第一篇：用責任與奉獻譜寫 “532、461品牌之花”

用責任與奉獻譜寫 “

532、461品牌之花”

尊敬的各位領導、各位同事們：

大家好！今天，我演講的題目是《用責任與奉獻譜寫 “

532、461品牌之花”》。

轟轟烈烈的“532”“461”知名品牌建功立業活動，正在如火如荼的上演，回顧一年多來的知名品牌培育歷程，責任與奉獻同在，心酸與欣慰共存。

2010年，姜成康局長提出了“

532、461”品牌培育發展戰略，定位清晰、特色突出、前景絢爛的宏偉藍圖給張掖這個人均年收入、人口 萬、居民大多以農業收入為主、信息相對封閉、大部分煙民終年吸食中低檔省內品牌的三線城市，帶來了前所未有的挑戰與機遇。面對困難和阻力，市局黨組高瞻遠矚，提出了“育品牌、提結構，增效益”的經營思路，帶領著這個平均年齡 的職工隊伍，邁出了跨越式發展的第一步。下面我以一名奮戰在品牌培育第一線的80后客戶經理身份與大家共同分享這樣幾個小插曲。

客戶經理小張是10年剛剛分配到張掖的大學畢業生，剛上班那陣背包里總是塞滿花花綠綠的零食，個子不高，但人鬼機靈。她所服務的區域是全市客戶數量最多、分布最廣的地段。別看她個子不高，體型嬌巧，卻是轄區內品牌培育的“鐵腕”。

一天下午，平時活蹦亂跳的她揉著眼睛挪進辦公室，往常這個時候她應該在自己的“地盤”上施展拳腳，現在卻眼眶紅紅，嘴里嘀嘀咕咕。同事們疑惑的問她發生了什么事情，她才哭哭啼啼說與客戶發生了爭執。市場經理為了消除誤會，撥通了電話準備與客戶溝通。“你好，請問是王貴零售客戶嗎？我是煙草公司……”，話沒落地，那邊就開始牟足了勁的叫囂：“你們煙草公司是干啥吃的，想要的煙沒有，不要的煙給我堆了一籮筐，仗著壟斷經營欺負人是嗎，告訴你，我要投訴，你們要不給我調高軟中華的供應量，把這些賣不動的煙處理掉，跟你們沒完！”咔一聲掛斷了電話。老王是城區煙酒店大客戶，經營能力非常強、為人霸道，卷煙銷售單條值在160元以上，是近期城區一類煙上柜展示的重點對象。云煙（印象）系列作為轄區內重點培育超高端卷煙，小張積極鼓勵老王上柜陳列展示。此時正值高檔禮品煙銷售旺季，軟中華斷貨，目標客戶最多能訂購3條，客戶需求不能滿足，原本就對購進云煙（印象）系列不滿，于是今天一股腦把火全灑在了小張身上。問題最終是要解決的，要想化解矛盾，就只能是在云煙上做文章，代替中華滿足客戶需求，同時改變云煙連續兩個月無人問津的狀況。小張不知從那兒搞來了幾個云煙禮盒，選擇老王店內比較醒目的位置，將禮盒與卷煙實體陳列展示，同時將前一段時間客戶訂購云煙獲得的促銷獎品綁定陳列，還弄了一個“新品促銷中……”黏貼在條包卷煙上，一下子提升了云煙陳列的醒目度。兩天以后，老王再一次把電話打到了客戶服務部，“張經理，前幾天是我太魯莽，請您原諒！另外，這次訂貨能幫我增加一點云煙（印象）系列的供應量嗎？”。小張一下眼里蓄滿淚水，好幾天的憋悶終于松了一口氣。同時她也清醒地認識到，只有將上柜訂購的卷煙賣出去，才能讓客戶滿意，讓品牌扎根！幾個月來，面對商戶對品牌培育工作的不理解，她竭盡所能把策略“搗鼓”成最適合商戶理解的通俗字眼，從小小的身體里爆發出強大的力量，想辦法為客戶銷售新品卷煙，在零售戶當中毫不馬虎地塑造著“專業的小張經理”形象，在平凡的崗位上用自己的實際行動認真詮釋著客戶經理在品牌培育中的責任真諦。

客戶經理陳強，年近50歲，奮戰在營銷一線已近30個年頭，用他自己的話說，他進煙草那會，我們這些80后的娃娃還沒出生呢。在此次知名品牌培育建功立業活動中，他工作得力，業績突出，被同事們贊譽為“老來俏”。陳強務所轄區域清一色的農村客戶，而且是全市卷煙消費水平最低的幾個鄉鎮。一年前，所有客戶卷煙上柜除了地產盒包16元的珍品蘭州，其余全市5-10元的中低檔卷煙。而今要讓他上柜展示條包200元左右價位的“532”“461”知名品牌，陳強說這是他在煙草行業的最后一次“登月”行動。“陳經理啊，我看還是再等等吧，如果有客戶來找了，我再進貨，來得及。”泰山（神秀）推廣工作一開始，客戶的接受程度普遍不高，多有抵觸情緒，客戶的婉轉回答讓陳強無話可說，10元一包的泰山抽的人都不多，20元，在客戶看來是天方夜譚。一天的走訪，沒有任何收獲，他想，這樣下去可不行，任務完不成不說，關鍵是品牌第一炮就不能打響，會影響到后期推廣，必須尋找新的對策和突破口。經過多日的苦思冥想，她心中閃過這樣一個念頭。根據轄區銷售情況、綜合地理位置、固定客源等各方面因素，她認真篩選出一批可能成功的試銷店，將他們列為品牌試銷攻關客戶。零售客戶老趙就是攻關客戶之一。一開始到趙老板家，得知他老母親正在生病住院，所以陳強的話題就先從詢問他母親的病情開始，等到談話的氣氛漸漸濃了起來，便將將話題轉到了新品牌泰山（神秀）的培育上，詳細介紹了該品牌特點，幫助客戶分析目標群體，市場需求和銷售重點。在得知老趙對銷售泰山（神秀）沒有疑慮后，積極鼓勵購進，攻關完成了第一步。新品出樣了，陳列展示了，可是看著躺在客戶柜臺里那紋絲不動一個多月的卷煙，陳強心里著急了，如何能夠讓這些躺著紋絲不動的卷煙動起來呢？再次登門拜訪，陳強將將泰山（神秀）擺放在柜臺最顯眼位置，引導客戶深入了解泰山（神秀）的產地、價格及所蘊含的卷煙文化，幫助客戶打理店鋪，做好商品整理與卷煙陳列，清潔卷煙柜臺，提供打火機，鼓勵客戶積極推薦。”等到第三次拜訪的時候，老趙已經賣完了一條，續訂了一條。陳強常說：“在知名品牌培育中，客戶經理就像一根火柴，客戶就好比蠟燭，要點亮自己，才能照耀他人。”她的這份執著、這份堅持、這種信念，感染著她身邊的每一個人，也感動著身邊的每一個零售客戶，在她的影響和促進下，轄區內條包200元左右價位的知名品牌上柜如雨后春筍般由原來的一個發展到家家戶戶6-7個，用真心、恒心和信心筑起了厚重的品牌培育根基。

隨著零售客戶對客戶經理卷煙經營依賴感的不斷增強，知名品牌培育工作逐步邁上了軌道，零售客戶的卷煙陳列位置更加醒目，陳列面積提升明顯，部分客戶還能夠結合宣傳促銷活動主動向消費者推介品牌，客戶盈利同比增長較快，卷煙品牌培育的效果顯著。

品牌不僅是工業的孩子，更是商業的孩子，如今，看著市場上如雨后春筍般上柜陳列的中高檔重點知名品牌，我們由衷的感嘆，滿眼抑制不住的欣慰與喜悅。全面推進“532”“461”這一基本方針和戰略任務，是行業的責任與希望，更是我們每個人義不容辭的義務與責任，需要我們用發展的眼光、創新的思路腳踏實地的踐行，才能夠使“532”“461”知名品牌之花在我們的市場上怒放、生根，才能為行業和企業的發展贏得堅實的競爭力量。作為“品牌培育”的直接踐行者，讓我們攜起手來，從現在做起，從點滴做起，斗志昂揚地去迎接行業更加美好更加燦爛的明天！

第二篇：用責任堅守崗位 用奉獻譜寫忠誠

用責任堅守崗位 用奉獻譜寫忠誠

忠誠，就是始終如一地恪守信仰、職責和情操，絕不背叛自己的誓言。忠誠之所以寶貴，是因為它關系到一個政黨的存亡續絕。中國共產黨從來都把忠于馬克思主義、忠于人民、忠于祖國等作為自己的神圣義務和永恒品質。“對黨忠誠老實”、“永不叛黨”，始終是《中國共產黨章程》中明確規定的黨員義務，也是每一個共產黨員入黨誓詞中的莊嚴承諾。

作為新一代的青年，成為一名光榮的共產黨員是我的理想與渴望，我將為之不懈努力，誓言忠誠，絕不動搖。

忠誠是一種信仰，作為一名共產黨員，要堅定共產主義信念，堅持以科學發展觀為指導，堅持理論學習，提高理論修養，認真學習黨的路線、方針、政策，豐富自己的政治頭腦和精神世界，牢固樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，使自己的認識與黨保持高度的一致，堅定不移的跟黨走；要自覺的、經常的增強黨性修養，從思想、品質、覺悟等方面，對自己不斷進行錘煉和提升，使自己始終合乎黨章的規定，合乎黨的需要，合乎中國特色社會主義現代化建設的需要。

忠誠是一種紀律，作為一名共產黨員，要升華思想境界，陶冶道德情操，完善優良品格，培養浩然正氣，做到自重、自省、自警、自勵，特別注意從小節做起，防微杜漸；要發揚艱苦奮斗的優良傳統，始終保持共產黨員的情操和氣節，用實際行動堅決抵制拜金主義、享樂主義、極端個人主義的侵蝕，真正做到不正之風不染，不義之財不取，不法之事不做，不斷的完善自我，超越自我，成為清正廉潔的模范。

忠誠是一種責任，作為一名共產黨員，要從崗位工作的實際需要出發，本著缺什么補什么的原則，不斷強化業務學習，不斷加強業務鉆研，加快知識更新，擴大知識儲備，努力成為工作上的“業務通、多面手”；注重結合實際，運用所學知識，對正在抓的工作、正在做的事情進行辯證思考，從取得的成績中看到不足，從問題中看到發展趨勢，努力在實踐磨練中提高能力，哪怕只是一枚小小的螺釘，也要讓自己成為最穩固、最放心的那一個，在平凡中書寫不平凡，在渺小中創造偉大。

忠誠是一種奉獻，作為一名共產黨員，要有一種舍己為人的高尚情懷，有一種樂于助人的高尚境界，有一種大公無私的博大胸襟，有一種只知給予、不求回報的奉獻精神，自覺的把為人民服務當做人生的最大追求，把無私奉獻作為人生的最大幸福，堅持以身作則，發揮先鋒模范作用，胸懷大局，自覺奉獻，以宏觀、發展的眼光來看待工作、生活和人生目標，擺正心態，不要功利，不計得失，努力付出，踏踏實實服務于人民群眾，將個人抱負和社會所需結合起來，努力工作，奉獻社會，實現人生價值。

天下至德，莫大于忠。作為一名合格的共產黨員，就要銘記“忠誠”，使之融入骨血，時刻不忘這一寶貴的品質，用自己的青春和激情譜寫一曲昂揚的忠誠之歌！

第三篇：工作感悟---用責任堅守崗位 用奉獻譜寫忠誠

用責任堅守崗位 用忠誠譜寫人生 文/**太原分公司客服主管 *** 那是2012年的第一場雪，數不清幾日失眠后的清晨，入眼的是白雪皚皚、銀裝素裹的城市，寒氣與亮光就像淬煉過的利劍，刺得我雙目生疼，畢業將近半年的我一直在東奔西跑的找工作，感受著“畢業就是失業”的調侃，也就在找工作的煎熬中，我接到了一個重要的電話通知---**裝飾面試通知。

人們常說：緣分是生命中的偶然，是命運中的巧合，冥冥之中我與**的緣分從此拉開了帷幕。在2012年年關將至的時節里，我成為了**裝飾的一名客服專員，開始接觸一個全新的行業領域。算起來在公司已有三年的時間，期間跟隨公司搬遷過兩次，經歷過四次展廳裝修，接待過形形色色的客戶，學習了不少家裝專業知識，相處了性格各異的同事，也吸取了教訓，積累了經驗。在步入社會生活有限的經歷中，我對責任與忠誠有了更深入的理解。

在《中國現代漢語詞典》中，責任通常可以分為兩個意義：一是指分內應做的事，如職責、盡責任、崗位責任等。二是指沒有做好自己工作，而應承擔的不利后果或強制性義務。忠誠，廣義上指對所發誓效忠的對象、朋友、情人或者親人等真心誠意、盡心盡力，沒有二心，代表著誠信、守信和服從。在客服崗位工作中，我深感責任就是讓客戶感受到公司真心、溫馨、放心、舒心的服務，不論是語言還是行動，都時刻牢記“服務只有起點，滿意沒有終點”，在協調客戶問題時，設身處地的站在客戶的角度體會其情感與實際需求，無微不至讓客戶感受到公司對“上帝”的重視與關懷。日常點滴的工作中，難免會遭受客戶的指責、謾罵與誤解，但是“客戶虐我千百遍，我待客戶如初戀”這就是客服工作的使命與責任，解客戶疑慮，讓客戶滿意，用更多的耐心，更燦爛的笑容面對客戶，真正提高服務意識，盡心職守的工作，才能獲得認可。談到忠誠，其實我想說的很簡單，不拋棄不放棄，相信我們的團隊，相信我們的領導，更重要的是相信我們自己的選擇！對于**人來說，“敬業+忠誠+能力=前途”這句話并不陌生，作為**文化警示語之一，我們日日誦讀，也深深的刻在了腦海里，相信很多人都聽過這樣一個故事：喬家大院的孫茂才，由窮酸到落魄至乞丐，后投奔喬家，為喬家的生意立下汗馬功勞，享有一定地位。因私欲被趕出喬家。后來，孫茂才又想投奔對手錢家，錢家對孫茂才說了一句話：不是你成就了喬家的生意，而是喬家的生意成就了你！最終孫茂才再次陷入落魄。所以，沒有別人的平臺，就沒有發揮個人才能的舞臺，忠誠才是最大的資本！

用責任堅守崗位，用忠誠譜寫人生。在我們今后的生活工作中，時刻牢記自己的使命，攜手共創美好的未來！**加油！自己加油！

第四篇：用愛與責任澆鑄師德之花——師德演講稿

用愛與責任澆鑄師德之花

邵原二中 王志琴曾經讀過這樣一首詩：

我是一個老師，我把手中的紅燭高高舉起，只要我的鴿群能翱翔藍天，只要我的雛鷹能鵬程萬里，只要我的信念能堅如磐石，只要我的理想能永遠年輕，我情愿燃燒我的每一寸軀體，讓我的青春乃至整個的生命，在跳動的燭火中升華，在血液的鮮紅中奔騰??這首詩點燃了我心中的激情，澎湃起我教育的夢想！

兩年前，帶著這份激情與夢想，我踏上了三尺講臺，開始了手持三寸粉筆，畫出天地方圓，寫盡學海茫茫的教師之路。漫漫長路，一路走來，雖有山重水復疑無路的困惑，但更多的時候是柳暗花明又一村的驚喜。兩年的辛勤耕耘，兩年的默默守望，使我深深的喜愛著教師這一平凡而充實的職業。清晨，當黎明的曙光射進教室，我靜候在三尺講臺旁聆聽孩子們瑯瑯的讀書聲，那是天底下最動聽的樂章，夜晚燈光下，看著孩子那稚嫩的筆跡，在我嚴格要求之中，逐漸成熟起來，那是天下最甜美的果實。

然而，工作的道路并非一帆風順，有時當我挑燈苦熬，精心備課，辛辛苦苦傳授學生知識，卻發現他們的熱情不高，眼神不夠渴望；當我認真投入對他們曉之以理，動之以情，卻發現這些調皮個性的孩子依然我行我素；曾經，我的心一點點冷卻下去，甚至有說不出的惱火、傷心。于是我開始板著臉，做出一副嚴肅的樣子，想以“師道尊嚴”的傳統道德威攝他們。可是我同時也發現，學生見了我繞著走，上課回答問題總是低著頭，一言不發。我的心不禁顫動起來，是不是我做錯了？這時老教師給我送來“靈丹妙藥”：與學生溝通，用心去愛他們。

慢慢地我用老教師那里得到的“靈丹妙藥”去和學生交朋友。以后，班會、運動會、歌詠比賽、拔河賽??班級、學校舉辦的大小活動成為我與學生交流溝通的主陣地。我在每個學生身上尋找閃光點，盡量讓每個學生樹立起信心。將心比心，以心換心。不以你的真摯之情，誠摯之心是不會換取同學們純真的心的。很快的我們之間就建立起了一種牢固的既是師生，又是朋友的雙重關系。

一次，上晚自習，我剛坐到講臺上，一位男生緩緩走上來，遞給我一張紙條，上面寫著：對不起，我不是故意的。末尾還附了一張精美的笑臉的小貼圖。我莫名其妙，不知他因何事向我道歉。我笑著向他招手，他走到我面前帶著歉意說：“下午上課你給我們講，說兔子是robot，我當時大喊了一聲‘是rabbit’，下課同學們都說我看你把老師說的，臉刷得就紅了，紅得象蘋果。我向你道歉。”一時間，一股暖融融的東西在我心中流淌，一種欣慰？一種感動？說不清楚。我微笑著說：“老師早忘這事了，幫老師糾正錯誤不是好事嗎？老師應該感謝你才是。老師再有說錯的地方，歡迎你大膽提出來，好嗎？”霎時間，我分明看到他眼中的驚詫和欣喜。這樣的事還有很多很多，這些孩子表現出讓人欲罷不能的欣慰和感動，又一次次地溫暖我的心田。是啊，也許他們的言語和表現少不了幾許執拗、鹵莽；也許他們的思維和行動欠缺幾分理性和沉穩，但只要用心發現，他們其實很想

與你接近，他們以獨特的方式渴望著你的關注，企盼著你的關愛，在意你的關懷。身為教師的我們一定不能忽略了 “師德”中的一個字——愛。不要放棄!每一朵花都有盛開的理由，每一顆草都有泛綠的時候。用愛去寬容他們，呵護他們，賦予他們怒放的生命。我相信：野百合也有美麗的春天。

回顧兩年多的從教歷程，我還深深地感到，要做一個學生需要并喜歡的老師，必須時刻注意修養師德，以自己的一言一行去影響學生。每天要求學生做到的，我首先做到，業余時間我認真鉆研業務，大量翻閱教育雜志，不斷給自己充電。在耕耘中拓寬視野，在執教中提煉師藝。我們的工作是平凡的、瑣碎的，也是艱辛的，這里沒有令人羨慕的財富和權利，沒有顯赫一時的聲名和榮譽，也沒有悠閑自在的舒適和安逸。可是我們有的是：對教育事業的熱愛和忠誠，是將青春和生命奉獻給這一事業的信念和決心。

冰心有一段話曾激勵過無數的人為這個世界默默無聞、無怨無悔地奉獻著自己：“愛在左，責任在右，走在生命之路的兩旁，隨時撒種，隨時開花，將這一路長途點綴得花香彌漫，使穿枝扶葉的莘莘學子，踏著荊棘，不覺得痛苦，有淚可流，卻覺得幸福。

也許，我不能成為冰心筆下那個隨時播種便能開花的人，但我可以做一顆流星，在孩子們孤單寂寞或躊躇滿志時，在他們的夜空中，有這樣一抹光亮陪他們。讓我們用愛與責任鑄就師德的光輝吧！

第五篇：以奉獻譜寫青春 用耐心踐行責任--

以奉獻譜寫青春 用耐心踐行責任

“護理工作是平凡的工作，然而，護理人員卻用真誠的愛去撫平病人心靈的創傷，用火一樣的熱情去點燃患者戰勝疾病的勇氣。” ——南丁格爾

本人XXX年XXX月從XXX畢業。2013年3月來到XXXXXX工作。從踏上護理工作崗位的第一天起，就懷著一種對護理工作無比熱愛的情懷，傾注全力的投入到了護理工作。時光匆匆，不知不覺已在腫瘤科護理工作崗位工作3個年頭，從一名剛出校門的小丫頭成長為一名合格的白衣天使，工作期間愛崗敬業，不斷學習醫療護理知識，不斷培養自己各方面的能力，從思想上，學習上，工作中，生活中，各方面嚴格要求自己。

自從我走進醫院，穿上潔白的護士服，戴上漂亮的燕尾帽時，就在心中暗暗告訴自己：一定要像南丁格爾一樣，做一名純潔的天使，用同情心和一雙愿意工作的手，撫慰每一位腫瘤患者的心靈和身上的病痛。在護理工作的每個日日夜夜，始終堅持著自己的信念：“用心做好每一件事，認真對待每一天。”平時刻苦學習醫療護理知識，兢兢業業做好日常護理工作，得到了領導的高度肯定，病人，家屬衷心感謝。

一、認真鉆研業務知識，不斷提高自己能力

工作踏實，頭腦靈活，工作不久我就深刻意識腫瘤科護理工作對護理人員業務水平的要求較高，要求護理人員不但有良好的職業道 德，一切工作要以病人為中心，而且必須熟練掌握護理專業理論知識和技術操作。護士不僅要能夠減輕病人的痛苦，使病人在承受最小痛苦的同時，取得滿意的治療效果，還要有積極向上，健康陽光的心態，引導病人擯棄悲觀情緒，樂觀向上。要做到這些，僅僅靠學校學到的知識還遠遠不夠，為了想讓病人少一份痛苦，領導多一份放心，我認真學習腫瘤科醫療護理的知識，刻苦訓練腫瘤科護理所需要掌握的技能，終于獲得了豐厚的回報。

腫瘤科是一個特殊的科室，每天面對放化療病人，化療對病人血管損傷很大，由于經濟原因，大部分患者不愿意安置PICC或CVC，反復化療后，病人血管條件越來越差，這就對護士的穿刺技術要求很高。為了減輕病人痛苦，不斷學習和掌握護理新知識、新技術，廣泛吸取醫學營養，豐富護理知識，從而具備了豐富的專業理論知識和嫻熟的護理操作技能；在患者化療時，密切觀察病人的病情變化，隨時巡視病房，切實保證化療病人的護理質量和護理安全，贏得病人的肯定和認可，多次收到病人及家屬的表揚。

二、以病人為中心，開展優質護理服務

在工作中非常善于不斷總結經驗，堅持以病人為中心，以安全為重點，以質量為追求，努力完成各項護理任務。為了達到優質護理服務的要求，反復學習優質護理服務的工作流程，努力把各個護理要求，整個護理流程牢牢記在心里，慢慢變成習慣，真正融入工作。

為了建立良好的護患關系，始終堅持上班不帶情緒，始終面帶微笑的工作態度，在患者入院伊始，就積極主動幫病患辦理各種手續，給病人和其家屬一個良好的第一印象，為后期的護理工作打下良好的基礎。

為了消除患者初到陌生環境的不適和恐懼，向自己接待的患者及其家屬，主動進行自我介紹，并且介紹管床醫生和責任護士、病區護士長，介紹病房周圍的環境、呼叫鈴的使用、作息時間及有關管理規定等。使患者及其家屬，很快穩定情緒。進一步加深雙方了解。鼓勵患者及其家屬表達自己的訴求和擔心，建立信賴關系，減輕患者住院的陌生感或孤獨感。

不僅在疾病的治療過程中，更將自己的愛心與責任心灌注到患者生活的小細節中，如幫生活不能自理者協助更換衣物，提供適宜的病房溫度，叮囑患者注意保暖。經常開窗通風，保持空氣新鮮。無論多苦多累總是臉帶微笑，以溫暖的雙手和一顆圣潔善良的心，撫慰和挽救了一個個垂危的生命；驅散了無數患者身心的痛苦和憂傷。

通過開展這種以病人為中心，全天候關懷，全程規范護理，提高了護理服務的質量，和諧了護患矛盾，減少了護患糾紛。

開展優質護理服務，要求對患者進行24小時的周到服務，這就要求護理人員有互相協作的團隊精神，工作積極，和人交往中，嚴于律己，寬以待人。待人誠懇，甘于奉獻。和同事們結下了深厚的友誼，形成了良好的工作氛圍，大家互幫互助，互相學習，共同提高，使工作開展起來非常順利。

三、任勞任怨愛崗敬業，關愛患者奉獻愛心

腫瘤科是個特殊的科室，這里都是患有癌癥的病人，病情一般都 比較嚴重，我們都知道癌癥病人要進行放療和化療。化療藥物對人體的危害很大，光是呼吸道就會有所傳播，要是將藥液不慎濺入眼內或與皮膚直接接觸，受到低劑量藥物的影響，可導致誘變性、染色體畸變，具有致癌、致畸及臟器損害等潛在的危險，通常明顯的會有白細胞減少，脫發，月經異常等癥狀的發生。腫瘤科護士在服務患者的過程中也承擔著不小的風險。

由于世人對癌癥的誤解和偏見，腫瘤病人得不到于正常人同等的待遇，在一部分人眼里，癌癥就是死亡的代名詞。當面對世人異樣的眼光時，癌癥患者們的目光是那么的無助，而有甚者甚至覺得自卑，進而采取逃避的態度，漸漸的將自己封閉起來。

有句俗話是這樣說的“十個癌癥九個是嚇死的”。很多病人在得知自己患者癌癥后，精神防線瞬間崩潰，從此一蹶不振，自暴自棄，不能配合治療。而很多接受化療、放療的患者因為自身容貌的改變而采取自閉的生活態度，終日郁郁寡歡。最終并非死于疾病本身，而是死于精神上的摧殘，這樣的事例，工作中并不少見。

還記得，那是去年夏天的一個下午，我剛為XX床的一位喉癌病人XXX做完氣管切開護理，又如往常一樣穿梭在病房的每一個角落。再次巡視病房時，我發現該病人將氣管導管拔出，頓時病員呼吸困難、煩躁不安，立即通知醫生。只見病人提著凳子沖向窗戶邊。還沒等我回過神，該病人已將一只腳邁出窗外。當時我顧不上想多想什么，奮力的沖上去，用身體緊緊地抱住了這位輕生的病人。同時呼叫其他醫護人員，在大家的共同努力下，終于將該病人安全地轉移到了床上，并對其進行心理疏導。原來這個喉癌患者，剛進行完氣管切開術，他實在忍受不了那種無法呼吸的痛苦，想自尋短見，一死了之。經過醫護人員和病人家屬的極力勸解，患者的情緒慢慢穩定下來，最終歸堅持下來，繼續進行治療。出院時病人和家屬都對我表達了由衷的感謝。

現在想想，當時也不覺得什么，就是憑著一股本沖能上去阻止他，后來同事們都來了，才感到害怕，腿都嚇軟了。只有心里時刻想著病人，只有心里時刻想著奉獻的人，才能在險情發生時，本能的沖向前去，時刻想著自己安危的人，出現情況時，只會遠遠逃離。

俗話說“久病床前無孝子”，癌癥病人的家屬在承受巨大精神壓力和經濟壓力下，難免會有些情緒，或者因為某些原因不能陪在患者身邊，每每這個時候，我們就會主動幫患者打打飯菜，買買東西。盡量讓病人感受到關愛，不會產生自己是不是已經被拋棄了之類的消極情緒。

其實，自己特別理解病人的病痛以及家屬的擔憂，癌癥，在人們的心目中是多么可怕的兩個字啊，幾乎和死神掛上了鉤。我們能做的，除了本職工作以外，還要給予病人以希望，用自己陽光的服務，喚起患者生的希望。因此，我非常注意收集放化療延長患者生存期、提高生活質量的病例，并在合適的時間，講給患者聽。我的情緒也感染著病房里的病人，每當我巡視病房時，都會有患者跟我說，“剛才還非常難受呢，你來以后感覺好多了。”

腫瘤晚期病人通常伴有疼痛，為減輕病人疼痛，提高癌痛規范化治療，初期，很多病人對止痛藥的認識存在誤區：對嗎啡成癮性和不 良反應過分擔憂，不愿接受嗎啡止痛治療。因此，他們往往強忍著疼痛的折磨，每當遇到這樣的病人，我總會耐心的指導病員遵醫囑用藥，并告訴他們疼痛治療的相關專業知識，以幫助他們走出對疼痛治療的誤區，樹立信心，戰勝疾病。疼痛患者在通過正規的疼痛滴定之后，都能夠通過服用長效的緩釋片，有效的控制疼痛，這與我們耐心的宣教息息相關。

多年來，我送別過經放、化療后出院的患者，送別過治療無效離開人間的患者，無論面對多少悲歡，在腫瘤科的病房里，始終堅持“大德為醫，大醫在德”的服務理念，并且說過：“我的理想就是像南丁格爾一樣，做一名優秀的護士，我愿意用我的同情心和一雙愿意工作的手，幫助他們減輕悲傷，早日恢復健康。”

我深知自己和“雙百優雙十佳護士”距離相差甚遠，且和那些擁有豐功偉績的前輩們相距很大，但我一直以他們為榜樣，在日常實際工作中，用榜樣的力量踐行著自己，做之所做，全力以赴，完善“雙百優雙十佳護士”天使之夢。期盼在此次“雙百優雙十佳護士”展示的舞臺上，讓我這只初出茅廬的“雛鳥”能夠脫穎而出，增我信心，讓我展翅翱翔，變成一只“祥鷹”。在這平凡的工作崗位上盡職盡責為人類的安康貢獻自己的青春。