第一篇：瀚染酒業(yè)員工合同2013版

瀚染酒業(yè)（上海）有限公司HANRAN WINE(SHANGHAI)CO.,LTD.瀚染酒業(yè)（上海）有限公司

員工勞動(dòng)合同

甲方聘用乙方為員工，工作期限為 年＿月＿日至 年＿月＿日止，共兩年。經(jīng)甲乙雙方平等協(xié)商，現(xiàn)就有關(guān)事項(xiàng)訂立以下條款，以共同遵守。

一、見習(xí)期和試用期的期限

1、乙方辦理入職手續(xù)后，即成為甲方見習(xí)期員工，見習(xí)期的期限為五個(gè)工作日。

2、見習(xí)期即為甲乙雙方的雙向考察期，期間雙方有權(quán)直接結(jié)束與對(duì)方的關(guān)系，乙方不承擔(dān)責(zé)任，甲方也將不負(fù)擔(dān)乙方的任何工資。

3、見習(xí)期的第六天（從工作日起計(jì)）起，往后順延2個(gè)月，即為本合同確定的試用期的有效期，即 年＿月＿日至 年＿月＿日止。

二、工種崗位及任務(wù)

1、乙方所在部門為：團(tuán)購事業(yè)部；工種為：銷售業(yè)務(wù)；崗位為：紅酒團(tuán)購渠道專員。

2、乙方試用期的基礎(chǔ)銷售任務(wù)為：4000元/月（以實(shí)際到款的紅酒結(jié)算價(jià)為核算標(biāo)準(zhǔn)），每月有效撥打不同客戶260個(gè)以上（公司客戶），有效拜訪客戶10人以上；轉(zhuǎn)正后的基礎(chǔ)銷售任務(wù)為：5600元/月（以實(shí)際到款的紅酒結(jié)算價(jià)為核算標(biāo)準(zhǔn)），每月有效撥打不同客戶320個(gè)以上（公司客戶），有效拜訪客戶15人以上。

3、乙方崗位職責(zé)：

（1）根據(jù)公司規(guī)劃，制定個(gè)人的月度、季度、年度銷售計(jì)劃和目標(biāo)；

（2）通過電話、短信、電郵與客戶溝通聯(lián)系，不斷約訪并了解客戶需求；

（3）做好每個(gè)電話撥打記錄，包括客戶信息、通話時(shí)間時(shí)長(zhǎng)、約訪記錄等；（4）搞好團(tuán)購渠道開發(fā)、客戶推廣，進(jìn)行團(tuán)購市場(chǎng)調(diào)研和客戶需求分析；（5）按時(shí)記錄工作日志，并按月上交日志和匯報(bào)相關(guān)問題及建議；

（6）努力開發(fā)新客戶、新市場(chǎng)，增加產(chǎn)品市場(chǎng)占有率；（7）定期拜訪并維護(hù)重要客戶；

（8）做好老客戶貨款催收工作及新增續(xù)購；（9）完成公司要求的業(yè)績(jī)指標(biāo)；

（10）積極完成其他與本職工作相關(guān)的各類事宜。

三、工作及休息時(shí)間

1、甲方實(shí)行每日不超過8小時(shí)，平均每周不超過44小時(shí)的工作制度。并保證每周乙方至少不間斷休息24小時(shí)。

2、甲方可以報(bào)經(jīng)勞動(dòng)行政部門批準(zhǔn)實(shí)行不定時(shí)工作制或綜合計(jì)算工時(shí)工作制。

3、甲方因工作需要，可安排乙方加班加點(diǎn)，但每個(gè)工作日延長(zhǎng)工作時(shí)間不得超過3小時(shí)，每月累計(jì)不得超過36小時(shí)。

4、有下列情形之一的，甲方延長(zhǎng)工作時(shí)間不受第3項(xiàng)規(guī)定限制：

（1）發(fā)生自然災(zāi)害、事故或者其他原因，威脅勞動(dòng)者生命健康和財(cái)產(chǎn)安全，需要緊急處理的；

（2）生產(chǎn)設(shè)備、交通運(yùn)輸線路、公共設(shè)施發(fā)生故障，影響生產(chǎn)和公共利益，必須及時(shí)搶修的；

（3）在法定節(jié)日和公休假日內(nèi)工作不能間斷，必須連續(xù)生產(chǎn)、運(yùn)輸或者營(yíng)業(yè)的；

（4）必須利用法定節(jié)日和公休假日的停產(chǎn)期間進(jìn)行設(shè)備檢修、保養(yǎng)的；

（5）為完成國(guó)防緊急任務(wù)的；

（6）為完成國(guó)家下達(dá)的其他緊急生產(chǎn)任務(wù)的。

甲方：瀚染酒業(yè)（上海）有限公司

①

乙方：

（簽字）瀚染酒業(yè)（上海）有限公司HANRAN WINE(SHANGHAI)CO.,LTD.5、乙方在合同期內(nèi)享受每周雙休、國(guó)家規(guī)定的節(jié)日、公休假日以及年休假，探親、婚喪、計(jì)劃生育、女職工勞動(dòng)保護(hù)等假期的待遇。

四、考核及轉(zhuǎn)正

1、試用期間，乙方均能按質(zhì)按量完成銷售任務(wù)，且無重大違規(guī)違紀(jì)行為，將于第四個(gè)月轉(zhuǎn)正。

2、試用期間，乙方雖未全面完成銷售任務(wù)，但工作態(tài)度積極，熱情向上，經(jīng)乙方本人申請(qǐng)，經(jīng)甲方部門和公司兩級(jí)領(lǐng)導(dǎo)會(huì)商討論，也可按期轉(zhuǎn)正。

3、試用期間，乙方各方面表現(xiàn)都特別優(yōu)秀，尤其第一個(gè)月的銷售業(yè)績(jī)即達(dá)到1.2萬元（結(jié)算價(jià)）以上；或第一個(gè)月和第二個(gè)月的總銷售業(yè)績(jī)達(dá)2萬元（結(jié)算價(jià)）以上，甲方將給乙方予提前轉(zhuǎn)正。

4、試用期間，乙方各方面表現(xiàn)均不盡人意，經(jīng)甲方會(huì)同乙方的主管和部門負(fù)責(zé)人討論乙方工作表現(xiàn)，如果明確乙方暫時(shí)不能達(dá)到公司的要求，甲方將適當(dāng)延長(zhǎng)試用時(shí)間。

五、勞動(dòng)報(bào)酬、績(jī)效、補(bǔ)助

1、工資：甲方按照政府有關(guān)企業(yè)職工工資，特別是不得低于成都市最低工資標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定，制定本企業(yè)工資制度，確定乙方工資形式為：貨幣支付；工資標(biāo)準(zhǔn)試用期為：1800元/月（含社保醫(yī)保）；轉(zhuǎn)正后為：2500元/月（含社保醫(yī)保）。

2、提成：紅酒結(jié)算價(jià)以內(nèi)部分為20%，紅酒結(jié)算價(jià)以上部分為75%，提成在扣除基礎(chǔ)任務(wù)數(shù)后計(jì)核。

3、發(fā)放時(shí)間：甲方每月15日如期發(fā)放上月工資；試用期在每月15日前開始的，工資在次月15日發(fā)放；試用期在每月15日后開始的，工資在下下月15日發(fā)放；如遇節(jié)假日或休息日，應(yīng)提前或順延在最近的工作日支付工資。

4、特殊申請(qǐng)：乙方在完成當(dāng)月基礎(chǔ)銷售任務(wù)后，實(shí)際到款的貨款沖減任務(wù)后的超出部分，可申請(qǐng)?zhí)崆爸√岢伞?/p>

5、加班工資：甲方安排乙方到指定辦公地點(diǎn)加班，平時(shí)和休息日加班無法安排補(bǔ)休的，按不低于國(guó)家（含省、市）規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)發(fā)給加班工資。其中：

（1）安排延長(zhǎng)超過國(guó)家規(guī)定工作時(shí)間的，甲方支付不低于工資150%的加班工資，如加班時(shí)間在22時(shí)至次日6時(shí)期間的，支付200%的加班工資；

（2）休息日加班，支付200%的加班工資；（3）法定休假日加班支付300%加班工資。

（4）乙方為達(dá)成自己的銷售目標(biāo)所進(jìn)行的工作時(shí)間以外的客情維護(hù)、為客戶送資料樣品和產(chǎn)品等活動(dòng)，不在支付加班工資的范疇。

6、績(jī)效考核：

（1）每月完成銷售任務(wù)100%，即全額發(fā)放工資；

（2）每月完成銷售任務(wù)80%以上，結(jié)合工作態(tài)度、其他工作完成及實(shí)施情況，酌情發(fā)放全額工資；

（3）每月完成銷售任務(wù)80%以下，結(jié)合工作態(tài)度、其他工作完成及實(shí)施情況，酌情發(fā)放不超過80%的工資；

（4）每月完成銷售任務(wù)為零，結(jié)合工作態(tài)度、其他工作完成及實(shí)施情況，酌情發(fā)放不超過50%的工資；

（5）連續(xù)兩個(gè)月完成銷售任務(wù)皆為零，結(jié)合工作態(tài)度、其他工作完成及實(shí)施情況，酌情發(fā)放不超過30%的第二個(gè)月工資，同時(shí)自動(dòng)終止用工合同。

7、費(fèi)用補(bǔ)助：

（1）通訊補(bǔ)助：每月有效撥打300個(gè)以上的不同客戶（公司資源、每次60秒以上、詳細(xì)資料、通話記錄明細(xì)），且沒有一單交易達(dá)成，公司補(bǔ)助500元；

甲方：瀚染酒業(yè)（上海）有限公司

②

乙方：

（簽字）瀚染酒業(yè)（上海）有限公司HANRAN WINE(SHANGHAI)CO.,LTD.（2）交通補(bǔ)助：銷售1萬元以內(nèi)，給予不超過1.5%的補(bǔ)助。銷售1萬元以上，給予不超過2.5%的補(bǔ)助。

（3）名片補(bǔ)助：公司提供名片模版，自行印刷，補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)：20元/季度。

六、保險(xiǎn)福利待遇

1、在試用期滿30天之后，甲方需按照國(guó)家及省、市有關(guān)規(guī)定，為乙方開設(shè)社保醫(yī)保帳戶，繳納基本養(yǎng)老保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)和工傷保險(xiǎn)等社會(huì)勞動(dòng)保險(xiǎn)基金（甲乙雙方各自承擔(dān)國(guó)家規(guī)定比例的部分），同時(shí)甲方應(yīng)定期向乙方通告繳納社會(huì)勞動(dòng)保險(xiǎn)基金情況。

2、甲方按國(guó)家、省、市有關(guān)規(guī)定，給予女工五期（經(jīng)期、孕期、產(chǎn)假期、哺乳期及更年期）的勞保福利待遇和乙方符合計(jì)劃生育子女的勞保醫(yī)療待遇。

3、乙方患職業(yè)病或因工負(fù)傷醫(yī)療期間的保險(xiǎn)福利待遇，甲方按成都市有關(guān)社會(huì)工傷保險(xiǎn)規(guī)定執(zhí)行；醫(yī)療終結(jié)，經(jīng)市醫(yī)務(wù)勞動(dòng)鑒定委員會(huì)確認(rèn)，屬完全喪失勞動(dòng)能力的，由甲方按規(guī)定給予辦理提前退休；屬部分喪失勞動(dòng)能力的，按成都市有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

4、乙方在合同期內(nèi)患病或非因工負(fù)傷，其病假工資，疾病救濟(jì)費(fèi)和醫(yī)療費(fèi)等按不低于國(guó)家、省、市有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

5、乙方因工或非因工死亡的喪葬補(bǔ)助費(fèi)、供養(yǎng)直系親屬撫恤費(fèi)、救濟(jì)費(fèi)、一次性優(yōu)撫金、生活補(bǔ)貼、供養(yǎng)直系親屬死亡補(bǔ)助費(fèi)等，按國(guó)家及成都市有關(guān)規(guī)定由社會(huì)勞動(dòng)保險(xiǎn)公司或甲方分別計(jì)發(fā)。

6、非因乙方原因所致的停工、停產(chǎn)期間，乙方按國(guó)家規(guī)定享受的休假、勞動(dòng)保險(xiǎn)、醫(yī)療等待遇不變。

七、勞動(dòng)保護(hù)和勞動(dòng)條件

1、甲方執(zhí)行國(guó)家有關(guān)勞動(dòng)保護(hù)規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)，包括有關(guān)女職工、未成年工（16周歲至未滿18周歲的職工）的勞動(dòng)保護(hù)規(guī)定和《四川省勞動(dòng)安全衛(wèi)生條例》，切實(shí)保護(hù)乙方在生產(chǎn)、工作中的安全和健康。

2、甲方按國(guó)家先培訓(xùn)后上崗的規(guī)定對(duì)乙方進(jìn)行安全生產(chǎn)知識(shí)、法規(guī)教育和操作規(guī)程培訓(xùn)以及其他的業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)。乙方應(yīng)參加上述培訓(xùn)并嚴(yán)格遵守其崗位有關(guān)的安全衛(wèi)生法規(guī)、規(guī)章、制度和操作規(guī)程。

3、甲方根據(jù)乙方從事的工作崗位和有關(guān)規(guī)定，發(fā)給乙方必的勞動(dòng)保護(hù)用品，按勞動(dòng)保護(hù)規(guī)定定期免費(fèi)安排乙方及進(jìn)行體檢。

4、乙方有權(quán)拒絕甲方的違章指揮，對(duì)甲方及其管理人員漠視乙方安全健康的行為，有權(quán)提出批評(píng)并向有關(guān)部門檢舉、控告。

八、勞動(dòng)紀(jì)律及獎(jiǎng)懲

乙方應(yīng)遵守甲方依法制訂的《職工守則》等各項(xiàng)管理制度，甲方有權(quán)對(duì)乙方履行制度的情況進(jìn)行檢查、督促、考核和獎(jiǎng)懲。

1、考勤：遲到扣20～50元/次，遲到1小時(shí)按曠工計(jì)；早退扣50～80元/次，早退1小時(shí)按曠工計(jì)；請(qǐng)假半天扣50元，一天扣100元；曠工一天扣200元；

2、內(nèi)務(wù)：在洗漱間解手罰款50元/次；解手后不沖洗廁所罰款50元/次；在辦公區(qū)抽煙罰款50元/次（含辦公區(qū)衛(wèi)生間）；用水不關(guān)閉水龍頭罰款30元/次；不關(guān)閉電源（電腦、空調(diào)、照明）罰款30元/次；下班前不關(guān)閉窗戶罰款30元/次；亂吐排泄物罰款50元/次；吃東西及亂扔垃圾罰款30元/次；辦公桌倚及區(qū)域凌亂不潔罰款30元/次；不按衛(wèi)生值日排班打掃衛(wèi)生罰款50元/次；

3、紀(jì)律：上班時(shí)間打瞌睡罰款50元/次；上班時(shí)間打游戲、瀏覽與工作無關(guān)網(wǎng)站、上網(wǎng)聊天罰款50元/次；與同事謾罵吵架罰款50元/次；與同事打架罰款100元/次，先動(dòng)手者罰款200元/次；在同事之間，挑撥攛掇，煽風(fēng)點(diǎn)火，傳播蜚語，誤導(dǎo)事實(shí)，蠱惑慫恿者罰款100元/項(xiàng)/次；不接聽不回復(fù)上級(jí)電話或短信（30分鐘內(nèi)）罰款50元/次。

甲方：瀚染酒業(yè)（上海）有限公司

③

乙方：

（簽字）瀚染酒業(yè)（上海）有限公司HANRAN WINE(SHANGHAI)CO.,LTD.九、甲方的基本權(quán)利與義務(wù)： 〈一〉、甲方的權(quán)利：

1、有權(quán)要求乙方遵守國(guó)家法律和公司各項(xiàng)規(guī)章制度；

2、有權(quán)對(duì)乙方的違法亂紀(jì)和違反公司規(guī)定的行為進(jìn)行處罰；

3、對(duì)新員工不能勝任工作或不符合錄用條件，有權(quán)提前解除本協(xié)議。〈二〉、甲方的義務(wù)：

1、為乙方創(chuàng)造良好的工作、生活環(huán)境和條件；

2、按照本協(xié)議支付給乙方薪金。

3、對(duì)試用期乙方因工傷殘，甲方有責(zé)。

十、乙方的基本權(quán)利及義務(wù) 〈一〉、乙方的權(quán)利。

1、享有國(guó)家法律法規(guī)賦予的一切公民權(quán)利；

2、享有當(dāng)?shù)卣?guī)定的就業(yè)保障的權(quán)利；

3、享有公司規(guī)章制度規(guī)定可以享有的福利待遇的權(quán)利；

4、對(duì)試用狀況不滿意，請(qǐng)求辭職的權(quán)利。

5、試用期滿，有權(quán)決定是否簽訂正式勞動(dòng)協(xié)議；

6、乙方有突出表現(xiàn)，可以要求甲方獎(jiǎng)勵(lì)；

7、具有參與公司民主管理、提出合理化建議的權(quán)利； 〈二〉、乙方的義務(wù)。

1、有遵守國(guó)家法律法規(guī)、當(dāng)?shù)卣?guī)定的公民義務(wù)；

2、有遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度、員工手冊(cè)、行為規(guī)范的義務(wù)；

3、有保守甲方商業(yè)秘密，維護(hù)公司的聲譽(yù)、利益的義務(wù)。

十一、保密條款

1、商業(yè)秘密的內(nèi)容：本協(xié)議提及的商業(yè)秘密包括技術(shù)秘密和經(jīng)營(yíng)秘密，其中技術(shù)秘密包括但不限于工作進(jìn)度、技術(shù)方案、配方、工藝流程、技術(shù)指標(biāo)、數(shù)據(jù)庫、研究開發(fā)記錄、技術(shù)報(bào)告、檢測(cè)報(bào)告、實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)、試驗(yàn)結(jié)果、圖紙、樣品、技術(shù)文檔、相關(guān)的函電等；經(jīng)營(yíng)秘密包括但不限于客戶信息及名單、行銷計(jì)劃、采購資料、定價(jià)政策、財(cái)務(wù)資料、進(jìn)貨渠道、法律事務(wù)信息、人力資源信息等等。

2、秘密信息的載體：乙方因職務(wù)上的需要所持有或保管的一切記錄有甲方秘密信息的文件、文檔、電子郵件、資料、圖表、筆記、報(bào)告、信件、傳真、磁帶、磁盤、儀器以及其他任何形式的載體均歸甲方所有，無論這些秘 密信息有無商業(yè)上的價(jià)值。

3、甲方授權(quán)乙方因工作需要，可以獲得甲方交予乙方的上述保密資料或信息。

4、乙方在任職期間必須遵守甲方的商業(yè)秘密，履行與其工作崗位相應(yīng)的保密職責(zé)。碰到甲方保密規(guī)章、制度中未規(guī)定或者規(guī)定不明確的方面時(shí)，乙方應(yīng)本著謹(jǐn)慎、負(fù)責(zé)的態(tài)度，采取必要、合理的措施，保守其于任職期間知悉或者持有的任何屬于甲方或者雖屬于第三方但甲方承諾有保密義務(wù)的商業(yè)秘密。

5、除履行職務(wù)需要之外，未經(jīng)甲方事先書面同意，乙方不得泄漏、傳播、公布、發(fā)表、傳授、出售、轉(zhuǎn)讓、交換或者以其他任何方式使任何第三方（包括無權(quán)知悉該項(xiàng)秘密的甲方職員）知悉屬于甲方或者屬于第三方但甲方承諾有保密義務(wù)的商業(yè)秘密，也不得在履行職務(wù)之外使用這些秘密信息。

6、違約責(zé)任：

（1）乙方不履行本協(xié)議所規(guī)定的保密義務(wù)，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)違約責(zé)任，任職期間接受甲方的罰款、降薪或辭退等處罰；如已離職，一次性向甲方支付一個(gè)月工資的違約金；

（2）乙方因?yàn)榍翱钏Q的違約行為造成甲方的損失，乙方應(yīng)當(dāng)承擔(dān)違約責(zé)任，并承擔(dān)賠償甲方損失的責(zé)任；

甲方：瀚染酒業(yè)（上海）有限公司

④

乙方：

（簽字）瀚染酒業(yè)（上海）有限公司HANRAN WINE(SHANGHAI)CO.,LTD.（3）前款所述損失賠償按照如下方式計(jì)算： ①損失賠償額為甲方因乙方的違約行為所受到的實(shí)際經(jīng)濟(jì)損失；②如果甲方的損失依照①款所述的計(jì)算方法難以計(jì)算的，損失賠償額為乙方因違約行為所獲得的全部利潤(rùn)；或者以不低于甲方商業(yè)秘密許可使用費(fèi)的合理數(shù)額作為損失賠償額； ③甲方因調(diào)查乙方的違約行為而支付的合理費(fèi)用，應(yīng)當(dāng)包含在損失賠償額之內(nèi)；

（4）因乙方的違約行為侵犯了甲方的商業(yè)秘密權(quán)利的，甲方可以選擇根據(jù)本協(xié)議要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任，或者根據(jù)國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)通過司法的方式要求乙方承擔(dān)侵權(quán)法律責(zé)任。

十二、續(xù)訂、變更、解除、終止勞動(dòng)合同

1、本合同有效期滿即自動(dòng)失效，雙方須終止執(zhí)行。

2、如甲方因生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況變化，調(diào)整生產(chǎn)任務(wù)，或者乙方因個(gè)人原因要求變更本合同條款，經(jīng)合同雙方協(xié)商同意，可以變更勞動(dòng)合同的相關(guān)內(nèi)容，并由雙方簽字（蓋章）。如甲方訂立勞動(dòng)合同時(shí)所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化，致使原合同無法履行，經(jīng)當(dāng)事人雙方協(xié)商不能就變更勞動(dòng)合同達(dá)成協(xié)議的，甲方可以解除勞動(dòng)合同。

3、有下列情形之一的，勞動(dòng)合同即告終止：乙方已達(dá)到法定退休年齡的；乙方失蹤或死亡（公安機(jī)關(guān)認(rèn)定）；乙方被批準(zhǔn)自費(fèi)出國(guó)留學(xué)或出境定居的；甲方被依法撤銷、解散、歇業(yè)、關(guān)閉，宣告破產(chǎn)；本勞動(dòng)合同約定的終止條件（事件）已經(jīng)出現(xiàn)。

4、本合同經(jīng)甲、乙雙方協(xié)商一致可以解除。

5、有下列情形之一的，甲方可解除勞動(dòng)合同；

（1）乙方在試用期內(nèi)有下列情形之一，被證明不符合錄用條件的。

a、提供本人基本情況時(shí)隱瞞實(shí)情，告知虛假信息，違背誠實(shí)信用要求； b、職業(yè)技能考察、考核不合格，不符合所從事崗位工作的要求； c、身體患有不宜所從事崗位工作的疾病；

d、不能按照所從事崗位的職責(zé)完成勞動(dòng)和工作任務(wù)； e、不服從工作調(diào)遣安排和領(lǐng)導(dǎo)管理； f、請(qǐng)長(zhǎng)病假10天、事假累計(jì)超過7天；

g、其他不符合所從事崗位個(gè)性要求的情況。

（2）乙方嚴(yán)重違反勞動(dòng)紀(jì)律及甲方依法制定的規(guī)章制度；

（3）乙方嚴(yán)重失職、營(yíng)私舞弊、對(duì)甲方利益造成重大損害的；

（4）乙方的行為按照國(guó)家的法律、法規(guī)規(guī)定被追究刑事責(zé)任的；

（5）乙方不能勝任工作，經(jīng)培訓(xùn)或調(diào)整工作崗位仍不勝任工作的；

（6）乙方患病或非因工負(fù)傷，醫(yī)療期屆滿后不能從事原工作，也不能從事由用人單位另行安排工作的。如屬完全喪失勞動(dòng)能力達(dá)到殘廢標(biāo)準(zhǔn)一至四級(jí)的，應(yīng)同時(shí)按規(guī)定辦理退休或退職手續(xù)。（停工醫(yī)療期計(jì)算，按甲方制定的不低于《成都市勞動(dòng)局轉(zhuǎn)發(fā)勞動(dòng)部＜企業(yè)職工患病或非因工負(fù)傷醫(yī)療期規(guī)定＞》的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。）

（7）乙方勞動(dòng)合同期限雖未滿，但甲方因生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況發(fā)生嚴(yán)重困難以及破產(chǎn)或?yàn)l臨破產(chǎn)處于法定整頓期間，確需按有關(guān)規(guī)定裁減人員的；

（8）其他符合國(guó)家、省、市規(guī)定的可以解除勞動(dòng)合同條件的。

6、有下列情形之一的，在試用期內(nèi)乙方可隨時(shí)解除勞動(dòng)合同：

（1）甲方勞動(dòng)條件惡劣，沒有相應(yīng)保護(hù)措施，嚴(yán)重危害乙方安全健康的；（2）甲方不按勞動(dòng)合同規(guī)定支付勞動(dòng)報(bào)酬的；

（3）甲方不按國(guó)家規(guī)定在法定期限內(nèi)為乙方辦理繳納社會(huì)勞動(dòng)保險(xiǎn)金的；（4）甲方以暴力、威脅或者非法限制人身自由的手段強(qiáng)迫勞動(dòng)的；（5）甲方故意不履行勞動(dòng)合同，嚴(yán)重侵害乙方其他合法權(quán)益的。

7、如乙方依據(jù)上款第2項(xiàng)至第5項(xiàng)規(guī)定解除勞動(dòng)合同的，均可追究甲方違約責(zé)任。

甲方：瀚染酒業(yè)（上海）有限公司

⑤

乙方：

（簽字）瀚染酒業(yè)（上海）有限公司HANRAN WINE(SHANGHAI)CO.,LTD.8、有下列情形之一，甲方不得解除勞動(dòng)合同：

（1）乙方患職業(yè)病或因工負(fù)傷，醫(yī)療終結(jié)期內(nèi)，或醫(yī)療終結(jié)后經(jīng)市、縣級(jí)醫(yī)務(wù)勞動(dòng)鑒定委員確認(rèn)屬大部份喪失勞動(dòng)能力的；

（2）乙方患病或非因工負(fù)傷，在規(guī)定的醫(yī)療期內(nèi)或醫(yī)療期雖滿但仍住院治療的；（3）符合計(jì)劃生育政策的女職工在孕期、產(chǎn)假期、哺乳期內(nèi)的；（4）經(jīng)批準(zhǔn)享受法定假期，在規(guī)定期限內(nèi)的；

（5）符合國(guó)家、省、市有關(guān)規(guī)定不得解除勞動(dòng)合同的。

9、試用期內(nèi)，乙方依據(jù)本合同規(guī)定解除勞動(dòng)合同，應(yīng)提前3天通知甲方，否則將賠償甲方培訓(xùn)費(fèi)用，同時(shí)不免除乙方應(yīng)承擔(dān)賠償甲方招錄等費(fèi)用。

10、除試用期內(nèi)或職工被違紀(jì)辭退、除名、開除及本合同另有其他特別規(guī)定等情況外，甲乙雙方解除本合同，均須提前一個(gè)月書面通知對(duì)方。提前時(shí)間不足者，按相距的實(shí)際天數(shù)，以乙方當(dāng)月工資收入的日平均數(shù)額計(jì)算補(bǔ)償給對(duì)方。同時(shí)不免除乙方應(yīng)依約承擔(dān)的賠償責(zé)任。

11、甲方應(yīng)按規(guī)定為終止、解除勞動(dòng)合同的職工辦理填發(fā)《職工勞動(dòng)手冊(cè)》、轉(zhuǎn)移檔案等有關(guān)手續(xù)，為乙方辦理待業(yè)登記、領(lǐng)取失業(yè)救濟(jì)金提供方便。

12、若本合同終止或解除，乙方應(yīng)將合同履行期內(nèi)使用、保管的甲方物品、工具、技術(shù)資料、客戶數(shù)據(jù)、通訊錄、合同等，完整無損交還給甲方，如有遺失損壞應(yīng)予賠償。

13、乙方符合國(guó)家規(guī)定的退休（含提前退休）條件，甲方應(yīng)按規(guī)定為其辦理退休手續(xù)，并按成都市有關(guān)規(guī)定管理。

14、甲方在合同期內(nèi)解除勞動(dòng)合同按《成都市勞動(dòng)局轉(zhuǎn)發(fā)勞動(dòng)部〈違反和解除勞動(dòng)合同的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償辦法〉》規(guī)定發(fā)給乙方經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金、醫(yī)療補(bǔ)助費(fèi)。屬試用期內(nèi)或因乙方被作違紀(jì)辭退、除名、開除導(dǎo)致勞動(dòng)合同解除的，甲方不發(fā)給補(bǔ)償金。

十三、附則

1、未盡事宜，雙方協(xié)商解決。協(xié)商未果，報(bào)成都勞動(dòng)仲裁部門裁決。

2、本合同一式三份，甲乙雙方各執(zhí)一份，勞動(dòng)主管部門備案一份，皆具同等效力。

3、本合同自雙方簽字蓋章之日生效。

用人單位：瀚染酒業(yè)（上海）有限公司 職工（乙方）：____________（甲方）（蓋章）身份證號(hào)碼：____________________

地址：上海奉賢區(qū)金海公路5885號(hào) 住址：__________________________ ______年____月____日 _______年____月____日 簽約地點(diǎn)：

簽約地點(diǎn)：

甲方：瀚染酒業(yè)（上海）有限公司

⑥

乙方：

（簽字）

第二篇：酒業(yè)員工培訓(xùn)資料

如何面對(duì)嚴(yán)峻的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)和日趨復(fù)雜的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，改變東莞長(zhǎng)期以來的白酒銷售模式，始終保持進(jìn)攻的態(tài)勢(shì)，用最短的時(shí)間和最便捷的方法實(shí)現(xiàn)銷售收入的全面增長(zhǎng)，將成為今后的營(yíng)銷工作的重中之重。現(xiàn)結(jié)合姜杰姜總提出的終結(jié)盤中盤模式建立雙終端模式的理念（即是用推廣終端來建立產(chǎn)品和品牌價(jià)值；用銷售終端來實(shí)現(xiàn)銷售業(yè)績(jī)）。并針對(duì)東莞現(xiàn)狀特制定如下員工培訓(xùn)方案，銷售項(xiàng)目經(jīng)理

一、職責(zé)

1：分品種 分檔次 分區(qū)域 分榘道組建經(jīng)銷商團(tuán)隊(duì)； 2：大型酒樓 商超 名酒行開發(fā)和維護(hù)；

3：顧問團(tuán)人員的組建（政府機(jī)關(guān)事業(yè)單位人員/酒樓商場(chǎng)企業(yè)工廠老板經(jīng)理等）

4：動(dòng)銷政策的制定、執(zhí)行、督導(dǎo)、檢查；

5：鎮(zhèn)區(qū)業(yè)務(wù) 促銷人員的招聘、考核、培訓(xùn)、管理； 6：銷售市場(chǎng)規(guī)劃； 7：團(tuán)購；

8：廣告投入的搜索 審核 執(zhí)行 維護(hù)。

二、工作

遵守上下班時(shí)間（9：00—不早于18：00），執(zhí)行考核 匯報(bào)制度（早會(huì) 報(bào)點(diǎn) 信息反映），嚴(yán)格要求6個(gè)1政策：1個(gè)毛巾 1個(gè)筆記本 1個(gè)名片夾1個(gè)界尺1支筆1套資料； 對(duì)原有的經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行有效的整合，先幫助原有的經(jīng)銷商進(jìn)行助銷，掌握第一手資料，摸清市場(chǎng)底細(xì)。為下一步營(yíng)銷工作打好基礎(chǔ)。新產(chǎn)品上市工作可按下列步驟向市場(chǎng)推進(jìn)。

1、確立主攻市場(chǎng)，建立可行的目標(biāo)市場(chǎng)，制定市場(chǎng)開發(fā)規(guī)劃。項(xiàng)目經(jīng)理直接為一級(jí)商服務(wù)，由一級(jí)商對(duì)業(yè)務(wù)人員進(jìn)行考核，在銷售區(qū)域市場(chǎng)選擇信譽(yù)良好的酒店、商超、副食，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行全面集中鋪市。打造樣板市場(chǎng)，力爭(zhēng)市場(chǎng)的鋪貨率達(dá)到80%以上。通過一個(gè)月的鋪市后，強(qiáng)化和篩選客戶，確定一、二級(jí)客戶，建立和完善客戶的檔案。

2、對(duì)一級(jí)經(jīng)銷商管理的下線客戶由業(yè)務(wù)人員協(xié)助管理，實(shí)行一、二級(jí)客戶供貨管理制度；對(duì)一、二級(jí)客戶印制并發(fā)放供貨卡。目的是掌握與控制市場(chǎng)貨物流向，有效的控制市場(chǎng)砸價(jià)、竄貨，徹底杜絕假貨的出現(xiàn)。

3、對(duì)一、二級(jí)經(jīng)銷商的獎(jiǎng)勵(lì)政策進(jìn)行合理的區(qū)分，保護(hù)一級(jí)經(jīng)銷商，扶植和支持二級(jí)客戶。視業(yè)績(jī)大小獎(jiǎng)勵(lì)二級(jí)客戶。

4、對(duì)客戶采取晉級(jí)管理的辦法。當(dāng)二級(jí)客戶業(yè)績(jī)達(dá)到或超過一級(jí)經(jīng)銷商時(shí)，二級(jí)客戶可以直接晉升為一級(jí)經(jīng)銷商，享受的待遇隨之變化。最終形成強(qiáng)大的、具有拓展能力的銷售一、二級(jí)網(wǎng)絡(luò)。

謙卑得人緣，感恩得助力，所有的銷售業(yè)績(jī)都是助力的成功，永遠(yuǎn)學(xué)會(huì)借力。成功者找方法，失敗者找借口，雖然我們現(xiàn)在一無所有，但將來必定無所不有。助銷員 促銷主管 客戶經(jīng)理

一、職責(zé)

1：培養(yǎng)暗促人員（老板、樓面經(jīng)理、采供、服務(wù)員、消費(fèi)者）； 2：落實(shí)完成下達(dá)的銷售任務(wù)；

3：品牌推廣（企業(yè)文化 酒文化 服飾 言行舉止 面容態(tài)度）4：動(dòng)銷政策的傳達(dá) 執(zhí)行（有喝 有摸 有拿）； 5：對(duì)獎(jiǎng)；

6：解答消費(fèi)者疑難； 7：團(tuán)購；

8：重大活動(dòng)的配合。

二、成長(zhǎng)宣言

A 我尊重我自己，同時(shí)更加尊重別人。B 我更為注意自己的服飾和外表。C 我做事情有始有終。

D 我不再傳播謠言，背后說人壞話及誹謗他人。E 我控制住自己的脾氣，凡事一笑置之。

F 我不再怨恨，將以愛心代替恨意，至少也要有所諒解。G 我接受一切額外的課程，以彌補(bǔ)我在教育方面的欠缺。H 我有堅(jiān)定的目標(biāo)，以及達(dá)成這些目標(biāo)的堅(jiān)定信心與計(jì)劃。I 我認(rèn)為自己有資格享受生活中最美好的事物。J 我不再猶豫，而將為自己的目標(biāo)立即采取行動(dòng)。

三、工作

促銷是銷售的一種輔助手段,任何一個(gè)產(chǎn)品的銷售都有一個(gè)過程,縮短產(chǎn)品銷售周期贏得自然銷售是市場(chǎng)發(fā)展的最終目的。那么在東莞白酒銷售競(jìng)爭(zhēng)異常激烈的情況下，怎樣才能成為為一名優(yōu)秀的白酒促銷人員樹立自己在沙河酒業(yè)專業(yè)權(quán)威的形象呢？

心態(tài)決定一切，敬業(yè)愛業(yè)，“食君之祿，忠君之事”，很多人都有這種感覺，自己做事情都是為了老板，為他人掙錢。其實(shí)，這也并沒有什么關(guān)系，他出錢你出力，情理之中的事。再說，要是老板不賺錢，你怎么可能在這一公司好好的呆下去呢？當(dāng)然，有的人會(huì)想，現(xiàn)在找工作也不是很難，此處不留，自有他處。不如過一天算一天，如此混混先，只能一年到頭找工作了。正如：今天工作不努力，明天努力找工作。

基本信條

每位促銷員在日常工作中，都應(yīng)該時(shí)時(shí)信守如下準(zhǔn)則： A 業(yè)績(jī)是銷售人員的第二生命； B 目標(biāo)是銷售人員的指針； C 業(yè)績(jī)是爭(zhēng)取來的，不是等來的； D 不斷開發(fā)新顧客，業(yè)績(jī)才能持續(xù)增長(zhǎng)； E 堅(jiān)信最難纏的顧客就是最好的顧客； F 成功者找方法，失敗者找籍口； G 付出總有回報(bào)，一分耕耘，一份收獲；

H 要有計(jì)劃：每天、每周、每月、每季、每年都要有計(jì)劃； I 要有檢討：打一場(chǎng)有結(jié)果的戰(zhàn)爭(zhēng)，做有結(jié)果的工作；

一、樹立信心、堅(jiān)定信念

作一名合格的促銷員,首先要對(duì)沙河酒業(yè) 沙河酒產(chǎn)品有深刻的了解，堅(jiān)定必勝的信念,具備賺錢的信心,學(xué)會(huì)在酒行業(yè)賺錢的方法。自己要善于正視自己，感覺自己從事的是一種高尚的職業(yè)，在別人沒有把自己文明用語之前,自己先倒了下來,那么就不適合選擇促銷這個(gè)職業(yè)。作促銷本身就是一件辛苦的事情,作白酒的促銷就更加辛苦,但是，在辛苦的背后卻也有很多樂趣，關(guān)鍵是自己要調(diào)整好自己。白酒市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)非常激烈，手段各家不定相同，但是促銷的形式是一樣的，促銷員就是要同形形色的客人打交道,也會(huì)遇到各種各樣的煩惱,也許你們作了一個(gè)星期的促銷員一瓶酒也沒賣出去,就泄氣了,就自己沒有信心,那么這個(gè)時(shí)期正是你們要堅(jiān)持的非常時(shí)期,你們往往退了下來,結(jié)果會(huì)是你們失去在這個(gè)行業(yè)發(fā)展。

學(xué)習(xí)途徑：

聽——聽專業(yè)人士介紹產(chǎn)品知識(shí)； 看——親自觀察產(chǎn)品； 用——親自使用產(chǎn)品； 問——對(duì)疑問要找到答案； 感受——仔細(xì)體會(huì)產(chǎn)品的優(yōu)缺點(diǎn) 講——自己明白和讓別人明白是兩個(gè)概念

一是要學(xué)會(huì)比較法。同在一個(gè)場(chǎng)所學(xué)會(huì)比較自己的沙河王酒消費(fèi)占的比例是多少；在同等條件下或再不如別人的情況下,要善于看到自己的優(yōu)勢(shì)在那里,劣勢(shì)在那里,要善于揚(yáng)長(zhǎng)避短,善于發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)點(diǎn)。有位營(yíng)銷大師講過：推銷產(chǎn)品，就是推銷自己,對(duì)自己沒有信心,什么也干不成。我們不比別人缺少什么，別人能干到的我們一定能干到，而且能干得更好。只要對(duì)自己充滿希望，充滿信心，就能把事情干好，就能干出成績(jī)。

二是不要有后顧之憂。市場(chǎng)無情人有情，任何市場(chǎng)都是以人為本的，從不認(rèn)識(shí)到認(rèn)識(shí)有一個(gè)過程，不要為暫時(shí)的困難所嚇到，只要你們付出了真實(shí)的勞動(dòng),那么大家會(huì)看到，你們的上司也會(huì)體諒你們，也會(huì)為你們考慮的。不要常常計(jì)較個(gè)人得失,老是擔(dān)心完不成任務(wù),前怕老虎后怕狼，讓煩惱占領(lǐng)你們僅有的幾個(gè)小時(shí),到時(shí)候恐怕真的什么也沒有。

生意場(chǎng)上無論買賣大小，出賣的都是智慧。

促銷員要掌握產(chǎn)品知識(shí)、顧客心理、推銷技巧及相關(guān)知識(shí)，更需要?jiǎng)?chuàng)新能力，創(chuàng)新是銷售工作的生命線。

說與干的辨證認(rèn)識(shí)： 敢說敢干——基本條件 能說能干——必要條件 能說巧干——充分條件。

只要多動(dòng)腦筋，促銷員肯定與眾不同。

舞臺(tái)都是一樣的，但是每個(gè)人的表演都是不一樣的。

三是分解自己的目標(biāo)。一個(gè)月任務(wù)要學(xué)會(huì)分解，要善于減少自己的心理壓力,調(diào)整好自己的心態(tài),可以把一個(gè)月分為四個(gè)時(shí)間段，一個(gè)時(shí)間段要做那些事，自己心理要清楚，善于安排好自己的工作，按照這樣的方法去做，就可能會(huì)收到意想不到的效果。

二、善于處理好各種關(guān)系

主要有以下三各方面的關(guān)系我們要處理好。酒樓老板、樓面經(jīng)理、采供，服務(wù)員，消費(fèi)者，處理好這三種關(guān)系是我們成功的關(guān)鍵。合作的基礎(chǔ)是酒樓里面首先有我們將要推銷的產(chǎn)品，同時(shí)大家看到這種關(guān)系是以經(jīng)濟(jì)利益為基礎(chǔ)的，在產(chǎn)品沒有形成規(guī)模銷售以前，基礎(chǔ)是相對(duì)脆弱的。要建立長(zhǎng)期穩(wěn)固的發(fā)展關(guān)系，必須認(rèn)真嚴(yán)肅的處理好這些關(guān)系。

（一）處理與老板、樓面經(jīng)理、采供的關(guān)系

作為一個(gè)駐店促銷員，始終應(yīng)該明白酒樓老板是酒樓的主宰，也就是關(guān)鍵人物，促銷員在酒樓是一個(gè)雙重身份，既是酒樓服務(wù)員又是酒樓促銷員，要明白自己的身份，酒樓老板既要讓你們給他做事，公司又要你們促酒，那仫你們就得處處留心，在促銷的空檔里要為酒樓服務(wù)，俐如倒酒、添茶、送菜等，要和酒樓服

務(wù)員容為一體，上班期間千萬不要和客人或者服務(wù)員閑聊，讓老板明白你們是在幫她做事，幫她賺錢，不然酒樓老板找任何一個(gè)理由就可以讓你們無法做下去。

（二）處理與服務(wù)員的關(guān)系

服務(wù)員是酒樓的主體，也是你們促銷工作上的得力幫手，這個(gè)力量不容忽視，處理好這個(gè)關(guān)系非常重要。大多促銷員把這種關(guān)系處理得很好，工作起來就比較輕松，有些促銷員不注意這些關(guān)系的處理，搞得很僵，沒有人理會(huì)，結(jié)果可想而知，沒友幫手就等于孤軍作戰(zhàn)，十天半月就會(huì)自己敗下陣來。你們可以給酒樓的服務(wù)員一些小禮品，也可以約她休息時(shí)間一起去玩，要與他們不斷的進(jìn)行思想交流，要相信人總是有感情的。你們好的建議公司也會(huì)認(rèn)真考慮。這個(gè)關(guān)系處理的好壞對(duì)你們影響很大，你們處理好了就是休幾天假，也有人在幫助你們完成任務(wù)，那是因?yàn)槟銈儽澈笥幸粋€(gè)共同協(xié)作的團(tuán)隊(duì)。

（三）處理與消費(fèi)者的關(guān)系

消費(fèi)者是上帝，是一個(gè)龐大的群體，來自四面八方，根據(jù)消費(fèi)對(duì)象的不同，采取的方法不同，不能一概而論，與消費(fèi)者建立良好的關(guān)系非常重要。交新友不忘老朋友，原本有些客人就沒有喝酒的愿望，通過你們的熱情介紹后，才對(duì)酒有了了解，產(chǎn)生了喝酒的愿望，你們要恰到好處的把握好機(jī)會(huì)爭(zhēng)取成功，不要打擊別人的產(chǎn)品，始終要明白打擊別人的產(chǎn)品不一定能抬高自己聲譽(yù)。

三、促銷員應(yīng)注意下列五點(diǎn)問題

1．不要給顧客透漏產(chǎn)品底價(jià)，不要背過酒樓給客人賣酒，更不能與客人爭(zhēng)吵。

2．促銷員服裝要干凈整潔，自己一定要保持良好的心態(tài)，不要過于斤斤計(jì)較。

3．講話要文明，態(tài)度要和藹，面帶笑容，把握好分寸，不要輕易與客人喝酒。

4．要嚴(yán)格遵守時(shí)間，不能自由散漫，自己要善于約束自己，自己會(huì)管好自己。

5.不要輕易給客人或酒樓人員許愿，一旦許愿，要言而有信，堅(jiān)決按期辦到。四、一個(gè)好促銷員的12個(gè)小環(huán)節(jié)

如何在酒樓有效的開展工作，推動(dòng)銷售，成為促銷狀元，一個(gè)成功的促銷員除了具備應(yīng)有的素質(zhì)外，還應(yīng)把握好以下促銷的12個(gè)小環(huán)節(jié):

1、與每個(gè)客人打招呼都要目光和藹、笑容可掬、熱情大方。

2、介紹自己、介紹產(chǎn)品要簡(jiǎn)單明了、語言清楚，滿懷自信。

3、介紹產(chǎn)品要有禮貌的把產(chǎn)品放在顧客的手上，顯得真誠。

4、成交后，假如不夠，即反應(yīng)敏捷、動(dòng)作快速，爭(zhēng)取多推。

5、上班期間即使沒有銷售，也要有一顆平常心，表情輕松。

6、應(yīng)學(xué)會(huì)察言觀色，要善于集中精力適當(dāng)展現(xiàn)自己的風(fēng)采。

7、做到自然、放松、活潑大方，會(huì)用巧妙的語言贊美客人。

8、避免與酒樓內(nèi)同行之間發(fā)生矛盾,抱著交朋友心態(tài)與其交往。

9、能從年齡職業(yè)服飾地位氣質(zhì)上判斷顧客身份，以最快的速度了解客人，與客人溝通。

10、善于不斷鼓勵(lì)自己。相信自己是最棒的，時(shí)刻給自己打氣，多肯定自己，激發(fā)自己。

11、以友好的身份出現(xiàn)在促銷現(xiàn)場(chǎng)，善于學(xué)會(huì)應(yīng)付各種場(chǎng)面，有耐心、信心，不驕不躁。

12、當(dāng)發(fā)生意外情況時(shí)要機(jī)動(dòng)靈活，不要忌慌張沖動(dòng)，把事情危害影響程度降低到最低。

五、售場(chǎng)氛圍也是產(chǎn)品不可分割的一部分。

通過產(chǎn)品陳列、pop廣告等創(chuàng)造出賣場(chǎng)氣氛，吸引顧客購買。，掌握產(chǎn)品陳列與賣場(chǎng)生動(dòng)化的基本知識(shí)是必須的。產(chǎn)品陳列是促成終端銷售的最后機(jī)會(huì)之一，調(diào)查表明，顧客的購買決定87%取決于該商品的顯眼度。黃金標(biāo)準(zhǔn)：

a，陳列位置最佳（容易看到、容易找到、容易拿到）b，陳列面積最大

c，陳列高度位于視線水平高度，介于胸膛與下頜之間 d，陳列地點(diǎn)及位置更多 e，品種齊全，數(shù)量充足 f，品類集中，以帶動(dòng)連帶購買

g，按固定順序擺放，給顧客以視覺沖擊 h，產(chǎn)品向外正面向外，以傳遞產(chǎn)品及促銷信息 i，干凈衛(wèi)生，完整無缺 j，先進(jìn)先出，保持產(chǎn)品新鮮

六、銷售技能

（一）創(chuàng)造顧客

創(chuàng)造顧客，實(shí)質(zhì)上就是有效的激發(fā)新的消費(fèi)需求，從而將潛在的顧客變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)的顧客。創(chuàng)造顧客首先要以顧客的需求和利益為出發(fā)點(diǎn)，通過引導(dǎo)、啟發(fā)、刺激顧客，讓顧客產(chǎn)生某種需求；通過滿足需求而完成創(chuàng)造顧客的過程。

（二）銷售過程分析

首先，促銷員要有識(shí)別顧客的技能。俗話說“眼睛是心靈的窗戶”，促銷員要學(xué)會(huì)讀懂顧客的眼睛，同時(shí)要根據(jù)顧客進(jìn)店的表情、舉止、談吐、衣著、行為特

征等，迅速識(shí)別一般屬于哪一大類顧客。顧客一般分為要買、想買、觀覽三大類。在同時(shí)由于顧客在年齡、性別、職業(yè)、層次及購買能力等方面的不同，就會(huì)構(gòu)成不同形態(tài)的購買行為，所以應(yīng)該根據(jù)顧客不同的特征采取相應(yīng)的具有針對(duì)性的接待方法：

1、老年顧客：男的突出一個(gè)“尊”字，女顧客應(yīng)講究一個(gè)“廉”字。

2、中年顧客：男的集中表現(xiàn)一個(gè)“速”字，女的集中體現(xiàn)“巧”和“實(shí)”字。

3、青年顧客：男的要體現(xiàn)“快捷”“奇特”，女的要體現(xiàn)一個(gè)“新”字，為他們提供“標(biāo)新立異”的機(jī)會(huì)。

4、少年顧客：要把“愛“字貫穿在接待過程中。

5、病殘顧客：不能歧視，在尊重的同時(shí)體現(xiàn)出一個(gè)“幫”字。

6、購買力強(qiáng)的顧客：應(yīng)該滿足其炫耀的心理，接待中突出一個(gè)“名”字。

7、性子急的顧客：要注意“忍”和“讓”。

8、挑剔的顧客：要集中體現(xiàn)“周到”“細(xì)心”。

9、羅嗦的顧客：要“耐心”，甘于做一個(gè)聽眾，要抓住顧客說話的中心意思。

10、復(fù)數(shù)顧客：應(yīng)準(zhǔn)確判斷主要購買者，誰是主要影響者，講究一個(gè)“準(zhǔn)”字。而且顧客都各有個(gè)性，但總的來說有如下幾種區(qū)分，不同的個(gè)性以不同的方式接待：

1、急風(fēng)型：此類的顧客有分為：a 沒時(shí)間的；b 性情急噪的，a類顧客大都是已決定以購物為目的者，應(yīng)先詢問顧客滯留時(shí)間和預(yù)算，以敏捷、快速為主；對(duì)于b類顧客不可擅做主張，只需適時(shí)作出配合，以速度為先。

2、精挑細(xì)選型：這是必須花許多時(shí)間決定購買的顧客，應(yīng)該及時(shí)察覺他們猶豫不決的原因，逐一消除他們不滿意因素，千萬不可催促，只要配合他們的步調(diào)，很容易博得這類顧客的好感，而成為我們的顧客。

3、自我中心型：此類顧客大多熱情、活潑、親切近人，容易帶動(dòng)情緒和溝通，應(yīng)著重介紹產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)，突出質(zhì)量，似老朋友般進(jìn)行推薦，讓他們信賴而放心購買。

4、依賴型：此類型與精挑細(xì)選型相似，但不可完全相信他話語的表面意思，應(yīng)盡可能不露痕跡的探詢他們潛在的意向和未表現(xiàn)出來的喜好與希望，投其所好。在強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品適合其本人的優(yōu)點(diǎn)，取得他們理解以達(dá)成銷售。

5、混合型：此類顧客是綜合以上四重類型的混合型，應(yīng)該在接待中隨機(jī)應(yīng)變，采取適當(dāng)?shù)姆椒ā?/p>

當(dāng)然，以上所述的顧客類型只是一個(gè)大概區(qū)分，如今，消費(fèi)者的購買行為已趨向成熟化、個(gè)性化、多元化。促銷員應(yīng)該掌握這些基本的要素，同時(shí)在銷售過程中摸索，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合自己的實(shí)際，創(chuàng)造屬于自己的個(gè)人銷售技巧。

同時(shí)需要明白一點(diǎn)，促銷員的情緒會(huì)直接影響到他所接觸的顧客，要求促銷員在工作中，要拋棄“自我”，作好自我調(diào)節(jié)心境，以愉快的情緒，自然流露出微笑，全心全意投入到為顧客的服務(wù)中。

促銷員與顧客從開始接觸、溝通到實(shí)現(xiàn)顧客購買都有一個(gè)過程：

A、引起注意、興趣——場(chǎng)所擺放整齊，格調(diào)高雅，促銷員需精神飽滿，站姿自然端正，面帶微笑，時(shí)刻準(zhǔn)備迎接顧客。

B、了解顧客心理——促銷員與顧客初次打招呼要注意抓緊時(shí)機(jī)，這是個(gè)難點(diǎn)。過早，會(huì)使顧客有壓迫感；過晚，會(huì)給人產(chǎn)生怠慢、冷淡的感覺。這就要求促銷員對(duì)顧客有正確的判斷，是自動(dòng)、活潑的顧客還是被動(dòng)、沉默的顧客，做到說話熱情、誠懇，把握溝通時(shí)機(jī)，避免顧客引起戒心，產(chǎn)生拉客兜售的誤解或打消購買的念頭。

C、把握購買時(shí)機(jī)——在接待過程中，相互溝通了解顧客是屬于要買、想買、觀覽的哪一類，大概要購買或想買哪種價(jià)位的商品。

D、介紹商品，誘導(dǎo)購買——促銷員了解顧客興趣、愛好、經(jīng)濟(jì)狀況后，確定顧客購買目標(biāo)，有針對(duì)性地進(jìn)行介紹，循序漸進(jìn)地進(jìn)行誘導(dǎo)，讓顧客通過思考和判斷，充分地認(rèn)識(shí)和了解到產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)，從而自然的產(chǎn)生購買要求。

E、及時(shí)促成成交并建立好感——在顧客產(chǎn)生購買文明用語后，仍未明確表示，這時(shí)促銷員需從顧客的表情、語言、行為等觀察這點(diǎn)后，應(yīng)該作出適當(dāng)?shù)拇黉N技巧及時(shí)促成成交。并從中讓顧客感覺買得放心、稱心。與顧客告別時(shí)，需親切、自然，即使繁忙也別忘記點(diǎn)頭道別，這樣既能表現(xiàn)自身素質(zhì)，也能提高公司形象。

在以上這樣的銷售過程中，促銷員應(yīng)該做到“五心”服務(wù)：

愛心：像愛自己的親人和朋友一樣去對(duì)待你的顧客。真正站在顧客的角度上去關(guān)心他們，為他們著想。多一些贊美，多一些感激。請(qǐng)記住“顧客再小的事也是大事”。

誠心：堅(jiān)持誠信待客。以客觀的態(tài)度分析、講解產(chǎn)品，誠懇、婉轉(zhuǎn)的語氣，切記盲目夸大產(chǎn)品功能，急功近利。要維護(hù)“森得威”的形象，樹立“森得威”的信譽(yù)度。

熱心：在接待顧客時(shí)做到主動(dòng)、熱情。顧客走進(jìn)展場(chǎng)，主動(dòng)打招呼，對(duì)不同的產(chǎn)品主動(dòng)介紹功能、特性、結(jié)構(gòu)、日常使用方法及注意事項(xiàng)、保養(yǎng)方法等。

耐心：耐心回答顧客提出來的問題。要學(xué)會(huì)做一名好的聽眾，做到顧客百問百試不厭，耐心聽取他們的每一句話。請(qǐng)記住“顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的”。

信心：要顧客信任你，首先你自己要有充分的信心。相信公司、相信產(chǎn)品、相信自己是一名合格的促銷員，是應(yīng)該時(shí)刻牢記和做到的。

（三）莊重得體的儀表儀態(tài)

注重儀表儀態(tài)是促銷員的一項(xiàng)基本素質(zhì)，是其自尊自愛，熱愛本職工作的表現(xiàn)，是尊重消費(fèi)者的需要。促銷員的形象是公司的形象、品牌的形象。在與顧客接觸交流的過程中，形象對(duì)顧客的影響占50%以上的比例，促銷員良好的儀表儀態(tài)一旦令顧客形成良好的印象，必定會(huì)為其下面開始的溝通交流創(chuàng)造很好的氣氛和基礎(chǔ)。

（1）儀表：指人的外在表象，由容貌、發(fā)型、服飾等構(gòu)成，它與人的生活環(huán)境、生活情調(diào)、思想修養(yǎng)、道德品質(zhì)和文明程度有關(guān)。

l儀表修飾的要求： A 養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣。B 善于掩瑕揚(yáng)瑜，美化形象。C 善于進(jìn)行印象修飾，塑造形象。l儀表修飾的三個(gè)原則：

A 適應(yīng)性原則：要求儀表修飾與個(gè)性自身的性別年齡、容貌膚色、身材體型、個(gè)性氣質(zhì)、職業(yè)身份等相適宜相和諧。

B整體性原則：要求儀表修飾要促成妝飾、著裝、佩飾三者之間及個(gè)人自身的諸多因素之間協(xié)調(diào)一致，營(yíng)造出整體風(fēng)采。

C適度性原則：要求儀表修飾無論在修飾程度，還是在飾品數(shù)量和修飾技巧上都應(yīng)該把握分寸，自然適度，追求雕而無痕的效果。

（2）儀態(tài)：是指人在交際行為中的姿勢(shì)、表情和風(fēng)度。據(jù)此可以判斷人的品格、學(xué)識(shí)、能力和其他方面的修養(yǎng)程度。

l 儀態(tài)的要求：虛己敬人、克己合禮、敏捷、優(yōu)雅、富有魅力，具體有以下幾點(diǎn)。

A姿勢(shì)：要求有穩(wěn)重的坐姿、端正的立姿、優(yōu)雅的走姿和得體的其他姿勢(shì)。a握手時(shí)要處理好主動(dòng)、被動(dòng)、速度、力度、距離、時(shí)間長(zhǎng)短，面部表情和其他輔助姿勢(shì)。

b 手勢(shì)要規(guī)范、適度、簡(jiǎn)潔明確、自然親切。

c 接物遞物時(shí)雙手恭恭敬敬遞送或捧送，體現(xiàn)出對(duì)對(duì)方的尊重。

B表情：要求恰當(dāng)?shù)倪\(yùn)用眼神、笑容等無聲的肢體語言，配合親切的聲音，表達(dá)各種美好的感情。并遵循“感情=7%語言+38%聲音+55%表情”的公式。

C 風(fēng)度：有尊重他人的習(xí)慣、堅(jiān)定的自信和自豪、大度的胸懷、善解人意的智能、掌握氣氛的能力、機(jī)敏應(yīng)變的本領(lǐng)、真誠守信的品德。

（四）語言技巧

談話是促銷員傳遞信息的主要途徑，所以，你必須確保用語得當(dāng)并讓顧客理解。如果措詞有誤，只會(huì)給人留下壞印象。據(jù)調(diào)查，促銷員的聲調(diào)和語氣比

談話內(nèi)容更能影響顧客的決策。在銷售過程中，注重語言的抑揚(yáng)頓挫，可以在很大程度上影響甚至決定顧客的情緒和判斷。另一方面，學(xué)會(huì)適當(dāng)?shù)靥岢鰡栴}，并耐心的傾聽顧客的想法，是了解和把握消費(fèi)者心理意向的重要方法，任何人都不甘心只作聽眾，顧客也一樣。

1、接一顧二招呼三：這一技能在顧客多，營(yíng)業(yè)忙時(shí)尤為重要，能夠讓所有的顧客不被令落和怠慢。

2、一句話技能：迎接顧客的關(guān)鍵是用恰當(dāng)?shù)姆Q謂并說好第一句話。要求生動(dòng)、親切、和諧，掌握適當(dāng)?shù)姆Q謂和語調(diào)。

3、尊敬語的運(yùn)用：尊敬語是禮貌用語，使用中能讓顧客得到尊重和親切的感覺，要求針對(duì)顧客的性別、年齡、當(dāng)?shù)仫L(fēng)俗習(xí)慣等采用不同的尊敬語。

4、致歉語的運(yùn)用：接待過程中常常因?yàn)檎疹櫜恢埽饔^或客觀原因給顧客造成一些麻煩，這就需要促銷員以誠懇的態(tài)度，婉轉(zhuǎn)謙和的致歉語向顧客說明情況并致歉，以取得顧客的諒解。

5、文明用語回答顧客的提問：接待過程中也會(huì)遇到一些疑難和棘手的問題，這時(shí)，即使促銷員有問必答，態(tài)度溫和也未必使顧客滿意。文明用語回答顧客是一項(xiàng)技巧性較強(qiáng)的接待技能，可往往又不被重視，以為只要回答了問題就可以了。要求語調(diào)溫和禮貌，語言婉轉(zhuǎn)謙和，不要一口回絕顧客。要找出顧客不滿意的原因，從顧客角度出發(fā)去想，巧妙的使用轉(zhuǎn)化語，用請(qǐng)求式說出拒絕的話，善于用肯定句式代替否定句式，掌握變換語氣回答。

6、轉(zhuǎn)換顧客拒絕購買：顧客在挑選多種商品后，常常會(huì)反應(yīng)出不太滿意的表情，購買的文明用語不強(qiáng)，拒絕購買，這時(shí)就要求促銷員能正確分析顧客拒絕的心理原因或客觀原因，并做針對(duì)性的化解，要求用語文雅、懇切靈活、有較強(qiáng)的說服力。

7、禁忌語：在接待過程中特別要注意不要說禁忌語，以免引起顧客的反感和不愉快。

8、送別顧客語言的應(yīng)用：以禮道別，是人際交往的修養(yǎng)課題，促銷員使用送別語讓顧客倍感親切，并留下深刻印象，為整個(gè)接待劃上文明用語句號(hào)。

在接待過程中，談話的內(nèi)容和溝通的效果直接決定了銷售的成敗，綜合上述幾點(diǎn)，我們舉一些接待用語的例子：

A、招呼用語：要求主動(dòng)打招呼，做到來有迎聲，去有送聲，落落大方笑臉迎送。

B、介紹用語：要求態(tài)度熱情、誠懇、實(shí)事求是，突出產(chǎn)品的特點(diǎn)、優(yōu)點(diǎn)，貼切顧客的需要，當(dāng)好顧客的參謀。不允許嘩眾取寵，言過其實(shí)，欺騙顧客。

C、答問詢語：要求明快準(zhǔn)確、認(rèn)真負(fù)責(zé)，盡量幫助客人解答疑難。D、道歉用語：要求態(tài)度誠懇，語言、語氣溫和，爭(zhēng)取得到顧客的諒解，請(qǐng)

記住“顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的”。

（五）把握成交時(shí)機(jī)

如果促銷員能配合顧客需要，講出滿足他文明用語的要點(diǎn)說明，那么顧客就會(huì)對(duì)我們的商品和促銷員產(chǎn)生信賴的心理，從而很快決定購買。但是，在大多數(shù)情況下，顧客在聽取促銷員各種說明后猶豫不決，或者即使心里下了決心，但未作明確表態(tài)。這時(shí)，促銷員需及時(shí)了解并作進(jìn)一步的說明和服務(wù)工作，巧妙促使成交。掌握成交的八個(gè)時(shí)機(jī)：

1、顧客突然不再發(fā)問時(shí)。

2、話題集中在某個(gè)產(chǎn)品上時(shí)。

3、不講話而若有所思時(shí)。

4、不斷點(diǎn)頭時(shí)。

5、不斷比較價(jià)格時(shí)。

6、詢問購買達(dá)到一定數(shù)量是否有優(yōu)惠時(shí)。

7、關(guān)心喝完后問題時(shí)。

8、不斷反復(fù)的問同一個(gè)問題時(shí)。

一個(gè)成功的促銷員,必然懂得去贊美她的上帝---顧客!幽默，風(fēng)趣給客人一種舒心感！從不同的角度去贊美顧客，以虛心的態(tài)度多向別人學(xué)習(xí)好的方法和經(jīng)驗(yàn)，彌補(bǔ)自己的不足之處。采用不同的方式方法, 滿足客人的虛榮心,達(dá)到理想的效果。“推銷產(chǎn)品的實(shí)質(zhì)就是推銷自己！”。只有這樣你們才能真正體會(huì)到作為一個(gè)促銷員的樂趣！也只有這樣你們的付出才會(huì)有更大收獲！

第三篇：XXX酒業(yè)新進(jìn)員工代表發(fā)言稿

XXX酒業(yè)新進(jìn)員工代表發(fā)言稿

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、親愛的同事們：

大家好，我是質(zhì)量部的 XXX，很榮幸 今天能站在這里，代表公司新進(jìn)員工進(jìn)行發(fā)言，感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我這次與大家一起交流和學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，下面我把2017的工作和學(xué)習(xí)情況，向大家作個(gè)簡(jiǎn)要的匯報(bào)：

加入XXX酒業(yè)大家庭以來，根據(jù)質(zhì)量部門的工作需要，我先后從事了勾調(diào)、品評(píng)、化驗(yàn)、包材檢驗(yàn)、成品酒出庫檢驗(yàn)等基礎(chǔ)性的工作。

包材檢驗(yàn)和成品酒出庫檢驗(yàn)工作：

在部門領(lǐng)導(dǎo)的悉心指導(dǎo)下，通過一段時(shí)間的邊工作、邊學(xué)習(xí)，我較全面地掌握了包材檢驗(yàn)和成品酒出庫檢驗(yàn)的流程和方法；建立、健全了包材檢驗(yàn)及成品酒出庫檢驗(yàn)的系統(tǒng)數(shù)據(jù)信息；修改完善了部分包材檢驗(yàn)的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，較出色的完成了包材檢驗(yàn)和成品酒出庫檢驗(yàn)工作。

白酒勾調(diào)、品評(píng)、化驗(yàn)工作：

在部門程總的指導(dǎo)和安排下，和同事一起，做好白酒勾調(diào)、品評(píng)、化驗(yàn)工作，全面了解和掌握了白酒的勾調(diào)方法，白酒的品評(píng)技巧和白酒的化驗(yàn)知識(shí)。在圓滿完成本職工作的同時(shí)，積極參加公司組織的例行性白酒研發(fā)、品評(píng)等培訓(xùn)活動(dòng)，在這種邊工作、邊實(shí)踐、邊培訓(xùn)的良好氛圍中，不斷充實(shí)和提高了自己，使自己從一個(gè)白酒行業(yè)的“小白”，變成了白酒企業(yè)的一名合格員工。

2017在公司的安排下，我有幸參加了國(guó)家級(jí)白酒品酒師的培訓(xùn)考試，列席參加了2017江蘇省白酒評(píng)委年會(huì)，參加了市食藥局組織的GB7718《預(yù)包裝食品標(biāo)簽通則》培訓(xùn)會(huì)、參加了企業(yè)《食品生產(chǎn)許可證》換證考試和ISO9001體系年審配套服務(wù)工作等。通過參加上述活動(dòng)，開拓了視野，增長(zhǎng)了見識(shí)，了解了白酒行業(yè)的現(xiàn)狀和未來的發(fā)展趨勢(shì)，也堅(jiān)定了自己在白酒行業(yè)一直發(fā)展下去的信心。

黨的十九大強(qiáng)調(diào)中國(guó)社會(huì)主義進(jìn)入了新時(shí)代，富強(qiáng)的中國(guó)，美好生活的新時(shí)代，離不開美酒相伴，中國(guó)白酒產(chǎn)業(yè)最好的發(fā)展機(jī)遇已來臨。作為公司的一名新員工代表，我們?cè)敢夂凸疽黄鹩有碌臋C(jī)遇和挑戰(zhàn)，我們新員工會(huì)腳踏實(shí)地的工作，與各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們共同進(jìn)步。

我們也相信，在我們努力付出的同時(shí)，公司也會(huì)給予我們更好的工作環(huán)境、更高的發(fā)展平臺(tái)、更多的薪酬福利和更完善的社會(huì)生活保障等。

XXX酒業(yè)有著輝煌的過去，我們相信XXX酒業(yè)一定會(huì)有更加輝煌的明天，讓我們齊心協(xié)力，為XXX酒業(yè)更加輝煌的明天而努力奮斗！

謝謝大家！

XXX

2018年1月10日

第四篇：酒業(yè)介紹

公司簡(jiǎn)介

XXXXX酒業(yè)有限公司是一家具有獨(dú)立法人資格的民營(yíng)企業(yè)。2000年7月12日在XXXXXX工商局注冊(cè)成立。經(jīng)營(yíng)范圍：白酒生產(chǎn)、銷售。

公司位于中國(guó)XXXX鎮(zhèn)，與XXXX同處一個(gè)地理位置，享有XXX鎮(zhèn)獨(dú)具的自然環(huán)境、水質(zhì)、土壤、氣候、微生物；但獨(dú)特的是，公司獨(dú)擁一度失蹤幾十年的核心技術(shù)——“

XXXX酒師數(shù)代相傳，是

創(chuàng)了XXXX釀造醬香白酒之先河。

XX酒師因獨(dú)具祖?zhèn)鞯尼劸萍妓嚭酮?dú)享制曲秘方（藥粉）之神奇效力，在XXXX鎮(zhèn)釀酒歷史上獨(dú)占鰲頭，聲名遠(yuǎn)揚(yáng)。但制曲秘方一直由秘方創(chuàng)制者的后人傳承，其中的原因，該配方于上世紀(jì)五十年代初一度失蹤，意外發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)存放在某銀行保管箱。

為使先祖遺產(chǎn)發(fā)揚(yáng)光大，秘方傳人用失蹤已久的祖?zhèn)髦魄胤胶歪劸萍妓嚕勚屏?“

型白酒，其前身是

老茅酒風(fēng)格的代表。“

讓飲客回味其神韻不絕，真乃中華酒文化之大幸也！

經(jīng)過幾年的生產(chǎn)和貯存，市場(chǎng)前景看好；初步以華東、華南、華北三大市場(chǎng)為主要市場(chǎng)進(jìn)行運(yùn)作，重點(diǎn)運(yùn)作上海、南京、廣州、深圳、北京等五大城市，以點(diǎn)帶面，逐步建立全國(guó)的經(jīng)銷、商超銷售網(wǎng)絡(luò)；以軍隊(duì)、國(guó)家機(jī)關(guān)及大型國(guó)有企事業(yè)單位為特殊道路，建立起集團(tuán)采購或特種商品供應(yīng)的銷售渠道；力爭(zhēng)

位，5年內(nèi)在國(guó)內(nèi)或國(guó)外股票市場(chǎng)上市。

“XXX

XXX著名包裝設(shè)計(jì)大師、XX酒秘方”。XXXXX釀造醬香白酒最著名的正宗傳人，開 117味中藥材，除28味被鄭義興（國(guó)酒大師）知曉。種種直到本世紀(jì)初年翻修老宅時(shí)方被 XX酒”。“XXX酒”是一款有著悠久文化淵源的高端醬香XXXX鎮(zhèn)歷史上著名的“XXXXXX酒”實(shí)乃“XXXXX酒”之再現(xiàn)，讓品酒師動(dòng)容，公司已初具規(guī)模，正在推向市場(chǎng)，包裝設(shè)計(jì)由曾多次獲得世界之星（包裝設(shè)計(jì)世界最高獎(jiǎng)項(xiàng)）XXXX包裝首席設(shè)計(jì)師—— 市場(chǎng)反映熱烈，3年內(nèi)達(dá)到第二品牌的地、XXX先生傾力創(chuàng)作。酒”，是解放前藥曲釀造古酒”

第五篇：酒業(yè)規(guī)范

協(xié)會(huì)成立籌備工作報(bào)告 轉(zhuǎn)載(2009-01-30 17:51:43)▼

標(biāo)簽：分類： 協(xié)會(huì)

雜談

邵陽市煤炭運(yùn)銷行業(yè)協(xié)會(huì)籌備工作報(bào)告

邵陽市煤炭運(yùn)銷行業(yè)協(xié)會(huì)籌備工作領(lǐng)導(dǎo)小組

市煤炭局法規(guī)科科長(zhǎng)：龍新民

（2008年12月 16 日）

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位會(huì)員代表、同志們、朋友們：

今天，我們?cè)谶@里隆重召開邵陽市煤炭運(yùn)銷行業(yè)協(xié)會(huì)成立大會(huì)暨第一次會(huì)員代表大會(huì)，這是我們期盼已久的愿望，也是我們邵陽煤炭運(yùn)銷行業(yè)的一件大事。首先，請(qǐng)?jiān)试S我代表邵陽市煤炭運(yùn)銷行業(yè)協(xié)會(huì)籌備工作領(lǐng)導(dǎo)小組，向出席今天會(huì)議的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位代表，同志們和朋友們表示熱烈的歡迎和衷心的感謝！

半年多來，在市煤炭局黨委、局行政、市民政局、市民間組織管理局大力支持下，在廣大煤炭運(yùn)銷企業(yè)的積極參與下，邵陽市煤炭運(yùn)銷行業(yè)協(xié)會(huì)的各項(xiàng)籌備工作全部完成。

受協(xié)會(huì)籌備組委托，現(xiàn)在我向大會(huì)作協(xié)會(huì)籌備工作報(bào)告，請(qǐng)各位代表審議。

一、起草《邵陽市煤炭運(yùn)銷行業(yè)協(xié)會(huì)章程》（草案）

章程是協(xié)會(huì)成立的依據(jù)，是協(xié)會(huì)具體工作職能的定位，也是協(xié)會(huì)工作的準(zhǔn)則。《邵陽市煤炭運(yùn)銷行業(yè)協(xié)會(huì)章程》（以下簡(jiǎn)稱《章程》）（草案）成文經(jīng)過了草擬初稿、向主管局呈報(bào)送審稿、根據(jù)各方意見修改完善形成提請(qǐng)大會(huì)審議的《章程》（草案）稿三個(gè)階段，歷經(jīng)近七個(gè)月時(shí)間。我們?cè)谄鸩葸^程中，參照《湖南省煤炭運(yùn)銷協(xié)會(huì)章程》，結(jié)合邵陽實(shí)際，注重突出煤炭運(yùn)銷行業(yè)特色。從首批會(huì)員的反饋意見看，大家原則同意《章程》（征求意見稿），認(rèn)為它反映了社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制下對(duì)社會(huì)團(tuán)體的基本要求，定位準(zhǔn)確，業(yè)務(wù)范圍符合我市煤炭運(yùn)銷行業(yè)企業(yè)的實(shí)際情況和發(fā)展趨勢(shì)。今天發(fā)給大家審議的《章程》（草案）共八章四十八條。該草案重點(diǎn)突出了以下內(nèi)容：一是明確了協(xié)會(huì)的宗旨和定位。

《章程》（草案）第一章第二條、第三條明確提出，邵陽市煤炭運(yùn)銷行業(yè)協(xié)會(huì)是在黨和政府的領(lǐng)導(dǎo)下，由本市范圍內(nèi)煤炭生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)企業(yè)單位為主體，行業(yè)內(nèi)自愿參加聯(lián)合組成的非營(yíng)利性社會(huì)團(tuán)體法人組織。邵陽煤炭運(yùn)銷協(xié)會(huì)的宗旨是：遵守憲法、法律、法規(guī)和國(guó)家政策，遵守社會(huì)道德風(fēng)尚，貫徹國(guó)家的產(chǎn)業(yè)政策，合理利用煤炭資源，做好煤炭運(yùn)銷協(xié)調(diào)工作，為政府決策服務(wù)，為行業(yè)和企業(yè)服務(wù)，維護(hù)行業(yè)和企業(yè)的合法權(quán)益，促進(jìn)煤炭事業(yè)健康持久的發(fā)展。為政府制定政策措施提供建議，在政府與煤炭運(yùn)銷企業(yè)之間發(fā)揮橋梁和紐帶作用。引導(dǎo)煤炭運(yùn)銷企業(yè)誠信守法，積極承擔(dān)社會(huì)義務(wù)。二是突出了以服務(wù)為宗旨的業(yè)務(wù)范圍。

我們堅(jiān)持以服務(wù)于煤炭運(yùn)銷企業(yè)、服務(wù)于會(huì)員為主線，根據(jù)煤炭運(yùn)銷企業(yè)的現(xiàn)狀和需求，對(duì)協(xié)會(huì)業(yè)務(wù)范圍進(jìn)行了反復(fù)研究、修改。現(xiàn)提供給大會(huì)審議的協(xié)會(huì)業(yè)務(wù)范圍共有八項(xiàng)，涉及對(duì)煤炭流通方面的政策，宏觀調(diào)控；研討煤炭產(chǎn)運(yùn)需銜接情況的營(yíng)銷策略，向政府部門和煤炭企業(yè)建議；并提出建立、培育全市煤炭市場(chǎng)體系，促進(jìn)煤炭市場(chǎng)化交易機(jī)制的建立和完善；提出行業(yè)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，行業(yè)自律；協(xié)調(diào)煤炭生產(chǎn)與經(jīng)營(yíng)企業(yè)的運(yùn)輸、銷售和價(jià)格，促進(jìn)煤炭生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)企業(yè)之間銷售聯(lián)合；推廣煤炭運(yùn)銷工作新方法、新技術(shù)、新經(jīng)驗(yàn)，提高煤炭運(yùn)銷工作管理水平；收集整理煤炭市場(chǎng)信息和會(huì)員單位經(jīng)營(yíng)情況，創(chuàng)辦信息刊物；辦理政府部門委托交辦的其他工作，接受會(huì)員單位和社會(huì)的委托，提供有關(guān)專項(xiàng)服務(wù)；較好地體現(xiàn)了協(xié)會(huì)“促進(jìn)、服務(wù)、維權(quán)、自律”的功能。

三是強(qiáng)調(diào)了公開透明的民主程序。

所以煤炭運(yùn)銷協(xié)會(huì)作為社會(huì)團(tuán)體，必須堅(jiān)持公開的民主原則。《章程》（草案）明確規(guī)定，協(xié)會(huì)的最高權(quán)力機(jī)構(gòu)是會(huì)員代表大會(huì)，會(huì)員代表大會(huì)每屆四年，最多不超過五年。協(xié)會(huì)設(shè)立理事會(huì)，理事會(huì)是會(huì)員代表大會(huì)的執(zhí)行機(jī)構(gòu)，對(duì)會(huì)員代表大會(huì)負(fù)責(zé)；協(xié)會(huì)還設(shè)立常務(wù)理事會(huì)，在理事會(huì)閉會(huì)期間行使理事會(huì)職權(quán)。《章程》（草案）明確了理事會(huì)與常務(wù)理事會(huì)議事規(guī)則，對(duì)理事長(zhǎng)、副理事長(zhǎng)、秘書長(zhǎng)等負(fù)責(zé)人的任職條件、權(quán)利義務(wù)、推選程序也做了具體規(guī)定。

二、完成了成立邵陽煤炭運(yùn)銷協(xié)會(huì)的報(bào)批手續(xù)

1、根據(jù)主管局的有關(guān)工作部署，今年9月12日，“邵煤字[2008]135號(hào)”對(duì)籌備成立煤炭運(yùn)銷協(xié)會(huì)批復(fù)。

2、2008年10月28日市煤炭局“邵煤字［2008］第154號(hào)”作了成立邵陽市煤炭運(yùn)銷行業(yè)協(xié)會(huì)的批復(fù)。

3、2008年12月8日市民政局“邵民民字［2008］18號(hào)”作了成立邵陽市煤炭運(yùn)銷行業(yè)協(xié)會(huì)的批復(fù)。

4、局黨委于10月28日批復(fù)，同意肖衛(wèi)星同志為籌備成立的邵陽市煤炭運(yùn)銷行業(yè)協(xié)會(huì)理事長(zhǎng)、法定代表人擬任人人選。

5、經(jīng)誠懇邀請(qǐng)，市煤炭局王中洪局長(zhǎng)和陳世美書記分別同意擔(dān)任協(xié)會(huì)的顧問委員會(huì)顧問；戴宜芳副局長(zhǎng)同意擔(dān)任協(xié)會(huì)的名譽(yù)理事長(zhǎng)；法規(guī)科龍新民科長(zhǎng)同意擔(dān)任協(xié)會(huì)名譽(yù)副理事長(zhǎng)。并且主管局均已復(fù)函表示同意。

三、積極籌措?yún)f(xié)會(huì)籌備及開會(huì)的工作經(jīng)費(fèi)

邵陽市煤炭運(yùn)銷行業(yè)協(xié)會(huì)籌備組利用各種渠道，積極籌措啟動(dòng)資金。公司等一批企業(yè)積極捐贈(zèng)，熱情支持協(xié)會(huì)的籌備成立工作。在此，我代表協(xié)會(huì)籌備組向?yàn)閰f(xié)會(huì)的成立做出重要貢獻(xiàn)的領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)企事業(yè)單位表示崇高的敬意和衷心的感謝！

四、提出協(xié)會(huì)組織機(jī)構(gòu)設(shè)置方案

協(xié)會(huì)組織機(jī)構(gòu)是協(xié)會(huì)工作運(yùn)行的載體，也是實(shí)現(xiàn)協(xié)會(huì)宗旨的組織保證。在研究機(jī)構(gòu)組建方案時(shí)，我們堅(jiān)持三個(gè)原則，一是符合社團(tuán)規(guī)則，力求實(shí)際、精干、高效；二是根據(jù)煤炭運(yùn)銷協(xié)會(huì)工作需求設(shè)置相應(yīng)的服務(wù)機(jī)構(gòu)；三是逐步到位，成熟一個(gè)成立一個(gè)。

邵陽市煤炭運(yùn)銷行業(yè)協(xié)會(huì)的組織機(jī)構(gòu)目前只擬設(shè)為辦事機(jī)構(gòu)，以后再根據(jù)需要逐步健全。

關(guān)于協(xié)會(huì)常設(shè)服務(wù)機(jī)構(gòu)設(shè)置及職責(zé)。設(shè)理事會(huì)、綜合辦公室和財(cái)務(wù)管理部。人員編制：綜合辦公室2人，財(cái)務(wù)管理部2人。工作職責(zé)：

綜合辦公室在秘書長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)協(xié)會(huì)主要工作安排及協(xié)會(huì)重大決策事項(xiàng)的組織落實(shí)和協(xié)調(diào)督辦；編制工作計(jì)劃和工作總結(jié)等重要文件，檢查年、季度工作計(jì)劃執(zhí)行情況。負(fù)責(zé)協(xié)會(huì)發(fā)文核稿，收發(fā)公文，做好協(xié)會(huì)各類基礎(chǔ)資料的收集與歸檔工作。負(fù)責(zé)協(xié)會(huì)法人證照年檢、使用管理和公章用印登記。組織協(xié)會(huì)重要會(huì)議的文件起草；會(huì)員、理事單位的服務(wù)。向會(huì)員單位傳達(dá)貫徹國(guó)家政策、法規(guī)以及上級(jí)主管部門和社團(tuán)組織有關(guān)教育培訓(xùn)工作的精神。根據(jù)會(huì)員單位的需求，開展崗位培訓(xùn)、繼續(xù)教育等業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，組織企業(yè)管理、專業(yè)技術(shù)知識(shí)和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的講座；負(fù)責(zé)會(huì)員大會(huì)、常務(wù)理事會(huì)例會(huì)的會(huì)議組織工作；負(fù)責(zé)會(huì)員單位的發(fā)展和日常管理工作，做好資格審查和登記發(fā)證，督促會(huì)

員單位繳納會(huì)費(fèi)；開展本行業(yè)的信息收集分析，建立會(huì)員單位基本情況數(shù)據(jù)庫。組織會(huì)員單位交流經(jīng)營(yíng)管理和改革的成功經(jīng)驗(yàn)，推動(dòng)行業(yè)管理。財(cái)務(wù)管理部負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)管理工作。嚴(yán)格執(zhí)行社團(tuán)組織財(cái)務(wù)管理辦法，合理使用經(jīng)費(fèi)，做好成本核算；協(xié)會(huì)資產(chǎn)管理，建立協(xié)會(huì)固定資產(chǎn)登記和使用管理制度；委托和協(xié)助辦理協(xié)會(huì)財(cái)務(wù)審計(jì)工作。

根據(jù)協(xié)會(huì)《章程》確定的業(yè)務(wù)范圍，逐步成立為會(huì)員提供具體服務(wù)的、不以盈利為主要目的的經(jīng)營(yíng)實(shí)體。如：會(huì)員發(fā)展、理事單位服務(wù)、企業(yè)管理與技術(shù)創(chuàng)新服務(wù)、政策研究、法律事務(wù)、對(duì)外聯(lián)絡(luò)、信息搜集與發(fā)布等。這些都是兼職工作，其人員編制和待遇,都只按公司制的體制和經(jīng)營(yíng)機(jī)制進(jìn)行管理。職責(zé)是開展為會(huì)員單位服務(wù)工作。

根據(jù)協(xié)會(huì)業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，以后再逐步設(shè)立分支機(jī)構(gòu)，代表機(jī)構(gòu)和實(shí)體機(jī)構(gòu)。日常工作由協(xié)會(huì)相關(guān)辦事機(jī)構(gòu)承擔(dān)。

五、合理選任協(xié)會(huì)的工作人員

協(xié)會(huì)的常設(shè)辦事機(jī)構(gòu)的負(fù)責(zé)人及工作人員選任的第一階段工作基本完成。部門的負(fù)責(zé)人和部分工作人員已有了基本合適的人選。

六、策劃協(xié)會(huì)成立大會(huì)召開之后盡快開展的各項(xiàng)工作方案

邵陽市煤炭運(yùn)銷行業(yè)協(xié)會(huì)暫行擬設(shè)立的辦事機(jī)構(gòu)：綜合辦公室、財(cái)務(wù)管理部等，都已制訂出初步工作方案。再經(jīng)過一、二次討論、修改、完善，至協(xié)會(huì)成立大會(huì)召開后，即可陸續(xù)開展工作。協(xié)會(huì)的綜合辦公室、財(cái)務(wù)管理部等辦事機(jī)構(gòu)的工作職能、崗位責(zé)任及相關(guān)的工作制度也都有了基本成熟的方案。

七、發(fā)展協(xié)會(huì)的首批會(huì)員

在主管局、民政局、民間組織管理局和煤炭運(yùn)銷行業(yè)協(xié)會(huì)各發(fā)起人的支持下，在各會(huì)員單位的積極參與下，協(xié)會(huì)的首批會(huì)員發(fā)展工作進(jìn)展基本順利。

邵陽市煤炭運(yùn)銷行業(yè)協(xié)會(huì)籌備組先后調(diào)研走訪了7個(gè)縣〔市）、8個(gè)市直煤礦和各類具有煤炭經(jīng)營(yíng)資格證的煤炭經(jīng)營(yíng)和運(yùn)銷企業(yè)75家，其中批發(fā)18家、零售48家、型煤加工9家。通報(bào)了協(xié)會(huì)運(yùn)行情況，廣泛接觸了各會(huì)員單位。調(diào)研組向當(dāng)事人介紹了為什么成立邵陽市煤炭運(yùn)銷行業(yè)協(xié)會(huì)；這個(gè)協(xié)會(huì)的職能和作用；協(xié)會(huì)成立后計(jì)劃陸續(xù)開展的有關(guān)活動(dòng)、協(xié)會(huì)的優(yōu)勢(shì)、協(xié)會(huì)工作的亮點(diǎn)、協(xié)會(huì)的核心競(jìng)爭(zhēng)力、協(xié)會(huì)的文化；協(xié)會(huì)為廣大會(huì)員、理事、常務(wù)理事、副理事單位提供哪些服務(wù)。通過廣泛地調(diào)研走訪活動(dòng)，增加了協(xié)會(huì)會(huì)員單位之間的相互了解，建立了廣泛的相互聯(lián)系。

八、基本具備了協(xié)會(huì)辦公條件

協(xié)會(huì)辦公地址設(shè)市煤炭局辦公二樓（建筑面積25㎡），辦公家具和辦公設(shè)備均已購置妥當(dāng)，辦公條件已經(jīng)基本具備。

九、籌備第一次會(huì)員代表大會(huì)

一是確定第一次會(huì)員代表大會(huì)代表以及理事、常務(wù)理事候選人名單。

根據(jù)邵陽市民間組織管理局有關(guān)申請(qǐng)成立社會(huì)團(tuán)體登記須知及指南，各會(huì)員單位的推薦，出席第一次會(huì)員代表大會(huì)代表93人，推薦理事長(zhǎng)候選人1人、副理事長(zhǎng)候選人8人（副理事長(zhǎng)單位6家）、秘書長(zhǎng)候選人1人、常務(wù)副秘書長(zhǎng)候選人1人、副秘書長(zhǎng)候選人1人、常務(wù)理事候選人20人（常務(wù)理事單位8家）、理事候選人45人（理事單位25家）。

經(jīng)協(xié)會(huì)籌備組研究，報(bào)請(qǐng)主管局審議，上述推薦符合規(guī)定程序，因此，所薦會(huì)員代表全部被邀請(qǐng)出席第一次會(huì)員代表大會(huì)，所薦理事、常務(wù)理事候選人全部列入會(huì)員代表大會(huì)理事、常務(wù)理事候選人選舉名單。

二是提出理事長(zhǎng)、副理事長(zhǎng)和秘書長(zhǎng)、副秘書長(zhǎng)候選人名單

依照《社會(huì)團(tuán)體登記管理?xiàng)l例》有關(guān)社團(tuán)組織擬任負(fù)責(zé)人需經(jīng)業(yè)務(wù)主管單位批準(zhǔn)的規(guī)定，提出了擬任協(xié)會(huì)理事長(zhǎng)、副理事長(zhǎng)和秘書長(zhǎng)和副秘書長(zhǎng)等候選人建議名單。

這些擬任人選，依照法定程序，還要提請(qǐng)協(xié)會(huì)第一屆理事會(huì)第一次全體會(huì)議選舉產(chǎn)生。主要考慮到領(lǐng)導(dǎo)協(xié)會(huì)工作的需要和協(xié)會(huì)工作的代表性。選舉當(dāng)中，采取舉手表決的方式進(jìn)行，每一項(xiàng)議程均一次舉手表決確定，即同意、反對(duì)、棄權(quán)。

三是考慮到協(xié)會(huì)的權(quán)威性和社會(huì)的影響力，協(xié)會(huì)籌備組聘請(qǐng)的協(xié)會(huì)顧問委員會(huì)顧問、名譽(yù)會(huì)長(zhǎng)、名譽(yù)副會(huì)長(zhǎng)，依照法定程序提請(qǐng)協(xié)會(huì)第一次理事會(huì)第一次全體會(huì)議審議通過。

四是《章程》（草案）等各項(xiàng)工作文件均已起草完畢，并征求了有關(guān)部門的意見，提請(qǐng)會(huì)員代表大會(huì)審議通過。

這里，我就《邵陽市煤炭運(yùn)銷行業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及管理暫行辦法》（草案）作一簡(jiǎn)要說明。

根據(jù)民政局、民間組織管理局有關(guān)精神，我們充分考慮了會(huì)員單位的具體情況、協(xié)會(huì)活動(dòng)工作成本等因素，同時(shí)參考了部分同行業(yè)協(xié)會(huì)的會(huì)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，起草了《邵陽市煤炭運(yùn)銷行業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及管理暫行辦法》（草案），提交大會(huì)審議通過。與有關(guān)同行業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)相比較，邵陽市煤炭運(yùn)銷行業(yè)協(xié)會(huì)普通會(huì)員會(huì)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)屬于低檔；理事和常務(wù)理事單位會(huì)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)適中；副理事長(zhǎng)單位會(huì)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)采取的是高端。

按照“取之于會(huì)員，用之于會(huì)員”的原則，協(xié)會(huì)會(huì)費(fèi)主要用于為會(huì)員提供服務(wù)和按照本會(huì)《章程》規(guī)定的業(yè)務(wù)范圍開展的各項(xiàng)業(yè)務(wù)活動(dòng)及本會(huì)工作正常運(yùn)行的部分開支。協(xié)會(huì)會(huì)費(fèi)將按照國(guó)家統(tǒng)一的會(huì)計(jì)制度進(jìn)行會(huì)計(jì)核算，定期向會(huì)員公布會(huì)費(fèi)收支情況，接受會(huì)員代表大會(huì)的審查，并在年檢時(shí)向民政部門報(bào)告會(huì)費(fèi)收支情況。

各位代表，在籌備成立邵陽市煤炭運(yùn)銷行業(yè)協(xié)會(huì)期間，市煤炭局、民政局、市民間組織管理局等政府部門給予了熱情指導(dǎo)，各縣（市）煤炭局（公司）等相關(guān)單位給予了大力支持，在協(xié)會(huì)籌備組即將完成歷史使命之際，我代表協(xié)會(huì)籌備組全體成員，再次感謝大家對(duì)協(xié)會(huì)籌備工作的關(guān)心和支持！各位代表，邵陽市煤炭運(yùn)銷行業(yè)協(xié)會(huì)即將正式成立，這是一件在我市煤炭運(yùn)銷發(fā)展歷史上具有里程碑意義的大事。省煤炭局、省煤炭運(yùn)銷協(xié)會(huì)及各有關(guān)部門十分重視，各有關(guān)方面也非常關(guān)注。市煤炭局和市民政局、市民間組織管理局等領(lǐng)導(dǎo)親自出席協(xié)會(huì)成立大會(huì)，并講話和授牌授章等重要儀式。我們?cè)趨f(xié)會(huì)籌備過程中深切地感受到，邵陽市煤炭運(yùn)銷行業(yè)協(xié)會(huì)的籌備和成立，省局、市局和煤炭運(yùn)銷企業(yè)對(duì)邵陽市煤炭運(yùn)銷行業(yè)協(xié)會(huì)寄予厚望。下面我們即將選舉產(chǎn)生市煤炭運(yùn)銷協(xié)會(huì)第一屆理事會(huì)。讓我們?cè)谑讓美硎聲?huì)的領(lǐng)導(dǎo)下，真抓實(shí)干，開拓創(chuàng)新，全面實(shí)施煤炭運(yùn)銷協(xié)會(huì)成長(zhǎng)工程，促進(jìn)邵陽市煤炭運(yùn)銷行業(yè)經(jīng)濟(jì)做強(qiáng)做大、又好又快地發(fā)展，共同開創(chuàng)我市煤炭運(yùn)銷服務(wù)工作新局面。