第一篇：平安銀行組織架構梳理

第二章平安銀行組織架構設置

一、“3+11+1”事業部架構設置分析

2013年8月26日，平安銀行召開事業部啟動大會，宣告3個行業事業部、11個產品事業部和1個平臺事業部正式成立。這15個事業部包括，能源礦產金融事業部、地產金融事業部、交通金融事業部3個行業事業部，信用卡及消費金融事業部、私人銀行事業部、金融市場事業部、小企業金融事業部、貿易融資事業部、離岸金融事業部、投資銀行事業部、資產托管事業部、機構金融事業部、金融同業事業部、票據金融事業部等11個產品事業部，以及平臺事業部——公司網絡金融事業部。標志該行正式全面實施事業部經營體制。

圖表 1：“3+11+1”事業部架構

“3+11+1”事業部

三大行業事業部 十一大產品事業部 公司網絡金融事業部

地產金融事業部 能源礦產金融事業部 交通金融事業部

小企業金融事業部

離岸金融事業部

貿易融資事業部

資產托管事業部 投資銀行事業部 機

構金融事業部 信用卡及消費金融事業部

私人銀行事業部

金融市場事業部

票據金融事業部

金融同業事業部

零售業務條線 資金業務條線

公司業務條線

（一）三大行業事業部

平安銀行三大行業事業部分別是能源礦產金融事業部、地產金融事業部、交通金融事業部，其中交通金融事業部于8月26日事業部啟動大會上新成立，能源礦產金融事業部、地產金融事業部于2013年四月下旬成立。

1．地產金融事業部

地產金融：地產金融事業部總部下設研究規劃部、營銷管理部、投行業務部、負債業務部、風險管理部、資產監管部、綜合管理部、電子商務部八大部門。地產金融事業部主要職責為：制定事業部戰略規劃、領導推動事業部各分部業務發展和機構擴張，地產邊界范圍內的金融業務，并推動相關業務在全行的開展，實現事業部利潤目標和管理指標。地產金融事業部中的電子商務部，其職責在于打造平安銀行住房電子商務平臺，并提出“三年見效，五年時間再造一個線上地產金融事業部”的初步目標。積極探索以“住”為核心的房地產全產業鏈開發，打造不一樣的平安地產金融，在團隊建設、流程制度、業務創新、客戶體系、企業文化等方面取得重大進展，培育了一批合作理念相通的房地產核心客戶，實現持續健康發展。

下一步，地產金融將抓客戶體系建設，把全國主流開發商和房地產龍頭企業，發展成為長期合作客戶、重點盈利對象，完善充實客戶體系；抓創新，既要發揮綜合金融優勢，滿足房地產企業的多元化、一體化金融需求，又要力求以“住”為核心的電商平臺項目年內初見成效；抓品牌建設，召開地產金融事業部品牌峰會，啟動“金橙俱樂部·地產金融”品牌運作。

2．能源礦產金融事業部

能源礦產金融：能源礦產金融事業部總部下設規劃發展部、投行業務部、貿易融資部、重要客戶部、直屬業務部、風險管理一部(能源)、風險管理二部(礦產)和綜合管理部八大部門。能源礦產金融事業部主要職責為：制定事業部戰略規劃、領導推動事業部各分部業務發展和機構擴張，直接經營能源及礦產業務，并推動相關業務在全行的開展，實現事業部利潤目標和管理指標。能源礦產金融事業部中的風險管理一部和二部涵蓋貸款評審和風險管理，負責擬定授信政策與客戶準入標準指引，負責能源及礦產行業授信業務集中評審，建立分行業、分業務的評審體系，按行業組或業務組實施日常評審等。

以能源礦產“銳拓”系列活動為推手，大力推進投資銀行、貿易融資、事業部邊界內非能源業務的迅速發展，帶動存款和中間業務收入的增長。投行業務方面，事業部三季度完成發債總額69億元、投行資金池業務34億元；貿融業務方面，利用銀行承兌匯票業務實現多元化的派生存款增加；在做強能源板塊業務的同時，深入事業部邊界內非能源行業研究和規劃，拓展非能源行業的業務，在增加項目儲備的基礎上，做大非能源行業的資產類業務規模。

截至三季度末，能源礦產金融事業部存款余額106億元，貸款余額156億元，非信貸類管理資產規模168億元，實現非利息凈收入0.61億元。

3．交通金融事業部

新設交通金融事業部，直接經營交通工具制造、經銷及相關產業鏈邊界范圍內的金融業務，致力于打造以供應鏈金融為基礎，根據客戶需求和產業鏈特點嵌入金融租賃、債權融資、并購融資、現金管理等綜合金融服務的行業服務方案，建立以“供應鏈金融+綜合金融”覆蓋全產業鏈的競爭優勢。交通金融事業部一手抓籌備，一手抓運營，梳理制度流程、建設隊伍架構、拓展新興市場，推動各項工作漸入正軌。運轉的情況還有待于市場的檢驗。但是根據其他兩個行業事業部的運轉情況可以預見交通事金融業部的市場前景應該是很廣闊的。

（二）十一大產品事業部 1．十一大產品事業部概述

平安銀行的十一大產品事業部包括信用卡及消費金融事業部、私人銀行事業部、金融市場事業部、小企業金融事業部、貿易融資事業部、離岸金融事業部、投資銀行事業部、資產托管事業部、機構金融事業部、金融同業事業部、票據金融事業部。

其中小企業金融事業部、貿易融資事業部、離岸金融事業部、投資銀行事業部、資產托管事業部、機構金融事業部屬于公司業務條線的。信用卡及消費金融事業部、私人銀行事業部屬于零售業務條線的。金融同業事業部、票據金融事業部、金融市場事業部屬于資金業務條線的。本小節會著重介紹公司業務條線的事業部設置情況。

2．公司業務條線事業部設置分析

十一大產品事業部屬于公司業務條線的事業部包括貿易融資事業部、投資銀行事業部、資產托管事業部、機構金融事業部、小企業金融事業部、離岸金融事業部。

（1）貿易融資事業部

貿易融資事業部的業務主要分為國際貿易融資和國內貿易融資業務。事業部主要職責包括：a.負責建立和維護貿易金融客戶關系；b.負責產品直接銷售與客戶服務；c.負責對轄區內貿易金融市場的營銷與拓展；d.負責相關授信業務的貸前調查、業務操作及貸后管理。

國內貿易融資業務：平安銀行引入核心企業、物流監管措施、資金流導引工具、信息流監控手段等風險控制變量和跟蹤監管措施，為滿足交易鏈條上不同節點企業在預付、存貨或應收等環節的資金需求提供授信支持。主要提供的產品包括：先票/款后貨標準授信、先票/款后貨擔保提貨授信、國內信用證、標準倉單質押融資、非標準倉單質押融資、動產（抵）質押授信、國內保理、信用險項下國內保理、融資租賃保理、國內保理應收賬款池融資、反向保理、機器設備融資、經銷商分期銷售融資業務。

國際貿易融資業務：平安銀行為進出口業務提供信用證、托收、T/T項下的各項授信融資業務，包括減免保證金開證、押匯、打包貸款、福費廷、保理、代付等。主要提供的產品包括：出口貿易融資、進口貿易融資、進出口單證通。

截至三季度末，貿易融資累計發放額達5，826億元，其中第三季度當季發放額2，266億元、同比增長38.1%，創歷史新高；截至三季度末，貿易融資授信余額3，373億元，較年初增長17.42%；不良率0.30%，持續維持較低水平。貿易融資業務行業結構調整成效明顯，行業集中度持續下降、行業結構進一步優化，鋼鐵及汽車行業組合較年初下降了7.3個百分點。出口貿易融資包括：打包貸款、出口信用證押匯、福費廷、以單換票、出口托收押匯、出口T/T押匯、出口保理、出口信用保險融資、出口代付。

進口貿易融資包括：減免保證金開證、提貨擔保、進口代付（含離岸代付）、進口信用證押匯、進口T/T押匯、減免保證金對外開立保函/備用信用證。

進出口單證通包括：以單換證、以證換證。（2）投資銀行事業部

投行業務依托銀行前、中、后臺全流程管理，通過投行業務目錄制產品、名單制客戶、名單制市場主動型管控，打造識別、管控、經營基礎資產風險的行業比較優勢和核心競爭能力。依托綜合金融平臺，為機構財富客戶提供一站式管家服務方案，實現投行業務可持續發展。未來，將加強投行業務全流程主動型管理，通過投行業務目錄制產品、名單制客戶、名單制市場，依托集團綜合金融平臺，為客戶提供一站式綜合金融服務。快速做大做強債券承銷業務，以債券承銷為牽引，圍繞核心客戶把發債作為一種全方位的金融服務，以小微企業扶持債為基礎，創新做好金橙“小微”。持續開展投行產品創新，依托團E平臺，圍繞資產管理與金融交易，打造具有差異化優勢的投行產品線。以客戶為中心全力打造“金橙”投行業務品牌，構建以“金橙管家、金橙財富、金橙俱樂部”為核心的投行品牌體系。“金橙管家”為高端機構客戶提供全方位定制化外包式金融服務，“金橙財富”凝聚高凈值投資者，“金橙俱樂部”匯聚基金、證券、信托、中小商業銀行和私募等合作者與業務資源網絡。

平安銀行依托平安集團綜合金融平臺，以客戶為中心，著眼貨幣市場、股票市場和債券市場，重點針對資源類、地產類、平臺類、戰略性新興產業類、高端另類等行業領域，搭建高收益、低風險、風險可控、成本可控的投行產品線，伴隨企業成長。

未來，平安銀行將建立具有平安特色、國內領先的投行業務模式三大平臺：包括綜合金融產品整合平臺、復雜投融資產品創新平臺、中間業務收入創收平臺等。投資銀行事業部業務主要包括：結構性融資類產品、顧問服務類產品、債務融資工具系列產品。主要職責有:一是具體負責項目承攬、談判工作，組織本部門有關人員審查項目的可行性報告并報投資銀行事業部審批；二是組織協調項目進度及人員安排，確保項目方案的實施，考核各項目工作的完成情況，及時發現解決或匯報項目進程中出現的重大問題；三是考核本部門員工的工作業績；四是負責協調本部門內的各項工作，根據投資銀行事業部下達的考核指標制定業務發展計劃并組織實施。負責拓展投行客戶，對客戶和項目進行盡職調查、承做和投后管理，完成投行業務經營指標；向客戶推廣和銷售銀行產品，拓展銀行業務；收集客戶需求及同業信息，協助進行投行業務新產品開發。

截至三季度末，投行業務投融資總額達1，712億元，實現中間業務收入11．40億元，實現派生存款267億元、派生收益5．17億元；實現托管費收入4．10億元，同比增幅157%。結構性融資類產品包括：銀團貸款、并購貸款、結構化融資、贏聚力系列理財、資產證券化、信貸資產轉受讓、資產支持票據、對公居間服務類產品（包括私募基金、信托融資等）。

顧問服務類產品包括：常年財務顧問、債務融資財務顧問、并購重組財務顧問、私募股權財務顧問、企業上市及再融資財務顧問、結構化融資財務顧問、MBO及ESOP財務顧問、其他專項財務顧問。

債務融資工具系列產品包括：短期融資券、中期票據、超短期融資券、非公開定向發行融資工具、中小企業集合票據。

（3）資產托管事業部

資產托管業務也是平安銀行的一個重要業務，所以專門成立了資產托管事業部。資產托管業務是指托管銀行作為獨立的第三方，依據法律規定和托管合同約定，對托管資產提供安全保管、資金清算、資產估值、會計核算、投資監督、信息披露等專業服務。資產托管業務能有效地保障托管資產運作的安全性和獨立性，從制度設計上嚴格控制信托關系下可能產生的道德風險與信用風險，是完善信托關系結構的制度基礎與載體。

平安銀行自2008年8月獲得資產托管資格以來，憑借專業的托管團隊、行業領先的清算系統、完善的風險測控體系以及標準化的操作流程，率先在業內提出托管業務“投資指令”1小時處理的服務承諾，以優質、高效、安全的特色，獲得多家信托、證券和基金公司的肯定。

平安銀行將托管業務發展目標設定為以打造“私募管家”托管服務為核心，加大對創新類公募基金、特定資產管理托管、私募股權基金、信托產品托管的研究，尋找托管業的“藍海”領域，并以此為突破口，迅速占領細分市場，建立新的商業模式，做大做強托管業務和規模。

資產托管業務特點包括：一站式服務——客戶無需來回奔波于資產管理機構和托管銀行；大集中處理——托管服務由總行資產托管部集中作業，估值核算、資金清算、財務信息披露等運營標準統一；直通化操作——指令系統將投資指令錄入、估值核算、資金清算、人民銀行大額支付系統不落地直連處理，可實現對投資指令從劃款到賬務處理的全程自動化，減少冗余環節和手工操作，提高運營質量、降低操作風險，真正履行1小時完成劃款指令的承諾；風險控制措施完善——制定了覆蓋托管業務各范圍領域的業務制度，符合相關法律法規的流程監控，確保所托管資產的安全；集團資源整合優勢——有效地為全國社保、商業銀行、證券、基金、私募管理人、信托等客戶提供專業化的托管服務的同時，依托大股東資源優勢，為合作伙伴提供產品銷售、托管服務、客戶服務等全面解決方案，不斷提供創新的增值服務。

平安銀行已形成較為完整的托管業務系列，可托管產品類型包括公募型基金、券商理財、信托、銀行理財、PE私募基金、社保基金、交易資金監管、保險資金托管等八大類二十余種產品，與200多家金融及資產管理機構客戶建立了穩定的業務合作關系。截至三季度末，累計實現托管費收入4．10億元，同比增長157%；托管凈值規模7，591億元，較年初增長78%。

（4）機構金融事業部

平安銀行設立機構金融事業部目的就是要整合對于機構的一些業務，和機構的一些業務包含幾個特色的業務——債券業務：人民幣債券代理結算業務是指平安銀行接受中小金融機構或非金融機構法人的委托，代其辦理債券買賣、短期融資和債券結算、辦理債券本息兌付，以及為其提供市場信息服務等業務。外匯業務：平安銀行提供匯率風險管理、利率風險管理、商品價格風險管理、個人實盤外匯買賣、即期外匯買賣。理財業務：平安銀行提供結構性理財產品包括商品掛鉤型、指數掛鉤型、匯率掛鉤型、混合掛鉤型、股票掛鉤型。平安聚金寶：平安聚金寶業務，是平安銀行提供的代理上海黃金交易所貴金屬業務的交易平臺，平安銀行前身的深圳發展銀行是國內最早提供金交所客戶端交易平臺的機構。黃金租賃：黃金租賃指銀行向符合規定條件的企業租賃出黃金，并按照合同約定收取租賃費用，企業到期歸還等額同質黃金的業務。

其他一些機構包括地方性銀行信用社、政策性全國性股份制銀行、財務公司、外資銀行、信托公司、證券公司、基金公司以及承銷與發行的業務。平安銀行對這些機構的業務往來很頻繁。

? 地方性銀行信用社

行E通銀銀合作平臺：“行E通”即銀行間電子化的往來交易系統。它是平安銀行在總結了多年同業業務合作實踐經驗的基礎上，充分考慮了同業間未來廣泛的合作發展空間而打造的一款具有多項創新內涵的銀行間互通有無的系統平臺。

基金銷售結算業務：通過平安銀行業界領先的“行E通”系統平臺，平安銀行與金融同業機構開展基金銷售結算業務合作。

實物黃金買賣代理：黃金交易代理業務是指平安銀行作為經中國人民銀行批準的結算代理人，與其他中小銀行類金融機構法人（委托行）之間簽訂代理黃金結算協議，受其委托，為其客戶辦理黃金結算等參與黃金市場的業務和提供黃金市場信息服務的業務。

? 政策性全國性股份制銀行

同業存放：同業客戶可在平安銀行開立同業存放帳戶，平安銀行可為客戶提供安全、快捷的存取款業務，同時滿足客戶與平安銀行之間各類業務往來的資金清算需求。代辦銀行承兌：代辦銀行承兌匯票業務是指平安銀行接受商業銀行的委托，為在其它全國性商業銀行開戶的企業簽發銀行承兌匯票的產品。銀行承兌匯票申請人即出票人為企業，承兌銀行為平安銀行，委托人為其它商業銀行。

信貸資產轉讓：信貸資產轉讓業務，是指平安銀行將信貸資產向其他金融機構進行轉讓的活動，但不含信貸資產證券化業務。

債券交易：人民幣債券結算代理業務指平安銀行接受同業客戶的委托，代理其在銀行間債券市場進行現券買賣和債券回購交易，協助客戶完成債券投資計劃，實現理財目的。代理開戶、銷戶、轉戶；代理一級市場投標；代理現券買賣；代理債券回購；代理債券利息支付和本金兌付。

票據轉貼現：商業匯票轉貼現是指金融機構將未到期的已貼現商業匯票再以貼現方式向另一金融機構轉讓的票據行為，是金融機構之間進行短期資金融通的一種方式。

資金拆借：平安銀行向境內外金融機構提供的短期資金融通；資金拆借業務的期限、利率遵循中國人民銀行的有關規定。

? 財務公司

綜合授信：平安銀行在對授信客戶的業務和財務主要指標綜合分析的基礎上，評定其信用等級，根據其信用等級和公司規模，相應確定授信額度和授信期限。凡符合授信標準并與平安銀行有良好業務合作的同業客戶，均可以向平安銀行提出授信申請。

同業拆借：平安銀行向境內外金融機構提供的短期資金融通；資金拆借業務的期限、利率遵循中國人民銀行的有關規定。

企業網上銀行：指利用平安銀行網上企業銀行，提供內部資金清算、網上賬戶查詢、網上資金劃撥、賬務管理等服務；同時可根據客戶需要提供個性化的服務：集團結算中心模式、收支兩條線管理、信用管理等功能。

信貸資產轉讓：信貸資產轉讓業務，是指平安銀行將信貸資產向其他金融機構進行轉讓的活動，但不含信貸資產證券化業務。

債券買賣與回購：債券買賣是指交易雙方以約定的價格買賣一定金額的債券并在規定的清算時間內辦理券款交割的交易方式。債券回購是指交易雙方進行的以債券為權利質押的一種短期資金融通業務。

同業存放：同業客戶可在平安銀行開立同業存放帳戶，平安銀行可為客戶提供安全、快捷的存取款業務，同時滿足客戶與平安銀行之間各類業務往來的資金清算需求。

? 外資銀行 QDII托管業務：平安銀行向取得開辦代客境外理財業務資格的銀行，提供代客境外理財資金托管服務，根據托管協議和有關法律法規、合同的要求，履行QDII資產保管、執行委托人的指令辦理清算和交割、復核和審查代客境外理財資產的凈值，監督投資運作，并收取托管費的銀行中間業務。

SWIFT代理清算：平安銀行接受委托人委托同業金融機構（以下簡稱“委托人”）發來的MT103或MT202等電文，通過委托人指定的清算賬戶，向委托人提供中國大陸境內的資金匯劃、代理支付和代理收款等內容的代理清算服務。

債券交易：人民幣債券結算代理業務指平安銀行接受同業客戶的委托，代理其在銀行間債券市場進行現券買賣和債券回購交易，協助客戶完成債券投資計劃，實現理財目的。代理開戶、銷戶、轉戶；代理一級市場投標；代理現券買賣；代理債券回購；代理債券利息支付和本金兌付。

? 信托公司

資金信托產品代收代付：指接受信托公司的委托，通過平安銀行營業網點，代理資金信托產品的資金收付業務。平安銀行于2003年6月5日獲得中國銀行業監督管理委員會批準開辦此項業務。

信托資金托管：信托計劃資金托管是指平安銀行作為信托保管人接受信托投資公司的委托，依據法律法規、信托合同、托管合同及其它相關協議的約定，履行信托財產保管、投資交易監督、項目進展情況監督、資金匯劃清算、信托會計核算等職責，并收取托管費的銀行中間業務。

信貸資產轉讓：信貸資產轉讓業務，是指平安銀行將信貸資產向其他金融機構進行轉讓的活動，但不含信貸資產證券化業務。

? 證券公司

網上企業銀行業務：指利用平安銀行網上企業銀行，提供內部資金清算、網上賬戶查詢、網上資金劃撥、賬務管理等服務；同時可根據客戶需要提供個性化的服務：集團結算中心模式、收支兩條線管理、信用管理等功能。

證券資金清算代理：證券資金清算代理業務指平安銀行利用自身的電子匯兌系統和企業銀行系統為證券公司總部及其營業部提供與上海、深圳證券交易所之間的資金清算業務。

債券買賣與回購：債券買賣是指交易雙方以約定的價格買賣一定金額的債券并在規定的清算時間內辦理券款交割的交易方式。債券回購是指交易雙方進行的以債券為權利質押的一種短期資金融通業務。? 基金公司

開放式基金代銷業務：經中國人民銀行、中國證券監督管理委員會批準，取得開放式基金代銷資格。

證券投資基金托管：證券投資基金托管是指平安銀行依據法律法規和托管合同規定，履行托管人職責，為證券投資基金提供資產保管、會計核算與估值、資金清算、交易監督及其他增值服務，并收取托管費的銀行中間業務。

特定資產管理托管：基金管理公司特定客戶資產管理業務是指平安銀行作為托管人，基金管理公司向特定客戶募集資金或者接受特定客戶財產委托擔任資產管理人，為特定資產委托人的利益提供專業、高效的資產保管、會計核算與估值、資金清算和交易監督等托管服務。

? 承銷與發行業務

記賬式國債、政策性金融債承分銷：指平安銀行作為承銷團成員，接受客戶委托，進行記賬式國債、國家開發銀行金融債券（平安銀行為A類承銷團成員）、中國農業發展銀行金融債券、中國進出口銀行金融債券等帶投標業務。

債券融資工具承銷與發行：平安銀行作為主承銷商、聯合承銷商或參團分銷商，以協議代銷、余額包銷或全額包銷、參團申購分銷等方式為客戶在銀行間債券市場發行與承銷包括短期融資券、中期票據、中小企業集合票據、私募債券等在內的債務融資工具，幫助客戶獲得低成本融資。

（5）小企業金融事業部

小企業業務對于每個銀行來說都占有很大的比重，平安銀行在這方面的業務做的足夠的出色。因此也是成立了小企業金融事業部來表明對此業務的重視程度。事業部主要職責是負責小企業發展規劃、經營計劃、產品開發、業務、機構及人員準入管理、分行考核及激勵、業務流程管理、風險管理、品牌管理、系統開發及其它專業化經營管理職能。在產品政策支持、批量營銷模式大力推廣情況下，第三季度小企業金融業務在客戶數量、貸款規模、貸款收益率等方面均取得突破性發展。

小企業金融事業部的主要產品包括：房易貸、組合貸、助贏貸、融贏貸、收銀寶、貸貸平安、共同基金擔保、營運車輛/機械設備貸。

（6）離岸金融事業部

離岸業務沒有貿易融資和投資銀行那么大的比重，但在平安銀行也占有一定的比重，而且平安銀行是中國大陸獲得離岸銀行業務經營牌照僅有的四家商業銀行之一，所以平安銀行專門設立了針對離岸業務的離岸金融事業部。主要職責有：一是制定和完善離岸授信融資業務操作規程并督促事業部對相關制度的有效落實，為事業部各項離岸授信業務的開展提供制度上的指引；二是對總行信貸審批部要求事業部協助審查的業務進行信貸協審，為總行相關部門提供業務支持；三是對各分支行上報的各項離岸融資業務進行信貸審查，確保日常離岸融資業務的開展；四是對事業部所有離岸融資業務進行到期監測、預警，確保事業部各項離岸貸款到期按時收回。

經批準，平安銀行可以經營以下離岸銀行業務品種：①外匯存款。②外匯貸款。③國際結算。④同業拆借。⑤外匯擔保。⑥外匯買賣。⑦咨詢顧問業務。⑧中國人民銀行批準的其他業務。

平安銀行的離岸業務特色：①多種交單渠道：客戶可根據自己辦理業務的習慣或方式，選擇在平安銀行各分支行營業網點交單、劃轉款項或辦理其它業務，平安銀行均會有專門人員恭候辦理。②離岸網銀業務：離岸網銀為客戶提供24小時的離岸銀行業務，包括信息傳遞、數據查詢和交易申請等日常業務，大大提高了業務處理速度，使客戶足不出戶就享受到家中理財便利。③離岸國際結算可以替代境外銀行相關服務、便捷優惠。④離岸、在岸賬戶之間快捷優惠的轉賬、擔保及融資服務。

平安銀行離岸業務優勢：①資金調撥自由：客戶的離岸賬戶即等同于在境外銀行開立的賬戶，可以從離岸賬戶上自由調撥資金，不受國內外匯管制。②存款利率．品種不受限制：存款利率、品種不受境內監管限制，比境外銀行同類存款利率優惠、存取靈活。特別是大額存款，可根據客戶需要，在利率、期限等方面度身訂做，靈活方便。③免征存款利息稅：中國政府對離岸存款取得之利息免征存款利息稅。離岸存款實際凈收益更為可觀。④提高境內外資金綜合運營效率：可充分利用平安銀行既可提供在岸業務同時具備境外銀行業務功能的全方位服務特點，降低資金綜合成本，加快境內外資金周轉，提高資金使用效率。

此外，平安銀行還開發了內保外貸、外保內貸、離岸代付、出口雙保理離在岸聯動模式等特色產品。

? 離岸代付

離岸代付業務是指，平安銀行離岸業務部收到代付委托行的SWIFT加押委托付款電報后，按委托指示要求對指定收款銀行/收款人付款，委托行在指定到期日按約定利率（標準）連本帶息償還給離岸部的一項金融服務。

? 出口雙保理離在岸聯動模式

出口雙保理業務離在岸聯動模式是指，針對離在岸出口業務，在進口保理商為境外買家核定的買方信用額度內，平安銀行為離岸客戶辦理非融資性出口雙保理業務；同時，平安銀行在岸經辦行為在岸客戶核定保理融資額度，在保理融資額度內，根據第二階段受讓的應收賬款，在岸經辦行向在岸客戶提供有追索權的保理融資。保理融資的方式可以是預支價金，也可以是保理授信。

? 境內銀行備用信用證擔保離岸授信

境內銀行備用信用證擔保離岸授信業務是指，平安銀行總行離岸業務部收到平安銀行在岸分行或在平安銀行有同業授信額度的銀行開來的、以離岸部為受益人的融資性備用信用證后，給予該備用信用證指定被擔保人金額不超過備用信用證金額的授信額度或貸款的業務。

? 系統內離岸背對背信用證

系統內離岸背對背信用證是指，平安銀行離岸業務部根據離岸客戶的申請，以平安銀行在岸分行開出的、以客戶作為受益人的、條款符合平安銀行要求的信用證（母證）的收款權益作為質物為客戶開出的條款與母證相似的新的信用證（子證）。客戶既是母證的受益人即第一受益人，也是子證的申請人。

? 離岸外匯存款質押在岸授信

離岸外匯存款質押在岸授信業務是指，平安銀行在岸客戶以其境外關聯公司在平安銀行離岸賬戶上的外匯存款做質押，向分行申請的在岸授信業務。在該項業務中，離岸客戶為出質人，在岸客戶為借款人，發放貸款的分行為貸款人和質押權人，總行離岸業務部為存款行并負責質押資金的監管。

（三）公司網絡金融事業部

隨著互聯網的發展，互聯網金融也加快了發展的步伐，每個銀行都不能阻止互聯網金融發展的腳步，平安銀行也不例外，2013年5月平安銀行公布的方案部門設置中多出了公司網絡金融事業部。而8月26日公布的機構調整方案中，全新的平臺事業部——公司網絡金融事業部正式亮相。公司網絡金融部將專事與阿里巴巴、京東等電商平臺合作，開發拓展新的客戶資源。

1．網絡金融事業部網絡融資方向職責

（1）負責電子商務平臺、供應鏈協同平臺、支付平臺、物流平臺等聯盟方的發掘與營銷；

（2）負責第三方聯盟方的綜合金融/互聯網金融解決方案的設計、研發、測試、上線；管理辦法編寫、上線培訓；

（3）負責組織分支行對第三方聯盟方的客戶進行開發和維護；

（4）組織新產品的營銷策劃、營銷宣傳；篩選目標客戶和區域，開展營銷活動；（5）負責管轄產品的定價管理、收益跟蹤評估、歷史數據挖掘與分析；

（6）提出網絡金融產品的業務需求，跟進項目進程，組織系統測試并牽頭編寫各類文檔資料；與相關部門及分行進行溝通，及時了解信貸管理規定與法律合規對網絡金融產品發展和系統建設的要求；

（7）負責系統日常維護和管理，協調解決運行過程中出現的問題；（8）提供數據支持，協助營銷人員提升整體服務水平；（9）組織對分行進行系統推廣及使用相關培訓。2．網絡金融事業部電子政務方向主要職責（1）負責電子政務類產品發展方向的分析研究；

（2）負責電子政務類產品的創新開發、測試上線制度建設；

（3）負責電子政務類產品的制度建設、分行培訓、營銷推廣、項目管理等。3．平安銀行網絡金融特點

平安銀行網絡金融具有低資本占用、高收益率的特點，通過大數據和移動互聯信息的平臺建立，可以有效實現網絡對于金融業務的信息處理和資源配置，在未來的金融生態中，產品、信息和渠道高度融合、互通共享，網絡金融將成為該行“逐鹿”的又一新戰場。

目前，銀行業已經積極行動起來，建立類似于淘寶那樣的網絡金融平臺，如浦發銀行推出手機移動支付產品，建設銀行推出了自己的電子商務金融服務平臺，中國銀行也正在推出自己的網絡金融平臺。

4．平安建設網絡金融事業部的必要性

網絡金融會徹底改變金融業的整個業態，未雨綢繆是每一個企圖在未來有所建樹的金融機構的必修課。

首先，網絡金融會徹底改變分支機構的存在意義。網絡金融的發展，會降低支行和分理處作為全能服務機構的職能，網點作為傳統意義上的優質資產，也許會在未來變成尾大不掉的“雞肋”資產。未來生活中，哪有比網絡更便捷的客戶體驗呢？隨時可以上網的消費者，到實體分支機構的機會越來越少，而實體分支機構的費用支出，必然成為金融機構巨大的成本負擔。

其次，網絡金融會徹底改變混業經營的傳統界限。從金融消費行為角度看，網絡消費行為會顛覆傳統意義上的信用體系，在網絡世界，各種資源被最快速、最便捷地聚集起來，服務最廣泛、無論是服務提供者還是服務消費者，都依照網絡規則在出牌。在大數據、云計算的時代，網絡會顛覆金融規則中的“信息不對稱”，讓金融機構的信用風險評估體系面臨挑戰。阿里巴巴針對其商戶的貸款，并沒有千百萬信貸員挨家挨戶地搜集信息，利用的無外乎就是這些商戶的交易記錄作為依據；在商戶看來，違約不還錢當然誘人，但代價是其網上信譽的喪失。

最后，網絡金融會徹底改變金融定價的潛規則。中國的利率市場化進程，會被網絡金融的發展大大推進。阿里巴巴“余額寶”的實質，就是一個易申購、易贖回的貨幣基金類產品，但其意義遠遠超過了在商業銀行體系內發行一只兩百億的貨幣基金。網絡所能做的，已經遠遠超過了公募基金或陽光私募的廉價銷售渠道，而且是所有金融機構理財產品的展示平臺。

中國利率市場化最后一個未開放的領域，就是儲蓄存款上限。在網絡的虛擬世界，資產管理范疇的理財產品可以進行最大化的展示，輔以成熟的支付功能，網絡金融可以合理、合法地繞過傳統的商業銀行體系，進行廣域資金的采集。既然資金因為逐利而繞過了商業銀行體系，那么必然配置到了投資收益更高的金融機構，實現金融中介的最根本目標。商業銀行營業網點資金采集功能的降低，從而讓混業經營金融有更大的施展空間。

鑒于以上原因，網絡金融在現實社會中的影響越來越大，而且這也有利于銀行業務的開展，節省了很多的資金，平安銀行成立網絡金融事業部是大勢所趨。

二、事業部改革管理機制分析

（一）分行與事業部的區分 1．分行

總行下設一級分行；一級分行一般是省（區、直轄市）分行、或者部分計劃單列市也設有一級分行（如青島、大連等）；一級分行一般設有二級分行或者一級支行；如果是各省的一級分行，下面各市的分支機構一般叫做二級分行。

分行是以省級為單位建立的，主要負責全省的所轄的支行的業務統籌和行政管理。與總行所提供的服務一致，為平安銀行用戶提供辦理平安銀行的銀行活動，諸如存、取款、貸款等，滿足居住在遠離銀行主網點的用戶對存取款、貸款活動的日常需要。許多大中型銀行建立分行的目的在于延長其服務不同地點所在的社區，州或國家。分行所提供的服務在操作方面更加低廉、快捷、方便，更容易為客戶訪問。目前，國內主流銀行開設分行的現象已經十分普遍。

2．事業部

事業部是指以某個產品、地區或顧客為依據，將相關的研究開發、采購、生產、銷售等部門結合成一個相對獨立單位的組織結構形式。它表現為，在總行領導下設立多個事業部，各事業部有各自獨立的產品或市場，在經營管理上有很強的自主性，實行獨立核算，是一種分權式管理結構。事業部制又稱M型組織結構，即多單位企業、分權組織，或部門化結構。

事業部責權利劃分明確：

（1）能較好地調動經營管理人員地積極性：事業部制以利潤責任為核心，能夠保證銀行獲得穩定地利潤；通過事業部門獨立生產經營活動，能為總行不斷培養出高級管理人才。

（2）每個事業部都有自己的產品和市場，能夠規劃其未來發展，也能靈活自主的適應市場出現的新情況迅速作出反應。所以，這種組織結構既有高度的穩定性，又有良好的適應性。

（3）有利于最高領導層擺脫日常行政事務，成為堅強有力的決策機構，同時有能使各事業部發揮經營管理的積極性和創造性，從而提高企業的整體效益。

（4）由于事業部自成系統、獨立經營，這有利于培養全面管理人才，為銀行的未來發展儲備干部。

3．分行與事業部的區分

平安銀行分行與事業部的區別點主要有兩個方面：利潤劃分和職責定位。（1）利潤劃分

事業部將成為平安銀行主要管理架構，分行的職能將被弱化。對于事業部落地分行的利潤，總行采取雙計利潤的方法，即利潤同時計入分行和事業部，確保分行和事業部的有效協同。事業部與分行責任利潤的劃分以“責、權、利”對等為原則，各方獨立核算，互不重疊。事業部與分行責任利潤（責任利潤=經營凈收入-營業費用-營業稅金-撥備）劃分的基本原則是：

? 事業部業務邊界內的存量客戶業務歸屬于分行，納入分行責任利潤進行考核； ? 事業部業務邊界內的新增客戶業務歸屬于各事業部，納入事業部責任利潤進行考核； ? 事業部與分行交叉銷售的責任利潤確認，由事業部與分行協商確定。事業部不與分行爭利，所有準事業部效益落在分行，實行雙線計價。能源、礦產等增量事業部中由分行劃轉的存量客戶，實行雙線計價。（2）職責定位

分行是事業部的協助方和服務方，分行負責事業部在當地的落地管理和服務，負責事業部落地業務的協同營銷，協助事業部實施重點客戶開發、組織市場營銷活動等。對于分行的存量客戶，仍保留在分行進行維護。事業部主要負責新增客戶的開拓。

（二）傳統業務與投行業務區分 1．傳統業務

公司業務大致經歷了三個重要階段：商品流動相關服務、資金流動相關服務和資本流動相關服務。相應地，產品組合也經歷了縱向和橫向的不斷深化發展，從最初的信貸、結算等傳統業務逐步形成了目前全面、綜合、立體的公司金融服務產品體系。平安銀行的傳統公司業務主要包括：信貸業務、貿易融資以及現金管理業務。

（1）信貸業務

信貸業務一如既往都將是公司銀行業務發展的重要基石。雖然，目前國內絕大多數商業銀行都提出了“向零售銀行轉型”的目標，但未來幾年信貸業務仍將是公司業務線的收入和利潤的主要來源，仍將是建立公司客戶關系和開展其它公司業務的基礎，仍將繼續充當實現公司線產品銷售“1+N”中的“1”這個敲門磚的重任。平安銀行信貸業務主要是存貸款業務。

存款業務主要產品包括：人民幣存款系列產品、外幣存款系列產品、離岸存款系列產品。人民幣存款系列產品包括：單位活期存款、單位定期存款、單位通知存款、單位協定存款、單位協議存款、保證金存款。

外幣存款系列產品：外匯活期存款、外匯定期存款、外匯通知存款、外匯協定存款、外匯協議存款。

離岸存款系列產品：根據存款的性質與計息范圍不同，離岸存款可分為活期存款、定期存款、通知存款、協定存款四種存款模式。定期存款包括一個月、三個月、六個月和一年四個檔次。通知存款為七天通知存款。

貸款業務主要包括：基礎貸款系列產品、票據融資系列產品、組合授信系列產品、基礎融信系列產品。

基礎貸款系列產品：流動資金貸款、固定資產貸款、單位定期存單質押貸款、經營性物業抵押貸款、對公客戶賬戶透支、銀團貸款、離岸銀團貸款、房地產開發貸款、政府平臺類貸款、中小企業網銀循環貸款、離岸外匯存款質押在岸人民幣融資、離岸一般流動資金貸款、境內銀行備用信用證擔保離岸授信。

票據融資系列產品：票據貼現、票據代理貼現、買方付息票據貼現、協議付息票據貼現、商業承兌匯票保貼。

組合授信系列產品：聯保授信業務、中小企業標準類房產抵押融資產品。

基礎融信系列產品：委托貸款、委托貼現、商業匯票銀行承兌、人民幣保函、對外保函、離岸保函、融資性對外擔保、國內信用證開證、進口信用證開證、離岸進口開證、標準倉單質押融資。

（2）貿易融資業務

貿易融資是商品流動相關服務的典型代表。銀行正是從商品流動服務、貿易融資和結算——開始公司業務的。它的主要客戶是中、小型企業。平安銀行的貿易融資業務主要包括：國際貿易融資、國內貿易融資業務和離岸貿易融資業務。

國內貿易融資業務：平安銀行引入核心企業、物流監管措施、資金流導引工具、信息流監控手段等風險控制變量和跟蹤監管措施，為滿足交易鏈條上不同節點企業在預付、存貨或應收等環節的資金需求提供授信支持。主要提供的產品包括：先票/款后貨標準授信、先票/款后貨擔保提貨授信、國內信用證、標準倉單質押融資、非標準倉單質押融資、動產（抵）質押授信、國內保理、信用險項下國內保理、融資租賃保理、國內保理應收賬款池融資、反向保理、機器設備融資、經銷商分期銷售融資業務。

國際貿易融資業務：平安銀行為進出口業務提供信用證、托收、T/T項下的各項授信融資業務，包括減免保證金開證、押匯、打包貸款、福費廷、保理、代付等。主要提供的產品包括：出口貿易融資、進口貿易融資、進出口單證通。

離岸貿易融資業務：離岸貼現、離岸福費廷、離岸無不符點出口押匯、離岸福費廷轉賣、離岸代付、出口雙保理離在岸聯動模式。

（3）現金管理業務

現金管理是資金流動相關服務的典型代表。資金流動相關服務在整個銀行公司業務發展中居于十分關鍵的地位，例如荷蘭銀行就是在結算的基礎上，從事現金管理，將之與信貸服務一樣，作為與企業建立關系的入口，然后借此成功打開了向客戶提供更高附加值產品的大門。它是銀行完成從信貸服務向非信貸服務的過渡環節。這一服務的主要客戶是大、中型企業。平安銀行的現金管理業務主要有：賬戶管理、收付款服務、流動性管理、投融資管理、風險管理、渠道服務。

賬戶管理業務：集團賬戶、集團虛子賬戶、賬戶收支控制、綜合賬戶信息報告服務、電子對賬、電子回單、MT940信息報告。

收付款服務業務：單筆轉賬、批量付款、代發工資、費用報銷、收款服務。

流動性管理業務：人民幣資金歸集和下撥、人民幣資金池、人民幣票據池、內部計息。投融資管理業務：定活通、人民幣智能存款、委托貸款、賬戶透支、日間透支。風險管理業務：操作風險管理、匯率風險管理。渠道服務業務：企業網銀、銀企直聯、手機銀行、金衛士、電話銀行。2．投行業務

投資銀行業務的發展經歷了三個階段：一是傳統型業務發展階段即從事發行和代理類業務；二是創新型業務發展階段即為企業兼并、收購和重組提供服務方案兼融資型業務；三是融合型業務發展階段即通過投資銀行實現金融和實業、產業的充分融合，通過基金管理公司投資、股權投資基金投資、私募股權基金投資、產業基金的投資實現對有成長潛力有特種知識產權的民族實業進行股權進入和產業培養，達到社會效益最大化。另外還包括直接投融資方案的設計與實施。目前平安銀行投行業務主要包括：結構性融資類產品、顧問服務類產品、債務融資工具系列產品。

結構性融資類產品包括：銀團貸款、并購貸款、結構化融資、贏聚力系列理財、資產證券化、信貸資產轉受讓、資產支持票據、對公居間服務類產品（包括私募基金、信托融資等）。

顧問服務類產品包括：常年財務顧問、債務融資財務顧問、并購重組財務顧問、私募股權財務顧問、企業上市及再融資財務顧問、結構化融資財務顧問、MBO及ESOP財務顧問、其他專項財務顧問。

債務融資工具系列產品包括：短期融資券、中期票據、超短期融資券、非公開定向發行融資工具、中小企業集合票據。

3．傳統公司業務和投行業務的區別（1）作用

在當今經濟高度全球化、一體化的時代，越來越多的企業要隨時應對不斷變化了的市場，勢必導致其融資模式再也不是傳統簡單的貸款、結算就可以滿足其需求的，而更多的是金融工具、金融產品的創新，服務模式的創新。

金融脫媒現象導致資金可以不經過商業銀行就可到達融資者手中，傳統銀行的盈利模式因息差收窄而受到挑戰，傳統的銀行業務在金融市場中的作用也逐步弱化，包括金融市場完善、金融工具和產品創新在內的金融深化亟待加強。固守在傳統業務上的規模擴張必然在資本方面給商業銀行帶來嚴峻考驗和巨大擴張風險。傳統的公司業務已經無法滿足現在的社會了，傳統公司業務的作用也在減弱，這勢必會導致投行業務的快速崛起。

（2）產品豐富度

日益擴大的以中間業務為核心的投資銀行業務必然給商業銀行帶來新的生機。在資本市場高度發育的今天，投資銀行已經從單純經營證券買賣發展成為資本市場上最活躍、最具影響力的高級形態的中介機構。所謂“高級”，是因為它是一個智力高度密集的產業，它所擁有的主要資產、所賣出的主要產品都是人的智力；作為一個“中介機構”，商業銀行的投資銀行主要工作是使各種資源得到最大化的配置，主要業務多是中間體代理而不是自營和自投，從而規避運營風險。

從事投資銀行的職業人群是屬于運用別人資本的智力人群。投資銀行的核心業務是為企業兼并、收購、重組提供咨詢服務，投資銀行業的產生和發展為我國產業結構的調整和企業實施交易型戰略提供了良好條件，作為替人經營資本的專業機構，最了解資本如何最優配置才能達到它最大的效益。

在現在這個瞬息萬變的時代，銀行的產品能否跟上時代的腳步也就決定了銀行能否存活下去。傳統的公司業務產品豐富度已經落后于時代的發展了，而投行業務的崛起就在這方面給予了銀行很大的支持，隨著社會的發展投行業務也會得到更大的發展，傳統的公司業務也依然會是一個基礎。

第二篇：銀行組織架構設置

銀行組織架構

一、法人治理架構

（一）各銀行均設置的法人治理架構：

董事會：發展戰略委員會、提名和薪酬委員會、風險管理委員會、關聯交易控制委員會

監事會：審計委員會

經營層：貸款審查委員會、資產負債比例管理委員會、績效考核委員會、財務審查監督委員會

二、職能部門架構

1.前臺：公司業務部、個人金融部、小微企業金融部、三農業務部、國際業務部、投資銀行部、電子銀行部、資產保全部

2.中臺：計劃財會部、授信審批部、風險管理部、信貸資產管理部、法律合規部

3.后臺：行政管理部（辦公室）、科技信息部、人力資源部、監察審計部、安全保衛部、黨群工作部1

第三篇：組織架構

組織架構

公司設總經理一名

職責：

1、堅持四項基本原則，認真貫徹執行黨和政府的方針、政策、法令及規定、公司董事會等

上級行政部門的指示、決議，領導整個公司的職工搞好各項工作。

2、求確定公司的發展方向和管理目標，組織制訂公司的發展規劃、工作計劃，積極努

力完成董事會下達的各類任務。

3、全面主持公司的行政工作，組織制定公司的機構設置和人員編制；向董事會提請聘任或

者解聘公司副總經理、財務負責人；聘任或者解聘除應由董事會聘任或者解聘以外的負責管理人員。對公司發生的重大事情進行獎懲。

4、總經理主持召開經理辦公會議、中層干部會議；協調各行政機構的工作，發揮各職能部

門的作用。

5、負責組織制訂和健全公司各項規章制度，積極進行各項改革，推行崗位責任制，不斷全

面提高公司管理水平。

6、加強公司職工隊伍、干部隊伍的建設，不斷提高各類人員的政治素質和業務素質。

7、主持制訂公司預決算、審批公司重大經費的開支和公司留成基金的使用和分配方案。

8、直接領導經理辦公室，負責審批以公司名義發出的各類文件、報表，批辦上級來文，處

理涉外事宜，做好公司內外的接待工作。

9、定期向董事會匯報工作，向公司職工大會報告工作，接受監事會的咨詢和監督，對于提

出的問題和建議，積極解決和落實。關心職工生活，改善和提高職工的生活福利待遇。

10、司章程和董事會授予的其它職權；完成領導交辦的其它任務。

副總經理一名

職責：

1、協助總經理制定公司發展戰略規劃、經營計劃、業務發展計劃；

2、組織、監督公司各項規劃和計劃的實施；

3、負責將公司內部管理制度化、規范化；

4、組織編制營銷計劃及營銷費用、內部利潤指標等計劃；

5、有權向總經理提出適合公司發展的入職人選；

6、負責協調營業部門、財會、行政及客戶、供應商等工作的協作關系；

7、對各部的工作負領導責任，協調各部的內部業務；

8、負責對企業文化的建設工作

9、在總經理缺席時，受托代行總經理職務。

10、總經理臨時授權的其他工作

11、負責各部特定范圍的管理職能，參加公司管理與營銷會議，發表工作意見和行使表

決權

總經理助理一名

職責：

1、協助總經理做好綜合、協調各部門工作和處理日常事務；

2、及時收集和樂姐各部門的工作動態，協助總經理協調各部門之間有關的業務工作，掌握

全公司主要活動情況；

3、協助總經理收集各部門重要報表，并校對各項重要數據，根據核對結果對各部門進行績

效考核，并根據績效評價結果實施對員工的獎懲工作；

4、負責公司行政文書檔案的管理工作及各部門文書資料收集歸檔管理工作，進行業務指導；

5、負責召集公司辦公會議和其他有關會議，做好會議記錄，并檢查督促會議決議的貫徹實

施；

6、負責組織公司通用管理標準規章制度的擬定、修改和編寫工作，協助參與專用管理標準

及管理制度的擬定、討論、修改工作；

7、協助總經理與加盟商建立良好的合作關系，并負責做好公司重要來賓的接待安排及重要

會議的組織與會務工作；

8、本著合理節約的原則，組織公司辦公費用的計劃、編制月度后勤用款計劃；

9、做好辦公室人員考勤和處理各種假期；

10、組織協調公司年會、員工活動，負責外聯工作；

11、管理公司重要資質證件；

12、協助總經理籌備及發放日常福利、節日福利；

13、負責做好公司經營用水，用電管理工作。定期組織檢查和維修辦公用品。財務一名：（暫時會計和出納兼職）

職責：

1、負責記好行政方面的財務總帳及各種明細帳目。手續完備、數字準確、書寫整潔、登記

及時、帳面清楚。

2、負責編制月、季、年終決算和其他方面有關報表。

3、協助經理編制并執行全院預算。

4、認真審核原始憑證，對違反規定或不合格的憑證應拒絕入帳。要嚴格掌握開支范圍和開支標準。

5、定期核對固定資產帳目，作到帳物相符。

6、上級財務機關檢查工作時，要負責提供資料和反映情況。

7、每月書面向經理匯報財務情況，當好總經理參謀，發揮財務監督作用。

8、定期裝訂會計憑證、帳簿、表冊等，妥善保管和存檔。當年會計檔案由會計人員保管，往年會計檔案由總經理助理保管。

9、協助出納作好工資、獎金的發放工作。

10、負責掌管財務印章，嚴格控制支票的簽發。

11、按期填報審計報表，認真自查，按時報送會計資料。

12、加強安全防范意識和安全防范措施，嚴格執行財務管理方面的安全制度，確保不出安全問題。

13、嚴格遵守，執行國家財經法律法規和財務會計制度，作好會計工作。

出納員崗位職責

1、要認真審查各種報銷或支出的原始憑證，對違反國家規定或有誤差的，要拒絕辦理報銷手續。

2、要根據原始憑證，記好現金和銀行帳。書寫整潔、數字準確、日清月結。

3、嚴格遵守現金管理制度，庫存現金不得超過定額，不坐支，不挪用，不得用白條抵頂庫存現金，保持現金實存與現金帳面一致。

4、負責到銀行辦理經費領取手續，支付和結算工作。

5、負責支票簽發管理，不得簽發空頭支票，按規定設立支票領用登記簿。

6、加強安全防范意識和安全防范措施，嚴格執行安全制度，認真管好現金、各種印章、空白支票、空白收據及其他證卷。

7、負責作好工資、獎金、醫藥費的造冊發放工作。

8、負責編造學期和每月的現金支出計劃，分清資金渠道，有計劃的領取和支付現金。

9、及時與銀行對帳，作好銀行對帳調節表。

10、根據規定和協議，作好應收款工作，定期向主管領導匯報收款情況。

11、嚴格遵守、執行國家財經法律法規和財會制度，作好出納工作。

銷售團隊負責人一名

職責：

1、在總經理的領導下，和各部門密切配合完成工作。

2、嚴格遵守公司各項規章制度，處處起到表率作用。

3、制訂銷售計劃。

4、確定銷售政策。

5、設計銷售模式。

6、銷售人員的招募、選擇、培訓、調配。

7、銷售業績的考察評估。

8、銷售渠道與客戶管理。

9、財務管理、防止呆帳壞帳對策、帳款回收。

10、銷售情況的及時匯總、匯報并提出合理建議。

具體事務：

一、銷售計劃、組織與客戶管理

1、營銷范圍的把握與市場現狀調查。

2、決定新設客戶的交易條件。

3、與客戶人際關系的確立。

4、搜集競爭者情報。

5、銷售目標與定額的設訂和管理。

6、科學而有效的營業分析。

二、客戶的計量管理

1、客戶的銷售統計和銷售分析。

2、客戶的經營分析指導。

3、客戶資金運轉指導及信用調查。

三、客戶營銷參謀

1、客戶銷售方針的設定援助。

2、支援客戶的計劃方案。

3、從客戶處做市場觀察。

4、為客戶做財務指導

四、推銷技術

1、技術研討會的舉辦。

2、公司產品及銷售基礎知識的傳授。

3、陪同銷售代表及協助營銷。

4、銷售活動、售后服務指導及抱怨處理。

五、專業推銷

1、接受訂單的業務‘

2、銷售事務與公司內部聯絡。

3、帳款回收。

4、每日、周、月銷售總結、匯報。

銷售代表若干名：（初步設定4名）

職責：

1、新客戶開發

2、舊客戶維系

3、產品知識收集、整理、講解

4、商業競爭分析

5、渠道通路洽詢

科技技術一名：

職責：（自擬）

前臺一名

職責：

1、接待來訪人員；

2、負責接聽、轉接來電；

3、負責收發傳真、負責收發快遞；

4、定購飲用水；

5、搞好老板辦公室和接待客戶室；

6、開送貨單；

7、考勤記錄；

8、管理倉庫；

9、做好衛生，保證花卉盆栽的美觀，有問題及時更換，保證前臺會議室老總辦公室衛生整潔。

第四篇：組織架構

組織架構(Organizational Structure)是指，一個組織整體的結構。

金字塔型結構

直線制 直線制是一種最早也是最簡單的組織形式。它的特點是企業各級行政單位從上到下實行垂直領導，下屬部門只接受一個上級的指令，各級主管負責人對所屬單位的一切問題負責。廠部不另設職能機構（可設職能人員協助主管人工作），一切管理職能基本上都由行政主管自己執行。直線制組織結構的優點是：結構比較簡單，責任分明，命令統一。缺點是：它要求行政負責人通曉多種知識和技能，親自處理各種業務。這在業務比較復雜、企業規模比較大的情況下，把所有管理職能都集中到最高主管一人身上，顯然是難以勝任的。因此，直線制只適用于規模較小，生產技術比較簡單的企業，對生產技術和經營管理比較復雜的企業并不適宜。職能結構 職能制組織結構，是各級行政單位除主管負責人外，還相應地設立一些職能機構。如在廠長下面設立職能機構和人員，協助廠長從事職能管理工作。這種結構要求行政主管把相應的管理職責和權力交給相關的職能機構，各職能機構就有權在自己業務范圍內向下級行政單位發號施令。因此，下級行政負責人除了接受上級行政主管人指揮外，還必須接受上級各職能機構的領導。職能制的優點是能適應現代化工業企業生產技術比較復雜，管理工作比較精細的特點；能充分發揮職能機構的專業管理作用，減輕直線領導人員的工作負擔.但缺點也很明顯：它妨礙了必要的集中領導和統一指揮，形成了多頭領導；不利于建立和健全各級行政負責人和職能科室的責任制，在中間管理層往往會出現有功大家搶，有過大家推的現象；另外，在上級行政領導和職能機構的指導和命令發生矛盾時，下級就無所適從，影響工作的正常進行，容易造成紀律松弛，生產管理秩序混亂。由于這種組織結構形式的明顯的缺陷，現代企業一般都不采用職能制。

直線－職能制直線－職能制，也叫生產區域制，或直線參謀制。它是在直線制和職能制的基礎上，取長補短，吸取這兩種形式的優點而建立起來的。目前，我們絕大多數企業都采用這種組織結構形式。這種組織結構形式是把企業管理機構和人員分為兩類，一類是直線領導機構和人員，按命令統一原則對各級組織行使指揮權；另一類是職能機構和人員，按專業化原則，從事組織的各項職能管理工作。直線領導機構和人員在自己的職責范圍內有一定的決定權和對所屬下

級的指揮權，并對自己部門的工作負全部責任。而職能機構和人員，則是直線指揮人員的參謀，不能對直接部門發號施令，只能進行業務指導。直線－職能制的優點是：既保證了企業管理體系的集中統一，又可以在各級行政負責人的領導下，充分發揮各專業管理機構的作用。其缺點是：職能部門之間的協作和配合性較差，職能部門的許多工作要直接向上層領導報告請示才能處理，這一方面加重了上層領導的工作負擔；另一方面也造成辦事效率低。為了克服這些缺點，可以設立各種綜合委員會，或建立各種會議制度，以協調各方面的工作，起到溝通作用，幫助高層領導出謀劃策。事業部制事業部制最早是由美國通用汽車公司總裁斯隆于1924年提出的，故有“斯隆模型”之稱，也叫“聯邦分權化”，是一種高度（層）集權下的分權管理體制。它適用于規模龐大，品種繁多，技術復雜的大型企業，是國外較大的聯合公司所采用的一種組織形式，近幾年我國一些大型企業集團或公司也引進了這種組織結構形式。? 事業部制是分級管理、分級核算、自負盈虧的一種形式，即一個公司按地區或按產品類別分成若干個事業部，從產品的設計，原料采購，成本核算，產品制造，一直到產品銷售，均由事業部及所屬工廠負責，實行單獨核算，獨立經營，公司總部只保留人事決策，預算控制和監督大權，并通過利潤等指標對事業部進行控制。也有的事業部只負責指揮和組織生產，不負責采購和銷售，實行生產和供銷分立，但這種事業部正在被產品事業部所取代。還有的事業部則按區域來劃分。模擬分權制這是一種介于直線職能制和事業部制之間的結構形式。許多大型企業，如連續生產的鋼鐵、化工企業由于產品品種或生產工藝過程所限，難以分解成幾個獨立的事業部。又由于企業的規模龐大，以致高層管理者感到采用其他組織形態都不容易管理，這時就出現了模擬分權組織結構形式。所謂模擬，就是要模擬事業部制的獨立經營，單獨核算，而不是真正的事業部，實際上是一個個“生產單位”。這些生產單位有自己的職能機構，享有盡可能大的自主權，負有“模擬性”的盈虧責任，目的是要調動他們的生產經營積極性，達到改善企業生產經營管理的目的。需要指出的是，各生產單位由于生產上的連續性，很難將它們截然分開，就以連續生產的石油化工為例，甲單位生產出來的“產品”直接就成為乙生產單位的原料，這當中無需停頓和中轉。因此，它們之間的經濟核算，只能依據企業內部的價格，而不是市場價格，也就是說這些生產單位沒有自己獨立的外部市場，這

也是與事業部的差別所在。模擬分權制的優點除了調動各生產單位的積極性外，就是解決企業規模過大不易管理的問題。高層管理人員將部分權力分給生產單位，減少了自己的行政事務，從而把精力集中到戰略問題上來。其缺點是，不易為模擬的生產單位明確任務，造成考核上的困難；各生產單位領導人不易了解企業的全貌，在信息溝通和決策權力方面也存在著明顯的缺陷。矩陣制在組織結構上，把既有按職能劃分的垂直領導系統，又有按產品（項目）劃分的橫向領導關系的結構，稱為矩陣組織結構。矩陣制組織是為了改進直線職能制橫向聯系差，缺乏彈性的缺點而形成的一種組織形式。它的特點表現在圍繞某項專門任務成立跨職能部門的專門機構上，例如組成一個專門的產品（項目）小組去從事新產品開發工作，在研究、設計、試驗、制造各個不同階段，由有關部門派人參加，力圖做到條塊結合，以協調有關部門的活動，保證任務的完成。這種組織結構形式是固定的，人員卻是變動的，需要誰，誰就來，任務完成后就可以離開。項目小組和負責人也是臨時組織和委任的。任務完成后就解散，有關人員回原單位工作。因此，這種組織結構非常適用于橫向協作和攻關項目。矩陣結構的優點是：機動、靈活，可隨項目的開發與結束進行組織或解散；由于這種結構是根據項目組織的，任務清楚，目的明確，各方面有專長的人都是有備而來。因此在新的工作小組里，能溝通、融合，能把自己的工作同整體工作聯系在一起，為攻克難關，解決問題而獻計獻策，由于從各方面抽調來的人員有信任感、榮譽感，使他們增加了責任感，激發了工作熱情，促進了項目的實現；它還加強了不同部門之間的配合和信息交流，克服了直線職能結構中各部門互相脫節的現象。矩陣結構的缺點是：項目負責人的責任大于權力，因為參加項目的人員都來自不同部門，隸屬關系仍在原單位，只是為“會戰”而來，所以項目負責人對他們管理困難，沒有足夠的激勵手段與懲治手段，這種人員上的雙重管理是矩陣結構的先天缺陷；由于項目組成人員來自各個職能部門，當任務完成以后，仍要回原單位，因而容易產生臨時觀念，對工作有一定影響。?矩陣結構適用于一些重大攻關項目。企業可用來完成涉及面廣的、臨時性的、復雜的重大工程項目或管理改革任務。特別適用于以開發與實驗為主的單位，例如科學研究，尤其是應用性研究單位等。

扁平式結構

由彼得圣吉五項修煉的基礎上，通過大量的個人學習特別是團隊學習，形成的一種能夠認識環境、適應環境、進而能夠能動的作用于環境的有效組織。也可以說是通過培養彌漫于整個組織的學習氣氛，充分發揮員工的創造性思維能力而建立起來的一種有機的、高度柔性的、扁平的、符合人性的、能持續發展的組織。學習型組織為扁平化的圓錐型組織結構，金字塔式的棱角和等級沒有了，管理者與被管理者的界限變得不再清晰，權力分層和等級差別的弱化，使個人或部門在一定程度上有了相對自由的空間，能有效地解決企業內部溝通的問題，因而學習型組織使企業面對市場的變化，不再是機械的和僵化的，而是“動”了起來。不過，隨著全球經濟一體化和社會分工的趨勢化，扁平化組織也會遇到越來越多的問題，在不斷的分析問題、解決問題的過程當中，學習型組織“學習”的本質對人的要求將越來越高。

智慧型結構

也稱為C管理模式。《C管理模式》的理論價值：許多初讀《C管理模式》的專家和學者則認為，C管理模式立足道、儒、法的中國傳統文化，將西方現代企業管理學與中國國學及中醫智慧融于一體，其理論結合人的身體機能，提出了“天人合一”、“道法自然”的經營理念和管理哲學。《C管理模式》的政治價值：2009年以來，全球金融風暴持續蔓延，一大批歐美企業紛紛陷入破產倒閉的危機，與此同時，國內企業也愈加感受到全球性經濟蕭條帶來的股股寒意。在此輪國際經濟危機中，一些我們曾經耳熟能詳、頂禮膜拜的全球知名企業，在一夜之間如巨人般轟然倒下，在劇烈的震撼中，國內眾多專家、學者和企業界紛紛對西方現代企業管理模式進行了深刻的反思。C管理模式研究的課題，將引發對資本主義完全的自由市場經濟的反思，對現行企業管理模式的反思，并將重新聚焦世界對中國特色社會主義市場經濟模式的更多思考，這正是C模式模式的價值所在。

組織結構圖是組織架構的直觀反映，是最常見的表現雇員、職稱和群體關系的一種圖表，它形象地反映了組織內各機構、崗位上下左右相互之間的關系。組織架構圖是從上至下、可自動增加垂直方向層次的組織單元、圖標列表形式展現的架構圖，以圖形形式直觀的表現了組織單元之間的相互關聯，并可通過組織架構圖直接查看組織單元的詳細信息，還可以查看與組織架構關聯的職位、人員信息。

作用

1、可以顯示其職能的劃分。

2、可以知道其權責是否適當。

3、可以看出該人員的工作負荷是否過重。

4、可以看出是否有無關人員承擔幾種較松散,無關系的工作。

5、可以看出是否有讓有才干的人沒有發揮出來的情形。

6、可以看出有沒有讓不勝任此項工作的人擔任的重要職位。

細分與整合組織架構圖并不是一個固定的格式，關鍵是要考慮是否符合公司發展戰略的需要，組織架構的功能是為了實現戰略效果而將相關工作進行劃分，因此要根據企業具體情況制定具體的個性組織架構圖。[1]企業要根據具體情況（如部門的劃分、部門人員職能的劃分）制定具體的、整體的、個性的組織架構圖，各個部門也要制定部門的、具體的、細分的組織架構圖。例如，營銷中心。如果一家企業的營銷中心包括：市場部、企劃部、銷售部、單證部，那么本企業的營銷中心的組織架構圖可以制定為：

首先要衡量公司的組織架構現在是什么狀況，你可以看一下你們公司各部門在哪一個位置？我們缺乏什么職能，這是我們考慮宏觀組織架構的出發點，這個組織架構來源企業的戰略，宏觀流程和組織架構。很多企業在變革時，人力資源需要參與。任何一個組織架構要反映匯報關系，要反映每個框是一個職位，而不是部門。一是要明確反映出崗位和崗位間的關系，二是要反映出崗位和崗位是如何組合的，是如何組成團隊的；三是要這個圖上看出大概的層級的關系，分為幾個層面。有非常多的人輕視這樣的組織架構。·功能型組織架構最普遍的是職能型或者說是功能型組織架構，在組織架構或者團隊建設最容易接收。這樣的架構里，成功者是需要專長的人，對自己的工作了解深入，讓做什么就做得非常好。其實這就是崗位設計的意義一一通過不同的組合方式，讓員工有更好的工作效率。但這個組織架構更強調個人干個人的事情，缺點是導致層級太多。·以產品或服務為核心的組織架構（事業部式）事業部式的架構很時髦，通常是按照產品或者客戶、市場來分。所謂產品是指，比如說一個企業既生產汽車，又生產飛機，不同的產品就有不同的組織架構。·以窯戶或地區為核心的組織架構按照客戶來分，如B-B，B-C的B或C就是按照客戶來分。大客戶或公眾客戶，客戶是企業客戶，他的銷售市場是一批人員來做；如果是個

人用戶，則是另外一批人員做。如果企業客戶細分成學校、事業單位、政府機構等，客戶群劃分不同，做法又有不同。按照市場的做法是比較流行的做法，因為現在非常注意客戶服務、客戶滿意度。這個組織架構可以最好地滿足客戶地需求。每個客戶有一個客戶經理，可以按照客戶的需要進行工作。·業務流程團隊組織架構用的比較少，從解決方案，到客戶服務、生產、物流，按照每個客戶的流程，一步一步地完成。·矩陣式組織架構組織機構的基本問題：管理結構·管理的層級：管理的層級數量多還是少。從CEO到UNE到底需要多少個層級？四個還是八個？要不要設副經理？扁平化組織問題。·控制跨度：直接下屬的數量；窄與寬的控制跨度。·決策流程的集中性：企業主要決策，控制權力與職權的集中程度。·你的企業是否需要扁平化？增加或減少管理的層級？

第五篇：組織架構

顧 問

智囊團隊（6人）

特助（4

商品開發部營銷中心管理部財務中心

產品開發企劃媒體數據源分析夢幻中心英雄中心工廠部人力資源部 行政后勤物流部管理部

欄目策劃市場運作運營長流程人會員部核單部助理中心 HR市場部薪酬社保員工晉升員工成長 培訓部組訓部

執行團長

團 長現場校園外派

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