第一篇：新疆維吾爾自治區(qū)路政、海事局雙文明建設(shè)規(guī)范化管理辦法[最終版]

新疆維吾爾自治區(qū)路政、海事局 雙文明建設(shè)規(guī)范化管理辦法（匯編）

為提升綜合執(zhí)法新形象，認(rèn)真落實“大道為公、暢通天下”、“保路護航、執(zhí)法文明”的理念，以嚴(yán)格執(zhí)法、熱情執(zhí)法、公平執(zhí)法為宗旨，將服務(wù)做到老百姓的心坎上，落實在實際工作行動中，特制訂以下制度及辦法，請各單位認(rèn)真遵照執(zhí)行。

目 錄

綜合業(yè)務(wù)處制度：

第一部分 路政業(yè)務(wù)管理制度及辦法：

一、《文件匯編》

二、《路政行政許可管理辦法》

三、《路政巡查制度》

四、《路政業(yè)務(wù)統(tǒng)計報表管理制度》

第二部分 規(guī)范化管理制度及辦法：

一、《執(zhí)法禮儀規(guī)范》

二、《機關(guān)工作人員考勤和請銷假制度》

三、《學(xué)習(xí)制度》

四、《例會制度》

五、《辦公環(huán)境管理辦法》

六、《食堂管理辦法》

七、《宿舍管理辦法》

第三部分 評分表

新疆維吾爾自治區(qū)路政管理局

行政許可管理辦法

第一條 依法實施交通行政許可，規(guī)范交通行政許可行為，維護交通行政許可當(dāng)事人的合法權(quán)益，根據(jù)《中華人民共和國行政許可法》、《中華人民共和國公路法》、《公路安全保護條例》、《交通行政許可實施程序規(guī)定》等法律、法規(guī)、規(guī)章、文件規(guī)定，制定本辦法。

第二條 實施公路路政許可應(yīng)當(dāng)遵循公開、公平、公正、便民、高效、安全的原則。

第三條 路政許可事項：

（一）因修建鐵路、機場、電站、供電、通信設(shè)施、水利和進行其他建設(shè)工程需要占用、挖掘公路、公路用地或者使公路改線的許可；

（二）載運不可解體物品超限車輛行駛公路的許可；

（三）跨越、穿越公路修建橋梁、渡槽或架設(shè)、埋設(shè)管線、管道、電纜等設(shè)施的許可；

（四）在公路用地范圍內(nèi)架設(shè)、埋設(shè)管線、管道、電纜等設(shè)施的許可；

（五）利用公路橋梁、公路隧道、涵洞鋪設(shè)電纜等設(shè)施的許可；

（六）利用跨越公路的設(shè)施懸掛非公路標(biāo)志的許可；

（七）在公路上增設(shè)或改造平面交叉道口的許可；

（八）在公路建筑控制區(qū)內(nèi)埋設(shè)管道、管線、電纜等設(shè)施的許可；

（九）鐵輪車、履帶車和其他可能損壞公路路面的機具在公路上行駛的許可；

（十）在公路用地范圍內(nèi)設(shè)置公路標(biāo)志以外其他標(biāo)志的許可；

（十一）更新采伐護路林的許可；

（十二）在中型以上公路橋梁跨越的河道上下游各1000米范圍內(nèi)抽取地下水、架設(shè)浮橋的許可；

（十三）在公路橋梁跨越的河道上下游各500米范圍內(nèi)進行疏浚作業(yè)的許可。

第四條 路政許可申請方式及要求：

（一）申請人可以以文件、信函、電報、電傳、傳真、網(wǎng)絡(luò)等方式提出的許可申請；

（二）申請人要求對申請許可事項的程序、條件、所需材料等情況予以說明解釋的，各級路政管理局及其工作人員不得拒絕，并應(yīng)提供準(zhǔn)確、可靠的信息；

（三）各級路政管理局應(yīng)向申請人免費提供格式文本；

（四）申請人申請路政許可，應(yīng)當(dāng)如實向路政許可實施機關(guān)提交有關(guān)材料和反映真實情況，并對其申請材料實質(zhì)內(nèi)容的真實性負(fù)責(zé)；

第五條 路政許可申請材料：

（一）申請書（說明申請的理由、地點、申請項目及數(shù)量，施工期限等內(nèi)容）；

（二）申請人組織機構(gòu)代碼證復(fù)印件（申請人為單位的提供該項資料，申請單位不得為臨設(shè)機構(gòu)）；

（三）申請人（個人或法定代表人）身份證復(fù)印件。申請事項委托辦理的，應(yīng)提供授權(quán)委托書、委托代理人身份證復(fù)印件；

（四）符合公路工程及有關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范要求的設(shè)計和施工方案。設(shè)計和施工方資質(zhì)證書復(fù)印件；

（五）保障公路、公路附屬設(shè)施質(zhì)量和安全的技術(shù)評價報告。技術(shù)評價方資質(zhì)證書復(fù)印件；

（六）處置施工險情和意外事故的應(yīng)急方案及安全保障措施（包含公路及其附屬設(shè)施安全、交通安全方面的內(nèi)容）；

（七）根據(jù)許可項目需提供的其他材料。

第六條 公路涉路工程許可項目設(shè)計單位、施工單位和工程咨詢單位的資質(zhì)要求如下：

（一）高速、一級公路涉路施工許可項目須具備甲級以上公路工程設(shè)計、咨詢資質(zhì)和特級、一級企業(yè)施工資質(zhì)；

（二）二級公路涉路施工許可項目須具備乙級以上公路工程設(shè)計、咨詢資質(zhì)和二級企業(yè)施工資質(zhì)；

（三）二級以下公路等級涉路施工許可項目須具備丙級

以上公路工程設(shè)計、咨詢資質(zhì)和三級企業(yè)施工資質(zhì)。

第七條 路政審核、許可權(quán)限：

（一）高速、一級公路的許可由地州局受理并作出許可，許可前須征求區(qū)局意見；

（二）二級以下的公路（包含二級公路）的許可由縣級局受理并作出許可，許可前須征求地州局意見。

第八條

路政許可審查：

針對申請人所提供的申請許可事項的資料，是否符合法律、法規(guī)規(guī)定以及相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范要求，是否符合保障公路、公路附屬設(shè)施質(zhì)量和安全的要求方面進行審查。

（一）審查受理單位，除對申請資料進行審查外，還應(yīng)到現(xiàn)場進行勘驗、核實。影響交通安全的，還需征的公安交警部門的意見。發(fā)現(xiàn)行政許可事項直接關(guān)系他人重大利益的，應(yīng)當(dāng)告知其有權(quán)進行陳述和申辯，應(yīng)聽取意見。

（二）高速、一級公路許可事項的設(shè)計文件、技術(shù)評價報告等技術(shù)資料由自治區(qū)路政管理局、公路管理局一并審查；

二級以下的公路（包含二級公路）許可事項的設(shè)計文件、技術(shù)評價報告等技術(shù)資料由地、州路政管理局、公路管理局一并審查。

第九條

路政許可期限及程序:

（一）許可期限：

除可以當(dāng)場作出行政許可決定的外，路政管理局應(yīng)當(dāng)自受理行政許可申請之日起20日內(nèi)作出行政許可決定。20日內(nèi)不能作出決定的，經(jīng)本行政機關(guān)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，可以延長10日，并應(yīng)當(dāng)將延長期限的理由告知申請人。

鐵輪車、履帶車和其他可能損壞路面的機具在公路上行駛的許可、超限運輸車輛運行駛公路的許可、公路用地范圍設(shè)置公路標(biāo)志以外的其他標(biāo)志的許可時限為15日。

依法需要聽證、招標(biāo)、拍賣、檢驗、檢測、檢疫、鑒定和專家評審的，所需時間不計算在以上規(guī)定的期限內(nèi)。

（二）許可程序：

1、審查受理單位對申請資料審查，不屬于職權(quán)范圍的，下達《交通行政許可申請不予受理決定書》，告知申請方向有關(guān)行政機關(guān)提出申請；申請材料需要補正的，應(yīng)當(dāng)當(dāng)場或者在5日內(nèi)下達《交通行政許可申請補正通知書》一次性告知需要補正的全部內(nèi)容；經(jīng)核實、審查資料齊全，屬于職權(quán)范圍的，下達《交通行政許可申請受理通知書》；

2、審查受理單位在許可申請受理后，對許可現(xiàn)場進行勘驗，制作勘驗筆錄（附現(xiàn)場勘驗示意圖、影像資料）、詢問筆錄，需要征得相關(guān)部門及上級意見的，在征得意見后，作出許可或者不予許可的決定。作出許可決定后，簽訂相關(guān)協(xié)議，在10日內(nèi)頒發(fā)《路政管理許可證》。

第十條 路政許可監(jiān)督、檢查：

各級路政管理局對已批準(zhǔn)的許可項目實施過程，進行監(jiān)督、檢查，并填寫《路政許可監(jiān)督檢查記錄》，作為許可資料存檔。

第十一條 路政許可項目的驗收：

許可項目施工完畢，由公路管理局、路政管理局共同對許可項目，按照《公路工程技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)》等相關(guān)規(guī)定進行驗收，填寫驗收報告。驗收報告應(yīng)由驗收人員（公路管理局、路政管理局、施工單位、申請人）簽字確認(rèn)，作為許可資料存檔。

第十二條

路政許可變更：

（一）被許可方要求變更行政許可事項的，應(yīng)當(dāng)向作出行政許可決定的路政管理局提出申請；

（二）作出行政許可決定的路政管理局，對許可變更的事項進行審查，依法作出準(zhǔn)予變更或者不予變更的決定；

（三）準(zhǔn)予變更的許可事項，按照許可程序重新辦理。第十三條 路政許可延續(xù)：

（一）被許可人需要延續(xù)依法取得的行政許可的有效期的，應(yīng)當(dāng)在該行政許可有效期屆滿三十日前向作出行政許可決定的行政機關(guān)提出申請（申請內(nèi)容填入許可證延續(xù)許可意見欄）。逾期未申請的，許可自動失效。

（二）許可延續(xù)應(yīng)調(diào)卷審查、現(xiàn)場勘驗，需補充完善相關(guān)資料的應(yīng)補充完善。經(jīng)審查符合相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范要求及許可內(nèi)容的，作出準(zhǔn)予延續(xù)的許可決定，簽訂協(xié)議，在《路

政管理許可證》上填寫延續(xù)記錄。

（三）經(jīng)審查不符合相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范要求的，作出不予延續(xù)的許可決定。第十四條 路政許可的注銷：

許可的注銷按照《中華人民共和國行政許可法》第七十條規(guī)定執(zhí)行。

第十五條 路政許可撤銷：

許可的撤銷按照《中華人民共和國行政許可法》第六十九條的規(guī)定執(zhí)行。

第十六條 路政許可聽證程序：

按照交通部下發(fā)的《交通行政許可實施程序規(guī)定》（2004年第10號）文件第二十二條規(guī)定執(zhí)行。

第十七條 路政許可公示內(nèi)容：

按照交通部下發(fā)的《交通行政許可實施程序規(guī)定》（2004年第10號）文件第五條、第六條規(guī)定執(zhí)行。

第十八條 各級路政管理局應(yīng)當(dāng)建立健全行政許可監(jiān)督機制，接受上級機關(guān)和社會的監(jiān)督。

第十九條 各級路政管理局應(yīng)詳細(xì)了解被許可工程項目受益的群體，投資的資金及產(chǎn)生的效益等可體現(xiàn)出促進地方經(jīng)濟、服務(wù)當(dāng)?shù)鼐用瘛⒋龠M當(dāng)?shù)孛裆ㄔO(shè)的相關(guān)數(shù)據(jù)及概況，并做好記錄。

第二十條 路政許可實施單位及其工作人員違反本辦

法的，按照《中華人民共和國行政許可法》、《交通行政許可監(jiān)督檢查及責(zé)任追究規(guī)定》和自治區(qū)路政管理局《路政執(zhí)法工作責(zé)任追究制度》等相關(guān)規(guī)定處理。

第二十一條 本辦法規(guī)定的實施行政許可的期限以工作日計算，不含法定節(jié)假日。

第二十二條 本辦法由自治區(qū)路政管理局負(fù)責(zé)解釋。第二十三條

本規(guī)定自印發(fā)之日起施行。

附件：《路政許可監(jiān)督檢查記錄》

新疆維吾爾自治區(qū)路政管理局

巡查制度

第一條 為加強路政管理工作，保障公路安全、完好、暢通，根據(jù)《中華人民共和國公路法》、《公路安全保護條例》等法律、法規(guī)、規(guī)章和交通運輸部《關(guān)于印發(fā)交通行政執(zhí)法風(fēng)紀(jì)等5個規(guī)范的通知》、交通運輸廳《關(guān)于進一步明確公路安全保護工作職責(zé)的通知》的規(guī)定，結(jié)合工作實際，制定本制度。

第二條 各級路政管理局依法對所轄公路實施路政巡查，應(yīng)當(dāng)遵守本規(guī)定。

第三條 路政巡查是指路政執(zhí)法人員按照相關(guān)規(guī)定，對轄區(qū)內(nèi)公路（包括在建、新建公路及便道）實施路政巡查和預(yù)防性管理的行為。

第四條 路政巡查人員的職責(zé)：

（一）依法制止、糾正各類違反公路法律、法規(guī)的行為，對發(fā)現(xiàn)的路政案件應(yīng)及時立案查處；

（二）做好公路法律、法規(guī)的宣傳教育工作；

（三）對涉路行為實施預(yù)防性管理，對已批準(zhǔn)的路政許可項目實施監(jiān)督、檢查；

（四）對已立項即將開工和正在建設(shè)的公路項目實施路政管理；

（五）對路產(chǎn)的完好、齊全等情況進行登記；

（六）對巡查時發(fā)現(xiàn)的情況和處理的問題做好詳細(xì)記錄，同時對路產(chǎn)的損壞情況及公路安全隱患及時通知公路養(yǎng)護部門予以修復(fù)和處置；

（七）路政執(zhí)法人員接到報案后，應(yīng)當(dāng)及時趕赴案發(fā)現(xiàn)場；

（八）及時上報各類路況信息及重、特大案件情況。第五條 高速、一級公路和二級收費公路，實施全天候巡查制；二級（包含二級）以下公路巡查實施“五五”巡查制。遇到風(fēng)、雨、雪、霧等惡劣氣候，應(yīng)加大公路巡查力度。

第六條 各級路政管理局應(yīng)保障巡查車輛完好、辦案所需勘察及安全裝備齊全，合理安排路政人員，做好巡查排班，由專人負(fù)責(zé)班次巡查任務(wù)，并做好交接班工作，切實履行巡查職責(zé)。

第七條 實施路政巡查，巡查車輛應(yīng)當(dāng)遵循以下規(guī)定：

（一）巡查車輛在巡查期間不得隨意搭乘非工作人員，不得擅自駛離巡查路段。

（二）在現(xiàn)場處置時，要按照《中華人民共和國道路交通安全法》有關(guān)規(guī)定停放巡查車輛，開啟示警燈，按規(guī)定設(shè)置反光安全錐，注意自身安全并維護好現(xiàn)場安全。

（三）巡查車輛在巡查期間必須嚴(yán)格按照有關(guān)規(guī)定使用示警燈和警報器。

第八條 路政巡查時，路政執(zhí)法人員必須攜帶現(xiàn)場信息

化辦案設(shè)備、照相機、皮尺、法律文書資料、夜間照明工具、通訊工具和安全標(biāo)志等巡查裝備。

第九條 巡查發(fā)現(xiàn)因交通事故損壞路產(chǎn)的突發(fā)案件時，應(yīng)當(dāng)及時通知相關(guān)部門采取應(yīng)急措施，相互配合，搶救傷員，保護現(xiàn)場，疏導(dǎo)交通。有路產(chǎn)損失時，應(yīng)及時勘察現(xiàn)場，遇重、特大路政案件，應(yīng)當(dāng)及時報告本單位主管領(lǐng)導(dǎo)。

發(fā)生自然災(zāi)害、異常天氣、重大事故（事件）等封閉管轄路段時，應(yīng)及時向本單位主管領(lǐng)導(dǎo)報告現(xiàn)場情況，并積極配合公安交警、公路養(yǎng)護部門，做好應(yīng)急搶險、交通安全疏導(dǎo)工作。

第十條 發(fā)現(xiàn)公路、公路附屬設(shè)施損壞、缺失的，應(yīng)當(dāng)及時以書面形式將《公路及公路附屬設(shè)施修復(fù)告知單》送達公路養(yǎng)護部門或公路建設(shè)部門，并做好記錄。

發(fā)現(xiàn)公路、公路橋涵、隧道存在安全隱患的，應(yīng)及時告知公路養(yǎng)護部門，送達《公路安全隱患排查告知單》，并做好記錄。

第十一條 路政執(zhí)法人員上路巡查時必須兩人以上，統(tǒng)一著裝，佩戴標(biāo)志，持證上崗，文明執(zhí)法，熱情服務(wù)，公正廉潔。

第十二條 各級路政管理局對路政巡查制度執(zhí)行情況，進行監(jiān)督、檢查，及時掌握路政巡查情況，發(fā)現(xiàn)問題責(zé)令及時整改。

第十三條 各地、州路政管理局按照本制度，結(jié)合單位實際，制定相應(yīng)的實施細(xì)則。

第十四條 違反本制度的，按照自治區(qū)路政管理局《路政執(zhí)法工作責(zé)任追究制度》等相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

第十五條 本制度由自治區(qū)路政管理局負(fù)責(zé)解釋。第十六條 本制度自下發(fā)之日起施行。

附件：

一、《公路安全隱患排查告知單》；

二、《公路及公路附屬設(shè)施修復(fù)告知單》；

三、《路政巡查記錄》。

新疆維吾爾自治區(qū)路政管理局 路政業(yè)務(wù)統(tǒng)計報表管理制度

第一條 為加強路政數(shù)據(jù)的統(tǒng)計工作，規(guī)范路政統(tǒng)計報

表的管理，保證路政統(tǒng)計報表數(shù)據(jù)的真實、準(zhǔn)確，全面掌握路政管理情況，為管理決策提供科學(xué)數(shù)據(jù)，制定本制度。

第二條 各級路政管理局應(yīng)加強統(tǒng)計數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)工作。做好各類路政管理原始資料的收集及路政案件數(shù)據(jù)的統(tǒng)計工作，并及時上報。

第三條 路政業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)本單位統(tǒng)計報表的填報，并指定專人負(fù)責(zé)。

第四條 統(tǒng)計報表的種類、統(tǒng)計、報送時間、方式、部門：

（一）周報

治超工作報表：《路面治理情況統(tǒng)計表》、《治超周報》； 統(tǒng)計時間：本周五零時至下周五零時； 報送時間：周五上午12:00前（北京時間）； 報送方式：電子版、紙質(zhì)版； 報送部門：治超管理處。

（二）月報

1、路政工作報表：《路產(chǎn)賠（補）償類事案匯總表》、《路政處罰案件匯總表》、《路政許可案件匯總表》；

統(tǒng)計時間：每月第一天零時至次月第一天零時； 報送時間;次月第三個工作日上午12:00前（北京時間）；

報送方式：電子版、紙質(zhì)版；

報送部門：綜合業(yè)務(wù)處。

2、治超工作報表：《跨省運輸車輛超限超載登記表》、《新疆運輸車輛超限超載登記表》、統(tǒng)計時間：每月第一天零時至次月第一天零時； 報送時間;次月第三個工作日上午12:00前（北京時間）；

報送方式：電子版、紙質(zhì)版； 報送部門：治超管理處。

（三）季報

《交通運輸重大行政處罰案件統(tǒng)計報表》、《交通運輸重大賠補償案件統(tǒng)計報表》、《交通運輸重大案件備案報告》；

統(tǒng)計時間：上年度11月21日至本年度2月20日（第一季度），本年度2月21日至5月20日（第二季度）、本年度5月21日至8月20日（第三季度）、本年度8月21日至11月20日（第四季度）；

報送時間：按季度類推，2月25日、5月25日、8月25日、11月25日前；

報送方式：電子版、紙質(zhì)版； 報送部門：綜合業(yè)務(wù)處。

注：由綜合業(yè)務(wù)處負(fù)責(zé)收集、整理后，報送政策法規(guī)處審核、上報。

（四）年報

1、路政工作報表：《路產(chǎn)賠（補）償類事案匯總表》、《路政處罰案件匯總表》、《路政許可案件匯總表》、《路產(chǎn)賠（補）償類事案統(tǒng)計表》、《路政處罰案件統(tǒng)計表》、《路政許可案件統(tǒng)計表》；

統(tǒng)計時間：一月至十二月報表匯總； 報送時間: 下一年第三個工作日前；

報送方式：“匯總表”報電子版、紙質(zhì)版，“統(tǒng)計表”報電子版；

報送部門：綜合業(yè)務(wù)處。

2、治超工作報表（以治超站點為單位匯總）：《路面治理情況統(tǒng)計表（匯總）》；

統(tǒng)計時間：一月至十二月統(tǒng)計表匯總； 報送時間: 下一年第三個工作日前； 報送方式：電子版、紙質(zhì)版； 報送部門：治超管理處。

第五條 統(tǒng)計報表必須經(jīng)過路政業(yè)務(wù)、財務(wù)部門負(fù)責(zé)人核實，主管領(lǐng)導(dǎo)簽字，加蓋行政印章后方可上報。

第六條 文字說明與分析是統(tǒng)計報表的重要組成部分，編制統(tǒng)計報表要做到：月報有編制說明，年報有分析報告。分析報告須根據(jù)統(tǒng)計報表中各項主要指標(biāo)反映工作中的問題。

第七條 每季度開展統(tǒng)計資料分析利用工作，加強指標(biāo) 的分析，調(diào)查研究了解有關(guān)指標(biāo)的波動原因，為上級提供有決策依據(jù)的統(tǒng)計資料。

第八條 統(tǒng)計報表和統(tǒng)計資料應(yīng)建立檔案，由專人保管，不得損壞和遺失。對已經(jīng)失效和作廢的統(tǒng)計資料，按相關(guān)規(guī)定辦理。對外提供和公布統(tǒng)計數(shù)據(jù)、資料，必須經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。

第九條 凡屬上級下達的臨時性統(tǒng)計任務(wù)，必須按照上級要求及時上報相關(guān)數(shù)據(jù)、資料。

第十條 違反本制度的，按照自治區(qū)路政管理局《路政執(zhí)法工作責(zé)任追究制度》等相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

第十一條 本制度由自治區(qū)路政管理局負(fù)責(zé)解釋。第十二條 本制度自下發(fā)之日起執(zhí)行。

附件：

1、《路產(chǎn)賠（補）償類事案匯總表》

2、《路政處罰案件匯總表》

3、《路政許可案件匯總表》

4、《路產(chǎn)賠（補）償類事案統(tǒng)計表》

5、《路政處罰案件統(tǒng)計表》

6、《路政許可案件統(tǒng)計表》

7、《路面治理情況統(tǒng)計表》

8、《跨省運輸車輛超限超載登記表》

9、《新疆運輸車輛超限超載登記表》

10、《交通運輸重大行政處罰案件統(tǒng)計報表》

11、《交通運輸重大賠補償案件統(tǒng)計報表》

12、《交通運輸重大案件備案報告》

自治區(qū)路政、海事局執(zhí)法禮儀規(guī)范

第一章 總 則

第一條 為了規(guī)范執(zhí)法人員的執(zhí)法禮儀風(fēng)紀(jì)，樹立執(zhí)法隊伍的良好形象，提高整體素質(zhì)，弘揚執(zhí)法文化，根據(jù)交通運輸部《關(guān)于印發(fā)交通行政執(zhí)法風(fēng)紀(jì)等5個規(guī)范的通知》（交體法發(fā)[2008]562號）文件的基本要求制定本規(guī)范。

第二條 本規(guī)范適用于全體執(zhí)法人員。

第二章 制服著裝和人員儀容儀表規(guī)范

第三條 嚴(yán)格實行軍事化管理，做到紀(jì)律嚴(yán)明、令行禁 止。每年組織軍訓(xùn)不少于二次，無特殊情況執(zhí)法人員必須參加。

第四條 執(zhí)法人員著裝應(yīng)該規(guī)范、整潔，儀容端莊，風(fēng)紀(jì)嚴(yán)整，舉止文明，應(yīng)當(dāng)做到：

（一）執(zhí)法人員因保持適當(dāng)?shù)捏w重，保持良好的執(zhí)法形象。

（二）按統(tǒng)一規(guī)定的樣式、顏色內(nèi)外配套著裝，穿著整齊，并保持服裝潔凈、平整，不得破損。

（三）著執(zhí)法服裝時，不得披衣、敞懷、卷褲腿、衣領(lǐng)上翻。

（四）不得混穿不同季節(jié)的執(zhí)法服裝，不得混穿執(zhí)法服裝和便裝。

（五）穿著春秋裝時，必須內(nèi)著制式襯衣，系制式領(lǐng)帶，襯衣下擺必須束在腰帶內(nèi)；穿著冬裝時，冬裝內(nèi)著毛衣等內(nèi)衣時，下擺不得外露。

（六）佩戴標(biāo)卡、胸卡、腰帶時，胸卡掛在上衣左口袋正中處，腰帶扎在上裝自上而下第四、五顆鈕扣之間。

（七）著執(zhí)法服裝時，穿著黑色皮鞋或穿不露腳趾的黑色皮涼鞋，不得穿其它顏色的鞋子，不得穿拖鞋或者赤足穿鞋，保持整潔。

（八）執(zhí)法中衣帽必須穿戴整齊，帽子不得斜戴、歪戴、反戴，應(yīng)當(dāng)做到以下規(guī)范：

1、戴制服帽時，帽檐前緣與眉同高。帽飾帶應(yīng)當(dāng)并攏，并保持水平，帽內(nèi)松緊帶不使用時，不得露于帽外。

2、進入室內(nèi)時，通常脫帽并將其掛在衣帽鉤上（帽徽朝下）。無衣帽鉤時，立姿時，用左手托夾于左掖下（帽頂向體外側(cè)，帽徽朝前）；坐姿時，置于桌（臺）前沿左側(cè)或者用左手托放于左側(cè)膝下（帽頂向上，帽徽朝前）。

3、在宿舍內(nèi)時，應(yīng)當(dāng)統(tǒng)一放置在衣帽架（帽徽朝下）或者床鋪的被褥上（帽徽面向來人方向）。

（九）上路執(zhí)法時，可配帶頭盔，夜間必須加穿反光背心。

（十）執(zhí)法人員應(yīng)按統(tǒng)一的換裝時間換裝。換裝時間：春秋裝每年4月1日；夏裝每年5月15日；冬裝每年10月15日。

第五條 執(zhí)法人員應(yīng)當(dāng)保持頭發(fā)干凈、整齊。男性執(zhí)法人員不得剃光頭,不得留大鬢角、長發(fā)，不得蓄胡須。

女性執(zhí)法人員長發(fā)時應(yīng)當(dāng)束發(fā)，不得頭發(fā)披肩。第六條 路政人員著制服時不得有下列行為：

（一）戴圍巾、耳套；

（二）戴耳環(huán)、項鏈、手鐲、戒指、胸針、胸花等飾品；

（三）化濃妝、紋身、染指甲、染彩發(fā)；

（四）除因工作需要或眼疾外，佩戴有色眼鏡。第七條 執(zhí)法人員除下列情形以外，工作時間應(yīng)當(dāng)著裝：

（一）女性執(zhí)法人員懷孕后體型發(fā)生明顯變化的；

（二）因涉嫌違法違紀(jì)被暫停或取消執(zhí)法資格、接受審查的；

（三）其他不宜或者不需要著裝的情形。

第三章 路政人員行為規(guī)范

第八條 領(lǐng)導(dǎo)干部行為準(zhǔn)則：對黨忠誠、恪盡職守、清正廉潔、光明磊落、胸襟博大、為人正直、精于思考、善于決策、言行有度、處事公正、尊重人才、知人善任、關(guān)心員

工、激勵有方、精誠團結(jié)、收放適度、嚴(yán)愛結(jié)合、渴求創(chuàng)新、追求卓越。

第九條 執(zhí)法人員行為準(zhǔn)則：愛崗敬業(yè)、忠于職守、積極上進、渴求進步、堅忍執(zhí)著、不畏艱險、紀(jì)律嚴(yán)明、令行禁止、堅持原則、清廉為本、尊重領(lǐng)導(dǎo)、團結(jié)同事、迅捷高效、服務(wù)到位、作風(fēng)踏實、求真務(wù)實、注重學(xué)習(xí)、不斷提升、謙虛謹(jǐn)慎、自強不息。

第十條 執(zhí)法人員行為禁忌：官僚主義、衙門作風(fēng)、生冷硬橫、簡單粗暴、因循守舊、不思進取、相互指責(zé)、互相推委、陽奉陰違、爭功諉過、玩忽職守、敷衍從事、獨斷專行、越權(quán)行事、違反亂紀(jì)、中飽私囊、作風(fēng)腐化、貪圖享樂、舉止不雅、形象不端。

第十一條 執(zhí)法人員道德規(guī)范：

牢記“一個宗旨”，即：“維護公路秩序，確保平安暢通，傳播社會文明”。

服務(wù)群眾要做到：“多一點微笑，多一點耐心，多一點理解，多一點文明，換位思考，文明執(zhí)法”。

執(zhí)行政策要做到：“提倡靈活不失法律，突出高效不失原則，展示剛性不失柔性，顯示專才不失全才”。

解決問題要做到：“如親人般關(guān)懷，如朋友般熱情”。

（三）實現(xiàn)“三個認(rèn)同”，即：“社會認(rèn)同，政府認(rèn)同，執(zhí)法對象認(rèn)同”。

（四）常做“四個思考”，即：自己的職責(zé)目標(biāo)常思考；執(zhí)法的方式效果常思考；群眾的困難問題常思考；國家賦予的責(zé)任常思考。

（五）發(fā)揚“五個在前”精神，即：承擔(dān)責(zé)任，險事難事沖在前；遵紀(jì)守法，約束自我行在前；克勤克儉，廉潔高效省在前；信心十足，工作愉快笑在前；禮貌待人，文明用語說在前。

（六）堅持“六個一樣”工作態(tài)度，即：人無遠近一樣熱情，事無大小一樣負(fù)責(zé)；人無內(nèi)外一樣公平，事無繁簡一樣耐心；份內(nèi)份外一樣認(rèn)真，工作生活一樣勤廉。

（七）養(yǎng)成“七個辦理”工作作風(fēng)，即：當(dāng)天的事情當(dāng)天辦，緊急的事情迅速辦；突發(fā)的事情條理辦，便民的事情盡力辦；困難的事情想法辦，具體的事情程序辦；所有的事情依法辦。

（八）實行“八個公開”工作制度，即：公開單位名稱、公開姓名職務(wù)、公開主管部門、公開辦事依據(jù)、公開辦事程序、公開辦事結(jié)果、公開處罰依據(jù)、公開監(jiān)督電話。

（九）遵守“十個不準(zhǔn)”工作紀(jì)律，即：不準(zhǔn)生冷硬橫激化矛盾，不準(zhǔn)簡單執(zhí)法以罰代教；不準(zhǔn)相互推諉敷衍塞責(zé)，不準(zhǔn)自作主張越權(quán)處事；不準(zhǔn)侵害執(zhí)法對象利益，不準(zhǔn)損害執(zhí)法隊伍形象；不準(zhǔn)陽奉陰違打擊報復(fù)，不準(zhǔn)行賄受賄假公濟私；不準(zhǔn)玩忽職守消極懈怠，不準(zhǔn)包庇袒護違法亂紀(jì)。

第十二條 執(zhí)法人員著裝和執(zhí)法中應(yīng)當(dāng)做到：

（一）站立時端正，抬頭、挺胸、收腹、雙手下垂置于大腿外側(cè)或雙手交迭自然下垂，雙腳并攏，腳跟相靠，腳尖微開，身體不得靠墻或桌椅，不得搖擺晃動；

（二）落座時坐姿良好，上身自然挺直，不得用手托腮，不得翹二郎腿，不得抖動腿。如座椅可旋轉(zhuǎn)，不得隨意轉(zhuǎn)動身體；

（三）行走時步幅適當(dāng)，節(jié)奏適宜，不得袖手、背手和將手插入衣袋，不得一邊走路一邊吃食物；兩名以上執(zhí)法人員徒步執(zhí)行公務(wù)時，應(yīng)當(dāng)有序，不得搭肩、拉手、挽臂、攬腰。

（四）要處處體現(xiàn)執(zhí)法人員的文明，不得在公共場合打鬧喧嘩、化妝、脫鞋、挖耳朵、摳鼻子。要尊老愛幼，切勿隨地吐痰。

（五）出入他人的房間要有禮貌，無論是否關(guān)門都要先輕輕敲門，聽到應(yīng)答后在進入，進入后要把門輕帶上。如果對方在講話，要靜候；如有緊急事情，可以先說：“對不起，打擾一下”打斷對方的講話。

（六）與同事、領(lǐng)導(dǎo)見面要互相打招呼問候。執(zhí)行公務(wù)時，不準(zhǔn)吸煙和吃東西。

（七）接待來訪人員，要熱情、大方、得體，來有迎聲，去有送聲。

（八）不得酗酒、打架斗毆，不得參加宗教、迷信活動。

（九）外出時，必須遵守公共秩序、交通規(guī)則和社會公德，自覺維護執(zhí)法隊伍的聲譽。

（十）嚴(yán)格遵守“交通行政執(zhí)法禁令”、“自治區(qū)交通系統(tǒng)嚴(yán)明紀(jì)律十條禁令”、“交通行政執(zhí)法人員治超十條禁令”、“自治區(qū)交通運輸行政執(zhí)法七條禁令”、“治超工作五個不準(zhǔn)”。

第十三條 執(zhí)法人員在行政相對人面前應(yīng)當(dāng)盡量避免不必要的手勢動作：

（一）雙手抱胸；

（二）用手敲桌臺提醒行政相對人；

（三）打哈欠、伸懶腰；

（四）踢、扔、敲打相對人的物品

（五）與行政相對人有身體上的接觸；

（六）其他不文明或可能引起行政相對人過激行為的舉止。

第十四條 路政人員在執(zhí)行公務(wù)、糾正違法行為時，應(yīng)當(dāng)先敬禮，并出示執(zhí)法證件。

第十五條 升國旗時，路政人員統(tǒng)一著裝，集合、整隊入場，播放或演唱國歌，自行立正，行注目禮。

第十六條 執(zhí)法人員行舉手禮應(yīng)當(dāng)符合以下規(guī)定：

（一）面向受禮者成立正姿勢，并注視受禮者；

（二）右手取捷徑迅速抬起，五指并攏自然伸直，中指微接帽檐右角前約2厘米處（戴無帽檐帽時，微接太陽穴上方帽下沿；未戴制式帽時，微接太陽穴處），手心向下，微向外張（約20度），手腕不得彎曲，右大臂略平，與兩肩成一線；

（三）精神飽滿，表情自然。

第十七條 執(zhí)法人員行注目禮應(yīng)當(dāng)符合以下規(guī)定：

（一）面向受禮者成立正姿勢；

（二）注視受禮者，并且迎目送（左、右轉(zhuǎn)頭角度不超過45度）

（三）禮畢時將頭轉(zhuǎn)正，恢復(fù)立正姿勢；

（四）精神飽滿，表情自然。

第十八條 遇見上級領(lǐng)導(dǎo)時，著執(zhí)法制服的路政人員應(yīng)當(dāng)敬禮；因攜帶裝備或者執(zhí)行公務(wù)不便敬禮時，可以行注目禮。

第四章 執(zhí)法規(guī)范

第十九條 指揮車輛接受檢查時，站立姿勢和指揮手勢參照公安交通警察手勢信號執(zhí)行，不得隨意攔截正常行駛的車輛。

第二十條 在檢查車輛時，要遵守以下規(guī)定：

（一）在檢查地點的前方200米、100米、50米處連續(xù)擺放發(fā)光或者反光的警告標(biāo)志或警示燈、減速提示標(biāo)牌、反光錐筒，在150米處發(fā)出停車檢查的信號并指揮車輛到達指定的安全停靠位置。

（二）必須使用規(guī)范的指揮手勢和停車示意牌（燈），夜間必須使用停車示意牌（燈）并著反光背心。

（三）不準(zhǔn)采取身體強行攔截車輛、追車等危險方法執(zhí)法。

第二十一條 根據(jù)上路執(zhí)法檢查的需要，攜帶反光背心、發(fā)光指揮棒、反光錐形筒、停車示意牌、對講機、照相機、攝像機等取證必備物品和執(zhí)法文書、相關(guān)法律法規(guī)宣傳資料。

第二十二條 在執(zhí)法過程中，必須有兩名以上執(zhí)法人員參加，要求對方出示證件、接受檢查、調(diào)查、詢問或要求配合執(zhí)行其他公務(wù)時，行舉手禮，使用文明用語，并出示全國統(tǒng)一的交通行政執(zhí)法證件。

第二十三條 執(zhí)法人員應(yīng)當(dāng)愛護和妥善保管執(zhí)法服裝及執(zhí)法證件，不得涂改、變賣或擅自拆改，不得轉(zhuǎn)借他人使用。因工作調(diào)動、退休等原因離開執(zhí)法工作崗位時，執(zhí)法證件必須上交。發(fā)現(xiàn)證件遺失的，應(yīng)當(dāng)及時報告上級所屬機關(guān)補辦。

第二十四條 上路檢查必須使用執(zhí)法車輛，不得使用社會車輛上路執(zhí)法。按照《公路監(jiān)督檢查專用車輛管理辦法》 的規(guī)定設(shè)置標(biāo)志和示警燈，隨車攜帶《公路監(jiān)督檢查專用車輛使用證》。要保持車輛清潔完好和標(biāo)志清晰醒目。不得駕駛公路監(jiān)督檢查專用車輛從事公務(wù)以外的其他活動。嚴(yán)禁酒后駕車。

第二十五條 駕駛執(zhí)法車輛時，應(yīng)當(dāng)遵守道路安全交通法規(guī)，保持安全車速，與前車保持安全距離，不得在城市道路或不執(zhí)行公務(wù)時使用示警燈和揚聲器。

第五章 環(huán)境衛(wèi)生和事務(wù)接待規(guī)范

第二十六條 保持辦公場所、宿舍的整潔，應(yīng)當(dāng)做到：

（一）辦公環(huán)境干凈、整潔，物品擺放有序，空氣新鮮，無蜘蛛網(wǎng)、無污跡、無煙頭、無積塵。

（二）宿舍內(nèi)衣物鞋帽放置及被褥疊放、洗漱用具擺放應(yīng)當(dāng)保持統(tǒng)一、整潔、有序。

（三）床鋪應(yīng)當(dāng)鋪疊整齊，被子豎疊三折，橫疊四折，疊口朝前，置于床鋪一端中央。枕頭放于被子上層。

（四）不穿的制服應(yīng)當(dāng)統(tǒng)一收入衣柜內(nèi)，并且保證制服平整、潔凈。

（五）床鋪下面物品放置的數(shù)量、品種、位置、順序，應(yīng)當(dāng)統(tǒng)一。

第二十七條 對前來咨詢或申請辦理有關(guān)事項的行政相對人應(yīng)當(dāng)熱情接待、耐心解答，對于不知曉的問題不能隨意發(fā)表意見；不屬本部門業(yè)務(wù)范圍的，應(yīng)將來人引導(dǎo)至相關(guān)部

門；遇重大問題應(yīng)及時上報。在對外辦事窗口以外的辦公場所，接待前來聯(lián)系公務(wù)的外來公務(wù)人員應(yīng)主動起身相迎，接洽完畢應(yīng)起身相送。

在執(zhí)法對外辦事窗口，應(yīng)當(dāng)提供必要的座椅、飲用水、辦事指南等便民設(shè)施。

第二十八條 遇有群眾舉報，應(yīng)做好登記并上報上級領(lǐng)導(dǎo)和上級主管部門，并及時反饋到有關(guān)部門進行處理。

第二十九條 執(zhí)法人員在駕駛執(zhí)法車輛時，遇遭受意外受傷、突然換病或者遇險群眾的求助，應(yīng)及時提供可能的幫助和服務(wù)。

第六章 會議和公務(wù)接待禮儀規(guī)范

第三十條 參加大型會議、重要會議或集體活動，應(yīng)按規(guī)定統(tǒng)一穿著路政制服。

第三十一條 領(lǐng)導(dǎo)參會應(yīng)做到以下禮儀規(guī)范：

（一）領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)按規(guī)定著裝，行為舉止規(guī)范文明，進入會場后應(yīng)將通訊工具關(guān)閉或調(diào)至靜音狀態(tài)。

（二）領(lǐng)導(dǎo)進入主席臺時，要依次有序進入座位。與會者鼓掌歡迎時，主席臺就座者應(yīng)微笑鼓掌作答。

（三）領(lǐng)導(dǎo)進入主席臺就座后，自行脫帽，將制服帽置于座位前方桌子的左前方，帽徽正直朝前。

（四）在會議進行時，主席臺就座者應(yīng)注意傾聽發(fā)言人的發(fā)言，不應(yīng)與主席臺上的其他就座者上時間地交頭接耳，若有重要或緊急事情須提前離開會場時，應(yīng)與會議主持人打個招呼，在征得主持人同意后再離席。

（五）會議安排領(lǐng)導(dǎo)授獎時，待獲獎?wù)呔炊Y后領(lǐng)導(dǎo)要還禮并主動與獲獎?wù)呶帐帧⑹讵劇?/p>

第三十二條 參會者應(yīng)做到以下禮儀規(guī)范：

（一）參加會議人員應(yīng)規(guī)范著裝，列隊入場，行為舉止要規(guī)范文明。進入會場就坐后，應(yīng)自行脫帽，將制服帽置于座位前方桌子的左前方，帽徽正直朝前。沒有桌子的用左手托住帽子帽徽向前，平放在左膝上。

（二）自覺將通訊工具關(guān)閉或置于靜音狀態(tài)。

（三）會議開始，領(lǐng)導(dǎo)進入會場時，全體參會人員應(yīng)起立、鼓掌歡迎。

（四）會議進行中應(yīng)保持安靜，坐姿端正，不交頭接耳，不隨意走動。

（五）休會時制服帽可放在桌子上，在會場外休息時應(yīng)將制服帽夾于左掖下（帽頂朝向身體外側(cè)，帽徽朝前）

（六）散會時，全體起立。讓領(lǐng)導(dǎo)先退出會場。第三十三條 會議代表發(fā)言應(yīng)做到以下禮儀規(guī)范：

（一）代表發(fā)言時，應(yīng)行進到主席臺前面向臺下參會者立正敬禮，再轉(zhuǎn)身面向主席臺立正敬禮，然后走到發(fā)言席發(fā)言。

（二）發(fā)言完畢后，向后退一步面向主席臺下參會人員立正敬禮，再轉(zhuǎn)身面向主席臺領(lǐng)導(dǎo)敬禮，禮畢后回到原座位。

第三十四條 會議獲獎?wù)邞?yīng)做到以下禮儀規(guī)范： 獲獎人員應(yīng)按會議組織者要求，著路政制服，排隊依次走上主席臺，應(yīng)先向授獎領(lǐng)導(dǎo)立正敬禮，與之握手，接過獎?wù)拢ū⒆C書后，再向授獎領(lǐng)導(dǎo)立正敬禮，然后轉(zhuǎn)身向主席臺下參會人員立正敬禮。遇有獻花時，要向獻花者立正敬禮，接過獻花后與獻花者握手表示謝意。

第三十五條 公務(wù)接待應(yīng)做到以下規(guī)范：

（一）安排一名執(zhí)法人員引導(dǎo)車輛進入單位內(nèi)；

（二）迎送上級部門和領(lǐng)導(dǎo)檢查（參觀）時，應(yīng)集體行軍禮，按規(guī)定統(tǒng)一著裝、佩帶執(zhí)法證件；

（三）上級領(lǐng)導(dǎo)進入會議室時，全體人員起立迎接，立畢后，脫帽，認(rèn)真做會議記錄，將通訊工具關(guān)閉或置于靜音狀態(tài)。

（四）檢查完畢時，全體起立，讓領(lǐng)導(dǎo)先退出會場。

（五）檢查（參觀）完畢，應(yīng)集體行軍禮目送上級部門和領(lǐng)導(dǎo)離開單位。

第三十六條 內(nèi)部公務(wù)禮儀規(guī)范：

（一）上級對下級關(guān)系禮儀：（1）任人唯賢。上級領(lǐng)導(dǎo)要了解部下的工作情況、家庭情況、長處與弱點、工作作風(fēng)，知人善任，量才使用，發(fā)揮潛能，避免任人唯親；

（2）言而有信。領(lǐng)導(dǎo)說話要謹(jǐn)慎，言必信，行必果。承諾的事情要認(rèn)真去辦，解決不了的應(yīng)坦城說明原因。

（3）寬宏大量。領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)嚴(yán)于律己，寬以待人，尊重和愛護部下，認(rèn)真聽取下屬意見，不以勢壓人，對于敢持不同意見的下屬，應(yīng)持歡迎態(tài)度。團結(jié)和帶領(lǐng)部下完成任務(wù)。

（二）下級對上級關(guān)系禮儀：（1）尊敬上級。下級服從上級是基本的組織原則。對上級的正確指示要堅決執(zhí)行，布置的任務(wù)要努力完成。在執(zhí)行過程中適時向領(lǐng)導(dǎo)請示、匯報，完成任務(wù)后，及時向領(lǐng)導(dǎo)報告。切忌辦事拖拉，有令不行。

（2）講究方式。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)指示有不當(dāng)之處時，不宜當(dāng)眾指出，而應(yīng)當(dāng)個別交換意見，講明自己的看法，供領(lǐng)導(dǎo)參考。

（3）注意小節(jié)。有事找領(lǐng)導(dǎo)，應(yīng)先敲門，經(jīng)允許后，方可進入。向領(lǐng)導(dǎo)匯報工作，應(yīng)實事求是，簡明扼要。未經(jīng)允許，不要翻閱領(lǐng)導(dǎo)桌上的文件。

領(lǐng)導(dǎo)進入工作人員辦公室時，工作人員應(yīng)主動起立，起身相迎。

第三十七條 同事關(guān)系禮儀規(guī)范：

（一）彼此尊重，以誠相待，不可背后議論別人的隱私和短處。同事取得成績，應(yīng)及時表示祝賀，同事遇到不幸，應(yīng)表示同情。

（二）互相支持，互相幫助，同心協(xié)力把工作做好。

（三）一視同仁，友好相處，切忌意氣用事，有親有疏，更不可與少數(shù)人過分親密而疏遠其他人。

第七章 執(zhí)法用語規(guī)范

第三十八條 執(zhí)法人員執(zhí)行公務(wù)時，應(yīng)當(dāng)用語規(guī)范、準(zhǔn)確、文明，語音清晰，語速適中。

第三十九條 表明身份時，使用問候語，出示執(zhí)法證件，并清楚地告知對方執(zhí)法主體的名稱，例如：

你好！我們是XXXXXX（行政執(zhí)法主體名稱）的執(zhí)法人員，這是我們的行政執(zhí)法證件，請看清。

第四十條 檢查車輛時，清楚明了地告知檢查事項和檢查依據(jù)，例如：

我們依法在這里進行XXXXXX（檢查事項）檢查，請你配合。

第四十一條 要求出示有關(guān)證件時，清楚簡潔地告知所要檢查的證件名稱，例如：

請出示你的XXXXXX證件（證件完整名稱）。

第四十二條 勘驗（檢查）現(xiàn)場時，明確告知現(xiàn)場勘驗

（檢查）的事項，例如：

根據(jù)《XXXXXX》（法律、法規(guī)、規(guī)章完整名稱），我們正在進行現(xiàn)場勘驗（檢查），請你協(xié)助。

第四十三條 要求提供有關(guān)資料時，清楚地告知所依據(jù)的法律、法規(guī)、規(guī)章及所要檢查的資料的名稱，例如：

根據(jù)《XXXXXX》（法律、法規(guī)、規(guī)章完整名稱），請?zhí)峁XXXXX（資料名稱），按規(guī)定，我們有義務(wù)為你保守有關(guān)秘密。

第四十四條 調(diào)查取證時，準(zhǔn)確無誤地告知調(diào)查取證的事項、依據(jù)，以及行政相對人依法享有的權(quán)利、應(yīng)當(dāng)履行的義務(wù)。涉及案件定性的問題，凡未經(jīng)查證屬實，不得向行政相對人發(fā)表結(jié)論性意見，例如：

（一）現(xiàn)在向你詢問有關(guān)問題，我們依法對詢問情況制作筆錄，請如實回答。如果你不如實回答，你將承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

（二）根據(jù)法律規(guī)定，我們現(xiàn)在進行錄音（或錄像）取證，請如實回答。若你不如實回答，你將承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

（三）根據(jù)法律規(guī)定，現(xiàn)對XXXXXX進行抽樣取證，請你配合。這是抽樣清單，請你簽字確認(rèn)。

（四）由于XXXXXX（證據(jù)名稱）可能滅失（以后難以取得），根據(jù)《行政處罰法》的規(guī)定，經(jīng)本單位負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，我們現(xiàn)在需要對XXXXXX采取證據(jù)登記保存措施，并將在7日內(nèi)及時作出處理決定。在此期間，你不得銷毀或者轉(zhuǎn)移XXXXXX（證據(jù)名稱）。你（單位）負(fù)有保管責(zé)任，如證據(jù)滅失或轉(zhuǎn)移，將承擔(dān)法律責(zé)任。這是證據(jù)登記保存清單，請你核對。如果沒有異議，請你在此處簽署姓名和時間。

第四十五條 制作筆錄后，要將筆錄交行政相對人閱讀，要求行政相對人核對筆錄，并清楚地告知行政相對人應(yīng)當(dāng)在筆錄上簽署的具體內(nèi)容。如遇到行政相對人有不識字或其他閱讀障礙時，應(yīng)該當(dāng)場將筆錄內(nèi)容向行政相對人宣讀。例如：

這是我們制作的XX筆錄，請你仔細(xì)核對筆錄內(nèi)容，如果你認(rèn)為筆錄不全或者有錯誤，可以要求補正。如果沒有異議，請你在此處寫明 “以上筆錄無誤”，并請寫清你的姓名和時間。(無書寫能力的，由行政相對人按手印。)

第四十六條 在調(diào)查取證時，如遇到行政相對人拒絕在有關(guān)行政執(zhí)法文書上簽字，應(yīng)當(dāng)簡單明了地告知拒絕簽字的后果，例如：

請你再次考慮是否簽字。如果你拒絕簽字，我們將記錄在案，依法處理。

第四十七條 執(zhí)法檢查完畢時，應(yīng)向?qū)Ψ降呐浜媳硎靖兄x，例如：

謝謝！

謝謝你的配合，再見！耽誤你的時間了，請走好！

第四十八條 在作出行政處罰決定前，適用簡易程序?qū)嵤┬姓幜P時，應(yīng)當(dāng)向行政相對人準(zhǔn)確無誤地告知違法事實、處罰理由、依據(jù)、種類、幅度以及依法享有的權(quán)利，例如：

經(jīng)調(diào)查，你（單位）的XXXXXX行為，違反了《XXXXXX》（法律、法規(guī)、規(guī)章的名稱）第XX條（第XX款第XX項）的規(guī)定，有XXXXXX（證據(jù)名稱）證據(jù)證實，請你主動停止違法行為。根據(jù)《XXXXXX》（法律、法規(guī)、規(guī)章的名稱）第XX條（第XX款第XX項）的規(guī)定，擬給予XXXXXX（處罰種類和幅度）。

根據(jù)《行政處罰法》第三十一條、第三十二條的規(guī)定，你（單位）對以上處罰意見有陳述、申辯的權(quán)利。如果你對以上事實、依據(jù)和處罰意見有不同看法，現(xiàn)在可以進行陳述、申辯，陳述、申辯的期限為自接到通知書之日起3日內(nèi)，逾期視為放棄陳述、申辯權(quán)利。

第四十九條 適用一般程序進行行政處罰時，要向行政相對人出示（送達）《違法行為通知書》，并告知依法享有的權(quán)利，例如：

這是《違法行為通知書》，請你認(rèn)真閱看，并在此處寫清你的姓名和時間。根據(jù)《行政處罰法》的規(guī)定，你享有陳

述、申辯權(quán)利，你是否要行使這些權(quán)利？

如果符合聽證條件的，應(yīng)當(dāng)告知當(dāng)事人聽證權(quán)，例如： 根據(jù)《行政處罰法》的規(guī)定，你有聽證的權(quán)利，自收到通知書之日起3日內(nèi)向路政管理部門提出書面聽證申請，逾期不申請將視為放棄聽證權(quán)利。你是否要求聽證？

第五十條 對行政相對人的陳述、申辯意見進行復(fù)核時，要告知當(dāng)事人是否采納的理由和依據(jù)，例如：

經(jīng)過復(fù)核，我們認(rèn)為你在陳述、申辯時提出的事實、理由或證據(jù)成立，決定予以采納。

可在收到通知書之日起15日內(nèi)向路政管理部門申請復(fù)核，逾期不申請將視為放棄復(fù)核權(quán)利。

經(jīng)過復(fù)核，我們認(rèn)為你在陳述、申辯時提出的事實、理由或證據(jù)不成立，決定不予采納。

第五十一條 宣告行政處罰決定書時，應(yīng)當(dāng)向行政相對人告知違法行為事實、理由、處罰依據(jù)，依法享有的權(quán)利，例如：

經(jīng)查實，你（單位）有XXXXXX行為，違反了《XXXXXX》（法律、法規(guī)、規(guī)章的完整名稱）第XX條第XX款第XX項的規(guī)定，根據(jù)《XXXXXX》（法律、法規(guī)、規(guī)章的完整名稱）第XX條第XX款第XX項的規(guī)定，XXXXXX（行政執(zhí)法主體完整名稱）現(xiàn)作出XXXXXX（行政處罰決定書編號）《交通行政處罰決定書》，決定對你（單位）處以XXXXXX（行政處罰的

種類和數(shù)額）。

第五十二條 告知救濟權(quán)利時，準(zhǔn)確無誤地告知行政相對人行使救濟權(quán)的具體方式、期限和途徑，以及行政復(fù)議機關(guān)的具體名稱，例如：

如果你(單位)不服《行政處罰決定書》中的行政處罰決定，可以在知道作出行政處罰決定之日起60日內(nèi)向×××(行政復(fù)議機關(guān)名稱)申請行政復(fù)議；或者在知道作出行政處罰決定之日起3個月內(nèi)向人民法院提起行政訴訟。行政復(fù)議、訴訟期間不停止行政處罰的執(zhí)行。

第五十三條 當(dāng)場將《行政處罰決定書》交付當(dāng)事人時，應(yīng)當(dāng)告知當(dāng)事人在《行政處罰決定書》上簽字，例如：

這是《行政處罰決定書》，請你確認(rèn)簽收。

第五十四條 行政相對人拒絕簽收《違法行為通知書》、《行政處罰決定書》等文書時，要明確告知拒絕簽字的后果，例如：

由于你拒絕簽收《行政處罰決定書》，我們將按照有關(guān)規(guī)定留置送達，并將有關(guān)情況記錄在案。

第五十五條 依法當(dāng)場收繳罰款時，準(zhǔn)確無誤地告知繳納罰款的依據(jù)和具體數(shù)額，并向當(dāng)事人開具罰款收據(jù)，例如：

根據(jù)×××××（行政處罰決定書編號）《行政（當(dāng)場）處罰決定書》作出的行政處罰決定，請你現(xiàn)在繳納罰款××元，謝謝合作。

這是罰款收據(jù)，請核實。

第五十六條 對于行政相對人提出當(dāng)場交納罰款但不符合《行政處罰法》有關(guān)規(guī)定時，要告知其不能當(dāng)場收繳罰款的理由，例如：

對不起，根據(jù)《行政處罰法》的有關(guān)規(guī)定，我們不能當(dāng)場收繳罰款。

第五十七條 依法向銀行交納罰款的，要明確告知行政相對人交納罰款的地點和期限，例如：

根據(jù)XXXXXX（行政處罰決定書編號）《行政處罰決定書》作出的行政處罰決定，請你在收到行政處罰決定書之日起15日內(nèi)到XXXXXX銀行（銀行名稱和具體地點）交納XX元。

第五十八條 行政相對人拒絕繳納罰款的，要告知法律后果，例如：

如果你拒絕繳納罰款，根據(jù)《中華人民共和國行政處罰法》第五十一條的規(guī)定，每日將按罰款數(shù)額的3%加處罰款，并采取必要的方式強制執(zhí)行。

第五十九條 當(dāng)對方妨礙公務(wù)時，警告對方不得妨礙公務(wù)，并告知法律后果，例如：

請保持冷靜！我們是XXXXXX（行政執(zhí)法主體名稱）的執(zhí)法人員，正在依法執(zhí)行公務(wù)。妨礙執(zhí)行公務(wù)是違法的，將會受到法律制裁。請大家配合。

第六十條 嚴(yán)格執(zhí)行治超執(zhí)法人員十條文明用語：

（一）您好！

（二）謝謝！

（三）請自覺接受超限運輸檢測！

（四）請以5公里的勻速過檢測儀！

（五）師傅，您的車超限×噸，請您按照規(guī)定卸載！

（六）請稍候！

（七）請理解！請支持！請配合！

（八）師傅，您車的車貨總重超過國家規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)需要卸載×噸，請辦理卸載手續(xù)！

（九）請保管好票據(jù)，以備查驗！

（十）請慢走！一路平安！

第六十一條 嚴(yán)格執(zhí)行交通行政執(zhí)法忌語規(guī)定，嚴(yán)禁在執(zhí)法檢查中說“忌語”。

第八章 附則

第六十二條 違反本規(guī)范，按照自治區(qū)路政管理局《執(zhí)法工作責(zé)任追究制度》追究單位及個人相關(guān)責(zé)任。

第六十三條 本規(guī)范由自治區(qū)路政、海事局負(fù)責(zé)解釋。第六十四條 本規(guī)范自下發(fā)之日起實施。

職工食堂管理辦法

為加強職工食堂的規(guī)范化管理，保證職工正常用餐，為職工提供優(yōu)良用餐環(huán)境,特制訂本辦法。

第一條 各路政管理局、治超站（以下簡稱局、站）職工食堂的管理適用本辦法。

第二條 各局、站領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)本單位食堂的管理。第三條 各局、站領(lǐng)導(dǎo)必須做好食堂成本核算，合理采 購食堂所需食物及物品，自負(fù)盈虧。

第四條 每月在食堂公示采購賬目及食堂盈虧情況。第五條 食堂應(yīng)保持干凈、衛(wèi)生、整潔。

第六條 就餐人員應(yīng)服從食堂的管理和監(jiān)督，愛護公 物、餐具，維護食堂的公共衛(wèi)生。

第七條 各局、站按照本制度，結(jié)合單位實際，制定相應(yīng)的實施細(xì)則。

第八條 本辦法由自治區(qū)路政、海事局負(fù)責(zé)解釋。第九條 本辦法自下發(fā)之日起實施。

職工宿舍管理辦法

為使職工宿舍保持良好的環(huán)境及公共秩序，創(chuàng)造整潔舒適的休息場所，規(guī)范職工宿舍的管理，特制定本辦法。

第一條 各路政管理局、治超站（以下簡稱局、站）職工宿舍的管理適用本辦法。

第二條 各局、站領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)本單位宿舍的管理。第三條 職工宿舍實行軍事化進行管理。保持宿舍室內(nèi)衛(wèi)生整潔、內(nèi)務(wù)整齊。

第四條 嚴(yán)禁在宿舍內(nèi)賭博、酗酒、打架，不得使用或存放危險及違禁物品。

第五條 宿舍住宿人員應(yīng)服從宿舍的管理和監(jiān)督，愛護公物，維護宿舍的公共衛(wèi)生。

第六條 各局、站按照本制度，結(jié)合單位實際，制定相應(yīng)的實施細(xì)則。

第七條 本辦法由自治區(qū)路政、海事局負(fù)責(zé)解釋。第八條 本辦法自下發(fā)之日起實施。

辦公環(huán)境管理辦法

為加強辦公區(qū)域環(huán)境的管理，為職工提供舒適、美化、綠化的辦公環(huán)境，特制定本辦法。

第一條 各路政管理局、治超站（以下簡稱局、站）辦公環(huán)境的管理適用本辦法。

第二條 各局、站領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)對辦公區(qū)域環(huán)境的管理。第三條 辦公區(qū)域指辦公樓外部庭院、辦公樓內(nèi)部、居住區(qū)庭院等區(qū)域。

第四條 各局、站結(jié)合單位實際，積極組織職工在辦公樓外部庭院、居住區(qū)庭院植樹、種草、栽花，在辦公樓內(nèi)部配置鮮花，美化、綠化辦公區(qū)域的環(huán)境。

第五條 辦公區(qū)域應(yīng)保持干凈、整潔、美觀。第六條 各局、站職工應(yīng)服從庭院、室內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生管理，自覺維護辦公區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生，愛護花草樹木、綠化設(shè)施。

第七條 各局、站按照本制度，結(jié)合單位實際，制定相應(yīng)的實施細(xì)則。

第八條 本辦法由自治區(qū)路政、海事局負(fù)責(zé)解釋。第九條 本辦法自下發(fā)之日起實施。

學(xué)習(xí)制度

為加強路政、海事執(zhí)法隊伍建設(shè)，規(guī)范執(zhí)法人員行為，提高執(zhí)法水平，制定本制度。

第一條 各路政管理局、治超站（以下簡稱局、站）組織學(xué)習(xí)適用本辦法。

第二條 學(xué)習(xí)是指政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。第三條 各局、站領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)學(xué)習(xí)的組織實施。第四條 每周進行一次政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，由局、站領(lǐng)導(dǎo)召集和主持，全體工作人員參加，無故不得缺席。

第五條 政治學(xué)習(xí)主要內(nèi)容為學(xué)習(xí)當(dāng)前黨的路線、方針、政策及上級有關(guān)會議、文件精神。

第六條 業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)主要內(nèi)容為學(xué)習(xí)國家法律、法規(guī)、規(guī)章，及業(yè)務(wù)相關(guān)政策。

第七條 組織學(xué)習(xí)應(yīng)做好學(xué)習(xí)記錄。全體工作人員要有兩個學(xué)習(xí)記錄本，分別做好學(xué)習(xí)筆記，各單位應(yīng)對學(xué)習(xí)情況進行不定期考核。

第八條 學(xué)習(xí)期間不遲到、不早退，遵守學(xué)習(xí)紀(jì)律，通過不間斷的學(xué)習(xí)，逐步提高自身的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。

第九條 各局、站按照本制度，結(jié)合單位實際，制定相應(yīng)的實施細(xì)則。

第十條 本制度由自治區(qū)路政、海事局負(fù)責(zé)解釋。第十一條 本制度自下發(fā)之日起實施。

例會制度

為加強領(lǐng)導(dǎo)，增強工作的計劃性、指導(dǎo)性，進一步提高工作效率，及時全面了解局、站的工作情況，特制定本制度。

第一條 各路政管理局、治超站（以下簡稱局、站）組織例會適用本辦法。

第二條 各局、站領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)例會的組織實施。

第三條 以局、站為單位，每周召開一次工作例會，由局長、站長負(fù)責(zé)召集全體人員參加，無故不得缺席會議。

第四條 例會應(yīng)及時傳達上級有關(guān)精神，總結(jié)本單位上一周工作開展情況和存在的問題及下周工作安排，部署下階段工作重點，做到任務(wù)目標(biāo)明確，責(zé)任有落實。

第五條 例會要認(rèn)真總結(jié)工作落實完成情況。特別針對廉政、環(huán)境衛(wèi)生、車輛、案件等工作要進行通報，肯定成績，糾正不足。

第六條 會議要做好會議記錄，要將會議布置的內(nèi)容和工作安排等及時傳達到每位工作人員。

第七條 各局、站按照本制度，結(jié)合單位實際，制定相應(yīng)的實施細(xì)則。

第八條 本制度由自治區(qū)路政、海事局負(fù)責(zé)解釋。第九條 本制度自下發(fā)之日起實施。

自治區(qū)路政海事局機關(guān)考勤

和請銷假制度

第一章 總 則

第一條 為促進機關(guān)效能建設(shè)，嚴(yán)格工作紀(jì)律，規(guī)范工作秩序，改進工作作風(fēng)，提高工作效率，樹立良好的機關(guān)形象和風(fēng)貌，根據(jù)國家、自治區(qū)有關(guān)規(guī)定，結(jié)合我局實際，制定本制度。

第二章 考勤管理

第二條 局機關(guān)工作人員要自覺遵守勞動紀(jì)律，認(rèn)真執(zhí)行局機關(guān)作息時間，不得曠工、遲到及早退；上班時間不大聲喧嘩，不擅離職守，文明辦公。

第三條 建立考勤登記制度，將考勤記錄情況做為工作人員年度考核、獎懲、工資及津貼補貼發(fā)放的重要依據(jù)。

第四條

局行政辦公室負(fù)責(zé)局領(lǐng)導(dǎo)的考勤記錄工作；處室領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)本處室的考勤管理工作，并指定專人負(fù)責(zé)考勤記錄，考勤人員必須大公無私，及時準(zhǔn)確記錄考勤，嚴(yán)肅認(rèn)真地做好考勤工作。處（室）單位召開會議、組織學(xué)習(xí)等集體活動，由活動組織部門負(fù)責(zé)考勤記錄并及時報送局政治處（公示）。

第三章 考勤記錄

第五條 考勤記錄內(nèi)容包括：出勤、出差、病假、事假、休假、遲到、早退、加班、脫崗、曠工及其它（療養(yǎng)、探親、婚喪及國家、自治區(qū)規(guī)定的其他假期）。

第六條 考勤登記內(nèi)容解釋：

（一）出勤：按時正常上下班；

（二）出差：受組織委派外出執(zhí)行公務(wù)；

（三）事假：因私不能上班而事先請假；

（四）病假：因病不能上班而事先請假；

（五）休假：工作人員享受國家、自治區(qū)政策規(guī)定的休假；

（六）遲到：上班遲于規(guī)定時間；

（七）早退：下班早于規(guī)定時間；

（八）加班：休息時間因工作原因領(lǐng)導(dǎo)安排上班的；

（九）脫崗：上班時間內(nèi)擅離工作崗位為脫崗。

（十）出現(xiàn)下列情況之一者，按照曠工處理。

1、事先未經(jīng)批準(zhǔn)、又無正當(dāng)理由而擅離工作崗位；請假未經(jīng)批準(zhǔn)而不上班；請假到期未經(jīng)批準(zhǔn)續(xù)假又無故逾期不歸的。

2、機關(guān)組織的各類集體活動及節(jié)假日安排值班無故不到的。

3、工作時間未打招呼私自外出的。

（十一）其它：職工療養(yǎng)、探親以及享受國家、自治區(qū)政策規(guī)定的其它假期，均記作其它。

第四章 審批程序

第七條 嚴(yán)格履行各類假期的請銷假手續(xù)。

第八條 機關(guān)副科級以上職務(wù)的干部請假按照《自治區(qū)路政海事局領(lǐng)導(dǎo)干部請銷假審批報告制度》執(zhí)行，機關(guān)副

科級以下職務(wù)的工作人員請事假1天以內(nèi)的，由處室領(lǐng)導(dǎo)審批；請假1天以上的，經(jīng)處室領(lǐng)導(dǎo)同意，報分管局領(lǐng)導(dǎo)審批，并報備局政治處。

第九條 請假（包括出差、事假、探親假、產(chǎn)假、婚嫁、休假等）均需本人填寫《自治區(qū)路政海事局機關(guān)工作人員請銷假審批表》，并按程序到政治處辦理請假和銷假手續(xù)。遇緊急突發(fā)情況經(jīng)局領(lǐng)導(dǎo)同意可事后補辦，報局政治處。

第十條 財務(wù)部門依據(jù)請銷假審批手續(xù)核發(fā)差旅費，無審批手續(xù)不予核發(fā)。

第十一條 假期結(jié)束后，先銷假后上班。

第十二條 機關(guān)工作人員休假，由所在處（室）年初向政治處勞動保障部門提出休假計劃，經(jīng)局主要領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，政治處勞動保障部門統(tǒng)一安排。休假時到政治處勞動保障部門辦理請假手續(xù)。工作人員享受年度休假時間可以集中安排，也可以分段安排。

第十三條 2天（含2天）以上病假要附醫(yī)院證明，并履行相應(yīng)的審批手續(xù)。

第十四條 婚假、喪假、產(chǎn)假、探親假等假期，按國家、自治區(qū)有關(guān)政策規(guī)定執(zhí)行，經(jīng)審批后在局政治處辦理請銷假手續(xù)。

第十五條 除緊急情況外，事后補假、托人請假、電話請假未經(jīng)批準(zhǔn)及編造情況請假等，均按曠工處理。

第十六條 因公出差期間需辦理私事或有緊急事務(wù)需辦理，可以先打電話申請休假或請事假，事后按審批程序補

辦手續(xù)。

第五章

獎懲事項

第十七條 工作人員各類假期的時間計算及工資、福利待遇按照國家、自治區(qū)有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

第十八條 工作人員每月請事假超出2天者按超出天數(shù)扣發(fā)當(dāng)月陽光津貼。曠工者按曠工天數(shù)扣發(fā)雙倍的陽光津貼；每月遲到、早退累計6次扣發(fā)1天的陽光津貼。扣發(fā)的金額由政治處書面匯總后交財審處從陽光津貼中扣除。

第十九條 工作人員年內(nèi)病事假累計超過六個月，將不參加年度考核；全年連續(xù)曠工10天或累計曠工20天，將考核為“不合格”；全年考勤中出現(xiàn)一次曠工或病假超過15天，事假超過5天，年度考核將不能確定為“優(yōu)秀”。

第二十條 由于工作需要，領(lǐng)導(dǎo)安排加班的工作人員經(jīng)處室領(lǐng)導(dǎo)同意并主管領(lǐng)導(dǎo)同意內(nèi)部可做合理安排調(diào)休，調(diào)休期間的工資照發(fā)。

第二十一條 確因工作崗位難以離開，不能正常休假的工作人員，如有特殊情況，病、事假按規(guī)定需要延長的，由本人提出申請經(jīng)處室領(lǐng)導(dǎo)同意并報局分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，可將休假抵病事假。

第六章 監(jiān)督檢查

第二十二條 局機關(guān)工作人員考勤的日常管理工作由政治處負(fù)責(zé)，并成立監(jiān)督檢查小組，由局辦公室牽頭，局各

第二篇：淺談如何提升路政規(guī)范化管理辦法和措施

淺談如何提升路政規(guī)范化管理辦法和措施

路政管理是公路管理行業(yè)中的基礎(chǔ)性工作，也是貫徹執(zhí)行公路管理的主要執(zhí)法力量，是公路管理工作中的重要核心組成。路政管理工作具有社會性、法制性、復(fù)雜性、特定性、服務(wù)性、先進性等特點。特別是隨著社會的進步，高速公路的發(fā)展，人民群眾的法律意識、維權(quán)意識不斷增強，服務(wù)要求也在不斷提高。但因發(fā)展與改革的原因，造成體制改革相對滯后，社會矛盾比較復(fù)雜，突出問題較多。因此要確保公路得到又快又好的發(fā)展就必須加強路政管理工作，提高依法治路的執(zhí)法水平和管理能力。目前路政管理工作責(zé)任大，社會問題比較突出，解決方法比較單一，路政執(zhí)法手段不強，給路政管理帶來了一定的工作壓力和困難，依法治路的管理水平得不到明顯提高。如何解決路政管理中出現(xiàn)的問題，提高管理水平，是擺在路政隊伍面前的一大難題，針對路政管理中出現(xiàn)的難點和困難，談幾點想法。

一、路政管理的內(nèi)容和重要意義

路政管理是公路管理的基礎(chǔ)，是體現(xiàn)公路管理工作的重要途徑，主要工作職責(zé)是依照國家法律、法規(guī)和規(guī)章，依法保護公路路產(chǎn)、維護路權(quán)、維持秩序、保護權(quán)益。具體來講有十項工作職責(zé)

1、認(rèn)真組織宣傳、貫徹和實施公路路政管理法律、法規(guī)和規(guī)章。

2、組織實施路政巡查，保護路產(chǎn)路權(quán)，制止和查處各種違法侵占、污染、損（破）壞公路及其

路產(chǎn)設(shè)施的行為。

3、負(fù)責(zé)組織進行路政案件的調(diào)查和現(xiàn)場處理。

4、負(fù)責(zé)對護路協(xié)管員進行工作指導(dǎo)和日常檢查考核。

5、負(fù)責(zé)辦理施工審批手續(xù)，并組織對施工現(xiàn)場進行安全監(jiān)管。

6、負(fù)責(zé)管段內(nèi)損壞路產(chǎn)的報修，并對修復(fù)的交通安全設(shè)施組織進行驗收和監(jiān)督管理。

7、組織對本轄段內(nèi)的路政許可事項進行現(xiàn)場勘查，并對審批后的實施情況進行監(jiān)督檢查，根據(jù)上級安排對大型超限運輸車輛實施途中跟蹤管理。

8、加強與相關(guān)部門的溝通協(xié)調(diào)，建立健全路政聯(lián)防機制。

9、負(fù)責(zé)落實管段責(zé)任制。

10、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。完成好路政管理職責(zé)對公路的使用、運營有著重大的經(jīng)濟意義和社會意義，主要有四點：一是有利于維護公路的系統(tǒng)性和完整性。二是有利于保障道路的使用質(zhì)量，改善交通環(huán)境。三是有利于維持良好的運營秩序。四是有利于提高沿線群眾和司乘人員的法治觀念和愛路護路意識。五是有利于提高社會效益和經(jīng)濟效益。

二、實際路政管理中所面臨的困境和難題

路政管理在公路管理中責(zé)任重大，具有十分重要的意義，從總體上講，隨著《公路安全保護條例》的實施，法律法規(guī)的不斷完善，路政管理工作比較樂觀，但暴露的問題也較為突出，主要表現(xiàn)在：

（一）法律政策部分條款滯后，執(zhí)法手段不強。主要反映在依法進行路政外業(yè)管理活動中，對部分違章、違法行為得不到根治。

1、少數(shù)交通事故造成的路產(chǎn)索賠不到位。

2、車輛逃逸事故案件破案率低。

3、路產(chǎn)盜竊案件給路產(chǎn)造成破壞或丟失得不到有效遏制。

4、公路沿線少數(shù)群眾法律意識不強，破壞、損壞公路附屬設(shè)施嚴(yán)重。

5、部分公路沿線群眾由于建房、建設(shè)等在公路上堆放雜物，造成安全隱患。

6、違章建筑物處理難。

（二）涉路違章建筑增多，加大了路政管理的難度。由于受經(jīng)濟利益驅(qū)使，一些房產(chǎn)開發(fā)商或公路沿線群眾在公路兩側(cè)紅線控制范圍內(nèi)修建住宅、商品房、加油站等，并且在公路兩側(cè)對應(yīng)進行，使原有的公路路面顯得更加擁擠，致使部分過境公路呈街道化發(fā)展趨勢。

（三）源頭管理缺位。一些部門以自身利益為重，增加了路政管理的難度。有些部門不從公路長遠發(fā)展和總體規(guī)劃來考慮發(fā)展布局，僅從自身單位部門利益出發(fā)，給路政管理工作加大了執(zhí)法難度。路政管理點多面廣，涉及的相關(guān)部門主要有國土、城建、公安、交警、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府等。一些部門行政管理工作存在各自為政的局面。如國土、城建部門有各自的法規(guī)，但發(fā)放“土地使用證”、“城市規(guī)劃建設(shè)證”的同時卻沒有考慮到公路控制紅線，在管理過程中給路政部門對違法建筑的管理增加了難度。

三、規(guī)范路政管理辦法和措施

（一）加強路政隊伍的培訓(xùn)，提高整體業(yè)務(wù)水平和依法治路的能力。有針對性的制定學(xué)習(xí)辦法、計劃，確定學(xué)習(xí)內(nèi)容，檢查學(xué)習(xí)結(jié)果，提高業(yè)務(wù)技能。把學(xué)習(xí)內(nèi)容與工作實踐

相結(jié)合，重點學(xué)習(xí)《交通職業(yè)道德規(guī)范》、《中華人民共和國公路法》、《公路安全保護條例》、《湖北省公路路政管理條例》、《路政管理規(guī)定》、《行政許可法》、《行政處罰法》等相關(guān)的國家法律、法規(guī)和規(guī)章。每月或每季度定期開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)、技能比賽、學(xué)習(xí)論談、“學(xué)創(chuàng)建”和“爭創(chuàng)學(xué)習(xí)型大隊和學(xué)習(xí)型個人”等培訓(xùn)活動，全面營造一種良好的學(xué)習(xí)氛圍。利用檢查、考核等方式評比學(xué)習(xí)型先進個人，不斷推進“學(xué)創(chuàng)建”活動的實際意義，形成一種學(xué)“趕、學(xué)、比、幫、超”的良好局面，全面提高執(zhí)法隊員的業(yè)務(wù)能力、綜合分析能力、組織協(xié)調(diào)能力、決策能力、開拓創(chuàng)新能力。

（二）加強執(zhí)法隊伍素質(zhì)，嚴(yán)格軍事化的管理，培養(yǎng)和鍛煉一支“作風(fēng)過硬、快速反映、紀(jì)律嚴(yán)明、保障有力”的路政外業(yè)考試吧隊伍。

1、強化執(zhí)法風(fēng)紀(jì)教育，提高路政隊員的文化素質(zhì)、技術(shù)素質(zhì)和思想素質(zhì)，從思想上認(rèn)識執(zhí)法風(fēng)紀(jì)的重要性和必要性。

2、建立執(zhí)法風(fēng)紀(jì)監(jiān)督制度，制定《路政員日常工作規(guī)定管理辦法》做到遵紀(jì)守法，有章可循，形成一種制度監(jiān)督、群眾監(jiān)督、相互監(jiān)督的管理體系。

3、強化軍事隊列訓(xùn)練，培養(yǎng)隊員良好的姿態(tài)，嚴(yán)整的風(fēng)貌，協(xié)調(diào)一致的動作，優(yōu)良的戰(zhàn)斗作風(fēng)。每月定期開展隊列訓(xùn)練等活動。評比先進個人和先進班組。通過訓(xùn)練改變不良的姿態(tài)，克服自由散漫、怕苦怕累的現(xiàn)象，養(yǎng)成服從命令、聽從指揮、講風(fēng)紀(jì)、講禮貌、講文明的良好風(fēng)氣，全面提高路政外業(yè)隊伍的組織紀(jì)律性，增強隊伍的戰(zhàn)斗力和聚集力。

（三）加強政策性的研究，分析工作難點和熱點，制定解決問題的途徑。

1、由于政策性的法律、法規(guī)和規(guī)章在路政管理中不能全部發(fā)揮一定的效率。在法律中規(guī)定適應(yīng)行政處罰的部分條款，在管理中很難實現(xiàn)。如挖掘公路用地、違章構(gòu)筑物、交通逃逸案件、超限運輸?shù)刃袨椤?/p>

2、由于體制原因，路政執(zhí)法手段單一，最強硬的就是行政強制措施，主要包括暫扣車輛、強制停車、強制拆除。目前保護路產(chǎn)責(zé)任重大，有些公路路產(chǎn)破壞嚴(yán)重，路政執(zhí)法部分有義務(wù)保護但沒有執(zhí)法權(quán)力執(zhí)行，往往在執(zhí)法中捆住了手腳，只能通過公安部門破案，但破案率相當(dāng)?shù)汀?/p>

（四）科學(xué)制定工作目標(biāo)，合理布置工作任務(wù)，做到全面可持續(xù)推進，穩(wěn)步提高各項工作。

1、要按照路政工作職責(zé)和各自的任務(wù)，制定工作總目標(biāo)。

2、要按照目標(biāo)工作，研究和分析工作目標(biāo)中會出現(xiàn)的問題，制定相應(yīng)的措施和辦法。

3、掌握工作的重點，要有計劃的分布實施。

4、做好日常性工作與突發(fā)性、臨時性工作相結(jié)合，階段性工作與工作目標(biāo)任務(wù)相結(jié)合，日常考核與定期考核相結(jié)合，政策性標(biāo)準(zhǔn)與實際情況相結(jié)合，近期目標(biāo)與整體目標(biāo)相結(jié)合，長期目標(biāo)與遠期目標(biāo)相結(jié)合的“六結(jié)合”工作方法。

（五）整合資源，綜合管理，提高依法治路的管理水平。

1、建立沿線群眾基礎(chǔ)，定期對沿線群眾進行法律法規(guī)的宣傳教育，提高沿線群眾的愛路護路意識和守法意識。

2、建立鄉(xiāng)、村、企業(yè)護路聯(lián)防組織，與鄉(xiāng)、村、企業(yè)組織簽定《護

路公約》，定期開展大型宣傳活動。

3、加強沿線政府與公安派出所等部門的溝通與協(xié)調(diào)，共同簽訂《護路協(xié)議》，相互協(xié)作、相互支持，定期開展工作研討會、集中整治等活動。

4、深化警路共建工作，著力打造“和諧公路”。完善一套警路共建機制，遵循“資源互享、信息互通、人員互動、優(yōu)勢互補”的原則，完善路地警“三位一體”的社會綜治體系和聯(lián)防機制，實現(xiàn)治安護路聯(lián)防由部門行為向政府行為和社會行為的轉(zhuǎn)變，形成公路平安大道的長效管理機制。

隨著經(jīng)濟的發(fā)展，社會的進步，今后對路政管理工作的要求也將越來越高，路政管理工作所面臨的責(zé)任也將更為重大，只有切實加強與政府職能部門的溝通，從各個源頭對公路違法、違章行為進行治理，同時不斷提高路政隊伍整體素質(zhì)，加強團隊協(xié)作，才能有效促進公路路政管理工作的全面發(fā)展，從而開創(chuàng)依法治路的新局面。

第三篇：路政海事局整改方案

路政海事局政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)整改方案

根據(jù)地區(qū)交通運輸局《關(guān)于地區(qū)交通運輸系統(tǒng)行風(fēng)評議情況的通報》小號文件精神，路政海事局黨組高度重視，針對通報中提出的問題立即著手進行整改，為進一步提高路政執(zhí)法人員綜合素質(zhì)，不斷增強路政執(zhí)法人員的執(zhí)法水平和服務(wù)能力，規(guī)范路政執(zhí)法行為，體現(xiàn)路政執(zhí)法為民宗旨，依法維護好公路路產(chǎn)路權(quán)，保障公路的暢通，我局周密部署，深入動員，積極組織學(xué)習(xí)討論，全面深刻剖析問題，針對檢查中存在的問題，現(xiàn)制定整改方案如下：

一、存在的主要問題

1.執(zhí)行政策、遵紀(jì)守法、勤政廉潔、文明執(zhí)法不好、服務(wù)態(tài)度差、辦事效率低。

2.X路政海事局業(yè)務(wù)大廳便民服務(wù)設(shè)施不全

3.對老百姓關(guān)于治理超限超載處罰方面的宣傳不夠。

二、整改措施

1.加強執(zhí)法人員崗位教育培訓(xùn)工作。深入開展交通行政執(zhí)法忌語、禁令和交通行政執(zhí)法5個規(guī)范、七條禁令等工作制度的學(xué)習(xí)，針對路政執(zhí)法工作中存在個別執(zhí)法人員服務(wù)意識淡薄，執(zhí)法素質(zhì)不高等問題，以倡導(dǎo)學(xué)習(xí)、提升素質(zhì)、增強執(zhí)行力為重點，使執(zhí)法人員深刻認(rèn)識到執(zhí)法就是履行職責(zé)，執(zhí)法就是服務(wù)，執(zhí)法就是維護群眾利益，“有權(quán)必有責(zé)，用權(quán)受監(jiān)督”，切實增強依法行政意識，努力提高法律法規(guī)執(zhí)行能力。緊緊圍繞提高交通依法行政、文明執(zhí)法“兩項活動”和“我為誰執(zhí)法”的內(nèi)容。引導(dǎo)執(zhí)法人員樹立正確的執(zhí)法理念，明確執(zhí)法宗旨，堅持執(zhí)法為民，牢記紀(jì)律作風(fēng)無小事，自覺遵守“研究問題先學(xué)法、決策問題遵循法、解決問題依據(jù)法、言論行為符合法”的基本準(zhǔn)則，嚴(yán)格依法行政。

2.深入開展自查自糾活動。重點開展“八查八糾”：一查思想認(rèn)識，是否存在對路政工作不重視現(xiàn)象，糾正思想認(rèn)識不到位問題；二查遵紀(jì)守法，是否存在違反路政執(zhí)法有關(guān)法律法規(guī)現(xiàn)象，糾正遵紀(jì)守法意識不強問題；三查執(zhí)法行為，是否存在違規(guī)執(zhí)法、裁量權(quán)失衡的現(xiàn)象，糾正執(zhí)法不規(guī)范問題；四查工作紀(jì)律，是否存在違反交通行政執(zhí)法“十項禁令”現(xiàn)象，糾正有禁不止問題；五查儀容儀表，是否存在著裝不整齊、無證上崗執(zhí)法現(xiàn)象，糾正執(zhí)法形象不良問題；六查工作作風(fēng)，是否存在粗暴、野蠻執(zhí)法現(xiàn)象，糾正執(zhí)法不文明問題；七查工作態(tài)度，是否存在消極怠工的現(xiàn)象，糾正工作積極性和責(zé)任心不強的問題；八查廉潔自律，是否存在吃、拿、卡、要現(xiàn)象，糾正行業(yè)不正之風(fēng)問題。在開展自查自糾的基礎(chǔ)上，每個路政執(zhí)法人員撰寫自查自糾報告，并針對自查自糾報告，提出今后整改的措施。

3.進一步加強路政執(zhí)法人員的教育和管理。深入開展一次“權(quán)力是誰給的、為誰執(zhí)法、怎樣執(zhí)好法”為主題的思想大討論活動，主要解決好路政執(zhí)法人員執(zhí)法思想意識上和認(rèn)識上的問題，使路政執(zhí)法人員牢記執(zhí)法為民宗旨，確保執(zhí)法人員權(quán)為民所用，情為民所系、利為民所謀。

4.加強監(jiān)督檢查。由局紀(jì)檢監(jiān)察室、采取定期和不定期，明查與暗訪相結(jié)合的方式，對局屬各單位路政執(zhí)法情況進行監(jiān)督檢查，及時發(fā)現(xiàn)和查處路政執(zhí)法人員不作為或亂作為的現(xiàn)象，并在超限檢測站和張貼監(jiān)督舉報電話，我局黨組、紀(jì)檢監(jiān)察室根據(jù)舉報的線索，認(rèn)真查處，對舉報的線索一經(jīng)查實，嚴(yán)肅處理，決不姑息遷就。

5.針對服務(wù)大廳便民服務(wù)設(shè)施不全問題，我局在服務(wù)大廳內(nèi)增設(shè)了一臺觸摸屏電腦，內(nèi)容為《公路法》《公路保護條例》等法律法規(guī)及公示材料，方便辦事群眾了解相關(guān)的辦案程序及工作流程，時下正值夏季，在便民服務(wù)箱內(nèi)準(zhǔn)備了人丹、風(fēng)油精等祛暑藥品，以及紫藥水、創(chuàng)可貼等常用藥品，并為視力不好的群眾準(zhǔn)備了老花鏡。

6.廣泛開展治理超限超載宣傳活動。積極利用廣播、電視等新聞媒體，宣傳超限超載治理的法律法規(guī),同時加大公路沿線村鎮(zhèn)的宣傳，圍繞車輛超限超載的危害性、治超政策規(guī)定、車輛裝載有關(guān)規(guī)定和法律責(zé)任等，使超限治理工作的政策措施人人皆知，爭取廣大群眾對治超工作的理解和支持，為整治工作順利開展打好基礎(chǔ)。

第四篇：雙文明管理辦法（xiexiebang推薦）

雙文明管理辦法目的：

為確保公司雙文明工作持續(xù)有效開展，促進公司兩個文明建設(shè)健康發(fā)展，制定本制度。適用范圍：

本制度適用于公司雙文明監(jiān)督崗的管理工作。職責(zé)權(quán)限：

3.1 雙文明監(jiān)督崗領(lǐng)導(dǎo)小組：

3.1.1 組 長：公司總經(jīng)理

3.1.1.1 負(fù)責(zé)雙文明監(jiān)督崗整體工作的管理。

3.1.2 副組長：公司各部門、車間主任；3.1.2.1 負(fù)責(zé)公司雙文明監(jiān)督崗整體工作的組織、協(xié)調(diào)、管理；3.1.2.2 總經(jīng)辦主任負(fù)責(zé)對雙文明監(jiān)督崗檢查結(jié)果的審核。3.1.3 組員：公司總經(jīng)辦雙文明專干、當(dāng)班調(diào)度及各部門、各車間（部門）內(nèi)勤；3.1.3.1 負(fù)責(zé)雙文明監(jiān)督崗工作的監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)、驗證3.1.3.2 總經(jīng)辦雙文明專干負(fù)責(zé)對雙文明監(jiān)督檢查工作的組織及結(jié)果的匯總、通報；3.1.3.3 當(dāng)班調(diào)度享有對《雙文明考核細(xì)則》中違規(guī)現(xiàn)象的處罰權(quán)。3.2 雙文明監(jiān)督崗對檢查出的問題按《雙文明考核細(xì)則》實施條款予以罰款，依據(jù)《考核內(nèi)容及評分標(biāo)準(zhǔn)》進行考核評分。4 術(shù)語定義：4.1

雙文明監(jiān)督崗：為促進公司兩個文明建設(shè)而設(shè)立的一種組織機構(gòu)，由公司總經(jīng)理、各部門、車間主任、當(dāng)班調(diào)度及部門、車間雙文明專干組成。主要職能是全面監(jiān)督檢查各部門、雙文明建設(shè)，促進公司兩個文明建設(shè)的各項工作持續(xù)有效展開。工作程序 5.1 雙文明監(jiān)督崗設(shè)日常檢查工作組、月度檢查工作組：5.1.1

雙文明監(jiān)督崗日常檢查由總經(jīng)辦雙文明專干、當(dāng)班調(diào)度、及部門或車間一名抽調(diào)人員組成，每日下午16：

5.1.2

雙文明監(jiān)督崗月度大檢查由總經(jīng)辦雙文明專干、每月30日之前，下午

5.1.3 檢查結(jié)束，雙文明監(jiān)督崗成員對本次檢查的各部門、車間情況分別進行匯總評述后，由總經(jīng)辦通報檢查記錄的結(jié)果；5.1.4 各部門、車間職能管理人員對雙文明監(jiān)督崗發(fā)現(xiàn)的限期整改問題進行確認(rèn)，行整改，在規(guī)定的時間內(nèi)將整改措施報雙文明監(jiān)督崗驗證；5.1.6

雙文明監(jiān)督崗每月召開一次小結(jié)會，進車間。每半年開一次總結(jié)會，總結(jié)經(jīng)驗，找出不足，使工作不斷創(chuàng)新和突破。

5.2 雙文明監(jiān)督崗考核標(biāo)準(zhǔn)： 00對各部門、車間雙文明工作實施情況進行檢查、指導(dǎo)、驗證16

當(dāng)班調(diào)度、00對各部門、車間雙文明工作實施情況進行檢查、驗證

發(fā)放流動紅旗，;

車間;;先

及各部門或車間雙文明專干組成，：并落實責(zé)任人進

表彰本月涌現(xiàn)出的雙文明先進部門、5.2.1 考核標(biāo)準(zhǔn)見附表《屯河工貿(mào)員工文明行為規(guī)范》、《雙文明考核細(xì)則》、《雙文明監(jiān)督崗檢查內(nèi)容及評分標(biāo)準(zhǔn)》。

5.3 雙文明監(jiān)督崗考核細(xì)則：

5.3.1 雙文明監(jiān)督崗日檢查、月度大檢查按輕微不合格項、一般不合格項、嚴(yán)重不合格項進行處罰；

5.3.1.1 能將發(fā)現(xiàn)的問題立即整改的視為輕微不合格項，不予通報、不予罰款；

5.3.1.2

發(fā)現(xiàn)三處以下（包括三處）不能立即整改的問題，視為一般不合格項，按《雙文明考核細(xì)則》進行處罰，按《雙文明監(jiān)督崗檢查內(nèi)容及評分標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定扣相應(yīng)分值并限期整改、通報（日常檢查不進行扣分）。

5.3.1.3

三處以上有問題及未將上一日限期整改事項完成，進行處罰，按《雙文明監(jiān)督崗檢查內(nèi)容及評分標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定扣雙倍分值并再次限期整改、（日常檢查不進行扣分）

5.3.2 雙文明監(jiān)督崗設(shè)“流動紅旗獎勵標(biāo)準(zhǔn)為100元；

5.3.2.1 連續(xù)三次評為雙文明先進部門或車間，獎勵5.3.3.1

各部門、車間考評標(biāo)準(zhǔn)分為各部門、車間難易系數(shù)作以下規(guī)定：生產(chǎn)（間系數(shù)為1.01，質(zhì)管辦為供應(yīng)辦為0.99。

5.3.3 在雙文明工作考核中未拿過先進的部門或車間，車間的范圍內(nèi)。

5.4 雙文明監(jiān)督崗罰款基金的管理、提取辦法：5.4.1

由總經(jīng)辦雙文明專干對每月雙文明監(jiān)督崗罰款及調(diào)度罰款辦移交）統(tǒng)一進行匯總，總表從每月部門工資總額中扣除罰款，做為雙文明專項基金5.4.2 雙文明專項基金由經(jīng)營辦統(tǒng)一進行管理并專款專用；5.4.3 總經(jīng)辦負(fù)責(zé)于次月的理審批后，領(lǐng)用基金費。附件：

6.1 《員工手冊》

6.2 《雙文明考核細(xì)則》6.3 《雙文明監(jiān)督崗檢查內(nèi)容及評分標(biāo)準(zhǔn)》 支持文件

7.1 公司各部門管理辦法7.2 《餐廳管理工作考核標(biāo)準(zhǔn)》

”兩面，分別為先進科室、先進車間，每月進行一次評比，100分，依據(jù)月度考評分乘以部門難易系數(shù)即為月度考評分。11.0，總經(jīng)辦、經(jīng)營辦、生產(chǎn)辦、技術(shù)中心、市場部、銷售公司、1號前做獎勵、活動標(biāo)準(zhǔn)表，由總經(jīng)辦、經(jīng)營辦主任審核，總經(jīng)

視為嚴(yán)重不合格項，按《雙文明考核細(xì)則》300元；

2、3）車間、機電車間、熱力車間、儲運車將不納入公司年終評選先進部門、（調(diào)度罰款單于次月的由經(jīng)營辦根據(jù)罰款匯

通報對2號向總經(jīng)。、由總經(jīng)辦主任審核，總經(jīng)理審批后報經(jīng)營辦，記錄

8.1雙文明監(jiān)督崗檢查、評分表

附件1：員工手冊

第一章 公司文明職工規(guī)范

熱愛企業(yè)，熱愛本職作，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，是企業(yè)文明建設(shè)的一項重要內(nèi)容。

1.愛集體、愛企業(yè)、愛崗位，不做有損企業(yè)的事，不說有損企業(yè)的話。

2.忠于職守，按質(zhì)量按時完成任務(wù)，沒有不文明、不衛(wèi)生行為。

3.不曠工、不遲到、不早退、不串崗、不干私活。

4.增強質(zhì)量意識，杜絕質(zhì)量事故。嚴(yán)格執(zhí)行“三規(guī)一制”，遵守安全操作規(guī)程。

5.廉潔奉公，確保安全生產(chǎn)，不發(fā)生人身、設(shè)備事故。

6.自覺維護社會公德，敬老愛幼，尊師重徒，家庭、鄰里和睦。

7.言行一致，舉止文雅，不參與賭博迷信活動，敢于同丑惡現(xiàn)象作斗爭。

8.優(yōu)質(zhì)服務(wù)，沒有冷、硬、頂、撞。

第二章 文明車間班組規(guī)范

車間班組是企業(yè)的組成部分，每位員工應(yīng)從我作起，把企業(yè)的利益放在首位。竭誠奉獻，顧全大局。維護企業(yè)整體利益是每位員工義不容辭的責(zé)任。

1.團結(jié)、互助，沒有打罵、吵架行為。

2.完成生產(chǎn)任務(wù)，沒有拖拉現(xiàn)象。

3.堅持標(biāo)準(zhǔn)、確保質(zhì)量，沒有粗制濫造、弄虛作假。

4.文明生產(chǎn)、安全第一。

5.工作場所整潔，沒有臟、亂、差。

6.操作原始記錄完整，如有誤填應(yīng)按規(guī)定改正。

7.工作中必需統(tǒng)一穿著工作服上崗。

8.嚴(yán)格按軍事化管理執(zhí)行交接班制度。

第三章 文明生產(chǎn)規(guī)范

實現(xiàn)文明生產(chǎn)是強化企業(yè)內(nèi)部管理，夯實基礎(chǔ)、練好內(nèi)功，提高經(jīng)濟效率的保證，文明生產(chǎn)要紀(jì)律嚴(yán)明，操作規(guī)范。以安全生產(chǎn)為第一，實現(xiàn)文明生產(chǎn)規(guī)范化。

1.按章操作，職工必須嚴(yán)格執(zhí)行“三規(guī)一制”（操作規(guī)程、安全規(guī)程、設(shè)備維護規(guī)程、崗位責(zé)任制），不違章作業(yè)。

2.嚴(yán)格上崗，工作集中精力，全神貫注，不打瞌睡、不走神。

3.按時上下班，不早退、不遲到、不串崗。

4.安全生產(chǎn)，安全是企業(yè)的第一效益，防火、防盜，防止事故隱患。經(jīng)常進行預(yù)防事故教育。

5.對新上崗的新工要進行“三級教育”（廠級、車間部門、班組級）。

6.勤儉節(jié)約、節(jié)能降耗、降低成本，嚴(yán)防跑、冒、滴、漏，不浪費一度電、一度水。

7.對技術(shù)精益求精，有強烈的工作責(zé)任心。操作現(xiàn)場環(huán)境整潔，各種工具及設(shè)施嚴(yán)格按定置管理擺放。

8.尊師愛徒、師徒文明，尊師學(xué)藝、愛徒傳教，團結(jié)互助、互幫互學(xué)。

第四章文明辦公規(guī)范

機關(guān)工作人員要公正廉潔，忠于職守，樹立全心全意為人民服務(wù)的思想。工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，提高工作效率，端正服務(wù)態(tài)度，提倡文明辦公。1.提前到崗，提前準(zhǔn)備，按時開始工作。不遲到、不早退，有事必先請假。

2.工作有計劃、有條理，分清輕重緩急，講求工件效率和

工作質(zhì)量，力求精益求精。

3.上班時間不安排私人會客，不要長時間占用電話。若有

朋友來電來訪，盡量縮短通話時間和接待時間。

4.自覺維護辦公秩序。進門敲門。進出房間、商談工作、接打電話、待人接物都

要注意場合和環(huán)境，講究禮節(jié)，不要防礙他人辦公。

5.外出工作要辦差單，說明去向。部門主要負(fù)責(zé)人出差因故不能主持工作，應(yīng)委托副職或確定臨時負(fù)責(zé)人代其行使職權(quán)。

6.下班時要做到：物品文具收拾妥當(dāng)，桌椅擺放歸位，環(huán)境打掃清潔。人走關(guān)燈、關(guān)窗、鎖門，確保安全不留穩(wěn)患。7.熟悉業(yè)務(wù)，掌握政策，注意收集信息，為領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀助手。8.請示、匯報或安排工作，要按組織程序逐級進行。部門之間要加強合作，相互協(xié)調(diào)，不得拖拉扯皮、推諉責(zé)任。9.上班服飾要莊重、整潔、得體。發(fā)型要整潔，女士化妝要適度、大方。10.認(rèn)真鉆研業(yè)務(wù)，深入基層調(diào)查研究。正確使用和愛護現(xiàn)代化辦公設(shè)施。

第五章 文明會議規(guī)范會場是嚴(yán)肅的場合，的各頂紀(jì)律，注意維護會場清潔衛(wèi)生。1.召開會議要有準(zhǔn)備，開短會，講短話，講求實效。2.遵守紀(jì)律，按時到會，有序退場。3.注意聽講，做好記錄，保持安靜，不做與會議無關(guān)的事。4.精神飽滿，坐姿端正5.進入會場，將手機、傳呼等一律關(guān)閉，保持會場安靜。6.禁止吸煙，保持會場整潔。第六章 文明電話規(guī)范1.說普通話，熱情大方，語言文明，語調(diào)平和，不允許爭吵。2.輕放電話，電話鈴響三次前必須接電話。3.通話時盡量簡短、扼要，不得拖沓、無謂閑聊，打電話前先考慮清楚，以提高效率，節(jié)省時間。

4.通話路途被急事打斷，要向?qū)Ψ秸f明，并表示歉意，如同時有其他電話打進，要分清輕重緩急。

打電話：

當(dāng)電話拔通后，若對方拔錯電話：通完電話：“接電話：

拿起話筒：“告嗎？”；若不能轉(zhuǎn)告：

若對方所了解的事情自己不清楚：

嚴(yán)肅認(rèn)真、專心致志。

(按軍事化管理的坐姿，請......?”......”

”對方掛機后,，打完電話后：“留下電話號碼，再聯(lián)系“對不起，我對這事不太清楚。參加公司的各類會議、認(rèn)真做好記錄，)，熱情鼓掌。

”若找的人不在：”

集會要自覺遵守會議尊重會議報告者，“對不起，能幫我轉(zhuǎn)a讓負(fù)責(zé)這事的同志與您

同時又是眾人聚會的地方，列隊整齊、積極發(fā)言。

“您好，某某部（辦）“對不起謝謝您！再見！才能放下電話。您好，請......”“再見、謝謝通話；b現(xiàn)負(fù)責(zé)的同志不在，能否留下您的電話號碼或傳呼號碼，等他回來后與您聯(lián)系，好嗎？若對方找的人正通電話，請稍等或過一會打過來。

第七章 文明乘車規(guī)范

交通車是接送員工上下班的專用車，乘車上下班是公司員工接觸較多的場合，乘車員工眾多時，要時時想到他人，互相禮讓、上下有序，發(fā)揚風(fēng)格，自覺維護全體員工利益，尊重司機，注意車內(nèi)衛(wèi)生，行車安全、文明乘車。

1.文明乘車，員工乘車時，自動禮讓，按順序依次上下車，不能插隊，一哄而上、亂擠亂撞，夏季不得只穿汗衫背心、短褲、拖鞋乘車。

2.維護秩序，上車后不堵車門，注意安全，車內(nèi)切不可擁擠，上車后主動向內(nèi)移動，為他人上車提供方便。

3.互相體諒，先上車者不要搶占坐位，要主動為老、弱、病、殘等人讓座，行駛途中有碰撞時，應(yīng)相互諒解。

4.保證安全，嚴(yán)禁將易然易爆物品帶上車，以保證車輛安全運行。

5.尊重司機，要尊重駕駛?cè)藛T的勞動，對他們使用文明語言，稱謂要恰當(dāng)，不能使用不禮貌的稱呼。

6.講究衛(wèi)生，車廂內(nèi)嚴(yán)禁吸煙，不隨地吐痰，不亂扔果皮等臟物。

7.文明駕駛，駕駛?cè)藛T要文明行車，不開快車，關(guān)好車門。

第八章 文明就餐規(guī)范

餐廳作為公司員工接觸較多的場所，自覺保持餐廳的公共衛(wèi)生，是每位員工應(yīng)盡的義務(wù)。

1.按時就餐。到了就餐時間，員工打卡后，進入餐廳，自覺排隊打飯，不得插隊或代打飯，黃線以內(nèi)只能站三人，不得記帳吃飯。

2.餐廳衛(wèi)生。就餐時，不得在餐桌上亂扔食物殘渣，飯后將公物放在指定位置。

3.禁止浪費。吃多少打多少，樹立節(jié)約糧和他人的健康，拒絕吸煙。

4.就餐完畢，勿在餐廳喧嘩、逗留。

第九章 文明娛樂規(guī)范

娛樂場所是人們交往的重要場所，在娛樂場所要物別注意自己的言談興止，文明禮貌、遵守公共秩序、愛護公共財物，不起哄、不說臟話，不隨地吐痰，不亂扔臟物，注意衛(wèi)生，保護環(huán)境嚴(yán)禁賭博活動。

第十章 文明宿舍規(guī)范

集體宿舍是單身職工生活、學(xué)習(xí)和休息的場所，集體宿舍成員要有集體主義精神，關(guān)心集體，團結(jié)有愛，講究衛(wèi)生，愛護公物，講究公德，不隨意留宿他人。

1.團結(jié)、互助、和睦，沒有打、罵、吵架行為。

2.遵紀(jì)守法，嚴(yán)禁賭博、迷信、酗酒，嚴(yán)禁觀看淫穢物品等現(xiàn)象。

3.行為文明、待人有禮。

4.宿舍擺放整齊，無臟、亂、差。

5.公共財完好，無損壞現(xiàn)象。6.節(jié)約水、電，無“長明燈、長流水”。

7.防盜、防火，注意安全。

8.禁止留宿外來人員。

9.嚴(yán)格遵守宿舍管理的各項規(guī)章制度。

第十一章 文明家庭規(guī)范

家庭是社會的細(xì)胞，搞好家庭文明，要尊老愛幼，家庭和睦，家長應(yīng)成為兒童文明的表率，教育子女，注意品德，努力學(xué)習(xí)，孝敬老人，形成文明家規(guī)家風(fēng)，夫妻互敬，講究美德，鄰里團結(jié)，共創(chuàng)一個融洽和諧的生活環(huán)境。

1.愛國有家，人類社會基于家庭，愛家愛國，國本興幫，堅定社會主義信念，建設(shè)美好家庭，為國為民無私奉獻。2.遵紀(jì)守法，文明家庭，守法光榮，嚴(yán)守法度，維護公正，情操高尚，見義勇為，不參與違法活動，不賭博，爭當(dāng)文明市民。3.孝敬老人、雙方父母，善其衣食，老人安度晚年。

4.家庭和睦，在家庭婆媳、翁婿、兄弟、姐妹、夫妻、子女間協(xié)力同心，相互照應(yīng)，關(guān)系融洽，不爭不吵，團結(jié)可親，計劃生育，共建幸福家庭。

5.夫妻互尊，夫妻平等，理解尊重，主動調(diào)適情感交流，互免互敬，風(fēng)雨同舟，為共同的理想和事業(yè)攜手共進。6.教育好子女，嚴(yán)愛相濟，愛而不寵，嚴(yán)格訓(xùn)示，在學(xué)校成為好學(xué)生，在單位成為好職工。

7.鄰里有善，與鄰居友好相處，以和為貴，莫爭高下，與人為善，借東西要還，損壞東西要賠，寬厚待人，助人為樂，相互照應(yīng)，8.講究公德，愛護公共設(shè)施，講究樓道公共衛(wèi)生，不從高處亂扔臟物，不影響他人休息。

9.住宅內(nèi)要保持窗明幾凈，種養(yǎng)花草，保持室內(nèi)清潔，搞好家庭和成員個人衛(wèi)生。10.移風(fēng)易俗，破除封建迷信，不參加迷信活動，婚喪嫁取不大操大辦，勤儉持家，不鋪張浪費，不重男輕女，一律平等。第十二章 文明樓院規(guī)范

樹立較強的主人翁意識，體現(xiàn)公司員工良好的道德品質(zhì)，自覺維護好樓院衛(wèi)生、公共設(shè)施、治安措施、鄰里和睦，實現(xiàn)文明樓院規(guī)范化。1.環(huán)境優(yōu)美，綠化好、安靜。2.公共設(shè)施完好，樓院墻面整潔，無破墻亂開門面，門窗無損壞。3.樓道內(nèi)、陽臺上無雜物，室內(nèi)外無蚊蠅，無蟑螂、無老鼠、不飼養(yǎng)家畜家禽。4.實行垃圾袋裝化，無衛(wèi)生死角。5.居住人員遵紀(jì)守法，無賭博、迷信活動。6.綜合治理措施落實，無刑事犯罪發(fā)生。7.育齡婦女自覺執(zhí)行計劃生育，無計劃外懷孕。8.鄰里團結(jié)、相互幫助，無民事糾紛。9.家庭和睦、敬老愛幼。

慰其精神，體貼孝順，使

品行端正，艱苦樸素，在家庭成為好成員，不拔弄事非，有了困難熱心幫助，有了矛盾相互諒解。

第十三章 接待參觀人員文明規(guī)范

1.帶領(lǐng)參觀人員參觀，熱情大方，按接待計劃、接待路線帶領(lǐng)客人到預(yù)先聯(lián)系好的單位。

2.主動為參觀人員和迎接人員介紹，主動向參觀人員介紹人如所屬參觀單位公司的有關(guān)情況。

3.與參觀人員負(fù)責(zé)人并肩而行，主動回答參觀人員提出的問題，但回答內(nèi)容在企業(yè)保密守則規(guī)定的范圍之內(nèi)。向參觀人員介紹公司的安全、保密、管理等規(guī)章制度。

4.送客人時要主動為客人開門，待出接待地點后，與客人并肩而行，送到什么位置可根據(jù)情況。送到公司門口，送客人上車。

5.與客人握手，說：“謝謝，感謝對公司的支持”，“再見”。

第十四章 請示匯報工作規(guī)范

1.輕敲門，待請進后，方可推門進入辦公室。

2.領(lǐng)導(dǎo)未表示請進，不能冒然闖進。

3.領(lǐng)導(dǎo)示意后，方可入座。

4.向領(lǐng)導(dǎo)匯報工作，應(yīng)簡明扼要，節(jié)約時間。

5.向領(lǐng)導(dǎo)遞交報告（文件）時，應(yīng)雙手呈送。

6.當(dāng)請示完工作后，待領(lǐng)導(dǎo)同意后，退出辦公室，輕身掩上房門。

第十五章 對外交往規(guī)范

1.與客人見面，應(yīng)主動與對方握手。如對方是領(lǐng)導(dǎo)或小姐（女士），待對方有握手之意后，方可與對方握手，握手不能戴手套。

2.握手姿勢應(yīng)為：伸出手臂，臂微曲，握手時力度適中，保持一定距離，一般根據(jù)對方意愿掌握握手時間。

3.交談：熱情大方，語調(diào)平和，語言文明，聲音大小要適度。

4.交換名片：遞名片時，雙手遞出。

5.收名片：雙手接收。

第十六章 對外接待規(guī)范

熱情大方，主動上前與對方握手、問候、請客人到交談地點。

1.先向客人介紹本單位領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)人員，然后向單位領(lǐng)導(dǎo)及

相關(guān)人員介紹客人，并請客人就坐。

2.客人就坐后，主人方能就坐。坐好后，及時向客人敬茶。

3.站姿：雙手自然下垂，或前腹交叉，表情自然。

4.坐姿：坐姿態(tài)端正，不能蹺“二朗腿”。

第五篇：雙文明建設(shè)工作規(guī)劃

為堅定不移地貫徹執(zhí)行中央關(guān)于“兩手抓、兩手硬”的方針，培養(yǎng)有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律的社會主義四有職工隊伍，不斷提高干部職工的思想道德素質(zhì)、科學(xué)文化素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能，為圓滿完成各項工作任務(wù)提供可靠的政治保證和強大的精神動力，制定江西****公司雙文明建設(shè)規(guī)劃。

一、指導(dǎo)思想及奮斗目標(biāo)

（一）指導(dǎo)思想：以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，堅持黨的基本路線和基本方針，以創(chuàng)建活動為載體，以“爭先創(chuàng)優(yōu)”為動力，大力加強思想道德建設(shè)、業(yè)務(wù)技能建設(shè)，提高干部職工綜合素質(zhì)，培養(yǎng)有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律的社會主義四有職工隊伍，努力建設(shè)一支文明、高效的職工隊伍，確保企業(yè)各項工作任務(wù)的完成。

（二）奮斗目標(biāo)：牢固樹立建設(shè)有中國特色社會主義的理念，牢固樹立堅持黨的基本路線不動搖的堅定信念，實現(xiàn)以思想道德、科學(xué)文化、業(yè)務(wù)技能為主要內(nèi)容的職工隊伍素質(zhì)的明顯提高；實現(xiàn)以工作質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量為標(biāo)志的明顯改進，創(chuàng)建文明行業(yè)，爭創(chuàng)省級文明單位。

二、主要任務(wù)和具體措施

（一）加強和改進新形勢下思想政治工作，努力提高干部隊伍的思想道德素質(zhì)。思想道德建設(shè)是社會主義文明建設(shè)的重要組成部分，是靈魂、是一切工作的基礎(chǔ)，我們要充分認(rèn)識到加強和改進新形勢下思想政治工作是全黨的一件大事，也是宣傳思想工作的重中之重，是深化改革、擴大開放的需要，發(fā)展社會主義市場經(jīng)濟，越要加強思想政治工作和精神文明建設(shè)。

1、堅定不移地用鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀武裝職工思想。深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十七大精神，不斷增強職工學(xué)習(xí)的自覺性，提高學(xué)習(xí)質(zhì)量，把學(xué)習(xí)理論同企業(yè)工作緊密地結(jié)合起來，大力倡導(dǎo)解放思想、實事求是的作風(fēng)，切實把職工思想統(tǒng)一到十七大精神上來，力量凝聚到企業(yè)中心工作上來，努力造就一支適應(yīng)時代需要的高素質(zhì)職工隊伍。

2、繼續(xù)深入開展榮辱觀教育，是廣大黨員特別是黨員干部增強黨性、端正黨風(fēng)的永恒主題。要立足于學(xué)習(xí)提高，把學(xué)習(xí)理論、武裝頭腦同整頓思想、改進作風(fēng)結(jié)合起來，將榮辱觀教育貫徹到各項工作中，提高干部職工自覺性，不斷促進各項工作。

3、大力倡導(dǎo)科學(xué)精神，加強馬克思想主義唯物論和無神論教育，廣泛宣傳馬克思主義的辯證唯物主義和歷史唯物主義的基本原理和基本觀點，幫助和引導(dǎo)職工劃清唯物論和唯心論、無神論與有神論、科學(xué)與迷信、文明與愚昧的界限，增強識別和抵制唯心主義、封建迷信及辨別是非的能力，努力在全公司形成愛科學(xué)、用科學(xué)的風(fēng)尚，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀。

4、扎實有效地進行愛國主義教育。緊密聯(lián)系改革開放，現(xiàn)代化建設(shè)實際，聯(lián)系職工的思想實際和企業(yè)工作實際，廣泛開展基本國情、中國特色社會主義、民族精神、民族傳統(tǒng)、服務(wù)人民、奉獻社會四個方面的教育，把愛國之情化作報國之行。

5、加強形勢、民主法制和維護社會穩(wěn)定的教育。干部職工要掌握國際、國內(nèi)形勢，客觀地對待改革開放中存在的問題，面臨不斷挑戰(zhàn)和機遇，不盲目樂觀、不悲失望；要使職工認(rèn)識到企業(yè)發(fā)展必須有一個團結(jié)穩(wěn)定的社會環(huán)境，穩(wěn)定壓到一切；要加強民主和法制教育，普及法律知識，增強法制觀念，并堅決同破壞社會穩(wěn)定的行為和違法現(xiàn)象作斗爭。

6、加強社會主義職業(yè)道德教育，不斷強化愛崗敬業(yè)。把職業(yè)技能教育與企業(yè)職業(yè)道德教育結(jié)合起來，對廣大干部職工特別是青年職工進行嚴(yán)格的道德教育和訓(xùn)練，增強責(zé)任意識、法治意識和服務(wù)意識。結(jié)合企業(yè)工作實際開展社會和家庭美德教育，組織企業(yè)干部職工積極參加社會公益活動。

（二）大力開展群眾性文明創(chuàng)建活動

1、深入持久開展群眾性創(chuàng)建活動，在求深、求新上狠下功夫。以提高干部職工素質(zhì)，努力爭創(chuàng)全省文明單位。

2、加強部室、分公司建設(shè)。努力從思想、組織作風(fēng)上加強基層部室、分公司的建設(shè)，開展經(jīng)常性思想教育，強化業(yè)務(wù)訓(xùn)練與考核，加強日常管理，改善工作和生活環(huán)境。

3、繁榮職工文化生活，積極辦好專報網(wǎng)站、工作簡報，充分利用宣傳陣地，做好宣傳工作，搞好宣傳活動；開展健康有益的文體活動，堅決低制黃賭及封建迷信等社會丑惡現(xiàn)象，形成文明、健康、積極向上的良好風(fēng)尚。

4、大力宣傳先進典型和模范人物。利用新聞媒體等形式，大力表彰和宣傳工作中涌現(xiàn)出來的先進人物和模范，并樹立一批有影響的典型，把他們的事跡和經(jīng)驗推廣出去，形成崇尚先進、學(xué)習(xí)先時、趕超先進的良好風(fēng)氣，推進精神文明建設(shè)不斷深入。

（三）加大教育培訓(xùn)力度，著力提高干部職工素質(zhì)，隨著企業(yè)的不斷發(fā)展，對干部職工的業(yè)務(wù)素質(zhì)提出了越來越高的要求，因此要采取以下措施：

1、建立教育培訓(xùn)機制，加大教育培訓(xùn)力度，培養(yǎng)適合企業(yè)發(fā)展要求的高素質(zhì)職工隊伍。

2、突出培訓(xùn)內(nèi)容的轉(zhuǎn)變和更新。教育培訓(xùn)按需施教，以公司工作任務(wù)的需求為導(dǎo)向，采取“用什么學(xué)什么、缺什么補什么”的辦法，以政治理念、專業(yè)技術(shù)等方面的知識為主要內(nèi)容，提倡中青年干部職工參加繼續(xù)教育。

3、逐步推進干部職工培訓(xùn)的制度化、規(guī)范化建設(shè)，建立健全職工學(xué)習(xí)制度，建立培訓(xùn)激勵與約束機制，將考試、考核結(jié)果作為使用干部的重要依據(jù)之一。

（四）加強黨風(fēng)廉政建設(shè)

1、嚴(yán)格執(zhí)行中央各項紀(jì)律。認(rèn)真學(xué)習(xí)中央領(lǐng)導(dǎo)同志關(guān)于黨風(fēng)廉政建設(shè)的重要論述，嚴(yán)格按照《中國共產(chǎn)黨黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則（試行）》、《中國共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例（試行）》等執(zhí)行中央各項紀(jì)律的情況加大檢查監(jiān)督力度，嚴(yán)格查處違紀(jì)違法案件。對關(guān)鍵崗位人員，要經(jīng)常進行黨風(fēng)黨紀(jì)和法制教育，增強抵制腐朽思想和生活方式的能力。