第一篇:安保公司保安服務標準
保 安 服 務 標 準
一、儀表
1.著裝:
穿著整齊,整潔,無皺折現象。領帶佩戴整齊,襯衣的鈕扣全部扣好。袖口扣好。武裝帶扎于上衣第四顆鈕扣處,無松垮現象。帽子正確佩戴,帽沿朝前。對講機佩在武裝帶右前處。上班時間需戴手套。下班時間可著工作服,不得敞懷挽袖。
2.站立行動:
立正:兩腳并攏靠齊,兩腳尖向外形成60°,兩腿繃直,兩手并攏,拇指貼于食指第二關處,兩臂自然下垂,中指貼于褲縫線,頭正,頸直,肩平,兩眼平視前方,身體微向前傾,重心落在前腳掌,挺胸收腹。
跨立:雙腳分開與肩同寬,頭正身直挺胸,雙手交叉放于背后,自然握成拳。
蹲下:右腳向右后側后退半部,上體保持正直,兩手順腿下滑,自然放于兩膝上,臀部坐在右腳跟上。
跑步:兩手握成拳狀迅速提起放于腰間,與腰帶同高,拳心向內,上體微向前傾,兩腿微彎,右腳掌蹬地,左腳順勢提起向前躍出約80cm,然后右腳跟上勻速前進,手臂前后自然擺動,前不露肘,后不露手。
二、門崗
1.保安員于固定崗位站立執勤(跨立式)。2.對進出的人員進行禮貌詢問。
3.發現來訪者至崗位1米時可以離崗詢問,辦妥手續后歸位。車至2-3米時,手拿出入證件走至車前窗前0.5米處先敬禮后詢問,登記完畢發放證件后啟動防護欄,車輛駛出前應及時收回出入證件。
4.其他行人進出,若目光與之對視,距離在3米以內時,應點頭微笑或行注目禮。
5.公司總經理辦公室成員進入視察、公司有重要來賓參觀指導、公司其他重要活動等均在進入時門崗行舉手禮,離開時行注目禮。
6.遇到工廠進出口周圍有發生糾紛或其他可能發生堵塞等異常情況的,立刻報告,盡可能勸解,無法執行的,領班或值班員經請示后報警。
7.遇到政府機關、公共性團體人員進入的,原則上放行。但必須在《來訪人員及車輛進出記錄表》的備注處注明來訪單位的名稱、人數及事由。
8.遇到大件物品申請進出時,對方有項目負責人簽名的放行條時,則按放行條上所記錄的物品核對,無誤后放行。并按照機動車輛或行人分別記錄。如果有差異,請對方持已簽名的放行條到辦公室重新申請。對需進入管理區域的大件物品,經認真檢查無異常后放行。每班交接時均把放行條上交辦公室。
三、巡邏崗
1、巡邏崗的作業區域為指定的區域,包括工廠的公共區域:停車場、外圍墻、樓道等。
2、巡邏時應注意自身形象,保持高度警惕性,堅持原則,預防突發性、危害性事故及責任性事故的發生,確保廠區的全面安全;
3、負責規定的巡視任務按規定時間、路線進行巡查,到指定地點簽到,巡邏前必須檢查對講機及巡更棒,確保其完好有效;
4、熟悉工廠的設施設備,負責檢查所經路線的安全措施并把檢查結果記錄下來。
5、如發現公共設施損壞、設備運作不正常的應及時報告領班并通知相關部門處理。
6、巡視工廠各主要區域,包括外圍、沿河、花園及停車場,及時發現不安全因素,采取有效措施;
7、晚上休息之后,巡邏隊員要及時并閉工廠區所有進出口。及時上報和平息巡邏中的突發事件和各類意外事件。
8、巡邏時應注意園區內有無閑散人員,如發現應立即上去詢問檢查其廠區出入證件;對有可疑的人員應將其帶到保安部詢問;對有廠區出入證但有可疑的,巡邏中密切監視。
9、留意工廠各通道之燈光是否足夠或需要調換修理;
10、巡邏時,應留意工廠環境清潔及衛生情況,如發現清潔人員沒有按照標準或疏忽而引致的不整潔狀況,應首先要求其改正,另外需記錄并報告領班;
11、巡邏時,如接獲任何不滿之投訴,應仔細禮貌聽取,能處理的應馬上處理,不能處理的應立即匯報于領班處理;
12、熟悉停車場內的通道結構,保安系統及消防設備等,以便發生事故時能夠及時處理;
13、巡邏時必須檢查巡邏范圍內消火栓壓力表,將異常現象記錄,并及時向領班報告。
14、巡邏發現沒有正確使用行車車線及泊車位泊車,以及清洗車輛設法制止;
15、碰到有民工破壞工廠環境清潔,或有損廠區形象的現象,要制止,16、未經管理部許可,禁止任何車輛在停車泊位或車道上,維修和清洗車輛;
17、完成領導指派的其它工作。
18、做好協同補位。
四、訓練
每周的保安員訓練不得少于6小時,包括隊列體能訓練,實驗模擬訓練,法律法規講授,消防管理基本知識,工作技巧交流等。
五、質量要求
1.保安人員按編制足額到崗;
2.保安人員經培訓考核合格后方可上崗;
3.認真作業,熱情服務,嚴格遵守甲方的文明禮貌用語要求; 4.門崗能夠隨時控制出入,清楚來往人員的大致情況; 5.各處巡邏準點到位,真正能保障各處的安全; 6.相關的安全管理措施齊全,人員作業有章可依; 7.安全用具充足;
8.全天候24小時值班;
9.保安員值班為滿崗,無各種開小差現象;
10.接到求救信息,5分鐘內出動;
11.發生突發事件,能夠按相關程序執行。
第二篇:公司與保安公司安保服務合同(詳細)
公司與保安公司安保服務合同范文(詳細)
甲方:
地址:
聯系人:
電話:
乙方:xx保安服務有限公司
地址:
聯系人:
電話:
依據中華人民共和國有關法律法規,經甲乙雙方共同協商,在平等互利、自愿互惠的基礎上簽訂本合同共同遵守。
第一條:安保服務內容
1、服務方式:根據甲方需要,乙方負責向甲方提供安保服務。甲方向乙方支付服務費及本合同約定的其他費用,甲方與乙方所派駐的安保人員之間不具《勞動法》、《勞動合同法》規定的法律意義上的勞動關系。
2、服務內容:乙方根據甲方需要為甲方提供安全保衛服務;
乙方所派駐負責甲方安全保衛服務的保安員遵守甲方的管理制度并履行職責,為滿足甲方安保要求,乙方為甲方提供的安全保衛服務應至少配備名安保人員完成,并按照甲方要求在指定的區域提供小時/天的安保服務。乙方應確保乙方隊員休息時間符合法律規定。
3、管理方式:根據甲乙雙方確認的安全防范方案,向甲方派駐的安保隊員,受甲乙雙方的雙重領導,甲方須按乙方的管理模式對安保隊員進行管理。依據雙方確認的崗位職責要求,執行安全防范任務,承擔相應的安保服務責任。
4、工作地點:;
甲方辦公地點發生變更的,乙方同意按照甲方新的辦公地點提供服務。甲方辦公地點發生變更的(限在當地城市內),甲方有權根據新辦公地點情況增加特衛隊員,甲、乙雙方確認實際人數為結算依據(具體比例,待甲方辦公地點發生變更,雙方現場勘查后,協商確定)。
5、服務期限:年月日至年月日。其中考核期限三個月:年月日至年月日,乙方在考核期內不達標,甲方有權終止合同。
第二條:甲方權利和義務
1、按合同約定的時間和方式向乙方支付安保服務費。
2、甲方按照國家的法律法規以及本單位的有關管理制度,對派駐的安保人員的提出安保服務要求,并有權向乙方提出改進安保工作的意見。
3、乙方在進行安保人員派駐時,必須經甲方參與審查,形象、氣質佳的人員優先上崗,上崗時必須持上崗證,且乙方必須向甲方提供上崗人員個人檔案進行備案。
4、甲方嚴格按照本單位相關管理辦法、考核制度以及與乙方約定的考核管理辦法對乙方派駐的保安員進行管理要求和考核,對違紀行為進行登記匯總,每月經甲方與安保人員雙方簽字后,交乙方處理,并進行相應的考核與扣款。
5、甲方有權向乙方提出更換乙方不稱職安保隊員的要求,有權將不能勝任的安保人員退回乙方,乙方應在接甲方通知之日起三日內執行,緊急情況下乙方應立即安排執行。
6、甲方有權對乙方所派駐的安保人員進行員工管理規章制度、人身安全等必要培訓,并進行日常勞動紀律管理監控。定期(由甲乙雙方協商確定)對安保人員的工作績效、業務技能、工作態度等方面的表現進行考核,該考核結果將作為安保人員及安保服務的表現評核。
7、甲方有權按本單位依法制定的相關管理規定對違紀安保人員進行批評教育,對嚴重違紀違規的安保人員,甲方可根據單位規定停止其工作,交由乙方進行處理,情節嚴重并造成甲方經濟損失的,甲方有權向乙方主張賠償或追究責任人責任的權利。
8、乙方派駐的安保人員如在工作時間出現辱罵、毆打用戶或來訪人員以致傷害對方并造成惡劣影響的,甲方有權予以退回并要求更換,且產生的后續責任(包括住院、醫療等費用)全部由乙方負責賠償,對于給甲方造成的社會負面影響。甲方有權要求對乙方進行相應經濟賠償和公開方式道歉(如媒體)等。
9、甲方應為乙方安保隊員提供必備的工作條件。
第三條:乙方權利和義務
1、乙方指派的安保人員應嚴格履行規定的崗位職責要求,遵守甲方規定的各項規章制度,恪盡職守,保質保量地完成規定的工作內容。
2、乙方必須具有國家認定的安保服務資質,并經地方勞動管理部門審核批準,在工商管理部門登記注冊。提供營業執照副本原件、資質證原件、法人代表或負責人證明書、稅書登記證明原件等資料供甲方審查,以上資質的復印件(加蓋公章)提供給甲方留底備案。
3、負責按合同約定派駐符合條件的安保人員到甲方處負責安保工作。對甲方按合同相關條款要求停止派駐并退回乙方的安保人員,乙方應予接收并負責處理后續工作,不得對甲方的正常生產運營造成不利影響。
4、乙方應積極教育安保隊員遵紀守法,遵守保密守則、遵守甲方的工作紀律及各項規章制度。負責配合甲方做好安保人員的日常管理工作;加強對安保人員的在崗培訓、監督和管理,確保安全服務的優質高效。
5、發生在執勤區域內的刑事案件、治安案件和治安災害事故,及時處理并報告甲方和當地公安機關,采取措施保護發案現場,協助公安機關偵查各類治安刑事案件,依法妥善處理責任范圍內的其它突發事件。
6、為乙方派駐的保安員配備制服等基本保安裝備,樹立良好的保安形象。
7、乙方指派的保安員負責辦公區域內的執勤巡邏、物資設施安全,嚴防被盜和意外事件的發生。落實防火、防盜、防破壞等安全防范措施,發現責任區域內的安全隱患,及時予以處理并報告甲方。
8、乙方指派經過正規培訓的安保隊員負責甲方的安全護衛工作,保證派遣的安保隊員具備履行職責的各項條件。
9、乙方派駐到甲方的安保人員必須是與乙方簽訂正式勞動合同的勞務派駐人員,乙方負責管理勞務派駐人員的人事檔案、勞動關系及各項社會保險。
10、乙方要每月按時足額發放安保人員工資,若超7個工作日仍未及時發放或不足額發放的,甲方有權單方面終止合同。
11、乙方應按規定為安保隊員辦理人身意外保險;
負責安保人員工傷事故的處理和因病醫療等各類事項的處理。安保隊員在守法正常上崗執勤中導致的人身、財產損害,應由保險公司承擔,保險公司承擔以外的相關費用,由乙方承擔。
12、乙方隊員有權拒絕甲方關于本安保合同之外的工作安排。
13、乙方安保隊員在執勤中未按照甲方要求,違反甲方規章制度,超越職權、濫用職權,乙方承擔責任,并賠償甲方全部損失。
第四條:安保人員的日常管理
1、安保人員必須遵守標志服裝的著裝管理規定和要求,甲方有權要求安保人員統一著裝。
2、安保人員必須遵守甲方的規章制度、工作紀律和考核制度,服從工作安排。對違反規章制度和勞動紀律或業績考核不符合公司要求的安保人員,隨時退回乙方,由乙方負責退回人員的所有后續工作。
3、安保人員因個人原因需要提前結束服務期的,應提前30日向甲方和乙方同時提出書面申請。待批準并辦理完畢與甲方的工作移交手續后方可離職,其相關手續由乙方負責辦理。
4、安保人員在甲方工作期間,因病或非因工受傷在醫療期內請假5個工作日以上的,甲方有權將安保人員退回乙方,乙方負責調派其它安保人員。
5、安保人員請事假2個工作日以內的向甲方申請,2個工作日以上的必須向甲方和乙方同時書面申請,經雙方批準后方可休假。安保人員未請假脫崗兩天以上的,甲方有權將其退回乙方。
6、安保人員工作期滿或因各種原因中止在甲方的工作,乙方應配合辦理安保人員的工作移交手續,協助甲方收回安保人員使用的勞動防護用品、標志、證件等。
第五條:安保人員費用
1、甲方向乙方支付的費用標準為人民幣元/月。此費用包含安保人員的人員工資、保險費、管理費、工作餐費、飲用水費、服裝費用及稅費等乙方提供服務中的所有費用。每月前5日,乙方應向甲方提供上月增值稅專用發票,甲方收到發票后5個工作日內支付上月的服務費。
2、具體費用由甲方按照甲乙雙方簽字確認的安保用工清單、工作時長及考核結果進行費用的結算。甲方每月對乙方安保人員工作情況進行考核匯總,相關考核扣除費用在結算費用中扣除。乙方有賠償損失和/或支付違約金的責任的,甲方有權從應支付的任何一筆款項中扣除相應金額。
3、服務費用由乙方按照甲乙雙方簽字確認的安保用工清單對費用進行計算。付款前,乙方必須開具合法有效且滿足甲方財務管理要求的發票;不開具或未按照約定開具發票的,甲方有權拒絕付款并不承擔任何責任,且不影響合同其他條款的繼續履行。因開具虛假發票造成甲方損失的,即使合同其他條款已經履約完成,乙方仍然必須無條件承擔一切責任和甲方損失(包括補交稅金、罰款、滯納金等)。
4、乙方的收款帳戶信息如下:
賬戶名稱:
開戶行:
帳號:
乙方如需改變其帳戶信息,應提前十五(15)日書面通知甲方。乙方未按本合同約定通知或確認信息而使甲乙雙方遭受的損失,由乙方承擔。
第六條:合同的變更、解除、終止
1、甲、乙雙方應共同遵守本協議的各項條款。未盡事宜,由雙方協商解決。經雙方協商一致對本協議進行修改、補充達成的補充協議與本協議具有同等法律效力。
2、本協議期滿即終止。甲、乙任何一方如擬變更本協議內容或提前終止本協議,都應提前一個月書面通知對方,并協商解決。經甲乙雙方協商一致,本協議可以終止執行。
3、本協議訂立時所依據的法律法規發生重大變化,導致協議的內容無法履行,本協議應予終止。
第七條:違約責任
1、甲方逾期支付安保服務費,須向乙方支付應付金額的每日萬分之一的逾期付款違約金。甲方無正當理由逾期三十天未支付安保服務費的,乙方有權單方解除合同,并追究甲方的違約責任。
2、本協議履行期間,因乙方或乙方派駐的安保人員的過錯或違反本協議的約定,給甲方造成經濟損失的,甲方有權追究乙方及其安保人員的責任,乙方對其安保人員給甲方造成的經濟損失承擔相應的連帶責任。
3、乙方人員失職造成甲方經濟或名譽損失,甲方有權立即解除合同,并要求支付違約金,如違約金不足以彌補損失的,乙方應另行賠償。
4、乙方人員不能按照甲方要求的勝任工作或發生其他違約行為時,甲方有權扣除乙方月服務費用的10%-30%;如在收到甲方書面通知3日內仍不能采取補救措施,甲方有權單方解除合同。
5、任何一方無正當理由不得無故終止合同,也不得將本合同項下的權利義務轉讓給第三方。
6、任何一方違約,違約方應向守約方支付一個月的服務費用作為違約金。
7、不可抗力:凡因不可抗力造成雙方延遲或不能履約或不能完全履約的,應及時通知對方,雙方互不承擔違約責任,但任何一方不可從本條約定中獲得利益。
第八條:禁止商業賄賂
甲、乙雙方有義務采取有效措施,杜絕其雇員或代理人以公司或私人名義向對方雇員、代理人、其他利害關系人或前述人員的親屬等直接或間接行賄、提供回扣或贈送禮金、有價證券,或采取其它變相手段提供不正當利益,并有義務禁止自己的雇員受賄、接受不合理的禮品或利益。
出現上述被禁止的給予禮金、禮品或其他利益的情況時,乙方應立即向甲方舉報(甲方舉報郵箱地址:xxxxxxxx)。若乙方違反此條規定,將被視為對主合同的實質性違反,甲方有權單方書面通知乙方立即終止本合同,并且不因此影響取得的任何其他救濟(包括但不限于任何罰金、營業額及利潤損失賠償和/或懲罰性賠償)。
第九條:爭議解決
甲乙雙方因合同履行發生其他爭議時,雙方應協商解決,協商不成可向甲方所在地人民法院提起訴訟解決。
第十條:附則
本合同自甲、乙雙方蓋章(合同專用章或公章)之日起生效。合同一式兩份,雙方各執一份,具有同等法律效力。本合同自生效之日起,未盡事宜經雙方協商可進行補充,以書面形式簽訂補充協議,補充協議與本合同有同等法律效力。
(以下為簽署內容,無正文)
甲方(蓋章):乙方(蓋章):
法定代表人或授權代表(簽字):法定代表人或授權代表(簽字):
經辦人:經辦人:
日期:_____年_____月_____日日期:_____年_____月_____日
附件一:
全方位安防服務的內容、范圍和要求
(一)服務內容及范圍:
安保人員負責工作:
公司出入口管理:核查員工工卡、疏導秩序,非公司員工來訪詢問;
辦公區巡視工作、安全隱患巡查,突發事件處理工作;
(二)服務要求
人員要求:
安保干部:形象莊重,身體健康,精力充沛,思維敏捷,善于交流、溝通。有5年以上的保安管理從業經驗,曾接受過公安、消防專業學習和培訓。具備出色的計劃能力、組織能力和領導能力。懂得自動化辦公設備基本操作。
保安員:身高1.75米以上,五官端正、身體健康、素質過硬。具有1年以上的保安從業經驗,有較強的服務意識、協作能力,接受過保安專業培訓和防身自衛的專項訓練。
崗位要求:
門崗保安員:禮貌待人,服務主動。嚴格執行訪客登記制度和物品出入管理制度,維護出入通道秩序,疏導人流,保護樓宇、場館設施設備安全,發現異常情況及時報告。杜絕脫崗等違紀情況。
巡視保安員:使用文明用語,禮貌待客。按照規定的巡視時間、路線、要求進行巡邏,發現異常情況及時報告。杜絕脫崗違紀情況。
全方位安防服務方案內容要求
(所有辦公區均為服務設置)
一、各崗位設置及人員安排
no
崗位設置
人員工作內容介紹
主要入口門崗
早8:00到晚22:00在崗,嚴禁脫崗
機動人員崗
機動人員作為日常固定崗位的替補使用
二、大廈安防管理要求具體說明
no
安防管理范圍或要點
管理內容及要求
出入口的值守及物品出入管理措施
卡證(有效性、佩戴方式)檢查
來訪接待管理
特殊人員出入管理(施工、維修等)
物品進門檢查(特殊區域);
《物品進/出通知單》
物品暫存
物品出門檢查(含攜物出門、垃圾、清退、禮品出門、投遞、發貨、廢舊資產變賣等)《攜物出門證》
樓層隱患點的安全管理
各授權巡邏崗逐層對公共區域進行檢查,發現問題及時匯報、處理,節假日前進行綜合大檢查,以徹底杜絕安全隱患
上下班人流高峰期出入口工作管理
分流解決法
樓內安全防范巡視管理要點
巡邏人員必須按照規定的路線、規定的巡視內容、固定的巡視頻率進行整體全方位的安全巡視;
要特別注意安全監控設備的正常運行。遇到可疑情況必須徹底查看清楚,必要時調集安全管理部機動人員進行支援
在規定時間內巡查、警戒,每小時巡視一次,建立巡視記錄
求助時,巡邏人員在5分鐘內趕到現場并采取相應措施,控制事態
對正在發生的不法侵害行為,應采取相應措施
三、其他安防服務
no
可提供服務名稱
內容及說明
緊急預案及演習
制訂各類應急預案(重大危險源、火災-含重點部位、自然災害、惡性破壞、交通事故、電梯困人、重大設備事故等預案)
預案演習超過2次
大型活動或重大活動
制定大型活動服務方案,保證大型活動的安保工作萬無一失;
重要接待(警衛接待、公司重要客戶接待、家屬/學生團隊參觀)的禮賓服務
特殊項目安全保障(公司特殊保密任務、高層領導人身/財產安全保障)。
例行消防宣傳
月、法定節假日、119、110
宣傳
安防器材、耗材管理
安全崗位用具管理(卡證、值班電話等)
項目經理(隊長)職責
一、團隊的日常管理
1、每天的崗位排班安排,要科學化合理化。
2、考勤請假制度的執行,記清考勤表。
3、安保隊員的工作情況監察,發現問題及時糾正處理。(崗容崗姿,禮節禮貌)
4、隊員思想動態的觀察,做好思想工作。
5、宿舍整體的管理。(衛生,安全,制度)
二、團隊的建設、制度的培訓工作
1、每周進行周總結,總結一周工作,計劃下周工作重點。
2、每月進行月總結,對特殊案例、事件進行實際分析并作針對性培訓。
3、定期進行培訓,公司各項制度,消防技術培訓與演練。
4、組織安保隊員進行體能訓練。
三、針對投訴、突發事件的應急處理
1、要求所有隊員掌握相應的處置突發事件的基本知識和能力,遇到突發事件在最短的時間內啟動應急機制,分析判斷事件的性質、類型及影響。
四、協調好與各部門的工作關系
1、定期和甲方負責人進行工作溝通。
2、發生發現新的問題、隱患,第一時間通知甲方向應負責人,并進行協商解決。
五、協助甲方督促指導保安公司完成辦公區安全防衛服務范圍及內容
1、安全防衛服務范圍
1.1辦公區保安的設置分為固定崗和巡視崗兩部分,辦公區內的安防監控系統和公共區域保安的巡視。
1.2辦公區入口為早8:00到晚22:00執勤崗。
2、安全防衛服務標準和要求
1、具體服務標準執行《保安服務操作規程》的全部規定(北京市地方標準)。
2、服務標準和要求補充說明如下:
2.1保安人員職責
2.1.1執行巡邏、門衛、守護等保安服務任務。
2.1.2落實防火、防盜、防爆炸、防破壞等防范措施,發現值勤區域內的隱患,立即報告XX辦公區行政部,并協助處置。
2.1.3保安人員對值勤區域內發生的不法侵害行為應及時制止,對不法行為的人應送交公安機關或有關部門處理,支持和配合公安機關和其他執法部門依法執行公務。
2.2巡邏
2.2.1對XX辦公區行政部書面規定區域、地段、目標,定時進行巡查,發現和消除不安全隱患,發現可疑人員進行詢問,必要時送交XX辦公區行政部或公安機關處理。
2.2.2保安人員要及時制止、控制、報告正在實施的不法侵害行為。
2.2.3保安人員發現事故,應立即報告XX辦公區行政部或公安機關,采取措施防止事態擴大,并保護好現場。
2.2.4保安人員要熟悉巡邏區域的地形、地物、要害部位重點目標的位置。
2.2.5保安人員在巡邏中發現可疑情況應認真觀察,嚴密監視。視情況采取守候、跟隨等方法,將其控制在視線之內。必要時對可疑人員進行詢問,并及時送交XX辦公區行政部的主要負責部門處理。
2.2.6保安人員在巡邏時,不應影響客戶生活、工作。
2.2.7辦公區內保巡視崗為確保辦公區內安全,每兩小時巡視一次.2.2.8保安人員要及時對轄區內的爭議和糾紛進行處理,必要時通知XX辦公區行政部處理。
2.3門衛
2.3.1辦公區入口大堂為早8:00到晚22:00執勤。
2.3.2辦公區由保安人員定期巡邏。
2.3.3對出入辦公區的人員要嚴格把守,認真進行驗證、檢查、登記,嚴禁外部人員隨便進入;
對來訪者,須經辦公區前臺人員登記后方可進入辦公區。
2.3.4對帶出辦公區的大件物品,須持《物品攜出單》并查驗相符后方可放行。
2.4崗位要求
2.4.1語言文明,手勢規范,站姿端正,精神飽滿。
2.4.2執行守護任務的保安人員,應熟悉有關制度、規定及出入守護區域的證件和手續。指揮、疏導出入車輛,清理無關人員,維護出入口的正常秩序。
2.4.3熟記崗位周圍的地形、地物及設施,熟悉應急設備的位置、性能和使用方法。
2.4.4保安人員要熟記與有關部門、人員的聯系方式。
2.4.5保安人員應熟記XX公司使用的證件、標志出入證等樣式。
3、工作時間
周一至周日早8:00到晚22:00,具體班次安排保安公司根據項目特征并結合自身情況自行安排。
第三篇:保安服務標準
保安服務標準
1、門崗室整潔,公共秩序維護人員統一著裝,佩戴有明顯的標志。
2、設專人24小時值勤,其中主出入口不少于10個小時有專
人站崗值守,對進出小區的車輛實施有效管理,引導車輛有序
通行、停放。
3、對進出小區的裝修、家政等勞務人員實行臨時出入證管理。
4、按照規定路線和時間24小時進行有計劃、不間斷的巡邏,每天不少于8次,對重點區域、重點部位每2小時至少巡查1
次,并做好巡查記錄。
5、對火災、治安、公共衛生等突發事件有應急預案事發時及時報告業主委員會和有關部門,并協助采取相應措施;
第四篇:廣州保安公司中安保
廣州保安公司廣州市中安保保安公司 廣州保安公司是由公安部申請批準設立的從事廣州保安公司廣州中安保 保安公司、金融押運、航空安全、安防系統等專業安全服務的全國性保安公司,1994年1月正式在 國家工商行政管理總局 登記注冊。
中安保公司2001年按照國家有關規定,公司改制并更名為“ 中安保實業有限公司 ”,現為 中國保安協會、中國安全防范產品行業協會 的常務理事單位,并通過了ISO 9001/2000認證,在 北京、天津、深圳、東莞、廣州、成都、重慶 等地和境外設立了分支機構。
廣州保安公司 中安保實業有限公司是中國保安協會常務理事單位—— 廣州市中安保實業有限公司 在 華南地區 設立的又一家股份制專業保安服務公司。廣州市中安保實業有限公司廣州保安公司自成立初始,就牢固樹立“采用國際通行的保安服務標準,為客戶提供全方位的保安服務并使客戶滿意”的服務理念,本著“站 在客戶的角度,一切為客戶著想”的原則,堅持走規范、創新、發展的路子,始終以“客戶滿意為追求”,致力于為客戶提供安防服務。
目前,中安保公司共有近兩百名行政員工,為在一線提供安全服務的兩萬余名保安員以及武裝押運車輛提供運營和管理的支持。廣州市保安公司中安保公司還在全球同多家世界知名保安機構建立了長期 戰略合作伙伴關系,擁有一支由國內外資深安保專家組成的顧問團隊。
我們的客戶主要包括政府機構、跨國公司、外國駐華使領館及國際組織駐華機構、商業銀行、機場、高檔寫字樓、賓館及商場等。廣州保安公司中安保公司為自己優秀的團隊感到驕傲,致力于為客戶提供卓越的服務,力爭成為全球領先的安全服務解決方案提供商。
廣州市中安保實業有限公司保安服務 商務調查 金融押運 安防工程
第五篇:保安工作服務標準
保安工作服務標準
(一)安全管理工作
1、管理目標
(1)確保辦公樓內無因管理責任引發的重大火災。
(2)維護好辦公樓內的公共秩序,控制車輛、人員有效進出。
(3)有預見性地對任何可能危急的安全情況,采取防范措施。
(4)協助甲方總務做好辦公樓的日常管理工作。
2、建立交互式聯動治安網絡
(1)在辦公樓設立流動崗,實行24小時值巡邏制。做到每二小時巡視一遍,并記錄安全情況及消防設備、公共物品的完好情況。
(2)遇有緊急情況或其他治安需要,保安部通過對講機下達指令,保安員可在5分鐘內到達現場進行支援。
(3)與當地派出所建立警民共建關系,并商請其警官兼任保安部安全管理指導員,定期與保安部管理人員分析治安形勢、特點及防范方法和技能。
3、緊急情況下的應急處理措施
(1)發生盜竊,搶劫、交通事故、火災等異?,F象時,保安部迅速調集巡邏安全保安員,以最快的速度趕到現場,控制局面,爭取主動。
(2)迅速調動人力,物力,以確保應急工作的順利進行。
(3)發生案件時,立即報警并維護現場,協助公安機關調查破案。
(4)保安部當值主管應在突發事件發生的第一時間到達現場,沉著、機智實施處理,并向上級進行報告。
(二)消防管理
1、消防組織機構的建立
(1)物業負責人負責建立消防安全領導小組。
(2)物業負責人為辦公樓消防安全管理人,負責安全監督管理工作。保安部應配合甲方消防管理工作
(3)辦公樓內其他人員為義務消防員。
(4)日常巡視保安員為兼職消防巡查員。
2、建立各項消防制度
(1)消防檢查制度。
(2)保安巡查員每日檢查辦公樓內共公地方的消防安全情況,包括消防設備、動火作業監督、安全用水、用電情況等,檢查結果記錄在《值班記錄表》中。
(3)保安員負責每樓、每層消防安全情況巡視,每兩小時巡視一遍,填寫《巡查記錄表》,并將情況上報當知負責人。
(4)在安全檢查中發現消防隱患,應及時采取整改措施,做到隱患不過夜。
(三)防火措施
1、嚴禁在辦公樓內燒廢紙、雜物,嚴禁吸煙或燃放煙花爆竹等。
2、嚴禁私自改變、拆除、封堵消防設施的通道。
3、不準在樓道、消防通道設立倉庫,堆放雜物,阻礙通道。
(四)消防知識培訓
1、用宣傳欄等消防宣傳途徑對辦公樓員工進行消防宣傳教育。
2、管理辦公樓每月檢查一次安全活動記錄并簽字認可。
3、在安全消防活動日查出的安全、消防隱患,由各組自行在活動記錄中登記并整改。
4、專、兼職消防員在上崗前必須接受消防常識的消防技能培訓,考試合格后方可任職。
(五)消防設備管理
1、管理辦公樓負責建立消防檔案。
2、保安部對各種消防設備的設施的標識進行設計,編制〈消防設備標識登記〉。消防設備標識由管理中心經理指定人專實施,并在各項安全檢查中作為檢查內容。
(六)車輛管理
1、辦公樓停車場實行24小時巡邏制度,由辦公樓保安巡邏員負責管理,確保車輛可以隨時進出、停放。
2、對進出辦公樓的車輛實施證、卡管理,引導車輛有序通行、停放;無亂停亂放現象。
3、車輛進入:車輛進入停車場一停二慢,必須服從保安員的指揮和安排,得保安員同意后方可進入。
4、車輛停放:車輛停放時必須服從保安員指揮,注意前后左右車輛的安全,在規定位置上停放,并與周圍車輛保持適當距離,不得對其他車輛的進出和其他車位的使用造成阻礙,車主必須鎖好車門,調整好防盜系統至警備狀態,車內貴重物品須隨身帶走,車主停好車輛后須立即離開停車場,不得在他人車輛旁停留。保安員應指揮車輛停放,查看車輛有無上鎖,有無外部破損,不服從指揮、亂停放車輛的按交通亂停放車輛有關規定給予處罰。
5、駛離:車輛駛離停車場時應注意周圍車輛的安全,緩慢駛離,并在出口處向保安員交回停車卡,保安員核對牌號相符,收回停車卡方可駛離。
6、保安員值班期間應認真負責,熱情服務,不得會客、喝酒、睡覺,不得離開,不得讓親朋好友和其他無關人員進入停車場,嚴格核對駛離車輛的牌號,對車主的合理要求應給予滿足。保安員交接班時應辦理交接手續,核實停車場車輛內登記記錄相符,并簽字交接。
7、辦公樓內不得試剎車、練習車、修理車輛,禁止裝載有毒、易燃、易爆物品和其他危險品的車輛停放。
安全保衛方面:
1)、從公司內部選派有工作經驗,熟悉各類治安管理操作的保安骨干擔任隊長和班長,新進隊員經正常培訓分期安排到公司所管理的優秀樓盤實習,經考核合格后正式上崗。
2)、24小時執勤、巡邏,標準化管理。保安實行24小時運轉服務,3班2運轉。實行保安隊長日檢、現場主管周檢、主任月撿的常規檢查,結合專題撿查與隨機抽查的監督制度,并充分利用巡更系統,加強監管。上崗時佩帶統一標志,穿戴統一制服,器械佩戴規范,儀容儀表規范整齊;配備必備的安全護衛器械。
3)、制訂保安交接班規定。保安交接班,依規定辦理移交手續,簽字,明確各自職責。
4)、建立多重安全防范體系,充分發揮攝像監控系統的作用,對可疑人員進行監視和跟蹤,必要時進行盤查,對于違法行為錄下證據,并及時運用無線對講機,組織保安人員處置緊急事件。并對監控控制設備做好維護保養,并保證24小時開通正常工作。
5)、重視第三道防線,防盜門/門禁系統的作用。將不速之客,拒之門外。
6)、制定應急事件處理預案,提高火警、沖突、浸水、匪警等緊急事件的快速反應和機動應急能力,配合公安機關打擊犯罪活動。
7)、建立正常的巡視制度并明確重點保衛目標,原則上每2小時巡查一次,做到點、面結合。
8)、加強防火活動,及時發現火災隱患苗頭,禁止在禁煙區吸煙。應熟記各處之水、電、燃料、開關、門鎖及消防器材的地點,以免臨急慌亂。
9)、每天下班對門窗和水電的檢查。如遇臺風、強雷或大暴雨等極端天氣情況,應加強巡視。
10)、對進出車輛實行證、卡管理;保持出入口環境整潔、有序,道路暢通。物業區域地面、墻面按車輛道路行駛要求設立指示牌和地標,引導車輛有序停放。