第一篇：工程竣工交付管理規(guī)定

工程竣工交付管理規(guī)定

工程竣工交付管理規(guī)定

第一條 目的

為規(guī)范項(xiàng)目工程竣工內(nèi)部移交承接、交工驗(yàn)收流程，落實(shí)房屋建筑工程交房標(biāo)準(zhǔn)，保證交房質(zhì)量，確保向業(yè)主順利交房，特制定本規(guī)則。第二條 術(shù)語(yǔ)與解釋

（一）工程竣工內(nèi)部驗(yàn)收：指工程已按國(guó)家《建筑工程施工質(zhì)量驗(yàn)收統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)》及各專業(yè)工程施工質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范進(jìn)行驗(yàn)收合格，是物業(yè)公司向業(yè)主交房前，地產(chǎn)項(xiàng)目公司向物業(yè)公司移交、交工進(jìn)行的內(nèi)部驗(yàn)收。

（二）專用部分：指房屋建筑工程分戶門以內(nèi)部分。

（三）共用部位：指樓梯間、共用門廳、單元門、戶外墻面、共用上下水管等。

（四）共用設(shè)備設(shè)施：指建設(shè)費(fèi)用已攤?cè)敕课蒌N售價(jià)格的共用的給排水管道、落水管、水箱、加壓水泵、供熱管道、供氣管道、電梯、天線、照明、鍋爐、供電線路、路燈、消防設(shè)施、安防設(shè)施、綠地、道路、溝、渠、池、井、非經(jīng)營(yíng)性停車場(chǎng)（庫(kù)）、公益性文體設(shè)施和共用設(shè)施設(shè)備使用的房屋等。

(五)移交承接驗(yàn)收：指房屋建筑工程的專有部分，由地產(chǎn)項(xiàng)目公司移交、物業(yè)公司驗(yàn)收承接的過(guò)程。

(六)交工驗(yàn)收：指房屋建筑工程的共用部位和小區(qū)內(nèi)共用設(shè)備設(shè)施工程，由地產(chǎn)項(xiàng)目公司向物業(yè)公司交付、物業(yè)公司驗(yàn)收的過(guò)程。第三條 適用范圍

適用于所有建設(shè)項(xiàng)目工程的內(nèi)部驗(yàn)收過(guò)程。第四條 接受原則

地產(chǎn)項(xiàng)目公司新建房屋交付物業(yè)公司時(shí)，所交付項(xiàng)目必須具備以下的要求：

（一）主體工程通過(guò)五大責(zé)任主體正式竣工驗(yàn)收，取得竣工驗(yàn)收?qǐng)?bào)告。

（二）取得《建設(shè)工程竣工備案書》或具備地產(chǎn)項(xiàng)目銷售合同約定的交房合格條件。

（三）樓宇單體室內(nèi)外施工和公共區(qū)域配套管網(wǎng)工程全部結(jié)束并正常使用。

（四）公共區(qū)域不受季節(jié)影響的道路、景觀、標(biāo)識(shí)系統(tǒng)、文化設(shè)施全部施工完畢，安裝到位。

（五）主干道、主景觀區(qū)周邊綠化到位。如因季節(jié)原因不能到位，考慮購(gòu)置臨時(shí)性花木彌補(bǔ)。不能綠化的區(qū)域土地應(yīng)平整到位。

（六）正式或臨時(shí)性供電、供電系統(tǒng)至少達(dá)到設(shè)計(jì)要求的70%以上的使用量。

（七）小區(qū)配套的電話、寬帶及智能化系統(tǒng)能夠隨時(shí)啟用。物業(yè)服務(wù)所需的崗?fù)ぁ?duì)講系統(tǒng)、車輛管理系統(tǒng)、消防監(jiān)控、安全監(jiān)控系統(tǒng)安裝到位，可正常使用。

（八）管理區(qū)域內(nèi)無(wú)施工單位人員食宿、無(wú)建筑垃圾、施工材料現(xiàn)場(chǎng)堆放。

（九）所有室內(nèi)衛(wèi)生全部清理干凈，無(wú)垃圾、污垢等。

（十）管理區(qū)域已進(jìn)行有效封閉。

（十一）物業(yè)用房（包括辦公室、倉(cāng)庫(kù)、安管宿舍）已安排就緒。

（十二）消防工程施工完成，通過(guò)消防驗(yàn)收。

（十三）電梯安裝調(diào)試完成，通過(guò)驗(yàn)收并投入正常使用。

地產(chǎn)項(xiàng)目約定交房時(shí)間如不能滿足以上基礎(chǔ)要求，視為交房不合格。第五條 管理原則 實(shí)現(xiàn)質(zhì)量管理目標(biāo)，確保向業(yè)主交房時(shí)合格率達(dá)到100%，使業(yè)主滿意率達(dá)到95%以上。交房合格標(biāo)準(zhǔn)：物業(yè)驗(yàn)收或業(yè)主驗(yàn)收后認(rèn)為合格并同意簽收房產(chǎn)物業(yè)。第六條 管理職責(zé)/權(quán)限

（一）地產(chǎn)項(xiàng)目公司負(fù)責(zé)工程移交承接、交工驗(yàn)收的組織工作，落實(shí)整改發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題。

（二）集團(tuán)產(chǎn)品中心、各地產(chǎn)項(xiàng)目公司、物業(yè)公司聯(lián)合對(duì)房屋建筑工程質(zhì)量進(jìn)行排查。

（三）物業(yè)公司負(fù)責(zé)工程專有部分的初驗(yàn)、驗(yàn)收承接及向業(yè)主交付、共用部分和小區(qū)內(nèi)共用設(shè)備設(shè)施驗(yàn)收及交工后的日常管理工作。第七條 接管內(nèi)容和驗(yàn)收程序

（一）房屋建筑工程（專有部分）的移交、（共用部位）交工驗(yàn)收時(shí)間，在向業(yè)主交房前的二個(gè)月進(jìn)行；小區(qū)內(nèi)共用設(shè)備設(shè)施工程的交工驗(yàn)收時(shí)間，在交房前一個(gè)月進(jìn)行，確保在物業(yè)公司向業(yè)主交房前完成移交承接、交工驗(yàn)收。在制定項(xiàng)目的建設(shè)周期、確定交房時(shí)間時(shí)要考慮該驗(yàn)收時(shí)間并予以保證。

（二）向物業(yè)公司交付的實(shí)物與資料（同步移交）

第一條 鑰匙類:入戶門、單元對(duì)講門、樓內(nèi)防火門、管道井、電表箱、水表箱（柜）、弱電箱、電梯、電梯機(jī)房、各類控制器、控制室、室外照明控制箱等。

第二條 數(shù)據(jù)類：水表讀數(shù)、電表讀數(shù)、氣表讀數(shù)（須經(jīng)物業(yè)公司、施工單位共同抄讀）第三條 文件類：各類設(shè)備使用說(shuō)明書、合格證、驗(yàn)收?qǐng)?bào)告、檢測(cè)報(bào)告等；防水部位使用說(shuō)明；主體竣工驗(yàn)收表、消防驗(yàn)收?qǐng)?bào)告、電梯驗(yàn)收?qǐng)?bào)告；試壓、試水、通球驗(yàn)收?qǐng)?bào)告；質(zhì)量檢查檔案；

第四條 各類竣工圖紙、資料。

（三）房屋建筑工程移交承接、交工驗(yàn)收（見(jiàn)流程一）

1、在工程移交承接（指專有部分）、交工驗(yàn)收（指共用部位）前，地產(chǎn)項(xiàng)目公司內(nèi)部先進(jìn)行質(zhì)量自檢，待認(rèn)為自檢合格、具備移交條件時(shí)，與物業(yè)公司結(jié)合進(jìn)行初驗(yàn)（即分戶驗(yàn)收），初驗(yàn)中存在的問(wèn)題，地產(chǎn)項(xiàng)目公司工程部負(fù)責(zé)落實(shí)、整改。

2、物業(yè)公司初驗(yàn)后在報(bào)驗(yàn)申請(qǐng)單（見(jiàn)附件一）上填寫驗(yàn)收意見(jiàn)，集團(tuán)產(chǎn)品中心進(jìn)行抽查。對(duì)抽查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，地產(chǎn)項(xiàng)目公司工程部負(fù)責(zé)落實(shí)整改，物業(yè)公司負(fù)責(zé)復(fù)驗(yàn)。

3、房屋建筑工程的專有部分的移交承接驗(yàn)收

3．1 由地產(chǎn)項(xiàng)目公司組織地產(chǎn)項(xiàng)目銷售人員、地產(chǎn)項(xiàng)目工程人員和物業(yè)公司，對(duì)房屋建筑工程的專有部分進(jìn)行分戶移交承接驗(yàn)收，逐戶形成驗(yàn)收記錄（見(jiàn)附件二），參與驗(yàn)收人員簽字。

3．2 分戶驗(yàn)收記錄由物業(yè)公司負(fù)責(zé)整理、統(tǒng)計(jì)，對(duì)存在的質(zhì)量問(wèn)題，由地產(chǎn)項(xiàng)目公司負(fù)責(zé)落實(shí)整改，完成后再由物業(yè)公司復(fù)驗(yàn)，合格后簽收、承接管理。

4、房屋建筑共有部位的交工驗(yàn)收

4．1 由地產(chǎn)項(xiàng)目公司組織地產(chǎn)項(xiàng)目銷售人員、地產(chǎn)項(xiàng)目工程人員和物業(yè)公司，對(duì)房屋建筑工程的共有部位進(jìn)行逐項(xiàng)檢查、形成驗(yàn)收記錄（見(jiàn)附件三），參與驗(yàn)收人員簽字。4．2 驗(yàn)收記錄由物業(yè)公司負(fù)責(zé)整理、統(tǒng)計(jì)，對(duì)存在的質(zhì)量問(wèn)題，由地產(chǎn)項(xiàng)目公司負(fù)責(zé)落實(shí)整改，完成后再由物業(yè)公司復(fù)驗(yàn)，合格后簽收。

5、在房屋建筑工程移交承接、交工驗(yàn)收過(guò)程中，要求施工單位和監(jiān)理單位參加，以便及時(shí)落實(shí)整改檢查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題。

（四）小區(qū)各共用設(shè)備設(shè)施工程交工驗(yàn)收

1、各共用設(shè)備設(shè)施工程的交工驗(yàn)收，在地產(chǎn)項(xiàng)目公司已按照國(guó)家規(guī)范進(jìn)行驗(yàn)收、工程質(zhì)量合格的基礎(chǔ)上進(jìn)行。

2、地產(chǎn)項(xiàng)目公司應(yīng)提前5個(gè)工作日向物業(yè)公司申請(qǐng)交工驗(yàn)收。

3、交工驗(yàn)收（見(jiàn)流程圖二）

地產(chǎn)項(xiàng)目公司負(fù)責(zé)組織地產(chǎn)項(xiàng)目專業(yè)工程師和物業(yè)公司參加的交工驗(yàn)收（施工單位參加，有委托監(jiān)理的、監(jiān)理單位也參加），形成驗(yàn)收記錄（見(jiàn)附件四），參與驗(yàn)收人員簽字；對(duì)景觀工程，集團(tuán)產(chǎn)品中心、景觀綠化部參加交工驗(yàn)收過(guò)程。

驗(yàn)收記錄由物業(yè)公司負(fù)責(zé)整理、統(tǒng)計(jì)，地產(chǎn)項(xiàng)目公司工程部負(fù)責(zé)落實(shí)整改檢查發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題。完成后由物業(yè)公司復(fù)驗(yàn)，合格后簽收。

（五）按照《城市房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)管理?xiàng)l例》規(guī)定，地產(chǎn)項(xiàng)目公司向當(dāng)?shù)胤康禺a(chǎn)開(kāi)發(fā)主管部門提出竣工驗(yàn)收申請(qǐng)，經(jīng)驗(yàn)收合格后，竣工項(xiàng)目全面向業(yè)主交付使用。

（六）向業(yè)主正式交房過(guò)程，由物業(yè)公司負(fù)責(zé)，地產(chǎn)項(xiàng)目公司配合。對(duì)業(yè)主提出的質(zhì)量問(wèn)題，由地產(chǎn)項(xiàng)目公司負(fù)責(zé)在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)落實(shí)整改完畢，對(duì)提出的其他涉及工程的問(wèn)題，及時(shí)做好解釋工作。第八條 接管標(biāo)準(zhǔn)和驗(yàn)收依據(jù)

（一）接管驗(yàn)收方案依據(jù)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)及現(xiàn)場(chǎng)考察情況編寫，國(guó)家及建設(shè)部頒布的《房屋接管驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)》、《建筑工程施工質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)注》、《地下防水工程質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)》、《通風(fēng)與空調(diào)工程施工質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)》、《智能、建筑工程質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)》、《電梯工程施工質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)》等，將其作為接管驗(yàn)收的依據(jù)。

（二）參考《東方今典房地產(chǎn)集團(tuán)工程管理綜合考評(píng)辦法》的內(nèi)容及集團(tuán)相關(guān)管理辦法的文件要求為接管驗(yàn)收的依據(jù)。

（三）針對(duì)硬件設(shè)施、設(shè)備遺留問(wèn)題，一般問(wèn)題要求地產(chǎn)項(xiàng)目公司一周內(nèi)解決，重大問(wèn)題要求一個(gè)月內(nèi)解決，確保交房合格率及業(yè)主滿意率。

（四）對(duì)于長(zhǎng)期解決不了，勢(shì)必會(huì)影響后期物業(yè)管理的問(wèn)題，將以備忘錄的形式將問(wèn)題登記后交地產(chǎn)項(xiàng)目公司進(jìn)行備錄并商定解決方案（解決時(shí)限為3～6個(gè)月）。第九條 問(wèn)責(zé)與處罰

在房屋移交、驗(yàn)收過(guò)程中，各責(zé)任主體未按本細(xì)則規(guī)定的驗(yàn)收程序執(zhí)行，由此造成的負(fù)面影響，項(xiàng)目公司承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，并根據(jù)情況對(duì)項(xiàng)目公司工程部經(jīng)理進(jìn)行一定的經(jīng)濟(jì)處罰。

第十條 所有項(xiàng)目在工程質(zhì)保金結(jié)算時(shí)，必須按照東方今典房地產(chǎn)集團(tuán)有限公司內(nèi)控制度執(zhí)行。

第十一條 其他約定

（一）房產(chǎn)證應(yīng)按地產(chǎn)項(xiàng)目公司與業(yè)主合同約定時(shí)間內(nèi)辦理。

（二）對(duì)于竣工項(xiàng)目的正式用水、用電工程和管理，地產(chǎn)項(xiàng)目公司應(yīng)向相關(guān)部門移交，無(wú)法移交與物業(yè)公司協(xié)商解決。

（三）業(yè)主收房后項(xiàng)目工程在質(zhì)保期內(nèi)的后期維修問(wèn)題有地產(chǎn)項(xiàng)目公司負(fù)責(zé)，管理規(guī)定另行制定。

第十二條 本細(xì)則自發(fā)布之日起執(zhí)行。第十三條 附件

（一）附件一：報(bào)驗(yàn)申請(qǐng)單

（二）附件二：房屋建筑工程（專有部分）分戶移交承接驗(yàn)收記錄；

（三）附件三：房屋建筑工程（共用部位）交工驗(yàn)收記錄；

（四）附件四：小區(qū)配套工程（共用設(shè)備設(shè)施）交工驗(yàn)收記錄；

（五）附件五：房屋交接流程及標(biāo)準(zhǔn)

（六）流程圖一：房屋建筑工程竣工移交承接（交工）驗(yàn)收流程；

（七）流程圖二：建設(shè)項(xiàng)目共用設(shè)備設(shè)施驗(yàn)收流程。

房屋交接流程及標(biāo)準(zhǔn)

一、房屋專用及共用部位交付

1、成員：銷售部門、工程部門、物業(yè)公司及項(xiàng)目公司指定人員。

2、時(shí)間：集中交房前一個(gè)月

3、工作內(nèi)容：

1）確定業(yè)主正式入住的時(shí)間表；

2）審定房屋主體、公共設(shè)施驗(yàn)收交接標(biāo)準(zhǔn)； 3）約定各類資料移交物業(yè)公司的時(shí)間； 4）約定樓宇及公共設(shè)施初次內(nèi)部驗(yàn)收時(shí)間； 5）確定上述各部門的工作負(fù)責(zé)人。

4、各標(biāo)準(zhǔn)及表格

附件 1：房屋單體驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn) 附件2：公共區(qū)域驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn) 附件3：技術(shù)資料交接時(shí)間表

附件4：配套設(shè)施、設(shè)備完工時(shí)間表

二、內(nèi)部房屋及公共設(shè)施交接

1、成員：銷售部門、工程部門、物業(yè)公司及項(xiàng)目公司指定人員。

2、時(shí)間：約定的房屋內(nèi)部交接時(shí)間前一周；

3、工作內(nèi)容：

1）檢查各部門準(zhǔn)備情況；

2）確定房屋內(nèi)部交接的內(nèi)容及具體時(shí)間表； 3）確認(rèn)圖紙資料交接是否完整；

4）確定初次驗(yàn)收后房屋維修工作負(fù)責(zé)人及維修時(shí)間； 5）約定二次驗(yàn)收時(shí)間；

4、各流程及表格

附件5：房屋資料交接單 附件6：房屋問(wèn)題統(tǒng)計(jì)單 附件7：公共設(shè)施問(wèn)題統(tǒng)計(jì)單

三、正式交接

1、成員：銷售部門、工程部門、物業(yè)公司及項(xiàng)目公司指定人員。

2、時(shí)間：正式向業(yè)主交付前一周

3、工作內(nèi)容：

1）檢查各部門準(zhǔn)備情況；

2）未完成維修的工作內(nèi)容及完成時(shí)間；

3）確定正式交房的流程、時(shí)間、地點(diǎn)及現(xiàn)場(chǎng)布置方案； 4）確定各部門交接現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人及工作職責(zé)； 5）確定業(yè)主投訴、報(bào)修的處理流程； 6）確定業(yè)主房屋問(wèn)題賠付流程。

4、各標(biāo)準(zhǔn)及流程 附件8：業(yè)主確認(rèn)單

附件9：業(yè)主投訴、報(bào)修的處理流程

四、房屋驗(yàn)收合格后管理程序問(wèn)題

房屋單體及公共配套設(shè)施經(jīng)工程部門與物業(yè)管理部門驗(yàn)收整改合格后應(yīng)交由物業(yè)公司項(xiàng)目部進(jìn)行統(tǒng)一管理。

任何公司部門再進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行施工、整改及物品出入均嚴(yán)格遵守物業(yè)公司所制訂的《工程施工管理規(guī)定》的各項(xiàng)條款，辦理各項(xiàng)相關(guān)手續(xù)。在工作當(dāng)中遵守各項(xiàng)管理規(guī)定，服從物管部門的正常管理工作。附件10：《工程施工管理規(guī)定》

附件1：房屋主體驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)

一、主體方面： 梁、柱、板結(jié)構(gòu)：

1、按圖紙?jiān)O(shè)計(jì)檢查，無(wú)變形、剝落、開(kāi)裂、傾斜、移位和非收縮性裂縫。

2、無(wú)鋼筋外露。頂棚：

1、抹灰面平整，面層涂料均勻，無(wú)漏刷，無(wú)脫皮。

2、無(wú)裂紋，無(wú)滲水痕跡，無(wú)霉點(diǎn)、污漬。樓體立面：

外立面干凈清潔。外墻漆均勻無(wú)明顯裂縫。幕墻表面清潔無(wú)破損。外掛石材堅(jiān)固無(wú)脫落。排水暢通，頂面無(wú)積水、不滲漏。排水口、檐溝、落水管安裝牢固，接口嚴(yán)密、無(wú)滲漏現(xiàn)象。

3、臺(tái)階、踏步高度符合設(shè)計(jì)要求，表面平整無(wú)破損。

二、內(nèi)墻面、地面：

1、抹灰面平整，面層涂料均勻，無(wú)漏刷，無(wú)大面積空鼓，無(wú)面層剝落，無(wú)明顯裂縫，無(wú)污漬。

2、面磚面層

A、粘貼牢固，無(wú)殘缺、次品。B、面層無(wú)裂紋、損傷。C、對(duì)縫砂漿線條順直。

3、毛地面平整，無(wú)裂紋。

4、暗埋的水路、電路有明顯走向標(biāo)志。

三、房間尺寸：

房間開(kāi)間、進(jìn)深及房間凈高相對(duì)誤差不超過(guò)1㎝

四、衛(wèi)生間：

1、用水沖倒地面，應(yīng)迅速流向地漏，無(wú)積水，倒泛水現(xiàn)象。

2、經(jīng)24小時(shí)閉水試驗(yàn)，沒(méi)有滲、透、漏現(xiàn)象。

五、門窗：

1、開(kāi)啟自如，與墻面接觸牢固，無(wú)晃動(dòng)和裂紋出現(xiàn)。零配件裝配齊全，位置準(zhǔn)確，無(wú)變形現(xiàn)象。

2、木門表面清潔無(wú)污點(diǎn)，油漆均勻，門縫線均勻，不掉角，無(wú)變形。

3、玻璃安裝牢固，無(wú)晃動(dòng)現(xiàn)象。玻璃膠縫嚴(yán)密。玻璃表面無(wú)明顯操作和刮花痕跡。

4、窗臺(tái)排水正常，無(wú)向室內(nèi)倒流現(xiàn)象。

5、門窗與土建部分結(jié)合處，填充飽滿，無(wú)裂縫。

6、對(duì)講門通話清晰，無(wú)銹跡、劃傷。

7、門窗把手安裝牢固，鑰匙數(shù)量正確。

六、樓梯、扶手：

1、安裝牢固，無(wú)晃動(dòng)現(xiàn)象。

2、鋼筋無(wú)銹跡，無(wú)彎曲現(xiàn)象。木扶手表面清潔平滑，油漆表面無(wú)脫落、露底現(xiàn)象。

3、焊接部位牢固，表面無(wú)毛刺，油漆均勻不露底。

七、插座：

1、安裝穩(wěn)固、標(biāo)準(zhǔn)，蓋板表面無(wú)污漬及明顯損壞痕跡。

2、接線正確，可正常使用。

3、無(wú)用的預(yù)留孔應(yīng)用蓋板封閉，無(wú)線頭裸露現(xiàn)象。

八、開(kāi)關(guān)、燈具：

1、開(kāi)關(guān)安裝穩(wěn)固，蓋板表面無(wú)污漬及明顯損壞痕跡。

2、開(kāi)關(guān)開(kāi)啟接觸靈活。

3、燈具配件齊全，完好無(wú)損，可正常使用。

九、供水系統(tǒng)、潔具：

1、閥門、管道連接完好，無(wú)滲漏、銹跡等現(xiàn)象。

2、管道安裝牢固，外觀無(wú)損壞，配件齊全。

3、水龍頭外觀完好，能正常使用。

4、地漏暢通，無(wú)滲漏、堵塞等情況。

十、室內(nèi)配電箱：

1、安裝牢固，配件齊全，各空氣開(kāi)關(guān)控制正常。

2、控制區(qū)域有明顯標(biāo)注。

3、型號(hào)、線徑符合設(shè)計(jì)要求。無(wú)混接、亂搭現(xiàn)象。

4、外觀清潔，無(wú)明顯損壞。

十一、其他：

1、地面埋線有明顯指示標(biāo)志。

2、水、電、氣表安裝牢固，無(wú)晃動(dòng)。表內(nèi)讀數(shù)運(yùn)轉(zhuǎn)正常。外觀完好無(wú)損。

3、消防設(shè)備表面清潔完好。配件齊全，滅火器材具備使用要求。

附件2公共區(qū)域驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)

一、基礎(chǔ)設(shè)施：

1、房屋墻體露出地面部分無(wú)移位、裂縫、扭曲現(xiàn)象。

2、散水坡無(wú)下陷、斷裂，面層平整，無(wú)積水現(xiàn)象。

3、公共房屋樓體立面清潔。外墻漆均勻無(wú)明顯裂縫。幕墻表面清潔無(wú)破損。外掛石材堅(jiān)固無(wú)脫落。

4、各管道、閥門井高于路面。標(biāo)志清晰，井蓋完好無(wú)損。

5、室外公共配套設(shè)施（供水、供電、暖通、消防、燃?xì)狻⒁繇懺O(shè)施等）有明顯標(biāo)識(shí)，并按要求進(jìn)行保護(hù)。

二、樓頂：

1、樓面防水層、隔熱層表面平整，無(wú)裂縫，滲漏。

2、排水溝、落水口暢通，管道固定完好。

3、樓頂公用設(shè)施完好，正常使用。

三、消防、安全管理設(shè)施：

1、消防監(jiān)控及安全監(jiān)控系統(tǒng)設(shè)備型號(hào)與移交清單相符，工作性能良好，反映靈敏，標(biāo)識(shí)清楚，表面完好無(wú)損，設(shè)備安裝牢固，機(jī)房干燥、通風(fēng)、采光良好。室外消防、監(jiān)控設(shè)施外觀良好，標(biāo)識(shí)清楚完好，無(wú)損壞現(xiàn)象運(yùn)轉(zhuǎn)正常。

2、各消防閥門正常使用。無(wú)滲漏、銹死等現(xiàn)象。

3、消防栓安裝牢固，配套齊全，能正常使用。

四、公用照明、電器：

1.變配電設(shè)備型號(hào)、數(shù)量與移交清單相符，工作狀態(tài)良好，安全防護(hù)裝置齊全，機(jī)房配置齊全，通風(fēng)、采光良好，設(shè)備表面油漆完好，無(wú)損傷。2.按設(shè)計(jì)要求進(jìn)行安裝，照明充足。無(wú)線頭裸露現(xiàn)象。

3.燈具安裝牢固，整齊美觀。配件齊全，燈罩清潔無(wú)損傷，燈柱油漆完好。4.各公用照明、景觀系統(tǒng)均能夠分區(qū)控制，分表計(jì)量。

5.公共設(shè)施使用的泵機(jī)、電器等數(shù)量、型號(hào)與設(shè)計(jì)相符，運(yùn)行良好。

五、綠化：

1、按設(shè)計(jì)要求如數(shù)種植花木、植被。

2、綠化用水按設(shè)計(jì)要求分布，閥門開(kāi)關(guān)靈活。無(wú)漏水、銹死情況，能正常使用。

3、各植被、草坪內(nèi)無(wú)大面積黃土裸露，無(wú)大面積枯死現(xiàn)象。

4、養(yǎng)護(hù)期內(nèi)按合同要求保證植被的成活。

六、道路：

1、路面平整，無(wú)凹凸不平、空洞等現(xiàn)象。無(wú)起砂、斷裂，路石整齊，無(wú)缺角破損。

2、道磚完整、順直。無(wú)斷裂、扭曲。

3、雨水井排水順暢，分布合理，管理區(qū)域內(nèi)無(wú)大片積水現(xiàn)象。

七、停車場(chǎng)：

1、露天停車場(chǎng)路面平整，無(wú)凹凸不平現(xiàn)象。標(biāo)識(shí)系統(tǒng)完整。

2、地下停車場(chǎng)參照《房屋單體驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)》。

八、排水系統(tǒng)：

1、井道內(nèi)無(wú)垃圾雜物，排水暢通。

2、井蓋安裝牢固，完好無(wú)損。

3、閥門井按設(shè)計(jì)要求，便于安裝、維修。閥門配件無(wú)損壞、銹死等現(xiàn)象。

九、臺(tái)階、踏步：

1、高度按設(shè)計(jì)要求。

2、表面平整、無(wú)缺角、裂紋

十、其他：

1、水箱、水箱按設(shè)計(jì)要求，符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。表面清潔，無(wú)滲漏 現(xiàn)象。

2、景觀、雕塑外觀完整美觀，表面無(wú)破損。水系景觀中配件完好，無(wú)滲漏。電器部位保護(hù)措施完善，無(wú)漏電現(xiàn)象。

3、文體娛樂(lè)設(shè)施安裝位置合理，設(shè)備牢固，外觀完好，能夠達(dá)到使用要求。

4、各標(biāo)識(shí)系統(tǒng)（交通標(biāo)識(shí)、樓宇標(biāo)識(shí)、提示標(biāo)識(shí)、警示標(biāo)識(shí)）安裝到位，表面清潔美觀，完好無(wú)損。

5、電梯、中央空調(diào)等大型公共設(shè)施及會(huì)所綜合配套的接管驗(yàn)收另行制訂交接方案。

附件10：工程維修施工管理規(guī)定

一、適用范圍：對(duì)于已進(jìn)行交接或物業(yè)管理公司已正式接管的管理區(qū)域內(nèi)進(jìn)行土建工程、水電路改造、房屋維修、公共設(shè)施建立改造等各項(xiàng)工作。

二、工作流程：

1、由項(xiàng)目公司工程部填寫《施工通知單》。

2、施工單位持《施工通知單》提前2日到“物業(yè)公司物業(yè)服務(wù)中心”辦理如下施工手續(xù)：

1）施工單位提供詳細(xì)的“施工說(shuō)明”，注明需要物業(yè)服務(wù)方面配合的工作。包括停水、停電、道路封閉、堆放材料等項(xiàng)具體時(shí)間、區(qū)域、數(shù)量。2）施工單位負(fù)責(zé)人簽訂《消防責(zé)任書》，《工程施工安全管理責(zé)任書》。3）“物業(yè)服務(wù)中心”向施工單位開(kāi)具《公共區(qū)域施工許可證》，施工人員辦理《施工證》。4）由“物業(yè)服務(wù)中心”通知項(xiàng)目公司各部門予以配合。

三、管理規(guī)定：

1、施工單位應(yīng)按《施工通知單》所填寫的各項(xiàng)內(nèi)容，組織人員進(jìn)場(chǎng)施工，按時(shí)完成工程作業(yè)。如特殊原因延長(zhǎng)工期，應(yīng)提前通知“服務(wù)中心”辦理延期手續(xù)。

2、施工現(xiàn)場(chǎng)按物業(yè)公司的要求進(jìn)行封閉，施工材料按指定位置擺放。

3、嚴(yán)禁攜帶易燃、易爆物品進(jìn)入管理區(qū)域及施工現(xiàn)場(chǎng)。因工作需要進(jìn)入的，應(yīng)提前審報(bào)“服務(wù)中心”。進(jìn)行安全保護(hù)措施后方可進(jìn)入。

4、施工當(dāng)中，作業(yè)人員應(yīng)隨身佩帶《施工證》積極配合物業(yè)公司安管、消防人員的正常管理。

5、施工住宿人員應(yīng)嚴(yán)格遵守物業(yè)公司有關(guān)安全、消防的管理規(guī)定。

第二篇：工程竣工驗(yàn)收及交付管理制度(范本)

工程竣工驗(yàn)收及交付管理制度

為規(guī)范工程竣工驗(yàn)收及交付行為，貫徹公司質(zhì)量體系要求，現(xiàn)作如下規(guī)定：

1、工程竣工驗(yàn)收指單位工程或單項(xiàng)工程按照設(shè)計(jì)圖紙及施工規(guī)范已施工完成，經(jīng)項(xiàng)目部自查可提請(qǐng)公司有關(guān)職能部門進(jìn)行驗(yàn)收的階段。

2、工程竣工首先必須經(jīng)項(xiàng)目部自查合格，再將所有工程技術(shù)資料（包括竣工圖）匯總整理報(bào)送公司質(zhì)量科；公司質(zhì)量科必須在三日內(nèi)對(duì)資料進(jìn)行審查，同時(shí)完成工程的自驗(yàn)工作；公司自驗(yàn)通過(guò)后，項(xiàng)目部同公司確定業(yè)主、監(jiān)理、設(shè)計(jì)、質(zhì)監(jiān)等單位對(duì)工程的竣工驗(yàn)收日，由業(yè)主發(fā)送請(qǐng)柬。

3、工程質(zhì)量經(jīng)質(zhì)監(jiān)部門驗(yàn)收，并核定質(zhì)量等級(jí)后方可交付使用。

4、工程交付期間，項(xiàng)目部應(yīng)落實(shí)好成品的保護(hù)工作，并派人同業(yè)主代表仔細(xì)辦理交接手續(xù)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理，將符合要求的產(chǎn)品交付業(yè)主。

5、項(xiàng)目部應(yīng)及時(shí)將完整的工程技術(shù)資料一式叁份，一份交送公司辦公室，一份交城建檔案館、一份交業(yè)主單位，并辦好工程技術(shù)資料檔案移交清單。

6、工程交付后，根據(jù)《建筑工程工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》有關(guān)規(guī)定對(duì)工程質(zhì)量實(shí)行保修，并按規(guī)定進(jìn)行回訪。

第三篇：工程竣工資料管理規(guī)定

工程竣工資料管理規(guī)定

1.目的

竣工資料是工程建設(shè)必不可少的組成部分，竣工資料的管理是否規(guī)范從一定方面上反映了施工單位的綜合技術(shù)水平；為進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)竣工資料的規(guī)范化管理，特制定此規(guī)定。2.適用范圍

本規(guī)定適用于 工程建設(shè)有限公司所屬的各項(xiàng)目經(jīng)理部。3.資料員設(shè)定及要求

每一個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理部必須設(shè)定專職資料員，資料員應(yīng)滿足以下要求： 3.1高中以上文化水平，熟悉燃?xì)夤こ淌┕こ绦颍?3.2應(yīng)經(jīng)過(guò)專業(yè)培訓(xùn)，持證上崗。3.2具有較強(qiáng)的文字組織能力； 3.3會(huì)判讀工程圖； 3.4能繪制簡(jiǎn)單的工程圖； 3.5書寫工整； 3.6責(zé)任心強(qiáng)。4.程序

4.1各項(xiàng)目經(jīng)理部到工程管理部一次性領(lǐng)取竣工資料空白樣表，施工過(guò)程中根據(jù)需要由項(xiàng)目經(jīng)理部自行復(fù)印，按規(guī)定填寫；

4.2工程完工，自檢合格后，把完整的竣工資料報(bào)工程管理部，由工程管理部審核、交接及上報(bào)；

4.3工程驗(yàn)收評(píng)定后，返回的一套竣工資料由工程管理部轉(zhuǎn)交經(jīng)營(yíng)計(jì)劃部，作為工程結(jié)算依據(jù)，此套資料由經(jīng)營(yíng)計(jì)劃部負(fù)責(zé)存檔； 4.4上級(jí)機(jī)關(guān)及部門有特殊規(guī)定的按規(guī)定執(zhí)行。5.竣工資料內(nèi)容及編排順序

5.1封面（含工程名稱、開(kāi)竣工日期、編制單位、卷冊(cè)編號(hào)）（市區(qū)管網(wǎng)）5.2目錄

5.3編寫說(shuō)明（市區(qū)管網(wǎng)）5.4施工圖設(shè)計(jì)文件會(huì)審紀(jì)要

5.5施工組織設(shè)計(jì)（市區(qū)管網(wǎng)）、施工方案（庭院工程）、焊接工藝評(píng)定報(bào)告及焊接作業(yè)指導(dǎo)書（鋼管）

5.6特種作業(yè)證書（焊工、探傷、特種機(jī)械）登記表 5.7開(kāi)工報(bào)告 5.8安全技術(shù)交底記錄 5.9設(shè)計(jì)變更通知單、洽商記錄

5.10材料合格證，材料材質(zhì)證明，材料復(fù)檢報(bào)告，儀器、儀表檢驗(yàn)鑒定證書等

5.11測(cè)量資料（定位、放線、高程測(cè)量）5.12管溝開(kāi)挖記錄 5.13施工安裝記錄 5.14防腐補(bǔ)口記錄 5.15管溝回填記錄 5.16隱蔽工程檢查記錄 5.17管道清掃記錄

5.18閥門安裝、閥井檢查記錄

5.19壓力試驗(yàn)記錄（強(qiáng)度、氣密性）5.20檢測(cè)記錄（無(wú)損探傷、回填土壓實(shí)度等）5.21陰極保護(hù)資料（市區(qū)管網(wǎng)）5.22停（復(fù)）工報(bào)告 5.23工程竣工報(bào)告 5.24竣工圖 5.25交工驗(yàn)收證書 6.工序質(zhì)量的控制等級(jí)

A——由建設(shè)單位、施工單位、監(jiān)理單位共同檢查，三方簽字確認(rèn) B——由施工單位、監(jiān)理單位共同檢查，雙方簽字確認(rèn) C——由施工單位檢查，監(jiān)理抽檢，雙方簽字確認(rèn)

注：設(shè)計(jì)單位也是質(zhì)量控制的單位之一，涉及到圖紙會(huì)審、設(shè)計(jì)變更及竣工驗(yàn)收等工作內(nèi)容，相關(guān)表格需由設(shè)計(jì)單位簽字確認(rèn)；無(wú)監(jiān)理單位時(shí)，項(xiàng)目經(jīng)理部質(zhì)檢員行使現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理權(quán)，項(xiàng)目經(jīng)理部為施工單位 6.1 庭院工程竣工報(bào)驗(yàn)資料中： 表1 《圖紙會(huì)審紀(jì)要》——A 表2 《施工技術(shù)交底記錄》——C 表3 《焊工登記表》——B 表4 《計(jì)量裝置安裝質(zhì)量檢查表》——C 表5 《調(diào)壓裝置及閥門井安裝質(zhì)量檢查表》——C 表6 《商業(yè)用戶燃燒設(shè)備安裝質(zhì)量檢查表》——C 表7 《可燃?xì)怏w報(bào)警器安裝記錄》——C 表8 《室內(nèi)管道及室外掛表管道安裝質(zhì)量檢查表》——C

表9 《管道焊接焊縫外觀質(zhì)量檢查表》——C 表10 《燃?xì)夤艿婪栏瘷z查表》——B 表11 《管道吹掃記錄》——A 表12 《管道強(qiáng)度、氣密性試驗(yàn)記錄表》——A 表13 《燃?xì)夤こ坦軠匣靥钣涗洝贰狟 表14 《隱蔽工程記錄》——B 6.2市區(qū)管網(wǎng)竣工報(bào)驗(yàn)資料中：

表1 《施工圖設(shè)計(jì)文件會(huì)審記錄》——A 表2 《安全技術(shù)交底記錄》——C 表3 《焊工登記表》——B 表4 《材料、購(gòu)配件檢查記錄》——C 表5 《測(cè)量放線施工記錄》——B 表6 《工程測(cè)量定位記錄》——B 表7 《管溝開(kāi)挖記錄》——C 表8 《防腐層質(zhì)量檢查記錄》——B 表9 《鋼管焊縫表面質(zhì)量檢查記錄》——C 表10 《PE管焊接質(zhì)量檢查記錄》——C 表11 《鋼管焊接施工安裝記錄》——C 表12 《閥門安裝檢查記錄》——B 表13 《燃?xì)夤艿婪栏a(bǔ)口記錄》——B 表14 《管溝回填記錄》——B 表15 《管道吹掃記錄》——A 表16 《管道強(qiáng)度試驗(yàn)記錄》——A

表17 《燃?xì)夤艿罋饷苄栽囼?yàn)記錄》——A 表18 《隱蔽工程檢查記錄》——A 其他按要求應(yīng)入檔的記錄或表格 7.填寫規(guī)定

7.1工程聘請(qǐng)有外部監(jiān)理公司進(jìn)行施工監(jiān)理時(shí)，所記錄表格的簽字蓋章程序按監(jiān)理公司的要求執(zhí)行。

7.2工程未聘請(qǐng)外部監(jiān)理公司進(jìn)行施工監(jiān)理時(shí)：

7.2.1 對(duì)于庭院管網(wǎng)工程，“質(zhì)量管理部門”一欄，一律加蓋“工程管理部”印章；“質(zhì)量管理部門”一欄均由項(xiàng)目經(jīng)理部質(zhì)檢員簽字，“項(xiàng)目部”一欄均由項(xiàng)目經(jīng)理簽字；

7.2.2對(duì)于市區(qū)管網(wǎng)工程，“監(jiān)理單位”一欄，一律加蓋“工程管理部”印章；“監(jiān)理單位”一欄均由項(xiàng)目經(jīng)理部質(zhì)檢員簽字，“施工單位”一欄均由項(xiàng)目經(jīng)理簽字；

7.2.3竣工圖章中，編制人由項(xiàng)目經(jīng)理部資料員簽字，審核人由項(xiàng)目經(jīng)理部質(zhì)檢員簽字，技術(shù)負(fù)責(zé)人由項(xiàng)目經(jīng)理簽字。8.填寫要求

8.1書寫規(guī)范，資料干凈、整齊；

8.2用碳素水筆、藍(lán)黑水筆填寫，禁止使用紅色水筆、純藍(lán)色水筆、圓珠筆、鉛筆或復(fù)寫紙，字跡工整、清晰、易辨，不得涂改； 8.3使用國(guó)家法定計(jì)量單位；

8.4填寫內(nèi)容必須真實(shí)，簽字必須是本人，嚴(yán)禁代簽；

8.5需要申請(qǐng)變更、說(shuō)明、描述等文字?jǐn)⑹鰰r(shí)，要真對(duì)主題，語(yǔ)言簡(jiǎn)練，描述準(zhǔn)確；

8.6所有表格應(yīng)填要完整，簽字完整，蓋章完整；

8.7竣工圖中有變更的，在施工圖上添加繪制要準(zhǔn)確，并加蓋變更章、填寫變更依據(jù)，特殊情況變化大又無(wú)變更圖時(shí)，允許重新繪制竣工圖。9.裝訂

9.1庭院工程資料裝訂一冊(cè)；

9.2管網(wǎng)工程資料工程量少可以一冊(cè)裝訂的按要求裝訂，工程量大一冊(cè)無(wú)法裝訂時(shí)，可以按內(nèi)容分冊(cè)裝訂，每?jī)?cè)厚度不應(yīng)超過(guò)40mm。10.資料數(shù)量

10.1庭院工程6套，市區(qū)管網(wǎng)5套；

10.2上級(jí)機(jī)關(guān)或建設(shè)單位另有要求的按要求執(zhí)行。11.上報(bào)日期

11.1施工資料上報(bào)日期以單位工程合同工期（或計(jì)劃工期）為限，在合同工期（或計(jì)劃工期）截止日前上報(bào)至工程管理部。

11.2因非主觀原因造成的工期延長(zhǎng)，不能按合同工期（或計(jì)劃工期）上報(bào)施工資料的，停（復(fù)）工報(bào)告及審批手續(xù)必須齊全。

11.3合同工期（或計(jì)劃工期）截止日屬非工作日的，順延至工作日。11.4每周周二、周四為竣工資料報(bào)送（天然氣一、二公司）時(shí)間，各項(xiàng)目經(jīng)理部竣工資料必須提前一天報(bào)送至工程管理部便于審核。12.本規(guī)定解釋權(quán)歸工程管理部。

第四篇：工程竣工驗(yàn)收的管理規(guī)定

8.2.1工程竣工驗(yàn)收的管理規(guī)定

1．工程竣工驗(yàn)收的前提

1)原則上應(yīng)在單位工程按設(shè)計(jì)施工圖全部施工完成后進(jìn)行。

2)已通過(guò)工程施工單位進(jìn)行的自檢且符合規(guī)定。

3)涉及驗(yàn)收應(yīng)準(zhǔn)備或提供的圖樣、記錄、證件（如證明使用材質(zhì)合格的證據(jù)）交驗(yàn)方已備齊。

4)竣工驗(yàn)收時(shí)水、電、消防、煤氣、智能化及電梯等配套工程應(yīng)安裝完成并開(kāi)通。

5)單位工程建筑物外2.0m范圍內(nèi)場(chǎng)地應(yīng)基本平整，室外道路應(yīng)暢通。

6)單位工程竣工驗(yàn)收資料應(yīng)按規(guī)定整理完成并經(jīng)質(zhì)監(jiān)站審核、確認(rèn)。

2．工程竣工驗(yàn)收的依據(jù)

1)國(guó)家有關(guān)行政主管部門批準(zhǔn)的文件。

2)適用的法規(guī)、國(guó)家/行業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范和質(zhì)量評(píng)定標(biāo)準(zhǔn).3)有效的設(shè)計(jì)圖樣、設(shè)計(jì)文件及變更通知單。

4)相關(guān)合同。

3.工程竣工驗(yàn)收要提交的資料不同的工程項(xiàng)目，其在竣工驗(yàn)收時(shí)要提交的資料也不盡相同

1)建設(shè)工程竣工驗(yàn)收備案表(一式五份)。

2)建筑工程施工許可證(附復(fù)印件一式一份)。

3)施工圖設(shè)計(jì)文件審查意見(jiàn)(附復(fù)印件一式一份)。

4）建筑工程竣工驗(yàn)收?qǐng)?bào)告

5)工程施工質(zhì)量驗(yàn)收申請(qǐng)表。

6)工程質(zhì)量評(píng)估報(bào)告。

7)勘察文件質(zhì)量檢查報(bào)告。

8)設(shè)計(jì)文件質(zhì)量檢查報(bào)告。

9)單位(子單位)工程質(zhì)量驗(yàn)收記錄。

10)市政基礎(chǔ)設(shè)施的有關(guān)質(zhì)量檢測(cè)和功能性試驗(yàn)資料（附復(fù)印件一式一份）

11)工程施工質(zhì)量驗(yàn)收監(jiān)督意見(jiàn)書。

12）規(guī)劃驗(yàn)收合格證（附復(fù)印件一式一份）

13)建筑工程消防驗(yàn)收意見(jiàn)書(附復(fù)印件一式一份)。

14)環(huán)保驗(yàn)收文件(附復(fù)印件一式一份)。

15)建設(shè)工程竣工驗(yàn)收檔案認(rèn)可書(附復(fù)印件一式一份)

16）工程質(zhì)量保證書

17)商品住宅還應(yīng)當(dāng)提交“住宅質(zhì)量保證書”和“住宅使用說(shuō)明書”

18)法規(guī)、規(guī)章規(guī)定必須提供的其他文件，包括： 燃?xì)夤こ舔?yàn)收文件(附復(fù)印件一式一份)。

電梯安裝部分工程質(zhì)量驗(yàn)收證書及工程質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)出具的電梯驗(yàn)收準(zhǔn)用證（附復(fù)印件一式一份)。

單位工程竣工安全評(píng)價(jià)書(附復(fù)印件一式一份)。

4工程竣工初驗(yàn)的規(guī)定

1)監(jiān)理單位總監(jiān)須督促施工單位在完成設(shè)計(jì)圖祥和施工合同約定的全部工程項(xiàng)目并自檢合格后，提前五天向監(jiān)理單位提交“工程竣工初驗(yàn)申請(qǐng)報(bào)告’’(報(bào)告應(yīng)包括已完工程情況、技術(shù)檔案和施工管理資料情況、建筑設(shè)備安裝調(diào)試情況、工程質(zhì)量評(píng)定情況等主要內(nèi)容)

2)監(jiān)理單位總監(jiān)須在施工單位提交“工程竣工初驗(yàn)申溝報(bào)告”后兩個(gè)工作內(nèi)，根據(jù)該報(bào)告審簽“工程初驗(yàn)方案”并報(bào)工程管理部經(jīng)理、工程副總經(jīng)理及總經(jīng)理審批。

按照工程副總經(jīng)理及總經(jīng)理于兩個(gè)工作日內(nèi)批準(zhǔn)同意的“工程初驗(yàn)方案’’由監(jiān)理單位總監(jiān)組織本單位專業(yè)工程師和工程管理部并會(huì)同質(zhì)監(jiān)，設(shè)計(jì)，施工，物業(yè)管理等單位及開(kāi)發(fā)商相關(guān)部門的人員對(duì)申請(qǐng)初驗(yàn)的工程項(xiàng)目予以檢查初驗(yàn)，同時(shí)審驗(yàn)施工單位提交的各類工程竣工資料。

4)監(jiān)理單位會(huì)同工程管理部組織召開(kāi)工程竣工初步驗(yàn)收會(huì)議，匯總并整理初驗(yàn)中發(fā)現(xiàn)的各類問(wèn)題，形成“工程竣工初步驗(yàn)收整改意見(jiàn)”后，由監(jiān)理單位總監(jiān)下發(fā)給參與工程初驗(yàn)的有關(guān)各方，同時(shí)項(xiàng)目監(jiān)理成員督促相關(guān)施工單位按限期進(jìn)行整改。

5)施工單位按“工程竣工初步驗(yàn)收整改意見(jiàn)”的內(nèi)容整改完成后，由監(jiān)理單位總監(jiān)及時(shí)向工程管理部經(jīng)理、工程副

總經(jīng)理報(bào)告。同時(shí)，由工程副總經(jīng)理提請(qǐng)規(guī)劃、消防、環(huán)保、質(zhì)監(jiān)、城建檔案、燃?xì)狻⒚穹赖扔嘘P(guān)部門對(duì)項(xiàng)目工程進(jìn)行專項(xiàng)驗(yàn)收。

6)項(xiàng)目工程專項(xiàng)驗(yàn)收中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，須由項(xiàng)目監(jiān)理成員按專項(xiàng)驗(yàn)收部門提出的意見(jiàn)下發(fā)“專項(xiàng)工程驗(yàn)收整改意見(jiàn)并督促相關(guān)施工單位進(jìn)行整改：整改完成通過(guò)后取得的合格證明文件或準(zhǔn)許使用文件，由監(jiān)理單位總監(jiān)督促各專項(xiàng)施工單位提交給監(jiān)理單位，并報(bào)工程管理部。

5.工程竣工核驗(yàn)的規(guī)定

1)工程管理部經(jīng)理須督促施工單位在工程竣工初驗(yàn)及專項(xiàng)驗(yàn)收問(wèn)題整改完畢后10天內(nèi)，向開(kāi)發(fā)商提交“工程竣工核驗(yàn)申請(qǐng)報(bào)告”(須經(jīng)施工單位項(xiàng)目經(jīng)理和技術(shù)負(fù)責(zé)人簽字并加蓋項(xiàng)目部章)。

2)工程管理部經(jīng)理須在施工單位提交“工程竣工核驗(yàn)申請(qǐng)報(bào)告”后3 個(gè)工作日內(nèi)，根據(jù)該報(bào)告組織項(xiàng)目監(jiān)理成員編制“工程竣工核驗(yàn)方案”并報(bào)工程副總經(jīng)理及總經(jīng)理審批。

3)按照工程副總經(jīng)理及總經(jīng)理批準(zhǔn)同意的“工程竣工核驗(yàn)方案”，由己管理部經(jīng)理及時(shí)組織工程管理部并會(huì)同質(zhì)監(jiān)、設(shè)計(jì)、監(jiān)理、施工、物業(yè)管理等單位及開(kāi)發(fā)商相關(guān)部門的人員對(duì)申請(qǐng)竣工核驗(yàn)的工程項(xiàng)目按政府主管部門的要求進(jìn)行全面檢查驗(yàn)收，同時(shí)核查施工單位提交的各類工程竣工資料的完整性與合法性。

4）工程管理部經(jīng)理組織召開(kāi)工程竣工核驗(yàn)會(huì)議，形成“工程竣工核驗(yàn)整改意見(jiàn)”后，責(zé)成監(jiān)理單位下發(fā)給相關(guān)施工方。

5)工程管理部相關(guān)專業(yè)工程師及項(xiàng)目監(jiān)理成員督促并跟蹤相關(guān)施工單位按“工程竣工核驗(yàn)整改意見(jiàn)”限期整改

6)施工單位按“工程竣工核驗(yàn)整改意見(jiàn)”的內(nèi)容整改完成后，工程經(jīng)理應(yīng)及時(shí)向工程副總經(jīng)理及總經(jīng)理報(bào)告，由工程管理部經(jīng)理及時(shí)組織項(xiàng)目監(jiān)理成員對(duì)整改結(jié)果予以終驗(yàn)。終驗(yàn)合格后，工程管理部須督促監(jiān)理單位項(xiàng)目總監(jiān)按政府建設(shè)主管部門的有關(guān)規(guī)定，會(huì)同工程管理部經(jīng)理組織項(xiàng)目監(jiān)理成員和施工單位對(duì)驗(yàn)收工程項(xiàng)目作質(zhì)量等級(jí)評(píng)定，并填報(bào)相關(guān)質(zhì)量評(píng)定表格。

7)項(xiàng)目工程終驗(yàn)合格后，工程管理部須編制項(xiàng)目建筑工程竣工驗(yàn)收?qǐng)?bào)告(按政府建設(shè)主管部門標(biāo)準(zhǔn)文本執(zhí)行)，經(jīng)我開(kāi)發(fā)商、設(shè)計(jì)、施工和監(jiān)理等單位分別簽署驗(yàn)收意見(jiàn)并加蓋各單位公章后，連同其他驗(yàn)收資料按有關(guān)規(guī)定向政府建設(shè)主管部門申請(qǐng)備案。

第五篇：17.竣工物業(yè)交付程序

17.竣工物業(yè)交付程序目的和范圍：明確公司與物業(yè)公司之間以及物業(yè)公司與客戶之間接管驗(yàn)收、交付竣工物業(yè)的職責(zé)與流程，確保公司依法履約順利向客戶交付物業(yè)。適用于公司新開(kāi)發(fā)的住宅、車位、商場(chǎng)及公共配套等竣工物業(yè)。

2職責(zé)

2.1 總經(jīng)理室負(fù)責(zé)委托物業(yè)管理公司或負(fù)責(zé)商業(yè)物業(yè)管理與運(yùn)作的分支機(jī)構(gòu)

進(jìn)行管理，簽訂物業(yè)管理合同，并委托其接管竣工物業(yè)。

2.2 總經(jīng)理室負(fù)責(zé)確定根據(jù)《商品房買賣合同》中約定的交付日期確定已竣

工物業(yè)接管驗(yàn)收及與客戶之間的交付日期，總經(jīng)理批準(zhǔn)。

2.3 總經(jīng)理室負(fù)責(zé)組織竣工物業(yè)交付工作，工程材料部負(fù)責(zé)具體的交付工作，必要時(shí)由總經(jīng)理室負(fù)責(zé)召開(kāi)專題會(huì)議討論解決竣工物業(yè)交付過(guò)程中存在的諸項(xiàng)問(wèn)題。

2.4 總經(jīng)理室法律事務(wù)中心負(fù)責(zé)對(duì)交付過(guò)程中出現(xiàn)的需訴諸法律的糾紛提供

法律援助。

2.5 工程材料部（項(xiàng)目部）負(fù)責(zé)將相關(guān)內(nèi)業(yè)資料移交給物業(yè)公司、公司檔案

室及經(jīng)營(yíng)銷售部。

2.6 工程材料部（項(xiàng)目部）負(fù)責(zé)組織客戶服務(wù)部、經(jīng)營(yíng)銷售部、監(jiān)理公司、施工單位等將已竣工物業(yè)向物業(yè)公司移交。

2.7 工程材料部（項(xiàng)目部）負(fù)責(zé)監(jiān)督監(jiān)理公司和施工單位對(duì)有質(zhì)量問(wèn)題的事

項(xiàng)進(jìn)行整改，并組織復(fù)驗(yàn)。

2.8 工程材料部（項(xiàng)目部）和設(shè)計(jì)研發(fā)部負(fù)責(zé)對(duì)驗(yàn)收過(guò)程中的質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行

總結(jié)、分析，并提出改進(jìn)意見(jiàn)，并通過(guò)項(xiàng)目部和監(jiān)理公司督促施工單位及時(shí)進(jìn)行整改。

2.9 經(jīng)營(yíng)銷售部負(fù)責(zé)向客戶發(fā)交付入伙通知書，制作兩書，培訓(xùn)本部門員工，配合物業(yè)公司辦理客戶接樓相關(guān)手續(xù)及引導(dǎo)工作；經(jīng)營(yíng)銷售部負(fù)責(zé)提供客戶名單給物業(yè)公司及對(duì)外聯(lián)絡(luò)部。

2.10 對(duì)外聯(lián)絡(luò)部負(fù)責(zé)申辦煤氣、水、電、寬帶、閉路電視的開(kāi)通手續(xù)。

2.11 財(cái)務(wù)計(jì)統(tǒng)部負(fù)責(zé)辦理接樓結(jié)清尾款、違約款、產(chǎn)權(quán)稅費(fèi)代收等；負(fù)責(zé)與

物業(yè)公司商談空置物業(yè)的物業(yè)管理費(fèi)及其支付方式，協(xié)調(diào)客戶交納物業(yè)管理費(fèi)的起始時(shí)間等

2.12 客戶服務(wù)部負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)設(shè)計(jì)研發(fā)部和工程材料部等相關(guān)部門解決交付過(guò)程

中出現(xiàn)的問(wèn)題。

2.13 人力資源部參與交付過(guò)程中可移動(dòng)資產(chǎn)的驗(yàn)收與移交。

2.14 物業(yè)公司負(fù)責(zé)代收煤氣費(fèi)、電費(fèi)預(yù)存金、閉路電視初裝費(fèi)等；負(fù)責(zé)向客

戶交付竣工物業(yè)。

2.15 受公司委托管理與運(yùn)作商業(yè)物業(yè)的分支機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)該類物業(yè)的接管與驗(yàn)

收。工作程序

3.1 物業(yè)公司的接管驗(yàn)收

3.1.1 物業(yè)公司的接管驗(yàn)收，是在相關(guān)政府部門竣工驗(yàn)收合格以后，公司

相關(guān)部門協(xié)同物業(yè)管理公司與施工單位分口逐項(xiàng)進(jìn)行的物業(yè)接管驗(yàn)收，在公司已制定企業(yè)內(nèi)部質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)而且該標(biāo)準(zhǔn)在公司與承包商的合同中已明確約定的情況下，根據(jù)企業(yè)內(nèi)部標(biāo)準(zhǔn)驗(yàn)收；否則，以國(guó)家規(guī)定的質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)驗(yàn)收。

3.1.2 經(jīng)營(yíng)銷售部向物業(yè)公司提供項(xiàng)目已售物業(yè)的客戶名單。

3.1.3 工程材料部（項(xiàng)目部）在物業(yè)公司接管驗(yàn)收之前向物業(yè)公司提交：

竣工驗(yàn)收證明書、主要建筑材料質(zhì)量保證書、設(shè)備臺(tái)賬、設(shè)備單體資料、設(shè)備清單、系統(tǒng)設(shè)備主機(jī)使用說(shuō)明書、竣工圖。

3.1.4 工程材料部（項(xiàng)目部）在設(shè)備運(yùn)行正常后向物業(yè)公司提交設(shè)備設(shè)施

資料。

3.1.5 總經(jīng)理室負(fù)責(zé)確定根據(jù)《商品房買賣合同》中約定的交付日期確定

已竣工物業(yè)接管驗(yàn)收及與客戶之間的交付日期，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。

3.1.6 總經(jīng)理室負(fù)責(zé)組織竣工物業(yè)的交付工作，工程材料部經(jīng)理具體組織

項(xiàng)目部、客戶服務(wù)部、經(jīng)營(yíng)銷售部、物業(yè)公司、監(jiān)理公司、施工單位等共同組成接管驗(yàn)收小組，召開(kāi)竣工樓盤交接籌備會(huì)，進(jìn)一步明確參加驗(yàn)收的部門、人員、日程安排、職責(zé)分工、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)、驗(yàn)收方法等。必要時(shí)由總經(jīng)理室負(fù)責(zé)召開(kāi)專題會(huì)議討論解決竣工物業(yè)交付過(guò)程中存在的諸項(xiàng)問(wèn)題。

3.1.7 物業(yè)公司負(fù)責(zé)制作《驗(yàn)收房屋交接清單》并逐項(xiàng)填寫檢查驗(yàn)收記錄，記錄須經(jīng)參與驗(yàn)收的部門、單位簽字確認(rèn)。

3.1.8 接管驗(yàn)收的具體程序

3.1.8.1 對(duì)于驗(yàn)收合格的項(xiàng)目，物業(yè)公司與項(xiàng)目部填寫《物業(yè)接管移

交清單》，由交接物業(yè)公司、地產(chǎn)公司、監(jiān)理公司、施工單位

四方代表簽字并加蓋公章后，完成正式接管。

3.1.8.2 對(duì)于驗(yàn)收中質(zhì)量有問(wèn)題的項(xiàng)目，填寫物業(yè)接管驗(yàn)收?qǐng)?bào)告，并

在報(bào)告上寫明問(wèn)題的具體內(nèi)容和處理辦法。對(duì)于需要進(jìn)行整

改的質(zhì)量問(wèn)題項(xiàng)必須寫明整改的意見(jiàn)和完工的期限以及負(fù)責(zé)

人，由接管驗(yàn)收小組簽字認(rèn)可，項(xiàng)目部負(fù)責(zé)監(jiān)督監(jiān)理公司、施工單位給予整改。

3.1.8.3 有質(zhì)量問(wèn)題的項(xiàng)目整改完工后，項(xiàng)目部監(jiān)督監(jiān)理公司協(xié)同物

業(yè)公司進(jìn)行復(fù)驗(yàn)。復(fù)驗(yàn)合格的，辦理程序同上述3.1.8.1條款。

仍存在質(zhì)量問(wèn)題的辦理程序同上述3.1.8.2條款。

3.1.9 如由于客觀原因無(wú)法在限定的接管驗(yàn)收日程內(nèi)將質(zhì)量問(wèn)題整改完

畢，物業(yè)公司必須先予接管以保證與客戶之間的如期交付，由項(xiàng)目繼續(xù)協(xié)同監(jiān)理公司督促施工單位完成整改，并組織復(fù)驗(yàn)。

3.1.10 必要時(shí)，由總經(jīng)理室組織相關(guān)部門召開(kāi)物業(yè)交接專題會(huì)議，討論

解決解決物業(yè)交接過(guò)程中存在的諸項(xiàng)問(wèn)題。

3.1.11 財(cái)務(wù)計(jì)統(tǒng)部負(fù)責(zé)與物業(yè)公司商談確定空置物業(yè)的管理費(fèi)用及支付

方式，協(xié)調(diào)客戶交納物業(yè)管理費(fèi)的起始時(shí)間等，報(bào)總經(jīng)理室審核后，總經(jīng)理批準(zhǔn)執(zhí)行。

3.1.12 項(xiàng)目部與物業(yè)公司在移交日雙方確定公用水電計(jì)量表讀數(shù)，劃分

交接雙方應(yīng)負(fù)責(zé)的水電費(fèi)用。

3.1.13 對(duì)外聯(lián)絡(luò)部負(fù)責(zé)在物業(yè)驗(yàn)收接管后，與物業(yè)公司共同配合辦理接

管樓盤的公共水電的托收手續(xù)。

3.1.14 如物業(yè)交接過(guò)程中涉及產(chǎn)權(quán)屬于公司的可移動(dòng)資產(chǎn)，工程材料部

應(yīng)通知人力資源部根據(jù)經(jīng)審核的施工單位提供的資產(chǎn)清單參與驗(yàn)收、造冊(cè)登記。今后移交給資產(chǎn)使用單位時(shí)，由人力資源部負(fù)責(zé)辦理移交手續(xù)。

3.1.15 公司總經(jīng)理室負(fù)責(zé)組織同物業(yè)管理公司簽署物業(yè)管理委托合同。

3.1.16 配套房產(chǎn)（產(chǎn)權(quán)屬于業(yè)主委員會(huì)的房產(chǎn)）向物業(yè)公司交付的過(guò)程

參照上述程序執(zhí)行。在業(yè)主委員會(huì)正式成立后，由物業(yè)公司負(fù)責(zé)向業(yè)主委員會(huì)移交。

3.2 與客戶的交付

3.2.1 與客戶之間的交付，是在與物業(yè)公司接管驗(yàn)收的基礎(chǔ)上進(jìn)行的，我司委托物業(yè)公司辦理與客戶之間的交付手續(xù)。

3.2.2 物業(yè)公司于《商品房買賣合同》約定交付日前30日以書面形式告知

地產(chǎn)公司物業(yè)管理費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)及接樓流程。

3.2.3 經(jīng)營(yíng)銷售部組織相關(guān)人員進(jìn)行物業(yè)交付前的培訓(xùn)，執(zhí)行《培訓(xùn)管理

程序》。

3.2.4 經(jīng)營(yíng)銷售部提供客戶名單給對(duì)外聯(lián)絡(luò)部，對(duì)外聯(lián)絡(luò)部負(fù)責(zé)申辦煤氣、水、電、寬帶、閉路電視的開(kāi)通手續(xù)。

3.2.5 經(jīng)營(yíng)銷售部發(fā)入伙通知書通知客戶接樓，入伙通知書內(nèi)容應(yīng)包括：

辦理入伙日期、辦理地點(diǎn)、需攜帶文件、應(yīng)付費(fèi)用、匯款指示、簡(jiǎn)要的接樓流程等。

3.2.6 工程材料部須于《商品房買賣合同》約定交付日前30日向經(jīng)營(yíng)銷售

部提供建施圖竣工圖2份，水、電管線平面圖1份（復(fù)印件）。

3.2.7 經(jīng)營(yíng)銷售部根據(jù)工程材料部提供的圖紙資料制作《住宅質(zhì)量保證

書》、《住宅使用說(shuō)明書》。

3.2.8 客戶至公司辦理結(jié)樓手續(xù)后各部門主要須辦事宜如下：

3.2.8.1 經(jīng)營(yíng)銷售部負(fù)責(zé)為開(kāi)具接樓通知單，并引導(dǎo)辦理相關(guān)手續(xù)。

3.2.8.2 財(cái)務(wù)計(jì)統(tǒng)部負(fù)責(zé)辦理接樓結(jié)清尾款、違約款、產(chǎn)權(quán)稅費(fèi)代收等。

3.2.8.3 物業(yè)公司負(fù)責(zé)代收煤氣費(fèi)、電費(fèi)預(yù)存金、閉路電視初裝費(fèi)等，并辦理相關(guān)接樓手續(xù)。

3.2.9 客戶服務(wù)部負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)相關(guān)部門解決交付過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，執(zhí)行《客

戶服務(wù)程序》；總經(jīng)理室法律事務(wù)中心負(fù)責(zé)對(duì)交付過(guò)程中出現(xiàn)的需訴諸法律的糾紛提供法律援助；設(shè)計(jì)研發(fā)部、工程材料部（項(xiàng)目部）負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)、建筑質(zhì)量等引發(fā)的投訴難題的研討解決。

3.3 商業(yè)物業(yè)的交付

3.3.1

3.3.2 商業(yè)物業(yè)指公司新開(kāi)發(fā)的商業(yè)物業(yè)，出于戰(zhàn)略角度考慮暫不出售，而由公司通過(guò)招商、租賃方式運(yùn)作的商場(chǎng)及其相關(guān)配套等商業(yè)物業(yè)。商業(yè)物業(yè)的運(yùn)作與管理由公司下屬的分支機(jī)構(gòu)（目前為元洪購(gòu)物廣場(chǎng)

有限公司和融僑新天地休閑購(gòu)物有限公司）負(fù)責(zé)，交付過(guò)程在公司各相關(guān)部門和公司委托的商業(yè)物業(yè)運(yùn)作與管理者之間進(jìn)行，具體程序參照上述3.1條款進(jìn)行。

公司總經(jīng)理室負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)商業(yè)物業(yè)交接過(guò)程中出現(xiàn)問(wèn)題的解決，必要時(shí)通過(guò)專題會(huì)議或其他方式進(jìn)行。

公司總經(jīng)理室負(fù)責(zé)組織同負(fù)責(zé)商業(yè)物業(yè)管理與運(yùn)作的分支機(jī)構(gòu)簽署委托管理合同。3.3.3 3.3.4相關(guān)文件

4.1 《施工管理程序》

4.2 《銷售過(guò)程管理程序》

4.3 《客戶服務(wù)程序》相關(guān)表單、記錄

5.1 驗(yàn)收房屋交接清單

5.2 物業(yè)接管移交清單

5.3 入伙通知書

5.4 物業(yè)管理合同