第一篇：供銷部質量管理體系運行情況報告

供銷部質量保證體系運行情況報告

供銷部按照《質量手冊》和《程序文件》的要求工作實施有如下幾點：組織和建立供方檔案資料供銷部負責對供方進行一般可行性情況調查，要求供方及外協方提供營業執照，檢驗報告和專利證書等。由供銷部對供方提供的資料及對供方提供的物料的使用情況和檢測結果進行評估，評定的主要內容是對供方對其質量保證的能力設備及技術基礎，物料價格和供貨日期保證及服務質量進行評定，經評審后得出結論。由公司總經理或供銷部經理進行審定批準的合格供應商，納入合格供應商一覽表，并進行相關資料整理，建立合格供應商檔案。

物料采購方面，供銷部根據生產部、倉庫的采購申請單來負責準備生產性物料的采購。供銷部在合格供應商進行采購，有周期性材料需要編制“訂購單”傳真到供方，讓供方在規定的時間簽字、蓋章傳回；對有現貨的供方一般不需要編制“訂購單”，只需電話通知就可以進行采購。對下達“訂購單”的，供銷部及時跟進到貨，保證生產性物料按期到廠，供銷部負責保證到廠的生產性物料合格率達98℅。物料入庫所有的生產性物料及外協加工件在入庫前，都經過質檢員對其品質進行驗證，并及時反饋信息。有不合格物料通知采購將不合格品退回廠商，倉庫對合格品清點數量，辦理入庫，由物料使用部門開出物料領料單領料，倉管嚴格按領料單發料，倉庫確保帳、物、卡一致率達100℅，倉庫布置、物料擺放有明顯提高。對生產計劃實施性的建議建議公司在制定生產計劃時考慮供方提供的生產性物料和外

團體加工件的周期，使下達生產計劃日期與投產日期的間隔更加合理，若兩者時間間隔很近，供銷部很難保證生產性物料和外協加工件能夠按期交貨，特別是進口材料、鎖具類制品，供銷部采購生產性物料和外協加工件都有一定的時間過程，一般周期為15天左右。

供應銷售方面，人員通過認真的學習和堅決的貫徹執行質量保證體系文件，使本部門從管理水平、營銷能力、質量意識和人員素質等方面決取得了不同程度的進步，具體表現為：

一、職責權限：在部門內制定了相關的崗位編制和崗位工作標準，使各崗位人員職責權限更加明確，做到事事有人干，責任有人擔，杜絕了因職責不清而相互扯皮的現象；

二、供銷能力:由于采用了顧客滿意測量系統,激發了人員的工作熱情和工作主動性,供銷能力和供銷的展開均得到擴展和深化；

三、質量意識：通過認真的學習和貫徹執行質量保證體系文件，使本部門人員的質量意識有所提高，認識到質量是企業生存的根本，是公司發展所不可或缺的必要條件，也是我們每一個人經濟利益的直接保障；

四、人員素質：由于體系文件對各級人員的崗位標準都有明確的規定，促使各崗位人員不斷地通過各種途徑來提高自身素質以滿足崗位要求;當然，在看到了成績地同時，我們也認識到在有些方面我們還存在著不足，如有時會出現不是按體系規定地程序辦事，而是按以往地習慣或經驗辦事，對此，我們有決心堅持不懈地逐步改變舊觀念，改正舊習慣，更加完善 質量保證體系,為公司的進一步發展增磚添瓦！

供 銷 部

2010年8月23日

第二篇：生產部質量管理體系運行報告2017

生產部質量管理體系運行匯報材料

2016年9月-2017年7月

生產部緊緊圍繞FSSC22000質量管理體系要求，結合2016年10月份體系審核過程中發現的不足及提出的問題，提高認識，積極整改，狠抓落實，持續改進，以提升質量管理體系規范化、科學化水平，完善和深化具體工作為目標，全員質量意識顯著提高，體系運行更加高效，現將2016年9月至2017年7月質量管理體系運行情況匯報如下：

一、進一步完善體系文件記錄

生產部各部門結合自身生產實際工作情況，對體系中沒有覆蓋的文件及時反饋，完善各項管理制度、操作規范，使廣大員工各項行為有準則，各項操作有程序，同時加強每日生產記錄情況的監督檢查，做到記錄項目完整、書寫規范，體系的符合性與有效性得到了很大提高。

二、圍繞質量管理體系要求，加強內部培訓

生產部各部門圍繞質量管理體系要求及實際工作需要，制定了培訓計劃，每月不少于1次對全體人員進行內部培訓工作，學習食品安全體系標準、食品安全相關知識、管理制度、各項操作規程等內容，邊學習邊討論，采用現場提問及現場操作等模式對培訓人員進行考核，使參加學習的員工對體系標準有了新的認識，對自身工作的操作規程有了進一步的理解和掌握，收到了明顯的效果，提高了廣大員工的食品安全思想認識。

三、加強生產過程關鍵控制點的監控，確保產品質量安全

生產人員嚴格按照體系的要求加強各個關鍵控制點的監控，牢記關鍵點控制參數，熟知各項糾偏措施，發現問題，及時解決，將影響產品質量的不利因素消除在萌芽狀態，確保產品質量安全。

四、加強衛生管理，確保環境及人員衛生整潔

結合質量管理體系要求及公司6S工作的整體部署與要求，生產部加強了各項衛生的管理工作，每日專人進行環境衛生的清理清掃工作，清潔區和準清潔區嚴格分開，有效防止交叉污染，每周檢測環境衛生情況。對員工的著裝、個人衛生都做了明確的規定，每周對員工的手部進行涂抹檢查。

五、加強生產現場管理，做到安全文明生產

生產部加強生產現場管理，對生產現場劃區域規劃，物品、原材料包括人員都定置定位，做到生產現場規范有序。生產過程中，嚴格按照生產工藝和操作規程以及食品安全體系的各項要求組織指導生產，加強生產過程上下工序的溝通與銜接，做到文明有序生產，保證產品質量合格。

加強生產車間內部的標識管理，每臺設備、每條管道、每個風險點、每個控制點都有明確的標識，建立了設備臺帳和設備管理卡，制定了設備檢修計劃，定期對設備進行檢修和保養，確保了設備的正常運轉。

六、加強產品檢驗工作，確保合格產品出廠

對生產的每道工序的半成品都進行檢驗，上段工序不合格原料絕對不準進入下一段工序，成品批批檢查，2016年9月至2017年7月產品出廠檢驗合格率100%，無產品質量事故的發生。

七、不足

1.個別員工質量意識淡薄，人為原因導致的質量問題還時有發生，員工質量安全意識還有待進一步提高。

2.員工的操作規范性、專業知識及對質量管理體系的理解還存在不足的現象，各項培訓工作還有待進一步將強。

第三篇：生產部質量管理體系運行報告

生產部質量管理體系運行報告

生產部肩負著公司整個產品的生產過程的管理和監督工作，責任重大，為了保證公司產品能夠滿足顧客的要求，確保公司質量體系的正常運行，確保生產過程得到控制，生產部在2011做了以下幾個方面的工作：

一、組織本部門人員和班組、工序人員學習ISO9001：2008標準和公司質量管理體系文件，提高認識。

針對去年生產過程中發現的對文件規定的程序不太熟悉，工作中出現的差錯比較多的問題，2011年，生產部利用下班后的工余時間，分班組、工序，組織員工學習公司的質量管理體系文件，邊學習邊討論，使參加學習的員工對ISO9001：2008標準有了新的認識，對公司質量管理體系文件規定的程序有了進一步的理解和掌握，收到了明顯的效果。

二、加強生產過程的監控，確保按期、保質完成生產計劃。

生產過程中，對各工序的工作質量進行監督控制，是確保按期完成生產計劃，生產出顧客滿意的產品的關鍵工作。生產部每個月都制定了嚴格的生產計劃，并規定了生產進度的時間，同時建立了生產進度臺帳，及時掌握生產進度情況，發現問題，及時進行調度和調整，并配合技術檢驗部及時召開質量分析會，將影響產品質量的不利因素消除在萌芽狀態，確保產品質量滿足顧客的要求。

三、加強生產現場管理，做到安全文明生產。

生產部按照定制管理的要求，對生產現場進行了規劃，劃分了合格品區、不合格品區、待檢品區、工裝存放區、模具存放區和作業操作區等，并要求各工序人員按要求擺放物品，及時予以標識。建立了設備臺帳和設備管理卡，每臺設備都有明確的標識，制定了設備檢修計劃，定期對設備進行檢修和保養，確保了設備的正常運轉。在公司領導的支持下，申請購置的再生砂連續混砂生產線已經于7月投入試產，對于提高產品質量，改善生產環境，起到了很大的作用。

每個月都要進行工藝紀律和各項綜合檢查，要求員工嚴格、認真填寫記錄，確保生產再受控狀態下進行，發現問題，及時糾正，從而保證了產品質量。

經過努力，生產部的各項工作井井有條，生產計劃均能按期保質保量的完成。存在的問題和改進的建議：

1、技術檢驗部要加強生產能過程中巡檢和技術指導。

2、建議公司增加熱處理設備，以滿足生產需要。

生產部

2012年3月8日

第四篇：行政部質量管理體系運行情況報告

XXXX年行政部質量管理體系運行情況報告

行政部依據《審核計劃》要求，對質量體系在本部的實施運行的狀況進行評價分析，并根據部門在此次評審中所負的職責進行匯報，如有不妥，請予指正。

一、質量管理體系在本部門的運行狀況；

XXXX年行政部在每一個環節、每一項業務流程中始終貫徹執行，保證了運行的平穩和工作的連貫性。一年來質量體系在本部門的運行呈現如下特點： 基本成為“體系人”。

2、工作人員對質量方針、質量目標以及體系文件有了一定層次的理解和認識，能夠有效的利用體系文件指導業務操作；

3、能夠不斷實施質量改進和工作效果的評估，提升部門的管理工作水平。雖然對主控文件中的活動過程進行了改進和優化，但個別流程仍不夠簡潔。

二、質量體系的有效性和適宜性評價：

1、文件化體系的評價。本部文件化體系結構是是根據識別出的過程活動找出標準條款編寫完成的，主控文件能夠體現出與實際活動的關聯性。同時在運行中強調“過程”控制，基本達到了對人力資源、薪酬福利、績效、培訓等活動的控制和管理。經過一年的有效運行，本部的文件化體系描述過程與實際活動相適宜。

2、質量體系運行過程的領導能力和管理能力的評價。部門主管在質量管理體系中起到了帶領、引導的作用，同時促使并且激勵行政部的工作團隊積極參與，貫徹質量體系的始終，在運行過程中，針對工作中出現的各種問題，及時做出分析和判斷，確保質量管理體系的有效性。與此同時對部員工工作做了明確的設計，確定內部各接口的信息流向，明確各崗位職責，按照文件要求不定期實施內部自查，提高員工的執行能力，在管理上強調持續改進，促成了貫標工作在本部門的有效運行。

3、持續改進工作中文件修改完善過程的自我評價。行政部通過檢查、部門內部審核，及時找出了一些體系文件當中與實際活動銜接不暢，存在的問題的環節，反復進行調研，提出修改意見，例如員工守則、員工招聘規定等及時向文控申請追加完善，滿足實際需求。同時還果斷做出了文件合并，重組流程的措施，確保了主控文件流程的簡潔有效。

4、培訓教育評價。行政部定期開展對體系文件以及更改后的體系文件的培訓，通過行政內部計算機信息平臺、工作例會對員工進行宣講，加深員工的理解和記憶。使員工進一步理解了質量方針的內涵，提高了本部各級人員的服務意識。

5、質量體系在本部門運行過程的分析評價。

行政部文件資料管理員根據文件管理的標準要求，保證了文件和質量記錄的清

1、工作人員建立了質量意識，從過去的被動應付逐步成為自覺的規范操作，已

晰、完整，同時對于各種互傳性的資料建立了相應的發放記錄本，使體系在本部的運行過程得以體現、易于識別。另外在實際運行中有些記錄并非質量記錄，但作為一種管理工具，能夠體現部分質量活動的表單，如人員異動單等均做出了明確的界定，予以保留，促使體系運行受控有效。

三、人力資源部全年質量目標完成情況：

XXXX年本部質量目標為：

(1)、公司培訓計劃完成率XX%；(2)、培訓有效性記錄率XXX%；

(3)、員工培訓檔案的建立率XX%；(4)、新進員工的職前培訓率XX%；

(5)、本部培訓計劃完成率100%

公司要發展就要留住人才，培養人才，所以XXXX年行政部制定的質量目標傾向于培訓管理工作，今年公司共培訓XXXX人次（包括在崗和崗前），其中在崗內部培訓受訓人數XXXX人次，崗前培訓XXX人次。其中特殊工種XX人通過考試正式上崗。同時XXX%完成了本部年初的即定計劃。培訓效果有效率性記錄達XXX%。

行政部基礎信息資料均按文件管理要求進行歸檔，并保持電子版記錄，同時在人力資源內部進行信息共享，有效的規避了無效勞動，在各項檢查中未發生一項不合格。XXXX年行政部質量目標完成情況較為理想，但這是個動態改進的過程，所以必須進一步引發思考，使得我部的質量目標在新的一年里框架更加清晰，細節更加細致。

四、XXXX年行政部工作回顧：

1、培訓教育實施的效果評價及分析

XXXX年行政部經過縝密思考和設計，形成了一整套與企業實際相適應的、嚴格的培訓制度和培訓規劃，實施過程中不斷調整和改進培訓方式，盡可能地符合公司發展的利益，培養符合企業發展需要的人才，今年行政部通過不同層次、不同專業的技術培訓教育，讓新進員工適應了崗位的要求。

不能否認的是人力資源的培訓開發的體系仍然未能完全建立，培訓內容與實際需要的脫節依然存在，培訓效果不明顯，聽著感動，想著激動，回去不動？的現象也有發生，從整體來看培訓工作仍然缺乏系統性，還沒有成立專門的內訓講師隊伍，同時“全員培訓、終身培訓”的觀念還未樹立。

五、XXXX年工作思路及對策：

1、改變管理人員思維觀念。破除管理人員的經驗主義思想，樹立靠流程管理，按規矩辦事的習慣；同時破除按部就班的思想，樹立持續改進觀念，質量管理體系能否運行順暢、取得預期的效果關鍵在于人，在于“體系“中每個人是否承擔起相應的職責，取決于人“正確的做事”的能力如何，所以今后，我們要員工任免、是否續簽合同和在質量管理體系中的執行能力結合到一起考核，并且在人才的選拔和管理者任用方面實施動態管理。

2、強化團隊意識。公司經歷了多次人事制度的改革、經營機制的調整及各種市場風險的襲擊，員工的忠誠度和凝聚力與以往相比，呈現下降趨勢，同時我們也發現，公司每個人作為個體時，反而能夠發揮自身優勢，但作為團隊成員時，合作性就不強，所以2011年公司將以團隊建設作為主題，貫穿到各類工作中，積極倡導團隊建設，建立友好集團的團隊文化。

3、塑造人力資源管理者。通過培訓體系的建立與參與，逐漸使非人力資源的人力資源管理成為各級管理人員有效管理下屬的基本勝任特征，行政部就績效管理、培訓管理、激勵管理，勞動關系管理四大模塊向所有管理者進行宣貫。使每一位管理人員都成為人力資源管理者，形成公司整體聯動，共同開發和培養員工素質，實現公司員工隊伍整體素質的提高。

4、實現人員考核一體化。行政部在2010年終考核工作的基礎上，著手進行公司績效評價體系的完善，并持之以恒地貫徹和運行。由于績效考核工作牽涉到各部門各職員的切身利益，因此行政部在保證績效考核基礎上，要做好績效考核根本意義的宣傳和釋疑。從正面引導員工用積極的心態對待績效考核，以期達到通過績效考核改善工作、校正目標的目的。行政部在操作過程中將注重聽取各方面各層次人員的意見和建議，及時調整和改進工作方法，使績效考核的運用成為公司戰略目標實現的助手。

5、搭建培訓體系。建全與企業實際相適應的、嚴格的培訓體系，建立內部培訓講師隊伍。同時加大培訓經費的力度，提高培訓質量，擴大培訓范圍，復制更多、更優秀的、符合企業需要的人才，并把培訓與員工的職位升遷、薪酬變化緊密結合起來。

6、修訂并完善《職位說明書》。以崗位測評結果為依據，進一步梳理《職位說明書》使公司各部門的工作分配、工作銜接和工作流程設計更加精確，使公司更加了解各部門、各職位全面的工作要素，適時進行擴、縮編制。詳細的《職位說明書》也將給人力資源配置、招聘和為各部門員工提供方向性的培訓提供依據。

7、激勵機制的建立。員工激勵是福利政策的延伸與補充，涵蓋了物質激勵和精神激勵兩大部分。做好員工激勵工作，有助于從根本上解決企業員工工作積極性、主動性、穩定性、向心力、凝聚力、對企業的忠誠度、榮譽感等問題。因為員工福利和激勵是相輔相承的關系，此項工作開展的認真與否直接影響到員工士氣、人才流動率、企業凝聚力和吸引力、公司運作效率和公司的長期發展方向。所以行政部將站在公司長遠利益的立場上，做好員工福利與激勵工作。

8、正確處理勞資關系，控制人員流動率。勞動關系牽涉到公司的整體利益，也關系到每個員工的切身利益。行政部將站在一個客觀公正的立場上，從公司根本利益出發，盡可能為員工爭取合理合法的權益。保持公司內合理的人員流動率，在日常

工作中要時刻關注員工思想動態，并了解每一位辭職員工的真正離職原因，形成分析結果，找出應對方法，避免骨干員工的流動。

9、行政部門自身建設。行政部的自身建設也正在逐步走向規范，職能作用也逐漸得到體現。行政部工作作為公司發展的動力源之一，自身的正規化建設十分重要。因此，行政部在XXXX年將大力加強本部門的內部管理和規范，嚴格按照現代化企業行政工作要求，將人力資源工作從簡單的人事管理提升到戰略性人力資源管理的層次。

10、其他工作。行政部的工作涉及到各個部門和公司工作的各個層面，日常工作中行政部還有許多不可預見的工作任務。同時包括：建立公司內部溝通機制；企業文化的塑造和宣貫等。建立內部溝通機制，促進公司部門之間、上下級之間、勞資雙方的了解與合作，建立健康、和諧的內部關系，避免因溝通障礙而導致的人際關系緊張、工作配合度低、缺乏互信等不良傾向；在企業文化的塑造與宣貫方面，要形成一個不斷累積、不斷傳承的過程，它不只是文字工作或文體活動。人力資源部在操作中抓住關鍵工作，確定工作目的。利用一切可以利用的媒介，團結廣大員工，將每個員工的思想和觀念統一到公司的精神、宗旨、理念上來。使組織內所有人員共同認同企業的價值觀。

第五篇：生產部質量管理體系運行報告

生產部質量管理體系運行報告

自體系運行以來，IS09001質量管理體系的整個貫標工作推進了生產車間和檢驗的工作，使我們取得了一定的效果，現將生產車間和檢驗（技術科）的質量管理體系運行情況報告如下：

首先，生產部參與并編制了《質量手冊》等，使公司的規章制度得到了進一步的完善，在體系運行過程中生產車間不但對本產品生產的整個過程進行了有效的控制，而且對設備等進行了控制。生產車間嚴格要求員工按操作規程進行操作，嚴格遵守公司的規章制度，要求操作工做好相關的記錄。生產車間建立了《設備臺賬》，分別對設備進行了編號，列入臺賬中，在設施維護和保養方面制定了《設備管理制度》、《設備一、二級保養范圍》、《設備維修保養計劃表》等。安排各班組長對設備進行維護并填寫在《設施日常保養記錄》中，對需進行維修、報廢和封存的設備，分別進行了維修和封存，并填寫了相應的表格。品質部負責編寫了進貨檢驗和過程檢驗作業指導書，使得整個質量生產過程中得到嚴格的控制。

在培訓方面，我們對各班組、檢驗員及維修人員進行了《質量手冊》、作業文件、質量方針、質量目標及生產車間分質量目標的理論學習，在現場進行具體操作培訓，經過現場操作考核后才能上崗。通過學習，員工們的質量意識普遍有所提高，新員工的操作技能也有一定的提高，但還需進一步的學習，爭取在不久的將來超過老員工的技能水平。

我們決定在今后加強自身的理論學習以及實際技能操作的培訓，實地的從生產第一線把好質量關，使我們公司的產品質量更上一臺階。

公司制定了質量方針、目標、通過對員工的培訓、教育使員工們得質量意識普遍有了一定的提高，全員參與，從而確保實現公司的質量目標。規范生產車間的管理、規范檢驗員的操作，從而對生產過程進行了控制，滿足了生產的需求。總體來說，公司建立質量管理體系以來，相關的《質量手冊》和作業文件等是符合和滿足我部門要求的，是適宜的。