第一篇：物業前置管理合同

前期物業管理服務合同

委托方（開發建設單位以下簡稱甲方）：

法定代表人: 聯系電話：

住所: ： 郵政編碼： 營業執照號碼： ：

受托方（物業管理服務企業以下簡稱乙方）: 法定代表人： 聯系電話：

住所： 郵政編碼：

營業執照號碼： 企業資質證號： 資質等級：

根據《中華人民共和國合同法》、《 物業管理條例》等有關法律、法規的規定，甲乙雙方遵循平等、自愿、公平、誠實信用的原則，經協商一致，甲方將（物業項目名稱）委托乙方進行前期物業管理服務，訂立本合同。

第一條 委托物業的基本情況

物業類型：

坐落位置： 市 區（縣）道（路、街）號 四至：東 南

西 北

占地面積： 萬平方米 建筑面積: 萬平方米 第二條 物業管理服務事項

（一）房屋共用部位的維修、養護和管理，包括：主體結構（包括基礎、墻體、柱、梁、樓板、屋頂）、樓梯間、電梯間、共用門廳、走廊通道、戶外墻面等 ；

（二）房屋共用設施設備的維修、養護、運行和管理，包括：共用的下水管道、落水管、電梯、共用照明、樓內消防設施設備、郵政信箱、避雷裝置、天線、二次加壓水泵及水箱等；

（三）物業管理區域內共用設施和附屬建筑物、構筑物的維修、養護和管理，包括道路、化糞池、自行車棚、停車場等；

（四）共用綠地、水面、花木、建筑小品等的養護管理；

（五）公共環境衛生，包括公共場所及場地、房屋共用部位的清潔衛生、垃圾的收集、清運等；

（六）車輛停放車位的服務與管理，特別是對未參加車輛保險的車輛有效制止停放；

（七）維護公共秩序，包括門崗執勤、巡視等 ；

（八）物業管理有關的文件、資料和業主情況的管理，包括物業工程圖紙、竣工驗收資料、產權資料、業主和物業使用人檔案、維修檔案。

（九）乙方應當公示特約服務的內容、標準及收費標準，當業主提出上述委托服務要求時，乙方應當提供服務，業主應當按規定付費。第三條 前期物業管理服務合同期限

本合同自 年 月 日開始，至本物業首次業主會確定物業管理服務企業，并簽訂《物業管理服務合同》之日終止。

第四條 甲方權利義務

（一）維護全體業主的合法權益，擬定并遵守業主公約；

（二）在銷售商品房時，應當向購房人明示本合同的內容，并由購房人對本合同的內容和業主公約予以書面確認；

（三）審定乙方提交的物業管理服務方案及管理制度；

（四）審定乙方提出的物業管理服務年度計劃和財務預算及財務報告；

（五）監督并配合乙方管理服務工作的實施及制度的執行；(六)按照法律、法規的規定和商品房質量保證書的約定，承擔物業 保修責任。保修期內出現問題，負責返修、完善；

（七）當本物業項目的商品房出售建筑面積達百分之五十以上時，應當及時告知乙方；

（八）負責處理本合同生效前發生的遺留問題：

（九）其他：

1、承擔相關的前期物業管理服務費用；

2、向乙方提供全部工程技術檔案資料；

第五條 乙方權利義務

（一）依照有關規定和本合同約定，制定物業管理服務制度，對物業及其環境、秩序進行管理；

（二）依照本合同約定向甲方、業主收取物業管理服務費；

（三）建立物業項目的管理檔案；

（四）對業主違反國家和本市有關法律、法規和規章及業主公約的行為，進行勸阻、制止，并向有關部門報告；

（五）對造成物業共用部位、共用設施設備損失的，代表業主要求責任人停止侵害、恢復原狀、賠償損失；

（六）不得將物業項目整體轉讓給其他物業管理服務企業管理，但可以將專項服務委托專業公司承擔；

（七）、負責編制物業的年度維修養護計劃，并組織實施；

（八）、提前將裝飾裝修房屋的規定書面告知業主，當業主裝飾裝修房屋時，與其簽訂房屋裝飾裝修管理協議，并負責監督，對不符合安全要求和影響公共利益的，進行勸阻制止，責令改正；

（九）、負責編制物業管理服務年度計劃、財務預算及財務報告；

（十）、每 6 個月向全體業主公布一次物業管理服務費收支賬目；

（十一）、本物業交付使用后有下列情形之一的，負責召集首次業主會會議：

1、出售建筑面積達百分之 五十以上；

2、業主入住率達百分之 五十 以上；

3、首位業主實際入住達 二 年以上。

（十二）、對本物業的共用部位、設施及場地不得擅自占用和改變使用功能，如需在本物業內改、擴建或完善配套項目，經甲方或相關業主同意后報有關部門批準方可實施；

（十三）、本合同終止乙方不得再管理本物業時，必須向甲方或業主委員會辦理下列移交事項：

1、物業管理服務費、場地占用費、利用物業共用設施所得收益等余額和財務賬冊；

2、物業及業主檔案和有關資料；

3、物業管理服務用房、場地和屬于業主共同所有的其他財物。

（十四）、協助公安部門維護本物業管理區域內治安秩序、制止違法行為。在本物業管理區域內發生治安案件或者各類災害事故時，應當及時向公安和有關部門報告，并協助做好調查和救助工作。

（十五）、接受全體業主的監督；

（十六）、接受物業管理行政主管部門的監督指導；

第六條 物業管理服務標準

（一）、房屋外觀：

1、房屋外觀完好、整潔，無臟損和有礙市容觀瞻現象；

2、房屋行政街號、幢號、單元號有明顯標志，設有平面引導圖；

3、封閉陽臺、空調外安裝、抽油煙機排氣孔等統一有序，房屋立面無吊欄等懸掛物；

4、一樓護欄無探出墻面現象，二樓以上無護欄；

5、房屋完好率98%以上；

6、房屋大修中有完整的開工報告及工程預算書，履行安全技術交底手續，工程質量驗收手續齊全，決算書經過有關部門審計，有完整的竣工報告并建立有關保修制度，工程資料存檔備查；

7、房屋檔案資料管理完善，按幢、戶立檔；

（二）、設備運行：保持良好。

（三）、房屋共用部位及共用設備的維修、養護：

1、設備圖紙、檔案資料齊全，設備臺帳記錄清晰，管理完善，隨時查閱；

2、專業技術人員、維修操作人員嚴格執行操作規程，按要求經過專業培訓，持證上崗；

3、設備良好，運行正常，有設備運行記錄。有專門的保養檢修制度，無事故隱患；

4、小區內生活用水（高壓水泵、水池、水箱）有嚴格的管理措施，有二次供水衛生許可證和操作人員健康許可證。水質檢驗合格；

5、電梯按規定時間運行，電梯廂清潔衛生，通風、照明良好；

6、電梯有專業隊伍維修保養，安全運行和維修養護規章制度健全，運行養護有記錄；

7、負責鍋爐供暖的，嚴格遵守鍋爐供暖的各項規章制度，運行正常，并有運行記錄。供暖期間，居室內溫度按照 有關標準執行；

（四）、物業管理區域內共用設施、場地的維修、養護：

1、小區內公共配套服務設施完好，并按原設計用途使用；

2、公共照明設施設備齊全，運行正常；

3、道路暢通，路面平坦無損壞；

4、污水排放暢通，溝道無積水；

5、危險部位標志明顯，有防范措施；

（五）、環境衛生：

1、小區內環衛設施完善，設有果皮箱、垃圾房等保潔設施；

2、小區內實行垃圾袋裝化，日產日清；

3、樓梯間、通道、走廊的地面、墻面和樓梯扶手、窗臺明亮。樓道內無亂堆亂放現象。設備間清潔衛生，通風照明良好；

4、道路、庭院、綠地、公用場地無雜物，保持清潔；

5、雪后及時掃凈小區內道路和樓間積雪；雨后及時清理污水；

6、小區內馬路無攤點、市場，商業網點牌匾美觀整齊、管理有序；

7、小區內無違章臨時建筑；

8、小區內無亂堆、亂放、亂貼、亂畫、亂刻和亂掛現象；

9、共用場地定期清潔地面無油漬等污染現象；

（六）、綠化養護：

1、公共綠地、庭院綠化布局合理，花草、樹木、建筑小品配置得當；

2、綠化有專人養護和管理，無損壞、踐踏現象，無病蟲害及枯死現象。對綠地、花木等定期澆水、施肥、除蟲、修剪、清除枯葉。

（七）、車輛行駛與停放秩序管理： 車輛停放有序，場地清潔衛生無污染、無破損，車輛管理制度完善。

（八）、公共秩序管理及消防：

1、小區內實行24小時值班巡邏制度；

2、值班人員有明顯標志，熟悉轄區情況，工作規范，作風嚴謹，有值班巡邏記錄，各項管理措施落實；

3、消防系統標志明顯，設備完好，可隨時啟用；

4、配備專職或兼職消防管理人員；

5、消防通道暢通無阻。

（九）房屋小修、急修及時率98%以上，合格率達100%，險情排除及時率達100%，有維修記錄和回訪記錄； 第七條 物業管理服務費用

（一）物業管理服務費

1、竣工驗收合格交付業主使用前所發生的物業管理相關費用由甲方承擔。

2、竣工驗收合格交付業主后的物業管理服務費，非住宅房屋按建筑面積每月每平方米 元由業主交納； 配備電梯、消防、二次供水等機電設施的運行、維護、管理費用按建筑面積每月每平方米 元由業主交納； 業主應在每月 日前交納

3、甲方與業主約定由甲方承擔物業管理服務費用的，由甲方交納。

4、未出售的空置房屋的物業管理服務費由甲方交納。

5、業主轉讓物業時，須交清轉讓之前的物業管理服務費用。

6、業主逾期交納物業管理服務費用的，從逾期之日起按每天應交物業管理服務費的萬分之 三 交納滯納金。

（二）車位使用費

車位使用費由車位投資方委托物業向車位使用人按下列標準收取：

1、機動車輛：

（1）（2）

2、非機動車輛:

3、車位費收入扣除經營管理成本后的結余部分，主要用于：

（1）、物業共用部位、共用設施設備維修；（2）、綠地養護；

（3）、彌補減免的物業管理服務費用；（4）、便民服務費用；（5）、業主委員會辦公經費。

（三）、代辦服務費

乙方可以接受供水、供電、供熱、供氣、通信、有線電視等有關部門或甲方委托，提供代辦服務，代辦服務費按以下方式收取：

1、甲方與相關部門辦理移交手續前，代辦服務費由甲方交納；

2、甲方與相關部門辦理移交手續后，代辦服務費由委托方交納。

第八條 物業管理服務用房

在物業竣工驗收合格后三十日內，甲方向乙方無償提供并移交不少于本項總目建筑面積的千分之三至千分之四的物業管理服務用房，乙方負責維修、養護，不得買賣和抵押；任何單位和個人不得占用或者改作他用。

第九條 物業管理驗收交接

（一）甲方在竣工驗收合格后交付業主使用前 十 日內，應與乙方辦理接管驗收手續，委托乙方管理的房屋、設施、設備等物業。

（二）在物業竣工驗收合格后六十日內，甲方應向乙方移交下列文件和資料：

1、竣工總平面圖，單體建筑、結構、設備的竣工圖，附屬配套設施、地下管網工程竣工圖等資料；

2、物業竣工驗收資料；

3、共用的設施、設備安裝使用和維護保養技術資料；

4、物業質量保證文件和使用說明文件；

5、物業管理需要的其他資料。第十條 違約責任

（一）甲方違反本合同第四條的約定，使乙方未完成規定管理目標，乙方有權要求甲方解決，逾期未解決的，乙方有權終止合同；造成乙方經濟損失的，甲方應給予乙方經濟賠償。

（二）乙方違反本合同第五、六條的約定，未能達到約定的管理目標，甲方有權要求乙方在五日內整改，預期未整改的，甲方有權終止合同；造成甲方經濟損失的，乙方應給予甲方經濟賠償。

（三）乙方違反本合同第七條的約定，擅自提高收費標準的，甲方及業主有權要求乙方清退；造成甲方、業主經濟損失的，乙方應給予甲方、業主經濟賠償。

（四）甲乙任何一方無正當理由提前終止合同的，應向對方支付 元的違約金；給對方造成經濟損失超過違約金的，還應給予賠償。第十一條 質量糾紛的約定

因房屋建筑質量、設備設施質量或安裝技術等原因，達不到使用功能，造成重大事故的，由甲方承擔責任并作善后處理。產生質量事故的直接原因，以有資質的鑒定部門的鑒定為準。

第十二條 不可抗力的約定

本合同執行期間，如遇不可抗力，致使合同無法履行時，雙方應按有關法律規定及時協商處理。第十三條 爭議處理

本合同在履行中如發生爭議，雙方應協商解決或報請物業管理行政主管部門進行調解，協商調解不成的，向天津仲裁委員會申請仲裁；

第十四條 合同附件

（一）雙方可對本合同的條款進行補充，以書面形式簽訂補充協議，補充協議于本合同具有同等效力。

（二）本合同附件均為合同有效組成部分。本合同及其附件內空格部分填寫的文字與印刷文字具有同等效力。

本合同及其附件和補充協議中未規定的事宜，均遵照國家和本市有關法律、法規和規章執行。

第十五條 合同備案

（一）本合同正本連同補充協議及附件一式三份，甲乙雙方及物業管理行政主管部門（備案）各執一份，具有同等法律效力。

（二）本合同簽訂之日起十五日內，甲方持本合同到市場物業管理行政主管部門辦理備案。第十六條 合同責任及生效

（一）乙方提供服務的受益人為本物業的全體業主，本物業的全體業主應對履行本合同承擔相應的責任。

（二）本合同自簽訂之日起生效。

（三）本合同經業主簽訂前期物業管理確認書后對其具有約束力。

委托方（開發建設單位）受托方（物業管理服務企業）住所： 住所： 法定代表人： 法定代表人： 委托代理人： 委托代理人： 郵政編碼： 郵政編碼： 電話： 電話： 傳真： 傳真：

年 月 日 年 月 日

（一）甲方委托乙方維修，按以下約定操作：

1、為了確保屬于甲方保修期限和保修范圍的物業保修工作的順利進行，甲方授予乙方對施工單位保修質量的監督權力：所有施工單位的保修質量由乙方進行最后驗收簽字確認，甲方憑乙方簽字確認合格的書面材料才支付施工單位的質量保修款。

2、根據國家規定屬于甲方保修范圍內的業主/物業使用人的房屋自用部位、自用設備的維修養護，在保修期內，由甲方授權乙方通知施工單位及時維修養護，費用由施工單位承擔。

如施工單位維修在保修協議規定的時間內不及時維修，乙方可書面請示甲方，經甲方簽字同意，乙方有權自行維修或委托其他專業公司維修，有關費用從施工單位的質量保證金中支出。甲方有權對乙方安排維修的質量和費用標準進行審核監督。

保修期滿后的維修、養護由業主/物業使用人自行承擔。

3、根據國家規定屬于甲方保修范圍內的房屋共用部位共用設備和公共設施的維修、養護，在保修期內，由甲方授權乙方通知施工單位維修養護，費用由施工單位承擔。

如施工單位維修在保修協議規定的時間內不及時維修，乙方有權自行維修或委托其他專業公司維修，維修費用從施工單位的質量保證金中支出。

保修期滿后的維修、養護與更新改造按照相關法律法規執行。

（二）甲方不委托乙方維修，按以下方式操作：1、2、3、第二十條 由于甲方原因，致使乙方的管理服務無法達到本合同第二條、第三條、第四條約定的服務內容和質量標準的，由甲方承擔賠償責任。

第二十一條 除前條規定情況外，乙方的管理服務達不到本合同第二條、第三條、第四條約定的服務內容和質量標準的，甲方有權要

第二篇：物業委托管理合同

甲方：_________（物業管理公司、受托方）

乙方：_________（房屋出售單位、委托方）

甲、乙雙方根據_________頒發的_________的要求，議定以下條款共同信守。

一、房屋管理

（一）乙方根據市_________文件規定將_________新村住房共計_________套_________平方米（建筑面積）出售給_________（說見清冊），現委托由甲方管理并按本合同第三條款規定向甲方支付委托管理費。

（二）上述房屋由甲方實行統一的專業化管理。

二、房屋修繕

（一）甲方負責乙方委托房屋共用部位及設施的維修及日常養護，保證房屋共用部位設施的完好和正常使用。

（二）托管房屋室內自用部位的正常零修若委托甲方負責，費用由購房人自理。

三、托管費用

（一）根據市政府文件關于“建立房屋共用部位設施維護基金”的規定，乙方向甲方支付優惠出售房或補貼出售房房價款_________％共計人民幣（大寫）_________元、_________元，作為房屋委托管理費。乙方在本合同簽字后15天內，將上述款項金額撥入甲方“房屋共用部位設施維護基金”帳戶，帳號_________，甲方保證專款專用，并接受乙方審查。

（二）甲方負責乙方房屋共用部位設施的日常維修，所需費用從上述房屋共用部位設施維護基金的增值部分中開支。遇有中、大、修以上項目，若上述基金增值部分不足時，不足部分由乙方按實分攤。

（三）甲方對托管房屋共用部位設施提供及時的維修、養護。若因甲方維修不及時等原因造成不良后果的，由甲方承擔責任。

四、其它

（一）為了便于托管房屋的管理和維修，乙方將有關房屋檔案、圖紙及其它技術資料移交給甲方存檔備查（合同終止，一并返回）。

（二）遇有人力不可抗拒的自然災害造成房屋損壞、倒塌等、非甲方責任。

（三）本合同在簽訂后到“房屋共用部位設施維護基金”到位之日起生效。

（四）本合同有效期_________年_________月_________日至_________年_________月_________日止。

（五）本合同一式三份，甲乙雙方各執一份，一份報市物業主管部門備案。

（六）本合同適用優惠和補貼出售兩類房屋。

（七）其它約定：_________。

甲方（公章）：_________乙方（公章）：_________

法人代表（簽字）：_________法人代表（簽字）：_________

_________年____月____日_________年____月____日

第三篇：物業服務管理合同

物業服務管理合同

甲方：柏峰紫域小區業主委員會 乙方：

根據《合同法》和有關法律、法規的規定，在自愿、平等、協商一致的基礎上，甲方聘請乙方對柏峰紫域小區商業住宅小區的物業進行管理服務，經雙方協商訂立如下合同，應共同遵守：

一、服務內容

1、房屋共有部分及公共設施設備的養護、維修、經營和管理（有關法規已明確由相關單位負責的除外）。包括共用的屋頂、樓內消防設施（指經過改造維修合格并交付乙方的）、監控、刷卡設備、通道、樓道、電梯、走廊、門廳、小區院內柵欄、單元門、消防門、共用下水道、化糞池、檢查井、垃圾桶、攔車器、地下及院內車位、場地、櫥窗、車棚等。供熱、自來水、燃氣、通訊、供電、有線等管線、閥門、設施由相關單位負責維修養護并提供相關服務。業主專有部分保修到期后由業主自己負責。物業服務以外的內容，業主可以提出要求，乙方根據自身實際情況，協商是否可提供有償服務。

2、公用綠地、花木的養護、管理。

3、公共環境衛生的清掃。包括樓道、門廳、外跨臺、平臺、樓梯扶手、地下室臺階扶手、院內場地和道路、商業網點公用部位的情結衛生、垃圾收集。

4、院內車輛停放秩序的管理。

5、維持公共秩序。包括安全協管、安全巡視、門衛執勤。如發生突發事件，要保護好現場，搶救傷者，及時報警，及時調取監控。

二、服務標準

1、保潔服務

1（1）院內公共場地每日至少清掃二遍；

（2）公共樓道、扶手每日清掃一次，保證定期擦拭扶手；（3）公共樓道、門廳每周不少于2次拖擦；（4）生活垃圾日產日清；

（5）商網共用部位衛生每日巡掃一次；

2、綠化服務

（1）保持綠化區內整潔，無雜草；

（2）花草樹木及時澆水、施肥、更新、剪枝。保持生長旺盛。

3、執勤服務。

（1）堅持24小時在崗執勤，夜間設巡邏保安定時巡查；（2）按時開關大門和照明燈具；（3）堅持定時巡邏，有記錄；

（4）正常情況下保證業主車輛進出方便；（5）對外來人員和車輛進行實名登記；（6）禁止閑雜人員、小商販入內；

（7）禁止大型車輛進入小區（特殊情況除外）；（8）發現不安全因素及時處理并向公安部門報告；（9）文明執勤，維護院內公共秩序和交通秩序，保護公共設施設備；

（10）協助做好消防、安全、搶險救災工作；（11）積極協助公安部門預防和偵破各類案件。

4、日常維修服務

（1）屋面防水漏雨的維修在正常情況下業主報告后維修人員及時到場拿出解決方案進行處理；

（2）污水井、化糞池定時清掏；

（3）公用管道及時疏通；公共維修無特殊情況及時到場檢 2 查維修；

（4）大修、中修和開支較大的零修及時提出維修方案，報業主委員會，經業主委員會同意，再報住建部門，申請動用專項維修資金。

5、其他

（1）辦公室、財務、收費、工程維修、保潔人員，提供日8小時服務，每周五天工作制；

（2）雙休日、法定假日留值班人員，平時下班后由保安室接聽業主電話；

（3）本合同沒有具體明確的服務標準，按朝陽市物業服務二級標準執行。

三、收費標準及相關事宜

經業主委員會研究，同意乙方提供服務時，按以下標準收取服務費：

1、住宅：按建筑面積每平方米每月0.60元；

2、商網（地下室算收費面積）：

（1）飯店、超市、洗車店按建筑面積每平方米每月0.70元；（2）歌廳、棋牌室、網吧按建筑面積每平方米每月0.70元；（3）其他商網按建筑面積每平方米每月0.50元

（4）未入住戶（全年未入住的）按建筑面積每平方米每月0.4元；

（5）高層電梯收費標準

3、車庫

（1）按建筑面積每平方米每月0.30元；

（2）改做商業用途有上下水的車庫按建筑面積每平方米每月0.70元，每月上下水的按建筑面積每平方米每月0.50元。

4、收費相關事宜

3（1）初次購買門卡每張每年收取50元服務費；門卡丟失需要重新購買。

（2）每個車位（含地下車位），收取年車位使用費600.00元，收費用于公共設施更新改造。

（3）上述收費根據市場變化和乙方經營成本情況，與業主委員會協商適時調整。

（4）收費實行包干制，物業公司按照上述標準按年預收物業服務費用，并按本合同約定的服務內容和質量標準提供服務，盈余或虧損由乙方享有或承擔；

（5）乙方已按合同約定提供了服務，但收費率達不到70%，乙方可以考慮棄管。

四、甲乙雙方權利和義務

1、甲方權利和義務

（1）代表和維護業主和物業使用人的合法權益；（2）監督業主和物業使用人遵守《管理規約》和履行《服務合同》；

（3）監督乙方服務工作的實施及制度的執行情況，保證乙方有物業辦公用房和門衛值班室，并提供廁所和拖樓道用水使用；

（4）當業主和物業使用人不按規定交納物業服務費時，協助乙方催繳；

（5）協助乙方做好物業管理工作和宣傳教育工作，制定《業主規約》和《車輛管理制度》；

（6）以公平、公正、合理合法的態度維護乙方權利；（7）積極協助乙方做好業主思想工作，化解矛盾、解決糾紛；

（8）積極維護和支持乙方正常的服務工作和管理工作；

4（9）公共利益和公共設施設備受到侵害時，代表全體業主維權，主動出面協調解決，并積極協助配合乙方處理；

（10）授權乙方對不聽勸阻的停放到消防通道和車庫門口擋住車庫內的車輛不能自由出入的車輛有權拖車、鎖車和罰款的權利。授權乙方對小區樓頂的太陽能維修實行統一聘請有責任的專一維修單位承包維修管理；

（11）授權乙方對延期交納物業費的業主和物業使用人收取日千分之三的滯納金。公示其欠費情況，維護全體業主的整體利益。

2、乙方的權利和義務

（1）根據有關法律和《服務合同》的規定，制定和完善物業管理制度；

（2）加強企業管理，提高員工素質，強化服務意識，不斷提高服務水平，做到質價相符；

（3）對業主和物業使用人違法和違規行為，有權勸阻、警告、制止、報告；有權催繳物業費用和向人民法院提起訴訟；

（4）乙方嚴格保安隊伍管理，監督保安人員認真履行保安職責，堅持經常巡邏檢查，維護小區內良好秩序，努力給業主創造安靜、安全、順暢的環境；

（5）疏通引導小區內的各類車輛，保持良好的行駛、停放秩序，防止亂停亂放；

（6）消防通道及消防門，平時禁止其它車輛通行、停放，保安員應盡職盡責，業主應大力支持，全力配合；

（7）對于未入住業戶和長期無人住的業戶，乙方有權采取關閉該用戶自來水水閥和電源的措施進行管理，以防止家中無人自來水漏水而沖淹本戶或樓下業戶的事件發生。

3、業主的權利和義務

5（1）依法享有對自己所擁有的對物業的所有、收益、使用、處分權；

（2）享有合理正確使用小區內公共設施和公共辦公場所的權利；

（3）有權參加業主大會，并對小區內各項管理決策擁有建議權；

（4）有權對小區的物業服務管理提出合理化建議和意見；（5）遵守小區內各項管理規定，支持協助業主委員會和物業公司的工作；

（6）講究衛生、不亂拋污水雜物、不養畜禽、不亂張貼懸掛各類廣告、標語等；

（7）不在樓道門廳、公共部位堆放雜物和垃圾。將生活垃圾袋送到樓下指定位置；

（8）維護交通秩序，不亂停放各類車輛，不影響交通，不開啟定時報警系統，不在車內放置貴重物品和現金、票據。接受秩序維護員（保安）的正常巡查；

（9）維護公共秩序，不損壞公共設施，不占用公共場地，不亂建亂搭，愛護花草樹木，不侵害其他業主的合法權益；

（10）小區內嚴禁收藏或帶入任何危險品、易燃易爆品和劇毒、污染品；

（11）業主和物業使用人有義務和責任維護整個小區的共同利益；

（12）堅持公正、公平、公道原則，遵章守法、文明講理、相互尊重理解、不提無理要求，不無理取鬧、不打砸辦公場所、不謾罵、攻擊物業工作人員；

（13）物業服務費用為預收形式，堅持先收費后服務，不交費不服務的原則，業主按《物業服務合同》約定，按時足額交納 6 服務費用（含本合同第三條收費標準所列費用）。未能按時足額繳納服務費用的，應從到期之日起，按日3‰向乙方支付違約金；

（14）向物業維修人員提供方便，凡裝修未留維修口的部位業主應無條件拆除，保證公共維修順利進行；

（15）損毀公共設施設備要及時恢復或按價及時賠償，因對房產及設施使用不當或改動原有設施等，給公共設施設備、其他業主造成的損失全部由當事業主負全責；

（16）業主的房產自領交房屋鑰匙之日起，不論是否裝修、居住都應支付物業服務費用。因為，物業服務是公共性服務，盡管未居住，物業服務仍在繼續；

（17）物業服務費是物業企業根據《物業服務合同》向全體業主提供的公共性服務費用。凡屬服務合同以外的問題，如：開發商的問題或其他業主侵權損利，以及其他不屬于物業服務企業的服務問題，不能以此拒交物業服務費用；

（18）業主向供水、供熱、供電、供氣、通訊、有線等單位購買了資源，與這些單位建立了合同關系，他們應無條件向業主提供服務，不屬于物業服務的范圍；

（19）不占用公共場地，包括樓道、地下室通道、走廊、通道、道路等嚴格遵守業主規約和車輛管理制度；

（20）不亂改門窗，亂潑臟污水；不向窗外拋物；不在小區內燃放煙花爆竹，因此而造成的后果由當事業主負全責。

（21）不得在小區和樓頂搞任何形式的違建。

五、以下情況乙方不承擔責任

1、因不可抗力導致物業管理服務中斷的；

2、乙方已履行本合同約定義務，但因物業本身固有房屋結構、樓層主題結構造成損失的；

3、因維修養護物業公共部分、共同設施設備需要且事先已 7 告知業主和物業使用人，暫時停水、停電、停止公共設施設備使用等造成損失的；

4、因非乙方責任出現供水、供電、供氣、供熱、通訊、有線電視及其他公共設施設備運行障礙造成損失的；

5、乙方不承擔業主人身、財產的保險和保管財務的責任；

6、因業主的原因造成公共設施設備損壞、停運，經協商當事業主拒不承擔責任，由此給其他業主造成的損失，由當事業主負全責；

7、業主違規違約安裝太陽能，給屋面防水或使用不當跑漏水造成的一切后果，由當事業主負全責；

8、業主違規違約在窗外安裝貨架（框）等物品，造成的一切后果由當事業主負全責；

9、小區內禁止燃放煙花爆竹，業主燃放煙花爆竹給其他業主或公共設施設備造成損失的，乙方不負責任；

10、業主改變房屋原設計使用用途，給其他業主造成的損害由當事業主負全責；

11、因自然氣候和其他不可抗力因素造成樓宇落雨管、窗護欄、外跨梯棚及護欄、陽臺、車棚、廣告費、警示牌等引發的損害；

12、業主駕車將車位鎖撞壞，當事業主應賠償，同時車輛受損由當事業主自行負責；

13、乙方對業主自行安裝的太陽能、廣告牌和其他物件，墜落所造成的損害，不負任何責任；

14、業主其他違規違約所造成的一切后果，均由當事業主負全責。

六、其它事項

1、業主在裝修房屋時，違反裝修協議、私自改動各類管線、8 增加各類設施，改動煙、氣通道等，或在樓道內增設物柜、擺設物品，因此而帶來的一切后果，由業主自負；

2、相鄰業主專有部分管道、水嘴、閥門、活節跑水或設施使用不當，給其他業主和共用部位設施設備造成的損失，由相關業主協商解決和當事業主負責；

3、物業公司已提供服務，業主嚴重違約拒交物業服務費用或業主無理取鬧，導致物業公司無法正常工作或物業公司嚴重虧損無法正常工作，物業公司視情況考慮是否繼續向業主提供服務。

七、本合同未盡事宜，甲乙雙方協商解決。

八、合同期限自 年 月 日 至 年 月 日。合同到期后如因業主委員會的原因，未能及時續簽或解聘，物業公司可視情延續服務。

九、本合同共九頁，涂改無效。本合同一式三份，甲乙雙方各執一份，物業處備案一份。本合同自甲乙雙方簽字蓋章后生效。

甲方：柏峰紫域小區業主委員會 乙方：

法定代表人：（簽字）法定代表人：（簽字）

年 月 日

第四篇：物業委托管理合同

甲方（委托人）：＿＿＿＿住宅區業主管理委員會

乙方（受托人）：＿＿＿＿物業管理公司

為加強＿＿＿＿住宅區牧業管理，保障區內房屋和公用設施的正常使用權用，為業主創造優美、整潔、安全、方便、舒適、文明的居住環境，根據《深圳經濟特區住宅區物業管理條例》（以下簡稱住宅區條例）及其配套實施細則（以下簡稱住宅區細則）和市政府有關規定，經雙方充分協商，同意簽訂本招手管理合同，以便共同遵守。合同書面如下：

一、招手管理范圍及內容

（一）甲方將位于＿＿＿＿區＿＿＿＿路的＿＿＿＿住宅區范圍內的物業托給乙方實行統一管理，綜合服務，承包經營，自負盈虧。

（二）管理事項包括：

1.房屋的使用、維修、養護；

2.區內公用設施、設備及場所（地）[消防、電梯、機電設備、路燈、連、自行車房（棚）、園林綠化地、溝、渠、池、井、道路、停車場等]的使用、維、養護和管理；

3.清潔衛生（不含垃圾運到中轉站后的工作）；

4.公共生活秩序；

5.文娛活動場所；

6.便民服務網點及住宅區內所有營業場所（不含肉菜市場）；

7.車輛行駛及停泊；

8.住宅區檔案管理；

9.政策規定由物業管理公司管理的其他事項。

二、委托管理原則

以社會效益、環境效益為主，經濟效益為輔，相互促進，體現為業主提供優質服務和責、權、利相統一原則。

三、委托管理期限確定管理目標、經濟指示，實行風險抵押經濟承包責任。

四、委托管理期限

委托管理期限為＿＿＿＿年，自＿＿＿＿年＿＿＿＿月＿＿＿＿日起至＿＿＿＿年＿＿＿＿月＿＿＿＿日止。

五、雙方責任、權利、義務

1、依照住宅區條例和本合同規定將＿＿＿＿住宅區委托乙方實行物業管理；

2、監督乙方對公用設施專用基金的合理使用，并按公用設施專用基金管理辦法付給乙方；

3、按市政府規定的比例提供商業用房（總建設面積的0.5%）＿＿＿＿平米給乙方，按商品房租金標準租賃租用，并負責辦理使用手續；

4、給乙方提供管理用房＿＿＿＿平方米（其中辦公用房＿＿＿＿平方米，員工宿舍＿＿＿＿平方米），按微利房租金標準租用；

5、負責向乙方提供本住宅區工程建設竣工資料一套并在乙方管理期滿時予以收回；

6、不得干涉乙方依法本合同規定內容所進行的管理和經營活動；

7、對乙方的管理實施監督檢查，每半年一次考核評定，如因乙方管理不善造成重大經濟損失，有權終止合同；

8、負責確定本住宅區管理服務費收費標準；

9、委托乙方對違反住宅區條例和住宅區細則以及業主公約的進行處理：包括予以罰款、責令停工、責令賠償經濟損失，以集水、停電等措施對無故不繳有關費用或拒不改正違章行為的責任進行催交、催改；

10、協助乙方做好宣傳教育、文化活動和物業管理工作；

11、政策規定由甲方承擔的其他責任。

（二）乙方責任、權利、義務

1.根據有關法律、法規，結合實際情況，制訂本住宅區物業管理辦法；

2.遵守各項管理法規和合同規定的責任要求，根據甲方授權，對本住宅區物業實施綜合管理，確保實現管理目標、經濟指標，并承擔相應責任，自覺接受甲方檢查監督；

3.根據住宅區內大、中修的需要制訂維修方案，報甲方審義通過后，從公用設施專用基金中禽所需的維修經費；

4.接受甲方對經營管理過程中財務帳目的監督并報告工作，每月勝敗甲方和區住宅管理部門報送一次財務報表，每三個月向全體業主張榜公布一次管理費收支帳目；

5.對住宅區的公用設施不得擅自占用和改變其使用功能，乙方如在住宅區內改擴建完善配套項目，須報甲方和有關部門批準后方可實施；

6.乙方須本著商效、精干的原則在本住宅區設置管理處；

7.建立本住宅區物業管理檔案并負責及時記載有關變更情況；

8.負責測算住宅區管理服務費收費標準并向甲方提供測算標準與依據；嚴格按照甲方審議通過的收費標準收取，不得擅自加價。每三個月向區住宅管理部門繳交一次50%商業用房的租金，作為公用設施專用基金的回收；

9.有權依照甲方委托和業主公約的規定對違反業主公約和住宅區管理法規政策的行為進行處理；

10.在管理期滿時向甲方移交全部專用房屋及有關財產、全部牧業管理檔及有關資料；

11.開展卓有成效的社區文化活動和便民服務工作；

12.有權選聘專營公司承擔住宅區物業管理的專項業務并支付費用，但不將住宅區物業管理的整體責任及利益轉讓給其他人或單位

六、管理目標和經濟指標

（一）各項管理指標執行《深圳經濟特區住宅區物業管理標準》及市、區宅管理部門規定的各項標準，要求住宅區在乙方接管后＿＿＿＿年內達到＿＿＿＿標準。

（二）確保年完成各項收費指標＿＿＿＿萬元，合理支出＿＿＿＿萬元，方可提成所收取管理費的＿＿＿＿%作為經營收入。

七、風險抵押

（一）乙方在合同簽訂之日起三日內向甲方一次性支付人民幣＿＿＿＿元作為風險抵押金；

（二）乙方在合同規定的管理目標和經濟指標，甲方在合同期滿后三日內還全部抵押金及銀行活期存款利息；

（三）如由于甲方過錯致使本合同不能履行，由甲方雙倍返還抵押金并賠乙方經濟損失；

（四）如由于乙方過錯致辭使合同不能履行，乙方無權要求反還抵押金，應賠償甲方經濟損失。

八、獎罰措施

（一）在各項管理目標、經濟指標全面完成的前提下，管理費用如有節余甲方按節余額＿＿＿＿%獎勵乙方。

（二）如該住宅區被評為全國、省、市文明住宅小區，甲方分別獎勵乙方民幣＿＿＿＿元（全國）、＿＿＿＿元（省）、＿＿＿＿元（市）；獲得上級部門單項獎或有關榮譽的獎金另訂；如在乙方管理期間，由乙方獲間的文明小區稱號被上級部門取消，則乙方應全部返還上述獎金及銀行活期存款利息。

（三）如果甲方不完成應負的合同責任，由此而影響乙方承包管理目標和濟指標，或給乙方造成直接經濟損失，甲方應當給予襝或承擔相應責任；

（四）如果乙方沒有完成合同責任或管理目標和經濟指標，甲方應當責成方限期改正，情節嚴重的處以人民幣＿＿＿＿至＿＿＿＿元的罰款，直至終止合同，經濟損失由乙方承擔；

（五）由乙方管理不善或重大失誤，造成住戶經濟損失或生活嚴重不便的應當賠償甲方或業主及使用人的經濟損失（以市住宅主管部門的鑒定結論為準）。

九、合同更改、補充與終止

（一）經雙方協商一致，可對本合同條款進行修訂更改或補充，以書面合為準；

（二）合同規定的管理期滿，本合同自然終止，各方如欲續訂合同，須于滿前六個月向對方提出書面意見；

（三）合同終止后，乙方可參加甲方的管理招標并在同等條件下優先承包理，但根據住宅區條例和住宅區細則規定被取消優先承包理資格的除外。

十、其他事項

（一）本合同執行期間，如遇不可抗拒的自然災害（臺風、洪水、地震等，造成經濟損失的，雙方應相互體諒，共同協商，合理分攤。

（二）本合同自簽訂之日起生效，附件1、2、3、4、＿＿＿＿、＿＿＿＿合同的有效組成部分。

（三）本合同正本一式三份，甲、乙雙方和區住宅管理部門各執一份，具同等法律效力。

（四）雙方如對合同發生爭議，協商不成的，提請市住宅主管部門或區住管理部門調解，或由深圳中級人民法院裁決。

（五）（六）

甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：

代表（簽名）：代表（簽名）：

時間：年月日

附：

住宅區業主公約

為加強住宅區各類物業管理，保障本住宅區物業的安全與合理使用，維護住宅區的公共秩序，創造良好的生活環境，同意簽訂本公約，并共同遵守。

一、本住宅區情況

1.地點＿＿＿＿區＿＿＿＿路；

2.總占地面積：＿＿＿＿平方米；

3.總建筑面積：＿＿＿＿平方米，其中：住宅＿＿＿＿平方米，非住宅＿＿＿＿平方米（商業用房＿＿＿＿平方米，（商業用房＿＿＿＿平方米，其他＿＿＿＿平方米）；

4.樓宇＿＿＿＿棟＿＿＿＿套；其中：高層樓宇＿＿＿＿棟＿＿＿＿套，多層樓宇＿＿＿＿棟＿＿＿＿套；

5.業主數量：＿＿＿＿個；

6.管委會財產：

（1）公用設施專用基金；＿＿＿＿元；

（2）物業管理用房＿＿＿＿平方米，其中：管委會＿＿＿＿平方米，物業管理公司＿＿＿＿平方米；

（3）商業用房＿＿＿＿平方米；

（4）其他；

7.公用設施及公共場所（地）狀況：

（1）道路：車行道＿＿＿＿平方米；人行道＿＿＿＿平方米；

（2）園林綠化地面積：＿＿＿＿平方米；

（3）教育設施：中學＿＿＿＿所，建筑面積＿＿＿＿平方米；小學＿＿＿＿所，建筑面積＿＿＿＿平方米；幼兒園＿＿＿＿所，建筑面積＿＿＿＿平方米；

（4）文體設施：文娛活動中心＿＿＿＿個，建筑面積＿＿＿＿平方米；網球場＿＿＿＿個，占地面積＿＿＿＿平方米；門球場＿＿＿＿個，占地面積＿＿＿＿

平方米；游泳池＿＿＿＿個，建筑面積＿＿＿＿平方米；兒童游樂場所＿＿＿＿個，占地面積＿＿＿＿平方米；

其他：

a、b、c、（5）路燈＿＿＿＿盞；庭園燈＿＿＿＿盞；其他為燈：

a、b、（6）污水檢查井＿＿＿＿個，排污管＿＿＿＿米；雨水檢查井＿＿＿＿個雨水管＿＿＿＿米；化糞池＿＿＿＿座；明溝＿＿＿＿米；暗溝＿＿＿＿米；

（7）消防水泵頭接口＿＿＿＿個；

（8）停車場＿＿＿＿個，總占地面積＿＿＿＿平方米，車位＿＿＿＿個；

（9）綜合樓＿＿＿＿座，建設面積＿＿＿＿平方米，其中：a、b、（10）肉菜市場＿＿＿＿個，建筑面積＿＿＿＿平方米；

（11）郵電局（所）＿＿＿＿個，建筑面積＿＿＿＿平方米；

（12）影劇院＿＿＿＿座，建筑面積＿＿＿＿平方米；

（13）醫院＿＿＿＿座，建筑面積＿＿＿＿平方米；

（14）其他：

以上所有公用設施和公共場所（地0有＿＿＿＿、＿＿＿＿、＿＿＿＿項已工音樂會使用，有＿＿＿＿、＿＿＿＿、＿＿＿＿項尚未竣工或交會使作，預計＿＿＿＿年＿＿＿＿月可交會使用。

8.其他事項：

（1）

（2）

（3）

二、業主大會召集和決定住宅區重大事項的方式

1.業主大會的召集：

（1）第一次業主大會在住宅交付使用且入住率達到50%以上時，由區住宅理部門會同開發建設單位或其委托的物業管理公司按法定程序和形式召集，先舉產生管委會。

a.由區住宅管理部門牽頭與開發建設單位或其委托的物業管理公司組成業主大會籌委會（以下簡稱籌委會），籌委會可邀請市住宅主管部門及其他有關部門、單位的人員參加；

b.籌委會根據有關法規規定，在充分征求業主的意見后提出管委會員候選人名單，并作發大會議程、資料準備等工作；

c.籌委會在業主大會召開十四天前的士大會召開日期、地點、內容、方式程序及籌委會候選人名單街頭住宅區內公告.d.籌委會主任按規定的程序主持業主大會，選出第一屆籌委會，完成大會各項議程；

e.第一屆籌委會產生后，經市政府社團登記部門核準登記成立，依法行使各項權利；

f.住宅所有有投票權的已入住業主，均應按籌委會公告要求，按時出席業主大會，參加投票，行使法定權利，承擔法定責任；

g.各業主明白如不出席業主大會并參加投票表閃，將由自己承擔由此而產生的一切后果。

（2）管委會成立后，負責召集此后的業主大會，并每個至少召開一次。

經持有10%以上抽標權的業主提議，管委會應于接到該項提議后十四天內就所指明的目的如開業主大會。

管委會應于如開業主大會七天前將會議地點、時間、內容、方式及其他事項予以公告。業主大會由管委會主任主持，如管委會主任缺席，則由管委會副主任主持。

2.業主大會必須有已入住業主中持有50%以上投票權的業主出席才能舉行如經已入住業主中持有50%以上投票權的業主決定，可以推遲召開業主大會。

3.業主大會的出席人數達到法定人數時，在會上是出的一切事項，由出席會議的業主表決，以過半數通過。表決可采用書面投票或其他形式。如遇票數相等，則會議的主持人除可投一票普通票外，還可投一票決定票。

4.大會投票實行住宅房屋一戶一票；一百平方米以上的非住宅房屋第一百平方米的建設面積為一票，一百平方米以下有房地產權證書的非住宅房屋每證一票。

5.凡房屋及附屬設施有影響市容或可能危害毗連房屋安全及公共安全的，按規定應由業主單獨或聯合修繕的，業主應及時進行修繕。拒不進行修繕的，由管委會授權物業管理公司修繕，其費用由業主承擔；

6.業主應自覺維護公共場所的整潔、美觀、暢通及公用設施的完好，不得在任何公共場所違章搭建任何建筑物或堆放、、懸掛、棄置物品、垃圾，不得損壞、拆除、改造供電、供水、供氣、通訊、交通、排水、排污、消防等公用設備；

7.在住宅區內不得有下列行為：

（1）踐踏、占用綠化地；

（2）占用樓梯間、通道、屋面、平臺、道路、停車場、自行車房（棚）等公用設施而影響其正常使用功能；

（3）亂拋垃圾、雜物；

（4）影響市容觀瞻的亂搭、亂貼、亂掛等；

（5）損壞、涂劃園林藝術雕塑；

（6）聚眾喧鬧；

（7）隨意停放車輛和鳴喇叭；

（8）發出超過規定標準的噪音；

（9）排放有毒、有害物質；

（10）經營鍛造、鋸木、建筑油漆、危險品、殯儀業以及利用住宅開舞廳招待所等危害公共利益或影響業主正常生活秩序的行業；

（11）防礙他人合法使用公用設施及公共場所（地）；

（12）法律、法規及市政府規定禁止的其它行為。

8.對本住宅區物業管理公司人員在出示工作證（牌）或有關證明后，在合理時間內（上午11：45-12：45，下午6：00-7：00）進入本住宅區任何樓宇內部及共公共部位進行檢查、維修、養護或檢查業主公約的有關條款是否得到遵守和實施的巡視行為，業主應提供方便，不得拒絕或阻撓；

9.按規定繳納應支付的管理服務費和住宅維修基金等；

10.業主應同時遵守下列城市管理法規、規定，并承諾接受管委會或物業理公司居此而進行的管理及處罰：

（1）深圳經濟特區住宅區牧業管理條例及其實施細則；

（2）深圳市公共衛生條例；

（3）深圳市園林綠化管理條例；

（4）深圳市環境噪聲管理暫行規定；

（5）深圳經濟特區房屋租賃管理條例；

（6）深圳市消防管理暫行規定；

（7）深圳市人民政府關于禁止在市區飼養家禽家畜的通告；

（8）深圳市人民政府關于禁止在特區內銷售燃放煙花爆竹的通告；

（9）深圳市住宅裝修管理規定；

（10）其他有關住宅區的業管理的法律、法規及政策規定。

11.業主應承諾自己與其他非主使用人建立合法使用、修繕、改造有關物的法律關系時，告知對方并要求對方遵守住宅牧業管理規定和本業主公約中的有關規定條款。

四、業主應付的費用

1.業主應按月到和業管理公司繳納管理服務費。管理服務費的標準是：開發建設單位自行或委托物業管理公司管理期間，執行市物價主管部門和市住宅主管部門批準的收費標準；管委會成立后，由其根據本住宅區的實際情況制訂，并交業主大會通過后實施。管理服務費的用途：住宅區的通道、路燈、溝、池、井、園林綠化地、文化娛樂體育場所、停車場、連廊、自行車房（柵）等公共設施和公共場所（地）的管理、維修、養護。

2.業主應按月到物業管理公司繳納住宅維修基金。住宅維修基金的標準是：0.5元/平方米。由物業管理公司以房屋本體為單位設立專帳代管、公用水箱、壓水泵、電梯、機電設備、公用天線和消防設施等房屋本體公用設施的維修、養護。

3.業主如進行室內裝修，則應在辦理申請手續時

按有關規定繳納裝修押金，裝修完工后由物業管理公司進行檢查，如無違章情況則予以返還，否則不予以返還。

4.業主如請物業管理公司對其自用部位和毗連部位的有關設施、設備進行維修、養護，則應支付有關費用。

5.業主使用本住宅區有償使用的文化娛樂體育設施和停車場等公用設施、公共場所（地）時，應按規定繳納費用。

五、違約責任

1.違反業主義務中第2、6、7款規定的，物業管理公司有權制止，并要求限期改正；逾期不改正的，可進行強制恢復，包括采用停水，停電，停氣等催改措施；造成損失的，有權要求賠償。

2.業主進行室內裝修，如違反《深圳市住宅裝修管理規定》，按其中有關規定處理。

3.業主如延期繳納應交的管理服務費，住宅維修基金以及有關賠償款，罰款等費用的，處以每日以千分之三的滯納金；無正當理由超過三個月不交的，物業管理公司采取停水，停電，停氣等催繳措施。

4.業主無理拒絕，阻撓物業管理公司對房屋本體公用設施和區內公共場所，公用設施的檢查、維修、養護以及其他正常管理活動，由此造成損失的，應賠償損失。

六、其它事項

1.本業主公約由前期物業管理單位如實填寫第一條“本住宅區情況”后印制，并在本住宅區入住率達到30%后組織已入住業主簽訂。

2.本業主公約已入住業主中持有過半數以上投票權的業主簽訂后生效。已生效的業主公約對本住宅區所有業主和非業主使用人具有約束力。

3.業主大會可以依支根據本住宅區的實際情況對本業主公約進行修改補充，并報市住宅主管部門和區住宅管理部門備案。修改補充條款自業主大會通過之日起生效，無須經業主重新簽訂。

修改補充條款不得與法律、法規和有關政策規定相抵觸，否則區住宅管理部門有權予以糾正或撤消。

4.本業主公約一式二份，業主和物業管理公司各執一份。

業主（簽章）：物業管理公司（蓋章）：

簽約時間：代表：

聯系地址：

聯系電話：

名下物業：住宅：＿＿＿＿棟＿＿＿＿房

商業用戶＿＿＿＿棟＿＿＿＿房（店、鋪）

其它：

第五篇：物業委托管理合同

物業管理委托合同

委托方（以下簡稱甲方）：冷水江武陵城·國際業主委員會 委托方（以下簡稱乙方）：冷水江武陵城·國際物業管理處

根據國家、地方有關物業管理法律法規和政策,在平等、自愿協商一致的基礎上，就甲方委托乙方對冷水江武陵城·國際實行專業化、一體化的物業管理訂立本合同。

第一條 物業基本情況

坐落位置：冷水江市銻都中路與金竹山西路交匯處。建筑面積：36000平方米

物業類型：商住兩用。

第二條 物業管理期限與范圍

委托管理期限________年。自________年_________月__________日時起到_________年________月_________日時止。

受托方提供服務的收益人為物業的全體業主和物業使用人，本物業的全體業主和物業使用人均應對履行本合同承擔相應的責任。

第三條 委托管理事項

1、房屋建筑共用部位的維修。共用部位包括：樓蓋、屋頂、梁柱、內外墻體和基礎、承重結構、外墻面、樓梯間、走廊通道、門廳、設備機房等。

2、房屋建筑共用設施設備的維修、護養、管理和運行服務。共用設施設備包括：共用的上下管道、落水管、共用照明、加壓供水設備、配電系統、樓內消防設施設備、電梯等。

3、本物業規劃紅線內屬物業管理范圍的市政公用設施的維護、和管理。范圍：道路，室外上下水管道、化糞池、溝渠、池井、綠化、室外泵房、路燈等。

4、5、本物業規劃紅線內附屬配套服務設施的維修、養護和管理。公共環境的清潔衛生、垃圾的收集和清運。公共環境包括公共場地、房屋建筑共用部分。

6、7、交通與車輛停放秩序的管理。維持公共秩序，包括安全監控和巡視、門崗執勤等保安工作，但不包含人身、財產保險責任。

8、9、組織開展社區文化娛樂活動。物業及物業管理檔案、資料。

10、法規和政策規定有物業管理公司管理的其他事項

第四條 甲方權利和義務

1、在業主管理委員會成立之前，制定業主公約及物業管理制度并監督業主和物業使用人共同遵守。

2、3、與乙方議定管理計劃，費用預算、決算報告。對乙方的管理實施監督檢查。每年全面進行一次考核評定。如因乙方管理不善，造成更大經濟損失或管理失誤，經市政府物業管理主管部門認定后有權終止合同。

4、委托乙方對違反物業管理法規、政策及業主公約行為進行處理。包括：責令停止違章行為，要求賠償經濟損失及支付違約金，對無故不繳納有關費用或拒不改正違章行為的責任人采取停水、停電、上門通知等措施。

5、甲方自合同生效之日起，15日內按規定向乙方提供本物業所有的物業管理檔案、資料（工程建設竣工資料、消防資料等），并在乙方管理期限滿時予以收回。

6、不得干涉乙方依法或依照合同對等內容所進行的管理和經營活動。

7、負責處理非乙方因產生的各種糾紛和本合同生效前發生的管理遺留問題。

8、協助乙方進行物業管理工作和宣傳教育、文化活動。

第五條 乙方權利及義務

1、根據有關法律、法規政策及合同的規定，制定該物業的各項管理辦法、規章制度、實施細節，自主開展各項管理經營活動，但不得損害業主的合法權益，獲取不當利益。

2、依照國家、地方物業管理服務收費規定，按物業管理的服務項目，服務內容，服務深度，測算物業管理服務收費標準，按合同規定的收取標準收費。

3、負責編制房屋及附屬設施、設備維修維護計劃和大中小修方案，經雙方議定后由乙方組織實施。

4、有權依照法律法規、本合同和業主公約的規定，對違反業主公約和物業管理法規政策的行為進行處理。

5、接受物業管理主管部門及有關政府部門和甲方及業主的監督，和建議。

6、至少每半年向全體業主張榜公布一次管理費用收支賬目。（需業主委員會協助完成）

7、向業主和物業使用人告知物業使用的有關規定，當業主和物業使用人裝飾時，告知有關限制條件，訂立書面約定，并負責監督。8、9、建立本物業的物業管理檔案并負責及時記載有關變更情況。開展有效的社區文化活動和便民服務工作。

10、本合同終止時，乙方必須向甲方移交原委托管理的全部物業及其向各類管理檔案、財務等資料。

11、不承擔對業主及非業主使用人的人身財產保險。

12、確保托管物業的完成、努力盤活物業業務，按時足額劃撥代收租金。

第六條 管理目標1、2、3、4、5、6、房屋完好、外觀整潔 消防裝置的管理和維護，保證正常安全。各類機電設備的運行和維護，保證正常及安全。公共環境衛生整潔。大中小修項目維修及時，維修結果符合國家驗收標準。業主或使用人有效投訴率2%以下。

第七條 管理服務費用

1、物業的管理服務費：

住宅樓A棟每月為_______元/平方米。B棟每月為________元/平方米。（包含電梯運行電費費用，但不包括保修期滿后向業主分攤的電梯日常保養費和年檢及垃圾清運費）。

管理服務費用標準內保持不變，即_______年_______月________日到_______年_______月________日，期滿后一方可根據有關規

定調整物業管理收費標準。

2、乙方對物業產權人、使用人的房屋自用部位，自用設施的維修養護，及其他特約服務，乙方按實際發生費用計劃，同時甲方有權對乙方的上述收費項目及標準進行審核和監督。

3、房屋建筑（本體）的共用部位及共用設施設備的維修、養護與更新改造，由乙方提出方案，經甲乙雙方議定通過后實施，所需經費按規定在房屋本體維修資金中支付。

4、本物業的共用設施設備維修資金，由甲方負責按法規政策的規定到位，以保障本物業的公用配套設施的更新改造及重大維護費用。

5、自甲方交付乙方管理之日起，乙方按《湖南省物業服務收費管理實施辦法》收取物業管理費，未按時交付物業管理費的，從逾期之日起乙方按每天3%收取滯納金。

6、二次供水加壓電費、電梯日常保養和年檢按實結算，由乙方向受益人或業主和物業使用人收取。

第八條 獎罰措施

1、如果甲方不完成應負的合同責任，由此而影響乙方的管理目標和經濟指標或給乙方造成直接經濟損失，甲方應當給予補償或承擔相應責任。

2、如果乙方沒有完成合同責任或管理目標，甲方應當責成乙方限期改正，造成經濟損失的由乙方承擔。

第九條 合同更改、補充與終止

1、經雙方協商一致，可對本合同條款進行修訂更改或補充，以書

面合同為準。

2、合同規定的管理期滿，本合同自然終止，如需續訂合同，須于期滿前3個月向對方提出書面意見。

3、合同終止后，乙方可參加甲方的管理招標在同等條件下優先受托。

第十條 其他事項

1、本合同執行期間，如遇不可抗力，致使本合同無法履行時，雙方應按有關法律規定及時協商處理。

2、本合同在履行中發生爭議，無法協商的，提請冷水江市仲裁委員會裁決。（當事人雙方沒有達成書面仲裁協議的，可以向人民法院起訴）。

3、本合同一式三份，甲乙雙方和物業管理行政部門各執一份，具有同等法律約束力。

4、甲方：乙方：簽訂時間：簽訂地點：

本合同自簽字之日起生效。