第一篇：畢業論文寫作FAQ

畢業論文寫作FAQ

1.申請學士學位與不申請學士學位的畢業論文寫作是否相同？

答：二者在可申請的論文類型、論文寫作程序、論文寫作周期等方面都不同，具體請參見《畢業論文實施方案》。

2.畢業論文寫作申請獲得批準后，還可以再選課或者考試嗎？

答：不可以再選課，但是可以再考試。3.畢業論文的成績如何劃分等級？

答：分為優秀、良好、中等、及格、不及格五個等級。4.畢業論文成績達到何種等級可畢業？

答：畢業論文成績達到“及格”及以上者，準予畢業。5.畢業論文成績達到何種等級可以申請學士學位？

答：申請學士學位者，畢業論文成績應在“及格”及以上。6.選題過程中可以選擇幾個論題方向？

答：只能選擇一個論題方向，此外，開題后還須和指導教師共同確認一個論文寫作的具體題目。

7.畢業論文申請及選題時，如何選擇合適的論題方向？

答：選擇論題方向前，請學員先點擊“畢業論文申請及選題”中論題方向鏈接，或者參考“畢業論文管理頁面”右下角“論題資源庫”欄目，查看各論題方向下的具體論文參考題目，合理確定論題方向后再進行選擇。8.能否中途更改論題方向？

答：論題申請期限內可以更改論題方向，論題申請截止后不能再更改論題方向。9.所有的學生是否都需要參加論文答辯，以及答辯的方式？

答：不是，學生可自愿報名參加論文答辯。答辯工作由學院根據實際情況進行組織實施，實施方案屆時另行通知。

10.畢業論文的寫作須經幾稿方可定稿？

答：對于申請學士學位的學生，應依次完成提綱（二遍可選）、初稿、二稿和終稿各階段的寫作。對于不申請學士學位的學生，只需直接提交論文終稿。11.畢業論文的提交是在網上還是到學習中心？

答：各階段稿件都是在規定日期前通過畢業論文寫作平臺提交電子版。12.高起專、非學歷教育學生（預科生和進修生）是否也需要參加畢業論文的寫作？

答：不需要，畢業論文的寫作是針對于本科水平（含高起本、專升本）、學歷教育的畢 業生的。

13.指導教師是學生自己選，還是根據論題方向進行導師安排？ 答：是由學院根據論文選題情況進行指導教師分配。

14.學生修滿規定的學分后，限于各種實際情況，可否先不申請畢業論文寫作？

答：可以。只要學生在學院限定的最高修業年限內完成畢業論文的申請、寫作工作即可。15.申請畢業論文寫作的資格要求，學分限制？

答：在規定的修業年限內，按照教學計劃要求達到應修最低學分，同時滿足課程狀態、個人賬戶費用等申請條件。（具體請參見《畢業論文寫作申請資格說明》）16.學院每年安排幾次畢業論文寫作？具體寫作時間？

答：畢業論文寫作暫定為一年兩次，申請時間為每年的5、6月及11、12月（具體時間另行通知）。

17.畢業論文的格式要求？字數限制？

答：學院對學生畢業論文寫作的格式和字數有具體的要求，請學員根據自己的論文寫作類型、參照相應的畢業論文寫作規范及格式模板進行寫作。18.學生采用什么方式進行論文寫作？

答：學生通過畢業論文寫作平臺提交各階段稿件，寫作過程中可通過留言方式與指導教師溝通關于論文寫作方面的相關問題。19.學生依據什么進行論文修改？

答：學生可參照指導教師給出的各階段評語及指導文件、參考資料等進行論文修改。20.畢業論文的類型？

答：畢業論文主要有四種類型：理論研究型、案例型、調查報告型及實踐報告型。其中，申請學士學位的學生可選擇理論研究型、案例型及調查報告型；不申請學士學位的學生可選擇案例型、調查報告型及實踐報告型。21.畢業論文成績的評分標準是什么？

答：包括論文選題質量、撰寫質量、寫作格式、寫作態度、學術成果與創新等評分指標，學生在寫作論文時須注意以上評分點。具體評分內容請參見《畢業論文管理實施辦法》。22.寫作畢業論文時抄襲違紀應該作何處理？

答：畢業論文必須獨立完成，一經發現有任何抄襲、代寫等作弊行為且情節嚴重的，正在撰寫者，取消寫作資格，論文成績不及格；已經評定成績者，成績作廢，并取消其畢業及學位資格。

23.論文成績作不及格處理的其他情況？

答：對于申請學士學位的學生，在一遍提綱提交截止日期前未提交提綱；或者終稿提交截止日期前只提交提綱未提交其他任何稿件；論文寫作質量存在嚴重問題等，論文成績給予不及格處理。

對于不申請學士學位的學生，在終稿截止日期前，未提交任何稿件、或論文寫作質量存在嚴重問題等，論文成績給予不及格處理。24.論文指導教師的來源？

答：學院聘請教師以東北財經大學師資為主，同時面向其他高校及社會招聘資質符合要求的教師或其它具備同等資格的專業人士。

25.如果錯過各階段稿件正常的提交時間，是否可以將稿件直接發送到教師信箱中？

答：不可以。各階段稿件提交截止后，畢業論文寫作系統當前階段的提交功能將自動關閉，學生不能再進行論文提交，學院也不接受任何形式的論文稿件。同時，通過教師信箱發送的稿件也無效，教師不予處理。

26、申請學位畢業論文選題開啟的同時，不申請學位畢業論文選題是否也同時開啟？

答：是的。

27、學生在整個論文批次寫作結束后，只選題但未提交任何環節稿件，這種情況做何處理？

答：如學生在整個論文批次寫作結束后，只選題但未提交任何環節稿件，成績發布后，將這些學生數據從本論文批次選題信息中刪除，視為學生未進行本次論文選題。

第二篇：畢業論文寫作

畢業論文寫作

論文主要包括以下幾個方面：

（一）論文名稱 論文名稱就是課題的名字

第一，名稱要準確、規范。準確就是論文的名稱要把論文研究的問題是什么，研究的對象是什么交待清楚，論文的名稱一定要和研究的內容相一致，不能太大，也不能太小，要準確地把你研究的對象、問題概括出來。

第二，名稱要簡潔，不能太長。不管是論文或者課題，名稱都不能太長，能不要的字就盡量不要，一般不要超過20個字。

（二）論文研究的目的、意義

研究的目的、意義也就是為什么要研究、研究它有什么價值。這一般可以先從現實需要方面去論述，指出現實當中存在這個問題，需要去研究，去解決，本論文的研究有什么實際作用，然后，再寫論文的理論和學術價值。這些都要寫得具體一點，有針對性一點，不能漫無邊際地空喊口號。主要內容包括：⑴ 研究的有關背景(課題的提出)： 即根據什么、受什么啟發而搞這項研究。⑵ 通過分析本地（校）的教育教學實際，指出為什么要研究該課題，研究的價值，要解決的問題。

（三）本論文國內外研究的歷史和現狀（文獻綜述）。

規范些應該有，如果是小課題可以省略。一般包括：掌握其研究的廣度、深度、已取得的成果；尋找有待進一步研究的問題，從而確定本課題研究的平臺(起點)、研究的特色或突破點。

（四）論文研究的指導思想

指導思想就是在宏觀上應堅持什么方向，符合什么要求等，這個方向或要求可以是哲學、政治理論，也可以是政府的教育發展規劃，也可以是有關研究問題的指導性意見等。

（五）論文寫作的目標 論文寫作的目標也就是課題最后要達到的具體目的,要解決哪些具體問題，也就是本論文研究要達到的預定目標：即本論文寫作的目標定位，確定目標時要緊扣課題,用詞要準確、精練、明了。

常見存在問題是：不寫研究目標；目標扣題不緊；目標用詞不準確； 目標定得過高, 對預定的目標沒有進行研究或無法進行研究。

確定論文寫作目標時，一方面要考慮課題本身的要求，另一方面要考率實際的工作條件與工作水平。

（六）論文的基本內容

研究內容要更具體、明確。并且一個目標可能要通過幾方面的研究內容來實現，他們不一定是一一對應的關系。大家在確定研究內容的時候，往往考慮的不是很具體，寫出來的研究內容特別籠統、模糊，把寫作的目的、意義當作研究內容。

基本內容一般包括：⑴對論文名稱的界說。應盡可能明確三點：研究的對象、研究的問題、研究的方法。⑵本論文寫作有關的理論、名詞、術語、概念的界說。

（七）論文寫作的方法

具體的寫作方法可從下面選定： 觀察法、調查法、實驗法、經驗總結法、個案法、比較研究法、文獻資料法等。

（八）論文寫作的步驟

論文寫作的步驟，也就是論文寫作在時間和順序上的安排。論文寫作的步驟要充分考慮研究內容的相互關系和難易程度，一般情況下，都是從基礎問題開始，分階段進行，每個階段從什么時間開始，至什么時間結束都要有規定。課題研究的主要步驟和時間安排包括：整個研究擬分為哪幾個階段；各階段的起止時間

文獻怎么寫

1)什么是文獻綜述? 文獻綜述是研究者在其提前閱讀過某一主題的文獻后，經過理解、整理、融會貫通，綜合分析和評價而組成的一種不同于研究論文的文體。2)文獻綜述的寫作要求

1、文獻綜述的格式

文獻綜述的格式與一般研究性論文的格式有所不同。這是因為研究性的論文注重研究的方法和結果，而文獻綜述介紹與主題有關的詳細資料、動態、進展、展望以及對以上方面的評述。因此文獻綜述的格式相對多樣，但總的來說，一般都包含以下四部分：即前言、主題、總結和參考文獻。撰寫文獻綜述時可按這四部分擬寫提綱，再根據提綱進行撰寫工作。前言，要用簡明扼要的文字說明寫作的目的、必要性、有關概念的定義，綜述的范圍，闡述有關問題的現狀和動態，以及目前對主要問題爭論的焦點等。前言一般200-300字為宜，不宜超過500字。

正文，是綜述的重點，寫法上沒有固定的格式，只要能較好地表達綜合的內容，作者可創造性采用諸多形式。正文主要包括論據和論證兩個部分，通過提出問題、分析問題和解決問題，比較不同學者對同一問題的看法及其理論依據，進一步闡明問題的來龍去脈和作者自己的見解。當然，作者也可從問題發生的歷史背景、目前現狀、發展方向等提出文獻的不同觀點。正文部分可根據內容的多少可分為若干個小標題分別論述。

小結，是結綜述正文部分作扼要的總結，作者應對各種觀點進行綜合評價，提出自己的看法，指出存在的問題及今后發展的方向和展望。內容單純的綜述也可不寫小結。

參考文獻，是綜述的重要組成部分。一般參考文獻的多少可體現作者閱讀文獻的廣度和深度。對綜述類論文參考文獻的數量不同雜志有不同的要求，一般以30條以內為宜，以最近3-5年內的最新文獻為主。

2、文獻綜述規定

1.為了使選題報告有較充分的依據，要求碩士研究生在論文開題之前作文獻綜述。

2.在文獻綜述時，研究生應系統地查閱與自己的研究方向有關的國內外文獻。通常閱讀文獻不少于30篇，且文獻搜集要客觀全面

3.在文獻綜述中，研究生應說明自己研究方向的發展歷史，前人的主要研究成果，存在的問題及發展趨勢等。

4.文獻綜述要條理清晰，文字通順簡練。

5.資料運用恰當、合理。文獻引用用方括號[ ]括起來置于引用詞的右上角。

6.文獻綜述中要有自己的觀點和見解。不能混淆作者與文獻的觀點。鼓勵研究生多發現問題、多提出問題、并指出分析、解決問題的可能途徑，針對性強。

7.文獻綜述不少于3000字。

3、注意事項

⒈ 搜集文獻應盡量全。掌握全面、大量的文獻資料是寫好綜述的前提，否則，隨便搜集一點資料就動手撰寫是不可能寫出好的綜述。

⒉ 注意引用文獻的代表性、可靠性和科學性。在搜集到的文獻中可能出現觀點雷同，有的文獻在可靠性及科學性方面存在著差異，因此在引用文獻時應注意選用代表性、可靠性和科學性較好的文獻。

⒊ 引用文獻要忠實文獻內容。由于文獻綜述有作者自己的評論分析，因此在撰寫時應分清作者的觀點和文獻的內容，不能篡改文獻的內容。引用文獻不過多。文獻綜述的作者引用間接文獻的現象時有所見。如果綜述作者從他人引用的參考文獻轉引過來，這些文獻在他人引用時是否恰當，有無謬誤，綜述作者是不知道的，所以最好不要間接轉引文獻。

⒋ 參考文獻不能省略。有的科研論文可以將參考文獻省略，但文獻綜述絕對不能省略，而且應是文中引用過的，能反映主題全貌的并且是作者直接閱讀過的文獻資料。

5.綜述篇幅不可太長。雜志編輯部對綜述的字數一般都有一定數量的約定。作者在初寫綜述時，往往不注意這點，造成虛話、空話較多，重點不突出。綜述一般不宜超過4000字。綜述并不是簡單的文獻羅列，綜述一定有作者自己的綜合和歸納。有的綜述只是將文獻羅列，看上去像流水帳，沒有作者自己的綜合與分析，使人看后感到重復、費解，材料與評述協調。3)學術論文參考文獻的著錄格式

1.專著： ［序號］作者.書名[M].版本(第1版不著錄).出版地:出版者,出版年.起止頁碼.2.期刊: ［序號］作者.題名[J].刊名,年,卷(期):起止頁碼.3.會議論文集（或匯編）: ［序號］作者.題名[A].編者.論文集名[C].出版地:出版者,出版年.起止頁碼.4.學位論文: ［序號］作者.題名[D].學位授予地址：學位授予單位，年份.5.專利: ［序號］專利申請者.專利題名[P].專利國別（或地區）:專利號, 出版日期.6.科技報告: ［序號］著者.報告題名[R].編號，出版地：出版者，出版年.起止頁碼.7.標準: ［序號］ 標準編號，標準名稱[S].頒布日期.8.報紙文章 : [序號] 作者.題名[N].報紙名，年-月-日（版次）.9.電子文獻: ［序號］ 主要責任者.電子文獻題名［電子文獻及載體類型標識］.電子文獻的出處或可獲得地址，發表或更新日期/引用日期(任選).10.各種未定義類型的文獻: ［序號］主要責任者.文獻題名［Z］.出版地：出版者，出版年.

第三篇：如何寫作畢業論文

寫作之前的思考：是學習階段的終結還是新階段的開始?？紤]清楚。

一、畢業論文的總體認識

1、概念：畢業論文是有特定的審定標準的論文，對選題、中心論點、資料論據、框架結構、語言表述有明確的規定和要求。

2、對象：畢業論文是和專家的對話。不要寫大段的作家生平、作品介紹，在最后答辯時同樣要注意，陳述時不要介紹論文內容，而應該注重在為什么要寫這篇論文、自己的創新點、局限性、不足這些地方。

3、標準和要求： 1）論點明確，要在3-5分鐘之內能陳述清楚自己的論點。論點新穎論文可以達到優秀的水平。2）中心突出，無論分幾個方面說明，都要始終圍繞中心主題。3）論據充分，扎實。所找的材料要貼切論題，別人的評論、作家的自述、各家的論爭、以前和現在的對這個論題所研究的結果都可以做論據。4）思路清晰，結構合理。分段代表不同的思路，不同的層次。沒有段落的文章不是好文章，反之，分段太多太碎的也不是好文章。分段不宜過多，3-5段。5）表述要清楚明了。文字不要華麗，少用修辭手法，文章風格要質樸、清楚，語言要干凈利落。6）寫作要規范。注釋、引文要高度的嚴格，論點的提出要有依據，要做到學術規范。7）要有新的角度、新的觀點。

4、態度：要用全部的智慧和力量去完成，盡可能的查找一切的材料，要高度的重視、思考一切相關的問題，盡可能達到最大限度的深度和廣度。

二、寫作時注意的幾個問題

1、選題（是至關重要的）：決不是隨便選一個題目的問題。選題是一個復雜而豐富的過程，是對自己以往學習的一個完整清理的過程。要認真回顧對哪些內容印象更深、更感興趣，哪些是有可能寫的比較好的，可能會接觸哪些材料。題目本身的大小難易不是問題，是并不重要的，關鍵在于怎么寫。怎么寫永遠比寫什么重要，任何半點突破都是有價值的，和別人的差異就是價值。論題舉例： 古典中的現代和現代中的古典（有著哲學思辨的意味）論錢鐘書知識的圍城 論沈從文筆下的湘西女神 徐志摩詩歌的文體特征 日記（書信）在現代小說中的運用 魯迅作品中的民俗現象 以上都是論題獨到、論點新穎的例子。下面舉反例： 論藝術美與生活美（論題過大）論朱自請的散文（論題過大）論駱駝祥子和小福子的死（論題過?。┮獜哪骋徊孔髌讽槑д勔粋€問題，選擇一個角度來深入的討論。

2、收集材料：材料的收集是一個思考的過程，要帶著問題進行，要有明確的針對性，逐步的凝聚眼光、集中思路，其中要注意一大一小兩個問題： 大：收集材料的過程是完成文獻綜述的過程。跟自己論題相關的成果有哪些，重要的觀點、已經運用過的角度和方法、概括前人的觀點，這是論文的有機組成部分，要放在論文的第一段來寫。?。阂獪蚀_的記錄材料的出處、出版社、時間、頁數。

3、提提綱：提綱的邏輯關系、層次感對論文的步驟有直接關系。

4、初稿：初稿盡早盡快的寫，要連貫，一氣呵成，然后再進行修訂。

5、修訂：最后的修改和確定要放慢速度，仔細的斟酌、嚴謹的推敲，反復的打磨。

三、特別需要主要的幾個問題

1、論文的看法和觀點要盡可能的客觀、公允。持之有據，論之有理。有材料來支持，有邏輯性認同，避免隨意性，不要輕易說一些過頭、過大的話，更不要為了支持自己的論點而貶低其他的觀點。涉及到對應關系的時候更要客觀公允。

『 1 』『 2 』

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第四篇：畢業論文寫作格式

畢業論文寫作格式

1．紙型及頁邊距

畢業論文一律用國際標準A4型紙(297mmX210mm)打印。頁面分圖文區與白邊區兩部分，所有的文字、圖形、其他符號只能出現在圖文區內。白邊區的尺寸(頁邊距)為：天頭(上)20mm，地腳(下)20mm，訂口(左)20mm，翻口(右)15mm。

2．版式與用字

文字圖形一律從左至右橫寫橫排。文字一律通欄編輯，使用規范的簡化漢字。除非必要，不使用繁體字。忌用異體字、復合字及其他不規范的漢字。

3．論文各部分的編排式樣及字體字號

封面：見模板

中文內容提要及關鍵詞：排在第一頁，標題3號黑體，頂部居中，上下各空一行；內容用5號宋體，每段起首空兩格，回行頂格。關鍵詞三個字用4號黑體，內容用5號黑體；關鍵詞通常3到4個，最多不超過7個，詞間空一格。

正文文字：另起頁，論文標題用3號黑體，頂部居中排列，上下各空一行；正文文字一般用5號宋體，每段起首空兩格，回行頂格。

正文文中標題：

一級標題，標題序號為“

一、”，4號黑體，獨占行，末尾不加標點；

二級標題，標題序號為“(一)”，與正文字體字號相同，獨占行，末尾不加標點；

三級以下標題，三、四、五級標題序號分別為“1．”、“(1)”和“①”，與正文字體字號相同，可根據標題的長短確定是否獨占行。若獨占行，則末尾不使用標點，否則，標題后必須加句號。每級標題的下一級標題應各自連續編號。

參考文獻：項目名稱用4號黑體，在正文或附錄后單獨一頁空兩行頂格排印，另起行空兩格用5號宋體排印參考文獻內容，具體編排方式：引用著作時，注文的順序為：作者、書名、出版單位、出版時間、頁碼，中間用逗號分隔；引用文章時，注文的順序為：作者、文章標題、刊物名、期數，中間用逗號或空格分隔。

標點符號：

文中的標點符號應正確使用，忌誤用、混用，中英文標點符號應區分開。頁碼：全文排印連續頁碼，單面印時頁碼位于右下角；雙面印時，單頁頁碼位于右下角，雙頁頁碼位于左下角。

第五篇：質量FAQ

質量FAQ

1.什么是質量管理？

答：質量管理：關注項目全流程的質量，針對項目特點，在貫徹執行研發流程和規范的基礎上，采取合適的質量措施，確保項目開發質量目標的達成。

2.什么是質量成本？

答：因質量問題而導致的損失，稱為失敗成本；為識別問題或檢驗等手段而增加的成本，稱為檢驗鑒定成本；為預防質量問題產生的活動而增加的成本，稱為預防成本。后兩者的作用是減少前者，三者之和就是質量成本的概念。

3.質量是靠測試出來的嗎？

答：測試有助于提高軟件的質量，但是提高軟件的質量不能依賴于測試。測試與質量的關系很象在考試中“檢查”與“成績”的關系。

學習好的學生，在考試時通過認真檢查能減少因疏忽而造成的答題錯誤，從而“提高”了考試成績（取得他本來就該得的好成績）。

而學習差的學生，他原本就不會做題目，無論檢查多么細心，也不能提高成績。所以說，軟件的高質量是設計出來的，而不是靠測試修補出來的。

4.什么是風險？

答：風險是一種未確定的事件或狀況，一旦發生，會對至少一個項目目標如進度，成本，范圍，質量目標產生積極或消極的影響。

例如：風險起因之一可能是分配給項目的設計人員有限，風險事件是分配的設計人員不足，無法完成任務.這不種確定事件一旦發生會項目的進度，質量等產生影響.風險狀況則可能包括項目環境或組織管理環境中可能促成項目風險的各個方面，例如，項目管理方式欠佳，缺乏整合的管理系統，并行開展多個項目或者過分依賴無法控制的外單位參與者。5.問題與風險的區別是什么？

答：當項目中有可能導致項目產生誤差的因素，在前期被識別出來稱其為風險。由于前期的忽略或規避的措施不夠，此因素已經導致項目產生了誤差，轉變為現實，被稱為問題。所以為了降低項目的成本，盡量前期采取措施規避風險，后期才是解決問題。

6.需求穩定度對軟件質量有什么影響？

答：需求是項目的源頭，需求的變化會直接影響產品規模、質量、項目成本和項目進度的變化，所以對需求變更要加強分析。理應根據當前所處的階段和需求變更影響程度進行分析，對質量。人力。進度三個方面根據其優先級別折衷考慮，以求達到最優。

7.既然需求分析很困難，不管三七二十一先把軟件做了再說，反正軟件是靈活的，隨時可以修改？

答：對需求把握得越準確，軟件的修修補補就越少。有些需求在一開始時很難確定，在開發過程中要不斷地加以改正。軟件修改越早代價越少，修改越晚代價越大，就跟治病一樣道理。所以，需求分析很重要，一定要在前期需求分析透徹，只有這樣我們后面的編碼或者方案用例設計才好做。

8.軟件質量模型有哪些？

答：軟件質量模型的六大特性27個子特性

1、功能性：

a).適合性：提供了相應的功能 b).準確性：正確（用戶需要的）

c).互操作性：產品與產品之間交互數據的能力

d).保密安全性：允許經過授權的用戶和系統能夠正常的訪問相應的數據和信息，禁止未授權的用戶訪問

e).功能性的依從性：國際/國家/行業/企業標準規范一致性

2、可靠性：產品在規定的條件下，在規定的時間內完成規定功能的能力 a).成熟性：防止內部錯誤導致軟件失效的能力 b).容錯性：軟件出現故障，自我處理能力 c).易恢復性：失效情況下的恢復能力 d).可靠性的依從性

3、易用性：在指定使用條件下，產品被理解、學習、使用和吸引用戶的能力 a).易理解性： b).易學性： c).易操作性： d).吸引性：

e).易用性的依從性：

4、效率性：在規定臺條件下，相對于所用資源的數量，軟件產品可提供適當性能的能力 a).時間特性：平均事務響應時間，吞吐率，TPS（每秒事務數）b).資源利用性：CPU 內存磁盤 IO 網絡帶寬隊列共享內存 c).效率依從性：

5、軟件維護性：“四規”，在規定條件下，規定的時間內，使用規定的工具或方法修復規定功能的能力

a).易分析性：分析定位問題的難易程度

b).易改變性：軟件產品使指定的修改可以被實現的能力 c).穩定性：防止意外修改導致程序失效

d).易測試性：使已修改軟件能被確認的能力 e).維護性的依從性

6、軟件可移植性：從一種環境遷移到另一種環境的能力 a).適應性：適應不同平臺 b).易安裝性：被安裝的能力 c).共存性 d).易替換性

e).可移植性的依從性

9.什么是CMM？

答：CMM為企業的軟件過程能力提供了一個階梯式的進化框架，階梯共有五級。第一級只是一個起點，任何準備按CMM體系進化的企業都自然處于這個起點上，并通過它向第二級邁進。除第一級外，每一級都設定了一組目標，如果達到了這組目標，則表明達到了這個成熟級別，可以向下一級別邁進。第1級、初始級：

初始級的軟件過程是未加定義的隨意過程，項目的執行是隨意甚至是混亂的。也許有些企業制定了一些軟件工程規范，但若這些規范未能覆蓋基本的關鍵過程要求，且執行沒有政策、資源等方面的保證時，那么它仍然被視為初始級。第2級、重復級：

根據多年的經驗和教訓，人們總結出軟件開發的首要問題不是技術問題而是管理問題。因此，第二級的焦點集中在軟件管理過程上。一個可管理的過程則是一個可重復的過程，可重復的過程才能逐漸改進和成熟。可重復級的管理過程包括了需求管理、項目管理、質量管理、配置管理和子合同管理五個方面；其中項目管理過程又分為計劃過程和跟蹤與監控過程。通過實施這些過程，從管理角度可以看到一個按計劃執行的且階段可控的軟件開發過程。第3級、定義級：

在可重復級定義了管理的基本過程，而沒有定義執行的步驟標準。在第三級則要求制定企業范圍的工程化標準，并將這些標準集成到企業軟件開發標準過程中去。所有開發的項目需根據這個標準過程，裁剪出與項目適宜的過程，并且按照過程執行。過程的裁剪不是隨意的，在使用前必須經過企業有關人員的批準。第4級、管理級：

第四級的管理是量化的管理。所有過程需建立相應的度量方式，所有產品的質量（包括工作產品和提交給用戶的最終產品）需要有明確的度量指標。這些度量應是詳盡的，且可用于理解和控制軟件過程和產品。量化控制將使軟件開發真正成為一種工業生產活動。第5級、優化級：

優化級的目標是達到一個持續改善的境界。所謂持續改善是指可以根據過程執行的反饋信息來改善下一步的執行過程，即優化執行步驟。如果企業達到了第五級，就表明該企業能夠根據實際的項目性質、技術等因素，不斷調整軟件生產過程以求達到最佳。

10.為什么要進行根因分析？根因分析的思路是什么？

答：根因分析是為了分析導致問題的最本質、最根本原因，防止問題重犯，提高客戶滿意度。根因分析總體思路：先從技術根因開始，在技術根因的基礎上再分析管理根因。其中技術根因一般指支撐產品設計、開發、驗證的基本方法，PM可控。而管理根因一般指人、資源協作、流程的基本方法，主管可控。技術根因分析基本思路：問題→直接原因→引入點/控制點→技術根因；管理根因分析基本思路：問題(技術根因已經明確)→流程，人因，執行→管理根因。注意：

1.措施的制定需要符合5W1H原則。

2.管理根因的分析一定要有管理者參與，否則很難決策和改進；針對管理根因改進措施的制訂要有管理者參與，同時保證流程和制度階段穩定性。

11.哪些問題值得做根因分析？（回溯）

答：

1、產品關鍵質量屬性（例如：驗收BUG超標，客戶滿意度不達標）；

2、開發前端的問題（例如：XX項目規格質量比較差，總是影響項目的質量）；

3、發生頻率比較大的問題（例如：XX項目總是版本被打回，XX項目組新員工連續3個月離職率偏高）；

4、重要度高的問題（例如：XX項目升級失敗，到時移動公司的投訴，合作公司領導專程去移動公司賠禮道歉）

總結：跟因分析的入口：前、頻、質、重

12.進行代碼飛檢有什么樣的目的？

答：

1、通過抽檢審計的方式，檢查評估產品域代碼符合編程規范要求的程度

2、根據飛檢結果進行根因分析和缺陷預防，并推動各PDT代碼整改，確保代碼質量持續改進

3、通過持續例行的代碼飛檢，促進開發團隊編碼規范意識和能力的提升，減少代碼缺陷導致網上事故的比例

13.持續集成的好處有點有哪些？

答：

1、自動化構建

2、每次構建都包含了 BVT 測試，降低測試人員的工作量

3、每個人都可以提交代碼，然后快速觸發構建，得到反饋

4、構建快速,不需要人為干預

5、構建環境clean，保持和運行環境一樣，容易發現隱藏問題

6、容易獲得最新的構建，和查看到歷史構建

7、清楚看到項目的進展，項目構建的狀態

8、減輕了構建人員(Build Master)的工作量

9、快速反饋，盡早發現問題，盡早解決，把問題消滅在源頭

10、降低后期集成的風險