第一篇：中國銀行股份有限公司電子支付商戶合作協議書

中國銀行股份有限公司電子支付商戶合作協議書

（適用于與非第三方支付公司的合作）

甲方：中國銀行股份有限公司

分行 負責人： 聯系人： 地址： 郵編： 電話：

乙方： 法定代表人： 聯系人： 聯系電話： 郵政編碼： 聯系地址：

為通過互聯網、移動通信網及有線電視網向甲乙雙方客戶提供更加便利、快捷的電子支付服務，深化雙方在電子支付領域的合作，促進雙方業務的共同發展，本著自愿、平等、互利的原則，甲乙雙方經充分協商，由甲方作為網上支付業務的收單業務管理主體，就電子支付相關合作事宜達成如下協議，并承諾嚴格遵守下列條款，承擔各自的權利和義務。

第一條 定義

如無特別說明，下列用語在本協議中的含義為：

1.電子支付：指甲乙雙方借助互聯網、移動通信網及有線電視網和電腦、手機和有線電視等電子終端為客戶提供的支付中介服務，可以滿足客戶通過乙方提供的交易平臺購買商品或服務時自助劃轉交易結算資金的需求。如無特別說明，本協議中電子支付指通過甲方電子銀行支付系統與乙方支付平臺系統之間的連通，共同為客戶提供電子支付服務。根據電子支付渠道的不同，甲方提供的電子支付服務包括：網上銀行支付、手機銀行支付、家居銀行支付。2.客戶：指甲乙雙方共同的客戶，即利用甲乙雙方提供的支付工具通過乙方提供的網站等交易平臺購買商品或服務的個人。

3.買方與賣方：即通過乙方提供的網站等交易平臺進行商品或服務交易的過程中的交易雙方。買方為商品或服務的購買者，賣方為商品或服務的提供者，若乙方直接提供商品或服務，則亦為賣方。

4.退貨：指甲方根據乙方提交的退款指令，按照該筆退款指令對應的原始訂單號和初始付款賬戶信息，將相應款項退還至買方客戶在甲方開立的銀行賬戶的服務。

5.錯誤：指客戶通過甲方電子支付系統向乙方支付貨款的過程中出現的金額、合同號(或訂單號)、收款人、交易處理結果等與乙方的記錄不符的情況，或甲方記錄的乙方賬務信息與實際發生不符。

6.差錯處理：指甲乙雙方在支付交易資金清算完成后，在出現甲乙雙方記錄的賬務信息不符的情況下進行的賬務核查和賬務調整等處理措施。

7.信息：指任何以口頭、書面、圖標或電子方式存在的甲乙雙方過去、現在或將來的商業計劃、規章制度、財務信息、技術方案、操作手冊等資料的內容以及電子支付相關的合作協議、收費方式、結算方式、接口技術、安全協議及證書等方面的信息。

8.日：除明確說明為“工作日”外，“日”指日歷日。9.當日：指日歷日北京時間0：00-24：00。

10.支付成功：指甲方收到客戶通過乙方系統提交的支付交易指令后，扣減客戶的在甲方開立的賬戶資金或額度成功。

第二條 聲明與保證

（一）甲方聲明及保證

1.甲方為經中國銀監會批準并在工商行政管理機構注冊的金融機構。2.甲方不直接受理客戶對乙方或其合作賣方售賣商品或服務的投訴。

（二）乙方聲明及保證

1.乙方為經中國工商行政管理機構批準的具有法人資格的企業，并具備網上營業資格。

2.乙方應使客戶全面、清晰地了解甲乙雙方提供的支付服務的操作方法，避免客戶對甲乙雙方合作提供的電子支付的功能產生誤解。

3.乙方或其合作賣方不會利用交易平臺售賣違反國家法律、法規、監管規定、相關國家政策或損害國家榮譽和利益的商品或服務，不會利用自身或客戶資金通過甲乙雙方系統從事包括但不限于洗錢、詐騙、盜竊、違規套現、恐怖融資等在內的任何違法或違規的資金操作及其他操作，也不會參與或協助包 3 括但不限于客戶或其他任何第三方從事上述活動。

4.乙方不直接受理客戶對甲方的投訴，但可協助客戶聯系甲方。5.乙方從事的業務或行業符合國家法律、法規和政策規定。6.乙方未成為甲方或他行發卡業務服務機構。

7.乙方、乙方負責人（或法定代表人）未在征信系統、銀行卡組織的風險信息共享系統、同業風險信息共享系統中留有可疑信息或風險信息。

第三條 合作內容

1.甲乙雙方共同合作，通過甲方電子支付系統與乙方支付平臺系統之間的連通，為客戶提供電子商務應用過程中所需的基于甲方支付平臺的支付服務。乙方開通的電子支付渠道包括：□網上銀行支付

□手機銀行支付

□家居銀行支付。

2.甲乙雙方合作為客戶提供的電子支付服務范圍包括：在（此處填寫該商戶的經營范圍）等網上和移動電子商務交易過程中，客戶本人在甲方開立的銀行賬戶與乙方在甲方開立的結算賬戶之間的資金劃轉。乙方利用與甲方電子支付系統的連通為客戶提供上述支付服務范圍以外的其它商務應用之前，需至少提前30日通知甲方，并征得甲方書面同意。

3.甲乙雙方在電子支付系統開發、對接、測試和投產等工作的過程中有義務為對方提供與支付相關的本方系統情況和業務流程的清晰、準確、完整的描述。雙方應緊密合作，共同推進系統開發、對接、測試和投產等各項工作的順利進展。乙方對甲方提供的或因與甲方在磋商、簽訂、執行本合同過程中知曉的任何形式的信息、資料、數據（包括但不限于技術資料、系統構架、安全 4 措施、業務流程、客戶資料、算法、指標、商業方法）負有保密義務，無論甲方是否對該資料、信息、數據享有知識產權，未經甲方同意不得用于任何非本合同的目的；未經甲方書面特別授權不得將上述信息、資料、數據透露給任何第三方，不得許可任何第三方使用或授予第三方有關權益，并應在甲方要求時或合同執行完畢時將所有信息及其復制件交還甲方或根據甲方要求將其銷毀。乙方的保密義務不受協議期限的限制。如乙方違反保密義務應賠償甲方因此而遭受的全部損失。

4.甲方為乙方提供上述電子支付合作范圍內的支付資金在甲方系統內的清算和入賬服務，并為乙方提供退貨資金清算、資金對賬和交易查詢服務。5.甲乙雙方支付合作的結算貨幣為人民幣。

6.甲乙雙方共同合作開展電子支付以及相關電子商務應用的市場推廣工作，并在市場推廣過程中向客戶普及電子支付及相關電子商務應用方面的安全知識教育。

7.甲乙雙方均應建立風險事件分析處理機制，并在欺詐案件等風險事件防查工作中應充分合作。對于一方提出的數據分析要求，在不違反相關法律法規監管規定的前提下，另一方應密切配合提供，并指定專人負責相關風險事件處理工作。

第四條 權利與義務

（一）甲方的權利義務

1.甲方有義務保障甲方服務系統正常運行狀態，并保障客戶使用甲方提供的支付載體成功支付的交易結算資金在交易發生后的第 個工作日清算到 5 乙方在甲方開立的結算賬戶。（若分行在協議中不承諾入賬時間，此條款可改為：甲方有義務保障甲方各項電子支付服務系統正常運行狀態，并保障客戶使用甲方提供的電子支付服務成功支付的交易結算資金清算到乙方在甲方開立的結算賬戶。）如發生客戶否認交易、或發卡行拒付、或涉嫌洗錢、欺詐、違規套現、恐怖融資等違反法律法規和監管規定、或違反中國銀行股份有限公司相關業務章程和規定，或存在惡意操作、詆毀和損害甲方和中國銀行股份有限公司聲譽、或惡意攻擊甲方網銀支付系統等情形時，甲方有權暫扣此交易款項，若此款項已與乙方進行清算，甲方有權從后續交易款中直接扣除與本次交易額相當的金額，若無后續交易或者后續交易金額不足，則乙方應在收到甲方書面通知之日起七天內將該金額支付到甲方的賬戶中。

2.基于乙方平臺交易的商品或服務，甲方承諾就長城電子借記卡、長城信用卡、中銀信用卡提供電子支付業務。（若乙方僅受理借記卡，此條款改為：基于乙方平臺交易的商品或服務，甲方承諾就長城電子借記卡提供電子支付業務。）3.甲方為乙方提供電子支付交易結果查詢、網上退貨資金清算等服務，也可在乙方要求時提供相應的清算對賬文件或業務對賬文件，包括支付金額、合同號（或訂單號）、交易處理狀態等?？蛻艚灰椎奶幚頎顟B以甲方系統記錄為準。4.甲方有權對向乙方提供的支付服務收取費用，具體收費模式見第七條。5.甲方有權組織包括但不限于乙方的合作伙伴自愿開展電子支付宣傳營銷活動，也有權利選擇是否與乙方協作開展類似的宣傳營銷活動，乙方應予以配合；甲方在電子支付業務合作的必要范圍內有權使用乙方中英文名稱、標識、商標。

6.甲方有權根據系統升級等需要暫時中止提供電子支付服務，并應提前發布公 6 告，并預告恢復日期，但無需向乙方或客戶進行逐一通知；甲方可以對服務進行改進，但應將改進服務事項提前發布公告。雙方同意，甲方上述公告均在中國銀行股份有限公司門戶網站[網址：www.tmdps.cn]發布。

7.甲方有義務及時通報、告知乙方甲方有關電子支付業務的業務處理機制、收費方式等重要事項變動，對于甲方業務處理機制、收費方式等事項的變動涉及修改本協議內容的，雙方應在協商一致的基礎上予以實施。對于法律法規、監管規定、國家反洗錢相關規定的變動涉及雙方合作內容的，乙方有義務配合甲方予以實現。

8.甲方有權對乙方財務信息、資信情況、經營狀況等進行審查。乙方應對甲方對其進行的審查、問卷調查和咨詢給予必要的配合、提供充分的信息或書面說明，并應保證相關信息及說明情況的真實性、準確性、有效性和完整性。9.甲方有權為保障電子支付業務的安全對相關交易采取監控、可疑跟蹤等電子技術手段。

10.甲方應在本方系統內將乙方及客戶的電子支付交易流水、賬務記錄妥善保存至少五年時間；

11.甲方有權向乙方追索或拒絕支付乙方違反法律法規、監管規定和本協議的有關款項，并有權追索因此產生的費用、損失。

12.甲方依據乙方系統發送并經客戶確認的交易數據和交易指令劃撥資金，乙方、買方、賣方之間因電子商務應用可能發生的各種糾紛與甲方無關，乙方不得以前述交易糾紛為由要求更改或影響甲方對乙方受理業務的資金清算，由于此類糾紛造成甲方損失的，甲方有權向乙方要求賠償。

13.客戶資金經過甲方電子支付系統劃出客戶在甲方開立的銀行結算賬戶后，乙 7 方應對客戶資金的安全性負責；在甲方正確處理乙方系統發送的支付交易指令的前提下，如客戶否認交易、交易或支付交易過程涉嫌洗錢、欺詐、違規套現、恐怖融資等違反法律法規和監管規定，由乙方承擔相關風險和責任。14.本協議中甲方對與乙方合作的賣方、購買商品或服務的買方的服務，是甲方履行對乙方義務的行為，并不構成對賣方、買方的任何承諾或擔保，賣方、買方不因此而獲得對甲方的直接請求權。

15.發生以下情形之一時，甲方有權立即中止或終止本協議，并向乙方追償導致的損失：

（1）乙方經營活動違反法律、法規、監管規定、相關國家政策或損害國家榮譽和利益的內容；

（2）乙方組織或參與包括但不限于洗錢、詐騙、盜竊、違規套現、虛假申請、側錄、惡意倒閉、恐怖融資等在內的違法或違規資金操作；

（3）乙方不具有從事本協議項下行為的相關業務資格或條件，或國家監管機構或有權機關認定乙方不具備全部或部分相關業務資格；

（4）乙方無理拒絕受理客戶使用甲方電子支付系統進行交易；

（5）乙方故意詆毀或損害甲方聲譽；

（6）乙方經營不善，可能或已破產、停業或倒閉；（7）乙方交易過程中存在過多交易糾紛或過大交易風險；

（8）乙方連續一個月無交易，經確認已無收單需求的，或連續三個月無交易的；（9）甲乙雙方的合作導致甲方經營風險加大以至于顯著影響甲方經營活動的正常開展。

（10）乙方未遵守受理銀行卡操作規程，經警告后無改進的；

8（11）乙方被銀行卡國際組織或中國銀聯列為高風險商戶；（12）乙方泄露客戶賬戶和交易信息；（13）乙方發生其他給甲方造成損失的情形。

如乙方發生以上情形，損害甲方或客戶利益的，甲方有權采取妥善留存交易記錄等相關證據并提交公安機關處理、列入黑名單、錄入銀行卡風險信息系統、與相關銀行卡組織共享風險信息等有效的風險控制措施。16.甲方有義務為乙方相關人員進行電子支付業務方面的必要培訓，費用由甲方承擔。

17.甲方根據乙方的業務性質、業務特征、營業情況，對乙方設定動態營業額上限。對乙方交易量突增、頻繁出現大額交易、整數金額交易、交易額與經營狀況明顯不符、爭議款項過高、退款交易過多、退款額過高、拖欠退款額過高、出現退款欺詐、非法交易、乙方經營內容與其商戶類別碼不符、或收到發卡銀行風險提示等情況，甲方有權及時調查處理，乙方應予配合。18.甲方有權對乙方進行定期或不定期現場檢查，核實并要求乙方及時更新乙方資料。

19.甲方有權采取特殊的風險控制措施，加強交易情況監測，乙方應支持甲方工作，并予以配合。

20.甲方有權依據其內部的風險控制要求對乙方進行風險評級，并根據測評結果對乙方采取延遲入賬等風險控制措施。

21.對通過郵寄、電話、電視和網絡等方式銷售商品或服務的特約商戶，甲方有 權采取特殊的風險控制措施，加強交易情況監測，并增加現場核查頻度。

（二）乙方的權利義務

1.乙方應保證向甲方申請開通電子支付商戶服務時提供的資金結算賬戶信息的真實性、準確性和完整性，由于乙方未能正確提供賬戶信息產生的入賬錯誤和交易風險由乙方承擔。

2.乙方應保證其在甲方開立的結算賬戶中留有足夠資金，用于乙方與買方或乙方與賣方之間的資金結算需要。如因乙方賬戶資金不足影響客戶交易結算，乙方應承擔全部責任，由此產生的糾紛由乙方負責解決。

3.乙方應采取有效措施監控和防范包括但不限于洗錢、詐騙、盜竊、違規套現、恐怖融資等在內的違法或違規資金操作。對通過乙方系統發起的上述違法或違規資金操作，乙方承擔全部責任和損失。

4.乙方應保證其支付平臺系統與甲方電子支付系統的正常連接。

5.乙方應采取有效措施對無實質性交易背景的資金劃轉進行限制，避免客戶通過甲方提供的電子支付系統進行的無實質性交易背景的其它資金調撥，由此產生的風險和責任由乙方承擔。

6.乙方有義務對其合作賣方進行包括但不限于準入控制、交易監控等方面的風險管理，確保乙方合作賣方不利用本協議項下甲乙雙方相關支付系統從事違法、違規交易，由于乙方管理不善而產生的責任和損失由乙方承擔。7.乙方應根據甲方提供的接口數據說明開發相應接口程序，并自行完成支付信息與訂單信息的數據項核對及校驗，因乙方核對及校驗失誤導致發生錯誤，甲方不承擔任何責任。

8.甲方憑乙方傳輸的交易數據及乙方的付款指令為乙方提供資金清算服務，乙方應保證向甲方傳送數據的準確性、真實性、合法性，并承擔因數據準確性、10 真實性、合法性瑕疵給甲方或客戶造成的損失。

9.乙方收到甲方的支付成功反饋后，乙方應依約及時履行發貨等義務，不得以資金未入賬為由拒絕或延遲發貨，由此造成的責任、損失由乙方承擔。10.乙方可通過甲方提供的服務自行查詢客戶貨款的到賬情況，甲方不負責特別通知。

11.乙方對甲方入賬的款項應及時核對。超過入賬日30日未提出異議的，視為對甲方入賬處理的確認。

12.乙方有義務保護自身網站和支付系統的安全性，防范來自不法分子的惡意攻擊或篡改，保證其向客戶提供的甲方電子支付系統鏈接的準確性和安全性。由于乙方原因導致鏈接錯誤，并造成客戶使用電子支付系統受到影響或蒙受損失的，乙方應承擔一切責任和損失，但因甲方系統或客戶自身原因造成的損失除外。

13.乙方應將在本方系統內將甲方及客戶的電子支付交易流水、賬務記錄妥善保存至少五年時間,并確保交易及客戶信息安全性，乙方應對上述信息及記錄建立授權管理機制，僅被授權人員方可接觸相關信息。14.乙方應向其合作賣方和客戶推薦使用甲方電子支付相關服務。

15.乙方有義務對甲方的電子支付系統做必要宣傳，并在本協議有效期內在本協議項下電子支付業務合作的必要范圍內有權使用中國銀行股份有限公司中英文商號、LOGO及電子支付系統的名稱、標識，上述許可不得轉許可，在任何情況下不意味著乙方獲得除上述許可使用權外任何其他權益。乙方不得超出授權范圍使用上述商標、名稱或標識，濫用權利，或發生對中國銀行股份有限公司及甲方的其他侵權行為，并承擔因此為中國銀行股份有限公司及甲 11 方造成的所有損失的賠償責任。乙方應正確描述甲方電子支付系統的使用方法和乙方所承擔的服務內容，相關內容由甲方提供。

16.對于甲方開展的電子支付相關廣告宣傳或推廣活動，乙方應向甲方提供優先的和優惠的合作。

17.乙方應保證基于其平臺交易的商品或服務不違反國家相關法律、法規和監管規定。

18.甲方對從事網上交易的乙方，進行嚴格的審核和評估，乙方以技術手段確保數據安全和資金安全。乙方應在其網站等交易平臺標注以下內容：商品或服務的完整描述、交易流程、退換貨（退款）及送貨的政策和具體流程、運輸政策、客戶服務聯系信息（包括但不限于客戶服務電話號碼、聯系地址、電子郵件地址）、交易貨幣、安全管理和保密聲明、客戶信息使用行為的管理要求、保護客戶隱私的聲明、其他商業銀行相關管理制度要求具備的信息等。如乙方網站未明確標明上述信息，甲方有權與乙方終止合同。

19.若乙方發生變更本公司50%以上股權、公司名稱、注冊資本、組織形式、主要出資人、合并、分立、業務類型或業務覆蓋范圍等重大事項，乙方應提前60日向甲方發出正式的書面通知，且甲方有權中止或提前終止本協議，但甲方應做好以下工作：（1）提前30日書面通知乙方；（2）按本協議約定結清交易款；（3）為乙方辦理網上支付商戶銷戶手續。

20.乙方應嚴格管理與其合作的賣方，并向甲方提供對合作賣方的管理辦法。甲乙雙方合作過程中，因乙方合作賣方產生的一且風險及給甲方帶來的一切損失均 12 由乙方承擔。

21.若乙方指定第三方為乙方進行電子支付業務的開發與維護，則該第三方與包括但不限于甲方及客戶產生的糾紛、投訴等問題均由乙方負責解決處理。在甲乙雙方合作過程中，由該第三方所產生的風險及給甲方帶來的一切損失均由乙方承擔。

22.乙方有義務為甲方相關人員進行電子支付業務方面的必要培訓，費用由乙方承擔。

23.甲乙雙方共同合作，保證買方客戶電子支付過程中，只能在甲方銀行支付系統相關頁面輸入支付相關信息。乙方不得解析、存儲或截留買方客戶的支付相關信息，包括但不限于買方客戶的電子銀行用戶名、密碼、賬戶信息等。若乙方未履行該義務，甲方有權立刻終止與乙方的合作，并保留法律追索的權利。因乙方未履行該義務而給買方客戶造成的一切損失均由乙方承擔。

第五條 退貨處理

1.乙方提交甲方進行退貨處理的訂單應匹配甲方電子支付系統中對應的原始訂單。

2.退貨支持隔日退貨，不支持當日退貨。退貨的期限應在對應的原始訂單支付成功當日起的一年內。超過一年的不予辦理退貨。

3.退貨支持對某訂單的全部金額退貨，也支持對某訂單的部分金額的單次或多次退貨，也允許某訂單下相同金額的多次退貨。其中，部分金額的多次退貨的累計金額不能超過對應的原始訂單的總金額。

4.退貨由乙方主動發起，退貨金額從乙方在甲方開立的結算賬戶中扣除，劃轉 13 至對應支付交易的原付款賬戶中。

5.退貨支持批量退回的方式，以乙方上傳批量退貨文件的方式進行退貨。同時，退貨具備操作員提交和復核員復核的功能。

6.乙方向甲方上傳批量退貨文件時，該批退貨文件的退貨總金額應不大于甲方系統中記錄的截至該時點客戶通過乙方系統成功提交甲方處理且支付成功的當日支付交易資金的累計總金額，否則，甲方有權對該批退貨不予接受；同時，乙方每日全部批量退貨文件的總金額應不大于甲方系統中記錄的客戶通過乙方系統成功提交甲方處理且支付成功的當日支付交易資金總金額，否則，甲方有權對乙方當日成功上傳的全部批量退貨文件不予處理。由于上述原因造成的退貨交易失敗，甲方不承擔責任。

7.因乙方在甲方開立的單位結算賬戶狀態不正常造成甲方無法正常扣款的退貨不成功，應由乙方承擔責任。

8.因買方賬戶銷戶或其它原因造成退貨款無法正常入賬的，甲方應通知乙方，由乙方與買方協商處理。

9.依據甲方的特約商戶管理制度，甲方有權根據乙方的商戶類型和業務特點對已合作的商戶實行分類管理，嚴格控制交易處理程序和退款程序，乙方不得因與甲方有其他業務往來，而向甲方提出降低對乙方交易檢查的要求。

第六條 差錯處理

1.雙方須指定具體部門和業務人員負責差錯處理工作，明確權限和職責，并將對應人員的通訊方式：如電話，Email地址等相互告知，如有變更也應及時通知。

2.乙方如在對甲方入賬款項核對過程中發現任何差錯，應及時與甲方聯系，并按雙方另行協定的業務流程進行調賬處理。當甲方提出查詢或賬務調整要求時，乙方應積極配合，并及時將反饋意見及相關材料提供給甲方。3.甲乙雙方至少保存最近五年內的賬務記錄以作異常數據的備查。4.其他未能預見差錯，由雙方協商解決。

第七條 費用

1.電子支付商戶開通費：金額為人民幣

元，于甲方為乙方開通電子支付商戶服務時一次性收取；

2.電子支付商戶服務年費：金額為每年人民幣

元，首次費用于

年

月

日收取，并于合作開始后歷年

月

日逐年收取；

3.電子支付交易手續費：甲方有權對每筆成功處理的電子支付交易向乙方收取手續費，具體收費標準為：借記卡收費標準為支付交易金額的 %，信用卡（含中銀信用卡、長城信用卡）收費標準為支付交易金額的%，手續費直接在甲方清算完成后向乙方結算賬戶劃轉的入賬資金中扣除。（分行若與商戶就借記卡和信用卡談定統一費率或商戶僅受理借記卡，此條款可改為：甲方有權對每筆成功處理的電子支付交易向乙方收取手續費，收費標準為支付交易金額的%，手續費直接在甲方清算完成后向乙方結算賬戶劃轉的入賬資金中扣除。）

電子支付交易退貨手續費：對于乙方提交給甲方的退貨交易，甲方將在退貨交易成功處理后將該筆退貨交易對應的初始支付交易的手續費退回乙方在甲方開立的單位結算賬戶，退回手續費的標準為：借記卡退貨為退貨交易金額的%，15 信用卡退貨（含中銀信用卡、長城信用卡）為退貨交易金額的%。

5、交納保證金：

（1）為擔保在本協議項下乙方對甲方所負債務及承擔因未履行本協議所負賠償責任，乙方愿意向甲方提供人民幣

萬元的保證金質押擔保。（2）自本協議生效之日起

個工作日內，乙方應向其在甲方處開立的保證金賬戶劃入保證金。乙方保證金賬戶名稱： 開戶行：中國銀行_____支行 賬號：

（3）乙方將上述資金劃入乙方保證金賬戶，即視為乙方將保證金移交甲方占有。未經甲方事先書面同意，乙方不得支取或要求返還已交付的保證金，也不能使用保證金賬戶進行收付結算。

（4）乙方保證金所擔保的債權范圍包括，包括債務本金、利息（包括法定利息、約定利息、復利、罰息）、違約金、損害賠償金、實現債權的費用（包括但不限于訴訟費用、律師費用、公證費用、執行費用等）、因乙方違約而給甲方造成的損失和其他所有應付費用等。

（5）若乙方在任何債務清償日未按約定向甲方清償債務，或未履行本協議而給甲方造成損失的，甲方有權行使質權，從乙方保證金賬戶里直接扣收相關款項。保證金不足以清償債務或彌補損失的，甲方有權繼續追償。乙方必須于當月月底補足所扣收的保證金金額。

（6）保證金存款利息按中國人民銀行公布的同檔次活期存款利率計息，該利息同賬戶內的保證金一起作為乙方在本協議項下對甲方所負債務及承擔因未 16 履行本協議所負賠償責任的質押擔保。

（7）隨著雙方業務發展，每年年末乙方的保證金額度將隨之相應調整，具體金額由雙方另行協定。協議期滿兩個月后，在雙方結清相關費用后，乙方方能提取保證金。第八條 安全與保密

1.甲乙雙方均有為對方有關數據、經營狀況方面的信息，以及對方客戶信息及數據保密的義務。本條所述保密義務不受本協議期限的限制。違反保密義務的一方應賠償另一方因此而遭受的全部損失。如有披露保密信息的需要，應事先得到對方的書面許可，并明確使用范圍、披露對象、時間和內容。如有保密信息被第三方非法取得或外泄事件發生，甲乙雙方均有在第一時間告知對方的義務，并及時采取措施配合對方減少損失。

2.甲乙任意一方因內部人員流動、辭職、解雇等情況對電子支付交易相關信息儲存與保密造成影響的，應及時采取有效措施避免信息泄漏，否則由此產生的一切責任和損失由人員原所在方承擔。

3.在下列情況下，甲乙雙方均不需承擔信息泄漏責任：根據法律法規規定向有權機關提供電子支付交易信息；在雙方已經采取了必要的系統管理安全措施的情況下，由于黑客攻擊、計算機病毒入侵或發作、因政府管制而造成的暫時性關閉等影響系統、網絡正常運行造成的信息泄漏；其他不可抗力造成的信息泄漏。

4.由甲乙雙方合作直接產生的有關知識產權、著作、商標或者技術專利為雙方共同所有，雙方共同履行保密義務。

5.甲乙雙方均須承擔對方和客戶及其交易數據保密的義務。如有交易數據被非 17 法取得或外泄事件發生，甲乙雙方均有在第一時間告知對方的義務，并及時采取措施配合對方減少損失。

6.未經對方同意，甲乙雙方不得將本協議內容泄漏或轉讓給第三方，或將本協議項下義務轉讓給第三方。

第九條 違約責任

1.如因甲方未履行或未完全履行本協議規定的義務，使甲方電子支付系統不能為乙方提供及時、有效的支付中介服務，乙方應及時與甲方聯系，雙方本著友好協商的原則解決問題；如無法達成一致意見，乙方有權終止合作，但須提前30個工作日將終止合作的意愿通知甲方。

2.如因乙方未履行或未完全履行本協議規定的義務，使甲方受到不利影響的，甲方應及時與乙方聯系，雙方本著友好協商的原則解決問題；如無法達成一致意見，甲方有權終止合作，但須提前30個工作日將終止合作的意愿通知乙方。

3.任何一方因政府管制或法律法規改變、因戰爭或自然災害等不可抗力、因系統故障（包括但不限于計算機病毒入侵、黑客攻擊）、設備故障、通訊故障、網絡故障或停電等不可控制或無法預測的突發事故而不能履行或不能完全履行本協議書規定的義務的，不承擔違約責任，但受前述事件影響的一方應在事件發生后或通訊恢復后（如發生了通訊中斷）當日書面通知對方不能履行的理由。甲乙雙方應本著公平合理的原則協商解決，并及時將處理方案告知有利害關系的第三方。

第十條 糾紛處理

1.甲方僅為乙方或其合作賣方與買方之間提供支付服務，不介入乙方或其合作賣方與買方之間因電子交易可能發生的任何糾紛。

2.本協議執行中發生糾紛，甲乙雙方應本著友好協商的原則予以解決。無法通過協商解決的，任何一方可向甲方所在地的法院提起訴訟。

第十一條 法律適用

1.本協議適用中華人民共和國法律。

2.如本協議的任何條款與中華人民共和國法律、法規、監管規定、相關政策相沖突，經甲乙雙方同意，可本著盡可能接近原條款的宗旨對本協議的相應內容進行修改和補充，其它不受影響的條款則繼續有效。

第十二條 協議效力

1.本協議有效期___年，自甲方負責人及乙方法定代表人或其授權簽字人簽署并加蓋公章之日起生效。

2.如本協議有效期屆滿前三十日雙方均未以書面方式提出終止協議，應視為自動延期一年。如一方欲終止或變更協議，應在有效期屆滿日至少提前六十日以書面形式告知對方，變更協議的，應與對方協商一致后書面變更，如協議到期前無法達成一致，則協議于到期之日終止，雙方另有約定除外。3.本協議終止后，雙方在本協議項下已發生但尚未履行完畢的權利和義務應繼續履行完畢。

4.自本協議生效后，雙方均有權要求簽訂補充協議，對協議內容進行補充、修 19 改，若雙方不能就補充協議達成一致，則任一方均有權書面通知對方終止協議。

第十三條 風險說明

甲乙雙方合作開展的電子支付業務存在一定的風險，如：有些不法分子盜用他人銀行賬戶通過網絡進行活動或持卡人拒絕付款等。對于此類惡性支付事件，雙方應充分合作、共同應對和防范，并配合相關部門進行查處。

第十四條 其他

1.本協議一式四份，甲乙雙方各執兩份，效力相同。

2.本協議未盡事宜，雙方可簽訂補充協議，補充協議屬本協議的組成部分。甲方：中國銀行股份有限公司

分行（公章）有權簽字人：

****年**月**日

乙方：

（公章）有權簽字人：

****年**月**日

第二篇：商戶合作協議書

商戶合作協議書

甲方：乙方：

授權代表：授權代表：

聯系電話：聯系電話：

甲方：中山88酒吧

雙方經友好協商，本著平等互利、優勢互補、公平雙贏、共同發展的原則，特簽訂如下協議（雙發以方格“□”為參考選項，如符合條件請打“√”）

第一條:甲方的權利和義務

□

1、乙方成為甲方的特約商戶；

□

2、甲方將提供自己的網站及海報等宣傳品，刊登乙方的企業形象宣傳和相關管銷售活動宣傳。

□

3、甲方將提供乙方客戶及員工優惠，限額為：□

4、甲方應妥善保管好乙方的物品和公司權益。

□

5、甲方將為乙方提供一定的企業形象宣傳設計。

第二條：乙方的權利和義務

□

1、甲方因市場推廣及企業形象宣傳需要，有海報、宣傳冊及易拉寶將在乙方場地張貼或發放，乙方需提供合適的位置場地給擺放和派送。

□

2、乙方除了允許甲方海報、宣傳冊的張貼擺放外，還需盡可能地協助甲方做好維護，保證同類場所海報不得進場。

□

3、甲方會員、客戶、員工到乙方場地消費最低提供優惠措施：□

4、乙方應妥善保管好甲方的物品及維護公司權益

□

5、乙方如有自己的網站或在廣告宣傳中，能刊登甲方相關促銷活動信息及友情贊助。

第三條：本協議自雙方代表簽字并加蓋公章之日起生效。

第四條：有效期：從年月日至年月日。協議到期后，本協議將自動終止，如果雙方愿意繼續合作，則在協議到期前一周續簽協議。

第五條：如有違約，責任由違約方承擔相應法律責任。

第六條：爭議解決：

1、關于本合同的解釋，履行中發生的爭議等與本協議有關事宜，均適用中華人民共和國法律以及國家有關的法令法規。

2、雙方發生爭議時，先協商解決，如協商不能解決時，提交甲方所在地的仲裁委員會仲裁，具體事項由雙方另行商定。

第七條：本協議一式兩份，雙方各持一份，未經事宜以當面協商。

甲方：中山88酒吧乙方：

（蓋章）（蓋章）

授權代表：授權代表：

地址：中山市石岐區康華路52號地址：

訂臺電話：0760-88888788公司電話：

簽署日期：簽署日期：

第三篇：中國建設銀行股份有限公司網上銀行支付商戶協議

中國建設銀行股份有限公司網上銀行支付商戶服務協議 甲方：中國建設銀行股份有限公司____________分行

乙方：

為了促進甲、乙雙方的共同發展，更好地為客戶服務，甲方與 乙方本著自愿、平等、互利的原則，經充分協商，就網上支付相關事宜達成如下協議，協議雙方應遵守《中國建設銀行網上銀行業務章程》及本協議。

第一條 定義

如無特別說明，下列用語在本協議中的含義為：

1、網上銀行：指甲方借助因特網技術為客戶提供的金融交易服務，并利用這一服務進一步為乙方提供支付中介服務。

2、客戶：指網上銀行和乙方的共同客戶。

3、錯誤：指客戶通過網上銀行向乙方支付貨款的過程中出現的金額、訂單號、收款人等與乙方的記錄不符,或甲方記錄的乙方賬務信息與實際發生不符的情況。

第二條 雙方的權利義務

雙方僅就中國建設銀行股份有限公司_________分行網上銀行客戶與乙方之間_______款項的網上結算進行合作。

（一）甲方的權利義務

1、甲方應在系統正常運行狀態下保障客戶通過網上銀行成功劃轉的資金及時到賬。

2、甲方應為乙方建立可以查詢的定單支付結果數據庫，也可視乙方經營需求為乙方提供定單支付到賬信息網上實時反饋服務。甲方保證在系統正常運行狀態下向乙方提供的網上定單支付成功信息的真實性、準確性，但甲方不對自身系統沒有記錄的定單支付未成功的信息和客戶數據作出任何保證和解釋。

3、甲方負責向客戶宣傳網上支付系統的使用方法，并可以與乙方協作開展網上支付業務的宣傳工作。

4、甲方應在對客戶的服務過程中正確提示付款操作程序，便于客戶正確完成乙方的定單支付。

5、甲方不涉入乙方與客戶之間的商品或服務交易糾紛，不直接受理客戶對乙方網上售賣商品或服務的投訴。

（二）乙方的權利義務

1、乙方是經登記注冊的企事業單位。

2、乙方保證自身系統的正常運轉和貨物、服務的及時配送，不致使客戶對網上銀行的功能產生誤解。

3、乙方保證其經營活動的合法性，不從事淫穢色情、賭博、欺詐、套現、洗錢或者其他非法活動。

4、乙方應根據甲方提供的定單支付成功信息向其客戶發送貨物或提供服務。

5、乙方應在甲方開立指定的結算賬戶，并申請網上銀行服務。

6、乙方應根據甲方提供的接口數據說明開發相應接口程序。若乙方使用定單支付結果實時反饋功能，應自行完成支付結果信息與定單信息的數據項校驗，因乙方校驗失誤導致錯誤發貨或錯誤提供服務，甲方不承擔任何責任。

7、乙方應于每年1月中旬和7月中旬向甲方提供其在過去半年和一年中網上貨物或服務的銷售流量統計表。

8、乙方應向客戶推薦使用甲方網上銀行，并對使用甲方網上支付功能進行定單支付的客戶給予價格或服務上的優惠。

9、乙方應對向甲方傳送數據的準確性、真實性、合法性負責。

10、乙方應制定完善的網上支付業務管理辦法，在客戶辦理網上支付業務前向客戶公布網上支付業務規章和服務熱線，及時處理客戶的有關咨詢和投訴。

11、乙方對于所獲知的甲方客戶信息負有保密義務，不得泄露給任何第三方。由于乙方原因導致甲方客戶信息泄露，由乙方承擔全部責任。

絡欺詐、網絡套現等非法行為。

第三條 費用與支付

乙方應按照通過網上銀行支付的交易額，以_____________向甲方支付手續費，并不得將此項費用轉嫁于客戶。

第四條 錯誤的處理

1、如果乙方因為客戶在網上銀行的交易記錄與在乙方登記的不符而拒絕發貨或

提供服務，應在款項到賬后2日內由乙方通過網上退款方式及時、準確的將該筆款項全額劃回客戶的賬戶（乙方與客戶另有約定的除外），由此產生的一切糾紛由乙方負責。

2、在業務開辦過程中，如果出現賬務處理差錯，乙方應立即向甲方發送錯誤調整通知，調整通知應包括調整原因、調整金額、賬號等要素，由甲方進行賬務調整。

3、如果因為系統或網絡出現問題，甲方根據出現錯誤的交易流水對乙方的網上支付結算帳戶余額進行相應調整。

第五條 風險的承擔

1、因甲方客戶違反與甲方簽訂的《中國建設銀行股份有限公司個人客戶服務協議》或《中國建設銀行股份有限公司企業客戶服務協議》而使甲乙雙方的網上支付合作發生風險的，甲方不承擔責任。

2、甲方只為乙方與客戶之間提供支付中介服務，不介入乙方和客戶之間因網上交易可能發生的任何糾紛。

第六條 違約責任

1、如因甲方的過錯，使網上銀行不能為乙方提供及時、有效的支付中介服務，乙方應及時與甲方聯系，雙方本著友好協商的原則解決問題；如達不成一致意見，乙方有權終止合作，并請求甲方賠償因此造成的直接損失，但須提前10個銀行工作日將終止合作的意愿書面通知甲方。

2、如因乙方的過錯，未履行或完全履行乙方義務，甲方應及時與乙方聯系，雙方本著友好協商的原則解決問題；如達不成一致意見，甲方有權終止合作，并請求乙方賠償實際的損失，但須提前10個銀行工作日書面通知乙方。

3、對非甲乙雙方的過錯所造成的共同損失，雙方應依照公平原則分擔，并共同向有過錯的第三方請求賠償。

第七條 糾紛處理

因本協議執行發生的糾紛，雙方應本著友好協商的原則予以解決。協商失敗的，任何一方可以向甲方所在地的法院提起訴訟。

第八條 法律適用

本協議受中華人民共和國法律管轄，應依中華人民共和國法律進行解釋。

第九條 協議的簽署和效力

1、本協議有效期一年，經甲方負責人或授權代理人簽字并加蓋公章及乙方法定代表人（負責人）或授權代理人簽字并加蓋公章后生效。

2、如有效期屆滿而雙方均未提出終止協議，應視為自動延期一年。如一方欲終止協議，應在有效期屆滿之日前一個月內以書面形式告知對方。

第十條 其他

1、本協議未盡事宜，雙方可簽定補充協議，補充協議屬本協議的組成部分。

2、《中國建設銀行股份有限公司網上銀行個人客戶服務協議》和《中國建設銀行股份有限公司網上銀行企業客戶服務協議》作為甲方與客戶之間的服務協議，是本協議的補充，與本協議具有同等的法律效力。

3、本協議中甲方對客戶的服務，是甲方履行對乙方義務的行為，并不構成對客戶的任何承諾，客戶不因此而獲得對甲方的直接請求權。

甲方：中國建設銀行股份有限公司____________分行

負責人（或授權代理人）：

年月日

乙方：

法定代表人（或授權代理人）：

年月日

第四篇：團購網站商戶合作協議書

協議編號：01-A01-00

32合作協議書

【甲方】【乙方】

名稱：名稱：

地址：地址：

電話：電話：

甲乙雙方經過友好協商，就乙方通過甲方互聯網及相關平臺，達成如下協議：

一、甲方責任及義務

甲方承諾通過旗下互聯網平臺提供如下服務：

1.1甲方以文字、圖片介紹等形式，利用XX團網站首頁全部資源獨家展示乙方產品形象、推廣項目、特色產品服務等內容，對商家進行24小時的全面在線營銷宣傳，經甲乙雙方友

好協商，時間為:年月日時至年月日時。

1.2甲方可根據甲方的業務安排調整乙方產品上線銷售時間，但應在調整前1個工作日通

知乙方；

1.3甲方負責在網站上發布甲乙雙方約定的乙方產品作為網站推廣產品，并通過甲方

網絡平臺直接收取產品費用，產品內容為：

_______________________________________________________________________________

_______________________________________________________________________________

_______________________________________________________________________________

_______________________________________________________________________________

_______________________________________________________________________

1.4甲方在乙方產品線上銷售結束之后2個工作日內按甲乙雙方約定的結算方式將涉

及款項匯入乙方指定賬戶，同時將購買產品的用戶的賬號和密碼清單在24小時內提交給乙

方，乙方收到甲方支付的款項后需在三個工作日內向甲方提供發票；

二、乙方責任及義務

2.1乙方承諾通過甲方代為銷售的產品原價為（小寫）________元/_____；乙方承諾與

甲方結算的代銷產品價格為（小寫）________元/_____；

2.2乙方向甲方提供關于產品及商家的詳細文字、圖片介紹資料，用于甲方在其平臺

上展示推廣；

2.3乙方有義務對團購消費者提供優質服務，并做好用戶編號及消費密碼的登記工作。

如由乙方登記核對不善造成的用戶重復消費給乙方帶來的損失，由乙方獨自承擔；

2.4乙方承諾在本協議約定的產品上線銷售兩周前以及銷售日結束后一個月內，不以

任何形式的方式低于甲方網上代為銷售的價格出售或變相出售；否則甲方有權向乙方追究此

次合作的一倍的銷售流水作為對甲方的賠償。乙方對甲方造成的聲譽損失，甲方有權對乙方

追究5倍此次合作的銷售流水作為對甲方的賠償，同時甲方有權通過互聯網平臺或各類媒體

向消費者告知相關變動及原因；

2.5乙方有義務為購買乙方產品的消費者提供相應的產品、服務及后續服務，完全兌

現本協議約定的產品或服務的具體內容和細則；否則視為乙方違約，由此產生的客戶投訴、經濟損失及相應的后果由乙方全部承擔，與甲方無關；

2.6乙方應為消費者提供產品及服務的合法性、安全性，并承諾為消費者提供產品或

服務時，無論何種原因導致的損失或傷害，包括但不僅限于產品衛生質量、場所安全隱患、意外爭執導致的人身安全、財產損失等狀況發生時，由乙方負責解決，由此產生的一切后

果，與甲方無關。甲方對消費者進行的先行賠付，甲方有權向乙方追償。

2.7乙方承諾，在本協議有效期內，本協議所描述的產品及服務的合作性質為獨家排

他合作模式，否則視為乙方違約；

2.8為保障消費者利益，乙方須在本協議簽署之日起3個工作日內，向甲方提供乙方的企業營業執照、衛生許可、法人證明等必要文件的復印件，同時乙方承諾提供的資料合法、有效，且無任何版權問題，由此產生的一切后果，與甲方無關；

三、經甲乙雙方友好協商，產品合作方式為：___________________________________

_______________________________________________________________________________

_______________________________________________________________________________

____________________________________

□現金□匯款

乙方開戶名：______________________________________________________

乙方開戶行：______________________________________________________

賬號：______________________________________________________

四、本協議一式兩份，甲乙雙方各持一份。如有協議附件，則協議及協議附件具有同等法律效力；

五、本協議如有糾紛，甲乙雙方均可向北京仲裁委員會提起仲裁；

六、本協議有效期自本協議簽字蓋章之日起正式生效，有效期為_______；如合同到期

前_______個月雙方無書面的告知和書面的確認，視為甲乙雙方自動解約。

甲方：乙方：

名稱：名稱：

簽署日期：2010年__月__日簽署日期：2010年__月__日

第五篇：中國銀行股份有限公司

中國銀行股份有限公司

國家助學貸款還款協議

甲 方：

（借款學生）身份證號碼： 父母（或法定監護人）住所： 郵政編碼： 工作單位： 手機號碼： 固定電話： 電子郵箱：

乙 方： 中國銀行上海市楊浦支行（經辦銀行）地 址：平涼路1116號 郵政編碼： 200090 聯系電話： 65723522

本協議為甲方和乙方簽訂的《中國銀行股份有限公司國家助學貸款借款合同》合同編號： 號（以下簡稱《借款合同》）約定的從屬協議，用以明確甲方向乙方歸還國家助學貸款計劃。經甲、乙兩方協商同意后，訂立如下還款協議：

一、截止 年 月 日，甲方從乙方獲得國家助學貸款共計人民幣 元（大寫）；

二、甲方于 年 月 日因 原因進入還款期。

三、甲方采用以下第 方式按（月/季）分 期歸還貸款本金及利息，從 年 月日至 年 月 日共 月歸還貸款利息；從 年 月 日至 年 月 日 共 月歸還貸款本金及利息：每期扣款日為還款月份的 日。

（一）等額本息還款法（按月）

還款總月數

月利率*（1+月利率）

每月還款額=----------------------------* 借款本金

還款總月數

（1+月利率）-1 每月貸款利息額=貸款本金余額*年利率/360*每月天數

（二）等額本金還款法（按月）

借款本金

每月還款額=----------+（借款本金 – 累計已歸還本金額）*月利率

還款期數

每月貸款利息額=貸款本金余額*年利率/360*每月天數

四、經雙方確認的貸款，在本還款協議履行期間，按貸款期限執行中國人民銀行同檔次基準 利率。如遇基準利率調整，合同期限在一年以內（含一年），按合同約定利率計息；合同期限在一年以上的，則從次年對應的貸款發放日起按調整后的利率計息。

五、甲方授權乙方直接從甲方在乙方開立的賬戶中扣款，用于歸還貸款本息，賬戶戶名為：

，賬戶號為： ；

六、甲方承諾在離校手續辦妥后一個月內將《中國銀行(分)支行國家助學貸款畢業生資料確認書》寄送回乙方；如甲方工作單位、通訊地址、聯系方式發生變動，必須及時通知乙方，以乙方確認收到為準；

七、本協議所有條款甲方已經與乙方進行了充分的協商；

八、本協議作為《借款合同》的組成部分，與《借款合同》具有同等法律效力。

九、個人信用信息授權

1、甲方授權：乙方在發生與甲方有關的下列情形時，可以通過金融信用信息基礎數據庫查詢甲方的個人信用報告。

（1）審核甲方的個人貸款申請；（2）審核甲方的個人擔保申請；

（3）對甲方名下已存在的個人貸款或個人擔保進行貸后管理；

（4）受理法人或其他組織的貸款申請或其作為擔保人，需要查詢甲方作為法定代表人或出資人信用狀況的。

甲方同時授權：乙方可以將甲方的個人信用信息向金融信用信息基礎數據庫報送。乙方可以將甲方違約信息提供給教育部和丙方。

2、甲方聲明：本人充分了解并清楚知道若本人發生本合同項下違約事件，乙方會將因此產生的本人不良信息向金融信用信息基礎數據庫報送，并在本人征信報告中予以體現。

若發生上述不良信息報送情形，乙方可以電話、短信、電子郵件等方式通知甲方，甲方聯系方式以本合同載明的或本合同約定變更的甲方信息為準。

3、甲方知悉并理解上述授權條款內容，上述授權自甲方簽署本合同之日做出并有效至本合同項下貸款結清之日。乙方超出上述授權查詢的一切后果及法律責任由乙方承擔。

十、本協議自甲方簽字乙方負責人或授權簽署人簽署并加蓋公章之日起生效。

甲方：（簽字、捺?。┮曳剑海ü拢?/p>

授權簽字人：（簽字）

年 月 日

年 月 日