第一篇：2013.12.25.山東臨沂5A級景區0突破 沂蒙山旅游區晉升5A景區

山東臨沂5A級景區0突破 沂蒙山旅游區晉升5A景區

2013-12-25，中國網

中國網12月25日訊 日前，全國旅游景區質量等級評定委員會正式發出公告，批準山東沂蒙山旅游區為國家5A級旅游景區，這也標志著臨沂5A景區實現零突破，這是山東省內5A級景區的第9家，全國的第173家。同時獲評的還有廣東省惠州市羅浮山景區和新疆維吾爾自治區烏魯木齊天山大峽谷。從2012年12月25日山東省旅游局將蒙山、沂山聯合創建國家5A級旅游景區列為2013年工作重點，確定創建工作目標，到今天正式獲批，沂蒙山旅游區歷時一年時間成功步入全國最高水準景區行列。

沂蒙山旅游區位于山東省中南部，包含沂山景區，龜蒙景區、云蒙景區三個景區，是中國著名的革命圣地，中國鎮山文化發祥地，著名養生長壽圣地，世界文化遺產齊長城所在地。這里山高坡陡，崮險嶺峻，古木參天，飛瀑流泉，風光旖旎。據記者了解，此前，沂蒙山旅游區一次性通過5A級景區景觀質量評審、一次性通過景區環境質量暗訪檢查驗收，成為近幾年來全國為數不多，一次性通過所有創建迎查項目的景區之一。

濰坊沂山、臨沂蒙山聯創國家5A級旅游景區獲得了省、市旅游局的大力支持，成立了由省旅游局副局長竇群任組長的沂蒙山創建國家5A景區工作領導小組，旅游區所在兩地市分別成立創建工作領導小組，在景點開發、設施建設、景區管理、游客服務、資源保護、節慶舉辦、宣傳推廣等方面開展了大量卓有成效的工作。創建期間，沂蒙山旅游區戮力齊心，全面提升軟硬件水平。邀請北京萬諾普旅游規劃院編制了《沂蒙山旅游區總體規劃暨創建國家AAAAA級旅游景區專項規劃》，同時積極向省、市旅游局匯報工作進度，認真聽取專家意見，對照國家旅游局頒布的《旅游景區質量等級評定管理辦法》、《旅游景區質量等級劃分與評定》和景區實際，在衛生設施建設配套工程、游客中心改造提升工程、道路安全防護及旅游交通建設工程、停車場建設工程、標識系統改造提升工程、防火設備配套工程、環境綜合整治工程、景區智能化、信息化建設工程、旅游購物場所建設、游客服務管理、員工隊伍建設、環境綜合治理等領域全面實施改造提升。經過一年的努力，通過龐大的系統工程建設和軟件水平提升，沂蒙山旅游區成功“加冕”5A這一最高榮譽，全面塑造了“五彩沂蒙、天養山水”的旅游品牌形象，極大推動了臨沂市和濰坊市旅游產業的發展。

下一步，沂蒙山旅游區將以此為契機，全面吹響新一輪沖鋒號，進一步完善景區發展規劃，加大開發投入，加快精品旅游區建設步伐，延長產業鏈條，豐富旅游要素，提升旅游環境，以一流的理念、一流的管理、一流的服務，打造成資源品位高、品牌形象優、核心吸引力強的旅游精品，建設成為國內一流、國際知名的旅游目的地。（孫明 孟琪）

第二篇：紅色景區“沂蒙山”晉級國家5A級景區

紅色景區“沂蒙山”晉級國家5A級景區

沂蒙山景區鷹窩峰

記者12月25日從省旅游局獲悉，全國旅游景區質量等級評定委員會已正式批準我省沂蒙山旅游區為5A級旅游景區。該景區由濰坊沂山景區和臨沂蒙山旅游區“合體”組成，不僅是全國首個跨地市的5A級景區，也改寫了“只聞沂蒙精神，不知沂蒙山在哪兒”的歷史。我省5A級景區數量至此也增至9個。

沂蒙山區與井岡山、延安并稱為中國革命戰爭時期三大革命根據地。近年來，井岡山、延安、西柏坡等地因紅色旅游快速發展，相比之下，沂蒙革命老區尚未成為國內紅色旅游的主流。熱衷紅色景區講解的導游張琳說，很多外地人來山東尋訪沂蒙精神，腦子里認定“沂蒙山”就是目的地，但實際上，沂山和蒙山是分別處于濰坊和臨沂的兩個景區，距離170多公里，沂蒙紅色文化被割裂了。“單憑沂山或者蒙山，哪一個能在短時間內做到讓沂蒙文化在全國聞名?”省旅游局規劃發展處處長蔣衛東說，作為4A級景區，沂山和蒙山分別提出創5A級景區的意愿，但省旅游局綜合考量，要想做大沂蒙紅色文化的影響力，惟有整合。于是，省旅游局“撮合”濰坊和臨沂兩市聯手打造沂蒙山旅游區。基于對沂蒙品牌的共識，兩市迅速打破了行政區劃的界限，僅用了一年多的時間就達成目標，成為全國首個跨地市打造5A級景區的樣本。

蒙山旅游區管委會副主任解東認為，沂蒙山景區的整合，將對濰坊和臨沂旅游業產生深遠影響，兩地將共同傳播沂蒙山區的主體形象，將這片紅色熱土推向全國，帶動兩地向全國性旅游目的地跨越。

山東大學旅游系副教授王晨光認為，沂山和蒙山的自然資源“合體”后，市場更要“合體”。他舉例說，沂蒙山區是一個很大的地域空間，驅車奔波沂山和蒙山之間最快也要一個半小時，如何把這個區域里的相關節點整合起來，延長游客在沂蒙山區的停留時間，不僅要靠兩地政府的共識，還要充分發揮市場配置資源的作用，讓市場組織真正聯動起來。

記者了解到，今年下半年，沂蒙山旅游區開始整合后的試運營，景區統一執行150元/人的通票價格，游客可以憑票在10天內分別游覽沂山景區、云蒙景區、龜蒙景區這 三個核心景區。沂山景區管委會副主任李剛介紹，為方便游客游覽，沂蒙山旅游區已開通接送游客往來三個景區的區間車，沂山到蒙山兩個景區之間全程高速，大巴車可以在2個小時內把游客送到目的地。（記者 劉英）

第三篇：淺析武陵源旅游區景區管理

淺析武陵源旅游區景區管理

姓名：朱玲琳學號：1041064135學院：歷史文化學院

案例：張家界武陵源旅游區

案例概述

張家界武陵源旅游區是國家重點風景名勝區，也是國家首批5A級旅游景區。旅游區位于湖南省西北部武陵源山脈中段桑植縣、慈利縣交界處，隸屬張家界市武陵源區。景區由張家界國家森林和地質公園、索溪峪、天子山、楊家界四部分成，總面積三百六十九平方公里。武陵源素以峰、谷、水、林、洞著稱。自然簡介

武陵源以石英砂巖峰林峽谷地貌為其主要特征，即“石英砂柱峰”地貌。石英砂巖峰林地貌的特點是質純、石厚。武陵源地形復雜，氣候溫和，雨量豐富，森林發育茂盛，生長著原始次森林植物群落，森林覆蓋率達88%。

風情簡介 與自然風光相映成趣的，是純樸的田園風光。武陵源是土家族、白族、苗族等少數民族的聚居地。風景區內，集山、水、林、洞于一地，融萬象之美于一體。獨特的石英砂巖峰林、奇妙的溶洞、幽靜的峽谷、茂密的森林、多姿的溪澗、變幻的云海和充滿濃郁鄉土氣息的田園風光，構成了一幅雄、奇、幽、野、秀的天然畫卷，被譽為“天下第一奇山”、“自然博物館”和“地球紀念物”。景觀特征

武陵源獨特的石英砂巖峰林在國內外均屬罕見，素有“奇峰三千”之稱。武陵源的溶洞數量多、規模大，極富特色。武陵源有珍奇的地質遺跡景觀、寶貴的野生珍稀動物和多姿多彩的氣象景觀。

案例分析

產品管理

張家界市自開發以來，已基本形成水運、陸路、航空三位一體的交通網絡，進出十分便捷。旅游開發步伐加快，推出了袁家界游覽區，改造了茅巖河、土家風情園、普光禪寺、秀華山館等景點，加快了天門山、玉皇洞石博園、劉明登古墓群、苦竹寨民俗村、芙蓉橋民俗村、江埡平湖游、杜心武術館等景點的建設和包裝；紫舞、大庸橋公園相繼開園，民間藝術活動豐富多彩。與景區配套的黃獅寨索

道、水繞四門觀光電梯、土家風情園等服務項目都已建成。景區把依法治旅和以德治旅相結合進行井然有序的經營管理。武陵源區政府先后制定了《旅游質量管理辦法》等8個政府性行業管理辦法，建立健全了旅游質檢體系，在各級各類旅游企業啟動了質量、環境和安全衛生管理體系認證工作，推行了旅游飯店、旅游廁所星級標準，實行了業務年審年檢制度，對旅游區（點）實行質量等級劃分標準，對旅游飯店、旅游車隊、旅游購物娛樂場所實行了定點管理，對社會飯店實行了登記準入制度和統一管理，在旅行社、旅游購物、旅游車船公司、導游員中推行了“公對公”的傭金制度，對旅游從業人員實行了持證上崗和資格認證制度，對導游員實行了IC卡管理和計分管理。同時，做好資源保護規劃管理分部門負責森林資源、旅游資源的管理，制定建設發展規劃，負責森林的培育和保護。針對此，張家界武陵源景區管理由主管市長兼旅游管理委員會主任，旅游的相關部門的負責人任委員，以張家界森林公園管理處、武陵源風景管理局、旅游局、交通局、文化局、工商局、物價局等作為委員單位。旅游管理委員會行使旅游行業管理職能，工作重點在于確定全市的發展戰略及相應的政策措施，對旅游產品的宣傳、促銷，對旅游市場、旅游服務質量的監督管理，加強相關部門間的協作，提高旅游業整體管理水平。通過旅游管理委員會的統籌領導，綜合協調，建立起符合張家界市的管理體制，一定能使武陵源風景區得到長足發展，使其成為著名的旅游勝地。

安全

旅游安全是旅游業的生命線，在旅游業中扮演著極為重要而特殊的角色。安全是旅游活動進行的保障，旅游安全為旅游者的精神愉快、身心放松提供了最大保障，使旅游者能真正融人到旅游地的異地生活體驗中。旅游安全是旅游業發展的前提。

隨著旅游業的蓬勃發展，旅游景區景點的不斷增多，旅游安全事故屢見報端，引發景區對安全生產管理的高度重視，武陵源景區也不例外。武陵區旅游局針對武陵源景區制定的安全生產管理制度主要包含一下九個方面：

一、旅游安全生產領導責任制度 ；

二、安全例會制度 ；

三、重特大事故報告制度 ；

四、安全生產督查、檢查制度；

五、安全生產工作信息制度；

六、重大事故隱患普查建檔制度；

七、安全生產事故應急救援制度；

八、安全生產責任追究制度；

九、安全生產隱患管理制度。安全生產管理制度重點強調了景區安全生產督查、檢查 的重要性。制度要求景區管理人員一般采用不事先通知的形式進行暗訪檢查，對存在隱患較多的單位要加大督查、檢查力度，及時糾正檢查中發現的問題，消除安全隱患。對現場不能立即消除的隱患，要作好檢查記錄，寫清檢查結果，提出整改意見，并要求當事人在檢查表和檢查記錄上簽字，并承諾整改時間和效果。檢查人員負責在事后整改情況進行跟蹤督查，并實行跟蹤責任制，將整改情況與安全工作考核掛鉤。主要體現的是景區安全檢查、消防安全檢查 及交通安全檢查三個方面。

民以食為天，旅游區的食品安全尤為重要。近日，武陵源區對旅游服務食品安全監督開始實行量化分級管理，標志著武陵源旅游餐飲服務管理水平邁上新的臺階。景區將加大對餐飲服務單位監督檢查頻次，切實提升旅游景

區餐飲服務食品安全整體水平，增強餐飲服務單位自律意識，保障游客餐飲安全。同時，景區還將從成效、措施、問題與不足、食品安全保障等方面作出總結和評估，建立健全武陵源旅游景區餐飲監管的長效機制。

游客行為

近年來，游客對張家界武陵源風景名勝區管理上的弊端和不足愈漸不滿。為了保障游客和旅游經營者的合法權益，武陵源區人民政府出面牽頭對景區的門票管理和進入景區人員的制度進行了改革，重點對直接進入景區的人員，免票放行進入景區的人員和憑有效證件購買優惠票的對象重新作了界定。此外，還對門票銷售、門票信息化管理、門票監管、門票收入分流結算等逐一進行了細化明確，同時對擾亂門票管理秩序行為的處罰也作了相應規定。

然而，游客本身的不文明旅游行為也使景區管理人員頗感不滿。從景區管理角度看，游客不文明的旅游行為主要由以下幾方面形成：

一、景區經營只注重經濟效益，不注重對游客的管理；

二、旅游景區內的管理體制不完善；

三、景區規劃不合理。而從游客本身的角度看，一是由于游客的自身素質不高，沒有保護環境、人人有責的意識；二是游客的歸屬感不強。針對游客的不文明行為，武陵源旅游區也采取了很多相應的措施來改變這一現狀。景區與政府環保部門、社會環保組織一起，加強對環境保護的宣傳力度，讓游客意識到對景區的環境保護是每一個游客的責任和義務。景區管理者在尊重游客的同時提醒他們要愛護景區的每一件物品，而不是對游客的行為聽之任之，只注重經濟效益而忽略對游客的管理。當然，對于游客而言，他們也應當主動提高自身素質，養成保護環境、愛護文物的習慣。景區為保障旅游者合法權益作出了改革，游客也應當作出文明的旅游行為。

游客行為是保證旅游景點可持續發展的重要條件，也是景區在實施管理時所要考慮的重要因素，因此，正確引導游客行為是旅游景區的首要任務。

營銷宣傳管理

景區管理人員了解到營銷宣傳管理的重要性，遂狠抓促銷宣傳，以全方位、多層次、寬領域的宣傳促銷拓展客源市場。在市場開發上，堅持鞏固發展國內市場，大力拓展境外市場，注重開發高消費市場和冬季市場，擴大入境游的比重，提高旅游消費水平。在突出自然風景和民族風情項目開發時，相應增加了參與性、專項性、度假性旅游項目，全面開發旅游市場。2002年、2003年分別舉辦了湖南旅游節，成為湖南最有影響的分會場。兩屆旅游商品展銷會，第七、八屆“國際森林保護節”采用政府主導、市場運作的方式，推進旅游宣傳促銷進一步社會化、市場化。“導游萬里行”宣傳活動，利用人性化的宣傳理念，突出了現場感染效應。尤其是1999年12月舉辦的世界特技飛行大獎賽暨穿越天門山洞活動，中央電視臺和湖南衛視通過衛星向全球直播了飛行員駕機穿越天門自然山洞的偉大壯舉，譜寫了旅游促銷的經典之作。同時，把表現張家界風光的精篇佳作和圖片編入全國中、小學教材，吸引一代又一代的青少年回歸大自然。旅游景區（點）“兩權分離”改革以

后，既引進了巨資，又引進了先進的經營和管理，使閑置的資源得到高質量開發，老景區得到高品位包裝，煥發出新的生機和活力。豐富的旅游資源為張家界武陵源旅游產業的宣傳發展創造了良好的條件。黨中央、國務院和湖南省委、省政府對張家界·武陵源旅游經濟發展都寄予厚望。江澤民同志1995年3月視察張家界時親筆題詞：“把張家界建設成為國內外知名的旅游勝地”，為張家界的發展指明了方向。湖南省委、省政府把張家界作為湖南旅游龍頭培育扶持，以此加快培育壯大全省旅游支柱產業。省委書記張春賢著眼國際國內旅游發展大局，提出了要“建設面向國際的旅游城市”、“把張家界打造成世界旅游精品”，這些都為張家界武陵源的旅游發展提供了大好機遇。

通過對張家界武陵源旅游區的了解分析，總結出如下內容：

武陵源的資源保護離不開資金支持。在武陵源世界自然遺產保護區，開發以來國家的總投入僅1000萬元左右，這些投入連治理泥石流災害都不夠，根本談不上保護。許多景區經營權轉讓后，不僅引進了開發建設資金，也同時引進了大量環境保護資金，從而扭轉了過去那種低投入、低開發、低保護的局面。

在目前體制下，許多景區的管理者同時又是經營者，他們既“忙”經營又

“忙”管理，“兩頭忙”卻兩頭都忙不好。尤其是他們為追求經濟利益，對景區過度甚至破壞性的開發，缺乏有效的監督制約機制。現在不少景區由于缺乏監督管理，景區亂開亂建急劇增加，導致景區城市化現象日趨嚴重，失去了原始的自然風貌。

武陵源的資源開發缺乏資金，許多旅游資源得不到開發，而被閑置，發揮不出應有的價值。一些長年生活在景區周圍的城市居民和鄉下百姓，也只能眼巴巴地看著這些資源，卻享受不到它的社會效益，地方財政也得不到應有的收入。景區要實現其經濟和社會效益的最大化，必須加大對資源開發的資金投入。

第四篇：A級景區工作總結

景區創建工作總結

在玉龍灣積極創建國家2A級景區之時，我們奮勇爭先，認真領會上級文件和會議精神，明確目標，在立足本職工作的基礎上，努力完成上級交給我們的各項任務，創建工作總結如下：

一、完善資料、制定各項工作制度

制定了創建辦公室各項工作管理制度，包括：創建辦公室工作職責、創建辦公室工作管理制度、衛生管理員管理制度、環衛保潔員工作管理制度、公廁管理員管理制度、綠化隊管理制度、吸煙區管理制度、工作檢查制度共8項制度16頁，切實做到有章可尋。

二、嚴格要求、切實作好本職工作

按照上級的部署，根據各項管理制度，我們的各項工作都在有條不紊的進行中。工作采取分段包干、責任到人、先創建后保星的原則，做到職責分明；每天按時檢查，對發現的問題按照檢查制度進行懲罰，做到有問題，早解決；每月堅持15日、30日例會，傳達上級指示和要求，宣傳會議精神，部署任務，通過這些措施提高所有工作人員的責任心和服務意識。

三、更新景區網站及宣傳海報情況

根據景區現況，急需改造景區網站、更新宣傳海報，此問題比較突出，在“十一”黃金周期間，在局領導的大力支持下，宣傳海報更新17個，景區宣傳海報煥然一新，也徹底 改變了網站更新難的局面；景區網站的改造方案因未達到標準的要求，正在進行中。

以上是我們創2A的工作完成情況，基本上完成了領導交給我們的任務，當然我們還有很多的工作要做。在今后的工作中，我們決定不斷學習，提高服務意識和工作技能，一絲不茍的作好本職工作，完成領導交給我們的任務，做好景區的綠化美化、清潔保潔工作，樹立景區新形象。在創2A的各項工作中，積極參與，力爭前列！

洛浦縣旅游局 2011年11月2日

第五篇：沂蒙山根據地“紅色旅游”景區簡介

沂蒙山根據地“紅色旅游”景區簡介

沂蒙山根據地“紅色旅游”景區位于沂蒙山腹地，沂水縣城西30公里處的夏蔚鎮，通過了國家AAA級景區的評定。主要景點有：

一、中共山東分局舊址

1937年七七事變爆發后，中國的抗日戰爭全面開始，對山東的抗戰，中共中央和中共北方局傾注了極大的關懷。同年10月山東省委制定在山東各地開展抗日武裝起義的戰略部署，黨領導的抗日武裝的創建為山東各地建立抗日根據地奠定了基礎。1938年1月，黨中央、毛澤東做出指示，要求在山東建立抗日根據地，發展抗日游擊戰爭。4月，山東省委書記黎玉向黨中央要求派干部到山東工作，中共中央根據黎玉的匯報，決定派郭洪濤率干部50余名攜電臺兩部到山東，重組山東省委，郭洪濤任書記。5月下旬徐州失守，武漢告急。根據這一形勢，毛澤東電示八路軍向蘇魯豫皖四省推進，黨中央決定將山東省委改為蘇魯豫皖邊區省委，郭洪濤任書記。邊區省委成立后，根據黨中央指示精神，結合山東實際，創建以沂蒙山區為中心的抗日根據地。1938年11月，蘇魯豫皖邊區省委遷到地處沂蒙山腹地的沂水縣夏蔚鎮王莊村。12月成立中共山東分局，郭洪濤、張經武、黎玉為分局委員，郭洪濤任書記，當時轄蘇魯豫皖四省長江以北地 區。中共山東分局在王莊村有其有利條件，王莊村向南5公里可達沂蒙公路（即現在的兗石路），向北20余公里，是沂蒙重鎮——東里店（后來國民黨山東省政府遷來這里），邊區省委不占用民房，住在德國人出錢修建的天主教堂，房子數百間，可容納300——400人。二、八路軍山東縱隊指揮部遺址

中共山東分局成立時，抗日武裝比較分散，中共中央派徐向前前來整合部隊，1938年12月27日，八路軍山東縱隊正式成立，指揮部駐王莊，由張經武任指揮，黎玉任政委，設司令部、政治部、供給部、衛生部，10個支隊，3個團，共有基干民兵3.45萬人，從此各地分散的游擊武裝成為戰略上統一指揮的戰略兵團，在八路軍主力到山東前擔當抗日的重任，這一時期，可以說是山東建黨建軍開創時期，被人們稱為“王莊時代”。1939的3月，根據中央安排，羅榮桓向駐王莊的中共山東分局、八路軍山東縱隊指揮部傳達六屆六中全會精神，提高了對開展獨立自主的敵后抗日游擊戰爭的重要性的認識。

三、大眾日報創刊地、印刷廠舊址

中共山東分局成立后，為引導、鼓舞山東抗日軍民團結戰斗，揭露日寇的種種暴行和反動分子、漢奸走狗的丑惡行徑，大眾日報在1939年1月創刊，編輯部在王莊，印刷廠在王莊東北3公里處的云頭峪村。為辦好大眾日報，當地的 革命群眾給予報社極大的支持，云頭峪村婦救會長陳忠芳組織進步青年為印刷廠保護機器，進步婦女劉茂菊則把準備結婚用的新房子讓給報社做印刷廠。在日軍“掃蕩”魯中區時，報社主動撤退，云頭峪村15名進步青年跟隨部隊撤退，后來無一生還。

四、孟良崮戰役陳毅指揮所舊址

1947年3月，國民黨調集24個整編師，60個旅共約45萬人，向我山東解放區進攻，華東野戰軍司令員陳毅就在夏蔚鎮雙山村村民李洪義家三間房里指揮戰斗，由于國民黨通過電臺發出的電波查出指揮部的位置，隨即進行了狂轟爛炸，指揮所遷至李洪義家東20米遠的深溝，當地群眾用門板、樹枝等搭成防空洞。

五、王莊烈士陵園

王莊烈士陵園南北長100米，寬90米，總面積9000平方米，陵園內立有“浩氣常存”四個大字的紀念碑，在這里埋葬著以付驥、劉干為代表的近千名抗日烈士，埋葬著老紅軍莊國鈿、熊家風。