第一篇：安徽中健企業管理股份有限公司

安徽中健企業管理股份有限公司

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工作規范

一、基本規范

1、員工應在當班時間內，提高工作效率，積極、迅速完成工作任務。因業務實際需要，公司會安排加班工作，望各位員工給予配合；

2、公司實行每周6天工作制度。每周安排一天的休息，由各部門主管安排執行；

3、特殊崗位的工作時間由部門主管另行規定方案，并提交經理核準備案；

4、員工上下班及加班均須打卡；

5、如遇雨，雪等極端惡劣天氣，以部門主管臨時通知為準。

二、工作時間

行政部：

09：00——18：00 企劃部：

09：00——18：00 網絡部：

09：00——18：00 新媒體部 ：09：00——18：00 各部門若有排班情況，請各部門主管自行協調。

三、遲到、早退、曠工等處罰方法

1、遲到：

（1）遲到10分鐘以內罰款10元（當月兩次以內不罰款，第3次起算）；（2）遲到0.5小時以內罰款30元；

（3）遲到0.5小時及0.5小時以上按曠工半天計算。

2、早退：

上同遲到。

3、曠工：

月基本工資總額÷實際應出勤日×曠工天數×2。

安徽中健行政部

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調休制度

一、調休流程

1、調休前須到人事部領取員工調休申請單，填寫完整、完成后，找到直接主管（若主管不在則找上一級領導，或者找到總經理或副總經理），由直接主管（上一級領導、總經理或副總經理）簽字批準后，方可調休；否則按曠工處理。

2、若因特殊情況需臨時調休，須先告知直接主管和人事說明情況。在調休結束后，攜帶相關證明材料到人事部完善相關調休手續；否則按曠工處理。

二、調休規范

1、調休時間只可調休至當月內，不可調休至次月；

2、員工調休必須要有調休申請單或者相關調休材料；

3、員工調休必須經由直接主管（上一級領導、總經理或副總經理）簽字同意，不可自行決斷；

4、若員工需在事后完善相關調休手續，須在調休結束后上班當日攜相關證明材料到人事部完成調休手續。

三、證明材料

1、遞交相關證明材料的復印件即可；

2、相關證明材料須是時間吻合、真實、準確、有效；

3、相關證明材料須在規定時間內遞交；

4、調休證明材料包括但不限于書面、截圖、視頻等物證；

5、假條須在簽字同意后3日內遞交人事部，逾期不予處理。

請假制度

一、請假流程

1、請假前須到人事部領取員工請假申請單，填寫完整、完成后，找到直接主管或上一級領導和總經理或副總經理簽字批準后，方可請假；若直接主管或上一級領導不在，可直接找總經理或副總經理簽字批準后，方可請假；否則按曠工處理。

2、若因特殊情況需臨時請假，須先告知直接主管或上一級領導或總經理或副總

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經理和人事說明情況。在假期結束后上班當日，攜帶相關證明材料到人事部完善相關請假手續；否則按曠工處理。

二、請假規范

1、請假只可請當月或次月的假；

2、員工請假必須要有請假申請單或者相關請假材料；

3、員工請假必須經由直接主管或上一級領導和總經理或副總經理簽字同意，不可自行決斷；

4、若員工需在事后完善相關請假手續，須在請假結束后上班當日攜相關證明材料到人事部完成請假手續。

三、各類假期規定

1、事假/病假

（1）事假/病假經由直接主管或上一級領導和總經理或副總經理簽字同意，即可；（2）請假期間適逢公休日，不另補假；

（3）事假/病假跨越公休日、節假日時，公休日及節假日不以事假/病假計；（4）事假/病假期間，扣除日實際工資。

2、婚假

（1）婚假經由總經理或副總經理簽字同意，即可；（2）按照婚姻法規定普通婚假可享受婚假3天；

（3）申請婚假時需提供結婚證復印件和申請單交到人事部，方可休假；若未能在婚假結束后3日內遞交結婚證復印件，否則按事假處理；（4）婚假期間，按日實際工資的100%發放。

3、喪假

（1）喪假經由總經理或副總經理簽字同意，即可；

（2）凡公司員工，其直系親屬(祖父母﹑外祖父母、父母、配偶、子女)死亡后，需員工料理喪事的，可根據情況給予1至3天喪假（包括節假日）；

（3）申請喪假時需提供醫院開具的死亡證明復印件和申請單，方可休假；若未能在喪假結束后3日內遞交死亡證明復印件，否則按事假處理；若因風俗（例：

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安徽省六安市金寨縣全縣公民可不火化，即不能開具死亡證明）等其他特殊原因不能開具死亡證明的，酌情處理；（4）喪假期間,按日實際工資100%發放。

四、證明材料

1、遞交相關證明材料的復印件即可；

2、相關證明材料須是時間吻合、真實、準確、有效；

3、相關證明材料須在規定時間內遞交；

4、請假證明包括但不限于結婚證、死亡證明、其他書面、截圖、視頻證明等物證；

5、假條須在簽字同意后3日內遞交人事部，逾期不予處理。

出差制度

一、出差流程

1、出差前須到人事部領取員工出差申請單，填寫完整、完成后，找到直接主管或上一級領導和總經理或副總經理簽字批準后，方可出差；若直接主管或上一級領導不在，可直接找總經理或副總經理簽字批準后，方可出差；否則按曠工處理。

2、若因特殊情況需臨時出差的，須先告知直接主管或上一級領導或總經理或副總經理和人事說明情況。在假期結束后上班當日，攜帶相關證明材料到人事部完善相關出差手續；否則按曠工處理。

二、出差規范

1、因公出差，須根據實際情況合理安排時間；

2、員工出差必須要有出差申請單或者相關出差材料；

3、員工出差必須經由直接主管或上一級領導和總經理或副總經理簽字同意，不可自行決斷；

4、若員工需在事后完善相關出差手續，須在出差結束后上班當日攜相關證明材料到人事部完成出差手續。

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三、證明材料

1、遞交相關證明材料的復印件即可；

2、相關證明材料須是時間吻合、真實、準確、有效；

3、相關證明材料須在規定時間內遞交；

4、出差證明包括大不限于火車票、收費站票、汽車票等物證；

5、假條須在簽字同意后3日內遞交人事部，逾期不予處理。

未打卡制度

一、未打卡流程

人事部將于每月5號之前對上月考勤進行核對并匯總成員工考勤表，同時抄送至各部門，各部門員工需認真核對各自考勤記錄，如未打卡且沒有提交申請表的，應于每月10號（含10號）之前提供證明進行核銷。

二、未打卡規范

1、未打卡記錄均須核銷，否則按曠工處理；

2、未打卡核銷標準：

（1）排班班次員工須提供有效系統數據證明或其他有效證明作為在班證明；（2）行政班次員工須找總經理或副總經理簽字才可核銷；

注：

1、行政班次是指周一至周六為工作日，周日為休息日，上班時間在09：00——18：00之間的班次；排班班次是指非行政班次（各部門自行協調安排的時間班次）均為排班班次。

3、未打卡核銷必須要有未打卡申請單或者相關證明材料；

4、未打卡核銷必須經由總經理或副總經理簽字同意，方可核銷；

三、未打卡處罰方法

未打上班卡或下班卡者，按曠工半天計算當日考勤；凡當日上、下班均無打卡記錄者,按曠工一天處理。

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四、證明材料

1、遞交相關證明材料的復印件即可；

2、相關證明材料須是時間吻合、真實、準確、有效；

3、相關證明材料須在規定時間內遞交；

4、未打卡核銷證明包括但不限于書面、截圖、視頻證明等物證；

5、未打卡核銷申請單須在簽字同意后3日內遞交人事部，逾期不予處理。

加班制度

基本制度

1、部門主管根據工作需要，酌情安排本部門員工加班，并為員工簽署加班條，交于人事部，人事部結合打卡記錄核對加班；

2、允許部門因業務需要執行具體規定；

3、發生設備維修、需要緊急處理等情況，員工不得拒絕加班；

4、下例情況不予加班補貼：（1）部門主管（含）及以上人員；（2）員工培訓及開會期間；（3）開展娛樂活動；

（4）無管理人員簽署加班條的延時。

辦公制度

基本制度

1、不準著奇裝異服、拖鞋上班；

2、不準隨地吐痰、亂扔垃圾；

3、不準在工作時間瀏覽無關網站、玩游戲、做與工作無關的事情；

4、工作時間內不應無故離崗，不得喝酒、吃刺激性氣味食物、大聲喧嘩，確保辦公環境的安靜有序；

5、不準在工作時間時處理私事，“長時間”打私人電話；

6、上班未佩戴工牌，第一次罰款5元，第二次罰款10元，第三次起每次罰20

安徽中健行政部 6

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元，依次類推。

7、職員應在每天的工作時間開始前和工作時間結束后做好個人工作，區內的衛生保潔工作，保持物品整齊，桌面清潔、整齊；

8、部門、個人專用的設備由部門指定專人和個人定期清潔，公司公共設施則由公司保潔員負責定期的清潔保養工作；

9、發現辦公設備（包括通訊、照明、電腦等）損壞或發生故障時，職員應立即向辦公室報修，以便及時解決問題；

10、吸煙應到規定的區域范圍內（如接待室、會客室等），禁止在辦公室（辦公坐位上）吸煙；

11、不準用公司電話打私人電話或信息電話，不準占用本部電話談論與工作無關的事,除業務有關人員需上網外。

12、每周六下班前各部門主管組織部門員工，將自己辦公區域衛生打掃干凈，垃圾帶離辦公區域。

安徽中健企業管理股份有限公司 2017年6月8日

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第二篇：安徽晉煤中能化工股份有限公司消防安全

消防安全“百日亮劍除患”專項行動

工

作

方

案

安徽晉煤中能化工股份有限公司

二零一一年九月二十六日

消防安全“百日亮劍除患”專項行動工作方案

為認真貫徹落實臨政辦秘（2011）136號《關于印發臨泉縣消防安全“百日亮劍除患”專項行動工作方案的通知》的精神，扎實開展火災隱患排查整治，堅決預防重特大火災事故發生，避免人員傷害和財產損失，切實保障公司生產長周期、安全穩定運轉，具體方案如下：

一、指導思想

認真貫徹落實《中華人民共和國消防法》和《安徽省消防條例》及公司消防、安全管理制度，以促進公司安全發展，維護公司安全生產為核心，以預防重特大火災事故為目標，以保障公司危險區、罐區、裝置區、重要生產崗位為重點。各單位應以這次消防安全“百日亮劍除患”為目標，強化各項安全工作措施，全面落實消防安全管理責任，全員踐行“無患則安，無損則全”安全理念，持續提高火災防控水平和消防安全應急救援能力，增強員工消防安全意識，堅決預防重特大火災事故發生。

二、工作目標

圍繞公司安全生產，強化消防安全工作責任落實和規范消防安全管理，認真查處危害公司生產安全和員工生命安全的違法違規行為，做到違法違規行為查處率100﹪、火災隱患整改率100﹪。通過“百日亮劍除患”專項行動，凈化消防安全環境，保障生產安全。

三、組織領導

公司成立“百日亮劍除患”專項行動領導小組： 組長：李

峰

副組長：劉

偉

孟獻科

成員：公司辦、生產、安全、保衛、企管、后勤、人力資源、動力、設備、能技、項目處和物資、供應、物流公司及車間負責人組成。領導小組辦公室主任由保衛處處長牛新建兼任。

四：任務分工

組長：負責定期召開“百日亮劍除患”會議并制定檢查計劃和隱

患整改措施，并監督全組工作。

副組長：負責收集和整理排查及整改資料，抽查各成員工作情況并組織成員檢查和整改措施的落實。

成員：參與小組消防、安全各種活動。負責本單位的消防、安全具體工作，貫徹執行法律法規和各項消防安全管理制度，組織學習培訓消防安全知識和技能，認真開展消防、安全工作檢查，對查出的隱患及時制定措施，落實整改，同時報領導小組備案。

五、實施步驟

專項行動分三個階段開展。

(一)宣傳發動階段（2011年9月26—10月10日）：

1.公司消防安全“百日亮劍除患”領導小組迅速行動、積極動員，并通過公司辦公平臺OA發布《中華人民共和國消防法》、《安徽消防條例》及公司消防、安全管理制度等文件，各單位通過不同形式進行法律法規等內容的宣傳。

2.檢查、設置危險標示牌、懸掛消防安全標語，各車間通過黑板報等形式宣傳防火、滅火及自救常識。

3.車間認真組織學習培訓消防安全知識和技能，提高員工火災防控能力和消防安全應急救援能力。

（二）排查整治階段（2011年10月11日—2011年12月15日）： 在領導小組組織檢查的基礎上，有關單位及各車間認真組織人員對本單位各個崗位，特別是易燃、易爆、罐區以及人員聚集等重要場所，開展消防、安全隱患排除。

排除的內容有：

1、單位開展消防安全檢查及隱患整改情況；

2、消防器材、設施班班交接記錄情況；

3、要害部位安全告知標志情況；

4、建設工程是否按規定申報消防審核和驗收；

5、消防通道是否通暢；

6、消防水壓是否正常；

7、消防器材、設施情況：周圍是否有影響使用的物件；滅火器是否有使用過未更換或未使用的滅火器氣量不足及筒體銹蝕嚴重、筒體灰塵多；水帶、水槍、消火栓鑰匙是否在位及完

備好用；設置火災自動報警系統、消防應急燈及疏散標志的能否正常運轉；

8、進廠車輛阻火器落實情況；

9、違反安全管理制度、規定的行為；

10、生產超溫、超壓等等。

檢查出的火險安全隱患，要嚴格落實管理責任，督促整改到位，確保生產和消防安全萬無一失。

（三）檢查督導及驗收階段（2011年12月16日—12月31日）：“百日亮劍除患”領導小組對各單位消防安全組織開展情況進行全面檢查，查閱資料，檢查現場，追究在工作中弄虛作假、失職瀆職、不認真貫徹有關規定的責任人的責任。

六、工作要求

（一）高度重視，加強管理。各單位要充分認識開展“百日亮劍除患”專項行動的重要意義，切實增強消防安全工作責任感、緊迫感，務必將思想和行動統一到消防安全工作上來。各單位要認真履行消防安全職責，各車間要落實簽訂的“消防安全責任書”的具體內容。對工作不到位、任務不落實、整改不徹底，進而對發生重、特大或傷亡火災事故的，將按照“四不放過”的原則，追究相關責任人員責任。

（二）落實責任，精心組織。此次行動是按照市“百日亮劍除患” 專項行動工作方案和縣委會議精神，結合公司實際情況制定的。各單位要全方位、全過程、全面開展火災隱患排查整治，不斷改善消防安全環境，提高抗御火災的整體能力和水平。

各車間在10月30日、11月28日和12月28日前將當月開展報“百日亮劍除患”專項行動辦公室，以便工作情況匯總上報。

2011年9月26日

報：

1、臨泉縣“百日亮劍除患”專項行動辦公室。

2、臨泉縣消防大隊。

第三篇：上海行健職業學院——工商企業管理

工 商 企 業 管 理

隨著我國經濟的快速發展，中外工商企業和金融保險等企事業單位和服務性行業均需要大量不同層面的專業管理人才。本專業通過基礎理論和專業知識的系統學習、實踐和鍛煉，將培養出具有良好專業素質和專業技能，并能適應瞬息萬變的現代社會的知識型應用型專業人才。

合理的定位和正確的選擇，是你成熟的標志。選擇行健，信奉“天行健，君子以自強不息”，通過你的努力，相信這里將成為你事業成功的起點。

一、培養目標

培養專業基礎扎實，注重理論聯系實際，具有從事工商企業基層管理（市場營銷、商貿經營、財務管理）等實際工作的基本能力和基本技能的高等應用型專業人才，以適應中外工商企業、金融保險等現代服務業單位的需求。

二、專業主要課程

大學英語、計算機應用基礎、經濟法應用、經濟基礎知識及應用、管理基礎與實務、企業會計與財務、市場營銷基礎、營銷策劃實務、現代商業經營與管理與實踐、ERP沙盤企業經營模擬實踐、外貿單證實務、國際貿易實務、連鎖經營管理、企業頂崗實踐、創業模擬等。

三、主要實踐性教學

組織前往中外工商企業進行企業經營管理崗位頂崗實習，熟悉和掌握中外企業的管理模式和運行機制以及相關聯的企業文化；校內管理類專業實訓室進行企業經營仿真模擬，實際操作。

四、專業特色

以職業導向為基礎的模塊化課程體系；教學與實踐并重的工學結合模式；仿真的企業管理情景模擬；強調動手能力的一線操作練習。

五、學制和招生對象：

全日制三年，三校生和應屆高中畢業生。

六、畢業去向

中外工商企業、金融證券保險、酒店商場等服務性行業以及政府相關部門，也可以接讀相關本科專業。

第四篇：安徽工業大學-企業管理-復習知識點

第一章

管理：管理者或管理機構，在一定的范圍內，通過計劃、組織、領導、控制等工作，對組織所擁有的資源進行合理配置和有效使用，以實現組織預定目標的過程。

管理產生的根本原因：在于人的欲望的無限性與人所擁有的資源（時間、資金、信息、技術等）的有限性之間的矛盾。管理的二重性——自然屬性和社會屬性。

自然屬性：管理是人類社會活動的客觀需要，是由社會分工所產生的社會勞動過程的一種特殊職能；管理是生產力，其自然屬性是不以人的意志而轉移，也不因社會制度意識形態的不同而有所改變，它是一種客觀存在。

社會屬性：管理是一定社會生產關系的反映，它為統治階級、為生產資料的占有者服務。

管理的基本原理（原則）：人本原理；系統原理；責任原理；效益原理

管理的職能：

計劃職能：選擇組織的整體目標和各部門的目標，決定實現這種目標的行動方案，為管理活動提供基本依據，是管理的首要職能。

組織職能：為了實現企業的共同任務和目標，對人們的生產經營活動進行合理的分工與協作，合理分配和使用企業的資源，正確處理人們相互關系的管理活動。

領導職能：利用職權和威信施展影響，指揮、帶領、引導和鼓勵各類人員為實現目標而努力的過程。

控制職能：指管理者接受企業內外的有關信息，按既定的目標和標準對企業的生產經營活動進行監督、監察、發現偏差，采取糾正措施，使工作按原定的計劃進行，或適當地調整計劃，已達到預期目的的管理活動。

科學管理理論（泰羅制）的主要觀點:科學管理的實質是勞資雙方的一次完全的革命;科學管理的根本目的是謀求最高的工作效率;科學管理的中心問題是提高勞動生產率;科學管理的手段是用科學的管理方法代替舊的經驗管理.一般管理理論（法約爾）的主要內容：從企業經營活動中提煉出管理活動；提出五大管理職能：計劃、組織、指揮、協調、控制；提出十四項管理原則：分工；權力與責任；紀律；統一領導；統一指揮；個人利益服從集體利益；報酬合理；集權與分權；等級鏈；秩序；公平；人員的穩定；創新意識；團結精神。

韋伯（組織理論之父）的三種權力類型：（1）傳統型權利，建立在對于習慣和古老傳統的神圣不可侵犯性要求之上；（2）個人魅力型權利，建立在對某個英雄人物或某個具有神賦天授品質的人的個人崇拜基礎之上的權利；（3）法理型權利，是一種對由法律確定職位或地位的權利的服從。

人際關系學說的基本觀點(梅奧：霍桑試驗）：員工是“社會人”，而不是“經濟人”；企業中存在“非正式組織”；領導的工作重心應放在提高員工的滿意度以及和周圍人的關系上。

第二章

企業是指從事生產、流通或服務等經濟活動，以產品或勞務滿足社會需要并獲取盈利，實行獨立經濟核算、自主經營、自負盈虧、承擔風險、依法設立并具有法人資格的經濟組織。

企業管理：由企業管理人員或管理機構對企業的經營活動過程進行計劃、組織、指揮、協調、控制，以提高經濟效益，實現贏利這一目的的活動的總稱。

公司制企業由兩人或以上依法集資聯合組成，有獨立的注冊資產，自主經營，自負盈虧的法人企業。

組織結構組織內部各個有機組成要素相互作用的聯系方式或形式，亦可稱為組織的各要素聯結的框架

管理幅度也稱組織幅度，是主管能夠直接有效地指揮和監督下屬的數量

管理層級也稱組織層級，組織中最高主管到具體工作人員之間的不同層次即為管理層次

事業部是在公司統一領導下，按照產品、地區或顧客劃分而進行生產經營活動的半獨立經營單位。

學習型組織是善于獲取和使用各種知識、信息，具有較強環境適應能力的組織。本質在于，通過不斷獲取外界信息和知識，使組織具有較強的環境適應能力。

組織變革就是組織根據其外部環境的變化和內部情況的變動，及時地調整自己的內在結構，以適應客觀發展的需要。企業的法律形式及特點個人獨資企業優點：建立程序簡單；決策快、適應性強；管理成本低。融資能力差；缺點：規模小、抗風險能力弱；經營狀況完全依賴于業主的素質。合伙制企業優點：信譽有所提高；籌資能力有所提高。缺點：靈活性降低；決策速度變緩；合伙人風險加大。公司制企業公司優點：實行有限責任制度；籌資能力強；具有獨立壽命；管理效率高；缺點：手續復雜，組建費用高昂；政府對其有較多的限制；保密性差；稅務負擔較重

企業組織結構主要的形式：

直線制優點：結構簡單，權責明確、命令統一。缺點：對領導的技能要求高，領導容易陷入企業事務性工作之中，不能集中精力解決企業的重大問題。特點：各級行政單位從上到下實行垂直領導，下屬部門只接受一個上級的指令，各級主管負責人對所屬單位的一切問題負 責；不另設職能機構，一切管理職能由行政主管執行。適應對象：小型企業、個體工商戶。直線—職能制優點：保證命令統一，發揮各專業管理機構的作用。缺點：辦事效率低，加重上級領導的工作負擔。特點：將管理機構和管理人員分為兩大類：按命令統一原則對組織各級行使指揮權的直線領導機構和人員；按專業化原則從事組織各

項職能管理的職能機構和人員。適應對象：中型企業。

事業部制優點：有利于公司高管層專心致力于公司的戰略決策；充分調動各事業部的積極性；提高組織經營的靈活性和適應能力；有利于公司培養人才。缺點：職能機構重疊，管理成本加大；本位主義嚴重，整體性不強，內部溝通與交流不暢。特點：政策制定與行政管理相分離，政策制定集權化，業務運營分權化，分級管理、分級核算、自負盈虧。適應對象：內部具有獨立的產品和市場的大型企業、跨國公司、多元化經營企業。

模擬分權制優點：調動各生產單位的積極性，解決企業過大難以管理的問題。缺點：目標難以確定，考核困難；信息溝通、決策制定存在缺陷。特點：介于直線職能制與事業部制之間的結構形式。模擬事業部制的獨立經營、單獨核算，負有“模擬性”的盈虧責任。實質是具有自己職能機構的“生產單位”，沒有獨立的外部市場。適用范圍：大型化學工業、原材料工業等企業和銀行、醫藥等服務行業。

矩陣制優點：上下左右、集權分權實現有效結合，有利于加強各部門間的配合和信息交流；集中各部門的知識和技能解決問題；避免各部門的重復勞動，加強組織的整體性；可隨項目的開始和結束而組成或撤銷項目組，增加了組織的機動性和靈活性。缺點：組織復雜，雙向領導，需要項目負責人與原部門負責人密切配合。特點：圍繞某項專門任務成立跨職能部門的專門機構。適應對象：一般適用于創新性任務較多，需橫向協作和合作攻關的組織。

組織變革的類型：按照變革的程度與速度不同，可以分為漸進式變革和激進式變革；按照工作的對象不同，可以分為以組織為重點的變革、以人為重點的變革和以技術為重點的變革；按照組織所處的經營環境狀況不同，可以分為主動性變革和被動性變革。按照組織變革的不同側重，將其分為戰略性變革、結構性變革、流程主導性變革和以人為中心的變革四種類型。企業管理的任務：合理組織生產力；維護并不斷改善生產關系

企業存在的主要目的：盈利，社會責任，員工發展。

未來企業管理的發展趨勢：創新管理，柔性管理，權變管理，情感管理，專業管理，“三個中心”，“兩個方向”。

第三章

戰略：泛指統治性的、全局性的、左右成敗的謀略、方案和對策

戰略管理：企業確定其使命，根據組織外部環境和內部條件設定戰略目標，為保證目標的正確落實和實現進行謀劃，并依靠企業內部能力將這種謀劃和解決付諸實施，以及在實施過程中進行控制的一個動態管理過程。

總體戰略主要關注整個公司的經營范圍以及從結構和財務的角度考慮資源的分配。常見的公司戰略類型包括穩定型戰略、發展型戰略及防御型戰略。

競爭戰略主要考慮如何在選定的業務范圍內進行競爭以取得超過競爭對手的競爭優勢。常見的基本競爭戰略：低成本戰略、差異化戰略和集中化戰略。

低成本戰略：企業通過有效途徑有效的途徑降低成本，使企業的全部成本低于競爭對手的成本，甚至是在同行業中最低的成本，從而獲得競爭優勢的戰略。

差異化戰略：企業使自己的產品或服務區別于競爭對手的產品或服務，創造出與眾不同的東西。其成功的核心：取得某種對顧客有價值的獨特性

決策：為了實現預定的決策目標，從兩個或兩個以上的可行方案中選擇一個方案的分析判斷過程。決策是理智行動的基礎；要有明確的目標；要有多個可行方案；要進行綜合分析和評價；要經過方案的選優過程。

戰略特點全局性長遠性競爭性指導性系統性風險性

戰略管理過程戰略分析戰略制定戰略實施戰略控制

企業戰略層次分為公司戰略、經營戰略和職能戰略三個層次

公司戰略：公司總體的、最高層次的戰略。主要關注整個公司的經營范圍以及從結構和財務的角度考慮資源的分配。常見的公司戰略類型包括穩定型戰略、發展型戰略及防御型戰略。

經營戰略：即競爭戰略。

職能戰略：為了實現公司和事業部門的戰略計劃，由職能管理人員制定職能部門的短期目標和規劃，一般有：營銷戰略、人力資源戰略、財務戰略、生產戰略、研發戰略等。

各種戰略的優缺點：

穩定戰略優點：風險比較小，企業可充分利用原有生產經營領域中的各種資源；減少開發新產品和新市場所必需的巨大資金投入和開發風險：避免資源重新配置和組合的成本；防止由于發展過快，過急造成的失衡狀態。風險：―旦企業外部環境發生較大變動，企業戰略目標，外部環境，企業實力三者之間就會失衡，將會使企業陷人因境，易使企業減弱風險意識，降低對風險的敏感性和適應性。喪失外部環境提供的可以快速發展的機會。防御戰略優點節約開支和費用，度過不利的處境，降低損失，實現資產的最優組合。缺點：尺度如何把握員工的情緒。低成本戰略的戰略利益：增加競爭優勢。風險：新加入者可能后來居上，技術進步降低企業資源的效用，喪失對市場變化的敏銳洞察力，受外界環境的影響大。差異化戰略的戰略利益：通過顧客忠誠建立競爭優勢。風險：實行低成本的競爭對手與實行差異化方針的公司的成本差距過大，以致于產品差異化不再能籠絡住顧客，買方需要的差異化程度下降，模仿使己建立的差別縮小

戰略分析的內容：外部環境分析和內部環境分析

戰略選擇需考慮的因素：外部因素：宏觀環境分析;競爭環境及整體行業吸引力;企業的市場機會及外部威脅;內部因素:企業的資源優勢、能力及競爭能力;管理者的個人抱負、商業哲學和倫理信條;共有價值觀和企業文化.波斯頓(BCG)矩陣：

由波士頓咨詢公司（BCG）提出，因此亦稱BCG增長率一市場占有率矩陣法。它認為，一個企業的所有經營單位都可列入任一象限中，并依據它所處的地位（相對市場占有率以及市場增長率）采取不同的戰略;

橫軸：企業在產業中的相對市場份額,用于反映企業在市場上的競爭地位。用1表示分界線;縱軸：市場增長率＝某項業務前后兩年銷售額增長百分比,用于反映業務所在市場的相對吸引力，用10％表示分界線。

決策的過程：確定決策目標、擬定備選方案、論證方案、優選方案、監督和反饋

第四章

市場：商品交換關系的總和，是商品經濟中生產者與消費者之間實現產品（服務）價值，滿足需求的交換關系、交換條件和交換過程。

市場營銷:個人和群體通過創造并同他人交換產品和價值以滿足需求和欲望的一種社會和管理過程。

市場細分：按照消費需求的差異性把某一產品（或服務）的整體市場劃分為不同的子市場的過程。

目標市場：在需求差異性市場上，企業根據自身能力所確定的欲滿足的現有和潛在的消費者群體的需求。

市場定位：針對競爭者現有產品在市場上所處的位置，根據消費者或用戶對該種產品某一屬性或特征的重視程度，為產品設計和塑造一定的個性或形象，并通過一系列營銷努力把這種個性或形象強有力地傳達給顧客，從而適當確定該產品在市場上的位置。

市場營銷管理指企業為實現其目標，創造、建立并保持與目標市場之間的互利交換和關系而進行的分析、計劃、執行與控制過程。

市場細分標準：地理環境-人口-購買心理-購買行為

市場細分評估：市場規模和增長潛力，細分市場的吸引力，企業本身目標和資源

影響目標市場策略選擇的因素企業實力。產品的自然屬性。市場差異性的大小。產品所處的經濟生命周期的階段。競爭對手狀況。

目標市場策略：無差異市場策略，差異性市場策略，集中性市場策略

整體產品的概念及意義：概念：產品的實質層:整個產品的核心部分；產品的實體層:產品的有形部分；產品的延伸層:產品意義的延伸。意義：體現了以消費者需求為中心的營銷觀念；建立完整的產品概念，提高企業的營銷水平；明確產品與企業營銷策略之間的關系；指出產品的特征，拓寬發展新產品的領域。

影響企業產品定價的因素：商品成本；企業定價目標；市場需求及變化；市場競爭狀況；政府的干預程度

第五章

企業資金循環：企業資金在經營過程中從貨幣資金開始, 經過若干階段, 依次轉化其形態, 又回到貨幣資金的過程。資產：是指過去的交易、事項形成并由企業擁有或者控制的資源，該資源預期會給企業帶來經濟利益。

負債是企業所承擔的能以貨幣計量的在將以資產或者勞務償還的債務。

負債是企業所承擔的能以貨幣計量的在將以資產或者勞務償還的債務。

所有者權益是企業投資人對企業凈資產的所有權。

財務管理的內容：融資管理；投資管理；營運資金管理；利潤分配與股利政策

財務報表分析的內容：償債能力分析；經營能力分析；盈利能力分析。

資產負債表、損益表、現金流量表各披露哪些信息：

資產負債表反映企業在特定日期〔如年末、季末、月末〕財務狀況的財務報表。該表由資產、負債和所有者權益三部分組成, 是靜態反映企業某一時刻財務狀況的財務報表。作用：綜合反映企業所擁有的資產及資產的分布與結構；反映企業資金來源構成,了解企業的負債和所有著權利的結構, 掌握企業的償債能力；預測企業的財務趨勢

損益表反映企業在一定期間的經營成果大財務報表, 由企業的收入、費用和利潤三項會計要素構成, 是動態反映企業資金運動的會計報表。主要原理:利潤=收入-支出。作用：反映企業的經營成果。為預測企業贏利能力提供重要依據。為企業管理人員決定未來經營決策提供依據。

現金流量表反映企業在一定會計期間現金收入和支出一種會計報表。作用：企業的現金流動狀況。支付能力。企業資產的流動性

第六章

人力資源：能夠推動經濟和社會發展的具有腦力和體力勞動能力的人的總和

人力資源管理：根據組織的戰略目標制定相應的人力資源戰略規劃，并為實現組織的戰略目標而進行人力資源的獲取、使用、保持、開發、評價與激勵。

工作分析又叫職務分析，就是對組織中某項工作的內容和職務規范進行描述和研究的過程。

績效考核：是企業根據員工的職務說明，對員工的工作業績（包括工作行為和工作效果）進行考察和評估。薪酬企業因使用員工的勞動而付給員工的錢或實物。

員工培訓：任何用來發展雇員的知識、技巧、行為或態度，以有助于達到組織目標的系統化過程。

人力資源管理職能和內容：職能：識人，選人、用人、育人、留人。內容：職務分析與設計。人力資源規劃。員工招聘與選拔。績效考評。薪酬管理。員工激勵。培訓與開發。職業生涯規劃。勞動關系管理。

人力資源規劃的內容：

總體規劃；配備計劃；退休解聘計劃；補充計劃；使用計劃；培訓發展計劃；職業計劃；績效與薪酬福利計劃；勞工關系計劃；人力資源預算。

工作分析的方法：問卷調查法；觀察法；面談法；關鍵事件分析法。

員工招聘的渠道與方法可分為組織內部和組織外部渠道與方法。

內部招聘渠道與方法主要有5種，即內部提升、工作調換、工作輪換、轉崗培訓、反聘或重新聘用。

外部招聘渠道與方法主要有7種，即刊登招聘廣告、招聘會、校園招聘、就業代理機構、獵頭公司、推薦、網上招聘等。外在薪酬的構成：員工保障計劃、有薪假期、員工服務和優惠、基本工資、績效增薪、獎金、生活指數津貼 員工培訓的內容：思想教育、制度培訓、知識培訓、技能培訓、態度培訓。

第七章

生產管理是指對企業提供產品或服務的系統進行設計、運行、評價和改進的各種管理活動的總稱。

質量管理在質量方面指揮和控制組織的協調活動。包括制定質量方針和質量目標以及質量策劃、質量控制、質量保證和質量改進。

物流：物品從供應地向接收地的實體流動過程，根據實際需要，將運輸、儲存、裝卸搬運、包裝、流通加工、配送、信息處理等基本功能實施有機結合。

物流管理為了以最低的物流成本達到客戶所滿意的服務水平，對物流活動進行計劃、組織、協調和控制

第三方物流是指由與貨物有關的發貨人和收貨人之外的專業企業，來承擔企業物流活動的一種物理形態

生產管理的內容：生產運作系統的設計——包括產品或服務的選擇和設計、生產運作設施的定點選擇、生產運作設施布置、服務交付系統設計和工作設計；生產運作系統的運行——包括生產的計劃、組織、控制；生產系統的維護與改進——包括設備維護管理、全面質量管理、系統優化改進。

生產過程的構成：生產技術準備過程；基本生產過程；輔助生產過程；生產服務過程；附屬生產過程。

合理組織生產過程的基本要求：生產過程的連續性；生產過程的平行性；生產過程的比例性。

全面質量管理的特點：全面質量的管理：工作質量+產品質量；全過程的質量管理；全員參加的管理；全社會推動的質量管理。

PDCA是？關鍵是？

P（PLAN）計劃。確定方針和目標，確定活動計劃。分為四個步驟：

1、分析現狀，找出存在的問題；

2、找出產生問題的原因或影響因素；

3、找出主要原因；

4、針對主要原因，制定計劃和活動措施。D（DO）執行。按預定計劃、目標和措施，具體組織和實施。C（CHECK）檢查。有一個步驟；對照計劃檢查執行的情況。A（ACTION）處理（關鍵）。對總結的結果進行處理。分為兩個步驟：

1、成功的經驗加以肯定并適當推廣，并且標準化。

2、失敗的教訓加以總結，將未解決的問題放到下一個PDCA

循環。

質量管理原則：以顧客為關注焦點；領導作用；全員參與；過程方法；管理的系統方法；持續改進；基于事實的決策方法；與供方的互利關系。

企業物流的構成：供應物流，生產物流，銷售物流，回收物流，廢氣物流

物流的基本功能:由包裝、裝卸搬運、運輸、儲存保管、流通加工、配送、廢舊物的回收與處理，以及與上述職能相關的情報信息等所構成。

第五篇：2014年安徽中糧生物化學股份有限公司招聘啟事-安慶中公教育

安慶中公教育：安慶市菱湖南路201號（安慶二中隔壁）咨詢熱線：0556-5585658

2014年安徽中糧生物化學股份有限公司招聘啟事

安慶中公教育

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中糧生物化學(安徽)股份有限公司因工作需要，面向社會誠招銷售業務員1名。

一、招聘條件

1.全日制本科及以上學歷，具有三年以上外貿工作經驗，或外貿專業畢業生;

2.語言以日語為主(一級)，兼有英語。

二、薪酬福利

繳納五險一金，提供食宿、班車等，具體薪酬標準面議。

三、報名時間及地點

1.報名時間：2014年4月3日—2014年5月3日

2.報名地點：蚌埠市中糧大道1號中糧生化人力資源部

3.報名須知：應聘人員可持本人簡歷、身份證、畢業證、學位證等各種有效證件原件及復印件報名，也可將本人簡歷發至郵箱：bbca5188@126.com。

4.聯系電話：0552-4926487;聯系人：陳先生

安慶中公教育地址:安慶市菱湖南路201號（安慶二中大門隔壁）

安慶中公教育熱線：0556-5585658***

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