第一篇：《四星級明查整改建議書》的報告

萬源怡和紫金大酒店創(chuàng)星整改意見

四川蜀府酒店管理有限公司

四川蜀府酒店管理有限公司關(guān)于完成落實

《怡和紫金大酒店創(chuàng)四星級明查整改意見》的工作建議

萬源怡和紫金大酒店：

遵照達(dá)州市星級飯店評定委員會明查小組2010年3月16日提出的要求和達(dá)州市星評委【2010】4號文件，關(guān)于《萬源怡和紫金大酒店申報四星級的初查意見》，結(jié)合3月19日酒店方在達(dá)州康年大酒店與胡建梅、蔣興建、周國榮三人在韋德安副局長的安排下，對3月16日明查結(jié)果的項目進(jìn)行核實，對下差分?jǐn)?shù)提出可行性整改方案，并結(jié)合《旅游飯店星級的劃分與評定》（GB/T14308-2003）的相關(guān)規(guī)定，全面完成怡和紫金大酒店創(chuàng)四星級的工作目標(biāo)。

在2010年5月21日上午，現(xiàn)將酒店董事長曾波的指標(biāo)，怡和紫金大酒店將繼續(xù)推進(jìn)評星工作的決心已經(jīng)定局，對酒店中高層管理人員闞杰、王峰、許峰、周國榮進(jìn)行了現(xiàn)場分工，現(xiàn)根據(jù)我司對目前的整改工作情況匯知怡和紫金大酒店，請做好如下項目的整改和落實：

一、必備整改的項目、數(shù)量、落實情況

（一）客房服務(wù)指南200本

（二）房間電話服務(wù)卡300個

（三）房間綠色環(huán)保卡2000個

（四）送餐牌500個

（五）房間內(nèi)所有開關(guān)用白色底黑色字記事貼上標(biāo)簽

（六）每房擦鞋用具的配置

萬源怡和紫金大酒店創(chuàng)星整改意見

四川蜀府酒店管理有限公司

（七）每房書桌上放文具夾（便箋、筆、剪刀、訂書機(jī)）

（八）每個房間里放置兩袋免費(fèi)咖啡

（九）每個房間寫字臺上增加一部電話

（十）所有房間衣架現(xiàn)8個補(bǔ)齊為12個（已完成）

（十一）大堂副理處配置電腦一臺并聯(lián)網(wǎng)（已完成）

（十二）所有外包項目補(bǔ)一個承包合同存于總經(jīng)辦

（十三）封備電話停的設(shè)備安裝及使用

（十四）16樓改為行政樓（內(nèi)設(shè)柜臺、傳真、收銀牌、導(dǎo)向標(biāo)志、問詢、小會議室、閱覽室、每房間配電腦或傳真）

（十五）各部門的規(guī)章制度繼續(xù)完善和修定（十六）男衛(wèi)生間殘疾人蹲位設(shè)屏風(fēng)隔板一張（十七）房間配萬源市旅游交通圖、旅游景點介紹（十八）所有消防栓增加滅火示意圖（十九）房間增加紙制禮品袋（二十）健身房的使用說明及價格表

（二十一）消防中心配備破門斧及防毒面具、消防栓板手（二十二）不斷完善員工活動室的一些相關(guān)規(guī)章制度娛樂項目

二、軟件建設(shè)項目有待完備

（一）在管理機(jī)制上、酒店成立專門的組織機(jī)構(gòu)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、落實到位，獎懲分明的工作目標(biāo)制

組 長：曾波

副組長：張杰、闞杰、王峰、許峰、周國榮 秘 書：王娟

成 員：財務(wù)部、前廳部、客房部、餐飯部、茶坊部、營銷部、萬源怡和紫金大酒店創(chuàng)星整改意見

四川蜀府酒店管理有限公司

保安部、工程部、人事部、總經(jīng)辦主要負(fù)責(zé)人為成員

（二）、小組人員分工

（1）曾波主要負(fù)責(zé)整改采購物品資金的到位（2）張杰協(xié)調(diào)董事長與酒店內(nèi)務(wù)工作

（3）闞杰主要負(fù)責(zé)在規(guī)劃物品內(nèi)應(yīng)采購物品的到位工作（4）王峰主要負(fù)責(zé)酒店行政工作的協(xié)調(diào)、部署、調(diào)動等工作（5）許峰主要負(fù)責(zé)酒店正常經(jīng)營管理、酒店服務(wù)、酒店培訓(xùn)、VIP接待、會議布置、勞力分配等工作

（6）周國榮主要負(fù)責(zé)星級評定上下協(xié)調(diào)、項目增減、首末次會議主持等工作

（7）王娟主要負(fù)責(zé)辦公室協(xié)調(diào)工作和資料保存、收集、照相等工作

（三）在培訓(xùn)方面理論與實踐相結(jié)合，與GB/T14308—2003和訪查規(guī)范強(qiáng)化培訓(xùn)，全面提升酒店的服務(wù)質(zhì)量，參加省市、社團(tuán)組織各種活動

（四）設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)，酒店加大力度，精心施工、確保質(zhì)量

三、“強(qiáng)化管理的標(biāo)準(zhǔn)化，注重細(xì)節(jié)管理，提高服務(wù)品質(zhì)”的落實情況

蜀府管理公司提出要求：針對酒店管理中出現(xiàn)的細(xì)節(jié)管理問題，并結(jié)合達(dá)州星評專家提出的“強(qiáng)化管理的標(biāo)準(zhǔn)化，注重細(xì)節(jié)管理，提高服務(wù)品質(zhì)”的若干建議，我們感觸頗大，受益極深。3月16日，“創(chuàng)星明查工作交流會”。會上各個部門，各位高、中、基層管理人員踴躍發(fā)言。許多同志提出了十分中肯的“細(xì)節(jié)管理”辦法與措施。比如，服務(wù)語言要親切自然，要與客人形成互動；宴會要做到“五個到位”——熱香巾服務(wù)到位，點煙服務(wù)到位，續(xù)茶、酒水服務(wù)到位，換碟跟

萬源怡和紫金大酒店創(chuàng)星整改意見

四川蜀府酒店管理有限公司

進(jìn)到位和宴會氛圍營造到位；開夜床要有特色和個性變化并符合人性化的需求；服務(wù)人員的察顏觀色訓(xùn)練到位等。

四、“挖掘內(nèi)涵，完善產(chǎn)品體系，增強(qiáng)酒店競爭能力”的落實情況

根據(jù)達(dá)州市星評專家提出的“挖掘內(nèi)涵，完善產(chǎn)品體系，增強(qiáng)酒店競爭能力”的建議，對酒店的構(gòu)想及思路要并重，如重點開發(fā)情侶房、情侶特色套餐、情侶特色晚會和情侶拓展訓(xùn)練活動等諸多項目介紹與各位客戶，各旅行社均表現(xiàn)出要有極大的興趣，酒店產(chǎn)品體系將進(jìn)一步完善，酒店的競爭能力將進(jìn)一步增強(qiáng)。

五、“研究市場，開拓市場，拓展經(jīng)營空間”的戰(zhàn)略思路與措施

根據(jù)達(dá)州市星評專家的建議，酒店要召開“營銷工作總結(jié)會”，結(jié)合酒店兩年來的經(jīng)營實際，做出了重大營銷政策。與此同時，酒店將進(jìn)一步拓寬營銷的廣度，進(jìn)一步加深市場營銷的深度，進(jìn)一步加大休閑度假及會議型酒店的市場推廣的力度。如此，酒店將獲得良好的酒店品牌。

六、強(qiáng)化員工培訓(xùn)，提高工作效率，增強(qiáng)顧客滿意度

達(dá)州市旅游局副局長、省級星評員韋德安的指示：怡和紫金大酒店要“強(qiáng)化員工培訓(xùn)，提高工作效率，增強(qiáng)顧客滿意度”的重要指示，酒店積極轉(zhuǎn)變培訓(xùn)思路，將以往的“機(jī)械式”培訓(xùn)轉(zhuǎn)變?yōu)椤办`活性”培訓(xùn)，將“盲目培訓(xùn)”轉(zhuǎn)變?yōu)椤搬槍π浴迸嘤?xùn)，讓整個酒店的人力資源培訓(xùn)做到有的放矢。依照酒店的實際和服務(wù)規(guī)程，培訓(xùn)工作將分部門、崗位，分季節(jié)，分步驟，分輕重緩急進(jìn)行開展。酒店計劃將總經(jīng)辦所管轄的人力資源管理獨(dú)立出來，成立專門的人力資源部，專職負(fù)責(zé)酒店的人力資源的開發(fā)及管理，將人力資源作為酒店發(fā)展戰(zhàn)略來運(yùn)

萬源怡和紫金大酒店創(chuàng)星整改意見

四川蜀府酒店管理有限公司

營，以發(fā)揮人力資源的真正實效。

七、完成時間、要求與檢查

（一）以上1、2項工作在6月5日前完成任務(wù)，（二）其他項目在6月10日前完成任務(wù)

（三）6月5日應(yīng)邀萬源市旅游局指導(dǎo)我店檢查落實情況

（四）6月8日應(yīng)邀達(dá)州市旅游局專家指導(dǎo)我店檢查落實情況

（五）6月15日前應(yīng)邀達(dá)州市星評委進(jìn)行迎檢工作和末次會議 以上是四川蜀府酒店管理有限公司的意見，敬請酒店業(yè)主與經(jīng)營管理當(dāng)局通力合作、高度重視、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、保質(zhì)保量完成任務(wù)，爭取在6月底迎接省旅游局星級飯店評定委員會明檢。

主題詞：△完成 落實 四星級 △明查 △整改建議 抄送：萬源市旅游局星級飯店評定委員會

達(dá)州市旅游局星級飯店評定委員會

萬源怡和紫金大酒店有限公司組長、各副組長、秘書 四川蜀府酒店管理有限公司

2010年05月22日

（共印制9份）

第二篇：《四星級明查整改建議書》的報告

萬源怡和紫金大酒店創(chuàng)星整改意見四川蜀府酒店管理有限公司

四川蜀府酒店管理有限公司關(guān)于完成落實

《怡和紫金大酒店創(chuàng)四星級明查整改意見》的工作建議

萬源怡和紫金大酒店：

遵照達(dá)州市星級飯店評定委員會明查小組2010年3月16日提出的要求和達(dá)州市星評委【2010】4號文件，關(guān)于《萬源怡和紫金大酒店申報四星級的初查意見》，結(jié)合3月19日酒店方在達(dá)州康年大酒店與胡建梅、蔣興建、周國榮三人在韋德安副局長的安排下，對3月16日明查結(jié)果的項目進(jìn)行核實，對下差分?jǐn)?shù)提出可行性整改方案，并結(jié)合《旅游飯店星級的劃分與評定》（GB/T14308-2003）的相關(guān)規(guī)定，全面完成怡和紫金大酒店創(chuàng)四星級的工作目標(biāo)。

在2010年5月21日上午，現(xiàn)將酒店董事長曾波的指標(biāo)，怡和紫金大酒店將繼續(xù)推進(jìn)評星工作的決心已經(jīng)定局，對酒店中高層管理人員闞杰、王峰、許峰、周國榮進(jìn)行了現(xiàn)場分工，現(xiàn)根據(jù)我司對目前的整改工作情況匯知怡和紫金大酒店，請做好如下項目的整改和落實：

一、必備整改的項目、數(shù)量、落實情況

（一）客房服務(wù)指南200本

（二）房間電話服務(wù)卡300個

（三）房間綠色環(huán)保卡2000個

（四）送餐牌500個

（五）房間內(nèi)所有開關(guān)用白色底黑色字記事貼上標(biāo)簽

（六）每房擦鞋用具的配置

（七）每房書桌上放文具夾（便箋、筆、剪刀、訂書機(jī)）

（八）每個房間里放置兩袋免費(fèi)咖啡

（九）每個房間寫字臺上增加一部電話

（十）所有房間衣架現(xiàn)8個補(bǔ)齊為12個（已完成）

（十一）大堂副理處配置電腦一臺并聯(lián)網(wǎng)（已完成）

（十二）所有外包項目補(bǔ)一個承包合同存于總經(jīng)辦

（十三）封備電話停的設(shè)備安裝及使用

（十四）16樓改為行政樓（內(nèi)設(shè)柜臺、傳真、收銀牌、導(dǎo)向標(biāo)志、問詢、小會議室、閱覽室、每房間配電腦或傳真）

（十五）各部門的規(guī)章制度繼續(xù)完善和修定

（十六）男衛(wèi)生間殘疾人蹲位設(shè)屏風(fēng)隔板一張

（十七）房間配萬源市旅游交通圖、旅游景點介紹

（十八）所有消防栓增加滅火示意圖

（十九）房間增加紙制禮品袋

（二十）健身房的使用說明及價格表

（二十一）消防中心配備破門斧及防毒面具、消防栓板手

（二十二）不斷完善員工活動室的一些相關(guān)規(guī)章制度娛樂項目

二、軟件建設(shè)項目有待完備

（一）在管理機(jī)制上、酒店成立專門的組織機(jī)構(gòu)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、落實到位，獎懲分明的工作目標(biāo)制

組長：曾波

副組長：張杰、闞杰、王峰、許峰、周國榮

秘書：王娟

成員：財務(wù)部、前廳部、客房部、餐飯部、茶坊部、營銷部、保安部、工程部、人事部、總經(jīng)辦主要負(fù)責(zé)人為成員

（二）、小組人員分工

（1）曾波主要負(fù)責(zé)整改采購物品資金的到位

（2）張杰協(xié)調(diào)董事長與酒店內(nèi)務(wù)工作

（3）闞杰主要負(fù)責(zé)在規(guī)劃物品內(nèi)應(yīng)采購物品的到位工作

（4）王峰主要負(fù)責(zé)酒店行政工作的協(xié)調(diào)、部署、調(diào)動等工作

（5）許峰主要負(fù)責(zé)酒店正常經(jīng)營管理、酒店服務(wù)、酒店培訓(xùn)、VIP接待、會議布置、勞力分配等工作

（6）周國榮主要負(fù)責(zé)星級評定上下協(xié)調(diào)、項目增減、首末次會議主持等工作

（7）王娟主要負(fù)責(zé)辦公室協(xié)調(diào)工作和資料保存、收集、照相等工作

（三）在培訓(xùn)方面理論與實踐相結(jié)合，與GB/T14308—2003和訪查規(guī)范強(qiáng)化培訓(xùn)，全面提升酒店的服務(wù)質(zhì)量，參加省市、社團(tuán)組織各種活動

（四）設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)，酒店加大力度，精心施工、確保質(zhì)量

三、“強(qiáng)化管理的標(biāo)準(zhǔn)化，注重細(xì)節(jié)管理，提高服務(wù)品質(zhì)”的落實情況

蜀府管理公司提出要求：針對酒店管理中出現(xiàn)的細(xì)節(jié)管理問題，并結(jié)合達(dá)州星評專家提出的“強(qiáng)化管理的標(biāo)準(zhǔn)化，注重細(xì)節(jié)管理，提高服務(wù)品質(zhì)”的若干建議，我們感觸頗大，受益極深。3月16日，“創(chuàng)星明查工作交流會”。會上各個部門，各位高、中、基層管理人員踴躍發(fā)言。許多同志提出了十分中肯的“細(xì)節(jié)管理”辦法與措施。比如，服務(wù)語言要親切自然，要與客人形成互動；宴會要做到“五個到位”——熱香巾服務(wù)到位，點煙服務(wù)到位，續(xù)茶、酒水服務(wù)到位，換碟跟

進(jìn)到位和宴會氛圍營造到位；開夜床要有特色和個性變化并符合人性化的需求；服務(wù)人員的察顏觀色訓(xùn)練到位等。

四、“挖掘內(nèi)涵，完善產(chǎn)品體系，增強(qiáng)酒店競爭能力”的落實情況根據(jù)達(dá)州市星評專家提出的“挖掘內(nèi)涵，完善產(chǎn)品體系，增強(qiáng)酒店競爭能力”的建議，對酒店的構(gòu)想及思路要并重，如重點開發(fā)情侶房、情侶特色套餐、情侶特色晚會和情侶拓展訓(xùn)練活動等諸多項目介紹與各位客戶，各旅行社均表現(xiàn)出要有極大的興趣，酒店產(chǎn)品體系將進(jìn)一步完善，酒店的競爭能力將進(jìn)一步增強(qiáng)。

五、“研究市場，開拓市場，拓展經(jīng)營空間”的戰(zhàn)略思路與措施

根據(jù)達(dá)州市星評專家的建議，酒店要召開“營銷工作總結(jié)會”，結(jié)合酒店兩年來的經(jīng)營實際，做出了重大營銷政策。與此同時，酒店將進(jìn)一步拓寬營銷的廣度，進(jìn)一步加深市場營銷的深度，進(jìn)一步加大休閑度假及會議型酒店的市場推廣的力度。如此，酒店將獲得良好的酒店品牌。

六、強(qiáng)化員工培訓(xùn)，提高工作效率，增強(qiáng)顧客滿意度

達(dá)州市旅游局副局長、省級星評員韋德安的指示：怡和紫金大酒店要“強(qiáng)化員工培訓(xùn)，提高工作效率，增強(qiáng)顧客滿意度”的重要指示，酒店積極轉(zhuǎn)變培訓(xùn)思路，將以往的“機(jī)械式”培訓(xùn)轉(zhuǎn)變?yōu)椤办`活性”培訓(xùn)，將“盲目培訓(xùn)”轉(zhuǎn)變?yōu)椤搬槍π浴迸嘤?xùn)，讓整個酒店的人力資源培訓(xùn)做到有的放矢。依照酒店的實際和服務(wù)規(guī)程，培訓(xùn)工作將分部門、崗位，分季節(jié)，分步驟，分輕重緩急進(jìn)行開展。酒店計劃將總經(jīng)辦所管轄的人力資源管理獨(dú)立出來，成立專門的人力資源部，專職負(fù)責(zé)酒店的人力資源的開發(fā)及管理，將人力資源作為酒店發(fā)展戰(zhàn)略來運(yùn)

營，以發(fā)揮人力資源的真正實效。

七、完成時間、要求與檢查

（一）以上1、2項工作在6月5日前完成任務(wù)，（二）其他項目在6月10日前完成任務(wù)

（三）6月5日應(yīng)邀萬源市旅游局指導(dǎo)我店檢查落實情況

（四）6月8日應(yīng)邀達(dá)州市旅游局專家指導(dǎo)我店檢查落實情況

（五）6月15日前應(yīng)邀達(dá)州市星評委進(jìn)行迎檢工作和末次會議

以上是四川蜀府酒店管理有限公司的意見，敬請酒店業(yè)主與經(jīng)營管理當(dāng)局通力合作、高度重視、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、保質(zhì)保量完成任務(wù)，爭取在6月底迎接省旅游局星級飯店評定委員會明檢。

主題詞：△完成落實四星級△明查△整改建議

抄送：萬源市旅游局星級飯店評定委員會

達(dá)州市旅游局星級飯店評定委員會

萬源怡和紫金大酒店有限公司組長、各副組長、秘書

四川蜀府酒店管理有限公司

2010年05月22日

（共印制9份）

第三篇：檢察建議書整改情況報告

XX 鎮(zhèn)關(guān)于對 XX 市人民檢察院 檢察建議書的整改情況報告

XX 市人民檢察院：

收到 XX 市人民檢察院檢察建議書（）后，我鎮(zhèn)高度重視，認(rèn)真學(xué)習(xí)，深入分析，仔細(xì)研究，查找原因，深刻反思，按照建議書要求，扎實安排改進(jìn)措施并狠抓落實。現(xiàn)將改進(jìn)情況報告如下：

一、存在的問題及思想認(rèn)識 村民委員會是基層群眾性自治組織，是基層群眾在黨的領(lǐng)導(dǎo)下實行民主管理、民主決策和民主監(jiān)督的機(jī)構(gòu)，肩負(fù)著遵守、宣傳法律的義務(wù)和維護(hù)農(nóng)村穩(wěn)定的職責(zé)，直接關(guān)系著人民群眾的安居樂業(yè)。然而，大張村原村委會主任張小華非但沒有認(rèn)真履行工作職責(zé)，反而帶頭聚眾斗毆，成為涉黑惡犯罪的主要組織者，嚴(yán)重擾亂社會治安，造成極其惡劣的影響。我們大張鎮(zhèn)作為村級的管理者和監(jiān)督者，對出現(xiàn)這樣的情況應(yīng)當(dāng)認(rèn)真反思，查找原因，快速反應(yīng)，扎實整改，確保不再在大張鎮(zhèn)出現(xiàn)這種情況，從而更好的維護(hù)穩(wěn)定，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會和諧健康發(fā)展。

當(dāng)前全國開展的掃黑除惡專項斗爭是以習(xí)近平同志為核心的黨中央作出的重大決策，事關(guān)社會大局穩(wěn)定和國家長治久安，事關(guān)人心向背和基層政權(quán)鞏固，事關(guān)進(jìn)行偉大斗爭、建設(shè)偉大工程、推進(jìn)偉大事業(yè)、實現(xiàn)偉大夢想。開展掃黑除惡專項斗爭必須全面貫徹黨的十九大精神，以習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，牢固樹立以人民為中心的發(fā)展思想，有力打擊震懾黑惡勢力，形成壓倒性態(tài)勢；有效鏟除黑惡勢力滋生土壤，形成長效機(jī)制，不斷增強(qiáng)人民獲得感、幸福感、安全感，維護(hù)社會和諧穩(wěn)定，鞏固黨的執(zhí)政基礎(chǔ)，為決勝全面建成小康社會、奪取新時代中國特色社會主義偉大勝利、實現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的中國夢創(chuàng)造安全穩(wěn)定的社會環(huán)境。我們大張鎮(zhèn)黨委、政府堅決擁護(hù)黨中央的決策部署，堅決始終與黨中央保持高度一致，堅決擁護(hù)上級的各項部署安排，堅決扎實落實掃黑除惡各項措施，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化舉措，廣泛宣傳，發(fā)動群眾，保持高壓態(tài)勢，重拳出擊，掃黑惡，凈環(huán)境，促穩(wěn)定，保平安，堅決打贏掃黑除惡攻堅戰(zhàn)。

二、產(chǎn)生問題的原因分析及處置措施 XX 鎮(zhèn)是 XX 市的大鎮(zhèn)，又是城郊鎮(zhèn)，村大人多，民情復(fù)雜，XX 村常住人口近萬，選民五千多，社會管理和治安壓力頗大。XXX 有過前科，改造不徹底，骨子里很壞，又相當(dāng)狡猾，有兩面性和欺騙性，實施犯罪兇狠隱蔽。基層組織和廣大群眾被蒙蔽，麻痹大意，對這些有過前科的人員有所放松，而應(yīng)當(dāng)嚴(yán)之又嚴(yán)，慎之又慎，應(yīng)當(dāng)更加深入細(xì)致的調(diào)查、監(jiān)督、打擊，使他們沒有可乘之機(jī)，形成高壓態(tài)勢。

針對 XXX 涉黑惡這一情況，我們積極作為，采取了一系

列處置措施。一是及時上報。我們第一時間將有關(guān)情況上報XX 市委組織部和 XX 市掃黑辦，認(rèn)真落實好上級的有關(guān)指示。二是及時進(jìn)行工作調(diào)整。XX 村由支部書記主持全村全面工作，并召開黨員及干部會，通報情況，統(tǒng)一思想，加強(qiáng)黨的領(lǐng)導(dǎo)，推進(jìn)村里各項工作。三是依法終止 XX 村委主任職務(wù)。根據(jù)《村民委員會組織法》及《山西省村委會換屆選舉規(guī)程》，及時終止了 XXX XX 村村委會主任職務(wù)，并予以公告上報。四是加大宣傳教育。我們積極配合市檢察機(jī)關(guān)、公安機(jī)關(guān)要求，發(fā)動群眾舉報，開展普法宣傳，提高群眾的法制意識。五是加強(qiáng)組織整頓。將大張村上報為軟弱渙散村，市里選派第一書記，我們鎮(zhèn)黨委研究，派出由班子成員帶隊的三人整頓組駐村指導(dǎo)工作，出臺整頓方案，采取有效措施進(jìn)行整頓，同時我們對村“兩委”班子干部中受過法律處置和紀(jì)律處分的人員重新審查，加強(qiáng)防范，力爭從根本上消除黑惡勢力影響。

三、工作反思及改進(jìn)措施 作為村干部的 XXX 卻是涉黑惡人員，對我們震動很大，為我們敲了警鐘，我們認(rèn)真反思，總結(jié)教訓(xùn)，舉一反三，確保今后不再出現(xiàn)類似情況。

一是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，培養(yǎng)一支過硬的隊伍。加強(qiáng)黨員理論政策和法律法規(guī)學(xué)習(xí)，組織開展黨員十九大、習(xí)近平總書記系列重要講話精神以及習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想的學(xué)習(xí)，統(tǒng)一思想，凝聚力量，弘揚(yáng)正氣，推動工作。積極組織村干部及黨員參加農(nóng)業(yè)實用技術(shù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，切實提高黨員、干部隊伍素質(zhì)。把黨員培養(yǎng)成致富能手，充分發(fā)揮先鋒模范作用，引導(dǎo)黨員帶領(lǐng)群眾振興農(nóng)村經(jīng)濟(jì)，幫助貧困戶脫貧致富，營造干事創(chuàng)業(yè)的良好氛圍。同時在全鎮(zhèn)范圍開展普法教育宣傳，干部帶頭，黨員示范，利用傳單、板報、微信、標(biāo)語、喇叭等形式對群眾進(jìn)行普法宣傳教育，提高群眾的法制觀念和法律意識。

二是健全基層黨組織基本制度。規(guī)范和落實“三會一課”、組織生活會、發(fā)展黨員、民主評議黨員、黨費(fèi)收繳、流動黨員管理、黨員學(xué)習(xí)培訓(xùn)等制度。健全基層班子運(yùn)行機(jī)制，全面推進(jìn)“四議兩公開”、村務(wù)監(jiān)督等村級民主決策、民主管理、民主監(jiān)督機(jī)制。健全直接聯(lián)系服務(wù)群眾機(jī)制，健全鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)干部包片、駐村干部包村、村干部包戶的“三包”制度。完善村干部定期值班、輪流坐班、工作臺賬管理等制度。完善黨員志愿者活動、黨員主題實踐活動、黨員聯(lián)系服務(wù)群眾等黨員活動制度。健全村規(guī)民約，實現(xiàn)村民自我管理、自我教育、自我服務(wù)、自我監(jiān)督。

三是開展好結(jié)對幫扶。鎮(zhèn)黨委對軟弱渙散黨組織確定鎮(zhèn)級領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系指導(dǎo)，各村干部與聯(lián)系領(lǐng)導(dǎo)及時溝通整改措施、反饋整改情況，解決實際問題。村干部按分片情況開展責(zé)任范圍內(nèi)貧困戶結(jié)對幫扶、掃黑除惡宣傳摸排等工作。

在以后工作中我們要進(jìn)一步加強(qiáng)基層組織建設(shè)，強(qiáng)化黨的領(lǐng)導(dǎo)，以軟弱渙散黨組織整頓工作為契機(jī)，認(rèn)真落實檢察院檢察建議書，把政治素質(zhì)好、工作能力強(qiáng)、群眾公認(rèn)的優(yōu)秀黨員、青年人才、致富能手吸收為村后備干部，形成堅強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)核心后備力量，增強(qiáng)班子整體功能，切實解決有人管事、能管好事的問題。打造一支團(tuán)結(jié)、奉獻(xiàn)、敬業(yè)、愛崗的領(lǐng)導(dǎo)集體，帶出一個有創(chuàng)造力、凝聚力和戰(zhàn)斗力的好班子。重視發(fā)展青年黨員，把優(yōu)秀人才吸引到黨內(nèi)來，做好村干部儲備工作，培養(yǎng)引導(dǎo)優(yōu)秀人才進(jìn)入村“兩委”班子。同時加強(qiáng)精神文明建設(shè)和普法教育宣傳，加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)和社會治安綜合治理，弘揚(yáng)正氣和正能量，營造風(fēng)清氣正、平安穩(wěn)定的社會環(huán)境，從根本上鏟除黑惡勢力滋生土壤。

特此報告

XXX 市 XXX 2018 年 9 月 10 日

第四篇：紀(jì)律檢查建議書整改報告

關(guān)于對公司紀(jì)檢監(jiān)察處下達(dá)的監(jiān)察建議

整改情況報告

公司紀(jì)檢監(jiān)察處：

收到公司監(jiān)察建議書后，質(zhì)量檢驗與環(huán)保監(jiān)測中心高度重視，認(rèn)真對待提出的三個方面管理問題。我們感到，這些問題的出現(xiàn)，不僅反映出了中心個別干部自身黨性觀念淡薄，組織紀(jì)律性不強(qiáng)，對公司相關(guān)管理制度規(guī)定學(xué)習(xí)執(zhí)行不到位，同時也暴露出我單位在干部休假、出差、員工請假審批等管理上還不嚴(yán)不細(xì)，存在管理漏洞。我們將會正視這些問題和不足，從中認(rèn)真吸取教訓(xùn)，堅決貫徹全面從嚴(yán)治黨的要求，把“兩個責(zé)任”扛起來。按照“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，逐項逐條深挖問題產(chǎn)生原因，嚴(yán)肅認(rèn)真制定整改措施，確保問題整改落實到位，具體采取了如下措施：

一、出國（境）證件管理方面

一是針對科級干部對公司《領(lǐng)導(dǎo)人員因私出國（境）管理規(guī)定》學(xué)習(xí)不到位，證件上交不及時的問題，由各黨支部組織科級干部再次認(rèn)真學(xué)習(xí)規(guī)定原文，傳達(dá)到每一個人，并進(jìn)行了簽字背書。二是安排具體工作人員對科以上干部持有因私出國（境）證件情況進(jìn)行重新排查，集中上交保管，建立完善管理臺帳，建立領(lǐng)取歸還記錄，確保臺帳更新及時，護(hù)照管理規(guī)范。三是根據(jù)收繳的護(hù)照使用情況，對近三年科級干部因私出國（境）是否履行審批手續(xù)情況進(jìn)行一次徹底自查，發(fā)現(xiàn)有4名科級干部有出國（境）旅游記錄，但是沒有履行專門審批手續(xù)。中心紀(jì)委對以上4名人員以及本次監(jiān)察中發(fā)現(xiàn)的3名未及時上交護(hù)照登記備案人員進(jìn)行集體約談，開展嚴(yán)肅批評教育。四是中心領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真吸取出國（境）審批把關(guān)不嚴(yán)肅的教訓(xùn)，今后在審批簽字上做到認(rèn)真簽署意見和日期，確保手續(xù)完備。

二、出差管理方面

一是中心重新制定完善出差審批流程，規(guī)定今后由生產(chǎn)辦負(fù)責(zé)安排基層站儀器送檢工作，并提前與廠家溝通檢定所需時間來計劃出差往返時間。對于省內(nèi)送檢能當(dāng)天返回的當(dāng)天返回，省外根據(jù)路程遠(yuǎn)近及所需時間，確實時間較長且不需要人員等待的，可以送去后返回，待儀器檢定完畢后取回。對于外出學(xué)習(xí)培訓(xùn)出差經(jīng)專業(yè)領(lǐng)導(dǎo)同意后，由綜合辦網(wǎng)上提報，中心主任審批。二是針對呂春艷借公務(wù)出差之機(jī)出國旅游的問題，除對本人進(jìn)行懲處教育外，中心主管領(lǐng)導(dǎo)嚴(yán)格出差審批和費(fèi)用報銷審批。對于因公出差期間又繞道辦理私事的人員，要求事先必須請假說明，回來后核定報銷費(fèi)用時，具體工作人員必須嚴(yán)格執(zhí)行公司財務(wù)報銷規(guī)定，按實際因公出差天數(shù)進(jìn)行報銷補(bǔ)助，因私事產(chǎn)生的住宿等費(fèi)用必須由個人支付。三是加強(qiáng)出差人員監(jiān)督管控，規(guī)定今后出差人員外出期間必須主動與單位保持聯(lián)系，電話匯報工作情況，以便掌握出差人員在外動態(tài)，避免出現(xiàn)人員失控情況。

三、假期管理方面

一是組織科以上領(lǐng)導(dǎo)干部重新學(xué)習(xí)了公司《領(lǐng)導(dǎo)人員管理規(guī)定》《員工管理規(guī)定》《員工考勤管理規(guī)定》等制度，做到嚴(yán)格遵守制度從干部自身做起。重申了科級管理干部因病因事請假、療養(yǎng)、出差、休假等情況，必須按照干部管理權(quán)限向上級領(lǐng)導(dǎo)和中心組織部門履行請銷假手續(xù)，進(jìn)一步增強(qiáng)干部組織紀(jì)律觀念，時刻做講政治、懂規(guī)矩、守紀(jì)律的明白人。二是要求基層站主管領(lǐng)導(dǎo)切實擔(dān)負(fù)起管理責(zé)任，嚴(yán)肅對待手中權(quán)限，本著一級對一級負(fù)責(zé)的態(tài)度，加強(qiáng)長期休病假人員的管理，嚴(yán)格假期審批，主動做好長期休病假人員的甄別，對可能存在問題的人員及時匯報情況，堅持原則，敢于碰硬。三是結(jié)合專項巡察工作，開展一次干部作風(fēng)建設(shè)自查自糾工作，重點查干部執(zhí)行“六項紀(jì)律”、執(zhí)行規(guī)章制度、落實“嚴(yán)管就是厚愛”理念的情況，主動發(fā)現(xiàn)問題，端正工作態(tài)度，嚴(yán)肅工作紀(jì)律，做到問題早發(fā)現(xiàn)、早整改。中心將充分運(yùn)用發(fā)揮“第一種形態(tài)”，抓早抓小、懲初懲微，真正讓“紅紅臉、出出汗”成為常態(tài)，教育全體干部把該負(fù)的責(zé)任負(fù)起來，該擔(dān)的責(zé)任擔(dān)起來，努力打造忠誠、干凈、擔(dān)當(dāng)?shù)狞h員干部隊伍，讓公司放心，讓全體員工滿意。

質(zhì)量檢驗與環(huán)保監(jiān)測中心

2019年5月18日

關(guān)于督查存在問題整改落實情況的報告

檢查組從我站辦公資料、票證業(yè)務(wù)、稽查、機(jī)電、治超等方面進(jìn)行了系統(tǒng)的的檢查，針對檢查情況通報中存在的問題，我站立即組織召開了會議，要求各科室進(jìn)行整改。目前，針對存在的問題認(rèn)真進(jìn)行了整改，現(xiàn)將整改情況匯報如下：

（一）、辦公資料 共性問題：

內(nèi)業(yè)資料欠缺較多，檔案歸檔不統(tǒng)一；

內(nèi)容格式欠規(guī)范。

根據(jù)實際情況逐步完善內(nèi)業(yè)資料，規(guī)范檔案管理，統(tǒng)一格式，充實內(nèi)容，以后嚴(yán)格按規(guī)定整理存放。

個性問題：

1、班組建設(shè)未建檔存檔 深入開展班組建設(shè)活動，制定方案，開展評先比優(yōu)活動，每月評選出發(fā)卡能手、放行速度標(biāo)兵、優(yōu)秀班組等并給予獎勵，激發(fā)全體員工更大的工作熱情和創(chuàng)新精神。加強(qiáng)日常資料收集，及時整理歸檔，進(jìn)一步充實班組建設(shè)資料，2、應(yīng)急預(yù)案不齊全 完善應(yīng)急預(yù)案，具體細(xì)化到各類突發(fā)情況如：遇火災(zāi)有火災(zāi)處置預(yù)案；

雪天有除雪防滑應(yīng)急預(yù)案；

車輛擁堵時有快速放行預(yù)案等等，同時加強(qiáng)預(yù)案演練。結(jié)合實際（針對演練過程中發(fā)現(xiàn)的問題與不足）及時修改完善預(yù)案，具體責(zé)任到人。

3、施工車輛欠規(guī)范 規(guī)范施工車輛管理，按月整理歸檔，認(rèn)真核實對車輛限免時間及路段，第一時間匯報站領(lǐng)導(dǎo)，通知監(jiān)控備案，嚴(yán)格執(zhí)行，確保無差錯。

（二）、票證業(yè)務(wù) 共性問題：

1、票證業(yè)務(wù)考核稽查內(nèi)容記錄不規(guī)范 2、節(jié)假日紙劵領(lǐng)用單填寫部完整 3、綠色通道圖片資料整理規(guī)范，各站需加大綠色通道車輛稽查力度 完善業(yè)務(wù)稽查內(nèi)容，規(guī)范填寫，做到有問題、能發(fā)現(xiàn)、有整改、有跟蹤、保規(guī)范；

認(rèn)真、規(guī)范填寫節(jié)假日紙卷領(lǐng)用單；

加大對綠通車輛的稽查力度，認(rèn)真按規(guī)定核查，確保應(yīng)征不漏、應(yīng)免不收。

個性問題：

1、車道微機(jī)票賬本有涂改 針對這一問題認(rèn)識到記賬的嚴(yán)謹(jǐn)性，在今后的工作中要仔細(xì)、認(rèn)真，杜絕涂改，避免此類現(xiàn)象再次發(fā)生。

2.收費(fèi)站微機(jī)賬本無承前頁、過次頁 將7、8、9、10月份的明細(xì)賬和總賬按規(guī)定重新記錄，在賬本的第一行與最后一行加承前頁和過次頁，并做到賬實相符，11月份的賬本已按規(guī)范正確填寫。

關(guān)于脫貧攻堅工作紀(jì)律檢查建議的整改落實報告

鎮(zhèn)紀(jì)委：

2018年8月31日，鎮(zhèn)脫貧攻堅專項督查組對我村脫貧攻堅工作進(jìn)行了第三次督查檢查，對我村脫貧攻堅工作仍然存在的問題，下發(fā)了紀(jì)律檢查建議書(漢鎮(zhèn)紀(jì)建字[2018]12號)。為貫徹落實好紀(jì)律檢查建議的工作要求，我村脫貧攻堅工作隊高度重視，立即組織召開了專題會議，對指出的問題和提出的建議進(jìn)行了分析研討，迅速進(jìn)行了整改落實。現(xiàn)將整改落實情況報告如下：

1、存在的問題

督查指出：我村脫貧攻堅工作進(jìn)度仍舊緩慢，工作效率、質(zhì)量和水平仍不太高，具體表現(xiàn)在以下幾個方面：

（1）問題整改工作較上次有所提升，但資料收集印證仍不完善。

（2）村級資料收集整理進(jìn)度太慢，相關(guān)必需要的資料仍不完善、不充分、不規(guī)范。

（3）“一戶一檔”填寫與明白卡修正仍存在缺項、漏項，與實際情況不符。通過抽查，檢察院幫扶人員所填寫紀(jì)實簿問題較多，整體收入測算偏差很大，前后邏輯錯誤較大，仍有部分幫扶人未按照模板填寫。

（4）危改超面積戶較多，具體整改沒有到位。

2、建議要求：

督查建議：鑒于以上問題，你村應(yīng)高度重視，搶抓時間，對于問題整改快速收集相關(guān)印證資料予以完善；村級資料嚴(yán)格按照歸檔目錄收集完善，并加快工作進(jìn)度；對于一戶一檔必須讓幫扶人在詳細(xì)了解了貧困戶實際情況后如實填寫，并將明白卡修改一致，對于危改超面積戶，村上要拿出切實有效的整改措施。

3、整改措施：

（1）針對問題整改印證資料不完善問題。由村脫貧攻堅問題整改落實組負(fù)責(zé)，繼續(xù)對認(rèn)領(lǐng)的14類22項問題，逐類逐項開展“回頭望”，按照“堅持目標(biāo)要求、確保整改實效，堅持措施精準(zhǔn)、確保整改質(zhì)量，堅持問題導(dǎo)向、確保整改到位”的原則，對個別問題整改印證資料與整改措施和整改成效不對應(yīng)，或印證不充分、不完善的情況，繼續(xù)收集各類能夠佐證整改工作成效的文件、講話、以習(xí)近平總書記重要講話精神為遵循、認(rèn)真落實中央、省、市、縣提出的整改要求，深入開展脫貧攻堅突出問題集中整治。嚴(yán)格對照各項考核指標(biāo)、改進(jìn)完善各項扶貧措施，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，不斷提升脫貧攻堅工作水平，確保圓滿完成脫貧攻堅工作任務(wù)。

（2）一要與群眾拉家常，詳細(xì)了解戶情；二要查環(huán)境，做好民生關(guān)懷；三要看產(chǎn)業(yè)，明確幫扶措施；四要看就業(yè)，了解有無勞動力、是否參加勞動技能培訓(xùn)和是否就業(yè)；五要看住房，關(guān)注群眾居住是否安全；六要問安康，清楚群眾是否享受各類政策；七要出實招，幫扶措施要和致貧原因相對應(yīng)；八要見實效，使貧困戶收入真正實現(xiàn)提升。

六是危房改造問題。進(jìn)一步加快危房改造進(jìn)度，對已經(jīng)動工的加快建設(shè)進(jìn)度，確保年底前入住。對居住條件差且缺乏資金貧困戶繼續(xù)采取社會力量墊資代建的方式，幫助貧困戶新建新房。（責(zé)任人：邱其斌，責(zé)任單位：鎮(zhèn)攻堅辦、各村）

八是針對檔案資料問題。進(jìn)一步加強(qiáng)整改，對邏輯混亂、涂改嚴(yán)重的，進(jìn)行重填。各幫扶責(zé)任人要嚴(yán)格按照要求，填寫一證兩冊中的相關(guān)信息，確保各項收入不漏填、不多填、不錯填。（責(zé)任人：各幫扶責(zé)任人）

4、整改成效：

1、問題整改資料更加齊備完善。

2、村級檔案資料更加規(guī)范完整。

3、一戶一檔資料更加精準(zhǔn)詳實。對全村168戶戶檔資料進(jìn)行一次全面核查，力求看精查細(xì)，對查出的問題，實行下派督查清單制，歸納總結(jié)存在的問題，下發(fā)督查通知，實行銷號制，再一次全面提高檔卡質(zhì)量的水平。

4、危改兩超整改更加嚴(yán)格有效。

5、今后工作打算：

加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。駐村隊長、支部書記、第一書記要切實加強(qiáng)責(zé)任擔(dān)當(dāng)，增強(qiáng)政治意識、大局意識、核心意識、看齊意識，不斷提高政治覺悟和政治站位，堅決把脫貧攻堅工作放在心上、扛在肩上、抓在手上，對脫貧攻堅各項工作親自研究思考，親自牽頭布置，親自抓好落實，緊扣重點工作，堅持問題導(dǎo)向，盯住關(guān)鍵環(huán)節(jié)，逐級壓實責(zé)任，確保工作推進(jìn)與整改落實有效銜接、有力推進(jìn)。

扎實推進(jìn)整改。強(qiáng)化工作措施，細(xì)化工作任務(wù)，明確責(zé)任主體，確保專項整治各項任務(wù)

加強(qiáng)督促指導(dǎo)，及時發(fā)現(xiàn)和解決問題。嚴(yán)肅工作紀(jì)律，對專項整治組織不力、效果不好的，及時進(jìn)行提醒，督促改進(jìn)，整改效果不明顯的將追究相關(guān)人員責(zé)任。明確整改實效。針對存在的問題，嚴(yán)格落實整改措施，明確整改實效，真正達(dá)到整改一村、教育多村，舉一反三的效果，進(jìn)一步夯實脫貧攻堅基礎(chǔ)。

建立長效機(jī)制。嚴(yán)格落實各項制度，從源頭管控，建立落實相關(guān)工作長效機(jī)制，確保此類問題不發(fā)生、不擴(kuò)散，進(jìn)一步激勵廣大黨員立足本職崗位，真抓實干、奮發(fā)有為，以各項工作的新成果檢驗專項整治的新成效。

長嶺村脫貧攻堅工作隊(代章)

2018年9月2日

第五篇：整改建議書

整改建議書

在不斷進(jìn)步的社會中，能夠利用到建議書的場合越來越多，我們在寫建議書時要分條列出建議的具體內(nèi)容。大家知道建議書的格式嗎？下面是小編為大家整理的整改建議書，歡迎閱讀與收藏。

整改建議書1

尊敬的校長：

您好!

我是六年級的一名學(xué)生，在這個美麗的校園里學(xué)習(xí).生活了已有六年之久了。我們學(xué)校好似一座美麗的大花園。春天，生機(jī)勃勃;夏天，綠樹成蔭;秋天，秋高氣爽;冬天，白雪紛飛。

筆記本隨手扔進(jìn)垃圾桶，卻只用了幾頁;地上滿是紙團(tuán)，我打開，紙里竟然一字沒寫;水龍頭不停的流出清澈的自來水，用水人卻不知去向;一瓶礦泉水只喝了幾口，就扔了……

為了能使生活在校園里的同學(xué)能夠珍惜資源，我向?qū)W校提出以下建議：

1.在學(xué)校開展“珍惜資源，只有一個地球”的活動，向同學(xué)宣傳珍惜資源的知識。

2.在學(xué)校加強(qiáng)guǎn lǐ。對珍惜資源的班級進(jìn)行適當(dāng)獎勵，對不良行為合理批評。

3.在班里設(shè)立垃圾分類，把可回收垃圾分為一類，不可回收垃圾分為一類。

4.在學(xué)校通過廣播.雜志.圖片等多種形式進(jìn)行宣傳。讓每個同學(xué)都能認(rèn)識到浪費(fèi)資源是可恥的，從而志愿加入到節(jié)約資源的行列中。

希望學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)能夠關(guān)注一下我的這份建議書。讓我們學(xué)校的明天更加美好!

整改建議書2

XX鎮(zhèn)人民政府關(guān)于

XX市人民檢察院檢察建議書落實情況的復(fù)函 XX市人民檢察院：

貴院檢發(fā)建〔20xx〕X號檢察建議書函告我鎮(zhèn)，已收悉。接到該建議書后，我鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)高度重視，及時召開鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)班子會進(jìn)行專題研究，及時制定整改措施，逐條進(jìn)行了認(rèn)真的落實，現(xiàn)將整改落實情況回復(fù)如下：

一、強(qiáng)化制度監(jiān)督，規(guī)范權(quán)力運(yùn)行，建立懲防保障機(jī)制。嚴(yán)格完善有關(guān)的規(guī)章制度，做到依法管理，依法辦事，有效預(yù)防。根據(jù)貴院的建議，我們進(jìn)一步完善對村干部的監(jiān)督制約機(jī)制，發(fā)現(xiàn)問題，及時整改、糾正。建立并完善了黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，村支部書記與鎮(zhèn)直各部門第一責(zé)任人簽訂黨風(fēng)廉政建設(shè)工作責(zé)任書，將黨風(fēng)廉政建設(shè)的責(zé)任分解到班子的每一個成員，責(zé)任到人。把制度建設(shè)作為源頭治腐、超前防范的重要手段，進(jìn)一步推動黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的落實。

二、加強(qiáng)警示教育和法律法制宣傳教育，提高機(jī)關(guān)干部和村干部的法制意識。針對我鎮(zhèn)曾存在的個別村干部存在的思想政治素質(zhì)較低、法制觀念淡薄的現(xiàn)象，進(jìn)一步加強(qiáng)法律法制宣傳教育，以案釋法，提高村干部的法律意識，并督促全體干部自覺遵守職業(yè)道德，依法正確履行職責(zé)，堅決杜絕貪污等違法行為，樹立正確的人生觀、世界觀和價值觀。根據(jù)貴院的建議，針對本鎮(zhèn)存在和出現(xiàn)的問題，下一步我鎮(zhèn)將舉一反三，開展反面典型案例教育；

開展反腐倡廉專題討論。使廣大干部尤其是黨員領(lǐng)導(dǎo)干部，進(jìn)一步提高了對反腐倡廉工作工作重要性、復(fù)雜性的認(rèn)識，加強(qiáng)了黨性修養(yǎng)，筑牢了思想防線，增強(qiáng)了拒腐防變能力。

三、進(jìn)一步規(guī)范村級財務(wù)管理，加強(qiáng)村財村用鎮(zhèn)監(jiān)管工作。一是嚴(yán)格村級收入的管理。村集體應(yīng)依法、合理組織收入。二是嚴(yán)格村級支出的管理。村級財務(wù)支出應(yīng)按照“量入為出，厲行節(jié)約”的原則，加強(qiáng)管理和監(jiān)督，嚴(yán)格限制非生產(chǎn)性支出。三是嚴(yán)格執(zhí)行民主理財會簽制度。村級的所有收支，一律由村支部書記、村主任、村報賬員、民主理財小組組長和經(jīng)辦人共同簽字，并加蓋村民理財小組專用章，方可入賬報銷。四是嚴(yán)格村級集體資產(chǎn)的管理。對固定資產(chǎn)、產(chǎn)品物資，要定期盤點登記，并在村務(wù)公開日進(jìn)行公開。

二○一x年十月二十二日

整改建議書3

為確保政令暢通、促進(jìn)廉政建設(shè)，加強(qiáng)工作效能，提高管理和服務(wù)水平，根據(jù)市局《20xx年行政效能監(jiān)察工作的通知》要求，結(jié)合單位工作實際，制定以下工作方案：

一、監(jiān)察機(jī)構(gòu)

成立監(jiān)察工作小組，賈虎任組長，陳偉峰任副組長，各科室部門負(fù)責(zé)人為組員。

黨政辦公室負(fù)責(zé)具體組織、推進(jìn)、落實監(jiān)察工作。

二、監(jiān)察原則

1、監(jiān)督檢查與改善工作相結(jié)合原則

2、查堵漏洞與健全制度相結(jié)合原則

3、效能監(jiān)察與目標(biāo)考核相結(jié)合原則

三、監(jiān)察項目與資料

（一）項目：園林綠化綜合受理服務(wù)

（二）資料：

1、建立健全受理流程、受理業(yè)務(wù)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，鞏固已達(dá)標(biāo)的行為規(guī)范和場所規(guī)范；

2、受理人員按照標(biāo)準(zhǔn)制度，規(guī)范、高效、廉潔辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。

四、監(jiān)察方式

1、專項檢查

2、抽樣測評

3、綜合評估

五、工作安排

1、上半年綜合受理科根據(jù)《建筑建材業(yè)受理服務(wù)指南》，完善園林綠化工程受理服務(wù)業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和流程標(biāo)準(zhǔn)。

邀請市局相關(guān)部門、上海市建筑建材業(yè)受理服務(wù)中心專家召開流程規(guī)范評估會，對梳理標(biāo)準(zhǔn)的全面性、規(guī)范性進(jìn)行綜合評估。

監(jiān)察工作小組按照評估意見對存在的問題，及時向職責(zé)部門簽發(fā)《效能監(jiān)察推薦書》（附件1），并提出相關(guān)工作推薦。

2、二季度組織全體受理人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和輪崗培訓(xùn)，全面掌握各個受理項目的業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和流程標(biāo)準(zhǔn)。

6月份監(jiān)察小組對受理人員窗口服務(wù)業(yè)務(wù)熟悉、規(guī)范操作進(jìn)行專項檢查。

監(jiān)察工作小組針對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，及時向職責(zé)部門簽發(fā)《效能監(jiān)察推薦書》，并提出相關(guān)工作推薦。

3、三季度推進(jìn)受理流程和受理業(yè)務(wù)的全面貫標(biāo)，鞏固原有行為、場所的達(dá)標(biāo)。

每月選勸窗口服務(wù)日”對受理相對人進(jìn)行問卷調(diào)查，對受理窗口服務(wù)滿意度進(jìn)行測評。

監(jiān)察工作小組根據(jù)測評中反映的問題，及時向職責(zé)部門簽發(fā)《效能監(jiān)察推薦書》，并提出相關(guān)工作推薦。

4、四季度對四項貫標(biāo)進(jìn)行全面總結(jié)，查找存在問題，落實整改措施，推進(jìn)工作完善。

監(jiān)察工作小組對綜合受理服務(wù)工作做出整體評價，完成《效能監(jiān)察結(jié)果報告表》（附件2）上報市局。

六、工作要求

1、統(tǒng)一認(rèn)識，逐步推進(jìn)。站全體要正確認(rèn)識行政效能監(jiān)察對受理服務(wù)等業(yè)務(wù)的監(jiān)督、促進(jìn)作用，在有序推進(jìn)工作的過程中自覺配合監(jiān)察工作的開展。

2、突出重點，兼顧全面。今年圍繞站重點工作，選取綜合受理服務(wù)窗口為監(jiān)察項目，力爭在全面貫標(biāo)上實現(xiàn)突破。其他招投標(biāo)管理、質(zhì)量監(jiān)督等工作也應(yīng)明確節(jié)點進(jìn)度，自我督促，提高水平。

3、多措并舉，提升實效。綜合受理科應(yīng)加強(qiáng)科技信息化技術(shù)等運(yùn)用，提高管理服務(wù)效率；監(jiān)察機(jī)構(gòu)要綜合聽取專家、領(lǐng)導(dǎo)、職工、受理相對人的意見，做出全面評價，有力提升工作實效。

整改建議書4

關(guān)于城區(qū)人民檢察院

檢察建議書的整改落實情況報告

根據(jù)長治市城區(qū)人民檢察院檢察建議書中提出的建議，我社區(qū)及時召開相關(guān)會議，制定整改措施，逐條進(jìn)行了認(rèn)真的落實，現(xiàn)將貫徹落實情況總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)法律法制宣傳教育，提高法制意識。針對我社區(qū)存在的個別工作人員思想政治素質(zhì)較低、法制觀念淡薄的現(xiàn)象，進(jìn)一步加強(qiáng)法律法制宣傳教育，以案釋法，提高大家的法律意識，并督促大家自覺遵守職業(yè)道德，依法正確履行職責(zé)，堅決杜絕賄賂等違法行為，樹立正確的人生觀、世界觀和價值觀。根據(jù)長治市城區(qū)人民檢察院的建議，針對本社區(qū)存在和出現(xiàn)的問題，下一步我社區(qū)將舉一反三，開展反面典型案例教育，以案釋法觀看《警示錄》；開展反腐倡廉專題討論。使廣大干部尤其是黨員領(lǐng)導(dǎo)干部，進(jìn)一步認(rèn)清腐敗的危害性，汲取教訓(xùn)，時刻保持清醒的頭腦，始終牢記肩上的責(zé)任，正確看待和行使黨和人民賦予的權(quán)力，切實做到警鐘長鳴，自重、自省、自警、自勵、自覺鞏固思想道德和黨紀(jì)國法兩道防線，不斷提高拒腐防疫和抵御風(fēng)險能力。

二、強(qiáng)化制度監(jiān)督，規(guī)范權(quán)力運(yùn)行，建立懲防保障機(jī)制。嚴(yán)格完善有關(guān)的規(guī)章制度，做到依法管理，依法辦事，有效預(yù)防。根據(jù)長治市城區(qū)人民檢察院的建議，我們進(jìn)一步完善

規(guī)章制度，規(guī)范行政執(zhí)法行為，發(fā)現(xiàn)問題，及時整改、糾正。建立并完善了黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，將黨風(fēng)廉政建設(shè)的責(zé)任分解到班子的每一個成員，責(zé)任到人。把制度建設(shè)作為源頭治腐、超前防范的重要手段，緊緊圍繞權(quán)力運(yùn)行這個核心，進(jìn)一步推動黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的落實。以領(lǐng)導(dǎo)干部為重點，制定完善領(lǐng)導(dǎo)干部誡勉談話、干部廉政檔案、領(lǐng)導(dǎo)干部任期經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計監(jiān)督、信訪監(jiān)督等制度。出臺考評獎懲制度、廉政責(zé)任書制度、行政投訴通報制度等，努力形成用制度規(guī)范、靠制度監(jiān)督、按制度辦事的工作機(jī)制。

三、認(rèn)真吸取教訓(xùn)，堵塞漏洞。我社區(qū)把職務(wù)犯罪預(yù)防工作放在重要的位置，不定期地組織大家學(xué)習(xí)，加強(qiáng)對職務(wù)犯罪相關(guān)案例的專題分析、研究，吸取教訓(xùn)，進(jìn)行反思，查找工作漏洞，并根據(jù)實際情況，制定整改措施，對其落實情況，要分階段地進(jìn)行通報、總結(jié)，開展“回頭看”活動。

府 后 社 區(qū) 12月8日

整改建議書5

XX街道辦事處關(guān)于

XX縣人民檢察院檢察建議書落實情況的復(fù)函

XX縣人民檢察院：

貴院新檢發(fā)建?20xx?3號檢察建議書函告我街道，已收悉。接到該建議書后，我街道領(lǐng)導(dǎo)高度重視，及時召開街道領(lǐng)導(dǎo)班子會進(jìn)行專題研究，及時制定整改措施，逐條進(jìn)行了認(rèn)真的落實，現(xiàn)將整改落實情況回復(fù)如下：

一、強(qiáng)化制度監(jiān)督，規(guī)范權(quán)力運(yùn)行，建立懲防保障機(jī)制。嚴(yán)格完善有關(guān)的規(guī)章制度，做到依法管理，依法辦事，有效預(yù)防。根據(jù)貴院的建議，我們進(jìn)一步完善對村干部的監(jiān)督制約機(jī)制，發(fā)現(xiàn)問題，及時整改、糾正。建立并完善了黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，村支部書記與街道直各部門第一責(zé)任人簽訂黨風(fēng)廉政建設(shè)工作責(zé)任書，將黨風(fēng)廉政建設(shè)的責(zé)任分解到班子的每一個成員，責(zé)任到人。把制度建設(shè)作為源頭治腐、超前防范的重要手段，進(jìn)一步推動黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的落實。

二、加強(qiáng)警示教育和法律法制宣傳教育，提高機(jī)關(guān)干部和村干部的法制意識。針對我街道曾存在的個別村干部存在的思想政治素質(zhì)較低、法制觀念淡薄的現(xiàn)象，進(jìn)一步加強(qiáng)法

律法制宣傳教育，以案釋法，提高村干部的法律意識，并督促全體干部自覺遵守職業(yè)道德，依法正確履行職責(zé)，堅決杜絕貪污等違法行為，樹立正確的人生觀、世界觀和價值觀。根據(jù)貴院的建議，針對本街道存在和出現(xiàn)的問題，下一步我街道將舉一反三，開展反面典型案例教育；開展反腐倡廉專題討論。使廣大干部尤其是黨員領(lǐng)導(dǎo)干部，進(jìn)一步提高了對反腐倡廉工作工作重要性、復(fù)雜性的認(rèn)識，加強(qiáng)了黨性修養(yǎng)，筑牢了思想防線，增強(qiáng)了拒腐防變能力。

三、進(jìn)一步規(guī)范村級財務(wù)管理，加強(qiáng)村財街管工作，嚴(yán)格村級收入的管理。村集體應(yīng)依法、合理組織收入。二是嚴(yán)格村級支出的管理。村級財務(wù)支出應(yīng)按照“量入為出，厲行節(jié)約”的原則，加強(qiáng)管理和監(jiān)督，嚴(yán)格限制非生產(chǎn)性支出。三是嚴(yán)格執(zhí)行民主理財會簽制度。村級的所有收支，一律由村支部書記、村主任、村報賬員、民主理財小組組長和經(jīng)辦人共同簽字，并加蓋村民理財小組專用章，方可入賬報銷。四是嚴(yán)格村級集體資產(chǎn)的管理。對固定資產(chǎn)、產(chǎn)品物資，要定期盤點登記，并在村務(wù)公開日進(jìn)行公開。

XX縣XX街道辦事處

二〇一x年六月二十六日

整改建議書6

尊敬的社區(qū)主任：

您好！我是來自育德小學(xué)六一班的xxx。瀏陽河社區(qū)近年來鳥語花香、綠樹成蔭、高樓林立，一片欣欣向榮的景象。大家傍晚都愿意走出家門到社區(qū)活動，大街小巷好不熱鬧！

人們都說，學(xué)校是反映社區(qū)文明程度的一扇窗，我也希望您能在百忙之中抽出一點時間來了解了解我提出的小小建議。學(xué)校是培育下一代的地方，是孕育民族 希望的地方，校內(nèi)是如此，可校外有些風(fēng)氣不太好，緊挨著校園的就是一個麻將館，我們上學(xué)放學(xué)的路上總會聽見一陣陣麻將撞擊聲，這難道不會對我們的身心造成傷害嗎？

還有，在上學(xué)路上，會途徑許多的小賣部，那里面經(jīng)常出售“三無”食品，我們班以前有一個經(jīng)常光顧這些小賣部的同學(xué)，有一次突發(fā)高燒，什么原因引起發(fā)燒，醫(yī)生也莫名其妙。其實我們都心知肚明，罪魁禍?zhǔn)滓欢ㄊ恰叭裏o”食品。

此外，小商鋪還出賣一種“抽獎”卡片，誘惑著一二年級的孩子們掏出買早餐的錢去抽獎。這難道有益于我們的身心嗎？

因為以上的種種原因，我懇請您好好地整改一下校園周邊的環(huán)境，讓祖國的花朵開得更鮮艷更燦爛吧！

謹(jǐn)祝：

身體健康！

育德小學(xué)xxx

20xx.11.14

整改建議書7

貴院《**人民檢察院檢察建議書》（*號）文件收悉，感謝貴院對我局提出了寶貴意見。我局領(lǐng)導(dǎo)高度重視，針對檢察建議書的內(nèi)容，進(jìn)行了學(xué)習(xí)研究、分析，并結(jié)合我局實際情況，進(jìn)行了認(rèn)真查漏補(bǔ)缺，對存在的問題進(jìn)行了整改，現(xiàn)把有關(guān)工作報告如下:

一、切實深入學(xué)習(xí)，加強(qiáng)了廉政教育工作。

自收到貴院建議書后，我局領(lǐng)導(dǎo)高度重視，深入查擺問題，學(xué)習(xí)了建議書的內(nèi)容，分析并查找國土資源管理工作中的存在問題，認(rèn)真研究干部職工拒腐防變能力的教育方法和內(nèi)容。同時，組織全體干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)了貴院發(fā)給我局的建議書，并且要求全體干部職工密切結(jié)合自身實際情況進(jìn)行深刻剖析，查擺自身問題，強(qiáng)化了抓好懲腐倡廉的堅定信心和工作思路。

按照縣委的統(tǒng)一部署和安排，積極開展紀(jì)律教育月學(xué)習(xí)活動。通過教育月學(xué)習(xí)活動，全體干部職工都在法律意識和思想素質(zhì)上有所提高，所有的干部職工都提交了紀(jì)律教育的

心得體會。同時組織全體干部職工觀看我縣前段時間縣紀(jì)委拍攝的暗訪片，讓全體干部職工以實事求是的作風(fēng)正視問題，敢于自查自糾。

開展依法辦事光榮、違法辦事可恥的內(nèi)容進(jìn)行教育，以提高職工廉潔自律的自覺性。針對近幾年，特別是今年上半年，發(fā)生在我局的違法違規(guī)案件，我局邀請了縣紀(jì)委常委、縣監(jiān)察局***對全體干部職工作紀(jì)律監(jiān)察教育輔導(dǎo)報告，使全體干部職工深入清楚了解到保持廉潔自律，將是保護(hù)自己的一種最好行為。

二、切實加強(qiáng)內(nèi)部監(jiān)督，筑起預(yù)防腐敗內(nèi)部防線。

全體干部職工針對建議書內(nèi)容，進(jìn)行了全面查找問題，根據(jù)查擺出來的問題，進(jìn)行了整改，進(jìn)一步加強(qiáng)了內(nèi)部管理，強(qiáng)化了監(jiān)督職能。

一是在內(nèi)部管理制度建設(shè)上，建立健全了內(nèi)部管理制度，嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)干部述職述廉、誡勉談話、財務(wù)制度、請假制度和用車制度，特別在執(zhí)行“三重一大”和民主集中制會議中邀請紀(jì)檢監(jiān)察部門同志參加。

二是結(jié)合崗位廉政風(fēng)險工作，深入查找崗位風(fēng)險點。今年將基層國土資源管理所和紀(jì)檢監(jiān)察的相關(guān)業(yè)務(wù)流程納入到廉政風(fēng)險排查中，全縣國土資源系統(tǒng)共查找出梳理流程圖22幅和風(fēng)險點43個，其中一級風(fēng)險點6個，二級風(fēng)險點32個，三級風(fēng)險點5個。針對風(fēng)險點上，針對廉政風(fēng)險點的表現(xiàn)形式相應(yīng)制訂了43項防范措施。（其中基層所完善出了6幅流程圖，12個風(fēng)險點，包括：一級風(fēng)險點4個、二級風(fēng)險點8個，針對廉政風(fēng)險點的表現(xiàn)形式相應(yīng)制訂了12項防范措施。）

三是積極落實正風(fēng)行動，向“庸懶散軟”亮劍。在治理“庸懶散軟”專項行動中，根據(jù)市、縣的問責(zé)辦法，結(jié)合我局當(dāng)前實際情況，現(xiàn)已初步形成治理“庸懶散軟”的問責(zé)機(jī)制，將“庸懶散軟”表現(xiàn)形式所帶來的“失職、瀆職”行為，滅殺在萌芽階段。

三、加強(qiáng)干部隊伍建設(shè)，進(jìn)一步規(guī)范了國土所建設(shè)。

一是對局中層干部人員進(jìn)行了交流換崗。特別加強(qiáng)了執(zhí)法監(jiān)察股（隊）和國土所領(lǐng)導(dǎo)的人員配備，充實了執(zhí)法監(jiān)察股（隊）和基層所人員。執(zhí)法監(jiān)察股股長、副隊長和*個基層所所長人選經(jīng)過充分醞釀討論，人選已經(jīng)調(diào)整到位，已把新錄用的三名大學(xué)生充實到基層所，并在局機(jī)關(guān)抽調(diào)業(yè)務(wù)骨干充實到各基層所，加強(qiáng)了基層所的人員配備，提高了對轄區(qū)的巡查頻率。

二是在局班子成員各聯(lián)系一個基層所的基層上，執(zhí)法監(jiān)察股（隊）細(xì)化落實各鎮(zhèn)的土地礦產(chǎn)巡查聯(lián)系人，要求巡查聯(lián)系人做到對基層所的巡查掌握實際情況，對基層所上報的巡查記錄進(jìn)行深入了解，有效杜絕了假巡查、不巡查等失職瀆職行為。

三是完善管理制度,強(qiáng)化監(jiān)督職能。加強(qiáng)了國土資源管理部門與鄉(xiāng)鎮(zhèn)的溝通協(xié)調(diào),全縣提拔交流到位的所長都征求了各鎮(zhèn)委鎮(zhèn)政府的意見，并要求基層所做到重大事項雙報制度，即重大事項同時上報縣局和鎮(zhèn)政府，探討建立共同管理長效機(jī)制和聯(lián)系渠道。進(jìn)一步完善了基層所的管理制度，加強(qiáng)了首問責(zé)任制、責(zé)任追究制、政務(wù)公開、作風(fēng)建設(shè)等方面

的檢查。在鄉(xiāng)鎮(zhèn)顯著位置制作國土所公示欄,公開辦事內(nèi)容、辦事程序、辦事時限、收費(fèi)項目和標(biāo)準(zhǔn)、辦事結(jié)果、辦事聯(lián)系方式、監(jiān)督舉報電話等。通過巡回檢查、抽查、相互督查等多種方式,對基層國土部門進(jìn)行檢查監(jiān)督,充分發(fā)揮內(nèi)部監(jiān)督的作用。加強(qiáng)了對基層所的資產(chǎn)管理，今年7月份局已對基層管理所國有資產(chǎn)進(jìn)行全面的疏理清查，了解掌握干部在基層的履職情況和廉政情況。

四是認(rèn)真落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制。我局層層簽訂了20xx年黨風(fēng)廉政建設(shè)工作責(zé)任書，將黨風(fēng)廉政建設(shè)的責(zé)任落實到每一個工作人員，強(qiáng)化了責(zé)任。

通過以上整改措施，我局在改變干部作風(fēng)、廉潔自律等方面收到了良好的效果。在此，我局感謝貴院在建議書中提出的良好建議，今后將進(jìn)一步提高和完善，同時繼續(xù)加強(qiáng)與貴院開展廉政共建活動，共同做好預(yù)防工作，落實教育、制度、監(jiān)督并重的預(yù)防腐敗各項措施，減少國土資源系統(tǒng)違法違紀(jì)行為的發(fā)生。

二○一x年九月二十日

整改建議書8

關(guān)于對***人民檢察院檢察建議書

整改建議采納情況的回復(fù)

***人民檢察院：

收到貴院《檢察院檢察建議書》（**檢預(yù)防建議[20xx]05號）后，我局高度重視，專門組織召開局中層以上領(lǐng)導(dǎo)干部會議就檢察整改建議進(jìn)行討論研究，及時分析研究存在問題、制定整改落實方案。經(jīng)會議研究，現(xiàn)就檢察建議采納情況及整改情況回復(fù)如下：

你院提出的第一項“完善征遷相關(guān)規(guī)定”中第一條和第二條的建議內(nèi)容，我局將予以采納。

整改情況：在今后征遷項目中，我局將會按照國家、省市相關(guān)法律法規(guī)和市政府相關(guān)征遷文件及征遷項目內(nèi)容，因地制宜制定符合本地實際情況可操作性強(qiáng)的征遷方案，明確界定公共利益范圍，讓被征遷群眾明白征遷項目的意義及征遷項目的利益構(gòu)成，降低被征遷群眾的抵觸情況，減少暴力拆遷的發(fā)生，最大限度提高政府公信力度。

你院提出的第二項“健全征遷工作機(jī)制”中第一條和第二條的建議內(nèi)容，我局將予以采納。

整改情況：在目前征遷辦公室職能機(jī)構(gòu)的基礎(chǔ)上，優(yōu)化職能設(shè)置，完善規(guī)章制度，對各項目拆遷負(fù)責(zé)人及拆遷人員明確

分工，責(zé)任到人。誰實施的拆遷項目，誰長期負(fù)責(zé)；誰簽訂的拆遷補(bǔ)償協(xié)議，誰負(fù)責(zé)到底；并將此項內(nèi)容納入干部職工評優(yōu)晉職考核內(nèi)容，切實保證各項征遷基本工作有據(jù)可依、有章可循。

你院提出的第三項“建立預(yù)防工作機(jī)制”的建議內(nèi)容，我局將予以采納。

整改情況：一是進(jìn)一步完善預(yù)防職務(wù)犯罪工作機(jī)制，加強(qiáng)法律法規(guī)學(xué)習(xí)和警示教育，提高干部法制意識，并督促全體干部職工自覺遵守職業(yè)道德，依法正確履行職責(zé)，樹立正確的人生觀、世界觀和價值觀，堅決杜絕貪污等違法行為。二是規(guī)范權(quán)力運(yùn)行，建立懲防保障機(jī)制，嚴(yán)格完善有關(guān)的規(guī)章制度，做到依法管理，依法辦事，有效預(yù)防。并開展征地補(bǔ)償款發(fā)放情況隱患排查，及時排除違紀(jì)違規(guī)風(fēng)險點。三是嚴(yán)厲懲處違法行為，增強(qiáng)法紀(jì)威懾力。完善信訪綜合協(xié)調(diào)機(jī)制，暢通舉報渠道，探索信訪監(jiān)督新途徑，使群眾積極參與民主監(jiān)督，震懾違法違紀(jì)人員；貫徹落實《領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則》，大力查處有影響的違紀(jì)違法案件，發(fā)現(xiàn)一起查處一起，增強(qiáng)黨紀(jì)政紀(jì)的嚴(yán)肅性，對涉嫌犯罪者，依法及時移交司法機(jī)關(guān)處理。

在此，感謝貴院在建議書中提出的良好建議，在今后的工作中，我局將在現(xiàn)有相關(guān)工作的基礎(chǔ)上進(jìn)一步提高完善；并在檢查機(jī)關(guān)的監(jiān)督、指導(dǎo)下通過行之有效的措施，加大力度，努

力杜絕違紀(jì)違法行為的發(fā)生。

二○一x年十一月十四日

整改建議書9

公司領(lǐng)導(dǎo)：

根據(jù)公司20xx年效能監(jiān)察工作的安排，公司效能監(jiān)察工作小組于5月至9月對公司商務(wù)策劃業(yè)務(wù)流程進(jìn)行了專項現(xiàn)場效能監(jiān)察，對司屬北方公司、廣州經(jīng)理部、深圳經(jīng)理部、廣西經(jīng)理部等四個單位的20個項目進(jìn)行了隨機(jī)抽樣，選取了7個項目進(jìn)行了商務(wù)策劃業(yè)務(wù)流程現(xiàn)場檢查，抽樣覆蓋率為35%。效能監(jiān)察小組將效能監(jiān)察發(fā)現(xiàn)、建議、決定與商務(wù)部負(fù)責(zé)人以及上述相關(guān)單位經(jīng)辦人、業(yè)務(wù)管理負(fù)責(zé)人進(jìn)行了及時溝通，現(xiàn)場形成了4份效能監(jiān)察發(fā)現(xiàn)報告和效能監(jiān)察建議書3份及1份效能監(jiān)察決定，要求各單位針對整改建議書加以改進(jìn)和完善，進(jìn)一步提高商務(wù)策劃管理水平。現(xiàn)將本次效能監(jiān)察具體情況匯報如下：

一、商務(wù)策劃業(yè)務(wù)流程整體情況

在公司《項目商務(wù)管理流程手冊》20xx年5月10日頒布以來，通過本次效能監(jiān)察發(fā)現(xiàn)所抽查的單位基本都能按公司管理流程手冊要求，對新項目均進(jìn)行了項目商務(wù)策劃，所選取的樣本均簽訂了項目目標(biāo)管理責(zé)任書。各項目對合同履約策劃、成本策劃、二三次經(jīng)營策劃及現(xiàn)金流量策劃等方面在工程實施過程中取得了明顯效果，通過進(jìn)行商務(wù)策劃后，公司項目平均利潤率有所提高，項目管理上水平進(jìn)一步得到提升。但由于各單位基礎(chǔ)管理水平存在差異，各單位項目商務(wù)策劃水平各異。制度漏洞和現(xiàn)有制度的不合理適宜的問題比較高，對項目商務(wù)策劃的風(fēng)險認(rèn)識還不夠深刻，導(dǎo)致商務(wù)策劃制度不健全，存在比較多的制度漏洞和規(guī)定不合理的地方。

二、監(jiān)察發(fā)現(xiàn)

本次項目商務(wù)策劃效能監(jiān)察選取了四個單位隨機(jī)抽取了7個項目進(jìn)行了項目商務(wù)策劃業(yè)務(wù)流程專項效能監(jiān)察，通過本次效能監(jiān)察，共發(fā)現(xiàn)合格項260項，不合格項99項，其中制度充分性監(jiān)察發(fā)現(xiàn)62項合格項，71項不合格項，流程制度的適宜性監(jiān)察發(fā)現(xiàn)47項合格項，15項不合格項，項目商務(wù)策劃執(zhí)行過程符合性監(jiān)察發(fā)現(xiàn)56項合格項，5項不合格項，執(zhí)行結(jié)果有效性監(jiān)察發(fā)現(xiàn)95項合格項，8項不合格項。

（一）商務(wù)策劃流程管理制度建設(shè)充分性方面

經(jīng)過檢查公司商務(wù)策劃管理規(guī)定和流程，發(fā)現(xiàn)制度規(guī)定中存在19個方面制度漏洞與缺失，具體包括以下方面。

1、“招投標(biāo)資料移交”步驟，制度規(guī)定中沒有明確“責(zé)任崗”；

2、制度規(guī)定中，沒有明確“商務(wù)整體策劃步驟”和對應(yīng)的“責(zé)任部門、責(zé)任崗位、工作內(nèi)容、工作記錄和工作方法”；

3、“合同履約策劃”步驟，制度規(guī)定中沒有明確“責(zé)任崗、工作標(biāo)準(zhǔn)”；

4、“合同履約風(fēng)險策劃評審”步驟，制度規(guī)定中沒有明確“責(zé)任崗、工作記錄”；

5、“項目成本策劃”步驟，制度規(guī)定中沒有明確“責(zé)任崗”；

6、“項目成本測算評審”步驟，制度規(guī)定中沒有明確“責(zé)任崗、工作標(biāo)準(zhǔn)、工作記錄”；

7、“二三次經(jīng)營策劃”步驟，制度規(guī)定中沒有明確“責(zé)任崗、工作標(biāo)準(zhǔn)”；

8、“項目成本測算數(shù)據(jù)修正”步驟，制度規(guī)定中沒有明確“責(zé)任崗、工作記錄、工作標(biāo)準(zhǔn)”；

9、“現(xiàn)金流策劃”步驟，制度規(guī)定中沒有明確“責(zé)任崗”；

10、“項目目標(biāo)管理責(zé)任書的起草”步驟，制度規(guī)定中沒有明確“責(zé)任崗、工作標(biāo)準(zhǔn)和工作方法”；

11、“項目目標(biāo)管理責(zé)任書及商務(wù)策劃書的評審”步驟，制度規(guī)定中沒有明確“責(zé)任崗、工作記錄、工作標(biāo)準(zhǔn)和工作方法”；

12、“商務(wù)策劃書的審批”步驟，制度規(guī)定中沒有明確“工作標(biāo)準(zhǔn)、工作方法”；

13、“項目目標(biāo)管理責(zé)任書的簽訂”步驟，制度規(guī)定中沒有明確“責(zé)任部門、責(zé)任崗、工作方法”；

14、“項目初始毛利率計算”步驟，制度規(guī)定中沒有明確“責(zé)任崗”；

15、制度規(guī)定中，沒有明確“商務(wù)策劃記錄整理步驟”和對應(yīng)的“責(zé)任部門、責(zé)任崗位、工作內(nèi)容、工作記錄和工作方法”；

16、制度規(guī)定中，沒有明確“商務(wù)策劃工作效果統(tǒng)計報告步驟”和對應(yīng)的“責(zé)任部門、責(zé)任崗位、工作內(nèi)容、工作記錄和工作方法”；

17、制度規(guī)定中，沒有明確“對商務(wù)策劃進(jìn)行業(yè)務(wù)督導(dǎo)步驟”和對應(yīng)的“責(zé)任部門、責(zé)任崗位、工作內(nèi)容、工作記錄和工作方法”；

18、制度規(guī)定中，沒有明確“對商務(wù)策劃風(fēng)險評審步驟”和對應(yīng)的“責(zé)任部門、責(zé)任崗位、工作內(nèi)容、工作記錄和工作方法”；

19、制度規(guī)定中，沒有明確“對商務(wù)策劃進(jìn)行檢查監(jiān)控步驟”和對應(yīng)的“責(zé)任部門、責(zé)任崗位、工作內(nèi)容、工作記錄和工作方法”。

（二）項目商務(wù)策劃業(yè)務(wù)過程符合制度要求的符合性方面

經(jīng)抽取項目商務(wù)策劃業(yè)務(wù)樣本，對照公司商務(wù)策劃管理規(guī)定和流程，發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)執(zhí)行過程有5處沒有遵循制度規(guī)定，具體包括以下方面。

1、抽取XXX項目商務(wù)策劃業(yè)務(wù)樣本，發(fā)現(xiàn)“招投標(biāo)資料移交”步驟，在進(jìn)行資料移交時，沒有移交制度規(guī)定的“調(diào)價清單、工程量計算底稿、施工圖預(yù)算工程量計算統(tǒng)計表、合同兩級評審記錄、投標(biāo)報價交底”的資料；

2、抽取XXX項目商務(wù)策劃業(yè)務(wù)樣本，發(fā)現(xiàn)“項目成本策劃”步驟，沒有遵循制度規(guī)定：“對可能存在的成本風(fēng)險進(jìn)行識別，制定措施，并明確項目管理模式、工作包的劃分和對成本控制過程的職責(zé)進(jìn)行劃分”；

3、抽取XXX項目商務(wù)策劃業(yè)務(wù)樣本，發(fā)現(xiàn)“項目成本策劃”步驟，沒有遵循制度規(guī)定，形成“《項目成本策劃書》（包含成本測算匯總表及各明細(xì)表）”；

4、抽取XXX項目商務(wù)策劃業(yè)務(wù)樣本，發(fā)現(xiàn)“項目成本策劃”步驟，沒有遵循制度規(guī)定，進(jìn)行“可能存在的成本風(fēng)險及相應(yīng)控制措施；成本控制過程的職責(zé)劃分”；

5、抽取XXX項目商務(wù)策劃業(yè)務(wù)樣本，發(fā)現(xiàn)“項目成本策劃”步驟，沒有遵循制度規(guī)定“《合同履約風(fēng)險策劃書》審定稿，根據(jù)各類計劃，施工圖預(yù)算工程量，成本詢價資料、招投標(biāo)資料、合同交底資料、公司（分公司）資源、國家法律法規(guī)、市場生產(chǎn)要素狀況、有價值的歷史數(shù)據(jù)、項目團(tuán)隊的能力和水平等；在理解和識別合同條款的基礎(chǔ)上制定相應(yīng)的控制措施，包括項目預(yù)計盈利空間及主要盈利項目（含二三次經(jīng)營）”。

（三）項目商務(wù)策劃業(yè)務(wù)執(zhí)行效果的有效性方面

將所抽取到的全部項目商務(wù)策劃業(yè)務(wù)樣本和20xx年1月至20xx年6月的商務(wù)策劃管理目標(biāo)實現(xiàn)情況進(jìn)行了逐項統(tǒng)計，與公司給分公司商務(wù)部確定的'目標(biāo)管理責(zé)任書8%的毛利率管理目標(biāo)進(jìn)行對比，發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)執(zhí)行結(jié)果8項次沒有實現(xiàn)管理目標(biāo)，具體如下。

1、B類項目樣本2的項目毛利率為6.7%，低于目標(biāo)管理責(zé)任書8%的要求；

2、C類項目樣本1的項目毛利率為7.8%，低于目標(biāo)管理責(zé)任書8%的要求；

3、A類項目在20xx年1月的月末毛利率為7.5%，低于目標(biāo)管理責(zé)任書8%的要求；

4、A類項目在20xx年8月的月末毛利率為7.9%，低于目標(biāo)管理責(zé)任書8%的要求；

5、B類項目在20xx年9月的月末毛利率為6.3%，低于目標(biāo)管理責(zé)任書8%的要求；

6、C類項目在20xx年9月的月末毛利率為7.3%，低于目標(biāo)管理責(zé)任書8%的要求；

7、A、B、C類項目整體匯總，在20xx年1月的月末毛利率為7.8%，低于目標(biāo)管理責(zé)任書8%的要求；

8、A、B、C類項目整體匯總， 20xx年9月的月末毛利率為7.8%，低于目標(biāo)管理責(zé)任書8%的要求；

(四)項目商務(wù)策劃流程設(shè)計的適宜性方面

按照制度規(guī)定需要內(nèi)控、簡潔、直觀、清楚、可操作、管用的適宜性要求，經(jīng)過對現(xiàn)有公司商務(wù)策劃管理規(guī)定和流程制度的適宜性檢查與分析，發(fā)現(xiàn)目前制度規(guī)定中，存在15處不適宜的地方，具體包括以下。

1、制度規(guī)定中，“招投標(biāo)資料移交”步驟的《招投標(biāo)資料移交清單》，表格內(nèi)容設(shè)計未全面反應(yīng)“工作標(biāo)準(zhǔn)”，表格設(shè)計不合理；

2、制度規(guī)定中，“招投標(biāo)資料移交”步驟的“工作標(biāo)準(zhǔn)”里，將“招投標(biāo)資料移交清單”填制好后，沒有說清楚應(yīng)交誰審核，還是直接移交資料，不需要審核；

3、制度規(guī)定中，“招投標(biāo)資料移交”步驟的“工作方法”里， “招投標(biāo)資料移交清單”的填制依據(jù)沒有說清楚，即填寫移交清單時，依據(jù)什么來填寫；

4、制度規(guī)定中，“合同履約策劃”步驟的《合同履約風(fēng)險策劃表》，表格內(nèi)容設(shè)計未全面反應(yīng)“工作內(nèi)容”欄的“三項工作內(nèi)容”，表格設(shè)計不合理；

5、制度規(guī)定中，“合同履約策劃”步驟的“工作方法”沒有規(guī)定清楚，如，“對合同一般條款的進(jìn)行識別、合同條款主要風(fēng)險進(jìn)行分析”的“工作組織方式”和“工作方法技巧”沒有明確說明，“在理解和識別合同條款的基礎(chǔ)上，制定相應(yīng)的控制，落實實施職責(zé)和工作流程”的“工作依據(jù)、工作組織方式和工作技巧方法”沒有明確說明；

6、制度規(guī)定中，“合同履約風(fēng)險策劃評審”步驟的“工作標(biāo)準(zhǔn)”，“評審合同履約風(fēng)險策劃”后的工作結(jié)果是否需要有關(guān)崗位進(jìn)行質(zhì)量把關(guān)，制度中沒有規(guī)定清楚。

7、制度規(guī)定中，“合同履約風(fēng)險策劃評審”步驟的“工作方法”，“評審合同履約風(fēng)險策劃”的“工作依據(jù)和工作技巧方法”沒有明確的說明；

8、制度規(guī)定中，“項目成本策劃”步驟的“工作記錄”的“《項目成本策劃書》（包含成本測算匯總表及各明細(xì)表）”沒有全面反映“工作內(nèi)容”，表格內(nèi)容設(shè)計不合理；

9、制度規(guī)定中，“項目成本策劃”步驟的“工作標(biāo)準(zhǔn)”，“項目成本策劃”做完后，是否需要交誰進(jìn)行必要的質(zhì)量復(fù)核，制度中沒有明確要求；

10、制度規(guī)定中，“項目成本策劃”步驟的“工作方法”，“項目成本策劃”的“工作方法技巧”，制度中沒有明確說明；

11、制度規(guī)定中，“項目成本測算數(shù)據(jù)修正”步驟的“工作方法”，“項目成本測算數(shù)據(jù)修正”的“工作組織方式和工作方法技巧”，制度中沒有明確說明；

12、制度規(guī)定中，“現(xiàn)金流策劃”步驟的“工作標(biāo)準(zhǔn)”，“現(xiàn)金流策劃”做完后，是否需要交誰進(jìn)行必要的質(zhì)量復(fù)核審查，制度中沒有明確要求；

13、制度規(guī)定中，“項目目標(biāo)管理責(zé)任書的簽訂”步驟的“工作標(biāo)準(zhǔn)”，“項目目標(biāo)管理責(zé)任書的簽訂”完后，其“工作質(zhì)量”要求，制度中沒有明確；

14、制度規(guī)定中，“項目初始毛利率計算”步驟的“責(zé)任部門”，根據(jù)業(yè)務(wù)過程符合性檢查記錄顯示，業(yè)務(wù)的實際執(zhí)行責(zé)任部門是“項目和分公司商務(wù)”共同負(fù)責(zé)完成，原來制度規(guī)定，“責(zé)任部門”為“商務(wù)部”，存在制度規(guī)定不適宜問題；

15、制度規(guī)定中，“項目初始毛利率計算”步驟的“工作方法”，“項目初始毛利率計算”的“工作依據(jù)和工作組織方式”，制度中沒有明確說明。

三、原因分析及監(jiān)察建議

從全部發(fā)現(xiàn)的不合項分布看，不合格項主要集中在制度建設(shè)充分性、適宜性兩個方面，表明公司的商務(wù)策劃制度和流程的執(zhí)行情況還是比較到位，但是制度本身的健全程度和合理適宜程度有比較大的提升空間，完善和改進(jìn)制度是更重要的管理措施。因此，鑒于以上問題，效能監(jiān)察工作小組提出以下監(jiān)察建議和決定。

（一）制度完善與補(bǔ)充方面

建議在公司目前的公司商務(wù)策劃管理規(guī)定和流程制度基礎(chǔ)上，補(bǔ)充完善以下內(nèi)容：

1、在“招投標(biāo)資料移交”步驟，明確“責(zé)任崗”；

2、在制度規(guī)定中，明確“商務(wù)整體策劃步驟”和對應(yīng)的“責(zé)任部門、責(zé)任崗位、工作內(nèi)容、工作記錄和工作方法”；

3、“合同履約策劃”步驟，在制度規(guī)定中明確“責(zé)任崗、工作標(biāo)準(zhǔn)”；

4、“合同履約風(fēng)險策劃評審”步驟，在制度規(guī)定中明確“責(zé)任崗、工作記錄”；

5、“項目成本策劃”步驟，在制度規(guī)定中明確“責(zé)任崗”；

6、“項目成本測算評審”步驟，在制度規(guī)定中明確“責(zé)任崗、工作標(biāo)準(zhǔn)、工作記錄”；

7、“二三次經(jīng)營策劃”步驟，在制度規(guī)定中明確“責(zé)任崗、工作標(biāo)準(zhǔn)”；

8、“項目成本測算數(shù)據(jù)修正”步驟，在制度規(guī)定中明確“責(zé)任崗、工作記錄、工作標(biāo)準(zhǔn)”；

9、“現(xiàn)金流策劃”步驟，在制度規(guī)定中明確“責(zé)任崗”；

10、“項目目標(biāo)管理責(zé)任書的起草”步驟，在制度規(guī)定中明確“責(zé)任崗、工作標(biāo)準(zhǔn)和工作方法”；

11、“項目目標(biāo)管理責(zé)任書及商務(wù)策劃書的評審”步驟，在制度規(guī)定中明確“責(zé)任崗、工作記錄、工作標(biāo)準(zhǔn)和工作方法”；

12、“商務(wù)策劃書的審批”步驟，在制度規(guī)定中明確“工作標(biāo)準(zhǔn)、工作方法”；

13、“項目目標(biāo)管理責(zé)任書的簽訂”步驟，在制度規(guī)定中明確“責(zé)任部門、責(zé)任崗、工作方法”；

14、“項目初始毛利率計算”步驟，在制度規(guī)定中明確“責(zé)任崗”；

15、在制度規(guī)定中，明確“商務(wù)策劃記錄整理步驟”和對應(yīng)的“責(zé)任部門、責(zé)任崗位、工作內(nèi)容、工作記錄和工作方法”；

16、在制度規(guī)定中，明確“商務(wù)策劃工作效果統(tǒng)計報告步驟”和對應(yīng)的“責(zé)任部門、責(zé)任崗位、工作內(nèi)容、工作記錄和工作方法”；

17、在制度規(guī)定中，明確“對商務(wù)策劃進(jìn)行業(yè)務(wù)督導(dǎo)步驟”和對應(yīng)的“責(zé)任部門、責(zé)任崗位、工作內(nèi)容、工作記錄和工作方法”；

18、在制度規(guī)定中，明確“對商務(wù)策劃風(fēng)險評審步驟”和對應(yīng)的“責(zé)任部門、責(zé)任崗位、工作內(nèi)容、工作記錄和工作方法”；

19、在制度規(guī)定中，明確“對商務(wù)策劃進(jìn)行檢查監(jiān)控步驟”和對應(yīng)的“責(zé)任部門、責(zé)任崗位、工作內(nèi)容、工作記錄和工作方法”。

（二）制度修改與改進(jìn)方面

對現(xiàn)有的商務(wù)策劃管理規(guī)定和流程制度，需要作以下對應(yīng)的修改，或者改進(jìn)，具體如下：

1、制度規(guī)定中，“招投標(biāo)資料移交”步驟的工作表格《招投標(biāo)資料移交清單》內(nèi)容按照“工作標(biāo)準(zhǔn)”的內(nèi)容進(jìn)行修改，使表格的內(nèi)容全面反映對工作的要求；

2、制度規(guī)定中，“招投標(biāo)資料移交”步驟的“工作標(biāo)準(zhǔn)”里，將“招投標(biāo)資料移交清單”填制好后，應(yīng)說清楚是否應(yīng)交誰審核，還是不需要審核直接移交資料；

3、制度規(guī)定中，“招投標(biāo)資料移交”步驟的“工作方法”里， 規(guī)定清楚填寫移交清單時，依據(jù)什么來填寫；

4、制度規(guī)定中，“合同履約策劃”步驟的《合同履約風(fēng)險策劃表》，對表格內(nèi)容進(jìn)行修改，使表格內(nèi)容全面反應(yīng)“工作內(nèi)容”欄的“三項工作內(nèi)容”；

5、制度規(guī)定中，“合同履約策劃”步驟，明確說明“對合同一般條款的進(jìn)行識別、合同條款主要風(fēng)險進(jìn)行分析”的“工作組織方式”和“工作方法技巧”，明確說明“在理解和識別合同條款的基礎(chǔ)上，制定相應(yīng)的控制，落實實施職責(zé)和工作流程”的“工作依據(jù)、工作組織方式和工作技巧方法”；

6、制度規(guī)定中，“合同履約風(fēng)險策劃評審”步驟的“工作標(biāo)準(zhǔn)”，“評審合同履約風(fēng)險策劃”后的工作結(jié)果是否需要有關(guān)崗位進(jìn)行質(zhì)量把關(guān)，制度中應(yīng)該規(guī)定清楚。

7、制度規(guī)定中，“合同履約風(fēng)險策劃評審”步驟的“工作方法”，明確說明“評審合同履約風(fēng)險策劃”的“工作依據(jù)和工作技巧方法”；

8、制度規(guī)定中，修改“項目成本策劃”步驟的“工作記錄”的“《項目成本策劃書》（包含成本測算匯總表及各明細(xì)表）”的內(nèi)容，使表格全面反映“工作內(nèi)容”；

9、制度規(guī)定中，“項目成本策劃”步驟的“工作標(biāo)準(zhǔn)”，“項目成本策劃”做完后，是否需要交誰進(jìn)行必要的質(zhì)量復(fù)核，制度中應(yīng)明確要求；

10、制度規(guī)定中，“項目成本策劃”步驟的“工作方法”，應(yīng)明確說明“項目成本策劃”的“工作方法技巧”；

11、制度規(guī)定中，“項目成本測算數(shù)據(jù)修正”步驟的“工作方法”，制度中明確說明“項目成本測算數(shù)據(jù)修正”的“工作組織方式和工作方法技巧”，；

12、制度規(guī)定中，“現(xiàn)金流策劃”步驟的“工作標(biāo)準(zhǔn)”，“現(xiàn)金流策劃”做完后，是否需要交誰進(jìn)行必要的質(zhì)量復(fù)核審查，制度中應(yīng)該明確要求；

13、制度規(guī)定中，“項目目標(biāo)管理責(zé)任書的簽訂”步驟的“工作標(biāo)準(zhǔn)”，“項目目標(biāo)管理責(zé)任書的簽訂”完后，其“工作質(zhì)量”要求，制度中應(yīng)該明確；

14、制度規(guī)定中，“項目初始毛利率計算”步驟的“責(zé)任部門”，根據(jù)業(yè)務(wù)過程符合性檢查記錄顯示，業(yè)務(wù)的實際執(zhí)行責(zé)任部門是“項目和分公司商務(wù)”共同負(fù)責(zé)完成，原來制度規(guī)定，“責(zé)任部門”為“商務(wù)部”，建議進(jìn)行修改；

15、制度規(guī)定中，“項目初始毛利率計算”步驟的“工作方法”，制度中明確說明“項目初始毛利率計算”的“工作依據(jù)和工作組織方式”。

（三）制度貫徹執(zhí)行方面

建議商務(wù)合約部對公司商務(wù)合約人員進(jìn)行一次項目商務(wù)策劃管理規(guī)定與流程制度的知識培訓(xùn)，進(jìn)一步提高商務(wù)策劃技能。

（四）制度執(zhí)行效果方面

將所抽取到的全部項目商務(wù)策劃業(yè)務(wù)樣本和20xx年1月至20xx年6月的商務(wù)策劃管理目標(biāo)實現(xiàn)情況,與公司給分公司商務(wù)部確定的目標(biāo)管理責(zé)任書8%的毛利率管理目標(biāo)進(jìn)行對比，發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)執(zhí)行結(jié)果8項次沒有實現(xiàn)管理目標(biāo)，具體為：B類項目樣本2的項目毛利率為6.7%，低于目標(biāo)管理責(zé)任書8%的要求；C類項目樣本1的項目毛利率為7.8%，低于目標(biāo)管理責(zé)任書8%的要求；A類項目在20xx年1月的月末毛利率為7.5%，低于目標(biāo)管理責(zé)任書8%的要求；A類項目在20xx年8月的月末毛利率為7.9%，低于目標(biāo)管理責(zé)任書8%的要求；B類項目在20xx年9月的月末毛利率為6.3%，低于目標(biāo)管理責(zé)任書8%的要求；C類項目在20xx年9月的月末毛利率為7.3%，低于目標(biāo)管理責(zé)任書8%的要求；A、B、C類項目整體匯總，在20xx年1月的月末毛利率為7.8%，低于目標(biāo)管理責(zé)任書8%的要求；A、B、C類項目整體匯總， 20xx年9月的月末毛利率為7.8%，低于目標(biāo)管理責(zé)任書8%的。 經(jīng)過與業(yè)務(wù)經(jīng)辦人員、業(yè)務(wù)管理負(fù)責(zé)人溝通，作出以下監(jiān)察決定：

1、對以上8個方面未實現(xiàn)管理責(zé)任目標(biāo)的原因進(jìn)行查找；

2、理清管理責(zé)任，提出對應(yīng)整改措施，對涉及人員管理失職、瀆職的，依據(jù)規(guī)定進(jìn)行問責(zé)。

整改建議書10

20xx年5月3日貴局對我項目部進(jìn)行了安全生產(chǎn)檢查，對我項目部安全生產(chǎn)不足之處提出監(jiān)察建議，我項目部根據(jù)貴局鎮(zhèn)交建字〔20xx〕第1號文進(jìn)行了整改，現(xiàn)根據(jù)貴局所提建議將整改意見匯報如下：

1、關(guān)于項目經(jīng)理安全生產(chǎn)培訓(xùn)上崗證書檢查時候不在現(xiàn)場的問題：因本公司管理制度規(guī)定公司人員相關(guān)培訓(xùn)證件必須存放于公司本部檔案室，故檢查時，項目經(jīng)理安全生產(chǎn)培訓(xùn)上崗原件證書不在現(xiàn)場，為配合安全生產(chǎn)檢查，現(xiàn)將項目經(jīng)理安全生產(chǎn)培訓(xùn)上崗復(fù)印件存放于項目部（具體見所附復(fù)印件）。

2、關(guān)于安全生產(chǎn)管理制度修訂不完善的問題：根據(jù)國家及公司安全管理制度，我項目部對原有安全管理制度進(jìn)行了完善，現(xiàn)將安全生產(chǎn)管理制度向貴局匯報（具體見附件）。

3．關(guān)于我項目部未成立安全生產(chǎn)工作小組的問題：為保證安全生產(chǎn)目標(biāo)的順利進(jìn)行，我項目部現(xiàn)已成立了安全生產(chǎn)工作小組，現(xiàn)已以項目部發(fā)文形式向各施工班組公布（具體見附件）。

4．關(guān)于未制定緊急事故救援預(yù)案的問題：根據(jù)本工程特點，我項目部已制定安全生產(chǎn)方案及緊急事故救援預(yù)案（具體見附件）。

5．關(guān)于未簽訂安全生產(chǎn)目標(biāo)管理責(zé)任書的問題：為保證安全生產(chǎn)目標(biāo)的有效實施，我項目部已跟項目部相關(guān)人員簽訂了《安全生產(chǎn)目標(biāo)管理責(zé)任書》（責(zé)任書格式見附件）。6．關(guān)于特種行業(yè)操作人員的各類證件不齊全的問題：因前期特種行業(yè)操作人員的各類證件由機(jī)械操作人員自行保管，現(xiàn)為了便于管理及安全檢查需要，已將操作人員的操作證件復(fù)印件保留于項目部（具體見復(fù)印件）。

7．關(guān)于安全學(xué)習(xí)要有會議記錄的問題：我項目部根據(jù)上級指示精神定期進(jìn)行安全交底及安全教育會議，相關(guān)會議記錄已存放于專職安全員及班組安全員處。

20xx年5月5日

陜西路橋集團(tuán)有限公司

鎮(zhèn)北公路三級改造工程項目經(jīng)理部安全生產(chǎn)管理制度

1．堅決執(zhí)行國家及地方的各種法律、法規(guī)；每周開一次安全會議、學(xué)習(xí)相關(guān)的法律、法規(guī)文件，提高全員的法律意識。

2．經(jīng)常檢查防火安全生產(chǎn)情況，做到發(fā)現(xiàn)問題及時處理，將隱患消滅在萌芽這中。

3．做到重大事故為零，無任何責(zé)任事故，保障工程安全，順利完成。

4．經(jīng)常組織機(jī)械手及有關(guān)人員學(xué)習(xí)安全生產(chǎn)條例，樹立人人為我，我為人人的安全生產(chǎn)意識。

5．設(shè)立專職安全員一名，每周向經(jīng)理部匯報一次安全生產(chǎn)情況。

鎮(zhèn)北公路三級改造工程安全生產(chǎn)管理責(zé)任書

建筑施工生產(chǎn)是危險性較大的行業(yè)。根據(jù)“企業(yè)負(fù)責(zé)，行業(yè)管理，國家監(jiān)督，群眾監(jiān)督，勞動者遵章守紀(jì)”的國家安全生產(chǎn)管理體制和《中華人民共和國建筑法》第三十六條“建筑工程安全生產(chǎn)的責(zé)任制度必須堅持安全第一，預(yù)防為主的方針，建立健全的安全生產(chǎn)的責(zé)任制度和群防群治制度”之規(guī)定，本人自愿簽署安全生產(chǎn)管理責(zé)任書，并作出以下承諾：

一、應(yīng)認(rèn)真接受安全三級教育，明確建筑企業(yè)生產(chǎn)特點，熟悉安全生產(chǎn)法律法規(guī)及相關(guān)規(guī)范規(guī)章。

二、應(yīng)模范遵守崗位安全操作規(guī)程，提高自我防護(hù)能力，不違章作業(yè)，服從工地安全管理。

三、應(yīng)遵守企業(yè)工地各項規(guī)章制度、安全生產(chǎn)紀(jì)律，應(yīng)對違章指揮行為予以拒絕。

四、應(yīng)在提高自我防護(hù)能力的同時，隨時發(fā)現(xiàn)和整改不安全隱患，確保施工作業(yè)環(huán)境安全做到“自查，自改，自我完善”。

本責(zé)任書經(jīng)雙方簽字后即生效

項目負(fù)責(zé)人：責(zé)任人：

年月日 年月 日

整改建議書11

現(xiàn)象一:品牌力響而不實

經(jīng)過近1年的銷售推廣，湯廷在秦皇島已經(jīng)有了一定的影響力，“低密度中式人文宅院”的定位吸引著越來越多的人群關(guān)注，然而，對于品牌推廣力度的梳理上，除了名稱以外，在項目的運(yùn)作和銷售過程中，“湯廷”并沒有在我們的客群中留下更多印象。

中式元素是項目與生俱來的品質(zhì)，生活與園林緊密的聯(lián)系在一起，項目以中式文化名字，在社區(qū)的建設(shè)和推廣中，除了項目配套中運(yùn)動水會和室內(nèi)運(yùn)動會所外，對于運(yùn)動并未有更多的著墨。

現(xiàn)象二 項目推廣節(jié)奏亂

總建筑面積近47000萬㎡，總建筑面積近：13萬㎡，容積率僅為1.99，綠化率達(dá),40.11，總戶數(shù)為749戶，建筑形式有：1棟二層商業(yè)樓；2棟六躍七；8棟十一躍十二層；3棟十八層，為都市宜居幾近稀缺的多層和小高層項目。

項目整體體量不大，通盤考慮推廣的節(jié)奏和進(jìn)度，根據(jù)市場需求主動控制節(jié)奏，才能制勝于千里。

現(xiàn)象三：服務(wù)意識不強(qiáng)

很多客戶在抱怨，為什么花樣年和鳳凰城的服務(wù)比奧園的好，價格卻比奧園低？正是對于奧林匹克的信仰和期待拔高了市場對于奧園的高標(biāo)準(zhǔn)期待，如果我們的價值和服務(wù)無法匹配，市場客戶的流逝將是嚴(yán)重的。這值得我們警惕！

現(xiàn)象四：銷售市場靜悄悄

接受度高的項目必定反應(yīng)在成交的紅火上，在現(xiàn)場不管是否有客戶在成交，顧客的情緒和購買欲望需要引導(dǎo)，現(xiàn)場熱烈的氣氛將極大地刺激客戶的購買欲望和沖動，所以銷售的組織非常重要。

現(xiàn)場環(huán)境的構(gòu)建和銷售的組織環(huán)節(jié)需要大力進(jìn)行改造。

現(xiàn)象五：產(chǎn)品低密稀缺化，但戶型并非市場主流產(chǎn)品

現(xiàn)象六 形象單一，熱點不足

營銷推廣的五大手法：

廣告?zhèn)鞑ィ簶淞?qiáng)勢的品牌形象，制造社會轟動效應(yīng)，引起目標(biāo)客戶群體關(guān)注 渠道推廣：直面目標(biāo)客群，迅速達(dá)成銷售

公關(guān)活動：直面目標(biāo)客群，迅速達(dá)成銷售

營銷事件：制造社會話題，引起公眾關(guān)注，強(qiáng)化品牌效應(yīng)

現(xiàn)場控制：銷售控制，現(xiàn)場截殺到場客戶，強(qiáng)化銷售組織，逼定客戶

一． 廣告?zhèn)鞑?/strong>

1、整合品牌，統(tǒng)一形象

2、確立目標(biāo)和重點，以點帶面

3、整合廣告資源，配合本案推廣節(jié)奏

階段性廣告宣傳應(yīng)以本階段的銷售目標(biāo)和產(chǎn)品相吻合，促使廣告宣傳利益最大化。切忌各自為政，浪費(fèi)廣告資源。

4、售樓處整改：現(xiàn)場布置應(yīng)有利于銷售

（1）建議更換吊旗和旗幟、圍擋、張貼的平面廣告。

（2）售樓處外圍的旗幟更換成古代將帥旗幟，增強(qiáng)項目的中國特色

（3）售樓現(xiàn)場增加中國趣味參與區(qū)—可以 體驗的筆墨紙硯等，或者讓客戶均到場制作簽名墻參與—“成語接龍”主題的我到湯廷來的活動，活動最后將抽取簽名客戶，減免X元房款。

（4）制作中國音樂與項目信息售樓部插播系統(tǒng)，并可同時制作

（5）拍攝湯廷宣傳片微電影形式，可全社會征集劇本和演員，站及新浪微電影等渠道推廣。

（6）售樓處項目名字應(yīng)突出，各功能區(qū)間連接處應(yīng)重新規(guī)劃，改變目前無有效鏈接的局面。

6、媒體選擇：

短信：群發(fā)短信業(yè)務(wù)，提示過程必須注意短信的編輯方式，工作人員要盡可能地站在收信者角度進(jìn)行編輯，最大限度地減少廣告本身的推廣推銷性質(zhì)，讓收信者可以欣然接受。

報紙：主流報紙。覆蓋面廣，讀者穩(wěn)定，遍及社會各階層；時效性強(qiáng)，反應(yīng)及時；印象深刻，便于長期保存；報紙發(fā)行有一定區(qū)域或行業(yè)，針對性強(qiáng)；制作靈活，費(fèi)用相對較低。

雜志：？配合報紙一起宣傳。

電視：？

電臺：傳播最為迅速、及時，不受時空的限制；擁有很高的靈活度，隨時可以修改；盡管聽眾廣泛，但廣播廣告的針對性仍很強(qiáng)，可以選擇特定的地區(qū)、特定的時段、特別的專題節(jié)目播放；制作簡單，費(fèi)用低廉；可以充分享用廣播本身在消費(fèi)者心中的威望。作為一種傳統(tǒng)媒體，廣播并未像某些人認(rèn)為的那樣淡出媒介市場。目前，都市有車族正在迅速膨脹，而收聽車載廣播已成為駕車者在枯燥的旅途中最主要的消遣方式。

網(wǎng)絡(luò)：搜房網(wǎng)、新浪房產(chǎn)、湯廷站。

互聯(lián)網(wǎng)傳媒廣告也不受地域限制，可到達(dá)地球的任一角落。

微博：增加微博話題，引起年輕群體關(guān)注。

戶外廣告牌：主題的工地及沿街圍墻、路牌、燈箱、橫幅、旗幟、車廂等 更換現(xiàn)場圍擋，將小墻垛和新橋充分利用。

直郵廣告：通過郵寄方式發(fā)放樓盤介紹書、房源說明書、宣傳小冊子等廣告。傳播對象完全可以根據(jù)自己的意愿，從而使廣告針對性大大提高。在廣告內(nèi)容上不

受廣告發(fā)布時間、媒體面積等的限制，可以對樓盤或房源進(jìn)行詳細(xì)的介紹，有利于提高企業(yè)和房地產(chǎn)的知名度。廣告制作較簡便、費(fèi)用較低。

7、媒介的組合策略：

短信業(yè)務(wù)：每隔幾天發(fā)送關(guān)于湯廷的有關(guān)信息，在引起關(guān)注的同時把樓盤信息整體傳達(dá)給目標(biāo)受眾。

報紙：前期，利用營銷事件在紙媒的專欄刊登特刊，引起公眾注意。每次開盤前后，整版廣告宣傳。

網(wǎng)絡(luò)：前期宣傳，在sina、桂房網(wǎng)、搜房網(wǎng)上彈出式廣告。

開盤前，彈出廣告提醒開盤時間、地點等。

戶外廣告牌、燈箱廣告：從項目前期一直到開盤后期持銷階段。

二． 渠道建設(shè)

1.一對一銷售模式

傳統(tǒng)的售樓處銷售為待客上門，通過對外宣傳發(fā)布信息邀請客戶，面對市場的變化，面對客戶的觀望，傳統(tǒng)的模式已經(jīng)顯得很被動，我們暫稱為被動營銷模式。這種模式熱銷的場面有賴于需求的釋放和市場面的良好持續(xù)。

變被動銷售為主動營銷，特別是對于本案戶型偏大這種總價高、體量小的產(chǎn)品，開展一對一的營銷越來越被市場所接受。

一對一的營銷前提是精準(zhǔn)的客戶定位，通過產(chǎn)品定位、客群定位，確定目標(biāo)客群，通過挖掘目標(biāo)客群的溝通渠道，積極建立客群關(guān)系，分析客群需求，以滿足客戶需要。

2.團(tuán)體訂單

通過分析客群定位，有針對性的選擇有影響力的企事業(yè)單位，將沙盤搬進(jìn)企業(yè)，現(xiàn)場分析講解項目，通過銷售物料和有吸引力的項目信息打動企業(yè)員工，吸引該企業(yè)集體下單，加快產(chǎn)品消化。

操作方法：組織營銷人員，把樓盤帶到企業(yè)中，帶到商業(yè)廣場里，實行有針對性的點對點、一對一定點營銷。

3、1+1>2”點擴(kuò)式口碑營銷

讓已經(jīng)購買本案房產(chǎn)的顧客在真實體驗的基礎(chǔ)上為項目進(jìn)行有償宣傳。同時，內(nèi)部員工也可以使用類似的方法發(fā)動身邊的親朋好友進(jìn)行點擴(kuò)式口碑營銷。

4.流動的售樓處

本案位于北部，但目標(biāo)的北部工業(yè)區(qū)客戶由于交通問題無法抵達(dá)，所以將售樓車開進(jìn)市區(qū)，流動穿梭在目標(biāo)區(qū)域的主要街道，吸引眼球關(guān)注項目。同時選擇一些主要區(qū)域（特別是大型購物中心）可以即時開展現(xiàn)場宣傳，拓寬客源渠道。

三．公關(guān)活動

（一）國韻魅力-11號樓開盤活動

開盤時間：10月25日

活動推薦

一、藏寶品鑒活動

可邀鑒賞名人到場鑒寶，同時安排字畫表演等，展品所售價格捐獻(xiàn)---壹基金或亞洲動物基金會，或當(dāng)?shù)毓娼M織。提升項目公益度，賺取口碑，體現(xiàn)開發(fā)商深厚國學(xué)造詣以及社會責(zé)任感。

同時 進(jìn)行寶貝比拼，現(xiàn)場嘉賓投票，現(xiàn)場唱票，獲獎?wù)攉@得購房代金券和實物禮品。

二、秦皇島看湯廷---全民共享，參與體驗湯廷的社區(qū)—濃濃中國元素

傳統(tǒng)文化活動大聯(lián)展

猜燈謎：猜謎活動為中國傳統(tǒng)游園活動，制造熱點，符合項目特點。

趣味周末活動報名者不限人數(shù)，自由組合，參加本案組織的各類活動，主打親情牌，增加家庭互動和家庭和本案的互動。獲獎?wù)攉@得購房代金券和實物禮品。

三、 模仿總要回歸，湯廷等你回家

通過前期的宣傳熱點，引導(dǎo)客戶回歸，鞏固銷售成果

“我愛我家”裝修說明會：主打綠色低碳環(huán)保，介紹項目優(yōu)勢理念。說明會同樣舉辦抽獎活動，禮物以購房代金券和實物禮品為主。

（二） 多層組團(tuán)銷售

元旦期間推出多層組團(tuán)銷售，以元旦節(jié)日推廣活動啟動為契機(jī)，開始蓄客。接力10月開展的開盤促銷活動，但不做大型的開盤活動。

物料：？

廣告：元旦前全部更換完畢

營銷中心：售樓處

活動前預(yù)熱階段

時間安排：20xx年12月

推廣主題：中國人的園林生活（湯廷國韻，層峰對話）

廣告重點：多層面市告知，持續(xù)強(qiáng)化項目整體形象

推廣工作主要內(nèi)容

戶外媒體：？

操作內(nèi)容：更換所有戶外廣告牌及燈箱

訴求重點：組團(tuán)告知+項目形象

媒體選擇：項目附近路+城市中心區(qū)環(huán)島+？

網(wǎng)絡(luò)媒體：

操作內(nèi)容：更新站信息，各大站亮相

訴求重點：多層組團(tuán)開盤信息告知

媒體選擇：搜房網(wǎng)

平面媒體

操作內(nèi)容：開盤前兩周，選擇一定密度投放硬廣，引發(fā)市場關(guān)注，并配合項目信息告知

訴求內(nèi)容：開盤信息，并宣導(dǎo)多層產(chǎn)品的產(chǎn)品力，進(jìn)行全面的價值提升 媒體選擇：？

軟文資源

操作內(nèi)容：大范圍的投放別墅組團(tuán)產(chǎn)品信息

訴求內(nèi)容：文化內(nèi)涵+區(qū)域發(fā)展+產(chǎn)品解讀

媒體選擇：搜房網(wǎng)、銀河、騰訊藍(lán)房等。。

第二階段 開盤熱銷期

時間：20xx年12月-20xx年1月

推廣主題：項目形象+核心賣點

廣告重點：以開盤解壓為起點，高密度的宣傳項目賣點，展示組團(tuán)形象，使得消費(fèi)者能夠全方位高密度的獲取本案資訊，特別是目標(biāo)客群

推廣內(nèi)容：

公關(guān)活動

1名品鑒賞會——12月

邀請社會名流、鑒賞專家，鑒賞名畫、古玩，提升項目形象。

媒體選擇：全面整合平面、軟文、網(wǎng)站資源，大范圍解密項目賣點和產(chǎn)品力，將區(qū)域環(huán)境、配套、商業(yè)潛力、產(chǎn)品價值等深化，以期為消費(fèi)者接受。

2.國慶茶樂會——1月

結(jié)合國慶黃金周開展優(yōu)惠活動，邀請社會名流參加酒會，凝聚共識。 核心賣點展示+產(chǎn)品力解讀

開盤新聞通稿：開盤情況+產(chǎn)品力

第三階段 銷售平穩(wěn)期-

時間：20xx年2月-20xx年4月

推廣主題：通過電視媒體，強(qiáng)化本案熱點，持續(xù)積累潛在客戶

公關(guān)活動：產(chǎn)品說明會+上城佳客---客戶聯(lián)誼，組織斗地主比賽等參與類活動 選擇優(yōu)質(zhì)客戶和新客戶進(jìn)行聯(lián)誼活動，樹立口碑，爭取新客戶成交

媒體選擇：新聞通稿和網(wǎng)絡(luò)

第四階 迎春熱銷期

整改建議書12