第一篇：門衛培訓內容（大全）

法律基礎知識

一、法律的本質和基本特征

（一）法律的概念和基本特征

法律是由國家制定和認可的、體現國家意志的、以權利和義務為主要內容的、由國家以其強制力保證實施的一種社會行為規范。基本特征：

1、法律是調整人的社會行為規范。

2、法律是由國家制定或者認可的行為規范。

3、法律是以權利和義務為主要內容的行為規范。

4、法律是由國家強制力保證實施的行為規范 法律的起源與發展

（1）法不是從來就有的，法是人類社會發展到一定階段而產生的，法的產生經歷了一個長期發展的過程。

（2）在原始社會，社會組織的形態經歷了原始群、母系氏族、父系氏族的發展，調整社會關系的規范是道德規范、宗教規范和習慣，它們與階級社會的法是根本不同的。

（3）在原始社會后期，隨著生產力的發展、私有制的產生、階級的分化和國家的產生而產生的。

3、法律的本質和作用

法律是奠基于一定社會的上層建筑，有什么樣性質的社會，就有什么樣性質的法律。我國社會主義初級階段法律的性質、特點和發展規律，歸根結底都是由我國的社會性質及其發展程度所決定的。

4、法律的分類

我國法律體系包括八個部門法，即憲法、憲法相關法、民商法、行政法、經濟法、社會法、刑法、訴訟與非訟程序法。

二、保安服務管理條例

《保安服務管理條例》是2009年9月28日國務院第82次常務會議通過，自2010年1月1日起施行的條例。它是為了規范保安服務活動，加強對從事保安服務的單位和保安員的管理，保護人身安全和財產安全，維護社會治安，制定了的條例。共九章五十二條。第一章

為了規范保安服務活動，加強對從事保安服務的單位和保安員的管理，保護人身安全和財產安全，維護社會治安，制定本條例。

第二條 本條例所稱保安服務是指：

（一）保安服務公司根據保安服務合同，派出保安員為客戶單位提供的門衛、巡邏、守護、押運、隨身護衛、安全檢查以及安全技術防范、安全風險評估等服務；

（二）機關、團體、企業、事業單位招用人員從事的本單位門衛、巡邏、守護等安全防范工作；

（三）物業服務企業招用人員在物業管理區域內開展的門衛、巡邏、秩序維護等服務。

前款第（二）項、第（三）項中的機關、團體、企業、事業單位和物業服務企業，統稱自行招用保安員的單位。

第三條 國務院公安部門負責全國保安服務活動的監督管理工作。縣級以上地方人民政府公安機關負責本行政區域內保安服務活動的監督管理工作。

保安服務行業協會在公安機關的指導下，依法開展保安服務行業自律活動。

第四條 保安服務公司和自行招用保安員的單位（以下統稱保安從業單位）應當建立健全保安服務管理制度、崗位責任制度和保安員管理制度，加強對保安員的管理、教育和培訓，提高保安員的職業道德水平、業務素質和責任意識。

第五條 保安從業單位應當依法保障保安員在社會保險、勞動用工、勞動保護、工資福利、教育培訓等方面的合法權益。

第六條 保安服務活動應當文明、合法，不得損害社會公共利益或者侵犯他人合法權益。

保安員依法從事保安服務活動，受法律保護。

第七條 對在保護公共財產和人民群眾生命財產安全、預防和制止違法犯罪活動中有突出貢獻的保安從業單位和保安員，公安機關和其他有關部門應當給予表彰、獎勵。第二章

第八條 保安服務公司應當具備下列條件：

（一）有不低于人民幣100萬元的注冊資本；

（二）擬任的保安服務公司法定代表人和主要管理人員應當具備任職所需的專業知識和有關業務工作經驗，無被刑事處罰、勞動教養、收容教育、強制隔離戒毒或者被開除公職、開除軍籍等不良記錄；

（三）有與所提供的保安服務相適應的專業技術人員，其中法律、行政法規有資格要求的專業技術人員，應當取得相應的資格；

（四）有住所和提供保安服務所需的設施、裝備；

（五）有健全的組織機構和保安服務管理制度、崗位責任制度、保安員管理制度。

第九條 申請設立保安服務公司，應當向所在地設區的市級人民政府公安機關提交申請書以及能夠證明其符合本條例第八條規定條件的材料。

受理的公安機關應當自收到申請材料之日起15日內進行審核，并將審核意見報所在地的省、自治區、直轄市人民政府公安機關。省、自治區、直轄市人民政府公安機關應當自收到審核意見之日起15日內作出決定，對符合條件的，核發保安服務許可證；對不符合條件的，書面通知申請人并說明理由。

第十條 從事武裝守護押運服務的保安服務公司，應當符合國務院公安部門對武裝守護押運服務的規劃、布局要求，具備本條例第八條規定的條件，并符合下列條件：

（一）有不低于人民幣1000萬元的注冊資本；

（二）國有獨資或者國有資本占注冊資本總額的51%以上；

（三）有符合《專職守護押運人員槍支使用管理條例》規定條件的守護押運人員；

（四）有符合國家標準或者行業標準的專用運輸車輛以及通信、報警設備。

第十一條 申請設立從事武裝守護押運服務的保安服務公司，應當向所在地設區的市級人民政府公安機關提交申請書以及能夠證明其符合本條例第八條、第十條規定條件的材料。保安服務公司申請增設武裝守護押運業務的，無需再次提交證明其符合本條例第八條規定條件的材料。

受理的公安機關應當自收到申請材料之日起15日內進行審核，并將審核意見報所在地的省、自治區、直轄市人民政府公安機關。省、自治區、直轄市人民政府公安機關應當自收到審核意見之日起15日內作出決定，對符合條件的，核發從事武裝守護押運業務的保安服務許可證或者在已有的保安服務許可證上增注武裝守護押運服務；對不符合條件的，書面通知申請人并說明理由。

第十二條 取得保安服務許可證的申請人，憑保安服務許可證到工商 行政管理機關辦理工商登記。取得保安服務許可證后超過6個月未辦理工商登記的，取得的保安服務許可證失效。

保安服務公司設立分公司的，應當向分公司所在地設區的市級人民政府公安機關備案。備案應當提供總公司的保安服務許可證和工商營業執照，總公司法定代表人、分公司負責人和保安員的基本情況。

保安服務公司的法定代表人變更的，應當經原審批公安機關審核，持審核文件到工商行政管理機關辦理變更登記。第三章

第十三條 自行招用保安員的單位應當具有法人資格，有符合本條例規定條件的保安員，有健全的保安服務管理制度、崗位責任制度和保安員管理制度。

娛樂場所應當依照《娛樂場所管理條例》的規定，從保安服務公司聘用保安員，不得自行招用保安員。

第十四條 自行招用保安員的單位，應當自開始保安服務之日起30日內向所在地設區的市級人民政府公安機關備案，備案應當提供下列材料：

（一）法人資格證明；

（二）法定代表人（主要負責人）、分管負責人和保安員的基本情況；

（三）保安服務區域的基本情況；

（四）建立保安服務管理制度、崗位責任制度、保安員管理制度的情況。

自行招用保安員的單位不再招用保安員進行保安服務的，應當自停止保安服務之日起30日內到備案的公安機關撤銷備案。

第十五條 自行招用保安員的單位不得在本單位以外或者物業管理區域以外提供保安服務。第四章

第十六條 年滿18周歲，身體健康，品行良好，具有初中以上學歷的中國公民可以申領保安員證，從事保安服務工作。申請人經設區的市級人民政府公安機關考試、審查合格并留存指紋等人體生物信息的，發給保安員證。

提取、留存保安員指紋等人體生物信息的具體辦法，由國務院公安部門規定。

第十七條 有下列情形之一的，不得擔任保安員：

(一)曾被收容教育、強制隔離戒毒、勞動教養或者3次以上行政拘留 的；

(二)曾因故意犯罪被刑事處罰的；

(三)被吊銷保安員證未滿3年的；

(四)曾兩次被吊銷保安員證的。

第十八條 保安從業單位應當招用符合保安員條件的人員擔任保安員，并與被招用的保安員依法簽訂勞動合同。保安從業單位及其保安員應當依法參加社會保險。

保安從業單位應當根據保安服務崗位需要定期對保安員進行法律、保安專業知識和技能培訓。

第十九條 保安從業單位應當定期對保安員進行考核，發現保安員不合格或者嚴重違反管理制度，需要解除勞動合同的，應當依法辦理。

第二十條 保安從業單位應當根據保安服務崗位的風險程度為保安員投保意外傷害保險。

保安員因工傷亡的，依照國家有關工傷保險的規定享受工傷保險待遇；保安員犧牲被批準為烈士的，依照國家有關烈士褒揚的規定享受撫恤優待。第五章

第二十一條 保安服務公司提供保安服務應當與客戶單位簽訂保安服務合同，明確規定服務的項目、內容以及雙方的權利義務。保安服務合同終止后，保安服務公司應當將保安服務合同至少留存2年備查。

保安服務公司應當對客戶單位要求提供的保安服務的合法性進行核查，對違法的保安服務要求應當拒絕，并向公安機關報告。

第二十二條 設區的市級以上地方人民政府確定的關系國家安全、涉及國家秘密等治安保衛重點單位不得聘請外商獨資、中外合資、中外合作的保安服務公司提供保安服務。

第二十三條 保安服務公司派出保安員跨省、自治區、直轄市為客戶單位提供保安服務的，應當向服務所在地設區的市級人民政府公安機關備案。備案應當提供保安服務公司的保安服務許可證和工商營業執照、保安服務合同、服務項目負責人和保安員的基本情況。

第二十四條 保安服務公司應當按照保安服務業服務標準提供規范的保安服務，保安服務公司派出的保安員應當遵守客戶單位的有關規章制度。客戶單位應當為保安員從事保安服務提供必要的條件和保障。

第二十五條 保安服務中使用的技術防范產品，應當符合有關的產品 質量要求。保安服務中安裝監控設備應當遵守國家有關技術規范，使用監控設備不得侵犯他人合法權益或者個人隱私。

保安服務中形成的監控影像資料、報警記錄，應當至少留存30日備查，保安從業單位和客戶單位不得刪改或者擴散。

第二十六條 保安從業單位對保安服務中獲知的國家秘密、商業秘密以及客戶單位明確要求保密的信息，應當予以保密。

保安從業單位不得指使、縱容保安員阻礙依法執行公務、參與追索債務、采用暴力或者以暴力相威脅的手段處置糾紛。

第二十七條 保安員上崗應當著保安員服裝，佩帶全國統一的保安服務標志。保安員服裝和保安服務標志應當與人民解放軍、人民武裝警察和人民警察、工商稅務等行政執法機關以及人民法院、人民檢察院工作人員的制式服裝、標志服飾有明顯區別。

保安員服裝由全國保安服務行業協會推薦式樣，由保安服務從業單位在推薦式樣范圍內選用。保安服務標志式樣由全國保安服務行業協會確定。

第二十八條 保安從業單位應當根據保安服務崗位的需要為保安員配備所需的裝備。保安服務崗位裝備配備標準由國務院公安部門規定。

第二十九條 在保安服務中，為履行保安服務職責，保安員可以采取下列措施：

（一）查驗出入服務區域的人員的證件，登記出入的車輛和物品；

（二）在服務區域內進行巡邏、守護、安全檢查、報警監控；

（三）在機場、車站、碼頭等公共場所對人員及其所攜帶的物品進行安全檢查，維護公共秩序；

（四）執行武裝守護押運任務，可以根據任務需要設立臨時隔離區，但應當盡可能減少對公民正常活動的妨礙。

保安員應當及時制止發生在服務區域內的違法犯罪行為，對制止無效的違法犯罪行為應當立即報警，同時采取措施保護現場。

從事武裝守護押運服務的保安員執行武裝守護押運任務使用槍支，依照《專職守護押運人員槍支使用管理條例》的規定執行。

第三十條 保安員不得有下列行為：

（一）限制他人人身自由、搜查他人身體或者侮辱、毆打他人；

（二）扣押、沒收他人證件、財物；

（三）阻礙依法執行公務；

（四）參與追索債務、采用暴力或者以暴力相威脅的手段處置糾紛；

（五）刪改或者擴散保安服務中形成的監控影像資料、報警記錄；

（六）侵犯個人隱私或者泄露在保安服務中獲知的國家秘密、商業秘密以及客戶單位明確要求保密的信息；

（七）違反法律、行政法規的其他行為。

第三十一條 保安員有權拒絕執行保安從業單位或者客戶單位的違法指令。保安從業單位不得因保安員不執行違法指令而解除與保安員的勞動合同，降低其勞動報酬和其他待遇，或者停繳、少繳依法應當為其繳納的社會保險費。第六章

第三十二條 保安培訓單位應當具備下列條件：

（一）是依法設立的保安服務公司或者依法設立的具有法人資格的學校、職業培訓機構；

（二）有保安培訓所需的師資力量，其中保安專業師資人員應當具有大學本科以上學歷或者10年以上治安保衛管理工作經歷；

（三）有保安培訓所需的場所、設施等教學條件。

第三十三條 申請從事保安培訓的單位，應當向所在地設區的市級人民政府公安機關提交申請書以及能夠證明其符合本條例第三十二條規定條件的材料。

受理的公安機關應當自收到申請材料之日起15日內進行審核，并將審核意見報所在地的省、自治區、直轄市人民政府公安機關。省、自治區、直轄市人民政府公安機關應當自收到審核意見之日起15日內作出決定，對符合條件的，核發保安培訓許可證；對不符合條件的，書面通知申請人并說明理由。

第三十四條 從事武裝守護押運服務的保安員的槍支使用培訓，應當由人民警察院校、人民警察培訓機構負責。承擔培訓工作的人民警察院校、人民警察培訓機構應當向所在地的省、自治區、直轄市人民政府公安機關備案。

第三十五條 保安培訓單位應當按照保安員培訓教學大綱制訂教學計劃，對接受培訓的人員進行法律、保安專業知識和技能培訓以及職業道德教育。

保安員培訓教學大綱由國務院公安部門審定。第七章

第三十六條 公安機關應當指導保安從業單位建立健全保安服務管理制度、崗位責任制度、保安員管理制度和緊急情況應急預案，督促保安從業單位落實相關管理制度。

保安從業單位、保安培訓單位和保安員應當接受公安機關的監督檢查。

第三十七條 公安機關建立保安服務監督管理信息系統，記錄保安從業單位、保安培訓單位和保安員的相關信息。

公安機關應當對提取、留存的保安員指紋等人體生物信息予以保密。

第三十八條 公安機關的人民警察對保安從業單位、保安培訓單位實施監督檢查應當出示證件，對監督檢查中發現的問題，應當督促其整改。監督檢查的情況和處理結果應當如實記錄，并由公安機關的監督檢查人員和保安從業單位、保安培訓單位的有關負責人簽字。

第三十九條 縣級以上人民政府公安機關應當公布投訴方式，受理社會公眾對保安從業單位、保安培訓單位和保安員的投訴。接到投訴的公安機關應當及時調查處理，并反饋查處結果。

第四十條 國家機關及其工作人員不得設立保安服務公司，不得參與或者變相參與保安服務公司的經營活動。第八章

第四十一條 任何組織或者個人未經許可，擅自從事保安服務、保安培訓的，依法給予治安管理處罰，并沒收違法所得；構成犯罪的，依法追究刑事責任。

第四十二條 保安從業單位有下列情形之一的，責令限期改正，給予警告；情節嚴重的，并處1萬元以上5萬元以下的罰款；有違法所得的，沒收違法所得：

（一）保安服務公司法定代表人變更未經公安機關審核的；

（二）未按照本條例的規定進行備案或者撤銷備案的；

（三）自行招用保安員的單位在本單位以外或者物業管理區域以外開展保安服務的；

（四）招用不符合本條例規定條件的人員擔任保安員的；

（五）保安服務公司未對客戶單位要求提供的保安服務的合法性進行核查的，或者未將違法的保安服務要求向公安機關報告的；

（六）保安服務公司未按照本條例的規定簽訂、留存保安服務合同的；

（七）未按照本條例的規定留存保安服務中形成的監控影像資料、報警記錄的。

客戶單位未按照本條例的規定留存保安服務中形成的監控影像資料、報警記錄的，依照前款規定處罰。

第四十三條 保安從業單位有下列情形之一的，責令限期改正，處2萬元以上10萬元以下的罰款；違反治安管理的，依法給予治安管理處罰；構成犯罪的，依法追究直接負責的主管人員和其他直接責任人員的刑事責任：

（一）泄露在保安服務中獲知的國家秘密、商業秘密以及客戶單位明確要求保密的信息的；

（二）使用監控設備侵犯他人合法權益或者個人隱私的；

（三）刪改或者擴散保安服務中形成的監控影像資料、報警記錄的；

（四）指使、縱容保安員阻礙依法執行公務、參與追索債務、采用暴力或者以暴力相威脅的手段處置糾紛的；

（五）對保安員疏于管理、教育和培訓，發生保安員違法犯罪案件，造成嚴重后果的。

客戶單位刪改或者擴散保安服務中形成的監控影像資料、報警記錄的，依照前款規定處罰。

第四十四條 保安從業單位因保安員不執行違法指令而解除與保安員的勞動合同，降低其勞動報酬和其他待遇，或者停繳、少繳依法應當為其繳納的社會保險費的，對保安從業單位的處罰和對保安員的賠償依照有關勞動合同和社會保險的法律、行政法規的規定執行。

第四十五條 保安員有下列行為之一的，由公安機關予以訓誡；情節嚴重的，吊銷其保安員證；違反治安管理的，依法給予治安管理處罰；構成犯罪的，依法追究刑事責任：

（一）限制他人人身自由、搜查他人身體或者侮辱、毆打他人的；

（二）扣押、沒收他人證件、財物的；

（三）阻礙依法執行公務的；

（四）參與追索債務、采用暴力或者以暴力相威脅的手段處置糾紛的；

（五）刪改或者擴散保安服務中形成的監控影像資料、報警記錄的；

（六）侵犯個人隱私或者泄露在保安服務中獲知的國家秘密、商業秘密以及客戶單位明確要求保密的信息的；

（七）有違反法律、行政法規的其他行為的。

從事武裝守護押運的保安員違反規定使用槍支的，依照《專職守護押運人員槍支使用管理條例》的規定處罰。

第四十六條 保安員在保安服務中造成他人人身傷亡、財產損失的，由保安從業單位賠付；保安員有故意或者重大過失的，保安從業單位可以依法向保安員追償。

第四十七條 保安培訓單位未按照保安員培訓教學大綱的規定進行培訓的，責令限期改正，給予警告；情節嚴重的，并處1萬元以上5萬元以下的罰款；以保安培訓為名進行詐騙活動的，依法給予治安管理處罰；構成犯罪的，依法追究刑事責任。

第四十八條 國家機關及其工作人員設立保安服務公司，參與或者變相參與保安服務公司經營活動的，對直接負責的主管人員和其他直接責任人員依法給予處分。

第四十九條 公安機關的人民警察在保安服務活動監督管理工作中濫用職權、玩忽職守、徇私舞弊的，依法給予處分；構成犯罪的，依法追究刑事責任。第九章

第五十條 保安服務許可證、保安培訓許可證以及保安員證的式樣由國務院公安部門規定。

第五十一條 本條例施行前已經設立的保安服務公司、保安培訓單位，應當自本條例施行之日起6個月內重新申請保安服務許可證、保安培訓許可證。本條例施行前自行招用保安員的單位，應當自本條例施行之日起3個月內向公安機關備案。

本條例施行前已經從事保安服務的保安員，自本條例施行之日起1年內由保安員所在單位組織培訓，經設區的市級人民政府公安機關考試、審查合格并留存指紋等人體生物信息的，發給保安員證。

第五十二條 本條例自2010年1月1日起施行。

2018年1月

第二篇：保安門衛培訓

保安門衛培訓材料

定興縣教育局 董茂永

保安門衛管理是學校管理的一個縮影，是體現管理水平的標準之一，是關系到學校形象的窗口。強化保安門衛管理是學校走向更加規范化、職業化的必然需要,是學校長期發展的必然需要。積極努力提高自己職業素養,是每位保安門衛的責任和義務。

一、概念和要求

1、保安門衛概念

保安門衛是指保安服務公司根據保安服務合同對客戶單位（學校）派出保安員，依照國家法律和客戶單位（學校）規章制度，對進出客戶單位（學校）指定大門的人員、車輛和物質進行安全管理，以維護客戶單位（學校）的治安秩序，保障人身和財產安全的一種保安業務活動。

2、門衛和保安的素質與行為規范 政治素質要求：

a、擁護社會主義制度、熱愛社會主義祖國 | b、堅持四項基本原則，堅持“三個代表”，熱愛門衛保安事業 c、遵紀守法，廉潔奉公 d、忠于職守、竭誠服務 e、不畏艱險、文明執崗 業務素質要求： a、精通保安服務業務

b、熟悉法律和有關的各項政策

c、具有良好的觀察力、思維力和分析判 斷能力 d、會做群眾工作 e、沉著機智，多謀善斷 f、體魄健壯，武藝高強 職業道德規范 ： a、熱愛本職，忠于職守 b、遵紀守法，勇于護法 c、文明執勤，禮貌待人 d、廉潔奉公，不謀私利

3、保安門衛服務的基本要求 a、執行制度要嚴格;b、查驗人、物要仔細； c、處理問題要靈活； d、上崗執勤要文明； c、對待壞人要勇敢。

二、服務禮儀 保安門衛禮儀

定義：保安、門衛文明行為的道德規范與標準，是生活行為規范與待人處事的準則，是對其儀表、儀容、言談、舉止、待人、接物等方面的具體規定。

特點 ：a、以個人為支點；b、以尊重為原則；c、以修養為基礎；d、以美好為目標；e、以長遠為方針

保安、門衛的行為舉止： a、用語文明 b、坐姿端正 c、站姿挺立 d、行走穩健 e、談吐得體

保安、門衛的儀表、衛生 a、服裝要合體、整潔 b、上崗執勤著裝要規范 c、注意個人衛生 在崗禮儀

門衛在崗時:著裝要整齊，站立要挺直，不可插腰、彎腰、靠物，走路要自然、穩重、雄健、儀表堂堂、目光炯炯。門衛值班室就座時:身坐正，不斜靠，不伏臥桌面。不在值班崗亭吃飯、喝酒、抽煙及吃零食等。

衣著形象

嚴整的儀容、規范的著裝;衣著整潔，樸素大方;工作期間著工作制服;不開胸敞懷，不穿拖鞋。來訪接待

客人來訪，應起身相迎，并走出門衛室驗證核查，必須使用禮貌用語例如：您好！請問您找哪位？驗證審核無誤后及時與被訪人取得 3

聯系，經批準后將登記本送到來訪客人手中進行登記簽名，同時主動給客人指引方向；客人拜訪結束出門，要熱情迎送。

與人交談，神情專注，大方得體 ,使用普通話。

不抵毀他人，不諷刺挖苦他人，不與他人發生正面沖突。基本禮貌用語：您好！/請/謝謝！/對不起，麻煩您稍等一下/請問您有什么事？（或找哪位）/您慢走，歡迎下次再來！

三、基本職責 門衛安全工作職責

1、做好門衛值勤和來客登記工作，保證24小時有人值班。

2、著裝整齊，舉止端正，講文明，講禮貌，保管使用好安保器材，敢于同犯罪分子作斗爭。

3、堅守崗位，不遲到，不早退，不在崗位上看書、看報、打瞌睡。

4、對來訪人員主動詢問，熱情服務，并做好來客驗證登記，發現可疑人員有權檢查。對無證或雖有證件但不足以證明其身份的人員，一律拒絕進入。

5、負責維護學校大門附近的治安秩序，制止外來車輛在校門范圍停放，制止在校門口擺攤設點的行為，防止堵塞大門。

6、做好重點時段（上學、放學）師生進出校門的疏導工作，督促師生進出校門時自行車須下車推行。

7、制止小商小販、傳銷、推銷和有其它商業行為的人員進入校區。

8、學生在校期間實行封閉式管理，大小門鎖閉，禁止學生隨意進出校門，學生在非上、下學時間出入校時，應有有關人員簽字批準，4

并由門衛與相應人員取得聯系，核實后方可出入。

9、執行白天、夜間巡查制度，預防各類事故發生。發現重大問題及時向值班領導匯報。一旦發生安全事故，立即按響學校報警電鈴并及時向公安部門報警。

匪警：110 火警：119 交通事故：122 急救中心：120

10、做好交接班工作，搞好門口環境衛生工作。門衛管理制度

1、培訓學習制度：門衛要著保衛服裝，儀表端莊，說話和氣，講究文明。要加強思想道德修養和理論業務學習，保管使用好防范器材，能有效預防偷盜、流氓滋事等意外事件的發生，并具備一定的防暴、抗暴能力。

2、值班制度：學校值班室實行門衛值班制度，在值班期間，值班人員要堅守崗位，不得以任何理由擅離職守。值班期間，不得吸煙、聊天。嚴格交接班手續，認真處理值班事宜，做好值班記錄。

3、封閉管理制度：學校大門要二十四小時處于關閉落鎖狀態，當有人因工作需要進出學校時，門衛要及時開啟和關閉。學生上學、放學時，門衛必須在門外值勤、疏導。

4、驗證登記制度：門衛對出入人員要嚴格詢問、驗證和登記，上課期間學生無正當理由不準出校，攜帶學校物品出校的必須經有關部門批準。非本校（園）學生和工作人員必須有完備的登記手續和正當的理由方可進入，對不能說明情況的、行跡可疑的人員嚴禁入校、入園。

5、維護學校周邊正常秩序制度：保障校園財產安全，維護師生人 5

身安全，嚴禁商販在校門口擺攤、叫賣，嚴禁非本校機動車輛進入學校。

6、危險品禁入制度：禁止任何人將非教學所需的易燃易爆物品、有毒物品、動物、管制刀具和其他可能危及學校安全的物品帶入校園。

7、責任追究制度：門衛人員應當認真履行執行本制度，如有違反，按學校有關規定給予處罰。損壞丟失安保器材的，照價賠償。

8、報告制度：一旦遇到緊急情況或發生重大問題，及時向學校領導及上級主管部門報告。

門衛保安權限：

1、對治安、刑事案件等現行違法犯罪人員，有權抓獲并扭送公安機關，但無拘留、關押、審訊、沒收財產及罰款的權力。

2、發生在校園內的刑事、治安案件，有權保護現場、保護證據，維護現場秩序以及提供與案件有關的情況，但無現場勘查的權力。

3、照法律、法規規定和學校的規章制度、規定，勸阻或制止未經許可的進入校內的人員、車輛。

4、出入校園的人員、車輛及其所攜帶、裝載的物品，按照學校的制度、規定進行驗證、驗物，但無人身檢查權。

5、校園區域內進行安全防范檢查，提出整改意見和合理化建意。

6、勤中遇有違法犯罪人員不服制止，甚至行兇報復的，可采取正當防衛，但不得波及無辜人員或防衛過當。

7、進行法制宣傳，做好“四防”工作（防火、防盜、防破壞、防自然災害事故），落實各項安全防范措施，發現隱患漏洞或其它不安全因素，協助單位及時整改。

8、非法攜帶槍支、彈藥和管制刀具的可疑人員有權進行盤查、監視，并報告安保部及當地公安機關處理。

9、有違反治安管理行為的人，有權勸阻、制止和批評教育，但沒有對其處罰的權力。

10、違法犯罪行為有權制止，但無處罰、裁決的權力。無權受理或處理民事糾紛、經濟糾紛和勞動爭議。

11、對有違法犯罪的嫌疑人，可以監視，并向公安機關或保安部報告，但無偵查、扣押、搜查的權力。

保安門衛有下列行為之一的堅決予以辭退：

1、違法亂紀，受過公安機關處罰的；

2、以權謀私，敲詐勒索，收受利益及有貪污行為的；

3、利用工作之便，監守自盜的；

4、值班時間喝酒的；

5、多次違反有關規章制度，屢教不改的；

6、目無組織紀律、不服從管理、不聽從指揮、辱罵頂撞領導的。

檢查巡防工作

1、對有關物品、物資需出校，憑相關部門出具的出門憑證，經檢查核對后，方可放行。

2、協助后勤宿舍管理員定時和不定時對宿舍樓進行檢查，發現問題及時上報。

3、夜間加強巡防檢查，維護好校區治安秩序，保障學校財產安全，重點作好重點部位，特別是財務室、微機室等的防火、防盜工作。

4、做好消防器材設施如應急燈、消防通道、滅火器的檢查工作，7

發現問題，及時匯報解決。

5、做好檢查、巡查記錄。10條鐵紀

1、門衛值班必須著裝整齊，禮貌文明，維護學校的形象與聲譽，完成上級交待的臨時工作任務，配合主管部門處理相關事務。

2、保安門衛隸屬學校保衛機構直接領導。實行24小時值班制，保證崗不離人，人不離崗，夜間值班人員嚴禁睡覺，隨時警惕危險事件的發生； 及時鎖閉大門。

3、學校上放學期間，門衛值班人員要在校園大門口站崗檢查，疏散、護導學生進校、離校，嚴防不法分子進入校園或在門口滋事。

4、上課期間學校大門封閉管理，大小門落鎖，禁止師生隨便出入。因工作需要臨時出校，可由有關領導簽署出校證明。

5、外單位車輛一般禁止進入校園，經領導批準確需進入校園的，必須登記，并按指定線路行駛，指定地點停放。車輛出學校大門（含學校車輛），保安、門衛必須檢查。

6、來訪人員憑有效證件（身份證、工作證或介紹信等）填寫《來訪人員登記單》，在征得被訪部門領導或相關負責人同意后方可放行。上級單位或監督檢查部門來學校檢查或指導工作，待檢查人員來后需及時通報相關部門派人迎接。

7、門衛值班人員必須加強晚班校區內治安保衛巡邏，每晚22：00至第二天5：00點期間，須不定時的在校區規定區域內巡邏，發現異常情況，及時報告主管領導并做好巡檢記錄，每月將記錄交辦公室。

8、所配安保器材只供當班保安和學校巡邏隊員值班、執勤時攜帶 8

或在緊急情況下使用，非值班、執勤人員嚴禁佩帶和使用。當值人員負責正確使用、妥善保管，不得隨意擱放或托他人代為保管。依照規定使用安保器材，該佩戴的佩戴，該懸掛的懸掛，用時一抓到手。使用安保器材時應當以制止違法犯罪行為，盡量減少人員傷亡、財產損失為原則，以制止違法犯罪行為為限度，不得故意造成人身傷害。當違法犯罪行為得到制止時，應當立即停止使用。

9、做好安保器材維護、保養工作，保證其正常使用。使用安保器材時，不得用于追逐打鬧、恐嚇他人，以免造成不良影響，不得用于其它物體上，以防損壞。交接班時，交接班人員要做好安保器材的交接驗收工作，進行檢查并記錄于《值班記錄》上。非執勤、值班期間，安保器材一律入柜、入庫保管，防止發生被盜、被搶等事故。無特殊情況或未經學校有關負責人批準，嚴禁攜帶外出。

10、任何單位和個人無權將安保器材出租、出借、轉讓、贈送，或挪作它用。對于安保器材發生損壞和丟失情況，使用人要有書面報告材料，學校要將報告存檔備查。人為損壞或丟失的，責任人照價賠償，因丟失保安器械造成其他事故或損失的，相關責任人負連帶責任。

緊急情況的處理

遇到火災：a、迅速報警（119）；b、迅速向領導報告；c、拉響警報；d、積極撲救；e、嚴守大門；f、及時疏導

對職工攜帶的物品有懷疑時的處置

a、禮貌要求其說出包內物品名稱、數量、型號，并請他們自己打開包，自己拿出物品，一一核查;b、若查無公物、贓物，應禮貌地說：非常感謝您的大力配合，9

并予以放行。若有不明物品疑為公物或贓物時，請其出示有關證明，對無正當手續的，通知有關部門負責人處理;c、如果在職員工拒絕自己開包檢查，可禮貌地請其稍候，并立即報告其所在單位，請單位有關負責人按規定處理。

對職工拒不出示有效證件的處置

a、糾正違章一定要講究文明禮貌，態度和藹，說話要和氣，以理服人;b、對拒不出示有效證件的，要嚴格執行門衛制度，無出入證的不予入內，無放行單的物品不予放行;c、雙方發生糾紛時，要沉著冷靜，一面按門衛制度執行，一面向有關領導報告，請有關領導來處理。

遇有夜間突發停電時的處置

a、暫停出入：在照明恢復前，嚴禁一切人員、車輛進出)b、查明原因：立即報告單位有關領導，迅速查明停電或燈光熄滅的原因

c、注意觀察：經確認后的人員才能進入學校，密切注視門衛責任區內可疑跡象，防止不法分子趁機行兇或盜竊等。

四、其它常識

1、消防知識

消防是預防火災和撲救火災的總稱。依法管理是消防工作最基本的原則，“預防為主，消防結合”是消防工作的方針。

學校要做好消防“四個能力建設”，努力打造平安校園。消防四個能力建設的基本內容：

1.檢查和整改火災隱患能力；2.撲救初期火災能力；3.組織引導人員疏散逃生能力； 4.消防安全知識宣傳教育培訓能力。

人員密集 “十查十禁”：

一查設施器材，禁損壞挪用;二查通道出口，禁鎖閉堵塞;三查照明指示，禁遮擋損壞;四查裝飾裝修，禁易燃可燃;五查電氣線路，禁私拉亂接;六查用電設備，禁違章使用;七查吸煙用火，禁擅用明火;八查場所人員，禁超員脫崗;九查物品存放，禁違規儲存;十查人員住宿，禁三合一體。組織引導人員疏散逃生能力重點應抓二點

1.要求單位消防安全責任人、消防安全管理人和員工必須做到“四熟練”： 熟練掌握本單位疏散逃生路線；熟練掌握引導人員疏散程序；熟練掌握逃生設施使用方法；熟練掌握火場自救技能。

2.疏散安全標志或圖示達到“七個一”標準 ? 在單位醒目位置設置一張單位總平面圖； ? 每個樓層或房間設置一張疏散指示圖； ? 每個消防設施器材設置一個使用方法標牌； ? 每個安全出口設置一個安全出口標志； ? 疏散走道每20m設置一個疏散指示標志； ? 消防車通道每50m設置一處提示性標牌； ? 每個危險場所或部位設置一個警示性標牌。

2、火災的常規知識

火災：是指凡是失去控制并對財物和人身造成損害的燃燒現象 火災分為哪幾類？各適應哪種滅火劑撲滅？

按燃燒物質及特性，火災分為A、B、C、D四類：A類，指可 燃固體物質火災；B類，指液體火災和熔化的固體物質火災．；c類，指可燃氣體火災；D類，指可燃金屬火災，如鉀、鈉、鎂、鈦、鋰、鋁合金等物質的火災。

應根據不同類型火災選擇不同滅火劑：

①撲救A類火災應選用水、泡沫、磷酸銨鹽干粉滅火劑。

②撲救B類火災應選用干粉、泡沫滅火劑。撲救極性溶劑B類火災不得選用化學泡沫滅火劑、抗溶性泡沫滅火劑。

③撲救C類火災應選用干粉、二氧化碳滅火劑。

④撲救D類火災選用7150滅火劑以及砂、土等。

二氧化碳滅火器的使用方法及注意事項

二氧化碳滅火器使用方法：先拔出保險栓，再壓下壓把(或旋動閥門)，將噴口對準火焰根部滅火。

二氧化碳滅火器注意事項：使用時要戴手套，以免皮膚接觸噴筒和噴射膠管，防止凍傷。使用二氧化碳滅火器撲救電器火災時，如果電壓超過600伏，應先斷電后滅火。

干粉滅火器的使用方法

干粉滅火器的使用方法與二氧化碳滅火器的使用方法相同，但應注意的是：干粉滅火器在使用前，應先把滅火器上下顛倒幾次，使筒內干粉松動。在使用ABC干粉滅火器撲救固體火災時，應使滅火噴嘴對準燃燒最猛烈處，左右掃射，并應盡量使干粉滅火劑均勻地噴灑在燃燒物表面，直至把火全部撲滅。因干粉的冷卻作用甚微，滅火后一定要防止復燃。

防火檢查的內容

a、檢查用水、用電和易燃易爆化學物品及其他重要物質的生產、儲存、經營、運輸、使用過程中的防火安全情況；

b、建筑結構、平面布局、水源、道路特別是防火安全通道是否符合防火安全要求；

c、火災隱患的整改情況；

d、單位的專職、義務消防組織是否建立健全，消防設備和器材是否完備和符合要求；

e、各級崗位防火責任制及防火安全制度落實情況；

f、對干部、管理人員、員工的防火安全教育、培訓、考核情況。

3、保安員的消防職責

a、學習掌握和宣傳消防法規、消防常識；

b、了解和熟悉學校的火災危險因素，協助學校建立健全防火安全制度，完善、落實防火措施；

c、加強消防訓練和備勤，熟練掌握消防器材的性能和使用方法； d、經常進行防火安全檢查，發現火險隱患及時向有關部門報告、協助整改，消除火險隱患；

e、發現火災，及時報警，積極參與組織撲救，首先疏散緊急危險人員后再搶救貴重物資。

4、保安員急救傷（病）員的任務 a、救死扶傷，認真負責；

b、一經發現傷（病）員，立即向相關部門主管報告，并組織緊急救護；

c、配合主管部門護送傷（病）員到附近醫院治療，或迅速將傷（病）員撤離危險境地；

d、在急救或護送時，如傷（病）員神態清楚，尚能講話時，要及時詢問傷（病）員，了解有關情況，報告有關單位。

謝謝大家。

第三篇：學校門衛培訓制度

費縣一中保安門衛培訓計劃

為貫徹《關于深化學校治安綜合治理工作的意見》，深入開展安全文明校園創建活動，提高保安門衛人員素質，規范學校保安門衛管理，保證師生人身安全和學校的教育秩序，保護學校財產，特制定保安門衛人員培訓計劃。

一、上崗培訓：

講解門衛人員崗位職責。

工作時間佩帶好“上崗證”，穿著好“制服”。工作時間不看書、報，不做其他無關事情，做好規定范圍內的環境衛生。外來人員進校要“一看、二問、三檢查”，還要填寫“會客單”。不許閑雜人員進校，嚴禁社會惡少進入校園。嚴格檢查校外車輛，要求出示有關證件，檢查貨物。早、中、晚在學生進出校門高峰時需開大門，門衛人員必須站在門崗外檢查。

二、常規管理培訓：

1．學校門衛實行晝夜24小時值班制度，夜間一小時巡邏一次，隨身帶好防暴器材。

2．門衛人員熟記火警、急救及當地派出所的電話號碼，熟記校黨政主要負責人的電話號碼。3．熟悉學校對學生的日常管理制度，記錄好遲到學生，早退離校學生憑班主任證明。

4．及時、準確做好報刊、雜志信件登記、投遞工作。5．認真做好工作記錄。

三、防盜防暴培訓：

1．對外來人員，車輛要認真檢查，發現可疑現象要采取相關措施。

2．巡邏時特別要關好學校安全工作方面的重點部位，各樓發現異常情況，應立即采取措施。

3．晚上巡邏時要隨身帶好防暴器材，發現可疑人員要仔細觀察、盤問。

四、消防培訓：

1．知道我校消防方面的重要部位，會正確使用滅火機。2．消防常識，火災的危害，物質的燃燒，火災的類型，預防及撲救，消防安全標志。3．掌握簡單的急救方法。

第四篇：2013-門衛崗位日常檢查內容

門衛崗位——日常檢查內容：

1.檢查門口擺放登記本、鞋套（成對放好）、不銹鋼托盤（要求墊布，擺放參觀人員的手機時使用）。

2.檢查鞋子按規定固定擺放：內外有別。

3.檢查壓差是否大于10Pa。開門時壓差計指針可回歸零位，并檢查壓差計外觀保持清潔干凈。

4.檢查一更柜子內不許擺放任何雜物，二更柜子內當生產人員在崗位時不留任何不屬于潔凈區內使用的東西

5.（如喝水杯、雨傘、報紙、飲料瓶、手提包或袋等）。

6.檢查洗手液已經裝好。

7.檢查烘手器處于正常開機狀態（顯蘭燈）。如果顯紅燈提示為報警加液。

8.檢查管轄區域每個燈管能正常開關狀態。

9.檢查送風口、回風口與墻壁接縫緊密，目測外觀衛生清潔干凈，并可抽取正常。

10.檢查回風口風道內壁目測清潔，送風口外觀目測不掛水珠。

11.檢查物流通道正常狀態，門口關閉。

12.檢查隨機提問能基本應答（附崗位基礎知識培訓內容一份）。

第五篇：培訓內容

支付機構監管工作會議培訓內容

一、網絡支付業務

網絡支付，是指依托公共網絡或專用網絡在收付款人之間轉移貨幣資金的行為，包括貨幣匯兌、互聯網支付、移動電話支付、固定電話支付、數字電視支付等。其中互聯網支付業務，簡單地說就是支付機構通過互聯網為其客戶辦理貨幣資金轉移的活動。

支付機構之間的貨幣資金轉移應當委托銀行業金融機構辦理，不得通過支付機構相互存放貨幣資金或委托其他支付機構等形式辦理。

支付機構應當在客戶發起的支付指令中記載下列事項：

（一）付款人名稱；

（二）確定的金額；

（三）收款人名稱；

（四）付款人的開戶銀行名稱或支付機構名稱；

（五）收款人的開戶銀行名稱或支付機構名稱；

（六）支付指令的發起日期。

客戶通過銀行結算賬戶進行支付的，支付機構還應當記載相應的銀行結算賬號。客戶通過非銀行結算賬戶進行支付的，支付機構還應當記載客戶有效身份證件上的名稱和號碼。

二、預付卡的發行與受理業務

（一）預付卡發行

一是建立商業預付卡購卡實名登記制度。對于購買記名商業預付卡和一次性購買1萬元(含)以上不記名商業預付卡的單位或個人，由發卡人進行實名登記。

二是實施商業預付卡非現金購卡制度。單位一次性購卡金額達5000元(含)以上或個人一次性購卡金額達5萬元(含)以上的，通過銀行轉賬方式購買，不得使用現金；使用轉賬方式購卡的，發卡人要對轉出、轉入賬戶名稱、賬號、金額等進行逐筆登記。

三是實行商業預付卡限額發行制度。不記名商業預付卡面值不超過1000元，記名商業預付卡面值不超過5000元。

四是為防止發卡人無償占有卡內殘值，方便持卡人使用，記名商業預付卡不設有效期，不記名商業預付卡有效期不得少于3年。對于超過有效期尚有資金余額的，發卡人應提供激活、換卡等配套服務。

五是發卡人必須按照《中華人民共和國發票管理辦法》有關規定開具發票，多用途預付卡發卡人接受客戶備付金時，只能按收取的支付服務費翔客戶開具發票，不得按接受的客戶預付資金金額開具發票。

（二）客戶備付金

支付機構接受的客戶備付金不屬于支付機構的自有財產。

支付機構只能根據客戶發起的支付指令轉移備付金。禁止支付機構以任何形式挪用客戶備付金。支付機構接受客戶備付金的，應當在商業銀行開立備付金專用存款賬戶存放備付金。

支付機構只能選擇一家商業銀行作為備付金存管銀行，且在該商業銀行的一個分支機構只能開立一個備付金專用存款賬戶。

支付機構應當與商業銀行的法人機構或授權的分支機構簽訂備付金存管協議，明確雙方的權利、義務和責任。

支付機構應當向所在地中國人民銀行分支機構報送備付金存管協議和備付金專用存款賬戶的信息資料。

支付機構的分公司不得以自己的名義開立備付金專用存款賬戶，只能將接受的備付金存放在支付機構開立的備付金專用存款賬戶。

支付機構調整不同備付金專用存款賬戶頭寸的，由備付金存管銀行的法人機構對支付機構擬調整的備付金專用存款賬戶的余額情況進行復核，并將復核意見告知支付機構及有關備付金存管銀行。

支付機構應當持備付金存管銀行的法人機構出具的復核意見辦理有關備付金專用存款賬戶的頭寸調撥。

三、銀行卡收單業務

在青島市開展銀行卡收單業務的機構要符合《山東省銀行卡收單市場管理辦法》相關規定：

一是履行報備制度。非金融機構在山東省內從事收單業務的，應以法人或省級管轄機構為單位，于業務開辦前10個工作日向人民銀行濟南分行備案，并由開辦業務的分支機構向所在地人民銀行中心支行備案。備案時應提供以下材料：

（一）法定代表人或主要負責人簽署的業務開辦報告。報告應至少包括非金融機構基本情況、高級管理人員的任命和配備情況、業務處理系統情況和內部管理情況等；

（二）支付業務許可證復印件；

（三）營業執照復印件；

（四）人民銀行批準其從事銀行卡收單業務的批文復印件；

（五）擬開辦的業務種類、開展區域和范圍；

（六）銀行卡收單業務內控制度和相關管理制度。業務停辦時的備案，比照前款處理。

非金融機構還應報告高級管理人員的變動或調整情況。二是業務開展要求，銀行卡收單業務按照“誰發展特約商戶、誰負責”的原則建立收單機構責任追究制度。

收單機構應嚴格落實特約商戶實名制，建立特約商戶準入審批制度和流程，并向所在地人民銀行中心支行備案。

收單機構應審查、核實特約商戶營業執照、稅務登記證或納稅證明、法定代表人身份證件等證明文件原件，并留存復印件；對特約商戶進行現場調查，如實完整填寫并留存調查記錄。

收單機構應根據商戶風險情況進行差別性審批管理。對申領移動POS、電話支付終端的特約商戶和申領新型銀行卡受理終端的特約商戶均應建立專門的審批機制。

除航空、交通罰款、上門收費、移動售貨、物流配送等確有使用移動POS需求的行業商戶外，其他類型商戶原則上不得安裝移動POS。

對低扣率、零扣率商戶應建立更為嚴格的審批標準。三是后續管理要求。

收單機構應于拓展特約商戶時對商戶收銀員和相關人員進行培訓，并至少每半年組織開展一次例行培訓。

培訓應妥善留存培訓記錄。培訓由收單外包服務機構按照雙方約定提供的，收單外包服務機構應于培訓結束后及時向收單機構提供真實、完整的培訓記錄。

收單機構應建立完善的商戶檔案。商戶檔案應包括但不限于以下內容：商戶準入證明文件復印件、風險評估報告、銀行卡受理終端管理記錄、商戶培訓、商戶信息變化、對商戶的現場檢查和非現場監控情況。

已撤銷POS機商戶的檔案應自撤機之日起至少保存五年。四是受理市場規范要求。

注冊地位于山東省的收單機構，不得為經營場所地位于山東省以外的特約商戶提供銀行卡收單服務。

注冊地位于山東省內某一地市的收單機構，原則上不得為經營場所地位于該地市以外（山東省內）的特約商戶提供銀行卡收單服務；確因業務需要，為經營場所地位于該地市以外（山東省內）的特約商戶提供銀行卡收單服務的，應由收單機構向其所在地人民銀行中心支行提交申請，所在地人民銀行中心支行出具初審意見后，報送人民銀行濟南分行審核。

收單機構不得以不正當競爭手段重復發展已簽約受理銀行卡的特約商戶。

收單機構應按照“聯網通用”原則拓展特約商戶。山東省內增量電話支付終端布放應滿足“安全規范”和“聯網通用”原則，存量電話支付終端應逐步改造達到“安全規范”和“聯網通用”的要求。收單機構應嚴格遵守商戶類別代碼和商戶結算手續費的有關規定，商戶類別代碼應與商戶主營業務相符，禁止套用、變造與真實商戶類型不相符的商戶編碼；禁止多家商戶共用一個商戶編碼；禁止多臺終端機具共用一個終端編號。

非金融機構不得超越地域范圍從事收單業務，不得在山東省內以“辦事處”“代表處”等名義從事收單具體業務。