第一篇：公司來客來訪接待及參觀規定

****科技有限公司

*辦字[2009]09號

公司來客來訪接待及參觀規定

為進一步規范公司來客來訪接待程序，加強公司技術與商業秘密保護，特對來客來訪及參觀做如下規定：

1、客戶來訪接待及參觀規定

①接待地點：一般在公司公共會議室或部門設接待室，不準許在業務大廳會客、不準許在其他部門會客。

②接待標準：在公司公共會議室接待時，由公司辦公室人員負責提供接待服務，部門填寫《業務接待需求確認表》，提交辦公室；在本部門設會議室接待的，部門自行安排服務。

③參觀規定：準許帶領客戶參觀產品展廳，聽解說報告，觀看公司情況多媒體匯報及生產一線現場錄制音像資料（公司統一錄制編輯）。客戶參觀公司各生產車間、研發大廳、采購部（倉庫）、營銷大廳、財務室、各獨立事業部門（熱能表、互感器、模擬量）、質量部、調度室等部門，業務部門必須提前請示分管副總經理，批準后，按指定場所引領參觀，并謝絕拍照。

④建立臺帳：公司辦公室及業務部門接待室均要求建立來客來訪登記臺帳，明確來客名稱、來訪目的、接待人員、達成備忘協議及業務內容等信息，形成備檔材料，以便對檔案信息的使用。

2、供方（供應）業務來訪接待及參觀規定

①接待地點：業務洽談原則上只限于本部門接待室內，分管副總批準可在本部門業務辦公室洽談；不準許在其他部門參觀。

②接待標準：由業務部門自主接待。

③建立臺帳：各業務部門均要求建立來客業務臺帳，明確來客名稱、接洽人員、業務內容等信息，年度統計形成部門業務備忘錄，備檔。

3、員工個人友客來訪及參觀規定

①接待地點：原則上在辦公樓一樓大廳會客席會見；特別情況，經部門主管同意批準，可以在部門設接待室會見 ；不準許在本部門業務辦公室會見，不準許帶領到任何部門參觀（副總或總經理特批除外）。

②建立臺帳：公司辦公室督察一樓吧臺工作人員建立日來訪客登記臺帳。

4、公共業務及行業檢查人員的來訪接待及參觀規定

①接待地點：一般在公共會議室或辦公室接待，對口業務部門設接待室。②接待標準：對口業務部門報辦公室安排。填寫《業務接待需求確認表》，提交辦公室。

③參觀規定：由辦公室（主任）確定參觀路線，業務分管副總批準，引領參觀。④建立臺帳：辦公室建立接待臺帳。

備注解釋：公共業務：包括公安消防檢查、新聞媒體采影等；

行業檢查：包括特種設備檢測、質量（計量）行政監督及計量檢測

業務等；

5、政府行政官員（或領導）來訪接待及參觀規定 ①接待地點：在公司公共會議室或接待室。

②接待標準：辦公室安排，總經理批準。填寫《業務接待需求確認表》。③參觀規定：由辦公室（主任）確定參觀路線，總經理批準，引領參觀。

6、對外學術交流人員來訪接待及參觀規定 ①接待地點：在公司公共會議室或接待室。

②接待標準：職能部門填寫《業務接待需求確認表》，提交辦公室。③參觀規定：由公司職能部門安排，總經理批準。

7、其他未盡類別的參觀事項，均由辦公室確定參觀路線，報分管副總批準，業務部門按指定場所引領參觀；其他任何部門和個人都無權同意、引領公司以外人員參觀。

8、凡違反上述規定的，一律給予嚴重處分；給公司造成損失的，直接責任人承擔賠償責任。

9、本規定自發布之日起執行。辦公室負責督察。

*******有限公司

2016.1.20

第二篇：來客來訪接待制度

曹妃甸控股有限公司 來客來訪接待制度

為規范和加強公司來客來訪接待行為，提高接待效率，不斷提升公司形象，維護公司及員工的財物、人身、信息安全及辦公秩序，制定如下管理制度：

一、對來訪來客人員的規定：

1、凡是公司來訪來客均需向前臺接待人員說明來訪事由及被訪人，并按公司要求填寫《公司來訪來客登記表》，做好登記預約。

2、來訪人員未提前預約或因被訪人員公務繁忙不便接待時，來訪人員應與前臺工作人員或綜合部文員做好下次預約時間安排，不得擅自強行進入公司辦公區。

3、被同意接見的來訪人員，在進入辦公區后須遵守公司的相關制度，不得大聲喧嘩、嬉鬧，聚眾滋事，影響辦公秩序。如有違反，將會被通知提前請出公司，有必要時，將對來訪人員進行檢查，來訪人員需無條件配合。來訪結束，需及時離開，不得長時間逗留。

4、與公司項目無關的外來推銷人員一律不得進入辦公區。

二、對前臺接待人員的規定：

1、儀容儀表整潔，行為規范，舉止文明，熱情周到，堅持原則，冷靜沉著，機智靈活。

2、工作崗位上不得做與工作無關之事，如玩游戲、看雜志、打瞌睡、說笑嘻鬧等。

3、遵守公司規章制度，不遲到早退，不做損壞公司形象之事。

4、公司領導（董事長、副董事長、總經理、副總經理、總經理助理）出入時需主動問候。

5、對來訪人員禮貌接待，站立并微笑點頭示意，主動問詢來訪事由，示意來訪者等候并進行登記。

6、在與被訪人確認準入后，告知來訪人其所在辦公室，指示通道位置并準許來訪人進入辦公區。

7、公司領導的來訪者，需及時告知綜合部進行安排會見。是貴賓者，需引領至被訪人員辦公室。

8、經與被訪人電話確認后不便準入時，應向來訪人做好解釋工作，并主動要求幫其轉告或做好下次預約時間安排。

9、若來訪客人無理取鬧，拒不履行登記手續或欲強行進入辦公區者，前臺接待人員在解釋勸說無效后可強行制止，必要時求助110協助。

10、來訪客人離開公司時，應主動點頭示意，并及時填寫離司時間。

三、本制度自下發之日起執行。

XX年七月四日

第三篇：幼兒園接待家長來訪規定

幼兒園接待家長來訪規定

1、凡我園幼兒教師，遇有家長來訪。必須熱情接待，語言文明。舉止得體，和家長建立平等、友善的關系。

2、認真詢問，了解家長來訪因由。

3、如實向家長匯報幼兒在園的學習，生活情況。

4、和家長密切配合，盡全力幫助家長解決實際問題。

5、認真傾聽家長意見或建議，努力改進工作。

6、認真做好家長來訪記錄，做到有總結，有落實。

7、如遇到特殊情況，應及時向有關領導匯報請示。

第四篇：來客接待注意事項

一、目的為樹立公司良好形象，擴大公司對外聯系和交流，本著“熱情禮貌、服務周到、厲行節約”的原則。

二、客戶來訪前的準備

1、負責接待的業務員在接到客戶來訪預約時，應了解客戶基本情況：客戶職務、客戶訪具體時間、人數、逗留日期、來訪意愿、意向機型等。

2、負責接待的業務人員根據客戶情況按計劃通知參加來訪接待的協助人員，（接待人至少兩人）落實客戶來訪時間（約定時間距離實際來訪時間比較長的，提前一天宇客戶確認），布置會晤場所。

3、確保公司環境、室內、洗手間清潔。

4、準備好公司的有關資料（公司的宣傳資料、證書）、紙筆、水杯、咖啡。

三、接待禮儀：

1、儀表：面容清潔，衣著得體。

2、舉止：穩重端莊，從容大方。

3、言語：語氣溫和、禮貌文雅。

4、態度：誠懇熱情，不卑不亢。

四、具體實施

1、與王哥的配合。

1.1，王哥出發前通知負責接待的業務人員。

1.2, 負責接待的業務人員在接到王哥通知后，在客戶到達公司之前，提前10分鐘做好接待準備，負責接待的業務員到一樓門口準備，其他人員在三樓門口站成一排迎接客戶。

2、客戶到達公司門口之后，由業務人員接待并迎領客戶直接到三樓（二樓的們最好關上），到達三樓之后，三樓門口迎接人員集體致歡迎詞，等客戶和負責接待的業務人員進入辦公室隨后進入。

3、負責接待的業務人員給客戶安排入座給客戶提供公司資料并進行交流，（背對門的座位為宜）協助接待人員按客戶的喜好端水泡咖啡。

4、負責接待的業務人員做好客戶來訪紀錄。（客戶信息、意向產品、疑問、需要提供的資料、報價等）

5、洽談結束提前10~15分鐘叫出租車96103叫車熱線。

6、與客戶前臺合影留戀。

7、負責接待的業務人員送客戶至出租車，跟出租車司機交待好客戶所在酒店

位置。并告知客戶付款時按計價器付費同時需多付6元RMB,其中3元為叫車費，3元為燃油附加費。招手待客人遠去，方可離開。

五、來訪記錄信息的整理

接待人員當天務必完成客戶來訪時的筆錄整理。并存檔。客戶整理檔案需記錄客戶詳實的聯絡方式及合作意向。重點記錄現場報價記錄及關于機器配置說明以備日后銷售核查。并記錄來訪中客戶提到的同行情況及客戶的特定要求，將與來訪者交流中取得的信息匯總整理，提取其中對公司有價值的信息。

第五篇：來客接待制度

來客接待制度

為規范我局來客接待，厲行節約，反對鋪張浪費，加強黨風廉政建設，根據《黨政機關厲行節約反對浪費條例》和《黨政機關國內公務接待管理規定》有關要求，制定本制度。

一、機關單位來客接待統一由辦公室負責安排。

二、按照對等對口公務接待原則，機關單位來客由相應接待股室報告局辦公室，由辦公室請示單位領導后再作安排。

三、招待來客一般吃工作餐，其標準掌握在每人每天不超過35元。工作餐應當供應家常菜，不得提供高檔菜肴和用野生動物制作的菜肴，不得提供香煙和高檔酒水，不得使用私人會所、高消費餐飲場所。

四、對來客實行對口接待，并嚴格控制陪餐人數。接待對象在10人以內的，陪餐人數不得超過3人；超過10人的，不得超過接待對象人數的三分之一。

五、接待來客不得以任何名義贈送禮金、有價證劵、紀念品和土特產等。

六、外地來客原則上不安排住宿。

七、外出聯系工作確需請客者，應事先向單位領導請示批準后，費用方可報銷。

八、接待費用報銷手續必須齊備，報銷憑證應當包括財務票據、派出單位公函和接待清單。

九、局財務應當定期匯總單位公務接待情況，并報公務接待管理部門、財政部門、審計部門、紀檢監察機關備案。