第一篇：設(shè)備部內(nèi)部各崗位工作職責(zé)與權(quán)限

設(shè)備科部門職能

一、部門職責(zé)

1、根據(jù)公司總體計劃、目標和要求，負責(zé)全公司設(shè)備保養(yǎng)、維修，實現(xiàn)設(shè)備保養(yǎng)制度化，維修及時化，最大限度發(fā)揮現(xiàn)有設(shè)備的使用效率。

2、對應(yīng)到期保養(yǎng)的設(shè)備及時在生產(chǎn)空隙時進行保養(yǎng)。

3、對關(guān)系到環(huán)境保護的設(shè)備和設(shè)施，必須及時嚴格進行檢查、研究、改善設(shè)備設(shè)施運作的效能，必要時向主管領(lǐng)導(dǎo)建議申報改裝或采購先進設(shè)備的方案，以保證環(huán)境保護目標的真正落實。

4、協(xié)助車間制訂設(shè)備使用和保管制度，并經(jīng)常檢查制度的執(zhí)行情況，對設(shè)備使用不當(dāng)或下班后未做好設(shè)備斷電和日常保養(yǎng)等工作的，及時向工段負責(zé)人提出意見。

5、設(shè)備的預(yù)防性維護保養(yǎng)

（1）對關(guān)鍵設(shè)備作好編號和標識。

（2）關(guān)鍵設(shè)備的維護保養(yǎng)點檢項目表，并作好巡檢監(jiān)察的工作。（3）組織維修人員做好設(shè)備故障的搶修盡力減少停機時間。

（4）指導(dǎo)操作者做好設(shè)備的日常點檢與維護保養(yǎng)工作，并編制保養(yǎng)計劃。

（5）編制“設(shè)備日常點檢表與維護保養(yǎng)指導(dǎo)書”發(fā)至各設(shè)備操作者，并監(jiān)督檢查其完成情況，能夠盡早發(fā)現(xiàn)及排除設(shè)備的故障隱患，使設(shè)備保持正常運行的良好狀態(tài)。

（6）將重要設(shè)備的操作規(guī)程編寫制作，并分別張貼于各崗位，隨時供操作者學(xué)習(xí)和遵循。

6、負責(zé)工廠內(nèi)部其它待維修事項。

7、完成公司交辦的其它任務(wù)。二，設(shè)備科崗位職責(zé)

1、崗位名稱：設(shè)備科長

2、上級領(lǐng)導(dǎo)：設(shè)備部長

3、直接下屬：維修工段長

4、基本任務(wù)：

4.1 統(tǒng)籌部門整體工作；

4.2 負責(zé)部門目標計劃的制定及達成； 4.3 負責(zé)設(shè)備管理制度的制定和健全； 4.4 負責(zé)保障公司設(shè)備設(shè)施的正常運行； 4.5 負責(zé)部門員工的目標設(shè)定、培訓(xùn)及考核；

5、崗位職責(zé)：

5.1 指導(dǎo)和安排本部門員工的整體工作； 5.2 制訂設(shè)備點檢保養(yǎng)制度，并推進其實施； 5.3 督查部門內(nèi)各項工作的進展情況； 5.4 對部門物料的申購和領(lǐng)用負責(zé)審核；

5.5 對存在嚴重隱患的設(shè)備設(shè)施應(yīng)及時進行整改，嚴防安全事故的發(fā)生； 5.6 對影響生產(chǎn)正常進行的突發(fā)設(shè)備故障，應(yīng)及時組織人員進行搶修；

5.7 確定部門人員編制、崗位職責(zé)與權(quán)限，考核員工業(yè)績，制訂并負責(zé)員工的培訓(xùn)計

劃；

5.8 負責(zé)部門團隊建設(shè)，制訂并優(yōu)化部門組織結(jié)構(gòu)； 5.9負責(zé)部門內(nèi)安全生產(chǎn)工作；

5.10組織召開部門工作會議及與其他部門的溝通協(xié)調(diào)； 5.11完成上級領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其他任務(wù)；

1、崗位名稱：維修工段長

2、上級領(lǐng)導(dǎo)：設(shè)備科長

3、直接下屬：維修班長

4、基本任務(wù)：

4.1 服從領(lǐng)導(dǎo)的安排，負責(zé)工段的總體管理工作； 4.2 負責(zé)全廠設(shè)備設(shè)施的維修及維護保養(yǎng)工作； 4.4 負責(zé)工段人員工作安排；

4.5 負責(zé)工段員工的目標設(shè)定、培訓(xùn)及考核；

5、崗位職責(zé)：

5.1 指導(dǎo)和安排本工段員工的整體工作；

5.2 遵守各項規(guī)章制度，執(zhí)行本崗位的安全操作規(guī)程，對本崗位的安全生產(chǎn)負責(zé)； 5.3 對設(shè)備進行維修與維護保養(yǎng)工作，帶領(lǐng)工段人員制定執(zhí)行維護保養(yǎng)計劃，及時與各協(xié)作部門進行溝通；

5.4 負責(zé)申購和領(lǐng)用本工段所需的物料與配件； 5.5 負責(zé)維修作業(yè)的過程檢驗；

5.6 負責(zé)考核本工段員工的業(yè)績，制訂并負責(zé)員工的培訓(xùn)計劃； 5.7 在接受維修任務(wù)后，應(yīng)及時安排、組織人員進行維修；

5.8因故不能按時完成維修任務(wù)時，須及時和相關(guān)部門的人員取得聯(lián)系； 5.9 負責(zé)做好本工段作業(yè)區(qū)域的“5S”； 5.10 完成上級領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其他任務(wù)；

1、崗位名稱：維修班長

2、上級領(lǐng)導(dǎo)：維修工段長

3、直接下屬：維修工

4、基本任務(wù)：

4.1 服從領(lǐng)導(dǎo)的安排，負責(zé)班組的總體管理工作； 4.2 負責(zé)班組配件申請；

4.3 負責(zé)全廠設(shè)備設(shè)施的維修與維護保養(yǎng)工作； 4.4 負責(zé)班組人員工作安排；

4.5 負責(zé)部門員工的目標設(shè)定、培訓(xùn)及考核；

5、崗位職責(zé)：

5.1 指導(dǎo)和安排本班組員工的整體工作；

5.2 遵守各項規(guī)章制度，執(zhí)行本崗位的安全操作規(guī)程，對本崗位的安全生產(chǎn)負責(zé)； 5.3 對需制作及購買的配件，要及時申購，且與各協(xié)作部門進行溝通；

5.4 在各操作工自檢合格的基礎(chǔ)上，負責(zé)完工檢驗，確認所有制作項目合格； 5.5 負責(zé)考核本班組員工的業(yè)績，制訂并負責(zé)員工的培訓(xùn)計劃； 5.6因故不能按時完成任務(wù)時，須及時和相關(guān)部門的人員取得聯(lián)系；

5.7 負責(zé)做好本班組作業(yè)區(qū)域的“5S”； 5.8 完成上級領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其他任務(wù)；

1、崗位名稱：電工

2、上級領(lǐng)導(dǎo)：維修班長

3、基本任務(wù)：

3.1 服從領(lǐng)導(dǎo)的安排，負責(zé)指導(dǎo)解決電氣方面的技術(shù)問題； 3.2 負責(zé)全廠變頻器、PLC、弱電部分的設(shè)備維修工作； 3.3 負責(zé)監(jiān)督、檢查電氣設(shè)備運行情況和檢修保養(yǎng)工作；

4、崗位職責(zé)：

4.1 遵守各項規(guī)章制度，執(zhí)行本崗位的安全操作規(guī)程，對本崗位的安全生產(chǎn)負責(zé)； 4.2 對需維修的設(shè)備進行修前檢查，并制定維修方案，及時與各協(xié)作部門進行溝通； 4.3 負責(zé)申購和領(lǐng)用修理所需的物料；

4.4 參加電氣設(shè)備事故分析，填報設(shè)備事故報表，制定防范措施；

4.5 掌握電氣控制、供配電設(shè)備的性能和技術(shù)參數(shù)。監(jiān)控電氣控制、供配電設(shè)備的運行性能，對存在的隱患提出技術(shù)處理方案；

4.6 對電氣控制的維修給予支持，對突發(fā)故障及時提出搶修方案，并現(xiàn)場

指導(dǎo)實施，減少維修停機時間；

4.7 在接受維修任務(wù)后，應(yīng)及時進行維修；因故不能按時完成維修任務(wù)時，須及時和相關(guān)部門的人員取得聯(lián)系；

4.8 每月對電器備件消耗和庫存情況進行統(tǒng)計、分析，制定改進措施，以便有效降低消耗，減少庫存；

4.9 負責(zé)公司技改項目中有關(guān)電氣控制部分的設(shè)計、安裝和調(diào)試；

4.10 提出電氣控制和供配電設(shè)備創(chuàng)新改進方案，并負責(zé)設(shè)計、安裝、調(diào)試，以恢復(fù)和提高設(shè)備使用性能；

4.11 負責(zé)新增電氣設(shè)備的質(zhì)量驗收，并收集整理技術(shù)資料，及時辦理存檔手續(xù)。進行電氣控制、供配電設(shè)備和液壓系統(tǒng)運行狀況的統(tǒng)計分析，并提出控制和改進措施，提高設(shè)備產(chǎn)能；

4.12 完成上級領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其他任務(wù)；

維 修 工：

一、主要職責(zé)：

1、主要負責(zé)公司設(shè)備設(shè)施維護保養(yǎng)、檢修工作。

2、熟悉掌握設(shè)備運行的技術(shù)狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)問題立即停機檢修。發(fā)生緊急故障，領(lǐng)班或主管不在時，應(yīng)立即負責(zé)組織力量及時處理

3、做好設(shè)備維修保養(yǎng)記錄及設(shè)備故障記錄。

4、必須嚴守崗位職責(zé)，服從指揮，嚴守操作規(guī)程。對領(lǐng)導(dǎo)安排的工作負責(zé)，不得擅離職守。

二、工作標準

1、遵守維護保養(yǎng)計劃，并按時保養(yǎng)，詳細填寫保養(yǎng)記錄表，及設(shè)備運行記錄表。

2、定期對所負責(zé)設(shè)備做點檢，使設(shè)備的運行情況都在自己的可控制范圍之內(nèi)，這就要求維修工要細心巡視，縮短巡視時間段，出現(xiàn)問題做出解決記錄，及時處理。

3、如設(shè)備在班后出現(xiàn)問題，則對設(shè)備問題解決后方可下班。

按公司相關(guān)規(guī)定嚴格執(zhí)行巡檢工作。

1.對設(shè)備故障進行搶修，并參加故障分析。重大設(shè)備故障應(yīng)及時向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報。2.搶修時，對檢修工作作好現(xiàn)場說明，準備好備件、資料、安全確認、修理掛牌等工作。

3.配合班長做好“5S”工作（即整頓、整理、清潔、清掃）； 4.做好安全工作，保證人身、設(shè)備、其它財產(chǎn)的安全。5.對當(dāng)班的工作情況如實的匯報給班長。6.積極參加合理化建議和技術(shù)改造項目。

7.常規(guī)故障處理，配合做好檢修工作中的停電和確認工作。

電 工：

一、主要負責(zé)：

1、負責(zé)全廠變電設(shè)備、照明設(shè)備及其他相關(guān)設(shè)備的保養(yǎng)、更換、維修工作。

2、定期對全院的電器設(shè)備、電路進行檢查，防止出現(xiàn)隱患

3、做好電氣設(shè)備的運行維護，巡回檢查和監(jiān)視調(diào)整工作。

4、按時準確地做好各種報表記錄，核算電量。

5、做到安全用電，確保配電房的安全，防止損壞配電設(shè)備。

6、保管好備品，工具，表計；做好配電室地面清潔衛(wèi)生工作。

7、拒絕違章作業(yè)的指令，對他人違章行為要加以勸告和制止。

8、工作期間嚴禁擅自離崗，能夠做到出現(xiàn)問題及時發(fā)現(xiàn)及時解決。

9、積極主動配合員工宿舍管理人員對員工宿舍進行經(jīng)常性檢查，防止漏電、違章用電現(xiàn)象的發(fā)生。

10、經(jīng)常性與供電部門保持溝通，出現(xiàn)線路檢修或臨時停電情況要及時、準確地向全廠通報，防止造成不必要的損失。

11、如遇重大問題，再作初步處理后，及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報進行溝通。

按公司相關(guān)規(guī)定嚴格執(zhí)行巡檢工作。1.根據(jù)點檢標準進行實施，并做好記錄。

2.根據(jù)點檢員的工作單，對部件進行維護、檢修作業(yè)。3.按點檢路線對設(shè)備進行點檢。

4.對設(shè)備故障進行搶修，并參加故障分析。重大設(shè)備故障應(yīng)及時向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報。5.夜間搶修時，對檢修工程作好現(xiàn)場說明，準備好備件、資材、安全確認、修理掛牌等工作。

6.配合班長做好“4S”工作（即整頓、整理、清潔、清掃）。7.做好安全工作，保證人身、設(shè)備、其它財產(chǎn)的安全。8.配合班長，嚴格按設(shè)備部對班前會的要求執(zhí)行。9.對當(dāng)班的工作情況如實的匯報給班長。10.積極參加合理化建議和技術(shù)改造項目。

11.常規(guī)故障處理，配合做好檢修工作中的停電和確認工作。

第二篇：設(shè)備部工作職責(zé)與權(quán)限

二，設(shè)備部部門職能

1，根據(jù)公司總體計劃、目標和要求，負責(zé)全公司設(shè)備保養(yǎng)、維修和設(shè)備采購、引進工作，實現(xiàn)設(shè)備保養(yǎng)制度化，維修及時化，最大限度發(fā)揮現(xiàn)有設(shè)備的使用效率。

2，建立嚴密的設(shè)備原始臺帳，對應(yīng)到期保養(yǎng)的設(shè)備及時在生產(chǎn)空隙時進行保養(yǎng)。

3，對關(guān)系到環(huán)境保護的設(shè)備和設(shè)施，必須及時嚴格進行檢查、研究、改善設(shè)備設(shè)施運作的效能，必要時向主管領(lǐng)導(dǎo)建議申報改裝或采購先進設(shè)備的方案，以保證環(huán)境保護目標的真正落實。

4，協(xié)助車間制訂設(shè)備使用和保管制度，并經(jīng)常檢查制度的執(zhí)行情況，對設(shè)備使用不當(dāng)或下班后未做好設(shè)備斷電和日常保養(yǎng)等工作的，及時向車間負責(zé)人提出意見。5，設(shè)備的預(yù)防性維護保養(yǎng)

① 對關(guān)鍵設(shè)備作好編號和標識。

② 編制關(guān)鍵設(shè)備的日常維護保養(yǎng)點檢項目表，報常務(wù)副總審批后實施，并作好巡檢監(jiān)察的工作。

③ 組織維修人員作好設(shè)備故障的搶修盡力減少停機時間。④ 指導(dǎo)各操作員工做好設(shè)備的每天日常保養(yǎng)工作，并編制半的三級保養(yǎng)計劃，報常務(wù)副總審批后實施，努力實現(xiàn)設(shè)備完好率達95%。

⑤ 編制“設(shè)備日常保養(yǎng)點檢表”發(fā)至各設(shè)備操作者，并監(jiān)督檢查其完成情況，能夠盡早發(fā)現(xiàn)及排除設(shè)備的故障隱患，使設(shè)備保持正常運行的良好狀態(tài)。

⑥ 設(shè)備管理員將重要設(shè)備的操作規(guī)程編寫制作，并分別張貼于各崗位，隨時供操作者學(xué)習(xí)和遵循。

6，對關(guān)系到環(huán)境保護的設(shè)備和設(shè)施，必須及時嚴格進行檢查，研究改善其運作的效能，必要時向主管領(lǐng)導(dǎo)建議申報改裝或采購先進設(shè)備的方案，以保證環(huán)境保護目標的真正落實。

7，協(xié)助車間制訂設(shè)備的使用和保養(yǎng)制度，并經(jīng)常檢查制度的執(zhí)行情況，對設(shè)備使用不當(dāng)或下班后未做好設(shè)備斷電、清潔、保養(yǎng)等工作的，及時向車間負責(zé)人提出意見。

8，根據(jù)公司要求，引進專業(yè)設(shè)備的項目，可根據(jù)實際需要，臨時吸收相關(guān)部門的有關(guān)技術(shù)人員參與項目的招標和談判。

9，設(shè)備采購和引進工作必須堅持秉公辦事，維護公司利益的原則。堅持綜合考慮質(zhì)量、價格、交貨期、售后服務(wù)四個方面，擇優(yōu)選取。10，負責(zé)工廠內(nèi)部其它待維修事項。11，完成公司交辦的其它任務(wù)。

制定：

審核：

批準： 三，設(shè)備部崗位職責(zé)

1，崗位名稱：設(shè)備經(jīng)理 2，上級領(lǐng)導(dǎo)：常務(wù)副總經(jīng)理

3，直接下屬：電工組長、機修組長、電器工程師、設(shè)備管理員 4，基本任務(wù)：

4.1 統(tǒng)疇部門整體工作的日常管理； 4.2 負責(zé)部門目標計劃的制定及達成； 4.3 負責(zé)設(shè)備管理體系的制定和健全； 4.4 負責(zé)保障全廠設(shè)備的正常運行； 4.5 負責(zé)部門員工的目標設(shè)定、培訓(xùn)及考核； 5，崗位職責(zé)：

5.1 指導(dǎo)和安排本部門員工的整體工作； 5.2 制訂設(shè)備點檢保養(yǎng)制度，并推進其實施； 5.3 督查部門內(nèi)各項工作的進展情況； 5.4 對部門物料的申購和領(lǐng)用負責(zé)審核和批準；

5.5 對存在嚴重隱患的設(shè)備、設(shè)施應(yīng)及時進行整改，嚴防安全事

故的發(fā)生；

5.6 對影響生產(chǎn)正常進行的突發(fā)設(shè)備故障，應(yīng)及時組織人員進行

搶修；

5.7 在設(shè)備采購、引進的工作中，負有維護公司利益和保守公司秘密的責(zé)任；

5.8 確定部門人員編制、崗位職責(zé)與權(quán)限，考核員工業(yè)績，制訂并負責(zé)員工的培訓(xùn)計劃；

5.9 負責(zé)部門團隊建設(shè)，制訂并優(yōu)化部門組織結(jié)構(gòu)； 5.10負責(zé)部門內(nèi)安全生產(chǎn)工作；

5.11組織召開部門工作會議及與其他部門的溝通協(xié)調(diào)； 5.12完成上級領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其他任務(wù)； 6，崗位素質(zhì)：

6.1 機械或機電一體化專業(yè)，大專以上學(xué)歷（實際工作能力超強者，可適當(dāng)降低學(xué)歷要求）；

6.2 十年以上機械設(shè)備從業(yè)經(jīng)歷，且五年以上本崗位工作經(jīng)驗； 6.3 熟悉設(shè)備管理及TPM在設(shè)備管理中的運用；

6.4 熟悉ISO9000體系，能熟練編寫體系有關(guān)文件，熟悉6S管理； 6.5 電腦操作水平熟練，會使用繪圖軟件； 6.6 具有良好的組織協(xié)調(diào)能力；

制定：

審核：

批準：

1，崗位名稱：電工組長

2，上級領(lǐng)導(dǎo)：設(shè)備經(jīng)理 3，直接下屬：電工 4，基本任務(wù)：

4.1 服從領(lǐng)導(dǎo)的安排，負責(zé)班組的總體管理工作；

4.2 負責(zé)全廠供水、氣、電管網(wǎng)線路設(shè)施的安裝與維修工作； 4.3 負責(zé)全廠高壓、強電部分的設(shè)備維修工作； 4.4 負責(zé)班組人員工作安排；

4.5 負責(zé)部門員工的目標設(shè)定、培訓(xùn)及考核； 5，崗位職責(zé)：

5.1 指導(dǎo)和安排本班組員工的整體工作；

5.2 遵守各項規(guī)章制度，執(zhí)行本崗位的安全操作規(guī)程，對本崗位的安全生產(chǎn)負責(zé)；

5.3 對需維修的設(shè)備進行修前檢查，帶領(lǐng)班組人員制定維修方案，及時與各協(xié)作部門進行溝通；

5.4 負責(zé)申購和領(lǐng)用本班組所需的物料；

5.5 負責(zé)維修作業(yè)的過程檢驗，按規(guī)定填寫《維修過程檢查報告》； 5.6 在主修工自檢合格的基礎(chǔ)上，負責(zé)完工檢驗，確認所有維修項目合格； 5.7負責(zé)全廠空調(diào)的安裝與維修，及電動工具的維修工作； 5.8 負責(zé)考核本班組員工的業(yè)績，制訂并負責(zé)員工的培訓(xùn)計劃； 5.9 在接受維修任務(wù)后，應(yīng)及時安排、組織人員進行維修；

5.10因故不能按時完成維修任務(wù)時，須及時和相關(guān)部門的人員取得聯(lián)系； 5.11 負責(zé)做好本班組作業(yè)區(qū)域的“6S”； 5.12 完成上級領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其他任務(wù)； 6，崗位素質(zhì)：

6.1 高中以上學(xué)歷（實際工作能力超強者，可適當(dāng)降低學(xué)歷要求），具有較高的電工基礎(chǔ)理論知識；

6.2 具有判斷和處理所管轄設(shè)備的任何故障能力；

6.3 熟知本專業(yè)的各種規(guī)程、條例，熟悉本規(guī)程的相關(guān)部分； 6.4 能夠采用推廣新技術(shù)、新工藝；熟悉6S管理； 6.5 了解本專業(yè)新產(chǎn)品、新技術(shù)、新工藝發(fā)展動態(tài)； 6.6 熟知《電業(yè)安全規(guī)程》；

制定：

審核：

批準：

1，崗位名稱：機修組長

2，上級領(lǐng)導(dǎo)：設(shè)備經(jīng)理 3，直接下屬：機修工、電焊工 4，基本任務(wù)：

4.1 服從領(lǐng)導(dǎo)的安排，負責(zé)班組的總體管理工作； 4.2 負責(zé)各車間的工裝夾具及配件的制作； 4.3 負責(zé)全廠裝配流水線的安裝與維修工作； 4.4 負責(zé)班組人員工作安排；

4.5 負責(zé)部門員工的目標設(shè)定、培訓(xùn)及考核； 5，崗位職責(zé)：

5.1 指導(dǎo)和安排本班組員工的整體工作；

5.2 遵守各項規(guī)章制度，執(zhí)行本崗位的安全操作規(guī)程，對本崗位的安全生產(chǎn)負責(zé)；

5.3 對需制作的工裝夾具，要及時組織人員進行加工，且與各協(xié)作部門進行溝通；

5.4 負責(zé)申購和領(lǐng)用本班組所需的物料； 5.5 負責(zé)工裝夾具制作的過程檢驗；

5.6 在各操作工自檢合格的基礎(chǔ)上，負責(zé)完工檢驗，確認所有制作項目合格；

5.7負責(zé)全廠裝配流水線安裝與維修工作；

5.8 負責(zé)考核本班組員工的業(yè)績，制訂并負責(zé)員工的培訓(xùn)計劃； 5.9 在接受制作配件任務(wù)后，應(yīng)及時安排、組織人員進行加工； 5.10因故不能按時完成任務(wù)時，須及時和相關(guān)部門的人員取得聯(lián)系； 5.11 負責(zé)做好本班組作業(yè)區(qū)域的“6S”； 5.12 完成上級領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其他任務(wù)； 6，崗位素質(zhì)：

6.1 高中以上學(xué)歷（實際工作能力超強者，可適當(dāng)降低學(xué)歷要求），具有較高的鉗工、模具、機加的基礎(chǔ)理論知識； 6.2 具有較強的實際動手能力；

6.3 熟知本專業(yè)的各種規(guī)程、條例，熟悉本規(guī)程的相關(guān)部分； 6.4 能夠采用推廣新技術(shù)、新工藝；熟悉6S管理； 6.5 了解本專業(yè)新產(chǎn)品、新技術(shù)、新工藝發(fā)展動態(tài)； 6.6 熟悉有關(guān)機械方面的知識；

制定：

審核：

批準：

1，崗位名稱：電器工程師

2，上級領(lǐng)導(dǎo)：設(shè)備經(jīng)理 3，直接下屬：無 4，基本任務(wù)：

4.1 服從領(lǐng)導(dǎo)的安排，負責(zé)指導(dǎo)解決電氣方面的技術(shù)問題； 4.2 負責(zé)全廠電子電路圖紙的繪制、電氣部件選型等工作； 4.3 負責(zé)全廠變頻器、PLC、弱電部分的設(shè)備維修工作； 4.4 負責(zé)監(jiān)督、檢查電氣設(shè)備運行情況和檢修保養(yǎng)工作； 5，崗位職責(zé)：

5.1 遵守各項規(guī)章制度，執(zhí)行本崗位的安全操作規(guī)程，對本崗位的安全生產(chǎn)負責(zé)；

5.2 對需維修的設(shè)備進行修前檢查，并制定維修方案，及時與各協(xié)作部門進行溝通；

5.3 負責(zé)申購和領(lǐng)用修理所需的物料；

5.4 參加電氣設(shè)備事故分析，填報設(shè)備事故報表，制定防范措施； 5.5 掌握電氣控制、供配電設(shè)備的性能和技術(shù)參數(shù)。監(jiān)控電氣控制、供配電設(shè)備的運行性能，對存在的隱患提出技術(shù)處理方案；

5.6 對電氣控制的維修給予支持，對突發(fā)故障及時提出搶修方案，并現(xiàn)場 指導(dǎo)實施，減少維修停機時間；

5.7 在接受維修任務(wù)后，應(yīng)及時進行維修；因故不能按時完成維修任務(wù)時，須及時和相關(guān)部門的人員取得聯(lián)系；

5.8 每月對電器備件消耗和庫存情況進行統(tǒng)計、分析，制定改進措施，以便有效降低消耗，減少庫存；

5.9 負責(zé)公司技改項目中有關(guān)電氣控制部分的設(shè)計、安裝和調(diào)試； 5.10 提出電氣控制和供配電設(shè)備創(chuàng)新改進方案，并負責(zé)設(shè)計、安裝、調(diào)試，以恢復(fù)和提高設(shè)備使用性能；

5.11 負責(zé)新增電氣設(shè)備的質(zhì)量驗收，并收集整理技術(shù)資料，及時辦理存檔手續(xù)。進行電氣控制、供配電設(shè)備和液壓系統(tǒng)運行狀況的統(tǒng)計分析，并提出控制和改進措施，提高設(shè)備產(chǎn)能； 5.12 完成上級領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其他任務(wù)； 6，崗位素質(zhì)：

6.1 工業(yè)自動化或機電一體化專業(yè)，中專以上學(xué)歷（實際工作能力超強者，可適當(dāng)降低學(xué)歷要求）；且有五年以上本崗位從業(yè)經(jīng)驗；

6.2 具有判斷和處理公司全部設(shè)備電氣故障的能力，且動手能力較強； 6.3 熟悉電力拖動及自動控制原理，會PLC控制及編程； 6.4 能夠采用推廣新技術(shù)、新工藝；熟悉6S管理； 6.5 了解本專業(yè)新產(chǎn)品、新技術(shù)、新工藝發(fā)展動態(tài)；

6.6 有較強的責(zé)任心、良好的團隊協(xié)作能力、溝通能力，謙虛踏實；

制定：

審核：

批準： 1，崗位名稱：設(shè)備管理員

2，上級領(lǐng)導(dǎo)：設(shè)備經(jīng)理 3，直接下屬：無 4，基本任務(wù)：

4.1 服從領(lǐng)導(dǎo)的安排，負責(zé)公司各類設(shè)備運行情況的每日點檢巡查； 4.2 負責(zé)公司設(shè)備的安裝、調(diào)試等工作；

4.3 負責(zé)公司設(shè)備的機械、液壓、氣動部分的維修工作； 4.4 負責(zé)監(jiān)督、檢查機械設(shè)備運行情況和檢修保養(yǎng)工作； 5，崗位職責(zé)：

5.1 遵守各項規(guī)章制度，執(zhí)行本崗位的安全操作規(guī)程，對本崗位的安全生產(chǎn)負責(zé)；

5.2 對需維修的設(shè)備進行修前檢查，并制定維修方案，及時與各協(xié)作部門進行溝通；

5.3 負責(zé)公司開水鍋爐、電梯、空壓機、引風(fēng)機的運行管理工作； 5.4 負責(zé)公司設(shè)備機械維修的工作，按維修單及時做好好問題診斷與維修；

5.5 按設(shè)備保養(yǎng)手冊和設(shè)備說明書制訂保養(yǎng)計劃建議，并按計劃實施設(shè)備的保養(yǎng)工作；

5.6 根據(jù)庫存情況提交備件采購申購表，負責(zé)備件的驗收與急購備件的提 交；

5.7 指導(dǎo)操作工完成設(shè)備的使用及日常保養(yǎng)點檢之工作；

5.8 督查本區(qū)域內(nèi)設(shè)備日常保養(yǎng)點檢完成的情況，并予記錄及考核； 5.9 做好日常設(shè)備檢查巡視之工作，及時發(fā)現(xiàn)問題，處理隱患； 5.10 負責(zé)根據(jù)備件消耗情況提交降耗建議，并逐步降低所管區(qū)域的備件消耗量；

5.11 做好設(shè)備預(yù)防性保養(yǎng)、維護的工作，降低本區(qū)域停機工時及由設(shè)備原因而造成產(chǎn)品報廢的數(shù)量； 5.12 完成上級領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其他任務(wù)； 6，崗位素質(zhì)：

6.1 高中以上學(xué)歷（實際工作能力超強者，可適當(dāng)降低學(xué)歷要求）；且有十年以上本崗位從業(yè)經(jīng)驗；

6.2 具有判斷和處理公司全部設(shè)備機械故障的能力，且動手能力強； 6.3 熟悉機械原理，液壓與氣動的傳動原理； 6.4 能夠采用推廣新技術(shù)、新工藝；熟悉6S管理； 6.5 了解本專業(yè)新產(chǎn)品、新技術(shù)、新工藝發(fā)展動態(tài)；

6.6 有較強的責(zé)任心、良好的團隊協(xié)作能力、溝通能力，謙虛踏實；

制定：

審核：

批準：

第三篇：設(shè)備維護部各崗位安全職責(zé)

第X節(jié) 設(shè)備維護部各崗位安全職責(zé)

第一條 設(shè)備維護部部長的安全職責(zé)

（一）在公司總經(jīng)理及分管副總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，對部門的安全生產(chǎn)全面負責(zé)，是部門安全生產(chǎn)第一責(zé)任人。

（二）認真貫徹執(zhí)行安全生產(chǎn)的規(guī)章、制度和上級有關(guān)指示和要求，把與安全生產(chǎn)有關(guān)的工作列入工作計劃，并保證其組織實施。及時糾正部門安全管理工作中的失職和違章行為。

（三）負責(zé)組織編制部門安全管理工作有關(guān)規(guī)定和規(guī)章制度，并根據(jù)上級主管部門和公司規(guī)定，及時進行修訂、補充、完善。

（四）與公司簽訂部門安全責(zé)任書，根據(jù)公司的安全目標，組織制訂具體措施，層層落實安全責(zé)任，確保部門安全目標的實現(xiàn)。

（五）負責(zé)組織編制、修訂和完善設(shè)備安全生產(chǎn)標準、檢修技術(shù)管理制度。保證各項安全生產(chǎn)有章可循，建立良好的安全生產(chǎn)秩序。

（六）認真貫徹“安全第一，預(yù)防為主、綜合治理”的電力生產(chǎn)方針，組織實施公司下達的“兩措”計劃，并按時組織編制本單位的“兩措”計劃，經(jīng)批準后組織實施。

（七）領(lǐng)導(dǎo)與支持部門的安全工作，每月定期召開部門安全分析會；積極開展各種安全活動,保證活動時間和內(nèi)容。組織與指導(dǎo)部門的安全活動。

（八）負責(zé)督促監(jiān)督部門參加安全大檢查活動和公司的反事

故演習(xí)。

（九）經(jīng)常深入現(xiàn)場，掌握設(shè)備運行狀況和主要設(shè)備缺陷，并督促和指導(dǎo)及時消除。定期組織設(shè)備狀況分析工作，及時提出改進意見，不斷增加安全生產(chǎn)的科技含量。

（十）組織開展本部門日常安全檢查和安全例行工作；積極參與季節(jié)性安全大檢查和各類安全活動；落實季節(jié)性事故預(yù)防工作。

（十一）負責(zé)組織部門工作人員積極參加公司舉辦的各項安全活動，不斷增強安全意識，提高安全防護能力。

（十二）按照《電業(yè)生產(chǎn)事故調(diào)查規(guī)程》的規(guī)定，參加或主持有關(guān)事故的調(diào)查處理工作，對本部門的事故統(tǒng)計報告的及時性、準確性、完整性負責(zé)。

（十三）負責(zé)管轄范圍內(nèi)外委業(yè)務(wù)及承包商安全管理工作，及時制止違章行為。

（十四）負責(zé)對本部門范圍內(nèi)職業(yè)病防護用品進行經(jīng)常性的維護、保養(yǎng)，確保防護用品有效。督促本部門職工遵守職業(yè)病防治的法律、法規(guī)、規(guī)章、國家職業(yè)衛(wèi)生標準和操作規(guī)程，正確使用職業(yè)病防護設(shè)備和個人職業(yè)病防護用品。

（十五）按“四不放過”的原則按需參加有關(guān)事故的調(diào)查分析，提出建議和意見。

（十六）組織制定生產(chǎn)期應(yīng)急預(yù)案體系，督促管轄范圍內(nèi)設(shè)備系統(tǒng)專項應(yīng)急預(yù)案的編制和有關(guān)現(xiàn)場應(yīng)急處置方案的編制；組織本部門按照事故應(yīng)急演練計劃開展應(yīng)急演練。

（十七）組織部門設(shè)立專（兼）職消防管理人員，并全面管理檢查督促本部門日常消防管理、制度建設(shè)、資料完善，并監(jiān)督日常消防工作的實施、考核。

（十八）負責(zé)檢修、技改質(zhì)量的驗收與后評價工作，對檢修與技改質(zhì)量安全負主體責(zé)任。

（十九）負責(zé)管轄范圍內(nèi)的設(shè)備系統(tǒng)、檢修作業(yè)等危險點、危險源辨識和風(fēng)險評估，對識別的風(fēng)險組織制定預(yù)控措施，并監(jiān)督執(zhí)行；負責(zé)本部門范圍內(nèi)的本安體系建設(shè)、實施工作。負責(zé)開展生產(chǎn)系統(tǒng)安全標準化達標評級和安全性評價的相關(guān)工作。第二條 設(shè)備維護部副部長的安全職責(zé)

（一）在部門部長的領(lǐng)導(dǎo)下，負責(zé)設(shè)備日常檢修的安健環(huán)管理工作，對部門部長負責(zé)。

（二）及時組織學(xué)習(xí)公司及上級下達的安全相關(guān)文件，推廣安全生產(chǎn)經(jīng)驗，吸取不安全事故教訓(xùn)。

（三）協(xié)助部門部長負責(zé)本部門范圍內(nèi)的本安體系建設(shè)、實施工作。負責(zé)開展生產(chǎn)系統(tǒng)安全標準化達標評級和安全性評價的相關(guān)工作。

（四）協(xié)助部門部長負責(zé)管轄范圍內(nèi)的設(shè)備系統(tǒng)、檢修作業(yè)等危險點、危險源辨識和風(fēng)險評估，對識別的風(fēng)險組織制定預(yù)控措施，并監(jiān)督執(zhí)行；負責(zé)本部門范圍內(nèi)的本安體系建設(shè)、實施工作。

（五）負責(zé)分管范圍內(nèi)的安全規(guī)程、制度的貫徹落實，并經(jīng)常深入現(xiàn)場、點檢辦公室和班組，檢查“三票三制”和其它安全措

施的執(zhí)行情況，嚴肅查處違章違紀行為。

（六）在部門部長的領(lǐng)導(dǎo)下，會同有關(guān)人員及時編制本部門安全技術(shù)措施和反事故措施計劃，并監(jiān)督執(zhí)行。

（七）建立健全部門安全臺帳，及時準確地做好事故統(tǒng)計報告，做好事故專項和綜合分析，協(xié)助部門開展反事故活動。

（八）參加本部門每月召開的安全分析會，通報分管工作范圍內(nèi)存在的安全、質(zhì)量、工作任務(wù)等問題，提出改進處理意見并監(jiān)督落實。

（九）組織實施技改項目、重大特殊項目、一般特殊檢修項目、一般技改項目，并對方案中的安健環(huán)措施進行審核。在項目實施中，深入現(xiàn)場，檢查安健環(huán)措施落實情況，對存在的問題提出處理意見或整改措施，并督促落實。參加或主持在項目實施中有關(guān)事故或其它不安全現(xiàn)象的調(diào)查分析工作，做到“四不放過”。

（十）參加檢修、技改質(zhì)量的驗收與后評價工作，對檢修與技改質(zhì)量安全提出建議和意見，并閉環(huán)管理。

（十一）每天深入現(xiàn)場，檢查各種安全措施及防護裝置的使用情況，制止并考核危及人身和設(shè)備安全的違章行為，提出危及人身和設(shè)備安全的整改措施，并督促有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及時解決。

（十二）協(xié)助部門部長調(diào)查跨專業(yè)的設(shè)備不安全事件，監(jiān)督各專業(yè)設(shè)備未遂防范措施的落實情況，對管理中存在的共性問題分析、解決，形成制度化。

（十三）按“四不放過”的原則按需參加有關(guān)事故的調(diào)查分析，提出建議和意見。

（十四）及時向發(fā)生事故的部門、班組和個人索取事故原始資料，參加輕傷及異常以上事故調(diào)查分析，提出處理意見，并將結(jié)果及時向部門領(lǐng)導(dǎo)匯報，同時向安監(jiān)部報送事故調(diào)查原始資料及提交事故報告。

（十五）負責(zé)檢查制定生產(chǎn)應(yīng)急預(yù)案體系，負責(zé)管轄范圍內(nèi)設(shè)備系統(tǒng)專項應(yīng)急預(yù)案的編制；負責(zé)有關(guān)現(xiàn)場應(yīng)急處置方案的編制；負責(zé)按照事故應(yīng)急演練計劃開展應(yīng)急演練。

（十六）協(xié)助部門部長做好部門日常消防的管理工作。（十七）協(xié)助部門部長檢查部門在勞動防護用品使用、職業(yè)病防治方面的管理工作，并經(jīng)常深入專業(yè)及班組檢查，及時提出整改問題，進行閉環(huán)管理。

（十八）完成部門部長臨時安排的有關(guān)安全生產(chǎn)的各項任務(wù)。

第三條 專業(yè)主管的安全職責(zé)

（一）在部門部長、副部長的領(lǐng)導(dǎo)下，負責(zé)分管工作范圍內(nèi)的安全工作，是分管專業(yè)安全第一責(zé)任人，對部門部長負責(zé)。

（二）及時組織本專業(yè)學(xué)習(xí)公司及上級部門下達的安全相關(guān)文件，推廣安全生產(chǎn)經(jīng)驗，吸取不安全事故教訓(xùn)。

（三）負責(zé)分管范圍內(nèi)的《電業(yè)安全規(guī)程》、《防止電力生產(chǎn)重大事故的二十五項重點要求》、安全相關(guān)制度的貫徹落實，并經(jīng)常深入現(xiàn)場和班組，檢查安全措施的執(zhí)行情況，嚴肅查處違章違紀行為。

（四）負責(zé)專業(yè)管轄范圍內(nèi)的設(shè)備系統(tǒng)、檢修作業(yè)等危險點、危險源辨識和風(fēng)險評估，對識別的風(fēng)險組織制定預(yù)控措施，并監(jiān)督執(zhí)行；負責(zé)本專業(yè)范圍內(nèi)的本安體系建設(shè)、實施工作。

（五）參加本部門“兩措”計劃的編制、審查工作，并對審批后的“兩措”計劃組織實施。

（六）參加和組織制定重要檢修技改工作的安全技術(shù)措施，按規(guī)定報批后組織實施。

（七）負責(zé)組織定期的安全分析、組織本專業(yè)的安全大檢查、指導(dǎo)專業(yè)開展安全活動、協(xié)助安監(jiān)部及部門開展反事故活動等。

（八）參加本部門每月召開的安全分析例會，對分管工作范圍內(nèi)存在的不安全問題提出處理意見或整改措施，并負責(zé)落實。

（九）負責(zé)審查本部門技術(shù)人員擬定的本專業(yè)的有關(guān)安全技術(shù)措施、規(guī)程、標準的修改補充意見及設(shè)備改造、系統(tǒng)改造設(shè)計方案。

（十）按照《電力生產(chǎn)事故調(diào)查規(guī)程》的規(guī)定，參加或主持本專業(yè)有關(guān)事故或其它不安全現(xiàn)象的調(diào)查分析工作，做到“四不放過”。

（十一）協(xié)助部門安全主管搞好本專業(yè)的消防工作、安全培訓(xùn)工作。

（十二）負責(zé)組織編制和執(zhí)行本部門檢修工藝規(guī)程、檢修文件包、作業(yè)程序文件，確保檢修維護工作標準符合安全法律法規(guī)要求。

（十三）管理本專業(yè)設(shè)備點檢、檢修的組織與實施，組織開展機組計劃性檢修、臨修和技術(shù)改造等，確保檢修過程安全。

（十四）負責(zé)組織本專業(yè)檢修、技改質(zhì)量的驗收，對檢修與技改質(zhì)量安全負責(zé)。

（十五）負責(zé)提報本專業(yè)安全培訓(xùn)需求，組織開展本專業(yè)日常安全教育培訓(xùn)工作，負責(zé)監(jiān)督本專業(yè)、班組及所轄外委承包商的三級安全教育培訓(xùn)；檢查對本專業(yè)“三種人”的日常培訓(xùn)工作；監(jiān)督檢查建立本專業(yè)安全培訓(xùn)檔案。

（十六）組織本專業(yè)參加本部門日常安全檢查和安全例行工作；積極參與季節(jié)性安全大檢查和各類安全活動；落實季節(jié)性事故預(yù)防工作。

（十七）組織開展本專業(yè)范圍內(nèi)的反違章工作，防范并嚴肅查處各類違章；負責(zé)組織排查、治理本專業(yè)所轄范圍內(nèi)的裝置性違章；負責(zé)管轄范圍內(nèi)反違章工作的統(tǒng)計、分析、總結(jié)、上報。

（十八）及時組織本專業(yè)學(xué)習(xí)公司及上級部門下達的安全相關(guān)文件，推廣安全生產(chǎn)經(jīng)驗，吸取不安全事故教訓(xùn)。第四條 安全主管的安全職責(zé)

（一）在設(shè)備維護部部長的領(lǐng)導(dǎo)下負責(zé)本部門的安全檢查、監(jiān)督及安全管理工作。

（二）負責(zé)監(jiān)督設(shè)備維護部部門領(lǐng)導(dǎo)對安全生產(chǎn)方針政策措施等的貫徹落實情況。

（三）每天巡視現(xiàn)場，檢查各種安全措施及防護裝置的使用情況，制止并考核危及人身和設(shè)備安全的違章行為，提出危及人身和設(shè)備安全的整改措施，并督促有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及時解決。

（四）參加和指導(dǎo)部門、各專業(yè)、班組開展安全活動。

（五）按“四不放過”的原則，及時向發(fā)生事故的專業(yè)、班組和個人索取事故原始資料，參加輕傷及異常以上事故調(diào)查分析，提出處理意見，并將結(jié)果及時向部門領(lǐng)導(dǎo)匯報，同時向安監(jiān)部報送事故調(diào)查原始資料及提交事故報告。

（六）組織開展本部門范圍內(nèi)的反違章工作，防范并嚴肅查處各類違章；負責(zé)組織排查、治理生產(chǎn)系統(tǒng)范圍內(nèi)的裝置性違章；負責(zé)管轄部門內(nèi)反違章工作的統(tǒng)計、分析、總結(jié)、上報。

（七）搞好本部門的消防工作，負責(zé)消防設(shè)備設(shè)施的日常維護管理；對消防系統(tǒng)設(shè)備、設(shè)施完好有效情況進行檢查、維修和保養(yǎng)，及時消除設(shè)備缺陷、隱患，保證設(shè)備設(shè)施處于完好備用狀態(tài)，建立設(shè)備管理檔案。

（八）及時組織學(xué)習(xí)公司下達的安全相關(guān)文件，推廣安全生產(chǎn)經(jīng)驗，吸取不安全事故教訓(xùn)。

（九）組織開展本部門日常安全檢查和安全例行工作；積極參與季節(jié)性安全大檢查和各類安全活動；落實季節(jié)性事故預(yù)防工作。

（十）負責(zé)提報本部門安全培訓(xùn)需求，組織開展本部門日常安全教育培訓(xùn)工作，負責(zé)組織實施本部門、班組及所轄外委承包商的三級安全教育培訓(xùn)，負責(zé)建立部門安全培訓(xùn)檔案；協(xié)調(diào)各班組、各專業(yè)間的安全協(xié)作、配合關(guān)系，負責(zé)做好所用臨時工的安全管理工作，不定期深入專業(yè)及班組進行安全工作檢查，保證安全生產(chǎn)的順利進行。

（十一）負責(zé)落實開展本部門范圍內(nèi)的隱患排查治理和考核

工作；負責(zé)落實本部門范圍內(nèi)掛牌督辦事故隱患的防控、治理等具體事項，指定專人管理、督促整改；負責(zé)本部門范圍內(nèi)的隱患統(tǒng)計、分析、信息報送等工作。

（十二）負責(zé)檢查各專業(yè)管轄范圍內(nèi)外委業(yè)務(wù)及承包商安全管理工作，及時制止違章行為。

（十三）參與制定生產(chǎn)期應(yīng)急預(yù)案體系，負責(zé)管轄范圍內(nèi)設(shè)備系統(tǒng)專項應(yīng)急預(yù)案的編制；負責(zé)有關(guān)現(xiàn)場應(yīng)急處置方案的編制；負責(zé)按照事故應(yīng)急演練計劃開展應(yīng)急演練。

（十四）負責(zé)監(jiān)督檢查各專業(yè)特種設(shè)備的經(jīng)常性日常維護保養(yǎng)，每月進行一次自行檢查，并作出記錄，督促班組建立特種設(shè)備維護檔案；對檢查在用特種設(shè)備的安全附件、安全保護裝置、測量調(diào)控裝置及有關(guān)附屬儀器儀表進行定期校驗、檢修記錄；制定特種設(shè)備應(yīng)急處置方案，并定期進行應(yīng)急演練。

（十五）建立本部門范圍內(nèi)特種（設(shè)備）作業(yè)人員管理檔案，確保特種（設(shè)備）作業(yè)人員持證上崗。

（十六）負責(zé)本部門范圍內(nèi)安全工器具的購置計劃；負責(zé)本部門范圍內(nèi)安全工器具的驗收、保管、使用、定期實驗工作，建立安全工器具的領(lǐng)用、發(fā)放、建檔建卡。

（十七）負責(zé)本部門范圍內(nèi)安全標志、設(shè)備標志、安全警示線、安全防護設(shè)施的驗收、普查、統(tǒng)計，制訂安全設(shè)施標準化建設(shè)實施方案并組織落實；負責(zé)本部門范圍內(nèi)安全設(shè)施日常維護工作。

（十八）負責(zé)檢查本部門范圍內(nèi)職業(yè)病防護用品使用、維護、保養(yǎng)情況，確保防護用品有效。督促本部門職工遵守職業(yè)病防治的法律、法規(guī)、規(guī)章、國家職業(yè)衛(wèi)生標準和操作規(guī)程，正確使用職業(yè)病防護設(shè)備和個人職業(yè)病防護用品。

（十九）負責(zé)管轄范圍內(nèi)的設(shè)備系統(tǒng)、檢修作業(yè)等危險點、危險源辨識和風(fēng)險評估，對識別的風(fēng)險組織制定預(yù)控措施，并監(jiān)督執(zhí)行；負責(zé)本部門范圍內(nèi)的本安體系建設(shè)、實施工作。負責(zé)開展生產(chǎn)系統(tǒng)安全標準化達標評級和安全性評價的相關(guān)工作。第五條 各專業(yè)點檢員的安全職責(zé)

（一）在專業(yè)主管的領(lǐng)導(dǎo)下，對部門本專業(yè)點檢的安全技術(shù)工作負責(zé)。

（二）認真貫徹執(zhí)行安全生產(chǎn)的規(guī)章、制度和上級有關(guān)指示和要求，把與分管范圍內(nèi)設(shè)備安全有關(guān)的工作列入工作計劃，經(jīng)部門部長批準后組織實施。及時糾正分管范圍內(nèi)設(shè)備安全管理工作中的失職和違章行為。

（三）負責(zé)起草編制部門分管范圍內(nèi)設(shè)備安全管理工作有關(guān)規(guī)定和規(guī)章制度，并根據(jù)實際情況，及時進行修訂、補充、完善。

（四）組織編制、修訂和完善與分管范圍內(nèi)設(shè)備現(xiàn)場檢修規(guī)程及技術(shù)質(zhì)量標準、生產(chǎn)技術(shù)管理制度。對技術(shù)組織措施，負責(zé)審核工作。保證各項生產(chǎn)、施工有章可循，建立良好的生產(chǎn)、施工秩序。

（五）負責(zé)編寫分管設(shè)備范圍內(nèi)的專業(yè)技術(shù)標準、制度、反事故技術(shù)措施，大修更改項目計劃、大修更改任務(wù)書和施工安全等措施，經(jīng)批準后監(jiān)督執(zhí)行。

（六）主動接受公司三級技術(shù)監(jiān)督網(wǎng)活動的指導(dǎo)和匯報,確保本專業(yè)設(shè)備的安全正常運行。

（七）逐條對照，組織本專業(yè)外委班組、人員貫徹落實《防止電力生產(chǎn)重大事故的二十五項重點要求》和《火力發(fā)電廠安全性評價》要求。

（八）參加安全大檢查和專業(yè)性安全檢查，并做好本專業(yè)的安全技術(shù)資料、臺帳、圖紙的管理工作。對本專業(yè)檢查發(fā)現(xiàn)的問題，及時安排整改。

（九）參與本專業(yè)的事故或經(jīng)濟損失的調(diào)查分析，提出防范措施，并組織落實。

（十）積極參加公司舉辦的各項安全活動，不斷增強安全意識，提高安全防護能力。

（十一）監(jiān)督本專業(yè)外委班組、人員的安全技術(shù)培訓(xùn)、規(guī)程制度的學(xué)習(xí)與考試工作。

（十二）在部門正、副部長及專業(yè)主管的領(lǐng)導(dǎo)下，編寫和完善本專業(yè)設(shè)備點檢定修制度，并貫徹實施，提高點檢定修水平，保證設(shè)備健康運行。

（十三）每天深入生產(chǎn)、施工現(xiàn)場，掌握安全生產(chǎn)情況，組織技術(shù)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，指導(dǎo)安全技術(shù)管理，解決安全生產(chǎn)中的難題。

（十四）對安全生產(chǎn)、施工中的新技術(shù)、新工藝、新材料、新設(shè)備的應(yīng)用要作為科技工作的長期課題，進行研究。

（十五）協(xié)同專業(yè)主管做好分管設(shè)備范圍內(nèi)的安全工作，及時發(fā)現(xiàn)并安排消除缺陷，提高設(shè)備的完好率，保證安全生產(chǎn)。為

分管范圍內(nèi)的設(shè)備及人身安全負直接責(zé)任

（十六）負責(zé)設(shè)備巡檢、狀態(tài)監(jiān)測，進行劣化趨勢分析，及時組織消缺和定期維護保養(yǎng)，提高設(shè)備的本質(zhì)安全水平。

（十七）負責(zé)設(shè)備點檢、檢修的組織與實施，組織開展機組計劃性檢修、臨修和技術(shù)改造等，確保檢修過程安全。

（十八）負責(zé)檢修、技改質(zhì)量的驗收工作，對檢修與技改質(zhì)量安全負責(zé)。

（十九）參加本部門日常安全檢查和安全例行工作；積極參與季節(jié)性安全大檢查和各類安全活動；落實季節(jié)性事故預(yù)防工作。

（二十）組織開展督促本專業(yè)外委范圍內(nèi)的反違章工作，防范并嚴肅查處各類違章；負責(zé)組織排查、治理生產(chǎn)系統(tǒng)范圍內(nèi)的裝置性違章；負責(zé)管轄范圍內(nèi)反違章工作的統(tǒng)計、分析、總結(jié)、上報。

（二十一）負責(zé)組織開展管轄范圍內(nèi)的隱患排查治理和考核工作；負責(zé)管轄范圍內(nèi)掛牌督辦事故隱患的防控、治理等具體事項，督促整改；負責(zé)管轄范圍內(nèi)的隱患統(tǒng)計、分析、信息報送等工作。

（二十二）負責(zé)管轄范圍內(nèi)外委業(yè)務(wù)及承包商作業(yè)現(xiàn)場的安全管理工作，及時制止違章行為。

（二十三）參與制定生產(chǎn)期應(yīng)急預(yù)案體系，負責(zé)督促管轄范圍內(nèi)設(shè)備系統(tǒng)專項應(yīng)急預(yù)案的編制；負責(zé)檢查管轄范圍有關(guān)現(xiàn)場應(yīng)急處置方案的編制。

（二十四）負責(zé)管轄范圍內(nèi)的設(shè)備系統(tǒng)、檢修作業(yè)等危險點、危險源辨識和風(fēng)險評估，對識別的風(fēng)險組織制定預(yù)控措施，并監(jiān)督執(zhí)行；負責(zé)管轄范圍內(nèi)的本安體系建設(shè)、實施工作。

（二十五）按“四不放過”的原則按需參加有關(guān)事故的調(diào)查分析，提出建議和意見。第六條 各班組班長的安全職責(zé)

（一）班長是所在班組的安全第一責(zé)任人，對班組成員在安全產(chǎn)勞動過程中的安全和健康負責(zé)，對所管轄設(shè)備的安全運行、維護與檢修負責(zé)。

（二）針對所在班組的專業(yè)性質(zhì)，結(jié)合現(xiàn)場實際組織制定控制未遂和異常的保證措施，按設(shè)備、系統(tǒng)或檢修工藝進行危險點分析預(yù)測，做到超前控制。

（三）帶領(lǐng)班組成員認真貫徹執(zhí)行《安全生產(chǎn)法》、行業(yè)安全工作規(guī)程和現(xiàn)場規(guī)程、制度；及時制止違章行為，及時組織學(xué)習(xí)事故通報，吸取教訓(xùn)，采取措施，防止同類事故重復(fù)發(fā)生。

（四）負責(zé)管轄范圍內(nèi)的設(shè)備系統(tǒng)、檢修作業(yè)等危險點、危險源辨識和風(fēng)險評估，對識別的風(fēng)險組織制定預(yù)控措施，并監(jiān)督執(zhí)行；負責(zé)本班組范圍內(nèi)的本安體系建設(shè)、實施工作。

（五）主持召開班前會、班后會和每周一次的班組安全活動，并做好記錄。

（六）督促班組安全員和工作負責(zé)人做好每項工作的技術(shù)交底和安全措施交底，并做好記錄。

（七）做好崗位安全技術(shù)培訓(xùn)、新入廠工人的三級安全教育

和全班人員（包括臨時工）經(jīng)常性的安全思想教育；每年組織一次班組人員參加的現(xiàn)場急救培訓(xùn)，做到能夠進行現(xiàn)場急救。

（八）組織參加安全競賽活動，落實上級下達的反事故措施和安全技術(shù)勞動保護措施。

（九）支持班組安全員履行安全職責(zé)。對班組發(fā)生的異常、障礙、未遂及事故等不安全事件，要認真記錄、及時上報，保護好現(xiàn)場，組織分析原因，總結(jié)教訓(xùn)，制訂并落實防范措施。

（十）經(jīng)常檢查本班組工作場所（每天不少于一次）的工作環(huán)境、安全設(shè)施、設(shè)備、工器具的安全狀況。對發(fā)現(xiàn)的不安全因素和隱患要做到及時消除、登記和上報；對本班組人員正確使用勞動保護用品和工器具進行監(jiān)督檢查。

（十一）針對班組特點，和部門簽訂安全責(zé)任書，確保班組全年安全分解目標實現(xiàn)。

（十二）負責(zé)檢查管轄范圍設(shè)備巡檢、狀態(tài)監(jiān)測，進行劣化趨勢分析，及時組織消缺和定期維護保養(yǎng)，提高設(shè)備的本質(zhì)安全水平。

（十三）組織開展本班組日常安全檢查和安全例行工作；積極參與季節(jié)性安全大檢查和各類安全活動；落實季節(jié)性事故預(yù)防工作。

（十四）組織開展本班組范圍內(nèi)的反違章工作，防范并嚴肅查處各類違章；負責(zé)組織排查、治理管轄范圍內(nèi)的裝置性違章；負責(zé)管轄范圍內(nèi)反違章工作的統(tǒng)計、分析、總結(jié)、上報。

（十五）負責(zé)組織開展本班組范圍內(nèi)的隱患排查治理和考核

工作；負責(zé)本班組范圍內(nèi)掛牌督辦事故隱患的防控、治理等具體事項，指定專人管理、督促整改；負責(zé)本班組范圍內(nèi)的隱患統(tǒng)計、分析、信息報送等工作。

（十六）負責(zé)對本班組范圍內(nèi)職業(yè)病防護用品進行經(jīng)常性的維護、保養(yǎng)，確保防護用品有效。督促本班組職工遵守職業(yè)病防治的法律、法規(guī)、規(guī)章、國家職業(yè)衛(wèi)生標準和操作規(guī)程，正確使用職業(yè)病防護設(shè)備和個人職業(yè)病防護用品。

（十七）按“四不放過”的原則按需提供安全原始資料，參加有關(guān)事故的調(diào)查分析，提出建議和意見。

（十八）負責(zé)監(jiān)督檢查班組特種設(shè)備的經(jīng)常性日常維護保養(yǎng)，每月進行一次自行檢查，并作出記錄，建立特種設(shè)備維護檔案；對在用特種設(shè)備的安全附件、安全保護裝置、測量調(diào)控裝置及有關(guān)附屬儀器儀表進行定期校驗、檢修，并作出記錄；并組織班組成員參加部門定期應(yīng)急演練。第七條 各班組技術(shù)員的安全職責(zé)

（一）協(xié)助班長做好所轄工作范圍內(nèi)的安全監(jiān)督檢查、安全管理、技術(shù)監(jiān)督、技術(shù)管理等工作。

（二）認真貫徹落實國家《安全生產(chǎn)法》、集團和上級單位及本公司有關(guān)安全生產(chǎn)管理工作的規(guī)定、規(guī)程、標準、制度等。依法對所轄范圍內(nèi)的工作進行安全生產(chǎn)的監(jiān)督管理。

（三）經(jīng)常深入現(xiàn)場檢查指導(dǎo)安全生產(chǎn)工作和技術(shù)工作，對發(fā)現(xiàn)的不安全因素和設(shè)備隱患及時提出并限期完成整改；對違章指揮、違章作業(yè)的行為和現(xiàn)象應(yīng)立即制止并糾正，根據(jù)情節(jié)嚴重

程度予以處罰。

（四）據(jù)公司的“兩措”計劃，結(jié)合現(xiàn)場實際編制本班組的“兩措”計劃，報批后組織實施。督促檢查“兩措”計劃的執(zhí)行和完成情況，準確統(tǒng)計完成率，按時報專業(yè)、部門。

（五）配合班組參加本公司大、小修和其他工程項目開工前“四措”（組織措施、技術(shù)措施、施工措施、安全措施）的編制或?qū)彶椋⒃趯嵤┲羞M行現(xiàn)場監(jiān)督檢查。

（六）參與或布置安全大檢查和“安全月”活動，經(jīng)常對員工進行安全教育。

（七）確保班組技術(shù)資料齊、完整、準確；配合班組組織人員按規(guī)定的周期季節(jié)性事故預(yù)防等工作。

（八）配合安全員每月對“三票”進行檢查、分析、統(tǒng)計，評價、匯總后報部門。

（九）所負責(zé)的系統(tǒng)或設(shè)備發(fā)生意外或事故時，接到報告后應(yīng)立即趕赴現(xiàn)場，協(xié)助排除故障恢復(fù)正常狀態(tài)；參加事故調(diào)查分析會，堅持“四不放過”原則，制定防范措施，并認真貫徹落實和實施。

第八條 各班組安全員的安全職責(zé)

（一）在班長領(lǐng)導(dǎo)下，協(xié)助班長做好本班的安全思想教育，安全管理工作，組織安排安全活動。

（二）管理班組的安全用具、電動工具。按期定檢，不合格的禁止使用。

（三）根據(jù)班內(nèi)發(fā)生的不安全現(xiàn)象或不安全苗頭，進行認真

討論，及時吸取教訓(xùn)。

（四）檢查班內(nèi)作業(yè)現(xiàn)場的安全設(shè)施是否完善，否則不得作業(yè)。

（五）監(jiān)督、檢查班內(nèi)人員認真執(zhí)行“三票三制”，教育每個工作人員嚴格執(zhí)行《安規(guī)》。

（六）負責(zé)新入公司工人（實習(xí)人員）的安全教育。

（七）對本班違章、冒險作業(yè)人員要及時制止，對不服從者有權(quán)停止其工作，并及時報告班長。

（八）及時將班內(nèi)的不安全情況向上級匯報，做好班組安全活動記錄，積累安全資料。

（九）完成部門臨時安排的安全工作。第九條 各班組檢修工的安全職責(zé)

（一）學(xué)習(xí)并貫徹《安全生產(chǎn)法》，嚴格遵守《電業(yè)安全工作規(guī)程》、規(guī)定及各項安全技術(shù)措施，杜絕習(xí)慣性違章，保證做到“四不傷害”；有權(quán)制止他人違章作業(yè)，對安全措施不符合規(guī)定、任務(wù)不清的工作項目，以及違章指揮、強令冒險作業(yè)，有權(quán)拒絕執(zhí)行；對本企業(yè)安全生產(chǎn)工作中存在的問題有權(quán)提出批評、檢舉、控告。

（二）參加班組長召開的班前會和班后會，嚴格執(zhí)行本企業(yè)、本崗位的安全生產(chǎn)規(guī)章制度和操作規(guī)程，服從管理、聽從指揮，正確佩戴和使用勞動防護用品。保質(zhì)保量完成工作任務(wù)。

（三）認真參加班組安全活動和安全技能的培訓(xùn)，掌握本職工作所需的安全生產(chǎn)知識，提高安全生產(chǎn)技能，增強事故預(yù)防和

應(yīng)急處理能力；

（四）認真學(xué)習(xí)事故通報，吸取教訓(xùn)，防止事故發(fā)生。

（五）依法正確行使和充分履行從業(yè)人員的權(quán)利和義務(wù)。

（六）發(fā)生異常、未遂、障礙、事故時，或發(fā)現(xiàn)事故隱患等不安全因素時，應(yīng)及時向班組長匯報，并保護好現(xiàn)場，不隱瞞真相。

（七）有權(quán)了解其作業(yè)場所和工作環(huán)境存在的危險因素、防范措施及事故應(yīng)急措施，有權(quán)對本企業(yè)、本崗位的安全生產(chǎn)工作提出建議。

（八）積極參加本班組的安全大檢查和“安全月”活動，按職責(zé)分工管好用好自己的設(shè)備，對設(shè)備的安全穩(wěn)定運行負責(zé)。

（九）針對崗位特點，和本班組的班組長試簽定責(zé)任狀（或保證書）；工作中嚴格執(zhí)行“三票、三制”和遵守現(xiàn)場規(guī)章制度。

第四篇：各崗位人員職責(zé)與權(quán)限

各崗位人員職責(zé)與權(quán)限

（一）總經(jīng)理

（二）副總經(jīng)理

協(xié)助總經(jīng)理做好各項分管的工作并承擔(dān)其領(lǐng)導(dǎo)、管理、直接責(zé)任。

1、主管技術(shù)部、工程部、采購部；

2、公司工程項目的市場開拓；

3、外協(xié)單位的審核與管理；

4、公司的管理工作，同時承擔(dān)公司副總經(jīng)理的責(zé)任。

（三）總工程師

1、在公司范圍內(nèi)組織貫徹國家、省、市及行業(yè)頒布的有關(guān)法律、法規(guī) 及規(guī)范、標準等及質(zhì)量方針、安全方針；

2、負責(zé)專業(yè)人員的技術(shù)培訓(xùn)、技術(shù)交流、專題研討會和對外的技術(shù)交 流活動；

3、負責(zé)審批公司的技術(shù)文件、重大技術(shù)方案的制定；

4、工程項目中的產(chǎn)品選型、設(shè)備配置、清單及技術(shù)方案的審定；

5、公司的質(zhì)量、環(huán)境、安全管理體系，每年的內(nèi)審、外審；

6、人員招聘時的技術(shù)能力把關(guān)，設(shè)備采購前技術(shù)把關(guān)，合格供方的質(zhì) 量控制。

（四）商務(wù)部經(jīng)理

1、貫徹執(zhí)行公司的各項規(guī)章、制度、標準；

2、商務(wù)人員的培養(yǎng)、使用與調(diào)度；

3、安排、指導(dǎo)與檢查部門工作；

4、本部門人員的績效考核；

5、落實管理體系對本部門的要求。

6、對公司承攬的項目進行商務(wù)上的管理、跟蹤。

7、及時了解、學(xué)習(xí)國家、地方、行業(yè)上的標準、規(guī)范、掌握各種預(yù)算 規(guī)則。

8、管理好各種工程資料并及時歸檔。

（五）技術(shù)部經(jīng)理

1、審查設(shè)計開工計劃，協(xié)助項目設(shè)計經(jīng)理制訂工程項目的設(shè)計工作程 序和工程設(shè)計的統(tǒng)一規(guī)定；

2、協(xié)助項目設(shè)計經(jīng)理檢查各工程項目設(shè)計進度計劃的執(zhí)行情況，做好 項目之間的協(xié)調(diào)工作，對項目中存在的有關(guān)問題提出解決的方法和建議，供公司領(lǐng)導(dǎo)審查和決策；

3、組織各工程項目編寫設(shè)計總結(jié)、設(shè)計回訪報告，交流各項目的經(jīng)驗 和教訓(xùn)，不斷提高技術(shù)水平和管理水平；

4、組織和督促部門的基礎(chǔ)工作，編制設(shè)計所需要的各種工程手冊，積累有關(guān)數(shù)據(jù)和資料，制訂和完善有關(guān)的制度和標準；

5、負責(zé)組織對項目設(shè)計經(jīng)理和設(shè)計人員的培訓(xùn)和技術(shù)交流工作，不斷 提高；

6、做好本部門歸口管理的工程設(shè)計項目的日常工作；

7、認真執(zhí)行質(zhì)量體系文件，對設(shè)計質(zhì)量負責(zé)；

8、在技術(shù)上對技術(shù)方案的質(zhì)量負責(zé)。抓好事先指導(dǎo)、中間檢查、成品 審核等重要環(huán)節(jié)和工序管理，嚴格執(zhí)行方案論證和審核制度，做好技術(shù)方 案審查及技術(shù)把關(guān)工作，不斷提高設(shè)計質(zhì)量；

9、認真學(xué)習(xí)和貫徹執(zhí)行國家、行業(yè)、地方和公司的標準、規(guī)范及規(guī)章 制度，并結(jié)合本部門的情況，制定實施細則或補充規(guī)定；

10、做好現(xiàn)場施工和調(diào)試過程中的技術(shù)支持與質(zhì)量跟蹤及質(zhì)量反饋工 作；

11、做好人員安排和調(diào)度工作，加強勞動管理，不斷提高勞動生產(chǎn)率。

（六）工程部經(jīng)理

貫徹執(zhí)行現(xiàn)行標準、規(guī)范；貫徹本公司質(zhì)量、安全方針，對工程質(zhì)量 和安全文明施工負監(jiān)督、管理責(zé)任。

1、負責(zé)項目經(jīng)理、勞務(wù)隊伍的調(diào)配及安全；

2、對公司所有項目的質(zhì)量、進度、成本全盤負責(zé)，安排指導(dǎo)和監(jiān)督項目經(jīng)理的工作；

3、工程前期的勘查、施工預(yù)算的完成，施工用材料、機具計劃申請；

4、施工過程的全面管理，設(shè)備材料的報驗、洽商辦理，竣工驗收、培訓(xùn)交接；

5、外協(xié)隊伍的管理、培訓(xùn)，勞務(wù)協(xié)議的制定簽署，督促檢查施工費用的結(jié)算；

6、負責(zé)調(diào)配工程完工后的保內(nèi)、保外維修服務(wù)人員、任務(wù)；

7、落實管理體系對本部門的要求。

（七）項目經(jīng)理/項目負責(zé)人

1、對所承包的工程項目質(zhì)量、安全施工負第一責(zé)任；

2、負責(zé)合理安排項目組人員，做好組員協(xié)調(diào)、溝通、合作關(guān)系，保證 所承擔(dān)項目在規(guī)定時間內(nèi)優(yōu)質(zhì)完成；

3、負責(zé)工程進出場檢驗、材料/設(shè)備報驗、工程報驗與竣工移交；

4、負責(zé)項目施工過程中形成的工程技術(shù)資料具有及時性、準確性和完 整性；

5、負責(zé)協(xié)調(diào)與甲方、監(jiān)理、總包及相關(guān)各方關(guān)系；

6、對項目進度、質(zhì)量、成本進行控制，建立項目管理體系并組織實施；

7、負責(zé)所有工程資料的填報、整理、歸檔和竣工圖繪制；

8、負責(zé)項目進度款的申報及回款，支票領(lǐng)取、發(fā)票送達；

9、負責(zé)項目工程竣工后的結(jié)算工作，及結(jié)算款的領(lǐng)取；

10、負責(zé)工程尾款（5%）的收回；

11、組織竣工驗收，組織培訓(xùn)、項目及工程資料的移交；

12、進行授權(quán)范圍內(nèi)的利益分配；

13、協(xié)助公司進行項目檢查、考核；

14、負責(zé)實施對施工隊伍的考核。

（八）設(shè)計工程師

1、負責(zé)承接的工程項目設(shè)計質(zhì)量功能、性能符合現(xiàn)行標準、規(guī) 范要求和合同要求；

2、在規(guī)定的時間內(nèi)，完成設(shè)計任務(wù)，確保設(shè)計文件具有先進性、可行 性和指導(dǎo)性；

3、參與工程的驗收；

4、負責(zé)工程的設(shè)計變更。

（九）調(diào)試工程師

1、配合整個項目組保證按照預(yù)定的進度要求完成工程驗收；

2、負責(zé)編制系統(tǒng)調(diào)試計劃，并提交總工審核；

3、負責(zé)按照調(diào)試計劃完成系統(tǒng)調(diào)試，給出調(diào)試報告；

4、負責(zé)工程竣工后的技術(shù)培訓(xùn)，填寫培訓(xùn)報告；

5、負責(zé)交工后的技術(shù)支持與售后服務(wù)，填寫售后服務(wù)單。

（十）質(zhì)檢員

1、施工過程中工程質(zhì)量驗收；

2、負責(zé)施工過程中材料、設(shè)備進場時的質(zhì)量檢驗；

3、負責(zé)監(jiān)督施工人員執(zhí)行施工規(guī)范及規(guī)定；

4、對施工過程各個環(huán)節(jié)的檢驗填寫檢驗報告。

（十一）安全員

1、本公司安全生產(chǎn)工作；

2、定期組織安全活動和安全生產(chǎn)教育；

3、組織安全檢查；

4、及時掌握安全情況，發(fā)現(xiàn)違章，及時給予糾正。

（十二）材料員

1、負責(zé)保證工程施工過程中的材料供應(yīng)；

2、滿足合同要求，把好質(zhì)量關(guān)；

3、及時調(diào)查了解各種材料、設(shè)備的市場行情。

第五篇：網(wǎng)絡(luò)部各崗位工作職責(zé)

網(wǎng)絡(luò)部咨詢工作崗位職責(zé)

咨詢電話商務(wù)通是通過咨詢?nèi)藛T豐富的醫(yī)學(xué)知識、真誠的態(tài)度、樸實的語言和靈活的技巧而建立的醫(yī)患之間的信息和服務(wù)橋梁，因而每位咨詢?nèi)藛T處于醫(yī)院掌控病源的重要環(huán)節(jié)。

1在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)之下作好電話網(wǎng)絡(luò)咨詢工作。

2嚴格遵守醫(yī)院規(guī)章制度和咨詢中心工作制度，堅守工作崗位，愛崗敬業(yè)。

3以飽滿的熱情、敬業(yè)的態(tài)度、仔細、規(guī)范地接聽每一個咨詢電話，科學(xué)的解釋咨詢者就治療、預(yù)防、保健、科普等所提出的問題和要求。

4能夠熟練介紹本院的機構(gòu)性質(zhì)、經(jīng)營理念、診療特色、儀器設(shè)備、診療水平、專家隊伍及自身特長、診療時間、醫(yī)療費用等相關(guān)知識。

5及時了解并主動向咨詢者介紹本院近期開展的各類活動及廣告內(nèi)容。熟悉掌握醫(yī)院周邊及市區(qū)各主要交通路線。

6準確記錄來電咨詢者信息（電話、姓名、住址、家庭成員、信息來源等）與咨詢內(nèi)容，制訂電話咨詢?nèi)铡⒅堋⒃碌男畔R總報表，并定時做好信息分析工作，及時上報醫(yī)院相關(guān)部門和領(lǐng)導(dǎo)。

7對無法解答的有關(guān)問題必須及時轉(zhuǎn)接業(yè)務(wù)主任、醫(yī)生等處理，不得瞞報、漏報而私掛電話（在解答過程進行中盡量不要轉(zhuǎn)接）。

8傾聽咨詢者的誠懇評價和建議，并及時與專家和醫(yī)院上級領(lǐng)導(dǎo)反映問題和建議。加強防范意識，保守醫(yī)院的商業(yè)秘密。

9保證咨詢電話和錄音設(shè)備正常使用，若發(fā)生故障應(yīng)及時報告維修，保證電話的暢通。

10對預(yù)約患者要做好與相關(guān)科室的交接溝通工作，保證服務(wù)連貫協(xié)調(diào)。

11積極開展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和總結(jié)工作，不斷總結(jié)完善自身工作的不足。

12開展電話回訪工作、客戶維護工作和會員維護工作。

13開展網(wǎng)絡(luò)咨詢相關(guān)工作，完成其余崗位職責(zé)，做好每天報表，及時回訪，跟蹤好每一位患者。