第一篇：營業人員業務知識練習題3

營業人員業務知識練習題3

一、單選題

1.居民用戶的有線電視入網費標準為每戶多少元？D 350 100 150 300 330 2.華數BOSS系統工單未處理，超過設定期限（）天會被系統作預開戶暫停處理。C 7 10 15 20 30 3.政府大院、鎮、村機構買機免收視費的，村、社區買機免收視費的優惠端口超過（）個的必須報公司審批。B 1 2 3 4 5 4.如果用戶在規定時間內未交納或者因帳戶中存款不足以代扣基本收視維護費的，每天加收所欠基本收視維護費（）的違約金。B 1% 0.1% 0.01% 0.001% 0.0001% 5.目前公司提供幾套數字電視基本節目？D 52 54 56 58 64 6.數字系統中通過（）可以查詢已銷戶客戶的歷史資料。B 客戶綜合業務查詢 客戶歷史記錄查詢 客戶流水帳信息 受理日志查詢

7.居民用戶主終端有線數字電視基本收視維護費標準為多少元/月。B 14 20 3 0 8.已開戶的集團客戶需要再增加子客戶時，可以通過（）進行操作。B 批量加入集團 集團補充開戶

客戶開戶

修改集團客戶資料

9.用戶申請有線電視新裝、移址需先進行預受理，新址能否裝、移應多少時間內答復用戶。B 3天

3個工作日 5天 5個工作日

7天

10.目前高清互動型機頂盒銷售價為每臺多少元？E 398 418 598 698 898 11.用戶于12月10日來營業廳交納2012年下半年基本收視維護費，請問該向其收取的費用是多少？D 123元 124元

124.5元 125元

125.5元

12.數字系統客戶的主終端需要移機時，操作員應為這個客戶進行（）操作。C 數字用戶移機 數字用戶過戶 客戶移機

客戶過戶

13.模轉數時用戶可以選擇配置高清互動型機頂盒，但應補差價多少元？D 398 418 428 480 500 14.高清互動型機頂盒除可接收數字電視基本節目、付費節目和數據廣播信息外，還具有（）功能。D 互動點播、模擬頻道 模擬頻道、高清頻道 數字頻道、互動點播

高清頻道、互動點播

15.數字用戶過戶移機時，必須先進行數字用戶過戶移機預處理，預處理就是對需要過戶移機的數字業務用戶當前訂購的除設備產品外的其他產品進行（）。B 開通 終止 過戶 移機

16.居民用戶同址購買第幾臺副機起須由用戶申請，經安裝人員現場勘察符合同戶同址條件的，方可辦理購機手續。D 2 3 4 5 6 17.目前基本互動型機頂盒銷售價為每臺多少元？D 280 298 398 418 698 18.VIP等級為居民用戶的用戶購買副機時，必須憑（）的有效身份證件辦理。B 購機者本人 戶主 租房戶

代辦人

19.目前公司停模后保留幾套模擬頻道？C 5 6 8 10 12 20.免費配置的機頂盒連續使用時間已滿三年報停或銷戶時，用戶要求將該機頂盒移到其他地址使用，在設備產品訂購時應選擇的產品名稱標識是（）。C 紹興縣**平移機頂盒

紹興縣**機頂盒0元 **平移滿三年機頂盒 紹興縣**機頂盒398元

21.模擬用戶編碼是系統根據用戶地址自動生成，前二位表示大區（即××鎮或××街道），中間三位表示小區（即××村或××小區），最后余數表示用戶序號；模擬編號共有幾位阿拉伯數字組成？C 7 8 9 10 22.有線數字電視基本收視維護費違約金從（）開始產生。B 上半年4月30日、下半年9月30日

上半年5月1日、下半年10月1日 上半年6月1日、下半年11月1日 上半年7月1日、下半年次年1月1日

23.目前公司推出共8個境內付費節目組合套餐（優家個性套餐），其中套餐的包年價格為180元的是（）。D Uchannel?影視 Uchannel?體育 Uchannel?財經 Uchannel?風尚

Uchannel?紀實

24.目前公司數字電視平臺傳送的境外付費節目有多少套？D 58 64 32 25 16 25.有線數字電視基本收視維護費違約金從（）開始向用戶收取。C 上半年4月30日、下半年9月30日 上半年5月1日、下半年10月1日

上半年6月1日、下半年11月1日 上半年7月1日、下半年次年1月1日

26.凡紹興縣按標準繳納有線電視初裝費和收視維護費的居民用戶，主終端贈送（）型機頂盒一臺。C 普通型

基本型 基本互動型 高清互動型

27.非居民用戶以貼補差價方式或公司免費配置整轉的機頂盒，連續繳費使用未滿三年欠費停機、報停或銷戶時，應作如何處理？A 必須按協議規定補交機頂盒購置費，機頂盒不再收回。收回機頂盒

28.從今年開始，有線數字電視基本收視維護費銀行批扣時間調整為？B 上半年4月11日到6月30日下半年9月11日到12月31日 上半年4月1日到6月30日下半年9月1日到12月31日 上半年4月30日到6月30日下半年9月30日到12月31日

上半年4月30日到5月31日下半年9月30日到11月30日

29.高清電視機輸出的高清電視信號至少達到輸出和接收畫面分辨率為（）。C 1024×768 1280×1080 1920×1080 1280×720

30.開通天華高清互動點播的用戶，可選擇配置的機頂盒類型（）。D 基本型

基本互動型 高清型 高清互動型 31.目前3D電視試驗頻道每天播出時間為（）。B 全天24小時播出 10:30-24:00 6:30-24:00 8:30-24:00 32.互動電視是基于()和()的新一代電視，是電視科技與時尚生活的完美結合。C 模擬電視和數字電視

數字電視和互動電視

數字電視和寬帶網絡技術 有線電視和數字電視

互動點播和電視回看

33.在VOD用戶系統開戶操作時，需選擇網絡能力，如用戶網絡是走CMTS（HFC）網絡的或是開通高清互動節目的，這二個條件中的任一個條件符合就選擇（），其它情況均選擇（）。B Cable，Cable Cable，IP IP，Cable IP，IP 34.用戶申請開通互動電視服務時配置的CableModem，在使用過程中人為損壞或丟失的，應按賠償。D 100元 200元 300元 市場價

35.開通電視回看的用戶，在收看可以回看的直播節目時，可以直接在遙控器上按（）鍵進入時移功能。E F5 F4 F3 F2 F1 36.目前鄉鎮村莊有線通資費標準為包年（）元，包二年（）元。B 360，698 480，798 260，480 600，998 37.按包二年798元收費的有線通用戶，目前可贈送的產品有（）。C 聯通手機話費20元/月，共12個月

聯通手機話費20元/月，共24個月 境外節目免費體驗包一12個月 境外節目免費體驗包一24個月

38.目前城區有線通資費標準為包年（）元，包二年（）元。D 360，798 480，798 600，798 600，998 39.隨機頂盒提供的智能卡、遙控器保修期為多少？B 6個月

1年 3年

終身

40.目前公司高清（互動）型故障機頂盒有償維修的收費標準？C 50元/次 55元/次 60元/次

65元/次

41.機頂盒作為副終端使用的，即基本收視維護費按每月3元收取的，內免費保修。C 一年 二年 三年 6個月 終身

42.免費贈送的機頂盒如果出現國家三包規定所列性能故障，幾天內可選擇換貨或修理。C 7 10 15 20 30 43.維修后的機頂盒保修剩余期限不足三個月的，按交付用戶日起幾個月內保修。B 1 3 6 12 0 44.用戶故障機頂盒原機維修期間，公司免費提供備機，但須收取備機押金（）元。B 100 200 300 400 45.機頂盒作為主終端使用的，即基本收視維護費按每月20元收取的，正常繳費情況下（E 一年 二年 三年 五年 終身

二、多選題

1.模轉數時如用戶無法提供房產證的，下列哪些選項為房產有效證件？A,B,C,D 土地證、契稅證原件）保修。銀行貸款生效的協議書原件 購房協議書

農村用戶可憑村相關證明

物業或單位證明

2.下列付費節目中（）頻道沒有打包在付費節目套餐中，只能按單頻道銷售。A,B,C,D,E 高爾夫

CHC高清電影 證券資訊 歐洲足球 炫動卡通

孕育指南

3.租機用戶連續繳費使用滿三年后，可以憑（）到公司營業廳退還租機押金，機頂盒不再收回。A,C 租機押金收據 租房協議 本人身份證 暫住證

4.基本收視維護費可以直接用現金繳納和銀行儲蓄帳戶代扣兩種方法的銀行有？B,C 瑞豐銀行 交通銀行 郵政儲蓄銀行 中國銀行 建設銀行

5.用戶選擇采取銀行代扣方式交納基本收視費的，可到下列哪些銀行營業網點辦理。A,B,D 瑞豐銀行

郵政儲蓄銀行 商業銀行 交通銀行

中國銀行

6.下列選項中只能享受主終端有線數字電視基本收視維護費減免政策的有（）。B,F 低保戶 優撫對象 殘疾軍人 烈士遺屬

病故軍人遺屬

低保邊緣戶

7.目前公司銷售的機頂盒型號有哪幾種？A,B,C,E 普通型 基本型 基本互動型 高清型

高清互動型

8.數字系統中每個客戶均擁有一個帳戶,帳戶下可以建多個帳本,目前可建的帳本有？B,C 現金賬本 普通帳本 基本包帳本

副終端基本包贈送賬本

9.下列哪些證件可以作為用戶辦理業務時的有效身份證件？A,B,C,D 身份證

軍官證 駕駛證 護照 戶口本

10.下列哪些證件屬于房屋產權有效證件？A,B,D,E 房屋產權證 購房協議 物業或單位證明 土地證

契稅證

11.收看3D電視試驗頻道必須具備哪些條件？A,C,D 支持3D的高清電視機

雙向網絡

電視機廠商配套的3D眼鏡 支持3D業務的高清機頂盒

開通高清互動點播

12.天華高清互動續費包包含的內容有。A,D,F,G 天華高清互動點播

華數VIP影視大包月 華數互動基本包 電視回看 戲曲曲藝 CHC高清 天華高清輪播 高清互動機頂盒

13.高清電視與傳統數字電視相比，它的優點是什么？A,B,C,D,E 圖像分辨率更高

采用16：9的電視畫面 色彩還原更逼真 細節表現更細膩

杜比5.1環繞立體聲

14.下列頻道中不是高清直播頻道的？D,E 浙江衛視 黑龍江衛視 江蘇衛視 新疆衛視 重慶衛視 深圳衛視

15.開通互動業務時，客戶可以選擇配置的機頂盒類型？B,D 基本型

基本互動型 高清型 高清互動型 普通型

16.天華高清包三年套餐包含的內容有。A,D,F,G,H 天華高清互動點播

華數高清輪播 華數互動基本包 電視回看 戲曲曲藝 CHC高清 天華高清輪播 高清互動機頂盒

17.華數互動電視欄目大拼盤中包括了（）內容。A,B,C,D 電視訪談 時尚生活

法政視點 探索紀實 新聞娛樂

18.目前公司互動電視平臺中，不支持電視回看的頻道？B,D 湖南衛視 江蘇衛視

安徽衛視 黑龍江衛視

浙江民生休閑 東方衛視

19.開通互動電視需要具備以下哪些條件？A,B,E 雙向網絡

互動型機頂盒 數字電視 高清機頂盒 互動點播節目

20.華數高清互動包三年套餐包含的內容有。A,B,D,E,F,G,H 華數互動基本包

VIP影視大包月 教育充電館 電視回看 戲曲曲藝 CHC高清 華數高清輪播 高清互動機頂盒

21.用戶申請安裝有線通需具備哪些條件？A,B 雙向網絡 開通有線電視并交費正常 不需要開通有線電視 數字小區

22.按包二年998元收費的有線通用戶，目前可贈送的產品有（）。B,C 聯通手機話費20元/月，共12個月

聯通手機話費20元/月，共24個月 境外節目免費體驗包一年12個月

境外節目免費體驗包一年24個月

23.按包年600元收費的有線通用戶，目前可贈送的產品有（）。A,C 聯通手機話費20元/月，共12個月 聯通手機話費20元/月，共24個月 境外節目免費體驗包一12個月

境外節目免費體驗包一24個月

24.下列選項中需要按次收取維修費用的故障機頂盒有（）。A,B,C,D 保修期外的

保修期內人為損壞 保修期內雷擊故障

保修期內基本收視維護費優惠的 主機以舊換新

主機補差價升級為高清互動機盒的

25.機頂盒保修期內屬下列（）情況的，不實行三包，可有償維修。A,B,C,D,E,F 用戶因使用不當而造成損壞的（如：進水、摔砸等）； 自行拆卸造成損壞的；

處于報停、罰停狀態下的；

因雷擊、地震等自然災害或者其他不可抗力造成損壞的； 機頂盒條碼及智能卡編號無法核實的； 電源電壓超高燒壞的；

三、判斷題

1.根據（浙價服[2011]387號）文件規定，取消了停機（復機）費、過戶費和入網費等有線數字電視的收費項目。×

2.選擇一次性預交三年收視維護費領取機頂盒的用戶使用未滿三年不得報停。√ 3.如果用戶選擇配置基本型機頂盒，數字系統開戶就需要訂購股市行情。√

4.數字系統采取批量訂購的方式為客戶進行批量訂購產品時，可以選擇性地為客戶的某幾個用戶（機頂盒）進行訂購。×

5.基本包產品欠費停機的數字用戶不能執行報停。√

6.基本型機頂盒可接收數字電視基本節目、付費節目和數據廣播信息。√

7.有線數字電視基本收視維護費可以在每年9月30日前將全年費用一次性交清.×

8.三屬和殘疾軍人可免收基本收視維護費。×

9.如果免費配置的機頂盒連續使用時間已滿三年的用戶銷戶或報停后，機頂盒不能移到其他地址使用。×

10.數字系統報停操作時，可根據用戶需求只報停主終端，不報停副終端。× 11.從2012年1月1日起，低保邊緣戶其主終端收視費、入網費均免費收取。×

12.用戶申請暫停使用有線電視網絡的，辦理暫停恢復手續時需收取恢復使用費每戶30元。× 13.居民用戶在有副端口存在的情況下可單獨報停主端口.× 14.數字用戶報停恢復操作成功后，不需要再為該恢復的用戶訂購基本包產品。×

15.用戶選擇采取銀行代扣方式交納基本收視費的，只能到瑞豐銀行（原紹興縣農村合作銀行）營業網點辦理。×

16.數字系統對VOD用戶類型轉換時，只有開戶時從數字用戶升級，并沒有訂購VOD產品的VOD用戶，才能轉換為數字用戶。√

17.用戶采用現金交納基本收視費時，可到公司任一營業廳或紹興市區、紹興縣范圍內任一郵政儲蓄、交通銀行網點交費。√

18.非居民用戶有線數字電視基本收視維護費按接收終端計，主終端20元/月，副終端3元/月。× 19.租機用戶連續繳費使用未滿三年的，憑押金收據和本人身份證到公司營業廳退還租機押金，租用的機頂盒應收回。√

20.付費節目訂購一般都實行按月訂購的方式，費用一次性扣除。×

21.用戶基本包因欠費停機后，恢復使用時應收取恢復使用費每戶30元。×

22.有線電視HFC網絡是雙向網絡。×

23.租房戶購買副機時，如果無法提供戶主身份證件的，可采用租機或一次性交納三年收視費免費提供機頂盒。×

24.交互型機頂盒只具有互動電視的功能。×

25.原購買和整轉的基本型機頂盒以舊換新折價200元升級為高清互動或互動機頂盒。× 26.付費節目采用先付費后收看的付費方式，按天計費。√

27.數字系統開戶時，如果用戶選擇配置互動型機頂盒，就需要訂購股市行情。×

28.如果用戶在規定時間內未交納或者因帳戶中存款不足以代扣基本收視維護費的，上半年7月1日，下半年1月1日數字系統將自動進行欠費停機處理。√

29.用戶申請開通互動電視套餐業務協議期內,不受理報停、退訂和變更套餐業務.√ 30.互動新裝用戶如不需要使用CableModem的，不用收取CableModem設備押金。√

31.已停模區域的用戶，只要購買了高清互動機頂盒，無論是否訂購互動節目，均可以收看到10套高清直播節目。√

32.用戶購買了基本互動型機頂盒，可以選擇只開通電視回看，不開通華數基本互動套餐。√ 33.中國3D電視試驗頻道是我國首個立體電視節目綜合性試驗頻道,由中央電視臺統一播出。√ 34.所有的電視節目都可以在電視回放中進行回看。×

35.高清電視信號分為1080P、1080i、720P等格式，i表示隔行掃描，P表示逐行掃描。√ 36.目前公司有線通資費標準分為城區和鄉鎮村莊，其中城區是指紹興縣內所有住宅小區。√ 37.有線通用戶選擇贈送話費的，手機號碼與寬帶實行同停同開，中途不得取消活動。√ 38.有線通新裝用戶如需配置CableModem的,每臺CableModem統一收取工料費100元。× 39.有線通用戶贈送話費的手機號碼，必須是紹興本地的聯通號碼。√

40.目前公司有線通資費標準分為城區和鄉鎮村莊，其中鄉鎮村莊是指紹興縣內以村命名的。√ 41.如有線通用戶選擇贈送話費的，手機號碼與寬帶用戶名必須同名、證件資料一致，且手機號碼與寬帶進行捆綁合賬，同停同開。√

42.有償維修的故障機頂盒按實向用戶收取維修費。×

43.智能卡、遙控器保修期均為三年。×

44.保修期外采用直接更換故障機頂盒的，更換后三個月內出現非人為故障的免費維修。√ 45.有償維修的故障機頂盒，統一開具收款收據；如用戶要求提供正式發票的，告知用戶10天后憑收據更換。√

46.用戶故障機頂盒采用原機維修的，修復后電話通知用戶15天內取機。×

第二篇：練習題 3

練習題

3一、單選題，共60題（每題1分）

1、護士的基本任務不包括（C）

A預防感染B促進健康C診斷疾病D減輕痛苦

2、不舒適的最嚴重的形式（D）

A恐懼B煩躁C失眠D疼痛

3、氧氣霧化吸入，氧流量應調至（D）

A 0.5L／minB 1-2L／minC 2-4L／min D6-8L／min4、過敏性休克出現中樞神經系統癥狀其原因是（B）

A肺水腫B腦組織缺氧C毛細血管擴張D腎功能衰竭

5、慢性支氣管發生與發展的重要因素（B）

A過敏B感染C氣候D吸煙

6、正常成人每日需水量（D）

A 200-500毫升B 500-1000毫升C1500-2000毫升D2000-3000毫升

7、急性心肌梗塞最早和最突出的癥狀（C）

A休克B心律失常 C胸痛D充血性心力衰竭

8、肺結核患者皮膚改變為（C）

A蒼白B發紺C發紅D色素沉著

9、適用于中度疼痛的藥物（C）

A阿司匹林B布洛芬C曲馬多D嗎啡

10、引起壓瘡最重要的原因（A）

A垂直壓力B摩擦力C剪切力D重力

11、何種腹腔內臟損傷檢查腹腔刺激癥不明顯（B）

A肝破裂B脾破裂C胰破裂D胃穿孔

12、幼兒每日睡眠時間（C）小時

A 16-20B 14-15C12-14D10-1213、最常見的女性生殖器官良性腫瘤（B）

A子宮頸肌瘤B子宮肌壁間肌瘤C畸胎瘤D卵巢纖維瘤

14、石膏固定的病人血液循環障礙最早出現的癥狀（D）

A感覺異常B蒼白C體溫下降D疼痛

15、床上洗頭適宜的水溫（C）

A 34-36℃B 40-42℃C 43-45℃D 46-48℃

16、陰道栓劑插入深度（D）

A 2厘米B 3厘米 C 4厘米 D 5厘米

17、哪種評估工具尤為適用急性疼痛的患者、兒童老年人及表達能力喪失者（C）

A數次評分法B文字描述評分法C視覺模擬評分法D面部表情圖

18、預防壓瘡的重要措施（A）

A保護患者皮膚B促進皮膚血液循環C增進全身營養D健康教育

19、影響護患特別敏感的刺激為（A）

A語言B行為舉止C情緒D工作態度

20、男性，48歲，有胃疾史10余年，近1年癥狀加劇，食欲不振來院就診胃鏡檢查見胃角

潰瘍，幽門螺桿菌（+），在詢問病史時最有診斷價值是（C）

A上腹部陣發性加劇B饑餓痛為主，進食后加劇

C疼痛往往于餐后0.5-1小時出現D上腹部痛無規律性

21、腦水腫患者靜脈滴注20℅甘露醇500ml要求在50分鐘內滴注，輸液速度應為（C）

A 100滴／分B 120滴／ 分C 150滴／分D 170滴／分

22、輸血引起溶血反應，最早出現的主要表現為（C）

A寒戰腦熱B少尿C頭部脹痛面部潮紅 惡心嘔吐腰背部劇痛D瘙癢皮疹

23、硬膜外血腫病人意識變化特點是（D）

A昏迷B清醒-昏迷C清醒-昏迷-清醒D昏迷-清醒-昏迷

24、胎兒娩出后胎盤30分鐘若不下者成為（C）

A第二產程B滯產C胎盤滯留D活躍期延長

25、殺菌作用最強的紫外線波長是（A）

A253.7nmB210nmC270nmD312nm26、新生兒生理性黃疸出現的時間是生后（A）

A 2-3天B 1-5天C 4-5天D 5-6天

27、患者李某，靜脈注射25℅GS患者述疼痛，推注稍有阻力，局部無腫脹，抽無回血應考

慮是（B）

A針先刺入皮下B針刺入過深，穿刺對側血管壁

C針頭斜面一半在血管外D針頭斜面緊貼血管內壁

28、靜脈輸液莫非管內的液面達到滴管的（B）

A 1／2-1／3B 1／2-2／3C 1／3-2／3D 1／3-2／329、先垂體分泌生長激素是（D）

A入眠期B淺睡期C中度睡眠期D深度睡眠期

30、屬于高度危險的物品（C）

A腸鏡B體溫計C手術刀片D壓舌板

31、膀胱沖洗滴速（C）

A、50-60滴／分 B 55-60滴／分C 60-80滴／分D 80-100滴／分

32、脈搏短絀見于（D）

A發熱患者B房室傳導阻滯患者C洋地黃中毒D心房纖維顫動患者

33、肌力3級是指（D）

A完全癱瘓，肌力晚期喪失B可見肌肉輕輕收縮但無肢體活動

C肢體可移動位置但不能抬起D肢體能抬離但不能對抗阻力

34、下列哪項可提示乳癌早期（C）

A乳房腫瘤B乳房內多個腫瘤C乳房內無痛單個腫塊D乳房周期性脹痛

35、表皮水泡逐漸擴大破潰，真皮層面有黃色滲出液是壓瘡（C）

A淤血紅芮期B炎性浸汭期C淺度潰瘍期D壞死潰瘍期

36、臨床常見的冰袋，冰帽，冰（涼）水濕敷為高熱量患者物理降溫時（B）

A輻射B傳導C對流D蒸發

37、一般體溫每升高1℃，兒童增加（B）

A10次／ 分B15次／ 分C20次 ／分D18次／分

38、前囟門早閉過小見于（B）

A佝僂病B小頭畸形C呆小病D腦積水

39、王女士，68歲慢性阻塞性肺心病，呼吸困難給予氧氣吸入。吸氧濃度為33℅每分鐘的氧流量是（A）

A3LB4LC2LD5L40、當患者下消化道出血時期糞便是呈（D）

A鮮紅色B柏油樣便C果醬樣便D暗紅色

41、一般冷療時間最長不得超過（B）

A20分鐘B30分鐘C40分鐘D50分鐘

42、李先生，30歲不慎左側踝關節扭傷，為防止皮下出血與腫脹，早期應（C）

A冷熱交替B局部按摩C冷濕敷D松節油涂擦

43、溫水擦浴時間（c）

A5-10minB10-15minC15-30minD30-40min44、頭孢菌素類藥物過敏試驗0.1ml含（D）

A20uB250uC15uD50ug45、靜脈輸血開始滴速不超過（C）

A10滴∕分B15滴 ∕分C20滴∕分D25滴∕分

46、插胃管時 病人出現嗆咳發紺應（D）

A囑病人深呼吸B囑病人最吞咽動作C稍停片刻繼續D立即拔出休息片刻后重插

47、值班必須按時交班，接班者需提前（C）分鐘到科室

A5B10C15D20

48《醫療事故處理條例》處理條例自（D）施行

A2001年9月1日B2001年2月20日C2002年4月4日D2002年9月1日

49、一般不良事件當事人（C）小時內填報《護理不良事件上報表》護士長簽字后上報護理部

A 6B12C24D3650、住院期間排列在病例最前面是（A）

A體溫單B醫囑單C首頁D住院表

51、醫療廢物暫時儲存的時間不超過（B）天

A 1B2C 0.5D352、下列胸腔閉式引流護理正確的是（C）

A術后患者若血壓平穩，應取半臥位以利引流

B搬運患者時，應注意保持引流瓶低于胸膜腔

C更換引流瓶時，應雙折引流管防止空氣進入

D保持引流管通暢，注意觀察引流液的量顏色性質并做好記錄

53、腦室引流引流袋準確位置（A）

A高于鬧平面10-20厘米B低于腦平面 5-10厘米

C高于腦平面5-10厘米D低于腦平面10-20厘米

54、醫療廢物管理一般規定中所指的醫療機構和醫療廢物集中處置單位的第一責任人指（B）

A法定監護人B法定代表人C企業代理人D法定代理人

55、護士在執行活動中，發現患者病情危急應當（A）

A立即通知醫師B應當先行實施必要的緊急救護C發現醫囑違反法律法規應當及時向醫師提出D對醫囑有疑問應向醫師文清楚在執行

56、《醫療廢物管理條例》施行的日期是（D）

A 2003年7月1日B 2003年6月10日C 2003年6月20日 D 2003年6月26日

57、服用強心類藥物的患者如脈率小于（B）不可以服用

A55次／分B60次／分 C65次／分D70次／分

58、護士被吊銷執業證書的自執業證書被吊銷之日起（D）年內部得申請執業注冊

A半年B1年C1年半D2年

59、輸入兩個以上供血者的血液時，應兩份血液之間輸入（A）

A0.9℅氯化鈉B10℅葡萄糖液C林格液D賀斯

60、患者中毒物質不明時應選擇洗胃液（B）

A 肥皂水B 溫開水或生理鹽水

C 1：15000高錳酸鉀溶液洗胃D 5℅硫酸氫鈉洗胃

二、多選題（共15題每題2分）

1、病人在住院期間下列內容屬于護理不良事件（ABCD）

A跌倒B墜床C給藥錯誤 D走失E請假外出意外發生

2、護理記錄及交班報告必須（ABCDE）

A真實B及時C準確D完整、規范E客觀

3、鼓勵泌尿系統病人多飲水的目的是（ACE）

A有利于炎癥消退B補充血容量 C減少結石形成D清除體內代謝廢物 E沖洗尿道

4、關于腸梗阻病人的護理，下列護理措施正確的是（BCDE）

A應用嗎啡止痛B胃腸減壓C糾正電解質紊亂D半臥位E禁食

5、新生兒窒息可導致（ABE）

A新生兒缺氧缺血性腦B新生兒顱內出血C病理性黃疸

D新生兒敗血癥E新生兒硬腫癥

6、早期妊娠的輔助檢查可選（AD）

AB超B測定雌激素C測定孕激素D妊娠試驗E宮頸刮傷

7、處理醫療事故應當遵循（ABDE）

A公開 B公平C方便D及時E利民、8、患者有權復印（AB）

A住院志B門診病歷C病歷記錄D上級醫師查房記錄E會診記錄

9、醫療事故技術鑒定應當包括下列主要內容（ABCDE）

A雙方當事人的基本情況及要求B對鑒定過程的說明

C醫療過失行為在醫療事故損害后果中的責任程度D醫療事故等級

E對醫療事故患者的醫療護理醫學建議

10、下列區域屬于半污染的是（CDE）

A庫房B治療室C檢驗室D走廊E醫護辦公室

11、體溫測量的目的為（ABDE）提供依據

A預防 B治療C診斷 D康復 E護理

12、胸外按壓有效判斷（ABCDE）

A口唇、面色、甲床等顏色由發紺轉為紅潤

B能扣及大A(頸股A)搏動、血壓維持在8KPA(60mmhg)C瞳孔縮小、有時可見對光反應D呼吸逐漸恢復E房顫波由細小變為粗大甚至恢復竇性心律

13、半坐臥位適用范圍（ABCD）

A某些面部及頸部手術后患者B心肺疾病引起呼吸困難

C腹腔盆腔手術后或有炎癥的患者D疾病恢復期體質虛弱的患者

E心力衰竭心包積液支氣管哮喘發作患者

14、護士在分發藥物時應做到（ACD）

A核對床號姓名無誤后發藥 B發給患者后離開C向患者解釋服藥方法

D危重患者應幫助服藥E患者不在時查對正確后放床頭柜上

15、下列哪些疾病屬于乙類傳染病（BCD）

A霍亂B病毒性肝炎C流行性乙型腦炎D狂犬病E鼠疫

三、判斷題（共10題每題1分）

1、醫院環境的顏色如調配得當可促進使患者身心舒適但不會產生醫療效果（-）

2、手術當日應在術前常規測試血壓1次，并記錄體溫單相應欄內（+）

3、Ⅰ級護理包含各種復雜或大手術后的患者（-）

4、值班護士出核對本班醫囑外，不必核對上一班的所有醫囑（-）

5、醫療損害責任2009年12月26日執行（-）

6、已感染的患者和病原攜帶者最重要的傳染源（+）

7、血壓測量注氣至肱動脈搏動消失后再升高20-30mmhg（+）

8、高熱患者應長期使用流質飲食（-）

9、一般情況下健胃藥宜在飯后服，助消化藥宜在飯前服（-）

10、靜脈炎的預防應以避免感染減少對血管壁的刺激為原則（+）

第三篇：店面營業人員職業化訓練

單選題 正確

1.對博學型顧客，銷售人員應該采取的正確的應對措施為

1.2.3.4.A 詳細傾聽顧客見解，適時提出購買建議 B 賣弄自己的淵博知識 C 對顧客的見解不屑一顧 D 與其辯論，試圖在氣勢上壓倒對方 正確

2.對于顧客投訴，不正確的處理態度是

1.2.3.4.A 認真傾聽，弄清投訴原因 B 提出解決方案 C 置之不理，認為純屬無事找事 D 積極面對，主動道歉 正確

3.以1000平方米的單層賣場面積為例，其店面主、副通道寬度應該為

1.2.3.4.A 2.1米/1.5米 B 2.1米/1.4米 C 2.5米/1.9米 D 1.5米/2.0米

正確

4.以下選項中，屬于營業人員的禁忌事項的有

1.2.3.4.A 整理散亂商品 B 保持賣場整潔 C 適度贊美顧客 D 因整理賣場讓顧客等候 錯誤

5.按照色彩形象理論，金色會給顧客造成以下哪種感覺？

1.2.3.4.A 高級感 B 華麗感 C 寂寞感 D 冷漠感 正確

6.營業員在顧客談及其子在國外某名校讀博時，及時稱贊對方。這種贊美屬于

1.2.3.4.A 努力發現優點 B 把握適當時機 C 在交談中贊美對方 D 使用自然不夸張的語言

正確

7.按照色彩理論，商場中指示水產的指示系統應該采取哪種顏色

1.2.3.4.A 綠色 B 白色 C 黃色 D 藍色 正確

8.以下選項中不屬于工作崗位通用規則的是

1.2.3.4.A 適應顧客層次 B 整潔 C 行動方便 D 適當庫存 正確

9.營業人員接待顧客的技術屬于店面銷售技能中的1.2.3.4.A 軟件 B 硬件 C 軟件與硬件的結合 D 非技能因素 正確

10.根據色彩組合理論，積極感的色彩組合應該為

1.2.3.4.A 紅與黃、黃與黑的色彩組合 B 黃與綠色的組合 C 白與青綠的組合 D 藍色與紫色的組合 正確

11.以下選項中不屬于賣場銷售中的4S范圍的是

1.2.3.4.A 速度（speed）B 微笑（smile）C 研究（study）D 精明（smart）正確

12.下面選項中不屬于成功展示商品三原則的是

1.2.3.4.A 事前做好充分準備 B 選擇正確的展示方式 C 確認顧客的視線 D 全方位介紹產品 錯誤

13.下面選項中那一條不屬于晨會的基本目標？

1.2.3.4.A 討論銷售技巧 B 安排工作內容 C 自我確立目標 D 調整人事安排 正確

14.晨會當中應該確立的目標是

1.2.3.4.A 調整人事安排 B 整頓工作內容 C 討論計劃 D 確定發展前景 正確

15.服裝商場將衣服掛出來，讓顧客觸摸或試穿，這種方式是從（）角度刺激顧客的購買欲望？

1.2.3.4.A 視覺和觸覺 B 視覺和聽覺 C 聽覺和觸覺 D 嗅覺和聽覺

第四篇：SQL練習題3

1查詢陳剛和高宏的完整的銷售記錄，要求按照銷售員分類匯總，有商品名稱，賣出總價格，賣出總數量，商品庫存量，篩選出賣出總價格大于10000的數據，按照銷售員排序。

2在商品一覽表中按貨名分類統計同類商品的總數量及平均價格。

SELECT 總數量=SUM(庫存量),平均價格=AVG(參考價格),貨名 FROM 商品一覽表 GROUP BY 貨名

3在“進貨表”中按“供貨商ID”分類統計從各廠家進貨的次數、總數量及進貨總價格。SELECT 供貨商ID,COUNT(供貨商ID),SUM(數量),SUM(數量*進價)FROM 進貨表 GROUP BY 供貨商ID

4按貨號分類統計“銷售表”中各種商品的銷售總數量、平均價格、最高價、最低價以及銷售總金額。

SELECT 銷售總數量=SUM(數量),平均價格=AVG(單價),最高價=MAX(單價),最低價=MIN(單價),銷售總金額=SUM(金額),貨號 FROM 銷售表 GROUP BY 貨號

5按貨名分類統計“銷售表”中不包括計算機整機的各種商品的銷售總數量、平均價格以及銷售總金額。

SELECT銷售總數量=SUM(數量),平均價格=AVG(單價),銷售總金額=SUM(金額),貨名 FROM 銷售表WHERE 貨名 <>計算機 GROUP BY 貨名

6按貨號分類統計“銷售表”中銷售總量大于10的商品銷售總數量、平均價格以及銷售總金額。

7在“銷售表”中按客戶名稱分類統計各客戶的購貨總數量、單筆最大量、單筆最小量、平均價格及購貨總金額。

8在“銷售表”中按客戶名稱和所購商品種類組合分類，統計各客戶同一類商品的購貨總數量、平均價、最高價、最低價及購貨總金額。

9在“銷售表”中按日期分類統計每天的商品日銷售量、單筆最大金額、單筆最小金額和每日總銷售額

10在“銷售表”中分類統計各銷售員的業績：銷售數量、單筆最大數量、單筆最大金額、三個月平均日 營業額、總營業額，并按總營業額降序排序。

11在“進貨表”中按“貨號”“進價”分類統計相同貨號不同價格的進貨次數和進貨數量。

12求所賣出商品的毛利潤。（銷售總金額-總成本），成本可以理解為平均進價*數量。

13求每個銷售員所創造的利潤.14查詢每種貨物的進價小于平均進價的供貨商信息。

SELECT * FROM 供貨商表 WHERE 供貨商ID=(SELECT 供貨商ID FROM 進貨表 S JOIN 商品一覽表 XON S.貨號=X.貨號 WHERE 進價<平均進價)

第五篇：3桃花心木練習題

3桃花心木

課后拓展積累運用

★有關自立自強的名言

?沒有完全的獨立，就沒有完全的幸福。——車爾尼雪夫斯基 ?靠自己的力量能獲得的東西，不要去乞求他人的恩賜。——蒙臺梭利 ?滴自己的汗，吃自己的飯。自己的事情自己干，靠人靠天靠祖上，不算是好漢。——陶行知

?任何人都應該有自尊心、自信心、獨立性，不然就是奴才。但自尊不是輕人。自信不是自滿，獨立不是孤立。——徐特立

★作業設計

一、看拼音，寫詞語。

kūwěiduànliànyōuyǎbóbóshēngjī

()()()()yīlàiyìfānchā yāngyǔ zhòng xīn cháng

()()()()

二、根據意思寫出相應的詞語。

1、沒有人能說明其中的道理。（）

2、非常鎮定、不慌不忙的樣子。（）

3、言辭誠懇，情意深長。（）

4、沒有任何原因、緣故。（）

三、寫出句中帶點詞的反義詞。

1、桃花心木為什么會枯萎。（）．．

2、如果我每天都來澆水，樹苗就會養成依賴的心。（）．．

3、桃花心木是一種特別的樹。（）．．

4、當我看到桃花心木僅及膝蓋的樹苗，有點兒難以相信自己的．．

眼睛。（）

四、閱讀文段，回答問題。

種樹的人語重心長地說：“如果我每天都來澆水，每天都定時澆一定的量，樹苗就會養成依賴的心，根就會浮生在地表上，無法深入地底，一旦我們停止澆水，樹苗會枯萎得更多。幸而可以存活的樹苗，遇到狂風暴雨，也是一吹就倒了。”

植樹者言，使我非常感動，想到不只是樹，人也一樣，在不確定中，我們會養成獨立自主的心，不會依賴。在不確定中，我們深化了對環境的感受與情感的覺知。在不確定中，我們學會把很少的養分轉化為巨大的能量，努力生長。

生命的法則不可能那么固定、那么完美，因為固定和完美的法則，就會養成機械式的狀態，機械的狀態正是通向枯萎、通向死亡之路。

當我聽過種樹的人關于種樹的哲學，每天走過桃花心木苗時，內心總會有某些東西被觸動，這些樹苗正努力面對不確定的風雨，努力學習如何才能找到充足的水源，如何在陽光中呼吸，一旦它學會這些本事，百年的基業也就奠定了。

現在，窗前的桃花心木苗已經長得與屋頂等高，是那么優雅而自在，宣告著自主的生命。種樹的人不再來了，桃花心木也不會枯萎了。

1、種樹人講的一番話有三層意思：（1）＿＿＿＿＿＿＿

＿＿；（2）＿＿＿＿＿＿＿；（3）＿＿＿＿＿＿＿＿。

2、樹木的“不確定”指的是什么？人的“不確定”又指的什么？

＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

3、作者從種樹人的一番話中悟出了什么道理？

＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

4、理解畫“~~~~”的句子再答題。

（1）桃花心木為什么不會枯萎了？

＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

（2）結合自己的成長經歷，說一說“種樹的人不再來了”這一

舉動給你的啟發。

＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

五、課外閱讀。

生之喜悅

美國西海岸的邊境城市圣迭戈的一家醫院里，長年住著因外傷全身癱瘓的威廉·馬修。當陽光從朝南的窗口射入病房時，馬修開始迎接來自身體不同部位的痛楚的襲擊——病痛總是早上光臨。在將近一個小時的折磨中，馬修不能翻身，不能擦汗，甚至不能流淚，他的淚腺由于藥物的副作用而萎縮。

年輕的女護士為馬修所經受的痛苦以手掩面，不敢正視。馬修說：“鉆心的刺痛難忍，但我還是感激它——痛楚讓我感到我還活著。”

馬修住院的頭幾年，身體沒有任何感覺，沒有舒適感也沒有痛楚感。在醫生的精心治療下，有一部分神經已經再生，每天早上向中樞神經發出“痛”的信號。

在痛楚中發現喜悅，這在一般人看來簡直是荒唐。但置身馬修的處境，就知道這種特定的痛楚不僅給他帶來了喜悅，而且帶來了希望。當然一個重要前提在于，馬修是一個意志堅強的人。

過去馬修經歷過無數沒有任何知覺的日夜。如果說，痛楚感是一處斷壁殘垣的話，無知覺則是死寂的沙漠。痛楚感使馬修體驗到了“存在”。從某種意義上說，這甚至是一種價值體現——醫療價值與康復價值的體現。當然，馬修不是病態的自虐狂，他把痛楚作為契機，進而康復，享受到正常人享有的所有感受。誰也不能保證可憐的馬修能獲得這一天，但他和醫生一起朝這個方向努力，因而他盼望痛楚會在第二天早晨如期到來。

1、你是如何理解“生之喜悅”這個標題的？

＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

2、破折號的用法主要有：①表注釋；②表語意轉換；③表

示聲音延長或中斷。請判斷下面句子中破折號的用法，選擇序號填在句子后面的括號中。

（1）當陽光從朝南的窗口射入病房時，馬修開始迎接

來自身體不同部位的痛楚的襲擊——病痛總是早上

光臨。（）

（2）鉆心的刺痛難忍，但我還是感激它——痛楚讓我感到我還活著。（）

（3）從某種意義上說，這甚至是一種價值體現——醫療價值與康復價值的體現。（）

3、馬修為什么要感激使他鉆心難忍的痛楚？

4、讀了短文后，你有什么感受？請用簡潔的語言寫下來。

4頂碗少年

課后拓展積累運用

★關于拼搏的名言

?偉大的事業需要始終不渝的拼搏精神。——伏爾泰

?只有經過長時間完成其發展的艱苦工作，并長期埋頭沉浸于其中的任務，才可望有所成就。——黑格爾

?沒有播種，何來收獲；沒有辛勞，何來成功；沒有磨難，何來榮耀；沒有挫折，何來輝煌。——佩恩

?在成名的道路上，流的不是汗水而是鮮血。——居里夫人

?困難只能嚇到懦夫、懶漢，而勝利永遠屬于攀登高峰的人。——茅以升