第一篇：維保負責人崗位職責

維保負責人崗位職責

一、處理所轄區域維保工作中的投訴 1.用戶或者物業方投訴

1.1保持電話”365天全天24小時暢通

1.2及時掌握外部投訴信息來源并及時安排維保人員前往現場處理，如遇重大故障，需親自帶隊前方現場

1.3與維保人員分析故障原因，并制定處理方案 1.4按處理方案盡快實施解決，并與投訴方溝通處理結果

2、電梯質量（配件）方面投訴

2.1根據現場維保人員反映的情況，與維保部文員確認核實更換配件是否屬于免保期內，與維保部文員落實配件型號并進行更換 2.2從維保人員處及時將壞件退回維保部文員 3維保區域糾紛事故方面

3.1接到維保區域糾紛事故報告，首先救治受傷人員 3.2及時將現場情況上報上級領導，制訂事故處理方案 3.3控制事態變化，并告知所有人員不得隨意發表言論 3.4積極配合公司出具的事故解決方案，直至事故解決 3.5遇到重大事故需立即上報公司，不得隱瞞

2、維保工具

根據所轄區域工作需要，及時統計當地維保用的工具，有缺、壞件及時上報維保部文員處，及時進行補充及維修

3、工作計劃

負責落實本部門的日常工作計劃及其實施，并嚴格要求維保人員規范填寫、按時上交至維保部文員。

4、新梯移交

落實本區域與檢驗部門辦理新梯交接手續，并嚴格執行公司的規定，未經公司允許，不得私自將電梯開。

5、維保電梯定檢工作

5.1根據維保人員日常工作，排查根據所轄區域電梯合格證到期時間，并按國家規定提前一個月告知用戶電梯定檢時間

5.2負責與用戶落實年檢所需資料交至檢驗部蓋章（用戶也需蓋章）5.3外地區域由區域主管與特檢院溝通，確定定檢時間及來檢人數信息

5.5負責所轄區域維保人員開展定檢前對電梯進行整體的排查工作，確保定檢工作的順利進行

5.6及時掌控定檢過程中發生的各種情況并及時處理，避免復檢

6、負責實施維保區域維保備案工作 6.1負責維保區域的臺賬建立工作

6.2確認所轄區域上一年度維保備案時間，并落實本年的維保備案工作（根據當地質監局要求執行）

7、協助經理交代的本部門或其他部門對外部單位的公函、催款函類、發票類文件的遞交工作

8、協助完成安裝、檢驗等需配合協助的工作

9、協助完成根據公司安排開展的電梯乘坐安全宣傳

10、維保合同 10.1有償維保合同

10.1.1協助維保部主管完成有償維保合同的簽訂，一式二份 10.1.2負責及時將有償維保合同寄回公司蓋章 10.1.3向用戶遞交服務性發票，并要求拿到發票回執上交 10.1.4督促維保區域主管向用戶收款 10.2大修/二保合同

10.2.1對所轄區域電梯情況深入了解，及時掌握電梯大修二保信息，對電梯進行大修、二保之前的排查工作，并與用戶做好溝通，并遞交如下資料：

10.2.1.1《二保/大修告知書》 10.2.1.2《二保/大修一覽表》

10.2.2負責與用戶簽訂《二保/大修合同》 10.2.3負責及時向用戶收款

10.2.4款到后負責協調維保人員進場開始施工

10.2.5負責監控施工時間、施工安全，保質保量完成任務 10.2.6負責施工完成后與檢驗部門配合開展廠檢工作 10.2.7廠檢合格后，負責與用戶/甲方完成交接工作 10.3配件銷售

10.3.1負責提供用戶所購買配件的信息（電梯型號、配件型號、數量等）

10.3.2負責向用戶遞交《報價單》，要求在報價單上簽字蓋章 10.3.3負責向用戶催收款項

10.3.4負責協調人員及時將配件進行更換，更換完畢后與用戶辦理壞件退還交接工作

10.3.5督促各區域主管向用戶遞交發票（增票/普票）

11、各維保區域費用支出

根據公司的報銷制度及標準，提供真實有效的差旅費、招待費、辦公經營費（房租、辦公用品等）、工量費、年檢費、車貼發票，并按財務要求粘貼上交至維保部審核報銷

12、各維保區域行政事務

12.1負責落實所轄區域維保人員的考勤、福利、勞保用品、招聘、入職、轉正、調薪、離職工作等相關手續的辦理，并將相關資料上交至公司

12.2督促各維保部區域主管統計好所轄維保區域維保人員的臺量獎金及其他獎金的工作

12.3關心、愛護所轄區域維保人員，及時掌握員工的心態變化，適當給予人文關懷，避免人員流失

13、培訓計劃

13.1負責統計所轄區域維保人員的操作證執有情況，制定維保人員操作證培訓計劃

13.2督促維保部區域主管制定維保安全質量培訓計劃（6個制度）13.2.1維保現場安全管理 13.2.2維保質量要求 13.2.3其他維保方面的培訓

14、文員工作 1.處理投訴

1.1用戶或者物業方電話投訴、糾紛事故 1.1.1保持電話”365天全天24小時暢通

1.1.2根據招修電話及招修單登記《故障率一覽表》

1.1.3督促維保部文員及時跟蹤投訴處理的進展情況，并定期回訪 1.2電梯質量（配件）方面投訴 1.2.1根據區域主管反映的情況，核實更換配件是否屬于免保期內，填寫如下表格《配件更換處理單》

1.2.2負責落實配件更換、登記、催討壞件工作 1.2.3負責填寫、統計《電梯配件更換需退回清單》

1.2.4負責及時將現場更換下的配件壞件及時催討，并交換給客服部處理《退/還件處理單》

1.2.5負責每月進行退、還件的退回情況統計，對于長期未退、還件的區域維保人員填寫扣款單，并上交財務《配件扣款明細表》

2、負責維保工具方面的工作 2.1工具庫存

2.1.1負責做好維保工具的臺賬 2.1.2負責做好每月定期核對庫存量工作

2.2根據工作需要填寫采購申請，上報維保部主管審核 2.2.1《采購申請表》 2.2.2跟蹤工具的到貨情況 2.2.3跟蹤、落實工具到貨情況 2.2.3.1檢查到貨數量 2.2.3.2檢查到貨質量 2.3做好工具入庫管理 2.3.1填寫入庫單； 2.3.2填寫入庫一覽表； 2.4辦理工具領用 2.4.1《領料單》 2.4.2《內部聯系函》 2.4.3根據領/借用情況更新《工具領/借用明細表》 2.5負責落實工具維修工作 2.5.1《工具/設備維修記錄單》 2.6負責落實工具報廢、扣款工作 2.6.1《工具/設備報廢申請單》 2.6.2《工具維修/損耗扣款情況匯總表》

3、負責按時向區域主管追蹤下列表單

3.1《電梯維護計劃實施表》（本表每月24號之前上交次月至維保部文員）

3.2《維保人員工作計劃表》（本表每月24號之前上交至維保部文員）3.3《維保人員工作執行表》（本表每月24號之前上交至維保部文員）3.4《電梯召修記錄單》（本表每月24號之前上交至維保部文員）3.5《電梯維保工日常檢查記錄單（七天版）》（本表每月24號之前上交至維保部文員）

3.6《電梯日常保養記錄單》（分客貨梯、雜物電梯、扶梯/人行道，每月9號之前上交上月執行表）

3.7《客戶滿意度調查表》（每3個月上交一次，次月10號之前上交）

4、協助維保部主管落實新梯移交工作

4.1根據公司規定負責落實將移交新梯項目名稱、工地地址及檢驗部門配合移交人員、移交時間及告知區域主管 4.2負責將電梯相關信息在臺賬上登記

5、協助維保部主管電梯委托維保工作

5.1負責和外包單位聯系，讓外包單位提供有效資質 主要分為以下幾點： 5.1.1《安裝改造維修許可證》復印件 5.1.2《營業執照》復印件 5.1.3《稅務登記證》復印件 5.1.4《組織機構代碼證》復印件

5.2負責起草《委托安裝/維保合同會簽、審核表》，并報維保部主管審核

5.3負責起草《電梯維修保養委托書》，并報維保部主管審核 5.4負責起草《電梯維護保養服務委托協議》，一式兩份，并蓋章后寄給外包單位相關領導蓋章

5.5負責及時催促外包單位將蓋好章的委托協議寄回，登記、存檔

6、協助維保部主管開展維保電梯定檢工作

6.1負責整理當月定檢電梯的數量并上報對應特檢部門（需提前一個月上報）

6.2負責整理電梯定檢所需要的資料及與特檢院溝通，確定定檢時間及來檢人數信息，通知區域主管

6.3參照2016年4月1日檢驗費標準，填寫《用款聯系單》，上報維保部主管審核

6.4根據用戶單位配合情況定檢前后起草《告知書》，并報維保部主管審核

6.5負責向給區域主管追蹤各地區電梯年檢后特檢院出具的檢驗報告、合格證并要求復印件存檔

7、協助維保部主管各地區維保備案 7.1負責維保部臺賬建立、更新 7.1.1《維保臺賬》 7.1.2《維保區域及人員一覽表》

7.2協助各區域主管各區域維保備案的具體執行（根據當地質監局要求執行）

7.3將各地維保備案回執原件移交資料員存檔

8、起草各類聯系函或者公函類文件，經維保部主管審核后發至對方單位，并將公函或者聯系函移交資料員存檔。8.1《聯系函/告知書匯總表》

9、協助維保部主管開展維保運營工作 9.1有償維保合同

9.1.1負責及時向區域主管收回簽訂好的有償維保合同

9.1.2負責及時將收回的合同原件交給資料員，同時復印2份，一份給賬務員，一份自己保存 9.2大修/二保合同

9.2.1負責整理電梯二保/大修信息，并根據信息填寫如下表格： 9.2.1.1負責起草《二保/大修告知書》，并報維保部主管審核 9.2.1.2《二保/大修一覽表》

9.2.2負責起草《二保/大修合同》，并報維保部主管審核 9.2.3負責及時跟蹤二保/大修合同款到賬情況 9.2.4負責整理對二保/大修合同完成情況匯總 9.2.5負責將二保/大修信息及資料上交給資料員存檔 9.3配件銷售

9.3.1負責落實現場需購買配件的型號、數量 9.3.2負責做好《報價單》并報維保部主管審核 9.3.4負責跟蹤配件款到賬情況 9.3.5負責將配件銷售相關資料上交給資料員存檔

10、負責具體實施維保行政、培訓、檔案、人員工作 10.1行政事務方面

10.1.1協助維保部主管處理本地區域維保人員的考勤、福利、勞保用品、轉正、調薪手續

10.1.2協助維保部主管處理外地維保區域員工的招聘、入職、出勤、轉正、調薪、離職、勞保用品統計及做好相關手續

10.1.3協助維保部主管處理統計好維保人員臺量補貼、獎金，核實無誤上報經理簽字后發放

10.2協助維保部主管進行操作證培訓工作 10.2.1《電梯安裝、維修操作證登記表》； 10.2.2《特種設備作業人員考試申請表》 10.3協助維保部主管做好維保部一梯一檔工作；

15、根據所轄區域本年經營情況，完成工作總結，并制定下一年度工作計劃及目標。

16、完成公司經理交辦的其他工作

第二篇：維保人員崗位職責

1.組織公司的安全生產檢查，監督落實各項安全規章制度的執行情況。

2.及時發現安全生產隱患，責成相關部門、班組限期提出解決措施和辦法，并檢查實施情況。

3.掌握公司設備的數量、運行狀態和安全情況，建立設備臺帳，收集整理管理報表。

4.制定和完善公司設備操作規程，設備維修保養計劃。

5.監督檢查公司設備的使用、維護保養，定期組織設備檢查和維保工作。

6.負責公司設備事故的調查與處理。

7.配合集團公司做好設備管理與維護保養工作。

8.協助公司設備的選型、購置、驗收，收集技術資料并及時歸檔。

第三篇：維保技術員崗位職責

電梯維保人員崗位職責

1、電梯維修工作

1.1、嚴格遵守電梯維修流程，安全高效完成電梯維修工作。1.2、對電梯故障分梯號做好記錄、存檔工作。（電梯日常維修統計單）1.3、配合巡檢員維修檢查及維修記錄統計工作。

1.4、遇到應急救援情況，嚴格按照《應急救援方案》實施救援。

2、電梯保養工作。

2.1、按照《電梯保養計劃》認真執行電梯保養工作，做好保養規劃表的標記。

2.2、按照《保養記錄單》定期對電梯進行相應項目及周期的保養工作。2.3、認真完成電梯《保養記錄單》的記錄、存檔工作。2.4、對保養中發現問題要及時處理或告知電梯負責人。

2.5、如有急修或其他特殊情況延誤保養工作，應及時告知巡檢員。2.6、配合巡檢員對保養記錄的檢查工作。

3、電梯工具及配件管理。

3.1、對維修保養工具要妥善保管。

3.2、對電梯配件做好取用記錄，及時交還破損配件入庫。（電梯配件取用記錄表）

3.3、對項目所缺配件及工具做好采購計劃填寫、跟盯及入庫工作。3.4、配合巡檢員做好配件及工具的統計核對工作。

3.5、妥善保管電梯層門鑰匙、機房鑰匙及相關電源柜鑰匙，并制作領用制度。（鑰匙領用登記表）

4、建立設備臺賬，對技術資料歸檔。

5、電梯維保人員必須認真負責，能夠積極溝通相關部門有效解決電梯的相關問題。

6、服從上級領導的工作安排，認真做好臨時安排工作。始終保持對設備安全運行、乘客安全用梯的高度負責精神。

7、各區域責任人對電梯日常運行狀況的巡檢、記錄（2次/月）。（電梯日常運行記錄表）

8、各區域責任人對所管轄區域電梯運行情況進行客戶回訪工作（1次/季度）。（客戶回訪記錄表）

第四篇：維保部崗位職責

維修部崗位職責

1、負責公司電力系統、照明系統、供氣系統、供水系統的運行管理，維護保養和故障檢修。

2、負責公司生產設施、設備的維修保養。

3、負責公司內二次裝修的申批、監管。

4、負責對辦公室室內設施、設備提供維修服務。

5、負責公司外判整改工程的監管工作。

經理工作職責：

1.負責維修部全面工作，嚴格落實各項工作責任制。全面執行公司的各項工作部署； 2.樹立端正的工作態度，逐步培養部門成員樹立正確的集體榮譽感； 3.保證或保持設施、設備、人員等必需的資源配備齊全，滿足工作需要； 4.工作期間，要不間斷進行巡視，檢查各個作業工位的工作情況； 5.定期對維修部維修能力、維修質量情況進行分析，并制定相應的改進措施進行整改，有效提高維修質量；

6.負責維修部員工培訓，通過培訓，提高團隊維修技術水平； 7.負責監督和檢查部門員工執行公司規章制度情況，依據員工表現，向公司申請獎勵或處罰的實施； 8.負責對專用工具、儀器、設施、設備進行有效管理，并指導、監督維修人員使用和維護設備、工具；

9.經常性開展安全教育，組織安全檢查，落實安全措施，消除安全隱患； 10.負責處理客戶投訴，及時反饋、倒查客戶投訴原因及責任人； 11.完成公司分配的其他工作；

修理工工作職責：

1.服從領導，顧全大局，嚴格執行各項規章、決定； 2.樹立端正的工作態度，逐漸增強集體榮譽感； 3.愛護公物，對指定負責的設備和配發的工具，妥善保管，按要求維護保養； 4.嚴格按照維修現場要求進行維修作業，不得漏項； 5.嚴格執行修理、維護技術標準進行維修作業，保證維修質量，努力提高滿意率； 6.在維修過程中發現與維修項目有關聯的故障，需要增項時，要逐級匯報，經認可后，方可實施維修；

7.嚴格按照安全操作規程進行作業，杜絕事故發生； 8.節約用料，隨用隨領，避免浪費，更換配件以舊換新； 9.管理好作業現場，做到工具、零部件擺設整齊有序，現場環境衛生清潔； 10.盡量滿足用戶提出的工期要求，必要時自覺安排加班作業； 11.提高思想覺悟，積極參加公司組織的各項活動，積極提出改進或其他有利于維修部或公司發展的建議；

12.完成上級領導分配的其他工作。篇三：維保人員崗位職責

消防維保崗位職責

一、工作范圍：對國電蘭州熱電廠火災報警、ig541潔凈氣體、低壓co2、泡沫消防、自動噴水噴霧、自動探火系統的硬件、軟件及消火栓箱內設備進行維護和保養，并將其處于正常運行狀態，所有維護和保養工作必須滿足技術規范的要求。

二、根據火災報警、ig541潔凈氣體、低壓co2、泡沫消防、自動噴水噴霧、自動探火系統區域存在的缺陷及潛在問題進行及時消除，確保系統隨時處于良好狀態。對系統的質量和完整性有合理意見時，及時提供給廠方。

三、對系統維護和保養工作進行詳細記錄，并進行總結，按廠方要求按時提供書面總結報告。

四、每天對全廠消防設備定時巡檢，并做設備巡檢記錄。

每天上午和下午對全廠各消防系統進行全面巡檢一次。

五、每日按照業主的作息時間值班，并保證24小時待命確保接到廠方電話通知后30分鐘內到場隨時準備消缺。

六、配合業主有關人員對特殊消防系統進行基本操作培訓，配合業主有關的消防聯合演練。使消防工作常備不懈，為生產保駕護航。

七、制定每內消防系統各種實驗計劃，報有關領導批準后，辦工作票進行聯動試驗。確保各系統完好。

八、根據業主要求，收集歸檔各類維護資料備查，配合業主完成上級消防部門的各種工作檢查。

上海科原工程技術有限公司

蘭州熱電維保項目部篇四：維修人員崗位職責

寧波蔻宏貿易有限公司

維修人員崗位職責

1、認真學習，掌握設備工作原理的構造、性能和易出故障的部位。

2、嚴格按照生產設備部制定的定期保養項目，會同操作人員作好設

備的定期維護和修理工作。每月保養需填好保養記錄表。

3、維修工要做到三好（管好、用好、修好），四會（會使用、會保養、會檢查、會排除故障）。維修叉車設備時，必須及時通知各班長做好合理時間的安排。

4、督促和指導叉車操作工做好設備的日常保養工作，發現隱患及時處理，保證車輛設備正常運轉。

5、負責申報設備維修配件、外修計劃。

6、車輛和設備發生故障時，及時組織搶修，以最快的速度排除，保證生產順利進行。

7、服從生產調度，堅守崗位，對負責維修的車輛、設備要嚴格按照操作規程和質量標準維修，保證維修質量。

8、做好修舊制度，努力降低維修成本。

9、對使用工具妥善保管，認真保養。

11、完成領導交辦的其他任務。

第五篇：維保人員崗位職責

1.按保養進度計劃完成保養工作任務,進行現場保養操作。

2.識別工作隱患和危險，采取整改行動。

3.協調用戶關系，及時溝通解決用戶提出的有關維保質量、故障率等問題。