎環境、網民行為、企業競爭等方面都發生變化。企業競爭向縱深方向發展，除了橫向并購外，還與上游內容制作、下游硬件廠商結合，發展模式更加豐富。

（一）圍繞互聯網電視的客廳爭奪戰變得激烈

電視屏幕是繼電腦、手機之后的第三塊網絡視頻顯示屏，是網絡視頻企業爭奪視頻顯示出口的又一大焦點。當前不少網絡視頻企業已經推出了機頂盒、路由器、智能電視以及圍繞互聯網電視產生的配件產品，以此布局互聯網電視產業。

網絡視頻進入電視渠道，將在以下幾方面受益：首先，能解決當前網絡視頻廣告規模較小的問題。電視屏幕大，表現豐富，在品牌建設和促銷方面的廣告效果都非常好，因此電視廣告規模巨大。網絡視頻進入電視端，能帶來更多的廣告收入。其次，網絡視頻進入電視端，能拓展網絡視頻用戶，同時讓部分非網民也能接觸到網絡視頻。電視屏幕較大，能聚集多名觀眾一起收看視頻，突破電腦與移動設備由于屏幕較小使得一起觀看的人偏少的限制，即便是不會上網的電視觀眾，也能看到網絡視頻。

（二）大屏手機和4G網絡助推視頻網民向移動端轉移

以往由于手機性能以及網絡環境的限制，視頻網民在非Wi-Fi環境下的移動場所收看視頻的積極性較低，網民需要更好的播放設備和網絡環境來支撐移動視頻的播放。2013年，多方面的發展進步，初步滿足了視頻網民在移動環境播放視頻的要求：首先，大屏手機密集上市，價格進一步平民化，已經開始向中低收入群體滲透。其次，2013年12月4日，4G牌照發放標志著中國4G時代的到來，如果4G網絡覆蓋范圍擴展、資費下調，將進一步促進更多的人在非Wi-Fi環境下在線收看視頻。最后，為了適應硬件和網絡技術的提升，視頻網站在移動端的發展步伐進一步加快，推出體驗更好的視頻播放服務。以上多方面因素促使用戶在線觀看視頻的習慣發生變化，在線視頻收看向移動端轉移。

（三）電視熱播綜藝節目助推在線視頻業務成長，其版權重新成為爭奪焦點

近年來，隨著選秀、親子、婚戀等綜藝節目熱播，綜藝節目的影響力與日俱增，線上播放版權爭奪也成為網絡視頻企業爭奪的焦點之一。電視熱播綜藝節目從以下幾方面帶動在線視頻業務成長：首先，電視熱播綜藝節目給在線視頻企業帶來點播量的提升，增加廣告收入；其次，為在線視頻企業帶來用戶增長，提高視頻網站用戶覆蓋面；最后，熱播節目能提高網站的影響力，帶動其它相關視頻的點播。熱播節目不僅在視頻網站上熱播，也通過分享、轉發、重新編輯上傳等方式，在微博等社交網站上轉播，使得視頻網站的影響力提升。

2013年底，圍繞綜藝節目網絡播放權的爭奪重新變得激烈，各熱播節目頻繁易主，被實力更強的視頻企業以更高的價格奪走。版權費一直是網絡視頻企業主要的成本之一，各企業也通過擴大資源共享、加大自制劇的制作等方式來降低版權成本。但由于線下熱播節目能帶給網絡視頻企業諸多益處，圍繞熱播綜藝節目播放權的資源爭奪，重新成為網絡視頻爭奪的焦點。

五、網絡游戲：整體行業持續放緩，手機端游戲熱度高

（一）整體游戲發展放緩，網頁游戲已基本達到頂峰

根據CNNIC《2013年中國網民游戲行為調查研究報告》，從用戶游戲時間變化來看，游戲年限越長的用戶，近半年游戲時間反而越來越短，老游戲用戶黏性降低，熱度消退。

根據CNNIC《2013年中國網民游戲行為調查研究報告》，多端并存的游戲類型中，網頁游戲是用戶占比最低的，比例為40.6%。而對非網頁游戲用戶的調查中發現，該類人群未來會進入網頁游戲的可能性相對較小，低于其他游戲，網頁游戲未來發展并不樂觀。

2011年開始，網頁游戲得到了迅速發展，越來越多的創業者加入這一市場。但隨著手機游戲的發展，網頁游戲的劣勢逐步顯現：游戲體驗上無法與客戶端游戲相比；使用方便性也被手機游戲所取代。網頁游戲已基本達到頂峰，未來發展空間有限。

（二）客戶端游戲用戶黏性下降，但仍具有不可替代性

客戶端網絡游戲自身的游戲特質使其用戶多為高黏性深度玩家，但是對于新用戶的獲取卻遭遇了瓶頸。根據CNNIC《2013年中國網民游戲行為調查研究報告》，客戶端網絡游戲用戶游戲年限越長，最近半年玩游戲的時間越來越長的比例則變小，用戶黏性下降。

客戶端網絡游戲用戶未來繼續此類游戲的意愿明顯高于其他游戲類型。隨著游戲種類的豐富、多端的發展，盡管客戶端網絡游戲受到手機游戲和網頁游戲的分化作用，但是截至目前為止，客戶端網絡游戲對大部分端游用戶而言仍具有不可替代性。根據CNNIC《2013年中國網民游戲行為調查研究報告》，客戶端游戲用戶中54.3%表示未來肯定繼續該類游戲。客戶端網絡游戲仍然是目前游戲市場主流之一，仍舊帶來游戲領域的最大營收價值。

對于游戲來說，創新是關鍵，創新可以保障用戶的留存率。目前市場上一直具有較好用戶的游戲必然擁有一定的創新性。客戶端游戲研發成本高，這也就保障了其游戲質量。畫面美觀、體驗感好這是客戶端游戲的優勢，這些優勢推動了客戶端游戲生命周期的延長，使游戲性高，為游戲留住了用戶，同時也帶來了高黏性用戶。這些優勢是網頁游戲和手機游戲絕對無法比擬的。

（三）手機端游戲熱度高，社交元素增強游戲黏性

根據CNNIC《2013年中國網民游戲行為調查研究報告》，非手機游戲用戶未來轉化為手機游戲用戶的意愿相對較高，為15.1%。

在整體移動互聯網發展的帶動下，手機游戲未來還存在著很大的增長空間。一方面，硬件環境促進手機游戲的發展。隨著網絡環境的進一步改善（包括Wi-Fi、3G、4G網絡的發展），手機性能的繼續提升，人們將會在手機端花費越來越長的時間。另一方面，社交元素增強了手機游戲黏性。隨著社交關系在手機游戲中的引入，彌補了以往手機游戲缺乏社交性、互動性的缺憾，增強了用戶的游戲黏性，延長了游戲的生命周期。最后，手機自身特性決定了手機游戲使用頻率高。手機隨身性、實時性，可以滿足用戶隨時隨地進行游戲的需求，黏性更高，融入生活。在這些因素的驅動下，未來手機游戲可能會打破碎片化時間，向“長”時間轉變。

六、移動互聯網：行業全面發展，加速向日常生活滲透

（一）手機瀏覽器碎片化特點明顯，閱讀是核心需求

手機瀏覽器成為網民接入移動互聯網的主要入口。據調查，用戶使用手機瀏覽器的頻率較高，75.6%用戶每天都使用，其中63.3%用戶每天使用多次，相比2012年9月手機瀏覽器的使用頻率有所增加。一方面，由于手機的便攜性和移動的隨時性，使得用戶可以在碎片化時間里使用手機瀏覽器上網，增加了使用頻率；另一方面，手機瀏覽器功能內容的豐富性，添加了精品閱讀、網頁游戲等各項功能，閱讀和視頻觀看體驗也有所上升，吸引越來越多的用戶在手機瀏覽器上使用更多的手機應用，加深了用戶對其的依賴度。

其中，手機瀏覽器用戶平均每次使用手機瀏覽器時長為10-30分鐘，占比為33.1%，可見用戶在使用手機瀏覽器的習慣上主要為每天使用多次，每次使用時間較短，碎片化特點明顯，這和用戶目前使用手機瀏覽器的主要功能相關，瀏覽網頁和新聞閱讀為主。

進一步對手機瀏覽器訪問網站類型進行調查發現，手機瀏覽器用戶瀏覽最多的網站類型為新聞資訊網站，比例為71.8%；其次為小說等文學作品網站，比例為43.1%，可見，閱讀是目前手機瀏覽器用戶的核心訴求。

購物網站和視頻網站的訪問比例為39.1%和36.6%，處于手機瀏覽器用戶需求的第二梯隊，相比2012年9月的訪問比例分別上升了16.7和14.8個百分點，上升幅度高于其他網站類型。一方面在于移動上網環境的改善和智能手機性能的提升，另一方面在于手機瀏覽器技術發展和功能完善，提升了手機支付體驗和視頻觀看體驗。購物網站和視頻網站使用的增加有助于提升手機瀏覽器用戶的使用時長，也有助于手機瀏覽器商業價值的進一步實現。未來隨著網頁應用的發展，視頻、電子商務等使用體驗的上升，手機瀏覽器用戶的黏性會越來越強，使用時長會越來越長。

游戲及社交網站的使用和瀏覽則相對較少，比例分別為29.8%和24.0%，一方面手機瀏覽器對于交互性和游戲的設計還有待進一步提高，另一方面在于游戲較好的盈利性吸引大量廠商進入，在手機端已有較好的布局，使得手機瀏覽器對手機游戲領域的介入難度較大。

（二）手機娛樂從“碎片化”向“長”時間發展

近年來，我國移動互聯網發展迅速，以終端、平臺和服務為主要構成的產業體系改變了中國互聯網的整體格局，也極大改變了網民上網行為和生活方式，并逐漸從碎片化的閱讀、通訊等應用向各類用戶使用時長較長的視頻、游戲等應用發展。目前，娛樂化是我國移動互聯網的主要特點。

根據CNNIC《2013年中國手機網民娛樂行為報告》，從時間上來看，手機娛樂是手機使用的主要功能，占據了手機除短信電話化使用總時間的60.6%。據調查，手機娛樂用戶平均每天除短信電話外使用手機179分鐘，其中手機娛樂109分鐘。從用戶使用率上來看，97.6%的手機網民最近半年使用過手機娛樂類應用。

手機娛樂發展迅速，成為我國手機網民的主流應用，也帶來網民手機娛樂行為新的變化，逐漸從“碎片化”時間向“長”時間發展，由情境驅動娛樂向習慣進行娛樂發展，手機娛樂成為一種固定化的生活習慣。

從使用場景來看，手機娛樂在“睡覺前”和“看電視、家里休息”等時間使用比例較多，說明手機娛樂不僅僅是一種交通工具上的消遣方式還成為一種家庭娛樂方式。根據調查，77.8%手機娛樂用戶在晚上睡覺前使用手，73.2%手機娛樂用戶在家里/宿舍等休息時間使用。可見，手機娛樂已成為用戶一種常態化的生活方式，習慣驅動作用不斷凸顯。

從使用時長來看，手機娛樂每次使用時長半個小時以上比例增多，尤其手機視頻和手機閱讀，半個小時以上的用戶比例為64.9%和55.2%。隨著手機娛樂用戶從交通工具等場所向家里等使用場所的擴散，良好的上網環境和充足的上網時間增加了手機娛樂時長，加之各類娛樂應用的不斷改進，吸引著網民對手機娛樂的持續使用。

（三）手機地圖將成生活信息服務的重要入口

隨著智能手機的廣泛普及，手機地圖的滲透率將持續上升。截止到2012年12月，中國手機網民用戶規模達4.2億，其中手機地圖在手機網民中的滲透率達35.4%，手機地圖用戶數已近1.5億。

據CNNIC《2012年中國移動互聯網發展狀況統計報告》顯示：手機地圖用戶中，使用路線導航的用戶占62.7%，地點查找的用戶占45.3%，從目前來看用戶使用比例最高仍是地圖的路線導航和地點查找等傳統功能。值得注意的是，周邊生活信息等熱點查詢的比例已達29.2%；簽到或位置信息分享比例為10.4%。手機地圖作為導航和查詢地點的工具，對用戶來說具有一定需求剛性，使手機地圖在手機網民的保持相對較高的滲透率。當用戶數達到一定的規模，手機地圖將成為移動互聯網重要的開放性平臺。

手機與位置信息有密切的關系，手機地圖不僅可以成為衣食住行等一系列生活服務的入口，也可以衍生出眾多移動應用，成為基于用戶位置與線下商戶之間關聯的各種O2O應用的平臺。從手機地圖作為移動的入口和平臺來看，手機地圖已經具有廣闊發展空間的商業前景。

位置信息是移動互聯網社交關系的核心，手機地圖將衍生成新的社交方式。調查顯示：手機地圖用戶中，簽到或位置信息分享比例已經達10.4%。隨著互聯網逐步移動化和社交化，手機地圖融合社交元素的趨勢將會更加明顯。社交關系也會因地理位置而變得更加真實和豐富，使用戶之間、用戶與線下廠商、互聯網企業之間的聯系也將進一步深化，手機地圖社交也將出現廣闊的發展空間。

另外，手機地圖的位置信息是精準營銷、個性化推薦和數據挖掘等的基礎。例如利用用戶和商家的位置信息，線下商家可以了解周邊競爭對手的分布情況，商家可以知道用戶的分布情況，以及如何獲取用戶以及如何對用戶進行精準營銷。總之，用戶的位置數據中蘊藏著巨大的價值，而手機地圖正好可以便捷地獲取到用戶的位置數據。

第六章中小企業互聯網應用狀況

一、企業互聯網應用發展狀況

（一）計算機使用狀況

截至2013年12月，全國使用計算機[1]辦公的企業比例為93.1%。

分從業人員規模看，7人及以下的微型企業計算機使用率最低，僅為83.5%，與其他規模企業間仍然存在較大差距。100人以上規模的企業，計算機使用率接近98%。

由于經濟發展水平、產業結構不同，各地區企業間的計算機使用率存在一定差異。東部地區最高，其次為西部地區，中部地區計算機使用率最低，僅為84.8%。使用計算機是企業信息化基礎應用的一個重要方面，對消除地區間數字鴻溝及信息化水平差距有促進作用，因此重點推進落后地區計算機使用工作還需推進。

（二）互聯網使用狀況

截至2013年12月，全國使用互聯網辦公[2]的企業比例為83.2%。

分從業人員規模看，7人及以下的微型企業的互聯網使用率依然最低，相比全國平均水平低14.4個百分點。而規模在100人以上的企業，互聯網的使用率均超過90%。

與計算機使用率的差異狀況類似，東部地區企業的互聯網使用率最高，達87.7%，中部地區企業則相對較低，僅為70.5%。盡管在計算機的使用情況上，西部地區已經顯著追趕上東部地區，二者相差不到4個百分點，但是兩地區企業仍在互聯網使用率上存在一定差距。

（三）寬帶使用狀況

截至2013年12月，全國范圍內，企業固定寬帶使用率為79.6%[3]，是企業接入互聯網的最主要方式。

2013年是中國寬帶建設實現跨越性發展的一年，工信部正式啟動“寬帶中國2013專項行動”，發布《關于實施寬帶中國2013專項行動的意見》。隨后，國務院印發《“寬帶中國”戰略及實施方案》，提出寬帶網絡成為新時期我國經濟社會發展的戰略性公共基礎設施，提出了具體的發展目標與發展時間表[4]。

寬帶建設工作的持續深入開展，不僅能夠帶動網民互聯網應用的發展，且對企業的互聯網應用也具有極大的推動作用。一方面，寬帶基礎建設對互聯網在優化產業結構、提高企業運營效率方面具有促進作用。《“寬帶中國”戰略及實施方案的通知》中具體提出要不斷拓展和深化寬帶在生產經營中的應用，加快企業寬帶聯網和基于網絡的流程再造與業務創新，利用信息技術改造提升傳統產業，實現網絡化、智能化、集約化、綠色化發展，促進產業優化升級；另一方面，以寬帶基礎建設帶動高新技術產業不斷發展，具體提出要不斷創新寬帶應用模式，培育新市場新業態，加快電子商務、現代物流、網絡金融等現代服務業發展，壯大云計算、物聯網、移動互聯網、智能終端等新一代信息技術產業。

2013年12月4日，工信部向中國聯通、中國電信、中國移動正式發放了第四代移動通信業務牌照，標志著中國電信產業正式進入了4G時代。4G網絡將以更快的通信速度、更低的資費及對大數據量傳輸的承載力，在移動辦公（如移動視頻會議、移動OA系統）、移動電子商務（如移動倉儲物流管理、供應鏈管理、移動客戶關系管理）等方面具有廣闊的應用前景，將會極大地促進企業移動信息化建設。

二、中小企業電子商務及網絡營銷發展狀況

（一）電子商務使用狀況

截至2013年12月，全國開展在線銷售[1]的企業比例為23.5%。部分重點行業中，制造業、批發和零售業的比例相對較高，分別達到27.6%和25.3%。受行業產品特點影響，房地產業、居民服務和其他服務業的在線銷售開展比例較低。

截至2013年12月，全國開展在線采購[2]的企業比例為26.8%。部分重點行業中，仍以制造業、批發和零售業開展在線采購的比例相對較高，分別達30.6%與28.8%；房地產業、居民服務和其他服務業的使用率仍然偏低。總體來看，過去一年中，各重點行業企業開展在線采購的比例均超過了在線銷售。

（二）網絡營銷[3]使用情況

截至2013年12月，全國利用互聯網開展營銷推廣[4]活動的企業比例為20.9%。

調查結果顯示，利用互聯網開展過營銷活動的受訪企業使用率最高的是利用即時聊天工具進行營銷推廣，達63.1%。對企業而言，即時通信工具不僅起到交流溝通的作用，而且在開展電子商務和網絡營銷方面也扮演著重要角色。即時通信工具龐大的用戶基數、較強的用戶黏性和豐富的管理工具，已成為企業營銷的重要工具。

除此以外，搜索引擎營銷推廣、電子商務平臺推廣方式的使用率也較高，分別達到56.0%與47.6%。從消費者行為模式來看，搜索行為直接指向購買，電子商務平臺正是購買行為的發生場所，并且由于營銷推廣成本有限，因此中小企業更傾向于選擇投入可控、性價比較高的方式。

三、中小企業互聯網應用特點與趨勢

◇互聯網基礎應用穩步推進，微型企業需重點加強

我國企業計算機使用率、互聯網使用率和寬帶使用率等互聯網基礎應用指標較去年有所增加，尤其是寬帶建設在2013年取得了跨越性發展。雖然總體來看我國企業計算機、互聯網的信息化基礎應用普及狀況較好，但是不同規模間企業的差距依然存在。7人及以下的微型企業計算機使用率、互聯網使用率均低于全國企業平均水平，且差距明顯。

◇電子商務使用率有待進一步提升，部分行業發展相對較快

我國企業電子商務使用率近年來表現平穩，在線采購和在線銷售的比例均維持在25%上下。在調研中發現，雖然企業主對電子商務的意識已有所增強，但網絡營銷推廣實效性欠缺、網銷渠道與傳統渠道難以協同、電子商務人才缺失等仍然是企業主普遍擔心的問題，在很大程度上制約了企業電子商務發展。進一步看，制造業、批發和零售業、信息傳輸、計算機服務和軟件業的在線采購和在線銷售比例遠高于其它行業，房地產業、建筑業、交通運輸業、服務業電子商務的重點在于網絡消息獲取和品牌及產品的宣傳，采購和銷售仍較大程度在線下進行。

◇網絡營銷方式集中趨勢突顯

從近兩年趨勢來看，中小企業利用即時聊天工具、搜索引擎、電子商務平臺推廣保持在使用率前三甲，其它網絡營銷方式中除論壇/BBS使用率明顯提高外均有所下降，包括電子郵件營銷、網站展示廣告、網絡視頻廣告、網絡聯盟廣告和團購。這說明目前中小企業更集中在銷售導向明確的網絡營銷方式，而不再以展示類廣告為重點，當然這也跟中小企業資金基礎相對薄弱、產品銷售需求高于品牌展示需求等自身特點密切相關。

第三篇：中國對外貿易發展狀況

中國對外貿易發展狀況

2008-10-13 10:30:12|分類：|標簽： |字號大中小 訂閱

(一)中國貨物貿易發展狀況

2001年，中國對外貿易面臨著極其困難的國際經濟形勢。美國經濟結束了長達10年的增長，進入了調整期；日本經濟連續多年衰退，復蘇步履維艱。受美、日經濟拖累，歐盟經濟微弱增長。“9.11”事件更使已經疲弱的世界經濟雪上加霜，全球經濟進入全局性調整和景氣低迷狀況。國際貿易增速急劇下降，中國周邊的許多亞洲國家出口出現了負增長。不斷惡化的國際環境給中國對外貿易的發展造成了極大的困難和壓力。面對不利的外部環境，2001年中國的對外貿易逆勢而上，出口和進口貿易實現了均衡、穩定增長。進出口總值突破5000億美元，達到5097.7億美元，同比增長7.5%；其中出口2661.5億美元，增長6.8%；

進口2436.1億美元，增長8.2%；貿易順差225.4億美元，下降6.5%。

同2000年進出口增長31.5%、出口增長27.8%的高增長速度相比，2001年進出口盡管增速明顯放緩，但全年發展情況比年初預計的要好。一是2001年進出口貿易達到了“十五”計劃確定的外貿年均增長7.5%的速度，并略高于當年國民經濟7.3%的增長速度，推動了國民經濟的增長；二是中國進出口遠高于當年世界貿易的增長速度，更高于周邊國家和地區的增速，中國的貿易大國地位進一步鞏固；三是貿易順差繼續

保持較高水平，為國家外匯儲備突破2000億美元提供了堅實保障。

2001年中國貨物貿易主要呈現以下幾個特點：

1.對外貿易前高后低，年終出現增勢。全年出口和進口月度增長情況是：出口呈U字型或馬鞍型走勢，發展速度不平衡。前4個月每月出口均達到10%以上的較高增長（1、2月份消除節日因素影響合并計算月均增長13.4%），從5月份開始轉入低速增長，其中6月份甚至出現負增長，11月、12月則連續大幅回升，分別達到8.4%、11.5%的增長速度。進口增長速度則從2月份開始逐步回落，10月和11月還出現

了負增長，12月份則實現了4.6%的增長。全年進口和出口基本上保持了均衡發展。

2.進出口商品結構得到改善，高附加值商品出口比重提高。高新技術產品出口464.6億美元，進口641.2億美元，分別增長25.4%和22.1%；占進出口總值的21.7％，比2000年上升2.8個百分點，其中出口比重上升2.6個百分點。機電產品出口1187.9億美元，進口1205.2億美元，分別增長12.8％和17.2%；占進出口總值的46.9％，上升3個百分點，其中出口比重上升2.3個百分點。上述兩類商品進出口保持較快增長，不僅拉動了全國對外貿易的增長，而且使進出口商品結構進一步得到優化。傳統大宗勞動密集型產品出口盡管絕對值仍保持增長，但增長速度明顯乏力，服裝、鞋出口分別僅增長1.5%、2.5%，玩具出口則下降7.4%。進口方面，國內急需的先進技術、關鍵設備和短缺原材料進口保持較快增長。成品油進口2145萬噸，增長18.9%；原木進口1686萬立方米，增長23.9%；鐵礦砂進口9231萬噸，增長31.9%。受國際市場價格走低的影響，成品油、木材、糧食、鋼材等進口數量增加較多，但進口金額增幅相對較低；高新技術產品進口641億美元，增長22.1%。長線商品、敏感商品和機電產品進口規模得到初步控制，進

口增速過快的壓力有所緩解。原油進口明顯減少，進口數量和金額分別下降14.2%和21.5%。

3.對俄羅斯、非洲及拉美出口增幅顯著，對美國和香港地區出口增幅較低，市場多元化取得進展。受各貿易伙伴進口需求變化的影響，我國出口市場結構有所調整。美國經濟滑坡對我出口的影響最為明顯，全年對美出口542.8億美元，對香港地區出口465.5億美元，分別僅增長4.2％和4.6%，均低于平均增速，在總出口中的比重分別下降0.5和0.4個百分點。但是，對俄羅斯、非洲、拉美出口增幅顯著，分別增長

21.4%、19.1%和14.6%，出口比重分別上升0.1、0.3和0.2個百分點。另外，對韓國、日本和歐盟出口

保持了平穩增長，分別增長10.9%、7.9%、7.1%。

4.一般貿易和加工貿易出口同步增長，進口增幅高低不一。一般貿易出口1119.2億美元，增長6.4%；加工貿易出口1474.5億美元，增長7.1%,兩者增幅差別不大；占總出口的比重分別為42.1%、55.4%。一般貿易進口1134.7億美元，增長13.4%；加工貿易進口939.8億美元，僅增長1.5%。由于進口關稅調整

和進一步規范加工貿易，加工貿易進口增長持續低迷，這可能將影響加工貿易的出口后勁。

5.各類企業出口發展不平衡，民營企業增勢強勁，國有企業出口下降。國有企業出口進一步萎縮，全年出口1132.3億美元，下降2.8%；占出口總值的42.5%，同比減少4.2個百分點。非國有企業出口保持快速增長，其中，外商投資企業出口1332.4億美元，增長11.6%，占出口總值的比重首次超過50%；民營等其他企業出口持續強勁增長，全年出口196.9億美元，增長47.8%，占出口總值的7.4%，上升了

2個百分點。

6.沿海主要地區出口增長較快，中西部地區發展不平衡。浙江、山東兩省出口保持較快增長，分別增長18.2%和16.7%，比全國增幅分別高11.4、9.9個百分點。江蘇、天津、上海和福建出口增幅也超過了全國平均水平。出口大省廣東經過積極努力，下半年出口形勢出現好轉，從8月份開始連續5個月保持回

升勢頭，全年出口增速達到3.8%，為扭轉全國出口增速下滑的局面起了重要作用。

中西部地區出口發展差異較大，其中青海、山西兩省在全國增長最快，分別增長33.1%、18.7%；而

新疆、內蒙在全國下降幅度最大，分別下降44.5%和35.4%。

7.貿易順差保持較高水平，國別地區構成略有調整。2001年上半年我國貿易順差僅為80.1億美元，但因進口調控和出口反彈，下半年實現順差145.3億美元，比上半年增長81.4％。全年順差225.4億美元，雖比上年有所下降，但仍維持了較高水平。

與主要國別地區貿易平衡的基本格局未發生大的變化。香港地區和美國仍是中國貿易順差的主要來源，貿易逆差主要來自臺灣省和韓國。與上年相比，順差增加的主要國別地區有香港地區、英國、日本等，對美國的順差有所減少；逆差加大的主要有臺灣省、俄羅斯、德國等，對韓國的逆差有所減少。

(二)中國服務貿易發展狀況

2001年我國對外服務貿易保持快速發展，但依然呈現逆差局面。其中，對外服務貿易出口額333.4億美元，進口額392.7億美元，比上年分別增長9.6%和9.0%，服務項下逆差達到59.3億美元，同比增加6%。從2001年我國服務貿易構成看，運輸和旅游仍然是我國涉外服務貿易的主要項目，其合計規模占我國服務貿易總量的65%，與上年持平。此外，從2001年我國服務貿易增長的具體情況看，計算機和信息服務、專有權利使用和特許、咨詢、廣告宣傳和電影音像等服務貿易的增長速度明顯加快，同比增速均超

過了20%，高于其它服務貿易的發展速度。

隨著我國加入WTO，我國服務業對外開放的逐步擴大，預計2002年我國服務貿易仍將保持快速增長。但由于目前我國服務行業的整體水平與世界發達國家的差距依然較大，近期我國服務貿易項目進口增長速度仍將快于出口的增長，服務貿易項目逆差將呈擴大趨勢，逆差局面在短期內將不會改變。（《經濟參考

報》）

第四篇：中國農村金融發展狀況淺析

中國農村金融發展狀況淺析

管理工程系工程管理專業賴秀萍20080770110

摘要：農村金融發展水平分析。農村金融結構中主要存在的問題是：農村金融機構設置單

一、農村金融組織結構的完善問題，農村信用社具有壟斷地位，農村金融服務機制落后，農村金融環境不完善以及現有的金融機構功能弱化等；農村金融機構可持續發展能力缺乏；農村資金通過農村金融機構大量外流。并對完善農村金融現狀提出建議：引導和規范民間金融業，深化商業銀行改革力度，健全農村金融體系，銀監會加強監管力度，大力實施人才戰略以支持社會主義新農村建設。

一、金融發展水平分析

中國農村金融一方面標志著中國貨幣化進程開始的農村制度變遷，使得農村貿易條件大大改善，農業產出迅速增長，農民收入大幅提高，農村存款以較快的速度增加，從而農村金融況也發生了極大的改變；另一方面，面對農村經濟結構和農業組織形式發生的深刻變化，國家對農村金融制度的供給卻與之不相適應。農村金融制度雖進行了多次改革，然而至今為止，農村金融體制改革仍是整個農村改革最為薄弱的。

1.金融機構單一不完善

我國農村（正規）金融體系包括農村信用社、農業銀行、農業發展銀行、農村郵政儲蓄、農業保險以及農村商業銀行和農村合作銀行。由于郵政儲蓄具有單一金融服務功能，只提供儲蓄服務；我國農村金融機構主要是農村信用社、農業銀行及其農業發展銀行。自1950年以來，農村信用社系統雖然經歷了多次體制性重組，但一直是中國農村金融體系的主力軍。在2002年，農村信用合作社農村貸款余額約占金融機構農村貸款余額的78%。由于中央銀行對利率和資金使用的控制、高額的運營成本以及缺乏贏利的激勵等，農村信用社長期陷入困境，據估計，農村信用社積累的歷史壞賬達數千億之多，不良資產率遠高于四大國有商業銀行，多數在50%以上，在某些經濟不發達省份甚至高達90%以上。盡管農村信用社一直被官方認為是合作社，然而在1980年到1996年間農村信用社受到農業銀行的控制，其后由人民銀行管理，社員對農村信用社的經營沒有決定權，故農村信用社并不是真正意義上的合作社。

重建于1978年的農業銀行其主要服務對象為農業經營機構（如糧食局和供銷社）和鄉鎮企業，農業銀行的業務基本上與農戶無直接關系。在1993年和1996年，農業銀行分別進行了政策性業務分離和農村信用社脫鉤改革，成為國有商業銀行，其貸款結構也不斷調整，貸款范圍逐漸擴大，涉農貸款比重逐漸降低。至今為止，農業銀行仍有部分貸款具有政策性貸款性質（如對供銷社的貸款、一部分農業貸款），農業銀行的日常經營也無法完全避免地方當局的干預，這是其資產質量在四大國有商業銀行中相對較低的主要原因。按照張健華的實證研究，在2000年與2001年中，如果不考慮不良貸款，則農業銀行的平均效率在全國商業銀行中排第15位；如果考慮不良貸款，則將排在20名以外。由此可見農業銀行資產質量狀況堪憂。

2.農村金融服務機制落后。

農村金融服務機制落后,支農信貸品種單一, 以小額農貸為主, 而且中間業務欠缺。此外, 農村金融服務手段落后, 金融機構的人員素質不高, 技術設備比較落后。這些都不能跟上新農村建設的發展形式。目前的農村金融體系對“三農”貸款的資金供給不足, 主要表現在: ①基層金融機構的信貸有數量限制, 超過一定數額的貸款要有上級審批;②信貸審批條件苛刻, 貸款程序復雜, 而且貸款審批額度一般不超過抵押物的60%;③“三農”的融資成本很高,“三農”的貸款利率浮動系數普遍在50% 以上, 遠高于同期商業銀行利率浮動幅度。農村在中國是一個相當大并且相當復雜的市場，其復雜性和多樣化在現階段的金融組織體系中，由于國家政策性和商業銀行及其他金融機構提供多樣化金融服務的能力有限，使之不能得到滿足，非但不能為農業經濟的發展提供良好的信貸支持，而且還成為了農村經濟發展的阻礙。同時由于農村金融組織機構在利益的驅動下，不斷調整貸款結構、提高貸款的準入門檻，愈來愈趨向于“非農化”和“城市化”，使得大部分農民和農村中小企業獲得貸款非常困難，弱化了為建 設社會主義新農村提供多樣化金融服務的能力。

3.農村金融環境不完善。

1）農村現有金融機構功能弱化。近幾年，隨著國有商業銀行的戰略調整，農業發展銀行職能的變更，以及農村信用社體制的改革，農村金融體系的整體功能受到削弱一是政策性金融支農作用弱化。隨著糧棉流通領域政策性空間的縮

小，農發行糧棉收購貸款大幅下降，而農業開發、科技興農、基礎設施建設卻得不到應有的政策性金融支持。二是商業銀行金融支農力度減弱。一方面國有商業銀行實行向大中城市轉移戰略，另一方面縣及縣以下機構貸款權上收，這種情況直接減少了國有商業銀行對“三農”資金的投放。三是農村金融歷史包袱沉重，經濟效益欠佳，支農后勁不足，難以在支農的廣度和深度上發揮更大的作用。

2）農村的資金不斷流向城市。一是郵政儲蓄在轉存回報率較高的刺激下，存款規模迅速膨脹，大量的農村閑置資金以郵政儲蓄的形式流往城市，不能取之于農用之于農。二是在急功近利的思想指導下，國有商業銀行的投資重點基本放在城市，并且縣及縣以下機構網點大幅度減少。現有網點將資金上存，在很大程度上成為上級行的“儲蓄所”，致使資金短缺的農村雪上加霜

3）農村融資信用環節薄弱。我國農村長期以來，普遍存在著信用危機的問題，主要特點有四：一是自有資金積累不足，融資能力低下，缺乏還貸保障。二是由于農村經 濟實體在管理制度上存在問題，使貸款的使用和歸還存在隨意性，潛在的風險大。三是農業生產受自然災害的影響，風險大、效益低，導致農戶維持貸款信用的經濟基礎薄弱。四是由于信用意識薄弱，逃廢債務現象時有發生，加大了農村融資的道德風險。上述種種破壞了農村融資環境，嚴重阻礙了金融業對“三農”的資金投入。

二、完善農村金融體系發展現狀

1.引導和規范民間金融業

在完善我國農村金融體系的過程中, 除了鼓勵正規金融機構開展金融創新外, 還應該引導農村民間金融的發展, 要適度放松農村金融的市場準入條件。①通過制定和完善有關法律法規, 使民間金融合法化;②制定政策, 發展一些小型金融組織, 如合作銀行、私人銀行等, 為農村信貸創造良好的環境條件;③要建立好的農村金融監管體制和完善的破產保護制度, 強化民間金融市場退出制度, 建立存款保險制度和擔保補償制度, 保護和補償中小貸款人的利益, 為民間融的發展提供“外圍保障”, 讓合法的民間金融更好地發揮作用。

2.深化商業銀行改革力度，健全農村金融體系

與大中城市金融體系建設相比，農村金融體制改革明顯滯后，造成這種局面的原因顯然是多方面的，其中一個主要原因是金融監管部門對城市和農村金融機構的設置實行了差別管理的辦法，不允許股份制商業銀行在大中城市以外設立網點，即使是縣域經濟相當發達地區也不例外。我們應該清醒的認識到，我國加入ＷＴＯ后，外資銀行在很短的時間內就可以在大中城市設立機構，并且將經營觸角廣泛延伸；而國內的一些商業銀行至今還不能將機構輻射到縣級市，這種現狀是與我國改革開放的市場經濟嚴重背離的。因此，金融監管部門應在遵循市場規律的前提下，抓緊出臺措施，允許一些股份制、區域性銀行能在堅持依法自主經營、自負盈虧的前提下，將經營觸角向農村延伸，尤其是在沿海經濟發達的縣域設立網點，在當地形成繁榮的金融市場，為“三農”發展創造一個寬松的融資環境。

3.銀監會加強監管力度

為確保實現三年總體工作安排，銀監會要求銀行業金融機構主發起人按照社會責任和商業利益、網點覆蓋和戰略布局、自主選點和監督指導有機結合的原則，首先考慮到國家扶貧開發工作重點縣和中西部地區發起設立新型農村金融機構。同時，實行“東西掛鉤、城鄉掛鉤發達與欠發達地區掛鉤”的準入掛鉤措施，對到全國百強縣、大中城市市轄區及東部地區的規劃地點發起設立村鎮銀行的主發起人，要求其按照規定在國家扶貧開發工作重點縣或中西部地區掛鉤設立相應數量的村鎮銀行或貸款公司。在實施準入掛鉤措施過程中，各級銀行業監管機構將嚴把準入關，加強地區之間橫向溝通，系統之間上下聯動，確保信息暢通，工作有序。對積極到國家扶貧開發工作重點縣和中西部地區發起設立村鎮銀行的主發起人，監管機構要支持其到發達地區發展，為其分支機構設立、高級管理人員審批和新業務準入開辟綠色通道；對未按規定落實掛鉤計劃的主發起人，監管機構不得為其新設村鎮銀行出具監管意見書，不得受理其村鎮銀行籌建申請

4.大力實施人才戰略

金融風險的防范和經營效益的提高, 新的金融產品的開發、營銷, 都離不開高素質金融人才。所以, 在完善我國農村金融體系的過程中, 應加強金融體系中人才隊伍的建設。目前, 我國農村金融從業人員的素質普遍較差, 真正懂理論、懂業務、懂經營、懂管理的高層次人才十分缺乏。這種狀況若不盡快改變, 則必將影響農村金融業的長遠發展, 影響農村金融業服務功能的提升, 影響新農村

建設戰略的有效實施。所以, 在完善農村金融體系的過程中, 應該樹立“人才是發展的動力”的概念, 注重對農村金融人才的培養, 注重引進高素質的金融人才, 提升農村金融的服務質量和經營管理水平。

參考文獻 ：

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第五篇：2014年中國互聯網絡發展狀況統計報告

中國互聯網絡信息中心（CNNIC）今日發布《第35次中國互聯網絡發展狀況統計報告》（以下簡稱《報告》）。以下為《報告》的“第五章網民規模與結構”部分：

一、網民規模

（一）總體網民規模

截至2014年12月，我國網民規模達6.49億，全年共計新增網民3117萬人。互聯網普及率為47.9%，較2013年底提升了2.1個百分點。

中國網民規模和互聯網普及率

2014年網民增長的宏觀帶動因素有以下三個方面：

政 府方面，2014年政府更加重視互聯網安全，中央網絡安全和信息化領導小組于2月份成立，旨在全力打造安全上網環境、投入更多資源開展互聯網治理工作，消 除非網民上網的安全顧慮；8月，中央全面深化改革領導小組第四次會議審議通過了《關于推動傳統媒體和新興媒體融合發展的指導意見》，推動傳統媒體與新媒體 融合的工作正式提上社會經濟發展日程，推動互聯網成為新型主流媒體、打造現代傳播體系，對非網民信息生活的滲透力度持續擴大；“寬帶中國2014專項行 動”持續開展，進一步推動了互聯網寬帶的建設和普及。

運 營商方面，2014年中國4G商用進程全面啟動，根據工信部發布的《通信業經濟運行情況》顯示，截至12月，中國4G用戶總數達9728.4萬戶，在網民 增長放緩背景下，4G網絡的推廣帶動更多人上網；運營商繼續大力推廣“固網寬帶+移動通信”模式的產品，通過互聯網OTT業務和傳統電信業務的組合優惠，吸引用戶接入固定互聯網和移動互聯網；隨著虛擬運營商加入市場競爭，電信市場在2014年出現活躍的競爭發展態勢，相比基礎運營商，其在套餐內容方面靈活 度更大，獲得很多用戶的認可。企 業方面，2014年新浪微博、京東、阿里巴巴等知名互聯網企業赴美上市，使“互聯網”成為頻頻見諸報端的熱點詞，互聯網應用得到廣泛宣傳，互聯網應用與發 展模式快速創新，比特幣、互聯網理財、網絡購物、O2O模式等一度成為社會性事件，這些宣傳報道極大地拓寬了非網民認知、了解、接觸互聯網的渠道，提高非 網民的嘗試意愿。

根 據調查，2014年新網民最主要的上網設備是手機，使用率為64.1%，由于手機帶動網民增長的作用有所減弱，故新網民手機使用率低于2013年的 73.3%。由于2014年新增網民學生群體占比為38.8%，遠高于老網民中的22.7%，而學生群體的上網場景多為學校、家庭，故新網民使用臺式電腦 的比例相比2013年上升明顯，達51.6%。

新網民互聯網接入設備使用情況

數 據顯示，非網民不上網的原因，主要是不懂電腦/網絡，比例為61.3%，其次為年齡太大/太小，占比為28.5%，相比2013年均有所上升。互聯網知識 與應用技能的缺乏，仍然是造成網民與非網民之間數字鴻溝的重要原因之一。另外，沒有電腦等上網設備的比例為10.7%，互聯網接入設備的獲取能力差異造成 的使用鴻溝也不能忽視。

非網民不使用互聯網的原因

數據顯示，近年來非網民的上網意愿持續降低，肯定上網或可能上網的比例，從2011年的16.3%逐漸下降至2014年的11.1%，未來非網民的轉化難度將進一步加大、網民規模的增速將繼續減緩。

非網民未來上網意向

對 潛在網民（肯定上/可能上）與非潛在網民（肯定不上/可能不上/不一定/說不清）進行對比發現，非潛在網民中小學及以下學歷、農民、60歲及以上的群體占 比很高，分別達到59.2%、43.3%和36.7%，這些特征與該群體不上網的原因表現一致，即不懂電腦/網絡（64.1%）、年齡太大/太小（30.6%）；而30.2%的潛在網民不上網的主要原因是沒有時間上網，這一群體具備互聯網接入條件與使用技能，未來轉化為網民的可能性更高。

（二）手機網民規模

截至2014年12月，我國手機網民規模達5.57億，較2013年增加5672萬人。網民中使用手機上網的人群占比由2013年的81.0%提升至85.8%。

中國手機網民規模及其占網民比例

2014 年上半年手機網民增速為5.4%，下半年為5.6%，增速未出現明顯增長，手機網民即將進入平穩增長階段。一方面，移動電話的普及率已基本達到飽和，根據 工信部發布的《通信業主要指標完成情況》顯示，2014年全年移動電話普及率由90.8%升至年底的94.5%，上升空間逐漸縮窄；另一方面，從6月1日 起運營商被納入營業稅改征增值稅試點范圍，曾對推動手機網民起到重要作用的“購話費送手機”的終端補貼政策隨之出現重大調整，同時國資委要求運營商在三年 內連續削減20%的營銷費用，以上政策變動對智能手機的推廣渠道造成顯著沖擊，手機網民增長的重要推動力受到部分削弱。

（三）分省網民規模

截 至2014年12月，中國大陸31個省、直轄市、自治區中網民數量超過千萬規模的達25個，互聯網普及率超過全國平均水平的省份達12個。分經濟區域看，東部地區10省中，有8省的互聯網普及率超過全國平均水平，中部地區6省中僅有1省，西部地區12省中有2省，東北部地區三省中有1省，不同經濟區域間互 聯網普及率差異非常明顯。

2013-2014年中國內地分省網民規模及互聯網普及率

通 過變異系數來反映省間互聯網普及率的差異，可以看到，我國互聯網普及的地區差異呈現穩定的下降趨勢，截至2014年12月，互聯網普及率的省間差異為 0.24，相比2013年底下降了0.01。實現互聯網接入以來，中國在推進互聯網全面普及的工作上取得顯著成效，但由于互聯網普及率的省間差異仍然存 在，進一步推動普及情況落后省份的互聯網建設工作將成為一項長期工程。

互聯網普及率的省間差異（變異系數）

（四）農村網民規模

截 至2014年12月，我國網民中農村網民占比27.5%，規模達1.78億，較2013年底增加188萬人。城鎮網民增長幅度較大，相比2013年底增長 2929萬人。在整體網民規模增幅逐年收窄、城市化率穩步提高的背景下，農村非網民的轉化難度也隨之加大，未來將需要進一步的政策和市場激勵，推動農村網 民規模增長。

中國網民城鄉結構

盡 管農村地區網民規模、互聯網普及率不斷增長，但是城鄉互聯網普及率差異仍有擴大趨勢，2014年城鎮地區互聯網普及率超過農村地區34個百分點。造成差距 的原因，部分在于城鎮化進程在一定程度上掩蓋了農村互聯網普及推進工作的成果，根本則是地區經濟發展不平衡，妥善解決城鄉數字鴻溝的方法仍然需要進一步探 索創新。

城鄉互聯網普及率

二、網民結構

（一）性別結構

截至2014年12月，中國網民男女比例為56.4:43.6，近年間基本保持穩定。中國網民性別結構

（二）年齡結構

截 至2014年12月，我國網民以10-39歲年齡段為主要群體，比例合計達到78.1%。其中20-29歲年齡段的網民占比最高，達31.5%。與 2013年底相比，40歲及以上年齡段的網民比例有所增加，19歲及以下青少年兒童網民的比例有所降低。一方面，是網絡接入環境日益普及、媒體宣傳范圍廣 泛，增加了中老年群體接觸互聯網的機會；另一方面，是人口的老齡化。兩方面因素共同導致網民的年齡結構出現年長化趨勢。

中國網民年齡結構

（三）學歷結構

截至2014年12月，網民中具備中等教育程度的群體規模最大，初中、高中/中專/技校學歷的網民占比分別為36.8%與30.6%。與2013年底相比，網民的學歷結構保持基本穩定。

中國網民學歷結構

（四）職業結構 截至2014年12月，網民中學生群體的占比最高，為23.8%，其次為個體戶/自由職業者，比例為22.3%，企業/公司的管理人員和一般職員占比合計達到17.0%。

中國網民職業結構

（五）收入結構

截 至2014年12月，網民中月收入在2001-3000、3001-5000元的群體占比最高，分別為18.8%和20.2%。與2013年相比，網民的 收入水平有一定的提升，一方面是由于城鎮網民的增幅高于農村網民，另一方面與社會經濟的快速發展、人民收入水平持續提高密不可分。

中國網民個人月收入結構