第一篇：中國人壽分公司新人培訓開訓講話稿

觀念改變命運 心動不如行動各位新伙伴：您們好！歡迎您們參加中國人壽保險股份有限公司**分公司20xx年第五期《星火燎原》創新班學習，在此，我代表中國人壽**分公司黨委、總經理室對各位的到來表示熱烈的歡！同時，也祝賀大家有這個機會和人壽保險這個新興的、最具有發展潛力的朝陽行業結緣。

人壽保險是人生中永隨相伴的財富，是其他任何事物不可替代的，她也是我們每一個人、每一個家庭幸福安康的守護神。當您不需要她的時候，或者是您已經把她遺忘，她仍然在您身邊忠實地默默守候；當您遇到困難的時候，她會為您排憂解難。人壽保險事業，是一份充滿了神圣、充滿了愛心、充滿了快樂的事業。年少時，人壽保險的教育金可以幫助莘莘學子順利完成學業，造就國家建設的棟梁之材；中年時，人壽保險的救助金（如：醫療保險金、意外傷害保險金）可以幫助危難家庭度過難關，構建平安和諧大家庭；年老時，人壽保險的養老金是老年生活的忠實伴侶，是開啟晚年幸福樂園的金鑰匙。

曾經有這樣一句話說：人壽保險的推銷員是神派到人世間的幸福使者，他們推銷的人壽保險就是把幸福送給千家萬戶，把快樂帶給每一個人，讓生命活得更有尊嚴，讓愛心布滿人間。各位伙伴，中國人壽有了您們的加入，將會有更多的人民群眾、更多的社會家庭受到人壽保險的綠蔭庇護，您們也將會在更多客戶的感謝中、贊美中獲得成功，創造您們的輝煌人生！中國人壽是中國市場上最悠久的人壽保險公司，有著58年的發展歷史和擁有4.5億客戶，經過多年發展，已經成為中國保險行業第一品牌，20xx年的品牌價值高達人民幣486.67億元，總資產達7000億元，業務收入占據了中國壽險市場的半壁江山，是巡航在中國保險行業的一艘航空母艦，引領著中國壽險行業的發展方向，她是中華民族壽險行業的領跑者，她以最好的產品、最好的服務提供給客戶、回饋給社會。作為一名合格的壽險營銷員，我們要誠實守信、目光遠大，既要為客戶提供優質的保險保障，也要為自己的事業創造成功的機會。公司一貫提倡“以人為本、走專業化營銷之路”，這次培訓我們的講師們將給大家講授一套專業完善的培訓課程，并在今后您們從新人到高級主管的成長過程中，繼續給予培訓支持；在主管的輔導下，引導您發展的方向，讓每一位伙伴最大限度的發揮自身潛能，以實現自己的理想，成為受人敬仰的壽險專家，成為一名造福社會、造福人民的愛心大使。

今天，您們選擇了中國人壽，您們的人生里程將進入一個全新的發展階段，在中國人壽這個大舞臺上，公司提供了公開、平等的競爭機制，每位伙伴都可以通過自身的努力實現自己的夢想。制度是公開的，競爭是平等的，但勤奮和努力卻是至關重要的，只要相信公司、相信制度、相信團隊，“聽話照做，相信追隨”就一定會成功！

您們來自全區各個不同的地方、從事過不同的職業，或許也有著不同的生活習慣，但是，為了事業發展的這個共同目標走到了一起，所有營銷隊伍里的伙伴，都要互相關心、互相愛護、互相幫助。“公司是家庭、公司是學校、公司是軍隊”，這是中國人壽一貫秉承的職場文化理念。在家庭里面，我們要互相尊敬、和睦相處，遵守職場倫理和職業道德，不要為了小事而斤斤計較；在學校里面，我們要虛心學習、戒驕戒躁，不要因為一時的不足和暫時的失敗而氣餒，也不要因為獲得一點點成功而驕傲；在軍隊里面，我們要嚴守紀律、維護制度，要保持高昂的斗志，培育頑強拼搏的戰斗力，要樹立不怕困難、敢打硬仗的戰斗氣概，公司的業績就一定會得到提升，您們的理想就一定會實現！各位伙伴，“觀念改變命運、態度決定一切”，這是永恒不變的事業追求理念，只有自己才是自己命運的真正主宰者，只有自己才是自己生命中的唯一思想家；“感動不如心動、心動不如行動”，這是成功人士長期堅持的行動綱領，要創造幸福生活，要改變自己的命運，必須從改革自己的思維習慣入手。“換一種觀念，會換一種心情；多一個思路，會多一個出路”，只要您們確立了目標，明確了方向，行動就是最后的選擇。

第二篇：保險公司新人培訓開訓講話稿

觀念改變命運 心動不如行動

各位新伙伴：您們好！

歡迎您們參加中國人壽保險股份有限公司**分公司2011年第五期《星火燎原》創新班學習，在此，我代表中國人壽**分公司黨委、總經理室對各位的到來表示熱烈的歡！同時，也祝賀大家有這個機會和人壽保險這個新興的、最具有發展潛力的朝陽行業結緣。

人壽保險是人生中永隨相伴的財富，是其他任何事物不可替代的，她也是我們每一個人、每一個家庭幸福安康的守護神。當您不需要她的時候，或者是您已經把她遺忘，她仍然在您身邊忠實地默默守候；當您遇到困難的時候，她會為您排憂解難。人壽保險事業，是一份充滿了神圣、充滿了愛心、充滿了快樂的事業。年少時，人壽保險的教育金可以幫助莘莘學子順利完成學業，造就國家建設的棟梁之材；中年時，人壽保險的救助金（如：醫療保險金、意外傷害保險金）可以幫助危難家庭度過難關，構建平安和諧大家庭；年老時，人壽保險的養老金是老年生活的忠實伴侶，是開啟晚年幸福樂園的金鑰匙。

曾經有這樣一句話說：人壽保險的推銷員是神派到人世間的幸福使者，他們推銷的人壽保險就是把幸福送給千家萬戶，把快樂帶給每一個人，讓生命活得更有尊嚴，讓愛心布滿人間。

各位伙伴，中國人壽有了您們的加入，將會有更多的人民群眾、更多的社會家庭受到人壽保險的綠蔭庇護，您們也將會在更多客戶的感謝中、贊美中獲得成功，創造您們的輝煌人生！

中國人壽是中國市場上最悠久的人壽保險公司，有著60年的發展歷史和擁有4.5億客戶，經過多年發展，已經成為中國保險行業第一品牌，XX年的品牌價值高達人民幣486.67億元，總資產達7000億元，業務收入占據了中國壽險市場的半壁江山，是巡航在中國保險行業的一艘航空母艦，引領著中國壽險行業的發展方向，她是中華民族壽險行業的領跑者，她以最好的產品、最好的服務提供給客戶、回饋給社會。

作為一名合格的壽險營銷員，我們要誠實守信、目光遠大，既要為客戶提供優質的保險保障，也要為自己的事業創造成功的機會。公司一貫提倡“以人為本、走專業化營銷之路”，這次培訓我們的講師們將給大家講授一套專業完善的培訓課程，并在今后您們從新人到高級主管的成長過程中，繼續給予培訓支持；在主管的輔導下，引導您發展的方向，讓每一位伙伴最大限度的發揮自身潛能，以實現自己的理想，成為受人敬仰的壽險專家，成為一名造福社會、造福人民的愛心大使。

今天，您們選擇了中國人壽，您們的人生里程將進入一個全新的發展階段，在中國人壽這個大舞臺上，公司提供了公開、平等的競爭機制，每位伙伴都可以通過自身的努力實現自己的夢想。制度是公開的，競爭是平等的，但勤奮和努力卻是至關重要的，只要相信公司、相信制度、相信團隊，“聽話照做，相信追隨”就一定會成功！

您們來自全區各個不同的地方、從事過不同的職業，或許也有著不同的生活習慣，但是，為了事業發展的這個共同目標走到了一起，所有營銷隊伍里的伙伴，都要互相關心、互相愛護、互相幫助。“公司是家庭、公司是學校、公司是軍隊”，這是中國人壽一貫秉承的職場文化理念。在家庭里面，我們要互相尊敬、和睦相處，遵守職場倫理和職業道德，不要為了小事而斤斤計較；在學校里面，我們要虛心學習、戒驕戒躁，不要因為一時的不足和暫時的失敗而氣餒，也不要因為獲得一點點成功而驕傲；在軍隊里面，我們要嚴守紀律、維護制度，要保持高昂的斗志，培育頑強拼搏的戰斗力，要樹立不怕困難、敢打硬仗的戰斗氣概，公司的業績就一定會得到提升，您們的理想就一定會實現！

各位伙伴，“觀念改變命運、態度決定一切”，這是永恒不變的事業追求理念，只有自己才是自己命運的真正主宰者，只有自己才是自己生命中的唯一思想家；“感動不如心動、心動不如行動”，這是成功人士長期堅持的行動綱領，要創造幸福生活，要改變自己的命運，必須從改革自己的思維習慣入手。“換一種觀念，會換一種心情；多一個思路，會多一個出路”，只要您們確立了目標，明確了方向，行動就是最后的選擇。

最后，預祝本次培訓班取得圓滿成功！預祝各位伙伴學有所成，未來**國壽的銷售精英就是您們！您們是**國壽持續發展的新動力！

謝謝大家！

第三篇：中國人壽2009客戶經理專業技能培訓開訓報道

中國人壽

2009客戶經理專業技能培訓班

開訓報道

2009年11月18日下午4點，來自中國人壽太原分公司銀保部的112名客戶經理，踏著前日里仍未消去孟冬的第一場雪來到省警校培訓中心，參加為期三日的中國人壽太原分公司銀保客戶經理專業技能培訓班。雖然積雪下的交通情況不太理想，包括古交、清徐、陽曲、婁煩四家縣公司在內的十一家支公司全體客戶經理仍準時報到，展示出國壽銀保險團隊的優良作風。此次培訓班，市公司培訓部進行了周密安排和部署，在班主任培訓部楊晶的主持下，于晚上6點召開了開訓說明會，對培訓班培訓內容、士氣展示、班務及起居情況進行了安排，全體學員分為三個班十一個小組，選舉出班長、組長，制定出自己的班名、班呼及組名、組呼。

19日早上8點，開訓典禮在省警校培訓中心三樓階梯教室如期舉行，全市十一家支公司銀保客戶經理齊聚一堂，用國壽人獨有的熱情，將培訓大廳渲染得春暖怡人。太原分公司銀保部馮莉經理、培訓部郝俊宏經理、高新支公司分管銀保副經理張貴斌參加了開訓典禮，馮莉經理致開訓辭，她指出：

1、本次培訓班的舉辦，是為適應銀保業務發展的需求；

2、太原市全轄內11家支公司客戶經理全部參加，參訓客戶經理是一支素質過硬的生力軍；

3、希望參訓學員通過此次培訓，再次提升專業技能，由單一的客戶經理向綜合性的理財規劃師發展。

全體學員認真傾聽了馮經理的講話，通過高昂的士氣展示，表現出高漲的學習熱情；隨著助教老師的帶動，培訓班第一堂課在酋長般的歡迎聲中開始，客戶經理們積極投入到認真的學習中。相信為期三天的培訓班一定能為公司銀保從業人員提升技能，深化執行力，創下公司銀保業務新的輝煌。

第四篇：中國人壽《新人培訓手冊》_1

《新人培訓手冊》

目錄

第一章 壽險的基本知識

第一節 風險與保險

第二節 人身保險的特征與分類

第三節 人身保險合同要素與條款

第四節 人身保險的經營

第二章 壽險商品及其功能

第一節 壽險商品的功能

第二節 壽險商品條款要素

第三章 壽險核保核賠基礎知識

第一節 壽險核保知識

第二節 壽險核賠知識

第三節 公司理賠服務介紹（平安保險公司）

第四章

壽險專業化推銷流程

第一節 專業化推銷

第二節 壽險專業化推銷流程

第五章

主顧開拓

第一節 主顧開拓的意義

第二節 主顧開拓的方法

第三節 主顧開拓途徑與技巧

第六章 接觸前準備與接觸

第一節 接觸前準備

第二節 接觸

第七章 說明

第一節 促成的時機

第二節 促成的方法

第三節 促成的話術

第四節 如何誘導客戶鑒約

第八章 促成

第一節 拒絕的原因

第二節 拒絕處理的原則與方法

第九章

拒絕處理 第十章

售后服務

第一節 風險與保險

一、風險的定義、分類與對策

1、險的定義

風險是指在特定客觀情況下，在特定的期間內，某種損失發生的可能性。例如，炒股票可能賺錢，也可能賠錢，這就叫有風險。

2、風險的分類

按不同的標準分類，風險有許多種。按性質劃分，風險可分為兩類：

●純粹風險：

指造成兵貴神速可能性的風險，其所致結果有兩種，即損失和無損失。例如：水災、火災、疾病、意外等。

●投機風險：

指可能產生收益和造成損害的風險，其所致結果有三種，即損失、盈利和無損失。例如：賭博、股票買賣、市場風險等。

風險的出現是不能避免的，但我們可采取一些辦法來防范風險。

3、防范風險的對策

●避免風險

是指設法回避損失發生的可能性，從根本上消除特定風險的措施。例如：如果害怕出現航空事故，可以不乘坐飛機來避免此類事故的發生。

這是一種消極的對策，并不是所有的風險都可以用此種方法來避免的。對于天災、戰爭等人力不可抗拒原因所產生的風險，這種方法根本沒有作用。

●控制風險

采取有效手段來消除或減輕導致不幸事件的因素。例如：通過改善道路和加強交通管理來減少車禍的發生。

●自留風險

無視風險的存在，把風險保留下來。此種作法適用于損失頻率高而損失程度輕微的風險。

●轉移風險

指為避免承擔風險損失而有意識地北將損失和與損失有關的后果轉嫁給其它單位和個人承擔。例如：A、產權轉讓、租賃、合營這種方式雖然轉移了經營風險，但也全部或部分損失了經營利益。B、投保保險，即通過保險合同把風險轉移給保險公司。這種方式只需損失少量保險費而達到風險轉移的目的。因此說保險是風險轉移最直接最有效的方式。

二、保險的定義、作用及分類

1、保險的定義

根據《中華人民共和國保險法》第2條規定：保險是指投保人根據合同約定，向保險人支付保險費，保險人對于合同約定的可能發生的事故因其發生所造成的財產損失承擔賠償保險金責任，或者當被保險人死亡、傷殘、疾病或者達到合同約定的年齡、期限時承擔給付保險金責任的商業保險行為。

注：投保人是指與保險人訂立保險合同，并依約負有支付保險費義務的人。

保險人是指與投保人訂立保險合同，并承擔賠償或者給付保險金責任的保險公司。

2、保險的特征

從保險的概念可以看出保險有以下幾個特征：

●經濟性

保險是一種經濟保障活動，體現了一種經濟關系，即商品的等價交換關系。

●互助性

保險是一種經濟互助關系，體現了被保險人“人人為我，我為人人”的思想。

●法律性

從法律角度看，保險又是一種合同法律行為。

●科學性

保險是以數理計算為依據而收取保險費的。

三、保險的職能與作用

1、保險的基本職能：

通過分攤風險補償損失或給付保險金。

2、保險的作用：

（1）保險在宏觀經濟中的作用：

●保障社會再生產的正常進行；

●有利于財政收支平衡和信貸收支平衡；

●增加外匯收入，增強國際支付能力；

●有利于科學技術向現實生產力的轉化；

（2）保險在微觀經濟中的作用：

●有利于受災企業及時恢復生產

●促進企業加強風險管理

●有利于安定人民生活

3、保險的分類

由于分類標準不同，會有不同的分類。按保險對象分：

（1）財產保險

以財產及其有關利益為保險標的的保險。

（2）人身保險

以人的壽命和身體為保險標的的保險。

第二節 人身保險的特征與分類

一、人身保險的特征

人身保險與財產保險相比，有以下一些特征，這些特征正是兩大類保險的區別所在。

1、保險金額的確定不以保險標的的價值為依據

人的壽命和身體的價值不能用金錢來衡量，因此人身保險不能通過保險標的的價值確定保險金額，而是以投保人和被保險人協商約定的金額作為保險金額給付。此項金額的確定與投保人、被保險人、受益人的收入與需求有關。

2、保險金的給付屬約定給付

人身保險合同發生約定的事件后，保險人依合同約定的金額給付保險金，而不以保險事故發生造成的實際損失計算，因為人的生、死、傷、殘、病等情形無法衡量其經濟上的實際損失。（在人身保險合同中也有例外，如醫療保險，既可以采取約定給付，也可采用補償的方式。因為醫療費用的損失是可以確定的，與一般財產保險類似。）

3、保險利益是以人與人的關系來確定，而不是以人與物或責任的關系來確定

根據《保險法》規定，人身保險合同主要采取限制家庭成員關系、范圍并結合被保險人同意的方式，對人身保險合同的保險利益加以明確。

此外，人身保險只要求投保人在投保時保險標的具有保險利益。

4、保險期間具有長期性

人身保險合同中，有相當一部分屬于長期合同，尤其是人壽保險，保險期間通常在五年以上，有的險種則貫穿人的一生。

二、人身保險的分類

人身保險根據保障范圍不同，可劃分為人壽保險、意外傷害保險和健康保險。

1、人壽保險

指以被保險人的壽命為保險標的、以生死為給付保險條件的人身保險。又可分為以下幾種：

（1）生存保險

以人的生存為給付條件。

（2）死亡保險

以人的殘廢作為給付條件。

（3）兩全保險

保險期內無論死亡還是生存期滿，保險人都給付保險金。

2、意外傷害保險

是指保險人對被保險人因意外傷害事故以致殘廢或殘疾，按照合同約定給付全部或部分保險金的一種人身保險。

3、健康保險

指被保險人在患疾病時發生醫療費用支出，或因疾病所致殘疾或死亡時，或因疾病、傷害不能工作而養活收入時，由保險人負責給付保險金的一種保險。

第三節 人身保險合同要素與條款

一、人身保險合同

人身保險合同是指以人的生命和身體為保險標的的保險合同。是雙方當事人約定，收投保方向保險方繳付保險費，保險方對于被保險人在合同規定的期限內約定保險事故發生，或生存至合同期滿，依約定方式給付保險金的協議。

二、人身保險合同的要素

1、人身保險合同的主體

人身保險合同的主體包括當事人與關系人。與合同直接發生關系的是當事人，即保險人和投保人；與合同具有間接關系的是關系人，即被保險人、受益人。

第五篇：新人崗前培訓開訓主持詞

國壽新興支公司新人崗前培訓班

開訓式主持詞

（2008年5月22日）

一、尊敬的各位領導、親愛的伙伴們、大家上午好：

人間五月盡芳菲，山似桃花始開；人間五月春明媚，綠意蔥翠春滿園。在這激情五月、生機盎然的美好季節，在喜迎百年奧運即將召開的美好時刻，在新興支公司經理室的正確領導下，我們迎來了國壽新興支公司新人崗前培訓班，現在我宣布：國壽新興支公司新人崗前培訓班開訓典禮現在開始。

出席本次培訓班的領導有：新興支公司經理王文剛先生；市公司個險銷售部培訓崗負責人、優秀講師馬曉佳女士

讓我們再一次用熱烈的掌聲對各位領導的到來表示熱烈的歡迎和衷心的感謝！

您從家人的期盼中走來，滿懷澎湃的激情和夢想，帶著對未來的追求，讓人生從這里插上翅膀，二、下面請全體起立，奏唱國歌。

三、時代賦予我們機遇、歷史賦予我們責任，在未來三天的日子里，我們將共同學習，共同品嘗收獲的果實。下面讓我們用熱烈的掌聲有請新興支公司經理王文剛先生為本次新人培訓班致詞。

四、感謝王經理。

我們帶著同一個夢想，聚首在這里，參加為期三天的崗前培訓，我們帶著同一份希望，心中充滿陽光，讓未來從這里起錨遠航。

沒有規矩不成方圓，下面掌聲有請市公司個險銷售部培訓部負責人、優秀講師馬曉佳女士宣讀學員須知。

五、掌聲感謝馬老師。

親愛的各位伙伴們，不管你曾經多么平凡，多么耀眼，這里將是你人生的又一個起點，又一次挑戰，又一次機遇，請您相信，這里將是您生命中靚麗的一道風景，相信您將為自己的未來繪一幅藍圖。

親愛的各位伙伴們，讓我們在本次培訓班上，學有所成，學有所獲。下面我宣布國壽七臺河分公司新人崗前培訓開訓典禮到此結束。掌聲恭送領導離習。