第一篇：事故處理流程培訓(xùn)資料

汽車(chē)保險(xiǎn)與理賠情況

理賠流程：一般保險(xiǎn)公司要求在48小時(shí)內(nèi)報(bào)案，報(bào)案后保險(xiǎn)公司會(huì)派查勘員到現(xiàn)場(chǎng)判定你的痕跡是否相符，如果相符，一般都是認(rèn)可的。你將車(chē)駛離事發(fā)地點(diǎn)不遠(yuǎn)處，仍然是可是根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)高度、痕跡這些測(cè)量的，不會(huì)有什么影響。但要在保險(xiǎn)公司規(guī)定的報(bào)案時(shí)間內(nèi)報(bào)案，如果報(bào)案遲了，就有可能會(huì)加扣部分免陪。

理賠流程：出險(xiǎn)-報(bào)案-查勘-定損-核價(jià)-核損-核賠-支付。

出險(xiǎn)：發(fā)生事故。

報(bào)案：一般保險(xiǎn)公司要求在事發(fā)48小時(shí)內(nèi)報(bào)案。

查勘：報(bào)案后，保險(xiǎn)公司派查勘員到現(xiàn)場(chǎng)初步查勘，判定是否屬于保險(xiǎn)責(zé)任，痕跡是否相符，是否是真實(shí)。

定損：根據(jù)損失部位痕跡及程度，查勘會(huì)初步現(xiàn)場(chǎng)定損或直接到修理廠、4S店、定損中心去定損。

核價(jià)：有些保險(xiǎn)公司會(huì)在后期核定損失，看實(shí)際修理或更換配件的價(jià)格是否合理。

核損：根據(jù)查勘、核價(jià)給出損失綜合定論。

核賠：通過(guò)以上環(huán)節(jié)后，提供相關(guān)單證（行駛證、駕駛證、索賠申請(qǐng)書(shū)、交警證明等）拿到保險(xiǎn)公司柜面。核賠再會(huì)對(duì)整個(gè)案件進(jìn)行審核，如果證件有效，事故真實(shí)，屬于保險(xiǎn)責(zé)任的話，到核賠環(huán)節(jié)就可以結(jié)案了。

支付：結(jié)案后，就可以到保險(xiǎn)公司領(lǐng)取賠款了。

理賠分類(lèi)：

現(xiàn)在投保車(chē)險(xiǎn)，最大眾的選擇就是四個(gè)基本險(xiǎn)。交強(qiáng)，車(chē)損，三者，不計(jì)再加外車(chē)船稅。

如果你的車(chē)有被劃傷過(guò)的經(jīng)歷。那只要不超過(guò)三年的車(chē)都可以加劃痕險(xiǎn)。

如果你的車(chē)經(jīng)常會(huì)飛速行駛在高架上，那建議你可以投保玻璃險(xiǎn)，這樣如果被見(jiàn)起的小石頭砸壞玻璃也不用擔(dān)心了！

如果你的車(chē)經(jīng)常開(kāi)去外地，或公司，住宅外無(wú)固定的停車(chē)位或停車(chē)廠，那你可以有投保盜搶險(xiǎn)。

如果你的車(chē)，年限超過(guò)八年，那你可以投保自燃險(xiǎn)。

如果你對(duì)自己的行駛能力不是很有把握，那就為司機(jī)和乘客投保一個(gè)五萬(wàn)乘以五座的座位險(xiǎn)吧！

總之來(lái)說(shuō)，希望車(chē)主能根據(jù)自已的實(shí)際情況來(lái)選擇需要投保的險(xiǎn)種。

要注意的是，如果A車(chē)主與運(yùn)營(yíng)車(chē)輛B發(fā)生碰撞，并且A車(chē)主為全責(zé)，那么在維修期間的Ｂ運(yùn)營(yíng)車(chē)車(chē)主的經(jīng)濟(jì)損失有可能由Ａ車(chē)主獨(dú)立承擔(dān)。比如你撞到了出租車(chē)，你負(fù)全責(zé)，而他的車(chē)維修期需要２天，那么保險(xiǎn)公司不會(huì)承擔(dān)出租車(chē)司機(jī)的兩天損失，你就必須要和出租車(chē)司機(jī)協(xié)商處理他兩天內(nèi)的經(jīng)濟(jì)損失

單方事故的處理及索賠程序

（單方事故:指不涉及人員傷（亡）或第三者財(cái)物損失的單方交通事故

舉例：碰撞外界物體，自身車(chē)輛損壞，但外界物體無(wú)損壞或者無(wú)需賠償）

事故處理及保險(xiǎn)索賠程序:

單方肇事是最為常見(jiàn)的一類(lèi)事故，因?yàn)椴簧婕暗谌叩膿p害賠償，僅僅造成被保險(xiǎn)車(chē)輛損壞，事故責(zé)任為被保險(xiǎn)車(chē)輛負(fù)全部責(zé)任，所以事故處理非常簡(jiǎn)單

一、報(bào)案

事故發(fā)生后，保留事故現(xiàn)場(chǎng)，并立即向保險(xiǎn)公司報(bào)案

二、現(xiàn)場(chǎng)處理

1、損失較小(一萬(wàn)元以下)，保險(xiǎn)公司派人到現(xiàn)場(chǎng)查勘，并出具《查勘報(bào)告》

2、損失較大(一萬(wàn)元以上)，如查勘員認(rèn)為需要報(bào)交警處理，會(huì)向交警部門(mén)報(bào)案，由交警部門(mén)到現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查取證，并出具《事故認(rèn)定書(shū)》

三、定損修理

1、車(chē)主將車(chē)輛送抵定損中心并同時(shí)通知保險(xiǎn)公司，定損

2、修理廠修車(chē)

3、車(chē)主提車(chē)

四、提交單證進(jìn)行索賠

理賠：收集索賠資料交保險(xiǎn)公司辦理索賠手續(xù)

五、損失理算

保險(xiǎn)公司收到齊備的索賠單證后進(jìn)行理算，以確定最終的賠付金額。

六、賠付

保險(xiǎn)公司財(cái)務(wù)人員會(huì)根據(jù)理賠人員理算后的金額，向車(chē)主指定帳戶(hù)劃撥賠款。

雙方事故的處理及索賠程序

雙方事故：

A：多方肇事（無(wú)人傷亡，）-事故處理及索賠程序

多方肇事：指不涉及人員傷亡,但涉及第三者財(cái)物損失、事故責(zé)任明確的雙、多方交通事故

舉例1：車(chē)輛追尾，后車(chē)負(fù)全部責(zé)任，對(duì)方或兩方車(chē)輛均損壞

舉例2：碰撞防護(hù)欄，車(chē)輛負(fù)全部責(zé)任，護(hù)欄損壞也需賠償

事故處理及保險(xiǎn)索賠程序

一、報(bào)案

1、事故發(fā)生后，保留事故現(xiàn)場(chǎng)，并立即向保險(xiǎn)公司報(bào)案 ；

2、如第三方損失為道路設(shè)施或者第三方損失為車(chē)輛，需向交警部門(mén)報(bào)案；

二、現(xiàn)場(chǎng)處理-

1、保險(xiǎn)公司人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，并出具《查勘報(bào)告》

2、交警部門(mén)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，并現(xiàn)場(chǎng)出具《事故認(rèn)定書(shū)》

提醒：一般情況下，如果在向保險(xiǎn)公司報(bào)案時(shí)，保險(xiǎn)公司要求向交警報(bào)案時(shí)，保險(xiǎn)公司人員無(wú)需到現(xiàn)場(chǎng)處理！

三、第三者修理

1、如果第三者非機(jī)動(dòng)車(chē)，則最好要求保險(xiǎn)公司人員在進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)處理時(shí)，直接達(dá)成三方（第三者、保險(xiǎn)公司、車(chē)主）公認(rèn)的一個(gè)核損價(jià)格，如果當(dāng)場(chǎng)不能核定損失，則在進(jìn)行第三者損失核定的時(shí)候或者過(guò)程中，要求保險(xiǎn)公司給出核損價(jià)格

提醒：如果不經(jīng)過(guò)保險(xiǎn)公司允許，自行答應(yīng)第三者有關(guān)索賠金額的承諾，這種承諾保險(xiǎn)公司是有權(quán)推翻重來(lái)的，如果重新核定的價(jià)格與第三者的要求有差距，則這個(gè)差距會(huì)由車(chē)主自行承擔(dān)

2、如果第三者是機(jī)動(dòng)車(chē)，則要分以下兩種情況：

第一、如果第三者同意與車(chē)主一同前往車(chē)主選定的修理廠進(jìn)行修理，則當(dāng)場(chǎng)不必支付第三者任何現(xiàn)金！

第二、如果第三者要求去自己選定的修理廠進(jìn)行修理，也就是說(shuō)第三者將與車(chē)主去不同的修理廠進(jìn)行車(chē)輛修理時(shí)，則第三者可能要求車(chē)主在事故現(xiàn)場(chǎng)先支付一部分修理費(fèi)用，或稱(chēng)押金或定金，（因?yàn)閾?dān)心事后找不到車(chē)主或者事后車(chē)主不認(rèn)賬），切記：

一、現(xiàn)場(chǎng)掏錢(qián)，一定要立收據(jù)；

二、支付一半的修理費(fèi)用比較適當(dāng)（因?yàn)橐灿锌赡馨l(fā)生事后第三者不認(rèn)賬的情況）

提醒1：第三者車(chē)輛修理完畢后，車(chē)主必須先將修理費(fèi)交付給第三者或者第三者選擇的修理廠，然后拿到第三者的修理發(fā)票及維修明細(xì)才能進(jìn)行保險(xiǎn)索賠的，如果事后第三者不提供相關(guān)資料或者找不到第三者時(shí)，第三者的維修費(fèi)用保險(xiǎn)公司是不能賠付的

提醒2：雖然上文提到在現(xiàn)場(chǎng)掏錢(qián)時(shí)，要第三者立收據(jù)，雖說(shuō)這種收據(jù)是不能作為賠償依據(jù)的，但是這種收據(jù)至少可以避免第三者事后不認(rèn)賬的情況。因?yàn)榈谌咝蘩硗戤吅螅?chē)主必須先將修理費(fèi)交付給第三者或者第三者選擇的修理廠，如果沒(méi)有這個(gè)收據(jù)，第三者萬(wàn)一不認(rèn)賬的情況下，車(chē)主到底應(yīng)該在第三者車(chē)輛修理完畢后，支付多少錢(qián)呢？

四、車(chē)輛定損修理

1、將車(chē)輛送抵定損中心并同時(shí)通知保險(xiǎn)公司，定損；

2、修理廠修車(chē)；

3、車(chē)主提車(chē)。

五、提交單證進(jìn)行索賠

理賠：收集索賠資料交保險(xiǎn)公司辦理索賠手續(xù)

六、損失理算

保險(xiǎn)公司收到齊備的索賠單證后進(jìn)行理算，以確定最終的賠付金額。

七、賠付:

保險(xiǎn)公司財(cái)務(wù)人員會(huì)根據(jù)理賠人員理算后的金額，向車(chē)主指定帳戶(hù)劃撥賠款。

多方事故的處理及索賠程序

多方肇事（有人傷亡）-事故處理及索賠程序

多方肇事（有人傷亡）：指涉及到人員傷亡的雙、多方交通事故。

舉例1：碰撞行人，行人受傷

該類(lèi)事故因?yàn)樯婕暗饺藛T傷亡，所以處理起來(lái)比較復(fù)雜

一、報(bào)案

事故發(fā)生后，事故各方車(chē)輛應(yīng)停在原地，保留好事故現(xiàn)場(chǎng)，并立即向保險(xiǎn)公司和交警部門(mén)報(bào)案；

提醒：如有人員傷亡，應(yīng)立即送往醫(yī)院，除非事發(fā)地段比較荒涼或者無(wú)車(chē)經(jīng)過(guò)，盡量不挪動(dòng)事故車(chē)。因?yàn)槿绻檬鹿受?chē)將傷者送往醫(yī)院，將造成事故責(zé)任無(wú)法認(rèn)定。

二、現(xiàn)場(chǎng)處理

交警部門(mén)到現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查取證，并暫扣事故車(chē)輛、當(dāng)事司機(jī)《駕駛證》和事故車(chē)輛《行駛證》。一般情況下，交警處理的事故保險(xiǎn)公司查勘人員無(wú)需再到現(xiàn)場(chǎng)查勘。

三、責(zé)任認(rèn)定

交警部門(mén)根據(jù)事故情況作出責(zé)任判斷，并向當(dāng)事各方送達(dá)《責(zé)任認(rèn)定書(shū)》；如當(dāng)事各方對(duì)事故責(zé)任認(rèn)定不服，應(yīng)在收到《責(zé)任認(rèn)定書(shū)》十五日內(nèi)向交警部門(mén)提出復(fù)議或者向人民法院提出訴訟

四、傷者治療

1、傷情診斷

醫(yī)生對(duì)傷者進(jìn)行檢查，出具《病歷》和《診斷證明》，并作出是否住院治療的決定。

2、住院治療

醫(yī)生對(duì)傷者進(jìn)行治療。

3、出院手續(xù)

主治醫(yī)生認(rèn)為傷者無(wú)需再住院治療的，傷者應(yīng)辦理出院手續(xù)開(kāi)具《出院證明》，注明出院后的注意事項(xiàng)，休養(yǎng)時(shí)間，護(hù)理時(shí)間及護(hù)理人數(shù)。

主治醫(yī)生認(rèn)為傷者無(wú)需再住院治療的，傷者拒不辦理出院手續(xù)，賠償義務(wù)人應(yīng)通知交警部門(mén)，從主治醫(yī)生證明傷者可以出院之日起的費(fèi)用賠償義務(wù)人可以不負(fù)責(zé)賠償，保險(xiǎn)公司也不會(huì)賠償。

如傷者出院之后需繼續(xù)治療的，醫(yī)生出具《繼續(xù)治療費(fèi)用預(yù)估證明》，合理的費(fèi)用保險(xiǎn)公司可以賠付。

4、傷殘?jiān)u定

傷者治療結(jié)束后，可以到相關(guān)的鑒定機(jī)構(gòu)進(jìn)行傷殘?jiān)u定，如達(dá)到傷殘等級(jí)，應(yīng)取得《傷殘等級(jí)證明》

5、醫(yī)療擔(dān)保和預(yù)付費(fèi)用

當(dāng)肇事各方無(wú)法承擔(dān)醫(yī)療費(fèi)用時(shí)，可以向保險(xiǎn)公司提出申請(qǐng)預(yù)付醫(yī)療費(fèi)用，憑醫(yī)生出具的《醫(yī)療費(fèi)用預(yù)估證明》和已交費(fèi)用清單可以獲得不超過(guò)所需費(fèi)用50％的預(yù)付款。

6、醫(yī)療核損

保險(xiǎn)公司在傷者治療期間，會(huì)派醫(yī)療核損人員到醫(yī)院及交警大隊(duì)了解傷者的受傷情況和治療情況，對(duì)治療費(fèi)用進(jìn)行預(yù)估和監(jiān)督。

五、車(chē)輛定損修理

1、將車(chē)輛送抵定損中心并同時(shí)通知保險(xiǎn)公司，及時(shí)定損；

2、修理廠修車(chē)；

3、車(chē)主提車(chē)。

六、賠償調(diào)解

1、傷者治療結(jié)束后，事故各方可到交警大隊(duì)申請(qǐng)辦理賠償調(diào)解手續(xù)，也可到法院提起訴訟。法院及交警大隊(duì)都會(huì)根據(jù)事故各方提供的證明材料依據(jù)相關(guān)賠償標(biāo)準(zhǔn)和法規(guī)條款進(jìn)行賠償調(diào)解，當(dāng)事各方不服的可以向上級(jí)人民法院提起訴訟。/

2、涉及到保險(xiǎn)賠償?shù)氖鹿剩蚍ㄔ禾崞鹪V訟時(shí)，可提請(qǐng)保險(xiǎn)公司作為第二被告或第三人（廈門(mén)島內(nèi)法院只允許保險(xiǎn)公司作第三人、島外可以作被告）。

七、提交單證進(jìn)行索賠

付清相關(guān)費(fèi)用，收集索賠資料交保險(xiǎn)公司辦理索賠手續(xù)

八、損失理算

保險(xiǎn)公司收到齊備的索賠單證后進(jìn)行理算，以確定最終的賠付金額。

九、賠付-

保險(xiǎn)公司財(cái)務(wù)人員會(huì)根據(jù)理賠人員理算后的金額，向車(chē)主指定帳戶(hù)劃撥賠款。

停放被撞事故的處理及索賠程序

停放被撞-事故處理及索賠程序

停放被撞：指車(chē)輛在停放過(guò)程中無(wú)人照料的情況下被不明物體碰撞造成車(chē)輛受損的事故。

舉例：車(chē)輛在停車(chē)場(chǎng)停放中被第三方車(chē)輛碰撞損壞，但第三方車(chē)輛無(wú)法找到。

注意：該類(lèi)案件保險(xiǎn)公司只承擔(dān)70%的賠償責(zé)任！

事故處理及保險(xiǎn)索賠程序

一、報(bào)案

事故發(fā)生后，保留事故現(xiàn)場(chǎng)，并立即向保險(xiǎn)公司報(bào)案。

二、現(xiàn)場(chǎng)處理

保險(xiǎn)公司人員抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行查勘，并出具《查勘報(bào)告》，同時(shí)根據(jù)查勘員要求到派出所或者交警部門(mén)開(kāi)具《事故證明》，無(wú)法出具事故證明保險(xiǎn)公司不予以受理賠付。

三、車(chē)輛定損修理

1、將車(chē)輛送抵定損中心并同時(shí)通知保險(xiǎn)公司，定損；

2、修理廠修車(chē)；

3、車(chē)主提車(chē)。

四、提交單證進(jìn)行索賠

理賠：收集索賠資料交保險(xiǎn)公司辦理索賠手續(xù)

五、損失理算

保險(xiǎn)公司收到齊備的索賠單證后進(jìn)行理算，以確定最終的賠付金額

六、賠付

保險(xiǎn)公司財(cái)務(wù)人員會(huì)根據(jù)理賠人員理算后的金額，向車(chē)主指定帳戶(hù)劃撥賠款

整車(chē)被盜事故的處理及索賠程序

整車(chē)被盜搶-事故處理及索賠程序

整車(chē)被盜搶?zhuān)褐刚寇?chē)輛被盜、被搶

事故處理及保險(xiǎn)索賠程序

該類(lèi)事故因?yàn)樯婕暗浇痪箨?duì)立案以及必要的偵破時(shí)間，所以處理起來(lái)周期比較長(zhǎng)

一、報(bào)案 1、24小時(shí)內(nèi)帶齊身份證、駕駛證、行駛證原件向案發(fā)地派出所報(bào)案，并取得加蓋派出所公章的報(bào)案回執(zhí)及被盜（搶?zhuān)┸?chē)輛報(bào)案表。

2、48小時(shí)內(nèi)向保險(xiǎn)公司電話報(bào)案

二、刊登《尋車(chē)啟事》

一周內(nèi)帶齊報(bào)案回執(zhí)、被盜（搶?zhuān)┸?chē)輛報(bào)案表到市一級(jí)報(bào)紙上刊登《尋車(chē)啟事》，并保存好全幅報(bào)紙。

三、開(kāi)具《被盜（搶?zhuān)┸?chē)輛偵破結(jié)果證明書(shū)》

如果三個(gè)月后（有些公司規(guī)定2個(gè)月）車(chē)輛仍未找到，帶齊報(bào)案回執(zhí)、被盜（搶?zhuān)C(jī)動(dòng)車(chē)輛報(bào)案表到派出所和區(qū)公安分局刑警大隊(duì)辦理未偵破證明手續(xù)，并由上述兩個(gè)部門(mén)在《被盜（搶?zhuān)┸?chē)輛偵破結(jié)果證明書(shū)》上蓋章確認(rèn)未破獲

四、車(chē)輛銷(xiāo)戶(hù)

1、到保險(xiǎn)公司復(fù)印兩份《被盜(搶)車(chē)輛立案表》并蓋章；

2、辦理車(chē)輛銷(xiāo)戶(hù)手續(xù)

帶齊被盜（搶?zhuān)┸?chē)輛偵破結(jié)果證明書(shū)、報(bào)案回執(zhí)、被盜（搶?zhuān)C(jī)動(dòng)車(chē)輛報(bào)案表、被盜（搶?zhuān)C(jī)動(dòng)車(chē)輛立案表（一份交車(chē)管所留存）、行駛證填寫(xiě)《機(jī)動(dòng)車(chē)輛停駛登記申請(qǐng)表》，在公安報(bào)上刊登《銷(xiāo)戶(hù)聲明》，取得《銷(xiāo)戶(hù)證明》

五、提交單證進(jìn)行索賠

收集索賠資料交保險(xiǎn)公司辦理索賠手續(xù)

六、損失理算

保險(xiǎn)公司收到齊備的索賠單證后進(jìn)行理算，以確定最終的賠付金額

七、賠付

保險(xiǎn)公司財(cái)務(wù)人員會(huì)根據(jù)理賠人員理算后的金額，向車(chē)主指定帳戶(hù)劃撥賠款 常用保險(xiǎn)公司報(bào)案電話：

保險(xiǎn)公司名稱(chēng) 報(bào)案電話 保險(xiǎn)公司名稱(chēng) 報(bào)案電話 中國(guó)人民保險(xiǎn) 95518 太平洋保險(xiǎn) 95500平安保險(xiǎn) 大地保險(xiǎn) 中華聯(lián)合 華安保險(xiǎn) 天安保險(xiǎn) 渤海保險(xiǎn) 太平保險(xiǎn) 95511 95590 95585 95556 95505 95529

永城保險(xiǎn) 大眾保險(xiǎn) 民安保險(xiǎn) 天平保險(xiǎn) 中國(guó)人壽 中銀保險(xiǎn) 安邦 華泰保險(xiǎn)

95552 95507

4008895506

95550 95519

4006995566

95569 95510 95509 4006111100 陽(yáng)光

第二篇：物流事故處理流程

運(yùn)輸事故處理流程：

通知所有倉(cāng)管人員凡是在卸貨前需檢查貨物是否完整無(wú)缺，一旦發(fā)現(xiàn)貨物扁塌以及明顯受損時(shí)不可自行卸貨。具體的處理流程如下：

①、第一時(shí)間電話通知物流部，簡(jiǎn)要描述現(xiàn)場(chǎng)相關(guān)情況； ②、拍照取證。拍照時(shí)要求司機(jī)在場(chǎng)，讓司機(jī)站在后車(chē)廂有車(chē)牌的地方與貨物一起拍照，以及正拍受損貨物和貨物的相關(guān)標(biāo)簽；

③、把所拍的照片用QQ發(fā)至物流部，由物流部與責(zé)任物流公司或者保險(xiǎn)公司進(jìn)行初次交涉、處理；

④、接到物流部給出的該事故的處理方案后，方可卸貨或者進(jìn)行相關(guān)后續(xù)工作；

⑤、最后以書(shū)面形式將此次事故的過(guò)程、原因及處理結(jié)果發(fā)給物流部備案，等待物流部向有關(guān)物流或保險(xiǎn)公司通知、回復(fù)，之后按照指示執(zhí)行。

凡是有運(yùn)輸事故發(fā)生，物流公司又與各分公司直接進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)的，務(wù)必將事故所造成的損失合理申報(bào)，便于物流部與物流公司的談判，力求得到應(yīng)有的合理賠償。

第三篇：車(chē)輛事故處理流程

一．雙方機(jī)動(dòng)車(chē)事故處理流程： 一）總則

發(fā)生事故時(shí)，首先觀察周?chē)h(huán)境和對(duì)方車(chē)輛情況，若滿足以下任意兩條條件

1.天黑時(shí)發(fā)生或者路上車(chē)輛行人稀少

2.對(duì)方為老本田或者皇冠（特別是墨綠色和黑色雅閣）3.事故后對(duì)方車(chē)輛翻起后蓋 4.對(duì)方車(chē)牌號(hào)碼被遮擋 5.明顯對(duì)方故意肇事

6.對(duì)方車(chē)中有3、4個(gè)男性，且明顯為社會(huì)人士 7.本人為女性，或孤身駕車(chē) 8.第六感感覺(jué)到危險(xiǎn) 則請(qǐng)注意：

1.不要下車(chē)，確認(rèn)門(mén)窗已完全鎖牢。

2.若對(duì)方只是隔窗門(mén)大吼大叫，則記住對(duì)方車(chē)牌號(hào)碼，并撥打110報(bào)警。

3.若對(duì)方無(wú)過(guò)激舉動(dòng)，則等110到達(dá)后再下車(chē)。

4.若對(duì)方攜帶兇器撲來(lái)，則在確保不會(huì)出現(xiàn)重大事故的情況下，小擦小碰就不要管了，立即大腳油門(mén)離開(kāi)或者快速倒車(chē)。

5.若被對(duì)方進(jìn)入車(chē)中，則不要做任何反抗，要錢(qián)給錢(qián)，要人給人，然后求上帝、佛祖、真主保佑保住小命就好。注： 1.弱勢(shì)情況下，機(jī)智一些，盡量和劫匪聊聊天打好關(guān)系

2.隨身不要帶太多借記卡（信用卡），信用卡額度不要太高，信用卡不要設(shè)密碼

3.有條件的加裝GPS等防盜搶系統(tǒng)

4.車(chē)?yán)锍浒羟蜴i，平常多找黑道白道有關(guān)系的朋友吃吃飯，聯(lián)絡(luò)聯(lián)絡(luò)感情

二）正常事故處理流程

1.事故發(fā)生點(diǎn)為高速公路時(shí)，不要停留，不要下車(chē)，駛?cè)刖o急停車(chē)帶或安全地帶（若車(chē)已無(wú)法駛離，則在注意后方安全的情況下迅速離車(chē)，跑入緊急停車(chē)帶或安全地帶），然后報(bào)警報(bào)保險(xiǎn)。

2.事故發(fā)生點(diǎn)為市區(qū)普通公路時(shí)，在確保人身安全的情況下，打開(kāi)雙閃，下車(chē)查看事故情況。

3.根據(jù)車(chē)損情況、個(gè)人情況、雙方溝通結(jié)果決定是否私了，私了則或者給錢(qián)或者拿錢(qián)，然后雙方各自走人，不私了則： A．對(duì)方逃逸

1）記住對(duì)方車(chē)牌號(hào)碼，報(bào)警告逃逸 2）交警查對(duì)方車(chē)牌資料

3）若對(duì)方為套牌、假牌、報(bào)廢車(chē)等情況，則 a)報(bào)保險(xiǎn)，報(bào)單方事故，保險(xiǎn)賠付70% b)做現(xiàn)場(chǎng)，然后報(bào)保險(xiǎn)

4）若能找到對(duì)方，則報(bào)保險(xiǎn)，交由交警和保險(xiǎn)公司正常處理 B．無(wú)人身事故，且雙方對(duì)事故責(zé)任取得一致并且事故輕微，則走快處快賠

1）雙方駕車(chē)駛離到不阻礙交通的地點(diǎn)，不能駛離則打開(kāi)雙閃，放警示牌。

2）有條件的情況下拍攝車(chē)損情況，不拍也可，雙方簽署快處快賠單，主要確認(rèn)責(zé)任方（無(wú)快處快賠單可簡(jiǎn)單寫(xiě)下事故形態(tài)，雙方簽字確認(rèn)后交給無(wú)責(zé)方），若對(duì)方全責(zé)則盡可能扣下對(duì)方的行駛證或者駕駛證。3）約好時(shí)間到快處快賠處理點(diǎn)交由保險(xiǎn)查勘、定損（之前未簽署快處快賠單，則此時(shí)簽署）

4）致電4S描述車(chē)損情況，讓他們大致估計(jì)定損額，若與保險(xiǎn)定損結(jié)果相差太大則讓保險(xiǎn)和4S進(jìn)行溝通。5）若我方全責(zé)則

a)讓對(duì)方盡快修車(chē)拿發(fā)票給你，或者對(duì)方修完車(chē)我方去買(mǎi)單拿發(fā)票、拿對(duì)方交強(qiáng)險(xiǎn)復(fù)印件、行駛證、駕駛證復(fù)印件。b)去自己的4S或者修理廠修理

c)拿齊對(duì)方修車(chē)發(fā)票、對(duì)方交強(qiáng)險(xiǎn)復(fù)印件、行駛證、駕駛證復(fù)印件、快處快賠單和我方保險(xiǎn)所需資料讓4S代理索賠或者找保險(xiǎn)公司報(bào)銷(xiāo) 6）若對(duì)方全責(zé)則

a)請(qǐng)自己保險(xiǎn)公司的人過(guò)來(lái)，并且請(qǐng)他們協(xié)助定損，請(qǐng)他們幫忙核實(shí)對(duì)方的現(xiàn)場(chǎng)勘察記錄

b)可能的情況下，扣下對(duì)方的行駛證或者駕駛證，等車(chē)修完再還給他。c)修好后若對(duì)方不付款，再報(bào)交警，再不行告訴對(duì)方準(zhǔn)備起訴并申請(qǐng)財(cái)產(chǎn)保全－－扣車(chē)。還有，不處理完，交警會(huì)有記錄，年審過(guò)不了。（起訴流程參見(jiàn)注2）

C．無(wú)人身事故，但雙方對(duì)事故責(zé)任無(wú)法取得一致或事故較重 1）打開(kāi)雙閃，放警示牌。

2）報(bào)警，交警到后要交警現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)出事故認(rèn)定單，雙方簽字。3）根據(jù)事故認(rèn)定單和個(gè)人情況，再次協(xié)商私了事宜。a)若事故重大，不建議私了

b)若我方全責(zé)，且時(shí)間充裕，則不用私了。

c)若對(duì)方全責(zé)，且我方無(wú)法判定大概車(chē)損金額，則不要私了。4）仍無(wú)法達(dá)成私了則報(bào)保險(xiǎn) 5）等保險(xiǎn)來(lái)查勘、定損

6）致電4S描述車(chē)損情況，讓他們大致估計(jì)定損額，若與保險(xiǎn)定損結(jié)果相差太大則讓保險(xiǎn)和4S進(jìn)行溝通。7）若我方全責(zé)則

a)讓對(duì)方盡快修車(chē)拿發(fā)票給你，或者對(duì)方修完車(chē)我方去買(mǎi)單拿發(fā)票、拿對(duì)方交強(qiáng)險(xiǎn)復(fù)印件、行駛證、駕駛證復(fù)印件。b)去自己的4S或者修理廠修理

c)拿齊對(duì)方修車(chē)發(fā)票、對(duì)方交強(qiáng)險(xiǎn)復(fù)印件、行駛證、駕駛證復(fù)印件、事故認(rèn)定單和我方保險(xiǎn)所需資料讓4S代理索賠或者找保險(xiǎn)公司報(bào)銷(xiāo) 8）若對(duì)方全責(zé)則

a)請(qǐng)自己保險(xiǎn)公司的人過(guò)來(lái)，并且請(qǐng)他們協(xié)助定損，請(qǐng)他們幫忙核實(shí)對(duì)方的現(xiàn)場(chǎng)勘察記錄

b)可能的情況下，扣下對(duì)方的行駛證或者駕駛證，等車(chē)修完再還給他。c)修好后若對(duì)方不付款，再報(bào)交警，再不行告訴對(duì)方準(zhǔn)備起訴并申請(qǐng)財(cái)產(chǎn)保全－－扣車(chē)。還有，不處理完，交警會(huì)有記錄，年審過(guò)不了。（起訴流程參見(jiàn)注2）

D．有人身事故，則事故情況一般都較為嚴(yán)重，未處理過(guò)此類(lèi)事故，請(qǐng)記住要先撥打120救人，然后撥打110報(bào)警，再參照無(wú)人身事故的情況進(jìn)行處理 注：

1.關(guān)外不能快速理賠 2.起訴流程：

a)拿交警寫(xiě)的《事故認(rèn)定書(shū)》，去交警大隊(duì)，事故在福田，就去福田交警大隊(duì)，在南山，就去南山交警大隊(duì)。

b)依此類(lèi)推，里面有一個(gè)事故科，拿事故認(rèn)定書(shū)，告訴MM，對(duì)方不付款，要求打印對(duì)方車(chē)主，司機(jī)信息，交警信息MM會(huì)很配合給你打印！

c)去竹子林益發(fā)大廈首層工商局信息中心28，29窗口，打印保險(xiǎn)公司資料（交60米）。

d)直奔法院（注意，要去最基層法庭，比如南山法院下面有西麗法庭，蛇口法庭等，你事故發(fā)生在那個(gè)法庭管轄地，就去哪個(gè)），要起訴狀，填寫(xiě)起訴書(shū)，你不會(huì)填寫(xiě)？沒(méi)關(guān)系，法庭有現(xiàn)成樣板貼在墻上，你照著寫(xiě)就可以了，所有資料你1，2項(xiàng)都有！

e)復(fù)印你的起訴書(shū)以及證據(jù)（事故認(rèn)定書(shū)，修車(chē)發(fā)票，定損單隨便來(lái)兩項(xiàng)就行），法官給你一個(gè)訴訟費(fèi)單，在法院收費(fèi)窗口或者你去農(nóng)行交就可以了，把交款憑證給書(shū)記員你的任務(wù)就完成了！3.私了分以下幾種情況：

a)若我方全責(zé)，且時(shí)間充裕，則不用私了。

b)若對(duì)方全責(zé)，且對(duì)方有保險(xiǎn)，而我方無(wú)法判定大概車(chē)損金額，則不要私了。

c)若對(duì)方全責(zé)，但對(duì)方無(wú)保險(xiǎn)或保險(xiǎn)額度太低，則看對(duì)方財(cái)產(chǎn)和溝通情況能收多少收多少，然后報(bào)保險(xiǎn)單方事故賠70%，或者等以后再出事故時(shí)一起處理（不影響安全行車(chē)的情況下）。

d)若我方嚴(yán)重違反交通法規(guī)或證件不齊，建議私了，不要報(bào)交警（請(qǐng)遵法行車(chē)，帶齊證件）e)重大事故不建議私了

二．我方機(jī)動(dòng)車(chē)和對(duì)方行人（非機(jī)動(dòng)車(chē)）事故 一）總則

出事故以后，在確保個(gè)人人身安全的環(huán)境下，下車(chē)查看傷者情況，若對(duì)方明顯不是專(zhuān)業(yè)撞車(chē)黨，則根據(jù)個(gè)人經(jīng)濟(jì)情況盡量在500或1000的范圍內(nèi)息事寧人，但必須要和被撞人協(xié)定一個(gè)此后永不追究的協(xié)議并雙方簽字確認(rèn)。否則若進(jìn)入交警和保險(xiǎn)流程，會(huì)耗費(fèi)大量的精力和時(shí)間，而且一般損失都不止這個(gè)數(shù)。二）正常事故處理流程

1.若對(duì)方無(wú)肉眼可見(jiàn)傷勢(shì)或傷勢(shì)明顯輕微（無(wú)刑事責(zé)任），對(duì)方神志清醒，并纏著你不放

1）打110報(bào)交警，打保險(xiǎn)公司報(bào)險(xiǎn)，是否認(rèn)全責(zé)請(qǐng)參見(jiàn)注9。2）對(duì)傷者方面，態(tài)度要好，但在具體賠償上，要讓他現(xiàn)實(shí)點(diǎn)，適度的表現(xiàn)強(qiáng)硬，讓他知道沒(méi)什么油水可撈。

3）如果對(duì)方要求你送他去醫(yī)院，盡量不要去，按照交法規(guī)定，你沒(méi)有任何義務(wù)去醫(yī)院，就說(shuō)自己受了剌激，也需要休息，己經(jīng)打電話叫朋友到醫(yī)院與他們會(huì)合。反正JC都來(lái)了，你又沒(méi)逃逸。如果被撞人認(rèn)為需要去醫(yī)院，打120吧。

4）如果去了醫(yī)院，堅(jiān)決不給對(duì)方墊錢(qián)（頂多象征性的墊付幾百元讓他住院），但以后再別墊付了，讓他自己掏錢(qián)。叫對(duì)方在出院后，拿所有的票據(jù)和你一起到交警的面前進(jìn)行清算。按新的交法，醫(yī)療費(fèi)是賣(mài)交強(qiáng)險(xiǎn)給你的保險(xiǎn)公司墊付，而不是車(chē)主，等你預(yù)交的錢(qián)用完了，現(xiàn)在的醫(yī)院會(huì)想辦讓他出來(lái)的，如果你不停地交進(jìn)去，那醫(yī)院當(dāng)然是多留幾天也沒(méi)意見(jiàn)。

5）要提醒醫(yī)生只開(kāi)社保用藥，不是社保用藥的話保險(xiǎn)公司不會(huì)賠。另外要醫(yī)生在寫(xiě)病歷時(shí)要注明是什么病（也就是診斷證明）蓋醫(yī)生章及診斷證明章。如果不住院要回家休息的，也要醫(yī)生在病歷上注明因這個(gè)病要在家休息幾天。（這個(gè)作為以后誤工費(fèi)的賠償依據(jù)）。6）交費(fèi)時(shí)一定要把發(fā)票保留好，且一定要醫(yī)院打出用藥清單（保險(xiǎn)公司要看清單上哪些不是社保用藥），而且要區(qū)級(jí)以上的醫(yī)院，小醫(yī)院保險(xiǎn)公司不認(rèn)。

7）要檢查醫(yī)院的發(fā)票有沒(méi)有打錯(cuò)傷者的姓名，如果打錯(cuò)或沒(méi)打傷者的名字，保險(xiǎn)公司都不會(huì)認(rèn)可這張票據(jù)，索賠不了。

8）在未結(jié)案前，傷者因車(chē)禍后續(xù)產(chǎn)生的費(fèi)用，提醒他保留好發(fā)票，用藥清單，使用社保用藥，病歷要有醫(yī)生的診斷證明。另外，如果休息，要醫(yī)生在病歷上注明。拿到他的身份證復(fù)印件（理賠要用）。9）交警來(lái)以后一般會(huì)拖車(chē)，拖車(chē)一是為了財(cái)產(chǎn)保全，以防你賠償不起，二是為了檢驗(yàn)?zāi)愕能?chē)是否有不合格的地方。一般輕傷拖車(chē)以后，如果對(duì)方在責(zé)任認(rèn)定書(shū)上簽了字的話就不用交驗(yàn)車(chē)費(fèi)就可以把車(chē)拿出來(lái)了，如果沒(méi)簽字并且時(shí)間估計(jì)會(huì)拖的比較長(zhǎng)，那么盡快找到處理的交警，申請(qǐng)馬上驗(yàn)車(chē)，一般快一點(diǎn)三四天，慢一點(diǎn)一個(gè)星期，極限15天，交警就要把車(chē)還你的，態(tài)度好一點(diǎn)，盯得緊一點(diǎn)，帶個(gè)能說(shuō)會(huì)道的美女去，很快就能把車(chē)拿回來(lái)的。驗(yàn)車(chē)費(fèi)350塊，加上拖車(chē)費(fèi)400（拖車(chē)費(fèi)保險(xiǎn)可報(bào)銷(xiāo)）交完錢(qián)就可以把車(chē)拿出來(lái)了。（提車(chē)程序參見(jiàn)注7）

10）關(guān)于賠償費(fèi)用，按交警確定的責(zé)任，該付多少就付多少，如果搞不清楚具體手續(xù)，約對(duì)方去保險(xiǎn)公司，當(dāng)面問(wèn)清楚，哪些是該你出的，并收齊所有的單據(jù)和證件，再付錢(qián)給他。如果他不接受保險(xiǎn)的說(shuō)法，那讓他去法院訴訟好了，法院判多少保險(xiǎn)公司都報(bào)(但是看你的第三者買(mǎi)多少)，你不用操心。

11）如果你想偷懶，就問(wèn)問(wèn)你的4S，能不能代理索賠。

12）一般情況下，會(huì)在交警的最后調(diào)解下付對(duì)方一定的誤工費(fèi)，交通費(fèi)，營(yíng)養(yǎng)費(fèi)等，雙方協(xié)商的。然后在交警的監(jiān)督下寫(xiě)一份賠付協(xié)議，申明一次性解決，以后互不打擾，并留一份協(xié)議交警處備案。2.若對(duì)方死亡、致殘或傷勢(shì)嚴(yán)重，立即撥打120急救，再撥打110報(bào)警，然后報(bào)保險(xiǎn)，剩下的就是等待命運(yùn)的裁決了。注：

1）交警解決的時(shí)候不要相信任何人跟你說(shuō)的“這些項(xiàng)目保險(xiǎn)公司有賠”，因?yàn)槟承┤耸菫榱税讣禳c(diǎn)結(jié)掉，你要弄清楚事情的來(lái)龍去脈，不要在交警解決的事情上有偏差。

2）車(chē)拿出來(lái)后就可以等對(duì)方找你，現(xiàn)在這個(gè)地步不要私了，否則你前期墊付的款項(xiàng)都打水漂了。沒(méi)有交警的事故認(rèn)定書(shū)，保險(xiǎn)公司會(huì)拒賠。對(duì)方要是獅子大開(kāi)口，不要理他，他愛(ài)在醫(yī)院住多久，讓他去好了，他會(huì)想清楚的。

3）事先咨詢(xún)保險(xiǎn)公司保險(xiǎn)理賠需要什么資料，最好讓他們傳真清單，不然少了一張復(fù)印件，你又要繼續(xù)跑路。4）付出任何款項(xiàng)時(shí)都要有書(shū)面收據(jù)。

5）沒(méi)有住院，就沒(méi)有營(yíng)養(yǎng)費(fèi)。中國(guó)沒(méi)有精神損失，也就是說(shuō)只有一個(gè)誤工費(fèi)。

6）帶個(gè)能錄音的手機(jī)，把與保險(xiǎn)協(xié)商的過(guò)程保留下來(lái)，最好就是三方坐到一起去談。法院的判決保險(xiǎn)是接受的，但訴訟費(fèi)就有點(diǎn)說(shuō)不清，如果在法庭上能證明是保險(xiǎn)和傷者談不攏，那這個(gè)訴訟費(fèi)也有理由要求由他們兩方支付。7）提車(chē)程序：

a)拿著之前交警開(kāi)的驗(yàn)車(chē)單，先開(kāi)車(chē)到扣車(chē)場(chǎng)（扣車(chē)場(chǎng)是周1、3下午，周5上午辦公），叫扣車(chē)場(chǎng)的工作人員把車(chē)架號(hào)和發(fā)動(dòng)機(jī)號(hào)拓印，粘在驗(yàn)車(chē)單上。

b)去交警大隊(duì)找當(dāng)天處理事故的交警，開(kāi)了一張單，到窗口打印之前是否有違章記錄，如果有估計(jì)要把違章記錄的錢(qián)交了。c)找中隊(duì)長(zhǎng)簽字，簽完字到窗口去打印交款單，約400元左右。d)拿著交款單到建行交錢(qián)（只能刷卡，銀聯(lián)的都可以），交完錢(qián)憑回單復(fù)印件再回到交警大隊(duì)窗口打印放行條，憑放行條再到車(chē)場(chǎng)就可以把車(chē)領(lǐng)出來(lái)了。PS：

i.去之前確認(rèn)當(dāng)天處理事故的交警要在，必須要他出一個(gè)單，他們一般很少在辦公室，然后中隊(duì)長(zhǎng)要在，如果不在，沒(méi)人簽字也是不行。ii.扣車(chē)場(chǎng)、交警大隊(duì)、建設(shè)銀行一般離的都比較遠(yuǎn)，所以最好是叫個(gè)朋友一起開(kāi)車(chē)去。

8）看病的費(fèi)用（各項(xiàng)財(cái)產(chǎn)損失的實(shí)際賠償金額具體可參見(jiàn)《最高人民法院關(guān)于審理人身?yè)p害賠償案件適用法律若干問(wèn)題的解釋》第十九條至第二十九條）： a)住院的

i.醫(yī)院治療費(fèi)用 ～醫(yī)院涉及的費(fèi)用

ii.誤工費(fèi)（此一定要有收入證明-銀行清單，沒(méi)有的話以此人戶(hù)口所在地計(jì)算，醫(yī)生開(kāi)具的修養(yǎng)時(shí)間證明）iii.看護(hù)費(fèi)50-60關(guān)內(nèi)

iv.營(yíng)養(yǎng)費(fèi)（看你的人道主義精神）b)沒(méi)有住院的

i.醫(yī)院治療費(fèi)用～醫(yī)院涉及的費(fèi)用

ii.誤工費(fèi)（此一定要有收入證明-銀行清單，沒(méi)有的話以此人戶(hù)口所在地計(jì)算，醫(yī)生開(kāi)具的休息時(shí)間證明）9）認(rèn)定責(zé)任的問(wèn)題：

前提：如果傷勢(shì)嚴(yán)重，或者你無(wú)法判斷傷勢(shì)情況，絕對(duì)不要認(rèn)全責(zé) a)如果認(rèn)定你是全責(zé)，那么保險(xiǎn)公司會(huì)全部賠付

b)如果沒(méi)有認(rèn)定全責(zé)，那么交強(qiáng)險(xiǎn)最高可賠付8000塊，這個(gè)是不按責(zé)任劃分的，只要你有責(zé)任都是全賠的，但超過(guò)8000塊錢(qián)的部分，走第三者險(xiǎn)，第三者險(xiǎn)就是按責(zé)任認(rèn)定來(lái)賠付的。

c)交通法規(guī)定：如果機(jī)動(dòng)車(chē)和非機(jī)動(dòng)車(chē)發(fā)生事故，機(jī)動(dòng)車(chē)負(fù)全部責(zé)任。但是后面還有附加條款，就是如果有證據(jù)表明機(jī)動(dòng)車(chē)無(wú)任何責(zé)任那么機(jī)動(dòng)車(chē)可以不承擔(dān)附加賠償。但是這個(gè)舉證是要機(jī)動(dòng)車(chē)主去做的，實(shí)際要找證據(jù)表明你沒(méi)責(zé)任是很困難的事情。

d)一方面意見(jiàn)：自己要求全責(zé)．我們都會(huì)想，機(jī)動(dòng)車(chē)全責(zé)的話，不管自己出多少．還有保險(xiǎn)公司會(huì)出一部分．但是如果不是全責(zé)的話，保險(xiǎn)公司更賠不了多少，到時(shí)傷者肯定是不愿意自己出藥費(fèi)的，扯皮的結(jié)果只會(huì)更麻煩，另外，想證明機(jī)動(dòng)車(chē)撞行人，機(jī)動(dòng)車(chē)沒(méi)責(zé)任，或百分之幾十的責(zé)任，舉證困難。

e)另一方面意見(jiàn)：建議按照交警開(kāi)出的事故責(zé)任賠償，不要以為自己有保險(xiǎn)可賠就把責(zé)任全攬自己身上，否則以后對(duì)方按照事故責(zé)任民事起訴你要求賠償，更沒(méi)底了。

f)我個(gè)人意見(jiàn)是同意第二種，按交警的事故責(zé)任賠，如果對(duì)方有責(zé)任，自己不主動(dòng)要求全責(zé)。

i.因?yàn)橐粋€(gè)小撞傷的話，可能花不到8000塊，交強(qiáng)險(xiǎn)在8000內(nèi)都可全賠，不按責(zé)任賠付。

ii.如果撞傷的嚴(yán)重的話，藥費(fèi)肯定過(guò)8000，那走第三者險(xiǎn)保險(xiǎn)公司就要按責(zé)任賠付，但是如果傷者提出巨額賠償，協(xié)商不了，最后起訴你。那你全責(zé)，顯然很不利了。10）不墊付、不去醫(yī)院的理由：

a)象咱這種窮打工的，口袋里就二十塊飯錢(qián)，家里欠著銀行大筆按揭，朋友都是小氣鬼要不讓他幫我找個(gè)護(hù)士mm來(lái)，咱也把自己賣(mài)了 b)順便說(shuō)一句：你去醫(yī)院干什么？打電話叫120救護(hù)車(chē)，等急救人員到達(dá)以后，你的責(zé)任就完了，攔部的士回家，明天去交警隊(duì)處理。c)他擦了一下要去醫(yī)院檢查，你受到驚嚇，不會(huì)心跳加速，血壓升高，頭暈眼花，回家睡覺(jué)去吧。萬(wàn)一你不幸跟著去醫(yī)院，第一件事就去找個(gè)醫(yī)生，開(kāi)瓶葡萄糖，掛二個(gè)小時(shí)，如果還沒(méi)完，那就繼續(xù)頭暈 d)有人受傷，邊上的人都有救肋的義務(wù)，不管你有沒(méi)有責(zé)任，都不能把他扔路邊不管，那是可能成為被告的。現(xiàn)在他說(shuō)需要治療，不管真假輕重，我們不是醫(yī)生，沒(méi)有資格作出判斷（千萬(wàn)別說(shuō)只是擦破點(diǎn)皮，不用去醫(yī)院之類(lèi)的話），幫他叫120的專(zhuān)業(yè)人員來(lái)處理，這就盡到了救助的義務(wù)。

e)為什么不去醫(yī)院，中國(guó)的法規(guī)，并沒(méi)有哪一條規(guī)定車(chē)主要去醫(yī)院的，這不是車(chē)主的法定責(zé)任，除非你自愿，連警察都不能強(qiáng)迫你去。如果你不想和他爭(zhēng)吵，那就說(shuō)頭暈，自己也需要休息。

f)法律沒(méi)有禁止你跟著去醫(yī)院付錢(qián)，但也沒(méi)有規(guī)定你一定要去。去或者不去，墊付或者不墊付，你自己決定，想去就去，不想去就不去，你根本沒(méi)有義務(wù)向他說(shuō)明理由。

g)補(bǔ)充一句：那些不知道怎么跟對(duì)方講的同學(xué)，可以引用新交法： 第七十五條醫(yī)療機(jī)構(gòu)對(duì)交通事故中的受傷人員應(yīng)當(dāng)及時(shí)搶救，不得因搶救費(fèi)用未及時(shí)支付而拖延救治。肇事車(chē)輛參加機(jī)動(dòng)車(chē)第三者責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)的，由保險(xiǎn)公司在責(zé)任限額范圍內(nèi)支付搶救費(fèi)用；搶救費(fèi)用超過(guò)責(zé)任限額的，未參加機(jī)動(dòng)車(chē)第三者責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)或者肇事后逃逸的，由道路交通事故社會(huì)救助基金先行墊付部分或者全部搶救費(fèi)用，道路交通事故社會(huì)救助基金管理機(jī)構(gòu)有權(quán)向交通事故責(zé)任人追償。

第四篇：生產(chǎn)事故處理流程[推薦]

生產(chǎn)事故處理流程

生產(chǎn)事故包括：操作失誤、質(zhì)量事故、技術(shù)難點(diǎn)、機(jī)器設(shè)備故障、生產(chǎn)安全事故等異常事故；

一、一般性事故：

1）班組崗位、特殊崗位生產(chǎn)操作時(shí)，發(fā)生事故時(shí)，首先根據(jù)事故的判斷的輕重性，進(jìn)行維護(hù)，一般性事故能本崗位能處理好，自己處理完成，因處理達(dá)到效果，報(bào)班組長(zhǎng)處理。

2）班組長(zhǎng)根據(jù)崗位反映的事故，要及時(shí)安排協(xié)助處理，尋找解決方法，直到把解決為止，達(dá)到最終效果，因有差異尋找車(chē)間主任處理；

3）車(chē)間主任根據(jù)事故情況進(jìn)行，組織本車(chē)間班組長(zhǎng)、技術(shù)人員進(jìn)行分析，尋找更合適的方法，以及可以幫助的資源，動(dòng)源團(tuán)隊(duì)的力量解決問(wèn)題；

4）車(chē)間事故難度需要通過(guò)協(xié)調(diào)、協(xié)助才能完成的，報(bào)生產(chǎn)主管進(jìn)行處理，生產(chǎn)主管根據(jù)事故情節(jié)，進(jìn)行車(chē)間協(xié)助、或協(xié)調(diào)進(jìn)行處理，直到問(wèn)題解決為止。

5）涉及到管理權(quán)限有難度的，報(bào)部門(mén)經(jīng)理解決，部門(mén)經(jīng)理的事故原在進(jìn)行分析，提出解決方法和措施，或授權(quán)相關(guān)主管去解決。

6）因權(quán)限不能做決策的，部門(mén)經(jīng)理將報(bào)總經(jīng)理解決，尋找更好、更合理的思路進(jìn)行處理，再根據(jù)決策和建議安排部門(mén)相關(guān)人員組織去落實(shí)。

二、重大事故：

1）重大訂單失誤，直接報(bào)部門(mén)經(jīng)理，組織相關(guān)的人員進(jìn)行解決，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)力量，直到做出最后決策，達(dá)到預(yù)期效果為止。

2）人身安全，因操作現(xiàn)場(chǎng)影響到人身安危，直接通知到生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理人、或部門(mén)經(jīng)理，危險(xiǎn)情況直接報(bào)行政部門(mén)直接處理。

3）財(cái)產(chǎn)、物、現(xiàn)場(chǎng)安全，造成現(xiàn)成著火、偷盜、損壞、倒塌等事故，直接報(bào)部門(mén)經(jīng)理，等工廠安全負(fù)責(zé)人進(jìn)行處理。

第五篇：助力車(chē)事故處理流程

助力車(chē)被抓處理流程

第一步，到所在派出所取得行政強(qiáng)制措施憑證；

（所需資料：身份證、駕駛證、車(chē)輛合格證及買(mǎi)車(chē)發(fā)票）；

第二步，到所在交警支隊(duì)取號(hào)排隊(duì)，進(jìn)行違章處理，有各種簽字及按手印，之后開(kāi)出《行政處罰決定書(shū)》；

（所需材料：身份證、措施憑證、駕駛證、合格證、買(mǎi)車(chē)發(fā)票等原件及復(fù)印件，此處復(fù)印一張一塊錢(qián)）；

第三步，拿著《行政處罰決定書(shū)》前去具有銀聯(lián)功能的銀行繳費(fèi)，如前去農(nóng)業(yè)銀行，到自助終端進(jìn)行自助繳費(fèi)，按3再按7，繳費(fèi)賬號(hào)系《行政處罰決定書(shū)》里的編號(hào)，記得要打印繳交憑證；

第四步，拿著繳交憑證回到交警支隊(duì)取號(hào)放車(chē)，繳交憑證要復(fù)印交給之前辦理的那個(gè)窗口的人，開(kāi)出《放車(chē)審議單》；

第五步，拿著《放車(chē)審議單》到車(chē)輛停放場(chǎng)取車(chē)，到車(chē)場(chǎng)需繳交拖車(chē)費(fèi)50元、停車(chē)費(fèi)8元/天，開(kāi)出發(fā)票

第六步，拿著開(kāi)出的發(fā)票到車(chē)場(chǎng)里取車(chē)（車(chē)?yán)锏挠凸麛啾怀楦桑?/p>

（次流程以廈門(mén)同安為例）