第一篇：校長與教師的溝通藝術

搭建校長與教師間的七色彩虹---談校長與教師的心理溝通藝術

淮南市壽縣正陽第一小學 王德全 搭建校長與教師間的七色彩虹-----談校長與教師的心理溝通藝術

淮南市壽縣正陽第一小學 王德全

關鍵詞： 校長 教師 溝通 策略 內容摘要：

為一個學校的校長，不能僅以制度來管理教師，還要善于與教師溝通，剔除或消弱不良因素的影響。校長多與教師溝通既能在情感上拉近距離，又能在許多問題上達成共識，更好地開展工作，達成目標，樹立領導形象。校長與教師溝通還要因人而宜，講究策略。

正文：

溝通就是人們通過語言、書信、信號、電訊等方式傳達思想或交換情報的過程。作為一個學校的校長，不能僅以制度來管理教師，還要善于與教師溝通，剔除或消弱不良因素的影響，這是有效工作的前提和保證。溝通可以提供決策所需要的信息，可以提供情感、情緒表達或釋放的機會，可以激發教師的工作動機，也可以調控教師的行為。

校長在學校管理中難免會與教師積累一些沖突，如：工作任務的安排、無意中言語的傷害、工作失誤時的批評、評優晉級的偏差，以及一些小小的誤解，這勢必會導致部分教師與校長會產生心理上的隔閡。有了這種隔閡，必然會影響學校工作的正常開展，因此，校長必須學會和掌握與教師及時溝通，消除隔閡。溝通是尊重人格、消除隔閡、增進友誼、形成共識的一劑良方，也是校長心胸豁達、掌握主 2 動的一種境界。但是，現實中絕大部分教師在與校長交往中，總會不自覺地有防范、掩飾心理。因此，作為校長就需主動走近教師，學會溝通，善于溝通。校長與教師溝通要從領導的角色中擺脫出來。首先，要與教師平等相待，傾心相交。在鼓勵教師講實話、真話、心里話的同時，自己也要不擺架子，不講套話，在信任的基礎上做到知無不言，言無不盡；其次，允許分歧，求同存異。校長必須注意傾聽教師中各種不同的聲音，因為不同的聲音不乏金玉良言、真知灼見，當然，不同的聲音中也有錯誤和偏激的。這時，校長要有氣度、有雅量，辯證地看待，不能因與自己意見不合而抱成見，借機給人“穿小鞋”。溝通過程是心與心的交流過程，也是換位思考的過程。校長多與教師溝通既能在情感上拉近距離，又能在許多問題上達成共識，更好地開展工作，達成目標，樹立領導形象。校長與教師溝通還要因人而宜，講究策略。

一、校長與中層領導的溝通：中層領導是學校的核心力量，他們的一言一行直接影響到學校工作的貫徹執行，影響著教師的工作情緒好壞，影響到學校工作的成敗，因此，做好學校班子成員的思想溝通顯得更為重要。校長既要以大哥的責任，真心實意地關心和尊重他們，又要以嚴父的身份嚴格要求他們，要求他們一定要爭先創優，做好表率；要求他們一定要顧全大局，維護團結。

二、校長與有誤會的教師溝通。校長與教師之間往往會產生一些誤會，而誤會正是影響工作，影響團結最可怕的東西，一旦有了誤會，工作往往很能難協調，甚至引起敵意。解決這一問題，校長首先請與 他親近的人了解誤會在什么地方，根據具體情況，選擇適當場合和時機心平氣和地找他談談，解釋這是一場誤會；其次請和他要好的人在適當的場合證實是場誤會，從而消除隔閡，達成團結。

三、校長與錯怪了的教師溝通。有時校長會錯怪教師，教師很受委屈，尤其是年輕或內向的教師，他們不會主動找校長談，但他們憋在心理，內心很痛苦，情緒會很低落，影響正常工作。這時校長要換位思考，以平等的身份主動找他們談心，認錯，并在適當的場合消除影響。絕不能認為自己是校長，說錯了無所謂，放不下臭架子，這樣一方面會傷及教師的心，另一方面反而會影響自己在教師中的威信。

四、校長與年輕教師的溝通。年輕教師絕大多數是積極上勁，努力工作的積極分子，但他們往往內心也有一些痛苦，如教學競爭的壓力、工學矛盾的存在、教學實績不能如愿、看到同齡人提拔而自己得不到重用等等。在這樣的情況下，他們急切想得到校長的肯定和鼓勵。與年輕教師溝通，校長首先要肯定他們的成績，肯定他們在學校各行工作中的重要作用，真誠地點撥他們在那些方面如何去做會更好，同時幫助他們解決一些實際困難，為他們提供平等競爭的機會，并愿意做好他們的后盾和知心朋友。這樣年輕教師就會信心百倍，輕松愉快地投入工作。

五、校長與年老教師的溝通。年老教師都是從教育一線走過來的，有的曾經擔任過學校領導，他們大多有過輝煌的昨天，今天雖然力不從心，但他們仍然是學校的寶貴財富，是學校穩定的鎮山石。年老教師最需要什么？他們最需要的是校長對他們的尊重與關心。對他們，校長必須倍加珍惜好，保護好，使用好。要經常與他們開展談心，重大事情先聽聽他們的意見，請他們出出主意，有什么難事，請他們出面做做工作。這樣既能發揮他們的作用，又讓他們體驗到學校對他們的尊重。當然校長在使用好他們的同時，切莫忘記對他們的關心和照顧，那怕是一句親切的問候，一個甜蜜的微笑，都會溫暖著他們的心。

六、校長與女教師的溝通：女教師占學校教師隊伍人數的比例不是個小數，她們是一支強大的教育教學力量。她們中大多數擔任學校班主任工作，她們對一些細小問題更為敏感，對工作、榮譽更為看重，所以做好女教師的思想溝通工作更為重要。女教師往往氣量小，談心時特別要委婉，要在表揚之下提希望，肯定之下提不足，這樣她們才能容易接受；二是談話時應保持一定的距離，防止感情沖動；三是談話內容要健康文明，更不要觸及到她們的隱私。

七、校長與弱勢的教師溝通。學校也存在弱勢老師，盡管他們工作也很努力，但由于種種原因，往往成績欠佳，他們很少得到領導的表揚和肯定，很少享受到成功的快樂，他們往往因自己工作落后而抬不起頭，內心很痛苦。校長對這一群體應倍加關愛，體貼他們、理解他們、幫助他們，客觀地評價他們。與他們溝通時，首先要平等地對待他們，內心傾聽他們的聲音，而不能懷著救世主的心態，居高臨下地憐憫他們，更不能片面地宣傳、強調弱勢的價值觀，并把這種價值觀強加給他們，而應該尋找他們的發光點，肯定他們的成績和對學校做出的貢獻，真誠地幫助他們尋找和解決他們在工作中存在的一些實 5 際困難，盡可能地為他們創造成功的條件和機會，提高他們爭先的信心和勇氣。

一個優秀的校長應該保持與教師的廣泛的溝通和接觸，與教師有著密切的聯系，在溝通中消除隔閡，形成共識，增進友誼；在接觸中了解教師，傾聽心聲，解決問題；在接觸中交流思想，融洽感情，傳達信息。這也是校長的為人之道，治校之策。

第二篇：校長的溝通藝術[定稿]

校長的溝通藝術

黃一鳴

（長沙市第二十一中學校長、長沙市特級教師工作研究專業委員會副事長）

學校管理，歸結到最基本的管理行為是調節被管理部門和群體關系，協調各種利益與矛盾，從而形成學校師生認同的價值取向與管理原則，形成學校整體凝聚力，提高學校核心競爭力，使管理轉化為辦學效益。而作為學校校長，在組織管理學校的過程中，要提高學校管理中的有效溝通，通過明確的目標定位，師生共同的價值認同，信息溝通中的思想和情感的融合，使學校管理藝術在每一次新奇高效的實踐活動與精心的細節策劃中變得色彩斑斕，創造管理的奇跡。

一、校長要重視溝通在學校管理中的作用

1、溝通是學校管理的基本行為方式

有效的溝通是學校管理中的基本行為方式，這是因為管理的主體與客體都構成了管理的依存關系。教學的過程是教師與學生的有效溝通，讓學校的辦學目標、教學理念、德育活動、學校管理成為全校師生共同認可的行為準則和價值取向。

某校制訂學校3年發展規劃。與以往不同的是新校長召集了師生多個座談會，進行了一系列問卷調查，收集整理了幾百條師生意見與建議，又在全校廣泛征集解決這些問題的辦法。到他上任近2個月的時候，他拋出了他的施政方針：學校3年發展規劃。老師、學生驚訝的發現，很多問題解決方案其實就是他們自己的建議與意見。

學校管理者要有忠實的追隨者，也要有誠實的反對者。在有效的溝通中，學校的發展理念逐漸成為廣大師生接受的一種行動策略，在主動的參與過程中，師生的主人翁意識與責任意識被得到尊重，管理不再是一種簡單的制度執行，而是成為一種自覺的行為、共同的規則，而這種有效的管理來源于有效的溝通。

學校管理中的溝通，既有學校內部管理層與師生之間溝通、師生之間溝通、一線教師與二線服務后勤教輔部門人員的溝通，又與上級行政部門經常進行著工作層面指導參謀、重視支持的溝通，還與社會各界有著廣泛的交流與溝通，這更需要學校校長學會做一個社會活動家，學會必要的溝通技巧，有效地克服組織溝通中的障礙，建立有效的信息溝通反饋渠道，提高溝通的時效性。

2、溝通是實現組織目標的最有效的途徑

學校的目標是由培養目標、特色教育目標、管理制度與運行機制目標、質量目標等若干目標構成，而目標實現需要組織的全體成員在組織實施過程中，按照系統管理的要求，在分工合作的基礎上實現組織內部的和諧與協調，從而形成組織內部凝聚力，把目標任務化為全體成員的行動，提高組織運行的執行力。如果缺乏組織內部、不同層次、團隊成員之間的有效溝通，組織的目標是難達到預想的結果。

開學之初，校長制訂了本學期十大工作目標。處室在執行時合作出現障礙，校長組織了全校教職工參加了教師素質拓展訓練。訓練設計的項目都需要每個成員有團隊合作意識才能完成，優勝者一定是合作最好的團隊。在表彰大會上，由優勝團隊介紹成功經驗都無一例外地提到了合作是優勝的前提。于是學校十大工作任務，在卓有成效的組織實施中，處室相互理解支持和配合得到了淋漓盡致的體現。

校長實際上是通過教師素質拓展訓練的平臺，巧妙地組織合作意識有機地滲透到每個項目的過程中。讓每一個處室成員、中層行政干部在活動中去體會團隊合作的重要性。這種無聲的教育并不是通過校長的言語教育下屬怎樣接受自己的工作方式，而是以一種間接的溝通方式啟示在學校系統運行過程中，需要一種近似默契的良好的合作方式，來提高組織管理的實效性，達到成本最低、效率最好的學校具體工作目標的穩步實現。

校長在注重組織內部溝通協調時，要克服來自內部的障礙因素：如缺少時間承諾、缺少系統之間的反饋渠道，組織氛圍僵化缺少生機與活力，在信息傳遞過程中加工與過濾，帶來信息損耗效應。不容忽視的是，組織內部的溝通障礙，一旦形成所產生的影響力將對學校目標實現帶來負面的消極的作用。

二、校長如何提高交流溝通的藝術

1、準確把握校長在交流溝通的角色定位

校長在學校管理中的角色是學校行動目標的制訂者、學校發展的引領者、教育管理的實踐者、學校社會事務處理的活動者。因此，校長在處理學校具體事務中體現出不同的角色。一是民主辦學中的群眾智慧的傾聽者。善于通過交流溝通集中智慧，形成符合教職工意愿的學校發展的科學決策，形成學校目標價值的認同與支持。二是群眾疾苦的同情者。校長在與師生交流溝通過程，要把為師生服務、為教學一線服務作為工作的立足點，深入了解教職工的各種困難，及時采取各種策略為他們排擾解難，以寬容和理解去打開干群隔閡的心靈。三是與上級行政部門交際的社會活動者。在與上級行政部門溝通的過程，把學校的政績也是上級領導的政績作為溝通的出發點，以創新的行動方案爭取更多支持者，在尊重的基礎上拿出具體的、有說服力的分析推判，以對事業的充滿信心與工作激情，感染影響決策部門，形成上下協調融洽的工作關系，求得更多支持與指導。四是要成為與家長交流溝通的教育咨詢家。學校教育必須與家庭教育有機結合，注重營造良好的育人氛圍。作為校長要通過與學生家長的溝通，對家庭教育、子女成才成人教育進行指導，特別是針對家庭教育的誤區，家長教育觀念等方面進行個別交流溝通，對家庭教育、子女成長的教育進行指導。特別是針對家庭教育的誤區，家長教育觀念等方面進行個別交談、問卷調查、專題講座、家庭訪問、問題學生的跟蹤調查，從而為家長提供更多的指導方法。

2、掌握溝通的原則方法，提高溝通的有效性

溝通的基本問題是一種心態，而不是一種講話的技巧。由于校長在與師生溝通過程中在一定程度上受權力等級結構的限制，實際上是一種有限性對話，不是一個無需設定的完全開放的空間，因此作為校長必須以尊重的態度，以平等的對話形式，以適當的時機地點，以理解和信任的傳遞方式來實現有效的溝通。

在溝通過程中要注意溝通的三大要素：一是要有一個明確的目標；二是通過溝通達成共同的協議和共識；三是溝通信息、思想和情感，同時校長要根據溝通對象的認知風格的不同，了解溝通對象是屬于直接型還是反思型，適當型還是變革型，依存型還是獨立型，而采取不同的溝通方式，提高溝通的有效性。

校長在學校內部溝通對象主要是中層干部、教師、學生或家長。在與中層干部交流溝通中，要注意通過方法指導在工作中培養中層干部的管理能力和基本方法，賦予相應的權利和責任，主動承擔工作中的失誤，體諒中層干部的工作難處，建立起信任與支持的工作關系，放手支持，大膽創新，提高行政工作執行力。在與教師交流溝通中，注意用簡潔的語言與務實的作風解決實際問題，交流中突出重點，把思想的交流與碰撞集中到一個點上形成共同的認識，上升到對價值目標取向的認同。在學校工作中的校長要善于創新，讓教師在學校不斷創新的管理方法、制度建設中接受新的觀念，從而在自身的教育教學管理服務中做有創意的工作，增強學校生機和活力。在與學生家長的交流溝通中，既充當學校管理者的角色，又換位思考充當學生或家長的角色，在教育方法、學習方法、學校管理等方面進行指導，與溝通對象產生親和力，引發共同的思索與追求，成為學生依賴的良師益友，成為家長的知心朋友，解除家長或學生的困惑、疑問和問題。

第三篇：淺談教師與學生的溝通藝術

淺談教師與學生的溝通藝術

摘要：

教師在工作和生活中，必不可少的是與學生的有效的交流和溝通，只有通過溝通，教師才能夠更好地了解學生，理解學生，掌握學生的學習和生活狀況，同時讓學生更加能夠積極健康地進行學習和生活，因而，掌握師生之間溝通的藝術就顯得非常重要，本文將從溝通的基礎、溝通的方式和溝通的技巧三個方面來簡單闡述如何把握溝通的藝術。

關鍵字：

師生

溝通藝術

溝通的基礎 溝通的方式

溝通的技巧

教師在工作和生活中，必不可少的是與學生的有效的交流和溝通，只有通過溝通，教師才能夠更好地了解學生，理解學生，掌握學生的學習和生活狀況，同時讓學生更加能夠積極健康地進行學習和生活，但是實際上很多教師在很大程度上無法掌握正確的溝通，使得教師和學生之間存在無法跨越的鴻溝，雙方的互動受到極大地限制，因而我們必須掌握正確有效的溝通方法。

一、溝通的基礎

1.積極觀察學生，掌握學生的情況

不同年齡段的學生有不同的特點，作為一名教師，與學生合理有效的溝通的前提之一就是能夠充分的掌握不同階段的不同學生的不同特點。

小學階段的學生，與老師之間的關系最親密，比較聽從老師的教誨，一般不會與老師產生矛盾與沖突。但是初中、高中的學生，很容易與老師產生矛盾與沖突。

在進入學校工作的這段時間，我發現學校不少學生長期受家庭的嬌慣、溺愛，自我中心主義色彩濃厚，甚至有唯我獨尊的情況，他們個性強，不服輸，遇事獨斷獨行，對他人的批評和建議持敵對態度。教師與他們溝通時應當充分考慮到這一群體的特殊特點，在此基礎上才能謀求高質量的師生溝通。

想要充分地掌握學生的情況，這就需要在教學以及學生的學校生活給予學生充分的尊重和自主選擇的權利。卡耐基曾經說：“想釣到魚，就要先問魚想吃什么？”上課時，不應該是教師的一言堂，而應該充分地鼓勵學生發表自己的看法，尊重學生的發言，對于自己與自己不同的觀點應當予以尊重，并且鼓勵學生創新，營造自主、合作、創新的學習氛圍；同時，在課余時間，教師應當主動了解學生的學習和生活情況，隨時跟進，充分掌握信息；并且，教師與學生的交流和溝通不是一次性的，更不是一勞永逸的，教師需要不斷地分階段，定期不定期與學生進行交流溝通，才能及時掌握學生的信息和發展情況。

只有對學生的情況有了充分了解，才即使有效地與學生進行溝通，做到有的放矢。

2.尊重學生的隱私，為學生保密。

學生愿意將自己的情況告知老師，甚至有很多學生寧愿將一些問題與老師進行交流也不愿意告訴家長，這是學生出于對老師的信任和依賴，所以他們將自己的困惑告訴老師，希望從老師那里得到幫助和建議。

但是，有很多老師在與學生交流之后，并沒有要為學生的隱私保密的意識。在我實習期間，就遇到很多這種情況。同辦公室或者熟識的老師之間，常常將學生的個人隱私作為他們茶余飯后的談資，將學生的隱私泄露出去，最后傳到各種人物的耳中，進而對相關的學生造成無法挽回的傷害，也使得學生越來越不信任老師，不愿意與老師交流，師生之間的矛盾日益尖銳，對教學和學生的發展造成不利的影響。

因而，師生之間想要有有效的交流溝通，就必須要有互相信賴的關系，老師為學生保守秘密也顯得非常重要。3.尊重、寬容學生

尊重是一種愛，一種信任，只有教師是對學生付出真摯的愛，對學生表現出一種高度的信任，才能得到學生相同的回報。在教師信任和贊揚的情緒下，學生會產生認真、積極的自我評價，感到與教師的要求差距不大，從而變得更加自信，教育效果也好。反之，學生的消極情緒濃厚，失去了活力與信心，對教師也會產生不滿情緒，教育效果也就相對較差了。

在遇到問題時，老師面對學生的無理行為，采取一種“泰然處之”的態度寬容學生，既能巧妙地解決問題，也能維護教師的威嚴，同時教育了學生。但是由于閱歷的限制，我在面對學生犯錯或學生的無禮行為時，常常不能夠很好的控制自己，所以有時會造成非常尷尬的場面，使得自己和學生都非常難受，這對于師生關系也是很大的挑戰，因而，在接下來的教育教學中，我將會針對自己的缺點有的放矢，平和心態，盡量做到心平氣和地與學生交流。4.適時向學生坦露自己的心聲 溝通是雙方的交流，而不是單方面的報告。很多時候，老師的行為的出發點是好的，他們要求學生所做的事可以說都是從學生的角度出發，一心一意為學生考慮，但是老師往往只是將自己的決定告知學生，要求學生按照自己的決定來行動，而不告訴他們這么做的原因在哪里，所以有時就會造成師生雙方的誤會——學生覺得老師的要求莫名其妙，不知所謂，教師覺得學生不識好歹，做事拖拖拉拉······教師與學生之間的距離隨著彼此的誤會越來越大，以致于最后無法挽回，不管是教學質量還是進度甚至都無法保證。

在于學生的交流中，我就存在這方面的問題。雖然自己的很多做法或要求都是從學生的角度出發，自己覺得這些是對他們好，所以很多要求在提出之后都沒有及時與學生交流，以致于學生不理解在完成時應付了事，沒有放在心上，因而沒有收到計劃中的結果，同時也給學生造成了課業上的負擔，最后使得師生之間的關系逐漸僵化。在反省了自身的問題之后，我與學生一一進行了交流，互相闡述觀點和看法，終于化解了師生之間漸行漸遠的現象。

由此可見，師生之間的交流是相互的，而不是學生單方面的報告式的講述，教師只有在恰當的時候適時講述自己的觀點看法以及自己提出的要求的原因，才能夠事半功倍。

二、把握溝通的方式

在傳統的學校教育中，教師與學生的關系是傳授與接受的關系，很難形成互動，合作的氛圍。而新課程理念以及學校的高效魅力課堂要求在學校教育中確立新型師生關系，為少年兒童的全面發展和健康成長創造有利的條件。

不同溝通方式的效果不同，各有利弊。教師可以根據自己的實際交往需要，選擇符合溝通實際的方式。

一般來說，面對面溝通中，私下交流的效果比公開場所的溝通效果好。

在剛進入學校工作時，我選擇的交流方式常常是在班級上進行集體交流，批評學生也是在班上不點名批評，這樣做的后果是應該受到教育的學生沒有及時認識到自己的錯誤，而那些不應被批評的孩子又產生誤會，沒有達到交流、批評的目的。后來，我轉變了交流方式，課堂上進行一定的交流，對于并不是很重要的方面只是點到即止，而對于那些需要及時糾正又并不普遍的問題我則選擇私下與相關學生進行交流，這樣所取得的效果有了明顯的提高。

在面對面的交流中，多了師生之間眼神的交流，同時教師也能夠通過對學生語氣、表情和眼神的觀察從中體會到很多其他方式所無法了解的東西，同時也有助于拉近師生之間的情感距離，讓學生體會到老師對于他的尊重和理解。

除了面對面的交流，還可以采用電話、QQ等進行信息的傳遞和交流，表達教師對學生的關注和關懷。一個電話、一句評論、一條留言等都有助于拉進師生之間的距離。這種溝通方式由于避免了面對面交流的嚴肅和尷尬，更容易為學生所接受并將心里話說出來。如今互聯網日益發達，網絡越來越成為生活中的一部分，充分利用網絡為生活、學習提供幫助是一種必然的趨勢。此外，通過讀后感、周記、作文、作業等方式，也可以與學生進行溝通。教師通過學生字里行間的信息文字了解他們在學習、生活、思想等方面的情況，寫幾句鼓勵性的話，提出幾點具體的要求，談談教師心里的一些感受等等，都可能引起學生的共鳴，對他們起到促進和幫助作用，有時會產生意想不到的效果。

總而言之，雖然師生溝通是教師和學生雙向互動的過程，但是教師作為占主導地位的一方，應該積極發揮榜樣作用。教師只有主動與學生積極溝通，采取有效的溝通方式，拉近與學生的距離，建立良好的情感聯結，聽取學生正確的意見和要求，才能促進師生溝通向著對雙方更加有利的方向發展。

參考文獻：

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第四篇：淺談教師與家長溝通的藝術

淺談教師與家長溝通的藝術

當今社會，家長對孩子的教育已經重視到一定程度了，而孩子的身心健康需要家長和學校的共同配合，僅依靠家長或僅依靠學校都是不行的。要想對孩子的教育更加優化就必須加強教師和家長的配合，這樣才能達到最佳效果，要配合好就需要及時地溝通。但是由于教師的工作現在比較繁雜，工作任務比較重，教師與家長的溝通卻存在著諸多的問題，如，時間倉促溝通不徹底、“告狀會”、教師家長互相訴苦、問題沒有得到解決等，所以有必要思考一下教師與家長溝通的藝術。

作為教師可能大多情況是在孩子犯了錯誤或出現問題之后才會抽時間請家長到學校，與家長溝通，因此，教師的情緒比較激動，甚至是盛怒之下說話不注意措辭，給家長留下不好的影響，也令教師與家長溝通的渠道不暢通，孩子有空可鉆、有機可乘，導致孩子遇到的問題得不到及時的解決，有時失去針對性，缺乏有效性；作為家長通常來學校與教師溝通，因為是教師請來的，并不是主動來了解孩子在學校的學習生活情況的，因此，家長的心理也比較復雜，既想知道孩子的情況又怕見教師、羞于見教師，甚至見到教師緊張，鑒于以上各種情況，談談自己對教師與家長溝通的一點淺薄看法。

一、尊重是教師與家長溝通的前提

“敬人者，人恒敬之”。盡管在教師與家長關系中，教師起主導作用，但他們在人格上是完全平等的，不存在尊卑、高低之別。因此，教師必須尊重學生家長的人格，特別是要尊重所謂“差生”和“不聽話”孩子家長的人格。首先感謝家長在百忙之中來到學校，使用禮貌用語“請”“請喝茶”等；為了表示尊重不要在其他教師在場的情況下指責家長，不要在家長面前厲聲指責孩子；事實上我們可能會遇到各個層次的家長，有的文化層次會高一點，有的受教育程度會差一點，有的含蓄，有的直爽，但不管怎樣，作為教師我們應時刻注意自己的形象，注意這個職業的形象。

二、用真誠的態度對待家長

為了能達到很好的效果，為了表現出教師的誠意，在會見家長時應注意：（1）選擇合適的時間和地點與家長溝通。與家長溝通時時間太倉促，說不清前因后果，達不成共識、達不到預期效果，所以，應選擇一段較長的時間；地點的選擇來說，盡量不被打擾、家長也比較放松的環境為好。（2）面對家長時應用很客觀的語言說明本次見面的目的，如“我已經連續三天查物理作業，孩子都沒有做完，所以我覺得我們有必要見一次面”或“數學和英語教師都反映您的孩子在上課過程中，有小聲說話、接話、起哄等現象，所以，此次請您來就是為了能更好地配合，讓孩子改掉一些不好的毛病”。（3）用誠懇、負責任的態度向家長說明，孩子所犯錯誤的嚴重性，可能會有更嚴重的后果，力求得到家長的重視。教師在敘述孩子存在的問題時要本著客觀、真實的原則，把事實講述出來就可以了，不能夸大其詞，不能添油加醋，更不能帶著不滿的情緒，或者輕視的表情。（4）給家長以信心，向家長表明，通過教師、家長的配合管理，孩子一定會改掉陋習，一定會進步，取得更好的成績。

三、“傾聽”是教師與家長溝通的藝術

溝通是家長與教師互相的交流。所以，要允許家長說話，并且應鼓勵家長把孩子的情況盡可能多地說出來。首先，家長在家里教育孩子會遇到很多問題，而大多數家長又不是專門從事教育職業的人，所以他們有時候會很茫然、痛苦、無助，這時候特別需要找個傾訴的對象，那么教師充當這個角色就再好不過了，并且同時或許能發現家長在教育孩子時存在的誤區，可以提供一些解決的辦法；再者，任何教師，無論他具有多么豐富的實踐經驗和深厚的理論修養，都不可能把復雜的教育工作做得十全十美、不出差錯。而且隨著整個民族素質的提高，家長的水平也在不斷提高，他們的許多見解值得教師學習和借鑒。加之“旁觀者清”，有時家長比教師更容易發現教育過程中的問題。因此，教師要放下“教育權威”的架子，經常向家長征求意見，虛心聽取他們的批評和建議，以改進自己的工作。這樣做，也會使家長覺得教師可親可信，從而誠心誠意地支持和配合教師的工作，維護教師的威信。

四、教師、家長和孩子達成共識，找出切實可行的解決問題的辦法

家長與教師在孩子的教育工作中是一個有機的結合體，在實際的教學工作中，我們不能把自己的眼光局限在教學中，我們要多向家長們學習，用家長慈愛的心來關心和愛護我們的學生，多給孩子們一些鼓勵，同時對于家長合理的要求盡可能地滿足，虛心聽取家長們的意見。通過傾聽家長的教育策略，通過了解孩子對問題的認識，通過教師啟發、引導，最后找準問題的關鍵，分析出現問題的原因，得出三方共同認為切實可行的解決問題的辦法。

五、讓家長懷揣著希望與目標，帶著微笑道別

著名教育家蘇霍姆林斯基曾提出過類似的觀點。他認為，當批評完學生后，他若是生氣地離開，則教育效果不是最好的；他若是帶著微笑離開，這時候說明此次教育是成功的。教師與家長的溝通也一樣，通過彼此的交流溝通，最后能使家長對孩子充滿信心、對孩子的教育策略充滿信心、對自己也充滿信心，這時說明這次的溝通是有效的，結果比較令人滿意。

（作者單位 甘肅省金昌金川公司第五中學）

？?S編輯 王團蘭

第五篇：淺談教師與家長的溝通藝術

淺談教師與家長的溝通藝術

作為一名一線的老師，我清楚地認識到，教師在學校協調中起著主導和指導作用。尊重家長、善待家長是我們做好工作的前提，教師的觀念發生了變化，與家長溝通的多了，教育效果自然也就更好了。下面我從以下三個方面來談：

一 用孩子這個橋梁拉近學校、老師、家長之間的距離。

古人說：“師者，傳道，授業，解惑也。”這話講得是一位教師應教給學生做人的道理，把豐富的知識傳授給學生。作為新時代的老師，除了“傳道，授業，解惑”外，更應該用新的思想，新的理念武裝自己，從多方面不斷地完善自己，做一個新時代的好老師。

1付出真愛，感受教育

每個人，每個年齡段，都需要真誠的關心，真誠的愛。天真可愛的孩子也需要很多的愛。老師的愛更是他們心中的一縷陽光，溫暖著他們的心。老師只有從心底里去真誠的愛學生，才能讓學生信任老師，喜歡老師。學生的信任和喜歡，除了給老師帶來了無比的幸福外，也讓孩子在不知不覺中擁有了自強和自信。學生感受到了老師的愛，對學習也更感興趣了，變得愛學和樂意學。愛會改變一切，會給我們帶來意想不到的收獲。理解孩子，尊重孩子

我們現在不少聽到“理解孩子，尊重孩子”這一類的話。但在真正的教育教學中，似乎做得還不夠。傳統的師道尊嚴常常讓老師面對學生時顯得高高在上，沒有耐心的去傾聽孩子的聲音。我們在教育中，應該和孩子站在同一水平線上看問題，用孩子的眼光看世界。讓我們找回兒時的童心與純真，真正的理解孩子，尊重孩子，讀懂孩子。保持好心態，擁有健康

健康是人人都追求的。真正的健康包括兩種，一種是指身體的健康，一種是指心理的健康。身體的健康是物質的概念，心理的健康則是精神的范疇。我們都知道健康的身體是革命的本錢，對我們很重要。但是，健康的心理同樣不容忽視，它是獲得快樂和成功的保證。作為老師，在緊張而繁忙的工作中，需要面對許多的競爭和巨大的壓力。我們就更需要學會調整自己，保持良好的心態，用健康的心理面對一切。只有自信、開朗、豁達大度的園丁，才能澆灌出新世紀燦爛美麗的花朵！

為了使每個孩子都可以成人，都可以成才。使每一個孩子都在班級生動、活潑、健康的發展。我盡最大努力與孩子們建立起民主、平等、和諧的師生關系。在課堂上，老師講帶領孩子們一起學習、探究、質疑問難，讓每個孩子的智慧火花在每節課上閃亮。

讓每一位學生都快樂的地度過在學校的每一天，教書又育人！愛每一個孩子，使他們因為有這樣的班主任，每天能快樂充實；同時他們在獲取書本知識的同時還學會了做人。這是我做教師一天的重點！即是我做班主任一生的重點。

當你的行為感染了學生，當學生真的喜歡了你這個老師，他就能理解老師的良心用苦。孩子必然要把每天在學校發生的事情講給家長聽。家長看到自己孩子的進步，孩子懂事了，又知道了很多新鮮事，家長會對你老師更加敬重的。

二．通過家長會展現本班的特色，體現教師的專業才能，贏得家長的信服。

當學校教育與家庭教育有機結合起來，形成合力，教育就會取得良好的教育效果，而家校合作的基礎則是教師，特別是班主任與家長的溝通、交流，這是家校之間能否建立良好關系的關鍵。為了充分利用家庭教育這一教育資源，增強教育效果，班主任應該掌握一些與家長溝通的方式方法，以達到事半功倍的效果。

1．家長是“三位一體”教育中的重要教育資源。

一個班級是由學生、教師、家長三部分組成，是三位一體的。家長是班級體的重要組成部分，家長走群體的教育資源。這個群體中蘊藏著許多資源優勢，班主任老師把家長視做教育對象還當成教育資源，這是觀念問題，每位家長都在教育自己的孩子，只是有的家長的教育思想不夠正確，教育方法有時掌握的不夠好。作為班主任，有責任提高家長的教育素養，把他們視為教育資源并進行利用、發揮。把家長中好的教育方法在班級宣傳,家長之間互相探討,老師從中做正確引導。

2家長會用多種多樣的方法與家長溝通交流，在溝通中體現人文思想。

無論是教師與家長在教育觀念上的分歧，還是在教育出發點上的分歧，只要形成直接沖突，就必然會帶有感情方面的沖突。因此感情疏通就成為解決問題的一種必要手段。使用此法時，可采用兩種途徑：一是與家長直接溝通情感，這有利于教師與家長互相說出心理話，使知情統一，順利達成認識上的一致、情感上的相容。但這條途徑不適用情感沖突激烈的情況，因此，有時我們也必須采用間接溝通情感的形式。如通過對學生的真誠關心與愛護解決情感沖突，或通過其他人中表達自己的情感，以求達到諒解等。

三.掌握溝通的技巧,利用各種方法與家長溝通。

從溝通學的角度說，與人交談時，要善于體諒對方心情，說話得體適度。在對方面前，隨著環境的不同，我們改變言談的方式、語氣、措詞，這種靈活的應變態度，就是為對方著想，如果我們和家長交談，你的話能使家長心領神會而頓生感激。雙方的關系也日趨完美。

1.距離之美

和家長初次見面，雙方因不熟悉而有距離之感，只要順其自然，日久自然見人心，這種陌生感也會漸漸縮小。但是即使雙方的關系很密切了，也仍需保持這種距離。因為距離產生美的。

班主任老師是家校合作的基礎，橋梁，班主任老師在平日的與家長溝通中要更新教育觀念。老師面對的家長來自不同的社會階層，從事不同的職業，年齡、性格、文化修養等方面都有差異，因此，與家長交談時要因人而異，在交談過程中，要充分考慮家長的心理承受能力，注意說話的態度和語言的技巧，盡量積極地、正面地、具體地向家長反映孩子在學校的表現，減少“告狀”的情況；與文化修養較高、重視教育的家長交談時，可與他們一起探討教育現狀，認真聽取他們的意見；與文化修養層次低的家長交談時，應和藹可親，多談一些實際的問題，并且要以尊重、虛心的態度對待家長，不要以為只有自己懂教育，認為自己比家長高明。這樣才能取得家長的信任、理解和配合，共同教育孩子。

2用心傾聽，給予回應

我們老師更應積極、主動的關注他們，經常的與他們保持聯系，并注意溝通的方法交流的地點，以尊重為先，讓他們感受到老師對他們孩子的關愛，以我們的真誠引得家長的合作。在這里也讓我更深的體會到，與家長面對面的交談是多么的重要，尤其是對那些“挑剔”的家長。有時一句很普通的問候，一種愉快的語調，會給人留下良好的印象。

3.采用角色置換法，用情和家長溝通并掌握一些溝通技巧。

現代社會的人們生存壓力非常大，而每個家長又有其“煩惱”的問題，班主任老師在跟家長交流時一定是以一種理解的，商討的心態去面對家長，讓老師的“苦心”“好心”得到家長的“好報”。

4.溝通的方式

（1）家長會

（2）家訪談話

家訪談話要有方向、有目的，講究藝術，切不可漫無邊際地閑聊。否則，既浪費了自己的時間，也耗費了家長的熱情，使家長對老師的談話失去興趣。在反映學生在學校的學習、行為表現情況時，不要一味地告狀、批評學生的種種不良行為或只提優點，說好的方方面面。卻要以表揚為主，從贊揚的角度切入話題，對學生的缺點卻用借桃喻李委婉地指出，通過表揚別的學生在某個方面的優點來提醒家長，讓家長明白自己的孩子在這方面的不足，知道今后該朝那個方向努力。這樣，不僅在家長面前給學生留了臉面，拉近了師生距離，也使談話氣氛活躍，場面融洽和諧。

（3）個別溝通

（4）書面聯系。

（5）短暫交談

(6)約談（見面談）

每次考試之前我都用這種方法和家長聯系，告訴家長時候考試開始，重點復習什么，爭取家長的配合。也是家長更進一步了解老師的用心。教育是藝術，班主任與家長的溝通更需要藝術。只有藝術的溝通才能更好的發揮家庭教育的優勢，孩子才能在良好的環境下健康成長。

班主任經驗交流材料

——淺談教師與家長的溝通藝術