第一篇：湖南省農信社網上銀行業務知識及支付結算考試題及答案

湖南省農信社網上銀行業務知識考試題及答案

一、單選題（每題0.5分，共30題）

1、湖南省農村信用社網上銀行網址為:（A）A、http://www.tmdps.cn B、www.tmdps.cn C、http://www.tmdps.cn/ D、www.tmdps.cn

2、動態口令卡認證方式與數字證書認證方式相比，（B）A、所提供的網上銀行功能不同，但轉賬支付額度較高。B、所提供的網上銀行功能相同，但轉賬支付額度較低。C、所提供的網上銀行功能相同，但轉賬支付額度較高。D、所提供的網上銀行功能不同，但轉賬支付額度較低。

3、個人客戶可在網銀下掛（D）同一證件類型且同一證件號開戶的同名賬戶。A、1個 B、2個 C、3個 D、多個

4、個人客戶證書及USBkey遺失、損壞時，客戶為防范風險，需要暫停證書服務。到營業網點辦理相關申請維護手續，柜員做（C）操作，暫停證書服務功能。A、證書換發 B、證書補發 C、證書凍結 D、證書解凍

5、個人客戶首次登錄網上銀行時需用（B）登錄。A、昵稱 B、賬/卡號 C、客戶號 D、存折號

6、個人客戶通過網上銀行辦理活期存款轉定期存款業務起存金額為（D）。A、100元 B、10000元 C、50000元 D、50元

7、個人客戶通過網上銀行辦理未到期的定期存款轉活期存款業務，允許辦理（A）次。

A、1 B、2 C、0 D、多

8、網上銀行個人客戶需增加注冊賬戶時，必須（C）。A、在個人網銀系統中自行增加

B、到原注冊網點增加 C、到網點柜臺增加 D、上述三項均可

9、個人客戶在網銀辦理動賬交易是，連續輸錯USBkey口令（C）次系統將鎖定轉賬功能。

A、4 B、5 C、6 D、7

10、個人網上銀行“活期轉定期”業務中，定期存款是指（A）。A、整存整取 B、整存零取 C、教育儲蓄 D、零存整取

11、注銷個人網銀前，數字證書認證用戶需要先進行（A）操作、動態口令卡認證用戶需要先進行（C）操作。A、證書廢止、刮刮卡解綁 B、證書補發、刮刮卡綁定 C、證書換發、刮刮卡解綁 D、證書廢止、刮刮卡綁定

12、各級農村信用社在使用內部管理系統過程中，須配備（B）名以上同級操作人員，以保證在操作中授權機制的實現。A、1 B、2 C、3 D、4

13、個人客戶可以實現網銀下掛賬戶的網上掛失，網上掛失為口頭掛失。掛失后（A）日內不到賬戶開戶網點辦理正式書面掛失，系統將自動解掛。A、5 B、10 C、6 D、3

14、網上銀行客戶跨行匯款金額在5萬元以下（含），選擇加急方式時，其資金匯劃通過（B）處理。A、人民銀行小額支付系統 B、人民銀行大額支付系統 C、農信銀系統

D、網上支付跨行清算系統

15、客戶在首次登錄網銀后，應修改登錄密碼，新密碼可支持（D）。

A、字母和數字6-12位 B、數字組合6-12位 C、數字組合6-18位 D、字母和數字6-18位

16、辦理企業網上銀行注銷前，客戶須完成所有(B)，解除所有集團委托關系，否則無法進行注銷操作。

A、賬務處理 B、待授權指令 C、錄入指令 D、信息查詢指令

17、網上銀行為客戶提供的企業貸款服務包括（C）、貸款明細查詢。A、貸款欠息查詢 B、貸款歷史明細查詢 C、貸款信息查詢 D、貸款還息明細查詢

18、企業網上銀行注冊的受理機構須是其（B）。A、省內農村信用社任一網點 B、結算賬戶開戶機構

C、基本賬戶開戶機構

D、賬戶開戶機構所屬縣級機構的任一網點

19、若賬戶為部分凍結、部分止付狀態，（B）進行資金交易。

A、不允許 B、僅允許可用金額部分 C、允許全部金額 D、允許主賬戶

20、同名賬戶互轉指收付款賬戶為同一企業（D）。A、賬戶之間的行內轉賬 B、賬戶之間的跨行轉賬 C、網銀注冊賬戶之間的跨行轉賬 D、網銀注冊賬戶之間的行內轉賬

21、設臵企業網銀的授權模式時，轉賬匯款功能必須選擇（A）。A、有金額區間模式 B、無金額區間模式 C、無授權模式 D、無金額一級授權模式

22、個人網銀注銷前，必須先（C）。

A、補發證書 B、換發證書 C、廢止證書 D、凍結證書

23、福祥卡換卡后，（B）可以簽約網銀。

A、舊卡號 B、新卡號 C、新舊卡號均可以簽約網銀 D、以上說法均不正確

24、個人客戶簽約網銀必須使用（C）。A、戶口本 B、軍官證

C、有效身份證，且身份證號碼必須為18位

D、港澳通行證

25、下列關于網銀業務會計科目的說明正確的是（A）。

A、60210701網銀跨行業務手續費收入：本科目核算網銀發生跨行交易時產生的手續費收入。

B、30310702網上支付跨行清算來賬業務：本科目核算網銀產生的其他手續費收入。

C、60210703網銀年費：本科目核算網銀發生綜合業務系統范圍內，跨市州通存通兌業務時產生的手續費收入。

D、60210704其他手續費收入：本科目核算收取的網銀年費收入。

26、企業客戶開戶相比企業客戶快速開戶，增加了（D）。A、設臵客戶基本資料和授權模式 B、設臵注冊企業賬戶和網銀業務 C、設臵企業用戶和授權模式 D、設置授權模式和網銀業務

27、個人證書的有效期到期以后，客戶申請繼續使用的，操作柜員進行（A）操作。

A、證書換發 B、證書補發 C、證書兩碼重發 D、USBkey初始化

28、進行個人賬戶信息維護時，修改功能可以修改（A）。A、賬戶限額 B、賬戶賬號 C、賬戶戶名 D、賬戶類型

29、下列關于個人證書補發的說法錯誤的是（D）A、USBkey出現問題或遺失，個人證書仍為激活狀態

B、證書補發后原有效期不變

C、個人證書遺失后可以向注冊網點申請證書補發 D、證書補發后生成新的有效期

30、下列關于企業用戶的說法正確的是（C）A、企業用戶的身份證號碼必須為18位 B、企業用戶可以使用刮刮卡

C、企業用戶的編號網銀系統自動產生

D、同一個企業用戶既可以是一級授權員也可以是二級授權員

二、多選題（每題1分，共30分）

1、網上銀行業務是指通過因特網向社會提供的自助式銀行服務，湖南省農村信用社網上銀行的功能包括（ABCD）。

A、賬戶查詢 B、轉賬匯款 C、定活互轉 D、集團服務

2、以下賬戶中不允許辦理個人網銀注冊或下掛的是（ACD）。A、個人儲蓄賬戶 B、個人結算賬戶 C、已書掛的賬戶 D、已凍結的賬戶

3、營業網點受理的個人網上銀行業務操作包括（ABCD）。A、注冊 B、注銷 C、信息變更 D、查詢

4、個人網上銀行理財業務中，活期存款轉定期存款時，轉出卡/賬戶為（AB）。A、一本通主賬戶 B、一卡通主賬戶 C、個人結算賬戶 D、個人儲蓄賬戶

5、受理機構接受客戶網上銀行業務申請時，必須堅持（ABCD）。A、核對客戶出示的有效證件、賬戶憑證原件與申請表上填寫的內容是否相符； B、通過公民身份聯網核查系統核查身份證的真偽；

C、通過系統核對客戶密碼或直接核對賬戶預留印鑒；

D、核對申請表、授權書上的填寫內容與系統顯示的客戶信息（戶名、證件類型、證件號碼等）是否相符。

6、網上銀行跨行轉賬是指客戶向湖南省農村信用社外的他行進行的轉賬匯款業務。客戶通過此功能可實現柜臺簽約網銀賬戶向他行賬戶進行人民幣轉賬匯款，其資金匯劃目前通過（AB）辦理。A、人民銀行大額支付系統 B、人民銀行小額支付系統 C、農信銀系統

D、網上支付跨行清算系統

7、個人客戶需要成為網上銀行注冊客戶，應到受理網點填寫《個人客戶簽約申請表》，同時須提供以下材料（AB）。

A、本人有效身份證件及復印件 B、注冊賬戶憑證原件

C、開戶憑條

D、個人結算賬戶申請書

8、關于網上銀行登錄密碼的說法正確的是（AC）。A、登錄密碼當日連續輸錯6次暫時凍結登錄資格。B、登錄密碼當日連續輸錯5次暫時凍結登錄資格。C、登錄密碼多日連續輸錯18次永久凍結登錄資格。D、登錄密碼多日連續輸錯15次永久凍結登錄資格。

9、下列關于賬戶限額的說法正確的是（ABD）。

A、個人客戶安全認證方式為USBkey時，單筆限額為20萬元。B、個人客戶安全認證方式為USBkey時，日累計限額為100萬元。C、個人客戶安全認證方式為刮刮卡時，日累計限額為3萬元。D、個人客戶安全認證方式為刮刮卡時，單筆限額為1000元。

10、動態口令卡的（ABC）等賬務處理在綜合業務系統進行。A、入庫 B、出庫 C、售出 D、綁定

11、網點柜員辦理個人客戶證書的申請、補發、換發、廢止、凍結或解凍，應要求客戶（ABC）。

A、提供本人有效身份證件及復印件 B、提供至少一個已注冊賬戶憑證原件 C、填寫業務申請表 D、簽訂服務協議

12、網點柜員辦理企業客戶證書的申請、補發、換發、廢止、凍結或解凍，應要求客戶（ABCD）。A、提供授權委托書

B、法定代表人、經辦人的有效身份證件原件及復印件 C、填寫業務申請表

D、填寫一個已注冊賬戶的賬戶信息。

13、企業網上銀行提供（ABCDE）客戶服務等功能。

A、賬戶管理 B、收付款管理 C、企業貸款 D、集團服務 E、企業管理臺

14、網銀注冊或下掛后，賬戶余額不足或賬戶出現（ABC）、只收不付等異常狀態時，不允許進行資金交易

A、掛失 B、止付 C、凍結 D、部分凍結

15、收付款管理包括（AB）。

A、同名賬戶互轉 B、對外付款提交 C、跨行轉賬提交 D、行內轉賬提交

16、網上銀行為客戶提供的集團服務包括（ABD）。

A、信息查詢 B、資金劃撥 C、跨行轉賬 D、賬戶分組等服務

17、網上銀行為客戶提供的企業管理臺服務包括（ABC）。A、授權中心的業務分類處理 B、企業管理的企業信息查詢 C、企業操作員管理 D、登錄密碼修改

18、企業操作員管理可對該企業的所有用戶（管理員、錄入員、授權員）的 7

（BCD）進行修改。

A、密碼 B、基本信息 C、可操作賬戶 D、可操作業務

19、營業網點受理的企業網上銀行業務操作包括(ABCD)。A、注冊 B、注銷 C、信息維護 D、查詢

20、受理機構核對預留印鑒，審核相關證件材料(AB)，檢查業務申請表與協議填寫無誤后，嚴格按申請表內容進行“企業客戶注冊”操作。A、真實 B、有效 C、完整 D、準確

21、授權模式中的“無金額模式”只允許為集團服務的(AC)使用，其他業務均需使用“有金額模式”。

A、約定上劃 B、從分公司上劃 C、約定下撥 D、向分公司下撥

22、企業客戶的授權模式包括（BCD）A、無金額授權模式 B、一級授權模式 C、多級授權模式 D、無授權模式

23、企業用戶的權限分為（ABD）

A、錄入 B、管理 C、復核 D、授權

24、企業客戶刪除集團關系之前，必須先刪除（AC）A、委托賬戶 B、企業用戶 C、下屬企業 D、企業證書

25、USBkey初始化后，客戶仍申請使用USBkey，操作柜員應進行下列哪些操作（BD）

A、補發證書 B、申請證書 C、換發證書 D、下載證書

26、縣級網銀管理員可以查詢（BC）的交易流水。

A、上級機構客戶 B、本機構客戶 C、下屬機構客戶 D、異縣客戶

27、目前，網銀系統提供的報表有（ABCD）

A、證書統計 B、開/銷戶統計 C、轉賬統計 D、登錄統計

28、銀行公告的渠道分為（ABCD）

A、個人網銀 B、企業網銀 C、內管系統 D、全部

29、個人客戶信息管理包括（ABCD）A、個人客戶基本信息維護 B、個人客戶賬戶信息維護 C、個人網銀凍結、解凍 D、個人網銀密碼重置

30、網上銀行收費項目有（ABC）

A、服務費 B、工本費 C、手續費 D、介質費

三、填空題（每空1分，共27分）

1、企業客戶新增企業用戶或廢止證書后需要繼續使用證書時，網點柜員做證書申請操作和證書下載操作，用戶即可正常使用證書。

2、企業網上銀行注冊的受理機構須是其結算賬戶開戶機構。

3、企業網上銀行以CFCA證書作為登錄企業網上銀行界面的依據。

4、企業網銀收付款管理中對外付款實行“全程不落地，非人工干預”。

5、同名賬戶互轉指收付款賬戶為同一企業注冊賬戶之間的轉賬。

6、付款交易查詢當客戶轉賬狀態為“未知”時，可由注冊網點通過點擊該交易明細進行查證。

7、管理員的增加、修改、刪除不能在網上銀行自助辦理，只能到賬戶開戶網點辦理。

8、凡已在湖南省農村信用社營業網點開立結算賬戶的法人以及其他合法組織均可申請網上銀行業務服務。

9、網上銀行企業賬戶向個人賬戶轉賬的單筆限額為5萬元。

10、企業客戶若要使用集團服務功能，總公司須首先到賬戶開戶網點 辦理建立集團手續，其分/子公司分別到各自賬戶開戶網點辦理有關集團關系維護、賬戶委托等手續，同意總公司對其授權賬戶進行查詢、上劃、下撥或調撥等。

11、柜員第一次登錄網銀內管系統，必須修改登錄密碼，和授權密碼；

12、網銀個人客戶的認證方式有USBkey、刮刮卡，網銀企業客戶的認證方式有數字證書（USBkey）。

13、進行個人認證方式變更前，刮刮卡需要進行解綁操作。

14、證書兩碼重發用于未在有效期內下載證書。

15、個人證書的有效期為 2 年，企業證書的有效期為 1 年。

16、企業用戶至少為 2 個。

17、進行企業客戶信息查詢，必須輸入的查詢要素包括證件類型、證件號碼、網銀狀態。

18、進行企業網銀管理時，必須輸入原因的有凍結、銷戶。

19、進行USBkey變更操作后，操作柜員需要進行證書申請和證書下載操作。20、網銀內管系統“企業客戶快速開戶”適用 小規模 企業。

21、設臵企業授權模式時，模式金額區間不得有交集，每個區間必須設臵 1人以上。

22、在網銀內管操作中，點擊用戶ID，將顯示用戶信息。

23、網銀內管系統可以查詢柜員、客戶操作日志。

四、判斷題（每題0.5分，共17分）

1、網上銀行業務的賬務處理、資金清算，按結算賬戶的業務歸屬分別納入核心業務系統處理。（√）

2、開辦網上銀行業務實行逐級核準制。營業網點向所在縣級機構提出業務開辦書面申請，縣級機構向省聯社提出業務開辦書面申請。(√)

3、操作人員應按照崗位分離、權限制約的原則進行設臵，不得進行串崗、混崗操作。（√）

4、操作人員在網上銀行管理系統使用的柜員編號不必與核心業務系統的柜員號 一致。（×）

5、客戶自助下掛的賬戶具有查詢和交易功能。（×）

6、USBkey的領用、保管、發放，按重要空白憑證管理規定履行嚴格的登記管理制度。（√）

7、USBkey的憑證入庫、出庫、售出等賬務處理在網銀內管系統進行。（×）

8、個人客戶可在湖南省農村信用任一營業網點辦理網上銀行業務注冊申請。（√）

9、同一證件類型、證件號碼、同一客戶名稱的賬戶才可以辦理下掛賬戶追加。（√）

10、個人客戶網上銀行行內轉賬業務實時到賬，以現有核心業務系統行內通存通兌業務為基礎，其會計核算納入相關業務處理。跨行轉賬業務以現有核心業務系統大、小額支付業務為基礎，其會計核算納入相關業務處理。（√）

11、個人客戶通過網上銀行辦理的賬戶掛失屬于書面掛失。（×）

12、個人網銀客戶可根據需要定制單次預約轉賬計劃，預約轉賬計劃提交后不可中止。（×）

13、企業網銀客戶注冊時，授權模式可設臵為“無授權模式”。（×）

14、客戶辦理網上銀行業務，填寫的申請表、協議、授權書等內容可以涂改。（×）

15、為保護客戶網銀賬戶資金的安全性，網銀退出分為客戶手動退出和無操作退出兩種方式。（√）

16、USBkey與普通的U盤可以通用。（×）

17、個人賬戶不可跨網點上掛網銀。（×）

18、企業客戶證書即企業用戶證書，每個企業網銀客戶要配備兩名以上用戶，以實現授權機制，每名用戶均需發放證書。（√）

19、網點柜員沒有義務提醒客戶及時修改USBkey初始密碼（Pin碼）。（×）20、凡已在湖南省農村信用社開立結算賬戶的法人以及其他合法組織均可申請網上銀行業務服務。（√）

21、久懸戶、儲蓄戶或掛失、止付、凍結、只收不付等異常狀態的賬戶，不允許辦理網銀注冊或下掛。（√）

22、營業網點受理的企業網上銀行業務操作包括：注冊、注銷、信息維護、賬戶維護。（×）

23、在選擇賬戶功能權限時，系統默認賬戶具有查詢功能，“付款”、“集團付款”等功能則需根據客戶申請表進行勾選，客戶沒勾選則不能提供。（√）

24、在設臵授權模式時，允許設臵“無授權模式”，授權人數必須為一人以上，同時保證有足夠企業用戶進行授權操作。（×）

25、企業網銀不同證件類型、證件號碼，同一客戶名稱的賬戶才可以辦理下掛賬戶追加。（×）

26、企業網銀客戶注銷網銀時，收回客戶的USBkey，已收取的工本費、年費不退還。（×）

27、集團服務是企業網銀的一個功能，要成為集團客戶，總公司、分/子公司都首先要成為企業網銀客戶。（√）

28、網點柜員可以增加下屬機構的網銀操作員。（×）

29、網銀管理員新增網銀操作員無需另一個柜員授權。（×）30、網點操作員可以互相重臵網銀內管登錄密碼。（×）

31、無折卡的卡號、賬號可以同時簽約網銀。（×）

32、網銀內管系統可以新增與客戶同名，但身份證號碼不一致的結算賬戶。（×）

33、刮刮卡的狀態為掛失的前提下，可以進行解綁。（√）

34、個人證書凍結后，客戶不能登錄個人網銀系統。（×）

五、簡答題（第1題6分，第2題5分，共11分）

1、簡述個人網銀客戶注冊時受理機構柜員操作的基本流程。

答：客戶提供本人在湖南省農村信用社開立的個人結算賬戶憑證原件（銀行卡或存折）、開立該賬戶的有效身份證件原件及復印件，閱知《網上銀行簽約風險提示》、《網上銀行使用安全須知》，填寫業務申請表，簽訂服務協議。受理機構審核賬戶、證件真實并屬客戶本人，且公民身份聯網核查系統核查通過，檢查業務申請表與協議填寫無誤后，嚴格按申請表內容進行“個人客戶注冊”操作。客戶在認證方式欄勾選“刮刮卡”時，為客戶綁定、發放動態口令卡，并在核心業務系統做“售出”操作；客戶在認證方式欄勾選“USBkey”時，為客戶申請證書，綁定、發放USBkey，并在綜合業務系統做“售出”操作。同一證件類型、證件號碼、同一客戶名稱的賬戶才可以辦理下掛賬戶追加。

2、簡述簽約網銀的賬戶類型。

答：個人客戶可以簽約網銀的賬戶類型有個人結算賬戶、一卡/本通賬戶、卡活期賬戶；企業客戶可以簽約的賬戶類型有基本存款賬戶、一般存款賬戶、專用存款賬戶、單位卡賬戶。

1、查詢查復應遵循（AB）的原則

A.有疑必查、有查必復B.查必及時、復必詳盡C.有疑必查、查復相等

2、柜臺沖銷交易是當通存通兌業務受理方柜員當日發生因操作失誤導致的差錯交易，如（ABC）情況下人工發起的取消原交易的請求。

A.金額錯B.串戶C.反收付D.通存交易成功后未存款確認等

3、銀行匯票退票交易的用途是ACD A.未用退回B.掛失止付C.超期付款D.掛失退款

4、因系統響應不及時等客觀因素導致的錯賬，主要包括 AB

A.受理社（行）或開戶社（行）交易處理結果與農信銀中心不一致B.通存交易成功后未存款確認等C.記賬反向D.記賬金額錯E.重復提交交易

5、農信銀實時電子匯兌業務的特點是（AB）。

A.方便快捷,業務辦理手續簡單,資金實時到賬B.輻射范圍廣,農信銀機構遍布城鄉 C.無條件付款D.見票即付C.記賬反向D.記賬金額錯E.重復提交交易

6、農信銀個人賬戶通存通兌業務的優勢是（ABC）。

A.網點眾多 就近辦理B.實時到帳 快捷高效C.免帶現金 安全可靠

7、銀行匯票必須記載事項是（ABCDEF）？

A.表明“銀行匯票”的字樣B.無條件支付的承諾C.出票金額D.付款人名稱、收款人名稱E.出票日期F.出票人簽章

8、在哪些情況下，需要對接收的電子匯兌來賬業務進行掛賬處理？ABC A.來賬業務中,賬號與綜合業務系統中賬號不一致B.來賬業務中,戶名與綜合業務系統中戶名不一致

C.未注明交易附言

9、托收承付劃回往賬必輸項：AB A.托收憑證日期B.托收票據號碼C.賠償金額D.拒付金額

10、柜員誤將通兌業務做成通存業務，應如何處理 ABC A.客戶未離開柜臺的情況下，和客戶說明情況，通過通兌交易進行處B.客戶已離開柜臺，且無法聯系的情況下，在差錯當日使用沖銷、補正交易進行處理C.當日沖銷補正不成功或隔日發現差錯，通過所屬省級管理機構與開戶社（行）協商，由開戶（社）行協助追款、11、電子匯兌往賬業務的必輸項：ABCDEF A.發起社（行）號、社（行）名B.接收社（行）號、接收社（行）名 C.委托日期D.交易流水號E.貨幣符號、匯款金額F.付款人名稱、收款人名稱 12個人賬戶通存通兌業務交易失敗的主要原因有（ABD）A.交易超時 B.應借記方清算賬戶可用余額不足

C.應借貸方清算賬戶可用余額不足 D.交易要素與開戶方信息不符、13、在哪些情況下，需要對接收的電子匯兌來賬業務進行退匯處理？ABCD A.現金匯款超過2個月仍無人領取B.經查詢查復C.匯兌業務申請人提供的收款人信息確實有誤

D.收款人已銷戶E.來賬業務中注明“轉匯”字樣

14、客戶在柜臺辦理大額取現和轉賬業務的受理依據是什么？ ABCD A.存折（或銀行卡）B.取款憑條C.折（或卡）密碼D.開戶時使用的有效身份證件

15、銀行匯票退票交易的用途是 ACD A.未用退回B.掛失止付C.超期付款D.掛失退款

16、是否可以通過農信銀支付清算系統辦理省（直轄市、自治區）內實時匯兌業務？下面哪種表述不正確 BC A.采用集中接入方式的成員單位轄內營業機構網點不能辦理B.既可通過農信銀系統辦理，也可通過全省（區、市）綜合業務網絡系統辦理C.所有機構網點都可以通過農信銀支付清算系統辦理

17、持票人辦理銀行匯票掛失時，應在“掛失支付通知書”上填明（）欠缺上述記載事項之一的，出票社（行）或代理付款社（行）不予受理。ABC A.票據喪失的時間、地點、原因B.票據的種類、號碼、金額、出票日期、付款日期、付款人名稱、收款人名稱C.掛失止付人的姓名、營業場所或住所以及聯系方式

18、農信銀支付清算系統實時電子匯兌業務是農信銀支付清算系統的入網機構受理客戶委托，將款項通過農信銀支付清算系統及時匯劃異地收款人的行為，是入網機構辦理(A)和(B)的重要工具。

A.結算業務 B.劃撥資金 C.同行業拆借

19、農信銀個人賬戶通存通兌業務中，柜臺可辦理業務包括：ABCDE A.柜臺卡存現（有卡/折、無卡/折）B.柜臺卡/折取現

C.柜臺本地卡/折轉異地賬戶D.柜臺異地卡/折轉本地賬戶E.柜臺卡/折余額查詢 20、自助設備業務目前主要指ATM業務，包括ABCD A.ATM卡取現B.ATM本地卡轉異地賬戶C.ATM異地卡轉本地賬戶D.ATM卡查詢余額

21、委托收款劃回往賬必輸項：ABC A.委托憑證日期 B.委托憑證號碼C.憑證種類（銀行承兌匯票,定期存單,憑證式國債,異地活期存折,其他)

22、出票社（行）的經辦人員在受理客戶提交的“銀行匯票申請書”時，應注意審核ABCDEF A.“銀行匯票申請書”上填寫的“委托日期”是否為當天日期

B.申請人填寫的“申請人戶名”、“賬號”是否與系統內的賬號、戶名相符 C.“銀行匯票申請書”上填寫的大小寫金額是否一致

D.如申請人辦理現金銀行匯票，申請人和收款人是否均為個人，是否填寫代理付款行名稱 E.申請人為單位的申請辦理銀行匯票時，是否在“銀行匯票申請書”第二聯簽章，其所加蓋的印章是否為預留銀行印鑒F.辦理轉賬銀行匯票的申請人，其賬戶余額是否足以支付銀行匯票款項

23、客戶在柜臺辦理余額查詢業務的受理依據是什么？AB A.存折（或銀行卡B.折（或卡）密碼C.開戶時使用的有效身份證件

24、成員機構所屬營業網點以下哪些事項出現變化時，應當作重要事項變更：ABC A.入網機構名稱、住址變動B.入網機構在農信銀支付清算系統內行（社）名變動 C.其他重要事項變更

25、托收承付劃回往賬非必輸項：AB A.托收憑證日期B.托收票據號碼C.賠償金額D.拒付金額

26、農信銀個人賬戶通存通兌業務指農信銀支付清算系統入網機構受個人存款賬戶客戶的委托，通過柜面或自助設備為其辦理辦理異地個人賬戶（A）、（B）、（C）等業務？

A.資金轉賬B.現金存取款C.賬戶余額查詢D.股票賣賣E.代理保險產品

27、通過農信銀支付清算系統不能異地受理（ABCDEF）等個人賬戶業務？ A.更換存折或銀行卡B.修改客戶的支付條件（包括密碼的修改）C.重寫磁條信息D.有權執法機關的凍結、解凍、查詢、扣劃E.存折或銀行卡的掛失及解掛F.補登折、打印對賬單

28、客戶在柜臺辦理通存業務的受理依據是什么？ABC A.存折（或存折賬號）B.銀行卡（或銀行卡卡號）C.存款憑條

29、銀行匯票業務主要包括（ABCDE）交易

A.銀行匯票簽發B.銀行匯票解付C.銀行匯票掛失D.銀行匯票退票E.銀行匯票撤銷 30、（ABE）銀行匯票不能進行背書轉讓？

A.填明“現金”字樣的銀行匯票B.銀行匯票正面填明“不得轉讓”字樣的銀行匯票C.銀行匯票正面填明“無條件付款”字樣的銀行匯票D.已填寫實際結算金額或實際結算金額超過出票金額的銀行匯票E.未填寫實際結算金額或實際結算金額超過出票金額的銀行匯票

31、出票社（行）的經辦人員在受理客戶提交的“銀行匯票申請書”時，應注意審核ABCDEF A.“銀行匯票申請書”上填寫的“委托日期”是否為當天日期

B.申請人填寫的“申請人戶名”、“賬號”是否與系統內的賬號、戶名相符 C.“銀行匯票申請書”上填寫的大小寫金額是否一致

D.如申請人辦理現金銀行匯票，申請人和收款人是否均為個人，是否填寫代理付款行名稱 E.申請人為單位的申請辦理銀行匯票時，是否在“銀行匯票申請書”第二聯簽章，其所加蓋的印章是否為預留銀行印鑒F.辦理轉賬銀行匯票的申請人，其賬戶余額是否足以支付銀行匯票款項

32、柜面辦理異地存折取款業務時，會打印（AB）。A.取款憑條B.客戶回單C.存折

33、農信銀實時電子匯兌業務包括哪些交易種類？ ABCD A.電子匯兌 B.委托收款（劃回）C.托收承付（劃回）D.退匯業務 E.快易匯業務 F.易寶業務

34、銀行匯票必須記載事項是（ABCDEF）？

A.表明“銀行匯票”的字樣 B.無條件支付的承諾 C.出票金額 D.付款人名稱、收款人名稱 E.出票日期 F.出票人簽章

35、受理社（行）柜臺經辦人員因操作失誤造成的錯賬，主要包括：ABCDE A、受理社（行）或開戶社（行）交易處理結果與農信銀中心不一致B、通存交易成功后未存款確認等C、記賬反向D、記賬金額錯E、重復提交交易

36、農信銀銀行匯票業務的特點是(ABCDE)？

A、適用范圍廣B、票隨人走，錢貨兩清C、信用度高，安全可靠D、使用靈活，結算準確 E、付款期限較長

37、進行銀行匯票背書時必須記載的事項ABC A、背書人簽章B、被背書人名稱C、背書日期

38、是否可以通過農信銀支付清算系統辦理省（直轄市、自治區）內實時匯兌業務？下面哪種表述不正確BC A、采用集中接入方式的成員單位轄內營業機構網點不能辦理B、既可通過農信銀系統辦理，也可通過全省（區、市）綜合業務網絡系統辦理C、所有機構網點都可以通過農信銀支付清算系統辦理

39、成員機構所屬營業網點以下哪些事項出現變化時，應當作重要事項變更：ABC A、入網機構名稱、住址變動B、入網機構在農信銀支付清算系統內行（社）名變動 C、其他重要事項變更

第二篇：信陽市農信社支付結算宣傳總結

信陽市農信社

支付結算業務宣傳活動工作總結

省聯社：

信陽市農信辦在接到省聯社《支付結算業務宣傳活動指導意見》（豫農信清[2011]4號文件）后，農信辦領導高度重視，立即傳達文件精神并安排部署轄內各縣級行社組織相關人員認真學習。轄內各縣級行社成立了以分管領導為組長的宣傳活動領導小組，組織精干人員開展具體宣傳活動，利用春節期間匯出、匯入業務頻繁和外出務工人員集中返鄉過節的有利時機，采取多種途徑、開展形式多樣的宣傳活動。全轄各營業網點做到全員參與、人人宣傳，營造一個良好的宣傳氛圍，使社會公眾全面了解支付結算系統的方便性、安全性和快捷性，促進農信社支付結算業務又好又快的發展。現將宣傳活動情況總結如下：

一、高度重視

深刻認識到此次宣傳活動的重要性，為提高客戶和社會對農信社支付結算業務的認知度、擴大結算業務覆蓋面、全面滿足客戶對支付結算業務的需求，從而更好地為地方經濟建設服務，同時以此次活動為契機，在全面宣傳支付結算業務的同時，提升農信社社會形象，促進存款業務、中間業務的發展，達到共贏共利，各縣級行社及其基層信用社均成立了領導小組，并認真組織財務會計部、清算中心和轄內各網點學習支付結算的法律法規及相關知識，深刻領會推廣支付系統的目的和意義，扎實組織和部署宣傳工作；宣傳過程中，行社領導親臨現場進行指導和檢查，要求各網點要充分發揮現代支付系統服務三農、服務社會的積極作用，以促進各項業務的全面發展。

二、宣傳內容

此次宣傳活動緊緊圍繞?農信結算通八方?的主題，內容豐富、涵蓋面廣。

一是在轄內各營業網點統一懸掛?農信結算通八方?、?打工地掙錢，居住地取款?、?農信銀清算系統，遍布全國城鄉?、?農信社‘金燕卡’，享有‘四免一參與’?等內容的宣傳標語橫幅。

二是印制宣傳折頁、傳單，將人民銀行大、小額支付系統、農信銀清算系統、省轄清算系統、同城資金清算系統、金燕卡、農民工銀行卡特色服務、金燕自助通等業務內容印制在上面，內容包括齊全、高效的業務種類，多種多樣的業務特色，安全、及時的業務通道，便捷、低廉的業務成本，使客戶能一目了然，找到自己所需要的支付結算業務。

三是宣傳農信社營業網點分布廣，農信社支付結算業務匯通城鄉、遍及全國且價格低廉的優勢等。

四是以本次宣傳活動為契機，結合反假幣、反洗錢、金燕卡、POS機和ATM自動取款機等群眾關心的題材進行宣傳、答疑，主要強調了金燕卡、農民工銀行卡特色服務、金燕自助通等結算工具；并且對河南省農村信用社將大力發展的各種新型支付結算業務如：自助銀行、網上銀行、手機銀行等電子化的支付結算工具也進行了宣傳。

三、宣傳方式

信陽市農信社統一思想、提高認識，各縣級行社紛紛響應，開展了多種形式的宣傳活動，實現了預期宣傳目標，收獲了寶貴的宣傳經驗。

一是城區信用社在繁華區域、主要街道等人員密集和人員流動性大的地方，各鄉鎮信用社利用逢集時間人員多，外出務工人員集中返鄉過節的特點，在醒目的地方擺放宣傳展板、設立咨詢臺、發放宣傳折頁和傳單，提高客戶對農信社支付結算業務的認知度，打造農信社支付結算服務品牌，提升農信社社會形象。

二是臨柜員人員利用春節期間匯出、匯入等支付結算業務量大的特點，加強與客戶的交流溝通，主動介紹各類支付結算業務的特色，辦理各種支付結算業務的方法，形成人人關注、全員參與的宣傳氛圍。

三是抽調網點業務骨干向城鄉居民講解支付結算的優點、支付清算的渠道和流程，讓群眾真正體會到支付系統是全社會資金流動的必要手段，發揮著不可替代的作用。

四是通過電視、網絡等媒體傳播，如固始合行和商城聯社在當地的電視臺每晚黃金時間都投放了大量的廣告宣傳支付結算業務；固始合行在固始縣城各主要街道都投放了大量的廣告牌，并利用網絡在固始吧里加大對支付結算業務的宣傳力度，使得農信社對支付結算業務的宣傳的覆蓋面盡量的擴大，使得更多的人有機會了解，并且愿意到農信社分布廣闊的網點去咨詢及辦理相關支付結算業務。

五是實行創意抽獎宣傳，商城聯社在各網點重點區域開展宣傳活動時，為使活動更加引人注目，吸引更多的人參與進來，積極進行了宣傳方式創新，實行了創意抽獎宣傳：各網點人員自制抽獎箱，分設一等獎1名，獎勵一個電水壺、一張宣傳掛歷和一本農信宣傳手冊；二等獎2名，獎勵一個時尚口杯、一張宣傳掛歷和一本宣傳手冊；三等獎若干名，獎勵一張宣傳掛歷和一本宣傳手冊。此項創意贏得了廣大客戶的積極參與，取得了良好的宣傳效果。

四、確保長效

結合省聯社的安排部署，今后一個時期，信陽市農信社將按照?鞏固城市，拓展農村，多方并舉，穩步推進?的宣傳方針，著力加大農村地區的宣傳力度，結合支付結算系統提供的支付服務，普及支付結算相關業務和法律知識，引導農村地區消費者的支付觀念，倡導新型的支付習慣。同時，還將通過多種媒體在轄內眾多基層網點向社會公眾進行長期、多樣化的宣傳，多方積累和推廣經驗，進一步提升農信社支付結算服務水平，構筑支付結算宣傳活動的長效機制，促進支付系統工具健康發展。

二○一二年四月十五日

第三篇：農村信用社網上銀行業務知識試題與答案

農村信用社網上銀行業務知識試題與答案

一、單選題（每題0.5分，共30題）

1、湖南省農村信用社網上銀行網址為:（A）

A、http://www.tmdps.cn

B、www.tmdps.cn

C、http://www.tmdps.cn/

D、www.tmdps.cn

2、動態口令卡認證方式與數字證書認證方式相比，（B）

A、所提供的網上銀行功能不同，但轉賬支付額度較高。

B、所提供的網上銀行功能相同，但轉賬支付額度較低。

C、所提供的網上銀行功能相同，但轉賬支付額度較高。

D、所提供的網上銀行功能不同，但轉賬支付額度較低。

3、個人客戶可在網銀下掛（D）同一證件類型且同一證件號開戶的同名賬戶。

A、1個 B、2個 C、3個 D、多個

4、個人客戶證書及USBkey遺失、損壞時，客戶為防范風險，需要暫停證書服務。到營業網點辦理相關申請維護手續，柜員做（C）操作，暫停證書服務功能。

A、證書換發 B、證書補發 C、證書凍結 D、證書解凍

5、個人客戶首次登錄網上銀行時需用（B）登錄。

A、昵稱 B、賬/卡號 C、客戶號 D、存折號

6、個人客戶通過網上銀行辦理活期存款轉定期存款業務起存金額為（D）。

A、100元 B、10000元 C、50000元 D、50元

7、個人客戶通過網上銀行辦理未到期的定期存款轉活期存款業務，允許辦理（A）次。

A、1 B、2 C、0 D、多

8、網上銀行個人客戶需增加注冊賬戶時，必須（C）。

A、在個人網銀系統中自行增加

B、到原注冊網點增加

C、到網點柜臺增加

D、上述三項均可

9、個人客戶在網銀辦理動賬交易是，連續輸錯USBkey口令（C）次系統將鎖定轉賬功能。

A、4 B、5 C、6 D、7

10、個人網上銀行'活期轉定期'業務中，定期存款是指（A）。

A、整存整取 B、整存零取 C、教育儲蓄 D、零存整取

11、注銷個人網銀前，數字證書認證用戶需要先進行（A）操作、動態口令卡認證用戶需要先進行（C）操作。

A、證書廢止、刮刮卡解綁

B、證書補發、刮刮卡綁定

C、證書換發、刮刮卡解綁

D、證書廢止、刮刮卡綁定

12、各級農村信用社在使用內部管理系統過程中，須配備（B）名以上同級操作人員，以保證在操作中授權機制的實現。

A、1 B、2 C、3 D、4

13、個人客戶可以實現網銀下掛賬戶的網上掛失，網上掛失為口頭掛失。掛失后（A）日內不到賬戶開戶網點辦理正式書面掛失，系統將自動解掛。

A、5 B、10 C、6 D、3

14、網上銀行客戶跨行匯款金額在5萬元以下（含），選擇加急方式時，其資金匯劃通過（B）處理。A、人民銀行小額支付系統

B、人民銀行大額支付系統

C、農信銀系統

D、網上支付跨行清算系統

15、客戶在首次登錄網銀后，應修改登錄密碼，新密碼可支持（D）。

A、字母和數字6-12位 B、數字組合6-12位

C、數字組合6-18位 D、字母和數字6-18位

16、辦理企業網上銀行注銷前，客戶須完成所有(B)，解除所有集團委托關系，否則無法進行注銷操作。

A、賬務處理 B、待授權指令 C、錄入指令 D、信息查詢指令

17、網上銀行為客戶提供的企業貸款服務包括（C）、貸款明細查詢。

A、貸款欠息查詢 B、貸款歷史明細查詢

C、貸款信息查詢 D、貸款還息明細查詢

18、企業網上銀行注冊的受理機構須是其（B）。

A、省內農村信用社任一網點

B、結算賬戶開戶機構

C、基本賬戶開戶機構

D、賬戶開戶機構所屬縣級機構的任一網點

19、若賬戶為部分凍結、部分止付狀態，（B）進行資金交易。

A、不允許 B、僅允許可用金額部分 C、允許全部金額 D、允許主賬戶

20、同名賬戶互轉指收付款賬戶為同一企業（D）。

A、賬戶之間的行內轉賬

B、賬戶之間的跨行轉賬

C、網銀注冊賬戶之間的跨行轉賬

D、網銀注冊賬戶之間的行內轉賬

21、設置企業網銀的授權模式時，轉賬匯款功能必須選擇（A）。

A、有金額區間模式

B、無金額區間模式

C、無授權模式

D、無金額一級授權模式

22、個人網銀注銷前，必須先（C）。

A、補發證書 B、換發證書 C、廢止證書 D、凍結證書

23、福祥卡換卡后，（B）可以簽約網銀。

A、舊卡號 B、新卡號 C、新舊卡號均可以簽約網銀 D、以上說法均不正確

24、個人客戶簽約網銀必須使用（C）。

A、戶口本

B、軍官證

C、有效身份證，且身份證號碼必須為18位

D、港澳通行證

25、下列關于網銀業務會計科目的說明正確的是（A）。

A、60210701網銀跨行業務手續費收入：本科目核算網銀發生跨行交易時產生的手續費收入。

B、30310702網上支付跨行清算來賬業務：本科目核算網銀產生的其他手續費收入。

C、60210703網銀年費：本科目核算網銀發生綜合業務系統范圍內，跨市州通存通兌業務時產生的手續費收入。

D、60210704其他手續費收入：本科目核算收取的網銀年費收入。

26、企業客戶開戶相比企業客戶快速開戶，增加了（D）。農村信用社網上銀行業務知識試題與答案農村信用社網上銀行業務知識試題與答案。

A、設置客戶基本資料和授權模式

B、設置注冊企業賬戶和網銀業務

C、設置企業用戶和授權模式

D、設置授權模式和網銀業務

27、個人證書的有效期到期以后，客戶申請繼續使用的，操作柜員進行（A）操作。

A、證書換發 B、證書補發 C、證書兩碼重發 D、USBkey初始化

28、進行個人賬戶信息維護時，修改功能可以修改（A）。

A、賬戶限額 B、賬戶賬號 C、賬戶戶名 D、賬戶類型

29、下列關于個人證書補發的說法錯誤的是（D）

A、USBkey出現問題或遺失，個人證書仍為激活狀態

B、證書補發后原有效期不變

C、個人證書遺失后可以向注冊網點申請證書補發

D、證書補發后生成新的有效期

30、下列關于企業用戶的說法正確的是（C）

A、企業用戶的身份證號碼必須為18位

B、企業用戶可以使用刮刮卡

C、企業用戶的編號網銀系統自動產生

D、同一個企業用戶既可以是一級授權員也可以是二級授權員

二、多選題（每題1分，共30分）

1、網上銀行業務是指通過因特網向社會提供的自助式銀行服務，湖南省農村信用社網上銀行的功能包括（ABCD）。

A、賬戶查詢 B、轉賬匯款 C、定活互轉 D、集團服務

2、以下賬戶中不允許辦理個人網銀注冊或下掛的是（ACD）。

A、個人儲蓄賬戶

B、個人結算賬戶

C、已書掛的賬戶

D、已凍結的賬戶

3、營業網點受理的個人網上銀行業務操作包括（ABCD）。

A、注冊 B、注銷 C、信息變更 D、查詢

4、個人網上銀行理財業務中，活期存款轉定期存款時，轉出卡/賬戶為（AB）。

A、一本通主賬戶

B、一卡通主賬戶

C、個人結算賬戶

D、個人儲蓄賬戶

5、受理機構接受客戶網上銀行業務申請時，必須堅持（ABCD）。

A、核對客戶出示的有效證件、賬戶憑證原件與申請表上填寫的內容是否相符；

B、通過公民身份聯網核查系統核查身份證的真偽；

C、通過系統核對客戶密碼或直接核對賬戶預留印鑒；

D、核對申請表、授權書上的填寫內容與系統顯示的客戶信息（戶名、證件類型、證件號碼等）是否相符。

6、網上銀行跨行轉賬是指客戶向湖南省農村信用社外的他行進行的轉賬匯款業務。客戶通過此功能可實現柜臺簽約網銀賬戶向他行賬戶進行人民幣轉賬匯款，其資金匯劃目前通過（AB）辦理。

A、人民銀行大額支付系統 B、人民銀行小額支付系統

C、農信銀系統

D、網上支付跨行清算系統

7、個人客戶需要成為網上銀行注冊客戶，應到受理網點填寫《個人客戶簽約申請表》，同時須提供以下材料（AB）。

A、本人有效身份證件及復印件

B、注冊賬戶憑證原件

C、開戶憑條

D、個人結算賬戶申請書

8、關于網上銀行登錄密碼的說法正確的是（AC）。

A、登錄密碼當日連續輸錯6次暫時凍結登錄資格。

B、登錄密碼當日連續輸錯5次暫時凍結登錄資格。

C、登錄密碼多日連續輸錯18次永久凍結登錄資格。

D、登錄密碼多日連續輸錯15次永久凍結登錄資格。

9、下列關于賬戶限額的說法正確的是（ABD）。

A、個人客戶安全認證方式為USBkey時，單筆限額為20萬元。

B、個人客戶安全認證方式為USBkey時，日累計限額為100萬元。

C、個人客戶安全認證方式為刮刮卡時，日累計限額為3萬元。

D、個人客戶安全認證方式為刮刮卡時，單筆限額為1000元。

10、動態口令卡的（ABC）等賬務處理在綜合業務系統進行。

A、入庫 B、出庫 C、售出 D、綁定

11、網點柜員辦理個人客戶證書的申請、補發、換發、廢止、凍結或解凍，應要求客戶（ABC）。A、提供本人有效身份證件及復印件

B、提供至少一個已注冊賬戶憑證原件

C、填寫業務申請表

D、簽訂服務協議

12、網點柜員辦理企業客戶證書的申請、補發、換發、廢止、凍結或解凍，應要求客戶（ABCD）。

A、提供授權委托書

B、法定代表人、經辦人的有效身份證件原件及復印件

C、填寫業務申請表

D、填寫一個已注冊賬戶的賬戶信息。

13、企業網上銀行提供（ABCDE）客戶服務等功能。

A、賬戶管理 B、收付款管理 C、企業貸款 D、集團服務 E、企業管理臺

14、網銀注冊或下掛后，賬戶余額不足或賬戶出現（ABC）、只收不付等異常狀態時，不允許進行資金交易

A、掛失 B、止付 C、凍結 D、部分凍結

15、收付款管理包括（AB）。

A、同名賬戶互轉 B、對外付款提交 C、跨行轉賬提交 D、行內轉賬提交

16、網上銀行為客戶提供的集團服務包括（ABD）。

A、信息查詢 B、資金劃撥 C、跨行轉賬 D、賬戶分組等服務

17、網上銀行為客戶提供的企業管理臺服務包括（ABC）。

A、授權中心的業務分類處理

B、企業管理的企業信息查詢

C、企業操作員管理 D、登錄密碼修改

18、企業操作員管理可對該企業的所有用戶（管理員、錄入員、授權員）的（BCD）進行修改。

A、密碼 B、基本信息 C、可操作賬戶 D、可操作業務

19、營業網點受理的企業網上銀行業務操作包括(ABCD)。

A、注冊 B、注銷 C、信息維護 D、查詢

20、受理機構核對預留印鑒，審核相關證件材料(AB)，檢查業務申請表與協議填寫無誤后，嚴格按申請表內容進行'企業客戶注冊'操作。

A、真實 B、有效 C、完整 D、準確

21、授權模式中的'無金額模式'只允許為集團服務的(AC)使用，其他業務均需使用'有金額模式'。農村信用社網上銀行業務知識試題與答案文章農村信用社網上銀行業務知識試題與答案出自，此鏈接！。

A、約定上劃 B、從分公司上劃 C、約定下撥 D、向分公司下撥

22、企業客戶的授權模式包括（BCD）

A、無金額授權模式

B、一級授權模式

C、多級授權模式

D、無授權模式

23、企業用戶的權限分為（ABD）

A、錄入 B、管理 C、復核 D、授權

24、企業客戶刪除集團關系之前，必須先刪除（AC）

A、委托賬戶 B、企業用戶 C、下屬企業 D、企業證書

25、USBkey初始化后，客戶仍申請使用USBkey，操作柜員應進行下列哪些操作（BD）

A、補發證書 B、申請證書 C、換發證書 D、下載證書

26、縣級網銀管理員可以查詢（BC）的交易流水。

A、上級機構客戶 B、本機構客戶 C、下屬機構客戶 D、異縣客戶

27、目前，網銀系統提供的報表有（ABCD）

A、證書統計 B、開/銷戶統計 C、轉賬統計 D、登錄統計

28、銀行公告的渠道分為（ABCD）

A、個人網銀 B、企業網銀 C、內管系統 D、全部

29、個人客戶信息管理包括（ABCD）

A、個人客戶基本信息維護

B、個人客戶賬戶信息維護

C、個人網銀凍結、解凍

D、個人網銀密碼重置

30、網上銀行收費項目有（ABC）

A、服務費 B、工本費 C、手續費 D、介質費

三、填空題（每空1分，共27分）

1、企業客戶新增企業用戶或廢止證書后需要繼續使用證書時，網點柜員做證書申請操作和證書下載操作，用戶即可正常使用證書。

2、企業網上銀行注冊的受理機構須是其結算賬戶開戶機構。

3、企業網上銀行以CFCA證書作為登錄企業網上銀行界面的依據。

4、企業網銀收付款管理中對外付款實行'全程不落地，非人工干預'。

5、同名賬戶互轉指收付款賬戶為同一企業注冊賬戶之間的轉賬。

6、付款交易查詢當客戶轉賬狀態為'未知'時，可由注冊網點通過點擊該交易明細進行查證。

7、管理員的增加、修改、刪除不能在網上銀行自助辦理，只能到賬戶開戶網點辦理。

8、凡已在湖南省農村信用社營業網點開立結算賬戶的法人以及其他合法組織均可申請網上銀行業務服務。

9、網上銀行企業賬戶向個人賬戶轉賬的單筆限額為5萬元。

10、企業客戶若要使用集團服務功能，總公司須首先到賬戶開戶網點 辦理建立集團手續，其分/子公司分別到各自賬戶開戶網點辦理有關集團關系維護、賬戶委托等手續，同意總公司對其授權賬戶進行查詢、上劃、下撥或調撥等。

11、柜員第一次登錄網銀內管系統，必須修改登錄密碼，和授權密碼；

12、網銀個人客戶的認證方式有USBkey、刮刮卡，網銀企業客戶的認證方式有數字證書（USBkey）。

13、進行個人認證方式變更前，刮刮卡需要進行解綁操作。

14、證書兩碼重發用于未在有效期內下載證書。

15、個人證書的有效期為 2 年，企業證書的有效期為 1 年。

16、企業用戶至少為 2 個。

17、進行企業客戶信息查詢，必須輸入的查詢要素包括證件類型、證件號碼、網銀狀態。

18、進行企業網銀管理時，必須輸入原因的有凍結、銷戶。

19、進行USBkey變更操作后，操作柜員需要進行證書申請和證書下載操作。

20、網銀內管系統'企業客戶快速開戶'適用 小規模 企業。

21、設置企業授權模式時，模式金額區間不得有交集，每個區間必須設置 1人以上。

22、在網銀內管操作中，點擊用戶ID，將顯示用戶信息。

23、網銀內管系統可以查詢柜員、客戶操作日志。

四、判斷題（每題0.5分，共17分）

1、網上銀行業務的賬務處理、資金清算，按結算賬戶的業務歸屬分別納入核心業務系統處理。（√）

2、開辦網上銀行業務實行逐級核準制。營業網點向所在縣級機構提出業務開辦書面申請，縣級機構向省聯社提出業務開辦書面申請。(√)

3、操作人員應按照崗位分離、權限制約的原則進行設置，不得進行串崗、混崗操作。（√）

4、操作人員在網上銀行管理系統使用的柜員編號不必與核心業務系統的柜員號

一致。（×）

5、客戶自助下掛的賬戶具有查詢和交易功能。（×）

6、USBkey的領用、保管、發放，按重要空白憑證管理規定履行嚴格的登記管理制度。（√）

7、USBkey的憑證入庫、出庫、售出等賬務處理在網銀內管系統進行。（×）

8、個人客戶可在湖南省農村信用任一營業網點辦理網上銀行業務注冊申請。（√）

9、同一證件類型、證件號碼、同一客戶名稱的賬戶才可以辦理下掛賬戶追加。（√）

10、個人客戶網上銀行行內轉賬業務實時到賬，以現有核心業務系統行內通存通兌業務為基礎，其會計核算納入相關業務處理。跨行轉賬業務以現有核心業務系統大、小額支付業務為基礎，其會計核算納入相關業務處理。（√）

11、個人客戶通過網上銀行辦理的賬戶掛失屬于書面掛失。（×）

12、個人網銀客戶可根據需要定制單次預約轉賬計劃，預約轉賬計劃提交后不可中止。（×）

13、企業網銀客戶注冊時，授權模式可設置為'無授權模式'。（×）

14、客戶辦理網上銀行業務，填寫的申請表、協議、授權書等內容可以涂改。（×）

15、為保護客戶網銀賬戶資金的安全性，網銀退出分為客戶手動退出和無操作退出兩種方式。（√）

16、USBkey與普通的U盤可以通用。（×）

17、個人賬戶不可跨網點上掛網銀。（×）

18、企業客戶證書即企業用戶證書，每個企業網銀客戶要配備兩名以上用戶，以實現授權機制，每名用戶均需發放證書。（√）

19、網點柜員沒有義務提醒客戶及時修改USBkey初始密碼（Pin碼）。農村信用社網上銀行業務知識試題與答案銀行題庫。（×）20、凡已在湖南省農村信用社開立結算賬戶的法人以及其他合法組織均可申請網上銀行業務服務。（√）

21、久懸戶、儲蓄戶或掛失、止付、凍結、只收不付等異常狀態的賬戶，不允許辦理網銀注冊或下掛。（√）

22、營業網點受理的企業網上銀行業務操作包括：注冊、注銷、信息維護、賬戶維護。（×）

23、在選擇賬戶功能權限時，系統默認賬戶具有查詢功能，'付款'、'集團付款'等功能則需根據客戶申請表進行勾選，客戶沒勾選則不能提供。（√）

24、在設置授權模式時，允許設置'無授權模式'，授權人數必須為一人以上，同時保證有足夠企業用戶進行授權操作。（×）

25、企業網銀不同證件類型、證件號碼，同一客戶名稱的賬戶才可以辦理下掛賬戶追加。（×）

26、企業網銀客戶注銷網銀時，收回客戶的USBkey，已收取的工本費、年費不退還。（×）

27、集團服務是企業網銀的一個功能，要成為集團客戶，總公司、分/子公司都首先要成為企業網銀客戶。（√）

28、網點柜員可以增加下屬機構的網銀操作員。（×）

29、網銀管理員新增網銀操作員無需另一個柜員授權。（×）

30、網點操作員可以互相重置網銀內管登錄密碼。（×）

31、無折卡的卡號、賬號可以同時簽約網銀。（×）

32、網銀內管系統可以新增與客戶同名，但身份證號碼不一致的結算賬戶。（×）

33、刮刮卡的狀態為掛失的前提下，可以進行解綁。（√）

34、個人證書凍結后，客戶不能登錄個人網銀系統。（×）

五、簡答題（第1題6分，第2題5分，共11分）

1、簡述個人網銀客戶注冊時受理機構柜員操作的基本流程。

答：客戶提供本人在湖南省農村信用社開立的個人結算賬戶憑證原件（銀行卡或存折）、開立該賬戶的有效身份證件原件及復印件，閱知《網上銀行簽約風險提示》、《網上銀行使用安全須知》，填寫業務申請表，簽訂服務協議。受理機構審核賬戶、證件真實并屬客戶本人，且公民身份聯網核查系統核查通過，檢查業務申請表與協議填寫無誤后，嚴格按申請表內容進行'個人客戶注冊'操作。客戶在認證方式欄勾選'刮刮卡'時，為客戶綁定、發放動態口令卡，并在核心業務系統做'售出'操作；客戶在認證方式欄勾選'USBkey'時，為客戶申請證書，綁定、發放USBkey，并在綜合業務系統做'售出'操作。同一證件類型、證件號碼、同一客戶名稱的賬戶才可以辦理下掛賬戶追加。

2、簡述簽約網銀的賬戶類型。

答：個人客戶可以簽約網銀的賬戶類型有個人結算賬戶、一卡/本通賬戶、卡活期賬戶；企業客戶可以簽約的賬戶類型有基本存款賬戶、一般存款賬戶、專用存款賬戶、單位卡賬戶。

第四篇：支付結算考試(答案)

淄川聯社支付系統上線測試題

（20100906）

單位： 姓名： 分數：

一、填空題（每空0.5分，共13分）

1、發報中心經NPC至收報中心加編(全國押)；發起清算行至發報中心、收報中心至接收清算行加編(地方押)。

2、查詢查復書應配對保管，登記簿的電子信息至少聯機保留（30個）工作日，超過的必須以（磁介質）保存。

5、小額支付系統清算：軋差凈額按（場次）提交清算，異地業務場次和清算時間由（人總行管理）部門設定；同城由(人行濟南分行管理部門)設定。每場凈額在清算時點發送(NPC)清算；法定節假日，每日一場，節假日后(第一個大額工作日)清算

6、支票影像交換系統支票截留在(受理行)，通過(掃描影像)將信息傳輸到（出票行），出票行審核付款。涉及(信息傳輸)和（資金清算)兩個過程，前者有(CIS系統)完成，后者由(小額支付系統)完成。

7、操作人員口令僅限本人使用，不得外泄；至少（每季度）更換一次。操作人員與（操作代碼）一一對應。操作人員禁止與（業務無關操作），離開操作崗位時應（退出登錄）。

9、支付清算系統預警機制：（早發現、早報告、早準備）。系統運行異常的預警信息，運行部門及時報告本單位業務和技術主管部門。

10、支票影像業務處理遵循“先付后收、收妥抵用、全額清算、銀行不墊款”的原則。

11、支付信息保存時間：NPC聯機30個營業日、CCPC聯機7個營業日。脫機保存時間按照同類會計檔案的時間保存。

二、單選題（每題1分，共17分）

1、大額支付業務的金額起點由中國人民銀行規定，并根據管理需要進行調整。目前，中國人民銀行規定的大額支付業務金額起點是（D）。

A.2萬元 B.50萬元 C.5萬元 D.以上都不對

2、通過省會城市處理中心接入支付系統的銀行，其所屬的地市分支行作為支付系統的（A）行當地分支行開設專用賬戶。A 間接參與者 B 直接參與者 C 特許參與者

3、間接參與者加入支付系統，由其直接參與者通過行名行號管理系統提交申請；中國人民銀行分支機構在收到申請后（B）個工作日內 通過行名行號管理系統進行初審，審核無誤后發送總行。A、3 B、5 C、10 D、15

4、銀行業金融機構在收到加入支付系統的書面批準后2個月內未完成有關準備工作且無正當理由的，該機構在（A）內不得再次申請加入支付系統。

A、6個月 B、3個月 C、一年 D、兩年

5、PMIS人民銀行分支行用戶證書管理由（A）負責。

A、清算中心 B、支付結算部門 C、辦公室保密部門 D、以上都不對

6、發起行對發起的大額支付業務需要退回的，應通過大額支付系統發送退回請求。接收行收到發起行的退回請求，未貸記接收人賬戶的，應立即辦理退回。接收行已貸記接收人賬戶的，對發起行的退回申請（C）。

A.由發起人與接收人協商解決 B.由發起行與接收人協商解決 C.由發起行與接收行協商解決 D.以上都不對

7、大額支付系統出現重大故障，造成業務無法正常處理，影響資金使用的，系統運行者應按（D）對延誤的資金向有關銀行賠付利息。A、同檔次流動資金貸款利率 B、同期銀行活期存款利率 C、同期銀行間市場拆解利率 D、準備金存款利率

8、全國支票影像交換系統處理辦法所稱退票，是指持票人開戶銀行(A)支票和出票人開戶銀行拒絕付款的行為。

A 拒絕受理 B 拒絕付款 C 拒絕辦理 D拒絕傳遞

9、自加入支付系統之日起，因流動性不足導致支付系統清算窗口未在預定時間關閉，累計超過(B)次的，可強制其退出支付系統。

A.2 B.3 C.4 D.5

10、借記回執信息最長返回時間不得小于中國人民銀行規定的基準時間，不得超過（C）個法定工作日。A 3 B 1 C 5 D 7

11、全國支票影像交換系統參與者使用的數字證書實行（B）。A.一人一證 B.一機構一證 C.一個管轄行一證 D.以上都不對

12、參與者和運行者的工作人員在辦理大額支付業務中玩忽職守，或出現重大失誤，造成資金損失的，應按規定承擔行政責任，情節嚴重的（a）

A依法追究刑事責任B記大過C開除留用察看D開除并賠償損失

13、小額支付系統處理同城、異地的借記支付業務以及金額在規定起點以下的貸記支付業務。目前，中國人民銀行規定的小額普通和定期貸記支付業務的金額上限是（A）萬元。

A.5 B.2 C.1 D.10

14、小額支付系統處理同城、異地的()業務以及金額在規定起點以下的()業務。（A）

A借記支付 貸記支付 B貸記支付 借記支付 C支票影像借記 支票影像貸記 D支票影像貸記 支票影像借記

15、小額支付系統實行7*24小時不間斷運行，系統工作日為自然日，其資金清算時間為（B）

A自然日 B大額支付系統的工作時間 C次工作日 D以上都對

16、發起行發起大額支付業務，應根據發起人的要求確定支付業務的優先支付級次。排在優先級次第一位的是（A）。

A.發起人要求的救災、戰備款項 B.發起人要求的緊急款項 C.其他支付 D.以上都不對

三、多選題（每題1分，共20分）

1、中國人民銀行分支行對直接參與者清算賬戶可以實施（ABCF）： A.余額控制 B.借記控制 C.提供高額罰息貸款 D.設臵自動質押融資

E.設臵日間透支限額 F.提供再貼現

2、同城票據交換等軋差凈額清算時，國家處理中心按以下程序處理，其中正確的是（ABCD）

A．對應貸記清算賬戶的差額，作貸記處理；

B．對應借記清算賬戶的差額，清算賬戶頭寸足以支付的作借記處理，不足支付的作排隊處理；

C．一場同城票據交換軋差凈額未全部清算完畢，不影響當日以后各場差額的清算；

D．清算窗口關閉之前，所有排隊等待清算的同城票據交換等軋差凈額必須全部清算。

3、以下關于支付清算系統應急處臵和管理的描述，正確的是（ACDE）： A.預警處臵應做到早發現、早報告、早準備

B.商業銀行前臵機系統故障時，故障行核對業務數據不符的，應以國家處理中心下發的清單為準對行內系統進行業務調整

C.商業銀行應制定應急處臵實施辦法并報所在地人民銀行備案 D.各級領導小組應開展應急宣傳、組織應急演練，并對預案實施情況進行獎懲

E.系統關鍵崗位人員應有備份

4、以下屬于普通借記業務的是（AB）A．中國人民銀行機構間的借記業務； B．國庫借記匯劃業務；

C、代收水、電、煤氣等公用事業費業務； D、國庫批量扣稅業務；

5、關于支票影像采集，應符合以下規定（AB）。A．未附粘單支票應采集其正面和背面影像；

B．附粘單支票應采集其正面和記載最后一手委托收款背書粘單的影像，其他背書信息在電子清算信息中連續記錄。

C、未附粘單支票應采集其正面影像；

D、附粘單支票應采集其正面、背面和粘單所有的影像。

6、為了確保支付系統安全，禁止下列行為（ABCD）。A.任何部門和個人在生產系統生產設備上進行開發和培訓 B.在支付系統生產設備上使用非支付系統專用存儲介質 C.在支付系統生產設備上安裝與支付系統無關的軟件

D.系統設備因故障需外送維修時，未刪除系統設備存儲的數據。

7、小額支付系統和大額支付系統（ABCD）。

A.共享清算賬戶 B.共享密押處理機制 C.共享行名行號信息 D.共享主機資源

8、小額支付系統通存通兌業務包括（BCD）。

A.國庫批量扣稅業務 B.通兌業務 C.賬戶信息查詢業務 D.通存業務

9、以下屬于小額支付系統實時借記支付業務的是（ABC）A、個人儲蓄通兌業務； B、對公通兌業務； C、國庫實時扣稅業務；

D、中國人民銀行機構間的借記業務；

10、銀行業金融機構申請以直連方式加入支付系統，在申請階段應向中國人民銀行當地分支機構報送的材料包括（ABD）：

A、申請書。

B、工商營業執照、金融機構法人許可證或金融機構營業許可證原件及復印件。

C、中國人民銀行當地分支機構的驗收報告。

D、防范和化解支付清算風險的預案。

11、凈借記限額由（ABC）組成。

A．授信額度 B．質押品價值 C、圈存資金 D、自有資金

12、出票人開戶銀行收到支票影像信息，有下列情形之一的，可拒絕付款：（ABCDE）

A、大、小寫金額不符； B、非本行票據；

C、重復提示付款； D、持票人未作委托收款背書； E、持票人開戶行申請止付；

13、支付清算系統預警處臵應做到（ABC）。A.早發現 B.早報告 C.早準備 D.早處理

14、支付清算系統突發事件應急處臵應遵循以下原則：（ABCDE）A、系統不間斷原則。B、業務連續性原則。C、數據完整性原則。D、可操作性原則。E、及時報告原則。

15、以下屬于小額支付系統普通借記支付業務的是（BD）A、代收水、電、煤氣等公用事業費業務； B、國庫借記匯劃業務； C、國庫批量扣稅業務；

D、中國人民銀行機構間的借記業務。

16、關于清算賬戶余額查詢權限，以下說法正確的是（ABCD）A、各銀行總行及其分支機構可查詢本行及所屬直接參與者清算賬戶的余額

B、行間不能相互查詢，C、同級行之間不能相互查詢，D、下級行不能查詢上級行清算賬戶的有關信息

17、關于清算賬戶，以下說法正確的是（BCD）A、為保障流動性充足，清算賬戶可以隔夜透支。

B、在清算窗口關閉前的預定時間，國家處理中心退回仍在排隊的大額支付和即時轉賬業務。

C、對直接參與者清算賬戶資金仍不足的部分，由中國人民銀行當地分支行按規定提供高額罰息貸款。

D、直接參與者申請撤銷清算賬戶的，中國人民銀行當地分支行通過大額支付系統向國家處理中心發送撤銷清算賬戶的指令。

18、關于支票影像交換系統，下列說法正確的是（ABCD）A、支票影像信息一經影像交換系統發出，不得更改或撤銷。B、對發出有誤的支票影像信息，提出行可以通過影像交換系統向提入行申請止付。

C、影像交換系統實行7×24小時運行。中國人民銀行可以根據管理需要調整系統的運行時間。

D、中國人民銀行業務管理部門通過影像交換系統對出票人違規簽發支票情況實施統計監控。

19、中國人民銀行對下列哪些單位銀行結算賬戶實行核準制度(ABC)：

A、基本存款賬戶

B、臨時存款賬戶（因注冊驗資和增資驗資開立的除外）C、預算單位專用存款賬戶 D、一般存款賬戶

四、判斷題（每題0.5分，共15分）

1、大額支付系統運行工作日為國家法定工作日，任何單位和個人不得調整。（?）

2、小額支付系統實行7X24小時不間斷運行，系統工作日為實際工作日。（?）

3、系統參與者應加強對查詢、查復的管理，對有疑問或發生差錯的支付業務，應在當日至遲下一個工作日上午發出查詢。查復行應在收到查詢信息的當日至遲下一個工作日上午予以查復。（?）

4、同一隊列中的支付業務應按順序清算，前一筆業務未清算的，后一筆業務不得清算。（?）

5、大額支付系統中，同一直接參與者在同一營業日只能使用自動質押融資機制或核定的日間透支限額。（?）

6、為滿足資金清算需要，清算賬戶可以隔夜透支。（?）

7、中國人民銀行總行及其分支行可查詢所管轄的直接參與者的清算賬戶余額，并可通過設定余額警戒線，監視清算賬戶余額情況。（?）

8、小額支付系統中的同城業務，是指同一城市處理中心的參與者相互間發生的支付業務。（?）

9、小額支付系統處理的支付業務一經軋差即具有支付最終性，不可撤銷。（?）

10、付款清算行到期未返回借記業務回執的，小額支付系統自動在借記回執信息返回到期日的次日予以撤銷。（?）

11、中國人民銀行對直接參與者提供的質押品和圈存資金不得動用，但當直接參與者發生信用風險無法清償小額支付業務凈借記軋差金額時，中國人民銀行可以動用質押品和圈存資金。（?）

12、小額支付系統對排隊等待軋差處理的支付業務自動按金額由小到大排列，金額相同的按時間先后順序排列。直接參與者可根據需要將指定的排隊業務調整到隊列首位。（?）

13、法定節假日期間，小額支付系統繼續對支付業務進行軋差處理，但每日僅形成一場異地業務軋差凈額和同城業務軋差凈額，待法定節假日后的第一個大額支付系統工作日提交清算。（?）

14、全國支票影像交換系統處理的區域業務，在分散接入模式下，其信息自提出行提交，經票據交換所、分中心，至提入行止；在集中接入模式下，其信息自提出行提交，經分中心至提入行止。（?）

15、票據交換所通過影像交換系統接收的支票影像信息，應在當日至遲下一法定工作日提入行參加的第一場票據交換提交提入行。（?）

16、經批準辦理支票結算業務的銀行業金融機構和票據交換所均可申請加入影像交換系統。（?）

17、同城清算票據交換場次由各地人民銀行根據實際情況自行決定。（?）

18、為滿足危機處臵的需要，支付清算系統應在一定時期內保留手工處臵方式。當發生危機事件必要時，大額、小額支付系統采取電子聯行處臵方式，同城票據交換采用手工交換的處臵方式。（?）

19、付款清算行到期未返回借記業務回執的，小額支付系統自動在借記回執信息返回到期日的次日予以撤銷。（?）

20、收款行對已發出的普通借記支付業務或定期借記支付業務需要付款行停止付款的，應當使用規定格式報文申請止付。申請止付只能整包止付，不可以止付批量包中的單筆支付業務。（?）

21、圈存資金由中國人民銀行在系統工作日內通過小額支付系統自行設臵和調整，不得用于日常的清算。（?）

22、小額支付系統軋差凈額提交清算的場次和時間可以在日間調整，即時生效。（?）

23、全國支票影像交換系統處理的區域業務，在分散接入模式下，其信息自提出行提交，經票據交換所、分中心，至提入行止；在集中接入模式下，其信息自提出行提交，經分中心至提入行止。（?）

24、小額支付系統停運不影響影像交換系統的正常運行。（?）

25、小額支付系統行號與大額支付系統行號為同一行號，行號與網點號有一一對應的關系。（對）

26、付款行對已納入軋差的貸記支付業務，只能申請批量退回。（×）

27、小額支付系統對排隊等待軋差處理的支付業務自動按金額由小到大排列，金額相同的按時間先后順序排列。（√）

28、付款行通過小額支付系統收到支付通知后，應當在當日至遲下一個法定工作日發出應答。（×）

29、支付業務信息在小額支付系統中以批量包的形式傳輸和處理。（對）

30、大額支付系統發起社只能對尚未清算的支付業務進行撤銷。（√）

五、問答題（共35分）

1、支付系統的參與者和運行者應遵守的紀律和責任是什么？ 答：應遵守《大額支付系統業務處理辦法（試行）》以及其他相關規定，不得拖延支付，截留、挪用客戶和他行資金；不得因清算賬戶頭寸不足影響客戶和他行資金使用；不得疏于系統管理，影響系統安全、穩定運行；不得泄露密押和密鑰，影響資金安全；不得有疑不查，查而不復；不得偽造、篡改大額支付業務，盜用資金。

2、大額支付系統的運行時序是什么？

答：大額支付系統按法定工作日運行。對每一工作日，系統又依次分為日間業務狀態（既可以處理業務）、清算窗口、日終處理和營業準備四個運行狀態。各運行狀態的開啟和結束由國家處理中心統一控制。目前，支付系統運行時間：8：00至17：00為日間業務處理時間，17：00至17：30為清算窗口處理時間，17：30進行日終業務處理，日終業務處理完成后進入下一個工作日營業準備處理。工作日及各運 行時間段根據管理的需要可以調整，由中國人民銀行提前公布。

3、簡述大額支付系統彌補頭存不足的措施。

答：自動質押融資機制和核定日間透支限額，同一直參在同一營業日只能使用其一。

設臵清算窗口時間（17:00-17:30）

在預定的時間，NPC發現有透支或排隊等待清算的支付業務時，打開清算窗口。在清算窗口時間內，彌補透支和清算排隊的支付業務后即關閉，期間只受理彌補頭存不足的支付業務；籌措資金的渠道：1向其上級機構請調資金、2從銀行間同業拆借市場拆借資金、3通過債券回購獲得資金、4通過票據轉貼現或再貼現獲得資金、5向人行申請再貸款。

4、小額支付系統處理的業務種類? 7類：普通貸記業務種類；定期貸記業務種類；實時貸記業務種類；普通借記業務種類； 定期借記業務種類；實時借記業務種類； 中國人民銀行規定的其他支付業務。

5、簡述大額支付系統的參與者類型及其定義？

直接參與者，直接與城市處理中心CCPC連接并在人行開設清算賬戶的銀行機構及人行地市級（含）以上中心支行（庫）。

間接參與者，未在人行開戶而委托直參清算資金的銀行和非銀行機構及人行縣級支行（庫）。

特許參與者，中國人民銀行批準的特定機構。

6、商業銀行發起大額支付業務的處理？

行內系統未與前臵機直連的，根據發起人提交的原始憑證和要求確定普通、緊急的優先級次，由業務人員錄入、復核，系統自動逐筆加編地方押后發送CCPC。

行內系統與前臵機直連的，根據發起人提交的原始憑證和要求，行內系統將支付報文發送前臵機系統，由前臵機系統自動逐筆加編地方押后發送CCPC。

7、大額支付排隊機制？

排隊順序：1錯賬沖正，2特急大額支付，3日間透支利息和支付業務收費，4同城票據交換軋差凈額，5緊急大額支付，6普通大額支付和即時轉賬支付。

直參根據需要可對特急、緊急和普通大額支付在相應隊列中的先 后順序進行調整。

各隊列中的支付業務按順序清算，前一筆業務未清算的，后一筆業務不得清算。

第五篇：第二章支付結算法律制度答案新版

第二章 支付結算法律制度

一、單項選擇題

1.開戶單位可以在一定范圍內使用現金，按照有關規定，對于零星支出的結算起點是（）元以下。

A.1000 B.1500 C.2000 D.500 [答案]：A

[解析]：本題考核現金使用范圍。根據規定，結算起點1000元以下的零星支出，可以使用現金。

2.關于現金收支的基本要求，下列表述不正確的是（）。

A.開戶單位收入現金一般應于當日送存開戶銀行

B.開戶單位支付現金，可以從本單位的現金收入中直接支付

C.開戶單位對于符合現金使用范圍規定，從開戶銀行提取現金的，應寫明用途，由本單位財會部門負責人簽字蓋章，并經開戶銀行審查批準

D.不準單位之間相互借用現金

[答案]：B

[解析]：本題考核現金收支的基本要求。開戶單位支付現金，可以從本單位現金庫存中支付或者從開戶銀行提取，不得從本單位的現金收入中直接支付。

3.存款人違反規定將單位款項轉入個人銀行結算賬戶的，對于經營性的存款人，給予警告并處以（）的罰款。

A.1000元 B.10000元 C.5000元以上3萬元以下 D.1萬元以上3萬元以下

[答案]：C

[解析]：本題考核違反銀行結算賬戶管理制度的罰則。

4.單位和個人在（）的各種款項結算，可以使用支票。

A.異地 B.同一票據交換區域C.同城和異地 D.同城或異地

[答案]：B

[解析]：本題考核支票的使用范圍。單位和個人在同一票據交換區域的各種款項結算可使用支票。

5.有關票據出票日期的說法，正確的是（）。

A.票據的出票日期必須使用中文大寫

B.在填寫月、日時，月為壹、貳和壹拾的應在其前加“壹”

C.在填寫月、日時，日為拾壹至拾玖的，應在其前面加“零”

D.票據出票日期使用小寫填寫的，票據無效

[答案]：A

[解析]：本題考核票據的填寫要求。在填寫月、日時，月為壹、貳和壹拾的，日為壹至玖和壹拾、貳拾和叁拾的，應在其前加“零”；日為拾壹至拾玖的，應在其前面加“壹”。票據出票日期使用小寫填寫的，銀行不予受理。

6.長江公司出納會計李某于2009年2月10日簽發了一張轉賬支票，轉賬支票上日期填寫正確的是（）。

A.貳零零玖年貳月拾日 B.貳零零玖年零貳月壹拾日

C.貳零零玖年零貳月零壹拾日 D.貳零零玖年貳月壹拾日

[答案]：C

[解析]：本題考核填寫票據的基本要求。在填寫月、日時，月為壹、貳和壹拾的，日為壹至玖和壹拾、貳拾和叁拾的，應在其前加“零”；日為拾壹至拾玖的，應在其前面加“壹”。

7.因采購地點不確定，辦理轉賬結算不夠方便，必須使用現金的開戶單位，要向開戶銀行提出書面申請。由（）簽字蓋章，開戶銀行審查批準后，予以支付現金。

A.本單位財會部門負責人 B.本單位負責人 C.總會計師 D.董事長

[答案]：A

[解析]：本題考核現金收支的基本要求。因采購地點不確定、交通不便、搶險救災以及其他特殊情況，辦理轉賬結算不夠方便，必須使用現金的開戶單位，要向開戶銀行提出書面申請。由本單位財會部門負責人簽字蓋章，開戶銀行審查批準后，予以支付現金。

8.下列關于支票的提示付款期限的表述中，正確的是（）。

A.自出票日起10日內 B.自出票日起20日內 C.自出票日起30日內 D.自出票日起60日內

[答案]：A

[解析]：本題考核支票的提示付款期限。支票的提示付款期限為自出票日起10日。

9.下列關于普通支票的使用范圍的表述中，錯誤的是（）。

A.劃線普通支票只能用于支取現金 B.普通支票既可用于轉賬結算，也可用于支取現金

C.轉賬支票只能用于轉賬 D.現金支票只能用于支取現金

[答案]：A

[解析]：本題考核普通支票的使用范圍。根據規定，劃線普通支票只能用于轉賬，不能用于支取現金。

10.銀行結算賬戶的監督管理部門是（）。

A.各級財政部門 B.中國人民銀行 C.各開戶銀行 D.國務院及地方各級人民政府

[答案]：B

[解析]：本題考核銀行結算賬戶的監督管理部門。銀行結算賬戶的監督管理部門是中國人民銀行。

11.下列情形不可以開立臨時存款賬戶的是（）。

A.設立臨時機構 B.異地臨時經營活動 C.期貨交易保證金 D.注冊驗資

[答案]：C

[解析]：本題考核銀行結算賬戶的有關規定。根據規定，存款人有下列情況的，可以申請開立臨時存款賬戶：設立臨時機構；異地臨時經營活動；注冊驗資。而選項C的期貨交易保證金，應當屬于可以申請開立專用存款賬戶的情形。

12.信用卡持卡人非現金交易享受免息還款期，免息還款期最長為（）。

A.20天 B.30天 C.50天 D.60天

[答案]：D

[解析]：本題考核免息還款期待遇。銀行記賬日至發卡銀行規定的到期還款日之間為免息還款期。免息還款期最長為60天。

13.下列各項中，信用卡持卡人可以使用單位卡的情形是（）。

A.購買價值9萬元的電腦 B.存入銷貨收入的款項 C.支付12萬元勞務費用 D.支取現金

[答案]：A

[解析]：本題考核銀行卡的使用。在單位卡的使用過程中，其賬戶的資金一律從其基本存款賬戶轉賬存入，不得交存現金，不得將銷貨收入的款項存入其賬戶。單位卡的持卡人不得用于10萬元以上的商品交易、勞務供應款結算，并一律不得支取現金，所以只有選項A是正確的。

14.下列關于匯兌的特征的表述中，不符合法律規定的是（）。

A.單位和個人各種款項的結算，均可使用匯兌結算方式

B.匯款回單作為該筆匯款已轉入收款人賬戶的證明

C.匯款人對匯出銀行尚未匯出的款項可以申請撤銷

D.匯入銀行對于收款人拒絕接受的匯款，應即辦理退匯

[答案]：B

[解析]：本題考核匯兌的基本知識。匯款回單只能作為匯出銀行受理匯款的依據，不能作為該筆匯款已轉入收款人賬戶的證明。

15.根據支付結算法律制度的規定，下列有關匯兌的表述中，不正確的是（）。

A.匯兌分為信匯和電匯兩種 B.匯兌每筆金額起1萬元

C.匯兌適用于單位和個人各種款項的結算

D.匯兌是匯款人委托銀行將其款項支付給收款人的結算方式

[答案]：B

[解析]：本題考核匯兌。匯兌沒有金額起點的限制。

16.下列情形中，可以辦理退匯的是（）。

A.該匯款尚未匯出 B.匯款人與收款人未達成一致退匯意見

C.經過1個月無法交付的匯款 D.收款人拒絕接受的匯款

[答案]：D

[解析]：本題考核匯兌的退匯。匯款人申請退匯必須是該匯款已匯出匯出銀行。如果匯款人與收款人不能達成一致退匯的意見，不能辦理退匯。匯入銀行對于收款人拒絕接受的匯款，應即辦理退匯。匯入銀行對于向收款人發出取款通知，經過2個月無法交付的匯款，應主動辦理退匯。

二、多項選擇題

1.下列事項中，單位開戶銀行可以使用現金的有（）。

A.發給公司甲某的800元獎金 B.支付給公司臨時工王某的2000元勞務報酬

C.向農民收購農產品的1萬元收購款 D.出差人員出差必須隨身攜帶的2000元差旅費

[答案]：ACD

[解析]：本題考核現金管理的有關規定。根據規定，開戶單位可以在下列范圍內使用現金:（1）職工工資、津貼；（2）個人勞務報酬；

（3）根據國家規定頒發給個人的科學技術、文化藝術、體育等各種獎金；

（4）各種勞保、福利費用以及國家規定的對個人的其他支出；（5）向個人收購農副產品和其他物資的價款；（6）出差人員必須隨身攜帶的差旅費；

（7）結算起點以下的零星支出；（8）中國人民銀行確定需要支付現金的其他支出。

在上述列出的8項中，除（5）（6）項外，開戶單位支付給個人的款項中，支付現金每人一次不得超過1000元，超過限額部分，應當以支票、銀行本票支付。確需全額支付現金的，應經開戶銀行審查后予以支付。

2.關于現金管理中現金使用的限額，下列表述正確的是（）。

A.開戶銀行應當根據實際需要，核定開戶單位3天至5天的日常零星開支所需的庫存現金限額

B.邊遠地區和交通不便地區的開戶單位的庫存現金限額，可以多于5天，但不得超過10天

C.開戶單位需要增加或減少庫存現金限額的，應當向開戶銀行提出申請，由開戶銀行核定

D.商業和服務行業的找零備用現金也要根據營業額核定定額，但不包括在開戶單位的庫存現金限額之內

[答案]：ACD

[解析]：本題考核現金使用的限額。邊遠地區和交通不便地區的開戶單位的庫存現金限額，可以多于5天，但不得超過15天。

3.銀行結算賬戶按用途不同可分為（）。

A.基本存款賬戶 B.一般存款賬戶 C.專用存款賬戶 D.臨時存款賬戶 [答案]：ABCD

[解析]：本題考核銀行結算賬戶的種類。銀行結算賬戶按用途不同可分為基本存款賬戶、一般存款賬戶、專用存款賬戶、臨時存款賬戶。

4.下列選項中，屬于單位、個人和銀行在進行支付結算活動時所必須遵循的行為準則有（）。

A.恪守信用，履約付款原則 B.誰的錢進誰的賬，由誰支配原則

C.銀行不墊款原則 D.監督用款原則

[答案]：ABC

[解析]：本題考核支付結算的基本原則。（1）恪守信用，履約付款原則

（2）誰的錢進誰的賬，由誰支配原則（3）銀行不墊款原則。

5.下列關于銀行結算賬戶的表述錯誤的有（）。

A.基本存款賬戶主要辦理存款人日常經營活動的資金收付及其工資、獎金和現金的支取

B.一般存款賬戶用于辦理各項資金的收付

C.專用存款賬戶可以用于辦理存款人借款轉存、借款歸還和其他結算的資金收付

D.臨時存款賬戶用于辦理臨時機構以及存款人臨時經營活動發生的資金收付

[答案]：BC

[解析]：本題考核各種銀行結算賬戶的用途。根據規定，一般存款賬戶可以用于辦理存款人借款轉存、借款歸還和其他結算的資金收付；專用存款賬戶用于辦理各項專用資金的收付。

6.銀行結算賬戶的變更主要包括（）的變更。

A.存款人名稱 B.單位法定代表人 C.單位主要負責人 D.住址

[答案]：ABCD

[解析]：本題考核銀行結算賬戶的變更。銀行結算賬戶的變更是指開戶資料發生變更，包括存款人名稱、單位法定代表人、住址等發生變更。

7.一般存款賬戶的使用范圍包括辦理（）。

A.借款轉存 B.借款歸還 C.現金繳存 D.現金支取

[答案]：ABC

[解析]：本題考核一般存款賬戶的使用范圍。一般存款賬戶的使用范圍包括：借款轉存、借款歸還、現金繳存。一般存款賬戶不得辦理現金支取。

8.下列存款人中，可以申請開立基本存款賬戶的有（）。

A.企業法人 B.單位附屬獨立核算的食堂 C.個體工商戶 D.自然人

[答案]：ABC

[解析]：本題考核基本存款賬戶申請人范圍。凡是具有民事權利能力和民事行為能力，并依法獨立享有民事權利和承擔民事義務的法人和其他組織，均可開立基本存款賬戶。另外，有些單位雖然不是法人組織，但具有獨立核算資格，有自主辦理資金結算的需要，包括非法人企業、外國駐華機構、個體工商戶、單位設立的獨立核算的附屬機構等，也可以開立基本存款賬戶。

9.存款人違反規定，偽造、變造開戶登記證，對于其處罰，下列表述正確的有（）。

A.非經營性的存款人，處以1000元的罰款

B.經營性的存款人，給予警告并處以1萬元以上3萬元以下的罰款

C.非經營性的存款人，給予警告并處以1萬元以上3萬元以下的罰款

D.構成犯罪的，移交司法機關依法追究刑事責任

[答案]：ABD

[解析]：本題考核違反銀行結算賬戶管理制度的罰則。

10.我國票據法上所稱的票據包括（）。

A.匯票 B.債券 C.支票 D.本票

[答案]：ACD

[解析]：本題考核票據的分類。我國《票據法》上所稱的票據包括匯票、本票和支票。

11.下列關于票據金額的填寫，說法正確的是（）。

A.阿拉伯小寫金額數字中有“0”的，中文大寫應按漢語語言規律、金額數字和防止涂改的要求進行書寫

B.大寫金額數字有“分”的，“分”后面可以寫“整”（或“正”）字

C.大寫金額數字應緊接“人民幣”字樣填寫，不得留有空白

D.大寫金額數字前未印“人民幣”字樣的，應加填“人民幣”字樣

[答案]：ACD

[解析]：本題考核填寫票據和結算憑證的基本要求。選項B，大寫金額數字有“分”的，“分”后面不能寫“整”字。

12.商業匯票按照承兌人的不同分為（）。

A.商業本票 B.銀行匯票 C.銀行承兌匯票 D.商業承兌匯票

[答案]：CD

[解析]：本題考核商業匯票的分類。商業匯票按照承兌人的不同分為商業承兌匯票和銀行承兌匯票。

13.下列屬于非票據結算方式的有（）。

A.銀行本票 B.匯兌 C.信用卡 D.委托收款

[答案]：BCD

[解析]：本題考核支付結算方式。非票據結算方式一般包括匯兌、委托收款、異地托收承付和信用卡等。

14.下列關于商業匯票的表述中，符合法律規定的有（）。

A.商業匯票的提示承兌期限，為自匯票到期日起10日內

B.商業匯票的提示付款期限，為自匯票到期日起10日內

C.商業匯票的付款期限，最長不得超過6個月

D.見票后定期付款的商業匯票，提示承兌期限為自出票日起1個月內 [答案]：BCD

[解析]：本題考核商業匯票的基本知識。商業匯票的提示付款期限，為自匯票到期日起10日內，而不是說的承兌期限，所以A選項錯誤。

三、判斷題

1.根據《支付結算辦法》的規定，除法律、行政法規另有規定外，未經中國人民銀行批準的非銀行金融機構和其他單位，不得作為中介機構經營銀行支付結算業務。（）

[答案]：Y

[解析]：本題考核支付結算的特征。題目的表述是正確的。

2.銀行一律不得為任何單位或者個人查詢賬戶情況，不得為任何單位或者個人凍結、扣劃款項，不得停止單位、個人存款的正常支付。（）

[答案]：N

[解析]：本題考核支付結算的基本要求。除國家法律、行政法規另有規定外，銀行不得為任何單位或者個人查詢賬戶情況，除國家法律另有規定外，銀行不得為任何單位或者個人凍結、扣劃款項，不得停止單位、個人存款的正常支付。

3.支付結算是指單位在社會經濟活動中使用票據、銀行卡和匯兌、托收承付、委托收款等結算方式進行貨幣給付及其資金清算的行為。個人在社會經濟活動中使用票據、銀行卡等方式進行資金清算的行為不屬于支付結算的范疇。（）

[答案]：N

[解析]：本題考核支付結算的概念。支付結算是指單位、個人在社會經濟活動中使用票據、銀行卡和匯兌、托收承付、委托收款等結算方式進行貨幣給付及其資金清算的行為。

4.單位銀行結算賬戶中單位的法定代表人發生變更時，應當于五個工作日內書面通知開戶銀行并提供有關證明。銀行接到存款人的變更通知后，應及時辦理變更手續，并于三個工作日內向中國人民銀行報告。（）

[答案]：N

[解析]：本題考核銀行結算賬戶的變更。銀行接到存款人的變更通知后，應及時辦理變更手續，并于兩個工作日內向中國人民銀行報告。

5.注冊驗資的臨時存款賬戶在驗資期間只付不收。（）[答案]：N

[解析]：本題考核銀行結算賬戶的相關規定。根據規定，注冊驗資的臨時存款賬戶在驗資期間“只收不付”。

6.異地銀行結算賬戶只能是單位開立。（）

[答案]：N

[解析]：本題考核異地銀行結算賬戶。自然人根據需要在異地開立個人銀行結算賬戶，也屬于異地銀行結算賬戶。

7.個人銀行結算賬戶是指自然人、法人和其他組織因投資、消費、結算等而開立的可辦理支付結算業務的存款賬戶。（）

[答案]：N

[解析]：本題考核個人銀行結算賬戶的概念。個人銀行結算賬戶是指自然人因投資、消費、結算等而開立的可辦理支付結算業務的存款賬戶。

8.存款人尚未清償開戶銀行債務的，不得申請撤銷銀行結算賬戶。（）

[答案]：Y

[解析]：本題考核銀行結算賬戶的撤銷。

9.中文大寫金額數字到“元”為止的，在“元”之后，可以寫“整”（或“正”）字，在“角”之后不能寫“整”（或“正”）字。（）

[答案]：N

[解析]：本題考核票據和結算憑證的填寫要求。根據規定，中文大寫金額數字到“元”為止的，在“元”之后，應寫“整”（或“正”）字，在“角”之后可以不寫“整”（或“正”）字。大寫金額數字有“分”的，“分”后面不寫“整”（或“正”）字。

四、不定項選擇題

1、下列各項中，不符合票據和結算憑證填寫要求的是（）。A.中文大寫金額數字到“角”為止，在“角”之后沒有寫“整”字 B.票據的出票日期使用阿拉伯數字填寫 C.阿拉伯小寫金額數字前填寫了人民幣符號

D.1月15日出票的票據，票據的出票日期欄填寫為“零壹月壹拾伍日 【答案】：B 【解析】：本題考核票據和結算憑證的填寫要求。根據規定，票據的出票日期必須使用中文大寫。

2、開戶單位可以在一定范圍內使用現金，按照有關規定，對于零星支出的結算起點是（）。A.100元以下B.500元以下C.1000元以下D.2000元以下

【答案】：C 【解析】：本題考核現金使用范圍。根據規定，結算起點1000元以下的零星支出，可以使用現金。

3、下列銀行結算賬戶的開立，銀行應在開戶之日起5個工作日內向中國人民銀行當地分支行備案的是（）。

A.基本存款賬戶B.一般存款賬戶C.預算單位專用存款賬戶D.個人銀行結算賬戶

【答案】：BD 【解析】：本題考核單位銀行結算賬戶實行備案制度的規定。符合開立一般存款賬戶、其他專用存款賬戶和個人銀行結算賬戶條件的，銀行應辦理開戶手續，并于開戶之日起5個工作日內向中國人民銀行當地分支行備案。

4、關于銀行結算賬戶的變更與撤銷，下列表述中不正確的是（）。

A.存款人更改名稱但不改變開戶銀行及賬號的，應于5個工作日內向開戶銀行提出變更申請，并出具相關證明

B.單位的法定代表人發生變更時，應于3個工作日內書面通知開戶銀行并提供有關證明 C.存款人因注銷、被吊銷營業執照的，應于5個工作日內向開戶銀行提出撤銷銀行結算賬戶的申請

D.存款人尚未結清其開戶銀行債務的，不得申請撤銷銀行結算賬戶 【答案】：B 【解析】：本題考核銀行結算賬戶的變更與撤銷。根據規定，單位的法定代表人或主要負責人、住址以及其他開戶資料發生變更時，應于5日內書面通知開戶銀行并提供有關證明。

5、關于銀行結算賬戶的撤銷，下列表述正確的是（）。

A.存款人因遷址需要變更開戶銀行而撤銷基本存款賬戶后，需要重新開立基本存款賬戶的，應在撤銷其原基本存款賬戶后10日內申請重新開立基本存款賬戶 B.銀行得知存款人主體資格終止情況的，存款人超過規定期限未主動辦理撤銷銀行結算賬戶手續的，銀行有權停止其銀行結算賬戶的對外支付

C.存款人尚未清償其開戶銀行債務的，不得申請撤銷該賬戶 D.存款人撤銷銀行結算賬戶，必須與開戶銀行核對銀行結算賬戶存款余額，交回各種重要空白票據及結算憑證和開戶登記證，銀行核對無誤后方可辦理銷戶手續

【答案】：ABCD 【解析】：本題考核銀行結算賬戶的撤銷。

6、下列款項中，可以轉入個人銀行結算賬戶的有（）。

A.個人的工資、獎金收入B.個人債權轉讓收益C.保險理賠款項

D.個人貸款轉存

【答案】：ABCD 【解析】：本題考核個人銀行結算賬戶的適用范圍。根據《人民幣銀行結算賬戶管理辦法》的規定，個人的工資、獎金收入等可以轉入個人銀行結算賬戶。

7、存款人有下列情形，可以申請開立個人銀行結算賬戶的是（）。A.使用支票B.辦理匯兌C.代付電費D.申辦信用卡

【答案】：ABCD 【解析】：本題考核開立個人銀行結算賬戶的條件。以上四項均符合規定。

8、下列有關單位銀行卡賬戶的資金管理，不符合《銀行賬戶管理辦法》規定的是（）。A.由其基本存款賬戶轉賬存入 B.由其臨時存款賬戶轉賬存入 C.不得辦理現金收付業務 D.不得辦理銀行轉賬業務 【答案】：BD 【解析】：本題考核單位銀行卡賬戶的資金管理。根據規定，單位銀行卡賬戶的資金由其基本存款賬戶轉賬存入，并不得辦理現金收付業務。

9、存款人使用銀行結算賬戶，不得有下列行為（）。A.將銷貨收入存入或現金存入單位信用卡賬戶 B.利用開立銀行結算賬戶逃廢銀行債務 C.出租、出借銀行結算賬戶

D.從基本存款賬戶之外的銀行結算賬戶轉賬存入單位信用卡賬戶 【答案】：ABCD 【解析】：本題考核違反銀行結算賬戶管理制度的罰則。

10、對于票據背書，下列說法中不符合《票據法》規定的有（）。A.用于支取現金的支票不可以背書轉讓

B.背書轉讓可以附任何條件，所附條件也具有票據上的效力 C.背書未記載日期的，視為票據到期日前的背書 D.如果背書不連續，付款人可以拒絕向持票人付款 【答案】：B 【解析】：本題考核票據背書的相關規定。背書轉讓附條件的，所附條件不具有票據法上的效力。11、2007年1月1日，甲向乙簽發了一張出票后3個月付款的銀行承兌匯票，該匯票已經依法由A銀行承兌，乙于2007年4月21日向A銀行提示付款，下列說法中正確的是（）。A.乙提示付款時間已經超出了法律規定的期限 B.乙提示付款時間符合規定

C.在乙作出說明后，A銀行仍應承擔付款責任 D.A銀行和甲不再承擔票據責任

【答案】：AC 【解析】：本題考核票據的提示付款時間。根據規定，出票后定期付款的匯票，自到期日起10日內向承兌人提示付款。出票人未按照上述規定期限提示付款的，在作出說明后，承兌人仍應當繼續對持票人承擔付款責任。本題乙在2007年4月21日提示付款，已經超過了法定的付款提示期間，但是在作出說明后，A銀行應承擔付款責任。

12、同一持卡人單筆透支發生額個人卡不得超過（），單位卡不得超過（）。A.2萬元；5萬元B.5萬元；2萬元C.5萬元；10萬元D.3萬元；8萬元

【答案】：A 【解析】：本題考核信用卡的信用額度。根據規定，同一持卡人單筆透支發生額個人卡不得超過2萬元，單位卡不得超過5萬元。