第一篇：CPC客戶端操作常見問題

問：使用電子申請系統客戶端對計算機軟件和硬件有哪些要求？ 答：電子申請客戶端系統推薦安裝環境是Windows XP操作系統Professional版本、IE 7瀏覽器及Microsoft Office 2003版本，同時要求計算機內存至少為1G，使用推薦的安裝環境能夠保證客戶端系統正常運行。

問：電子申請客戶端系統如何下載？為什么點擊下載后沒有反應？

答： 在電子申請網站首頁的【工具下載】欄目中下載客戶端安裝程序，如果點擊下載沒有反應，可能是被IE瀏覽器自動屏蔽了，應當解除屏蔽后重試。

問：如何升級客戶端系統？

答：可通過專用軟件更新程序升級，在系統開始菜單中選擇【程序】－【gwssi】－【CPC升級程序】，在線升級客戶端系統；或在電子申請網站首頁【工具下載】欄目中下載最新的離線升級包進行升級。

問：在一個電子申請案卷包的申請文件中，能否同時包含MS-WORD或者PDF格式的文件？

答：對于同一案卷包的申請文件中，以導入MS-WORD或者PDF格式文件的方式制作申請文件時，只能選擇其中一種文件格式進行編輯和提交，即同一個案卷中不能同時包含MS-WORD或者PDF格式的申請文件。

問：采用PDF或MS-WORD格式提交的電子申請的說明書，是否需要像XML格式那樣標注上‘[0001]’這樣的段落編號？

答：對于采用PDF或MS-WORD格式提交的電子申請文件，專利局相關人員首先將PDF或MS-WORD格式文件轉換成TIF格式的圖形文件后，然后和紙件文件一樣由知識產權文獻出版社通過OCR技術進行代碼化加工，將TIF格式文件轉換成XML格式代碼文件。因此，以PDF或MS-WORD格式提交的說明書，不需要在說明書中添加任何形式的段落編號。

問：請求書中?文件清單?內容如何填寫？

答：電子申請用戶提交新申請時，必須填寫請求書中?文件清單?部分的內容。應使用客戶端編輯器中的?文件清單導入? 功能。當申請文件全部編輯保存完成后，打開請求書，點擊編輯器上方的工具欄中倒數第3個黃色圖標，選擇 ?導入文件清單?，系統會將自動生成并保存的文件類型及頁數等信息自動加載到請求書中的?文件清單?部分。對于說明書摘要、摘要附圖、權利要求書、說明書、說明書附圖和說明書核苷酸和氨基酸序列表使用MS-WORD、PDF格式提交的，系統導入上述文件的頁數顯為?0?頁，申請人不必對頁數進行修改，但是，當導入的權利要求項數顯示為?0?項時，應當按照實際項數進行手工修改。當電子申請用戶提交了已經在國家知識產權局專利局備案的總委托書時，需要在導入文件清單后，在清單最后填寫總委托書的備案號。

問：當使用XML編輯器制作權利要求書時，如何添加權利要求的權項號？

答：使用XML編輯器制作權利要求書時，不需要編輯權利要求的權項號，只要保證每項權利要求都是以句號結尾即可，內容編輯完成后單擊編輯器上方的工具欄中第一個圖標，系統會啟動權項自動識別功能，實現為每項權利要求自動添加權項號。

問：當使用電子申請客戶端正式提交申請時，簽名證書一欄是空白的，未顯示證書該如何處理？

答：首先，電子申請用戶應確認是否已經在電子申請網站上成功下載了數字證書。如果成功下載數字證書后，簽名證書一欄仍是空白的，請在電子申請客戶端【系統設臵】中選擇【選項】，確認證書目錄里選擇的是生產環境，數字證書將會顯示在【證書管理】列表中。

問：簽名時提示：?案卷中的文件清單不能為空，請更正后再簽名發送；案卷中的文件清單加載個數和實際文件個數不一致，請更正后再簽名發送?。請問該如何操作？ 答：將所有文件保存之后，打開請求書編輯頁面，點擊頁面上方的黃色圖標，選擇導入文件清單，之后再保存請求書，并嘗試重新簽名發送。

問：簽名時提示：?該案卷的用戶注冊代碼和證書代碼不一致或注冊用戶不是代表人，請更正后再簽名發送?，問題出在哪？該怎么辦？

答：根據提示可能有兩種情況：一是您的文件簽名欄中內容與您使用的簽名證書不一致，無法簽名通過，請您檢查文件簽名欄中的內容與簽名證書是否正確；二是確認您提交申請中的代表人是否是注冊用戶且與數字證書一致。

問：在電子申請客戶端（CPC），請求書或進入聲明中文件清單頁數怎么變成了“0”？

答：對于以WORD、PDF格式提交申請文件及相關文件，在電子申請客戶端重新導入文件清單時文件頁數會被自動清零，申請人不必再修改清零后的文件頁數。

問：對于已經提交的電子申請文件，如何備份和管理？ 答：可以使用客戶端系統案件管理功能將案件、文件或通知書導出后備份。也可使用?系統設臵?菜單中的?數據備份?和?數據還原?功能實現備份。

問：CPC客戶端中的【導出】和【導入】按鈕分別實現什么功能？ 答：在案件列表中選中一個案件、文件或通知書后，點擊【導出】按鈕，可以將已選案件、文件或通知書以zip文件格式導出并保存到計算機指定位臵。如果需要導出word格式的文件，可以選擇【導出DOC案卷】或【導出DOC文件】。在草稿箱或收件箱中，點擊【導入】按鈕，可以將符合客戶端系統導入格式的案件、文件或通知書導入到相應目錄中。

問：對于以電子形式提出的分案申請，原申請是國際申請的，如何在請求書中填寫國際申請號？

答：根據《關于電子申請的有關事項的業務通知》中的要求，在請求書中不必填寫國際申請號。

問：對于已提出過分案申請，申請人需要針對該分案申請再次提出分案申請的，在提交電子申請或答復補正通知書時，涉及單一性缺陷的審查意見通知書或者分案通知書如何提交？

答：根據《關于電子申請的有關事項的業務通知》中的要求，上述文件目前應通過電子申請客戶端（CPC）“其他文件”的模版進行提交。

問：電子申請的請求書內容如何補正？ 答：電子申請的請求書內容需要補正的，申請人可以僅針對缺陷部分提交補正書或者陳述意見，無需提交請求書替換頁。

問：補正文件的修改對照頁如何提交？

答：客戶端提供文件編號為100042的?修改對照頁?模板，制作時可將修改對照頁保存成jpg或者pdf格式的文件導入后提交。

問：在使用XML編輯器時，添加圖片不成功的原因是什么？ 答：為了保證提交圖片在審查、出版過程中與原始提交圖片大小一致，電子申請客戶端對添加的圖片有基本要求，圖片格式應為JPG或者TIF；對于外觀設計申請的圖片大小應當不超過150mm×220mm，其他圖片大小應當不超過165mm×245mm。圖片或照片分辨率應當在72 DPI～300 DPI范圍內。如果圖片添加不成功請檢查其是否不符合上述要求。

問：如何制作符合標準的圖片并保證圖片的清晰度？

答：首先保證圖片的大小符合電子申請的格式要求，如果不符合，應在保證清晰度的同時進行大小的調整（畫圖板、Photoshop等）。圖片的分辨率的規范區間為72 DPI～300 DPI，建議盡可能是300DPI。

問：使用電子申請客戶端的時候編輯器出現空白界面或者假死應該怎么辦？ 答：由于客戶端頻繁的調用word進程，可能出現word程序未響應的情況，導致假死。可退出客戶端，進入任務管理器（Alt+Ctrl+Delete），結束“Winword”進程。再重新打開CPC客戶端。

問：電子申請客戶端答復補正界面，有的通知書答復過一次后再想針對它答復就找不到了。怎么辦？

答：客戶端編輯器答復補正界面的“未答復”和“已答復”通知書列表對應的是一個選項按鈕，需要通過重復點擊此按鈕在?未答復?狀態和?已答復?狀態的通知書列表間切換。

問： 有多個申請涉及同樣的申請人，請問如何復用之前寫好的請求書中的申請人信息？

答：可以先制作好一個請求書，然后利用?導出文件?和?導入文件?的功能來實現該請求書信息的多次復用，而不用每次編輯請求書的時，相同內容重復編寫。

問： 在?數字證書管理?—>?證書管理?中看不到提交文件時使用的數字證書了，怎么辦？

答：請打開?系統設臵?—>?選項?，?證書目錄?一欄應選擇?生產環境?。

問： 能否針對客戶端中沒有的案卷中的通知書進行答復補正？ 答：可點擊CPC主頁面中的【主動提交】圖標，然后在彈出窗口的左上方的?申請信息列表?部分點擊【新建】，填寫申請類型、申請號及發明名稱。然后，點擊【確定】，就可以在案卷信息列表中選中新建案卷信息。然后在左下方的?中間文件?部分點擊【補正】制作補正文件，然后點擊【補正】旁的【增加】制作補正書。

問： 如何在請求書的發明名稱中輸入上下角標？

答：在請求書編輯界面中，點擊界面上方的倒數第三個黃色圖標，然后選擇?上下角標?。

問： 當發明人多于3個時，在請求書中如何編輯？

答：在請求書編輯界面中，點擊界面上方的倒數第3個黃色圖標，然后選擇?編輯發明人?。第4個及之后的發明人顯示在請求書附頁中。

問： 在說明書附圖中如何批量導入圖片？

答：在說明書附圖編輯界面中，點擊界面上方的第2個圖標，然后選擇待導入圖片所在的文件夾即可。如果想調整多幅圖片的順序，可以點擊說明書附圖編輯界面上方的第1個圖標，再點擊?編輯圖片或照片?進行修改。

問： 在費用減緩請求書中無法編輯個人年收入，怎么辦？ 答：在費用減緩請求書編輯界面中，點擊界面上方的倒數第3個黃色圖標，再點擊?編輯申請人減緩理由?即可。

問：在補正書中無法編輯補正內容，怎么辦？

答：在補正書中編輯界面中，點擊界面上方的倒數第3個黃色圖標，再點擊?編輯補正內容?即可。

問：如何在客戶端中提交紙件申請轉電子申請的請求？ 答：在?電子申請編輯器?界面中點擊左側?附加文檔?下方的?增加?圖標，在彈出的?選擇附加文件?對話框中選擇?紙件轉電子申請請求書?。如果沒有找到，那么在?選擇附加文件?對話框的右下方有?更多?的鏈接，點擊該鏈接，在彈出的對話框的左側待選項目中找到?紙件轉電子申請請求書?，添加至右側的已選項目即可。

問：根據專利法第9條第1款的規定，針對發明授權放棄使用新型的放棄聲明如何提交？

答：使用電子申請客戶端放棄專利權申請聲明模板，應在第①欄申請號欄中填寫實用新型的申請號，在第②欄聲明內容中，勾選?根據專利法第9條第1款的規定，專利權人聲明放棄上述專利權?，并在注明中填寫發明的申請號。相關的證明文件，應當制作成圖片放在放棄專利權聲明的第二頁提交。

問：在電子申請請求書中，什么是申請人的用戶代碼？是否為必填項目？

答：用戶代碼是指申請人的電子申請用戶注冊代碼。未委托代理機構的，電子申請的申請人或者申請人之一應當是有效的電子申請注冊用戶，并應當在請求書中填寫作為提交電子申請的申請人用戶代碼，其他不作為電子申請提交人的申請人，即使是電子申請注冊用戶，可以不填寫用戶代碼。已委托代理機構的，可以不填寫申請人的用戶代碼。

第二篇：關于專利申請CPC客戶端簽名操作中出現的問題解決辦法

關于專利申請CPC客戶端簽名操作中出現的問題解決辦法

1、案卷--高效纖維過濾膜-----中的文件清單不能為空，請更正后再簽名發送

解決辦法：打開請求書，點擊倒數第三個黃色的圖標，里面有一項是“導入文件清單”，點擊，然后保存。

2、案卷--高效纖維過濾膜-----中的文件清單加載個數和實際文件個數不一致，請更正后再簽名發送

解決辦法：重新導入文件清單（注意不要使用編輯文件清單）

3、該案卷的用戶注冊代碼和證書代碼不一致或注冊用戶不是代表人，請更正后再簽名發送

解決辦法：在請求書中填寫用戶注冊代碼（即專利代理局最終給你的那個用于登錄國家專利局網站的用戶名）

4、案卷--高效纖維過濾膜-----中請求書文件列表中的文件與list.xml里的文件不一致，請更正后再簽名發送！

解決辦法：重新導入文件清單（注意不要使用編輯文件清單）

第三篇：cpc客戶端專利申請補正書答復流程

CPC客戶端專利補正書主動提交流程

編制：

中國海洋大學 材料科學與工程學院 2017年11月27日

1.打開cpc客戶端，點擊主動提交（適用于海大這種情況），答復補

正適用于企業等或者你有相關注冊號。

1.點擊新建

1.在下圖位置找到新建的文件

1.點擊增加按鈕添加補正書

1.選擇補正書，點擊確定

同時可以點擊補正選項，添加你的專利這次補正要改動的文件，這里有兩種方式：

1、在下圖選擇權利要求書（舉例）點擊確定，然后把你修改好的內容復制到新建的空白權利要求書內，保存。

2、就是利用下圖下方的...選項直接導入你之前就修改好的權利要求書文件。本次補正改動幾個文件就添加幾個文件。

1.然后可以在左下方看到新加文件補正書，右邊是補正書編輯窗口。

1.填寫補正書第一第二部分內容

1.第三部分補正內容的編輯：點擊下圖所示位置圖標，在下拉菜單中選擇編輯補正內容

1.編輯內容如下：

然后右邊會出現修改文件，最后退出回到補正書編輯頁

如下圖所示補正書第三部分已經完成

1.補正書第四部分內容編輯：同第8步選擇編輯附件

1.如下圖所示：附件類型選擇其它附件，附件名稱填寫你本次補正修改過的內容（權利要求書，說明書，說明書附圖、摘要這一級別的，改了幾個部分就添加幾個電子件），然后選擇電子件，點擊新增，這時右邊會出現相應附件，最后退出。

備案編號一般用不到

1.補正書第⑤部分編輯：海大的填寫：中國海洋大學，然后把相應的修改替代文件也編輯好（參考第五步），全部保存后，退出。

13.最后一步：在cpc首頁找到中間文件，勾選你本次編輯的所有文件，在案卷管理選項里選擇案卷導出，把導出的文件交給相應的人員（科技處老師），然后就大功告成。

第四篇：復審無效電子請求CPC客戶端用戶使用手冊

復審無效電子請求CPC客戶端用戶使用手冊

本使用手冊適宜的閱讀對象是已經使用過電子申請業務的申請人或者代理機構，如果沒有使用過電子申請業務，請先登錄www.tmdps.cn網站，下載相關業務的幫助文檔，了解和學習電子申請的流程和CPC客戶端的操作說明。

下載安裝、使用復審無效電子請求CPC客戶端的基本步驟如下：

第一步：用戶通過IE瀏覽器登錄中國專利電子申請網（www.tmdps.cn），點擊頁面右上方工具下載，進入到下一頁面，找到最新的CPC離線升級包鏈接，點擊下載，如下圖所示（紅框代表要進行相應操作的位置）：

第二步：下載完成后，進行CPC客戶端離線升級包的安裝，雙擊安裝包進行解壓縮，然后點xxx.setup文件進行安裝，安裝的時候請關閉電腦中的殺毒軟件和防火墻等工具，安裝完成后會有安裝成功的提示。

安裝后，用戶可以進行數據驗證，查驗CPC客戶端是否升級了復審無效請求的功能，具體操作為，點擊桌面CPC客戶端圖標，打開CPC客戶端，查驗主頁面中復審無效的圖標是否亮起，如果亮起說明升級成功，如下圖所示：

第三步：用戶可以使用電子申請CPC客戶端進行復審和無效宣告新請求和中間文件的編撰、簽名和提交，具體操作方式和專利申請階段的電子申請操作方式類似，下面以一件復審請求為例予以介紹。

1）復審請求書的撰寫，如下圖所示：

將需要填寫的內容填寫完成后點擊“保存”按鈕，保存文件。

2）如果需要在提出復審請求時同時提交其它文件，則進行如下圖所示的操作：

用戶需要點擊“復審附加文件”中的“增加”按鈕，在彈出的對話框中選擇需要添加的文件模板，如果對話框里沒有需要的文件模版，則點擊右下角的“更多”鏈接，從新打開的對話框中選擇需要的文件模版添加。添加完成后，雙擊該文件模板圖標，打開該模板類型的文件進行撰寫并保存。

如果用戶在系統里未找到需要的文件模版，或要提交其它格式的附件，則可進行如下圖所示的操作，添加一個“證明文件”來進行提交：

以上操作僅針對提交單個“證明文件”，如果用戶希望同時提交多個“證明文件”，則進行以下操作：

另外，在CPC客戶端復審頁面左側下方還有一欄“修改文本列表”，其用于添加和編輯申請文件的修改文本，具體的添加方法與上述“復審附加文件”類似。

用戶在填寫完成復審請求書，添加完需要添加的附件后，進行簽名并提交。

3）中間文件的提交：

用戶提交中間文件的方式分為兩種，一種為“答復補正”，該提交方式和普通電子申請案件提交中間文件方式相同，即，用戶根據復審委發送的通知書按照業務規則要求進行相關答復操作，具體如下圖所示：

撰寫完成后，保存、簽名，然后聯網進行中間文件的提交。

第二種方式是“主動提交”方式，這種提交方式是用戶還未收到復審委所發通知書或尚未下載通知書，但已知委內編號情況下的一種操作方式，具體操作如下圖所示：

撰寫完成后，保存、簽名，然后聯網進行中間文件的提交。

第五篇：個人所得稅代扣代繳客戶端常見問題

個人所得稅代扣代繳客戶端常見問題

1.問題描述：未查詢到您的登記信息，請確認扣繳義務人編碼是否正確。

如圖：

解決方案：納稅人識別號輸入錯誤，請重裝軟件后用納稅人識別號注冊。

2.問題描述：個人所得稅代扣代繳明細化申報是否在電子稅務局個稅申報、個稅客戶端申報、大廳申報等三種申報方式任選一種都行？操作一種就不能再操作其他了？

解決方案：一個月內只能選擇其中一種方式申報，個稅代扣代繳明細申報須下載安裝客戶端軟件進行全員全額明細化申報。下載地址：http://www.tmdps.cn/nsfw/。3.問題描述：個稅客戶端申報表報送時提示“申報密碼錯誤”

解決方案：首次使用是稅號后六位，輸入以后點修改密碼，修改后再輸入更改后的密碼申報。073962 4.問題描述：模板數據導不進軟件

解決方案：將第一行的不導入下拉選擇與第二行對應的內容后再導入即可。

正確操作如圖所示：

5.問題描述：申報結果反饋為“申報失敗，提示未做稅費種認定”。

解決方案：聯系主管稅務機關做稅費種認定，代扣代繳的征收代理方式應選擇代扣代繳。

6.問題描述：通行密碼錯誤

解決方案：通行密碼是稅號后六位，或者六個6。如果納稅人識別號里面有X則密碼應填寫大寫的X。

7.問題描述：稅前扣除項目合計數不對

解決方案：公積金是有上限的，超過上限的部分是不能全額扣除的。